第一篇：2010年質(zhì)量環(huán)境體系運(yùn)行情況總結(jié)

2010年質(zhì)量、環(huán)境體系運(yùn)行情況總結(jié)

為了進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)公司GB/T9001、ISO14001:2004即質(zhì)量、環(huán)境管理體系存在的問題，全面總結(jié)貫標(biāo)工作的經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)一體化管理體系適宜性、充分性和有效性，深入探索一體化管理體系在我公司全面貫徹推行的價(jià)值、方法及推廣的若干問題，現(xiàn)將我公司一體化管理體系運(yùn)行的情況報(bào)告如下：

一、體系運(yùn)行總體情況

2010年底公司接受了質(zhì)量、環(huán)境管理方面的監(jiān)督審核：一是質(zhì)量方面，生產(chǎn)質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品合格率為100%；二是環(huán)境方面，重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源得到了較好的預(yù)防和控制，生產(chǎn)過程中的污水排放和固體廢物的處理、資源能源有效利用方面取得了進(jìn)一步改善。

二、體系運(yùn)行取得的成績(jī)

1、質(zhì)量、環(huán)境體系運(yùn)行以來，公司的體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。建立了受控文件清單、記錄清單等。使用部門值班記錄，方便了日常的管理工作。

2、制定了本公司的管理制度及指責(zé)說明，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作說明。健全了部門及崗位職責(zé)，纖細(xì)規(guī)定了各崗位員工的職責(zé)，并且制定出部門自己的質(zhì)量目標(biāo)。部門的目標(biāo)管理意識(shí)有了較大的提高。

3、各部門嚴(yán)格按照環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)各項(xiàng)環(huán)境因素實(shí)施控制，環(huán)境因素控制取得了很好的成績(jī)，成產(chǎn)過程中的廢物也得到了較好的處理。各部門人員在對(duì)環(huán)境控制的過程中了解了許多環(huán)境方面的知識(shí)，這對(duì)于員工和公司來說都是一件有意義的事情。

三、體系運(yùn)行存在的問題

1、質(zhì)量管理體系方面，有人不愿意以規(guī)范的、程序方式處理問題，認(rèn)為自己把問題處理掉就可以了，有意回避體現(xiàn)到管理程序中、落實(shí)到文字上，這是一個(gè)誤區(qū)，應(yīng)站在總體質(zhì)量的立場(chǎng)上考慮，與個(gè)人利益沒有關(guān)系。

2、環(huán)境管理方面，雖然絕大多數(shù)員工已經(jīng)意識(shí)到對(duì)人類發(fā)展的重要性，能夠較好的按照體系文件的規(guī)定，控制環(huán)境因素，減少和控制對(duì)周邊環(huán)境的影響，但也有極個(gè)別員工環(huán)境意識(shí)淺薄，認(rèn)為環(huán)保問題是“社會(huì)”問題，是大家的事情，與個(gè)人努力沒有多大關(guān)系，廢物不按規(guī)定處理，環(huán)保設(shè)施形同虛設(shè)，因此，就目前情況來看提高環(huán)境管理績(jī)效關(guān)鍵是提高員工的環(huán)保意識(shí)。

四、體系持續(xù)改進(jìn)的建議

1、希望公司對(duì)部門員工加大質(zhì)量、環(huán)境管理工作的重視和參與程度。加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深入了解各項(xiàng)控制要求。公司整體管理體系工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，以便落到實(shí)處。

2、管理體系與日常工作的融合需要進(jìn)一步加強(qiáng)，管理體系的要求就是公司對(duì)日常工作的規(guī)范要求，而不是額外的負(fù)擔(dān)。健全部門相關(guān)制度，加強(qiáng)公司員工的工作規(guī)范。

3、因?yàn)榻M織機(jī)構(gòu)和部門人員的調(diào)整，出現(xiàn)業(yè)務(wù)模式和流程的改變，各項(xiàng)職責(zé)發(fā)生變化，管理體系運(yùn)行需要適應(yīng)上述變化，體系文件需要進(jìn)行調(diào)整，全體員工需要學(xué)習(xí)和熟悉。這樣才有利于管理體系的向前推進(jìn)。

4、工作總結(jié)，有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境組成了企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，除了可追溯外，還可為企業(yè)下一步工作的度量提供了依據(jù)。一方面可快速、正確處理出現(xiàn)的類似問題；另一方面，當(dāng)我們?cè)谏婕邦愃频膯栴}時(shí)，可以較準(zhǔn)確的制定出計(jì)劃方案，那么方案就會(huì)更有針對(duì)性。

五、總結(jié)

從管理體系正式實(shí)施以來，在公司的帶領(lǐng)下，在管理者代表的全面指導(dǎo)下，經(jīng)過各部門全體員工的共同努力，各項(xiàng)管理工作都能按照GB/T9001、ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)和公司指定的質(zhì)量、環(huán)境體系文件的要求去控制。順利達(dá)到了公司執(zhí)行的質(zhì)量、環(huán)境方針和目標(biāo)的要求，使公司各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。事實(shí)證明GB/T9001、ISO14001:2004管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，如何按照GB/T9001、ISO14001:2004標(biāo)準(zhǔn)的原則積極展開過程控制、客戶滿意度的測(cè)量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在各部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難難將2011管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

第二篇：2011質(zhì)量、環(huán)境、安全體系運(yùn)行情況報(bào)告（最終版）

匯報(bào)材料

質(zhì)量環(huán)境 職業(yè)健康安全三標(biāo)準(zhǔn)體系

運(yùn)行情況報(bào)告

首先，今天我代表公司熱烈歡迎華夏認(rèn)證中心錢靜老師、劉瑩老師、趙曉明老師、洪承平老師和李安昌老師來到我們公司審核指導(dǎo)工作！

根據(jù)審核的要求，我把公司情況和三標(biāo)準(zhǔn)體系主要工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、公司基本情況

清華德人西安幸福制藥有限公司是由原清華大學(xué)德人生物科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、陜西省高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)投資有限公司、西安工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營有限公司在原西安幸福制藥廠的基礎(chǔ)上共同投資組建的現(xiàn)代化生物醫(yī)藥高科技企業(yè)，主要以生物制藥和現(xiàn)代中成藥為主。

公司于2004年8月、2009年6月五個(gè)劑型四條生產(chǎn)流水線兩次性順利通過國家GMP認(rèn)證，公司相繼獲得了陜西省高新技術(shù)企業(yè)、西安市高新技術(shù)企業(yè)、陜西省綠色制藥示范企業(yè)、西安市綠色制藥示范企業(yè)、陜西省農(nóng)業(yè)銀行“AAA”級(jí)信用單位，西安市“守合同、重信用”單位、西安市“十五”優(yōu)秀高新技術(shù)企業(yè)等稱號(hào)。

企業(yè)依托清華大學(xué)醫(yī)學(xué)院、西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院、第四軍醫(yī)大學(xué)、中國中醫(yī)藥大學(xué)、陜西省中醫(yī)藥研究院、陜西中醫(yī)學(xué)院、西安交通大學(xué)天然藥物研究與工程中心雄厚的科研力量，主要以開發(fā)、研制、生產(chǎn)、銷售和加工中藥制劑、生物制劑為主。

公司現(xiàn)有產(chǎn)品獲得國家準(zhǔn)字號(hào)的藥品29個(gè)，保健品6個(gè)。產(chǎn)品涵蓋骨科、兒科、婦科、心血管科、內(nèi)科、腫瘤科臨床用藥。公司建立了銷售網(wǎng)絡(luò)和一大批忠實(shí)的客戶，產(chǎn)品受到很多患者好評(píng)。

公司多年來，一直致力于中藥藥物產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展，相繼承擔(dān)一些國家和陜西省和西安市的重大新藥研究及其產(chǎn)業(yè)化。擁有一些國家發(fā)明專利；還有一些前景很好的保健品。

例如國家科技部、商務(wù)部、環(huán)保部和國家質(zhì)檢總局重點(diǎn)新產(chǎn)品、陜西省“13115”重大科技產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目“附桂骨痛顆粒” ；國家發(fā)改委關(guān)鍵領(lǐng)域自出創(chuàng)新和高科技產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)“抗病毒（純中藥制劑）熱炎寧合劑項(xiàng)目”等。

例如自然靜牌烏蒙軟膠囊（國食健字G20041125，改善睡眠、潤腸通便）、自然力牌烏參顆粒（國食健字G20040525，抗疲勞）、自然平牌降脂片（國食健字G20041379，調(diào)節(jié)血脂）等。

近年來，公司“健得”、“追風(fēng)”、“圖形”、“莖錐”商標(biāo)先后被評(píng)為陜西省著名商標(biāo)、西安市著名商標(biāo)；“附桂骨痛顆粒”、“小兒感冒退熱糖漿”、、“熱炎寧合劑”產(chǎn)品先后被評(píng)為陜西省名牌產(chǎn)品、西安市名牌產(chǎn)品；“熱炎寧合劑”、“附桂骨痛顆粒”、“生血寶合劑榮獲西安市政府頒發(fā)的西安市科技技術(shù)獎(jiǎng)等等。二、三標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行基本情況

自2011年5月份開始，我公司上下積極圍繞公司質(zhì)量環(huán)境安全的方針目標(biāo)，從體系運(yùn)行等方面,進(jìn)行了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，積極做了很多具體工作，并取得了一定的實(shí)際效果。但肯定還有很多問題和不足，希望審核老師多多給予指導(dǎo)，我們肯定會(huì)虛心認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決進(jìn)行完善和提高。

通過對(duì)三標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)貫徹實(shí)施以及開展了體系的運(yùn)行，公司各部門、車間的基礎(chǔ)管理得到了加強(qiáng)，員工的質(zhì)量環(huán)境安全意識(shí)明顯有所提高，公司在綜合管理素質(zhì)和質(zhì)量環(huán)境安全保證工作等方面有了明顯的提高，針對(duì)公司的產(chǎn)品的特點(diǎn)，先后在GMP認(rèn)證規(guī)范上又增加了一些管理文件。積極圍繞向客戶、社會(huì)、員工的承諾落實(shí)，開展了各項(xiàng)有益的活動(dòng)。三、三標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行的審核情況

1、三標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)部審核：

2011年8月1日—2日進(jìn)行了三標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)部審核工作。從本次審核可以看出，公司各部門基本上都能認(rèn)真學(xué)習(xí)三標(biāo)準(zhǔn)的體系文件規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，能及時(shí)認(rèn)真做好三標(biāo)準(zhǔn)工作落實(shí)，妥善保管好各項(xiàng)記錄資料。公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效。

在審核的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題和不足，對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的問題，我們開具了《內(nèi)審不合格項(xiàng)報(bào)告》兩份。對(duì)于本次審核中發(fā)現(xiàn)的問題和發(fā)出的《不符合項(xiàng)報(bào)告》，各相關(guān)部門進(jìn)行了原因分析，制訂了切實(shí)可行的糾正措施和預(yù)防措施，并且都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整改任務(wù)，達(dá)到了審核的目的。從審核情況來看，公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本符合和有效。

2、三標(biāo)準(zhǔn)體系的管理評(píng)審：

2011年8月5日在杜總經(jīng)理的主持下，進(jìn)行了管理評(píng)審。公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)及相關(guān)人員參加了評(píng)審會(huì)議

按照管理評(píng)審會(huì)議議程，與會(huì)人員聽取了內(nèi)審結(jié)果、顧客反饋、體系的運(yùn)行情況和資源狀況；法規(guī)法律和其它要求和合規(guī)性評(píng)價(jià)等方面輸入內(nèi)容匯報(bào)，討論進(jìn)行了管理評(píng)審，管理評(píng)審會(huì)議認(rèn)為：公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系是適宜的、充分的和有效的。今后需要盡快完善和提高改進(jìn)方面包括：

①對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系進(jìn)行認(rèn)證，通過認(rèn)證輔導(dǎo)，加強(qiáng)工作水平提升；由質(zhì)量部和工程部配合組織，爭(zhēng)取九月份完成。

②公司加大對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，人力資源部牽頭，相關(guān)部門積極配合完成。

目前，各責(zé)任部門正在積極籌劃和落實(shí)實(shí)施。

3、三標(biāo)準(zhǔn)體系的認(rèn)證審核

2011年8月22-23日，華夏認(rèn)證中心錢老師、劉老師、李老師來公司進(jìn)行了一階段審核。經(jīng)過中心的3位專家認(rèn)真、細(xì)致的工作，提出了我們存在的一些問題。公司組織相關(guān)部門認(rèn)真進(jìn)行了整改完善。

①文件審查：程序文件增加了新、改、擴(kuò)管理程序；相關(guān)方管理程序；安全管理程序。

②問題項(xiàng)：對(duì)作業(yè)環(huán)境塵、毒、噪進(jìn)行檢測(cè)；

委托避雷所進(jìn)行了避雷檢測(cè)；委托避雷所對(duì)配電箱、箱式高低壓柜進(jìn)行了接地電阻檢測(cè)；

委托環(huán)保局檢測(cè)部門對(duì)廠界噪音（晝、夜）進(jìn)行了檢測(cè)； 已將鍋爐檢測(cè)進(jìn)行了安排；已取得環(huán)保部門發(fā)放的排污許可證，廠界噪音符合規(guī)定；有環(huán)保部門提供的按地方標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)的報(bào)告；

已對(duì)危險(xiǎn)廢物類環(huán)境因素、檢修活動(dòng)環(huán)境因素和危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)作業(yè)活動(dòng)的危險(xiǎn)源進(jìn)行了識(shí)別，并將揚(yáng)塵、水冷機(jī)組噪音、鍋爐噪音評(píng)價(jià)為重要環(huán)境因素，揚(yáng)塵控制、總排口廢水達(dá)標(biāo)排放、空壓機(jī)噪音、水冷機(jī)組噪音、鍋爐噪音的控制納入目標(biāo)管理；

進(jìn)行了詳細(xì)的、有針對(duì)性的合規(guī)性評(píng)價(jià)；已對(duì)職業(yè)病管理制度、安全教育制度、安全例會(huì)制度、安全檢查制度、臨電管理制度、安全用電管理制度、特種設(shè)備管理制度、管網(wǎng)管理制度、各崗位安全操作規(guī)程進(jìn)行了完善；重大事故應(yīng)急預(yù)案已明確應(yīng)急崗位和針對(duì)性的響應(yīng)要求；完善了動(dòng)火作業(yè)、受限空間作業(yè)、高空作業(yè)管理制度；

已按規(guī)定將廢棄物進(jìn)行了嚴(yán)格分類；實(shí)驗(yàn)室廢液、廢水、危險(xiǎn)化學(xué)品空瓶已統(tǒng)一收集；與陜西西將環(huán)保科技有限公司達(dá)成合作意向，合同手續(xù)正在辦理中；

完善了危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度；建立健全了危險(xiǎn)化學(xué)品臺(tái)帳；制定了危險(xiǎn)化學(xué)品安全性能說明；完善了壓力管網(wǎng)臺(tái)帳；

地下酒精罐區(qū)、箱式配電柜已配備了相應(yīng)的滅火器。

責(zé)任部門還將舉一反三，進(jìn)行自我檢查，對(duì)存在的問題，進(jìn)行整改。

根據(jù)約定，今天我們迎來了華夏認(rèn)證中心錢老師及五位專家老師的二階段審核。

總之，自從建立質(zhì)量環(huán)境安全管理體系以來，公司全體員工的意識(shí)、觀念、自覺性以及增強(qiáng)顧客滿意、工作持續(xù)改進(jìn)、不斷改善環(huán)境、增強(qiáng)職業(yè)健康和安全工作開展等方面都有很大提升。當(dāng)然，也存在不少問題和很多不足，歡迎審核專家多多批評(píng)指正。希望各位老師這幾天工作順心愉快，各部門會(huì)全力配合好工作。

謝謝大家。

2011.9.12.

第三篇：機(jī)電車間質(zhì)量、環(huán)境體系運(yùn)行報(bào)告

機(jī)電車間質(zhì)量環(huán)境管理體系運(yùn)行總結(jié)

自2014年1月份以來，機(jī)電車間在公司實(shí)施質(zhì)量環(huán)境管理體系，車間組織管理人員學(xué)習(xí)《質(zhì)量、環(huán)境管理體系管理手冊(cè)》和《程序文件》，組織職工學(xué)習(xí)《作業(yè)指導(dǎo)書》，使得每個(gè)人都具備“雙標(biāo)”體系的概念，并每年進(jìn)行一次體系宣貫培訓(xùn)，要求培訓(xùn)率達(dá)100%以上，考核合格率100%。車間從車間領(lǐng)導(dǎo)到其他管理人員都按“雙標(biāo)”體系的要求建立了各級(jí)崗位責(zé)任制，明確了體系方針及目標(biāo)。各班組根據(jù)管理體系的要求建立了相應(yīng)的設(shè)備檢修操作規(guī)程，確保了檢修工作安全順利的進(jìn)行。

二、目標(biāo)完成情況

1、質(zhì)量目標(biāo)：工作質(zhì)量呈持續(xù)上升趨勢(shì)，機(jī)電設(shè)備完好率達(dá)到了98%以上（動(dòng)態(tài)），1小時(shí)以上臺(tái)時(shí)得到了有效遏制，機(jī)電設(shè)備檢修質(zhì)量由每月的考核情況來看，均保持在97%以上，體系培訓(xùn)率達(dá)到了100%以上，保證了生產(chǎn)的正常進(jìn)行，較好的完成了質(zhì)量目標(biāo)。

2、環(huán)境目標(biāo)：與去年相比，事故臺(tái)時(shí)有了較大的降低，有效的節(jié)約了水、電的消耗，減少辦公用品、材料的消耗。固體廢棄物實(shí)行分類處理，體系培訓(xùn)率達(dá)到了100%，很好的完成了環(huán)境目標(biāo)。

三、質(zhì)量、環(huán)境管理體系運(yùn)行情況

1、我車間根據(jù)車間工作實(shí)際情況，實(shí)行一工程一措施，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，車間組織相關(guān)技術(shù)人員編寫較大檢修工作的詳細(xì)的施工組織設(shè)計(jì)和專項(xiàng)施工方案，制定了符合實(shí)際要求的各項(xiàng)目標(biāo)。施工方案中有明確的質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、成本及工期控制等指標(biāo)。

2、在資料文件管理方面，收集了廠部下發(fā)的文件、部分外來業(yè)務(wù)文件等，能按廠部的文件管理程序來管理。

3、根據(jù)相應(yīng)的檢修要求，配備了相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，電工、電焊工等特殊工種均由具有相應(yīng)上崗證且無該工種所禁忌的病癥的專業(yè)操作人員擔(dān)任，人力資源能保證本項(xiàng)目的施工要求。

4、劃分了班組的維護(hù)范圍并建立機(jī)電設(shè)備臺(tái)帳。每臺(tái)機(jī)電設(shè)備均配備操作規(guī)程，有維護(hù)保養(yǎng)記錄。

5、對(duì)檢修過程中的每道工序均有控制，施工前有相應(yīng)的技術(shù)方案，施工中有專人監(jiān)督檢查，檢修完成后，及時(shí)做相應(yīng)的試車驗(yàn)收。

6、組織管技人員對(duì)施工過程中質(zhì)量、環(huán)境進(jìn)行全方位監(jiān)督和控制，分析環(huán)境因素和危險(xiǎn)源，并制定相應(yīng)的控制方案，對(duì)施工中可能出現(xiàn)的不符合項(xiàng)即刻進(jìn)行糾正和整改。

7、對(duì)車間的每位職工堅(jiān)持進(jìn)行三級(jí)安全教育，特殊工種均持證上崗，每項(xiàng)檢修工作施工前，均由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行相應(yīng)的安全技術(shù)講解，有班前安全活動(dòng)及安全檢查。

8、在檢修過程中，對(duì)環(huán)境有影響的主要為粉塵、噪聲、廢油等，車間針對(duì)該情況做了相應(yīng)的環(huán)境管理及危險(xiǎn)源管理方案，并派專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督實(shí)施。

9、根據(jù)廠部提供的法律法規(guī)清單，結(jié)合車間實(shí)際情況，建立了法律法規(guī)臺(tái)帳，同時(shí)及時(shí)與廠部聯(lián)系，或網(wǎng)上查詢法律法規(guī)的有效版本。

10、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的固體廢棄物及時(shí)進(jìn)行正確的處理，廢舊設(shè)備采取定置管理，職工需要的勞保防護(hù)用品及時(shí)與采購部聯(lián)系領(lǐng)取。

11、建立了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練，著重體現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的可操作性和實(shí)用性。

五、糾正和預(yù)防措施

制定了符合本車間實(shí)際的不符合糾正和預(yù)防措施，在日常巡檢中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)按相關(guān)程序整改，制定了專門的應(yīng)急預(yù)案，爭(zhēng)取將損失及負(fù)面影響降到最低。體系運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)了以下問題：

1、未對(duì)新購置的鏟車進(jìn)行驗(yàn)收，不符合質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件4.1之規(guī)定，后經(jīng)過機(jī)電車間及時(shí)整改后，驗(yàn)收合格，及時(shí)填寫設(shè)備、設(shè)施驗(yàn)收單，加強(qiáng)了管理。

2、未對(duì)壓力容器進(jìn)行檢驗(yàn)，不符合質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件

六、存在的問題及改進(jìn)措施

隨著生產(chǎn)任務(wù)的加重，設(shè)備檢修周期明顯縮短，人員少、任務(wù)重的矛盾逐漸凸顯，導(dǎo)致工作質(zhì)量不穩(wěn)定，或因?yàn)闀r(shí)間倉促措施制定不夠嚴(yán)謹(jǐn)，針對(duì)上述問題，我們開展了形式多樣的培訓(xùn)，努力提高職工的專業(yè)技能，使新職工盡快成長起來，從而解決當(dāng)前人員緊缺及工作質(zhì)量不穩(wěn)定的狀況，加強(qiáng)班組長與技術(shù)人員的溝通，給技術(shù)人員制定技術(shù)方案及措施留出一定的時(shí)間；其他，如：有些記錄未簽名、部分過程無書面記錄等，對(duì)于這些問題，我們已指定專人進(jìn)行檢查，并對(duì)相應(yīng)職工進(jìn)行教育和指導(dǎo)，完善其在日常工作中的細(xì)節(jié)。

第四篇：質(zhì)量部環(huán)境體系運(yùn)行情況報(bào)告

質(zhì)量部環(huán)境體系運(yùn)行情況報(bào)告

自公司決定實(shí)施環(huán)境體系認(rèn)證以來，質(zhì)量部在所從事的各項(xiàng)工作中，嚴(yán)格按環(huán)境體系運(yùn)行要求進(jìn)行工作，具體表現(xiàn)在：

一、環(huán)境因素的識(shí)別評(píng)價(jià)和確定重要環(huán)境因素管理方案的情況

對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行了識(shí)別，根據(jù)質(zhì)量部開展的7項(xiàng)活動(dòng)和服務(wù)，識(shí)別出本部門42項(xiàng)環(huán)境因素，編制了環(huán)境因素清單，對(duì)環(huán)境的影響程度按照評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，確定了本部門7項(xiàng)重要環(huán)境因素，編制了重要環(huán)境因素清單。

二、環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)完成情況

精心規(guī)劃，編制了環(huán)境方針、目標(biāo)，公司環(huán)境管理工作目標(biāo)逐級(jí)落實(shí)到各級(jí)部門和責(zé)任人。圍繞制訂的目標(biāo)開展工作，加強(qiáng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取糾正措施，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

質(zhì)量部環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)完成情況：

三、匯編文件、進(jìn)行培訓(xùn)

1、建立了文件化的環(huán)境管理體系。

本著符合標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際，寫出了文件初稿，后在咨詢師的指導(dǎo)下，幾度修改，終于完成了環(huán)境手冊(cè)、程序文件、管理制度匯編等文件。這些文件經(jīng)總經(jīng)理的批準(zhǔn)后，已成為我公司環(huán)境管理工作的法規(guī)文件。明確規(guī)定了各部門環(huán)境的職責(zé)，明確規(guī)定了各項(xiàng)環(huán)境管理工作程序和要求，各部門、車間按照體系文件要求進(jìn)行了試運(yùn)行。8月份，公司聘請(qǐng)老師對(duì)各部門管理人員進(jìn)行ISO14001貫標(biāo)培訓(xùn)，讓他們了解ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景及其構(gòu)成、標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)及運(yùn)行模式、標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，本公司應(yīng)遵循的相關(guān)的法律法規(guī)等；

2、收集了適用的環(huán)境法律、法規(guī)，編制了法律、法規(guī)清單。

四、危險(xiǎn)廢棄物的收集和處置

1、廢燈管、廢電器元件和廢電池投入固定的回收箱中或交給公司制定的部門處理。

2、對(duì)垃圾進(jìn)行分類處理，可回收垃圾和不可回收垃圾分開存放。糾正或預(yù)防措施執(zhí)行實(shí)施情況及改進(jìn)的建議

1、加強(qiáng)產(chǎn)品過程檢查，保證產(chǎn)品制造過程中產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，不錯(cuò)檢、漏檢。

2、從各種方面開展質(zhì)量改善活動(dòng)，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平，減少資源浪費(fèi)。

3、認(rèn)真做好糾正預(yù)防措施，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的制造和三包問題進(jìn)行總結(jié)和分析，與公司技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等共同尋找解決優(yōu)化方案，在以后的生產(chǎn)中進(jìn)行避免再出現(xiàn)類似問題，以提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，提高產(chǎn)品品牌效應(yīng)，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為公司創(chuàng)造效益的同時(shí)減少污染、噪聲、傷害事故。

質(zhì)量部

2012年9月18日

第五篇：供水公司部門質(zhì)量環(huán)境體系運(yùn)行報(bào)告

供水公司部門質(zhì)量環(huán)境體系運(yùn)行報(bào)告

生產(chǎn)設(shè)備處二ＯＯ五質(zhì)量/環(huán)境管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

總經(jīng)理、管理者代表：

二ＯＯ五年，隨著公司質(zhì)量/環(huán)境體系繼續(xù)完善和深化，本部門工作量也隨之增大。根據(jù)體系要求，生產(chǎn)設(shè)備處全體職工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境程序文件要求，經(jīng)過對(duì)體系文件的多次宣貫，逐步制定和完善各項(xiàng)制度、考核標(biāo)準(zhǔn)，并在工作中不斷改進(jìn)和提高工作方法，收到了良好的效果。原創(chuàng)：wenmi114.com為更好地做好二ＯＯ六年工作，并貫徹“持續(xù)改進(jìn)”的工作思路，現(xiàn)將一年來的工作開展情況總結(jié)如下：

一、二ＯＯ五工作總結(jié)：

1．1、按時(shí)編制2006公司供水生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃及污水處理生產(chǎn)目標(biāo)計(jì)劃，編制設(shè)備大修計(jì)劃，編制上報(bào)各類生產(chǎn)報(bào)表。

1．2、完成處室質(zhì)量環(huán)境管理工作手冊(cè)的修改工作，完善管理制度，編制、修訂各類工作表格54份，并積極組織學(xué)習(xí)改版后的體系文件，結(jié)合貫標(biāo)工作聯(lián)系人會(huì)議及公司內(nèi)審，找出差距認(rèn)真整改，繼續(xù)完善部門管理，嚴(yán)格按體系要求做好各項(xiàng)工作。

1．3、二ＯＯ六年第一次內(nèi)審中，本部門被開處“糾正預(yù)防”1項(xiàng)（不能提供2005年公司使用氟利昂制冷設(shè)備記錄），目前已按照體系要求認(rèn)真整改,同時(shí)針對(duì)其他部門發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真對(duì)照自己部門的工作，查漏補(bǔ)缺。

2、完成水廠二期、加壓泵站、公司輔樓建設(shè)，檢測(cè)中心、安裝隊(duì)、搶修中心、中心調(diào)度室整體搬遷等公司生產(chǎn)、辦公、生活用房的維修、改造工作。

3、對(duì)污水廠鼓風(fēng)機(jī)高壓電機(jī)（3臺(tái)）進(jìn)行大修，保證主要設(shè)備完好率在99.72％以上，并按時(shí)制訂了2006年兩廠設(shè)備大修計(jì)劃。

4、制定公司安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)公司三級(jí)安全生產(chǎn)教育制度，制定公司安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)圖，明確安全員職責(zé)。組織進(jìn)行危險(xiǎn)源識(shí)別工作，并落實(shí)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案編制完善工作。在對(duì)05年全年公司安全生產(chǎn)總結(jié)的基礎(chǔ)上制訂06年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，做好公司安全生產(chǎn)臺(tái)帳工作。原創(chuàng)：wenmi114.com

5、配合計(jì)財(cái)處完成公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作，并對(duì)本部門管理的各類空調(diào)、電腦類設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)和資料修訂。

6、對(duì)公司采購的計(jì)算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)、繪圖儀、交換機(jī)、不間斷電源、路由器、空調(diào)、柴油發(fā)電機(jī)等硬件設(shè)備的購買添置嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好設(shè)備選型、招標(biāo)、開箱驗(yàn)收等工作。

7、中控室嚴(yán)格履行工作職責(zé)，合理調(diào)度市區(qū)管網(wǎng)壓力，2005年管網(wǎng)壓力合格率99.76％，未發(fā)生因調(diào)度原因引起的責(zé)任停水事故。市民投訴、求援、咨詢電話均及時(shí)交由相關(guān)部門處置，內(nèi)容詳細(xì)、清楚的記入專用表格備案，同時(shí)加強(qiáng)值班、交接班的管理，修訂完善了相關(guān)管理制度。另外，對(duì)各測(cè)壓點(diǎn)的壓力表定期（季度）校準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。

8、嚴(yán)格按照體系文件進(jìn)行日常工作，不斷在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)和解決問題，體現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的精神。

9、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（OA）已于二ＯＯ五年底開始試運(yùn)行，本處針對(duì)調(diào)試及試用階段出現(xiàn)的各類問題認(rèn)真匯總，并及時(shí)予以解決，增強(qiáng)了各部門之間的聯(lián)系，有效提高了辦公效率。

二、目標(biāo)完成情況

1、制訂次年供水生產(chǎn)、銷售計(jì)劃，報(bào)送公司計(jì)財(cái)處，制訂2006年設(shè)備大修計(jì)劃。

2、未發(fā)生因調(diào)度原因引起的責(zé)任停水事故。

3、二ＯＯ五年1－12月兩廠設(shè)備完好率分別為：99.73％、99.88％、99.68％、99.51％、99.68％、99.58％、99.76％、99.52％、99.67％、99.72％、99.78％、99.57％；設(shè)備完好率為99.72％。

4、設(shè)備、工程驗(yàn)收及時(shí)率100％。

5、設(shè)備強(qiáng)制檢定及時(shí)率100％。

6、設(shè)備維修及時(shí)率100％。

7、二ＯＯ五年1－12月管網(wǎng)壓力合格率分別為：99.80％、99.86％、99.79％、99.85％、99.86％、99.76％、99.75％、99.68％、99.67％、99.78％、99.67％、99.71％；管網(wǎng)年平均壓力合格率為99.76％。

三、意見與建議

1、根據(jù)公司體系要求和公司管理安全生產(chǎn)工作的需要，生產(chǎn)設(shè)備處作為公司主管生產(chǎn)、設(shè)備、計(jì)算機(jī)、安全生產(chǎn)、基建、調(diào)度等等諸多工作的職能部門，在體系文件中規(guī)定承擔(dān)的職責(zé)最多，人員配置明顯不足（尤其是電氣、自控方面的管理技術(shù)人員匱乏，機(jī)械工程師年齡老化，急需補(bǔ)充新鮮血液）。雖然目前工作開展情況比較正常，但隨著體系的完善和管理水平的提高，今后工作量會(huì)繼續(xù)增加，人員配備捉襟見肘，故要求公司在人員補(bǔ)充方面予以優(yōu)先考慮。原創(chuàng)：wenmi114.com

2、信息溝通不暢。例如在OA試運(yùn)行期間，各部門對(duì)于OA系統(tǒng)的認(rèn)知和使用程度上存在較大差距。個(gè)別部門對(duì)OA系統(tǒng)中涉及本部門職權(quán)的相應(yīng)功能不使用，或是抱著等一等的態(tài)度未能提出具體的意見建議，發(fā)現(xiàn)問題不及時(shí)上報(bào)等情況，直接導(dǎo)致部門之間的工作信息傳輸不暢，同時(shí)這也是導(dǎo)致OA系統(tǒng)遲遲不能投入正式運(yùn)行的重要原因之一。

3、對(duì)體系中規(guī)定的部門職責(zé)認(rèn)識(shí)不夠。很多在體系文件里有明確規(guī)定的職責(zé)范圍，還在爭(zhēng)論由哪個(gè)部門做，由誰來做；工作主動(dòng)性不夠，往往布置的工作要等公司督促、檢查了才被動(dòng)開展，出現(xiàn)問題拿不出具體解決方案，要等公司制定解決方案，安排落實(shí)。帶來的后果是工作中的相互扯皮，不但影響工作效率，而且不利于管理水平的提高。

4、對(duì)外宣傳力度不夠。很多用戶對(duì)于基本的用水常識(shí)、業(yè)務(wù)流程不了解：比如我們的24小時(shí)服務(wù)熱線、市區(qū)供水是否水庫水、江水混用等基本問題很多用戶都不知道。這說明我們的宣傳工作做得很不夠，應(yīng)結(jié)合目前開展的陽光供水工作，加強(qiáng)宣傳力度。另外，還可以考慮結(jié)合OA系統(tǒng)建設(shè)公司網(wǎng)站，提供一個(gè)平臺(tái)方便用戶查詢、辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，更好地為用戶服務(wù)（數(shù)字政府在線96365只能提供手機(jī)短信有償服務(wù)）。

5、加強(qiáng)人力資源管理，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、再教育工作。任何工作的關(guān)鍵因素是人，因此，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的人才是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的基石和前進(jìn)的動(dòng)力。當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，信息化時(shí)代對(duì)企業(yè)的管理者、技術(shù)人員、員工都有更高更快的要求。只有不斷更新充實(shí)自己的知識(shí)，及時(shí)掌握新技術(shù)、新工藝、新的管理思路，才能保持企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。而提供培訓(xùn)可以作為對(duì)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，作為激勵(lì)機(jī)制的一部分有計(jì)劃地持續(xù)開展。

生產(chǎn)設(shè)備處

二ＯＯ六年四月六日