第一篇：解放路支行2009年工作總結

解放路支行2009年工作總結

及2010年工作打算

2009年是煙臺市解放路支行各項業(yè)務健康發(fā)展的一年。我行在上級行的正確領導和支持下，按照年初上級行所確定的指導思想和工作方針，結合我行的實際情況，堅持開拓與管理并重的原則，在注重業(yè)務發(fā)展的同時，強調風險防范和內控管理，倡導合規(guī)文化建設。經過全行員工的共同努力，克服了種種困難，我支行2009年各項指標穩(wěn)健運行，具體完成情況如下：

一、09年各項指標運行情況(一)負債業(yè)務

大力拓展存款業(yè)務，一是完善激勵機制，強化責任意識，調動了廣大員工的積極性和潛力。二是抓好重點客戶營銷，對存量客戶和目標客戶進行仔細梳理，確立營銷重點。

截止目前我支行存款余額為xx萬元，較年初新增xx萬元。其中儲蓄存款余額xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的 %。對公存款xx萬元，較年初新增xx萬元，完成全年任務的 %；日均儲蓄存款余額xx萬元，完成全年任務的 %；對公日均存款余額xx萬元，完成任務的 %。

(二)資產業(yè)務

截止目前我支行貸款余額xx萬元，較年初新增xx萬元。其中：個人小額貸款余額xxx萬元，完成全年任務的 %；個人商務貸款余額xxx萬元，完成全年任務的 %；二手房貸款余額xxx萬元，完成全年任務的 %；不良占比為xx%。

(三)中間業(yè)務

中間業(yè)務方面，通過資產業(yè)務、負債業(yè)務和中間業(yè)務交叉銷售，促進中間業(yè)務收入快速增長。截止目前我支行已實現(xiàn)中間業(yè)務收入近x萬元，完成全年任務 %；完成國際結算量近xx萬美元；期繳保險xx萬元，躉繳保險xx萬元。

二、2009年工作總結

（一）以人為本、搭建平臺、構建和諧營業(yè)網點。

堅持“以人為本”,只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發(fā)揮主觀能力性，為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年，我支行繼續(xù)堅持“以人為本”的經營理念，提出“以人為本、構建和諧環(huán)境，促進銀行可持續(xù)發(fā)展”的工作指導思想，改善和提高網點戰(zhàn)斗力和凝聚力。

（二）以客戶為中心,堅持開展重點產品營銷活動,大力實施整合營銷和交叉營銷。

樹立“大個金”理念,強調以客戶為中心,抓客戶﹑抓大客戶,以產品為支撐,強調各業(yè)務板塊的聯(lián)動發(fā)展,大力開展交叉銷售,強化服務支撐和能力建設,將卡業(yè)務﹑代收付﹑基金理財保險類業(yè)務作為維系大客戶的重要手段,進而促進儲蓄余額的穩(wěn)步增長.（三）打造高素質營銷隊伍，提升網點競爭力。按照總行專業(yè)營銷體系建設的部署,我行把營銷體系建設作為扭轉傳統(tǒng)經營模式的根本措施.加強營銷隊伍建設，完善大堂經理和理財經理制度,努力提高員工的思想水平和綜合素質，提高競爭力。提高新進人員的業(yè)務操作能力和團隊意識。積極鼓勵員工參加中國銀行業(yè)資格證考試。為公司進一步的發(fā)展打下了堅實的基礎。

（四）加強內控制度建設，推進合規(guī)管理年的各項工作。

以總行“風險合規(guī)年”活動為契機,牢固樹立“安全就是效益”的意識，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。利用業(yè)余時間組織員工學習省行下發(fā)的《合規(guī)知識讀本》。增強的員工的合規(guī)、守法與誠信意識。在日常管理工作中要求員工必須堅持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程，各施其職，分工合作，扎實工作，把各個環(huán)節(jié)的工作都落到實處。

三、業(yè)務發(fā)展過程中存在的問題和不足

（一）儲蓄存款仍是我行短腿，雖然我行今年儲蓄存款余額**萬元，余額相對比較高，但與其他支行新增儲蓄存款比較，我行新增占比為**%，新增占比低。

（二）渠道建設進展緩慢，網點硬件設施落后，營業(yè)面積小，設施陳舊。

（三）柜面服務技能、服務質量有待提高，二次營銷力度弱；

（四）柜面員工綜合銷售能力較弱，處理與客戶關系的技巧有待改善，綜合競爭力弱。

（五）基金理財保險類業(yè)務，沒有形成固定的客戶群。

四、2010年工作打算：

認清新形勢，咬住發(fā)展不放松,堅持重點業(yè)務快速突破。2010年要轉變經營思想、創(chuàng)新營銷手段，把加快發(fā)展的各項措施落到實處。堅持以效益為導向，著力改善全行客戶結構、盈利結構和資產負債結構，在發(fā)展中解決問題，在發(fā)展中控制和化解風險，在風險可控的前提下，努力做大做強各項業(yè)務，從根本上提升全行的經營能力。

1、在認真總結2009年工作的基礎上，對照當前工作中遇到的問題，結合上級行在2009年工作會議上的講話、整頓工作作風實施方案的有關內容進行總結討論，按照年初分行目標要求推進各項工作，工作重點放在公司業(yè)務、信貸業(yè)務、理財、基金、保險等方面。

2、充分利用我行網點、網絡資源優(yōu)勢，做強代收代付業(yè)務，持續(xù)與網通、電信、移動、聯(lián)通等公司深入合作，并且不斷的豐富和更新代收付業(yè)務的范圍.針對解放路支行周圍目標市場稀缺的情況,大力發(fā)揮“走出去,請進來.”的營銷策略,尋找新的目標市場.我行與電子技校代發(fā)工資的協(xié)議正在進一步的商談過程中.2、加強內控制度建設，防范和化解金融風險。組織員工對內控制度指引等內容有針對性地進行了學習，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進，提高服務水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務和細微的關注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，把思想教育和實際工作相結合，對照工作找差距、找問題，真正防范風險工作落到實處。

3、抓好員工的教育培訓工作。根據(jù)總行有關培訓方案及計劃，組織員工按時參加上級行的學習、培訓。在考勤紀律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學習，培訓記錄等方面加強管理，逐步規(guī)范員工日常行為習慣.總之，2010年全行員工認清形勢，轉變觀念，自覺將思想認識統(tǒng)一到省市分行的發(fā)展戰(zhàn)略上來，將工作行動統(tǒng)一到省市分行的工作部署上來，圍繞市分行“**”的經營目標，埋頭苦干，扎實工作，實現(xiàn)了人民幣存款、貸款、中間業(yè)務等主要業(yè)務的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，各項改革、管理工作穩(wěn)步推進，確保了業(yè)務運行安全無事故，實現(xiàn)了未來戰(zhàn)略目標的良好開局

以上就是我支行2009年工作總結及2010年工作打算，不足之處，還望領導批評指證。

解放路支行

2009年12月1日

第二篇：濟南市建設銀行解放路支行實習

暑期實習報告

今年暑假我到了青州市農業(yè)銀行青云橋支行實習，這是一段很寶貴的經歷，不僅讓我鍛煉了自己，學到了很多東西，還帶給了我很多的感悟。這是一個充實而又快樂的假期經過在建行的1個月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。首先要說的是在這期間我接觸到的工作和任務。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務（對公業(yè)務），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票實習報告人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題。

現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票，經過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目實習報告如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。這次實習我有一個很大的感悟就是，“失之東隅，收之桑榆”。

很多時候在有些事情上總覺得自己是吃虧了，可是其實自己收獲的遠比自己想象的還要多，只是自己尚未意識到而已。就比如說我剛到實習網點的第二天就跟隨我們網點的個人客戶經理化工廠發(fā)卡，那里的激活條件比網點的差很多，我本來激活操作就不熟練，現(xiàn)在主客觀條件都不具備了，激活的業(yè)績也不算我的，那一天我真的很沮喪。但是發(fā)完卡回到網點之后，我在激活網銀的時候驚奇的發(fā)現(xiàn)我激活網銀的成功率居然達到了百分之九十以上，而

且通過掃樓活動，我激活天翼、電信等之前讓我頭疼的手機銀行的成功率也大大增加，果然是“失之東隅，收之桑榆”，看來“把吃苦當作是進補”還是有點道理的。

我覺得我這次收獲最大的是在人際交往方面，我不僅認識了許多新朋友，而且在于陌生人的交流方面也有了很大的收獲，同時對自己也有了全新的認識。

在培訓的時候，我結識了許多新的同學，他們之中有許多是我以前沒有接觸過的類型，在她們身上我學到了很多，也增長了許多的見識和閱歷。我非常強烈的感覺到他們身上的競爭性和上進心，這對我在中文系長久以來形成的安與落后的心態(tài)形成了一次強悍的沖擊，和他們在一起培訓給我最大的感覺就是，古老落后的鄉(xiāng)村和快節(jié)奏的現(xiàn)代化都市接上軌了，碰撞是必然的，痛苦也是有的，但是進步是一定的，收獲是很多的??

我不知道去農行的實習，算不算是一份我自己選擇的人生二十三歲的禮物，但是這絕對是一份特別的會讓我自己銘記一輩子的經歷，從家人和學校的象牙塔里走出來，第一次真正的接觸正規(guī)的職場，在沒有任何人保護的情況下去面對這個社會，在銀行里面對各式各樣的客戶，由于自己對業(yè)務一竅不通，從早到晚一直犯錯，面對客戶犀利的指責時才發(fā)現(xiàn)，自己以為的成熟冷靜根本就是不堪一擊的，當一個人和你沒有任何利害關系的時候，他面對你的態(tài)度才是最真實的，對你的欣賞是最真誠的，對你的批評也是最真實最中肯的，同時也是最不留情的??

而和上級、同事的相處之道根本就不是學校能學得到的，也不是我們自己想象的那樣，無所謂公平與不公平，而在于你有心或無心。我從剛開始到營業(yè)部的時候由于大家都不熟，總覺得營業(yè)部很冷，沒有人情味，每天上班都覺得很難受很無聊，大概過了三天左右實在是受不了了，既然環(huán)境適應不了我，那就只能我來改變自己去適應環(huán)境，于是我決定做一些事情來改變這個現(xiàn)狀——每天早上都提早二十分鐘來上班，利用這二十分鐘做好三件事：幫所有的人泡好茶水，把垃圾簍里的垃圾倒掉，把柜臺的表單準備好。就因為這幾件小事，讓我和大家的距離大大的拉近了，現(xiàn)在我和大家相處的非常融洽，讓我覺得自己其實也是受人肯定的，內心是很有成就感的?，F(xiàn)在想到自己的實習即將結束，就覺得對營業(yè)部的那些很照顧我的姐姐們很不舍??

總之,這個暑假的農行實習是我人生中一筆豐厚的財富,它對我以后的人生將會產生巨大的影響,我很感謝建行為我提供這次機會,中國建設銀行,建設我的未來人生!

第三篇：解放路小學家長學校工作總結

解放路小學家長學校工作總結

2016－2017學

本學年，在學校領導的關心下，在全體學生家長的支持下，我校家長學校各項工作開展得有聲有色，受到了全社會的高度評價，現(xiàn)將本學期工作總結如下：

一、做好家長學校的基礎工作，確保教育的長效性。

1．加強管理。學校認真貫徹《全國家庭教育工作九五計劃》文件精神，明確舉辦家長學校的重要性，建立健全家長學校組織機構，切實加強了家長學校的領導，每班挑選一名家長組成了家長學校委員會，并認真擬定家長學校工作計劃，定期召開會議，研究指導家庭教育的開展。

2．提高認識。我校學生家長的素質參差不一。部分家長把孩子交給學校就完全依賴學校，忘記了自己是孩子的第一任老師。當孩子出現(xiàn)了一些問題時，又不知道如何去正確引導，只會采取簡單粗暴的方法。加上現(xiàn)在的家庭普遍都是獨生子女，家長身上所反映出的過分溺愛，過分放縱，過度教育，過度期望的“四過”現(xiàn)象十分嚴重，給學校教育帶來了困難。每位教師都意識到確實有必要對家長的家庭教育給予指導，使家長形成正確的教育思想，學會科學的育人方法。

3．規(guī)范辦學。家長學校是家長成長的平臺，是家長再學習，接受繼續(xù)教育的場所。我校制定了《解放路小學家長學校章程》，對辦學方向、組織管理、教學內容、教學過程、教學形式、考核評比、檔案建立等都作了明確的規(guī)定，同時定期召開家長學校委員會會議，共同商議有關事宜，真正將家長學校的辦學工作納入學校教育常規(guī)工作。

二、舉辦專題家長學校，提高教育的針對性。

在深入進行調查研究的基礎上，根據(jù)不同的學生、不同類型的家長，有

針對性地舉辦各種類型的家長學校，以提高家長學校實效。

1.定期召開家長會。我們采取以班級或年段的形式，有計劃針對各年級學生的特點，定期召開家長會議。如開學初的家長會重點給家長提出本學期的學習上的一些要求，學期過半的部分家長會，會依據(jù)學生的近期表現(xiàn)向家長及時反饋并努力爭取家長的配合，學期結束的家長會會全面地向家長展示學生學習成果。

2．新生家長學校。每年一年級新生入學之前，舉辦新生家長培訓班，傳授教育學、心理學基本知識，讓家長明確怎樣做好孩子入學的準備工作，知道怎樣幫助孩子逐步養(yǎng)成良好的學習習慣。

3．畢業(yè)生家長學校。根據(jù)六年級畢業(yè)班的特點，專門舉辦畢業(yè)生家長學校，重點作“怎樣的畢業(yè)生才是合格的畢業(yè)生”、“臨近畢業(yè)學生的心態(tài)分析和我們應注意的問題”等講座。

4．家長心理學校?！凹议L心理學?！笔菍议L的心理指導和教會家長對孩子進行心理指導的陣地，提高家長的心理品質，以家長健康的心理和人格去影響孩子心理健康發(fā)展，幫助家長了解孩子心理發(fā)展規(guī)律，掌握科學方法有效管教孩子。

三、改革家長學校辦學形式，實現(xiàn)教育的廣泛性。

在現(xiàn)實生活中，家長們總希望自己孩子品學兼優(yōu)，希望孩子出色、成才。這些想法正好與學校工作目標相一致。但在實際教育過程中，一部分家長對子女的教育始終不能與學校工作協(xié)調一致，他們往往重視考分，輕視學生的優(yōu)良品德的培養(yǎng)。也有一部分老師對學生個性特點及家庭教育情況不夠了解導致教育效果不理想。因此，我們通過多種形式，加強家校聯(lián)系。主要形式有：

1．教師走訪家庭。學校每學期開展“教師走訪家庭”活動，安排全體教師定期集體家訪與分散家訪相結合，做到有計劃、有目的地家訪，既向家長

宣傳家教知識，指導家教方法，同時更多地了解學生家庭情況，學生在家學習、生活狀況，以利于教師因材施教。家訪結束后要求家長寫好活動反饋表。學校對家長反饋的意見和建議進行梳理，以便有效調整學校教育。

2．把家長請進校園。學校舉辦校園開放日活動，讓家長來校聽老師怎樣上課，觀摩學校舉辦的班隊活動，了解子女在課上的表現(xiàn)，讓家長領悟到教學的藝術，便于家長配合學校教育教學。同時也讓老師聽取家長的意見或建議，改進教育教學方法，便于提高教育教學效果。這樣的活動深受家長的好評。

3.豐富多彩的家校活動。開學初我校就提出了“與圣賢為友，與精典同行”讀書活動，并結合該活動開展 “書香家庭” 評選活動，為孩子創(chuàng)造良好的學習氛圍。六一節(jié)我校開展了“親子活動”，把家長請進校園，和孩子們一起游戲，一起競賽，拉近了家長與孩子的距離。我校還在平時加強對特殊學生、外來務工學生、軍人子女的照顧，到他們家進行家訪，為他們送上學習用品，并讓他們積極參加學校各種演出活動，讓他們體會到學校大家庭的溫暖。

總之，家庭、社會、學校是“三位一體”的，需要每一方面的共同努力，協(xié)調，從而向正確的方向引導學生身心健康發(fā)展，完成家長和學校的使命。今后，將加倍努力，望百尺竿頭，更進一步。

解放路小學

第四篇：解放路小學后勤工作總結

學校后勤工作總結

本學期工作很快結束了，在校長親自帶領下，我們后勤部門積極努力，不斷提高辦學效益，研究新情況，優(yōu)化后勤機制，提高管理水平，改善辦學條件，增強保障能力，促進學校健康良好的發(fā)展。本圍繞工作目標，在同志們的共同努力下，主要取得如下工作業(yè)績：

1、對至善樓和致遠樓墻體瓷磚脫落進行維修。

2、對至善樓和致遠樓落水管進行維修。

3、至善樓和致遠樓后面建了5個花池。

4、對學校的廣播系統(tǒng)進行更換維修。

5、為十二個班級安裝了多媒體，并對各班多媒體進行維修。

6、學校自來水及管道安裝，方便了師生生活。

7、對致遠樓后面的小路鋪設。

8、對廁所的下水管道進行維修。

9、搞好了學校各項維修維護保管工作。

第五篇：2010年解放路社區(qū)家長學校工作總結

解放路社區(qū)家長學校工作總結

社會教育是從家庭教育開始的，家庭好比植物的根苗，根苗茁壯才能枝繁葉茂，開花結果。頤和路社區(qū)家長學校旨在打造良好家庭教育基礎，提高社區(qū)家庭教育整體水平，現(xiàn)將2010家長學校工作總結如下：

一、良好的家庭教育是學校教育的基礎保障。

1、隨著社會的發(fā)展進步，教育水平的發(fā)展提高，使今日的中學生較之以往在知識面、信息量及思想、心理水平等諸方面都有許多新的變化，不少家長對教育孩子深感力不從心。因此，辦好家長學校，幫助家長真正了解孩子生理、心理及學習發(fā)展變化規(guī)律，可以為家庭教育取得成功打好基礎，提供保障。以全面提高受教育者整體素質為核心內容的教育改革，需要家庭教育相應變革的支持與配合，提高家長素質，從而提高家長實施家庭教育的能力和水平，必然會促進學生素質的提高。因此，辦好家長學校是實施素質教育的一個切入點。

二、挖掘社區(qū)教育資源，吸引家長按時上課。

為保障教育水平，社區(qū)邀請退休老師和社區(qū)教育志愿者作為家長學校的主要教學力量。由于主講教師在教學中做到講課熔理論性、知識性、藝術性、趣味性于一爐，既引人入勝，又給人啟迪。家長聽后，既學到知識，更得到深刻的啟示，為了給孩子更好的家庭教育，很多家長堅持上課，形成了一股良好的學習風氣。

三、轉換思想，改變方式。

第一任教師難當，終生教師更難當，一些家長在學習以前，抱著沉久的觀點“不打不成才”。在教育孩子時往往表現(xiàn)出隨心所欲，隨性情而定。高興時，百般縱容遷就，毫無底線；心情不好時，則又吼又叫，以至打駕。不講原則，不講理智，不講科學，憑著感覺走。在學習上對孩子施以壓力，剝奪孩子娛樂的權利，給孩子施加負擔，孩子煩，大人累，確始終不能達到家長預期的教育效果。

家長學校成立后，給了他們一種全新的家庭教育理念。他們體會到家庭教育是一種起始最早且貫以終身的教育，家長不僅僅要教導孩子，還要不斷學習，與孩子共同成長。

四、嚴選教材，積極備課。

為了讓家庭教育走向現(xiàn)代化，家長學校的老師認真?zhèn)湔n，確定三講主題，家庭德育、學生的學習習慣養(yǎng)成、家長修養(yǎng)。為易于開展針對性的教育活動，教學內容側重于學生的個性心理培養(yǎng)方面的知識，除了已有的家長讀本以外，家長學校的老師還對家長講授了《兒童心理學》、《少年兒童研究》等一些書籍的內容，讓家長更多更好地了解到了孩子們的心態(tài)。

社區(qū)家長學校

2010年12月12日