第一篇：支行年終工作總結

支行年終工作總結

支行年終工作總結，支行以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真落實上級行會議精神，結合支行的工作實際，緊緊圍繞“強化四個服務，促進四個轉變，抓好十個到位，達到四化要求，實現一個目標”的中心工作，注重基礎，突出重點，強化創新，各方面工作保持了良好的發展勢頭。

一、認真貫徹執行穩健的貨幣政策，發揮窗口指導作用，引導信貸投向，積極促進地方經濟發展。

認真落實了《縣金融業支持地方經濟發展的指導意見》，著力引導金融機構貫徹落實“區別對待、有保有壓”的原則，促進信貸結構調整。組織召開了金融機

構負責人聯席會議，各金融機構主要負責人匯報了本單位各項經營指標完成情況及采取措施、經濟金融運行中存在難點問題和下一步整體工作思路。

認真落實了支持“三農”的金融政策。靈活運用貨幣政策工具，把有效支持地方經濟金融健康協調發展與引導農村信用社增加對“三農”的貸款投入結合起來，與農村信用工程建設結合起來，與農村信用社風險防范和推進改革結合起來。做好了農村信用社改革資金支持工作。督促信用社建立長效機制，充分發揮了資金支持的正向激勵作用，真正達到“花錢買機制”的目的。

二、履行職責，依法監管，保持轄內金融穩定

進一步完善了金融穩定協調機制，充分發揮領導小組的作用，加強對風險防范和風險處置工作的組織領導。進一步完善了地區金融穩定監測指標體系和法人金融機構風險預警指標體系，加強

動態監測和預警。加強了對民間合規融資的管理，規范了金融市場發展。積極探索人民銀行債權清收和資產處置的新思路、新方法，依法保全并最大限度收回中央銀行資產。債權清收和資產處置工作做到依法合規、責任明確、手續齊全、檔案完整。

三、進一步完善了反洗錢工作協調機制，推動反洗錢工作深入開展

一是建立和完善了與司法部門、行政執法部門、金融監管部門的反洗錢工作協調機制，明確工作職責、工作制度和信息管理辦法，加強反洗錢信息溝通和工作協調，共同打擊洗錢等金融犯罪行為。二是完善大額和可疑資金交易信息分類管理制度，研究建立反洗錢監測指標體系，提高對大額和可疑交易信息的分析能力。三是繼續加強對金融機構反洗錢制度建設和執行情況的監督檢查，對違反有關規定的金融機構依法進行嚴肅處罰。四是加強反洗錢業務的培訓、宣傳和調研工作，提高金融機構反

洗錢工作人員的業務素質，在轄區內營造打擊反洗錢的高壓工作氛圍。

四、加強基礎工作，穩步推進標準化建設年活動

今年我支行把標準化建設年活動做為支行的中心工作之一來抓，嚴格按照《內蒙古自治區人民銀行系統金融服務業務標準化管理達標考核辦法和實施細則》的有關要求，全面落實市中心支行“開展標準化建設年活動意見”，以標準化管理的理念和原則為指導，全面推進標準化管理進程，打造標準化支行。上半年，我支行金融服務業務標準化經過支行自查、市行檢查，順利通過了呼和浩特中心支行的達標初驗。

會計部門強化財務管理，完善內控制度，提高集中核算質量，健全崗位責任制，修訂完善了各項會計制度，強化了會計基礎工作；加強財務固定資產管理，保證財務收支的合規合法。《人民幣銀行結算帳戶管理系統》正式運行后，我支行對6月6日以前開立帳戶全部進

行了清理核實，進一步規范了銀行結算帳戶工作，維護了轄內結算秩序。

國庫工作方面，做好國庫資金監管，保證國庫資金安全；加強稅款入庫進度檢查，確保稅款入庫渠道暢通；加強鄉鎮國庫管理，自主開發了鄉鎮國庫信息管理系統，推進鄉鎮國庫規范化進程。

貨幣金銀工作以規范封閉式發行庫管理為重點，積極做好市場預測；認真履行職責，搞好人民幣反假和人民幣管理工作，保證現金供應和發行基金投放回籠工作；通過完善內控制度，強化庫區硬件建設，明確工作職責，一次性通過了呼和浩特中心支行“二級發行庫”的驗收。

加強安全保衛和綜合治理工作。為嚴防各類事故的發生，保衛部門建立健全各項規章制度，加強要害崗位人員的法制教育、案例教育和行為考核，加強安全檢查力度，每月除正常檢查外，由紀檢監察部門會同保衛、內審對全行各

要害崗位進行一次全面檢查，達到堵塞漏洞、消除隱患的目的。簽訂了安全保衛和社會治安綜合治理責任狀、保密工作責任狀。同時加強網絡建設和網絡安全管理，堅決杜絕計算機非法外聯。定期開展計算機管理安全大檢查，保證了網絡始終處于良好的運行狀態，防止網上失、泄密事件的發生。

五、繼續深入開展創建學習型支行活動

我支行結合郭慶平行長和徐建民行長在講話中提出加強9種能力建設的要求，結合新知識、新業務、新技能的學習培訓，結合制度立行和標準化建設，結合人民銀行的改革發展，不斷豐富了學習內容，將創建學習型支行活動不斷向縱深發展。同時，為了加強對學習型支行的創建力度，加大對職工學習的檢查督促，我支行嚴格執行《支行創建學習型支行獎懲措施》，用制度來規范和推動此項工作的順利開展。按照上級行的要求，結合支行實際，我支行制定了創

建學習型支行學習規劃和實施方案，各股室也已經制定了本股室的學習計劃，上半年按學習計劃進行了有條不紊學習。上半年我支行組織職工學習了“三個代表”重要思想，黨的十六屆四中全會精神，牛玉儒先進事跡，總書記在中紀委全會上的講話，通過學習，使廣大黨員干部自覺把思想統一到黨的方針政策上來。充分利用開展標準化建設工作的有利時機組織職工深入學習各項工作制度，尤其是金融服務業務標準化實施細則，支行要求各股室有的放矢，有重點、有目的的學，同時做到學以致用，使支行服務類工作實現規范化操作、規范化運行、規范化服務，杜絕以習慣代規范的作法，有效地推進了標準化工作的開展。結合崗位任職資格考試，認真學習金融理論，為努力培養知識型、研究型、專家型、務實型和開拓型干部職工隊伍創造了良好的學習氛圍

六、健全制度，從嚴治行，努力提高管理水平

今年市行新的責任目標考核辦法下發后，我支行高度重視，先后召開黨組會、班子會、行務會、職工大會組織學習。同時為推進各項工作的開展，加大考核考評力度，做到公正、公平、公開，增加透明度，我支行建立與之配套的三個考核考評小組，明確責任、嚴格獎罰，把文明單位建設、學習型支行、標準化建設進行分類考核，整體匯總，三個考核小組的成立及正常運轉，有效地促進了整體工作的開展。為進一步貫徹以制度立行的方略，支行還進一步修訂和完善了各項工作制度，為支行各項工作的開展提供了堅強的制度保證，提高了支行各項工作管理水平。

八、加強班子隊伍建設，進一步推進文明單位建設步伐

按著市行的要求在年初進行了“三定雙聘”工作。經過支行黨組的精心籌備和嚴密組織，在全體職工積極參與下，支行“三定雙聘”工作經過緊張、激烈、平穩、有序的工作程序圓滿結束。這次

競聘有10名同志連任、4名同志新任，充分貫徹體現了“以人為本、人才興行”治行方略，使支行環節干部年齡結構進一步降低，學歷結構更加合理，為支行環節干部隊伍補充了新鮮血液。

加強對后備干部的培養工作。支行黨組有目的有意識地給后備干部壓擔子交任務，培養、考察、提高他們的工作能力，繼續引導他們樹立大局意識，樹立全局觀念，使每個后備干部真正成為經的起實踐考驗的德才兼備的新型合格人才。

進一步抓好黨風廉政建設，嚴格落實好黨風廉政建設責任制，深入開展好反腐敗抓源頭工作。簽定了黨風廉政建設責任狀，同時以黨風廉政建設，促進行風行貌建設；以行風行貌建設，推動全行的精神文明建設。環環相扣，相互促進，共同提高。

進一步加強黨組織建設。結合業務工作和標準化建設，不斷豐富黨組織的工作內容，積極開展各種爭先創優活動，創“共產黨員先鋒崗”活動，和以“黨員成為業務中堅力量”為主題的思想教育活動。繼續開展“三個代表”在崗位——共產黨員先鋒崗和“創優良環境、樹優良行風”活動，充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用。讓每個黨員鄭重承諾，遵守承諾，作到一個黨員一面旗幟，每個黨員柜臺上都有醒目的服務牌，這項活動在縣內金融系統引起震動，受到好評。

進一步發揮工會的職能作用，把工會組織作為聯系職工，團結職工的橋梁和紐帶，使工會組織成為職工群眾利益代言人。繼續堅持行務公開、政務公開、財務公開制度，對財務開支、后備干部選配都進行公示，在物品采購和行內事關職工利益的決策時，都反復征求職工意見，并組成了由紀檢、財務、辦公室三位一體的采購小組，增強了透明度，給群眾一個明白。

充分發揮共青團黨的助手和后備軍的作用，組織職工開展了愛國主義、集體主義、社會公益和文體活動。組織

青年職工進行了“”反假人民幣宣傳、新修訂的《人民銀行法》知識宣傳、清明節祭掃烈士墓、紀念“五四”運動86周年、家庭趣味英語活動，到扶貧聯系點進行訪貧問苦獻愛心活動，活動的開展豐富了職工生活，活躍了工作氣氛。繼續開展了青年文明號創建工作，支行充分發揮營業部總行級青年文明號的優勢，帶動窗口部門改善服務態度，提供優質服務，使創建工作“號”“手”聯動，互相促進，對改進行風，提高服務質量起到促進作用，支行國庫會計股已被授予全國級“青年文明號”。，我支行全行上下以求真務實、開拓創新的精神，較好的完成了工作任務，在工作中，我行將以支持地方經濟建設、履行央行新職責為已任，總結經驗，查找差距，發揚成績，彌補不足，努力開創工作新局面。

工作主要思路

抓好十個到位：

把防范和化解系統性金融風險，維護金

融穩定工作落實到位；

把支持“三農”政策落實到位； 把支付結算工作落實到位； 把經理國庫工作落實到位；

把信貸征信體系建設落實到位；

把貨幣發行人民幣管理工作1 2 下一頁

第二篇：支行工作總結[定稿]

2013**支行工作總結

一、工作成效及經營情況：

儲蓄存款業務：截止2013年12月31日，**支行存款余額達萬元，較年初增長 萬元，其中活期存款為萬元，較年初增長萬元，活期占比達 %;定期存款為萬元，較年初增長 萬元，定期占比達%。儲蓄存款完成計劃任務的 %。

貸款業務：截至2013年12月31日，**支行到期到款

回收率達到，不良貸款清收完成，利息收回率達到：

二、2013年各項工作開展情況

（一）增強資金實力、壯大存款規模

面對總行于年初下達的全縣存款新增10個億的艱巨任務，**支行全體員工同心協力，萬眾一心，把攬儲作為重大任務來抓。年初，**支行就抓住過年的有利時機，以文明規范服務為抓手，注重柜面服務質量，以良好的服務吸引客戶來我支行辦理業務；同時響應總行號召，加大宣傳，張貼海報，以“存定期，送好禮”等形式吸引客戶來我支行開戶和存款；除此之外，支行行長和助理還帶領客戶經理主動出擊，在春節期間，上門給大客戶送去新年的祝福，加強了和客戶之間的聯系。通過多管齊下的形式，為全年的任務開了一個好頭。同時，**支行在日常工作中，非常注重保持和老客戶的聯系，還通過多種渠道發掘新客戶，繼續夯實年初打下的存款基礎

（二）嚴抓貸款流程，優化貸款質量

除了攬儲任務，總行下達的另一個重要任務就是清收不

良貸款。首先，要確保新增貸款發放的質量。**支行嚴格按照省聯社流程，對每一筆貸款都嚴格實行“三查制度”，力爭將風險控制在可控范圍之內。其次，在確保新增貸款質量的基礎上，**支行加大力度，對不良貸款進行清收。由于**支行不良貸款客戶存量較大，逾期時間較長，因此消耗了我行的大部分人力物力資源。今年初我行制定了較為詳細和周密的清收計劃，對“老大難”、“釘子戶”采取自主催收、法院訴訟清收、經偵大隊清收相結合多元化清收措施，取得了良好的清收效果和成績。2013年我行全年清收不良貸款戶，萬元。比年初下降 %。本的清收工作成果不僅維護了我行的合法權益，還為提升我行信貸資產質量作出了貢獻。

（三）強化服務意識、豐富服務內涵

一是在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養，將人情化、貼心化、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“想客戶所想，急客戶所急”的服務宗旨，開展服務意識教育，不斷優化服務窗口，倡導員工

說好每一句話、指導員工辦好每一筆業務、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心，用真誠感動客戶。

二是拓寬服務手段，延伸柜臺服務功能。Pos機既能夠減輕柜臺壓力，又能夠給客戶帶來便利。**支行把營銷pos機作為一項重要任務來抓，通過平時走家串戶宣傳以及在柜臺對平時匯款業務需求比較多的客戶進行推薦的方式，推廣pos機。

三、存在的問題與不足

雖然我們的工作取得了一點成績，但是仍然存在一定的問題。第一，**業務量比較大，客戶大都是村里的老百姓，所以柜面會比較繁忙，衛生方面有時候難以及時維護；第二，貸款的發放方面，有時候因為人力所限，貸后的檢查工作難以及時到位。第三，在完成存款攬儲和不良貸款清收任務的過程中員工的積極主動性并未完全發掘出來。

一年來**支行雖然取得了一定的工作成績，但離總行的要求還有一定的差距，2014年，我行將以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現各項業務的全面、快速增長。我們將與時俱進，以更飽滿的熱情去迎接新的挑戰，再創新的輝煌。

**支行

2013年12月3日

第三篇：2016支行工作總結

2016支行工作總結