第一篇：開盤總結萬科

篇一：_西安_萬科城_首次開盤總結

萬科城一期 開盤總結

第三事業部 萬科城項目組

一、萬科城一期項目簡介

1.總體說明

萬科城，位于西安城南片區大學城板塊，陜西師范大學正門對面。項目總占地面積280.273畝，總建筑面積61.68萬平方米，其中居住用地240.008畝，容積率3.0，商業用地31.15畝，容積率5.11 萬科城擁有“萬科全產品線”作品：擁有15、35平米的精裝公寓，也有45平米的loft；舒適型32層高層產品，面積涵蓋65、75、90、120平米的兩房、三房、四房；尊貴型11層小高層產品，面積為140平米四房，客廳特設陽光房，茶室、娛樂室、瑜伽房；奢享型180平米聯排。

考慮到周邊配套設施服務半徑過大的問題，設計近5萬平米商業面積，目前意向合作伙伴包括真愛集團（西安最具口碑的餐飲娛樂集團）、太平洋影城等知名商家，24小時便利店、銀行、郵局以及大型購物超市即將確定 2.分區說明

商業休閑區域—項目用地的南向入口是小區主要入口方向，緊鄰市政道路，布置了集商業、餐飲于一體的綜合性商業建筑，總建筑面積5萬平米。

聯排別墅區域--進入小區內部，中央景觀大道兩側設計了多派面積較小的townhouse，由于相

鄰兩排聯排別墅間擁有較大的樓間距，減少了相互遮擋的同時，也保證了各單元住戶的私密性要求。小區景觀大道兩側各設計了八排別墅單位，是整個項目目前比較稀缺的產品。

小高層區域--位于中央聯排別墅區域的兩側，規劃了十棟11層小高層。將高層設計在聯排別墅

東西兩側，一方面可以減少高層住宅對聯排別墅視野及采光的遮擋，另一方面以中央景觀帶為中心，向東西兩側形成聯排、小高層、高層臺階式布局，保證各住戶不同程度的享有中央景觀視野。樓棟各單元布局基本呈直線，與前排之間形成綠地。建筑的主要朝向為南向，戶型南北通透，保證每一戶都擁有良好的景觀視野和舒適的居住條件。

高層區域--位于目前開發地塊的東西兩側，規劃了八棟32層高層，為目前主要銷售的產品。

二、一期基礎數據資料

1、萬科城一期首次發售 ＊ 推出套數：636套； ＊ 容積率：3.0 ＊ 戶型面積：62㎡-139㎡； ＊ 戶型配比：在推出的636套單位中，兩房256套，三房380套；

2、戶型配比及戶型圖 a-兩房兩廳一衛 65㎡

寬敞主臥，明廚明衛，獨立生活陽臺 →→

b-兩房兩廳一衛 62㎡

純南朝向，客廳、主臥雙南向設計 →→

c-兩房兩廳一衛 75-77㎡

純南朝向，陽光客廳，主、次臥雙南向設計 →→

d-三房兩廳一衛 85㎡

南北通透，延展式客廳，陽光主臥轉角觀景陽臺 →→

e-三房兩廳一衛 88㎡

南北通透，經典三房，雙陽臺設計 →→

f-三房兩廳一衛 89㎡

純南朝向，陽光戶型，客廳、主臥、次臥全南向

g-三房兩廳兩衛 118㎡

南北通透，全明戶型，雙陽臺設計 →→

h-三房兩廳兩衛 139㎡

南北通透，超大空間設計，南向觀景設計 →→

→→

篇二：萬科開盤標準流程

萬科開盤標準流程

房地產開盤主要實現以下目的：營造市場關注，制造熱銷氛圍，達到短期促銷；加深老業主及其親友對項目的美好印象，通過口碑傳播樓盤形象，形成擴散效應，加大市場影響力；繼續鞏固項目的市場形象，實現價格支撐。

一、開盤前相關籌備事項

1.開盤前提條件

（1）銷售法律手續完備；（2）工程形象良好；（3）現場包裝到位；（4）宣傳資料齊備；（5）銷售資料齊備。2.準備事項

（1）確定開盤形式（包括時間）；

（2）明確通知方式、時間和口徑；

（3）確定選房地點；

（4）制定開盤流程、做好物料及人員的具體安排；

（5）確定協助開盤的人員名單，并通知落實（同時落實人員的宿食問題）；

（6）現場包裝和物料；

（7）代理商和發展商的分工細化；

（8）清楚開發商銷控單位情況；

（9）確定選房禮品。3.開盤的主要形式

（1）抽簽vs排隊

抽簽：蓄客量多/客戶意向度把握不明確/較公平公正；

（2）認籌定順序vs開盤定順序

籌定順序：提前對客戶意向度進行把握。

（3）注意事項

注意通知時間的把控，避免制造排隊現象，避免形成客戶間不公平的心理；對提前銷控做好“托”的工作。4.開盤流程圖

5.人員安排

(1)項目經理或策劃提前通知工作和支援人員彩排的時間，彩排時工作人員和支援人員必須到場；

(2)每一環節一定安排有經驗的為負責人（即組長），負責人對細節監控，對每一位自己崗位人員進行講解培訓，每一環節的對接必須清楚如何操作（即前面環節按什么憑據進入下一環節）；

(3)提前設置危機處理小組。

二、各區域現場把控要點

1.簽到區

由于華府是提前認籌確定了順序號，因此開盤簽到只是為了確定客戶的到場情況。時間：一般從8：30開始進行，9：30結束，開始選房；（根據客戶量情況有些許變動）。

簽到方式：先打印好認籌時的客戶名單，進行確認簽到；（提高核對的速度）。崗位工作職責：核對客戶優惠登記表，派發資料，及時統計簽到人數，上報負責人。

應領取的資料：《置業指南》（包括裝修標準等合同文件，讓客戶在休息時間可提前翻閱）、《購房須知》（告知客戶一次性或按揭的相關手續辦理）、《購房卡》（用于選房時確定房號銷控信息，同時可用于完善客戶基本資料）。（其中《購房卡》需要人員提醒客戶在休息區內填寫，以加快財務區和簽約區的填寫速度）

注意事項：（有關不是客戶本人到場的問題）萬科明確，一定要有委托書或直接在現場填寫。之前有案例是夫妻雙方沒有協商，“老婆”直接替“老公”買了房子，后要求退房）

新客接待：設置新客接待處，在選房結束之后進行選房；（避免客戶未簽到就進入）

簽到區人員、物料盤點

人員：負責簽到&負責核對&負責填委托書&派資料&保安

重點物料：客戶簽到表（如有認籌名單則提前填好）；序號貼（如已排好順序則不需序號）；購房卡（銷控用）。2.休息區

一般選擇室外較開闊的場地，由于等候時間較長，該區域應重點關注客戶的舒適度情況。（包括考慮洗手間、帳篷、椅子、餐飲等，避免細節不足）

協助等候工作：可提供小表演/主持人負責介紹樓盤情況進行熱場/銷售代表提前在等候區協助客戶選房

崗位工作職責：安撫客戶情緒（避免客戶離場），客戶進入選房區的有效控制；（提醒客戶確定好加名更名，提供銀行服務，說明相關事項）

注意事項：現場協調客戶情緒，維持客戶秩序，避免客戶“蜂擁而上”

3.等待區

主持熱場：一般會邀請活動公司專業主持進行熱場工作，但主持人對客戶選房順序意識不足，需要有世聯人員監控；

注意事項：作為休息區與選房區之間的過渡空間，一方面可以更好控制客戶進入選房的速度，另一方面也可以適當減少室外客戶的等候時間。協助工作：該區域主要用于協調進入選房區人員的情況，并完成提前復印的工作； 崗位工作職責：分清批次控制選房人群，與休息區和選房區的工作人員相互協調； 有關叫號工作：一般按照5個號一批的順序進行叫號（根據銷控和房源不同會有所不同）；需與銷控區內的負責人員保持良好溝通，根據選房情況進行叫號； 注意事項：協調客戶秩序，避免客戶等候時間過長 篇三：深圳_萬科金色半山開盤總結

篇四：20120325_深圳_萬科紅二期開盤總結

篇五：萬科置業2009年終總結及發展計劃

萬科置業2009年終總結及發展計劃

2009年，萬科置業有限公司已經有一年的成長閱歷。經歷了去年動蕩低迷的市場，多波折坎坷的開發歷程，萬科置業有限公司倍感壓力，也倍感責任。如何消化項目開發過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發的合力，確保某項目開發的成功，是總公司的期盼，也是萬科置業有限公司必須實現的目標。萬科置業有限公司全體員工憋足了干勁，在總公司的正確決策指導下，萬科置業有限公司上下齊心，奮發有為，經過辛勤工作，取得了較好的成績，也積累了一定的經驗。展望2010年，萬科置業有限公司全體員工更加信心滿懷，在不斷總結經驗和教訓的基礎上，穩扎穩打靈活創新，爭取取得更大的成績。現將2009年工作總結及2010年工作規劃匯報如下：

2009年工作總結

一、貫徹執行總公司要求，加快推進項目開發

年初，總公司在結合宏觀經濟形勢和對房地產市場判斷的基礎上，做出了要加快中冶虞山尚園項目開發的要求。萬科置業有限公司貫徹總公司要求，確立了以市場為導向、以變現為核心，快速推進項目開發的方針。各項工作以節點為要求，打破常規，快速推進，一切以搶進度為要。一期工程3月底前完成設計規劃報批，4月底前完成施工圖政府部門技術性審核，6月中下旬主體工程開工并于9月26日首批花園洋房上市發售；二期工程11月底完成土地使用手續、項目立項和規劃報批等工作，12月初動工總。

在加快推進項目開發總體要求下，萬科置業有限公司明確了前期各階段重點工作。一是設計工作，首先，確定方案布局和產品定位；其次，先行進行多層建筑的施工圖設計，2月審圖通過并進行工程量清單編制；第三，加強施工圖的審查，擴初完成后，即展開景觀設計、市政設計和智能化設計，配合銷售廣告宣傳。二是前期報批，按照常熟住宅房產項目開發的行政要求，我們依次取得一期工程的土地證、環評審批意見、立項審批意見、建筑工程規劃許可證、施工許可證等。三是前期配套，按期完成供水、供電、通信、有線、天然氣、雨污水等市政配套設計和合同簽訂，從而為實體工程的推進創造了良好的條件。

二、明確節點，各個擊破，確保工程進度

在前期配套各項工作有效推進的基礎上，工程實體施工如期推進。首先是臨電、臨水、施工主道路、場平等準備，樁基進場施工及宗地內兩條河道改建修治施工等。在總包進場前，萬科置業有限公司主動承擔起臨電、臨水、施工主道路、場平等準備。在方案實施中，一并考慮了現場施工主干道的布置，以及現場辦公區域、工人宿舍區域的布置及水電管線網絡，避免重復總，增加成本。5月中旬完成施工單位進場前的準備。為加快施工進度，某某某置業有限公司在4月底就安排樁基工程單位進場進行試樁施工，并安排監理單位對樁基施工組織設計進行審批。較早對市場上資源緊俏的方樁材料進行資源鎖定。6月22日，開始全面展開工程樁施工，為后續施工搶得先機。5月底前，宗地內兩條河道改建修治施工完成。在整個水利工程的施工中，萬科置業有限公司對施工方案進行反復論證。特別是涉及西側河道邊的沿路管線施工，由于地質復雜，管網縱橫，施工難度大。專業工程師和和設計人員多次現場勘查，修改設計減少施工難度在保證質量和安全的基礎上特殊施工，確保施工進度，為6月下旬總包單位開始進場開始全面施工及7月底前臨時售樓處開始啟用創造了條件。臨時售樓處工程，關系項目一期產品銷售及項目的整體形象，萬科置業有限公司狠下功夫，以凸顯世界五百強及央企成功形象。售樓處景觀以體現“院景生活、空間創想”主體，從設計源頭抓起，合理選用當地的景觀植物資源，在限額造價范圍內設計售樓處的景觀。景

觀施工管理過程中，工程部克服5、6月份的高溫季節植物種植的困難，指導施工單位采取科學有效的非季節種植手段，確保了植物的成活率。過程中與施工單位及時充分溝通，形成融洽的工作氛圍，確保了在超短工期內按質按量的完成了施工任務。

總包進場后，為配合銷售需求，工程部進行現場資源調配，優先總4#、5#、6#、7#建筑，滿足了一期推盤的時間要求。加快了8#、9#建筑的施工，為實現正式售樓處和樣板房的裝修創造條件。加快水泵房的總，為16#建筑施工開展必要條件。由于多層為層層退臺，每層各異，給施工流水及材料組織帶來極大不便。在現場強有力組織下，基本達到了6~7天/層的施工進度。在低層拆模后，即組織了磚墻、水電管線等工序穿插施工，為早日驗收搶得時間。10月底，一期多層建筑結構封頂。12月底，一期高層施工基本到頂。

12月中上旬，二期多層開始施工。二期開工任務艱巨。為滿足春節后多層預售的條件，某某某置業有限公司打破常規，在圖紙、證件報批的同時，提前開始多層基礎施工，工程部督促施工單位預先進行材料預算提前備料，并將一期場地內的土方進行倒運，辦公室拆移，施工道路鋪設，工人宿舍建造等，所有參建人員全力以赴，通力協作，確保二期工程如期開工。

在正式售樓處、樣板房的裝修工程中，工程部主動與相關單位聯系，吃透圖紙要求，嚴格對材料品質的選擇，注重裝修材料的品牌規格，各個裝飾面的顏色色調、做法，各個細節的尺寸，風格的搭配。圖紙變更嚴格把關。為控制施工進度，每天組織裝修單位進行一次碰頭會，對當天的施工問題進行解決，對后續任務進行要求。12月底，完成樣板房、正式售樓處內部裝修。

三、加強現場文明施工，確保工程質量

工程如期開工后，加強現場文明施工，確保工程質量，成為萬科置業有限公司工作的重點。萬科置業有限公司強調：絕不能有一包到底，不管不問的思想。一個工程的好壞，不是取決于施工隊伍，而是取決于業主的監管。我們對總包，決不能“以包代管”，要把關，監控，管理到位。某某某置業有限公司對各個施工方案進行仔細研討，反復論證。對施工隊伍勞動力組織跟蹤落實，確保工程施工順利展開。

在施工質量管理方面，通過對監理的管理，在質量預控方面明確各施工工序，施工方法，加強現場監督，采用樣板引路，發現問題及時與設計溝通，堅持當天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經順利通過政府質檢部門的核驗。

在現場文明施工、安全管理方面，實行定期檢查，預防布控。工程部策劃安排，由監理組織每周一次現場安全文明施工大檢查，對現場的隱患排查，對不符合項目要求施工單位限時改正。由于措施到位，成果較好，目前為止未發生一起重大安全事故。

在對監理、總包、分包的管理上，堅持實行每周監理例會制度。工程部堅持原則，堅決支持和督促監理對質量的嚴格管理，支持和督促總包對分包的協調管理。充分發揮監理和總包在現場的主導職能。業主的態度保證了監理對現場質量敢抓敢管；促進了總包對分包的嚴格要求，為現場文明施工，確保工程質量提供了保證。

四、精心策劃銷售策略、實現首批產品開盤熱賣

銷售工作是項目開發成功的關鍵。面對2008年的樓市寒冬，市場的急劇萎縮和周邊樓盤競爭激烈，萬科置業有限公司沒有退縮不前，而是迎難而上，通過不斷豐富銷售道具，成功實施廣告宣傳和完善的樓盤銷售前期準備，成功營造售樓環境，終于成功實現首批產品開盤大賣。

售樓環境成功營造。一是精心謀劃，包括選址、面積大小、功能劃分、整體風格，確定

經過近三個月的蓄水，第六代花園洋房的整體包裝策劃、媒體和廣告對市場的培育和轟炸、各項銷售資料道具的完善準備，項目于2009年9月26日在某大酒店舉辦了盛大的開盤儀式，活動現場人潮涌動、氣氛熱烈，項目所推出的首批110套花園洋房在兩個小時內即告售罄，當日銷售額突破一億元。實現首批產品開盤大賣。

項目首批產品獲得熱賣后，一期第二批樓盤預售也順利推進。經過近兩個月的價格摸底、客戶累積和預售報批，項目二批房源將于11月底榮耀公開，截止目前，一期第二批所推樓房源已去化80%。

五、加強投資控制，嚴格成本管理，保證項目開發效益

隨著主體項目的正式破土動工，萬科置業有限公司對建安工程進行全程控制。主要從以下幾個方面開展工作：第一、對清單中工程安排施工全過程的材料和質量監理，防止因施工單位的偷工減料造成質量缺陷，從而增加在后續工程中的開發成本；第二、關注建材價格走勢，每月根據某市工程造價信息處發布的主要建材價格信息，建立主要價格走勢圖，方便及時了解相關信息控制開發成本。在材料、設備的選用和采購上，深入了解建材市場行情，在保證結構安全和使用功能的前提下，通過招投標，實行“貨比三家”，選擇經濟實力強、有現場管理經驗、技術力量好、有熟練工人的分包商，以及產品質量好、供貨時間能保證、信譽好的材料商作為本項目設備材料合作方，第三、加強監控和預算審查，嚴格經濟簽證和工程變更管理，限制項目簽證人員權限，根據簽證費用的大小，建立不同層次的簽認和審批制度，涉及金額較小的內容由業主工程部簽字認可，而技術經濟類的簽證則由工程技術部與投資控制部共同商討后再簽署；涉及金額較大的內容，萬科置業有限公司召開專題會議，形成會議紀要，簽署補充合同的形式予以確定；第四、加強工程竣工決算的管理，針對施工過程中產生的設計變更、工程聯系單、工程簽證及相關會議記錄要做到及時排序整理，并對無效簽證及時清理為今后決算審計工作做好鋪墊。第五、做好工程合同臺賬式管理，更新及調整相關合同信息，涉及到合同總價變更及合同承包范圍變化的應及時反應在臺賬上，并書面通知財務及相關責任部門，隨時掌握合同的執行情況能為公司作出相應的資金預算計劃提供參考。第六，對總包每月上報工程量，按現場監理工程及工程技術部確認的工程進度計算實際完成的工作，及時正確了解開發進度及控制工程款的支付，從而實現對工程開發成本的控制。

2009年，在總公司正確的決策指導下，某某某置業有限公司取得了不錯的成績，積累了一些經驗，也存在一些問題和不足：在宗地河道整治工程招標時，由于之前勘探工作對地形地貌的勘探不完整，尤其是中間須填埋的河道淤泥量估計不足，在招標編制工程量清單時采取了固定單價按實結算的模式，造成了之后在結算過程中清淤工程的實際工作量大大超過了原先預估的工作量，工程費用增加；在售樓處工程中，由于過分相信設計師的設計選擇，對設計所選用的材料沒有認真進行市場摸底，最終發現該材料是市場稀缺品種不易采購，造成價格陷阱；在項目一期工程公開招投標中，我們的工作目標是實現總公司自行投資自行開發，也做了大量工作，包括在項目一期招標公示時盡管通過提高報名要求、加收預付款保函及資格預審等各方面努力，盡可能把當地施工單位排除在外等，但由于當地對于公開招投標評標辦法管理相當苛刻，地方保護意識較濃厚，加上我們拿大地方的思維，在小地方做事，對當地情況輕視，認識不到位，導致招標不成功；在材料設備的采購過程中，由于缺少溝通，對有些零星輔料的采購與總包清單不一致，合同多次變更，降低了工作效率。等等。

曝光這些問題和不足，是因為我們必須要有勇氣發現問題，要有意識、決心和能力改進工作。這些問題和不足，一方面反映了我們員工的工作能力和專業水平有待進一步提高。另一方面反映了我們的制度和流程尚不健全，已有的規章制度政策執行力不足。我們要加強制度總和政策執行力度，加強對員工能力的培養和鍛煉。在加強學習和培訓的同時，還應該多走出去，多到其他樓盤實地通過觀看、討論、總結等方法，再結合理論學習提高自己，拓寬視野。要加強組織機構總、用人機制和薪酬分配制度改革，加強團隊總，形成富有活力、富于拼搏精神、目標一致的有戰斗力的團體，促進項目開發的順利推進。

2010年發展計劃

房地產行業是政策敏感性行業。2010年宏觀經濟政策走勢如何，市場能否保持平穩運行，將對萬科置業有限公司的發展有著直接的影響。但政策是剛性的，人是活的。我們要提高市場洞察力，未雨綢繆，積累各類資源，借力經濟快速復蘇的大背景，在2009年相對成功的基礎上，夯實基礎，真抓實干，把應變的主動權掌握在自己手中。以“一個確保、兩個重點、六項措施”為主線。確保2010年再上一個新臺階。

一、鼓足信心、凝聚力量，確保實現年度目標

2009年項目一期的推盤成功，使總公司對本項目寄予了更大的希望。政策的不穩定性，市場的變化，總公司房地產行業的發展也要求萬科置業有限公司以更加短平快的頻率加速開發。諸多的要求和壓力匯成動力，要求萬科置業有限公司鼓足信心、凝聚力量，創造更好的業績。2010年本項目計劃主推產品包括：一期3幢高層、1幢小高層產品、二期洋房，共計：646套，其中，多層310套，高層294套，小高層42套，另外加快三期開發進度，爭取三期花園洋房去化過半。萬科置業有限公司總體目標：實現銷售收入7億元，回籠資金6億。為了實現這個目標，萬科置業有限公司必須在工程實體推進、銷售策略上動足腦筋，狠下功夫。要突出重點，采取各項措施，保證總體目標的全面落實。

二、突出工程實體推進和項目銷售兩個重點，為實現年度目標奠定基礎

2010年度將是常熟萬科置業有限公司全面大干的一年，做好工程實體推進和銷售工作是實現年度工作目標的基礎和保障，對整個項目的運作意義重大。

在工程實體推進方面，萬科置業有限公司要協調好設計工作、前期配套工作、設備材料

計方案優化，與規劃部門、房管部門溝通，協調指標核定工作。4月份完成規劃報批，5月底完成施工圖審核工作。要組織施工圖的優化，協調現場設計變更工作。前期配套工作要全面落實一期配套總，重點做好電力、給水、通氣的總協調監管。4月份完成做好二期市政配套設計。9月份完成做好三期市政配套設計。

在銷售方面，牢固堅定以產品差異化為主要營銷手段，對各營銷階段的策劃精益求精，加大案場管理與培訓力度，大力提高決策執行力，加強營銷團隊總，力爭實現預期銷售目標，確保項目開發利潤，完成2010年這個承上啟下關鍵一年的穩步跨越，確保本項目開發成功。

第二篇：開盤總結

水景灣?二期開盤總結

2014年4月19日，水景灣二期開盤儀式在眾人的期待中順利展開，并取得一定的成績。這是我第一次經歷開盤，能身為其中一員工作參與者我很激動，也非常期待，這次開盤給我感觸很深。經歷這次開盤、由前期續卡到后期的成功銷售，我對于整個銷售過程也慢慢熟悉了。在接待客戶當中自己的銷售能力也有所提高，也體會到了很多銷售心得。但是也存在很多不足的之處、需要加強改進，下面對于這次開盤作出如下總結：

一：個人銷售情況：

水景灣自2013年10月正式對外開放以來，二期便進入了銷售準備階段，個人總認籌數為28張VIP卡，成交11套，成交比例為3:1。二：開盤當天的問題

1.現場較為混亂；

2.沒有更好的把握逼定技巧； 3.沒有控制好客戶的接待時間；

三：個人總結：

這次開盤我的成交率是最低的，給我很大的打擊，自問對于工作我一直很努力，我深深的反省這次成交率低的幾個問題點： 第一：客戶大多接受價格普遍較低；

第二：從認籌到開盤時隔較長，客戶回旋余地大； 第三：個人銷售技巧不夠成熟，對于客戶意向度把握不精確，逼定客戶不夠堅定；

通過這將近來的學習及努力，在這次開盤中讓我更深一層看到了自己工作上的不足，在以后的工作中多學習銷售技巧，多研究客戶心理，并做好售前，售中，售后服務。重整旗鼓，為下期開盤打下堅實基礎，為公司創造更好的效益。

王春梅 2014年4月21日

第三篇：開盤總結

開盤總結

（一）6月22日【***】在眾人的期待中終于盛大開盤了。這次是我第一次經歷開盤，同時又作為一個身在其中的工作人員，有幾分緊張幾分期待。幾乎幾個晚上嚴重失眠，害怕沒有做足夠工作。結果我的二分之一的客戶選上了合適的住房，但我依然感覺很遺憾。我一共續客二十組左右，期間他們由最初的信任，質疑，再到信任，最后滿意。這期間我付出了很多，開盤前我預計我的客戶只要能來幾乎沒有很大問題，我可以感覺到我的客戶質量比較高，而且比較積極，可是開盤后看著那么多的返單我明白了，我失敗了。第一場戰役，雖然我敗了，但是對開盤這樣的盛況依然感到非常吃驚，應該算得上成功吧，對此我對這次開盤做以下幾點歸結：

1.緊湊的流程：工作安排的緊湊，開盤前一天晚上召開緊急會議，不論是在大的方向還是在細小的細節上都考慮的非常到位，保證開盤當天的有序進行。2.精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，主要負責的區域都非常明確，特意調派了別的案場的同事來幫忙，這次非常感謝。

3.內場的熱銷氛圍的營造：案場內喊控雖然有點失調，但是緊張的氣氛給客戶適當的壓力，縮短購房時間。

4.所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到了大家團結的力量。當然不足之處也有待改善。例如

1.開盤前一天內定事件泄露，最郁悶的是居然牽扯到我的客戶，雖說我做事有點大條，但是關于這件事情上我可以對天發誓，敢作敢當一直都是我的個性。什么叫做啞巴吃黃連有苦難言?還好我比較淡然，但是這件事情直接影響到大家對我的品質的看法，這次真栽了，記得我看過一篇實錄，講述的是A先生的朋友B殺了人，結果A先生被誤會入獄，幾年后B被抓獲，A無罪釋放，請問A以后的人生是否還會依然如初?這件事情也給我敲了警鐘，凡事三思而后行，說出去的話一定要負責，否則后果不堪設想，害了別人還害了自己。2.這次開盤說實在話，第一，天氣沒有預計好，開盤當天居然下雨，聽說上次開盤也下雨，難道大家把下雨想成下銅板，如果這樣我也比較認同。第二，開盤內場不錯，但是外場為什么那么凄涼，還好大家都各自安撫著自己的客戶，沒有讓客戶由于等待時間過長而發生紛亂。第三，沒有預先發表一些開盤必勝訣竅及敗筆，只是一味的聽從，那沒有經過開盤的人(銷售人員及客戶)真的一時把握不住，情有可原。第五，內場氛圍不錯，可是為什么聽不到我的聲音，哎，為何要換掉小蜜蜂，真的體會到什么叫心有力而力不足。功力是要長期積累的。對這次開盤，我比較滿意以下幾點： 1.回款力度比較大 2.客戶反響比較好 3.趁熱打鐵抓客戶 4.信心指數狂飆上漲 5.現場配合初入門

就寫這些吧，感謝這期間幫助過我的朋友，以及大家精神上的支持。

明天早上即將開始新的戰斗，加油。

開盤總結

（二）一 在開盤前對置業顧問進行詳細的流程培訓 1 對于物料的準備：包括銷控本 計算器 筆 夾子 定購書 各區域標牌 桌椅 沙發 麥克 音響 電腦 網線 刷卡機 點鈔機以及外面的拱門 氣球 條幅 紅毯等能夠數量充足使用正常。2 價格表的使用：置業顧問每人一份，置業顧問對價格表負責，規范價格表在夾子中的位置以及順序，并且在使用價格時對其進行驗算。定購書的填寫：在填寫完定購書之后，對房號 價格以及客戶的個人信息進行核對，在沒有錯誤時請客戶簽字，然后請現場經理簽字并且再次核對房號，做到準確細致。裝戶：統計在意向書中重復的房源，并且每天晚會進行核對，做到售前引導，防止客戶過分集中，造成客戶流失，同時多于客戶溝通，避免客戶在開盤時臨陣換房，造成后續客戶選房阻力增大，提高效率。臺式銷售中的喊控：要求置業顧問用詞標準，語言清晰，為了防止經驗少的置業顧問在開盤時緊張，可以把客戶所選的房源寫出來，提前熟悉，大聲喊出。在開盤前一天晚上通知客戶開盤時間，需要帶的手續(為了避免客戶忘記帶，可以發一條短信告知手續內容)以及本人到場，如果本人不能到場，及時打申請匯報情況，在開盤之前的一段時間與客戶溝通開盤的程序，加深客戶對開盤程序的了解。轉定：請客戶攜帶意向書，意向金收據，購房貴賓卡，業主身份證，在簽完定購書以后到財務換定金收據定購書，選房成功。二 開盤當日 9點30分準時開盤，約客戶8點到現場，播放現場背景音樂，制造銷售氣氛。2 置業顧問穿戴整齊(工裝，工牌)。3 站隊迎賓。當客戶到時，由該客戶的置業顧問主動上前迎接，熱情接待，了解客戶的最新想法堅定 客戶購買信心。若客戶的置業顧問不在時，其他置業顧問熱情接待，但交談不宜過深，做到不冷落客戶即可，同事回來完成移交(在講銷講時一定聲音洪亮，讓周圍的客戶都能夠聽見，被你所吸引，但不宜過多評論具體棟號 樓層。都好，但這個更適合您)。5 當有的客戶來的早，等待時間較長時，盡量安撫，說明來早的好處，當價格釋放時第一 時間知道。價格釋放：開盤前十五分鐘釋放，留出的時間既夠置業顧問介紹用，又不能給客戶過多的時間考慮 釋放價格時通過麥克讓所有置業顧問到銷控區，分發價格表(強調價格表的是不能丟失的)，鼓勵大家(客戶已經到現場，大家做的好，不要有太大的壓力，無論賣的好還是不好都是成功的，而且有我們在這里給你們做后盾)。釋放價格時應該把自己的客戶集中到自己這里，一個一個介紹，每個客戶的時間也不宜過長，讓他們焦慮，不冷靜。通過廣播播報正式開盤，讓置業顧問掌控客戶，各就各位。現場經理在銷控臺時，置業顧問不得帶客戶圍觀，銷控本提前封一部分(14層 頂層)房子，這樣可以讓客戶感覺房子買的好，現場經理喊客戶的名字(客戶不回應就喊置業顧問的名字)，置業顧問大聲說：在。喊控確認房號，售出，有專人填寫定購書(這樣可以讓置業顧問有更多的時間照顧客戶，解決客戶異議，促進成交)及進行票據的更換。11 對于已經選房成功的客戶，他離開售樓處的時間視售樓處客流多少而定，保證售樓處的銷售氛圍，促進后續客戶成交。對于在售樓處的客戶產生強烈異議時，置業顧問盡量安撫，爭取解決問題，在解決不了問題時也應該盡量拖延時間，避開銷售高峰，找領導解決問題。13 在開盤當天也會有新客戶來訪，如果置業顧問沒有時間接待，也需要熱情簡短的介紹項目，留下電話，為以后邀約客戶來訪做準備。14 當銷售高峰過去之后，會趨于相對平靜，置業顧問要統計上午的戰果(成交套數及房號)，要是有客戶沒來，應該電話詢問情況，力爭下午到訪(優惠只有今天有)。在客戶少時，應當在每隔一定時間內播放優惠倒計時的廣播，以促進客戶下決心購買;(如果是小規模開盤時，在能預計客戶來訪量時，可以推出針對老客戶的一些活動，例如：二期開盤老客戶到現場領取禮品----下午人少時，也可以讓老客戶看到房子增值，帶動人氣也讓新客戶有緊迫感)。當天晚會讓內業打出成交客戶信息，置業顧問更新客戶資料，為以后辦理回款 按揭做好準備。排出業績表，對于業績突出的置業顧問給予表彰。開盤之后讓所有參加的人寫出得與失，成交組數，意向金組數，到訪組數，未到訪原因，未成交原因，對于未成交的客戶也要進行追蹤，在有活動時讓其參加。

開盤總結

（三）三紫星城在眾人的期待中終于在10月2日盛大開盤了。這是我第一次經歷開盤，同時又做為一個身在其中的工作人員，心中既有幾分緊張，又有幾分期待，我對本次開盤這樣的盛況感到吃驚，對此我對這次開盤的成功之處歸結為以下幾點：

1、緊湊的流程：工作安排的緊湊，這次開盤準備得非常充分，不論是在大的方向上還是在小的細節上都考慮得很到位，保證了開盤當天的有序進行。

2、精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，以及主要負責的區域都非常明確。

3、外場盛大開盤的氛圍的營造：外場的精彩表演讓焦急等待的客戶放松了心情，同時還分散了客戶的注意，不會讓客戶由于等待的時間過長而發生紛亂，又加上獎品的誘惑，抓住了一些客戶焦急的心。

4、內場的熱銷氛圍的營造：案場內銷控人員適時的提醒客戶選房時間，促進成交，及時的在銷控表上貼上標簽，給客戶適當的增加壓力，縮短選房時間。

5、還有就是好的時機：十月份國慶長假，一些在外地的客戶有充分的時間來挑選適合的房源。

6、所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到大家團結的力量。

當然不能說我們的沒有不足之處，但這些是難免的。比如：

1、開盤上午主要是針對辦理VIP的客戶進展還是很順暢的，但下午就顯得有些混亂，可能會流失部分客戶。

2、下午來了許多新的客戶沒有具體了解我們項目，花了大量的時間為他們介紹，花費了大量的精力。

3、沒有辦理VIP卡的客戶就沒有辦法進行選房，以至于等了一會后，就回去了，流失了一部分客戶。

第四篇：開盤總結

開盤總結

一

在開盤前對置業顧問進行詳細的流程培訓 對于物料的準備：包括銷控本

計算器

筆

夾子 定購書

各區域標牌

桌椅

沙發

麥克

音響

電腦

網線

刷卡機

點鈔機以及外面的拱門

氣球

條幅

紅毯等能夠數量充足使用正常。價格表的使用：置業顧問每人一份，置業顧問對價格表負責，規范價格表在夾子中的位置以及順序，并且在使用價格時對其進行驗算。定購書的填寫：在填寫完定購書之后，對房號

價格以及客戶的個人信息進行核對，在沒有錯誤時請客戶簽字，然后請現場經理簽字并且再次核對房號，做到準確細致。裝戶：統計在意向書中重復的房源，并且每天晚會進行核對，做到售前引導，防止客戶過分集中，造成客戶流失，同時多于客戶溝通，避免客戶在開盤時臨陣換房，造成后續客戶選房阻力增大，提高效率。臺式銷售中的喊控：要求置業顧問用詞標準，語言清晰，為了防止經驗少的置業顧問在開盤時緊張，可以把客戶所選的房源寫出來，提前熟悉，大聲喊出。在開盤前一天晚上通知客戶開盤時間，需要帶的手續（為了避免客戶忘記帶，可以發一條短信告知手續內容）以及本人到場，如果本人不能到場，及時打申請匯報情況，在開盤之前 的一段時間與客戶溝通開盤的程序，加深客戶對開盤程序的了解。轉定：請客戶攜帶意向書，意向金收據，購房貴賓卡，業主身份證，在簽完定購書以后到財務換定金收據定購書，選房成功。二

開盤當日 9點30分準時開盤，約客戶8點到現場，播放現場背景音樂，制造銷售氣氛。2 置業顧問穿戴整齊（工裝，工牌）。3 站隊迎賓。當客戶到時，由該客戶的置業顧問主動上前迎接，熱情接待，了解客戶的最新想法堅定客戶購買信心。若客戶的置業顧問不在時，其他置業顧問熱情接待，但交談不宜過深，做到不冷落客戶即可，同事回來完成移交（在講銷講時一定聲音洪亮，讓周圍的客戶都能夠聽見，被你所吸引，但不宜過多評論具體棟號

樓層。都好，但這個更適合您）。5 當有的客戶來的早，等待時間較長時，盡量安撫，說明來早的好處，當價格釋放時第一時間知道。價格釋放：開盤前十五分鐘釋放，留出的時間既夠置業顧問介紹用，又不能給客戶過多的時間考慮 釋放價格時通過麥克讓所有置業顧問到銷控區，分發價格表（強調價格表的是不能丟失的），鼓勵大家（客戶已經到現場，大家做的好，不要有太大的壓力，無論賣的好還是不好都是成功的，而且有我們在這里給你們做后盾）。釋放價格時應該把自己的客戶集中到自己這里，一個一個介紹，每個客戶的時間也不宜過長，讓他們焦慮，不冷靜。通過廣播播報正式開盤，讓置業顧問掌控客戶，各就各位。現場經理在銷控臺時，置業顧問不得帶客戶圍觀，銷控本提前封一部分（14層

頂層）房子，這樣可以讓客戶感覺房子買的好，現場經理喊客戶的名字（客戶不回應就喊置業顧問的名字），置業顧問大聲說：“在”。喊控確認房號，售出，有專人填寫定購書（這樣可以讓置業顧問有更多的時間照顧客戶，解決客戶異議，促進成交）及進行票據的更換。對于已經選房成功的客戶，他離開售樓處的時間視售樓處客流多少而定，保證售樓處的銷售氛圍，促進后續客戶成交。對于在售樓處的客戶產生強烈異議時，置業顧問盡量安撫，爭取解決問題，在解決不了問題時也應該盡量拖延時間，避開銷售高峰，找領導解決問題。在開盤當天也會有新客戶來訪，如果置業顧問沒有時間接待，也需要熱情簡短的介紹項目，留下電話，為以后邀約客戶來訪做準備。14 當銷售高峰過去之后，會趨于相對平靜，置業顧問要統計上午的戰果（成交套數及房號），要是有客戶沒來，應該電話詢問情況，力爭下午到訪（優惠只有今天有）。在客戶少時，應當在每隔一定時間內就播放優惠倒計時的廣播，以促進客戶下決心購買；（如果是小規模開盤時，在能預計客戶來訪量時，可以推出針對老客戶的一些活動，例如：二期開盤老客戶到現場領取禮品----下午人少時，也可以讓老客戶看到房子增值，帶動人氣也讓新客戶有緊迫感）。當天晚會讓內業打出成交客戶信息，置業顧問更新客戶資料，為以后辦理回款 按揭做好準備。排出業績表，對于業績突出的置業顧問給予表彰。開盤之后讓所有參加的人寫出得與失，成交組數，意向金組數，到訪組數，未到訪原因，未成交原因，對于未成交的客戶也要進行追蹤，在有活動時讓其參加。

第五篇：經典開盤總結

開盤總結

6月22日【***】在眾人的期待中終于盛大開盤了。這次是我第一次經歷開盤，同時又作為一個身在其中的工作人員，有幾分緊張幾分期待。幾乎幾個晚上嚴重失眠，害怕沒有做足夠工作。結果我的二分之一的客戶選上了合適的住房，但我依然感覺很遺憾。我一共續客二十組左右，期間他們由最初的信任，質疑，再到信任，最后滿意。這期間我付出了很多，開盤前我預計我的客戶只要能來幾乎沒有很大問題，我可以感覺到我的客戶質量比較高，而且比較積極，可是開盤后看著那么多的返單我明白了，我失敗了。第一場戰役，雖然我敗了，但是對開盤這樣的盛況依然感到非常吃驚，應該算得上成功吧，對此我對這次開盤做以下幾點歸結：

1.緊湊的流程：工作安排的緊湊，開盤前一天晚上召開緊急會議，不論是在大的方向還是在細小的細節上都考慮的非常到位，保證開盤當天的有序進行。

2.精確的物料和人員的安排：人員的合理安排，主要負責的區域都非常明確，特意調派了別的案場的同事來幫忙，這次非常感謝。

3.內場的熱銷氛圍的營造：案場內喊控雖然有點失調，但是緊張的氣氛給客戶適當的壓力，縮短購房時間。

4.所謂上下齊心，其利斷金，在這次開盤中我看到了大家團結的力量。當然不足之處也有待改善。例如

1.開盤前一天內定事件泄露，最郁悶的是居然牽扯到我的客戶，雖說我做事有點大條，但是關于這件事情上我可以對天發誓，“敢作敢當”一直都是我的個性。什么叫做啞巴吃黃連有苦難言？還好我比較淡然，但是這件事情直接影響到大家對我的品質的看法，這次真栽了，記得我看過一篇實錄，講述的是A先生的朋友B殺了人，結果A先生被誤會入獄，幾年后B被抓獲，A無罪釋放，請問A以后的人生是否還會依然如初？這件事情也給我敲了警鐘，凡事三思而后行，說出去的話一定要負責，否則后果不堪設想，害了別人還害了自己。

2.這次開盤說實在話，第一，天氣沒有預計好，開盤當天居然下雨，聽說上次開盤也下雨，難道大家把下雨想成下銅板，如果這樣我也比較認同。第二，開盤內場不錯，但是外場為什么那么凄涼，還好大家都各自安撫著自己的客戶，沒有讓客戶由于等待時間過長而發生紛亂。第三，沒有預先發表一些開盤必勝訣竅及敗筆，只是一味的聽從，那沒有經過開盤的人（銷售人員及客戶）真的一時把握不住，情有可原。第五，內場氛圍不錯，可是為什么聽不到我的聲音，哎，為何要換掉小蜜蜂，真的體會到什么叫“心有力而力不足”。功力是要長期積累的。對這次開盤，我比較滿意以下幾點：

1.回款力度比較大

2.客戶反響比較好

3.趁熱打鐵抓客戶

4.信心指數狂飆上漲

5.現場配合初入門

就寫這些吧，感謝這期間幫助過我的朋友，以及大家精神上的支持。明天早上即將開始新的戰斗，加油。

營銷部：***

2012年7月1日