第一篇：禮賓員工作操作流

禮賓員工作操作流程

一、水吧崗

1.上班后，與當班秩序管理員辦理交接手續，仔細檢查水吧內一切物品和食品，對有殘缺和物品庫存不符的，應與當班保安員核對，查明原因，匯報駐場主管；

2.做好水吧臺的物品和用具清潔工作，所有要使用的用具和器皿必須用熱水燙過，以保證衛生；

3.所有接待需要用的用具整齊有序地擺放在水吧臺面上，包括：各種器具、紙杯、容器等；

4.當水吧臺面的衛生和物品擺放完成后，應用干凈的毛巾擦拭洽談區和VIP室內的桌椅，以最佳的狀態迎接客戶的到來；

5.完成了衛生和物品準備工作后，禮賓員應在水吧崗位范圍內，迎接客戶的到來；

6.當有客戶來到水吧，距離水吧臺2-3米時，接待員應向客戶致語：“您好，歡迎光臨！”

7.當有客戶在洽談區或VIP室落座時，送上茶水；并說：“您好，請用茶水！”中途并及時添加茶水；

8.當客戶離開時，及時整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品，保證洽談區和VIP室以最佳的狀態迎接客戶；

9.檢查銷售大廳的衛生狀況，如衛生狀況較差，及時通知保潔員前來保潔；

10.保證水吧出品的所有飲品干凈衛生；

11.下班前整理水吧用過的器具和器皿，做好清潔工作后，將其擺放回原位，用過的毛巾應晾曬好，不得到處亂放；

二、樣板房

1.當客人進入樣板房層間時，應向客戶致語：“您好，歡迎光臨！” 2.熟記樣板房的解說詞，熟悉每個板房的面積、優點、戶型、均價等；按照銷售部汪經理培訓的統一口徑向客戶進行全面解說。

3.每天詳細檢查樣板房的物品是否齊全，照明飾燈是否正常等，將異常情況及維修問題詳細記錄在《登記本》上，并及時匯報上級，未能處理的問題另行注明原因。

4.交接班時認真檢查室內的物品是否擺設整齊、整潔，相互監督。5.未經上級領導的同意，不得讓客人拍攝、量度樣板房及使用一切擺設物品。

6.客人參觀完畢后，及時幫客人按電梯，當客人進入電梯后，應向客戶致語：“請慢走！”客人離開板房后，須再檢查室內的物品是否齊備、擺設整齊。

7.當銷售員帶的客人較多且攜帶小孩子時，須跟隨其旁監督物品安全，以免損壞室內的物品。若沒有銷售員帶的客人前來參觀時，須跟隨其旁進行解說，同時監督物品安全。

8.下班前必須檢查所有的門、窗、燈是否已關好、鎖好，確保安全。下班后將鑰匙交由保安值班員妥善交接。

9.做好上下班的交接工作，將必要情況記錄在《登記本》上，定期提交審查。

第二篇：機器操作流,2

沖床安全操作規程 1，沖床安全操作規程

規范沖床操作程序及方法，確保人身安全，設備安全和產品質量穩定。

沖床是具有很大風險加工機床，必須牢固樹立安全第一的思想，必須嚴格操作流程，嚴防意外發生。

（一）執行工廠安全技術守則和本設備操作規程。

1上班前檢查沖壓工作區有無無關工件，雜物。清除后檢查上下模具、螺絲有無松動，模具松動必須重新組合模具。

2檢查沖床運行模式，是單手動、還是雙手動或是腳踏方式。將切換手柄置于選定方式。我公司加工暫時不需要聯動方式，因此不允許置于聯動位置。

3當發現異常問題,比如異常聲響等。排除故障或修理前必須將總電源關閉。

4合模時應停機飛輪停止運轉時進行，合完模具時手動檢查一至二次沖壓行程，無誤后方可以開機。

5物品必須嚴格按照要求擺放，不得隨意擺放。下班時如上下模具有較位或未完成合模工作應掛嚴禁使用警示牌。下班關閉總電源，關閉供電箱。

（二）工作前先用手搬動飛輪數轉或電紐一開即關，不得突然起動，并檢查下列情況。

(1)必須檢查機床的潤滑系統、機械系統是否正常。自帶加油泵進行加注潤滑油一次，防止曲軸銅套和套軌干磨拉傷。

(2)必須檢查離合器、制動器是否靈活好用，腳踏板、拉桿、模壓板、螺絲以及各轉運裝置有無松動現象。

(3)必須檢查沖頭是否能在導軌上自由移動，飛輪是否跳動，飛輪離合器是否可靠。

(4)必須檢查防護罩、沖模和壓板是否安裝牢固，沖床是否有重復連擊情況。

(5)必須檢查推出器的運作是否準確，胚料是否適宜沖壓。

(6)必須檢查電氣接地線是否完好、可靠。

（三）開車前將活銷離合器脫開，停車時先將結合脫開，方準開動或停止電機轉運。

（四）安裝沖模須注意下列幾點：

(1)上下沖模的接觸點必須擦拭干凈，沖模導軸套，不準露出導軸桿，應連在一起，必須將打棒裝好。

(2)上下沖模，必須平行，上沖頭與下模面必須垂直，沖模壓板要平整，壓板螺絲要在對稱方向擰緊。

(3)沖模沖力中心必須與沖床壓力中心重合，最大沖力不得超過本機的額定壓力。

(4)不準用手在沖模、托板下取拿螺絲和其它物件，以防壓傷手。

(5)100T以下沖床的模具裝好后，用手搬轉校對好后用紙片試沖，在試車時不準用眼在刃口附近觀看。

（五）在沖壓過程中必須執行下列各條：

(1)禁止在滑塊運行中和已踩腳踏或操作手柄后，再去修正沖模胚料位置。

(2)禁止在操縱機構和自動停閉機構運行不正常時進行工作。

(3)禁止在沖床臺面放任何東西和改變腳踏機構或墊任何物件。

(4)禁止同時在沖模上放一個以上的胚料件和用手清理鐵屑和邊料。

(5)禁止發現沖床沖擊與自動落下有異聲時工作。

(6)禁止用手清掃灰渣，投放零件，送取工件時要用攝子與工具。

(7)禁止將手、頭伸入沖頭、沖模、沖墊之間。

(8)禁止運轉時清洗、加油或到設備頂部觀查運轉情況及修理。

(9)禁止在操作時與他人說笑、打鬧，思想要高度集中。

(10)禁止酒后上機床和操作吸煙。

（六）裝卸沖模、潤滑機床和檢修故障時，必須切斷電源，待飛輪停止轉動，后方可進行。

（七）兩人以上同時操作時，必須由一人負責指揮，夜間工作須有足夠的照明。

（八）工作完畢，切斷電源，清除邊角料，工具物件放置整齊，通道暢通，搞好安全文明生產。

第三篇：禮賓部工作細節操作標準

禮賓部日常工作細節操作標準

1、要求禮賓員交接班細致認真，將當日工作重要事項落實

在交接班本上；

2、禮賓員收到客人信件、包裹等第一時間與客人取得聯系

并在客人信件登記本上記錄，未聯系到客人需交接給下一班次，及時給客人派送，領取時請客人在登記本上簽字；

3、禮賓員在收到客人需要寄出的信件包裹等，若在本班次

寄出后，將快遞單據保存在快遞單據夾中（求字跡清晰干凈整潔）以備客人查詢，若本班次未完成寄出工作，交接給下班次并在交接本上注明直至完成；

4、禮賓員在雨季時節對于客人需要租借雨傘請按100元/

把收取押金，要求在把雨傘交給客人之前以及客人還回雨具時均要仔細檢查雨具是否完好，并在雨傘租借登記本上請客人簽字，并做到當班次清點雨具；

5、禮賓員在客人需要寄存物品時需先和客人確認是否有

貴重、易碎、易腐、危險性的物品，若有婉言拒絕客人；若正常請客人填寫行李寄存卡并留取客人的聯系方式(正確填寫客人姓名、房號、物品數量、存取時間)將行李擺放在指定地點，并在行李寄存登記本上登記，客人在取行李時請客人出示寄存卡并核實物品，請客人在登記本上簽字。注：非寄存者、無寄存卡者不得代領。

第四篇：酒店禮賓員崗位操作流程

禮賓部崗位職責及操作規范

1.概念

禮賓部員工是第一個接觸客人，也是最后一個接觸客人的人，同時給客人留下第一印象也留下了最后印象。禮賓員是酒店的“門面”，也是酒店形象的具體表現。禮賓員形象的好壞，直接關系到酒店的形象和聲譽，所以作為一名禮賓部員工要有大方得體的儀容儀表、要親切和諧，充 滿生氣的精神面貌。2.禮賓員的崗位職責及操作規范 2.1禮賓員的崗位職責：

2.1.1全力配合現場各崗位做好客戶接待工作，展示企業形象。替客戶開車門、引領客戶進入大堂、下雨天為客人打雨傘、協助客戶提取行李并送達酒店別墅；

2.1.2以客戶為關注焦點，全面配合各部門做好客戶接待服務工作，時刻牢記服務標準和服務電話；為到訪客戶提供安全、私密、尊貴、快捷的服務。2.1.3 上班期間通信工具必須調整在無聲狀態，接聽私人電話語言要簡練；不能超過2分鐘；

2.1.4提前五分鐘到崗，充分做好崗前準備工作；上下班必須檢查當班物品是否齊全和正常使用，當班期間必須保持制服整齊、干凈；做到精神飽滿，儀態端正；

2.1.5熱愛本職，服從分配，鉆研業務，高效、規范、準確，工作期間不吃有異味的如 ：酒、蔥、蒜、等食物；

2.1.6自覺維護公司的利益和聲譽，不在客戶面前談論公司內部事務，不散布有損公司的言論，不做有損集體利益的事。

2.1.7關心集體、團結協作，互相尊重、愛護、幫助，以工作大局為重，齊心協力完成各項工作。

2.1.8禮賓員實行站立式服務，輪崗休息人員要在指定的位置休息，不得躺、臥在休息區域。站立服務期間嚴格執行換休制度，如遇特殊情況換崗人員沒到，不可擅自離崗，因及時向上級領導匯報。

2.1.9按時參加公司組織的各類培訓、活動及考評。

2.1.10遵守公司規章制度，勤奮工作，努力提高業務水平，完成本職工作，有所創新。

2.2.迎接客人操作規范

坐車的客人到店時，禮賓員要把車輛引導到指定的停車位，并指揮車輛停放好，等汽車停穩后，禮賓員應打開車門，如果客人乘的是出租汽車，應等客人付完車費后再把門打開，然后熱情地向客人致意、問候，對熟客應努力記住客人的姓名以示尊重，開門時，根據乘客的位置，在下車時為客人護頂，防止客人碰傷頭部。

2.2.1禮賓員開車門時要注意以下的操作規程：

2.2.1.1原則上先女后男，先外后內，先老后幼，即應優先為女賓、外賓、老年人開車門；

2.2.1.2無法明確區別車內乘客人的性別、國籍、年齡等情況，應先開司機后方坐位的客人；

2.2.1.3如果客人行動不便，例如病人、老人和小孩，迎賓員必須扶助他們下車，必要時提醒他們注意臺階。

2.2.1.4如果客人有行李，禮賓員應幫助客人把行李卸下，并提醒客人清點行并負責提取行李。

2.2.1.5下雨天，禮賓員應替客人提供打雨傘服務，客人隨身攜帶的濕雨傘，也提醒客人放入傘缸內。

2.2.1.6開車門為客人護頂時應注意：信仰、佛教和伊斯蘭教的客人不能為他們護頂。禮賓員須根據自己的工作經驗以及客人的衣著、言行舉止、外貌等來判斷客人是否適用護頂這一動作，如無法判斷，則可把手抬起而不頂，但隨時準備護頂。

2.2.2團體客人到店時，禮賓員應作好接車的準備工作，車輛停穩后，禮賓員 應靠汽車門一側站立維持秩序，迎接客人下車，對客人要微笑點頭致意問好，對行動不便的客人要扶助他們下車，幫助客人提攜行李。客人下完畢后，示意司機把車開走并引導司機停好車并引導客人到接待處辦理入住手續。2.3.送別客人操作規程 2.3.1送別客戶操作規程

2.3.1.1當客人結帳離店時，禮賓員要把車引導至便于客人上車而又不妨礙裝行李的位置，等車停穩后拉開車門，請客人上車，護頂，等客人坐穩后再關車門，注意不要夾住客人的衣、裙等。

2.3.1.2如果離店客人有行李時，禮賓員把行李裝上汽車的后艙，請客人核實無誤后關上后車蓋。

2.3.1.3在送別客人時，迎賓員要懷著感激的心情，店在汽車斜前方0.8-1米的位置，敬禮向客人告別以示禮貌，并說：“再見，歡迎您再次光臨水印長廊酒店。” 2.3.1.4送別團體客人時，禮賓員應店在車門一側，一邊點頭致意，一邊注意客人的上車過程，如發現有行動不便的客人，應扶助其上車。客人上車后，禮賓員問一問領隊，人是否到齊，人已到齊后，則示意司機開車。若是大客車，禮賓員站立在車的斜前方1-1.5米處，向客人敬禮或揮手道別，目送客人離店，以示酒店以對客人光臨的感激，及歡迎客人再次光臨的誠意。2.4.客人行李服務操作規范 2.4.1散客行李服務操作規范

2.4.1.1客人抵店時，禮賓員在車停穩客人下車后卸下行李，并請客人清點過目，對易碎和貴重物品要特別小心提攜，防止丟失和破損。

2.4.1.2禮賓員提攜行李時，通常用手提攜，盡量不用行李車；引領客人時禮賓員的步伐要與客人一致，用手示意客人前行，在適當的時候介紹酒店情況。2.4.1.3引領客人到前臺接待處，禮賓員放下行李，以正確姿勢站立在離客人1.5米處，在后方等候客人的吩咐。

2.4.1.4待客人辦理入住手續完畢后，禮賓員主動引領客人進入酒店房間。2.4.1.5請客人乘坐迎賓車時，引領客人坐在中間位置，小件行李可放在副駕位置，大件行李需要綁好在最后的坐位上。

2.4.1.6迎賓車啟動時提醒客人坐穩扶好。車速每小時20公里內。2.4.1.7為離店客人收取行李時要注意：

2.4.1.7.1接到收取行李通知時，要準時為客人收取行李，收取時，必須對準房號和行李，不可收錯。

2.4.1.7.2要確認客人已結帳完畢后再為客人提取行李出大堂，以免客人逃帳，禮賓員要主動與酒店前臺聯系。

2.4.1.7.3提取行李出時，要與客人當面清點行李，并把行李裝上車。待客人上車后，揮手向客人告別，歡迎客人再次光臨。2.4.1.8 團體客人行李服務操作規范

2.4.1.8.1禮賓員必須在團體到達以前，把預計抵店的團體名稱，人數等信息了解。

2.4.1.8.2團體行李到達時，禮賓員核對行李件數和檢查行李是否有破損。2.4.1.8.3禮賓員卸下行李，在每件行李上掛上行李標簽，然后根據團體分房表及名單，認真核對客人姓名。并在每張行李標簽上寫上客人房號，若某件行李上沒有客人姓名，則應在行李標簽上寫上團名及入店時間，放入酒店前臺保存好，盡快與團體負責人取得聯系。

2.4.1.8.4把行李裝上行李車，按房號，準確及時送到房間；

2.4.1.8.5團體行李離店時，禮賓員要確定團體離店時間，收取行李時間，件數，然后按規定時間到房間收取客人行李，做好登記工作。2.4.1.8.6把行李裝好裝上車，再與負責人做好清點工作。2.5.客戶來訪指引

2.5.1當接到有預約客戶或其它人員來訪通知時，禮賓崗應時刻注意前方車輛和對講機是否正常狀態，接到大門崗通知后，迅速跑步到指定車位做好車輛停放的指引工作，盡量讓客戶倒車入位。2.5.2嚴格按照開車門時的操作規程開門，見到客戶使用文明用語問好，（如：下午好，歡迎光臨水印長廊）。

2.5.3主動詢問客戶是否有行李并負責提行李，指引客戶至酒店前臺辦理入住手續。

2.5.4在崗位附近遇到有車輛停下或客戶搖下車窗詢問時，應立即跑步上前，在接近1米時立正敬舉手禮，按公司規定用語回答客戶詢問；不明事項不可亂回答，應咨詢相關部門后進行解答。

2.5.5當遇到公司外協單位車輛、人員進入小區找甲方辦事時，需問清所找的具體部門及相關人員，確認后方可指引。2.6崗位儀容儀表要求

2.6.1當班時間按規定著裝，襯衣前后擺包進褲內，按規定扣好扣子，不能挽袖子、卷褲腿。領子不能露出襯衣領外。

2.6.2愛護制服，保持制服干凈、整潔、筆挺，上班前應檢查制服是否有漏縫、破損、異味、污漬。

2.6.3制服口袋不可放多、重的物件。上衣口袋不能插筆，不能把鎖匙掛在腰間皮帶上而有礙美觀。

2.6.4必須穿著黑色皮鞋，要經常擦拭皮鞋，保持亮潔。

2.6.5男員工應穿深色或黑色襪子。襪子不能太短以致襪口露出褲外。2.6.6工牌應端正地佩戴在左前胸；不得佩戴飾物，僅限于佩戴結婚戒指及手表。

2.6.7當值時間不能佩戴變色眼鏡、墨鏡。

2.6.8非工作時間內不得穿著公司制服或佩戴有公司標志的物品出現在非公務場所。2.7其它要求

2.7.1臨時任務無條件配合并積極完成工作。2.7.2每班崗30分鐘，站立式服務。2.7.3離開崗位超過三分鐘以上要進行匯報021或002。2.7.4無特殊情況換班休息時以工作為主導。2.7.5保持好宿舍內務衛生，禮賓員統一內務標準。

2.7.6服務意識強，工作無怨言不帶有負面影響，積極主動，樂觀開朗。2.7.7儀容，穿戴，干凈整潔，精神狀態良好。

2.7.8行走時嚴格按照齊步、跑步走動作要領執行直走，直角轉彎，遇有領導客戶時敬禮。

2.7.9不私自使用載客觀光車，注意行車安全，保持每小時20公里以下時速。

第五篇：關于三門峽市空頭支票行政處罰操作流

三門峽市空頭支票行政處罰操作流程

為了保護持票人的合法利益，提高社會信用，規范對空頭支票的處罰程序，根據《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國票據法》、《票據管理實施辦法》、《中國人民銀行行政處罰程序規定》、《中國人民銀行關于對簽發空頭支票行為實施行政處罰有關問題的通知(銀發[2005]114號)和《河南省空頭支票行政處罰操作流程》等有關法律法規、文件，并結合三門峽市實際，制定本流程。

一、報告

出票人開戶銀行發現出票人有簽發空頭支票、與預留銀行簽章不符的支票(以下簡稱簽發空頭支票)行為的，應做出如下處理：1.立即填制一式兩份《空頭支票報告書》(附式1，以下簡稱《報告書》)。

2.復印支票退票理由書付款時出票人賬戶余額資料同城清算系統提入票據清單等其它足以證明出票人違規簽發空頭支票的資料，注明“與原件相符”并加蓋單位公章后，作為《報告書》的附件。

3.當日最遲次日(節假日順延)將《報告書》一份及其附件(以下統稱“報告資料”)報送當地人民銀行會計財務(綜合業務)部門;另一份《報告書》留存。

二、審查和擬決定

人民銀行會計財務(綜合業務)部門收到“報告資料”后，在3個工作日內進行核實，并做出是否進行行政處罰的決定。

(一)在簽發空頭支票事實清楚證據確鑿的情況下：

1.人民銀行會計財務(綜合業務)部門提出處罰意見，填制一式三份《中國人民銀行行政處罰意見告知書》(附件2，以下簡稱《告知書》)。擬進行非重大行政處罰的，填制附件2;擬進行重大行政處罰的，填制附件3，連同“報告資料”移送法律事務部門進行復核。

2.人民銀行法律事務部門對會計財務(綜合業務)部門移送的資料按照有關規定進行審核，在一份《告知書》上簽署同意意見后，連同會計財務(綜合業務)部門移送的有關資料退會計財務(綜合業務)部門。

3.人民銀行會計財務(綜合業務)部門將《告知書》及法律事務部門的意見一并報主管行領導或行政處罰委員會，非重大行政處罰的，由主管行領導審定簽發;屬于重大行政處罰的，提交行政處罰委員會討論決定后，由主管行領導簽發。

4.人民銀行會計財務(綜合業務)部門將一份《告知書》及“報告材料”留存;通知出票人開戶銀行領取兩份《告知書》，其中一份由出票人開戶銀行留存，一份由出票人開戶銀行送達出票人。

(二)在簽發空頭支票事實不清證據不足的情況下，人民銀行會計財務(綜合業務)部門或者法律事務部門應提出糾正意見，將“報告材料”退回出票人開戶銀行。

三、告知

1.出票人開戶銀行在收到人民銀行做出的《告知書》之日起5個工作日內，填制《送達回證(附式5)》，并隨一份《告知書》送達出票人，在送達當日最遲次日(節假日順延)將《送達回證》交回當地人民銀行會計財務(綜合業務)部門。

2.出票人開戶銀行在收到人民銀行做出的《告知書》后，由于出票人地址、聯系電話Email地址等信息變更或出票人惡意拒收等，導致《告知書》無法送達的，應在《送達回證》上說明原因，并將《告知書》及《送達回證》交回當地人民銀行會計財務(綜合業務)部門。

四、申辯和聽證

1.出票人收到人民銀行的《告知書》后，對擬進行的行政處罰有異議的，應在《告知書》送達之日起5個工作日內將陳述或申辯書面材料遞交當地人民銀行會計財務(綜合業務)部門。

2.對擬進行的重大行政處罰有異議的，出票人可以要求聽證，并在《告知書》送達之日起3個工作日內向當地人民銀行會計財務(綜合業務)部門遞交聽證申請書，說明聽證的要求和理由。出票人逾期不提出申請的，視為放棄聽證權利。

3.出票人申請聽證的，人民銀行應在聽證的7日前，通知出票人舉行聽證的時間、地點。

五、審核和決定

1.人民銀行會計財務(綜合業務)部門收到出票人遞交的陳述或申辯書面材料后，應會同法律事務部門對出票人提出的事實、理由、證據進行審核。出票人提出的事實、理由和證據成立的，應當予以采納。

2.人民銀行會計財務(綜合業務)部門在出票人開戶銀行送達《告知書》之日起5個工作日內，未收到出票人陳述或申辯書面材料，或會同法律事務部門做出

不予采納出票人提出的陳述或申辯意見的，應編制《中國人民銀行行政處罰決定書》(附式4，以下簡稱《決定書》)，并通知出票人開戶銀行。

六、決定送達和罰款繳納

(一)出票人開戶銀行在收到《決定書》之日起5個工作日內，填制《送達回證》，并隨《決定書》送達出票人。在送達當日、最遲次日(節假日順延)將《送達回證》交回當地人民銀行會計財務(綜合業務)部門。

(二)出票人應當自收到《決定書》之日起15日內，將罰款就地全額繳入中央國庫，收款單位：三門峽市(XX縣)財政局;預算級次：中央級;科目代碼：103050199;開戶行：人行三門峽市(XX縣)國庫。

(三)人民銀行按月與國庫部門罰款收入情況進行對賬。對逾期未繳納罰款的，人民銀行可以采取下列措施：

1.每日按罰款數額的3%加處罰款;

2.要求銀行停止其簽發支票;

3.由會計財務(綜合業務)部門填制《中國人民銀行強制執行申請書(附式6)，向人民法院申請強制執行。

七、監督管理

(一)建立簽發空頭支票“黑名單”制度

人民銀行三門峽市中心支行制定了簽發空頭支票“黑名單”制度，并將有關違規信息定期向同一票據交換區域內的銀行進行通報。通報的內容包括出票單位名稱及法定代表人或出票人個人姓名、簽發空頭支票種類(指空頭支票還是與其預留簽章不符的支票)、出票日期支票金額支票號碼、出票人賬號、收款人名稱、累計簽發空頭支票情況等。

對于屢次簽發空頭支票的出票人，銀行有權停止為其辦理支票或全部支付結算業務。

(二)出票人開戶銀行不報、漏報或遲報出票人簽發空頭支票情況的，由人民銀行予以通報，并責令改正;逾期不改正、情節嚴重的，可建議出票人開戶銀行或其上級行按照規定對出票人開戶銀行的高級管理人員及直接責任人給予紀律處分。

八、資料管理有關空頭支票處罰的資料按會計檔案管理要求進行專項裝訂，保管期限5年。

九、其他

(一)《操作流程》中所稱空頭支票，是指出票人簽發的支票金額超過其付款時在付款人處實有的存款金額的支票或簽發的與其預留簽章不符的支票。

(二)《操作流程》中所稱的重大行政處罰，是指人民銀行三門峽市中心支行決定的50萬元以上(含50萬元)人民幣罰款;人民銀行各支行決定的10萬元以上(含10萬元)人民幣罰款。

(三)《操作流程》由人民銀行三門峽市中心支行負責解釋。

(四)《操作流程》自印發之日起生效。

文章來源：中顧法律網(免費法律咨詢，就上中顧法律網）你好哦啊，