第一篇：服務企業百日活動工作匯報(精)

“服務企業百日活動”工作匯報

根據省糾風辦、減負辦通知要求，現將我市開展“百日活動”工作情況匯報如下：

一、基本情況

1、領導重視。今年以來，我國經濟運行出現了一些新情況、新問題，我市企業生產經營遇到較大困難。我市各級黨委、政府對“服務企業百日活動”高度重視，把它作為貫徹黨的十七大精神，落實省委、省政府“標本兼治、保穩促調”工作部署的一項重要工作來抓。市委陳榮高書記專門作出批示，要求對企業負擔情況作一次調查。市政府盧子躍市長在市政府常務會議上要求，對企業收費能減則減，能免則免，為企業創造良好發展環境。市糾風辦、減負辦認真履行職責，組織開展“百日活動”。各縣（市、區）、有關部門成立相應的領導小組，抓好“百日活動”的落實。

2、精心組織。8月份，市糾風辦、減負辦發出通知，對全市開展“百日活動”作出具體部署。市本級和各縣（市、區）根據本地實際，選好載體和抓手，扎實開展“百日活動”。8月份開始，市本級開展涉企涉項目收費情況專項檢查，市糾風辦、效能辦會同市發改委、經貿委、行政審批中心、開發區管委會等單位組成4個檢查組，走訪20家企業和項目，對涉企涉項 目收費情況進行檢查調研，并提出調查建議。市民政局、監察局、發改委聯合開展行業協會等社會團體會費收支專項檢查。青田縣開展“政企聯動、破解難題”，強力推進工業經濟發展活動，龍泉市開展為企業“送政策、送溫暖”活動。

3、參與面廣。市、縣各系統、部門、單位和基層站（所），上下聯動，相互配合，根據自身職能和業務工作，積極開展“百日活動”。發改委系統會同有關部門認真清理落實涉企收費項目，落實行政事業性收費政策，創新收費驗審工作，加強涉企收費的監督檢查。經貿系統深入企業調研，開展工業經濟服務月活動、送政策服務，牽線搭橋促進銀企合作，加強企業經營管理人員培訓，幫助企業協調解決生產經營中遇到的困難和問題。質監系統圍繞“服務發展、服務民生、服務基層、讓人民滿意”主題開展一系列活動。市工商局出臺《關于貫徹保穩促調要求積極支持企業穩定發展的工作意見》、《關于進一步培育創業主體推進創業富民的工作意見》，為企業提供實實在在的服務。青田縣抽調30名縣直部門干部，每人幫扶一個新建企業（項目），協助企業做好可行性研究報告、加強企業與部門之間溝通等，促進有關項目早開工、早投產。

4、加強督查。為切實抓好“百日活動”，10月8日，市減負辦發出《關于開展“服務企業百日活動”檢查工作的通知》，要求各縣（市、區）減負辦、市直有關單位對開展“五項治 理”、基層站（所）服務企業、“三查”、“三抓”活動情況進行檢查。10月中旬，市減負辦組織人員到縣（市、區）進行抽查，了解情況，促進“百日活動”深入開展取得實效。龍泉市由市委組織部、市督辦、效能辦等組成四個督查組，深入開發主體和企業，對各部門單位、總經理助理和企業聯絡員活動開展情況進行督查，8月份組織開展“工業項目三率督查月”活動，以“一月內落地、一季內開工、一年內投產”的項目建設期限為標準，對XX年年以來新簽約工業項目的落地開工率、投產率和達產率進行督查。9月份，縉云縣根據縣屬單位93個涉企科（股）崗位年中測評結果，對縣公路稽征運管所稽查股及壺鎮運管站負責人、縣交警大隊城鎮中隊負責人給予調離崗位處理。

二、主要做法和初步成效

（一）出臺政策，重點整治，進一步濃厚了合力興工氛圍

1、制訂出臺一系列促進工業經濟發展的政策措施。為進一步加大對我市工業經濟的扶持力度，今年以來，市政府相繼出臺了一系列工業發展政策，包括：《麗水市推進工業經濟發展的若干考核辦法》、《關于加快市直工業經濟又好又快發展的若干意見》、《關于進一步鼓勵企業股改上市的若干意見》、《關于加快金融業改革發展的若干意見》、《關于加快推進標準廠房建設的若干意見》、《關于加快品牌培育和質量提升的 若干意見》、《麗水市市長質量獎評定管理辦法》等。近斯還將出臺產業導向目錄、著名商標認定保護辦法等政策文件。各縣（市、區）根據當地實際，也分別出臺政策，如青田縣出臺了《關于加快我縣工業經濟創業創新的實施意見》、《關于進一步扶持加快工業經濟發展的若干意見》、《銀行業強力推進工業經濟發展的實施意見》等。

2、取消和降低了一批行政事業性、經營服務性收費項目。各有關部門認真落實行政事業性、經營服務性收費有關政策，據不完全統計，市級行政事業性收費項目，取消2項，暫停29項；縣級行政事業性收費項目，取消12項，暫停29項，降低收費標準11項。市級經營服務性收費項目，取消1項，降低收費標準9項；縣級經營服務性收費項目，取消4項，降低收費標準9項。如市工商部門推出“減負促調”五大新舉措，其中僅免交審計報告一項，可為麗水企業減輕負擔1000多萬元，全市可享受年檢免審企業469家。市質監系統對涉及企業的八項收費內容實施減免，其中檢驗、檢定費全市為企業減負費用近200萬元。

3、開展行業協會及以企業為會員主體的社會團體會費收支專項檢查。工作中，認真開展自查、重點抽查，督促整改提高，進一步規范了會費收支管理。納入檢查的154家社團，已制定會費標準的118家，未制定會費標準的36家為不收會費的社 團，已制定會費標準的118家，未制會費標準的36家為不收會費的社團。從目前檢查情況看，已制定會費標準的協會，會費標準能民主制定，基本上達到會員認同，制定程序合規，會費額度和檔次適當，會費收支公開透明，無明顯違規行為。

4、開展涉企涉項目收費情況專項檢查。針對檢查中企業和項目業主反映的主要問題，目前正著手以物價部門為主，開發區管委會、監察局等有關部門參加，對市本級涉企行政事業性收費、技術服務性收費、市場化服務收費項目進行清理，提出具體可操作方案，切實減輕企業不合理負擔。

（二）心系企業，幫扶解困，為企業提供實實在在的服務

1、繼續開展“工業經濟服務月”活動。市區經貿部門共成立了11個企業問題調查小組，由領導帶隊，深入企業，逐家走訪，先后對市區240余家企業進行問題調查和收集工作，共收集到72家工商企業反映的問題122件。之后，市政府召開問題交辦會，通過政府交辦單的形式交由各部門限期辦理。在問題辦理過程中，企業服務年活動領導小組辦公室、市委督查室、市政府督查室及時跟蹤有關問題的辦理情況，市政府分管秘書長牽頭督辦，加快了辦理速度，提高了辦理質量。企業對77件交辦事項的滿意率達97.4%，對45件告知件的滿意率達95.5%，滿意率比去年明顯提高。同時，各縣（市、區）也扎實開展企業服務月活動。如慶元縣對征集到的17個企業提出 的問題，由縣政府分解到相關部門，確保做到事事有回音、件件有落實；在試點基礎上，縣發改局、經貿局、教育局等18個涉企、涉民部門推行機關內設機構行政許可職能整合工作，營造良好的投資審批服務環境，努力形成“我比人家辦得好，我比人家辦得快”的“慶元速度”。景寧縣在工業經濟服務月活動期間，共為3家企業解決了土地出讓問題，為6家企業解決了用電問題。

2、廣泛開展基層站（所）服務企業活動。全市基層站（所）急企業之所急，幫企業之所需，解企業之所難，以多種形式深入企業為企業服務，幫助企業排憂解難，攻堅克難。如市質檢院開展“千家企業質量幫扶”活動，成立由技術業務骨干組成的幫扶小組，結合麗水區域經濟和產業發展特點，選擇云和木制玩具企業、食品生產企業、能耗較大的企業開展幫扶活動。對木制玩具企業，一是對企業產品進行質量狀況分析和質量提升指導，幫助企業提升產品出廠檢驗手段，完善質量管理體系，提高產品質量；二是組織培訓，向企業宣傳相關的玩具國家標準，從外包裝、標識、設計上著手，特別是產品標志方面，幫助企業提升質量，改進設計；三是為企業嚴把生產原料質量關，如油漆的特定元素的遷移等。對食品生產企業，重點放在市區未通過qs認證的企業，對3家食品生產企業進行qs認證相關內容指導，企業較順利地取得證書或通過現場審核； 對正在準備申請qs認證的3家企業，提出生產場所布局的合理建議，指導企業做好各項記錄，為企業提供所需的各項企業標準。對能耗較大的3家企業，通過調查摸底，針對不同情況，幫助企業加強能源計量器具的源頭管理和日常管理，加強計量人員培訓，免費檢測三個批次的計量器具，并進一步為企業節能降耗做好服務工作。松陽縣質監部門對不銹鋼管行業開展產品質量整治與提升工作，通過質量分析、政策引導、品牌培育、質量幫扶、完善機制等措施，加強質量監管，幫助企業在最短時期內改善無縫不銹鋼管產品質量不夠穩定、合格率低的狀況。松陽縣工商局繼續開展訪學幫促活動，深化一對一聯系企業制度，每位干部全年走訪聯系企業不少于4次，幫助企業解決實際困難，并認真記好走訪臺帳，及時將幫扶措施反饋給所在科、所、隊、室。

3、創新服務形式和載體。龍泉市在開展為企業“送溫暖、送服務”活動中，選派30名懂經濟、善管理的機關中層以上干部，到企業擔任總經理助理，幫助企業開展工作；選派88名企業聯絡員聯系企業，調查研究，為企業獻計獻策，幫助協調解決困難和問題，據統計，共解決困難和問題50多個。根據青田縣委、縣政府的工作部署，縣經貿局會同縣審批中心、國土資源局、規劃建設局、環保局等單位，組建周三下鄉企業項目服務隊，以推進園區建設、加快項目落地、解決企業融資困 難為重點，下鄉鎮、進園區、到項目，走訪調研，聯系鄉鎮、企業、部門，為5個行業、8家企業解決問題30余個，受到企業的好評。

4、采取積極措施為企業解決突出困難和問題。“百日活動”中，全市各部門單位在結合自身職能改進服務的同時，積極主動為企業解決一些實實在在的問題，幫助企業破解了很多發展難題。一是緩解中小企業融資難。在前期開展調查研究的基礎上，6月下旬，市經貿委組織召開麗水市銀企合作懇談會，9家金融機構為市直42家企業授信額度達27.8億元；加強融資擔保體系建設，通過服務月活動企業問題交辦形式，協調解決了市區擔保公司抵押登記問題，方便擔保公司開展貸款擔保業務；擴大“企業聯保貸款”的規模，截止到9月底，已有66家企業得到銀行貸款1.5億元；按照市政府部署，會同有關部門認真做好小額貸款試點工作，目前已有8個縣（市）確定了主發起人，并正在組織申報材料。云和縣經貿局主動對接泰隆商業銀行，召開銀企座談會，為解決企業貸款牽線搭橋，同時會同云和縣擔保公司召開企業小額貸款說明會，組織金融機構到企業調研，目前已為16家企業解決了117萬元貸款，并同意4家企業具備抵押擔保資格后發放13萬元貸款。龍泉市成立了市國資擔保公司，為企業提供貸款擔保。市本級金融機構也主動服務企業，市工行在用足用活信貸增量的同時，把金融 貸款向小企業傾斜，泰隆商業銀行則推出了道義擔保貸款。二是緩解企業招工難。如龍泉市舉行市內外用工招聘會，為企業招工100多人，還赴外省幫助企業招工2次，同時組織了2次專業技能培訓班，培訓員工上百人。云和縣根據企業發展的需要，組織企業赴外省招工，著力解決企業“招工難”、“留用難”等問題。三是推進企業培訓工作。繼續實施企業經營管理人員素質提升工程，市經貿委會同有關部門先后舉辦勞動合同法與企業應對策略、新所得稅法解讀、中小企業如何建立管理模式等培訓班，培訓人數1000余人次，籌建并開通“麗水市經濟管理人才網絡教育學院”。外經貿部門舉辦外經貿企業政策業務培訓會，180家外貿企業229人參加培訓。同時有關部門單位積極幫助企業排憂解難，推出多項扶持優惠措施。麗水檢驗檢疫局認真落實服務外貿八項20條扶持優惠措施，如積極向省局爭取名額，推薦上報5家出口優秀企業列入全省100家重點扶持企業范圍，并制定具體扶持計劃；積極聯系，主動溝通，進一步落實享受寧波等口岸綠色通道企業優惠政策；推廣出口產品區域化管理，與云和縣簽訂出口木制玩具檢驗監管合作備忘錄，整體幫助玩具行業提升管理水平等。

據不完全統計，在“百日活動”期間，全市列入計劃幫助企業解決實際問題400個，已經幫助企業解決實際問題382個，全 9 市各級財政扶持企業資金14353萬元，通過政府部門牽線搭橋幫助企業融資28億元。

（三）加大力度，強化監督，堅決查處涉企“三亂”行為

1、加強涉企收費的監督檢查。今年以來，我市物價部門先后開展了交通運輸價格和收費專項檢查，通信郵政資費專項檢查，成品油、電力價格調整政策落實情況跟蹤檢查，培訓班收費檢查，民爆器材價格及配送服務收費專項檢查等，及時查處違規收費案件，進一步規范收費行為。

2、嚴肅查處“三亂”行為。市糾風辦、效能辦、減負辦加強監督投訴平臺建設，暢通信訪舉報投訴渠道，及時處理群眾和企業信訪投訴事項，對個別部門存在的亂收費、亂攤派行為進行查糾。如根據群眾舉報和市紀委朱晨書記的批示，對雅溪交警中隊違規收取22家汽校“維持秩序費”問題進行查糾。

三、下步打算

“百日活動”開展以來，我市廣大干部深入基層，為企業出謀劃策，解決了許多實際困難，“百日活動”取得了明顯成效。但從檢查中也發現存在一些問題和薄弱環節。下一步，我們將根據省糾風辦、減負辦統一部署，按照市委、市政府的要求，進一步加強領導，加強部門間的相互協作，加強監督檢查，抓好市委、市政府日前出臺的《關于進一步優化環境服務于企業 的若干意見》的落實，進一步解決企業反映的突出問題，努力減輕企業不合理負擔，營造企業發展的良好環境，構建服務企業的長效機制，為我市經濟繼續實現平穩增長作出貢獻。

第二篇：“服務企業百日活動”工作匯報

根據省糾風辦、減負辦通知要求，現將我市開展“百日活動”工作情況匯報如下：

一、基本情況

1、領導重視。今年以來，我國經濟運行出現了一些新情況、新問題，我市企業生產經營遇到較大困難。我市各級黨委、政府對“服務企業百日活動”高度重視，把它作為貫徹黨的十七大精神，落實省委、省政府“標本兼治、保穩促調”工作部署的一項重要工作來抓。市委陳榮高書記專門作出批示，要求對企業負擔情況作一次調查。市政府盧子躍市長在市政府常務會議上要求，對企業收費能減則減，能免則免，為企業創造良好發展環境。市糾風辦、減負辦認真履行職責，組織開展“百日活動”。各縣（市、區）、有關部門成立相應的領導小組，抓好“百日活動”的落實。

2、精心組織。8月份，市糾風辦、減負辦發出通知，對全市開展“百日活動”作出具體部署。市本級和各縣（市、區）根據本地實際，選好載體和抓手，扎實開展“百日活動”。8月份開始，市本級開展涉企涉項目收費情況專項檢查，市糾風辦、效能辦會同市發改委、經貿委、行政審批中心、開發區管委會等單位組成4個檢查組，走訪20家企業和項目，對涉企涉項目收費情況進行檢查調研，并提出調查建議。市民政局、監察局、發改委聯合開展行業協會等社會團體會費收支專項檢查。青田縣開展“政企聯動、破解難題”，強力推進工業經濟發展活動，龍泉市開展為企業“送政策、送溫暖”活動。

3、參與面廣。市、縣各系統、部門、單位和基層站（所），上下聯動，相互配合，根據自身職能和業務工作，積極開展“百日活動”。發改委系統會同有關部門認真清理落實涉企收費項目，落實行政事業性收費政策，創新收費驗審工作，加強涉企收費的監督檢查。經貿系統深入企業調研，開展工業經濟服務月活動、送政策服務，牽線搭橋促進銀企合作，加強企業經營管理人員培訓，幫助企業協調解決生產經營中遇到的困難和問題。質監系統圍繞“服務發展、服務民生、服務基層、讓人民滿意”主題開展一系列活動。市工商局出臺《關于貫徹保穩促調要求積極支持企業穩定發展的工作意見》、《關于進一步培育創業主體推進創業富民的工作意見》，為企業提供實實在在的服務。青田縣抽調30名縣直部門干部，每人幫扶一個新建企業（項目），協助企業做好可行性研究報告、加強企業與部門之間溝通等，促進有關項目早開工、早投產。

4、加強督查。為切實抓好“百日活動”，10月8日，市減負辦發出《關于開展“服務企業百日活動”檢查工作的通知》，要求各縣（市、區）減負辦、市直有關單位對開展“五項治理”、基層站（所）服務企業、“三查”、“三抓”活動情況進行檢查。10月中旬，市減負辦組織人員到縣（市、區）進行抽查，了解情況，促進“百日活動”深入開展取得實效。龍泉市由市委組織部、市督辦、效能辦等組成四個督查組，深入開發主體和企業，對各部門單位、總經理助理和企業聯絡員活動開展情況進行督查，8月份組織開展“工業項目三率督查月”活動，以“一月內落地、一季內開工、一年內投產”的項目建設期限為標準，對XX年年以來新簽約工業項目的落地開工率、投產率和達產率進行督查。9月份，縉云縣根據縣屬單位93個涉企科（股）崗位年中測評結果，對縣公路稽征運管所稽查股及壺鎮運管站負責人、縣交警大隊城鎮中隊負責人給予調離崗位處理。

二、主要做法和初步成效

（一）出臺政策，重點整治，進一步濃厚了合力興工氛圍

1、制訂出臺一系列促進工業經濟發展的政策措施。為進一步加大對我市工業經濟的扶持力度，今年以來，市政府相繼出臺了一系列工業發展政策，包括：《麗水市推進工業經濟發展的若干考核辦法》、《關于加快市直工業經濟又好又快發展的若干意見》、《關于進一步鼓勵企業股改上市的若干意見》、《關于加快金融業改革發展的若干意見》、《關于加快推進標準廠房建設的若干意見》、《關于加快品牌培育和質量提升的若干意見》、《麗水市市長質量獎評定管理辦法》等。近斯還將出臺產業導向目錄、著名商標認定保護辦法等政策文件。各縣（市、區）根據當地實際，也分別出臺政策，如青田縣出臺了《關于加快我縣工業經濟創業創新的實施意見》、《關于進一步扶持加快工業經濟發展的若干意見》、《銀行業強力推進工業經濟發展的實施意見》等。

2、取消和降低了一批行政事業性、經營服務性收費項目。各有關部門認真落實行政事業性、經營服務性收費有關政策，據不完全統計，市級行政事業性收費項目，取消2項，暫停29項；縣級行政事業性收費項目，取消12項，暫停29項，降低收費標準11項。市級經營服務性收費項目，取消1項，降低收費標準9項；縣級經營服務性收費項目，取消4項，降低收費標準9項。如市工商部門推出“減負促調”五大新舉措，其中僅免交審計報告一項，可為麗水企業減輕負擔1000多萬元，全市可享受年檢免審企業469家。市質監系統對涉及企業的八項收費內容實施減免，其中檢驗、檢定費全市為企業減負費用近200萬元。

3、開展行業協會及以企業為會員主體的社會團體會費收支專項檢查。工作中，認真開展自查、重點抽查，督促整改提高，進一步規范了會費收支管理。納入檢查的154家社團，已制定會費標準的118家，未制定會費標準的36家為不收會費的社團，已制定會費標準的118家，未制會費標準的36家為不收會費的社團。從目前檢查情況看，已制定會費標準的協會，會費標準能民主制定，基本上達到會員認同，制定程序合規，會費額度和檔次適當，會費收支公開透明，無明顯違規行為。

4、開展涉企涉項目收費情況專項檢查。針對檢查中企業和項目業主反映的主要問題，目前正著手以物價部門為主，開發區管委會、監察局等有關部門參加，對市本級涉企行政事業性收費、技術服務性收費、市場化服務收費項目進行清理，提出具體可操作方案，切實減輕企業不合理負擔。

（二）心系企業，幫扶解困，為企業提供實實在在的服務

1、繼續開展“工業經濟服務月”活動。市區經貿部門共成立了11個企業問題調查小組，由領導帶隊，深入企業，逐家走訪，先后對市區240余家企業進行問題調查和收集工作，共收集到72家工商企業反映的問題122件。之后，市政府召開問題交辦會，通過政府交辦單的形式交由各部門限期辦理。在問題辦理過程中，企業服務年活動領導小組辦公室、市委督查室、市政府督查室及時跟蹤有關問題的辦理情況，市政府分管秘書長牽頭督辦，加快了辦理速度，提高了辦理質量。企業對77件交辦事項的滿意率達97.4%，對45件告知件的滿意率達95.5%，滿意率比去年明顯提高。同時，各縣（市、區）也扎實開展企業服務月活動。如慶元縣對征集到的17個企業提出的問題，由縣政府分解到相關部門，確保做到事事有回音、件件有落實；在試點基礎上，縣發改局、經貿局、教育局等18個涉企、涉民部門推行機關內設機構行政許可職能整合工作，營造良好的投資審批服務環境，努力形成“我比人家辦得好，我比人家辦得快”的“慶元速度”。景寧縣在工業經濟服務月活動期間，共為3家企業解決了土地出讓問題，為6家企業解決了用電問題。

2、廣泛開展基層站（所）服務企業活動。全市基層站（所）急企業之所急，幫企業之所需，解企業之所難，以多種形式深入企業為企業服務，幫助企業排憂解難，攻堅克難。如市質檢院開展“千家企業質量幫扶”活動，成立由技術業務骨干組成的幫扶小組，結合麗水區域經濟和產業發展特點，選擇云和木制玩具企業、食品生產企業、能耗較大的企業開展幫扶活動。對木制玩具企業，一是對企業產品進行質量狀況分析和質量提升指導，幫助企業提升產品出廠檢驗手段，完善質量管理體系，提高產品質量；二是組織培訓，向企業宣傳相關的玩具國家標準，從外包裝、標識、設計上著手，特別是產品標志方面，幫助企業提升質量，改進設計；三是為企業嚴把生產原料質量關，如油漆的特定元素的遷移等。對食品生產企業，重點放在市區未通過qs認證的企業，對3家食品生產企業進行qs認證相關內容指導，企業較順利地取得證書或通過現場審核；對正在準備申請qs認證的3家企業，提出生產場所布局的合理建議，指導企業做好各項記錄，為企業提供所需的各項企業標準。對能耗較大的3家企業，通過調查摸底，針對不同情況，幫助企業加強能源計量器具的源頭管理和日常管理，加強計量人員培訓，免費檢測三個批次的計量器具，并進一步為企業節能降耗做好服務工作。松陽縣質監部門對不銹鋼管行業開展產品質量整治與提升工作，通過質量分析、政策引導、品牌培育、質量幫扶、完善機制等措施，加強質量監管，幫助企業在最短時期內改善無縫不銹鋼管產品質量不夠穩定、合格率低的狀況。松陽縣工商局繼續開展訪學幫促活動，深化一對一聯系企業制度，每位干部全年走訪聯系企業不少于4次，幫助企業解決實際困難，并認真記好走訪臺帳，及時將幫扶措施反饋給所在科、所、隊、室。

3、創新服務形式和載體。龍泉市在開展為企業“送溫暖、送服務” 活動中，選派30名懂經濟、善管理的機關中層以上干部，到企業擔任總經理助理，幫助企業開展工作；選派88名企業聯絡員聯系企業，調查研究，為企業獻計獻策，幫助協調解決困難和問題，據統計，共解決困難和問題50多個。根據青田縣委、縣政府的工作部署，縣經貿局會同縣審批中心、國土資源局、規劃建設局、環保局等單位，組建周三下鄉企業項目服務隊，以推進園區建設、加快項目落地、解決企業融資困難為重點，下鄉鎮、進園區、到項目，走訪調研，聯系鄉鎮、企業、部門，為5個行業、8家企業解決問題30余個，受到企業的好評。

4、采取積極措施為企業解決突出困難和問題。“百日活動”中，全市各部門單位在結合自身職能改進服務的同時，積極主動為企業解決一些實實在在的問題，幫助企業破解了很多發展難題。一是緩解中小企業融資難。在前期開展調查研究的基礎上，6月下旬，市經貿委組織召開麗水市銀企合作懇談會，9家金融機構為市直42家企業授信額度達27.8億元；加強融資擔保體系建設，通過服務月活動企業問題交辦形式，協調解決了市區擔保公司抵押登記問題，方便擔保公司開展貸款擔保業務；擴大“企業聯保貸款”的規模，截止到9月底，已有66家企業得到銀行貸款1.5億元；按照市政府部署，會同有關部門認真做好小額貸款試點工作，目前已有8個縣（市）確定了主發起人，并正在組織申報材料。云和縣經貿局主動對接泰隆商業銀行，召開銀企座談會，為解決企業貸款牽線搭橋，同時會同云和縣擔保公司召開企業小額貸款說明會，組織金融機構到企業調研，目前已為16家企業解決了117萬元貸款，并同意4家企業具備抵押擔保資格后發放13萬元貸款。龍泉市成立了市國資擔保公司，為企業提供貸款擔保。市本級金融機構也主動服務企業，市工行在用足用活信貸增量的同時，把金融貸款向小企業傾斜，泰隆商業銀行則推出了道義擔保貸款。二是緩解企業招工難。如龍泉市舉行市內外用工招聘會，為企業招工100多人，還赴外省幫助企業招工2次，同時組織了2次專業技能培訓班，培訓員工上百人。云和縣根據企業發展的需要，組織企業赴外省招工，著力解決企業“招工難”、“留用難”等問題。三是推進企業培訓工作。繼續實施企業經營管理人員素質提升工程，市經貿委會同有關部門先后舉辦勞動合同法與企業應對策略、新所得稅法解讀、中小企業如何建立管理模式等培訓班，培訓人數1000余人次，籌建并開通“麗水市經濟管理人才網絡教育學院”。外經貿部門舉辦外經貿企業政策業務培訓會，180家外貿企業229人參加培訓。同時有關部門單位積極幫助企業排憂解難，推出多項扶持優惠措施。麗水檢驗檢疫局認真落實服務外貿八項20條扶持優惠措施，如積極向省局爭取名額，推薦上報5家出口優秀企業列入全省100家重點扶持企業范圍，并制定具體扶持計劃；積極聯系，主動溝通，進一步落實享受寧波等口岸綠色通道企業優惠政策；推廣出口產品區域化管理，與云和縣簽訂出口木制玩具檢驗監管合作備忘錄，整體幫助玩具行業提升管理水平等。

據不完全統計，在“百日活動”期間，全市列入計劃幫助企業解決實際問題400個，已經幫助企業解決實際問題382個，全市各級財政扶持企業資金14353萬元，通過政府部門牽線搭橋幫助企業融資28億元。

（三）加大力度，強化監督，堅決查處涉企“三亂”行為

1、加強涉企收費的監督檢查。今年以來，我市物價部門先后開展了交通運輸價格和收費專項檢查，通信郵政資費專項檢查，成品油、電力價格調整政策落實情況跟蹤檢查，培訓班收費檢查，民爆器材價格及配送服務收費專項檢查等，及時查處違規收費案件，進一步規范收費行為。

2、嚴肅查處“三亂”行為。市糾風辦、效能辦、減負辦加強監督投訴平臺建設，暢通信訪舉報投訴渠道，及時處理群眾和企業信訪投訴事項，對個別部門存在的亂收費、亂攤派行為進行查糾。如根據群眾舉報和市紀委朱晨書記的批示，對雅溪交警中隊違規收取22家汽校“維持秩序費”問題進行查糾。

三、下步打算

“百日活動”開展以來，我市廣大干部深入基層，為企業出謀劃策，解決了許多實際困難，“百日活動”取得了明顯成效。但從檢查中也發現存在一些問題和薄弱環節。下一步，我們將根據省糾風辦、減負辦統一部署，按照市委、市政府的要求，進一步加強領導，加強部門間的相互協作，加強監督檢查，抓好市委、市政府日前出臺的《關于進一步優化環境服務于企業的若干意見》的落實，進一步解決企業反映的突出問題，努力減輕企業不合理負擔，營造企業發展的良好環境，構建服務企業的長效機制，為我市經濟繼續實現平穩增長作出貢獻。

第三篇：汽車服務企業工作匯報

我公司是一家具有獨立法人資格的以經營汽車為主的有限責任制企業，公司占地面積6000多平方米，我公司是一家以整車銷售、售后服務、配件供應、信息反饋四位為一體的汽車銷售服務展廳---一汽馬自達。公司嚴格按照一汽馬自達的標準要求，建立了完善的內部管理機制，構筑了企業內部運行框架，完善了現代企業管理制度。我公司設“五部一車間”即

：綜合部、銷售部、財務部、客服部、售后服務部、維修車間，目前公司現有員工66人。其中：高級管理人員10人，工程技術人員6人，營銷人員12人售后服務人員38人，其余為輔助人員。90%的人員具有大專以上文化程度和相應的技術職稱。

公司依托一汽馬自達品牌制造商先進的經營理念及豐富的汽車產業資源，為廣大汽車消費者提供全員、全身心、全過程、全天候、全方位的汽車銷售、維修、保養、備件、檢測、救援等全心管家式服務，以最快的速度，最高的效率，隨時滿足客戶的需求。秉承“用戶是主人，我們做管家”的服務理念，實踐公司以用戶為中心的“管家式服務”，全力打造一個專業化汽車服務公司。今年公司以全新的方式拓展思路，不斷完善市場營銷體系和服務體系，為用戶提供方便、快捷、優質、態度和藹、環境舒適、價格合理的人性化服務。

一、汽車服務業發展情況和市場背景

（一）汽車服務業市場背景

近年來，我國汽車產業獲得快速發展，我國私人汽車擁有量已突破了1800萬輛。根據市場預測，2010年將達到2208萬輛，將超越美國，成為世界上第一大汽車消費國。隨著我國私人汽車保有量持續增長，汽車服務市場的發展空間將日益擴大。據國家權威部門預測，到2010年我國將形成規模達1-1.5億萬元龐大的汽車服務市場。而世界發達國家汽車服務業的貢獻大約是汽車制造業的4倍，利潤則占到整個汽車產業的50%到60%，汽車服務業是一塊利潤豐厚的大蛋糕，相對比整車廠利潤的逐步下滑，汽車服務業有著廣闊的贏利空間。

（二）我市汽車服務業發展現狀

中國汽車服務業自90年代初期才初具規模，自2002年來，我國汽車服務行業在市場整頓中逐步規范，服務結構調整穩步推進，行業整體素質全面提升。一個以一類企業為骨干、二類企業為基礎、三類企業為補充，汽車檢測站為質量保證，各種經濟成分協調發展的汽車維修市場格局已基本形成。汽車維修網點由大中城市向外延伸、輻射各地、遍及城鄉，平均每千輛汽車擁有汽車維修站點12.7個。在全國范圍內初步構筑了布局趨于合理的汽車維修網絡，為道路運輸提供了較為可靠的技術保障。目前我國汽車市場銷售額的大致比例分布是配件占37%，制造商占43%，零售商占8%，服務占12%.按照國外成熟汽車市場銷售額中服務所占比例超過30%的情況估計，中國汽車服務業仍有近20%的巨大上升空間。

在我市，世界三大汽車跨國公司展開白熱化的競爭。各品牌的汽車養護中心、汽車美容中心、汽車服務中心等在我市如雨后春筍迅速發展。但是，我市汽車服務業也存在著一些問題。

1、我市汽車服務市場顯著的特點是企業規模較小、持續經營能力差與品牌優勢不突出，經過統計發現，僅有9%的服務企業能提供全方位的服務與執行較為嚴格服務標準，其余占33%能提供一般維修服務、保養與零部件、汽車美容與檢測服務；而占58%汽車服務企業一般是傳統獨立的小規模作坊式的維修企業，僅能提供一般清洗服務、非標的配件調換等服務。這樣的服務市場結構，難以滿足我市汽車市場快速發展對售后服務的強勁需求，同時服務質量難以保證，影響到服務企業規模的擴大與品牌經營戰略的實現。

2、服務績效差

與國外的汽車服務企業相比，我市汽車服務企業自身的服務意識相對落后：國外售后服務的立足點是提高保質期限，保證正常使用期，推行“保姆式”品牌服務，而我市當地售后服務的立足點是“壞了保證修理”；國外售后服務項目多，零部件、銷售、維修和保養“一條龍”，而我市則是維修服務單一性；國外服務連鎖化、網絡化，而我市普遍是單個企業獨立經營，比如夫妻開設的汽車美容店，并且很不規范。而且服務從業人員不能及時進行自我知識更新，汽車服務企業缺乏提高服務標準動力，不能滿足消費者日益提升對汽車服務業的需求。

二、公司在汽車服務方面的發展管理

公司根據我市汽車服務業的實際情況，決定對公司加強管理，從提升服務品質的角度考慮，擴大公司在全市以及全省的規模效應和輻射范圍，形成在全省范圍內具有較強競爭力的汽車服務企業。

（一）經營管理

1、加快公司服務網絡建設，提高服務質量。公司要開展以客戶為中心的營銷活動和策略，其核心是提高服務質量，建立高效的服務制度，提升員工素質，使公司的各種服務能夠有效地傳遞給客本文章共2頁，當前在第2頁上一頁[1][2]戶。

2、加強公司汽車維修相關管理制度的執行力

公司在汽車維修方面，要向顧客展現本店的服務、技術水平，維修方面制定管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中，使之成為汽車維修的行為習慣，使顧客感受到公司在汽車維修上的專業性、看到我們在工作上井井有條、有節奏，讓

顧客感到放心。

3、注重大車二維作業項目為定位，提升社會聲譽。憑借著公司技術嫻熟的大工修理團隊和技術設備，公司與縣運司、商運司、運管所、交警隊等單位多次協商溝通，安排專人負責，真正把二維作業項目拿在手中，實現業務收入**萬元，在提升經營業績的同時，提高了公司的聲譽。

4、以小車修理配件銷售項目為定位，擴大市場占有率。針對縣域汽車服務行業市場情況，公司將業務重點鎖定在中檔以下小車修理和配件銷售上。今年1-4月份共修理小車***輛，實現業務收入***萬元，配件銷售實現業務收入***萬元，在小車修理上做到了價格公道合理，服務細致周到，逐步擴大了中低檔車輛維修的市場占有率。

（二）成本管理

汽車修理企業要在市場競爭中立于不敗之地，增強自身的競爭力，一個重要的途徑就是降低成本。但傳統的成本核算體系有兩種缺陷，一是忽略了間接成本核算；二是以部門為成本歸集中心，不知道成本發生原因，難以確定成本控制的目的。作業成本法克服了傳統成本核算的缺陷，為企業的管理者提供了準確的修車成本信息，使管理者可以在競爭中掌握主動權，同時在企業內部追溯成本發生原因，從根本上尋求降低成本的途徑，從而創造出汽車修理企業持久的競爭優勢。公司運用數學分析方法，選擇成本動因(機電維修時間)為自變量，來預測作業的間接成本，這對成本動因的優劣評判具有無可比擬的優越性。將作業成本法應用在汽車修理企業的數據分析中，克服了傳統成本法的缺陷，得到了較為準確的成本信息。應用作業管理的原理，繪制了汽車修理作業流程圖，根據作業分析優化作業鏈，確定關鍵作業，消除或減少不增值作業。實踐數據證明，實施作業管理后的汽車修理企業，車輛維修臺次上升，顧客滿意度提高，并達到了提高效率，降低成本和控制成本的目的。

（三）人員管理

汽車服務業中人才管理是十分重要的，只有保持服務團隊的穩定性，才會保證優秀的服務人員不會流失，如果一個好的員工離職，那么他很有可能將公司的顧客帶走，這對公司將是一個莫大的損失，所以公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵制度等方面給員工好的待遇，同時還要樹立“只有公司服務好自身的員工，員工才會服務好本公司的顧客”的理念來打造公司服務團隊的穩定性。

1、加強客戶關系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關系管理系統和相關的管理制度及執行力，做好顧客由銷售客戶及時轉化為售后客戶，對客戶做到及時有效的“一對一”服務，對客戶做到有效的溝通和管理。

2、成本和費用的嚴格控制，要在全員中樹立成本觀念，將成本和費用的控制指標化，直接到相關責任人，同時建立相應的激勵政策，將成本與費用的控制與員工的獎金建立必然的聯系。

3、服務顧問團隊的建設。服務顧問團隊的水平直接關系到公司的汽車維修業務質量，公司從服務態度、專業水平、產值、接車臺次等方面制定相關的激勵政策，提高服務顧問的積極性和業務水平。

4、打造維修明星工程師。汽車業界在一直以來將重心關注于汽車銷售，業內新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮，而汽車維修方面這些年來一直處于冷落的地位，近幾年公司針對汽車維修方面的投拆日趨增長的問題，決定打造本公司4s店的維修明星工程師，向顧戶展示優質的維修技術和服務水平，有助于企業的美譽度的提升，打消客戶的顧慮，促進店內維修量的穩步增長。

第四篇：科技局服務企業百日行動工作總結

科技局服務企業百日行動工作總結

根據吉區優發[2007]1號通知要求，為進一步優化發展環境，營造“親商、安商、富商”的良好氛圍，推進開放型經濟又好又快地發展。按照區里統一部署，從4月份以來，我局扎實開展了以“優化發展環境，促進企業發展”為主題的服務企業“百日行動”，為了使這次活動的開展取得扎實的效果并成為一項為企業服務的長效機制，我們按照《實施方案》的要求做了大量的工作，現將前一階段的工作小結如下：

１、宣傳發動廣泛深入。根據區里的部署，我局結合實際制定了實施方案，并召開了干部動員大會，進行了廣泛的宣傳，使大家明確這項活動的重要性，主動與轉變職能和改變工作作風結合起來，與改進政風行風結合起來。達到了創新服務、提高效率的目的。

２、目標明確實施有序。活動期間我們根據自身部門的職責和區屬企業的特點，明確我們的服務方式和幫扶措施，真正實現了服務載體創新，服務形式拓展，服務質量優化的目標。為企業的發展提供了一些實實在在的幫助，得到企業主的高度贊揚和肯定。

３、解決問題取得實效。結合各自企業的特點和搜集到的相關信息，我們開展了以下工作：協助杰克公司和電機公司各召開了一次新產品鑒定會，分別鑒定出JKM101型（MK8240A）數控曲軸磨床、M1332型普通外圓磨床、M1432型萬能外圓磨床、曲軸磨削雙坐標數控砂輪修整器、NCM11100/1無心磨床等新產品５項和WLZK-2006發電機微機勵磁綜合控制器１項；積極為企業申報重點新產品計劃，近日,省科技廳下達了2007第一批重點新產品計劃(贛科發計字[2007]086號)，全省有212個項目列入計劃，其中市共36項，我區有13項，占全市總數1/3強，是設區以來我區列入省重點新產品計劃最多的一年，其中電纜有限責任公司2項、杰克機床有限公司8項、電機制造有限公司1項、聯創光電科技股份有限公司線纜分公司1項、天利電聲有限公司1項；組織幫助杰克和電機公司國家中小企業創新基金項目的申報；組織電纜、友利電和杰克公司申報省級高新技術重大產業化專項資金項目；幫助引導天利電聲公司的新產品開發，申報省、市有關項目，迅速提升企業名氣，達到發展壯大的目的；組織牛牛公司、菜科所、匯通農業發展公司等單位申報省級星火項目；為匯通農業科技有限公司的投資意向積極牽線搭橋并組織前往萬安縣考察，取得了很好的效果；走訪企業了解情況的同時，積極地把自身的業務向企業推介，促成了很多共識的形成，為企業的發展指明了方向。先后多次走訪了聯創光電分公司、電纜有限公司、杰克公司、中大科技有限公司、天利電聲公司、輝業曲軸連桿制造有限公司、匯通農業科技有限公司、新贛江制藥有限公司等一批企業，根據自身工作性質的特點積極建言獻策，得到了廣大企業主的首肯。

４、建立并完善了長效機制。通過開展這次服務企業“百日行動”活動，更進一步密切了我局機關和各企業及服務對象的關系，通過最近的政風行風評議就足以說明。很多企業主對我們前階段的工作給予了很高的評價，也為我們以后的工作也提出了一些中肯的意見，達到了促進和提高的目的。同時我局為了更好地服務企業，結合自身工作的特點還制定了聯系服務對象的一系列制度，更有效地促進了工作的開展。

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第五篇：安監局開展企業服務工作匯報

安監局開展企業服務工作匯報

安監局開展企業服務工作匯報

一、貫徹落實科學發展觀，開展企業安全服務專項行動

以來，受國際金融危機的影響，企業生產經營遇到困難多，安全生產的潛在風險增大。我區正處加快轉變經濟發展方式、推動經濟轉型升級的關鍵階段，為保持我區經濟平穩較快發展和社會和諧穩定，促進企業的安全生產工作，深入推進安全監察隊伍建設和作風建設，鞏固和擴大學習實踐科學發展觀活動的實踐特色，區安監大隊支部在局黨組的領導和支持下，著力開展“企業安全服務”專項行動，面向基層走進企業，努力為企業做好安全生產工作方面的解困、扶持、服務工作，幫助企業共克時艱、應對當前困難和挑戰，積極為企業提供安全服務。

開展“企業安全服務”專項行動是安監大隊深入貫徹落實科學發展觀的一項重要舉措，是安全生產工作服務轉型升級、服務科學發展的實際行動。要以科學履行監管職能、優化安全服務企業為宗旨，深入企業、走進一線，積極提供有針對性的安全服務，著力解決影響和制約企業安全發展的突出問題，著力推進落實安全生產責任，提升本質安全度，努力使安全服務專項行動取得看得見、摸得著的成效，成為群眾滿意、基層滿意、企業滿意的民心工程，為我區經濟社會科學發展提供良好的安全環境。重點開展以下幾項活動：、深入企業開展調研走訪活動。主要以隱患多事故多的企業為重點，結合專題調研、重大引進項目、新開工項目等工作，開展一次大走訪大調研活動，安監大隊領導帶領監察科長走訪四家以上企業，調查摸底企業安全狀況和對安

全實際需求，聽取企業對安全生產工作的意見、建議，宣傳安全生產法律法規和安全管理知識，有針對性地指導企業開展安全工作。對在走訪活動中收集企業在安全工作中的熱點、難點和重點問題，建立工作臺帳，逐條梳理分析，積極尋求解決問題的具體方案，其中涉及全區層面的政策性問題，及時上報區安監局研究解決。、開展破百家企業難題安全服務活動。大隊監察員對隱患多、事故多的企業，特別是危險化學品使用單位和小企業開展大走訪大調研活動，監察員至少聯系10家企業，調查企業安全需求，指導企業開展安全生產工作。在廣泛征集企業安全難題，搞好前期對接的基礎上，在今年“安全生產月”活動中組織相關行業、領域專家深入企業開展安全科技智力服務活動，通過集中服務、個別服務等多種形式，幫助企業解決生產中碰到的安全技術難題，實現安全科技項目與安全人才智力的有效對接。、開展送八項安全服務到企業活動。在搞好調查摸底和對接的基礎上，確定服務內容。通過集中服務、個別服務、咨詢服務等多種形式，幫助企業解決安全生產管理中碰到的難題，送“八項安全服務”到企業。

1、對企業加強正面引導，在安全生產上給以切實有效的幫助。

2、幫助指導企業注重安全預防、安全隱患排查及消除，在事前不斷給企業提出行之有效的安全建議和指導性意見，引導和幫助企業做好安全生產工作。

3、幫助指導企業主要負責人提高安全生產意識和責任主體意識。

4、幫助指導企業建立健全安全生產管理臺帳資料。那一世范文網

5、幫助指導企業培訓安全小教員。

6、幫助小企業參與安全生產誠信星級評定。

7、指導企業完善安全設備設施及工藝改造。

8、企業與政府涉安方面的溝通工

作。、對申報星級企業創建單位送書服務。為了切實推進小企業安全生產星級管理工作，營造守法、規范、誠信、有序的生產經營環境，使企業星級創建工作有法可依、有章可循，監察人員利用走訪調研、安全服務、監督檢查的機會，向申報企業免費贈送八種安全生產書籍資料，主要包括《安全生產法律法規匯編》、《上海市小企業安全生產評估導則》、《小企業安全生產管理標準》、《區生產經營單位生產安全事故責任問責制》、《安全生產演講稿》、《區安全生產月報》、安全生產應急預案文本和誠信星級企業評定工作相關資料。

二、利用雙休日，“送教上門”培養“安全人”

安全生產，預防為主。區安監局始終把做好安全宣傳教育培訓作為重中之重，不斷拓展、不斷深化，大力倡導與科學發展觀和構建社會主義和諧社會相協調的安全文化。我們堅持面向基層、面向群眾，深入開展形式多樣、豐富多彩的宣教活動，進一步提高全民的安全意識。為深入學習實踐科學發展觀，有效解決企業工學矛盾，主動為企業做好服務工作，我們采用“送教上門”方式，利用雙休日和晚上等工余時間進行培訓，受到了企業的歡迎。例如，我局副調研員李嘉梁和安監大隊長張文良等同志，連續二個雙休日，上門為區“四大金剛”之一的上海汽輪機廠宣講安全生產知識。為確保安全生產宣講和培訓質量，切實提高企業從業人員整體安全素質，講課前他們都用心查找資料，認真備課，使宣講內容更貼近企業、更貼近實際、更貼近職工。企業負責人聽完他們的宣講后反饋，講課內容豐富、實在，既有理論高度，又有案例剖析，不僅提高了廣大從業人員的安全生產法律法規意識和安全生產知識，又舉一反三，以血的教訓警示教育了大家，也為企業負責人和管理人員敲響警鐘，使企業始終緊繃安全生產這根弦，認真落實安全生產主

體責任，堅持不懈地開展隱患排查治理工作，從而提升企業的本質安全度。