第一篇：民樂縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)匯報(bào)

民樂縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)匯報(bào)

一、中心概況：

民樂縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)團(tuán)結(jié)巷社區(qū)居民委、西街社區(qū)居民委、北街社區(qū)居民委和縣府街社區(qū)居民委，面積3.28平方公里，轄區(qū)內(nèi)戶籍人口23394人、戶數(shù)7796戶。其中65歲以上老年人，1562人.中心目前處于創(chuàng)優(yōu)過渡階段。中心位于團(tuán)結(jié)巷社區(qū)居委會(huì)會(huì)所71號，建筑面積達(dá)1068平米。流動(dòng)人口數(shù)1780人。中心共有工作人員20人，其中衛(wèi)技人員16人，全科醫(yī)生7名，全科護(hù)士7人；臨床醫(yī)生數(shù)的4人，護(hù)士數(shù)7人。2014年中心全年門診量14277人次，平均日門診量39.7人次。

二、開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作情況：

（一）中心建有全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)支，每支團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生和社區(qū)護(hù)師組成。以轄區(qū)內(nèi)各居民委作為落腳點(diǎn)和輻射點(diǎn)，通過“中心－居民委－家庭”三站式服務(wù)方式，為社區(qū)居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、醫(yī)療、健康教育和0-6歲兒童及孕產(chǎn)婦“十二項(xiàng)公共衛(wèi)生”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

服務(wù)中心主要提供健康咨詢、健康教育、慢性病防治、康復(fù)指導(dǎo)、0-6歲兒童管理及建立居民健康檔案等。在社區(qū)中心開展全科醫(yī)療及中醫(yī)、口腔、預(yù)防保健、醫(yī)療檢驗(yàn)、醫(yī)學(xué)影像、康復(fù)適宜技術(shù)等服務(wù)。與二、三級醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系及執(zhí)行情況：門診開展簽約服務(wù)。中心自2010年開始，以家庭為單位，建立居民家庭健康檔案。2011年起全面實(shí)施健康檔案為核心的公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)。截至2014年底，共建立居民家庭健康檔案7796戶。其中，65歲以上老年人專項(xiàng)檔案1562人。為提高居民健康檔案的動(dòng)態(tài)管理和有效使用。通過對已建檔居民中進(jìn)行干預(yù)的慢性病病人（包括高血壓一、二、三級管理、糖尿病強(qiáng)化管理和常規(guī)管理）、傳染病病人以及提供服務(wù)的家庭病床病人和重癥精神病等的專項(xiàng)管理，及時(shí)更新他們的健康信息，真正做到檔案的動(dòng)態(tài)管理和有效使用。

中心大力開展弱勢人群服務(wù)，提供多項(xiàng)便民利民措施。與轄區(qū)內(nèi)1562名65歲以上老人建立了保健服務(wù)體系，每季度由團(tuán)隊(duì)公共衛(wèi)生醫(yī)生上門為老人提供健康保健服務(wù)；根據(jù)市、縣衛(wèi)生局要求，做好“重癥精神病人送康復(fù)服務(wù)”工作。全科團(tuán)隊(duì)與轄區(qū)內(nèi)15名有康復(fù)需求的重癥精神病建立了康復(fù)服務(wù)體系，為每一位重癥精神病建立了健康檔案，每季度為重癥精神病進(jìn)行一次康復(fù)指導(dǎo)、提供健康教育等服務(wù)；為解決社區(qū)內(nèi)獨(dú)居、行動(dòng)不便等老年人的看病難問題，中心在衛(wèi)生服務(wù)站開設(shè)簡易門診，提供代配送藥等服務(wù)；同時(shí)，積極開展健康教育活動(dòng)，做好居民健康宣傳服務(wù)工作。我們的服務(wù)受到了社區(qū)群眾的好評和認(rèn)可。

（二）慢性病監(jiān)測和管理方面：開展高血壓疾病和糖尿病防治，實(shí)行社區(qū)高血壓一、二、三級管理和糖尿病常規(guī)和強(qiáng)化管理。

1.高血壓方面：轄區(qū)區(qū)內(nèi)共有高血壓病人1279人，管理數(shù)為1079人，管理率84.36％，一級管理數(shù)為895人，管理率69.98％，二級管理數(shù)268人，管理率100％，三級管理數(shù)116人，管理率100%；門診首診測血壓398人次。其中：35歲以上首診測血壓人數(shù)206人.2.糖尿病方面：隨著人們的生活水平提高,糖尿病發(fā)病率逐年上升,根據(jù)本中心流行病學(xué)調(diào)查，2015年轄區(qū)內(nèi)共有糖尿病病人475人，管理數(shù)為475人，管理率100%；中心在糖尿病患者中開展健康教育,幫助糖尿病患者正確認(rèn)識糖尿病,從而幫助他們保持健康的心理狀態(tài)和生活方式，緩解糖尿病給他們帶來的傷害。

3.精神病人方面：將轄區(qū)內(nèi)15名精神病人納入社區(qū)管理，為15名精神病患者定期隨訪病情相對穩(wěn)定的精神病人；對出現(xiàn)病情變化、反復(fù)者，及時(shí)聯(lián)系住院治療；定期下社區(qū)康復(fù)中心，對病人及家屬進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。

（三）健康教育方面：2014年我們尤其重視開展社區(qū)健康教育，把它放在各項(xiàng)工作的首位，并以此帶動(dòng)社區(qū)慢病管理、中醫(yī)適宜技術(shù)指導(dǎo)和醫(yī)療救助等項(xiàng)工作的順利開展，通過采取完善健康教育工作計(jì)劃和實(shí)施方案，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)措施落實(shí)，搞好健康教育隊(duì)伍健設(shè)，增加經(jīng)費(fèi)投入等多項(xiàng)綜合措施，使我們在開展健康教育時(shí)形成有人才、有場所、有人氣、有效果等“四有”局面?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下。一年來，共開展22場次健康教育講座，和衛(wèi)生主題宣傳活動(dòng)，參加居民數(shù)千余人次；發(fā)放健康教育處方1360余份，宣傳材料1360余份，解答疑問560例，心理咨詢639人，測血壓804人，測血糖52人，使用宣傳板20余塊，黑板報(bào)4期。醫(yī)務(wù)人員健康知識培訓(xùn)29場次，參加人數(shù)537人。累計(jì)發(fā)放健康教育處方9266份，1670元；累計(jì)健康教育板塊25塊，625份，定期和不定期地開展各種形式、喜聞樂見的健康沙龍及健康咨詢教育活動(dòng)10次，從而使廣大居民從中受益，有效地保證了健康教育有效和可持續(xù)性的開展。我們根據(jù)每個(gè)社區(qū)人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件和健康情況不同，制定相應(yīng)的健康教育方案，如根據(jù)團(tuán)結(jié)巷社區(qū)居民委困難戶、老年人、高血壓、糖尿病、重癥精神病等“五多”狀況，制定出針對性強(qiáng)、切實(shí)可行的健康教育方案，如內(nèi)容以高血壓、糖尿病、老年保健為主；形式以各社居委為平臺開展健康講座或義診咨詢?yōu)橹?；指?dǎo)用藥以價(jià)廉、有效、副作用小的藥物為主；同時(shí)結(jié)合開展免費(fèi)查血糖、體檢和節(jié)日送溫暖等活動(dòng)，使居民看到參加健康教育的好處，調(diào)動(dòng)了居民參與的積極性，其結(jié)果一些居民主動(dòng)爭先恐后來建立健康檔案。如通過開展免費(fèi)體檢活動(dòng)，可以使轄區(qū)內(nèi)的老年人慢病和重癥精神病居民都能積極參與得到了實(shí)惠。中心主任親自抓健康教育，經(jīng)常全程參與或做主講人，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題，這樣我中心真正做到了每次健康教育要有計(jì)劃、通知、簽到、講稿或相關(guān)材料、圖片和總結(jié)等五個(gè)方面資料。

（四）居民健康檔案電子信息錄入和紙式檔案信息書寫情況方面：為了落實(shí)上級衛(wèi)生主管部門關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需要做好衛(wèi)生信息管理工作的文件精神和規(guī)范化管理的需要，現(xiàn)將我們通過一年來的工作實(shí)踐取得了一定的成效，總結(jié)如下：

適應(yīng)信息化社區(qū)的需要，重視信息管理，建立健全信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺，加快新式“紙質(zhì)”信息和“電子檔案”信息平穩(wěn)過渡。目前，為新系統(tǒng)下的衛(wèi)生信息管理初級階段，即：以紙質(zhì)檔案書寫為主，電子信息檔案錄入處于過渡。我們在制定工作計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目詳細(xì)明確，為了保證任務(wù)的按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，我中心招聘醫(yī)學(xué)高校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生作為主力，增添了辦公室、檔案室相關(guān)硬件設(shè)施。今年完成了居民健康檔案；已達(dá)到了上級主管部門下達(dá)的任務(wù)，再接再厲爭取在2015年中旬將紙質(zhì)檔案和電子檔案全部完善。

（五）傳染病方面：傳染病管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分。有效控制傳染病流行是提高人民群眾身體健康的關(guān)鍵。今年我中心共報(bào)告法定乙類傳染病0例次（乙型病毒性肝炎），甲、丙類傳染病0例次，無傳染病漏報(bào)發(fā)現(xiàn)，在門診設(shè)立預(yù)檢、分診制度，詢問病人流行病學(xué)史。發(fā)現(xiàn)呼吸道發(fā)熱病人或腹瀉病人安排到發(fā)熱呼吸道門診或腸道門診就診。我中心全年開設(shè)發(fā)熱門診，積極配合疾控中心做好傳染病預(yù)防控制工作。

（六）老年人保健方面：老年保健不僅是衡量老齡事業(yè)全面發(fā)展的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是衡量社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)成功與否的一個(gè)重要坐標(biāo)。根據(jù)中心實(shí)際情況，采取長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施辦法，讓老年保健健康有序、有聲有色的開展。讓老人感到真心關(guān)愛，實(shí)實(shí)在在，無處不在。我們?yōu)樯鐓^(qū)65歲以上老年人建檔并管理，利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)特有平臺和技術(shù)優(yōu)勢，推動(dòng)老年保健工作不斷向前發(fā)展，把黨的溫暖，政府的關(guān)心，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的愛心實(shí)實(shí)在在送到居民家中，為社會(huì)和諧作出一份貢獻(xiàn)。一年來，我們?yōu)樯鐓^(qū)65歲以上老年開展健康教育和義診活動(dòng)16次，發(fā)放健康教育處方6870多份，免費(fèi)體檢1562人次，受到居民廣泛好評。

今年，老年保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民贊揚(yáng)和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠，經(jīng)費(fèi)、人力投入不足、管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內(nèi)容以慢病老人為主，單獨(dú)為健康老人偏少，雖然為老年居民建立了健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。我們會(huì)繼續(xù)努力出色完成老年人保健這項(xiàng)工程。戶籍家庭醫(yī)生方面：我們社區(qū)建立了戶籍醫(yī)生責(zé)任負(fù)責(zé)制，一年來為轄區(qū)居民實(shí)行了走訪和宣傳共計(jì)參加人數(shù)4672人，心理咨詢3965人，解答疑問4569，健康處方發(fā)放4672份，其他宣傳材料4672份，免費(fèi)測血壓4672人次。四個(gè)家庭團(tuán)隊(duì)，共管理約7796戶，23394人，管理率90.5%。經(jīng)過一年家庭醫(yī)生的努力，圓滿完成了一年的工作計(jì)劃和任務(wù)，對于今后戶籍家庭醫(yī)生工作會(huì)更加努力高標(biāo)準(zhǔn)的完成的。

重癥精神病康復(fù)指導(dǎo)方面：在康復(fù)室一年來共開展了12次培訓(xùn)，參加人數(shù)43人次，共解答疑問65人次，心理咨詢86人次，在康復(fù)治療方面我社區(qū)會(huì)加強(qiáng)管理為更多的重癥精神病服務(wù)。

中心為孕產(chǎn)婦組織了培訓(xùn)和相關(guān)義診，共參加人數(shù)277人，心理咨詢596人次，解答疑問622人次，發(fā)放健康處方645份，其他宣傳材料189份，測血壓638人次，宣傳板4塊。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面：宣傳板4塊。中心對突發(fā)公共衛(wèi)生事件建立了長效的運(yùn)作機(jī)制和組織領(lǐng)導(dǎo)，為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范奠好了根基。

今年服務(wù)中心更加重視了公共衛(wèi)生服務(wù)方面的建設(shè)，加大了經(jīng)費(fèi)方面的投入，下一年中心會(huì)進(jìn)一步加大資金經(jīng)費(fèi)的投入，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，為轄區(qū)居民的健康護(hù)航。為讓廣大社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)，保健不出門”的良好愿景，享受到“電話一響，醫(yī)生到家”的便捷、高質(zhì)量、人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為樹立“以人為本”的服務(wù)理念，按照市、區(qū)等上級有關(guān)文件精神，在今后工作中，我們會(huì)大力進(jìn)行宣傳講解，提高人民群眾對疾病的防護(hù)意識和提高身體健康水平。中心通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，為轄區(qū)內(nèi)居民的健康盡一份責(zé)任，爭取早日成為全國示范性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而努力！

民樂縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2015年5月25日

第二篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心匯報(bào)材料

xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本情況匯報(bào)

xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于2007年由原“xxxx”轉(zhuǎn)型而來，下轄有2個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，中心內(nèi)設(shè)有9個(gè)臨床科室，康復(fù)病床20張，現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)人員38人，其中全科醫(yī)生8人，社區(qū)護(hù)士10人，副高職稱2人，中級職稱16人，轄區(qū)人口五萬余人，是一所集基本醫(yī)療、預(yù)防保健、公共衛(wèi)生服務(wù)于一體的綜合性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。作為xxxx首批醫(yī)改試點(diǎn)單位之一，中心充分把握醫(yī)改機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了“中心得到跨越式發(fā)展，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，居民得實(shí)惠”良好局面，現(xiàn)將綜合工作重點(diǎn)匯報(bào)如下：

一、業(yè)務(wù)用房進(jìn)行改擴(kuò)建，為居民提供舒適服務(wù)環(huán)境 中心是基層醫(yī)改實(shí)踐者，也是醫(yī)改的受惠者。中心業(yè)務(wù)用房改擴(kuò)建是醫(yī)改投資項(xiàng)目之一，被xxxx年拉動(dòng)內(nèi)需投資項(xiàng)目，也是xxxx實(shí)事之一。本工程總投資199.3萬元，其中央專項(xiàng)投資168萬元，地方配套31.3萬元。工程于2010年11月20日動(dòng)工，2011年7月投入使用，作為一項(xiàng)直系民生工程，區(qū)委區(qū)政府高度重視，全程進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。為改擴(kuò)建工程完美收官，改遷伊始區(qū)政府又特批配套資金35萬元用于添置醫(yī)療醫(yī)輔設(shè)備。改擴(kuò)建后的中心，環(huán)境優(yōu)美，功能全面，成為當(dāng)?shù)匾凰咕用癯錆M幸福感的地標(biāo)性建筑，受到各級考察領(lǐng)導(dǎo)的贊同與肯定。作為醫(yī)改的踐行者，經(jīng)受住醫(yī)

改考驗(yàn)，抓住醫(yī)改機(jī)遇，為自身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行基藥制度，讓居民享受醫(yī)改成果

中心于2010年1月25日開始貫徹執(zhí)行全部使用基藥制度。為保障規(guī)范執(zhí)行，分別選派分管負(fù)責(zé)人及專業(yè)人員參加省、市、區(qū)各級培訓(xùn)，對藥品價(jià)格進(jìn)行公開公示，基藥全部從省基藥平臺進(jìn)行網(wǎng)購，建立長效監(jiān)督機(jī)制，杜絕藥品購銷違規(guī)行為發(fā)生，最大限度給予居民實(shí)惠。實(shí)行基藥制度以來，業(yè)務(wù)量穩(wěn)中有升，總收入銳減，保障業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)資金缺口由區(qū)財(cái)政采取月預(yù)付、年終決算足額補(bǔ)差方式保障。今年上半年財(cái)政已撥藥品專項(xiàng)補(bǔ)貼15萬元，機(jī)構(gòu)債務(wù)由區(qū)政府納入清理范圍，目前正按計(jì)劃實(shí)施償還。

三、積極做好醫(yī)改配套工作，保障醫(yī)改深入推進(jìn)

為保障醫(yī)改工作深入推進(jìn)，根據(jù)上級文件精神，已做如下一系列配套工作：一是人事制度改革，對中心38個(gè)編制進(jìn)行崗位設(shè)置，按需設(shè)崗，按崗聘任，建立能上能下靈活用人機(jī)制，對未聘4人進(jìn)行人性分流，對空崗經(jīng)人事部門從網(wǎng)上公開進(jìn)行招聘人才，進(jìn)一步優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)質(zhì)量；二是進(jìn)行工資改革，實(shí)行績效工資制度，績效工資每年人均xxxxx元，按xxxx比例分為基礎(chǔ)性績效、獎(jiǎng)勵(lì)性績效?；A(chǔ)性績效每月隨工資發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)性績效按季度進(jìn)行目標(biāo)考核，年終統(tǒng)一發(fā)放；三是對下屬二站實(shí)行行政統(tǒng)一管理、財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算、人員統(tǒng)一調(diào)配、業(yè)務(wù)統(tǒng)一安排、藥品統(tǒng)一配送、工

資統(tǒng)一考核管理機(jī)制。

四、充分落實(shí)公衛(wèi)服務(wù)，利用醫(yī)療資源擴(kuò)大重點(diǎn)人群服務(wù)項(xiàng)目

嚴(yán)格按要求落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)，增加重點(diǎn)人群免費(fèi)輔助檢查項(xiàng)目，回饋居民。中心直管人員xxxx人，建立居民健康檔案xxxx人，建檔率達(dá)xxxx%，對轄區(qū)高血壓、糖尿病、65歲以上老人、重癥精神病、孕產(chǎn)婦、0-6歲兒童共xxxx人實(shí)行規(guī)范管理，并充分利用現(xiàn)有醫(yī)療資源，增加重點(diǎn)人群免費(fèi)體檢中的輔助檢查項(xiàng)目，輔助檢查有：血常規(guī)、尿常規(guī)、大便隱血試驗(yàn)、空腹血糖、肝功能、腎功能、血脂、心電圖、肝膽脾B超，實(shí)驗(yàn)室免費(fèi)檢查人均xxxx元。

中心各項(xiàng)工作在各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了卓越成效，但仍存在不足之處，如設(shè)備相對老化，日服務(wù)量小，導(dǎo)致免費(fèi)體檢時(shí)間跨度長；專業(yè)水平和醫(yī)療設(shè)備有限，對慢性病有效控制顯得力不從心；高素質(zhì)專技人才難引進(jìn)等。我中心全體職工將上下一心，力爭為居民提供經(jīng)濟(jì)、便捷、有效的基本醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)。

2012年7月9日

第三篇：正陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心匯報(bào)材料

正陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心匯報(bào)材料

正陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是2008年10月20日由原環(huán)城鄉(xiāng)衛(wèi)生院整體轉(zhuǎn)型成立，2011年10月通過了省衛(wèi)生廳組成專家審評組審評驗(yàn)收，被評定為“省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”。中心位于榆樹大街397號，建筑面積3690平方米，服務(wù)人口48,220人，服務(wù)區(qū)域3.5平方公里，覆蓋正陽街道辦事處三個(gè)行政社區(qū)、三個(gè)村民委員會(huì)。中心現(xiàn)有職工33人，是新農(nóng)合定點(diǎn)單位，中心內(nèi)設(shè)有全科診室、中醫(yī)科、婦科、康復(fù)科、化驗(yàn)室、電診室、藥房、收款、婦幼保健室、預(yù)防接種門診、健康教育宣傳室、健康檔案室、又新增設(shè)了健康小屋等相關(guān)科室，現(xiàn)有床位50張，為轄區(qū)內(nèi)4.8萬名居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)“六位一體”的服務(wù)功能.一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況：

二、第一是醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施，二是農(nóng)合基金運(yùn)作情況，三是基藥四是？五是接種門診等

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

環(huán)城鄉(xiāng)衛(wèi)生院位于榆樹大街397號，現(xiàn)有在崗職工78人，具備職稱的醫(yī)療技術(shù)人員55人。2008年10月整體轉(zhuǎn)制為正陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，現(xiàn)承擔(dān)原環(huán)城鄉(xiāng)5個(gè)村、正陽街道3個(gè)行政社區(qū)和3個(gè)村近7.1萬人口的醫(yī)療、預(yù)防、保健等“六位一體”的公共衛(wèi)生服務(wù)功能。自2006年我被任命環(huán)城衛(wèi)生院院長以來，每年都上一個(gè)新的臺階，我來的時(shí)候外債是萬元，庫存藥品萬元?，F(xiàn)在我們不僅還上了外債而且?guī)齑嫠幤愤_(dá)到萬元，結(jié)余萬元。

2011年我院按照上級要求實(shí)施基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革，群眾看病難、看病貴的問題初步得到了緩解，實(shí)現(xiàn)了政府得民心、群眾得實(shí)惠、醫(yī)療機(jī)構(gòu)得發(fā)展的改革目標(biāo)。

一、積極推進(jìn)基本藥物制度

按照市政府、市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，2011年3月1日我單位全面實(shí)施基本藥物制度，藥品實(shí)行“零”差率銷售，徹底結(jié)束了醫(yī)療機(jī)構(gòu)以藥養(yǎng)醫(yī)的局面。實(shí)施基本藥物制度以來，與去年同期相比我院取得了很大的成效，可以從幾個(gè)方面體現(xiàn)：

1、藥品的價(jià)格下降了30%，但是藥品收入提高了35%。

2、門診的人均費(fèi)用下降了15%，門診人次增加了38.6%。

3、住院的人均費(fèi)用下降了10%,但是住院病人增加75.9%，4、醫(yī)院的總收入增加了40%，5、職工工資增長了20%。

6、固定資產(chǎn)投入增加了20%。群眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿意度明顯提高。2012年合作醫(yī)療全部實(shí)行網(wǎng)上審核報(bào)銷以后，住院報(bào)銷比例又提高了10%，農(nóng)民就醫(yī)得到了更大的實(shí)惠。

二、穩(wěn)步實(shí)施人事制度改革

按照省政府、省衛(wèi)生廳、長春市政府、市衛(wèi)生局相關(guān)會(huì)議和文件精神的要求，我院積極推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事制度改革，平穩(wěn)、全面的完成了醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、副職及職工的聘用工作。我們主要采取三種方法：一是組織學(xué)習(xí)，為確保選聘工作平穩(wěn)、順利、成功，我院首先組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神，領(lǐng)會(huì)市衛(wèi)生局本次人事制度改革的原則，即：“基本保持班子的穩(wěn)定，基本保持職工隊(duì)伍的穩(wěn)定，基本保持發(fā)展形勢的穩(wěn)定”。并把局黨委的意圖通過會(huì)議的形式貫徹給每個(gè)職工。二是分步實(shí)施，嚴(yán)格按照全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人事制度改革二步走的要求開展工作，第一步由衛(wèi)生局組織基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的選聘工作。在完成公布招聘公告、報(bào)名、資格審查等程序前提下，順利完成負(fù)責(zé)人選聘工作；第二步，由基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組織本單位副職及職工的選聘工作。在此期間，衛(wèi)生局工作組，分片到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，聽取匯報(bào)，現(xiàn)場解答并提出指導(dǎo)意見。我單位副職及職工的選聘工作順利完成，三是崗位分配合理。為了做到公平、公正，我院按照人才隊(duì)伍機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行了崗位分配，共設(shè)置了25個(gè)工作崗位，其中專業(yè)技術(shù)崗位85%、行政工勤崗位占15%選聘結(jié)果無投訴現(xiàn)象，至此醫(yī)院現(xiàn)有人員全員上崗，并簽訂了聘用合同，實(shí)現(xiàn)了班子穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定、發(fā)展形態(tài)穩(wěn)定的大好局面。

三、實(shí)施分配制度改革，推進(jìn)績效考核工作

我市按照長春市衛(wèi)生局721模式進(jìn)行經(jīng)費(fèi)補(bǔ)償并在此基礎(chǔ)上實(shí)施了721模式的細(xì)化，將補(bǔ)償經(jīng)費(fèi)與績效掛鉤，確定了績效工資的分配原則：有差距、兼顧公平、傾向重點(diǎn)科室和重點(diǎn)人員。充分調(diào)動(dòng)職工干部的積極性，實(shí)施新的分配制度后，與10年前相比較職工工資提高了，由原來每個(gè)月幾十元到現(xiàn)在的2千多元，干部職工的工作熱情空前高漲，為醫(yī)院的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、抓重點(diǎn)公共衛(wèi)生項(xiàng)目，促進(jìn)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)全面提升

國家推行的10項(xiàng)公共衛(wèi)生項(xiàng)目，是重要的民生工作，各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視，我們單位認(rèn)真分析，提出了以點(diǎn)帶面，協(xié)調(diào)發(fā)展，全面推進(jìn)的方針，重點(diǎn)抓好兩項(xiàng)工作，一是健康檔案，通過科學(xué)安排，順利的完成轄區(qū)居民健康檔案62380份，并全部實(shí)行電子檔案管理，在建立檔案工作的同時(shí)，開展健康教育、慢性病管理、老年人、孕產(chǎn)婦及兒童管理，把單一的建檔進(jìn)行了有機(jī)的延伸，使檔案得到有效的使用。二是建立接種門診，為確保兒童接種安全，在市衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下，我院自籌資金12萬余元，首批建成了標(biāo)準(zhǔn)化接種門診，并實(shí)行日接種，通過逐屯逐戶宣傳，爭取到家長的配合與支持，通過接種門診的建設(shè)，使免疫規(guī)劃工作有上了一個(gè)新的臺階，同時(shí)還解決了以往兒童體檢與訪視的難題。通

過對重點(diǎn)工作的不斷完善，促進(jìn)了公共衛(wèi)生均等化工作的全面扎實(shí)穩(wěn)步開展。

我們環(huán)城衛(wèi)生院按照上級基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革會(huì)議和文件的要求，順利推進(jìn)了基本藥物制度、人事制度和分配制度改革，穩(wěn)步扎實(shí)的開展了公共衛(wèi)生均等化服務(wù)工作，目前，全院職工工作熱情高漲，大家對改革現(xiàn)狀滿意。2012年我們的醫(yī)療收入繼續(xù)大幅度增長，到本7月份我們的收入已經(jīng)達(dá)到了594萬元，基層設(shè)施也進(jìn)行了部分的擴(kuò)建，醫(yī)改為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇，隨著醫(yī)改的逐步深入，我們也遇到了一些阻力和困難，一是人才隊(duì)伍的匱乏，特別是專業(yè)技術(shù)人員缺少，不能滿足不斷增長的醫(yī)療需求，現(xiàn)有義務(wù)人員超負(fù)荷工作，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全都難以保障。二是經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制有待進(jìn)一步完善，各級財(cái)政應(yīng)逐年加大對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)投入，以適應(yīng)不斷增長的就醫(yī)需求和預(yù)防保健需求，保障醫(yī)務(wù)人員的利益，更好的服務(wù)群眾。三是基藥制度進(jìn)一步完善，更加科學(xué)的制定基本藥物目錄，適應(yīng)臨床需求，盡早解決基藥目錄與醫(yī)保、新農(nóng)合的統(tǒng)一，我們相信隨著一個(gè)新政策的不斷深入，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展會(huì)越來越好。

第四篇：街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心總結(jié)

街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

工 作 總 結(jié)

（2013年）

根據(jù)縣衛(wèi)生局《2013縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)衛(wèi)生工作績效考核方案》，縣衛(wèi)政發(fā)［2013］20號文件和相關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我中心的實(shí)際情況，制定了我中心2013工作規(guī)劃和績效考核方案，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，開展中心的各項(xiàng)工作，經(jīng)過全體職工的共同努力，工作開展順利，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，取得了一定的社會(huì)效益，現(xiàn)將我中心2013年工作情況總結(jié)如下：

一、齊心協(xié)力，完善示范創(chuàng)建工作

1、中心成立四支全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由全科醫(yī)師、護(hù)士、公衛(wèi)、防疫、婦幼、健康咨詢6人組成，全科醫(yī)師擔(dān)任團(tuán)隊(duì)長，實(shí)行責(zé)任網(wǎng)格化，制定了詳細(xì)的全科醫(yī)師服務(wù)團(tuán)隊(duì)實(shí)施方案，在居委會(huì)設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生健康服務(wù)室，公布團(tuán)隊(duì)工作職責(zé)、團(tuán)隊(duì)人員、電話、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容及健康教育宣傳欄，做到了送醫(yī)、送藥、送健康，深受居民的好評。

2、積極開展示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的創(chuàng)建工作，局領(lǐng)導(dǎo)和街道辦事處非常重視創(chuàng)建工作，組織召開了專題會(huì)議，進(jìn)行了一對一技術(shù)指導(dǎo)，查漏補(bǔ)缺，經(jīng)過全體職工的共同努力，順利通過了省、市專家組對我中心的評審驗(yàn)收工作，成 為我省首家縣級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，也是我縣目前唯一一家省級示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。通過創(chuàng)建工作，不斷提高我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力，更進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)行為，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全面、可持續(xù)性發(fā)展。

二、發(fā)揮潛力，抓好基本醫(yī)療工作

1、今年1—10月份門診收入390.17萬元，比去年同期增長117.49%，其中：醫(yī)療收入75.23萬元，比去年同比增長44.67%，藥品收入314.94萬元，比去年同比增長147.21%，門診人次36137人次，比去年同比增長41.89%。

2、積極與縣醫(yī)保中心溝通，爭取了居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌試點(diǎn)和城鎮(zhèn)職工醫(yī)保單病種包干工作，增加了門診人次，活躍了門診氛圍，做好了社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療工作，著重抓好門診電子病歷，電子處方、門診日志等醫(yī)療文書的書寫及公衛(wèi)關(guān)聯(lián)，我中心把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為生存和發(fā)展的重中之重。在工作中堅(jiān)持合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)、合理治療，控制醫(yī)藥費(fèi)用，減輕居民負(fù)擔(dān)。努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，進(jìn)一步降低門診次均費(fèi)用，減少了抗生素處方、靜脈點(diǎn)滴處方比例，人均門診處方費(fèi)用控制在50元/人次以下，進(jìn)一步強(qiáng)化感控管理工作，確保醫(yī)療安全，定期開展了“三基”培訓(xùn)和“三基”業(yè)務(wù)考試，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，開展禮 2 儀培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)和組織學(xué)習(xí)中心“職業(yè)道德行為規(guī)范”規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

3、嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度，實(shí)行藥品零差率銷售。

4、積極開展中醫(yī)的實(shí)用技術(shù)，廣泛運(yùn)用包括中藥、針灸、推拿、火罐等中醫(yī)適宜技術(shù)，結(jié)合音樂療法、治療頸椎病、腰椎病、肩周炎及類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等有獨(dú)特療效。

三、提升服務(wù)，做好公共衛(wèi)生工作

（一）居民健康檔案工作

根據(jù)《2013年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，在縣衛(wèi)生局統(tǒng)一部署下，我中心于全年開展了2013年建立居民健康檔案工作。一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速落實(shí)建檔工作，我中心多次向街道 居委會(huì)等基層管理組織單位進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，得到了街道黨工委的大力支持，分管領(lǐng)導(dǎo)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，安排部署，使居委會(huì)對居民健康檔案工作十分重視，每個(gè)轄區(qū)都安排專人負(fù)責(zé)協(xié)助建檔工作。二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為確保居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，我中心專門成立了由中心主任任組長的居民健康檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)整個(gè)街道居民健康檔案工作組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了操作性強(qiáng)、切實(shí)可行的實(shí)施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進(jìn)入戶調(diào)查統(tǒng)一體檢服務(wù)的方式為居民建立健康檔案建檔工作。三是加大宣傳力度，提高居民主動(dòng)建檔意 識。為提高我轄區(qū)居民主動(dòng)參與建檔意識，我中心大力宣傳，發(fā)放各類宣傳材料，讓每一名社區(qū)居民了解居民健康檔案，積極主動(dòng)配合我中心建檔工作小組順利完成居民建檔工作。四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)保量完成，我中心對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進(jìn)行了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。

截止2013年12月底，融達(dá)系統(tǒng)共建立居民個(gè)人健康檔案2萬2千余份，健康檔案項(xiàng)目內(nèi)容完整、真實(shí)。其中普通人群18793份，老年人1956份，高血壓病1065份，糖尿病284份，重性精神病患者34份，惡性腫瘤患者25份。在建立健康檔案的同時(shí)，對不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo)，對存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了宣教及預(yù)防，并將健康檔案分社區(qū)、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。

（二）慢性病管理工作

對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進(jìn)行健康指導(dǎo)并免費(fèi)建檔，檔案管理率達(dá)70%以上。對35歲以上人群進(jìn)行門診首診測血壓，對確診為高血壓、糖尿病的患者進(jìn)行登記管理，并每年進(jìn)行一次免費(fèi)體檢、四次面對面的隨訪，檔案管理率達(dá)80%以上。對病情相對平穩(wěn)的病人每兩個(gè)月隨訪一次，每次隨訪要詢問病情、監(jiān)測血壓、進(jìn)行體格檢查、監(jiān)測合并 癥、觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進(jìn)行有針對性的健康指導(dǎo)。重點(diǎn)對心血管疾病、腦卒中、惡性腫瘤、肺炎、精神異常的患者進(jìn)行登記，建立健康檔案，至少每半年指導(dǎo)一次，給予針對性指導(dǎo)，督促堅(jiān)持治療。對惡性腫瘤患者四次面對面隨訪，檔案規(guī)范管理率達(dá)80%以上。

1、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為1065人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。2、2型糖尿病患者管理

首先通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖；建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。二是對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對面隨訪，每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢（含一般體格檢查和4次空 腹血糖測試）。截止2013年12月底，我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為284人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。

（三）老年人健康管理工作

結(jié)合建立居民健康檔案對我街道60歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。為年滿60周歲的老年人每年提供一次免費(fèi)的體檢（體檢項(xiàng)目：量身高、稱體重、測血壓、測脈搏、心肺聽診、空腹血糖、血酯、血尿常規(guī)、大便常規(guī)、肝腎功能、心電圖、胸透）。對已確診的高血壓和二型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病管理，對存在危險(xiǎn)因素但未納入其他疾病的老年人進(jìn)行定期隨訪，并根據(jù)老年人需求適時(shí)提供上門服務(wù)。

截止2013年12月底，共登記管理60歲以上老年人1956人，并按要求歸檔管理。

（四）重性精神疾病患者管理

對轄區(qū)內(nèi)的精神病人，根據(jù)在長沙縣精神病醫(yī)院專業(yè)人員的正確指導(dǎo)，逢單月23日進(jìn)行免費(fèi)的常規(guī)檢查和藥品發(fā)放，我中心共計(jì)管理重性精神病患者34人，并提供每年免費(fèi)體檢一次和四次回訪，檔案規(guī)范管理率達(dá)100%。

（五）健康教育工作

1、宣傳普及《中國公民健康素養(yǎng)—基本知識與技能》，結(jié)合我中心實(shí)際情況，對來中心就診的轄區(qū)內(nèi)居民進(jìn)行了一次“居民健康知識知曉率與健康行為形成率調(diào)查”，發(fā)放調(diào)查表100份，收回有效問卷100份，居民健康知識知曉率僅為100%，健康行為形成率為100%。

2、對青少年、婦女、老年人、殘疾人、0-6歲兒童家長、農(nóng)民工等人群進(jìn)行健康教育等一系列的公眾健康咨詢活動(dòng)，使他們提高了對各種疾病的正確理解和認(rèn)知，從而達(dá)到提高社區(qū)整體健康水平的目的。

3、大力開展公民健康素養(yǎng)知識傳播活動(dòng)，組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識”為主題的宣傳活動(dòng)，開展了豐富多彩的健康知識傳播；讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康知識，極大提高了社區(qū)居民的健康保護(hù)意識。同時(shí)開展了“無煙醫(yī)院”的活動(dòng)，成立了“控?zé)煛惫ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，受到上級領(lǐng)導(dǎo)及居民的肯定。

4、定期主辦健康知識講座引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識及必要的健康技能，極大的促進(jìn)了轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。在我們精心組織和策劃及湘雅醫(yī)院健教科的大力支持與協(xié)助下，全年開展了不同類型的健康教育講座15場，受到廣大社區(qū)居民的認(rèn)可。

5、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體加大衛(wèi)生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對防病工作的意識。利用法定宣傳日到中南、城西、汽配城開展宣傳咨詢活動(dòng)。今年在3月24日、4月7日、4月25日、5月15日、5月31日、6月26日、9月20日等重點(diǎn)衛(wèi)生宣傳日做了專題活動(dòng)宣傳，每項(xiàng)活動(dòng)都有底稿、方案、照片、總結(jié)存檔，共發(fā)放各類宣傳資料總計(jì)20000余份。開展億萬居民健康教育宣傳活動(dòng)，發(fā)放性病、艾滋病防治知識資料，結(jié)核病防治知識資料，計(jì)劃免疫宣傳資料。對本轄區(qū)內(nèi)居民面對面進(jìn)行健康知識講座如高血壓的預(yù)防、糖尿病病人注意事項(xiàng)等開展了18次健康教育活動(dòng)，共發(fā)放宣傳資料12929余份。

（六）預(yù)防接種服務(wù)工作

至2013年12月31日止，卡介苗8人、脊髓灰質(zhì)炎疫苗4753人、百白破疫苗4641人、麻風(fēng)疫苗1493人、麻腮風(fēng)疫苗1336人、乙腦減毒疫苗2515人、甲肝減毒疫苗983人、乙肝疫苗2656人、流腦疫苗2329人、白破489人、脊灰滅活疫苗766人、甲肝滅活疫苗613人、水痘疫苗1304人、輪狀病毒疫苗1177人、23價(jià)肺炎疫苗570人、五聯(lián)苗272人、7價(jià)肺炎疫苗233人、流感疫苗1446人、HIB疫苗1800人、流腦A+C結(jié)合1036人、4價(jià)流腦674人。一類疫苗基礎(chǔ)免疫接種率達(dá)到95%以上。

（七）突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件與傳染病管理工作 加強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告的管理，規(guī)范及時(shí)報(bào)告法定傳染病。

1、成立機(jī)構(gòu)防疫隊(duì)，做好霍亂防治工作，按要求完成發(fā)熱病人瘧疾血檢人數(shù)，按時(shí)完成傳染病月報(bào)表，全年共發(fā)生傳染病43例（含疑似病例），對每一例傳染病都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，個(gè)案調(diào)查，消毒指導(dǎo)工作，報(bào)告率達(dá)100%。

2、加強(qiáng)結(jié)核病防治工作，提高肺結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)率。結(jié)核病防治專人負(fù)責(zé)，病人管理規(guī)范，宣傳到位。對7例肺結(jié)核病人均已進(jìn)行上門訪視，督促其按規(guī)定服藥。

（八）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

根據(jù)上級的布置和要求，積極開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳工作，提高行業(yè)從業(yè)人員的守法意識；認(rèn)真開展食品衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測工作；并積極做好各種專項(xiàng)治理整頓工作，我們除了做好日常的工作以外，還開展了整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序和學(xué)校食品衛(wèi)生及周邊飲食安全活動(dòng)。

（九）孕產(chǎn)婦健康保健及計(jì)劃生育

認(rèn)真做好孕期建卡和保健本的發(fā)放回收工作，孕期建卡率90％，產(chǎn)前檢查人平均5次，產(chǎn)后訪視人平均2次，高危孕產(chǎn)婦產(chǎn)檢人平達(dá)8次，回收保健手冊率80％，孕產(chǎn)婦資料全部網(wǎng)絡(luò)化。

1、加強(qiáng)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，做好街道婦幼保健工作：一是做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，我中心管理的范圍內(nèi)孕婦總數(shù)為335人，其中 早孕建冊289人，建冊率86.26%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理319人，其中住院分娩335人，產(chǎn)后訪視323人次，訪視率96%，未訪視12人，母乳喂養(yǎng)220人，喂養(yǎng)率64%，篩查出高危產(chǎn)婦142例，進(jìn)行全程跟蹤管理，孕產(chǎn)婦死亡0人，免費(fèi)發(fā)放葉酸277份。

2、婦女病普查普治工作：為了增加農(nóng)村婦女的健康意識，提高農(nóng)村婦女的健康水平，做到疾病早發(fā)現(xiàn)、早治療，不斷提高婦女的生活質(zhì)量，今年我中心開展了婦女病普查普治工作，全年共 1010 名進(jìn)行婦女病檢查，查出多種疾病266人，疾病發(fā)生率達(dá)到26%，其中陰道炎233例，宮頸炎33例，尖銳濕疣、宮頸癌、乳腺癌、卵巢癌均為0例，都得到了及時(shí)有效的治療和指導(dǎo)。各項(xiàng)計(jì)劃生育總數(shù)為198人，放置宮內(nèi)節(jié)育器107人，取出宮內(nèi)節(jié)育器38人。每月、季度認(rèn)真收集資料數(shù)據(jù)，按時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表。

（十）0-6歲兒童保健

我轄區(qū)內(nèi)0-7歲戶籍兒童2247人，本通過兒童保健門診體檢兒童達(dá)8937人次，進(jìn)行血常規(guī)檢測1351人，篩查體弱兒95人，均已建立高危（體弱）兒個(gè)案，并進(jìn)行了定期隨訪；建全了兒童保健手冊的發(fā)放登記，發(fā)放兒童保健手冊2011本，并進(jìn)行統(tǒng)一編號。今年9月對轄區(qū)內(nèi)25所幼兒園進(jìn)行了統(tǒng)一體檢，體檢3015人，并對常住兒童進(jìn)行了基本信息和體檢信息的錄入。

四、存在的困難和問題

一是人才隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步改善，需在上級的大力支持下，努力引進(jìn)、培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)強(qiáng)、素質(zhì)高的全科醫(yī)師；二是硬件設(shè)施建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，為更好的做好公共衛(wèi)生服務(wù)提供更有力的硬件支撐。

五、下步工作思路

一是嚴(yán)格按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》對科室、各工作人員實(shí)施績效考核，將服務(wù)項(xiàng)目完成情況、社區(qū)居民滿意度等納入績效考核范圍。

二是通過創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作全面發(fā)展，提升社區(qū)品牌服務(wù)形象。

三是加大對現(xiàn)有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員禮儀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平與服務(wù)能力。

四是充實(shí)與完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵，把加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，完善服務(wù)功能作為工作重點(diǎn)，以提高居民生活質(zhì)量、促進(jìn)家庭和諧為宗旨，延伸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)到家庭，滿足居民的衛(wèi)生服務(wù)需求。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)。團(tuán)隊(duì)服務(wù)是我中心的工作特色，我們組建了四支服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行責(zé)任網(wǎng)格化，每團(tuán)隊(duì)每周下社區(qū)開展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，注重服務(wù)質(zhì)量，讓群眾更加滿意。

今年工作，我中心在各方面取得了一定的成績，但工作 的深度、廣度和內(nèi)涵建設(shè)上還存在著很多的欠缺，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小的差距，有待完善和提高。在今后的工作中，我們將以創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)為契機(jī)，不斷提高服務(wù)水平，不斷完善服務(wù)質(zhì)量，努力建設(shè)一個(gè)實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、聲譽(yù)好的一流街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

長沙縣湘龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

2013年1月1日

第五篇：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量總結(jié)匯報(bào)

一、中心概況：

椒房社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)椒金山街道轄區(qū)內(nèi)的椒北社區(qū)居民委、椒中社區(qū)居民委、礦北社區(qū)居民委和金泉社區(qū)居民委，面積3.28平方公里，轄區(qū)內(nèi)戶籍人口23104人、戶數(shù)8877戶。其中60歲以上老年人，4835人，占總?cè)丝诘?0.9％；

中心目前處于創(chuàng)優(yōu)過渡階段。中心位于椒房街18-1號，建筑面積達(dá)1056平米。流動(dòng)人口數(shù)1780人，低保人口數(shù)189人。中心共有工作人員26人，其中衛(wèi)技人員16人，占總?cè)藬?shù)的61.54％；全科醫(yī)生6名，全科護(hù)士6人；臨床醫(yī)生數(shù)的8 人，護(hù)士數(shù)6人。2011年中心全年門診量12500人次，平均日門診量34.7人次。

二、開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作情況：

（一）中心建有全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)支，每支團(tuán)隊(duì)由全科醫(yī)生、公共衛(wèi)生醫(yī)生和社區(qū)護(hù)師組成。以轄區(qū)內(nèi)各居民委作為落腳點(diǎn)和輻射點(diǎn)，通過“中心－居民委－家庭”三站式服務(wù)方式，為社區(qū)居民提供預(yù)防、保健、康復(fù)、醫(yī)療、健康教育和計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。

服務(wù)中心主要提供健康咨詢、健康教育、慢性病防治、康復(fù)指導(dǎo)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)及建立居民健康檔案等。在部分有條件的社居委開設(shè)簡易診療及中醫(yī)、康復(fù)適宜技術(shù)等服務(wù)。與二、三級醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系及執(zhí)行情況：門診自開展簽約服務(wù)以來，開具門診轉(zhuǎn)診單轉(zhuǎn)往二、三級醫(yī)院23人。病房2011年自二、三級醫(yī)院轉(zhuǎn)入138名病員。

中心自XX年開始，以家庭為單位，建立居民家庭健康檔案。2011年起全面實(shí)施健康檔案為核心的公共衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)。截至2011年底，共建立居民家庭健康檔案8400戶、20717人。其中，60歲以上老年人專項(xiàng)檔案4835人，殘疾人專項(xiàng)檔案61人。為提高居民健康檔案的動(dòng)態(tài)管理和有效使用。通過對已建檔居民中進(jìn)行干預(yù)的慢性病病人（包括高血壓一、二、三級管理、糖尿病強(qiáng)化管理和常規(guī)管理）、傳染病病人以及提供服務(wù)的家庭病床病人和殘疾人等的專項(xiàng)管理，及時(shí)更新他們的健康信息，真正做到檔案的動(dòng)態(tài)管理和有效使用。

中心大力開展弱勢人群服務(wù)，提供多項(xiàng)便民利民措施。與轄區(qū)內(nèi)4835名60歲以上老人建立了保健服務(wù)體系，每季度由團(tuán)隊(duì)公共衛(wèi)生醫(yī)生上門為老人提供健康保健服務(wù)；根據(jù)市、區(qū)衛(wèi)生局和殘聯(lián)要求，做好“殘疾人送康復(fù)服務(wù)”工作。全科團(tuán)隊(duì)與轄區(qū)內(nèi)11名有康復(fù)需求的各類殘疾人建立了康復(fù)服務(wù)體系，為每一位殘疾人建立了健康檔案，每月為殘疾人進(jìn)行一次康復(fù)指導(dǎo)、提供健康教育等服務(wù)；為解決社區(qū)內(nèi)獨(dú)居、行動(dòng)不便等老年人的看病難問題，中心在衛(wèi)生服務(wù)站開設(shè)簡易門診，提供代配送藥等服務(wù)；同時(shí)，積極開展慈善幫困助醫(yī)活動(dòng)，做好結(jié)核病人減免治療及貧困精神病人免費(fèi)服藥工作。我們的服務(wù)受到了社區(qū)群眾的歡迎和認(rèn)可。

（二）慢性病監(jiān)測和管理方面：開展心腦血管疾病和糖尿病防治，實(shí)行社區(qū)高血壓一、二、三級管理和糖尿病常規(guī)和強(qiáng)化管理。

1.高血壓方面：轄區(qū)區(qū)內(nèi)共有高血壓病人1211人，管理數(shù)為478人，管理率39.47％，一級管理數(shù)為242人，管理率24.82％，二級管理數(shù)129人，管理率100％，三級管理數(shù)107人，管理率100%；門診首診測血壓680人次。其中：35歲以上首診測血壓人數(shù)520人，發(fā)病率為16.67%。危險(xiǎn)因素調(diào)查641人；

2.糖尿病方面：隨著人們的生活水平提高,糖尿病發(fā)病率逐年上升,根據(jù)本中心流行病學(xué)調(diào)查，2011年轄區(qū)內(nèi)共有糖尿病病人468人，管理數(shù)為375人，管理率80.12%，常規(guī)管理數(shù)297人，管理率76.15%，強(qiáng)化管理數(shù)78人，管理率100%。糖尿病篩查人數(shù)2578人，60歲以上2228人；中心在糖尿病患者中開展健康教育,幫助糖尿病患者正確認(rèn)識糖尿病,從而幫助他們保持健康的心理狀態(tài)和生活方式，緩解糖尿病給他們帶來的傷害。

3.精神病人方面：將轄區(qū)內(nèi)61名精神病人納入社區(qū)管理，為23名精神病患者定期隨訪病情相對穩(wěn)定的精神病人；對出現(xiàn)病情變化、反復(fù)者，及時(shí)聯(lián)系住院治療；定期下社區(qū)康復(fù)中心，對病人及家屬進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。

（三）健康教育方面：2011年我們尤其重視開展社區(qū)健康教育，把它放在各項(xiàng)工作的首位，并以此帶動(dòng)社區(qū)慢病管理、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)和醫(yī)療救助等項(xiàng)工作的順利開展，通過采取完善健康教育工作計(jì)劃和實(shí)施方案，優(yōu)化服務(wù)流程，加強(qiáng)措施落實(shí)，搞好健康教育隊(duì)伍健設(shè)，增加經(jīng)費(fèi)投入等多項(xiàng)綜合措施，使我們在開展健康教育時(shí)形成有人才、有場所、有人氣、有效果等“四有”局面?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。一年來，共開展22場次健康教育講座，和衛(wèi)生主題宣傳活動(dòng)，參加居民數(shù)千余人次；發(fā)放健康教育處方1360余份，宣傳材料1360余份，解答疑問560例，心理咨詢639人，測血壓804人，測血糖52人，心電圖346人，共計(jì)收回健康問卷1130余份，使用宣傳板20余塊，黑板報(bào)4期。醫(yī)務(wù)人員健康知識培訓(xùn)29場次，參加人數(shù)537人。健康教育累計(jì)免費(fèi)體檢（測血糖、血壓）21942人；累計(jì)測心電圖1126人；累計(jì)發(fā)放健康教育處方9266份，1670元；累計(jì)宣傳材料掛歷4465份，8641元；累計(jì)健康教育板塊25塊，625份；累計(jì)健康小禮品700份，14000元；累計(jì)健康教育投入總資金約47815余元。

定期和不定期地開展各種形式、喜聞樂見的健康教育活動(dòng)2次，從而使廣大居民從中受益，有效地保證了健康教育有效和可持續(xù)性的開展。我們根據(jù)每個(gè)社區(qū)人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件和健康情況不同，制定相應(yīng)的健康教育方案，如根據(jù)椒中社區(qū)居民委困難戶、老年人、高血壓、糖尿病、殘疾人多等“五多”狀況，制定出針對性強(qiáng)、切實(shí)可行的健康教育方案，如內(nèi)容以高血壓、糖尿病、老年保健為主；形式以各社居委為平臺開展健康講座或義診咨詢?yōu)橹?；指?dǎo)用藥以價(jià)廉、有效、副作用小的藥物為主；同時(shí)結(jié)合開展免費(fèi)查血糖、體檢和節(jié)日送溫暖等活動(dòng)，使居民看到參加健康教育的好處，調(diào)動(dòng)了居民參與的積極性，其結(jié)果一些居民主動(dòng)爭先恐后來建立健康檔案。如通過開展免費(fèi)體檢活動(dòng)，可以使轄區(qū)內(nèi)的老年人慢病和殘疾居民都能積極參與得到了實(shí)惠。中心主任親自抓健康教育，經(jīng)常全程參與或做主講人，在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問題，這樣我中心真正做到了每次健康教育要有計(jì)劃、通知、簽到、講稿或相關(guān)材料、圖片和總結(jié)等五個(gè)方面資料。

（四）居民健康檔案電子信息錄入和紙式檔案信息書寫情況方面：為了落實(shí)上級衛(wèi)生主管部門關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需要做好衛(wèi)生信息管理工作的文件精神和規(guī)范化管理的需要，現(xiàn)將我們通過一年來的工作實(shí)踐取得了一定的成效，總結(jié)如下：

適應(yīng)信息化社區(qū)的需要，重視信息管理，建立健全信息管理網(wǎng)絡(luò)平臺，加快新式“紙質(zhì)”信息和“電子檔案”信息平穩(wěn)過渡。目前，為新系統(tǒng)下的衛(wèi)生信息管理初級階段，即：以紙質(zhì)檔案書寫為主，電子信息檔案錄入處于過渡。我們在制定工作計(jì)劃時(shí)，項(xiàng)目詳細(xì)明確，為了保證任務(wù)的按時(shí)、按質(zhì)、按量完成，我中心聘進(jìn)醫(yī)學(xué)高校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生作為主力，增添了辦公室、檔案室相關(guān)硬件設(shè)施。今年完成了戶居民健康檔案（新“紙質(zhì)檔案”），共計(jì)4200戶，12502人，完成了建檔總數(shù)的50%，新系統(tǒng)下的電子檔案錄入1449人，完成了新建檔總數(shù)的11.6%。其中轄區(qū)60歲以上老年人共有4835人，建檔數(shù)4835人，健康檔案完成了建檔率的100%。以上三項(xiàng)已達(dá)到了上級主管部門下達(dá)的任務(wù)，再接再厲爭取在2011年中旬將紙質(zhì)檔案和電子檔案全部完善。

（五）傳染病方面：傳染病管理是醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分。有效控制傳染病流行是提高人民群眾身體健康的關(guān)鍵。今年我中心共報(bào)告法定乙類傳染病1例次（乙型病毒性肝炎），甲、丙類傳染病0例次，無傳染病漏報(bào)發(fā)現(xiàn)，在門診設(shè)立預(yù)檢、分診制度，詢問病人流行病學(xué)史。發(fā)現(xiàn)呼吸道發(fā)熱病人或腹瀉病人安排到發(fā)熱呼吸道門診或腸道門診就診。我院全年開設(shè)發(fā)熱門診，積極配合疾控中心做好傳染病預(yù)防控制工作。

（六）老年人保健方面：老年保健不僅是衡量老齡事業(yè)全面發(fā)展的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是衡量社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)成功與否的一個(gè)重要坐標(biāo)。根據(jù)中心實(shí)際情況，采取長遠(yuǎn)規(guī)劃，分步實(shí)施辦法，讓老年保健健康有序、有聲有色的開展。讓老人感到真心關(guān)愛，實(shí)實(shí)在在，無處不在。我們?yōu)樯鐓^(qū)100% 60歲以上老年人建檔并管理，利用社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)特有平臺和技術(shù)優(yōu)勢，推動(dòng)老年保健工作不斷向前發(fā)展，把黨的溫暖，政府的關(guān)心，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作者的愛心實(shí)實(shí)在在送到居民家中，為社會(huì)和諧作出一份貢獻(xiàn)。一年來，我們?yōu)樯鐓^(qū)60歲以上老年開展健康教育和義診活動(dòng)16次，發(fā)放健康教育處方6870多份，免費(fèi)體檢297人次，免費(fèi)查血糖2577人次，受到居民廣泛好評。

今年，老年保健工作雖然取得了一定的成績，受到居民贊揚(yáng)和領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，但工作中存在觀念轉(zhuǎn)變不夠，經(jīng)費(fèi)、人力投入不足、管理不到位等多方面的問題。如開展老年健康教育內(nèi)容以慢病老人為主，單獨(dú)為健康老人偏少，雖然為老年居民建立了健康檔案，但是管理不夠規(guī)范，檔案更新率不夠。我們會(huì)繼續(xù)努力出色完成老年人保健這項(xiàng)工程。

戶籍家庭醫(yī)生方面：我們社區(qū)建立了戶籍醫(yī)生責(zé)任負(fù)責(zé)制，一年來為轄區(qū)居民實(shí)行了走訪和宣傳共計(jì)參加人數(shù)4672人，心理咨詢3965人，解答疑問4569，健康處方發(fā)放4672份，其他宣傳材料4672份，免費(fèi)測血壓4672人次，免費(fèi)測血糖3577人次。四個(gè)家庭團(tuán)隊(duì)，共管理約8378戶，20637人，管理率90.5%。經(jīng)過一年家庭醫(yī)生的努力，圓滿完成了一年的工作計(jì)劃和任務(wù)，對于今后戶籍家庭醫(yī)生工作會(huì)更加努力高標(biāo)準(zhǔn)的完成的。

殘疾人康復(fù)指導(dǎo)方面：在康復(fù)室一年來共開展了12次培訓(xùn)，參加人數(shù)43人次，共解答疑問516人次，心理咨詢486人次，發(fā)放宣傳材料516份，測血糖365人次，測血壓516人次，做心電圖516人次，在康復(fù)治療方面我社區(qū)會(huì)加強(qiáng)管理為更多的殘疾人服務(wù)。

計(jì)劃生育指導(dǎo)方面：中心為孕產(chǎn)婦組織了培訓(xùn)和相關(guān)義診，共參加人數(shù)645人，心理咨詢596人次，解答疑問622人次，發(fā)放健康處方645份，其他宣傳材料189份，測血壓638人次，宣傳板4塊，發(fā)放避孕藥具398人。

生命統(tǒng)計(jì)方面：轄區(qū)內(nèi)死亡人數(shù)33人，其中心肌梗死死亡29人，其他原因死亡4人，培訓(xùn)2次，培訓(xùn)人數(shù)40次。都建立了殯儀館火化、派出所調(diào)查和走訪相關(guān)記錄，臨終關(guān)懷了33名患者。本生命統(tǒng)計(jì)工作圓滿完成了，以后中心會(huì)繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)完成生命統(tǒng)計(jì)工作。

突發(fā)公共衛(wèi)生事件方面：進(jìn)行清掃衛(wèi)生29次，發(fā)放消毒液4次，消毒7次發(fā)放宣傳材料和處方570余份，宣傳板4塊。中心對突發(fā)公共衛(wèi)生事件建立了長效的運(yùn)作機(jī)制和組織領(lǐng)導(dǎo)，為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范奠好了根基。

今年服務(wù)中心更加重視了公共衛(wèi)生服務(wù)方面的建設(shè)，加大了經(jīng)費(fèi)方面的投入，累計(jì)共計(jì)花費(fèi)資金47815元人民幣，下一年中心會(huì)進(jìn)一步加大資金經(jīng)費(fèi)的投入，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，為轄區(qū)居民的健康護(hù)航。

為讓廣大社區(qū)居民實(shí)現(xiàn)“小病在社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)，保健不出門”的良好愿景，享受到“電話一響，醫(yī)生到家”的便捷、高質(zhì)量、人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為樹立“以人為本”的服務(wù)理念，按照市、區(qū)等上級有關(guān)文件精神，在今后工作中，我們會(huì)大力進(jìn)行宣傳講解，提高人民群眾對疾病的防護(hù)意識和提高身體健康水平。中心通過轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，為轄區(qū)內(nèi)居民的健康盡一份責(zé)任，爭取早日成為示范性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心而努力！