第一篇：2013年上半年社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)紀(jì)要

2013年上半年度社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議紀(jì)要 時(shí)間：2013年2月25日 主持人： X X X 參會(huì)人員：縣人大代表、縣政協(xié)代表、縣黨代表和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人 內(nèi)容：

XXX副院長(zhǎng)首先向社會(huì)監(jiān)督員介紹了我院現(xiàn)階段的工作情況，對(duì)引進(jìn)全自動(dòng)生化分析儀、黑白B超等設(shè)備、開(kāi)展經(jīng)皮腎手術(shù)項(xiàng)目等中心工作作了詳細(xì)介紹和說(shuō)明。并表示，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，就是要主動(dòng)接受社會(huì)各界對(duì)我院工作的監(jiān)督和檢查，促進(jìn)醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展，希望各位社會(huì)監(jiān)督員對(duì)醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)多提寶貴意見(jiàn)。

座談會(huì)上，社會(huì)監(jiān)督員們各抒己見(jiàn)，分別從各自的角度，將半年來(lái)搜集的社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了反饋，提出了相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)。一是領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)與職工間的交流與溝通，讓職工理解按發(fā)展時(shí)期的建設(shè)和設(shè)備投入，增加職工的工作積極性，增強(qiáng)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)，強(qiáng)化內(nèi)部管理；二是希望職工廣交社會(huì)朋友，贏得病友；三是要用可持續(xù)發(fā)展的眼光來(lái)看待醫(yī)院發(fā)展，要有憂患意識(shí)，對(duì)設(shè)備的投入要考慮產(chǎn)出，慎重引進(jìn)人才；四是針對(duì)年輕人性格毛躁的問(wèn)題，要加強(qiáng)監(jiān)管，培養(yǎng)他們注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣；五是對(duì)醫(yī)院的環(huán)境如車位、食堂、電梯、出院結(jié)賬等候區(qū)要作人性規(guī)劃，盡最大努力方便病人；六是希望醫(yī)院發(fā)展能從硬件實(shí)力逐漸轉(zhuǎn)到軟實(shí)力上來(lái)，注重診療水平和服務(wù)水平的提升。從醫(yī)院的管理、發(fā)展方向、技術(shù)水平、服務(wù)細(xì)節(jié)、環(huán)境衛(wèi)生等幾個(gè)方面提出了六條建設(shè)性意見(jiàn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)社會(huì)監(jiān)督員們的意見(jiàn)和建議，并做了詳細(xì)記錄。

最后，XXX副院長(zhǎng)對(duì)社會(huì)監(jiān)督員認(rèn)真履行職責(zé)、充分發(fā)揮監(jiān)督作用、關(guān)心和支持醫(yī)院的工作表示衷心的感謝，并強(qiáng)調(diào)我院社會(huì)監(jiān)督員工作將持續(xù)進(jìn)行。他表示，醫(yī)院將對(duì)各位社會(huì)監(jiān)督員所提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真梳理、研究，拿出切實(shí)可行的整改意見(jiàn)和措施，努力使醫(yī)院發(fā)展成為“服務(wù)優(yōu)良、診療可靠”、群眾滿意放心的優(yōu)秀醫(yī)院。

第二篇：2012年下半年社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)紀(jì)要

2012年下半社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議紀(jì)要

時(shí)間：2012年12月5日 主持人：X X X 參會(huì)人員：縣人大代表、縣政協(xié)代表、縣黨代表和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員和相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人 內(nèi)容：

X X X副院長(zhǎng)代表黨委、院部匯報(bào)了我院在2012 年下半年醫(yī)院管理、技術(shù)發(fā)展、人才建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)等方面所做的工作，并重點(diǎn)介紹了醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作情況。

與會(huì)社會(huì)監(jiān)督員認(rèn)為，2012下半年，醫(yī)院重視基礎(chǔ)管理，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，能誠(chéng)心誠(chéng)意地聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，不做表面文章，件件事都有落實(shí)，令大家感動(dòng)。社會(huì)監(jiān)督員復(fù)查前一次明查暗訪整改內(nèi)容，結(jié)果比較滿意，所提問(wèn)題全部整改到位;現(xiàn)在，醫(yī)院廣大醫(yī)護(hù)人員為民服務(wù)觀念不斷轉(zhuǎn)變，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，醫(yī)院各項(xiàng)工作均取得較大成效。在肯定成績(jī)的同時(shí)，他們分別從不同角度對(duì)醫(yī)院的服務(wù)、管理、便民設(shè)施以及就診環(huán)境等方面也提出了如下意見(jiàn)和建議:

1、醫(yī)生說(shuō)話和緩一些，多一些微笑，減少醫(yī)療糾紛。

2、醫(yī)生教育要持之以恒，緩解醫(yī)患關(guān)系。

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中制度很多，但每個(gè)制度都要重視，加大對(duì)醫(yī)生的人文關(guān)懷和獎(jiǎng)勵(lì)力度，讓優(yōu)秀醫(yī)生明白感受到他應(yīng)享受的政治、經(jīng)濟(jì)待遇。

4、給農(nóng)村來(lái)檢查的老人開(kāi)辟一個(gè)綠色通道，讓他們用半天的時(shí)間檢查完所查項(xiàng)目。

5、醫(yī)院門診之間加強(qiáng)聯(lián)系，同時(shí)加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的聯(lián)系。

6、加大典型人物、優(yōu)秀人物的宣傳力度，用身邊的人、身邊的典型引來(lái)導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員。

7、加大人醫(yī)工作、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作向社會(huì)宣傳的力度，可以通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)設(shè)立一個(gè)專欄，向社會(huì)介紹醫(yī)院的工作。

8、科室主任要參加醫(yī)患糾紛的協(xié)調(diào)解決工作。

9、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律學(xué)習(xí)，進(jìn)行考試，以便更好的與病人溝通。

10、各病區(qū)設(shè)一個(gè)醫(yī)療糾紛記錄本，對(duì)本病區(qū)發(fā)生的或到外院看到的醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題記錄下來(lái)，組織學(xué)習(xí)討論，分析失誤，起到防范教育作用。

與會(huì)部分職能科室負(fù)責(zé)人在認(rèn)真聽(tīng)取了與會(huì)代表的發(fā)言后，對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行了溝通并做了表態(tài)發(fā)言。最后，X X X副院長(zhǎng)代表院黨委及全院職工感謝社會(huì)監(jiān)督員提出的寶貴意見(jiàn)和建議，同時(shí)表示，今后我院將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以二級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建為契機(jī)，進(jìn)一步做好各項(xiàng)工作;對(duì)與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)監(jiān)督員所提出的意見(jiàn)和建議，將認(rèn)真進(jìn)行梳理、調(diào)查及整改，不斷加強(qiáng)醫(yī)院規(guī)范化管理，努力提高醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，竭力為老百姓提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，進(jìn)一步提升醫(yī)院整體形象。

第三篇：社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)主持詞

※※※※※※

2014年社會(huì)監(jiān)督員聘任及座談會(huì)主持詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！

為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督對(duì)醫(yī)院工作的促進(jìn)作用,從而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。今天我們?cè)谶@里召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，征集社會(huì)各界領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾對(duì)我院工作的意見(jiàn)和建議。這次會(huì)議是貫徹落實(shí)十八大和十八屆四中全會(huì)精神的具體行動(dòng)，也是醫(yī)院貫徹落實(shí)中央巡視組反饋意見(jiàn)，深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)整改工作的具體舉措。

前一時(shí)期，院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，各有關(guān)科室向?qū)跈C(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了聘任社會(huì)監(jiān)督員事項(xiàng)，各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視，選派了素質(zhì)高、熟悉醫(yī)院情況、管理能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)?yè)?dān)任社會(huì)監(jiān)督員，共39位各界領(lǐng)導(dǎo)，今天來(lái)到會(huì)議的監(jiān)督員26位，我代表醫(yī)院全體干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)表示熱烈歡迎！對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)醫(yī)院的關(guān)心和支持表示衷心感謝！

本次座談會(huì)有四項(xiàng)議程，一是由※※※介紹醫(yī)院的基本情況。二是由※※※宣讀社會(huì)監(jiān)督員聘任文件。三是請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員代表發(fā)言，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作提出意見(jiàn)和建議。四是※※※講話。

下面，請(qǐng)※※※向各位領(lǐng)導(dǎo)介紹醫(yī)院的基本情況。(※※※介紹醫(yī)院情況)下面請(qǐng)※※※宣讀社會(huì)監(jiān)督員聘任文件。(※※※宣讀文件)

下面，請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員代表講話，對(duì)醫(yī)院的工作和發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)和建議，首先請(qǐng)※※※同志講話。

(社會(huì)監(jiān)督員代表發(fā)言)請(qǐng)※※※講話。兩位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言肯定了我們醫(yī)院和工作，也提出了的寶貴意見(jiàn)和建議，對(duì)我們既是鼓勵(lì)，也是鞭策。會(huì)后，我們將認(rèn)真梳理、切實(shí)落實(shí)。

下面請(qǐng)※※※同志講話。（※※※講話）

※※※在講話對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)提出了新的希望和要求，我們將結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，以加強(qiáng)黨建和開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)為總抓手，堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，在以下幾個(gè)方面下功夫：

（一）要在抓好整改落實(shí)上下功夫。我們將對(duì)社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議進(jìn)行進(jìn)行一次全面梳理，制定切實(shí)有效的整改措施，對(duì)確定的整改事項(xiàng)要緊盯不放、一抓到底，從根本上解決“改回來(lái)又退回去”的怪圈。要上下聯(lián)動(dòng)合力解決，確保徹底見(jiàn)效，真正形成持續(xù)改進(jìn)的強(qiáng)大合力。

（二）要在加強(qiáng)醫(yī)院黨建上持續(xù)用力。醫(yī)院要深入貫徹落實(shí)中央、省委、市委和市衛(wèi)生局黨委關(guān)于加強(qiáng)黨的建設(shè)的會(huì)議和文件精神，嚴(yán)格落實(shí)院黨委的主體責(zé)任，堅(jiān)持把抓黨建作為醫(yī)院的重要政治任務(wù)，圍繞建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”黨組織的總目標(biāo)，以“三好一滿意”活動(dòng)為抓手，落實(shí)“黨委中心組學(xué)習(xí)、“三會(huì)一課”、科內(nèi)政治學(xué)習(xí)等制度，為醫(yī)院中心工作提供堅(jiān)實(shí)的政治保障。

（三）要在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)上下功夫。通過(guò)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，診療行為進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，但效果還不牢固。今后我們將把作風(fēng)建設(shè)緊緊抓在手上，在抓常、抓細(xì)、抓長(zhǎng)上下功夫。要堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”，狠抓黨員干部的作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化黨員干部和醫(yī)務(wù)人員的宗旨觀念和群眾觀點(diǎn)，加大對(duì)職工的思想道德教育，采取全院性、科室與各支部教育、自我教育相結(jié)合，警示教育和先進(jìn)表彰、典型宣講相結(jié)合，努力提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)和廉潔從業(yè)意識(shí)。

（四）要在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造醫(yī)院品牌上下功夫。針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)患者不方便、不放心、不滿意的地方，有針對(duì)性地規(guī)范診療服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷完善各項(xiàng)制度和措施，消除服務(wù)中的盲點(diǎn)，進(jìn)一步明確、細(xì)化每個(gè)崗位的具體職能職責(zé)。深化“三好兩滿意”，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好”為重點(diǎn)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)能手，以實(shí)際行動(dòng)努力打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，真正讓患者群眾滿意、職工滿意。

（五）要在加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)患溝通上下功夫。實(shí)施和優(yōu)化診療方案和臨床路徑，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量和安全管理體系。通過(guò)引進(jìn)高水平人才，外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)專科建設(shè)，深入挖掘中醫(yī)傳統(tǒng)診療技術(shù)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。通過(guò)專家授課、專業(yè)培

訓(xùn)、情景模擬等方式，針對(duì)崗位特點(diǎn)加強(qiáng)文明用語(yǔ)、服務(wù)行為規(guī)范化培訓(xùn)，提高醫(yī)患溝通能力，真正為群眾看好病、服好務(wù)。

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)，都是各行業(yè)、各單位的管理者和專家，熟悉醫(yī)院工作，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，希望今后一如既往地繼續(xù)關(guān)心、支持我院，對(duì)醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等方方面面的工作進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)我院發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)工作出謀劃策，我們一定會(huì)認(rèn)真貫徹，抓好落實(shí)，執(zhí)行到位，以推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)健持續(xù)、更好更快發(fā)展。

為便于各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督，進(jìn)一步改進(jìn)我們的工作，我院印制了《社會(huì)監(jiān)督員調(diào)查問(wèn)卷》，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)回去后填寫(xiě)問(wèn)卷，給我院提出寶貴意見(jiàn)和建議，并用我院準(zhǔn)備好的信封寄回我院黨辦。

為了感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，我們?yōu)楦魑活I(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備了的免費(fèi)中醫(yī)藥特色保健體驗(yàn)卡，歡迎前來(lái)體驗(yàn)、保健。

最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo), 謝謝大家。

2014年11月13日

第四篇：郵政社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)講話

去年我局在提高郵政服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)深度和廣度方面做了大量細(xì)致而深入的工作，主要有以下幾點(diǎn)：

一、多想辦法，多設(shè)途徑，為用戶訂閱報(bào)刊提供了最大方便。過(guò)去用戶訂閱報(bào)刊雜志，都要到郵政營(yíng)業(yè)前臺(tái)訂閱，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如今，訂閱報(bào)刊雜志方便多了，你不僅可以到營(yíng)業(yè)前臺(tái)查詢訂閱，還可以打電話預(yù)約上門收訂或直接要求投遞員收訂。在報(bào)刊大收訂期間，我們還利用雙休日到一些用戶較集中的小區(qū)如一中、鎮(zhèn)中、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、新城中學(xué)、火車站住宅小區(qū)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訂報(bào)活動(dòng)。除了訂閱途徑拓寬外，還加大了信報(bào)箱群的建設(shè)力度，去年已有86個(gè)較大型的信報(bào)箱群投入使用，極大地方便了用戶接收信件和報(bào)紙雜志。在一些細(xì)節(jié)方面，也盡量為用戶著想。如印制了20000份簡(jiǎn)明報(bào)刊目錄供訂戶使用；在信報(bào)箱上刷上訂報(bào)聯(lián)系電話和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話等等。對(duì)一些非固定用戶，則采取設(shè)立報(bào)刊亭的方式來(lái)滿足群眾的文化生活需要，去年已經(jīng)設(shè)立了報(bào)刊亭10個(gè)，分布縣城各主要街道。

二、郵政儲(chǔ)蓄開(kāi)辦了入帳匯款、異地存取、代收代繳等一系列方便用戶的新業(yè)務(wù)。近年來(lái)，郵政儲(chǔ)蓄立足居民儲(chǔ)蓄，大力開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，如代發(fā)工資、代發(fā)養(yǎng)老金、代辦保險(xiǎn)、代收代繳電話費(fèi)等，目的就是為了方便群眾，使儲(chǔ)戶輕松儲(chǔ)蓄、輕松生活。另

外，為了保障大客戶的安全，對(duì)一些大宗存款進(jìn)行上門攬收，為儲(chǔ)戶省卻許多麻煩。

三、設(shè)立185電話，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)查詢、投訴受理、預(yù)約上門服務(wù)等綜合功能，從而使人民群眾有了一個(gè)方便的渠道了解郵政、使用郵政業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，已有不少群眾知道撥打電話185可以查詢業(yè)務(wù)，對(duì)不滿意的服務(wù)進(jìn)行投訴以及預(yù)約上門訂報(bào)等。

四、公開(kāi)了服務(wù)承諾，落實(shí)了服務(wù)承諾。自從公布了服務(wù)承諾后，干部職工的工作責(zé)任心大大增強(qiáng)了，對(duì)用戶的投訴基本上都能按規(guī)定的時(shí)限及時(shí)處理，有的確實(shí)不是我們這個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題，則盡量向用戶做好解釋工作，爭(zhēng)取一切工作從群眾的利益出發(fā)，維護(hù)用戶的權(quán)益。

五、開(kāi)展了職業(yè)技能鑒定考試，提高為人民群眾服務(wù)的技能。去年，我局在生產(chǎn)一線員工中開(kāi)展職業(yè)技能鑒定考試工作，包括理論考試和操作考試，沒(méi)有通過(guò)考試的員工要轉(zhuǎn)崗或待崗。這一工作鋪開(kāi)后，員工們自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)大大增強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平和技能有了較大的提高。

六、制訂了《通信質(zhì)量考核方案》，將員工的工資與通信質(zhì)量掛鉤，哪一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，就追究哪一環(huán)節(jié)的責(zé)任，根據(jù)《考核方案》扣減工資，嚴(yán)重的要通報(bào)批評(píng)甚至待崗。《考核方案》

出臺(tái)后，員工的責(zé)任心得到了增強(qiáng)，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一起大的通信事故。

經(jīng)過(guò)一年的努力，郵政總體服務(wù)水平有了一定的提高，但離群眾的要求，離企業(yè)規(guī)范化運(yùn)作的要求還有一定的距離。今后要在以下方面多加努力：

一、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)隊(duì)伍、投遞隊(duì)伍的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，使在崗服務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)都能給用戶一種自然、大方的感覺(jué)，加強(qiáng)禮貌用語(yǔ)的使用，使用戶使用郵政業(yè)務(wù)舒心、親切。

二、加職職業(yè)道德建設(shè)，切實(shí)落實(shí)企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度。我們的每一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)都制定有規(guī)章制度，只有把這些規(guī)章制度切實(shí)落實(shí)好了，才能保證郵政服務(wù)不出差錯(cuò)，才能真正維護(hù)群眾的利益。所以我們一定會(huì)加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行和檢查力度，把差錯(cuò)的幾率降到最低限度。

三、不斷完善185的功能，使用戶通過(guò)撥打185電話，就能得到幾乎所有的郵政服務(wù)，如郵政廣告、報(bào)刊收訂、集郵品訂購(gòu)、大宗郵件上門收寄、速遞郵件上門收寄、商品配送及貨物運(yùn)輸、郵政儲(chǔ)蓄大客戶上門服務(wù)、生日蛋糕、鮮花、禮品等禮儀專送、代理訂購(gòu)汽車、火車、飛機(jī)票等郵政綜合業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”。

四、加強(qiáng)硬件建設(shè)，想方設(shè)法改善用郵、用儲(chǔ)環(huán)境。目前郵政的建設(shè)資金不足，許多網(wǎng)點(diǎn)陳舊不堪，沒(méi)能為用戶提供一個(gè)舒適的用郵和用儲(chǔ)環(huán)境。但不管怎么樣，我們都會(huì)不斷地作出努力，在保證正常生產(chǎn)的前提下，爭(zhēng)取對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行整治，以及繼續(xù)增設(shè)信報(bào)箱群，盡量為用戶提供更好、更方便的條件。

五、加強(qiáng)與用戶之間的溝通和聯(lián)系。郵政作為一個(gè)公眾服務(wù)性企業(yè)，既要求自身的生存，又要承擔(dān)普遍服務(wù)的義務(wù)，這兩者有時(shí)難免會(huì)有矛盾，但我們認(rèn)為，群眾的利益永遠(yuǎn)都是第一位的，我們不但要義無(wú)返顧地承擔(dān)起普遍服務(wù)的義務(wù)，鞏固村村通郵的成果，還要通過(guò)發(fā)意見(jiàn)征詢函、召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、在營(yíng)業(yè)和投遞過(guò)程中收集意見(jiàn)和建議等途徑，虛心地聽(tīng)取群眾對(duì)郵政服務(wù)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，使郵政總體服務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。

第五篇：2011年社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)主持詞

2011年社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)主持詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家下午好！

xxx的成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步，無(wú)時(shí)無(wú)刻都依托著各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞激勵(lì)與期盼，無(wú)不凝聚著各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和撐持。今天把各位領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)來(lái)，就是想和各位領(lǐng)導(dǎo)一起坐一坐，聚一聚，聊一聊，也借這個(gè)機(jī)緣向各位領(lǐng)導(dǎo)陳述一下xxx一年來(lái)的工作成績(jī)、存在問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展，聽(tīng)聽(tīng)各位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)、建議，增強(qiáng)溝通，增進(jìn)友情。

首先，我代表xxx醫(yī)院全體干部職工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！對(duì)社會(huì)各界及各位長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)xxx的關(guān)心和支持表示衷心感謝！

今天出席我們座談會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有：

下面，請(qǐng)xxx副院長(zhǎng)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下醫(yī)院一年來(lái)的主要工作。

以上，就是xxx一年來(lái)的工作開(kāi)展情況和及未來(lái)發(fā)展的主要思路，在此，懇切期望各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)xxx的工作和發(fā)展提出寶貴的意見(jiàn)和建議，多多關(guān)注撐持xxx工作，多為這棵小樹(shù)培培土，澆澆水，施施肥，使她成長(zhǎng)得更壯一點(diǎn)兒，成長(zhǎng)得更快一點(diǎn)兒，使她處事蒼生、造福社會(huì)的能力更強(qiáng)一些。

再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我院發(fā)展規(guī)劃出謀劃策，提出了非常寶貴的意見(jiàn)和建議，為我們今后的工作指明了方向，我們一定會(huì)認(rèn)真貫徹，抓好落實(shí)，執(zhí)行到位，推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)健持續(xù)、更好更快發(fā)展，為全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)，也希望大家今后一如既往地關(guān)心、支持xxx。也希望以此座談會(huì)為紐帶，架起一座溝通的橋梁，進(jìn)一步增強(qiáng)我們彼此之間的友誼，加深彼此之間的理解和信任，獲得在座各位的支持和幫助！

同時(shí)，為了表示對(duì)大家的感謝，今天晚上，xxx院長(zhǎng)在xxx略備薄宴，表達(dá)全體干部職工的一片心意，希望大家務(wù)必光臨，給我們一個(gè)表達(dá)感謝的機(jī)會(huì)。

提前向各位領(lǐng)導(dǎo)拜個(gè)早年,祝大家身體健康，工作順利，闔家歡喜，萬(wàn)事如意！