第一篇：交通職業技術學院圖書館坐落于學院干杉校區

交通職業技術學院圖書館坐落于學院干杉校區，我院圖書館大樓是于2010年建成投入使用的一座全新建筑，建筑面積達 一萬六千平方米。學院圖書館以“開放型空間、休閑型場所、自動化管理、數字化發展”為布局建設理念。以“專業建設為導向，素質建設為宗旨”進行全新的館藏建設。圖書館現有館藏資源(紙質、數字）共計70余萬冊，年征訂報刊1000余種，并擁有：汽車資源庫、CNKI數據庫、中國數字圖書、多媒體英語庫、隨書光盤、信息視頻庫等六個數字資源，一個湖南科技文獻資源鏡像點，形成了一定藏書規模。圖書館現已全面開通ILAS自動化管理系統，并以周90小時的開放時間和全開放的借閱模式歡迎廣大讀者的到來。

院圖書館擁有南院、干杉兩個個館區，下設：流通部、期刊部、采編部、讀者服務部、數字化資源部五大部門。隨著學院的不斷發展壯大，圖書館將極大的提高了文獻信息保障能力和讀者服務能力。

圖書館是知識的寶庫，是學習的樂園，歡迎廣大讀者對圖書館的各項工作提出寶貴的意見和建議，讓我們攜手奮進，共創美好的明天！

圖書館部門開放時間

圖書館館藏分布

圖書館除國家法定節假日外，每天自上午八點三十開館至晚上九點三十，各部門均對外開放。

我院館藏圖書以“專業建設為導向，以素質建設為宗旨”。主要以專業藏書為主，以大學生人文素質建設藏書為輔。館藏分布情況大致如下：

二樓：期刊閱覽室有大量專業類核心期刊和專業學報，能迅速反應學科最新研究動態和研究成果；電子閱覽室配置了電腦200臺，可以為廣大讀者提供網上閱覽查詢服務；服務吧臺提供飲料及部分學習用品，方便讀者學習。三、四樓：為圖書館綜合書庫，包括經濟、教育、機械、電子、交通、路橋等各個方面的專業書籍及標準手冊。讀者查閱圖書時，請根據樓梯入口處的本層內容指示牌確定此層是否有需要的圖書。

五樓：為文學、藝術、語言類圖書，包括期刊合訂本圖書。

讀者入館須知

1、讀者進入圖書館必須佩戴名片，借閱書刊須主動出示一卡通借書證。

2、請勿穿背心、內短褲、拖鞋進入館內。

3、保持館內安靜。請勿大聲喧嘩、打鬧。請勿在館內朗讀、唱歌、吹口哨。在閱覽室內請勿高聲交談、討論或制造其它噪音。

4、保證館內清潔衛生，請勿隨地吐痰、亂扔果皮、廢紙等物。館內禁止吸煙。

5、請勿將食物帶進館內，禁止在館內進餐、吃零食。

6、愛護書刊，請勿撕頁，開“天窗”，違者重罰。

7、讀者進入本館各服務部門，應自覺遵守該部門的各項規章制度，配合工作人員搞好工作。

8、愛護館內各種設備、家俱。請勿在桌椅上亂寫亂畫，踩踏墻壁。

9、圖書館的防雨棚是玻璃制品，嚴禁向窗外亂扔果皮、廢紙等物，造成財產損失者，將全額賠償。

10、以上各條，請大家自覺遵守，違者將給以教育、勞動處罰、最低5元以上罰款，情節嚴重者報學院有關部門予以處分。

借還書管理規則

1、本館實行開架借閱，凡本院教職工與學生均可校園一卡通入館借閱圖書。

2、限借冊數和期限規定：教職工一共可借閱圖書10本，借閱期限為120天；學生一共可借閱圖書7本，借閱期限為60天,全館圖書中，除合訂刊物外，其他圖書都可外界。借閱逾期不還者，圖書館有權暫停其借書權利，并處以超期罰款（每本每天0.1元）。所借書刊到期時適逢法定節假日、寒暑假，不計超期費。

3、教職工所借自然科學圖書和社會科學圖書到期需繼續使用的，允許續借一次，續借手續必須在原借期示滿前憑借書證和續借圖書到圖書借閱處辦理續借手續，續借期限與首次借期相同。

4、讀者借閱文獻時應當面檢查，如發現污損，圈點、勾劃、缺頁等情況，立即向工作人員反映并由圖書館工作人員在污損處加蓋印記，以分清責任；對所借文獻應妥加愛護和保管，嚴禁在本館所藏一切書刊上圈點、勾劃、損壞，歸還時若發現有此類現象，按本館圖書賠償規定辦理。

5、讀者有責任對自己的一卡通證號、所借圖書及應還日期做好備忘記錄，以備必要時查詢。

6、遇有特殊需要時，本館有權隨時催還借出的圖書。

7、外單位除有互借協議者外，須有該單位出具正式函件，經館辦公室同意后才可借閱圖書館文獻。

第二篇：酒泉職業技術學院圖書館

酒泉職業技術學院圖書館 二00八工作總結

2008年圖書館工作以鞏固評建工作的“二十字方針”和建設示范性高校為目標，以提高服務質量為核心，以數字化圖書館建設為導向，以文獻資源建設為特色，以隊伍建設為保障，為落實“提高圖書資料利用率的長效機制”為工作任務，部門整體工作成效顯著，取得了良好效果。一年來，圖書館緊緊圍繞《學院黨政工作計劃》和《圖書館工作計劃》，較好的完成了《二00八年工作目標責任書》中簽訂的各項指標。

一、職工思想教育和隊伍建設工作

2008年，圖書館在院黨委、行政的正確領導下，全體工作人員團結一致，齊心協力，按照申報國家示范性高職院校的目標要求，尋找差距，努力改進，使全體職工在思想認識和工作態度方面始終能夠與院黨委、行政的決策、安排保持高度一致。主要體現在以下幾個方面；

1、加強政治學習，不斷提高思想認識覺悟。

一年來，圖書館堅持每周一次的政治、業務學習和工作例會制度，及時傳達學院黨委、行政的有關安排和精神。每月工作有安排、有計劃，有具體的工作目標任務。工作中發現問題，及時解決處理。由于思想教育工作到位，職工之間的一些矛盾都能夠解決在萌芽時期。現已形成凝聚力強、矛盾少的集體。對學院和本部門的安排大家都能認真執行。體現在學院要求我們做的，就一定能夠做到，而且能夠做好。如學院的各種集會，圖書館職工的出勤率最高；學院的勞動任務，圖書館不靠學生，能夠出色完成。圖書館職工雖然崗位津貼最低，但在業余時間上班不計報酬，只是靠本部門職工之間的津貼傾斜來處理；業余時間上班，自己掏錢打車。以上這些小事充分說明了圖書館職工能夠服從大局，不計較個人得失，有較高的政治思想覺悟。

2、正確對待批評，勇于改正錯誤。

今年4月初，學生使用匿名信向院長反映圖書館個別工作人員服務態度不好，有脫崗、亂罰款等現象。根據院領導的批示精神，部門及時進行調查了解，連續召開三次會議，對行業作風進行整頓，對匿名信中提到的問題逐項落實，認真自查。每位職工都作了自我檢查，經過調查了解得知，匿名信中反映的一些問題，雖然沒有哪么嚴重，但個別人在工作中確實也發生過，如學生提到的脫崗問題，是由于分配做其它工作而沒有告知讀者。大家表示今后會努力做好工作，正確對待批評意見，勇于改正錯誤和不足。同時，部門及時在圖書館大廳設立“讀者意見箱”，接受讀者的監督。之后，再沒有出現讀者對圖書館工作不滿的投訴。我們還定期對讀者個別進行調查，了解讀者對圖書館在服務方面的意見和建議，推薦新書目。今年下半年讀者對圖書館的服務滿意率有較大提升。

3、黨員、職工響應號召，賑災捐款奉獻愛心。

今年5月12日，四川汶川發生8.0級特大地震之后，對我們的黨、人民和整個民族是一場嚴俊考驗。根據上級精神和院黨委安排，黨員、職工積極向災區捐款，圖書館的職工更是走在了前列。據捐款 統計，5名黨員捐款1700元，6名普通職工捐款1200元，人均200元，圖書館11名職工捐款合計2900元。

4、嚴格執行財物管理制度，各項收支公開、透明。

圖書館職工除了正常的工資、崗位津貼收入外，基本沒有其它自主經費來源。2008年借書證辦理2075人，收入10375元。2500個借書證工本費開支6000元，剩余的4375元現金全部上交學院財務。電子閱覽室13%的提成收入除了給管理教師、學生發放加班補助之外，所剩無幾，只能用來開支雇傭臨時工做一些體力勞動報酬（如搬運圖書，移動書架等）。各項收支公開、透明，沒有亂收費和私設小金庫現象。

5、參加業務培訓，提高管理能力。

為了提高圖書館職工的專業水平和管理能力，除了參加市人事局在我院舉辦的各種專業培訓和繼續教育外，2008年9月初，圖書館的全部職工還參加了北京“清華同方CNKI數字圖書館”為期3天的業務培訓，12月1日至4日又派出4人參加酒泉市文化處舉辦的“全區文化系統專業技術人員業務培訓”。

6、建立了提高圖書資料利用率的長效機制。

在“把好圖書采購關，提高圖書利用率”方面，完善了圖書管理流通機制，縮短了圖書加工時間，新書到館后及時加工、編目、分類、錄入計算機、及時上架，不到一個月即可流通借閱。大大縮短了圖書加工時間，提高了圖書利用率。

二、服務工作及業務工作 2008年，圖書館遵循“讀者至上、服務第一”的工作目標，各項工作取得了較好的成績。具體體現在以下方面：

1、充分保障了圖書館的周開放時間。

一年來，圖書館除了正常上班開放外，還堅持利用雙休日、節假日和晚自習前開放閱覽室。2008年圖書館的開館時間為；書庫每周56小時，綜合閱覽室每周70小時，電子閱覽室每周92小時，平均周開放72.7小時（責任書簽訂72小時），和同類院校相比周開放時間處于領先院校。

2、樹立“以人為本，讀者第一”的服務宗旨，全心全意為讀者服務。

2008年，我館從以下幾個方面做起，較好地滿足了讀者的各項需求。一是調整文獻資源布局，實現藏、借、閱一體化；二是開展形式多樣的讀者教育，提高了讀者利用圖書館的能力；三是開展現代信息技術為基礎的網上信息咨詢服務；四是根據讀者類型和專業需求有計劃地采購讀者廣泛關注的圖書；五是采取各種渠道和形式宣傳圖書館的新書信息；六是館藏借閱全部采用全開架開放式閱覽，充分體現以人為本的服務理念；七是不斷更新、完善圖書館網頁，利用圖書館主頁開辟讀者導讀服務專欄，及時將入館須知、借閱問答及圖書館的各項規章制度、讀者服務指南等發布到網頁上，起到了圖書館與讀者聯系的橋梁作用；八是利用網絡舉辦了一次適合大學生閱讀的百部圖書書目推薦活動；九是利用視聽閱覽室為師生播放重要新聞、愛國主義教育影片、電視劇、音樂等120余場次，豐富了校園文化生活；十 4 是充分利用圖書館現有設施，滿足教學需求，接待教師利用視聽閱覽室上課15人次、錄制精品課件10人次，進行學術活動2場次。

3、全年接待讀者的人數比往年有了大幅度的增長。

2008年，圖書館除了寒、署假期外，累計開館270天，其中；書庫開放225天，圖書借閱量達到了12.6萬冊次，同比增加3.2萬冊。生均借閱書、刊25.2冊，借閱率達到90%以上（責任書簽訂借閱率80%）。閱覽室全年開放270天，日均接待讀者800人次，全年接待讀者總數達到21.6萬人次（同比增加3.6萬人次）。“CNKI數字圖書館”使用培訓教師150人次，學生100人次，開通教師CNKI漫游賬號58人次。幫助教師建立個人數字圖書館78個，CNKI網上瀏覽登陸130718人次，下載文章19981篇，總計3.1萬頁。檢索46734人次，登錄35743人次，瀏覽28260人次。

4、新生辦證率接近100%。

2008年全年新辦借書證2075人，新生辦證率接近100%（責任書簽訂辦證率90%）。辦理了全院畢業生離校圖書清還工作及圖書證清退手續1100余次，隨到隨辦，沒有出現差錯及投訴現象。

5、電子閱覽室接待上機人數和收入創新高。

電子閱覽室從2004年9月至2007年10月，先后分三次購臵電腦150臺，2008年3月實驗室調出9臺，現有141臺電腦，分布在兩個機房。由于配臵不同，性能差別很大，給維護和管理都造成很大難度。為了提高機房的利用率，減少工作人員管理和維護的難度，2008年4月，在不影響正常開放的情況下，一邊使用，一邊利用業 余時間對機房進行改造。經過20多天的努力，重新布線，合理布局。提高了電子閱覽室的利用率，上座率達到100%（責任書簽訂上座率80%）。同時也為學院節約了開支。據統計，2008年全年電子閱覽室接待讀者18萬人次，收入近20萬元（責任書簽訂創收15萬元）。接待上機人數和收入雙雙創新高。

6、成功舉辦了首屆“十佳讀者”評選活動。

為倡導全院師生積極參與讀書活動，營造學習氛圍，進一步激發讀書熱情，在讀者中樹立爭做文明讀者，關心、愛護和積極利用圖書館的良好風氣，2008年5月我館開展了首屆“十佳讀者”評選活動，通過對讀者圖書借閱次數的統計、誠信借閱的記載和幫助圖書館管理人員在借閱高峰時間段進行書庫秩序維護和管理、主動整理書架和幫助讀者找書等記載等依據，評選出了馬桃明等十名同學為2007—2008學最佳讀者。制作了“十佳讀者”宣傳專板，在讀者中引起極大反響，此項活動的開展也受到了來我院視察的上級領導的充分肯定。

7、學院加大圖書館的經費投入，2008年圖書館專項經費投入達到了76萬元。

近幾年，學院領導非常重視圖書館建設和發展，在經費十分緊張的情況下，已連續三年投入經費年均超過50萬元。2008年又投入圖書購臵經費21萬元，新增圖書1.2萬冊（責任書簽訂新增圖書4萬冊）。投入經費28萬元，開通了“中國知網CNKI”期刊數據庫，增加電子資源30萬冊，電子資源總量達到47.5萬冊。初步實現了資源 共享。使我院數字圖書館的發展走在了同類高職院校的前列。為了滿足學生利用網絡獲取知識的需求，更新電子閱覽室的設施，將40臺配臵比較低的電腦調整到教學使用，又投入27萬元，新購19吋液晶顯示器、高配臵電腦61臺。使2008年投入到圖書館的到位資金達到了76萬元。

由于歷史原因和招生人數的快速增加，按照生均60冊的藏書標準，目前還相差12萬冊。為了盡快彌補藏書缺額，并且充分考慮到學院規模的進一步擴大和在校生人數的增加，2008年11月又一次性簽訂了未來三年分三年付款、新購圖書17萬冊、合計投入圖書購臵經費240萬元的購書合同。我院圖書館即將成為藏書新、數量足、現代化程度高的高職院校示范性圖書館。

8、保證了閱覽室報刊資料的征訂種類和經費。

2008年圖書館閱覽室在廣泛征求各系部、各部門的基礎上，征訂報刊雜志550種，征訂金額5.5萬元。所訂的報刊雜志覆蓋面廣，專業性、知識性強，利用率高，全天到閱覽室閱讀的學生多。我館現有閱覽座位560座，其中；兩個綜合閱覽室共有座位300座，期刊閱覽室有座位60座，四個書庫共有座位60座，兩個電子閱覽室共有座位140座。生均訂閱報刊和閱覽室座位比例雙雙達到了10：1，符合高職院校評估的合格標準。

9、編目加工、計算機錄入圖書、期刊13640冊。

文獻加工、計算機錄入新書數據12080冊；裝訂、加工錄入期刊合訂本1560卷，使全館圖書機讀編目數量達到12萬冊。修補圖 書250冊，圖書流失、破損率不到千分之一（責任書簽訂3%）。

10、參與了圖書館新館建設方案的制定。

根據市委、市政府和學院總體規劃，計劃建設2萬平方米的新圖書館，新館建設方案要體現人性化設計理念，要具有館藏、借閱、視聽、休閑、娛樂一體化功能。10月中旬，在學院有關教師的配合下，在較短的時間里，加班加點完成了《圖書館館舍建設及設施建設項目可行性分析報告》。

11、重視安全防范工作，全年無責任事故發生

綜合治理、安全保衛工作常抓不懈、落實到實處。“三防”（防火、防水、防盜）工作是圖書館平時的重點工作。遇到節假日、雙休日都要安排人員值班，防范措施到位，全年無大小事故發生，案發率為零。

三、存在的問題和改進的目標

1、服務質量還需要進一步提高。

圖書館工作人員的業務素質和服務質量還需要進一步提高，全天連續開館還存在一定困難，但隨著人員編制的解決，這些問題我們將會在今后的工作中得到妥善解決。

2、需要加強和穩定隊伍建設。

圖書館目前的編制為11人，人員構成復雜，專業性不強。根據《中國高校圖書館大全》資料統計，甘肅省高校圖書管理員人均管理圖書為1.61萬冊，我院圖書館（按藏書21萬冊計）人均為1.91萬冊。但考慮到我館圖書數量的增加，若在未來的3年內藏書達到36萬冊，管理人員應達到18人。要穩定圖書館隊伍建設，從重視圖書 館人員的職稱評定、晉升、和待遇方面做相應調整。鼓勵圖書館在編人員進行業務培訓和學歷達標進修，為圖書館職工評聘、晉升職稱提供和創造條件。

3、設施建設還有待進一步完善。

未來三年新購圖書17萬冊的書目選定工作任務大、責任重，要靠全體教師的共同參與，嚴把圖書內容和質量關；目前書庫容量不足，書庫布局還需要做進一步調整；書架還需要補充300組，圖書管理軟件急需升級購買；四樓專業書庫需要擴大。圖書調庫工作量還很大，這些工作都需要我們的努力和學院領導的大量支持才能完成。

圖

書

館

2008年12月8日

第三篇：浙江交通職業技術學院

浙江交通職業技術學院

浙江交通職業技術學院前身為創建于1958年的浙江省交通學校，1999年經教育部批準成立，屬公辦普通高等學校。

學院于2001年被教育部確定為全國示范性職業技術學院建設單位，2002年被評為全國職業教育先進單位，2004年被評為全國交通職業教育先進單位。2005年被浙江省教育廳評為全省普通高校畢業生就業工作優秀單位，同年被浙江省綜治委學校及周邊治安綜合治理工作領導小組授予“平安校園”稱號并保持至今。2006年被浙江省人民政府授予“浙江省職業教育先進單位”稱號，在同年高職高專院校人才培養水平評估中獲得優秀等級。2007年學院汽車系被評為全國教育系統先進集體。2008年學院榮獲“改革開放三十年浙江交通創業創新”先進集體榮譽稱號。2009年被列為省級示范性高等職業院校建設計劃立項建設單位。2010年被交通運輸部評為交通職業教育示范院校，被教育部、財政部列入“國家示范性高等職業院校建設計劃”成為骨干高職院校立項建設單位。

學院占地面積641.5畝，總建筑面積239941平方米，固定資產6.7億元，擁有現代化、數字化的教育教學基礎設施和先進的現代教育教學技術設備。

學院現有全日制在校生8400余名，教職工496名，專任教師327人，其中高級職稱120人，碩士以上學歷149人。現有國家級教學名師1名，省級教學名師2名，全國交通高等職業教育專業帶頭人4名，浙江省高校中青年學科帶頭人1名，省交通系統“283”拔尖人才10名，省“新世紀151人才工程”培養人員5名，省高校青年教師資助計劃對象19名，省高職高專專業帶頭人培養對象9名，省高校教壇新秀4名。

學院設有路橋學院、汽車學院、海運學院、機電學院、信息學院、人文學院、運輸管理學院、成人教育學院等教學部門，開設31個全日制高職專業。其中道路橋梁工程技術、航海技術和輪機工程技術三個專業分別被確定為國家精品專業、教育部教學改革試點專業和省重點專業。

一覽英才網旗下路橋英才網上傳

第四篇：撫順職業技術學院新校區圖書館建設方案調研報告

撫順職業技術學院新校區圖書館建設方案調研報告

自學院新校區建設規劃進入實際操作程序以來，圖書館全體館員與主管院長就一直積極投入在新館建設的工作當中。為了高質量的完成新館建設任務書，保證新館在建筑設計與功能定位上30年不落后。由學院信院長帶隊，圖書館館長基建科科長等一行9人，對大連市各高校新建圖書館進行了實地調研，具體情況如下：

一﹑調研目的了解現代化高校圖書館在建筑設計與功能定位上的最新進展，為我院新校區圖書館的建設提供參考和依據。

二﹑調研的對象及一般情況

調研對象：大連醫科大學圖書館﹑大連外國語學院圖書館﹑遼寧師范大學西山校區圖書館﹑大連工業大學圖書館等相關單位。

一般情況：這些圖書館都是在2004年以后陸續建成的，建筑設計與功能定位上在遼寧乃至全國的高校中都處于領先水平。

三﹑調研方式

本次調查采取實地走訪的調查方式。通過與各單位相關負責人面對面的交流，了解圖書館在建設過程中應該注意的問題。

四﹑調研時間

2010年3月15日——2010年3月16日

五﹑調研內容

主要通過實地走訪，了解現代化高校圖書館在建筑設計與功能定位上與以往圖書館建設的區別；了解圖書館各種現代化﹑自動化設施的應用情況。

六﹑調研結果

通過實地走訪與各單位館長的介紹，基本掌握了現代圖書館在建筑設計與功能定位上的基本要求。并且順利的完成了圖書館設計任務書（見附件）。

附：撫順職業技術學院圖書館設計任務書

第五篇：圖書館問卷調查表 - 婁底職業技術學院

圖書館問卷調查表

1.您的基本情況：

A．年齡: 20歲以下()20歲-35歲()36歲-50歲()50歲以上()B．文化程度： 高中及以下()大專()本科()碩士及以上()C．身份： 學生()教師()干部()工人()其他()D．您的Email地址：(此項為必填項)2.您經常到圖書館來嗎

A．經常()B．偶爾()C．極少()D．沒去過()3.您對本館的館舍環境與學習環境滿意嗎？ A.滿意()B.基本滿意()C.不滿意()如果選擇 “不滿意”，請具體說明： 4.你認為圖書館對你的學習生活有影響嗎 A.影響很大()B.一般般()C.沒什么影響()5.您對圖書館信息的了解主要通過(多選)A.圖書館網站()B.圖書館通告()C.同學告知()6.您利用圖書館文獻資源的主要目的是(多選)A．學術研究()B．撰寫畢業論文()C．教學活動()D．完成作業()E．消遣()F．其它()7.您在利用圖書館的資源時，通常較多利用的資源是(多選)A．紙本圖書()B．紙本報刊()C．電子圖書()D．電子期刊()E．文摘數據庫()F．其它()8.您認為圖書館的文獻資源滿足教學科研的程度 A．滿足()B．基本滿足()C．不滿足()D．不清楚()9.你認為圖書館圖書還有那些不足的地方(多選)A.找不到想要的專業書籍()B.專業內基礎、主題、擴展等各層次的圖書數量比例不好()C.圖書質量不高，精品經典圖書相對太少()D.圖書數量太少，經常借不到書()E.圖書過時的太多，新購圖書不足()F.其他()10.你認為圖書館報刊還有那些不足的地方(多選)A.刊物種類太少()B.缺乏本專業的報刊()C.對雜志的篩選不夠，很多優秀雜志都沒買()D.普讀雜志太少()E.其他()11.你認為圖書館還應該重點增加哪些資源（多選）A.專業性圖書()B.人文社科的普通經典讀物()C.電子資源()D.報刊()12.您認為圖書館服務人員應該提高哪方面的能力？(多選)A．業務素質以及服務態度()B．開展網上信息服務()C．開展高層次的信息服務()D．指導讀者查找資料()13.您經常瀏覽圖書館的主頁嗎？ A．經常瀏覽()B．偶爾瀏覽()C．從來不瀏覽()D．只有查詢借閱情況的時候才瀏覽()14.你使用過圖書館主頁上的那些服務功能(多選)A．讀者信息查詢()B．書目檢索()C．電子資源下載()D．圖書推薦()E.參考咨詢()F.都沒有()15.您經常使用圖書館的電子資源嗎

A.經常使用()B.只有寫論文時使用()C.極少使用()D.沒使用過()16.您對本館網上電子資源（電子期刊數據庫、電子圖書以及各種網絡資源等）是否了解？

A．全部了解()B．部分了解()C．不了解()17.您覺得圖書館的電子資源在多大程度上滿足了您的信息需求？

A.完全可以()B.基本可以()C.不夠用()D.不常用()E不好說()f.其他()

18.您認為圖書館各服務部門應開展哪些文獻信息服務(多選)A．參考咨詢，解答讀者需求和提出的各種問題()B．提供多種推薦書目和導讀信息()C．開展讀者信息情報檢索輔導()D．開展網上文獻檢索傳送服務()E．舉辦各種讀書活動()F.其他()19.您在使用圖書館中感到最困難的是(多選)A．書籍很少、很舊()B．報刊種類少()C．服務態度()D．查閱資料()E．利用圖書館網站()F．數據庫利用()G．閱覽座位()H．圖書館基本設施()I．意見無反饋()20.您認為圖書館有必要對讀者開設以下哪些專題講座？(多選)A．信息資料檢索相關系列講座()B．與文獻信息利用相關的應用軟件使用方法（如電子郵件、搜索引擎、下載工具等）()C．數字資源檢索與利用()D．讀書輔導系列講座()E．其他()21.最后，如果您想跟圖書館館長說幾句話，請您留言