第一篇：IDC機房資源動態管理系統
安徽移動IDC機房資源動態管理系統簡介
一、業務概述
互聯網數據中心(Internet Data Center)簡稱IDC，是中國移動整合網絡通信線路、帶寬資源，建立的標準化的電信級機房環境，可以為企事業單位提供服務器托管、租用、接入、運維等的一攬子服務。
IDC資源管理的效率是業務發展和運營的基礎，涉及空間資源（機房/機架/機位）、IP、、端口、帶寬、存儲、設備等。資源管理的范圍還包括設備資源信息、設備用戶信息、設備存放信息、設備端口信息。同時，IDC有別于傳統機房，其承載的業務種類多，業務系統增減及系統升級擴容頻繁，因此資源是動態變化的，分配繁瑣、變更復雜、記錄瑣碎，查詢統計困難是傳統的管理方式的存在的主要問題。如何提升IDC資源管理的水平，應對復雜的多業務環境（自有業務、合作業務、內容引入、集體托管），滿足互聯網業務發展和IDC向服務轉型的需要，改變傳統的IDC管理模式，優化資源分配流程，最大化利用資源，實現多維度管控，同時滿足公司低成本高效運營的要求是IDC運營的當務之急。
二、原有流程
經調研，目前全國各地IDC機房均采用傳統的手工模式實現資源管理，尚未有IDC機房采用電子化手段結合條碼管理方式，實現對不同層級的設備及其資源的動態管控、值班人員的現場無線維護。目前傳統的資源手工分配流程如下：
A、IP地址的分配，使用電子表格記錄IP地址，每個維護人員各自記錄每次的IP分配變化，一段時間檢查匯總一次。
B、機架、機位的分配，使用電子表格記錄，在分配前，需要去機房現場查看，然后具體分配機柜、機位。
C、端口分配，沒有記錄，每次遠程登錄到網絡設備上分配，分配后修改端口的別名進行記錄。
D、機房托管資源的記錄，使用電子表格記錄。合作伙伴或客戶提供托管資源清單，盤點驗收后作為機房托管資源的記錄。
通過上述的IDC資源管理方式，雖然解決了IDC資源登記、狀態信息、資源歸屬的記錄和查詢。但在實際使用中也存在較多的問題：
1.IDC機房內設備數量眾多，傳統的設備標簽信息僅能記錄設備歸屬信息，信息量小、不全面，運維人員巡檢時發現的問題時，無法快速定位設備維保信息、設備維護使用記錄、客戶經理及其聯系信息等內容，無法及時并直接將設備故障信息反饋給設備相關維護人員，需記錄設備編號后再后臺查找相關信息后，通知廠家維護人員，維護效率較低。
2.IDC資源的分配流程長，涉及的分配環節和人員較多，分配效率低，無法滿足快速發展的互聯網和面向服務轉型的需要，需要對分配流程進行優化。
3.在運維過程中，因各種各樣的漏記、錯記，資源狀態不能及時更新，資源狀態比較錯亂，導致數據不準確現象時有發生，傳統的手工分配資源無法從根本上杜絕數據錯誤，保證數據100%準確。
4.傳統的手工分配資源，無法對資源的分配過程、變更過程、歷史記錄等信息進行管理和查詢，不符合IDC資源動態變化分配管理的要求，導致資源利用率較低。
5.資源占用記錄不直觀，資源統計不方便，不能對IDC的運營、規劃提供第一手資料。
綜上所述，傳統人工資源管理流程，存在資源分配流程長、維護效率低、資源分配涉及人員多、人工匯總數據容易出錯等弊端，無法滿足互聯網業務發展、向服務轉型及低成本高效運營的需要，急需改進。
三、優化流程
針對上述問題，經過研究和討論，最終決定在IDC機房引入資源動態管理系統，通過該系統改變傳統的IDC資源管理流程，實現對資源的動態管理和分配，并能通過倉儲式的條碼管理方式幫助維護人員現場定位故障并直接派發維護工單，實現低成本高效率運營。該系統支持從業務、預占、審批、分配、審核的全流程管理。使IDC資源的空閑、預占、分配、變更、釋放有據可查。解決了IDC資源管理的分配難、查詢難、定位難、變更難等問題，大幅度提高了IDC的資源管理效率。
在資源動態管理中，首先通過將IDC的各種資源，如IP、機位、機架、設備端口，按分類（行、列、客戶類別、業務類別等）在邏輯上創建一類資源的集合，創建出IP池、機位池、端口池等集合，這里資源集合稱為資源池。使用資源池，可以將資源進行歸類細化，便于在分配資源時，系統可從不同資源池中選取不同分類的資源進行組合。同時利用條碼管理系統維護人員現場即可直接讀取設備的全部信息，受理設備故障。
資源動態管理主要模塊分為IP管理，機房機架管理，設備管理、資源動態管理、條碼管理五大部分，各部分主要功能如下：
（一）IP管理：對IDC機房IP地址使用的管理，包括分配、預占以及釋放等。IP地址管理的邏輯架構如下圖所示。管理員可以根據網段組織IP，完成IP的管理。
（二）機房機架管理：系統采用了樹型的架構設計，滿足多地市、多運維中心、多機房的機房資源統一管理?；诠芾碇行模瓩C房－機架－機位的機房機架管理結構，可以靈活無縫地支持運維資源規模的擴展。
機房機架管理的架構邏輯關系如下圖所示：
（三）設備管理：基于模板的設備管理，包括網絡設備，服務器和端口模板。在模板基礎上添加具體的設備，可以方便的批量添加設備。設備管理的架構邏輯關系如下圖所示：
資源動態管理系統具有以下其他類似資源管理解決方案沒有的特點：
（四）資源動態管理
為了提高資源分配的效率，降低手工化分配資源帶來的影響，對原有IDC資源電子流進行了改進，改進后的資源分配流程，如下圖：
在新流程中，新增了資源預分配環節，在資源預分配環節，系統支持自動預占資源，系統根據接收到的業務信息，自動從各資源池中獲取對應數量的資源?？墒止︻A占資源進行調整。此處預占的資源，預占周期可以自行定義。
例如，從A列機柜獲取機位，從托管IP池獲取IP，從接入交換機池獲取端口。電子工單流經審核后，可以打印為紙質施工單，交給現場施工人員，施工完成后，紙質可以存檔。此處只需將進場的設備錄入系統，和已經預分配的資源進行綁定即可。
通過自動化的資源分配，提高資源分配的效率，降低了IDC運維管理人員的勞動強度。
（五）條碼管理
為了便于機房資源的統一管理，系統引入了條碼標簽管理，為每臺IDC設備生成唯一的條碼標簽，貼于設備表面。條碼標簽管理可實現如下功能：
1.機房的資產標準化管理，每臺設備具有唯一的條碼，設備信息的變化，不會影響到條碼標簽。
2.管理員可攜帶具備條碼掃描功能的手持PDA終端，在進行巡檢時，通過掃描條碼，可快速查詢故障設備信息，通過短信、電話等多種手段，快速通知相關廠家、客戶進行維護。也可在線生成報障工單，快速提交進行處理。
3.管理員可使用手持PDA終端，在機房核對設備實際信息和登記信息，標記可疑信息，支持遠程更新數據庫信息，支持雙向進行數據同步。
4.手持PDA終端可通過GPRS、WLAN等方式連接后臺數據庫進行在線實時查詢，也可通過本地的緩存信息進行離線查詢。
5.維護管理及資源分配不受空間限制，維護人員通過智能手機終端可遠程維護及分配資源，滿足快速發展的互聯網及面向服務轉型的快速響應需要。
四、使用效果
IDC資源動態管理系統是滿足互聯網業務發展和IDC向服務轉型、應對復雜的多業務環境（自有業務、合作業務、內容引入、集體托管）、滿足公司低成本高效運營的重要手段，改變了傳統的IDC管理模式，優化了資源分配流程，實現對資源的多維度管控，使資源利用率最大化。該系統在國內創新的采用電子化手段和倉儲式條碼管理方式，有效解決了傳統管理方式存在的資源分配流程長、資源分配涉及人員多、人工匯總數據容易出錯、維護效率低等弊端，大大提高了維護人員的維護效率，現將主要效果總結如下：
1.建立統一的資源池，按業務屬性自動分配機柜、ip、端口、帶寬等機房資源，資源使用率提高30%。
2.通過條碼管理系統，利用手持終端、二維碼設備與資源管理平臺對接，實現對機房設備的倉儲式管理，將煩瑣的機房維護管理扁平化，保證機房基礎數據100%準確，實現業務系統故障快速響應，維護人員工作效率提高了60%。3.通過IDC機房資源動態管理系統，對機架資源、云計算資源、帶寬資源、安全掃描資源等使用及規劃的動態管理機制，按已使用、規劃已使用、可使用，不可使用等維度進行管控，業務系統資源申請時間由30分鐘縮短為8～10分鐘，效率提高了近70%。
第二篇：淺談IDC機房供配電系統設計
淺談IDC機房供配電系統設計
丁國余
上海**電腦股份有限公司
摘要：現代的數據中心中都包括大量的計算機，對于這種場所的電力供應，都要求供電系統必須在所有的時間都有效，這就不同于一般建筑的供配電系統，它是一個交叉的系統，涉及到市電供電、防雷接地、防靜電、UPS不間斷供電、柴油發電機等，每個系統互相交叉，互有影響，這就使我們在設計時必須考慮多方面的因素。
關鍵詞：數據中心、UPS不間斷供電、冗余、接地、防靜電
一、系統概述
現代的數據中心機房中都包括大量的計算機，對于這種場所的電力供應，都要求供電系統必須在所有的時間都有效，擴容容易，維護簡便，容錯力強，最重要的是性價比高。數據中心機房是現代信息化建設的基礎工程，為各個業務提供穩定、安全的工作環境，而機房的供配電系統就是這基礎工程的心臟和大動脈，供配電系統的穩定，能夠保障其它系統發揮作用和核心業務正常運行。系統不同于一般建筑的供配電系統，它是一個交叉的系統，涉及到市電供電、防雷接地、防靜電、UPS不間斷供電、柴油發電機等，各個系統互相交叉，互有影響，這就使我們在設計時必須考慮多方面的因素。
二、設計標準
數據中心有專門的設計標準，全球第一個綜合性的數據中心電信基礎標準TIA-942 《數據中心電信基礎設施標準》，是2005年4月由美國電信產業協會(TIA)、TIA技術工程委員會(TR42)和美國國家標準學會(ANSI)批準的。國內的相關規范和標準也是綜合國外標準以及國內數據中心建設發展情況做出的，數據中心設計規范GB 50174—2008《電子信息系統機房設計規范》也于2008年l1月12日發布，2009年6月1日開始實施。
設計一個數據中心首先需要根據用戶重要性和業主對數據中心可靠性、安全性等的具體需求，確定機房等級．再按照相應等級確定適合的供配電系統。國內的數據中心首先需要滿足國內規范的要求。GB 50174—2008中關于數據中心 1 的分級規定如下：電子信息系統機房應劃分為A、B、C三級。設計時應根據機房的使用性質、管理要求及其在經濟和社會中的重要性質確定所屬級別。
三、設計原則
數據中心供配電系統設計應執行或參照執行國家和行業相關標準、規范，并可參考國外相關標準、規范，結合考慮數據中心用電負荷密度高、供電可靠性要求高等特性采取適當的技術措施。同時，應滿足項目建設單位的企業標準、規范的要求。
數據中心供配電系統設計應遵循分區、分級的原則，同一功能區域內的各類設備的供電可靠性，應能保證所有設備能夠按照該區域標準的要求運行，并將供配電系統局部故障的影響面控制在盡可能小的范圍。
數據中心用電負荷密度高、總量大，其供配電系統設計中應充分運用成熟有效的節能措施，降低供配電系統的損耗。
四、數據中心機房供配電系統需求分析
隨著信息技術的迅速發展和互聯網的普及，社會各界對信息系統的應用越來越廣泛，信息和數據量呈幾何級增長，由此對數據中心的需求日益增加，對數據中心的要求也不斷提高，信息設備功能越來越強，功率密度越來越高。數據中心設備機柜用電負荷由以前的2kVA/臺，提高到3kVA/臺、4kVA/臺，甚至更高。機房單位面積的平均用電負荷也由1kVA每平方，提高到1.5kVA每平方、2kVA每平方，甚至更高。
數據中心用電負荷的統計應分為兩個層次，即：UPS 供電系統負荷(輸出)和市電供電系統負荷。市電供電系統負荷(輸出)的統計主要包括：UPS 供電系統(輸入)、機房精密空調系統、機房照明及建筑電氣設備等。UPS供電系統負荷(輸入)＝供電負荷+充電負荷。機房精密空調系統負荷＝N臺主用空調機組額定負荷容量×負荷率。UPS供電系統負荷(輸出)的統計主要包括：計算機設備、服務器、存儲、網絡設備、小型機等，在負荷設備明確時，按設備數據統計，具體負荷設備不明確時，按設備機柜平均負荷統計。設備機柜數量也不明確時，可按機房面積平均負荷估計。
五、數據中心機房供配電系統設計
5.1、供配電系統的布置
數據中心機房供配電系統主要設備有：UPS、電池、配電柜和柴油發電機等。這些設備單位占地面積、重量大，對于這些設備的擺放位置既要考慮功能上的需求，又要考慮空間和承重的需要，還要考慮對外界的危害。
數據中心機房供電系統應有獨立的配電間、變配電所，UPS 電源機房應靠近設備機房(負荷中心)布置，這樣能保證從UPS輸出到用電設備之間的壓降和損耗盡可能的小。UPS 電源主機、配電柜與蓄電池組是否需要分隔，按照數據中心等級的要求決定，另外還需要考慮到UPS屬于大型設備，重量比較大，噪聲大，需要擺放在一個承重比較好，并且不影響辦公和休息環境的地方。配電柜位置的選擇，主要考慮功能上的需求，配電柜應在滿足功能分區的基礎上，盡可能靠近供電負載。發電機房宜設置在地面一層，當發電機房設置于地下層時，應特別注意進、出風通道能否滿足要求，應注意發電機組儲油裝置（日用油箱、儲油罐）的消防要求。
變配電所、發電機房、UPS 電源機房均應留有足夠的面積，可與設備機房同步發展，應對設備機房面積擴展或設備機房功率密度上升引起的供電需求。于非專門設計用于數據中心的建筑，應注意其是否滿足設備安裝和線路敷設的要求，包括樓面荷載、凈高、抗震等級、耐火等級等方面。
5.2、供配電系統設計
5.2.1、市電動力配電系統設計
市電動力配電主要用于供給機房精密空調設備、普通照明和給排風、維修插座、一般動力、UPS設備等。市電動力配電一般由大樓總配電柜饋出的動力供配電系統，采用50Hz交電，380/220V三相五線電源，TN-S接地方式，零線和地線分開設置且零地線之間電壓小于1V。
一般可靠性要求數據中心宜引入兩路市電電源，條件受限制時也可引入一路市電電源。引入兩路市電電源時，宜為冗余關系，也可作為供電容量擴展關系。每一路市電電源的供電容量應能滿足全部一、二級負荷的需求，包括UPS電源系統、機房精密空調、機房照明、蓄電池充電及建筑設備中的一、二級負荷。兩路市電電源的供電容量應為全冗余，正常時應同時供電運行，兩路電源在負荷設 3 備輸入端自動切換。
市電動力配電柜一般采用放射式配電直接配至各用電設備或電箱，機房內所有動力配電線纜必須設計橋架或鋼管敷設，市電動力配電柜具有火警聯動保護功能，出現火警時可與消防系統聯動及時切斷電源，動力配電柜、照明箱內的開關和主要元器件應設置有效的防雷措施。
5.2.2、自備應急電源系統設計
數據中心一般采用柴油發電機組作為自備應急電源，對于大型、高等級數據中心也可以選擇可靠性高、輸出電源品質好、帶非線性負載能力強、體積小、重量輕的大功率燃氣輪機發電機組。一般可靠性要求的數據中心宜配置一路自備應急電源，供電容量應能滿足全部一、二級負荷的需求，包括UPS 電源系統、機房空調、機房照明、蓄電池充電及建筑設備中的一、二級負荷。當數據中心條件受限制，且市電電源具有較高可靠性時，也可以部分或全部采用移動式發電機組作為自備應急電源。發電機組燃料儲備量應根據數據中心等級的要求，結合市電電源可靠性、供油可靠性、消防要求綜合決定，一般不宜少于發電機組滿負荷運行8小時的用油量。
5.2.3、UPS供配電系統設計
UPS配電主要用于計算機設備、服務器、小型機、存儲、網絡設備、保安監控設備等。UPS 電源系統輸出一般采用三級配電方式：系統輸出配電柜－機房配電柜－機柜配電單元。
UPS電源系統蓄電池組容量的計算方法有以下兩種：(1)按負荷電流計算；(2)按負荷功率計算；
按負荷電流計算的結果是蓄電池組的總容量，然后再選擇單組蓄電池的容量和組數。按負荷功率計算的結果是選定容量規格的蓄電池組數。兩種計算方法的結果可互相校驗。
對于單電源輸入設備，即使已采用雙單元冗余UPS 電源系統，也宜將其連接在其中一個單元上。對于雙單元冗余UPS電源系統，可將其每個單元中的部分容量視為并聯冗余性質。對于需要雙回路供電的單電源輸入設備，宜在其輸入端設置靜態轉換開關STS。靜態轉換開關STS 的性能應能滿足其要求，一般轉 換時間小于5～10ms。
當負荷設備對零－地電壓要求較高時，可在機房配電柜設置隔離變壓器。有時候，為保證UPS故障旁路后輸出高質量電源，往往在UPS旁路輸出端設置隔離變壓器。
數據中心UPS供配電系統一般采用冗余方式供電，很少采用單機供電。冗余方式供電能在一臺UPS設備故障時，仍然能夠滿足機房內重要設備的用電需求，這是單機供電所不能達到的。從冗余式配置方案來看，常用的有以下幾種方式：
(1)、熱備份式冗余UPS供電方式
主機帶負載，備機空載或帶非重要負載，備機接入主機的BYPASS(旁路)輸入端。這種方式布置比較靈活，不需要兩臺UPS同品牌，而且不要增加額外輔助電路，不增加購置成本。如果UPS主機發生了故障，那么UPS備機必須接替全部負載，這也就意味著設計時必須計算好UPS主機故障時，UPS備機所需承擔的總負載。此方式的缺陷在于UPS備機得具有階躍性負載承載能力，無法對電源系統進行擴容，兩臺容量不同的UPS相聯，只能按最小的UPS容量輸出。(2)、直接并機冗余UPS供電方式
為克服熱備份式冗余供電系統的弱點，隨著UPS控制技術的進步，具有相同額定輸出功率的UPS可直接并聯而形成冗余供電系統，為保證高質量的并機系統，各電源間必須保持同頻、同相、且各機均流。此供電方式瞬間過載能力強，能夠自動均分功率，系統互為主備，提高供電可靠性，電源系統擴容方便。但是存在著環流，增加無功損耗，降低系統可靠性，需增加額外輔助電路，隨之而來是增加成本，增加故障點。設計時，如2臺互備，每臺按照50% 5 帶載能力考慮，并聯的主機越多，單臺主機的帶載能力就越低。(3)、雙總線冗余供電方式
雙總線供電方式是采用兩條總線對后端設備進行供電，每條總線上具有相同的一套UPS供電方式，消除可能出現在UPS輸出端與最終用戶負載端之間的“單點瓶頸”故障隱患，以提高輸出電源供電系統的“容錯”功能。此供電方式能夠在線維護，在線擴容，在線升級，改善了重要總線的可用性，滿足了雙電源用電設備的需求，真正實現了7×24×365運行的目標。但是雙總線冗余供電方式相當于搭建了兩套前述供電方式的回路，需要增加2倍以上的成本。同時，為滿足單電源設備的供電需求，可在輸出端安裝STS，來保證供電輸出的可靠性。
5.3、供配電設備的安裝和線路敷設
機房UPS、精密空調電源系統輸入應設置專用的輸入配電柜。電源系統輸入配電柜應引接兩路電源、自動切換。UPS 電源主機的主電源和旁路電源應分別引入，并宜由不同的輸入配電柜引接。UPS電源系統輸出應采用放射式、雙回路配電方式。UPS 電源系統輸出應采用三相配電，末端分相，以利三相平衡。
機房配電柜、UPS電源柜落地安裝，動力配電箱、照明配電箱底邊距地1.4m墻上暗裝，配電柜及其他電氣裝置的底座應與建筑樓地面牢靠固定，并接地，機房內應分別設置維修和測試用插座，且有明顯區別標志，測試用電源插座應由UPS供電，維修插座由市電供電。所有線路的敷設是要以設備布局和設計圖紙為基礎進行，設計時考慮供電距離盡量短，機房內的電源線、信號線和通信線應分別鋪設，不能共走同一線槽，UPS電源配電箱(柜)引出的配電線路，穿鍍鋅鋼管，沿機房活動地板下敷設至各排網絡或服務器機柜，使用插座或工業連接器為機柜供電。
5.4、可靠接地
數據中心應采用聯合接地方式，將圍繞建筑物的環形接地體、建筑物基礎地 網及變壓器地網用接地銅牌相互連通，重要機房內由銅編織帶組成聯合地網。所有的配電柜和配電箱的金屬框架及基礎型鋼必需接地(PE)可靠。門和框架的接地端子間用裸編銅線連接。照明配電箱內的漏電保護器的動作電流不大于30mA，動作時間不大于0.1s，接地(PE)支線必須單獨與接地(PE)干線相連接，不得串聯連接，UPS電源柜輸出端的中性線(N極)，必須與由接地裝置直接引來的接地干線連接，作重復接地，聯合接地電阻小于4Ω，單獨接地小于1Ω，當燈具距地面高度小于2.4m時，燈具的可接近裸露導體必須接地(PE)可靠，并應有專用接地螺栓和標識，外電源進線至機房電源管理間時，應將電纜的金屬外皮與接地裝置連接。金屬電纜橋架及其支架全長應不少于2處與接地(PE)干線相連接，電纜橋架間連接板的兩端跨接銅芯接地線，接地線最小允許截面積不小于6mm2，接地(PE)在插座間不串聯連接。
5.5、機房防靜電
由于靜電對計算機設備有較大影響，所以機房的防靜電技術就非常重要，目前，機房防靜電措施主要是在機房地面敷設防靜電地板，地板間通過橫梁精密連接成一個整體，并與地板下接地銅牌連接，地板基材采用全鋼、鋁合金、硫酸鈣等材質，機房墻面采用彩鋼板或刷防靜電涂料，天花安裝金屬吊頂板，起到靜電屏蔽作用，防止外界強磁場的干擾。
5.6、末端PDU
電源分配單元(PDU)，顧名思義PDU應具備電源的分配或附加管理的功能。電源的分配是指電流及電壓和接口的分配，電源管理是指開關控制(包括遠程控制)、電路中的各種參數監視、線路切換、承載的限制、電源插口匹配安裝、線纜的整理、空間的管理及電涌防護和極性檢測。由于數據中心的幾乎所有的IT設備都已經或者將要放置在標準機柜內，所以，PDU作為機柜的必備附件也越來越受到相關各方的重視。PDU電源分配器和普通電源排插相比，其優點主要表現在設計安排更合理、品質和標準更嚴格、安全無故障工作時間長、各類漏電、過電過載保護更優秀、插拔動作頻繁而不易損壞、熱升溫小、安裝更靈活方便,適合對用電要求很嚴格的行業客戶使用。也從根本上杜絕了普通電源排插的因接觸不良、負荷小而造成的頻繁斷電、燒毀、火災等安全隱患。
六、結束語
不同用途或等級的數據中心對可靠性的要求不同，直接關系到數據中心的建設投資和運營成本。數據中心供配電系統是數據中心最重要的基礎設施，應在數據中心建設初期予以統籌考慮和全面規劃，并根據數據中心對供電可靠性的要求，在供電電源選擇、供配電系統布置、供配電系統結構和形式等方面采取相應的技術措施。同時，還應充分運用成熟有效的節能措施，降低供配電系統的損耗。若數據中心中存在不同等級的功能區域，在供配電系統設計中也應區別對待，以減少不必要的建設投資和運營成本。
七、參考文獻
［1］GBJ52-83《工業與民用供電系統設計規范》 ［2］GB50174-2008 《電子信息系統機房設計規范》
［3］GB2887-89《計算站場地技術條件》 ［4］GB50057-1994《建筑物防雷設計規范》
第三篇：IDC機房工作總結
2011年11月工作總結
一、idc的日常工作和巡檢的自我總結：
在日常巡檢的過程中，認真仔細的檢查動力機房的空調，ups，油機等數據，并認真做好巡檢記錄，與之前的巡檢記錄進行對比，發現異常后馬上與值班長溝通，如果確認為故障則馬上上報網監中心。在巡檢過程中做到隨手關燈，做好節能減排工作。在十一月份中，機房發生了兩次事故，第一次事故我休假回家，第二次事故是我值班，后半夜三點多鐘的時候。因為遲了十分鐘接到電話，我感到很內疚，自己的工作沒有做好。在發生故障之后，在主管和xx的幫助之下重啟了空調主機。經過這次事故，我學到了很多經驗，以后再發生萬一的時候就不會不知所措。以后巡檢的時候也會更加仔細，認真。在后半夜的巡檢中，也會每隔一段時間就會一樓查看空調主機工作狀態是否正常。發生故障的時候也會更加鎮定，及時處理故障，與上級溝通。
在idc機房責任分工制度中我負責的五樓托管機房的一些問題中，我也及時的與工程公司溝通過，安全出口指示燈以及緊急照明燈都已經修復好，只剩下氣瓶室的防火泥沒有封堵。我會繼續跟進，及時上報。
二、下個月的工作計劃：
在十二月份的工作中，巡檢的時候更加仔細認真，做好本職工作，保證機房安全。發現問題及時與主管與xx溝通。篇二：2014年數據中心工作總結 2014年數據中心工作總結
今年來，在公司各級領導及同事們的關心幫助下，數據中心堅持以企業精神塑造自我，以企業文化完善自我，以企業標準提高自我，以企業紀律約束自我，認真扎實地完成了本職工作和上級賦予的各項任務，基本實現了技術立足自我、故障及時排除的工作目標。公司數字有線電視、寬帶數據和固話三網核心業務系統和設備的維護工作在數據中心，數據中心要保持穩定的運行，需要的專業技術人員。一般承擔重要業務的數據中心都是有人24小時值守，完全無人管理維護的數據中心幾乎沒有。所以數據中心日常維護工作煩瑣，但又很重要。隨著人們的工作生活對數據的完全依賴，承載數據計算、運行的數據中心正發揮著越來越重要的作用，這更突顯出維護工作的重要。數據中心的維護工作可分為五大類：一是日常業務類、二是日常檢查類、三是應用變更、部署類;四是軟、硬件升級類;五是突發故障處理類。下面就這五個方面的維護工作進行總結。
一、主要日常業務類工作
1、公司的寬帶固話業務開通的流程是：營業廳受理-數據中心開通-片區維護員上門安裝。由此可以看出，所有用戶端onu業務是由數據中心開通，這就要求數據中心所有技術員都必須熟悉華為和烽火olt網管系統，仔細認真的開通onu，并配合片區維護員解決用戶端故障；
2、vod點播系統片源編碼上載，今年累計更新電影和電視劇共630集；
3、根據衛星電視節目調整和變更調整，調整衛星接收機的參數，盡快恢復有線電視節目；經常聯系和溝通兵團電視臺、開發區電視臺、石油電視臺技術人員，保證互傳電視節目的調整、變更和恢復盡快進行；目前給我公司共有158套電視節目；
二、日常監控檢查類工作
“千里之堤，潰于蟻穴”。任何的故障在出現之前都可能會有所表現，小的隱患不消除，可能導致重大的故障出現，所以數據中心日常的例行檢查工作枯燥，但也很重要，可以及時發現一些運行中的隱患。根據數據中心承載業務重要性的不同，要對數據中心里的所有運行的設備進行例行檢查。一些數據中心設備廠商提供了檢查軟件，比如網管軟件，安全防護軟件等。可以利用這些軟件對數據中心網絡進
行檢查，看日志是否有異常告警，網絡是否出現過短時中斷等。通過網絡探測軟件看網絡質量如何。檢查服務器應用服務是否正常，cpu內存等利用率是否正常。這些檢查每日都要重復檢查，一旦有異常及時處理與消除。
對數據中心的機房環境也要進行檢查，環境的溫度、濕度、灰塵是否合乎要求?？照{、供電系統進行運行良好，設備運行是否過熱，地板、消防、監控都是檢查的部分。不合理的地方要及時進行整改。一個小故障可能因為不熟悉導致大故障，因此日常檢查絕不能應付，雖然需要不斷重復，在持續的檢查過程中，將會對數據中心的理解越來越深，這樣每次檢查都會有新的發現，在檢查中進行學習。
三、應用變更類工作
數據中心承載的業務不會是一成不變的，隨著業務的多樣化，經常要對業務進行調整，包括服務器和網絡的設置。因此要對服務器和網絡設備操作很熟悉，主要需要掌握服務器命令和網絡協議。要根據應用的需要，做出變更。這時就對維護人員提出了更高的要求，不僅是對數據中心原有業務要非常熟悉，還要對新上的應用業務有正確的理解，這樣才能在不影響原有業務的基礎上做調整。這樣的應用變更每個月可能都要做幾次，是數據中心維護人員的必修課，突顯了一個技術人員的基本技能水平。這時要對設備操作命令比較熟悉，懂得如何實現業務，要經常和設備廠商的技術人員打交道，通過交流盡快掌握設備操作方法。同時，由于設備廠商對應用業務缺乏了解，這就需要維護人員在應用業務和設備具體實現之間做好協調，處理。以最快的時間和最小的代價完成應用業務部署。如，去年公司只有聯通寬帶固話業務，新增加鐵通和電信的寬帶和固話業務，需要數據中心技術員聯系廠家技術員如何對用戶端onu升級才能開通業務，并教會片區維護員。隨著用戶增多，原有的數據網絡規劃已不能公司未來業務發展和網絡安全需求，因此，今年公司請代維公司對公司數據網進行重新規劃，核心網絡合理化，安全性提高，實現每用戶每vlan，符合未來業務發展和網絡安全需求。
四、軟硬件升級類工作
數據中心的設備一般運行周期是五年，不斷地有設備需要逐漸淘汰進行更換，如機房原有一臺08年采購的空調已老化，不制冷，必須淘汰，今年7月采購一臺機房專用精密空調機房未來5年發展的需要；一些08年采購衛星接收機不開機或無法鎖定接收參數，更換為備用的接收機。也有一些設備因為存在軟件缺陷需要升級，因此軟硬 件升級也是維護工作的一部分，尤其是軟硬件出現故障時，就必須要進行更換。有時為了不影響業務，往往還需要設備廠商提供軟件補丁來解決問題。如vod點播系統、烽火olt網管系統等今年都進行過升級，數據中心的設備很多，出現軟硬件故障很正常，所以要不斷地進行軟硬件升級，這類工作往往都要在業務量最少的凌晨之后進行，維護人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設備更換調整、數據網擴容升級都是在深夜進行。
五、突發故障類工作
沒有任何一個數據中心是不出故障的，在數據中心運行的過程中都會出現這樣那樣的問題。這時就顯示出維護人員的高技能水平，維護人員的水平高低往往決定了一個數據中心運行的穩定程度。對于突發故障，高水平的維護人員可以靜下心來冷靜分析故障的觸發原因，迅速找到解決的方法，如聯通今年兩次dns無法訪問故障、一次千兆網變成百兆網故障，由數據中心技術員及時溝通聯通數據中心，判斷故障并解決故障；今年上半年十二師師部市電多次停電，需要聯系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據ups電池電量判斷是否開啟發電機發電，并按照應急突發流程匯報給領導。為保證核心網絡設備硬件突發故障快速處理，公司專門為這些設備購買硬件維保，維保公司可以快速提供備機和備件更換。總的來說，這些工作看起來有些平常，其他部門看不到或不了解，但千萬別小看它們。數據中心維護工作實際上非常重要，關乎著整個公司三網業務的正常運行。2015年工作計劃
1、目前，數據中心維護人員主要欠缺的是專業技術能力和處理故障的能力，需要加強培訓，以及維護人員自己主動、認真學習和總結技術知識，不斷提高自己才能更好的完成數據中心的維護工作；
2、抓好數據中心人員管理和值班安排，做好核心機房安全運行工作，嚴格按照公司制度進行考核；
3、核心機房數字電視前端設備使用大部分超過6年，做好備機備件采購工作；
4、增加高清節目4套；
5、解決vod點播片源問題，找相關公司購買片源；篇三：idc自己總結文檔 1.mysql : /usr/share/mysql/mysql.server restart 數據庫重新啟動 2.修改頁面超級用戶rzx1218密碼，進入數據庫，use idc；update usertbl set user_passwd=password(cooperation_2007)where user_account=rzx1218;3.java進程沒起來，為java程序鎖定固定內存后，觀察了四天，表現正常。
在/etc/profile中加入export java_opts=-xms256m-xmx512m 4.tomcat :/usr/tomcat/bin/startup.sh tomcat頁面重新啟動 每次啟動的時候都需要手動啟動 5.修復數據庫，首先進入數據庫，然后用repair table 表名;比如我們修復operation_alarm這個表為例：mysql> use idc;（進入這個表所在的數據庫）database changed mysql> repair table operation_alarm;+---------------------+--------+----------+----------+ | table | op | msg_type | msg_text | +---------------------+--------+----------+----------+ | idc.operation_alarm | repair | status | ok | +---------------------+--------+----------+----------+ 1 row in set(0.08 sec)7.如果頁面的驗證碼出不來，有可能：一是由于硬盤空間不足，二是由于內存不足，解決方法：一是釋放硬盤空間，二是內存造成的不足，可以把所有進程殺掉，包括底層；然后先把頁面也就是java先起來，在把底層捕包和其他的進程起來。8.把rzx_home 這個文件夾放在/etc/ 9.做文件連接：ln-s 目的文件夾 源文件夾 例如：ln-s /appslog/log log 10./ge_driver/load_dum_network 通過more命令查看，可以看見那個網卡是補包，有promisc的就是，在/apps/bzw/bin/setup/device.conf 下面修改。13.根據服務器系統配置，選擇/var/lib/mysql/ 下的my-mediu.cnf文件
(/usr/share/doc/packages/mysql-server/my-medium.cnf)重命名為my.cnf 放到 /etc/ 下
在my.cnf 中修改套接字 {在/appslog/idcdata(自己建立)} socket = /appslog/idcdata/mysql/mysql.sock innodb_data_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_data_file_path = ibdata1:10m:autoextend innodb_log_group_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_log_arch_dir = /appslog/idcdata/mysql/ # you can set.._buffer_pool_size up to 50-> 符號結束
同時要把上面的無ssl參數設置的地方加注釋去掉 tomcat配置參數設置好以后，要重新啟動tomcat服務，讓參數設置生效！
對/usr/tomcat/conf/下的server.xml文件進行修改：在端口號（port）為8080的節點
例如：
21、在idc里面察看端口是否開放，如8080 端口netstat-nat |grep 8080
22、如果要刪除日志應刪除/home/rzxidc/upload/1000下面的內容
開啟調試功能/apps/bzw/debug #配置各類程序的調試信息 #說明：
1、[]里面包含程序名，例如[memlog]指程序memlog的配置。#
2、is_debug指是否調試（1：是；0：不是）#
3、debug_level指調試級別（1：輸出到屏幕；2：輸出到日志文件；3：輸出到屏幕和日志文件）
#
4、log_file指日志文件名（絕對路徑）#
5、修改完配置后，必須重新啟動寬帶系統，否則配置的修改無效。查看調試日志：
tail –f /tmp/rzxanalyse.log 查看布控是否下發下來了： /apps/bzw/bin/kit/readcfg –a 刪除下發關鍵字：
/apps/bzw/conf/db_cfg/djcfgfile/ 在數據庫中查看 ： show databases;mysql> use idc;select * from audit_list;/apps/bzw/bin/setup [logclient]——上傳日志，對捕獲的各種協議的訪問日志上傳其主要的摘要信息。[dumwish]----捕包程序，捕獲鏡像口傳來的數據包 [nsdpf]——協議分解程序，sysmon——監護進程，對其余進程的監護。checktime--—檢查審計文件存放目錄的程序，建立文件存放的目錄模版
八 管理服務器 管理服務器的主要作用是接收探針捕獲的日志，信息，并存儲和分析相應的日志信息，并可根據管理部分的需要下發審計關鍵字。
程序所在目錄：/home/rzxidc/bin/ recvfilesver：負責接收審計文件 udplogserver：負責接收日志摘要 mysql> select * from case_info;數據庫轉移
1.先停止正在運行的mysql服務 3.遷移/var/lib/mysql/mysql目錄到數據庫存放的新目錄(mv /var/lib/mysql/mysql/ /appslog/idcdata/mysql/)#把/var/lib/mysql/下的mysql目錄移到appslog/idcdata/mysql/下 chown-r mysql:mysql /appslog/idcdata/mysql #給/appslog/idcdata/mysql 一個mysql權限 2.編輯/usr/share/mysql/mysql.server文件，把里面的datadir修改為數據庫存放的目錄 4.進入存放數據庫的新目錄(/appslog/idcdata/mysql/)，然后執行ln-s /var/lib/mysql/mysql.sock mysql.sock 5.啟動數據庫篇四：2011年工作總結-idc客服 2011年工作總結
客服部-xxx 當我把這份報告書提交的時候，我能清晰地感覺到，2012年，我需要承載更艱巨的任務，作為xx家園中的一份子，我將竭盡全力，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜銳與之同發展同進步。
——題記 2011年即將過去，回首九個月前，當我拿著求職報告走進公司大門的時候，我未曾想過今時今日的自己，可以在公司擔當一個重要角色，這使得身上的使命感愈加強烈。九個月的時間如白駒過隙，在xx，學會了很多，做人、做事。感謝xx這個舞臺給了我這樣一個機會，重新發現自己的人生價值。進入xx也是我人生的一個轉折點，通過不斷的學習、探索、發展和總結，在xx網絡團結向上、積極進取、勇于創新。本人在公司擔任著售后客服的本職工作，以下是本人本的一個工作總結。
一、主要工作內容
1、備案工作：
(1)接待備案客戶，現場指導客戶辦理填寫備案表格；(2)郵寄材料的初步審核。
(3)掃描備案材料并處理好現場拍照客戶相片(4)對于本省內的備案材料審核
2、idc的售后工作(1)域名、空間的續費
(2)辦理客戶域名過戶、修正、轉入、轉出(3)域名的實名認證相關的材料提交于技術部(4)對于產品促銷宣傳等等系列的idc工作
做為一名公司的售后客服，我深知不僅是要站在客戶的角度去考慮問題，更要兼顧著公司的利益，尋找處理問題的平衡點，盡最大可能的解決客戶實際存在問題提升客戶的滿意度，改進自身的工作。我深知“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產品，沒有任何理由向客戶提供二流的服務”，我們的職責就在“向客戶提供一流的服務”。不斷的增強自身的專業知識和綜合素質，更好的服務客戶?？蛻舴帐且婚T永遠學不完的藝術，客戶服務意識及技巧是需要在工作中不斷去總結，只有在工作中不斷提高客戶滿意度。
在本工作中過程中有幾點感觸。其一就是要發揚團隊的一個精神，一個人的能力終究是有限的，做事感受著團隊的力量。從而自身的提升素質修養。
其二，要學會與各部門和領導之間的溝通，做到有效的溝通，提高自身的工作效率。其三是要有一顆永攀高峰進取之心。隨著公司 的不斷發展它不再是某個領域，這就是給我們提出 更高的一個要求不進之退。
二、對部門工作建議
由于在本中十一月中出現了一些由于服務器vps產生的一系列的投訴問題, 客戶的滿意度是我們一直所追求的宗旨。對于投訴管理就有著一個重要的作用.1、構建投訴管理平臺，提升服務投訴處理能力。從客戶行為、應對指導、解釋口徑等方面，全面指導一線人員及時有效解決客戶投訴問題，提升投訴處理能力。
2、建立投訴信息預警機制，增強投訴處理管控能力。通過投訴信息預警前移、服務問責、準實時預警等舉措，推動客服部與各部門之間的協同合作，提升問題響應速度及處理水平，有效降低客戶投訴。加強對服務質量問題的分析總結，提出改進建議和要求，并督促改進實施。
3、規范細化投訴處理工作，實現投訴處理透明化。制定投訴處理管理規范及要求，對投訴的受理、派單、處理、答復、回訪等環節，進行嚴格把控，確保投訴處理透明化工作的順利開展。
4、挖掘和分析隱性投訴客戶，提升客戶滿意度。通過隱性投訴客戶的識別、攔截、支撐等體系的建立，精準定位有投訴傾向的客戶，進行及時修復，降低投訴率。
三、自身工作中存在的不足
在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：
1、考慮的事情有時過于片面，有時處理問題思路不夠清晰，這點有待于自身在以后的工作中能提升自身的一個全局觀，全盤籌劃觀。
2、做為一個idc售后的客服，處于在一個網絡發展迅速的一個年代。漸漸感覺到自身對于公司各產品知識沒有全面的透徹去熟悉，自身的業務知識還待要加強，只有這樣
才能更好的為客戶提供“一流的服務”。“不學習就要挨打”，只有不斷的進行學習培訓加強自身的業務知識才能提升自身的一個綜合素質。四、二零一二年工作的規化
1、對于備案工作，首先按照對客戶承諾的時間內完成材料的一個審核。盡快提交至管局審核，減少客戶的備案時間。
2、因現在備案接待有新的同事接手，在明年的工作中的一個重點可以移到別的工作中去。具體的工作根據公司的一個發展及領導的一個安排。
3、貫穿整個部門的工作。因本人現在主要是負責備案板塊的工作，對于服務器、vps、空間的相關工作內容不是了解。在本中主管也要求我們多多學習別的崗位工作，但是一直都沒有空余的時間去具體的實施。在明年的工作中可以多貫穿學習本部門的崗位工作。
4、多與銷售部門人員學習銷售技巧，多多參與銷售部門的產品知識培訓和銷售技巧培訓。提升自身的綜合能力。xx，9個月時間里，工作難免有出錯和紕漏。但是，我會努力將xx的精神發揚光大，我將全身心地融入xxx。窗外寒風凜冽,xx這個大家庭就是能在寒冷的時候為自己送上一杯溫水，溫暖我全身心。2012年，我需要承載更艱巨的任務，作為xx的家人，我將竭盡全力，與xx共同進步發展。篇五：寶云實業機房2013工作總結 寶云實業機房2013工作總結 尊敬的公司領導：
您好！時間匆忙而過，緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本的工作總結如下：
首先說說工作態度，因為態度決定一切。本人從來到公司第一天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。
這份工作對我沒有什么太大的難度，基本上沒有都是輕松解決，然而壓力卻很大，因為集團電話內線能保障暢通，但是，由于集團電話聯系不上商家維護，產品損壞幾乎沒辦法維修，因為廠家早已倒閉，通過朋友介紹等找了好多銀川專門維護集團電話的人來公司維修，都沒有解決成功，最后只能通過網絡發帖，淘寶網下單找人，最終都沒辦法解決。
下面就來說說具體的工作內容吧，本崗位目前的工作內容： 1.計算機軟件系統和硬件設備的維護及管理工作。2.網絡設備，網絡系統及網絡安全的維護和管理工作。3.公司網站及會員服務器及各營業部門服務器系統的維護管理工作。4.公司電話交換機的維護和管理工作。5.監控.餐卡系統的維護和管理工作。6.公司有線電視維護。
7.無線網絡的維護與更新及對公司員工提供技術支持。8.對營業部門收銀員的培訓。9.辦公設備的維護及護理工作。10.協助完成部門及領導安排的其它工作。
針對上述工作內容具體分析：
1、軟件部份：系統盤定期更新，每臺電腦安裝免費的360安全衛士，即保護了系統的安全性，又為公司節省了昂貴的殺毒軟件費用；硬件部份：一半為04至05年左右的電腦，根據其使用的工作要求，按需分配，在公司領導的支持下也得到了部份的升級，目前為止辦公電腦升級（包括購臵新機）約30％左右，約還有30％需要在下一年的工作中逐步完善。電話交換機：于1999年停產，使用至今已經10年有佘，現設備打電話時雜音較重，已經老化，話務員存在損害的問題。2.由于裝修前期的問題，有線電視線走的亂雜，走線的隨意性。導致后期維護根本無從下手，前期工程完工并沒有給公司上交竣工圖，這對后期維護就是兩眼瞎摸。幾座兩棟大樓里面信號發達器放了若干個。一般線路走好一棟大樓有一個放大器就可以了。但是根據我們的摸索排查，大樓里面的放大器不下8個。型號強弱均衡就沒辦法調整。3.監控一開始就采用了外包安裝，存在設備低端，設備差，容易
高溫容易燒壞，點位不夠密集，存在監控死角多。我們對監控存在死角的地方又重新安裝新的攝像頭。對原有的攝像頭存在的問題進行的修理。比如紅外燈燒壞，我們進行了采購更換。
4.針對餐廳打印機延時長的問題，我們進行了線路改裝，默認線路型號是rs232信號，有效傳輸距離15米，我們進行型號轉換。下來花費也就500元多元，如果找外包公司解決，下來就是12000元左右。如果不進行改裝，服務器的會產生數據延時，導致服務器慢如牛車，無法運行。5.針對公司一開始10m光纖不夠的情況下，我們對公司光纖進行了申請到了20m.默認開通了30m的光纖。6.針對會員系統，由于會員軟件提出一年維護5萬元的維護費。我們果斷決策，不讓軟件公司提供服務，自行解決。但是針對ic卡初始加密的問題，服務商并沒對我們提供密碼。經過我們一系列破解手段，最終將ic卡密碼得到?，F已經對虹橋提供ic卡服務。針對上面工作及存在的問題，希望在下有所改進的計劃： 1.計算機硬件部份：按照按需分配的原則，實事求是，在公司領導的支持下可以逐步升級一部份。
2.網絡結構的劃分還要繼續，沒有必要上網的部門和個人，盡量限制網絡帶寬，保障有需要的部門和個人。
3.餐卡系統應該做好備份方案或更換系統。4.新購一批硒鼓及配件。
工作中的不足：因工作事情太多太雜，且突發性的較多，沒有很
好的計劃，事情太多太急的時候有時候也會犯情緒，以后會注意。
以上是我在計算機網絡信息主管崗位上2013工作總結及2014年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持，最后也希望領導能夠考核一下我的工作量。
第四篇：IDC機房工作計劃
篇一：idc機房月工作總結1 2011年11月工作總結
一、idc的日常工作和巡檢的自我總結：
在日常巡檢的過程中，認真仔細的檢查動力機房的空調，ups，油機等數據，并認真做好巡檢記錄，與之前的巡檢記錄進行對比，發現異常后馬上與值班長溝通，如果確認為故障則馬上上報網監中心。在巡檢過程中做到隨手關燈，做好節能減排工作。在十一月份中，機房發生了兩次事故，第一次事故我休假回家，第二次事故是我值班，后半夜三點多鐘的時候。因為遲了十分鐘接到電話，我感到很內疚，自己的工作沒有做好。在發生故障之后，在主管和xx的幫助之下重啟了空調主機。經過這次事故，我學到了很多經驗，以后再發生萬一的時候就不會不知所措。以后巡檢的時候也會更加仔細，認真。在后半夜的巡檢中，也會每隔一段時間就會一樓查看空調主機工作狀態是否正常。發生故障的時候也會更加鎮定，及時處理故障，與上級溝通。
在idc機房責任分工制度中我負責的五樓托管機房的一些問題中，我也及時的與工程公司溝通過，安全出口指示燈以及緊急照明燈都已經修復好，只剩下氣瓶室的防火泥沒有封堵。我會繼續跟進，及時上報。
二、下個月的工作計劃：
在十二月份的工作中，巡檢的時候更加仔細認真，做好本職工作，保證機房安全。發現問題及時與主管與xx溝通。篇二：idc機房設計全套方案 1 機房工程設計概述
數據中心基礎設施的建設，很重要的一個環節就是計算機機房的建設。計算機機房工程不僅集建筑、電氣、安裝、網絡等多個專業技術于一體，更需要豐富的工程實施和管理經驗。計算機房設計與施工的優劣直接關系到機房內計算機系統是否能穩定可靠地運行，是否能保證各類信息通訊暢通無阻。
由于計算機機房的環境必須滿足計算機等各種微機電子設備和工作人員對溫度、濕度、潔凈度、電磁場強度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質量、振動、防雷和接地等的要求。所以，一個合格的現代化計算機機房，應該是一個安全可靠、舒適實用、節能高效和具有可擴充性的機房。
本方案項目包括裝修工程、配電工程、空調工程、設備監控工程、閉路電視工程、安全工程、消防工程等七大部分。本方案書根據國家標準及行業標準設計和施工。1.1 設計原則
吉通上海公司數據中心機房是吉通上海公司的基礎設施，數據中心的設計必須滿足當前各項需求應用，又面向未來快速增長的發展需求，因此必須是高質量的、高安全可靠靈活的、開放的。我們在進行設計時，遵循以下設計原則：
實用性和先進性：
采用先進成熟的技術和設備，滿足當前的需求，兼顧未來的業務需求，盡可能采用最先進的技術、設備和材料，以適應高速的數據傳輸需要，使整個系統在一段時期內保持技術的先進性，并具有良好的發展潛力，以適應未來信息產業業務的發展和技術升級的需要。安全可靠性：
為保證各項業務應用，網絡必須具有高可靠性，決不能出現單點故障。要對數據中心機房布局、結構設計、設備選型、日常維護等各個方面進行高可靠性的設計和建設。在關鍵設備采用硬件備份、冗余等可靠性技術的基礎上，采用相關的軟件技術提供較強的管理機制、控制手段和事故監控與安全保密等技術措施提高電腦機房的安全可靠性。靈活性與可擴展性：
吉通上海公司一個快速發展的信息產業公司，所以其數據中心機房必須具有良好的靈活性與可擴展性，能夠根據今后業務不斷深入發展的需要，擴大設備容量和提高用戶數量和質量的功能。具備支持多種網絡傳輸、多種物理接口的能力，提供技術升級、設備更新的靈活性。標準化：
在數據中心機房系統結構設計，基于國際標準和國家頒布的有關標準，包括各種建筑、機房設計標準，電力電氣保障標準以及計算機局域網、廣域網標準，堅持統一規范的原則，從而為未來的業務發展，設備增容奠定基礎。工程的可分期性：
在該idc項目設計中，數據中心機房的工程和設備都為模塊化結構，相當于將該工程分期實施，而各期工程可以無縫結合，不造成重復施工和浪費 經濟性/投資保護：
應以較高的性能價格比構建吉通上海公司數據中心機房，使資金的產出投入比達到最大值。能以較低的成本、較少的人員投入來維持系統運轉，提供高效能與高效益。盡可能保留并延長已有系統的投資，充分利用以往在資金與技術方面的投入?？晒芾硇裕?/p>
由于吉通上海公司數據中心機房，具有一定復雜性，隨著業務的不斷發展，管理的任務必定會日益繁重。所以在數據中心的設計中，必須建立一套全面、完善的機房管理和監控系統。所選用的設備應具有智能化，可管理的功能，同時采用先進的管理監控系統設備及軟件，實現先進的集中管理監控，實時監控、監測整個電腦機房的運行狀況，實時燈光、語音報警，實時事件記錄，這樣可以迅速確定故障，提高的運行性能、可靠性，簡化機房管理人員的維護工作，從而為其數據中心機房安全、可靠的運行提供最有力的保障。
1.2工程和設備的技術標準 嚴格參照的基本文件 iso,ieee,ietf等 數據中心機房的系統需求 國際標準： ieee802.3 ethernet ieee802.5 tokenring eia/tia568 工業標準及國際商務建筑布線標準 ansi x3t9.5 fddi 其他重要標準 建筑部分參照標準國家標準《電子計算機機房設計規范》（gb50174-93）國家標準《計算站場地技術要求》（gb2887-89）國家標準《計算站場地安全技術》（gb9361-88）國家標準《計算機機房用活動地板的技術要求》（gb6650-86）國家標準《電子計算機機房施工及驗收規范》（sj/t30003）電力保障部分參照標準 《低壓配電設計規范》（gb50054-95）； 《電子計算機機房設計規范》（gb50714-93）； 《計算站場地技術要求》（gb2887-89）； 《供配電系統設計規范》（gb50052-95）； 《高層民用建筑設計防火規范》（gb50045-95）；
《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規范》（gb50169-92）； 綜合布線部分參照標準 中國工程建設標準化協會標準－建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規cecs72：95 lucent systimax結構化布線系統設計總則 1.3工程范圍
吉通上海公司數據中心機房的施工范圍和主要項目是： 建筑部分 國產沈飛抗靜電全鋼活動地板敷設
不銹鋼飾邊框大玻璃隔斷安裝或乳膠漆飾面石膏板隔墻 高級乳膠漆裝飾墻面 各類門安裝 電氣工程部分 機房動力配電系統； 機房ups電源配電系統； 機房照明及應急照明系統； 機房直流地極、直流地網及靜電泄漏地網； 配電柜、配電箱制作安裝； 各類用電設備安裝； 配電系統消防聯動部分空調新風系統 空調機安裝；
新風系統制作安裝、新風機安裝； 排風系統制作安裝、排風機安裝； 門禁系統 入口門處設置不同的進入等級。保安監控系統
設置攝象接頭，監控設備。監控設備設在中控室。漏水檢測系統
對空調機及其上下水管設置定位漏水檢測系統。消防報警及自動滅火系統 采用智能型火災報警系統，設置煙感、溫感探測器。采用fm200全淹沒式氣體滅火系統，使用自動、手動及機械操作。*場地監控系統（監控）對下述系統及設備提供24小時全天候監控。ups不間斷電源 配電柜 柴油發電機（如有）保安監控
消防與自動報警系統 氣體滅火系統 門禁系統 漏水檢測系統 其他 1.4項目需求分析 1.4.1工程簡介
上海吉通數據中心機房可用總面積約為1600平方米。若：機房層高為3.6米，梁下高為3.1米，活動地板高0.4米，機房設計凈高2.7米。1.4.2需求分析
上海吉通數據中心機房項目建設的目標為：為今后的業務的進行和發展提供服務。數據中心機房項目建設要求提供可靠的高品質的機房環境。一方面機房建設要滿足計算機系統網絡設備，安全可靠，正常運行，延長設備的使用壽命。提供一個符合國家各項有關標準及規范的優秀的技術場地。另一方面，機房建設給機房工作人員網絡客戶提供了一個舒適典雅的工作環境。說到底，計算機房是一個綜合性的專業技術場地工程。機房具有建筑結構、空調、通風、給排水、強電、弱電等各個專業及新興的先進的計算機及網絡設備所特有的專業技術要求。同時又要求具有建筑裝飾、美學、光學及現代氣息。因此機房建設需要專業技術企業來完成。從而在設計和施工中確保機房先進、可靠及高品質。只有既滿足機房專業的有關國標的各項技術條件，又具有建筑裝飾現代藝術風格，有新的立意的機房，才能充分滿足業主的使用要求。
1.4.3方案描述篇三：idc機房管理制度 idc機房管理制度
本制度提供各單位專門用于機房內部，作為機房工作人員的日常行為規范。
一、機房人員日常行為準則
1、必須注意環境衛生。禁止在機房、辦公室內吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環境。
2、必須注意個人衛生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、機房用品要各歸其位，不能隨意亂放。
4、機房應安排人員值日，負責機房的日常整理和行為督導。
5、進出機房必須換鞋，雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環境通爽，注意天氣對機房的影響，下雨天時應及時主動檢查和關閉窗戶、檢查去水通風等設施。
8、堅持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
二、機房保安制度
1、出入機房應注意鎖好防盜門。對于有客人進出機房，機房相關的工作人員應負責該客人的安全防范工作。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關閉所有機房門窗、鎖定防盜裝置。應主動拒絕陌生人進出機房。
2、工作人員離開工作區域前，應保證工作區域內保存的重要文件、資料、設備、數據處于安全保護狀態。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數據妥善保存等等。
3、工作人員、到訪人員出入應登記。
4、外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責其行為安全。
5、未經主管領導批準，禁止將機房相關的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時有責任對保安信息保密。對于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。
6、機房人員對機房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責任及時提出改善建議。
7、禁止帶領與機房工作無關的人員進出機房。
8、絕不允許與機房工作無關的人員直接或間接操縱機房任何設備。
9、出現機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，機房工作人員有義務以最快的速度和最短的時間到達現場，協助處理相關的事件。
三、機房用電安全制度
1、機房人員應學習常規的用電安全操作和知識，了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。
2、機房人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。
3、機房應安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電設備、設施。
4、不得亂拉亂接電線，應選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、在真正接通設備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設備是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。
6、嚴禁隨意對設備斷電、更改設備供電線路，嚴禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
7、如發現用電安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。
8、機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，并使用安全和對機房設備影響最少的供電方式。
9、機房工作人員需要離開當前用電工作環境，應檢查并保證工作環境的用電安全。
10、最后離開機房的工作人員，應檢查所有用電設備，應關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重后果的用電設備。
11、禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電設備。
12、在使用功率超過特定瓦數的用電設備前，必須得到上級主管批準，并在保證線路保險的基礎上使用。
13、在危險性高的位置應張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執行。
14、在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成停電應急工作。
15、應注意節約用電。
四、機房消防安全制度
1、機房工作人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理、掌握消防應急處理步驟、措施和要領。
2、任何人不能隨意更改消防系統工作狀態、設備位置。需要變更消防系統工作狀態和設備位置的，必須取得主管領導批準。工作人員更應保護消防設備不被破壞。
3、應定期進行消防演習、消防常識培訓、消防設備使用培訓。
4、如發現消防安全隱患，應即時采取措施解決，不能解決的應及時向相關負責人員提出解決。
5、應嚴格遵守張貼于相應位置的操作和安全警示及指引。
6、最后離開的機房工作人員，應檢查消防設備的工作狀態，關閉將會帶來消防隱患的設備，采取措施保證無人狀態下的消防安全。
五、機房用水制度
1、禁止將供水管道和設施安裝在機房內。
2、應格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、機房硬件設備安全使用制度
1、機房人員必須熟知機房內設備的基本安全操作和規則。
2、應定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態（如設備指示燈、儀表），定期調閱硬件運作自檢報告，從而及時了解硬件運作狀態。
3、禁止隨意搬動設備、隨意在設備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設備連線、禁止隨意進行硬件復位。
4、禁止在服務器上進行試驗性質的配置操作，需要對服務器進行配置，應在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。
5、對會影響到全局的硬件設備的更改、調試等操作應預先發布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行硬件設備的更改。
6、對重大設備配置的更改，必須首先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改和調整，并應做好詳細的更改和操作記錄。對設備的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先準備好后備配件和應急措施。
7、不允許任何人在服務器、交換設備等核心設備上進行與工作范圍無關的任何操作。未經上級允許，更不允許他人操作機房內部的設備，對于核心服務器和設備的調整配置，更需要小組人員的共同同意后才能進行。
8、要注意和落實硬件設備的維護保養措施。
七、軟件安全使用制度
1、必須定期檢查軟件的運行狀況、定期調閱軟件運行日志記錄，進行數據和軟件日志備份。
2、禁止在服務器上進行試驗性質的軟件調試，禁止在服務器隨意安裝軟件。需要對服務器進行配置，必須在其它可進行試驗的機器上調試通過并確認可行后，才能對服務器進行準確的配置。
3、對會影響到全局的軟件更改、調試等操作應先發布通知，并且應有充分的時間、方案、人員準備，才能進行軟件配置的更改。
4、對重大軟件配置的更改，應先形成方案文件，經過討論確認可行后，由具備資格的技術人員進行更改，并應做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準備，必要時需要先備份原有軟件系統和落實好應急措施。
5、不允許任何人員在服務器等核心設備上進行與工作范圍無關的軟件調試和操作。未經上級允許，不允許帶領、指示他人進入機房、對網絡及軟件環境進行更改和操作。
6、應嚴格遵守張貼于相應位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、機房資料、文檔和數據安全制度
1、資料、文檔、數據等必須有效組織、整理和歸檔備案。
2、禁止任何人員將機房內的資料、文檔、數據、配置參數等信息擅自以任何形式提供給其它無關人員或向外隨意傳播。
3、對于牽涉到網絡安全、數據安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關數據的，應由機房相關負責人代為查閱，并只能向其提供與其當前工作內容相關的數據或資料。
4、重要資料、文檔、數據應采取對應的技術手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數據應保證其可還原性，防止遺失重要數據。
九、機房財產登記和保護制度
1、機房的日常物品、設備、消耗品等必須有清晰的數量、型號登記記錄，對于公共使用的物品和重要設備，必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進行管理。
2、機房工作人員應有義務安全和小心使用機房的任何設備、儀器等物品，在使用完畢后，應將物品歸還并存放于原處，不應隨意擺放。
3、對于使用過程中損壞、消耗、遺失的物品應匯報登記，并對責任人追究相關責任。
4、未經主管領導同意，不允許向他人外借或提供機房設備和物品。
十、團隊精神和相互協作
1、機房工作小組人員應樹立團隊協作精神。
2、任何將要發生的給其他人員工作和安排產生影響的事情，或需要與其他工作人員互相協調的事情，應先提出和協調一致，禁止個人獨斷獨行的作風。
3、工作分工要明確，責任要到位、工作計劃要清晰，工作總結要具體。
4、小組人員有義務服從工作安排，并有義務對工作安排提出更加合理化建議和意見。
5、營造民主協作的工作環境，任何人員有權利和義務組織、聯絡其他小組成員、主管領導等展開討論、開展會議、及時反映問題、做到相互溝通、協同工作。
第五篇：IDC機房設計淺析
IDC機房設計淺析
經歷了ISP／ICP飛速發展。COM公司的風靡后，一種新的服務模式――互聯網數據中心(Internet Data Center,縮寫為IDC)正悄然興起。IDC是傳統數據中心與Internet的結合．它除了具有傳統的數據中心所具有的特點之外，還具有訪問方式的變化、7×24小時服務、反映速度快等特點。形象地說，lDC是一個高品質的機房，在其建設上對各個方面也有很高的要求。
作為今天的電信運營商而言，IDC業務模式是其利潤的主要來源。也是其能否成功的重要特征之一，因此目前幾乎所有的電信運營商都在積極地進行IDC的建設，除此之外還有一些基于房地產背景及系統集成背景的公司也同樣在籌劃建設IDC，因此IDC間的競爭相當激烈。IDC的建設包括網絡建設及機房場地建設兩部分內容。
機房場地的建設是lDC前期建設投入最大的部分。由于IDC的用戶可能把重要的數據和應用都存放在IDC機房中，所以對IDC機房場地環境的要求是非常高的。IDC的機房場地建設主要在機房空間、配套系統等如下幾個方面：
－機房裝修。機房裝修主要考慮吊頂、隔斷墻、門窗、墻壁和地板等。
一供電系統。供電系統是IDC的場地建設重點之一。由于IDC的大量設備需要極大的電力功率，所以供電系統的可靠性、可擴展性建設是極其重要的。
一空調系統。機房的溫度、通風方式和機房空氣環境等。
一安全系統。包括門禁系統、消防系統和監控系統。
一通信系統。包括數據線帶寬、語音線路數目等。
IDC網絡建設是為IDC用戶提供包括Internet連接層、核心層、分布層、服務接入層以及后臺管理平臺在內的整個數據網路，并保證其網絡連接的速度及可靠性，從而為用戶提供高質量的服務。IDC提供的業務主要包括網站托管(Web Hosting)及主機托管(Co-location)等模式。在進行IDC網絡建設時，由于lDC提供業務模式的不同，使得其在對網絡設計時的要求也不相同。
本文僅從IDC機房的機房場地建設以及運維角度，對影響其成功建設所面臨的問題進行分析。
首先。IDC配套系統及lDC機房空間的擴充性、運維成本、機房管理等問題，是所有機房在建設前以及運行維護期間必須著重考慮的問題。由于通信運營部門對機房進行規劃及工藝設計時考慮的角度也是不一樣的，因此導致該機房正式投入使用并進行運行維護時的使用靈活性、運行成本、運維管理方式以及所面臨的問題均有較大出入。
對于lDC機房的設計規劃是以標準量為依據來計算，機房營業的空間則是以業務所需要達成的目標為基準來進行規劃。那么機房及配套系統規劃設計的結果是該系統所能達成的計算最大值。相應的投資成本與運行費用也是系統的最大值。但為了盡可能減少建設成本，部分IDC建設者在工程最初的規劃設計中根據現有系統的規模以及可能的投產使用量為標準來進行機房規模的估算，而這種情況對機房及配套系統的擴容性帶來一定的影響。因此IDC建設者在不能準確預期系統增設規模與需求量的情形下，經常會遭遇到擴容困難的狀況，使用者也經常陷入機房改建或忍受風險的兩難之境。
根據上述問題，在規劃設計IDC機房時，IDC建設者對于機房空間利用率的問題應該最優先考慮。通常機房空間的擴充會導致其他配套系統容量的有可能不足，因此配套系統的增容問題也會因此伴隨而來。這對lDC機房配套系統的整體架構造成很大影響。所以，在新興的lDC機房設計中，往往將空間利用率列為最優先的考慮因素，而在進行系統的設計時應以此為計算依據。當系統整體的規劃設計完成以后，再根據不同的項目建設周期和建設項目投資預算情況對整體項目進行分階段實施。這樣既可以使工程建設保持比較好的擴展性，又不至于造成一次建設投資過大的問題。
配套系統的擴容性與機房空間的擴容性比較起來，其影響面較為單純。但造成配套系統擴容的原因與機會，要比造成機房空間擴充的原因來得多，尤其是目前信息與網絡應用設備更新的速度加快，設備體積的不斷縮小以及功能的不斷增強是設備供貨商研發的共同目標，這就導致機房設備的用電需求與機房散熱量增加的問題出現．使IDC機房原設計的電力與空調計算量已無法配合現有的使用狀況。舉個例子來說。以一個容量為41U的機柜而言，傳統的機架式計算機若密集放置可以放置約8臺，而新型的1U機架式計算機則可以放置近30臺，數量上兩者差異約3倍余，在電力需求上至少相差2倍以上，同時設備制造的熱能也相對增加。因此機房配套系統的需求量在機房空間沒有擴容的情況下，也可能有擴充的需求。
IDC機房配套系統擴展性的解決方案是在首期工程建設時，在基礎建設上進行完整投資。而在主系統設備的建設上進行分期建設。同時有一個非常重要的因素必須在設計規劃階段特別注意，那就是在后期系統擴容時，必須保證在原系統持續運行的情況下進行。否則在每次系統擴容時，機房內的應用系統也要隨著停止服務，這將是營運者與使用者的最大夢魘。所以在完整的基礎設施建設與分期建設的主系統的接續位置，如水路骨干上預留開關閥，以及電力系統一至二次側增設回路開關等，雖然這種解決方案在基礎建設成本上有一定的增加，但在考慮未來系統擴容的情況下。則可以獲得極佳的擴容便利性。
IDC的成功建設除了需要充分考慮IDC配套系統及IDC機房空間建設方案，IDC的維護人員也是機房正常運行的核心。由于不同建設模式衍生出不同機房及系統的構成，后續的維護運轉成本與機房管理模式也隨之不同，而這兩者之間，其實是息息相關的。真正的機房管理應該包含機電維運部門與網絡管理中心兩部分，前者是基礎保障，后者是營運管理，只有兩個部門密切協作，lDC機房才能正常有序地運行。
以機電維運部門來說，機房內的五大系統，電力、空調、消防、安全及環控相互賴以為生，任何一個機電的問題都會導致上述系統的潰決，進而引發更大的災害。所以機電維護是機房的基礎保障。然而在現有的IDC機房中，很少做到7天24小時的機電維護待命編組，多數是以定期保養、緊急報修的委外維護合作取代?？上攵氖?，有情況發生時其實是沒有多大解決能力的。例如臺風來襲、風疾雨勁，電力公司輸電系統受損，機房電力中斷，發電系統又偏偏出現異常而無法提供電力，這時候需要提供緊急維修?？删退懵摻j得到維護公司，但又受阻于天然災害無法抵達現場，也就只能眼睜睜地看著UPS系統電力耗盡而中斷機房的服務。事實上，因市電電力中斷造成空調系統停機的一小時內，機房早就因過熱而跳機了，就算是UPS系統也英雄無用武之地。所以，配置隨時待命的機電維運人力其實是IDC機房建設不可或缺的一環，他不僅可在平時確保所有系統正常操作，延續系統功能使用年限，確保系統于緊急狀況時發揮其應有的效能。更可在不預期的突發狀況發生時。實時有效地排除障礙，保持不間斷提供機房服務，從而實現對客戶承諾的服務保證。
就網絡管理中心而言，他是機房五大系統的應用管理者，從人員管制、系統監控到數據分析等。都是為了預防任何不必要的人為疏忽而造成災害；除此之外，他還兼具了應用網絡與電信系統的維護、客戶服務與24小時之聯系窗口功能。因此，網絡管理中心的人力編制是否得當，會影響機房是否能正常地運作。一般而言。兩個作業人力是基本的編組，計算基準是以一個待命監控人力，加上一個可執行服務作業的人力，這樣的編制才能執行有效且安全的管制作業。
因此，透過網絡管理中心與機電維運部門的相互配合及有效的管理，才能達到真正全年無休的機房服務。而這樣的編組會造成機房維運成本的增加。機房維運成本不外乎水電費、空間成本、設備使用年限及人事費用等，其中除了人事費用外，幾乎都是無法減少的，所以大多數IDC經營者就只能想辦法降低人事費用支出，以降低成本，增加市場競爭力。但卻不知，人才是機房運作的真正核心所在，因為所有的風險與意外損失，它的代價比起人力成本更是龐大，而沒有完整編組的機房營運，在實質上。是不能提供給客戶與系統良好的服務與保障的。
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