第一篇:idc機(jī)房租賃合同范本
idc機(jī)房租賃合同范本
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internet Data Center)簡(jiǎn)稱IDC,就是電信部門利用已有的互聯(lián)網(wǎng)通信線路、帶寬資源,建立標(biāo)準(zhǔn)化的電信專業(yè)級(jí)機(jī)房環(huán)境,為企業(yè)、政府提供服務(wù)器托管、租用以及相關(guān)增值等方面的全方位服務(wù)。今天小編要與大家分享的是:idc機(jī)房租賃合同相關(guān)范本。具體內(nèi)容如下,歡迎閱讀和參考!
IDC機(jī)房機(jī)柜租用合同書
甲方: 聯(lián)系人:
地址: 郵政編碼:
電話: 傳 真: E-mail:
乙方:金龍控股集團(tuán)上海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司福州分公司
地址:福建省福州市 郵政編碼:350001
電話: 傳 真: E-mai:
聯(lián)系人:
雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方在福州電信數(shù)據(jù)中心租用乙方機(jī)柜并托管的事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 合同定義與合同項(xiàng)目
乙方是福州電信IDC高級(jí)業(yè)務(wù)合作伙伴,上海電信IDC緊密業(yè)務(wù)合作伙伴,自從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)以來(lái)?yè)碛辛素S富的行業(yè)合作經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)解決方案,借助與各電信級(jí)機(jī)房的深層次合作,擁有了充足的互聯(lián)網(wǎng)帶寬資源、IP資源和機(jī)位資源。同時(shí),公司還與服務(wù)器廠商合作,開拓了品牌服務(wù)器的租用業(yè)務(wù)。此外,乙方還有短信、SP以及游戲資源合作與運(yùn)營(yíng)方面的業(yè)務(wù)。
甲方租用福州電信IDC機(jī)房?jī)?nèi)屬于乙方管理的機(jī)柜,乙方為甲方提供將之接入到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)的線路。乙方負(fù)責(zé)為該機(jī)柜引入網(wǎng)絡(luò)端口及其電源安全性,以及本合同所規(guī)定的其它服務(wù)。合同中“雙方”僅指本合同的締約方,即上述甲方和乙方。甲方要求、所選定服務(wù)配置以及相關(guān)設(shè)備情況以由甲方在合同附件的形式作為說(shuō)明。
第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
2.1 甲方的權(quán)利和義務(wù)
2.1.1 甲方申請(qǐng)本業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)提供申請(qǐng)表及身份證明文件,公司或國(guó)有企業(yè)應(yīng)提供企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他證明文件。
2.1.2(合同規(guī)定(一次性費(fèi)用),同時(shí)有權(quán)得到乙方指配的專屬IP地址。
2.1.3 甲方的信息經(jīng)營(yíng)必須遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》和國(guó)家的有關(guān)法律、法令、法規(guī),不得做任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)(包括但不限于散布電子郵件廣告(SPAM)、黑客行為、侵權(quán)行為、發(fā)布色情或迷信的內(nèi)容、舉辦博彩/賭博游戲、進(jìn)行違反國(guó)家規(guī)定的政治或宗教宣傳、發(fā)布涉及國(guó)家機(jī)密和安全的信息、發(fā)布危害社會(huì)秩序和治安、社會(huì)公共道德和侵害他人合法權(quán)益的信息等)。否則,乙方在通知甲方后,有權(quán)要求甲方就不適當(dāng)內(nèi)容進(jìn)行刪除或修改。
2.1.4甲方自行承擔(dān)因其經(jīng)營(yíng)的信息而引起的任何政治、經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任。
2.1.5 如果甲方利用本合同服務(wù)進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)、活動(dòng)需要獲得國(guó)家有關(guān)部門認(rèn)可或批準(zhǔn)的,甲方應(yīng)獲得該有關(guān)認(rèn)可或批準(zhǔn)。但乙方?jīng)]有義務(wù)審查甲方是否具有該認(rèn)可或批準(zhǔn),出現(xiàn)問(wèn)題也由甲方自行解決或者承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,與乙方無(wú)關(guān)。
2.1.6。甲方使用自行提供的服務(wù)器,并承擔(dān)由此而引起的任何政治、經(jīng)濟(jì)、法律等責(zé)任。
2.1.7 甲方對(duì)自己存放在服務(wù)器上的數(shù)據(jù)的完整性和保密性負(fù)責(zé)。
2.1.8 甲方應(yīng)向乙方提交甲方執(zhí)行本合同的聯(lián)系人和所有管理甲方網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和服務(wù)器的人員
名單及其聯(lián)系方式,并在上述信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)通知乙方。因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的蓄意破壞行為或者不正當(dāng)操作而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。
2.2 乙方的權(quán)利和義務(wù)
2.2.1 簽訂合同與繳納費(fèi)用后,乙方應(yīng)為甲方提供合同規(guī)定的機(jī)柜,包括電力設(shè)施、空調(diào)環(huán)境、網(wǎng)路等設(shè)施。(除以上外,還要注明提供的帶寬、IP數(shù)量等等內(nèi)容,或用附件形式標(biāo)明)
2.2.2 乙方因技術(shù)上需要,需更換乙方指配給甲方的(?:指 IDC機(jī)房出入證號(hào)碼)或IP地址,甲方不得異議或提出其他要求,但乙方應(yīng)于更換前五日通知甲方。
2.2.3在合同期內(nèi),乙方提供給甲方使用的交換機(jī)必須以光纖直接與機(jī)房?jī)?nèi)主干網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互連。
2.2.4 除非雙方另有書面約定,乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均與乙方無(wú)關(guān),乙方無(wú)權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2.2.5 因乙方(故障),造成(甲方)服務(wù)器的正常工作中斷,乙方以小時(shí)為單位,以月均費(fèi)用為基數(shù),按平均每小時(shí)費(fèi)用的二倍向甲方賠償。但以當(dāng)月的月均費(fèi)用為賠償?shù)淖罡呦蕖?/p>
第三條 合同金額的計(jì)算及付款方式
3.1 本合同所涉及的費(fèi)用包括一次性費(fèi)用和連續(xù)支付的月費(fèi)。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。
3.2 本合同涉及的一次性費(fèi)用共計(jì) ¥2000.00 元。其明細(xì)如下:
一次性端口調(diào)測(cè)費(fèi)¥1000.00 元,一次性安裝設(shè)置費(fèi) ¥1000.00元,一次性其它費(fèi)用0 元。
3.3 本合同涉及的月均費(fèi)用,用以下方法進(jìn)行計(jì)算:
3.3.1費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為: ¥11000.00 元/月/機(jī)柜,機(jī)柜數(shù)以甲方所填《機(jī)柜租用登記表》為依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。支付周期為 3 個(gè)月。(應(yīng)注明機(jī)柜的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn):標(biāo)準(zhǔn)42U機(jī)柜,即可單獨(dú)托放22臺(tái)1U設(shè)備,或單獨(dú)托放15臺(tái)2U設(shè)備。)
3.3.2 機(jī)柜外服務(wù)器的費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為:少于等于5臺(tái)時(shí),按 ¥700.00 元/月/臺(tái)(限2U式,下同)計(jì)算;多于5臺(tái)時(shí),按半個(gè)機(jī)柜即 ¥5500.00 元/月/半柜 計(jì)算;超過(guò)12 臺(tái)時(shí),轉(zhuǎn)為按 壹個(gè) 機(jī)柜計(jì)算,即¥11000.00元/月/機(jī)柜。若機(jī)柜外服務(wù)器非2U式規(guī)格,需雙方協(xié)商另計(jì)費(fèi)用,并以附件表格的形式說(shuō)明。(機(jī)柜內(nèi)服務(wù)器收費(fèi)如何?與機(jī)柜外服務(wù)器有何區(qū)別?應(yīng)注明。解釋:您所租用的機(jī)柜用完后,如仍需入托服務(wù)器的話,只能放在您所租用的服務(wù)器的外面,即其它的機(jī)柜里,上面的價(jià)格是說(shuō)的這部分服務(wù)器的價(jià)格。如有需要,可以以附件的形式加以約定。)
3.4 甲方采取價(jià)格如有變動(dòng),乙方以《續(xù)費(fèi)通知書》的形式進(jìn)行通知。
3.5 在本合同簽定后,甲方將于每個(gè)支付周期前 5 日內(nèi)支付費(fèi)用。
3.8 付款逾期,除補(bǔ)交應(yīng)付金額外,每天按應(yīng)付金額的0.3%另付滯納金。
第四條 合同期限
4.1 自合同簽訂之日起生效。合同生效一個(gè)月內(nèi)如甲方對(duì)乙方服務(wù)不滿并說(shuō)明充分理由,乙方可將全部款項(xiàng)退還,本合同即告解除。
4.2 在合同到期時(shí),雙方如需要繼續(xù)合作并對(duì)本合同無(wú)異議,則本合同自動(dòng)順延。如雙方認(rèn)為某些條款需要修改,屆時(shí)雙方另簽合同,或以附件的形式說(shuō)明。如果在合同期間或期滿之后甲方需要乙方的其他服務(wù),雙方另簽合同,或以附件的形式說(shuō)明。
第五條 違約責(zé)任及合同中止
5.1 甲方違約責(zé)任
5.1.1 如果甲乙雙方無(wú)異議并且甲方在本合同結(jié)束期七日前按時(shí)付款續(xù)約,則本合同自動(dòng)順延,如果甲方?jīng)]有按時(shí)支付續(xù)約款項(xiàng),則在甲方前一次付款款項(xiàng)的有效期結(jié)束后,本合同即告終止。如果甲方違約,乙方有權(quán)停止為甲方提供服務(wù),由此造成的損失由甲方負(fù)責(zé)。
5.1.2 乙方在進(jìn)行維護(hù)時(shí)有時(shí)需要短時(shí)間中斷服務(wù),或因Internet上的通路的偶然阻塞造成甲方網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度下降,甲方認(rèn)同這是屬于正常情況,不屬于乙方違約。此情況每月不得超過(guò)二次,每次不超過(guò)一小時(shí),且必須提前一天通知甲方。乙方有責(zé)任在合同到期前20天通知甲方,以便甲方考慮有關(guān)續(xù)約事宜。
5.2 乙方違約責(zé)任
5.2.1 乙方不得無(wú)故破壞或干擾為甲方提供的服務(wù)。乙方保證甲方的托管環(huán)境供電穩(wěn)定可靠,與Internet連接的正常,如確實(shí)必須暫時(shí)停機(jī)或與Internet 斷開連接,乙方應(yīng)(注明具體時(shí)間)通知甲方。如乙方無(wú)故停機(jī)或未及時(shí)通知甲方,將以本合同2.2.5條所列罰款款項(xiàng)的雙倍對(duì)甲方進(jìn)行賠償(解釋:2.2.5是賠償按小時(shí)平均數(shù)的雙倍。這里是2.2.5的雙倍,即4倍。如果需要,可以約定具體的基數(shù),然后用小時(shí)數(shù)去乘。可寫入合同或以附件的形式說(shuō)明)。
5.2.2 如果乙方違約,甲方有權(quán)要求乙方在(注明準(zhǔn)確的日期)內(nèi)(向)甲方 退款或轉(zhuǎn)移服務(wù),(期間)造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
5.3 合同中止
5.3.1 本合同在下述情形下終止,雙方互不負(fù)責(zé),但終止方應(yīng)書面通知另一方:
⑴ 一方當(dāng)事人主體資格消失,如破產(chǎn)。但進(jìn)行重組、名稱變更或者與第三方合并等不在此列。
⑵ 因不可抗力而解除本合同或者雙方當(dāng)事人協(xié)商一致解除本合同的。
⑶ 依法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形而終止。
5.3.2 本合同到期后,如果甲方?jīng)]有按時(shí)支付續(xù)約款項(xiàng),則雙方認(rèn)同本合同執(zhí)行終止, 乙方屆時(shí)將關(guān)閉服務(wù)。
5.3.3 在合同執(zhí)行期間,如果甲方拖延付款超過(guò)10個(gè)工作日,乙方可以關(guān)閉服務(wù)。如甲方(逾期)一個(gè)月之內(nèi) 付清并要求重新開啟服務(wù),應(yīng)支付1000元重新開啟費(fèi)。如甲方(逾期)超過(guò)一個(gè)月(付清所拖欠費(fèi)用)并要求重新開啟服務(wù)器,應(yīng)再次支付1000元(?金額多少,應(yīng)注明。解釋:應(yīng)為仍為1000元,但此時(shí)需要支付0.3%的滯納金了)。
5.3.4 由于一方不履行協(xié)議約定的義務(wù),或嚴(yán)重違反本合同約定的義務(wù),造成本合同無(wú)法履行或(無(wú))履行必要時(shí),視作違約方片面終止本合同,守約方除有權(quán)向違約方索賠外,并有權(quán)提出 終止本合同。
第六條 責(zé)任限制
6.1 乙方在進(jìn)行服務(wù)器配置、維護(hù)時(shí)需要短時(shí)間中斷服務(wù),或者由于Internet上 通路的阻塞造成甲方服務(wù)器訪問(wèn)速度下降,甲方均認(rèn)同是正常情況,不屬于乙方違約。鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性,因Y2K問(wèn)題、黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件,甲方亦認(rèn)同不屬于乙方違約。
6.2 在履行本合同時(shí),乙方對(duì)因第三方的過(guò)錯(cuò)或者延誤而給甲方或者其他第三方造成的損失不負(fù)責(zé)任。乙方對(duì)通過(guò)甲方間接接受乙方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。
第七條 爭(zhēng)議解決
在合同執(zhí)行期間如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成,雙方同意提交福州市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。
第八條 不可抗力
8.1 任何一方遇有不能預(yù)見、不能避免或不能克服的客觀事件(包括但不限于自然災(zāi) 害如洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、**、政府管制、國(guó)家政策的突然變動(dòng)和罷工等。)而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同,應(yīng)自不可抗力事件發(fā)
生之日起五日內(nèi),將事件情況以書面形式通知另一方,并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi),向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
8.2 遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失,并在事件消除后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行,除非此等履行已不可能或者不必要。
第九條 保密義務(wù)
任何一方對(duì)在本合同履行過(guò)程中以任何方式獲知的另一方商業(yè)秘密或其他技術(shù)及經(jīng)營(yíng)信息均負(fù)有保密義務(wù),并有義務(wù)盡快通知對(duì)方,并協(xié)助對(duì)方采取適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施,不得向任何其他第三方透露或泄露,但中國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)另一方書面同意的除外。
甲方單位: 乙方單位:
甲方蓋章 乙方蓋章
授權(quán)代表簽字: 授權(quán)代表簽字:
簽字日期: 年 月 日 簽字日期: 年 月 日
附:
甲方業(yè)務(wù)聯(lián)系人: 聯(lián)系方法:
甲方技術(shù)聯(lián)系人: 聯(lián)系方法:
甲方財(cái)務(wù)聯(lián)系人: 聯(lián)系方法:
第二篇:機(jī)房租賃合同
機(jī)房租賃合同
出租方(以下稱甲方): 承租方(以下稱乙方):
甲方同意將自己的機(jī)房設(shè)備出租給乙方,雙方在法律的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,制定如下協(xié)議:
一、房屋地址
甲方出租的機(jī)房設(shè)備位于
,建筑面積
平方米。
二、租賃期限
雙方商定機(jī)房租期為_____年,自_____年__月__日起至______年__月__日止。
三、承租方有下列情形之一的,出租方可以中止合同,收回設(shè)備:
1、承租方利用承租機(jī)房設(shè)備進(jìn)行違法經(jīng)營(yíng)及犯罪活動(dòng)的;
2、承租方拖欠租金累計(jì)達(dá)
天的,并賠償違約金
元。
合同期滿后,如出租方仍繼續(xù)出租設(shè)備,承租方享有優(yōu)先權(quán)。但租金按當(dāng)時(shí)的物價(jià)租金漲幅,由雙方協(xié)商后作適當(dāng)調(diào)整。
四、租金及交納方式
1、每年租金為人民幣
,大寫:
萬(wàn)
仟元整。
2、承租方以現(xiàn)金形式向出租方支付租金,租金暫定為每半年支付一次,費(fèi)用支付方式為后付,于
****年**月**日前交至出租方。
3、承租方必須按照約定時(shí)間向甲方繳納租金,如無(wú)故拖欠,甲方將有權(quán)向乙方每天按實(shí)欠租金的 %加收滯納金。
五、各項(xiàng)費(fèi)用的繳納
1、房租,物業(yè)管理費(fèi),水電費(fèi)包含在租金內(nèi),由甲方支付。
2、維修費(fèi):租賃期間,由于乙方導(dǎo)致設(shè)備的損毀,包括設(shè)備的人為損壞由乙方負(fù)責(zé)。
六、違約金和違約責(zé)任
1、若出租方在承租方?jīng)]有違反本合同的情況下提前解除合同或租給他人,視為甲方違約,負(fù)責(zé)賠償違約金 元。
2、若乙方在甲方?jīng)]有違反本合同的情況下提前解除合同,視為乙方違約,乙方負(fù)責(zé)賠償違約金 元。
七、免責(zé)條件
若租賃設(shè)備因不可抗力的自然災(zāi)害導(dǎo)致?lián)p毀或造成承租人損失的,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。租賃期間,若乙方因不可抗力的自然災(zāi)害導(dǎo)致不能使用租賃設(shè)備,乙方需立即書面通知甲方。
八、爭(zhēng)議的解決方式
本合同如出現(xiàn)爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),任何一方均可以向人民法院起訴。
九、本合同如有未盡事宜,甲、乙雙方應(yīng)在法律的基礎(chǔ)上共同協(xié)商,作出補(bǔ)充規(guī)定,補(bǔ)充規(guī)定與本合同具有同等效力。
十、本合同雙方簽字蓋章后生效,本合同1式2份,甲、乙雙方各執(zhí)1份。
出租方(蓋章): ______
承租方(蓋章): ______
法定代表人(簽字):______
法定代表人(簽字):______
聯(lián)系電話: ______
聯(lián)系電話: ______
聯(lián)系地址: ______
聯(lián)系地址: ______
身份證號(hào)碼: ______
身份證號(hào)碼: ______
日 期: 年 月 日
日 期: 年 月 日
第三篇:IDC機(jī)房工作總結(jié)
2011年11月工作總結(jié)
一、idc的日常工作和巡檢的自我總結(jié):
在日常巡檢的過(guò)程中,認(rèn)真仔細(xì)的檢查動(dòng)力機(jī)房的空調(diào),ups,油機(jī)等數(shù)據(jù),并認(rèn)真做好巡檢記錄,與之前的巡檢記錄進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)異常后馬上與值班長(zhǎng)溝通,如果確認(rèn)為故障則馬上上報(bào)網(wǎng)監(jiān)中心。在巡檢過(guò)程中做到隨手關(guān)燈,做好節(jié)能減排工作。在十一月份中,機(jī)房發(fā)生了兩次事故,第一次事故我休假回家,第二次事故是我值班,后半夜三點(diǎn)多鐘的時(shí)候。因?yàn)檫t了十分鐘接到電話,我感到很內(nèi)疚,自己的工作沒有做好。在發(fā)生故障之后,在主管和xx的幫助之下重啟了空調(diào)主機(jī)。經(jīng)過(guò)這次事故,我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),以后再發(fā)生萬(wàn)一的時(shí)候就不會(huì)不知所措。以后巡檢的時(shí)候也會(huì)更加仔細(xì),認(rèn)真。在后半夜的巡檢中,也會(huì)每隔一段時(shí)間就會(huì)一樓查看空調(diào)主機(jī)工作狀態(tài)是否正常。發(fā)生故障的時(shí)候也會(huì)更加鎮(zhèn)定,及時(shí)處理故障,與上級(jí)溝通。
在idc機(jī)房責(zé)任分工制度中我負(fù)責(zé)的五樓托管機(jī)房的一些問(wèn)題中,我也及時(shí)的與工程公司溝通過(guò),安全出口指示燈以及緊急照明燈都已經(jīng)修復(fù)好,只剩下氣瓶室的防火泥沒有封堵。我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn),及時(shí)上報(bào)。
二、下個(gè)月的工作計(jì)劃:
在十二月份的工作中,巡檢的時(shí)候更加仔細(xì)認(rèn)真,做好本職工作,保證機(jī)房安全。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主管與xx溝通。篇二:2014年數(shù)據(jù)中心工作總結(jié) 2014年數(shù)據(jù)中心工作總結(jié)
今年來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,數(shù)據(jù)中心堅(jiān)持以企業(yè)精神塑造自我,以企業(yè)文化完善自我,以企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高自我,以企業(yè)紀(jì)律約束自我,認(rèn)真扎實(shí)地完成了本職工作和上級(jí)賦予的各項(xiàng)任務(wù),基本實(shí)現(xiàn)了技術(shù)立足自我、故障及時(shí)排除的工作目標(biāo)。公司數(shù)字有線電視、寬帶數(shù)據(jù)和固話三網(wǎng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和設(shè)備的維護(hù)工作在數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)中心要保持穩(wěn)定的運(yùn)行,需要的專業(yè)技術(shù)人員。一般承擔(dān)重要業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)中心都是有人24小時(shí)值守,完全無(wú)人管理維護(hù)的數(shù)據(jù)中心幾乎沒有。所以數(shù)據(jù)中心日常維護(hù)工作煩瑣,但又很重要。隨著人們的工作生活對(duì)數(shù)據(jù)的完全依賴,承載數(shù)據(jù)計(jì)算、運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,這更突顯出維護(hù)工作的重要。數(shù)據(jù)中心的維護(hù)工作可分為五大類:一是日常業(yè)務(wù)類、二是日常檢查類、三是應(yīng)用變更、部署類;四是軟、硬件升級(jí)類;五是突發(fā)故障處理類。下面就這五個(gè)方面的維護(hù)工作進(jìn)行總結(jié)。
一、主要日常業(yè)務(wù)類工作
1、公司的寬帶固話業(yè)務(wù)開通的流程是:營(yíng)業(yè)廳受理-數(shù)據(jù)中心開通-片區(qū)維護(hù)員上門安裝。由此可以看出,所有用戶端onu業(yè)務(wù)是由數(shù)據(jù)中心開通,這就要求數(shù)據(jù)中心所有技術(shù)員都必須熟悉華為和烽火olt網(wǎng)管系統(tǒng),仔細(xì)認(rèn)真的開通onu,并配合片區(qū)維護(hù)員解決用戶端故障;
2、vod點(diǎn)播系統(tǒng)片源編碼上載,今年累計(jì)更新電影和電視劇共630集;
3、根據(jù)衛(wèi)星電視節(jié)目調(diào)整和變更調(diào)整,調(diào)整衛(wèi)星接收機(jī)的參數(shù),盡快恢復(fù)有線電視節(jié)目;經(jīng)常聯(lián)系和溝通兵團(tuán)電視臺(tái)、開發(fā)區(qū)電視臺(tái)、石油電視臺(tái)技術(shù)人員,保證互傳電視節(jié)目的調(diào)整、變更和恢復(fù)盡快進(jìn)行;目前給我公司共有158套電視節(jié)目;
二、日常監(jiān)控檢查類工作
“千里之堤,潰于蟻穴”。任何的故障在出現(xiàn)之前都可能會(huì)有所表現(xiàn),小的隱患不消除,可能導(dǎo)致重大的故障出現(xiàn),所以數(shù)據(jù)中心日常的例行檢查工作枯燥,但也很重要,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些運(yùn)行中的隱患。根據(jù)數(shù)據(jù)中心承載業(yè)務(wù)重要性的不同,要對(duì)數(shù)據(jù)中心里的所有運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行例行檢查。一些數(shù)據(jù)中心設(shè)備廠商提供了檢查軟件,比如網(wǎng)管軟件,安全防護(hù)軟件等。可以利用這些軟件對(duì)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)進(jìn)
行檢查,看日志是否有異常告警,網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)過(guò)短時(shí)中斷等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)探測(cè)軟件看網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量如何。檢查服務(wù)器應(yīng)用服務(wù)是否正常,cpu內(nèi)存等利用率是否正常。這些檢查每日都要重復(fù)檢查,一旦有異常及時(shí)處理與消除。
對(duì)數(shù)據(jù)中心的機(jī)房環(huán)境也要進(jìn)行檢查,環(huán)境的溫度、濕度、灰塵是否合乎要求。空調(diào)、供電系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行良好,設(shè)備運(yùn)行是否過(guò)熱,地板、消防、監(jiān)控都是檢查的部分。不合理的地方要及時(shí)進(jìn)行整改。一個(gè)小故障可能因?yàn)椴皇煜?dǎo)致大故障,因此日常檢查絕不能應(yīng)付,雖然需要不斷重復(fù),在持續(xù)的檢查過(guò)程中,將會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)中心的理解越來(lái)越深,這樣每次檢查都會(huì)有新的發(fā)現(xiàn),在檢查中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
三、應(yīng)用變更類工作
數(shù)據(jù)中心承載的業(yè)務(wù)不會(huì)是一成不變的,隨著業(yè)務(wù)的多樣化,經(jīng)常要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,包括服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置。因此要對(duì)服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備操作很熟悉,主要需要掌握服務(wù)器命令和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。要根據(jù)應(yīng)用的需要,做出變更。這時(shí)就對(duì)維護(hù)人員提出了更高的要求,不僅是對(duì)數(shù)據(jù)中心原有業(yè)務(wù)要非常熟悉,還要對(duì)新上的應(yīng)用業(yè)務(wù)有正確的理解,這樣才能在不影響原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上做調(diào)整。這樣的應(yīng)用變更每個(gè)月可能都要做幾次,是數(shù)據(jù)中心維護(hù)人員的必修課,突顯了一個(gè)技術(shù)人員的基本技能水平。這時(shí)要對(duì)設(shè)備操作命令比較熟悉,懂得如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù),要經(jīng)常和設(shè)備廠商的技術(shù)人員打交道,通過(guò)交流盡快掌握設(shè)備操作方法。同時(shí),由于設(shè)備廠商對(duì)應(yīng)用業(yè)務(wù)缺乏了解,這就需要維護(hù)人員在應(yīng)用業(yè)務(wù)和設(shè)備具體實(shí)現(xiàn)之間做好協(xié)調(diào),處理。以最快的時(shí)間和最小的代價(jià)完成應(yīng)用業(yè)務(wù)部署。如,去年公司只有聯(lián)通寬帶固話業(yè)務(wù),新增加鐵通和電信的寬帶和固話業(yè)務(wù),需要數(shù)據(jù)中心技術(shù)員聯(lián)系廠家技術(shù)員如何對(duì)用戶端onu升級(jí)才能開通業(yè)務(wù),并教會(huì)片區(qū)維護(hù)員。隨著用戶增多,原有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃已不能公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全需求,因此,今年公司請(qǐng)代維公司對(duì)公司數(shù)據(jù)網(wǎng)進(jìn)行重新規(guī)劃,核心網(wǎng)絡(luò)合理化,安全性提高,實(shí)現(xiàn)每用戶每vlan,符合未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)安全需求。
四、軟硬件升級(jí)類工作
數(shù)據(jù)中心的設(shè)備一般運(yùn)行周期是五年,不斷地有設(shè)備需要逐漸淘汰進(jìn)行更換,如機(jī)房原有一臺(tái)08年采購(gòu)的空調(diào)已老化,不制冷,必須淘汰,今年7月采購(gòu)一臺(tái)機(jī)房專用精密空調(diào)機(jī)房未來(lái)5年發(fā)展的需要;一些08年采購(gòu)衛(wèi)星接收機(jī)不開機(jī)或無(wú)法鎖定接收參數(shù),更換為備用的接收機(jī)。也有一些設(shè)備因?yàn)榇嬖谲浖毕菪枰?jí),因此軟硬 件升級(jí)也是維護(hù)工作的一部分,尤其是軟硬件出現(xiàn)故障時(shí),就必須要進(jìn)行更換。有時(shí)為了不影響業(yè)務(wù),往往還需要設(shè)備廠商提供軟件補(bǔ)丁來(lái)解決問(wèn)題。如vod點(diǎn)播系統(tǒng)、烽火olt網(wǎng)管系統(tǒng)等今年都進(jìn)行過(guò)升級(jí),數(shù)據(jù)中心的設(shè)備很多,出現(xiàn)軟硬件故障很正常,所以要不斷地進(jìn)行軟硬件升級(jí),這類工作往往都要在業(yè)務(wù)量最少的凌晨之后進(jìn)行,維護(hù)人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設(shè)備更換調(diào)整、數(shù)據(jù)網(wǎng)擴(kuò)容升級(jí)都是在深夜進(jìn)行。
五、突發(fā)故障類工作
沒有任何一個(gè)數(shù)據(jù)中心是不出故障的,在數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。這時(shí)就顯示出維護(hù)人員的高技能水平,維護(hù)人員的水平高低往往決定了一個(gè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行的穩(wěn)定程度。對(duì)于突發(fā)故障,高水平的維護(hù)人員可以靜下心來(lái)冷靜分析故障的觸發(fā)原因,迅速找到解決的方法,如聯(lián)通今年兩次dns無(wú)法訪問(wèn)故障、一次千兆網(wǎng)變成百兆網(wǎng)故障,由數(shù)據(jù)中心技術(shù)員及時(shí)溝通聯(lián)通數(shù)據(jù)中心,判斷故障并解決故障;今年上半年十二師師部市電多次停電,需要聯(lián)系十二師師部電工和電力局客服了解情況,情況不明就根據(jù)ups電池電量判斷是否開啟發(fā)電機(jī)發(fā)電,并按照應(yīng)急突發(fā)流程匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。為保證核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件突發(fā)故障快速處理,公司專門為這些設(shè)備購(gòu)買硬件維保,維保公司可以快速提供備機(jī)和備件更換。總的來(lái)說(shuō),這些工作看起來(lái)有些平常,其他部門看不到或不了解,但千萬(wàn)別小看它們。數(shù)據(jù)中心維護(hù)工作實(shí)際上非常重要,關(guān)乎著整個(gè)公司三網(wǎng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。2015年工作計(jì)劃
1、目前,數(shù)據(jù)中心維護(hù)人員主要欠缺的是專業(yè)技術(shù)能力和處理故障的能力,需要加強(qiáng)培訓(xùn),以及維護(hù)人員自己主動(dòng)、認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)技術(shù)知識(shí),不斷提高自己才能更好的完成數(shù)據(jù)中心的維護(hù)工作;
2、抓好數(shù)據(jù)中心人員管理和值班安排,做好核心機(jī)房安全運(yùn)行工作,嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行考核;
3、核心機(jī)房數(shù)字電視前端設(shè)備使用大部分超過(guò)6年,做好備機(jī)備件采購(gòu)工作;
4、增加高清節(jié)目4套;
5、解決vod點(diǎn)播片源問(wèn)題,找相關(guān)公司購(gòu)買片源;篇三:idc自己總結(jié)文檔 1.mysql : /usr/share/mysql/mysql.server restart 數(shù)據(jù)庫(kù)重新啟動(dòng) 2.修改頁(yè)面超級(jí)用戶rzx1218密碼,進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù),use idc;update usertbl set user_passwd=password(cooperation_2007)where user_account=rzx1218;3.java進(jìn)程沒起來(lái),為java程序鎖定固定內(nèi)存后,觀察了四天,表現(xiàn)正常。
在/etc/profile中加入export java_opts=-xms256m-xmx512m 4.tomcat :/usr/tomcat/bin/startup.sh tomcat頁(yè)面重新啟動(dòng) 每次啟動(dòng)的時(shí)候都需要手動(dòng)啟動(dòng) 5.修復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù),首先進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù),然后用repair table 表名;比如我們修復(fù)operation_alarm這個(gè)表為例:mysql> use idc;(進(jìn)入這個(gè)表所在的數(shù)據(jù)庫(kù))database changed mysql> repair table operation_alarm;+---------------------+--------+----------+----------+ | table | op | msg_type | msg_text | +---------------------+--------+----------+----------+ | idc.operation_alarm | repair | status | ok | +---------------------+--------+----------+----------+ 1 row in set(0.08 sec)7.如果頁(yè)面的驗(yàn)證碼出不來(lái),有可能:一是由于硬盤空間不足,二是由于內(nèi)存不足,解決方法:一是釋放硬盤空間,二是內(nèi)存造成的不足,可以把所有進(jìn)程殺掉,包括底層;然后先把頁(yè)面也就是java先起來(lái),在把底層捕包和其他的進(jìn)程起來(lái)。8.把rzx_home 這個(gè)文件夾放在/etc/ 9.做文件連接:ln-s 目的文件夾 源文件夾 例如:ln-s /appslog/log log 10./ge_driver/load_dum_network 通過(guò)more命令查看,可以看見那個(gè)網(wǎng)卡是補(bǔ)包,有promisc的就是,在/apps/bzw/bin/setup/device.conf 下面修改。13.根據(jù)服務(wù)器系統(tǒng)配置,選擇/var/lib/mysql/ 下的my-mediu.cnf文件
(/usr/share/doc/packages/mysql-server/my-medium.cnf)重命名為my.cnf 放到 /etc/ 下
在my.cnf 中修改套接字 {在/appslog/idcdata(自己建立)} socket = /appslog/idcdata/mysql/mysql.sock innodb_data_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_data_file_path = ibdata1:10m:autoextend innodb_log_group_home_dir = /appslog/idcdata/mysql/ innodb_log_arch_dir = /appslog/idcdata/mysql/ # you can set.._buffer_pool_size up to 50-> 符號(hào)結(jié)束
同時(shí)要把上面的無(wú)ssl參數(shù)設(shè)置的地方加注釋去掉 tomcat配置參數(shù)設(shè)置好以后,要重新啟動(dòng)tomcat服務(wù),讓參數(shù)設(shè)置生效!
對(duì)/usr/tomcat/conf/下的server.xml文件進(jìn)行修改:在端口號(hào)(port)為8080的節(jié)點(diǎn)
例如:
21、在idc里面察看端口是否開放,如8080 端口netstat-nat |grep 8080
22、如果要?jiǎng)h除日志應(yīng)刪除/home/rzxidc/upload/1000下面的內(nèi)容
開啟調(diào)試功能/apps/bzw/debug #配置各類程序的調(diào)試信息 #說(shuō)明:
1、[]里面包含程序名,例如[memlog]指程序memlog的配置。#
2、is_debug指是否調(diào)試(1:是;0:不是)#
3、debug_level指調(diào)試級(jí)別(1:輸出到屏幕;2:輸出到日志文件;3:輸出到屏幕和日志文件)
#
4、log_file指日志文件名(絕對(duì)路徑)#
5、修改完配置后,必須重新啟動(dòng)寬帶系統(tǒng),否則配置的修改無(wú)效。查看調(diào)試日志:
tail –f /tmp/rzxanalyse.log 查看布控是否下發(fā)下來(lái)了: /apps/bzw/bin/kit/readcfg –a 刪除下發(fā)關(guān)鍵字:
/apps/bzw/conf/db_cfg/djcfgfile/ 在數(shù)據(jù)庫(kù)中查看 : show databases;mysql> use idc;select * from audit_list;/apps/bzw/bin/setup [logclient]——上傳日志,對(duì)捕獲的各種協(xié)議的訪問(wèn)日志上傳其主要的摘要信息。[dumwish]----捕包程序,捕獲鏡像口傳來(lái)的數(shù)據(jù)包 [nsdpf]——協(xié)議分解程序,sysmon——監(jiān)護(hù)進(jìn)程,對(duì)其余進(jìn)程的監(jiān)護(hù)。checktime--—檢查審計(jì)文件存放目錄的程序,建立文件存放的目錄模版
八 管理服務(wù)器 管理服務(wù)器的主要作用是接收探針捕獲的日志,信息,并存儲(chǔ)和分析相應(yīng)的日志信息,并可根據(jù)管理部分的需要下發(fā)審計(jì)關(guān)鍵字。
程序所在目錄:/home/rzxidc/bin/ recvfilesver:負(fù)責(zé)接收審計(jì)文件 udplogserver:負(fù)責(zé)接收日志摘要 mysql> select * from case_info;數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)移
1.先停止正在運(yùn)行的mysql服務(wù) 3.遷移/var/lib/mysql/mysql目錄到數(shù)據(jù)庫(kù)存放的新目錄(mv /var/lib/mysql/mysql/ /appslog/idcdata/mysql/)#把/var/lib/mysql/下的mysql目錄移到appslog/idcdata/mysql/下 chown-r mysql:mysql /appslog/idcdata/mysql #給/appslog/idcdata/mysql 一個(gè)mysql權(quán)限 2.編輯/usr/share/mysql/mysql.server文件,把里面的datadir修改為數(shù)據(jù)庫(kù)存放的目錄 4.進(jìn)入存放數(shù)據(jù)庫(kù)的新目錄(/appslog/idcdata/mysql/),然后執(zhí)行l(wèi)n-s /var/lib/mysql/mysql.sock mysql.sock 5.啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)篇四:2011年工作總結(jié)-idc客服 2011年工作總結(jié)
客服部-xxx 當(dāng)我把這份報(bào)告書提交的時(shí)候,我能清晰地感覺到,2012年,我需要承載更艱巨的任務(wù),作為xx家園中的一份子,我將竭盡全力,燃燒美好的希望,為下一段行程養(yǎng)精畜銳與之同發(fā)展同進(jìn)步。
——題記 2011年即將過(guò)去,回首九個(gè)月前,當(dāng)我拿著求職報(bào)告走進(jìn)公司大門的時(shí)候,我未曾想過(guò)今時(shí)今日的自己,可以在公司擔(dān)當(dāng)一個(gè)重要角色,這使得身上的使命感愈加強(qiáng)烈。九個(gè)月的時(shí)間如白駒過(guò)隙,在xx,學(xué)會(huì)了很多,做人、做事。感謝xx這個(gè)舞臺(tái)給了我這樣一個(gè)機(jī)會(huì),重新發(fā)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。進(jìn)入xx也是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、探索、發(fā)展和總結(jié),在xx網(wǎng)絡(luò)團(tuán)結(jié)向上、積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新。本人在公司擔(dān)任著售后客服的本職工作,以下是本人本的一個(gè)工作總結(jié)。
一、主要工作內(nèi)容
1、備案工作:
(1)接待備案客戶,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶辦理填寫備案表格;(2)郵寄材料的初步審核。
(3)掃描備案材料并處理好現(xiàn)場(chǎng)拍照客戶相片(4)對(duì)于本省內(nèi)的備案材料審核
2、idc的售后工作(1)域名、空間的續(xù)費(fèi)
(2)辦理客戶域名過(guò)戶、修正、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出(3)域名的實(shí)名認(rèn)證相關(guān)的材料提交于技術(shù)部(4)對(duì)于產(chǎn)品促銷宣傳等等系列的idc工作
做為一名公司的售后客服,我深知不僅是要站在客戶的角度去考慮問(wèn)題,更要兼顧著公司的利益,尋找處理問(wèn)題的平衡點(diǎn),盡最大可能的解決客戶實(shí)際存在問(wèn)題提升客戶的滿意度,改進(jìn)自身的工作。我深知“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產(chǎn)品,沒有任何理由向客戶提供二流的服務(wù)”,我們的職責(zé)就在“向客戶提供一流的服務(wù)”。不斷的增強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì),更好的服務(wù)客戶。客戶服務(wù)是一門永遠(yuǎn)學(xué)不完的藝術(shù),客戶服務(wù)意識(shí)及技巧是需要在工作中不斷去總結(jié),只有在工作中不斷提高客戶滿意度。
在本工作中過(guò)程中有幾點(diǎn)感觸。其一就是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)精神,一個(gè)人的能力終究是有限的,做事感受著團(tuán)隊(duì)的力量。從而自身的提升素質(zhì)修養(yǎng)。
其二,要學(xué)會(huì)與各部門和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通,做到有效的溝通,提高自身的工作效率。其三是要有一顆永攀高峰進(jìn)取之心。隨著公司 的不斷發(fā)展它不再是某個(gè)領(lǐng)域,這就是給我們提出 更高的一個(gè)要求不進(jìn)之退。
二、對(duì)部門工作建議
由于在本中十一月中出現(xiàn)了一些由于服務(wù)器vps產(chǎn)生的一系列的投訴問(wèn)題, 客戶的滿意度是我們一直所追求的宗旨。對(duì)于投訴管理就有著一個(gè)重要的作用.1、構(gòu)建投訴管理平臺(tái),提升服務(wù)投訴處理能力。從客戶行為、應(yīng)對(duì)指導(dǎo)、解釋口徑等方面,全面指導(dǎo)一線人員及時(shí)有效解決客戶投訴問(wèn)題,提升投訴處理能力。
2、建立投訴信息預(yù)警機(jī)制,增強(qiáng)投訴處理管控能力。通過(guò)投訴信息預(yù)警前移、服務(wù)問(wèn)責(zé)、準(zhǔn)實(shí)時(shí)預(yù)警等舉措,推動(dòng)客服部與各部門之間的協(xié)同合作,提升問(wèn)題響應(yīng)速度及處理水平,有效降低客戶投訴。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的分析總結(jié),提出改進(jìn)建議和要求,并督促改進(jìn)實(shí)施。
3、規(guī)范細(xì)化投訴處理工作,實(shí)現(xiàn)投訴處理透明化。制定投訴處理管理規(guī)范及要求,對(duì)投訴的受理、派單、處理、答復(fù)、回訪等環(huán)節(jié),進(jìn)行嚴(yán)格把控,確保投訴處理透明化工作的順利開展。
4、挖掘和分析隱性投訴客戶,提升客戶滿意度。通過(guò)隱性投訴客戶的識(shí)別、攔截、支撐等體系的建立,精準(zhǔn)定位有投訴傾向的客戶,進(jìn)行及時(shí)修復(fù),降低投訴率。
三、自身工作中存在的不足
在各項(xiàng)工作順利開展的同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多不足之處:
1、考慮的事情有時(shí)過(guò)于片面,有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清晰,這點(diǎn)有待于自身在以后的工作中能提升自身的一個(gè)全局觀,全盤籌劃觀。
2、做為一個(gè)idc售后的客服,處于在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速的一個(gè)年代。漸漸感覺到自身對(duì)于公司各產(chǎn)品知識(shí)沒有全面的透徹去熟悉,自身的業(yè)務(wù)知識(shí)還待要加強(qiáng),只有這樣
才能更好的為客戶提供“一流的服務(wù)”。“不學(xué)習(xí)就要挨打”,只有不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)才能提升自身的一個(gè)綜合素質(zhì)。四、二零一二年工作的規(guī)化
1、對(duì)于備案工作,首先按照對(duì)客戶承諾的時(shí)間內(nèi)完成材料的一個(gè)審核。盡快提交至管局審核,減少客戶的備案時(shí)間。
2、因現(xiàn)在備案接待有新的同事接手,在明年的工作中的一個(gè)重點(diǎn)可以移到別的工作中去。具體的工作根據(jù)公司的一個(gè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)安排。
3、貫穿整個(gè)部門的工作。因本人現(xiàn)在主要是負(fù)責(zé)備案板塊的工作,對(duì)于服務(wù)器、vps、空間的相關(guān)工作內(nèi)容不是了解。在本中主管也要求我們多多學(xué)習(xí)別的崗位工作,但是一直都沒有空余的時(shí)間去具體的實(shí)施。在明年的工作中可以多貫穿學(xué)習(xí)本部門的崗位工作。
4、多與銷售部門人員學(xué)習(xí)銷售技巧,多多參與銷售部門的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。提升自身的綜合能力。xx,9個(gè)月時(shí)間里,工作難免有出錯(cuò)和紕漏。但是,我會(huì)努力將xx的精神發(fā)揚(yáng)光大,我將全身心地融入xxx。窗外寒風(fēng)凜冽,xx這個(gè)大家庭就是能在寒冷的時(shí)候?yàn)樽约核蜕弦槐瓬厮瑴嘏胰硇摹?012年,我需要承載更艱巨的任務(wù),作為xx的家人,我將竭盡全力,與xx共同進(jìn)步發(fā)展。篇五:寶云實(shí)業(yè)機(jī)房2013工作總結(jié) 寶云實(shí)業(yè)機(jī)房2013工作總結(jié) 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!時(shí)間匆忙而過(guò),緊張而有序的一年又要過(guò)去了,忙碌的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人就本的工作總結(jié)如下:
首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度,因?yàn)閼B(tài)度決定一切。本人從來(lái)到公司第一天,我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今,說(shuō)大了是要對(duì)得起公司對(duì)我的培養(yǎng)、對(duì)得起我的薪水;說(shuō)小了是要對(duì)得起自己青春的付出、對(duì)得起自己的將來(lái)。
這份工作對(duì)我沒有什么太大的難度,基本上沒有都是輕松解決,然而壓力卻很大,因?yàn)榧瘓F(tuán)電話內(nèi)線能保障暢通,但是,由于集團(tuán)電話聯(lián)系不上商家維護(hù),產(chǎn)品損壞幾乎沒辦法維修,因?yàn)閺S家早已倒閉,通過(guò)朋友介紹等找了好多銀川專門維護(hù)集團(tuán)電話的人來(lái)公司維修,都沒有解決成功,最后只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖,淘寶網(wǎng)下單找人,最終都沒辦法解決。
下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)具體的工作內(nèi)容吧,本崗位目前的工作內(nèi)容: 1.計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護(hù)及管理工作。2.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。3.公司網(wǎng)站及會(huì)員服務(wù)器及各營(yíng)業(yè)部門服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。4.公司電話交換機(jī)的維護(hù)和管理工作。5.監(jiān)控.餐卡系統(tǒng)的維護(hù)和管理工作。6.公司有線電視維護(hù)。
7.無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與更新及對(duì)公司員工提供技術(shù)支持。8.對(duì)營(yíng)業(yè)部門收銀員的培訓(xùn)。9.辦公設(shè)備的維護(hù)及護(hù)理工作。10.協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
針對(duì)上述工作內(nèi)容具體分析:
1、軟件部份:系統(tǒng)盤定期更新,每臺(tái)電腦安裝免費(fèi)的360安全衛(wèi)士,即保護(hù)了系統(tǒng)的安全性,又為公司節(jié)省了昂貴的殺毒軟件費(fèi)用;硬件部份:一半為04至05年左右的電腦,根據(jù)其使用的工作要求,按需分配,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下也得到了部份的升級(jí),目前為止辦公電腦升級(jí)(包括購(gòu)臵新機(jī))約30%左右,約還有30%需要在下一年的工作中逐步完善。電話交換機(jī):于1999年停產(chǎn),使用至今已經(jīng)10年有佘,現(xiàn)設(shè)備打電話時(shí)雜音較重,已經(jīng)老化,話務(wù)員存在損害的問(wèn)題。2.由于裝修前期的問(wèn)題,有線電視線走的亂雜,走線的隨意性。導(dǎo)致后期維護(hù)根本無(wú)從下手,前期工程完工并沒有給公司上交竣工圖,這對(duì)后期維護(hù)就是兩眼瞎摸。幾座兩棟大樓里面信號(hào)發(fā)達(dá)器放了若干個(gè)。一般線路走好一棟大樓有一個(gè)放大器就可以了。但是根據(jù)我們的摸索排查,大樓里面的放大器不下8個(gè)。型號(hào)強(qiáng)弱均衡就沒辦法調(diào)整。3.監(jiān)控一開始就采用了外包安裝,存在設(shè)備低端,設(shè)備差,容易
高溫容易燒壞,點(diǎn)位不夠密集,存在監(jiān)控死角多。我們對(duì)監(jiān)控存在死角的地方又重新安裝新的攝像頭。對(duì)原有的攝像頭存在的問(wèn)題進(jìn)行的修理。比如紅外燈燒壞,我們進(jìn)行了采購(gòu)更換。
4.針對(duì)餐廳打印機(jī)延時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題,我們進(jìn)行了線路改裝,默認(rèn)線路型號(hào)是rs232信號(hào),有效傳輸距離15米,我們進(jìn)行型號(hào)轉(zhuǎn)換。下來(lái)花費(fèi)也就500元多元,如果找外包公司解決,下來(lái)就是12000元左右。如果不進(jìn)行改裝,服務(wù)器的會(huì)產(chǎn)生數(shù)據(jù)延時(shí),導(dǎo)致服務(wù)器慢如牛車,無(wú)法運(yùn)行。5.針對(duì)公司一開始10m光纖不夠的情況下,我們對(duì)公司光纖進(jìn)行了申請(qǐng)到了20m.默認(rèn)開通了30m的光纖。6.針對(duì)會(huì)員系統(tǒng),由于會(huì)員軟件提出一年維護(hù)5萬(wàn)元的維護(hù)費(fèi)。我們果斷決策,不讓軟件公司提供服務(wù),自行解決。但是針對(duì)ic卡初始加密的問(wèn)題,服務(wù)商并沒對(duì)我們提供密碼。經(jīng)過(guò)我們一系列破解手段,最終將ic卡密碼得到。現(xiàn)已經(jīng)對(duì)虹橋提供ic卡服務(wù)。針對(duì)上面工作及存在的問(wèn)題,希望在下有所改進(jìn)的計(jì)劃: 1.計(jì)算機(jī)硬件部份:按照按需分配的原則,實(shí)事求是,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下可以逐步升級(jí)一部份。
2.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的劃分還要繼續(xù),沒有必要上網(wǎng)的部門和個(gè)人,盡量限制網(wǎng)絡(luò)帶寬,保障有需要的部門和個(gè)人。
3.餐卡系統(tǒng)應(yīng)該做好備份方案或更換系統(tǒng)。4.新購(gòu)一批硒鼓及配件。
工作中的不足:因工作事情太多太雜,且突發(fā)性的較多,沒有很
好的計(jì)劃,事情太多太急的時(shí)候有時(shí)候也會(huì)犯情緒,以后會(huì)注意。
以上是我在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息主管崗位上2013工作總結(jié)及2014年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就,同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持,最后也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考核一下我的工作量。
第四篇:IDC機(jī)房工作計(jì)劃
篇一:idc機(jī)房月工作總結(jié)1 2011年11月工作總結(jié)
一、idc的日常工作和巡檢的自我總結(jié):
在日常巡檢的過(guò)程中,認(rèn)真仔細(xì)的檢查動(dòng)力機(jī)房的空調(diào),ups,油機(jī)等數(shù)據(jù),并認(rèn)真做好巡檢記錄,與之前的巡檢記錄進(jìn)行對(duì)比,發(fā)現(xiàn)異常后馬上與值班長(zhǎng)溝通,如果確認(rèn)為故障則馬上上報(bào)網(wǎng)監(jiān)中心。在巡檢過(guò)程中做到隨手關(guān)燈,做好節(jié)能減排工作。在十一月份中,機(jī)房發(fā)生了兩次事故,第一次事故我休假回家,第二次事故是我值班,后半夜三點(diǎn)多鐘的時(shí)候。因?yàn)檫t了十分鐘接到電話,我感到很內(nèi)疚,自己的工作沒有做好。在發(fā)生故障之后,在主管和xx的幫助之下重啟了空調(diào)主機(jī)。經(jīng)過(guò)這次事故,我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn),以后再發(fā)生萬(wàn)一的時(shí)候就不會(huì)不知所措。以后巡檢的時(shí)候也會(huì)更加仔細(xì),認(rèn)真。在后半夜的巡檢中,也會(huì)每隔一段時(shí)間就會(huì)一樓查看空調(diào)主機(jī)工作狀態(tài)是否正常。發(fā)生故障的時(shí)候也會(huì)更加鎮(zhèn)定,及時(shí)處理故障,與上級(jí)溝通。
在idc機(jī)房責(zé)任分工制度中我負(fù)責(zé)的五樓托管機(jī)房的一些問(wèn)題中,我也及時(shí)的與工程公司溝通過(guò),安全出口指示燈以及緊急照明燈都已經(jīng)修復(fù)好,只剩下氣瓶室的防火泥沒有封堵。我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn),及時(shí)上報(bào)。
二、下個(gè)月的工作計(jì)劃:
在十二月份的工作中,巡檢的時(shí)候更加仔細(xì)認(rèn)真,做好本職工作,保證機(jī)房安全。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與主管與xx溝通。篇二:idc機(jī)房設(shè)計(jì)全套方案 1 機(jī)房工程設(shè)計(jì)概述
數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是計(jì)算機(jī)機(jī)房的建設(shè)。計(jì)算機(jī)機(jī)房工程不僅集建筑、電氣、安裝、網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)專業(yè)技術(shù)于一體,更需要豐富的工程實(shí)施和管理經(jīng)驗(yàn)。計(jì)算機(jī)房設(shè)計(jì)與施工的優(yōu)劣直接關(guān)系到機(jī)房?jī)?nèi)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是否能穩(wěn)定可靠地運(yùn)行,是否能保證各類信息通訊暢通無(wú)阻。
由于計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境必須滿足計(jì)算機(jī)等各種微機(jī)電子設(shè)備和工作人員對(duì)溫度、濕度、潔凈度、電磁場(chǎng)強(qiáng)度、噪音干擾、安全保安、防漏、電源質(zhì)量、振動(dòng)、防雷和接地等的要求。所以,一個(gè)合格的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)機(jī)房,應(yīng)該是一個(gè)安全可靠、舒適實(shí)用、節(jié)能高效和具有可擴(kuò)充性的機(jī)房。
本方案項(xiàng)目包括裝修工程、配電工程、空調(diào)工程、設(shè)備監(jiān)控工程、閉路電視工程、安全工程、消防工程等七大部分。本方案書根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和施工。1.1 設(shè)計(jì)原則
吉通上海公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房是吉通上海公司的基礎(chǔ)設(shè)施,數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)必須滿足當(dāng)前各項(xiàng)需求應(yīng)用,又面向未來(lái)快速增長(zhǎng)的發(fā)展需求,因此必須是高質(zhì)量的、高安全可靠靈活的、開放的。我們?cè)谶M(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),遵循以下設(shè)計(jì)原則:
實(shí)用性和先進(jìn)性:
采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備,滿足當(dāng)前的需求,兼顧未來(lái)的業(yè)務(wù)需求,盡可能采用最先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備和材料,以適應(yīng)高速的數(shù)據(jù)傳輸需要,使整個(gè)系統(tǒng)在一段時(shí)期內(nèi)保持技術(shù)的先進(jìn)性,并具有良好的發(fā)展?jié)摿Γ赃m應(yīng)未來(lái)信息產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和技術(shù)升級(jí)的需要。安全可靠性:
為保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)用,網(wǎng)絡(luò)必須具有高可靠性,決不能出現(xiàn)單點(diǎn)故障。要對(duì)數(shù)據(jù)中心機(jī)房布局、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、日常維護(hù)等各個(gè)方面進(jìn)行高可靠性的設(shè)計(jì)和建設(shè)。在關(guān)鍵設(shè)備采用硬件備份、冗余等可靠性技術(shù)的基礎(chǔ)上,采用相關(guān)的軟件技術(shù)提供較強(qiáng)的管理機(jī)制、控制手段和事故監(jiān)控與安全保密等技術(shù)措施提高電腦機(jī)房的安全可靠性。靈活性與可擴(kuò)展性:
吉通上海公司一個(gè)快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)公司,所以其數(shù)據(jù)中心機(jī)房必須具有良好的靈活性與可擴(kuò)展性,能夠根據(jù)今后業(yè)務(wù)不斷深入發(fā)展的需要,擴(kuò)大設(shè)備容量和提高用戶數(shù)量和質(zhì)量的功能。具備支持多種網(wǎng)絡(luò)傳輸、多種物理接口的能力,提供技術(shù)升級(jí)、設(shè)備更新的靈活性。標(biāo)準(zhǔn)化:
在數(shù)據(jù)中心機(jī)房系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),基于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),包括各種建筑、機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),電力電氣保障標(biāo)準(zhǔn)以及計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范的原則,從而為未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展,設(shè)備增容奠定基礎(chǔ)。工程的可分期性:
在該idc項(xiàng)目設(shè)計(jì)中,數(shù)據(jù)中心機(jī)房的工程和設(shè)備都為模塊化結(jié)構(gòu),相當(dāng)于將該工程分期實(shí)施,而各期工程可以無(wú)縫結(jié)合,不造成重復(fù)施工和浪費(fèi) 經(jīng)濟(jì)性/投資保護(hù):
應(yīng)以較高的性能價(jià)格比構(gòu)建吉通上海公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房,使資金的產(chǎn)出投入比達(dá)到最大值。能以較低的成本、較少的人員投入來(lái)維持系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn),提供高效能與高效益。盡可能保留并延長(zhǎng)已有系統(tǒng)的投資,充分利用以往在資金與技術(shù)方面的投入。可管理性:
由于吉通上海公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房,具有一定復(fù)雜性,隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,管理的任務(wù)必定會(huì)日益繁重。所以在數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)中,必須建立一套全面、完善的機(jī)房管理和監(jiān)控系統(tǒng)。所選用的設(shè)備應(yīng)具有智能化,可管理的功能,同時(shí)采用先進(jìn)的管理監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備及軟件,實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的集中管理監(jiān)控,實(shí)時(shí)監(jiān)控、監(jiān)測(cè)整個(gè)電腦機(jī)房的運(yùn)行狀況,實(shí)時(shí)燈光、語(yǔ)音報(bào)警,實(shí)時(shí)事件記錄,這樣可以迅速確定故障,提高的運(yùn)行性能、可靠性,簡(jiǎn)化機(jī)房管理人員的維護(hù)工作,從而為其數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全、可靠的運(yùn)行提供最有力的保障。
1.2工程和設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格參照的基本文件 iso,ieee,ietf等 數(shù)據(jù)中心機(jī)房的系統(tǒng)需求 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn): ieee802.3 ethernet ieee802.5 tokenring eia/tia568 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)際商務(wù)建筑布線標(biāo)準(zhǔn) ansi x3t9.5 fddi 其他重要標(biāo)準(zhǔn) 建筑部分參照標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50174-93)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)要求》(gb2887-89)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算站場(chǎng)地安全技術(shù)》(gb9361-88)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算機(jī)機(jī)房用活動(dòng)地板的技術(shù)要求》(gb6650-86)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》(sj/t30003)電力保障部分參照標(biāo)準(zhǔn) 《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50054-95); 《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50714-93); 《計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)要求》(gb2887-89); 《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》(gb50052-95); 《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(gb50045-95);
《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范》(gb50169-92); 綜合布線部分參照標(biāo)準(zhǔn) 中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)-建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)cecs72:95 lucent systimax結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)設(shè)計(jì)總則 1.3工程范圍
吉通上海公司數(shù)據(jù)中心機(jī)房的施工范圍和主要項(xiàng)目是: 建筑部分 國(guó)產(chǎn)沈飛抗靜電全鋼活動(dòng)地板敷設(shè)
不銹鋼飾邊框大玻璃隔斷安裝或乳膠漆飾面石膏板隔墻 高級(jí)乳膠漆裝飾墻面 各類門安裝 電氣工程部分 機(jī)房動(dòng)力配電系統(tǒng); 機(jī)房ups電源配電系統(tǒng); 機(jī)房照明及應(yīng)急照明系統(tǒng); 機(jī)房直流地極、直流地網(wǎng)及靜電泄漏地網(wǎng); 配電柜、配電箱制作安裝; 各類用電設(shè)備安裝; 配電系統(tǒng)消防聯(lián)動(dòng)部分空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng) 空調(diào)機(jī)安裝;
新風(fēng)系統(tǒng)制作安裝、新風(fēng)機(jī)安裝; 排風(fēng)系統(tǒng)制作安裝、排風(fēng)機(jī)安裝; 門禁系統(tǒng) 入口門處設(shè)置不同的進(jìn)入等級(jí)。保安監(jiān)控系統(tǒng)
設(shè)置攝象接頭,監(jiān)控設(shè)備。監(jiān)控設(shè)備設(shè)在中控室。漏水檢測(cè)系統(tǒng)
對(duì)空調(diào)機(jī)及其上下水管設(shè)置定位漏水檢測(cè)系統(tǒng)。消防報(bào)警及自動(dòng)滅火系統(tǒng) 采用智能型火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng),設(shè)置煙感、溫感探測(cè)器。采用fm200全淹沒式氣體滅火系統(tǒng),使用自動(dòng)、手動(dòng)及機(jī)械操作。*場(chǎng)地監(jiān)控系統(tǒng)(監(jiān)控)對(duì)下述系統(tǒng)及設(shè)備提供24小時(shí)全天候監(jiān)控。ups不間斷電源 配電柜 柴油發(fā)電機(jī)(如有)保安監(jiān)控
消防與自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng) 氣體滅火系統(tǒng) 門禁系統(tǒng) 漏水檢測(cè)系統(tǒng) 其他 1.4項(xiàng)目需求分析 1.4.1工程簡(jiǎn)介
上海吉通數(shù)據(jù)中心機(jī)房可用總面積約為1600平方米。若:機(jī)房層高為3.6米,梁下高為3.1米,活動(dòng)地板高0.4米,機(jī)房設(shè)計(jì)凈高2.7米。1.4.2需求分析
上海吉通數(shù)據(jù)中心機(jī)房項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)為:為今后的業(yè)務(wù)的進(jìn)行和發(fā)展提供服務(wù)。數(shù)據(jù)中心機(jī)房項(xiàng)目建設(shè)要求提供可靠的高品質(zhì)的機(jī)房環(huán)境。一方面機(jī)房建設(shè)要滿足計(jì)算機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,安全可靠,正常運(yùn)行,延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。提供一個(gè)符合國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的優(yōu)秀的技術(shù)場(chǎng)地。另一方面,機(jī)房建設(shè)給機(jī)房工作人員網(wǎng)絡(luò)客戶提供了一個(gè)舒適典雅的工作環(huán)境。說(shuō)到底,計(jì)算機(jī)房是一個(gè)綜合性的專業(yè)技術(shù)場(chǎng)地工程。機(jī)房具有建筑結(jié)構(gòu)、空調(diào)、通風(fēng)、給排水、強(qiáng)電、弱電等各個(gè)專業(yè)及新興的先進(jìn)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備所特有的專業(yè)技術(shù)要求。同時(shí)又要求具有建筑裝飾、美學(xué)、光學(xué)及現(xiàn)代氣息。因此機(jī)房建設(shè)需要專業(yè)技術(shù)企業(yè)來(lái)完成。從而在設(shè)計(jì)和施工中確保機(jī)房先進(jìn)、可靠及高品質(zhì)。只有既滿足機(jī)房專業(yè)的有關(guān)國(guó)標(biāo)的各項(xiàng)技術(shù)條件,又具有建筑裝飾現(xiàn)代藝術(shù)風(fēng)格,有新的立意的機(jī)房,才能充分滿足業(yè)主的使用要求。
1.4.3方案描述篇三:idc機(jī)房管理制度 idc機(jī)房管理制度
本制度提供各單位專門用于機(jī)房?jī)?nèi)部,作為機(jī)房工作人員的日常行為規(guī)范。
一、機(jī)房人員日常行為準(zhǔn)則
1、必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機(jī)房、辦公室內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰;對(duì)于意外或工作過(guò)程中弄污機(jī)房地板和其它物品的,必須及時(shí)采取措施清理干凈,保持機(jī)房無(wú)塵潔凈環(huán)境。
2、必須注意個(gè)人衛(wèi)生。工作人員儀表、穿著要整齊、談吐文雅、舉止大方。
3、機(jī)房用品要各歸其位,不能隨意亂放。
4、機(jī)房應(yīng)安排人員值日,負(fù)責(zé)機(jī)房的日常整理和行為督導(dǎo)。
5、進(jìn)出機(jī)房必須換鞋,雨具、鞋具等物品要按位擺放整齊。
6、注意檢查機(jī)房的防曬、防水、防潮,維持機(jī)房環(huán)境通爽,注意天氣對(duì)機(jī)房的影響,下雨天時(shí)應(yīng)及時(shí)主動(dòng)檢查和關(guān)閉窗戶、檢查去水通風(fēng)等設(shè)施。
8、堅(jiān)持每天下班之前將桌面收拾干凈、物品擺放整齊。
二、機(jī)房保安制度
1、出入機(jī)房應(yīng)注意鎖好防盜門。對(duì)于有客人進(jìn)出機(jī)房,機(jī)房相關(guān)的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)該客人的安全防范工作。最后離開機(jī)房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機(jī)房門窗、鎖定防盜裝置。應(yīng)主動(dòng)拒絕陌生人進(jìn)出機(jī)房。
2、工作人員離開工作區(qū)域前,應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護(hù)狀態(tài)。如檢查并鎖上自己工作柜枱、鎖定工作電腦、并將桌面重要資料和數(shù)據(jù)妥善保存等等。
3、工作人員、到訪人員出入應(yīng)登記。
4、外來(lái)人員進(jìn)入必須有專門的工作人員全面負(fù)責(zé)其行為安全。
5、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),禁止將機(jī)房相關(guān)的鑰匙、保安密碼等物品和信息外借或透露給其它人員,同時(shí)有責(zé)任對(duì)保安信息保密。對(duì)于遺失鑰匙、泄露保安信息的情況要即時(shí)上報(bào),并積極主動(dòng)采取措施保證機(jī)房安全。
6、機(jī)房人員對(duì)機(jī)房保安制度上的漏洞和不完善的地方有責(zé)任及時(shí)提出改善建議。
7、禁止帶領(lǐng)與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員進(jìn)出機(jī)房。
8、絕不允許與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的人員直接或間接操縱機(jī)房任何設(shè)備。
9、出現(xiàn)機(jī)房盜竊、破門、火警、水浸、110報(bào)警等嚴(yán)重事件時(shí),機(jī)房工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助處理相關(guān)的事件。
三、機(jī)房用電安全制度
1、機(jī)房人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作和知識(shí),了解機(jī)房?jī)?nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。
2、機(jī)房人員應(yīng)經(jīng)常實(shí)習(xí)、掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
3、機(jī)房應(yīng)安排有專業(yè)資質(zhì)的人員定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。
4、不得亂拉亂接電線,應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。
5、在真正接通設(shè)備電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連接以及設(shè)備是否已經(jīng)就緒、人員是否已經(jīng)具備安全保護(hù)。
6、嚴(yán)禁隨意對(duì)設(shè)備斷電、更改設(shè)備供電線路,嚴(yán)禁隨意串接、并接、搭接各種供電線路。
7、如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患,應(yīng)即時(shí)采取措施解決,不能解決的必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
8、機(jī)房人員對(duì)個(gè)人用電安全負(fù)責(zé)。外來(lái)人員需要用電的,必須得到機(jī)房管理人員允許,并使用安全和對(duì)機(jī)房設(shè)備影響最少的供電方式。
9、機(jī)房工作人員需要離開當(dāng)前用電工作環(huán)境,應(yīng)檢查并保證工作環(huán)境的用電安全。
10、最后離開機(jī)房的工作人員,應(yīng)檢查所有用電設(shè)備,應(yīng)關(guān)閉長(zhǎng)時(shí)間帶電運(yùn)作可能會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重后果的用電設(shè)備。
11、禁止在無(wú)人看管下在機(jī)房中使用高溫、熾熱、產(chǎn)生火花的用電設(shè)備。
12、在使用功率超過(guò)特定瓦數(shù)的用電設(shè)備前,必須得到上級(jí)主管批準(zhǔn),并在保證線路保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上使用。
13、在危險(xiǎn)性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引,實(shí)際操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
14、在外部供電系統(tǒng)停電時(shí),機(jī)房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。
15、應(yīng)注意節(jié)約用電。
四、機(jī)房消防安全制度
1、機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房?jī)?nèi)部消防安全操作和規(guī)則,了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。
2、任何人不能隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。需要變更消防系統(tǒng)工作狀態(tài)和設(shè)備位置的,必須取得主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。工作人員更應(yīng)保護(hù)消防設(shè)備不被破壞。
3、應(yīng)定期進(jìn)行消防演習(xí)、消防常識(shí)培訓(xùn)、消防設(shè)備使用培訓(xùn)。
4、如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,應(yīng)即時(shí)采取措施解決,不能解決的應(yīng)及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人員提出解決。
5、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。
6、最后離開的機(jī)房工作人員,應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài),關(guān)閉將會(huì)帶來(lái)消防隱患的設(shè)備,采取措施保證無(wú)人狀態(tài)下的消防安全。
五、機(jī)房用水制度
1、禁止將供水管道和設(shè)施安裝在機(jī)房?jī)?nèi)。
2、應(yīng)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
六、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用制度
1、機(jī)房人員必須熟知機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的基本安全操作和規(guī)則。
2、應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路,定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)(如設(shè)備指示燈、儀表),定期調(diào)閱硬件運(yùn)作自檢報(bào)告,從而及時(shí)了解硬件運(yùn)作狀態(tài)。
3、禁止隨意搬動(dòng)設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進(jìn)行硬件復(fù)位。
4、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作,需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置,應(yīng)在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過(guò)并確認(rèn)可行后,才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。
5、對(duì)會(huì)影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知,并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備,才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。
6、對(duì)重大設(shè)備配置的更改,必須首先形成方案文件,經(jīng)過(guò)討論確認(rèn)可行后,由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改和調(diào)整,并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)設(shè)備的更改、升級(jí)、配置等操作之前,應(yīng)對(duì)更改、升級(jí)、配置所帶來(lái)的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時(shí)需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。
7、不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無(wú)關(guān)的任何操作。未經(jīng)上級(jí)允許,更不允許他人操作機(jī)房?jī)?nèi)部的設(shè)備,對(duì)于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置,更需要小組人員的共同同意后才能進(jìn)行。
8、要注意和落實(shí)硬件設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)措施。
七、軟件安全使用制度
1、必須定期檢查軟件的運(yùn)行狀況、定期調(diào)閱軟件運(yùn)行日志記錄,進(jìn)行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。
2、禁止在服務(wù)器上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試,禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對(duì)服務(wù)器進(jìn)行配置,必須在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過(guò)并確認(rèn)可行后,才能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。
3、對(duì)會(huì)影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知,并且應(yīng)有充分的時(shí)間、方案、人員準(zhǔn)備,才能進(jìn)行軟件配置的更改。
4、對(duì)重大軟件配置的更改,應(yīng)先形成方案文件,經(jīng)過(guò)討論確認(rèn)可行后,由具備資格的技術(shù)人員進(jìn)行更改,并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄。對(duì)軟件的更改、升級(jí)、配置等操作之前,應(yīng)對(duì)更改、升級(jí)、配置所帶來(lái)的負(fù)面后果做好充分的準(zhǔn)備,必要時(shí)需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實(shí)好應(yīng)急措施。
5、不允許任何人員在服務(wù)器等核心設(shè)備上進(jìn)行與工作范圍無(wú)關(guān)的軟件調(diào)試和操作。未經(jīng)上級(jí)允許,不允許帶領(lǐng)、指示他人進(jìn)入機(jī)房、對(duì)網(wǎng)絡(luò)及軟件環(huán)境進(jìn)行更改和操作。
6、應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的安全操作、警示以及安全指引。
八、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度
1、資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。
2、禁止任何人員將機(jī)房?jī)?nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何形式提供給其它無(wú)關(guān)人員或向外隨意傳播。
3、對(duì)于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來(lái)工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的,應(yīng)由機(jī)房相關(guān)負(fù)責(zé)人代為查閱,并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。
4、重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對(duì)應(yīng)的技術(shù)手段進(jìn)行加密、存儲(chǔ)和備份。對(duì)于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性,防止遺失重要數(shù)據(jù)。
九、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)制度
1、機(jī)房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號(hào)登記記錄,對(duì)于公共使用的物品和重要設(shè)備,必須建立一套較為完善的借取和歸還制度進(jìn)行管理。
2、機(jī)房工作人員應(yīng)有義務(wù)安全和小心使用機(jī)房的任何設(shè)備、儀器等物品,在使用完畢后,應(yīng)將物品歸還并存放于原處,不應(yīng)隨意擺放。
3、對(duì)于使用過(guò)程中損壞、消耗、遺失的物品應(yīng)匯報(bào)登記,并對(duì)責(zé)任人追究相關(guān)責(zé)任。
4、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,不允許向他人外借或提供機(jī)房設(shè)備和物品。
十、團(tuán)隊(duì)精神和相互協(xié)作
1、機(jī)房工作小組人員應(yīng)樹立團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、任何將要發(fā)生的給其他人員工作和安排產(chǎn)生影響的事情,或需要與其他工作人員互相協(xié)調(diào)的事情,應(yīng)先提出和協(xié)調(diào)一致,禁止個(gè)人獨(dú)斷獨(dú)行的作風(fēng)。
3、工作分工要明確,責(zé)任要到位、工作計(jì)劃要清晰,工作總結(jié)要具體。
4、小組人員有義務(wù)服從工作安排,并有義務(wù)對(duì)工作安排提出更加合理化建議和意見。
5、營(yíng)造民主協(xié)作的工作環(huán)境,任何人員有權(quán)利和義務(wù)組織、聯(lián)絡(luò)其他小組成員、主管領(lǐng)導(dǎo)等展開討論、開展會(huì)議、及時(shí)反映問(wèn)題、做到相互溝通、協(xié)同工作。
第五篇:IDC機(jī)房設(shè)計(jì)淺析
IDC機(jī)房設(shè)計(jì)淺析
經(jīng)歷了ISP/ICP飛速發(fā)展。COM公司的風(fēng)靡后,一種新的服務(wù)模式――互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(Internet Data Center,縮寫為IDC)正悄然興起。IDC是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心與Internet的結(jié)合.它除了具有傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心所具有的特點(diǎn)之外,還具有訪問(wèn)方式的變化、7×24小時(shí)服務(wù)、反映速度快等特點(diǎn)。形象地說(shuō),lDC是一個(gè)高品質(zhì)的機(jī)房,在其建設(shè)上對(duì)各個(gè)方面也有很高的要求。
作為今天的電信運(yùn)營(yíng)商而言,IDC業(yè)務(wù)模式是其利潤(rùn)的主要來(lái)源。也是其能否成功的重要特征之一,因此目前幾乎所有的電信運(yùn)營(yíng)商都在積極地進(jìn)行IDC的建設(shè),除此之外還有一些基于房地產(chǎn)背景及系統(tǒng)集成背景的公司也同樣在籌劃建設(shè)IDC,因此IDC間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。IDC的建設(shè)包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及機(jī)房場(chǎng)地建設(shè)兩部分內(nèi)容。
機(jī)房場(chǎng)地的建設(shè)是lDC前期建設(shè)投入最大的部分。由于IDC的用戶可能把重要的數(shù)據(jù)和應(yīng)用都存放在IDC機(jī)房中,所以對(duì)IDC機(jī)房場(chǎng)地環(huán)境的要求是非常高的。IDC的機(jī)房場(chǎng)地建設(shè)主要在機(jī)房空間、配套系統(tǒng)等如下幾個(gè)方面:
-機(jī)房裝修。機(jī)房裝修主要考慮吊頂、隔斷墻、門窗、墻壁和地板等。
一供電系統(tǒng)。供電系統(tǒng)是IDC的場(chǎng)地建設(shè)重點(diǎn)之一。由于IDC的大量設(shè)備需要極大的電力功率,所以供電系統(tǒng)的可靠性、可擴(kuò)展性建設(shè)是極其重要的。
一空調(diào)系統(tǒng)。機(jī)房的溫度、通風(fēng)方式和機(jī)房空氣環(huán)境等。
一安全系統(tǒng)。包括門禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)。
一通信系統(tǒng)。包括數(shù)據(jù)線帶寬、語(yǔ)音線路數(shù)目等。
IDC網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是為IDC用戶提供包括Internet連接層、核心層、分布層、服務(wù)接入層以及后臺(tái)管理平臺(tái)在內(nèi)的整個(gè)數(shù)據(jù)網(wǎng)路,并保證其網(wǎng)絡(luò)連接的速度及可靠性,從而為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。IDC提供的業(yè)務(wù)主要包括網(wǎng)站托管(Web Hosting)及主機(jī)托管(Co-location)等模式。在進(jìn)行IDC網(wǎng)絡(luò)建設(shè)時(shí),由于lDC提供業(yè)務(wù)模式的不同,使得其在對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)的要求也不相同。
本文僅從IDC機(jī)房的機(jī)房場(chǎng)地建設(shè)以及運(yùn)維角度,對(duì)影響其成功建設(shè)所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析。
首先。IDC配套系統(tǒng)及l(fā)DC機(jī)房空間的擴(kuò)充性、運(yùn)維成本、機(jī)房管理等問(wèn)題,是所有機(jī)房在建設(shè)前以及運(yùn)行維護(hù)期間必須著重考慮的問(wèn)題。由于通信運(yùn)營(yíng)部門對(duì)機(jī)房進(jìn)行規(guī)劃及工藝設(shè)計(jì)時(shí)考慮的角度也是不一樣的,因此導(dǎo)致該機(jī)房正式投入使用并進(jìn)行運(yùn)行維護(hù)時(shí)的使用靈活性、運(yùn)行成本、運(yùn)維管理方式以及所面臨的問(wèn)題均有較大出入。
對(duì)于lDC機(jī)房的設(shè)計(jì)規(guī)劃是以標(biāo)準(zhǔn)量為依據(jù)來(lái)計(jì)算,機(jī)房營(yíng)業(yè)的空間則是以業(yè)務(wù)所需要達(dá)成的目標(biāo)為基準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行規(guī)劃。那么機(jī)房及配套系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的結(jié)果是該系統(tǒng)所能達(dá)成的計(jì)算最大值。相應(yīng)的投資成本與運(yùn)行費(fèi)用也是系統(tǒng)的最大值。但為了盡可能減少建設(shè)成本,部分IDC建設(shè)者在工程最初的規(guī)劃設(shè)計(jì)中根據(jù)現(xiàn)有系統(tǒng)的規(guī)模以及可能的投產(chǎn)使用量為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行機(jī)房規(guī)模的估算,而這種情況對(duì)機(jī)房及配套系統(tǒng)的擴(kuò)容性帶來(lái)一定的影響。因此IDC建設(shè)者在不能準(zhǔn)確預(yù)期系統(tǒng)增設(shè)規(guī)模與需求量的情形下,經(jīng)常會(huì)遭遇到擴(kuò)容困難的狀況,使用者也經(jīng)常陷入機(jī)房改建或忍受風(fēng)險(xiǎn)的兩難之境。
根據(jù)上述問(wèn)題,在規(guī)劃設(shè)計(jì)IDC機(jī)房時(shí),IDC建設(shè)者對(duì)于機(jī)房空間利用率的問(wèn)題應(yīng)該最優(yōu)先考慮。通常機(jī)房空間的擴(kuò)充會(huì)導(dǎo)致其他配套系統(tǒng)容量的有可能不足,因此配套系統(tǒng)的增容問(wèn)題也會(huì)因此伴隨而來(lái)。這對(duì)lDC機(jī)房配套系統(tǒng)的整體架構(gòu)造成很大影響。所以,在新興的lDC機(jī)房設(shè)計(jì)中,往往將空間利用率列為最優(yōu)先的考慮因素,而在進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以此為計(jì)算依據(jù)。當(dāng)系統(tǒng)整體的規(guī)劃設(shè)計(jì)完成以后,再根據(jù)不同的項(xiàng)目建設(shè)周期和建設(shè)項(xiàng)目投資預(yù)算情況對(duì)整體項(xiàng)目進(jìn)行分階段實(shí)施。這樣既可以使工程建設(shè)保持比較好的擴(kuò)展性,又不至于造成一次建設(shè)投資過(guò)大的問(wèn)題。
配套系統(tǒng)的擴(kuò)容性與機(jī)房空間的擴(kuò)容性比較起來(lái),其影響面較為單純。但造成配套系統(tǒng)擴(kuò)容的原因與機(jī)會(huì),要比造成機(jī)房空間擴(kuò)充的原因來(lái)得多,尤其是目前信息與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)備更新的速度加快,設(shè)備體積的不斷縮小以及功能的不斷增強(qiáng)是設(shè)備供貨商研發(fā)的共同目標(biāo),這就導(dǎo)致機(jī)房設(shè)備的用電需求與機(jī)房散熱量增加的問(wèn)題出現(xiàn).使IDC機(jī)房原設(shè)計(jì)的電力與空調(diào)計(jì)算量已無(wú)法配合現(xiàn)有的使用狀況。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)。以一個(gè)容量為41U的機(jī)柜而言,傳統(tǒng)的機(jī)架式計(jì)算機(jī)若密集放置可以放置約8臺(tái),而新型的1U機(jī)架式計(jì)算機(jī)則可以放置近30臺(tái),數(shù)量上兩者差異約3倍余,在電力需求上至少相差2倍以上,同時(shí)設(shè)備制造的熱能也相對(duì)增加。因此機(jī)房配套系統(tǒng)的需求量在機(jī)房空間沒有擴(kuò)容的情況下,也可能有擴(kuò)充的需求。
IDC機(jī)房配套系統(tǒng)擴(kuò)展性的解決方案是在首期工程建設(shè)時(shí),在基礎(chǔ)建設(shè)上進(jìn)行完整投資。而在主系統(tǒng)設(shè)備的建設(shè)上進(jìn)行分期建設(shè)。同時(shí)有一個(gè)非常重要的因素必須在設(shè)計(jì)規(guī)劃階段特別注意,那就是在后期系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí),必須保證在原系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行的情況下進(jìn)行。否則在每次系統(tǒng)擴(kuò)容時(shí),機(jī)房?jī)?nèi)的應(yīng)用系統(tǒng)也要隨著停止服務(wù),這將是營(yíng)運(yùn)者與使用者的最大夢(mèng)魘。所以在完整的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與分期建設(shè)的主系統(tǒng)的接續(xù)位置,如水路骨干上預(yù)留開關(guān)閥,以及電力系統(tǒng)一至二次側(cè)增設(shè)回路開關(guān)等,雖然這種解決方案在基礎(chǔ)建設(shè)成本上有一定的增加,但在考慮未來(lái)系統(tǒng)擴(kuò)容的情況下。則可以獲得極佳的擴(kuò)容便利性。
IDC的成功建設(shè)除了需要充分考慮IDC配套系統(tǒng)及IDC機(jī)房空間建設(shè)方案,IDC的維護(hù)人員也是機(jī)房正常運(yùn)行的核心。由于不同建設(shè)模式衍生出不同機(jī)房及系統(tǒng)的構(gòu)成,后續(xù)的維護(hù)運(yùn)轉(zhuǎn)成本與機(jī)房管理模式也隨之不同,而這兩者之間,其實(shí)是息息相關(guān)的。真正的機(jī)房管理應(yīng)該包含機(jī)電維運(yùn)部門與網(wǎng)絡(luò)管理中心兩部分,前者是基礎(chǔ)保障,后者是營(yíng)運(yùn)管理,只有兩個(gè)部門密切協(xié)作,lDC機(jī)房才能正常有序地運(yùn)行。
以機(jī)電維運(yùn)部門來(lái)說(shuō),機(jī)房?jī)?nèi)的五大系統(tǒng),電力、空調(diào)、消防、安全及環(huán)控相互賴以為生,任何一個(gè)機(jī)電的問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致上述系統(tǒng)的潰決,進(jìn)而引發(fā)更大的災(zāi)害。所以機(jī)電維護(hù)是機(jī)房的基礎(chǔ)保障。然而在現(xiàn)有的IDC機(jī)房中,很少做到7天24小時(shí)的機(jī)電維護(hù)待命編組,多數(shù)是以定期保養(yǎng)、緊急報(bào)修的委外維護(hù)合作取代。可想而知的是,有情況發(fā)生時(shí)其實(shí)是沒有多大解決能力的。例如臺(tái)風(fēng)來(lái)襲、風(fēng)疾雨勁,電力公司輸電系統(tǒng)受損,機(jī)房電力中斷,發(fā)電系統(tǒng)又偏偏出現(xiàn)異常而無(wú)法提供電力,這時(shí)候需要提供緊急維修。可就算聯(lián)絡(luò)得到維護(hù)公司,但又受阻于天然災(zāi)害無(wú)法抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),也就只能眼睜睜地看著UPS系統(tǒng)電力耗盡而中斷機(jī)房的服務(wù)。事實(shí)上,因市電電力中斷造成空調(diào)系統(tǒng)停機(jī)的一小時(shí)內(nèi),機(jī)房早就因過(guò)熱而跳機(jī)了,就算是UPS系統(tǒng)也英雄無(wú)用武之地。所以,配置隨時(shí)待命的機(jī)電維運(yùn)人力其實(shí)是IDC機(jī)房建設(shè)不可或缺的一環(huán),他不僅可在平時(shí)確保所有系統(tǒng)正常操作,延續(xù)系統(tǒng)功能使用年限,確保系統(tǒng)于緊急狀況時(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的效能。更可在不預(yù)期的突發(fā)狀況發(fā)生時(shí)。實(shí)時(shí)有效地排除障礙,保持不間斷提供機(jī)房服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶承諾的服務(wù)保證。
就網(wǎng)絡(luò)管理中心而言,他是機(jī)房五大系統(tǒng)的應(yīng)用管理者,從人員管制、系統(tǒng)監(jiān)控到數(shù)據(jù)分析等。都是為了預(yù)防任何不必要的人為疏忽而造成災(zāi)害;除此之外,他還兼具了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)與電信系統(tǒng)的維護(hù)、客戶服務(wù)與24小時(shí)之聯(lián)系窗口功能。因此,網(wǎng)絡(luò)管理中心的人力編制是否得當(dāng),會(huì)影響機(jī)房是否能正常地運(yùn)作。一般而言。兩個(gè)作業(yè)人力是基本的編組,計(jì)算基準(zhǔn)是以一個(gè)待命監(jiān)控人力,加上一個(gè)可執(zhí)行服務(wù)作業(yè)的人力,這樣的編制才能執(zhí)行有效且安全的管制作業(yè)。
因此,透過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理中心與機(jī)電維運(yùn)部門的相互配合及有效的管理,才能達(dá)到真正全年無(wú)休的機(jī)房服務(wù)。而這樣的編組會(huì)造成機(jī)房維運(yùn)成本的增加。機(jī)房維運(yùn)成本不外乎水電費(fèi)、空間成本、設(shè)備使用年限及人事費(fèi)用等,其中除了人事費(fèi)用外,幾乎都是無(wú)法減少的,所以大多數(shù)IDC經(jīng)營(yíng)者就只能想辦法降低人事費(fèi)用支出,以降低成本,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但卻不知,人才是機(jī)房運(yùn)作的真正核心所在,因?yàn)樗械娘L(fēng)險(xiǎn)與意外損失,它的代價(jià)比起人力成本更是龐大,而沒有完整編組的機(jī)房營(yíng)運(yùn),在實(shí)質(zhì)上。是不能提供給客戶與系統(tǒng)良好的服務(wù)與保障的。