第一篇：Linux 進程間通信知識點總結
Linux 進程間通信知識點總結
進程間通信（IPC）是指在不同進程之間傳播或交換信息。進程間通信的方式主要有以下6鐘：（1）管道（Pipe）（2）信號（Singal）（3）信號量（Semaphore）（4）共享內存（shared memory）（5）消息隊列（Message Queue）（6）套接字（Socket）下面對6種方式進行詳細介紹：
? 管道
1、管道分為有名管道和無名管道，通常指無名管道。
2、無名管道特點：
（1）它是半雙工的（即數據只能在一個方向上流動），具有固定的讀端和寫端。（2）它只能用于具有親緣關系的進程之間的通信（也是父子進程或者兄弟進程之間）。
（3）對于它的讀寫也可以使用普通的read、write 等函數。但是它不是普通的文件，并不屬于其他任何文件系統，并且只存在于內存中。
3、缺點：速度慢，容量有限，只有父子進程能通訊。
4、管道的創建及使用：
調用pipe（）函數創建一個管道，再通過fork（）函數創建一個子進程，該子進程繼承父進程所創建的管道，為實現父子進程間的讀寫，只需把無關的讀端或寫端的文件描述符關閉即可。若要數據流從父進程流向子進程，則關閉父進程的讀端（fd[0]）與子進程的寫端（fd[1]）；反之，則可以使數據流從子進程流向父進程。
5、父子進程在運行時，先后順序并不能保證。可以在進程中添加sleep（）函數。
6、標流管道：管道的操作也支持基于文件流的模式，這種基于文件流的管道主要是用來創建一個連接到另一個進程的管道，這里的“另一個進程”也就是一個可以進行一定操作的可執行文件。
7、因此標準流管道就將一系列的創建過程合并到一個函數popen()中完成。它所完成的工作有以下幾步：
（1）創建一個管道（2）fork（）一個子進程
（3）在父進程中關閉不必要的文件描述符（4）執行exec函數族調用（5）執行函數中所指定的命令
8、popen（）函數的使用減少了代碼的編寫量，但是靈活性不如pipe（）函數所創建的管道，并且使用popen（）創建的管道必須使用標準I/O函數進行操作，但不能使用read（）、write（）一類不帶緩沖的I/O函數。open()創建的流管道必須使用函數pclose（）來關閉該管道流。
9、有名管道特點：有名管道也是半雙工的通信方式，但是它允許無親緣關系進程間的通信。它是一個設備文件，提供一個路徑名與FIFO關聯。
10、有名管道缺點：任何進程間都能通訊，但速度慢。
11、使用有名管道需先調用open函數將其打開，設置讀寫端的權限，若只是以只讀或只寫方式打開，會阻塞到有讀或寫方式打開管道為止。若同時以讀寫方式打開，一定不阻塞。
12、有名管道的阻塞打開和非阻塞打開：（1）讀進程
① 若管道阻塞打開，且當前FIFO內沒有數據，則讀進程一直阻塞到有數據寫入。
② 若管道非阻塞打開，不論FIFO內是否有數據，讀進程都立刻執行讀操作。即FIFO內沒有數據，該函數就立刻返回0。（2）寫進程
① 若管道阻塞打開，寫操作一直阻塞到有數據可以被寫入。
② 若管道是非阻塞打開且不能寫入全部數據，讀操作進行部分寫入或者調用失敗。
13、除了調用myfifo()函數之外，有名管道還可以通過 “mknod 管道名 p”的方式創建。
? 信號
1、信號是軟件層次上對中斷機制的模擬，是一種異步通信方式。
2、信號值在32之前有不同的名稱，在32后都是以“SIGRTMIN”和“SIGRTMAX”開頭的，這是兩類典型的信號量。
3、信號主要作為進程間以及同一進程不同線程之間的同步手段。
4、一個完整的信號生命周期可以分為3個階段，這個3個階段由4個重要事件來表示：信號的產生、信號在進程中注冊、信號在進程中注銷、執行信號處理函數。
5、發送信號的函數主要有kill（）、raise（）、alarm（）以及pause（）。kill（）函數：中止進程，向進程發送其他信號。raise（）函數：允許進程向自身發送信號。
alarm（）函數：在進程中設置一個定時器，當定時器指定時間到時，就會向進程發送SIGALARM信號。pause（）函數：將調用進程掛起直至捕捉到信號為止，通常用于判斷信號是否移到。
6、信號的處理方法：（1）Singal（）：
可以用函數signal注冊一個信號捕捉函數。原型為： #include
typedef void(*sighandler_t)(int);sighandler_t signal(int signum, sighandler_t handler);
signal 的第1個參數signum表示要捕捉的信號，第2個參數是個函數指針，表示要對該信號進行捕捉的函數，該參數也可以是SIG_DEF(表示交由系統缺省處理，相當于白注冊了)或SIG_IGN(表示忽略掉該信號而不做任何處理)。signal如果調用成功，返回以前該信號的處理函數的地址，否則返回 SIG_ERR。
sighandler_t是信號捕捉函數，由signal函數注冊，注冊以后，在整個進程運行過程中均有效，并且對不同的信號可以注冊同一個信號捕捉函數。該函數只有一個參數，表示信號值。（2）Sigaction（）： 函數原型：
#include
參數oldact是一個傳出參數，sigaction函數調用成功后，oldact里面包含以前對signum的處理方式的信息。
如果函數調用成功，將返回0，否則返回-1。
? 信號量
1、信號量是一個計數器，用于實現進程間的互斥與同步，而不是用于存儲進程間通信數據。
2、信號量的值是指當前可用資源的數量，通常是對信號量進行PV操作。
P操作：有資源時候（信號量值 > 0）則占用一個資源（信號量減1）；若沒有資源（信號量 = 0），則被阻塞直到系統將資源分配給該進程（進入等待隊列，一直等到資源輪到該進程）。
V操作：若等待隊列中有進程在等待資源，則喚醒一個阻塞進程。如果沒有進程等待它，則釋放一個資源（給信號量值加1）。
3、缺點：不能傳遞復雜消息，只能用來同步。
4、信號量的應用步驟：
（1）創建信號量或獲得在系統中已存在的信號量--semget（）（2）初始化信號量--semctl（）的SETVAL操作，信號量初始化為1（3）對信號量進行PV操作--semop（）
（4）刪除無用的信號量--semclt（）的IPC_RMID操作
5、在實例中，通常是先對父進程執行操作，但由于信號量處置為0父進程阻塞，轉至執行子進程，在子進程執行結束后方可執行父進程操作。如果不加信號量，則父進程會先執行完畢。
? 共享內存
1、共享內存是指兩個或多個進程共享一個給定的存儲區。是進程間通信最快的方式。
2、特點：
（1）共享內存是最快的一種 IPC，因為進程是直接對內存進行存取。（2）因為多個進程可以同時操作，所以需要進行同步。
（3）信號量+共享內存通常結合在一起使用，信號量用來同步對共享內存的訪問。
3、使用流程
（1）創建共享內存 shmget（）（2）映射共享內存 shmat（）（3）撤銷映射 shmdt（）
4、使用實例：
首先創建一個共享內存區，之后創建子進程，在父子進程中將共享內存分別映射到各自的進程地址空間中。父進程等待用戶輸入，將鍵入的數據寫入到共享內存中，之后往共享內存的頭部寫入標識字符串表示父進程成功寫入數據。子進程一直等到共享內存的頭部字符串為標識字符，然后將其打印在屏幕上。父子進程完成以上操作后，分別解除與共享內存的映射關系。最后在子進程中刪除共享內存。
? 消息隊列
1、消息隊列就是消息的列表，用戶可以從中添加消息和讀取消息。消息存在于內核中，由隊列ID來標識。它在系統內核中是以消息鏈表的形式出現，消息鏈表中節點的結構用msg聲明。
2、消息隊列的實現包括打開消息隊列、添加消息、讀取消息和控制消息隊列這4種操作。（1）創建或打開消息隊列
msgget()（2）添加消息
msgsnd()（3）讀取消息
msgrcv()----同FIFO不同的是，這里可以指定取走某一條消息（4）控制消息隊列
msgctl()
3、消息的發送端和接收端不需要額外的實現進程間的同步。發送端發送的消息類型設置為該進程的進程號，接收端根據消息類型確定消息發送者的類型號。
4、優點：消息隊列克服了信號傳遞信息少、管道只能承載無格式字節流以及緩沖區大小受限等缺點。
5、缺點：容量受到系統限制，且要注意第一次讀的時候，要考慮上一次沒有讀完數據的問題
? 套接字
1、socket是一種文件描述符，不僅可實現本機上進程的通信，還可以實現不同機器間的進程通信。
2、套接字的特性有三個屬性確定，它們是：域（domain），類型（type），和協議（protocol）。
3、套接字域指定套接字通信中使用的網絡介質。最常見的套接字域是 AF_INET（IPv4）或者AF_INET6(IPV6)，它是指 Internet 網絡。
4、套接字類型：流套接字、數據報套接字、原始套接字。
5、套接字協議有TCP協議和UDP協議。TCP協議可靠性高可減少錯誤發生的概率，UDP協議靈活性高可減少網絡負荷。
6、通信機制：
首先服務端建立socket套接字可使得其可接受客戶端socket套接字請求，然后調用bind綁定函數，將本機IP地址和本地監聽與客戶端相連的端口號綁在一起，形成半相關的套接字。再運行客戶端，也使得本機IP地址和端口號綁定，可向服務端發送請求。然后即可監聽客戶端向服務端發送的連接請求，若有請求accept，無請求則一直監聽。此時服務端和客戶端可進行雙向通信。通信結束后關閉通道。
7、網絡高級編程：
（1）作用：解決I/O多路復用（2）fcntl（）：
fcntl可實現對指定文件描述符的各種操作，其函數原型如下：int fcntl(int fd, int cmd,.../* arg */);
操作類型由cmd決定。cmd可取如下值： F_DUPFD：復制文件描述符
F_DUPFD_CLOEXEC：復制文件描述符，新文件描述符被設置了close-on-exec F_GETFD：讀取文件描述標識 F_SETFD：設置文件描述標識 F_GETFL：讀取文件狀態標識 F_SETFL：設置文件狀態標識
F_GETLK：如果已經被加鎖，返回該鎖的數據結構。如果沒有被加鎖，將l_type設置為F_UNLCK F_SETLK：給文件加上進程鎖
F_SETLKW：給文件加上進程鎖，如果此文件之前已經被加了鎖，則一直等待鎖被釋放。（3）select（）：
與fcntl函數相比，減少了不必要的CPU資源的占用。可以設置等待時間。
第二篇：通信企業管理知識點匯總
第1章
企業與企業管理
? 企業的概念
企業是那些根據市場反映的社會需要來組織和安排某種商品或提供某種服務的生產和交換的基本組織單位，它們實行自主經營、自負盈虧、獨立核算，從事商品生產和經營。? 企業的法律形式（特點區分）
個體企業：個體企業指由業主個人出資興辦、業主自己直接負責經營的企業，又稱個人業主制企業、個人獨資企業。業主在享有企業的全部經營所得的同時對企業的全部債務負有完全責任，若出現資不抵債的情況，業主要用自己的家財來抵償。個體企業不具有法人資格，不是公司，出資人是自然人，不是企業的法人代表。
【綜選】合伙制企業指由兩個或兩個以上的個體聯合經營的企業。合伙人分享企業所得，并共同承擔經營虧損責任。形式上可以采取部分合伙人經營、其他合伙人僅出資且共同負責盈虧；也可以采取所有合伙人共同負責經營和盈虧。
合作制企業指本企業或合作經濟實體內的勞動者平等持股、合作經營，股本與勞動共同分紅，勞動者自愿、自助、自治的企業。外部人員不能入股，這是合作制與股份制的區別。合作制企業實現了“按勞分配與按股本金分配相結合”和“勞動者與所有者相結合”。
【簡答】有限責任公司又稱有限公司，指由兩個以上的股東共同出資，每個股東以其認繳的出資額對公司行為承擔有限責任，公司以起全部資產對其債務承擔責任的企業。有限責任公司形式一般適合于中小企業。
股份有限公司又稱股份公司，指注冊資本由等額股份構成，并且通過發行股票或股權證籌集資本，公司以其全部資產對公司債務承擔有限責任的企業。股東大會是最高權力機構。股份有限公司是現代市場經濟中最適合大中型企業的組織形式。? 【單選】企業的組織結構（特點、適用）
（1）直線型組織結構：特點是：企業中各種職務按垂直系統排列，各級主管人員對其屬下擁有直接的一切職權，企業中每一個人只能向一個直接上級報告，即“一個人兒，一個頭兒”。這種組織結構形式只適用于沒有必要按職能實行專業化管理的小型企業或者是現場的作業管理。
（2）直線—職能型組織結構：特點是：設置了兩套系統，一套是按命令統一原則組織的指揮系統，另一套是按專業化原則組織的管理職能系統。直線部門和人員在自己的職責范圍內有決定權，對其屬下的工作實行指揮和命令，并負有全部責任，而職能部門和人員僅是直線主管的參謀，只能對下級機構提供建議和業務指導，沒有指揮和命令的權力。
（3）事業部制組織結構：最突出的特點是：“集中決策，分散經營”，總公司集中決策，事業部獨立經營。這種組織結構多適用于規模較大的企業。
（4）矩陣型組織結構：這是把按職能劃分的部門和按產品（或項目、服務等）劃分的部門結合起來組成的一個矩陣，使同一名員工既與原職能部門保持業務上的聯系，又參加產品（項目）小組的工作；為了保證完成一定的管理目標，每個項目小組都設有負責人，在組織的最高主管直接領導下進行工作。
（5）多維立體型組織結構：由三方面的管理系統組成：（1）按產品（項目或服務）劃分的部門（事業部），是產品利潤中心；（2）按職能如市場研究、生產、技術、質量管理等劃分的專業參謀機構，是職能利潤中心；（3）按地區劃分的管理機構，是地區利潤中心。這 種類型的組織結構形式最適用于跨國公司或規模巨大的跨地區公司。
（6）網絡型組織結構：網絡型組織與相聯結的多個外部機構之間并沒有資本所有關系和行政隸屬關系，但卻通過相對松散的契約紐帶，透過一種互惠互利、相互協作、相互信任和支持的機制來進行密切的合作。? 管理概念
管理是指在一定組織中的管理者，運用一定的職能和手段來協調本組織成員的活動，保證實現既定目標的活動過程。? 管理的特征（含義的理解）
（1）管理的目的性：管理是人類一種有意識、有目的的活動，因而它有明顯的目的性。在實際工作中，管理的目的往往具體表現為管理的目標，所以，組織的目標，就是任何一個組織管理的出發點和歸宿點，也是評價管理活動的基本依據。（2）管理的組織性：管理的“載體”就是“組織”。
（3）管理的人本性：是指在管理過程中以人為中心，把調動人的積極性放在首位。（4）管理的創新性：是指管理本身是一種不斷變革、不斷創新的社會活動。
（5）管理的藝術性：管理的藝術性是指在掌握一定理論和方法的基礎上，靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。藝術性也可指領導者的感召力，使員工能夠感受到領導者所要表達的目標、準則、期望。管理的藝術性與管理的科學性二者之間是不矛盾的。
（6）管理的綜合性：管埋的對象、過程、目的諸要素都很復雜，管理者僅掌握單一方面的知識與技能是遠遠不夠的，管理者既要具有管理素質，也需要有業務基礎，還需要有處理人際關系的能力。
（7）管理的不精確性：管理在已知條件完全一致的情況下有可能產生截然相反的結果，即投入資源相同而產出卻可能不同，說明管理系統非線性，其中存在著很多無法預知的因素，或不可能確切表示的因素，這是該系統的“本性狀態”。
（8）管理的系統性：管理是通過系統實施實現的；在管理系統中，它尊重一般系統的規律性；管理的任務也可認為是進行一種管理系統的決策：分析一設計一運行。? 【判斷】管理二重性（含義的理解）
管理的自然屬性，表明了凡是社會化大生產的勞動過程都需要管理，它不取決于生產關系的性質，而主要取決于生產力的發展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性，主要取決于生產關系的性質，并隨著生產關系性質的變化而變化。? 【單選】管理的職能
計劃職能：就是指工作或行動之前預先擬定的具體內容和步驟。組織職能：就是把管理要素按目標的要求結合成一個整體。
領導職能：就是指為了有效地實現組織目標，不僅要設計合理的組織，把每個成員安排在適當的崗位上，還要努力使員工以高昂的士氣、飽滿的熱情投身到組織活動中去。? 控制職能：為了保證企業系統按預定要求動作而進行的一系列工作。泰勒科學管理原理6個觀點，法約爾和梅約的主要觀點
科學管理的中心問題是提高勞動生產率；科學管理是一場思想革命使經驗科學化；要科學地挑選工人和使工人進步；人與管理方面保持不斷和密切的合作，勞資雙方應把注意力由盈余分配轉移到盈余創造之上；把計劃職能(管理職能)與執行職能(實際操作)加以分開；差 別計件付酬制。
【單選】法約爾提出一般管理理論《工業管理與一般管理》，法約爾認為要經營好一個企業必須要注意改善企業的六方面活動，即技術、指揮、商業、財務、安全、會計和管理，法約爾總結了14項管理原則。
【綜選】梅奧“人際關系理論”。工人是“社會人”而不是“經濟人”，企業中存在著“非正式組織”，工人生產效率主要取決于職工的工作態度以及與他周圍人的關系，即職工的“士氣”。
第2章 企業戰略管理
? 【單選】企業戰略概念和特點
企業戰略是根據企業的外部環境及內部資源和能力的狀況，為求得企業生存和長期穩定的發展，為不斷獲得新的競爭優勢，對企業的發展目標、達成目標的途徑和手段所作的總體謀劃。?（1）全局性（2）長遠性（3）抗爭性（4）綱領性（5）協同性。對企業戰略3個層次的理解
1．公司戰略：公司戰略是企業高層管理部門為實現企業目標制定的整個方向和計劃。決定企業的業務組合和重點發展業務，確定企業資源在各項活動中的分配次序，公司戰略適用于多項業務，采用多種技術，跨地區乃至跨行業的企業。
2．業務戰略：業務戰略是為企業中某業務單位制定的戰略
3．職能戰略：是指對企業中主要職能活動進行管理和計劃，其內容要比業務戰略更具體和詳細，包括生產戰略、營銷戰略、財務戰略、人力資源戰略、研究和開發戰略等。? 企業戰略管理的概念
是構筑在企業戰略基礎上的管理行為和管理科學，是企業在處理自身與環境關系過程中實現其宗旨的管理過程，是決定企業長期表現的一系列管理決策和行動，它包括企業戰略的制定（分析、選擇）、評價、實施和控制。? 企業總體環境分析
企業總體環境主要包括政治環境（Political Environment）、經濟環境（Economic Environment）、社會環境（Social Environment）和技術環境（Technological Environment），簡稱PEST。對企業總體環境的分析方法稱為PEST方法。
1．政治環境：指政府的行政性行為和法律，它們的穩定性以及對企業活動的影響。政治環境及作用范圍表現在：（1）制定各項法律、法規。（2）政府制定的產業政策。（3）政府對某些產業的直接管理。（4）政府預算。（5）管制環境。
2．經濟環境：指一個國家的物質生活水平、生產力發展狀況及科學技術水平，它是直接影響企業在該國從事生產經營活動的基本的、具有決定意義的條件。經濟環境最終表現為社會和個人購買力，而購買力的大小又取決于社會總體收入水平、物價水平和資金的供應程度等因素。經濟環境的變化還表現在全球不同經濟區域的形成上。對企業經營影響較大的較為敏感的經濟指標有利率、貨幣兌換率、經濟增長率和通貨膨脹率。
3．社會環境：境包括社會整體價值觀的變化，以及由此引起的社會成員行為態度的變化。
4．技術環境：技術環境具有變化快、變化大和影響面大、超越國界的特點。技術環境所包括的主要因素有：目前社會技術總水平及變化趨勢；由于新技術的產生導致的新產品和 新服務的出現；技術的突破對企業所產生的影響；技術與政治、經濟、社會環境之間的相互作用等。
? 【案例分析】競爭五要素
一個企業存在以下五種基本競爭力量，即潛在的加入者、替代品的生產者、討價還價的供應者、討價還價的購買者、行業內現有競爭對手 ? 【判斷】企業內部戰略要素以及價值鏈
企業內部戰略要素主要體現為企業資源和企業能力，企業資源由外部資源和內部資源構成。內部資源包括：（1）實物資源（2）人力資源（3）財務資源（4）組織資源和企業品牌（5）企業文化。外部資源是指那些雖然不屬于企業所有，但是對企業有現實或者潛在使用價值的一切要素。企業經營能力實際就是企業內部職能的集中反映，包括以下幾種職能：（1）管理能力（2）理財能力（3）生產運營能力（4）研究開發能力（5）營銷能力。
企業的價值活動分為基本活動和支持活動兩類。企業的基本活動包括：內部后勤活動、生產活動、外部后勤活動、營銷和推銷活動和服務活動等。企業的支持活動具體包括：投入物的購買活動、技術開發、人力資源管理和企業基礎活動等。? 戰略選擇部分對公司戰略和競爭戰略中各戰略特點的理解
1．公司戰略：包括增長戰略、穩定發展戰略、緊縮戰略和國際化戰略。
A.增長戰略：企業增長戰略就是企業在戰略的協調和主導下，調配資源、集合眾力，積極開展研發業務，尋求企業與環境的動態優化，以實現企業價值增長為目的的發展模式。可以通過集中單一產品、多樣化和一體化來實現。集中單一產品戰略，把有限的資源集中在同一產品方向上，專注于其主要業務活動，以及增加主要業務產品供應數量或擴大主要業務市場。多樣化經營戰略是為某一市場提供產品和勞務的企業，同時又進入其他市場。①橫向多樣化，以現有的產品市場為中心，向水平方向擴展事業領域，也稱為水平多樣化或專業多樣化。縱向多樣化是以現有的產品、市場為基礎，向垂直方向擴大事業領域的戰略，也稱為垂直多樣化。多向多樣化戰略。復合式多樣化。一體化戰略，將獨立的若干個部分有機的結合在一起組成一個整體的戰略。包括縱向一體化戰略和橫向一體化戰略。
B.穩定發展戰略，經營目標不再是高速發展，而是維護已有的市場地盤，盡可能大地獲取收益和投資回報。
C.緊縮戰略：采取緊縮戰略往往是由于企業面臨著嚴重的業績不佳問題。主要有：（1）調整戰略（2）放棄戰略（3）退讓戰略（4）清算戰略
D.國際化戰略,即國際戰略、多國本土化戰略、全球戰略與跨國戰略 2．競爭戰略
E.成本領先戰略，積極地建立起能達到有效規模的生產設施，在經驗基礎上全力以赴降低成本，加強對成本與管理費用的控制，以及最大限度地減小研究開發、服務、推銷、廣告等方面的成本費用。
F.差異化戰略，指企業提供的產品服務標新立異，滿足顧客特殊的需求，形成競爭優勢的戰略。
G.集中戰略，指企業把戰略重點放在一個特定目標市場上，為特定的地區或特定的用戶集團提供特殊的產品服務。
3．職能戰略：職能戰略是職能工作如何配合公司戰略和競爭戰略實現的戰略。包括市場營銷戰略，生產戰略，財務戰略，研究開發戰略，人力資源戰略
第3章
企業生產管理
? 企業生產系統的構成要素
生產系統的硬件要素：主要包括生產技術、生產設施、生產規模、生產一體化程度等。生產系統的軟件要素：主要包括生產計劃、生產環境、生產質量、生產人員等。? 【單選】生產類型及生產的分類
在加工裝配型生產過程中，產品是由離散的零部件裝配而成的，物料運動呈離散狀態。零部件是構成產品的不同元件，它可以在不同的地方制造。屬于這一類型的有機床、汽車、家具、電子設備、服裝等產品的制造。在流程型生產過程中，物料是均勻、連續地按一定工藝順序運動的。它的特點是工藝過程的連續性。流程型生產包括化工、煉油、冶金、食品、造紙等。按生產特點劃分為備貨型和訂貨型等兩類。備貨型例如軸承、緊固件、小型電機等產品的生產，均屬于備貨型生產。訂貨型生產例如鍋爐、船舶、機車等.大量生產：該生產類型大量生產單一產品，產量大，生產重復程度高。單件生產：單件生產品種繁多，每種僅生產一件，生產重復程度低。成批生產：成批生產介于大量生產與單件生產之間，即品種不單一，每種都有一定的批量，生產有一定的重復性。? 【簡答】組織生產過程的基本要求
生產過程的連續性,，生產過程的平行性，生產過程的比例性，生產過程的均衡性，生產過程的適應性，生產過程的經濟性。
? 【判斷】工藝專業化和對象專業化的特點理解
【綜選】工藝專業化形式，加工對象是不同的、多樣的，而工藝方法是相同的。工藝專業化形式適合于品種復雜多變，工藝不穩定的單件小批生產類型的企業采用。
對象專業化形式，生產單位內，集中了不同類型的生產設備和不同工種的職工，對其所負責的產品進行不同工藝方法的加工。適合于企業的專業方向確定，產品的結構、產量、品種比較穩定，工種和設備比較齊全配套的大量大批或成批生產類型的企業采用。? 生產工時安排的計算
第4章
質量管理 ? 質量的概念和特性
質量是產品、過程或服務滿足規定要求的特征和特性總和。
概括起來可包括性能、壽命、可靠性、安全性、經濟性等五個方面，總的說來還可概括為一個“適用性”。
? 【綜選】全面質量管理的概念、特點和內容
全面質量管理（TQC）是企業為了保證和提高產品質量，以全體成員互相合作為重點，運用一整套質量管理體系、手段和方法所進行的系統的質量管理活動。所謂“三全”管理思想，即全面的質量管理、全過程的質量管理和全員參與的質量管理。所謂“四個一切”的觀點，是指在質量管理中一切為用戶服務、一切以預防為主、一切用數據說話、一切按PDCA循環辦事。
內容包括：市場調研質量管理，設計和規范質量管理，采購質量管理，生產過程質量管理，產品形成后的質量管理，質量成本管理。? 【簡答】PDCA循環法的基本特點 整個企業的質量保證體系構成一個大的管理循環，而各級、各部門的管理又都有各自的PDCA循環。管理循環每轉一周就提高一步。關鍵在于“處理”這個階段。? 【判斷】產品質量的認證與質量體系認證的概念
產品質量認證是指依據產品標準和相應的技術要求，經認證機構確認并通過頒發認證證書和認證標志證明某一產品符合相應的標準和相應的技術要求的活動。
質量體系認證是指由公正的第三方體系認證機構，依據正式發布的質量體系標準(即采用ISO9000族標準)，對被認證企業的質量體系進行審核，并以頒發認證證書和發布注冊名錄的形式，向公眾證明企業的質量體系符合某一質量體系標準，有能力按規定的質量要求提供產品，可以相信企業在產品質量方面能夠說到做到。
第5章
人力資源管理
? 【簡答】人力資源的概念、特征和構成
人力資源是指能夠推動國民經濟和社會發展的具有智力勞動和體力勞動能力的人的總和，他包括數量和質量兩個方面。
人力資源的能動性：人力資源具有主觀能動性，它在經濟建設和社會發展中起到了積極的和主導的作用，其他資源則處于被動使用的地位。
人力資源的再生性：人在工作以后，可以通過不斷地學習更新自己的知識，提高技能；而且，通過工作，可以積累經驗，充實提高。
人力資源的二重性：一方面形成人力資源需要投資（這是一個耗費的過程），另一方面人力資源具有創造物質和精神財富的能力（這是一個產出的過程）。
人力資源的時效性：它的形成、開發和利用都要受到時間的限制。
人力資源的社會性：每一個民族（團體）都有其自身的文化特征，每一種文化都是一個民族（團體）的共同的價值取向，但是這種文化特征是通過人這個載體而表現出來的。? 人力資源管理的概念
人力資源管理，就是運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的招聘、開發培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例；同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織目標。? 【綜選】績效的含義
績效是指員工的知識、技能、能力等一切綜合因素在一定的環境影響下通過一系列的行為表現后產生的結果。? 績效管理的流程
績效管理是在整個績效期間不問斷地績效溝通，通過績效計劃、績效考核、績效面談和績效改進4個環節周而復始地螺旋式上升實現組織或個人目標的過程。? 【判斷】績效考評的概念
績效考評也叫業績考評，是企業人力資源管理的重要內容，它是通過系統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為、工作成果以及對企業的貢獻或價值。考評包括考核和評價兩個方面。
? 【單選】薪酬的概念、形式和影響因素
薪酬（Compensation）本質上是勞動者和雇主之間公平的交易價格，勞動者提供勞動，雇主向員工支付報酬。廣義薪酬可定義為企業依據員工對企業所作的貢獻所付給的相應的回報，包括：1.直接經濟性報酬（Direct Financial Compensation），即直接以現金的形式支付的工資，包括基本工資、績效工資、津貼和各種獎金。2.間接經濟性報酬（Indirect Financial Compensation），主要指福利和服務，以間接的方式提供外在的薪酬，與勞動者的能力和績效沒有什么關系的收入，如社會基本保險、各類休假、企業補充保險、其他福利、培訓發展等。3.非經濟性報酬（Nonfinancial Compensation），主要指來自工作本身、工作環境、身份標志、組織特征幾個方面帶來的心理效應。
影響薪酬的主要因素可分為以下三大類：
1．宏觀因素：當地經濟發展狀況的影響，生活費用與物價水平，地區和行業的工資水平，勞動力市場的供求狀況，宏觀調控政策，國家有關法規。
2．企業因素：企業的薪酬政策，公平因素，企業的勞動生產率，企業的工資支付能力，企業文化，工會對薪酬的影響。
3．員工個人因素：工作績效，崗位（或職務），教育背景、技術和培訓水平，工作條件，年齡與工齡。
第6章
企業財務管理
? 企業財務管理的基本內容
包括資金籌集管理、投資管理、收支差額（利潤）及其分配管理以及成本費用管理。? 【簡答】企業資金籌集的種類
按所籌資金的性質分權益資本和負債資金，按所籌資金的期限分長期資金和短期資金 ? 企業資金的籌集方式
銀行貸款、發行企業債券、發行股票、融資租賃、買方信貸、利用外資等
? 基本財務報表、企業支付能力分析、企業運營能力分析、企業盈利能力的分析（指標的含義，不需要具體的指標表達）
【單選】現代化企業基本的財務報表就是三張，即資產負債表、損益表和現金流量表。1．企業支付能力指標：是指企業償還各種到期債務（含本金和利息）的能力。短期支付能力指標包括流動比率、速動比率，長期支付能力指標包括利息保障倍數、資產負債率。
2．企業運營能力指標：反映了企業資金周轉狀況，對此進行分析，可以了解企業的營業狀況及經營管理水平。包括應收賬款周轉率、流動資產周轉率、固定資產周轉率、總資產周轉率。
3．企業盈利能力指標：資產報酬率、收入凈利率、成本費用凈利率、每股利潤、每股凈資產、市盈率
? 全面預算管理的概念和特點
全面預算管理（Total Budget Management）反映的是企業未來某一特定期間（一般不超過一年或一個經營周期）的全部生產、經營活動的財務計劃，它以實現企業的目標利潤（企業一定期間利潤的預計額，是企業奮斗的目標，根據目標利潤制定作業指標，如銷售量、生產量、成本、資金籌集額等）為目的，以銷售預測為起點，進而對生產、成本及現金收支等進行預測，并編制預計損益表、預計現金流量表和預計資產負債表，反映企業在未來期間的財務狀況和經營成果。
（1）以提高企業整體經濟效益為根本出發點。（2）以市場為導向。（3）以企業全員參與為保障。（4）以財務管理為核心。
第7章
企業物資與設備管理 ? 物資消耗定額的概念和構成
物資消耗定額是指在一定時期內和在一定的生產技術組織條件下，為制造單位產品或完成單位生產任務所必須消耗的物資數量的標準。主要原材料消耗定額（有效性的消耗、工藝性的消耗和非工藝性的消耗。有效性的消耗是指構成產品或零件凈重部分的材料消耗，；工藝性損耗是指產品在生產準備過程和加工過程中由于工藝技術等方面的原因而產生的原材料損耗；非工藝性損耗是指由于技術上和非技術上的原因而造成的材料損耗，如廢品損失、運輸損耗、保管損耗等），輔助材料消耗定額的制定，燃料、動力消耗定額的確定 ? 【綜選】物資儲備定額的概念和構成
是指企業在一定的生產技術組織條件下。為保證生產順利進行所需要的、經濟合理的物資儲備數量的標準。
①經常儲備定額。它是指企業在前后兩批物資進廠之間的供應間隔期內，為保證生產正常進行所必須的、經濟合理的儲備數量。
②保險儲備定額。是指為防止物資供應發生中斷，或來料品種規格不符合需要等而建立的物資儲備數量。③季節性儲備定額。是某些企業由于某種物資來源受到季節性的影響，而需要建立物資儲備的數量。? 單一物資訂購計算
? 企業資源計劃（ERP）的含義
ERP的基本思想是將企業的制造流程看作是一條聯結供應商、制造商、分銷商、和顧客的供應鏈，強調對供應鏈的整體管理，使制造過程更有效，使企業流程更加緊密地繼承到一起，從而縮短從顧客訂貨到交貨的時間，快速地滿足市場需求。? 【判斷】設備的磨損的區分
①有形磨損：指對設備實體的一種磨損，按其產生的原因可分為兩種類型。第I種是由于設備使用的結果，故又稱使用磨損；第Ⅱ種是由于自然力的結果，而非使用，故又稱自然磨損。②無形磨損：是指設備在使用或閑置過程中，由于新技術出現而引起設備價值的損失。按其原因分為兩種。第Ⅰ種是發生在制造環節，即由于勞動生產率的提高，或設備制造技術的進步，生產同樣設備所需社會必要勞動量減少；使原有設備價值相應貶值。第Ⅱ種是由于新技術的發明和應用，出現了性能更好、效率更高的設備，使原有設備提前淘汰。? 設備的壽命的區分
①自然壽命，指由于有形磨損的原因所決定的壽命，即從設備投入使用開始，磨損老化、損壞直至報廢為止經歷的時間。通過維修可延長設備自然壽命。②技術壽命，指由于無形磨損的原因所決定的壽命，即從設備開始使用，直至因技術落后而淘汰所經歷的時間。③經濟壽命，指由于設備的維持費決定的壽命 ? 設備選擇的年經費法和現值法的計算
第8章
市場營銷
? 市場營銷的概念【單選】社會市場營銷觀念，兼顧企業利潤，消費者，社會利益。
市場營銷就是在不斷變化的市場環境中，旨在滿足消費需要，實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業經營活動。? 【綜選】市場營銷創新中的新觀念的理解
①關系營銷:，它把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是建立、發展、鞏固企業與這些個人和組織的良好關系。
②綠色營銷：是企業以保護環境和合理利用資源作為其經營理念，以綠色文化作為價值 觀，以消費者的綠色消費為中心和出發點，通過制定和實施相應的營銷策略，來滿足綠色消費需求并實現企業目標的營銷過程。
③網絡營銷：建立在互聯網絡的基礎上，借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體所進行的營銷活動。
④服務營銷：是利用服務有效地促進企業業務產品的交換，并借以提高顧客滿意度和忠誠度的營銷活動。
⑤整合營銷：是為了建立、維護和傳播品牌，以及加強客戶關系，而對品牌進行計劃、實施和監督的一系列營銷工作。
⑥知識營銷：是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業所擁有的對用戶有價值的知識（包括產品知識、專業研究成果、經營理念、管理思想以及優秀的企業文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業品牌和產品的認知，為將潛在用戶最終轉化為用戶的過程和各種營銷行為。
⑦大數據營銷：是基于多平臺的大量數據，在大數據技術的基礎上，應用于互聯網廣告行業的營銷方式。
? 【單選】消費者需求的主要特征和影響消費者購買的主要因素
（1）多樣性：不僅體現在每一顧客的需求是多種多樣的，還體現在不同的顧客對不同的產品甚至同一種產品的消費需求相差很大。
（2）層次性：先滿足低層次的需求，再滿足高層次的需求。至于層次如何劃分，可以有不同的方式。
（3）發展性：隨著社會經濟的發展，人們的收入和生活水平在不斷提高，消費需求也必然隨之產生變化，這種變化主要表現在對產品由追求數量上的滿足到追求質量上的滿足，由比較單一的需求到多種需求，由低層次需求向高層次需求發展等等。
（4）時代性：顧客的通信需求受時代精神、風尚及環境的影響，不同時代有不同的需求。（5）伸縮性：需求的實現受到支付能力及產品的供求、服務、促銷、價格及環境等因素的制約。
（6）可誘導性：消費者的購買往往是非專家型購買，具有一定的盲目性和感情沖動性。（7）連帶性：由于某些產品的使用之間具有一定的聯系性，顧客的消費需求也具有連帶性的特點。
（8）替代性：由于某些產品之間具有可替代性，從而使顧客的消費需求也具有替代性的特點。
【簡答】影響因素包括（1）社會文化因素，（2）經濟因素，（3）心理因素，（4）個人因素
? 市場細分的概念和標準
指營銷者根據顧客之間需求的差異性，把一個整體市場劃分為若干個消費者群（子市場）的市場分類過程。
（1）按地理變量細分市場，比如，根據國家、地區、城市規模、氣候、人口密度、地形地貌等方面的差異將整體市場分為不同的小市場。
（2）按人口變量細分市場，如年齡、性別、家庭規模、家庭生命周期、收入、職業、教育程度、宗教、種族、國籍等為基礎細分市場。（3）按心理變量細分市場，根據購買者所處的社會階層、生活方式、個性特點等心理因素細分市場就叫心理細分。
（4）按行為變量細分市場，根據購買者對產品的了解程度、態度、使用情況及反應。市場細分的原則：（1）可衡量性，（2）可進入性，（3）可盈利性，（4）對營銷策略反應的差異性
? 目標市場營銷策略的理解
（1）無差異市場營銷策略：指企業將產品的整個市場視為一個目標市場，用單一的營銷策略開拓市場，即用一種產品和一套營銷方案吸引盡可能多的購買者
（2）差異性市場營銷策略：將整體市場劃分為若干細分市場，針對每一細分市場制定一套獨立的營銷方案。
（3）集中性市場營銷策略：是集中力量進入一個或少數幾個細分市場，實行專業化生產和銷售。
? 市場定位的概念
企業根據目標市場上同類產品競爭狀況，針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度，為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認同。
? 產品的概念和構成
產品，是指企業提供給市場，用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物，包括實物、服務、場所、組織、思想、主意等。
①核心產品；②形式產品，通常表現為產品質量水平、外觀特色、式樣、品牌和包裝等。產品的基本效用必須通過某些具體的形式才能實現；③附加產品，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務等。? 品牌的概念
品牌是一個產品牌子的簡稱，是指用來識別一個或一群出售者的產品或勞務的名稱、術語、標記、符號、圖案或其組合，使企業的產品或勞務與其他競爭者相區別。? 【判斷】產品各生命周期的特點（1）引入期的特點與策略
引入期的主要特點是：消費者對產品不甚了解，大部分顧客不愿意放棄或改變自己以往的消費行為，產品銷售量少；廣告費用和其他營銷費用開支較大；產品技術、性能還不完善，制造成本較高；銷售利潤常常很低甚至為負值。
引入期產品的市場營銷策略，一般有：快速掠取策略，二是緩慢掠取策略，三是快速滲透策略，四是緩慢滲透策略。（2）成長期的特點與策略：
成長期的主要特點是：銷售量迅速增加；由于大規模的生產和豐厚的利潤機會，吸引大批競爭者加入，市場競爭加劇，仿制企業增加；產品已定型，技術工藝和關鍵設備均比較成熟；建立了比較理想的營銷渠道；市場價格趨于下降；企業的促銷費用水平基本穩定或略有提高，但占銷售額的比率下降，由此，企業利潤將逐步抵達最高峰。
可以采取以下營銷策略：一不斷提高產品質量，努力發展產品的新款式、新型號，增加產品的新用途。二是加強促銷環節，樹立強有力的產品形象。三是重新評價渠道選擇決策，鞏固原有渠道，增加新的銷售渠道，并注重銷售服務。四是在價格決策上，應選擇適當的時 機調整價格，以爭取更多顧客。（3）成熟期的特點與策略：
銷售量的增長會緩慢下來，利潤開始緩慢下降。一是市場改良，二是產品改良，三是市場營銷組合改良。（4）衰退期的特點與策略：
衰退期的主要特點是：產品銷售量急劇下降；消費者的消費習慣已改變；產品出現積壓，價格下跌，利潤很低甚至虧損；競爭者相繼退出市場。? 通常采取以下策略：一是維持策略，二是收縮策略，三是榨取策略，四是放棄策略。促銷的作用
①提供信息情報；②引起購買欲望，擴大產品需求；③突出產品特點，建立產品形象； ④維持和擴大企業的市場份額
第9章
企業服務管理
? 【單選】服務的定義與特性
服務是個人或社會組織為消費者直接或憑借某種工具、設備、設施和媒體等所做的工作或進行的一種經濟活動，是向消費者個人或企業提供的，旨在滿足對方某種特定需求的過程，這種過程是在顧客與員工、有形資源的互動作用中進行的，這些有形資源（有形產品或有形系統）是作為顧客問題的解決方案而提供給顧客的。
（1）無形性，（2）服務的生產和消費同時發生，（3）異質性，（4）易逝性，（5）顧客參與服務的過程，（6）場所的選擇取決于顧客，（7）勞動力密集，（8）衡量產出的困難
? 新服務開發的外部影響因素
可分為顧客、供應商、競爭對手、代理商和公共部門五類因素。? 【判斷】服務質量的概念和要素
服務質量（Service Quality）是指服務能夠滿足規定和潛在需求的特征和特性的總和，是指服務工作能夠滿足被服務者需求的程度。服務質量要素主要包括可靠性、響應性、保證性、移情性和有形性。
? 服務質量的5個差距（P251）
（1）管理者認識的差距（2）質量標準差距（3）服務交易差距（4）營銷溝通的差距（5）感知服務質量差距
? 服務接觸中的三元組合分別指向誰
顧客，與顧客接觸的員工，服務組織 ? 【綜選】服務利潤鏈的概念
服務利潤鏈是建立了企業、員工、顧客、利潤之間關系的鏈。服務利潤鏈理論認為：利潤、增長、顧客忠誠度、顧客滿意度、顧客獲得的產品以及服務的價值、員工的能力、滿意度、忠誠度、勞動生產率之間存在直接的、牢固的關系。
第10章
項目管理 ? 項目管理的概念
以項目為對象，由項目組織對項目進行高效率的計劃、組織、領導、控制和協調，以實現項目目標的過程。
? 項目可行性研究的概念 可行性研究是為考察項目經濟上的合理性、盈利性，技術上的先進性、適用性，實施上的可能性、風險性，在項目投資決策前，對項目進行調查研究、進行全面的技術經濟分析論證，為項目決策提供科學依據的一種科學方法和工作階段。? 項目評估的內容
（1）項目建設必要性評估。（2）項目建設條件評估。（3）項目技術評估。（4）項目財務效益評估。（5）項目國民經濟效益評估。（6）社會效益評估。? 【綜選】項目時間管理的概念
項目的時間管理是為確保項目按時完工所開展的一系列管理活動與過程。? 【判斷】項目風險管理的概念和內容
項目風險管理是指通過項目風險識別、風險界定和風險度量等工作去認識項目的風險，并以此為基礎通過合理地使用各種風險應對措施和管理方法對項目風險實行有效的控制，以及妥善地處理項目風險事件所造成的不利結果，以最少的成本保證項目總體目標的實現等管理工作。
第11章
技術經濟分析 ? 復利的計算
? 追加投資回收期計算 ? 盈虧平衡計算
第三篇：移動通信系統 考試知識點總結
第一章 移動通信概論
1.IMT-2000的3個3G主流標準：歐洲和日本提出的WCDMA；美國提出的CDMA2000;中國提出的TD-SCDMA
2.一個最簡單的蜂窩系統由移動臺（MS）、基站（BS）和移動交換中心（MSC）3部分組成。MSC除了完成交換功能外，還要增加移動性管理和無線資源管理的功能；移動臺包括收發器、天線和控制電路；基站和移動臺之間通過空中無線接口進行聯絡，它也由收發信機、天線和基站控制電路等組成。
3.切換控制策略的過程控制方式有3種：移動臺控制、MSC控制、移動臺輔助控制（MAHO），2G采用移動臺輔助的越區切換。
4.在2G中，位置管理采用兩層數據庫，即：歸屬位置寄存器（HLR）和訪問位置寄存器（VLR），分別記錄移動臺注冊位置信息和實時位置信息。
5.移動通信中常采用的多址技術有三類：FDMA、TDMA、CDMA
6.電波信號衰落包括：多徑傳播帶來的多徑衰弱和擴散損耗等帶來的慢衰弱。
7.3GPP（第三代合作伙伴）和3GPP2（第三代合作伙伴2）是兩家經ＩＴＵ授權的具體負責３Ｇ標準制定的組織。３GPP成立于1998年，負責ＷＣＤＭＡ、ＴＤ－ＳＣＤＭＡ的標準制定；３ＧＰＰ２成立于１９９９年，負責ＣＤＭＡ２０００標準的制定。
個人補充：２Ｇ標準有：美國的ＤＡＭＰＳ、IS-95CDMA和歐洲的ＧＳＭ；越區分位：硬切換和軟切換，軟切換相比硬切換掉話率更低，是一種無縫切換；分級技術是一種補償信道衰弱的技術，包括：空間分集、頻率分級和時間分集。
第二章 ２Ｇ通信系統
1.GSM系統是采用ＦＤＭＡ和ＴＤＭＡ混合接入方式。
2.在ＧＳＭ系統中，每個載頻在時間上被定義為一個ＴＤＭＡ幀，每個TDMA幀包括8個時隙（TS0~TS7），每個時隙占用576.9us，相當于承載156.25bit數據，一幀時間為4.615ms。
3.復幀結構包括：26幀（包含26個TDMA幀，用于傳輸業務信息）和51幀（包含51個幀，用于傳輸控制信息）。
4.ＧＳＭ系統的邏輯信道的上行信道包括：隨即接入信道ＲＡＣＨ、獨立專用控制信道ＳＤＣＣＨ、慢速輔助控制信道ＳＡＣＣＨ、快速輔助控制信道ＦＡＣＣＨ。
5.通常ＢＣＨ（廣播信道）和ＣＣＣＨ（公用控制信道）主要映射在載頻Ｆ０的ＴＳ０上
6.載頻Ｆ０上的ＴＳ１時隙用于將ＤＣＣＨ（專用控制信道）映射到物理信道上。
7.Ｆ０的ＴＳ２～ＴＳ７以及Ｆ１．．．Ｆｎ－１中的時隙都用作ＴＣＨ（業務信道）。
8.移動用戶的位置信息更新主要有３種情況：
用戶從一服務區到另一個服務區；
用戶長時間靜止無呼叫，網絡強制移動臺周期新更新；
用戶開關機時進行位置登記；
9.ＩＳ－９５ＣＤＭＡ定義的正向傳輸邏輯信道包含１個導頻信道、１個同步信道、７個尋呼信道、５５個業務信道。由64位WALSH碼調制區分。64位WALSH碼記為W0-W63，其中W0為導頻信道，W1-W7為尋呼信道，W32為同步信道，其余為前向業務信道。
10.同一CDMA信道的導頻分類為4類：激活導頻集、候選導頻集、相鄰導頻集、剩余導頻集。
11.軟切換參數：T-ADD、T-DROP、T-TDROP。
當移動臺檢測到某一導頻信道的強度超過T-ADD時，移動臺向基站發送導頻強度測量消息，請求將該導頻加入激活集。
當移動臺檢測到激活集內某一導頻信道的強度低于T-DROP時，移動臺啟動T-TDROP定時器，在T-TDROP定時器所規定的時間內，如果該導頻強度始終未能超過T-DROP，移動臺向基站發送導頻強度測量消息，請求將該導頻移出激活集。
第三章 B2G移動通信系統
1.ＧＰＲＳ增加的３個主要單元：ＳＧＳＮ（GPRS服務支持節點）、GGSN（GPRS網關支持節點）、PCU
（分組控制單元）。SGSN是對移動終端進行定位和跟蹤，并發送和接收移動終端的分組；GGSN將ＳＧＳＮ發送和接收的ＧＳＭ分組按照其他分組協議發送到其他網絡；ＰＣＵ負責許多ＧＰＲＳ相關功能，如接入控制、分組安排、分組組合及解組組合。
2.EDGE采用3種關鍵技術：8PSK調制技術、自適應調制編碼技術和增量冗余技術。
3.ＥＤＧＥ技術的核心是鏈路自適應，調制方式為ＧＭＳＫ和８ＰＳＫ方式。
4.CDMA2000１Ｘ與IS-95前向物理信道比增加F-QPCH：快速尋呼信道。在尋呼時隙之前發送，用于指
示移動臺是否在下一個尋呼時隙接收尋呼消息。作用：節電，延長移動臺待機時間。F-FCH:前向基本信道。承載語音及低速數據業務。工作于RC1或RC2。F-SCH:前向補充業務信道。承載高速數據業務。工作于RC3或RC4。
5.F-DPHCH前向專用物理信道：F-FCH前向基本信道
6.F-CPHCH前向公用物理信道：F-PICH前向導頻信道
F-CCHT前向公用信道類型：F-PCH前向尋呼信道
F-SYNC前向同步信道
7.CDMA2000１Ｘ與IS-95反向物理信道相比增加：R-PILOT:反向導頻信道。使反向鏈路的信噪比提高
約2－3dB。R-FCH:反向基本業務信道。承載語音及低速數據業務。工作于RC1或RC2。R-SCH:反向補充業務信道。承載高速數據業務。工作于RC3或RC4。
8.R-DPHCH反向專用物理信道：R-PICH反向導頻信道
R-ＦＣＨ反向基本信道
9.Ｒ－ＣＰＨＣＨ反向公用物理信道：R-CCHT反向公用信道類型：R-ACH反向接入信道
第四章 3G移動通信系統
1.WCDMA系統的碼片速率達3.84Mc/s，載波帶寬為5MHz
2.上行ＤＰＤＣＨ中時隙對應的物理信道的擴頻因子為２５６至４，共６對，對應的信道比特速率
為１５～９６０Ｋｂｐｓ
3.ＷＣＤＭＡ中的擾碼在下行中用于區分基站，在上行中用于區分用戶，長擾碼選用Ｇｏｌｄ序列
4.WCDMA核心網的演進：
R99采用基于GSM/GPRS的核心網絡（ＣＳ域和ＰＳ域），無線接入引入新的ＷＣＤＭＡ接入網。速度峰值：３８４Ｋｂ／ｓ，理論最大值：２Ｍｂ／ｓ
R4網絡和R99相比，主要的變化在CS域，PS域沒有任何變化，CS域基于呼叫控制與承載分離的思想，將MSC分為MGW和MSC Server；
R5的網絡特點：提出HSDPA技術，提高下行速率；實現全網IP化；增加IMS-多媒體業務平臺，用于提供各種實時或非實時的多媒體業務。
R6的網絡特點：提出HSUPA技術，提高上行速率；完善HSDPA技術；其它功能的增強
R7的網絡特點：實現MIMO技術；引入OFDM技術
5.TD-SCDMA采用雙工工作模式，上下行共享一個頻帶，僅需要１．６ＭＨｚ；
6.TD-SCDMA由于其特有的幀結構和TDD工作模式，可以依據業務的不同而任意調整上下行時隙轉換
點，適用于不對稱的上下行數據傳輸速率，尤其適合IP分組型數據業務。
7.接力切換是TD-SCDMA系統的核心技術之一。
8.ＬＴＥ中最關鍵的技術就是OFDM和MIMO技術
第四篇：移動通信期末考試重點知識點總結
電波傳播的基本特性
電波傳播的基本特性即移動信道的基本特性 ——衰落特性 移動通信信道
基站天線、移動用戶天線和兩付天線之間的傳播路徑 衰落的原因
復雜的無線電波傳播環境 無線電波傳播方式
直射、反射、繞射和散射以及它們的合成 衰落的表現 傳播損耗和彌散 陰影衰落 多徑衰落 多普勒頻移
移動臺的被呼過程
以固定網PSTN呼叫移動用戶為例，固定網的用戶撥打移動用戶的電話號碼MSISDN PSTN交換機分析MSISDN號碼，GMSC分析MSISDN號碼，HLR分析由GMSC發來的信息。HLR查詢當前為被呼移動用戶服務的MSC/VLR，由正在服務于被呼用戶的MSC/VLR得到呼叫的路由信息，MSC/VLR將呼叫的路由信息傳送給HLR，GMSC接收包含MSRN的路由信息 尋呼過程
當網絡知道了被叫用戶所在的位置區后，便在此位置區內啟動一個尋呼過程
將尋呼消息經基站通過尋呼信道PCH發送出去;位置區內某小區PCH上空閑的移動用戶接到尋呼信息，識別出IMSI碼，便發出尋呼響應消息給網絡。網絡接到尋呼響應后，為用戶分配一業務信道，建立始呼和被呼的連接，完成一次呼叫建立
例3-3 某一移動電話系統，工作頻率為450 MHz，基站天線高度為70 m，移動臺天線高度為1.5 m，在市區工作，傳播路徑為準平滑地形，通信距離為20 km，求傳播路徑的衰耗中值。
解：(1)自由空間的傳播衰耗Lbs。
所以，準平滑地形市區衰耗中值為
(3)任意地形地物情況下的衰耗中值。根據已知條件可知 因為KT=0;所以LA=LT-KT=LT=155 dB 例3-4 若上題改為在郊區工作，傳播路徑是正斜坡，且θm =15 mrad，其他條件不變，再求傳播路徑的衰耗中值。 解根據已知條件，所以地形地物修正因子KT為因此傳播路徑衰耗中值LA為
1、什么叫移動通信? 答：通信雙方至少有一方處在移動情況下(或臨時靜止)的相互信息傳輸和交換.2、移動通信的特點.a移動通信必須利用無線電波進行信息傳輸 b移動通信是在復雜的干擾環境中運行的 c移動通信可以利用的頻譜資源非常有限
d移動通信系統的網絡結構多種多樣,網絡管理和控制必須有效 e移動臺必須適合于在移動環境中使用
2.8與MSK相比,GMSK的功率譜為什么可以得到改善
答:GMSK是在MSK基本特性的基礎上,對MSK的帶外頻譜特性進行改進,使其衰減速度加快.GMSK信號就是通過在FM調制器前加入高斯低通濾波器(稱為預調制濾波器)而產生的,GMSK通過引入可控的碼間干擾(即部分響應波形)來達到平滑相位路徑的目的,它消除了MSK相位路徑在碼元轉換時刻的相位轉折點.GMSK信號在一碼元周期內的相位增量,不像MSK那樣固定為±π/2,而是隨著輸入序列的不同而不同.其功率譜密度反比于歸一化頻率（f-fc）Tb.隨著BbTb的減小,功率譜密度衰減加快.4.1、分集技術如何分類?在移動通信中采用了哪幾種分集接收技術? 廣義上可以分為兩類: 一類稱為“宏分集”;另一類稱為“微分集”.其中微分集又可以分為6類: a空間分集
b頻率分集
c極化分集
d場分量分集
e角度分集
f時間分集
接收端主要有三種分集合并方式:a 選擇式合并 b最大比值合并 c等增益合并
5.16、什么叫中心激勵? 什么叫頂點激勵? 采用頂點激勵方式有什么好處? 兩者在信道的配置上有何不同? 答:“中心激勵”就是在每個小區中, 基站可設在小區的中央, 用全向天線形成圓形覆蓋區;“頂點激勵”就是將基站設計在每個小區六邊形的三個頂點上, 每個基站采用三副120°扇形輻射的定向天線, 分別覆蓋三個相鄰小區的各三分之一區域, 每個小區由三副120°扇形天線共同覆蓋.頂點激勵的有點:可以減少系統的同道干擾,采用多副天線也消除了小區內障礙物的陰影區.信道的配置:頂點激勵主要采用等頻距配置法,中心激勵主要采用分組配置.5.17、移動通信網的基本網絡結構包括哪些功能?答:基本網絡結構包括了:基站、交換機和移動臺.交換機的功能:交換機通常由交換網絡(或稱接續網絡)、接口和控制系統組成.交換網絡的作用是在控制系統的控制下, 將任一輸入線與輸出線接通.接口單元把來自用戶線或中繼線的各種不同的輸入信令和消息轉成統一的機內信令, 以便控制單元或交換網絡進行處理或接續.控制系統主要負責話路的接續控制, 另外還負責通信網絡的運行、管理和維護功能.移動通信網絡中使用的交換機通常稱為移動交換中心(MSC)它還負責移動性管理和無線資源管理(包括越區切換、漫游、用戶位置登記管理等).基站和移動臺的主要功能是呼叫和接收.5.28、在越區切換時, 采用什么信道分配方法可減少通信中斷概率? 它與呼損率有何關系?答:a信道分配方法:在每個小區預留部分信道專門用于越區切換.b使可用的信道數減少, 要增加呼損率.7.9、GSM采取了哪些抗干擾措施?答:采用自適應均衡抵抗多徑效應造成的時散現象, 采用卷積編碼糾隨機干擾, 采用交織編碼抗突發干擾,采用跳頻技術躲避干擾.7.11、GPRS系統在GSM系統的基礎上增加了哪些功能單元? 基于電路交換的GSM網絡與基于分組交換的GPRS網絡傳輸用戶信息的過程有何不同?答:增加了SGSN(GPRS服務支持節點)和GGSN(GPRS網關支持節點)兩個主要單元.GPRS僅在實際傳送和接收時才使用無線資源,在一個小區內上百個用戶可以分享同一帶寬,多個用戶共享一條無線信道,多個用戶將數據分組打包在信道中傳送.在GSM中將每個人的信息以幀的形式傳輸.8.6、為什么說CDMA蜂窩系統具有軟容量特性? 這種特性有什么好處? 答:CDMA蜂窩系統的全部用戶共享一個無線信道, 用戶信號的區分只靠所用碼型的不同, 因此當蜂窩系統的負荷滿載時, 另外增加少數用戶只會引起話音質量的輕微下降(或者說信干比稍微降低), 而不會出現阻塞現象.CDMA蜂窩系統的這種特征,使系統容量與用戶數之間存在一種“軟”的關系.好處:在業務高峰期間,可以稍微降低系統的誤碼性能,以適當的增多系統的用戶數目,即在短時間內提供稍多的可用信道數.在其他蜂窩通信系統中,當用戶過區切換而找不到可用頻道或時隙時,通信必然中斷,而CDMA蜂窩系統的軟容量特性可以避免發生類似現象.8.7、為什么說CDMA蜂窩系統具有軟切換功能? 這種功能有何好處?答:CDMA蜂窩系統具有“軟切換”功能.即在過區切換的起始階段, 由原小區的基站與新小區的基站同時為過區的移動臺服務, 直到該移動臺與新基站之間建立起可靠的通信鏈路后, 原基站才中斷它和該移動臺的聯系.好處CDMA蜂窩系統的軟切換功能既可以保證過區切換的可靠性(防止切換錯誤時反復要求切換), 又可以使通信中的用戶不易察覺.9.16、TD-SCDMA的物理層與WCDMA的物理層有何異同點?答:TD-SCDMA系統的多址接入方案屬于DS-CDMA, 碼片速率為1.28 Mc／s, 擴頻帶寬約為1.6 MHz, 采用TDD工作方式.WCDMA是一種直接序列擴頻碼分多址（DS-CDMA）系統.碼片速率為3.84Mc／s,中心頻率為200kHz的整數倍, 采用雙工模式FDD或TDD工作方式.TD-SCDMA的傳輸信道與WCDMA的傳輸信道基本相同.9、數字移動通信系統有哪些優點？
答：頻譜利用率高、容量大，同時可以自動漫游和自動切換，通信質量好，加上其業務種類多、易于加密、抗干擾能力強、用戶設備小、成本低。
10、移動通信有哪些主要技術？ 答：主要技術有：話音編碼技術、調制技術、跳頻技術、交織技術、分集技術、天線等技術。
1、為什么要研究無線傳播？
答：研究電波傳播有兩個原因：
第一，預測覆蓋小區的信號場強；
第二，它可計算鄰信道和同信道干擾。
2、無線電波在空中有幾種傳播方式，各是什么？
答：無線電波從發射天線傳播到接收天線可通過多種方式：直達波、地波、對流層反射波。
3、什么叫自由空間，自由空間傳播損耗如何定義？
答：自由空間：無任何衰減、無任何阻擋、無任何多徑的傳播空間。無線電波在自由空間傳播時，其單位面積中的能量會因為擴散而減少。這種減少稱為自由空間傳播損耗。自由空間傳播損耗
LS= 32.44 + 20 lg f(MHz)+20 lg d(km)dB
3、什么是分集接收？
答：即在若干支路上接收相互間相關性很小的載有同一消息的信號,然后通過合并技術再將各個支路的信號合并輸出,那么便可在接收終端上大大降低深衰落的概率
4、常用的分集接收技術有哪幾種？
答：由于衰落具有頻率時間和空間的選擇性,因此常用分集技術包括: 空間分集、頻率分集、極化分集、場分量分集、角度分級、時間分集。
5、什么叫空間分集？
答：空間設立兩副接收天線，獨立接收同一信號。
6、什么叫時間分集？ 答：通過一定的時延來發送同一消息或在系統所能承受的時延范圍以內在不同時間內的各發送消息的一部分。
7、什么叫極化分集？
答：它是通過采用垂直電子天線垂直磁性天線和環狀天線來實現。
8、什么是多徑衰落？ 答：空中傳播的無線電波由于會發生多徑傳播，使接收端收到的信號是多個信號的疊加的結果，使接收效果變壞變弱，這種由多徑傳播造成的衰落稱為多徑衰落。
11、慢衰落包括哪兩種衰落？
答：陰影衰落和氣象條件變化引起的衰落。
12、傳播損耗的預測方法有哪幾種？
答：預測傳播損耗有三種方法：
第一種純理論方法適用于分離的物體，如山和其他固體物體，但這種預測忽略了地球的不規則性。
第二種基于在各種環境的測量括不規則地形及人為障礙，尤其是在移動通信中普遍存在的較高的頻率和較低的移動天線。
第三種方法是結合上述兩種方法的改進模型基于測量和使用折射定律考慮山和其他障礙物的影響。
1、互調干擾是如何產生的？ 答：互調干擾是由傳輸信道中的非線性電路產生的，當多個強干擾信號進入接收機前端電路時，在器件的非線性作用下，干擾信號互相混頻后產生可落入接收機中頻頻帶內的互調產物而造成的干擾稱為互調干擾。
1、什么是移動通信網？
答：是承接移動通信業務的網絡，主要完成移動用戶之間、移動用戶與固定用戶之間的信息交換。
2、什么叫服務區？
答：移動臺可獲得服務的區域，即PLMN、PSTN等網絡用戶無須知道MS實際位置而可與之通信的區域。
3、什么叫小區？
答：一個基站或該基站的一部分（扇形天線）所覆蓋的區域。
4、什么叫基站區？
答：由一個基站所有小區所覆蓋的區域。
5、什么叫區群？
答：由采用不同信道的若干小區組成的覆蓋區域。
6、什么叫頻率復用？
答：將相同的頻率在相隔一定距離的小區中重復使用。
7、大區制移動通信系統特點。
答：在一個服務區域內只有一個或幾個基站；天線架設得高；發射機輸出功率大（200W)；服務區內所有頻道都不能重復；覆蓋半徑大約為30km至50km。采用分集接收站
11、小區的形狀為什么選擇正六邊形？
答：在服務面積一定的情況下，正六邊形小區的形狀最接近理想的圓形，用它覆蓋所需基站最少，也最經濟。正六邊形構成的網絡形同蜂窩，因此稱為蜂窩網
13、區群組成應滿足的兩個條件是什么？
答：由采用不同信道的若干小區組成。
區群附近若干小區不能用相同信道
區群組成應滿足的兩個條件：
a.區群間可以相鄰，且無空隙、無重疊覆蓋
b.保證各相鄰小區之間的距離相等。
15、信道配置方式主要有哪兩種？
答：分區分組配置法和等頻間距配置法
答：在無線頻道上，按時間分割為若干時隙，在規定的時間內，收發時隙，這種多址方式稱為時分多址；時隙劃分,時隙獨占,頻率共享
7、TDMA的特點。
答：以頻率復用為基礎的蜂窩結構，小區內以時隙區分用戶；每個時隙傳輸一路數字信號時隙動態配置依靠軟件；系統需要嚴格的系統定時同步，但對功控要求不嚴格；系統是時隙受限和干擾受限。
8、TDMA方式特點
答：每載波多路
突發脈沖序列傳輸
共用設備成本低
移動臺較復雜
傳輸開銷大
9、什么是碼分多址。
答：以擴頻信號為基礎，利用不同的碼型實現不同用戶的信息傳輸。
采用直接序列擴頻技術所對應的多址方式為直擴碼分多址(DS-CDMA)。
基于碼型結構分割信道，頻率、時間共享。
10、碼分多址特點。
答：每個基站只需一個射頻系統；小區內以CDMA建立信道連接；每個碼傳輸一路數字信號；各用戶共享頻率和時間是一個噪聲受限系統；需要相當嚴格的功率控制；語音激活技術可擴大系統容量。
11、什么是多信道共用？
答：指在網內的大量用戶共享若干無線信道。
12、什么叫流入話務量？
答：
13、什么叫完成話務量？
14、什么叫呼損率？
答：單位時間內呼叫成功的次數占所有試呼的次數比例。呼損率也稱通信網的服務等級。呼損率越小，成功呼叫的概率越大，服務等級越高。
1、簡述交織的基本原理。
答：概括地說，交織就是把碼字的b個比特分散到n個幀中，以改變比特間的鄰近關系，因此n值越大，傳輸特性越好，但傳輸時延也越大，所以在實際使用中必須作折衷考慮。
3、什么是跳頻？
答：簡單來說跳頻就是在傳送信息時不斷的改變無線電波的頻率。
4、跳頻目的。
答：用在GSM上，主要用來解決容量以及兩個影響通話質量的問題。
5、跳頻為什么可以增加系統的容量？
答：蜂窩系統使用頻率復用技術，以有限的頻帶獲得更多的容量，但頻率復用過于緊密會使同頻和鄰頻干擾增加，降低系統質量，因為跳頻對干擾的特性，跳頻系統可以使用更緊密的頻率復用方式，這樣就增大了系統的容量。
1、CDMA概念。
答：所謂CDMA，即在發送端使用各不相同的、相互（準）正交的偽隨機地址碼調制其所發送的信號；在收端則采用同樣的偽隨機地址碼從混合信號中解調檢測出相應的信號。
2、擴頻通信概念。
答：CDMA傳輸系統中采用了擴頻技術，即是將原始信號的帶寬變換為比原始帶寬寬的多的傳輸信號，以來達到提高通信系統的抗干擾目的。
3、IS95-CDMA特點。
第五篇：通信原理學習知識點
通信原理知識點
一、基本知識點信號分析與變換。通信系統的組成和通信系統的性能指標；傅立葉變換、卷積和相關信號的能量譜；信號通過線性系統的分析方法。隨機信號分析。隨機過程、平衡隨機過程的概念；隨機信號的傳輸特性、隨機信號的統計特性和功率譜概念；通信系統中的噪聲特性分析方法。線性調制系統。線性調制系統的調制、解調及噪聲性能分析方法。
4角度調制系統。角度調制系統的基本概念、調制及解調方法和噪聲性能分析方法。數字信號的帶基調制。信源編碼基本方法、量化噪聲分析方法及脈沖編碼調制（PCM）原理及增量調制概念。數字信號的帶基傳輸。帶基數字信號的碼制、數字信號的帶基傳輸系統、奈氏定理和誤碼特性分析方法；信道均衡和部分響應系統。數字信號的頻帶傳輸。以二元調制為重點，掌握ASK、FSK、PSK發送和接收的數學模型；誤碼率的分析方法。信道復用原理。頻分復用、時分復用、正交調制復用和多址通信方式等基本概念。9 差錯控制編碼基本原理。
二、可選知識點最佳接收原理。最佳接收原理、準則及匹配濾波相關接收等概念及方法。
2信息論基礎。熵、互信息、信道容量和信道/信源編碼定理。
3無線信道。多普勒頻移和頻率選擇性衰落。
4帶基傳輸。信道均衡和部分響應系統。
5數字調制。恒包絡調制（MSK、GMSK）、多載波調制（OFDM）。
6信源編碼。霍夫曼（Huffman）編碼、相關模擬信道的編碼。
7信道編碼知識擴展。Turbo/LDPC編碼等。
8同步問題。幀同步、碼同步和網同步。
三、基本實驗
1、通過仿真信號波形，如正弦波、方波、調幅波和調頻波，了解仿真軟件的使用方法，掌握計算機仿真的一般方法。
2、仿真數字基帶中常用數字信號波形及其功率譜，如單極性歸零碼；同時可以仿真單極性不歸零碼、雙極性歸零碼、雙極性不歸零碼等，通過對比更好地掌握各種波形的特性。
3、通過仿真升余弦滾降系統的輸入輸出波形、輸出波形的眼圖和功率，了解升余弦系統的特性。
4、設計模擬調制系統并對其進行測試，如振幅調制與解調系統，雙邊帶調制與解調系統，單邊帶調制與解調系統。
5、設計數字調制系統并對其進行測試，如振幅鍵控調制與解調系統，移頻鍵控調制與解調系統，移相鍵控調制與解調系統。
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