第一篇：提升民心工程活動(dòng)開展情況總結(jié)

開展“提升民心工程”活動(dòng)以來，精心組織，動(dòng)員開展活動(dòng)，作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系，收到了良好效果。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、“民心工程”落實(shí)情況及保障措施

（一）具體活動(dòng)情況

（二）保障措施

1、積極動(dòng)員。縣“民心工程”實(shí)施意見下發(fā)以后，迅速召開全局機(jī)關(guān)干部會(huì)，傳達(dá)文件精神，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，使同志們深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)施民心工程是落實(shí)黨的十六大精神，要求每名機(jī)關(guān)干部以實(shí)際行動(dòng)投身于活動(dòng)之中，把黨和政府的溫暖送到那些最困難最需要幫助的群眾身上，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立了實(shí)施“民心工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任組長，為成員，負(fù)責(zé)“民心工程”的組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查督促。17個(gè)幫聯(lián)小組的組長做為本組的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本組的幫聯(lián)活動(dòng)。每名幫聯(lián)干部還根據(jù)調(diào)研情況，如實(shí)填寫了《機(jī)關(guān)干部幫聯(lián)情況登記表》，局班子成員對(duì)幫聯(lián)措施不得力、不可行的，審核不予通過，并責(zé)令限期重新制定措施。

3、考核檢查。為確保“民心工程”收到實(shí)效，每個(gè)幫聯(lián)小組按月向局班子匯報(bào)工作進(jìn)度，局班子對(duì)幫聯(lián)情況月抽查，季檢查，并將工作開展的好壞做為年終考核評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要依據(jù)，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)，真正為群眾排憂解難的干部予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)敷衍塞責(zé)的，給予批評(píng)教育，并酌情扣減所在科室目標(biāo)分。

（二）認(rèn)真開展“四個(gè)一”，樹立良好的機(jī)關(guān)形象

我局既是縣委、縣政府的職能部門，又是為民服務(wù)的重要窗口單位，形象建設(shè)顯得尤其重要。為此我局機(jī)關(guān)推行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)屬于本科室業(yè)務(wù)要不推、不托，對(duì)不屬于本科室的要積引導(dǎo)到相關(guān)科室辦理。我局規(guī)定了十句標(biāo)準(zhǔn)問候語，要求每名機(jī)關(guān)干部在辦理業(yè)務(wù)時(shí)本文來自文秘之音網(wǎng)，在百度中可以直接搜索到網(wǎng)絡(luò)站使用。在勞動(dòng)服務(wù)大廳、人才交流大廳等涉及為民服務(wù)的場所設(shè)立了專門的休息椅，并配備了茶葉、一次性紙杯及熱水，為來局辦事的群眾提供舒適的環(huán)境。在接待來人來訪方面，認(rèn)真記錄群眾所反映的每一個(gè)問題，并耐心解答，能馬上解決的，在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，一時(shí)解決不了的，說明情況，在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)完畢，由于受政策法規(guī)限制而不能解決的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，穩(wěn)定群眾情緒，防止矛盾激化。此外，還在服務(wù)對(duì)象中新聘請(qǐng)了10名監(jiān)察員。

通過開展“民心工程”和“四個(gè)一”活動(dòng)，我局機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，與基層群眾關(guān)系進(jìn)一步密切，豐富了“樹爭促”學(xué)教活動(dòng)的內(nèi)容，為我局各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)“走在全省前列，力爭全市上游”目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

根據(jù)工作實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，拓展思路，創(chuàng)新方法，從構(gòu)建和諧警民關(guān)系的大處著眼，推出了多種戶籍辦理便民新舉措，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，大大方便了辦事群眾。

漩渦派出所民警在進(jìn)村入戶摸底調(diào)查工作中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)群眾對(duì)戶籍辦理的程序不了解、不清楚，部分群眾根本不知道怎樣申報(bào)戶籍業(yè)務(wù)，群眾在辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí)總是因?yàn)椴牧喜积R、手續(xù)不齊等原因，導(dǎo)致多跑路。漩渦派出所為了讓群眾少跑路，縮短戶籍辦理時(shí)間，針對(duì)轄區(qū)的戶籍管理情況，結(jié)合各類戶籍辦理規(guī)定，戶籍室把辦證程序制作成便民明白卡，同時(shí)通過張貼溫馨提示的方法告知群眾，增加了戶政工作的透明度。卡片里向群眾詳細(xì)解釋了“新生兒上戶、戶口注銷、戶口遷移、戶口漏登補(bǔ)錄、戶籍項(xiàng)目變更”等群眾最關(guān)心的戶籍辦理程序及辦理時(shí)所需的材料、手續(xù)，宣傳卡一經(jīng)發(fā)出，立即贏得了廣大群眾的好評(píng)。針對(duì)當(dāng)?shù)卮迕窬幼》稚ⅰ⑥k事路程遙遠(yuǎn)且部分群眾不識(shí)字這一現(xiàn)實(shí)情況，漩渦派出所組織各村干部到派出所認(rèn)真學(xué)習(xí)戶籍辦理相關(guān)程序，通過村干部將戶籍辦理程序告知村民，這樣減少了群眾因手續(xù)不全跑冤枉路情況。與此同時(shí)，漩渦派出所更提供上門服務(wù)，方便偏遠(yuǎn)地區(qū)老、弱等特殊群體辦理業(yè)務(wù)，考慮到他們行動(dòng)不便，戶籍室民警放棄節(jié)假日休息時(shí)間深入轄區(qū)為其申報(bào)取證。

為全面推進(jìn)安底派出所服務(wù)窗口建設(shè)，規(guī)范窗口民警工作行為，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高群眾滿意度，促進(jìn)和諧警民關(guān)系，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，安底派出所推出如下便民措施。

一、按照《貴州省公安機(jī)關(guān)四十條便民利民措施》規(guī)定，以抓“窗口”服務(wù)和形象建設(shè)為切入點(diǎn)，統(tǒng)一制定詳細(xì)的辦事指南，公示辦理流程、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，辦理戶籍業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)符合法律、政策規(guī)定，申報(bào)材料齊全的，一次性辦結(jié)；材料手續(xù)不全的，告知應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充的證明材料和上報(bào)審批時(shí)限,群眾補(bǔ)齊后，第二次予以辦結(jié)，決不讓群眾跑第三次, 使戶籍管理真正做到規(guī)范、公開、公正，讓群眾滿意。

二、實(shí)行24小時(shí)值班和戶籍室低臺(tái)敞開式辦公服務(wù)。堅(jiān)持每周7天，每天24小時(shí)辦證制度，同時(shí)向居民發(fā)放警民聯(lián)系卡、公開承諾書，印發(fā)“便民傳單”，進(jìn)行發(fā)放，增強(qiáng)工作透明度，做到一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶，一張椅子，警容嚴(yán)整，儀表端莊，使用公安民警服務(wù)用語，熱情接待，禮貌待人，向群眾展示人民警察良好的警風(fēng)警紀(jì)和形象。

三、在戶籍室內(nèi)準(zhǔn)備桌、椅、開水，筆墨紙張、針線、花鏡等用品，方便群眾使用。

四、開設(shè)導(dǎo)辦臺(tái)、便民驗(yàn)鈔機(jī)服務(wù)。我所設(shè)立導(dǎo)辦臺(tái)咨詢服務(wù)，解答來所群眾辦理業(yè)務(wù)等方面問題，義務(wù)用驗(yàn)鈔機(jī)為群眾鑒別錢幣真?zhèn)巍?/p>

五、縮短戶籍辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)快捷便民，加速推進(jìn)城鎮(zhèn)化進(jìn)程。在執(zhí)行《貴州省人民政府批轉(zhuǎn)省公安廳關(guān)于推進(jìn)戶籍制度改革的意見的通知》規(guī)定，辦理各類相關(guān)人員“農(nóng)轉(zhuǎn)非”手續(xù)時(shí)，申請(qǐng)人申報(bào)材料齊全的，辦結(jié)時(shí)限由原7個(gè)工作日縮短為4個(gè)工作日。

六、為無房人員提供公共戶口簿服務(wù)。對(duì)學(xué)生畢業(yè)分配、工作調(diào)動(dòng)、招聘專業(yè)技術(shù)人員、離婚等暫無住房、固定租房或住單位集體宿舍且無集體戶口的人員，可將戶口登記在派出所設(shè)立的公共戶口簿上。

七、簡化戶口遷移程序，高效便捷服務(wù)群眾。居民擬遷入戶口時(shí)，取消需要原戶籍地派出所出具戶籍證明的規(guī)定；凡持有《戶口遷移證》的人員，立即給予辦理入戶；對(duì)遺失《戶口遷移證》的人員，經(jīng)原證件簽發(fā)機(jī)關(guān)審核，2日內(nèi)給予補(bǔ)發(fā)或恢復(fù)。

八、本地區(qū)范圍內(nèi)，因結(jié)婚和工作調(diào)動(dòng)需辦理戶口遷移的，憑結(jié)婚證或有關(guān)部門的工作調(diào)動(dòng)文件，不需辦理準(zhǔn)遷證，直接由原籍派出所辦理遷移手續(xù)。

九、開通綠色通道。開通為外地返鄉(xiāng)人員、中高考學(xué)生辦證服務(wù)綠色通道，為行動(dòng)不便老、弱、病、殘人員上門辦證服務(wù)，預(yù)約服務(wù)活動(dòng),滿足人民群眾不同的辦證需求，為群眾解決困難。

十、為方便群眾每次到來所辦理各類證件，每周的雙休日、元旦，春季，五一、十一國慶長假等節(jié)日期間，放棄休息時(shí)間，24小時(shí)照常加班加點(diǎn)為群眾辦理戶口、臨時(shí)身份證、第二代身份證等業(yè)務(wù)。

十一、留辦、代辦制度。針對(duì)群眾到派出所辦理戶口事項(xiàng)，可能遇有停電、開會(huì)或需審批的社區(qū)民警、派出所領(lǐng)導(dǎo)不在等特殊情況，對(duì)材料齊全的先收下或代收并記下辦事群眾的聯(lián)系電話和詳細(xì)地址，待辦結(jié)后電話聯(lián)系或送到群眾手中。

十二、為及時(shí)了解申請(qǐng)人對(duì)窗口工作意見和建議，實(shí)行定期電話回訪申請(qǐng)人的形式，認(rèn)真聽取申請(qǐng)人和社會(huì)各界的意見、建議，準(zhǔn)確掌握管理動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中存在的問題和不足。

十三、設(shè)立臨時(shí)身份證，二代證辦證和人口信息咨詢電話：0857-7416110、***投訴電話：***,7221829對(duì)群眾反映的問題登記備案并建立電話回訪制度，設(shè)置“警務(wù)公開監(jiān)督臺(tái)”，每名辦證民警的照片、姓名、職務(wù)、警號(hào)公開。

下各派出所自去年開展創(chuàng)建“陽光派出所”工作以來，一直將“便民、利民”工作做為工作的出發(fā)點(diǎn)，以群眾滿意度、安全感做為工作落腳點(diǎn)。今年以來，下各派出所結(jié)合“四大”活動(dòng)，不斷優(yōu)化各項(xiàng)便民措施，由內(nèi)而外大大提升便民工作的力度和廣度。

一、辦事區(qū)——便民措施細(xì)節(jié)化

自去年開展打造“陽光派出所”工作以來，對(duì)辦事窗口從著裝要求到上下班制度規(guī)定都提出了更明確的要求，按照“人要精神、物要整治、說話和氣、辦事公道”的建隊(duì)要求，嚴(yán)格規(guī)范工作人員的警容風(fēng)紀(jì)和內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。同時(shí)要求窗口工作人員進(jìn)行錯(cuò)時(shí)上班制度和節(jié)假日值班制度。面對(duì)炎炎夏日，為使群眾能有個(gè)涼爽、舒心的辦事環(huán)境，下各派出所要求窗口工作人員上班提前10分鐘將辦事區(qū)內(nèi)空調(diào)打開，使群眾一進(jìn)門就能感受到?jīng)鲆狻Ｏ赂髋沙鏊€在值班窗口和戶政窗口，全面推行落實(shí)了《值班組坐堂制》、《首問責(zé)任制》、《責(zé)任追究制》、《規(guī)范窗口文明用語制》、《執(zhí)法辦事限時(shí)辦結(jié)告知制》等陽光制度，并且設(shè)置“星級(jí)服務(wù)評(píng)價(jià)器”和意見箱，將評(píng)判權(quán)交給群眾。

二、警民互動(dòng)——便民措施多樣化

今年自開展“三訪三評(píng)”及“四大”活動(dòng)以來，下各派出所結(jié)合各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng)要求及轄區(qū)實(shí)際情況，進(jìn)行了勤務(wù)機(jī)制改革，并打出了“打擊專業(yè)化，基礎(chǔ)專職化”口號(hào)。這使得基礎(chǔ)民警與群眾互動(dòng)更加密切、更加和諧。下各派出所以“主動(dòng)警務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)立“流動(dòng)警務(wù)點(diǎn)”并結(jié)合今年基層組織建設(shè)年要求，強(qiáng)化建設(shè)“服務(wù)型黨組織”，以黨員先鋒模范作用帶動(dòng)“主動(dòng)警務(wù)”。要求全所黨員進(jìn)行“擺攤”工作，真正將“流動(dòng)警務(wù)點(diǎn)”做好、做實(shí)。菜場、村居、祠堂等都成為了民警“擺攤”的場所，與群眾“家長里短”，聽群眾反映情況、為群眾講解防范知識(shí)、為群眾提供法律咨詢、為群眾辦理暫住證登記、為群眾排憂解難，以這種警民互動(dòng)的方式為群眾提供便利，漸漸的會(huì)發(fā)現(xiàn)聽到群眾的意見、建議少了，贊許與肯定多了。

三、便民服務(wù)站——便民措施常態(tài)化 今年年初開始，下各派出所就開始了“便民服務(wù)站”的創(chuàng)辦工作，并在下各鎮(zhèn)黃梁陳村進(jìn)行了試點(diǎn)。4月底，黃梁陳村便民服務(wù)站正式投入使用。“便民服務(wù)站”可以說是群眾家門口的派出所，就設(shè)在村里的祠堂旁邊，轄區(qū)民警大部分時(shí)間都在“服務(wù)站”上班，除了為群眾提供暫住人口登記、法律咨詢等服務(wù)外，還可以通過“服務(wù)站”查詢案件辦理情況，普通鄰里糾紛就會(huì)在“服務(wù)站”內(nèi)解決，既提高了民警的辦事效率，也方便了群眾。黃梁陳村便民服務(wù)站的投入使用不僅得到了群眾的一致好評(píng)，也使得下各派出所便民措施進(jìn)入一種常態(tài)化模式。

第二篇：民心工程總結(jié)

承德縣教育局

關(guān)于“十項(xiàng)民心工程”的總結(jié)

按照縣委、縣政府關(guān)于《承德縣“十項(xiàng)民心工程”實(shí)施方案》的要求，2009年，我縣繼續(xù)實(shí)施陽光工程、高考助學(xué)工程，并嚴(yán)格落實(shí)河北省義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革精神，積極做好對(duì)貧困生的“兩免一補(bǔ)”工作，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、落實(shí)“兩免一補(bǔ)”政策

按照河北省義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革的精神，2009年全縣義務(wù)教育階段公辦學(xué)校學(xué)生全部免交學(xué)雜費(fèi)，免費(fèi)提供教科書和教輔用書，并對(duì)3274名貧困寄宿生補(bǔ)助生活費(fèi)，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為：小學(xué)年生均500元，初中年生均750元。上半年114.375萬元的補(bǔ)助金，現(xiàn)已全部撥付到位，并發(fā)放至學(xué)生手中。下半年對(duì)2270名貧困寄宿生補(bǔ)助生活費(fèi)共計(jì)81.625萬元。

二、實(shí)施陽光工程

第十期陽光工程已經(jīng)完成，共收到全縣師生捐款8.6萬元。按照實(shí)施方案的要求，利用5萬元，作為資助普通高中貧困生資金，與政協(xié)資助普通高中貧困生基金一并使用。其余3.6萬元用于資助義務(wù)教育階段特困生，小學(xué)資助200人，資助標(biāo)準(zhǔn)每人每學(xué)年80元；初中資助200人，每人每學(xué)年100元。2009年第十一期陽光工程于9月份開展，對(duì)149名貧困生進(jìn)行資助，資助總額為91500元，其中小學(xué)貧困生95人，初中貧困生40人，高中 1

貧困生14人。資助標(biāo)準(zhǔn)為：小學(xué)貧困生每生每學(xué)年資助500元；初中貧困生每生每學(xué)年資助750元；高中貧困生每生每學(xué)年資助1000元。資助款直接打入學(xué)校賬戶，由學(xué)校按規(guī)定直接發(fā)放至學(xué)生手中。

三、高考助學(xué)工程

在各單位的大力支持和幫助下，高考助學(xué)工程已成功舉辦五期，籌集資金100余萬元，使628名學(xué)子圓了大學(xué)夢(mèng)，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。2009年，繼續(xù)實(shí)施高考助學(xué)工程，于6月下發(fā)《2009年高考助學(xué)工程實(shí)施方案》，8月31日，第六期高考助學(xué)工程已圓滿結(jié)束，籌集資金15多萬元，82名大學(xué)貧困生得到資助。

四、校舍維修改造工程

2009年，我縣安排校舍維修改造項(xiàng)目8個(gè)，其中中小學(xué)校舍安全工程2個(gè)。城西學(xué)校、特教學(xué)校項(xiàng)目已竣工，正式投入使用；三溝初中擬投資200萬元，建2000平方米餐廳，主體工程完成，已進(jìn)入工程驗(yàn)收階段；安匠初中擬投資400萬元，建4025平方米宿舍餐廳樓，主體工程完成，已經(jīng)交付使用；三十家子初中擬投資105萬元，建1000平方米餐廳，現(xiàn)已竣工；職教中心擬投資750萬元，建6725平方米宿舍樓，主體工程完成，正進(jìn)行內(nèi)外裝修，已完成投資400萬元。中小學(xué)校舍安全工程：上谷良杖子小學(xué)420平方米平房現(xiàn)已竣工；磴上潮腦溝小學(xué)200平方米平房現(xiàn)已竣工。

二○○九年十二月十日

第三篇：關(guān)于開展民心工程的匯報(bào)

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關(guān)于開展民心工程的匯報(bào)

文 章來源

課件 w w 5 k J.Om 9

開展“民心工程”活動(dòng)以來，ＸＸ縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局精心組織，動(dòng)員機(jī)關(guān)干部深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的貧困戶中開展幫聯(lián)活動(dòng)，并在機(jī)關(guān)倡導(dǎo)推行四個(gè)一，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部為民服務(wù)意識(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系，收到了良好效果。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、“民心工程”落實(shí)情況及保障措施

（一）具體活動(dòng)情況

按照縣委組織部的要求，根據(jù)機(jī)關(guān)干部的人數(shù)，為41名機(jī)關(guān)干部分別確定了一個(gè)貧困戶和一個(gè)富裕戶，共涉及4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個(gè)行政村。局領(lǐng)導(dǎo)要求包村干部在切實(shí)解決所包貧困戶生產(chǎn)生活中實(shí)際困難的基礎(chǔ)上，并給他們尋求一條致富路子，提供一些有價(jià)值的致富信息，幫助他們脫貧致富，同時(shí)為所聯(lián)系的富裕戶謀劃和制定再發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，引導(dǎo)他們富而思進(jìn)，富而思源，帶領(lǐng)困難群眾共同走向小1

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康之路。為保證活動(dòng)效果，我局還對(duì)邦聯(lián)干部按所包行政村進(jìn)行了分組，明確了小組牽頭人，規(guī)定了具體任務(wù)和完成的時(shí)限。局班子成員在幫聯(lián)活動(dòng)中充分發(fā)揮了帶頭作用，陳局長利用雙休日時(shí)間，深入到所包的新集鎮(zhèn)干柴峪村進(jìn)行調(diào)查研究，詳細(xì)聽取了村兩委干部的匯報(bào)，了解了該村的生產(chǎn)生活狀況，還對(duì)部分貧困戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，看望了5戶生活較為困難的家庭，仔細(xì)詢問他們家庭情況和實(shí)際困難。李局長為解決所包的金廠峪鎮(zhèn)榆木嶺村的行路難的問題，多方籌資80多萬元，為該村修建了一條寬2米長2公里的標(biāo)準(zhǔn)化水泥原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音路，目前該路修建工作已接進(jìn)尾聲。截止目前，全局41名機(jī)關(guān)干部均已全部到村入戶進(jìn)行調(diào)研，并開始實(shí)施具體的幫扶措施，著手解決他們的實(shí)際困難。在開展“民心工程”活動(dòng)中，我局還從自身職能出發(fā)，在勞務(wù)輸出方面對(duì)所包貧困戶給予傾斜，今年7月份，在開灤各礦入礦指標(biāo)嚴(yán)重受限的情況下，千方百計(jì)為所涉及的17個(gè)行政村分別爭取了一個(gè)去開灤錢家營礦的務(wù)工指標(biāo)，為他們?cè)黾恿酥赂婚T路。

（二）保障措施

1、積極動(dòng)員。縣“民心工程”實(shí)施意見下發(fā)以后，我局迅速召開全局機(jī)關(guān)干部會(huì)，傳達(dá)文件精神，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，使同志們深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)施民心工程是落實(shí)黨的十六大精神和胡錦濤總書記在西柏坡講話的重要舉措，是全面貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體2

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體現(xiàn)，要求每名機(jī)關(guān)干部以實(shí)際行動(dòng)投身于活動(dòng)之中，把黨和政府的溫暖送到那些最困難最需要幫助的群眾身上，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了實(shí)施“民心工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，陳寶印局長任組長，副局長孫瑞勤、李子龍、侯建鈞為成員，負(fù)責(zé)“民心工程”的組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查督促。17個(gè)幫聯(lián)小組的組長做為本組的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本組的幫聯(lián)活動(dòng)。每名幫聯(lián)干部還根據(jù)調(diào)研情況，如實(shí)填寫了《機(jī)關(guān)干部幫聯(lián)情況登記表》，局班子成員對(duì)幫聯(lián)措施不得力、不可行的，審核不予通過，并責(zé)令限期重新制定措施。

3、考核檢查。為確保“民心工程”收到實(shí)效，每個(gè)幫聯(lián)小組按月向局班子匯報(bào)工作進(jìn)度，局班子對(duì)幫聯(lián)情況月抽查，季檢查，并將工作開展的好壞做為年終考核評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要依據(jù)，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)，真正為群眾排憂解難的干部予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)敷衍塞責(zé)的，給予批評(píng)教育，并酌情扣減所在科室目標(biāo)分。

（二）認(rèn)真開展“四個(gè)一”，樹立良好的機(jī)關(guān)形象

我局既是縣委、縣政府的職能部門，又是為民服務(wù)的重要窗口單位，形象建設(shè)顯得尤其重要。為此我局機(jī)關(guān)推行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)屬于本科室業(yè)務(wù)要不推、不托，對(duì)不屬于本科室的要積引導(dǎo)到相關(guān)科室3

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辦理。我局規(guī)定了十句標(biāo)準(zhǔn)問候語，要求每名機(jī)關(guān)干部在辦理業(yè)務(wù)時(shí)本文來自文秘之音網(wǎng)，在百度中可以直接搜索到網(wǎng)絡(luò)站使用。在勞動(dòng)服務(wù)大廳、人才交流大廳等涉及為民服務(wù)的場所設(shè)立了專門的休息椅，并配備了茶葉、一次性紙杯及熱水，為來局辦事的群眾提供舒適的環(huán)境。在接待來人來訪方面，認(rèn)真記錄群眾所反映的每一個(gè)問題，并耐心解答，能馬上解決的，在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，一時(shí)解決不了的，說明情況，在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)完畢，由于受政策法規(guī)限制而不能解決的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，穩(wěn)定群眾情緒，防止矛盾激化。此外，還在服務(wù)對(duì)象中新聘請(qǐng)了10名監(jiān)察員。

通過開展“民心工程”和“四個(gè)一”活動(dòng)，我局機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，與基層群眾關(guān)系進(jìn)一步密切，豐富了“樹爭促”學(xué)教活動(dòng)的內(nèi)容，為我局各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)“走在全省前列，力爭全市上游”目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。文 章來源

課件 w w 5 k J.Om 9

第四篇：關(guān)于開展民心工程的匯報(bào)

開展“民心工程”活動(dòng)以來，ＸＸ縣人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局精心組織，動(dòng)員機(jī)關(guān)干部深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的貧困戶中開展幫聯(lián)活動(dòng)，并在機(jī)關(guān)倡導(dǎo)推行四個(gè)一，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部為民服務(wù)意識(shí)，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，密切了黨群干群關(guān)系，收到了良好效果。現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、“民心工程”落實(shí)情況及保障措施

（一）具體活動(dòng)情況

按照縣委組織部的要求，根據(jù)機(jī)關(guān)干部的人數(shù)，為41名機(jī)關(guān)干部分別確定了一個(gè)貧困戶和一個(gè)富裕戶，共涉及4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個(gè)行政村。局領(lǐng)導(dǎo)要求包村干部在切實(shí)解決所包貧困戶生產(chǎn)生活中實(shí)際困難的基礎(chǔ)上，并給他們尋求一條致富路子，提供一些有價(jià)值的致富信息，幫助他們脫貧致富，同時(shí)為所聯(lián)系的富裕戶謀劃和制定再發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，引導(dǎo)他們富而思進(jìn)，富而思源，帶領(lǐng)困難群眾共同走向小康之路。為保證活動(dòng)效果，我局還對(duì)邦聯(lián)干部按所包行政村進(jìn)行了分組，明確了小組牽頭人，規(guī)定了具體任務(wù)和完成的時(shí)限。局班子成員在幫聯(lián)活動(dòng)中充分發(fā)揮了帶頭作用，陳局長利用雙休日時(shí)間，深入到所包的新集鎮(zhèn)干柴峪村進(jìn)行調(diào)查研究，詳細(xì)聽取了村兩委干部的匯報(bào)，了解了該村的生產(chǎn)生活狀況，還對(duì)部分貧困戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪，看望了5戶生活較為困難的家庭，仔細(xì)詢問他們家庭情況和實(shí)際困難。李局長為解決所包的金廠峪鎮(zhèn)榆木嶺村的行路難的問題，多方籌資80多萬元，為該村修建了一條寬2米長2公里的標(biāo)準(zhǔn)化水泥原創(chuàng)文秘網(wǎng)站:文秘知音路，目前該路修建工作已接進(jìn)尾聲。截止目前，全局41名機(jī)關(guān)干部均已全部到村入戶進(jìn)行調(diào)研，并開始實(shí)施具體的幫扶措施，著手解決他們的實(shí)際困難。在開展“民心工程”活動(dòng)中，我局還從自身職能出發(fā)，在勞務(wù)輸出方面對(duì)所包貧困戶給予傾斜，今年7月份，在開灤各礦入礦指標(biāo)嚴(yán)重受限的情況下，千方百計(jì)為所涉及的17個(gè)行政村分別爭取了一個(gè)去開灤錢家營礦的務(wù)工指標(biāo)，為他們?cè)黾恿酥赂婚T路。

（二）保障措施

1、積極動(dòng)員。縣“民心工程”實(shí)施意見下發(fā)以后，我局迅速召開全局機(jī)關(guān)干部會(huì)，傳達(dá)文件精神，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員，使同志們深刻認(rèn)識(shí)到實(shí)施民心工程是落實(shí)黨的十六大精神和胡錦濤總書記在西柏坡講話的重要舉措，是全面貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，要求每名機(jī)關(guān)干部以實(shí)際行動(dòng)投身于活動(dòng)之中，把黨和政府的溫暖送到那些最困難最需要幫助的群眾身上，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了實(shí)施“民心工程”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，陳寶印局長任組長，副局長孫瑞勤、李子龍、侯建鈞為成員，負(fù)責(zé)“民心工程”的組織領(lǐng)導(dǎo)、檢查督促。17個(gè)幫聯(lián)小組的組長做為本組的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)本組的幫聯(lián)活動(dòng)。每名幫聯(lián)干部還根據(jù)調(diào)研情況，如實(shí)填寫了《機(jī)關(guān)干部幫聯(lián)情況登記表》，局班子成員對(duì)幫聯(lián)措施不得力、不可行的，審核不予通過，并責(zé)令限期重新制定措施。

3、考核檢查。為確保“民心工程”收到實(shí)效，每個(gè)幫聯(lián)小組按月向局班子匯報(bào)工作進(jìn)度，局班子對(duì)幫聯(lián)情況月抽查，季檢查，并將工作開展的好壞做為年終考核評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)重要依據(jù)，對(duì)認(rèn)真履行職責(zé)，真正為群眾排憂解難的干部予以表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)敷衍塞責(zé)的，給予批評(píng)教育，并酌情扣減所在科室目標(biāo)分。

（二）認(rèn)真開展“四個(gè)一”，樹立良好的機(jī)關(guān)形象

我局既是縣委、縣政府的職能部門，又是為民服務(wù)的重要窗口單位，形象建設(shè)顯得尤其重要。為此我局機(jī)關(guān)推行首問負(fù)責(zé)制，對(duì)屬于本科室業(yè)務(wù)要不推、不托，對(duì)不屬于本科室的要積引導(dǎo)到相關(guān)科室辦理。我局規(guī)定了十句標(biāo)準(zhǔn)問候語，要求每名機(jī)關(guān)干部在辦理業(yè)務(wù)時(shí)本文來自文秘之音網(wǎng)，在百度中可以直接搜索到網(wǎng)絡(luò)站使用。在勞動(dòng)服務(wù)大廳、人才交流大廳等涉及為民服務(wù)的場所設(shè)立了專門的休息椅，并配備了茶葉、一次性紙杯及熱水，為來局辦事的群眾提供舒適的環(huán)境。在接待來人來訪方面，認(rèn)真記錄群眾所反映的每一個(gè)問題，并耐心解答，能馬上解決的，在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢，一時(shí)解決不了的，說明情況，在三個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)完畢，由于受政策法規(guī)限制而不能解決的，做好耐心細(xì)致的解釋工作，穩(wěn)定群眾情緒，防止矛盾激化。此外，還在服務(wù)對(duì)象中新聘請(qǐng)了10名監(jiān)察員。

通過開展“民心工程”和“四個(gè)一”活動(dòng)，我局機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，與基層群眾關(guān)系進(jìn)一步密切，豐富了“樹爭促”學(xué)教活動(dòng)的內(nèi)容，為我局各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)“走在全省前列，力爭全市上游”目標(biāo)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

第五篇：開展管理提升活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步提升公司的管理水平，實(shí)現(xiàn)公司更快更好的發(fā)展目標(biāo)，按照中鹽總公司的統(tǒng)一部署和中皖鹽發(fā)[20xx]23號(hào)文件通知精神，結(jié)合實(shí)際，對(duì)公司全面開展管理提升活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員、部署，提出開展管理提升活動(dòng)的主要目標(biāo)是：力爭用2年時(shí)間，通過全面開展管理提升活動(dòng)，加快公司管理方式從粗放型向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變進(jìn)程，找出公司存在的管理薄弱環(huán)節(jié)和制約公司發(fā)展的管理瓶頸，制定出針對(duì)性強(qiáng)又切實(shí)可行的改進(jìn)提高措施，結(jié)合目前我公司正在實(shí)施的質(zhì)量管理體系認(rèn)證和安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作，挖掘出改善、改進(jìn)、提升的空間和效益，全面提升企業(yè)管理水平。采取的主要工作措施是：

一、努力實(shí)現(xiàn)管理短板和瓶頸問題的重點(diǎn)突破

針對(duì)公司的每一個(gè)部門，每一個(gè)崗位，通過全員互動(dòng)、全員參與，通過對(duì)標(biāo)先進(jìn)，找出我們管理中的不足和存在的問題，找出我們與上級(jí)的要求、與領(lǐng)先企業(yè)存在的差距，全面開展自查自糾和管理診斷工作。在深入調(diào)查、充分論證的基礎(chǔ)上，制定出提升措施和整改工作方案，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，抓好整改方案的落實(shí)和考核，實(shí)現(xiàn)制約企業(yè)發(fā)展瓶頸問題的突破。

二、落實(shí)整改措施，全面提升基礎(chǔ)管理工作

通過全員參與自查自糾并參照同行業(yè)先進(jìn)水平，找出我公司發(fā)展中存在的管理薄弱環(huán)節(jié)和差距，制定出針對(duì)性強(qiáng)的整改措施，并在實(shí)際工作中不斷予以創(chuàng)新和完善，對(duì)工作流程進(jìn)行合理優(yōu)化，建立系統(tǒng)、科學(xué)、實(shí)用的制度體系，從而夯實(shí)管理基礎(chǔ)，不斷提升整體管理水平。

三、總結(jié)固化成果，構(gòu)建長效機(jī)制

及時(shí)總結(jié)管理提升活動(dòng)取得的成果，并在生產(chǎn)實(shí)踐中進(jìn)行固化，逐步形成企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)和制度體系，轉(zhuǎn)化為員工的行為準(zhǔn)則，構(gòu)建起管理創(chuàng)新的長效機(jī)制，從而使企業(yè)的管理水平不斷邁向更高的臺(tái)階。

按照集團(tuán)公司的部署和要求，公司成立開展管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了管理提升動(dòng)員會(huì)議，全面啟動(dòng)管理提升活動(dòng)。通過第一階段的自我診斷，管理提升活動(dòng)有了初步成果。

首先，公司組織廣大職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)意義，通過全員參與，全面覆蓋，使公司每一位職工都參與到管理提升活動(dòng)中，更好地履行各自的職責(zé)，切實(shí)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的全面提高。

其次，各級(jí)各層對(duì)管理現(xiàn)狀進(jìn)行梳理、診斷，形成了初步的診斷報(bào)告，找出了各自在管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距，便于制定切實(shí)有效的改進(jìn)方案和下一階段的整改措施。

自20xx年11月全面啟動(dòng)管理提升轉(zhuǎn)入“專項(xiàng)提升、協(xié)同推進(jìn)”工作以來，本公司高度重視，嚴(yán)格按照凱馬總部管理提升活動(dòng)工作的有關(guān)要求，精心組織、找出不足、制定措施、逐個(gè)整改，針對(duì)第一階段全面診斷中找出的短板和瓶頸問題，按照第二階段實(shí)施方案，深入開展管理提升活動(dòng)。

一、評(píng)價(jià)提升、計(jì)劃的可操作性和提升措施的執(zhí)行效果

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)

為確保管理提升活動(dòng)第二階段各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，成立了以總經(jīng)理為組長，各部門負(fù)責(zé)人為組員的管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目管理提升活動(dòng)，根據(jù)自我診斷及查找問題情況，各部門所有成員深刻學(xué)習(xí)，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和職能部門緊密配合，責(zé)任落實(shí)，協(xié)同推進(jìn)，嚴(yán)格按照四定四落實(shí)工作要求，確保管理提升活動(dòng)第二階段工作扎實(shí)推進(jìn)，順利開展。

2、擬定方案，細(xì)化工作安排

各部門按照公司發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)際情況，緊密結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)總部管理提升活動(dòng)方案的安排，擬訂了公司管理提升活動(dòng)方案，管理提升活動(dòng)方案明確了階段安排、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作原則和工作重點(diǎn)，并制訂了落實(shí)措施，同時(shí)，緊緊圍繞“定整改措施、落實(shí)責(zé)任到人，定關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、落實(shí)時(shí)間進(jìn)度，定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，定保障條件、落實(shí)激勵(lì)措施”的工作要求，結(jié)合實(shí)際情況，部門召開了分解細(xì)化17個(gè)發(fā)展管理短板的專項(xiàng)提升工作會(huì)議，進(jìn)一步細(xì)化了工作安排，使管理提升活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟、協(xié)調(diào)有序地開展實(shí)施。

3、參加學(xué)習(xí)，積極提升

公司在活動(dòng)開展中重視并及時(shí)做好宣傳推廣工作，組織了部門深入學(xué)習(xí)了《管理提升活動(dòng)第二階段工作方案》，利用投影儀、公示欄加大對(duì)本次活動(dòng)的宣傳教導(dǎo)，通過學(xué)習(xí)公司各部門人員對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的必要性與緊迫性有了深刻的認(rèn)識(shí)，掀起相互學(xué)習(xí)、共同促進(jìn)的高潮。同時(shí)，在今年5月份組織發(fā)動(dòng)廣大員工參加“企業(yè)管理合理化建議”活動(dòng)，各部門積極構(gòu)思，絞盡腦汁為企業(yè)提供合理化建議，為全員參與管理提升活動(dòng)增添了動(dòng)力和活力，使得管理提升活動(dòng)的工作做到了橫向到邊、縱向到底，不留死角。

二、初見成效、碩果累累

將管理提升活動(dòng)覆蓋到安全質(zhì)量管理的各個(gè)工點(diǎn)、方方面面。

（1）、進(jìn)一步完善安全質(zhì)量管理規(guī)章制度。結(jié)合實(shí)際工作，編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)管理制度》、《特種設(shè)備安全管理辦法》、《檢查工作計(jì)劃》、《危廢品管理制度》等一系列安全質(zhì)量管理制度文件，使安全質(zhì)量工作有章可循。

（2）、加大現(xiàn)場的日常性安全質(zhì)量檢查工作，制定檢查計(jì)劃、突出檢查重點(diǎn)。在保證檢查計(jì)劃順利實(shí)施的基礎(chǔ)上，還開展了大量的日常的及不定時(shí)的突擊檢查活動(dòng)，檢查內(nèi)容覆蓋施工現(xiàn)場各個(gè)方面，對(duì)各協(xié)作隊(duì)伍安全質(zhì)量工作進(jìn)行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止，重傷、工亡事故為零；觸電和重大火災(zāi)、設(shè)備事故為零；職業(yè)病為零，重大交通事故為零。

（3）、完善危險(xiǎn)源識(shí)別、整改、上報(bào)制度。結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際編制了《危險(xiǎn)源識(shí)別評(píng)價(jià)表》和《環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)表》，為安全隱患的有效識(shí)別提供了及時(shí)參考；對(duì)隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結(jié)合的方式，使所發(fā)現(xiàn)的安全質(zhì)量問題可更為客觀真實(shí)的表達(dá)及為日后的數(shù)據(jù)搜索提供了相當(dāng)?shù)谋憷裕唤⒘讼迺r(shí)整改要求，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題要求 相應(yīng)工作日內(nèi)完成整改。以上制度的建立，一定程度上提升及督促了隱患識(shí)別及整改工作。

（4）、廣泛開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，采取不同形式，大力宣傳安全生產(chǎn)方針、政策，依據(jù)實(shí)際情況針對(duì)防火、用電安全、行車安全、機(jī)械安全等，進(jìn)行了細(xì)致培訓(xùn)。本實(shí)現(xiàn)了三級(jí)安全教育覆蓋率達(dá)到100%。

（5）、組織編制與完善應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)環(huán)境變化情況結(jié)合上級(jí)單位的要求，組織專業(yè)技術(shù)人員編制了《專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》，預(yù)案編制、完善面達(dá)到100%，并適時(shí)組織安排了應(yīng)急救援演練工作。

三、進(jìn)一步提升領(lǐng)域

1、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任制落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場帶班制度的落實(shí)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”制度，“一票否決”制度，加大對(duì)生產(chǎn)安全事故的考核、處罰力度和責(zé)任追究。

2、提升安全質(zhì)量管理人員的相應(yīng)權(quán)限及獎(jiǎng)勵(lì)力度。質(zhì)檢員和安全員責(zé)任重大，現(xiàn)場隱患的整改、危險(xiǎn)源的監(jiān)控、作業(yè)人員的安全教育等等，都離不開質(zhì)檢員和安全員。

黑龍江富錦凱馬車輪制造有限公司

20xx-7-14

經(jīng)海一聯(lián)合站全體員工圍繞全面加強(qiáng)三基建設(shè)，提高管理效率，推動(dòng)班組建設(shè)，確保安全生產(chǎn)這個(gè)主題的活動(dòng)，查找海一聯(lián)管理中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，并制定了相應(yīng)的管理提升措施，現(xiàn)將討論結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)作以下幾點(diǎn)匯報(bào)。

一、員工基本素質(zhì)，參差不齊，加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增加實(shí)踐操作訓(xùn)練

海一聯(lián)建成投產(chǎn)到現(xiàn)在，在崗員工經(jīng)過多次調(diào)配形成了新老員工參伴的形式，再加上各項(xiàng)培訓(xùn)不到位，以及新老員工個(gè)人素質(zhì)的不相同，造成了新上崗員工及部分老員工操作技能差、崗位相關(guān)的理論知識(shí)掌握不到位。針對(duì)這問題，我們通過討論決定，在現(xiàn)有的條件下，充分利用班前班后會(huì)由站長及各班組長輪流組織：以站內(nèi)主要設(shè)備、流程的相關(guān)知識(shí)為內(nèi)容培訓(xùn)，再通過崗位互換，操作互學(xué)，學(xué)習(xí)互幫的方針，提升在崗員工的操作技能，增強(qiáng)員工對(duì)崗位知識(shí)的掌握程度。

二、安全意識(shí)淡薄，應(yīng)急處理能力差

海一聯(lián)投產(chǎn)前期，人員緊張，采取了一人一崗，定崗定責(zé)的管理制度，造成部分老員工只會(huì)本崗位的相關(guān)安全知識(shí)的情況。后期新員工，對(duì)于相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn)時(shí)間短，接觸面小，在現(xiàn)場操作時(shí)間不長，造成了他們安全意識(shí)淡薄，應(yīng)急處理能力差，針對(duì)以上情況，我們采取針對(duì)性的崗位練兵，及相應(yīng)崗位的事故應(yīng)急處理練兵，以提高他們的應(yīng)急處理能力，增強(qiáng)員工的安全防范意識(shí)。

三、節(jié)能減排，降本增效

海一聯(lián)作為浙江油田最大，流程工藝最新的站點(diǎn)，在節(jié)能減排、降本增效下，從投產(chǎn)開就狠下工夫。站內(nèi)燃?xì)忮仩t投放后，因?yàn)榇蠹覍?duì)設(shè)備的操作不熟練，站內(nèi)熱能利用情況不清楚，造成日用氣量達(dá)到1300m3之多。但在秦隊(duì)長的下，通過全站員工的細(xì)致觀察，認(rèn)真總結(jié)，通過調(diào)解燃?xì)庥昧浚仩t的進(jìn)出口溫度，以及鍋爐的燃?xì)獗龋瑰仩t的日用量降至夏天最低320 m3冬天最低640 m3.大大的節(jié)約了成本。在今年初，將海一聯(lián)注水泵的電機(jī)頻率設(shè)定為自動(dòng)變頻模式，根據(jù)站外注水量的需求，及時(shí)調(diào)查電機(jī)頻率，在確保平穩(wěn)注水、精確注水的前提下，達(dá)到不浪費(fèi)一度電的目標(biāo)，真正達(dá)到了降本增效的目的。

四、增加班組建設(shè)，創(chuàng)建新“五型”的班組

海一聯(lián)建成投產(chǎn)以后，經(jīng)過競聘任命海一聯(lián)站長及各班組長，因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間。管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，在對(duì)海一聯(lián)的管理中存在許多的問題，雖然將海一聯(lián)建設(shè)成“安全型”“技能型”“勤儉型”“和諧型”“創(chuàng)新型”的新五型班組，但由于在日常的管理中，思考不周全，安排不到位，對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)了解不到位、之間溝通缺乏造成海一聯(lián)的班組建設(shè)緩慢。通過這次三基工作標(biāo)準(zhǔn)站建設(shè)及日常的工作，使大家深刻的意識(shí)到這些缺點(diǎn)。在以后的工作中，我們要的團(tuán)結(jié)全站人員，多聽各代班組長及每個(gè)成員的建議。全面推行民主化管理，與三個(gè)各班長共同管理的聯(lián)合站的日常工作，確保完成井區(qū)作用及下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，讓海一聯(lián)真正的成為新五型班組。

根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于做好管理提升活動(dòng)評(píng)價(jià)工作的通知》（管理提升函[20xx]001號(hào)）文件要求，開展管理提升活動(dòng)2年以來，所黨委認(rèn)真貫徹落實(shí)公司管理提升活動(dòng)精神，圍繞管理提升活動(dòng)的主題“提升規(guī)范管理水平、提升精細(xì)管理水平、提升信息化水平、提升財(cái)務(wù)管理水平、提升風(fēng)險(xiǎn)管控水平”，制訂了“所管理提升活動(dòng)實(shí)施方案”（以下簡稱“實(shí)施方案”）。所黨委按照“實(shí)施方案”積極動(dòng)員全體干部員工，積極開展、落實(shí)各項(xiàng)工作。在活動(dòng)開展以來，對(duì)健全管理制度、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提升管控能力等各個(gè)方面都起到了積極推動(dòng)作用，現(xiàn)對(duì)我所開展“管理提升活動(dòng)”中取得的成效和發(fā)現(xiàn)的問題總結(jié)如下。

一、開展管理提升活動(dòng)整體情況

第一階段：動(dòng)員部署、自我檢查階段（20xx年3月至20xx年5月）。

根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于印發(fā)<集團(tuán)管理提升活動(dòng)安排意見>和<領(lǐng)導(dǎo)重要講話及文件匯編>的通知》（中建材發(fā)企管[20xx]145號(hào)）文件要求，我所成立了以所長、黨委書記為組長，副所長、黨委副書記、紀(jì)委書記為副所長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為組員的“所管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并根據(jù)我所實(shí)際組織、編制《所管理提升活動(dòng)實(shí)施方案》，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全面布置。

積極爭取集團(tuán)公司的指導(dǎo)，利用網(wǎng)絡(luò)以及宣傳欄等媒介進(jìn)行廣泛宣傳和動(dòng)員，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確要求，為活動(dòng)順利開展?fàn)I造氛圍。各部門從各自業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā)，科學(xué)設(shè)計(jì)制度內(nèi)容，優(yōu)化完善現(xiàn)有制度、調(diào)整補(bǔ)充，推動(dòng)制度創(chuàng)新，增強(qiáng)制度系統(tǒng)性，提高制度覆蓋面。在此基礎(chǔ)上，制訂、完善制度，匯編計(jì)劃，推進(jìn)組織實(shí)施。

第二階段：專項(xiàng)提升、實(shí)施推進(jìn)階段（20xx年6月至20xx年6月）。

20xx年12月根據(jù)集團(tuán)公司管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要求進(jìn)行第一階段自我診斷工作，所黨委通過對(duì)投資決策管理、全面預(yù)算管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、科技創(chuàng)新管理、人力資源管理、產(chǎn)權(quán)管理等15項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了自查，發(fā)現(xiàn)了一些問題如在全面風(fēng)險(xiǎn)管理方面體現(xiàn)為制度不完善；在科技創(chuàng)新管理方面體現(xiàn)為具體工作還需深入。對(duì)15項(xiàng)內(nèi)容所發(fā)現(xiàn)的問題都制訂了相應(yīng)的整改措施。并填寫“管理提升活動(dòng)第一階段自我診斷結(jié)果及整改措施統(tǒng)計(jì)表”上報(bào)集團(tuán)公司企管部，所管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組還確定了人力資源管理、信息化管理等2項(xiàng)為下一階段重點(diǎn)提升領(lǐng)域。

20xx年6月，我所根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于切實(shí)做好管理提升活動(dòng)第二階段檢查評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)相關(guān)工作的通知》（中建材發(fā)企管[20xx]230號(hào)）文件要求，結(jié)合第一階段自查結(jié)果以及第二階段前三個(gè)環(huán)節(jié)的主要工作，進(jìn)行了自評(píng)價(jià)，通過自查按照第二階段目標(biāo)要求，采取了一系列相應(yīng)的整改措施如在全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作中構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理績效考核機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理體系動(dòng)態(tài)運(yùn)行與更新機(jī)制；及時(shí)更新相關(guān)制度；在科技創(chuàng)新管理工作上通過進(jìn)一步完善國家科技項(xiàng)目、橫向合作項(xiàng)目、自立項(xiàng)目的三級(jí)技術(shù)創(chuàng)新體系，加強(qiáng)與高等院校、企業(yè)的合作等，取得了較好的效果。

第三階段：持續(xù)改進(jìn)、總結(jié)評(píng)價(jià)階段（20xx年7月至20xx年2月）。

20xx年1月根據(jù)集團(tuán)公司文件要求，所黨委對(duì)通過對(duì)前2個(gè)階段管理提升活動(dòng)工作的開展情況進(jìn)行了自評(píng)價(jià)，并填寫了“管理提升活動(dòng)評(píng)價(jià)表”，總體工作基本合格，在專項(xiàng)提升工作中如人力資源管理、全面風(fēng)險(xiǎn)管理、科技創(chuàng)新管理方面還需加強(qiáng)。

二、管理提升活動(dòng)取得的成效

（一）基礎(chǔ)管理工作

通過前兩個(gè)階段的整改，我所在解決長期制約企業(yè)發(fā)展的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)上取得突破，如在人力資源管理工作方面繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)勞動(dòng)用工管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、市場化用工，從而不斷引進(jìn)人才，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。健全考核評(píng)價(jià)體系，探索企業(yè)中長期激勵(lì)制度。結(jié)合我所實(shí)際不斷完善收入分配調(diào)控機(jī)制。在安全生產(chǎn)管理工作方面完善了相關(guān)制度，加大員工培訓(xùn)力度，每季度組織安全生產(chǎn)檢查，監(jiān)督各部門是否落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和檢查制度。

通過采取措施使企業(yè)管控機(jī)制進(jìn)一步完善，管理制度進(jìn)一步健全，流程進(jìn)一步優(yōu)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化水平明顯提升，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)一步健全。

（二）管理創(chuàng)新工作

在管理創(chuàng)新工作上，通過第二階段的整改我所管理創(chuàng)新工作體系與管理創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)管理水平持續(xù)提升的長效機(jī)制進(jìn)一步健全，如制定了“內(nèi)部控制管理手冊(cè)”，其中包含了組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化、資金活動(dòng)、采購業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、銷售業(yè)務(wù)等18大類共計(jì)87個(gè)制度。囊括了我所工作的方方面面，使我所的管理工作有章可循。通過開展“管理提升活動(dòng)”在我所形成了鼓勵(lì)全員參與管理創(chuàng)新的文化與氛圍，使管理創(chuàng)新成果得到了有效轉(zhuǎn)化，內(nèi)部資源配置能力進(jìn)一步提升。

（三）綜合績效工作

在綜合績效方面，通過前兩個(gè)階段的整改使我所的企業(yè)成本費(fèi)用、管理漏洞、重大風(fēng)險(xiǎn)得到了有效控制，財(cái)務(wù)績效指標(biāo)不斷改善，管理人才隊(duì)伍的素質(zhì)能力進(jìn)一步提高，價(jià)值創(chuàng)造能力、市場競爭能力明顯提升，管理提升對(duì)科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、更好履行社會(huì)責(zé)任以及實(shí)現(xiàn)“十二五”改革發(fā)展核心目標(biāo)的促進(jìn)作用明顯增強(qiáng)。

三、存在問題及下一步整改措施

從前兩個(gè)階段的工作開展情況看，雖然已建立了一套比較完整的規(guī)章制度和管理服務(wù)體系，但在人力資源管理、科技創(chuàng)新管理等方面仍存在不足。在人力資源管理方面，繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)勞動(dòng)用工管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、市場化用工，從而不斷引進(jìn)人才，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。健全考核評(píng)價(jià)體系，探索企業(yè)中長期激勵(lì)制度。結(jié)合我所實(shí)際不斷完善收入分配調(diào)控機(jī)制。

在科技創(chuàng)新工作方面應(yīng)繼續(xù)依托我所專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，緊緊圍繞時(shí)間計(jì)量與控制技術(shù)研發(fā)與成果轉(zhuǎn)化，擴(kuò)大與相關(guān)科研院所、企業(yè)合作，爭取到科技部科研院所技術(shù)開發(fā)專項(xiàng)資金項(xiàng)目一項(xiàng)，橫向合作項(xiàng)目多項(xiàng)。注重技術(shù)平臺(tái)建設(shè)取得初步成效，爭取國家國防科工局、陜西省工信廳有關(guān)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目已取得初步成效，這將為我所可持續(xù)發(fā)展構(gòu)建了基礎(chǔ)。

四、管理提升活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)工作安排

20xx年所黨委將繼續(xù)按照集團(tuán)公司管理提升活動(dòng)相關(guān)要求，不斷鞏固前兩個(gè)階段的工作成效，落實(shí)整改措施。對(duì)各部門的活動(dòng)開展進(jìn)行指導(dǎo)和督查，督查指導(dǎo)的重點(diǎn)是強(qiáng)化規(guī)章制度和活動(dòng)方案的執(zhí)行力，確保規(guī)章制度的有效執(zhí)行；及時(shí)總結(jié)并推廣在活動(dòng)中涌現(xiàn)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法；對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題和不足，有針對(duì)性地提出意見和建議。

自年初公司組織開展的“管理提升活動(dòng)”第一階段現(xiàn)已經(jīng)結(jié)束，在此期間，本項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司管理提升活動(dòng)精神，圍繞本次管理提升活動(dòng)的主題“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值，做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”，制訂了“管理提升活動(dòng)”實(shí)施方案，積極動(dòng)員項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工，并分為動(dòng)員啟動(dòng)學(xué)習(xí)提高和自我診斷找準(zhǔn)問題兩個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)，開展、落實(shí)各項(xiàng)工作。在活動(dòng)開展以來，對(duì)健全項(xiàng)目管理制度、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、提升管控能力等各個(gè)方面都起到了積極推動(dòng)作用，現(xiàn)對(duì)本項(xiàng)目實(shí)施“管理提升活動(dòng)”中取得的成效和工作難點(diǎn)匯報(bào)如下。

一、啟動(dòng)學(xué)習(xí)提高環(huán)節(jié)的開展及成效：

針對(duì)此次“管理提升活動(dòng)”，項(xiàng)目部成立了管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組專門負(fù)責(zé)對(duì) “管理提升活動(dòng)”工作進(jìn)行組織、領(lǐng)導(dǎo)和檢查指導(dǎo)。按活動(dòng)計(jì)劃在6月25日前，項(xiàng)目部在每周二、四、六組織召開管理活動(dòng)提升學(xué)習(xí)及經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，讓宣傳活動(dòng)和學(xué)習(xí)提高同時(shí)落實(shí)在每一位員工的身上，通過學(xué)習(xí)，讓全體員工從思想上、行動(dòng)上保持統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。

通過對(duì)“管理提升活動(dòng)”目標(biāo)、活動(dòng)要求的學(xué)習(xí)和管理經(jīng)驗(yàn)的交流，項(xiàng)目部深刻的認(rèn)識(shí)到本次“管理提升活動(dòng)”的重要性、科學(xué)性和指導(dǎo)性，特別是在項(xiàng)目開工初期，項(xiàng)目部應(yīng)該及時(shí)健全項(xiàng)目的管理制度，以成文的規(guī)章制度來規(guī)范日常工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，促使各項(xiàng)工作能夠按期、按時(shí)、高效、統(tǒng)一的完成，為項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。

活動(dòng)至6月底，項(xiàng)目已完成對(duì)前期各項(xiàng)管理辦法及制度的更新、補(bǔ)充及修訂的各項(xiàng)工作。針對(duì)本工程項(xiàng)目，成立了適應(yīng)本工程管理的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)設(shè)置分三個(gè)層次，既以項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)為核心的宏觀決策層、以經(jīng)營為核心由各職能部門組成的控制管理層和以作業(yè)隊(duì)廠構(gòu)成的具體執(zhí)行層。項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)明確了各自的分工，各職能管理部門各自分別對(duì)前期的制定的經(jīng)營管理辦法、質(zhì)量管理辦法、技術(shù)管理辦法、安全環(huán)保管理辦法、分包管理辦法，按本次活動(dòng)要求進(jìn)行評(píng)審、修改、補(bǔ)充，并嚴(yán)格執(zhí)行，切實(shí)做到有章可循，形成用制度管人、靠制度辦事的良好工作機(jī)制。

通過項(xiàng)目上各項(xiàng)管理制度及管理辦法的制定，項(xiàng)目管理及運(yùn)行有了相對(duì)合理的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、規(guī)范化，再通過各部門組織員工對(duì)管理辦法的學(xué)習(xí)，使得各個(gè)崗位人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平明顯提升。

二、自我診斷找準(zhǔn)問題環(huán)節(jié)：

通過啟動(dòng)學(xué)習(xí)提高環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目部制定的各項(xiàng)管理辦法在具體執(zhí)行過程中，存在的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常檢查指導(dǎo)，逐項(xiàng)落實(shí)整改，本項(xiàng)目具體難點(diǎn)及整改情況如下：

1、項(xiàng)目前期策劃：

項(xiàng)目部要求在工程項(xiàng)目施工之前或施工前期對(duì)其施工組織方案和措施、經(jīng)營管理目標(biāo)和方案進(jìn)行總體籌劃。堅(jiān)持“以合同條件為基礎(chǔ)、以施工組織優(yōu)化為重點(diǎn)、以實(shí)現(xiàn)合同良好履約和取得最佳經(jīng)濟(jì)利益為最終目標(biāo)”的原則，制定切實(shí)可行的總體生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)、施工組織方案、目標(biāo)成本、風(fēng)險(xiǎn)管控等內(nèi)容。

存在問題：目前項(xiàng)目部已簽訂施工合同，但本工程項(xiàng)目至今仍然沒有明確的承包單價(jià)，目前執(zhí)行暫結(jié)價(jià)，項(xiàng)目沒有投標(biāo)預(yù)算單價(jià)及施工組織設(shè)計(jì)，合同實(shí)施期間對(duì)下施行工序分包或勞務(wù)分包的項(xiàng)目都沒有參照標(biāo)準(zhǔn)，和分包單位談判分包時(shí)，分包單位對(duì)項(xiàng)目部的單價(jià)不愿接受，在雙方?jīng)]有明確單價(jià)的前提下，雙方之間的相互信任度很低，施工前期，施工單位不敢全力將大量的資金投入到生產(chǎn)，嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度。

自查整改情況：

（1）項(xiàng)目部對(duì)業(yè)主的暫結(jié)單價(jià)已完成目標(biāo)成本測算，嚴(yán)格控制自行承擔(dān)施工項(xiàng)目成本管理和分包單價(jià)的制定；將成本嚴(yán)格控制的投資預(yù)算成本內(nèi)，確保各項(xiàng)上繳管理費(fèi)用和利潤的提取。

（2）在施工前對(duì)準(zhǔn)備施工的工程項(xiàng)目，及時(shí)向監(jiān)理申報(bào)施工方案，做到每項(xiàng)施工均有支持性的依據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)管控方面，項(xiàng)目部重點(diǎn)對(duì)材料核銷、工程量申報(bào)及結(jié)算方面制定了具體的管理辦法，明確了具體的操作流程及程序，加強(qiáng)基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，以保證后期成本控制的有效實(shí)施。

（3）風(fēng)險(xiǎn)管控方面為降低項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)，在分包隊(duì)伍選擇時(shí)，選擇一些資質(zhì)完全符合項(xiàng)目要求的隊(duì)伍，并對(duì)其承擔(dān)的實(shí)體施工項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場考察，對(duì)考察評(píng)審合格的隊(duì)伍，確定委派到本工程項(xiàng)目的主要管理人員后方可引進(jìn)。

2、項(xiàng)目經(jīng)營和合同履約：

項(xiàng)目部要求提高項(xiàng)目合同管理、結(jié)算管理和索賠管理水平，增強(qiáng)合同風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，及時(shí)辦理工程款進(jìn)度結(jié)算、認(rèn)真做好工程變更的取證、索賠和結(jié)算工作；對(duì)已干未結(jié)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行全面清理，認(rèn)真分析原因，安排專人負(fù)責(zé)；應(yīng)收款防欠、清欠和催收工作，做好應(yīng)收款和債權(quán)的源頭控制，分季度制定可執(zhí)行、可操作的清欠計(jì)劃。

管理現(xiàn)狀： 項(xiàng)目部嚴(yán)格按業(yè)主規(guī)定的時(shí)間辦理結(jié)算工作及付款手續(xù)，對(duì)已干未結(jié)工程量及時(shí)建立工程量臺(tái)帳，有效防止工程量漏報(bào)，目前不存在應(yīng)收賬款清欠工作，但已制定清欠計(jì)劃。暫時(shí)未發(fā)現(xiàn)管理漏洞。

3、工程分包管理：

項(xiàng)目部要求對(duì)照檢查和發(fā)現(xiàn)本單位分包管理的薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)是對(duì)簽約分包商入庫率、分包指導(dǎo)價(jià)編制、市場競爭方式選擇分包商、重視農(nóng)民工工資發(fā)放和分包合同履約管理、分包過程控制和評(píng)價(jià)考核、工程款的結(jié)算和支付。

管理現(xiàn)狀：項(xiàng)目部嚴(yán)格按業(yè)主給定的分包單價(jià)進(jìn)行分包，分包商選用時(shí)優(yōu)先考慮使用集團(tuán)公司分包商庫里面的隊(duì)伍，當(dāng)沒有合適的隊(duì)伍時(shí)項(xiàng)目部自行通過市場調(diào)查、考察來選定。項(xiàng)目部制定了分包隊(duì)對(duì)農(nóng)民工工資發(fā)放管理和監(jiān)督的管理辦法，要求每月按期發(fā)放，并全程跟蹤落實(shí)，對(duì)工資單進(jìn)行留底備案，嚴(yán)格按規(guī)定程序辦理結(jié)算手續(xù)和付款程序。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)管理提升活動(dòng)基礎(chǔ)。