第一篇：XX年研究所信訪工作情況匯報(bào)

XX年研究所信訪工作情況匯報(bào)

市經(jīng)信委：

xx年我所黨政領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視維護(hù)平安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)工作，為了切實(shí)做好信訪工作，年初所黨委為該項(xiàng)工作制定了“以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“xxxx”重要思想為指導(dǎo)、圍繞中心工作、貫徹《信訪條例》、強(qiáng)化信訪制度、加強(qiáng)源頭治理、化解矛盾和糾紛、確保平安穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，為我所的各項(xiàng)工作的順利開展奠定了一定的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)源頭治理著力減少新的矛盾和糾紛的發(fā)生

為加強(qiáng)源頭治理我們主要做了以下三方面的工作：

一是進(jìn)一步做好民主管理，所務(wù)公開工作，今年我們?cè)陉P(guān)系本所長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和職工切身利益的拆遷遷建、崗位競(jìng)聘、工資調(diào)整等各項(xiàng)工作中，十分重視民主參與、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，在方案的形成過程中，切實(shí)依照民主程序，認(rèn)真征求每一個(gè)職工的意見，保證了決策的科學(xué)性和工作方案的合理性，在方案的實(shí)施過程中注重民主管理、民主監(jiān)督，確保方案的有效實(shí)施，決策及實(shí)施結(jié)果均通過所務(wù)公開欄，內(nèi)部局域網(wǎng)，《致職工公開信》以及各類相關(guān)會(huì)議等形式向全體職工公開，由于工作規(guī)范有序，公開透明，保證了每一個(gè)職工的知情權(quán)，參與權(quán)決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，各項(xiàng)工作均得到了全體職工的理解和支持，避免了新的矛盾和糾紛的發(fā)生。

二是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，自覺避免與職工群眾的利益沖突，所黨委十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，今年所黨委通過簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，召開黨委擴(kuò)大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，民主測(cè)評(píng)等多種形式組織黨政領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)規(guī)定，提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性，并從制度上規(guī)定責(zé)任、明確分工、嚴(yán)格罰則切實(shí)保證對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的約束和職工群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，目前尚未發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，由于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律避免了利益沖突，預(yù)防了矛盾和問題的產(chǎn)生，得到了職工群眾的信任和支持，干群關(guān)系融洽，三是以人為本關(guān)心職工利益，盡力解決職工遇到的困難，幾年來每逢職工遇到較大困難，如患病住院，親屬過世等，所領(lǐng)導(dǎo)干部均進(jìn)行看望和慰問，盡心解決職工在工作和生活上遇到的困難和問題，根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整了未在崗職工的生活費(fèi)，積極協(xié)調(diào)市工會(huì)對(duì)特困職工進(jìn)行救助，使得職工體會(huì)到所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

二、強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，及時(shí)排查和化解矛盾

今年我所除信訪辦負(fù)責(zé)日常接訪外，繼續(xù)堅(jiān)持了xx年制定的所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，每周五為所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日，四位所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接制度規(guī)定的程序和要求輪流值班接訪。我們?cè)谌粘９ぷ髦杏绕涫桥c職工切身利益密切相關(guān)的問題上十分注意排查可能出現(xiàn)的矛盾以及時(shí)從預(yù)防和化解，例如：今年專業(yè)技術(shù)崗位評(píng)聘工作中，我們認(rèn)真研究了有關(guān)政策和規(guī)定，細(xì)致的分析了我所專業(yè)技術(shù)人員的狀況，評(píng)聘過程中可能出現(xiàn)的問題和矛盾，合理的制定了工作方案，工作程序、評(píng)聘條件和量化賦分標(biāo)準(zhǔn)并向相關(guān)職工進(jìn)行了廣泛的宣傳，有效地避免了矛盾的產(chǎn)生，順利的完成了該項(xiàng)工作。

三、信訪工作存在的主要問題

近期，我單位退休人員頻繁來所反映“規(guī)范補(bǔ)貼、節(jié)日補(bǔ)助及住宅取暖補(bǔ)貼”的有關(guān)問題，所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)來所人員做了大量耐心細(xì)致的解釋和說明，將其勸回。在退休人員在多次反映無果到市信訪反映問題時(shí)，所領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間接訪，并做了大量的說服工作，為了我單位及社會(huì)的穩(wěn)定大局，我們將這些情況及時(shí)向經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)?！?】【2】

今年以來，我所的信訪工作取得了一定的成績(jī)，也得到了職工和市經(jīng)信委的充分肯定，但是，按照經(jīng)信委的要求，還存在一些不容忽視的問題，由于我所近四年穩(wěn)定工作較好，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視和責(zé)任心還需進(jìn)一步加強(qiáng)，不能抱有僥幸心理；更不能使矛盾積存、惡化，導(dǎo)致越級(jí)上訪。在今后的工作中要進(jìn)一步加以提高。

四、xx年工作打算

（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要在取得階段性成績(jī)的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，克服厭戰(zhàn)情緒，為確保我所穩(wěn)定發(fā)展的良好局面，做好信訪和平安穩(wěn)定工作。

（二）在鞏固已取得的成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作責(zé)任制，建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪工作“首問責(zé)任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦，有人問責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪，非正常上訪等信訪問題。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化信訪問題的預(yù)測(cè)預(yù)警和報(bào)告機(jī)制。落實(shí)信訪問題《處置預(yù)案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調(diào)解糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內(nèi)部、消滅在萌芽狀態(tài)。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)所務(wù)公開民主管理工作，要把所務(wù)公開民主管理落實(shí)到本所各項(xiàng)重要工作決策和實(shí)施過程中，堅(jiān)定穩(wěn)定穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)、發(fā)展要堅(jiān)定信心的理念，努力扎實(shí)工作，勇于開拓創(chuàng)新，為我所穩(wěn)定發(fā)展工作再上新臺(tái)階“團(tuán)結(jié)、和諧、奉獻(xiàn)、干事”，努力實(shí)現(xiàn)“一家人、一條心、一盤棋、一個(gè)目標(biāo)、一齊努力”的良好局面。

xx市xx研究所

xx年十一月二十九日

第二篇：研究所信訪工作總結(jié)

我所黨政領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視維護(hù)平安穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)工作，為了切實(shí)做好信訪工作，年初所黨委為該項(xiàng)工作制定了“以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以 “xxxx”重要思想為指導(dǎo)、圍繞中心工作、貫徹《信訪條例》、強(qiáng)化信訪制度、加強(qiáng)源頭治理、化解矛盾和糾紛、確保平安穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，為我所的各項(xiàng)工作的順利開展奠定了一定的基礎(chǔ)。

一、加強(qiáng)源頭治理著力減少新的矛盾和糾紛的發(fā)生

為加強(qiáng)源頭治理我們主要做了以下三方面的工作：

一是進(jìn)一步做好民主管理，所務(wù)公開工作，今年我們?cè)陉P(guān)系本所長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和職工切身利益的拆遷遷建、崗位競(jìng)聘、工資調(diào)整等各項(xiàng)工作中，十分重視民主參與、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，在方案的形成過程中，切實(shí)依照民主程序，認(rèn)真征求每一個(gè)職工的意見，保證了決策的科學(xué)性和工作方案的合理性，在方案的實(shí)施過程中注重民主管理、民主監(jiān)督，確保方案的有效實(shí)施，決策及實(shí)施結(jié)果均通過所務(wù)公開欄，內(nèi)部局域網(wǎng)，《致職工公開信》以及各類相關(guān)會(huì)議等形式向全體職工公開，由于工作規(guī)范有序，公開透明，保證了每一個(gè)職工的知情權(quán)，參與權(quán)決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，各項(xiàng)工作均得到了全體職工的理解和支持，避免了新的矛盾和糾紛的發(fā)生。

二是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，自覺避免與職工群眾的利益沖突，所黨委十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，今年所黨委通過簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，召開黨委擴(kuò)大會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，民主測(cè)評(píng)等多種形式組織黨政領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)規(guī)定，提高領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺性，并從制度上規(guī)定責(zé)任、明確分工、嚴(yán)格罰則切實(shí)保證對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的約束和職工群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，目前尚未發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益等違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，由于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律避免了利益沖突，預(yù)防了矛盾和問題的產(chǎn)生，得到了職工群眾的信任和支持，干群關(guān)系融洽。

三是以人為本關(guān)心職工利益，

盡力解決職工遇到的困難，幾年來每逢職工遇到較大困難，如患病住院，親屬過世等，所領(lǐng)導(dǎo)干部均進(jìn)行看望和慰問，盡心解決職工在工作和生活上遇到的困難和問題，根據(jù)情況適時(shí)調(diào)整了未在崗職工的生活費(fèi)，積極協(xié)調(diào)市工會(huì)對(duì)特困職工進(jìn)行救助，使得職工體會(huì)到所領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

二、強(qiáng)化信訪制度的落實(shí)，及時(shí)排查和化解矛盾

今年我所除信訪辦負(fù)責(zé)日常接訪外，繼續(xù)堅(jiān)持了xx年制定的所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度，每周五為所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日，四位所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接制度規(guī)定的程序和要求輪流值班接訪。我們?cè)谌粘９ぷ髦杏绕涫桥c職工切身利益密切相關(guān)的問題上十分注意排查可能出現(xiàn)的矛盾以及時(shí)從預(yù)防和化解，例如：今年專業(yè)技術(shù)崗位評(píng)聘工作中，我們認(rèn)真研究了有關(guān)政策和規(guī)定，細(xì)致的分析了我所專業(yè)技術(shù)人員的狀況，評(píng)聘過程中可能出現(xiàn)的問題和矛盾，合理的制定了工作方案，工作程序、評(píng)聘條件和量化賦分標(biāo)準(zhǔn)并向相關(guān)職工進(jìn)行了廣泛的宣傳，有效地避免了矛盾的產(chǎn)生，順利的完成了該項(xiàng)工作。

三、信訪工作存在的主要問題

近期，我單位退休人員頻繁來所反映“規(guī)范補(bǔ)貼、節(jié)日補(bǔ)助及住宅取暖補(bǔ)貼”的有關(guān)問題，所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)來所人員做了大量耐心細(xì)致的解釋和說明，將其勸回。在退休人員在多次反映無果到市信訪反映問題時(shí)，所領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間接訪，并做了大量的說服工作，為了我單位及社會(huì)的穩(wěn)定大局，我們將這些情況及時(shí)向經(jīng)委領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)。

第三篇：信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

6月28日全省信訪穩(wěn)定工作會(huì)議召開以后，我們xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，及時(shí)對(duì)各類特殊利益群體人員進(jìn)行摸排，全部登記在冊(cè)，及時(shí)錄入信息數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)特殊利益群體的組織人、重點(diǎn)人建立了管理檔案和臺(tái)賬。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

經(jīng)排查我鄉(xiāng)共有四類特殊利益群體人員，分別是對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵、援巴退伍戰(zhàn)士、青海支邊人員和原民辦教師。其中對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵xx人，涉及x個(gè)行政村；援巴退伍戰(zhàn)士xx人，涉及xx個(gè)行政村；青海支邊人員xx人，涉及xx個(gè)行政村；原民辦教師xx人，涉及xx個(gè)行政村。

二、穩(wěn)控措施

為做好穩(wěn)控工作，我們采取如下措施：一是成立穩(wěn)控工作組。穩(wěn)控工作組由主管副職為組長(zhǎng)，包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，包村干部、各行政村負(fù)責(zé)人為成員。二是加強(qiáng)思想教育。從正面做其思想工作，勸其不再上訪，把心思和精力放在如何改善自己的生產(chǎn)和生活上。三是從生活上對(duì)其幫助照顧，及時(shí)兌現(xiàn)上級(jí)有關(guān)政策，使其切實(shí)感受到黨和政府的溫暖。

三、嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)一”化解措施

我鄉(xiāng)特殊利益群體中的重點(diǎn)人員有兩名，分別是青海支邊人員xxx和援巴退伍戰(zhàn)士xxx。我們嚴(yán)格落實(shí)“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施，把每一名重點(diǎn)人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點(diǎn)案件來對(duì)待，并逐人建立了管理檔案和臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)掌握其活動(dòng)軌跡。針對(duì)兩名重點(diǎn)人員，成立了以常務(wù)副鄉(xiāng)長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)、包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)xxx為副組長(zhǎng)、包村干部和村支部書記為成員的穩(wěn)控工作組，具體負(fù)責(zé)對(duì)該重點(diǎn)人員的教育管控工作，嚴(yán)防失控漏管，并針對(duì)兩名重點(diǎn)人員，制定應(yīng)對(duì)策略，做到因人施策、因時(shí)制宜，務(wù)求工作實(shí)效。

第四篇：信訪工作匯報(bào)

匯源辦事處信訪工作匯報(bào)

今年以來，我辦事處根據(jù)上級(jí)指示征用土地300余畝，協(xié)調(diào)南水北調(diào)、新興路、振興路等重點(diǎn)項(xiàng)目12個(gè)，由此引發(fā)大量信訪事項(xiàng)，社會(huì)穩(wěn)定面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我街道黨工委、辦事處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，迎難而上、克難攻堅(jiān)，舉全辦事處之力，確保了社會(huì)大局穩(wěn)定。元-----八月份，我們共接待來訪群眾138起，675人次，成功化解130起，化解率94.2%；發(fā)生縣訪3起,辦結(jié)1起，發(fā)生市訪3起，省訪1起。均比上年同期有所下降。

工作方法和措施

一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓制度。黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的落實(shí)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員按照“一崗雙責(zé)”要求抓好分管領(lǐng)域及所包村的信訪工作。形成“各負(fù)其責(zé)、齊抓共管，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系”。今年以來，先后召開6次黨政聯(lián)席會(huì)議、8次信訪工作例會(huì)，研究部署信訪工作，有力推動(dòng)了全街道信訪工作扎實(shí)開展。

二是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪。信訪工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作，我們把解決信訪問題當(dāng)做一項(xiàng)重要的民生工程。每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪服務(wù)大廳接待群眾來訪（節(jié)假日照常），所有接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時(shí)間，均通過告示牌進(jìn)行

公示；接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在接訪日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪，直至案結(jié)事了。

三是選派優(yōu)秀干部輪流接訪。信訪部門是傾聽群眾呼聲、體察社情民意、維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要窗口，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個(gè)重要平臺(tái)。今年，辦事處采取組織安排和單位推薦相結(jié)合的方式，將各中心（辦）中綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、善于化解矛盾的優(yōu)秀青年干部，選派到信訪服務(wù)大廳培養(yǎng)鍛煉，鍛煉結(jié)束后，由信訪辦組織對(duì)選派干部進(jìn)行全面考核鑒定，并將鑒定結(jié)果呈送黨政辦，作為年終評(píng)先的重要依據(jù)。通過這種方式，不僅增強(qiáng)了被選派干部的群眾觀念，提高了其處理復(fù)雜問題的能力，更密切了干群關(guān)系。

四是構(gòu)筑平臺(tái)，暢通信訪渠道。我們積極構(gòu)建街、村、組三級(jí)信訪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全完善利益訴求平臺(tái)，暢通群眾信訪渠道，使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。在辦事處，按照“方便群眾、集中辦公”的原則，整合全辦事處力量，做實(shí)做強(qiáng)信訪服務(wù)大廳，各中心（辦）每天明確一名同志到信訪服務(wù)大廳值班，接待來訪群眾，實(shí)行信訪問題“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。各村（居）成立群眾工作室，與辦事處信訪服務(wù)大廳相結(jié)合，由黨組織書記兼任負(fù)責(zé)人，聘請(qǐng)老黨員、老干部擔(dān)任工作人員，同時(shí)在各村民組設(shè)立信息員、調(diào)解員、陪訪員，把工作觸角延伸到群眾中去，做到橫向到邊，縱向到底，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出街、難事不出縣、矛盾不上交”?！?—

五是齊抓共管，形成工作合力。信訪工作不只是信訪部門的事，而是各部門的共同工作，必須形成黨委政府主導(dǎo)、部門共同參與、社會(huì)齊抓共管的工作合力。強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制。辦事處建立了由紀(jì)檢監(jiān)察、國(guó)土、城建、農(nóng)業(yè)、民政、社保、經(jīng)管、計(jì)生、公安派出所等部門組成的重大信訪問題協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要研究、處理、解決重大信訪案件。

存在問題及努力方向

經(jīng)過全街各級(jí)各部門的共同努力，匯源辦事處的信訪工作取得了一定成績(jī)，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，與上級(jí)的要求和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是組織機(jī)構(gòu)不健全，由于人力不足，兼職現(xiàn)象普遍，工作顧此失彼，制度沒有得到很好的堅(jiān)持。在村組織班子中，村干部職數(shù)只有4-6人,由于村干部人數(shù)的減少，村干部交叉任職，村級(jí)信訪調(diào)解班子不能很好的發(fā)揮作用，出現(xiàn)了農(nóng)村基層糾紛事項(xiàng)或遇到突發(fā)事項(xiàng)，無人敢管、無人接訪、無人調(diào)解，導(dǎo)致矛盾激化，造成越級(jí)上訪或集體越級(jí)上訪。二是村信訪調(diào)解存在“盲區(qū)”和“死角”，耳目不靈，因而發(fā)生的信訪突發(fā)性事項(xiàng)的苗頭沒有及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)和制止，致使事態(tài)擴(kuò)大惡化，導(dǎo)致大規(guī)模群眾集體越級(jí)上訪，影響社會(huì)大局穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。三是一些村組干部素質(zhì)不高，對(duì)村民上訪進(jìn)行縱容甚至教唆，給問題的妥善解決設(shè)置障礙。

下一步，我們將從以下方面加強(qiáng)和改善信訪工作：一是按照《村民委員會(huì)組織法》的要求，按照自我管理、自我約束、自我

教育、自我服務(wù)的要求重新組建村級(jí)信訪組織和隊(duì)伍，并明確一名專職村信訪調(diào)解員具體負(fù)責(zé)。二是抓好村級(jí)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。要通過培訓(xùn)，使廣大村級(jí)信訪調(diào)解人員了解到信訪工作的性質(zhì)、任務(wù)、信訪工作條件、基本原則、工作方針、工作程序與方法、工作制度與紀(jì)律、工作地位等作用，如何做一名組織信任、群眾滿意的農(nóng)村信訪調(diào)解員。要通過培訓(xùn)提高信訪調(diào)解人員對(duì)新時(shí)期信訪工作的思想認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)他們主動(dòng)做好信訪調(diào)解工作的積極性，使之成為合格堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗集體?？傊覀儗⑦M(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，創(chuàng)新工作，努力提升信訪工作水平，為維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)?！?—

第五篇：信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

信訪工作匯報(bào)

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)同志的共同努力下，堅(jiān)持穩(wěn)定壓倒一切的原則，突出抓好信訪工作，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

一、精心組織加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) 我局是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，處于信訪工作的第一線，為此局班子始終繃緊信訪這根弦，把加強(qiáng)信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作做

為一項(xiàng)大事來抓。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用，制定全年信訪工作目標(biāo)，定期召開會(huì)議，進(jìn)行安排調(diào)度。組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)《信訪條例》知識(shí)，并依據(jù)《條例》規(guī)定，修訂完善了信訪案件的接待、登記、批示、傳遞、辦理、反饋一系列信訪工作流程，保證依法接訪、依法辦案。同時(shí)，堅(jiān)持把信訪工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，納入年初崗位目標(biāo)責(zé)任制，作為年終考核各科室工作成績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。遇到重大信訪問題和事項(xiàng)由局班子成員召開專題會(huì)議進(jìn)行研究解決方案，并由一名分管副局長(zhǎng)進(jìn)行督導(dǎo)和落實(shí)。通過不懈努力，我局信訪工作，有計(jì)劃、有檢查、有指導(dǎo)、有考核、有獎(jiǎng)懲，穩(wěn)步開展。

二、迎難而上認(rèn)真做好各級(jí)政府交辦信訪案件的處理工作 我局工作涉及面較廣，信訪量在全縣信訪總量中占相當(dāng)大的比重。面對(duì)繁重的信訪工作任務(wù)，我們?cè)趫?jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)包案、歸口辦理、限期結(jié)案”的信訪工作制的基礎(chǔ)上，依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時(shí)與信訪人簽訂雙向責(zé)任書，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)取證，并有理有據(jù)的按時(shí)出具答復(fù)意見書，及時(shí)向縣信訪局做好情況反饋。尤其是對(duì)于一些上訪老戶，不回避矛盾，敢于迎難而上，下大決心，花大力氣逐一妥善處理。做到了不積壓，不拖延，保證了辦案效果。今年全局共接待群眾的來信來訪就達(dá)1500多人次，我們嚴(yán)格按政策做好說服解釋工作，沒有一起因我們工作失誤而產(chǎn)生不良影響。截止到11月底，共承辦縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批辦和信訪局批轉(zhuǎn)的信訪案件124件，其中涉及職工退休方面的42件，醫(yī)療保險(xiǎn)方面的23件，畢業(yè)生就業(yè)方面的22件，勞動(dòng)關(guān)系方面的29件，其它方面的8件?，F(xiàn)已全部高質(zhì)量地辦結(jié)，其中屬于政策解釋性的答復(fù)占85。做到了事事有回音，件件有著落。

三、突出重點(diǎn)，做好縣領(lǐng)導(dǎo)分包案件的處理工作 為配合縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)做好重點(diǎn)案件處理工作，局班子根據(jù)每季度的重點(diǎn)案件包案表，都進(jìn)行重點(diǎn)研究和專題部署，責(zé)成相關(guān)科室重點(diǎn)進(jìn)行解決。一是關(guān)于部分企業(yè)退休人員和津西鐵廠張金來等4人多次反映退休工資低、取暖費(fèi)低的問題。企業(yè)退休人員工資低在全國(guó)是普遍現(xiàn)象。針對(duì)這一情況，我局依據(jù)政策在對(duì)上訪代表進(jìn)行書面答復(fù)的基礎(chǔ)上，抽調(diào)人員專門到上訪人員中進(jìn)行政策宣傳，并向每個(gè)上訪人員發(fā)放宣傳材料，使他們更加全面的掌握了國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)方針政策。并書面向市勞動(dòng)和社會(huì)保障局呼吁企業(yè)退休人員工資較低，提請(qǐng)市業(yè)務(wù)主管部門引起重視。通過不懈努力，有效地穩(wěn)定了他們的情緒，在較短的時(shí)間內(nèi)穩(wěn)妥地平息了事態(tài)。二是關(guān)于99屆衛(wèi)校畢業(yè)生分配問題。我局配合衛(wèi)生局在認(rèn)真核清畢業(yè)生檔案的基礎(chǔ)上，對(duì)上訪人進(jìn)行了答復(fù)，講明了政策，消除了誤解。三是畜牧局招聘動(dòng)物防疫人員未按規(guī)定執(zhí)行問題。我局配合畜牧局對(duì)上級(jí)相關(guān)政策進(jìn)行詳細(xì)研究分析，認(rèn)為我縣沒有違反政策規(guī)定，屬于上訪人員對(duì)文件精神領(lǐng)會(huì)理解不全面。為此對(duì)我局對(duì)上訪人做出了解釋性的答復(fù)意見。四是縣社系統(tǒng)毛翠英要求補(bǔ)發(fā)2001年1-7月份退休工資的問題。在對(duì)當(dāng)時(shí)情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局責(zé)成相關(guān)工作人員對(duì)上訪人進(jìn)行了多次政策解答，并向縣信訪局反饋了辦理結(jié)果。五是農(nóng)排公司郭艷保等2人反映養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)問題。上訪人一直未到我局來辦理相關(guān)的信訪工作手續(xù)，我局無法進(jìn)行調(diào)查取證和做出相關(guān)的處理。

四、深入基層，定期開展矛盾糾紛排查

做好矛盾糾紛排查是加強(qiáng)信訪工作的一項(xiàng)重要措施，也是確保社會(huì)穩(wěn)定的前提。今年我局結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)我局對(duì)今年所處理過的信訪件，利用下鄉(xiāng)等機(jī)會(huì)，通過電話、座談等形式，定期進(jìn)行回訪，查驗(yàn)群眾滿意度。全年共進(jìn)行回訪60余次，即密切了與群眾的關(guān)系，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生。同時(shí)，在不同時(shí)期、不同季節(jié)分別圍繞追討農(nóng)民工工資、職工退休、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)控、大中專畢業(yè)生就業(yè)等方面的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力開展矛盾糾紛排查工作，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題。如在重大節(jié)日前夕，我們都對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部情況做一次調(diào)查或召開座談會(huì)，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。同時(shí)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)排查出的每個(gè)問題，由分管局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，成立相應(yīng)的工作小組，進(jìn)行專門攻關(guān)。特別是對(duì)要求合理但尚無政策規(guī)定的問題，扎實(shí)做好解惑釋疑工作；對(duì)要求不合理或過高的上訪人員，有針對(duì)性的做好思想轉(zhuǎn)化工作，防止12全文查看