第一篇：淘寶店長每天工作職責(zé)與內(nèi)容

淘寶店長每天工作職責(zé)與內(nèi)容

一、商品銷售

1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。

2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。

3.偵測競爭對手運(yùn)營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。

5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。

6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

7.每星期整理和運(yùn)營職責(zé)一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

二、活動策劃

1.有價流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實(shí)施。

3.店鋪內(nèi)部活動(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動)的策劃和實(shí)施

4.交易平臺促銷活動(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實(shí)施5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

三、運(yùn)營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé)，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運(yùn)情況報告，可寫入工作日志當(dāng)中。

2、分析每日營運(yùn)情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整。

四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對接管理

1.積極配合技術(shù)部的工作，對技術(shù)部所需的素材(商品文案，設(shè)計要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料(費(fèi)用細(xì)則，活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運(yùn)營狀況的工作匯報，上報總經(jīng)理。

五、反饋與考勤

1.把職能一，二，三，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。

2.淘寶運(yùn)營部不受時間的限制，但內(nèi)部部門會議及主管會議要進(jìn)行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可按照興趣來擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。

篇二：淘寶店長職責(zé)

1、負(fù)責(zé)提供可行性的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略及方案并指導(dǎo)執(zhí)行，信息編輯及發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上商城銷售促進(jìn)方法的運(yùn)用，提出應(yīng)用方案，提高進(jìn)店流量、增大點(diǎn)擊率和瀏覽量；

2、熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，淘寶規(guī)則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；

3、負(fù)責(zé)線上活動和專題的策劃，財務(wù)知識線上推廣創(chuàng)意及效果優(yōu)化；

4、優(yōu)化庫存和產(chǎn)品線，并跟據(jù)實(shí)際情況調(diào)動店展的經(jīng)營方向，具備計算庫存、倉容利息、收益等能力；

5、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的信用維護(hù)，聯(lián)系淘寶客服保證公司淘寶網(wǎng)店正常運(yùn)行，能帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成具體到每天的銷售任務(wù)和要求；

7、充分利用淘寶各種活動資源；

8、推進(jìn)淘寶旗艦店、授權(quán)店、加盟店、展貨店的體系建設(shè)和發(fā)展；

9、細(xì)化團(tuán)隊(duì)各人員工作職責(zé)分工，完成店展的操作規(guī)范和操作流程，并能制定傳承性文件；

10、性格開朗、善于溝通、能承受一定的工作壓力，具有良好的網(wǎng)絡(luò)營銷意識，人際溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極組織并配合團(tuán)隊(duì)共同完成策略的規(guī)劃及實(shí)施.篇三：淘寶商城店長職責(zé)

1、熟悉淘寶各個崗位的職責(zé)，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率;

2、自身具有超強(qiáng)的銷售能力，創(chuàng)造過突出的個人銷售業(yè)績;

3、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成工作，對日常工作出現(xiàn)的問題及時解決，保證團(tuán)隊(duì)工作的正常進(jìn)行，監(jiān)督并持續(xù)提高業(yè)績水平;

4、定期報告銷售經(jīng)營情況，團(tuán)隊(duì)管理情況，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的銷售和管理協(xié)調(diào)工作;

5、根據(jù)相關(guān)政策制定本部門管理制度、培訓(xùn)計劃及業(yè)務(wù)流程，并定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)不斷提高員工個人能力和素養(yǎng);

6、能激勵并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)，完成公司的銷售任務(wù)，做好公司“上傳下達(dá)”的承接工作;并起到模范帶頭作用，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

7、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶再次購買率;

8、執(zhí)行促銷活動，維護(hù)陳列并進(jìn)行分析和總結(jié)，并及時向有關(guān)部門反饋。

第二篇：淘寶網(wǎng)店店長每天工作職責(zé)與內(nèi)容（范文）

淘寶網(wǎng)店店長每天工作職責(zé)與內(nèi)容

尚鈺團(tuán)訂樂園

一、商品銷售

1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。

2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。

3.偵測競爭對手運(yùn)營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。

5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。

6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。

7.每星期整理和運(yùn)營職責(zé)一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

二、活動策劃

1.有價流量的獲取（直通車等）的日常優(yōu)化。

2.淘寶論壇發(fā)帖頂貼，幫派的建立與促銷活動策劃與實(shí)施。

3.店鋪內(nèi)部活動（增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價活動）的策劃和實(shí)施

4.交易平臺促銷活動（增加店鋪信譽(yù)度及新顧客）的策劃和實(shí)施5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

三、運(yùn)營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé)，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運(yùn)情況報告，可寫入工作日志當(dāng)中。

2、分析每日營運(yùn)情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整。

四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對接管理

1.積極配合技術(shù)部的工作，對技術(shù)部所需的素材（商品文案，設(shè)計要求等）在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料（費(fèi)用細(xì)則，活動預(yù)算等）在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運(yùn)營狀況的工作匯報，上報總經(jīng)理。

六、反饋與考勤

1.把職能一，二，三，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報。

2.淘寶運(yùn)營部不受時間的限制，但內(nèi)部部門會議及主管會議要進(jìn)行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作。可按照興趣來擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。

第三篇：淘寶皇冠店長每天工作內(nèi)容安排

淘寶皇冠店每天工作內(nèi)容安排 淘寶網(wǎng)：迷你家品旗艦店

淘寶做生意，貴在堅持，看看哪個皇冠級人物不是一步一個腳印走過來的嗎？人人在 開店的初期生意都是相當(dāng)清淡的。關(guān)鍵是你要用心的把他堅持做下去就一定會有生意好的這一天。哪么怎么樣堅持呢？不是叫你在這里死等，一定要行動，生意不是 等來的，是做出來的，開小店要想有收獲就必須付出幸勤的勞動，不要抱怨，不要心急。要腳踏實(shí)地。心態(tài)要好。要有信心。”生意不好不是你的錯，你閑著就是 你的不對“這是俺的一點(diǎn)小經(jīng)驗(yàn)。下面看我是怎么樣堅持下來的。

1.早起（半個小時時間調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備上班了）

做 淘寶跟上班要同等對侍，不能說早上生意不怎么好就可以晚一點(diǎn)起來，這樣久而久之就會養(yǎng)成一個貪睡的習(xí)慣。以后就算有單你也不想起來了。就算你起來狀態(tài)也肯 定不是很好的啦，是吧！好的工作作風(fēng)和工作態(tài)度是好生意的前提，我每天八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時起床！俗話說得好，早起的鳥兒有蟲吃嘛！雖然早上的生意不好，可這不是絕 對的嘛，相反，早上這么多同行都還沒開始營業(yè)，競爭相對來說也會少一點(diǎn)啊，生意還是有的啦，只是多少而已，少也要抓住啊，即便是沒有生意做也沒有關(guān)系的 啦，做淘寶最缺的是什么，最需要的是什么，你知道嗎？就是時間。

2整理檢查自己的店鋪（這里請花一個小時的時間）

每 天至少花半個小時的時間檢查一下自己的網(wǎng)店，多看看，多瞧瞧，看看店鋪還有哪些不足，還有哪些需要修改已使用櫥窗位是不是滿了。沒滿就要把它推滿，是不是 還有待上架的寶貝，把它上上去，有沒有漏掉的沒有發(fā)貨的訂單 是否還有拍了沒付款的買家，主動的摧一摧人家。還有等待的評價，積極點(diǎn)給評了吧，這些工作看上去很小，等你生意忙的時候會給你減輕負(fù)擔(dān)，到時候不至于手忙 腳亂.3多逛逛，多看看，多露面（至少一個小時的時間）

每天至少花一 個半的時候去淘寶社區(qū)看看，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，交流交流心得，用心回復(fù)淘友的帖子，學(xué)習(xí)人家精華帖是怎么樣寫出來的，參考參考，社區(qū)內(nèi)有什么活

動一定要要馬上報名 參加，人氣始終是你店鋪火暴的主要推手，這人啊，只要一出名，哪就不一樣啦！什么好事都會找上你的。呵呵！

4同行學(xué)習(xí)取經(jīng)（一個小時的時間）

多逛逛同行的店鋪，看看人家是怎么做的，對自己的店鋪?zhàn)鰧Ρ龋￠L補(bǔ)短，及時找出本店不足的地方做的相應(yīng)的調(diào)整

5牛刀小試寫原創(chuàng)帖精華帖（二個半小時的時間）

每 天最好能堅持至少一篇原創(chuàng)帖。不要多，但一定要精。寫了帖不加精不是你的錯，也不是你的帖子質(zhì)量不行，而是畢竟精華帖名額有限，這次沒有選上你，只要你用 心了，堅持寫，下一次一定會輪到你！精華帖帶來的流量是數(shù)以萬計的，一但你的帖子加精，你的店鋪要火爆好些天，長期以此，下個百萬富翁就是你啦.6總結(jié)心得（一個小時的時間）

每天至少一篇日志，隨便寫什么都可以。最好的自己的親身經(jīng)勱。心得，感想。空間 博客51 淘寶日志都可以發(fā)表啊，堅持每天更新，你會發(fā)覺其實(shí)還有有很多人在關(guān)注你的，這將會為以后寫精華帖打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，以后寫帖你就會得心應(yīng)手.7主動尋找客戶（兩個小時）

客戶不是等上門的，要主去尋找，而且要有針對對性去找，這一點(diǎn)前面有詳細(xì)講述，就不再重復(fù)。淘寶打聽也是一個必去的地方，哪里有很多人在求購東西，如果有求購你經(jīng)營的相關(guān)產(chǎn)品哪就知道該怎么做啦！

8廣告時間（一個小時左右）

要想把淘寶做大做強(qiáng)，光靠淘寶是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須走去大山，在外面尋找更多的客戶，去各大論壇，搜索引擎 百度 谷歌都去宣傳，讓你的廣告遍地開花，時間長了效果也是相當(dāng)明顯的,而且這是一次投入終生享用，這將為你以后的生意打下堅實(shí)的基礎(chǔ)！

9幫派（三個小時左右）

這么多幫派，有時候自己看上去都覺得眼花，不管怎樣多加沒壞處，你的幫派加多了。活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。玩幫派提醒一點(diǎn)，不是盲目追求多，重點(diǎn)搞2個中小型幫派就行了。選幫派時（做雞頭不做鳳尾）找認(rèn)可你的幫派。

以上是每天必做的事情。看到?jīng)]有這么大的工作量，你還覺得很閑嗎？你還在覺得生意差而在哪里傻傻的等待嗎？你還覺得時間很多而不知道該干什么嗎？趕快行動起來吧！堅持就是勝利！

第四篇：店長每天工作職責(zé)

店長每日工作流程

店長的定義：

店長是店鋪的最高管理者，其工作的內(nèi)容是店鋪的總指揮，既要按規(guī)章制度指揮各部分，還要協(xié)調(diào)全體成員做好店內(nèi)的營業(yè)工作。賦予店鋪生命力，不斷的提高店鋪的營業(yè)業(yè)績。

一、營業(yè)前的準(zhǔn)備情況

1、店員的報道

每天應(yīng)提前10分鐘左右到店，做好店員的考勤，待人員到齊開會

2、晨會

早會由店長或經(jīng)理主持，所有店員必須參加。

檢查每個店員的儀容儀表；

總結(jié)前一天的銷售狀況和工作；

介紹今天的銷售計劃，提出當(dāng)日的銷售目標(biāo)；

提出當(dāng)日的工作要求、服務(wù)要求、紀(jì)律要求、衛(wèi)生要求、顧客反饋意見；

如果有新員工應(yīng)單獨(dú)進(jìn)行工作安排或空余時間培訓(xùn)；

注意每位店員的情緒，調(diào)整好他們的工作狀態(tài)；

傳達(dá)上級的工作要求；

鼓勵表揚(yáng)優(yōu)秀店員，指出表現(xiàn)不良者需要整改的地方；

指導(dǎo)清理店內(nèi)衛(wèi)生，可以分區(qū)進(jìn)行；

可以帶領(lǐng)店員喊企業(yè)口號，迎賓氣氛一定要活躍，表情自然情切

3、工作證

檢查店員是否都佩戴了自己的工作證，沒有佩戴的及時指出讓齊佩戴。

4、播放廣告

首先根據(jù)各店面實(shí)際情況選擇性的播放紅陽或各品牌的語音廣告，注意時間及播放聲音，以免擾民。

二、營業(yè)中

1、巡視賣場或店面，檢查清潔工作，帶領(lǐng)員工向顧客打招呼，并檢查缺樣補(bǔ)貨情況；

2、注意整個賣場的氛圍；

3、每隔一段時間到收銀處查看營業(yè)情況，對照以往進(jìn)行分析，并及時提醒鼓勵店員；

4、注意店員的休息，工作狀態(tài)，切勿同時同出或同時休息或頻繁休息；

5、空閑時間可請店員介紹商品價格特點(diǎn)材料等基礎(chǔ)知識；

6、觀察店員在與顧客交流過程中出現(xiàn)的問題，在之后提出并指導(dǎo)；

7、指導(dǎo)店員即使調(diào)整貨物、清潔衛(wèi)生、特別是凌亂物品的擺放及標(biāo)價簽的整齊

8、當(dāng)?shù)昝嫒藲饫淝鍟r，可以叫店員一起多想辦法，分配工作，促進(jìn)銷量。

三、營業(yè)后

1、當(dāng)天的銷售狀況的總結(jié)，核對是否完成今天的目標(biāo)；

2、分析并解決相關(guān)的問題，提出相應(yīng)的策略；

3、完成各種報表及旺鋪助手的顧客信息錄入；

4、貨物的清點(diǎn)和補(bǔ)充；

5、清潔賣場和安全檢查

6、發(fā)送當(dāng)天的銷量給領(lǐng)導(dǎo)，自己休息時務(wù)必讓其他人代替發(fā)送。

第五篇：淘寶店長工作內(nèi)容

淘寶店長每天工作職責(zé)與內(nèi)容

一、網(wǎng)店內(nèi)頁

1.新品上架和美工及拍攝師商討拍攝，確定主題。參考別人的拍攝，以便有效進(jìn)行拍攝。

2.將每個寶貝的參數(shù)了解清楚，在必要的時候?qū)懞脤氊惖脑O(shè)計文案，供美工參考。

3.上架后進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化，價格定價。

4.全面檢查詳情頁，由美工改進(jìn)，反復(fù)調(diào)試直到滿意。5.監(jiān)督客服和美工，每天根據(jù)需求合理安排美工和客服的相關(guān)工作。和客服共同完成刷單時候的評語寫作及曬圖。

二、基本運(yùn)營步驟（確定主推款的基礎(chǔ)上）

1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對商品關(guān)鍵字的SEO處理。2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對應(yīng)商品描述文案。3.偵測競爭對手運(yùn)營情況及市場最新動態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。

4.研究平臺類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營。5.利用淘寶及網(wǎng)店自帶各種軟件，對店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。6.研究店鋪統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題并及時處理。7.每星期整理和運(yùn)營職責(zé)一的工作匯報，上報給總經(jīng)理。

三、運(yùn)營管理

1、對淘寶旗艦店和淘寶店的銷售負(fù)責(zé)，每日整理淘寶店的收入與支出，整理每日營運(yùn)情況報告，可寫入工作日志當(dāng)中。

2、分析每日營運(yùn)情況，有針對性的提出解決辦法。

3、針對顧客、市場、發(fā)貨過程中的問題，及時調(diào)整。

四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對接管理

1.積極配合技術(shù)部的工作，對技術(shù)部所需的素材(商品文案，設(shè)計要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

2.積極配合財務(wù)部的工作，對財務(wù)部所需的資料(費(fèi)用細(xì)則，活動預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

3.客服部是最直接面對終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見，了解市場最新情況。

4.每星期整理和活動狀態(tài)和淘寶店運(yùn)營狀況的工作匯報，上報總經(jīng)理。