第一篇：六喜珠寶新店開業內容及流程

LUKY新店開業內容及流程

一、簽訂新店開業合同，張總經理通知副總經理提前1~1.5月進行開業籌備工作,并告之分店此次項目分店負責人及聯系方式。（注：此位負責人必須是分店與總部對接各項事宜唯一負責人）

二、由副總經理召開各部門會議，下發任務。各部門經理統籌負責各項事務，責任到人。

三、運營部和品牌部同步進行相關工作。運營部工作范疇：

1.召開部門會議，按區域劃分確定新店開業負責專員一名。

2.運營專員用2~4天的時間下店面進行市場調查及店面溝通。（第一次下店）1）市場調查主要內容包括：

區域調查：包括總人口、常住人口調查、主要產業、消費水平、特殊消費習慣、習俗等； 商圈調查：包括商圈整體消費能力、珠寶消費習慣、競爭對手SWOT分析、可異業聯盟調查；

認真填寫運營部《市場調查表1》、《市場調查表2》，其他調查結果必須成文備案。

2）店負責人溝通內容: 1)店負責人負責店面裝修施工進度及質量跟進，包括裝修過程中各項物料采購； 2)運營專員確定裝修進程時間，根據其時間做好《新店開業流程時間表》備案； 3)運營專員了解招聘情況，由店負責人收集人員招聘填表資料，并進行初次面試篩選后通知運營專員；

4)店負責人負責開業前各項執照審核，打理關系； 5)店負責人負責城管批報手續；

6)店負責人負責開業搭臺表演、異業聯盟合作和廣告宣傳等媒體洽談，運營專員負責后期內容跟進；

7)運營專員交給店負責人《物料單》，由店負責人直接聯系采購部采購物料并負責跟進；

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8)將市場調查情況與店面負責人溝通，協商出開業活動的大致框架，備案，回總部后交由品牌部文案策劃（備：并提供市場調查報告，可供文案策劃參考）

品牌部工作范疇：

1.召開部門會議，確定新店開業負責專員一名即陳列師；

2.運營專員協調制作打圍廣告，人員招聘廣告（廣告尺寸、招聘內容、其他特殊需求）； 3.陳列師根據運營專員提供的裝修公司設計、負責人聯系方式，跟進裝修工程，包括：

① 裝修公司下店量尺寸做出方案等工作 ； ② 設計方案的確定；

③ 裝修進場時間與完工時間的確定；

注：陳列師必須持有平面設計圖、效果圖。（提供一份資料給運營專員、運營部經理、品牌部經理、品牌總監）

4.陳列師根據柜臺內空圖聯系道具公司，跟進道具到位

注：陳列師必須持有柜臺最終擺盤圖。（提供一份資料給運營專員、運營部經理、品牌部經理、品牌總監）

5.陳列師根據以上依據，制定新店開業陳列方案，并報分店審批后再進行裝飾物料采購（并交資料給運營專員），包括：

① 展柜擺設；墻體櫥窗、臨街櫥窗、裝飾擺件 ② 門裝飾； ③ 內店畫框； ④ 柜臺布置； ⑤ 休息區布置；

⑥ 賣場環境布置；柜臺圖片 ⑦ 燈箱片噴繪布置。

6.陳列師在物料到位后下店進行陳列輔助工作。

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四、品牌部與運營部發起市場分析及方案規劃會議

1.由運營部提供書面市場分析及建議草案。

2.根據會議討論、文案策劃完成文字方案，交由運營專員。3.運營專員與店負責人商定修改細案后，回傳品牌部進行修改。4.設計文案，包括開業活動類和長期使用類；

開業活動內包括：DM單、X展架、吊旗、站牌、燈箱、宣傳車設計、舞臺背景、道旗、POP。

長期使用類包括：車體廣告、高速廣告、大型戶外廣告、店面名片、價格條、宣傳片、電子相框、視頻、各類手冊、單頁、錄音稿等。

五、人員培訓

1.運營專員與督導部溝通告知店面人員實際情況，由督導部擬定培訓方案，運營專員通知分店培訓時間及內容；

2.專員按時到店進行為期3～10天的企業文化、心態禮儀、店面制度、專業知識、VIP管理、銷售技巧、貨品安全、票據類、點貨學習等各方面培訓； 3.銷售現場模擬培訓，現場進行指導；

六、物料采購

運營專員交給店負責人《物料單》，由店負責人直接聯系采購部采購物料并負責跟進。

七、店面事宜

1.運營專員開業前對各工作進行安排，并對相關事宜進行講解

包括：再次加深員工對企業文化的了解（網站、全國客服熱線重要性講解）；

店面基本制度講解；

員工標準儀容儀表跟進、練習；

店面物料使用操作講解練習；

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VIP標準操作使用細則輔導、練習；

日常模擬銷售練習指導；

開業前各項工作分工，責任到人：細化清潔衛生、物料清點、記錄及擺放；開業時員工工作安排

2.選出代理店長或代理柜長，進行溝通和針對培訓、前期引導其管理；

3.宣傳工作安排，包括：腰鼓隊、軍樂隊、宣傳車、DM單派發（派發前需對員工進行活動講解、突出本次活動的賣點）、廣告跟進等；

4、協助做好搭臺表演、異業聯盟合作方式等。

5、安排網絡管理員下店安裝分店軟件系統，并對其收銀人員進行培訓。6.指導員工上貨

包括：貨品款式、特點、擺放、歸類講解

貨品清點、指導上貨

貨品上柜后，督促員工點貨、記錄、備案

7.召開開業前工作總結會議，詳細講解開業活動（現場抽查員工講解活動）、提高員工士氣、強調細節問題。

八、開業后

1.各部門工作評估、總結；

2.店員、代理店長、柜長、店負責人填寫開業各部門工作評估表進行打分，提出建議； 3.運營專員對新店開業工作進行總結，感恩分店員工的付出； 4區域經理后期工作交接及跟進。

此項工作流程由總經理簽字后開始執行。

總經理簽字：

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第二篇：新店開業流程

新店開業流程

1、市場部確定店面進場裝修時通知運營部（需交接店面負責人姓名、電話）

2、運營部經理在接到通知后第一時間與店面負責人聯系，運營經理接到通知后把相關店面分配給區域主管，區域主管告知店面負責人招聘，在裝修結束前7天根據店面人員需求確定人員；

3、區域主管提前5天通知店面把確定的人員送到公司運營部進行為期兩天的業務培訓；同時給店面負責人發通知函。

4、區域主管安排新店的員工進行企業文化及業務知識的學習，學習內容見新店開業員工培訓文件夾。新店開業前一天運營主管安排督導（2人）到店面輔助開業。（為期5天，開業前一天到店輔助店面員工驗貨陳列；四天指導店面開門銷售，超過5天每天由店面負責人每天120元付款，工作時間8.5小時，中午吃飯30分鐘，超過1小時，每小時按15元加班工資支付。

5、督導到店后先檢查店面裝修是否全部完工，衛生是否全部打掃干凈，通知函內所需用品是否全部準備齊全。

6、貨到后先與店面員工共同驗貨。（根據驗貨標準進行驗貨，需要強化員工如何驗貨及驗貨中容易出現的問題。

7、驗完貨后根據設計圖紙進行陳列。及庫存管理（（根據陳列標準進行驗貨，需要強化員工如何陳列及陳列中容易出現的問題。

8、督導服務第一天：陳列后整理店面，（衛生打掃標準強化教導），教給員工如何補貨，進貨。

10、督導服務第二天：開業第一天：當天早上晨會，鼓舞氣勢，教給員工如何開早會，銷售過程中隨時補貨，強化微笑、普通話、打招呼，需要有熱情的服務。（加入考核）

9、督導服務第三天：開業第二天：會議總結前一天的工作，表揚鼓勵，分享。第二天教給員工做好連帶銷售。加強熱情服務。在銷售過程中糾正員工不正確的行為及語言。（加入考核）

10、督導服務第四天：開業第三天：跟進員工的陳列、補貨、衛生、軟件使用。（加入考核）

11、督導服務第五天：開業第四天：從店面管理六個方面進行強化指導，找缺補漏。

12、督導服務結束，把相關表格填寫好后簽字，并且做好本次督導的總結工作。

第三篇：新店開業流程

新店開業流程

規范開業活動流程及時間表，是新店順利開業的保障；提前做好所有的準備工作，才能順利的開展每一步工作；合理安排員工工作時間，才能保證開業當天的精神狀態。基本流程表如下：

1、選址后確定準確的開業時間；裝修時間比裝修隊給的時間多預留一天（也就是在開業前第4天必須全部完工，以備突發情況之需）。

2、開業前一周制定出開業活動方案，并制作好DM單、X展架、吊旗及橫幅等相關的宣傳道具；策劃開業氣氛的營造；負相關的開業活動培訓資料及開業注意事項

3、開業前5天準備好所有貨品及物料（店長需在培訓的前一天準備好需在當地購買的所有物料），并在開業前第3天全部到店

4、開業前7天人員招聘到位

5、在當地有分店的安排到店實習一周左右；無分店的開業前第三天由主管/督導到店進行崗前培訓，包括專業知識、員工手冊、營運手冊、開業活動內容及注意事項、具體工作安排

6、開業前第三天做完培訓工作后，開始清掃工作

7、開業前第二天上午清點所有物料，并將物料入賬、擺放相應位置；貨品拆封，點貨、驗貨；驗完貨之后，可以先對部分品類貨品進行陳列保證數量正確。

備注：根據裝修實際進度，物料及貨品清點工作與清掃工作順序可做適當調整

8、開業前一天，所有貨品陳列；之后進行點數核對。

9、開業前一天晚上進行開業氣氛的布置，并再次和員工確認開業活動內容及注意事項，做好分工安排

10、開業當天，各就各位，嶄新的、紅紅火火的一天開始了

11、新店開業照片拍攝、存檔

12、開業活動結束后3天內，企劃部做一份工作總結，內容包括開業活動的效果、店內裝修的情況、店員情況、當地消費情況，提交給總經理。

企劃部2010.7.5

第四篇：新店開業流程

新店開業流程

一、簽訂合同

① 了解合作方式； ② 了解客戶的相關信息； ③ 了解客戶的后期發展規劃 ④ 約定開店具體時間及相關節點 ⑤ 客戶的資料信息建檔

二、市場調研

① 電話訪問客戶裝修上貨開業進展

② 與客戶商討好初次下店訪問的時間及主要工作目的 ③ 和市場部溝通了解市場的相關情況（由市場部牽頭主導）④ 下到店鋪開始了解當地商圈

⑤ 熟悉當地人員、當地的競品、當地的消費能力及商圈詳情（并拍照）

⑥ 與老板實地溝通，讓老板對品牌有所信心，并確定接下來的后期打算，輸入公司理念 ⑦ 畫出市場的商圈平面圖、標明競品所在位置、及人流導向

三、裝修進度跟進

① 掌握所開新店的門面的實際基本情況

② 與老板對接裝修的時間、裝修的預算、裝修的標準（對接公司的工程監理）③ 回傳相關資訊到公司及時保存與總公司的對接（監督工程監理的完成時效）④ 對道具、貨架、燈具及其他開業相關器材的時間跟進和數量審核 ⑤ 與新店老板保持多次的電話交流，以免耽誤

⑥ 在裝修進展時，監督新店的員工的招聘情況，及新店的口碑宣傳，⑦ 畫出裝修平面圖及尺寸測量備檔 ⑧ 計劃開業活動POP

四、下店前期準備工作

① 與部門負責人對接下店支援的時間 ② 店鋪商品的配貨跟蹤

③ 提前做好百勝系統的申請、POS的申請、電話及其他 ④ 開業的活動策劃方案商討

⑤ 部門開小組會議，組建新店開業的臨時突擊小隊 ⑥ POP物料、開業物品的準備

⑦ 與市場部、工程監理、零售牽頭人一起最后決定開業的流程 ⑧ 微信平臺的宣傳、音樂的宣傳 ⑨ 陳列小道具購買（包包，帽子，假書）

五、開業前期準備工作

① 對裝修進度驗收

② 對接檢查開業前期準備情況有無充分做到 ③ 與老板再次對接開業的時間、流程

④ 員工的薪資待遇、人員編制、招人育人留人計劃 ⑤ 開業成本預算 ⑥ 衛生、培訓、陳列

⑦ 賣場的氛圍布置（POP、紅毯、禮炮、拱門等）⑧ 開業動員會（活動方案、活動目的、達成效果）

六、開業中期相關事宜

① 門口氛圍布置（禮品，拱門，氣球）

② 開早B（分配服務組，銷售組，氛圍組。今日開業銷售目標，人員分工及員工的游戲規則的宣導提升員工士氣）

③ 現場的督導實操帶教，魔術用語 ④ 找到后期相關人員 ⑤ 做好賣場控場

⑥ 做好首開單的記錄，商品走向的分析時時刻刻與老板探討所存在的相關問題 ⑦ 營業結束后進行收B（今天的成果分享，以及對今日的不足提出整改方案）⑧ 第一時間上報公司，不停地整改適合于當地的營銷方式 ⑨ 收集開業的畫面并作出PPT作出開業總結

⑩ 適合于品牌的人群消費人群及大單創建VIP（一天一次跟蹤，每周跟蹤一次，一月跟蹤一次優惠活動）

七，開業后期工作

① 找好后期對接人做好開業后一周業績的跟蹤 ② 與老板溝通對店鋪編制及員工審核和員工建議

③ 發放一些公司的文件（店鋪店規，日報表，周報表，月報表，新員工前七天的工作事項反饋表）④ 回到公司作出工作報告上交公司，開業照片，開業信息回傳總公司 ⑤ 幫客戶策劃全年的上貨時間，活動方式以及回款計劃

此流程為開業流程也為督導的績效考核，請領導批示

第五篇：新店開業流程

新店開業流程

一、準備工作：

1、地區負責人必須親自參與門店開業準備。

2、價格準備：開業前二周內，店長應組織店員到周圍藥店調查商品價格，尤其是代理、暢銷部分商品的價格，發現價高商品應及時匯總反饋，保證門店低價形象。

3、宣傳準備：開業前3天，地區負責人參照門店開業活動方案，確認門店開張的宣傳手段并根據實際情況調整：如宣傳單的夾報數量、人員派發數量，舞獅、花籃、拱門、橫幅等宣傳器材。聯系好相關單位或企業：如夾報的報社、供應花籃的禮儀服務公司等。

4、物資準備：開業前2天，店長須根據《活動方案》等文件仔細核對到店物資，準備好開業所需零錢、塑料袋、桌凳及其他可能用到的物資。如仍有未到位的應立即反映，要求不足。

5、商品準備：開業前1周，店長須認真審核店內庫存，保證店內特價商品、海報商品、代理商品有足夠庫存；贈品則在開業前3天內審核庫存。

6、賣場氣氛準備：開業前2天內，店長須指揮店員運用吊旗、氣球、卡片、海報、噴繪等配發物資布置賣場，并整理商品陳列，使賣場氣氛顯得隆重熱烈。

7、設施設備準備：開業前5天，試運行所有的設施設備，配合電腦維護人員檢查電器線路是否正常運作，尤其是電腦、收銀機和防盜器、空調、應急燈等。如該店距離公司辦公室較遠，則開業前地區負責人應申請配發發電機并做好運行準備。

8、各項手續準備：開業前3天內，店長或地區負責人須走正規途徑，拜訪城監、居委會、供電局等部門，辦理手續，保證活動不出差錯。

9、人員準備：開業前5天內，店長須參照本店人數預計增援所需人數，及時上報地區負責人及人力資源部，以便做好人員調配安置。

10、員工培訓：開業前1周內，地區負責人須對店內人員進行培訓，培訓內容應包括：公司制度、基本操作流程、開業注意事項、防盜常識、高毛利審判知識等。

11、活動前動員：由店長負責召開人員動員大會。此為準備活動的重中之重。其目的不僅是為開業做準備，更重要的是激勵士氣，鼓勵員工迎接挑戰。動員大會內容應包括：（1）明確目標：向店員講解現狀，分析遠景，熟悉〈活動方案〉、〈贈禮細則〉，分析說明開業活動需要達到的經營目標和相關工作的重要性。

（2）分配任務：由店長負責將包括支援人員在內人員進行分組，規定每組任務、負責區域、輪換辦法等事項。每組定出一個負責人，由其指揮帶領本組，并負責與店長或他組聯系。

（3）促銷動員：強化店員高毛利商品銷售意識，強調在開業期間，所有店員均必須做好高毛利商品的銷售工作。

（4）店員應準備好筆記本，隨時記下顧客反饋價高的商品以及新商品，每天匯總傳業務部以便調整。

（5）強調合作：雖然各有負責區，但在場人員應緊密合作，主動幫助需要幫助的同事，但要注意不得擅離職守。

（6）派發宣傳單張：全體人員共同確認宣傳單張派發路線、數量及相關負責人、監督人。

二、開業：

1、開業前，應進行倒計時動員，由店長再次召集所有人員開會，宣講目標、鼓舞干勁。最后確定各責任組及其負責人已落實到位，所有人員已確知自己的工作內容。

2、開業時，各組反應迅速、有序的進入崗位，按計劃開展工作，組長負責監管本組事務，并隨時與店長保持聯系。

3、店長應在店內巡視，保持警覺，隨時處理突發狀況，并與總部保持聯系。并解決好人員就餐、輪崗、休息等事宜。