第一篇：高力國(guó)際零售物業(yè)報(bào)告要點(diǎn)

七浦路二手商鋪成交活躍

總價(jià)100至200萬(wàn)店鋪受寵 高力國(guó)際三季度零售物業(yè)報(bào)告：核心商圈競(jìng)爭(zhēng)激烈 租金依然高位

2010年第三季度，上海零售物業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)健。受益于世博期間的旺盛消費(fèi)，以及零售商的強(qiáng)烈需求，整體市場(chǎng)空置率下降。得益于新項(xiàng)目的強(qiáng)勁表現(xiàn)，傳統(tǒng)市中心商圈本季度空置率明顯下降。核心商圈競(jìng)爭(zhēng)激烈，租金依然在高位，空置率也進(jìn)一步下跌。

預(yù)計(jì)未來(lái)十二個(gè)月內(nèi)，依然會(huì)有新增供應(yīng)陸續(xù)進(jìn)入市場(chǎng)，市場(chǎng)需求增長(zhǎng)幅度相應(yīng)減緩，全市的新增供應(yīng)將會(huì)抑制核心區(qū)域的租金增長(zhǎng)過(guò)快的趨勢(shì)。

世博助力零售總額同比增長(zhǎng)17.5% 上海的經(jīng)濟(jì)在過(guò)去的九個(gè)月中穩(wěn)健增長(zhǎng)，強(qiáng)勁的GDP增長(zhǎng)與旺盛的消費(fèi)需求，使得零售物業(yè)市場(chǎng)表現(xiàn)穩(wěn)定。2009年1-8月，上海社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長(zhǎng)17.5%，漲幅高于去年同期3.6個(gè)百分點(diǎn)。其顯著增長(zhǎng)主要是得益于上海世博效應(yīng)的帶動(dòng)和餐飲業(yè)的突出表現(xiàn)，上海人口持續(xù)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定的發(fā)展，強(qiáng)勁的經(jīng)濟(jì)將會(huì)繼續(xù)推動(dòng)零售業(yè)。

從購(gòu)物中心各個(gè)業(yè)態(tài)來(lái)看，餐飲銷售營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)最快。從購(gòu)物中心的種類來(lái)看，得益于更強(qiáng)的功能性和更完整的業(yè)態(tài)，社區(qū)型購(gòu)物中心仍然是發(fā)展最快的。

未來(lái)蘋果或會(huì)陸續(xù)推出25家店

2010年第三季度上海零售物業(yè)市場(chǎng)新增供應(yīng)量較少，一個(gè)是盧灣的新天地時(shí)尚（毗鄰馬當(dāng)路），該項(xiàng)目總建筑面積約為29,500平方米（含地下兩層和地上兩層）;還有個(gè)是位于打浦橋區(qū)域于9月10日盛大揭幕的日月光中心，其商業(yè)零售面積達(dá)到148,000平米。這一集百貨，餐飲，電子于一體的一站式購(gòu)物中心將會(huì)成為上海城市的新地標(biāo)。

本季度零售物業(yè)需求依然保持旺盛，2010年7月底，國(guó)內(nèi)最大的高端超市華潤(rùn)萬(wàn)家Ole’在徐家匯港匯廣場(chǎng)地下一層開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積約為4,000平米。9月中旬，為了推廣中國(guó)市場(chǎng)，愛(ài)瑪仕攜手本土設(shè)計(jì)師，推出“上下”品牌，并且在淮海路開(kāi)設(shè)第一家品牌店。

位于陸家嘴的國(guó)金中心，一亮相就立刻成為了眾多奢侈品牌的聚集地。商場(chǎng)首層匯集了25家世界頂級(jí)品牌，主打高端品牌與正大廣場(chǎng)錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)。在香港廣場(chǎng)的上海第二家蘋果店于iPhone 4發(fā)售當(dāng)日開(kāi)業(yè)，當(dāng)日，平均要等候5小時(shí)才能進(jìn)入店鋪。由于蘋果在中國(guó)店鋪取得巨大的成功，預(yù)計(jì)在未來(lái)2，3年內(nèi)將會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)陸續(xù)推出25家店。

除了各大品牌在世博年不斷進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，想在零售市場(chǎng)的高速發(fā)展中獲得可觀的利益外，南京東路的353廣場(chǎng)4樓，5樓推出新生代創(chuàng)意復(fù)合店Be U，定位更傾向于年輕群體。9月開(kāi)張的新天地三期項(xiàng)目新天地時(shí)尚也推出許多設(shè)計(jì)師品牌，30多家品牌首次進(jìn)入中國(guó)的品牌，包括JasM.B.和Agnes’b,等，20多家獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌。金橋國(guó)際廣場(chǎng)從香港引進(jìn)的DBHK(Design by Hong Kong)品牌，匯聚了眾多來(lái)自香港獨(dú)立設(shè)計(jì)師的服飾作品，注重本土化的設(shè)計(jì)與定位。徐家匯美羅城地下一層的五番街也是應(yīng)潮流而生的一個(gè)匯集日系潮流產(chǎn)品的聚集地，面積近5,000平米，其中60%的品牌更是首次進(jìn)入中國(guó)大陸。

由于本季度強(qiáng)勁需求的支持，市場(chǎng)總體空置率有所回落，降至9%。特別是市中心商圈，上半年末落成的一些項(xiàng)目如我格廣場(chǎng)，悅達(dá)889，表現(xiàn)較為理想，傳統(tǒng)市中心商圈吸納量較大。而核心商圈和新興商圈表現(xiàn)穩(wěn)定，供求平衡，世博相關(guān)的消費(fèi)，推動(dòng)了這兩種區(qū)域零售物業(yè)需求的增加。總體來(lái)說(shuō)，零售物業(yè)需求的增長(zhǎng)延續(xù)著之前的趨勢(shì)。

七浦路二手商鋪成交活躍

2010年第三季度零售物業(yè)總體租金水平（首層）較上半年的租金水平上略有下降，盡管傳統(tǒng)市中心商圈吸納量強(qiáng)勁，空置率也有所下降，但是該區(qū)域租金水平依然保持穩(wěn)定。除此之外，本季度租金變化不大。

銷售市場(chǎng)方面，本季度雖然沒(méi)有大宗物業(yè)成交，散售商鋪市場(chǎng)受到投資者追捧。七浦路商圈近期二手商鋪成交比較活躍，該商圈店鋪目前市場(chǎng)均價(jià)在每平方米10萬(wàn)元左右，成交多集中于總價(jià)100至200萬(wàn)元的店鋪。8月成交的二手商鋪中，有近一半交易的買家看中其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Γu掉住宅轉(zhuǎn)而投資商鋪。商鋪投資主要以租賃作為盈利方式，租金每年能穩(wěn)步上升5%至10%，而價(jià)格低，供應(yīng)量大的上海市郊商鋪成為了該市場(chǎng)的主力軍。

新增供應(yīng)地段將更集中于傳統(tǒng)市中心商圈

2010年上海零售物業(yè)市場(chǎng)的供應(yīng)非常充足，隨著889廣場(chǎng)、國(guó)金中心商場(chǎng)、日月光中心等一批購(gòu)物中心相繼開(kāi)業(yè)，年底前還將有幾家購(gòu)物中心開(kāi)業(yè)，而這些新增供應(yīng)地段將更集中于傳統(tǒng)市中心商圈, 從而在未來(lái)幾年繼續(xù)影響這些區(qū)域的租金水平。至2010年底市場(chǎng)總體空置率會(huì)小幅上揚(yáng)。

預(yù)計(jì)第四季度其中核心商圈將表現(xiàn)突出，空置率稍有回落，但對(duì)于傳統(tǒng)市中心區(qū)域來(lái)說(shuō)，下半年仍有較多新增供應(yīng)進(jìn)入市場(chǎng)，例如，位于四川北路的壹豐廣場(chǎng)（原

玫瑰廣場(chǎng)）以及由16鋪碼頭改建的商業(yè)項(xiàng)目，也預(yù)計(jì)在第四季度入市，該區(qū)域的總體空置率將會(huì)上升。租金方面，核心商圈競(jìng)爭(zhēng)依然激烈，租金在年底會(huì)有進(jìn)一步的上升。傳統(tǒng)市中心商圈租金表現(xiàn)也將繼續(xù)穩(wěn)健，而社區(qū)型購(gòu)物中心發(fā)展腳步會(huì)繼續(xù)加大，從中長(zhǎng)期來(lái)看，一旦現(xiàn)有項(xiàng)目完全被消化，此區(qū)域租金會(huì)有所上漲。

第二篇：通訊稿--高力國(guó)際檢查消防設(shè)施

圣奧集團(tuán)·新聞中心

消防安檢知多少？

8月初以來(lái)圣奧大廈高力國(guó)際物業(yè)工作人員以徐主管帶隊(duì)從大廈37F開(kāi)始對(duì)整幢大廈的消防安全進(jìn)行全面檢查及安全隱患的排查工作，檢查結(jié)果顯示設(shè)備正常率達(dá)到98%，即使個(gè)別樓層因重新裝修后造成的系統(tǒng)不穩(wěn)定，物業(yè)工作人員也及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商予以維修，保證正常使用。本次消防安檢主要對(duì)以下幾個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行了全面設(shè)備檢查。

1、檢測(cè)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)：消防報(bào)警電話通話測(cè)試（通過(guò)連接專用消防報(bào)警電話設(shè)備）和直接手動(dòng)啟動(dòng)報(bào)警按鈕測(cè)試（通過(guò)手動(dòng)按報(bào)警器），連接到物業(yè)總控制室的報(bào)警系統(tǒng)，物業(yè)控制室的控制監(jiān)測(cè)設(shè)備出現(xiàn)預(yù)警信號(hào)，報(bào)警樓層報(bào)警響鈴發(fā)出刺耳的鈴聲，同時(shí)貨梯口的報(bào)警顯示器顯示報(bào)警信號(hào)，通知各監(jiān)測(cè)站點(diǎn)以便及時(shí)處理火警，要求測(cè)試設(shè)備正常，信息發(fā)送正常。

2、檢測(cè)消防栓系統(tǒng)：高力物業(yè)安保人員每月2次檢查消防栓區(qū)域的滅火器、水帶、槍頭設(shè)備情況并附有檢查記錄，每個(gè)消防栓區(qū)域均有報(bào)警器，檢查室內(nèi)消防栓配置數(shù)量正確，設(shè)置位置符合要求，水帶、水槍齊備，標(biāo)識(shí)清晰，每層標(biāo)準(zhǔn)配置設(shè)備為干粉滅火器3只，長(zhǎng)達(dá)25-30米不等的水帶1只，水槍頭1個(gè)，消防軟管1卷；室內(nèi)消火栓系統(tǒng)供水壓力符合要求，室外消火栓維護(hù)保養(yǎng)良好，能正常開(kāi)啟，水量充足。

3、檢測(cè)自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)：由于現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)的局限性，該項(xiàng)目主要檢測(cè)每一層的水井房?jī)?nèi)送系統(tǒng)是否正常，水流是否正常，以便室內(nèi)溫度達(dá)到69攝氏度噴淋系統(tǒng)自爆開(kāi)啟后水量的保證。

4、檢測(cè)煙感系統(tǒng)：進(jìn)行吹煙測(cè)試，本次測(cè)試物業(yè)特地采購(gòu)了進(jìn)口煙感吹煙設(shè)備，以替代傳統(tǒng)的香煙點(diǎn)煙測(cè)試，將出煙口對(duì)準(zhǔn)煙感設(shè)備，當(dāng)濃度達(dá)到0.65%-15.5%FT時(shí)，煙感設(shè)備上的指示燈呈紅色預(yù)警，該濃度相當(dāng)于在一個(gè)5-10㎡的房間內(nèi)同時(shí)點(diǎn)燃10根香煙，樓層報(bào)警響鈴再次運(yùn)作，貨梯口的報(bào)警顯示器顯示出報(bào)警信號(hào)點(diǎn)位，并直接連接到物業(yè)總控制室。

5、保證消防通道暢通，無(wú)雜物，不允許堆放不必要的物品以堵塞通道；在夜間進(jìn)行疏散指示標(biāo)示、緊急出口、應(yīng)急照明等設(shè)備有效使用情況的檢查，以及貨梯間的消防廣播設(shè)備播放情況檢查等。

最后，物業(yè)檢查人員還不忘細(xì)心提醒了一些出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)的常識(shí)，例如遇到火警時(shí)及時(shí)報(bào)警；不要乘坐電梯；快速有序的撤離現(xiàn)場(chǎng)等等。正是有了他們的認(rèn)真和負(fù)責(zé)，未雨綢繆，防患于未然，才得以保證我們整幢大廈的人員安全。每年的11月9日是消防安全日，普及消防知識(shí)，進(jìn)行消防演習(xí)，讓我們更加珍重生命，愛(ài)惜生命。

2012.8.3

讓工作成為一種享受 WORK IS LEISURE

第三篇：零售售前要點(diǎn)

1、以下哪些是T+自營(yíng)店對(duì)帳收款的描述？

? ? ? ?(A)門店必須每天將營(yíng)業(yè)款存到公司制定的銀行帳戶；(B)財(cái)務(wù)人員收到收銀員上交的收銀款項(xiàng)時(shí)，確認(rèn)收款；(C)系統(tǒng)根據(jù)自營(yíng)店的交班單或?qū)~交款單生成對(duì)賬收款數(shù)據(jù)；(D)確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成零售結(jié)算單并生成收款單自動(dòng)核銷。

2、以下哪些為零售業(yè)的價(jià)值鏈？

? ? ? ?(A)品牌運(yùn)營(yíng)商à生產(chǎn)供應(yīng)商à分銷商à零售商à消費(fèi)者；(B)生產(chǎn)制造商à分銷商à零售商à消費(fèi)者；

(C)生產(chǎn)供應(yīng)商à品牌運(yùn)營(yíng)商à分銷商à零售商à消費(fèi)者；(D)品牌運(yùn)營(yíng)商à分銷商à零售商à消費(fèi)者；

3、以下哪些是導(dǎo)致零售業(yè)暢銷品缺貨、滯銷品積壓的原因

? ? ? ?(A)連鎖企業(yè)不連鎖，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的流程規(guī)范與管理體系；(B)商品結(jié)構(gòu)不合理，價(jià)格帶的深度與寬度不符合需求；(C)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分離，無(wú)法做到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理；(D)門店訂貨預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，要么貨訂多了，要么貨訂少了。

4、以下哪些是T+的六統(tǒng)一管理？

? ? ? ?(A)統(tǒng)一商品管理、統(tǒng)一價(jià)格管理；(B)統(tǒng)一會(huì)員管理、統(tǒng)一促銷管理；(C)統(tǒng)一界面管理、統(tǒng)一商品管理；(D)統(tǒng)一采購(gòu)管理、統(tǒng)一配送管理。

5、以下哪些業(yè)種只是部分適用于T+零售產(chǎn)品功能? ? ? ? ?(A)連鎖家具建材；(B)連鎖化妝品；(C)連鎖食品；(D)連鎖藥店。

6、以下哪些功能是T+零售的功能模塊? ? ? ? ?(A)零售管理；(B)POS收銀；(C)促銷管理；(D)會(huì)員管理。

7、連鎖零售業(yè)的物流模式主要有哪些？

? ? ? ?(A)集采集收集結(jié)；(B)集采分收集結(jié)；(C)分采分收集結(jié)；(D)分采分收分結(jié)。

8、以下哪些業(yè)種完全滿足T+零售產(chǎn)品功能? ? ? ? ?(A)連鎖家具建材；(B)連鎖化妝品；(C)連鎖食品；(D)連鎖藥店。

9、零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？ ? ? ? ?(A)制造業(yè)轉(zhuǎn)型分銷業(yè)；(B)制造業(yè)轉(zhuǎn)型零售業(yè)；

(C)零售業(yè)轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)零售一體化；(D)零售業(yè)轉(zhuǎn)型連鎖零售及服務(wù)業(yè)。

10、以下哪些是關(guān)于T+零售數(shù)據(jù)查詢的功能描述? ? ? ? ?(A)門店聯(lián)網(wǎng)時(shí)，零售單自動(dòng)上傳至T+；(B)T+零售數(shù)據(jù)中心可按各種維度顯示零售單；(C)從零售數(shù)據(jù)中心可聯(lián)查至零售單；

(D)零售單包含零售商品、價(jià)格、結(jié)算方式、促銷、會(huì)員等信息。

11、以下哪些是T+零售產(chǎn)品的功能亮點(diǎn)? ? ? ? ?(A)直營(yíng)加盟統(tǒng)一管控；(B)六統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理；(C)優(yōu)化門店商品結(jié)構(gòu)；(D)提高門店訂貨精度。

12、以下哪些是關(guān)于T+門店庫(kù)存數(shù)據(jù)模詢的描述？

? ? ? ?(A)一個(gè)門店對(duì)應(yīng)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)；

(B)零售單可自動(dòng)或手動(dòng)生成零售出庫(kù)單、扣減庫(kù)存；(C)T+中可查看各個(gè)門店倉(cāng)的庫(kù)存數(shù)據(jù)；(D)總部可查看加盟店的庫(kù)存數(shù)據(jù)。

13、以下哪些是關(guān)于T+產(chǎn)品集中管理的描述 ? ? ? ?(A)統(tǒng)一制定價(jià)格，門店是否可改、誰(shuí)能修改由總部控制；(B)統(tǒng)一制定會(huì)員折扣、積分政策；(C)統(tǒng)一制定促銷方案，門店必須執(zhí)行；(D)加盟商與總部使用相同的系統(tǒng)。

14、以下哪些是零售業(yè)基本原則？

? ? ? ?(A)清潔衛(wèi)生；(B)親切服務(wù)；(C)商品齊全；(D)商品鮮度。

15、以下哪些是關(guān)于T+系統(tǒng)架構(gòu)的描述？

? ? ? ?(A)B/S架構(gòu)；

(B)POS收銀C/S架構(gòu)，聯(lián)網(wǎng)斷網(wǎng)自適應(yīng)；(C)T+零售門店類型分為自營(yíng)店與專柜；(D)T+零售門店按所有權(quán)分為直營(yíng)與加盟店。

16、以下哪些是T+零售的目標(biāo)客戶? ? ? ? ?(A)食雜店；(B)專業(yè)專賣店；(C)大型超市；(D)百貨及購(gòu)物中心

17、以下哪些是T+POS收銀產(chǎn)品功能? ? ? ? ?(A)支持全鍵盤、觸摸屏、普通單據(jù)等多種模式(B)支持掃描槍、電子秤、刷卡機(jī)等錄入設(shè)備(C)零售價(jià)、會(huì)員價(jià)自動(dòng)帶入(D)促銷方案自動(dòng)執(zhí)行

18、下面有關(guān)T+零售產(chǎn)品描述正確的有? ? ? ? ?(A)T+零售產(chǎn)品可以管理加盟商的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)；(B)T+零售產(chǎn)品可以管理加盟商的會(huì)員管理業(yè)務(wù)；(C)T+零售產(chǎn)品可以管理加盟商的財(cái)務(wù)總帳與報(bào)表功能；(D)T+零售產(chǎn)品可以管理加盟商的促銷業(yè)務(wù)。

19、以下哪些是關(guān)于T+專柜月底結(jié)算對(duì)帳的描述

? ? ? ?(A)先查看“專柜對(duì)賬單”與商超對(duì)賬；

(B)對(duì)賬沒(méi)有問(wèn)題后錄入零售結(jié)算單，計(jì)入往來(lái)賬 ；(C)保存或?qū)徍撕缶申P(guān)聯(lián)費(fèi)用單；

(D)審核后可進(jìn)行收款、往來(lái)沖銷、銷售費(fèi)用分?jǐn)偂?/p>

20、T+中加盟商如果開(kāi)了多店發(fā)如何管理? ? ? ? ?(A)加盟商可建立自己的商品、部門、倉(cāng)庫(kù)、自營(yíng)店、專柜；(B)系統(tǒng)自動(dòng)生成內(nèi)部客商，供業(yè)務(wù)往來(lái)使用；(C)加盟商需要獨(dú)立安裝一套T+系統(tǒng)管理；(D)加盟商與總部業(yè)務(wù)單據(jù)可快速協(xié)同生成。

1、連鎖零售業(yè)的物流模式主要有哪些？

? ? ? ?(A)集采集收集結(jié)；(B)集采分收集結(jié)；(C)分采分收集結(jié)；(D)分采分收分結(jié)。

2、以下哪些是零售業(yè)基本原則？

? ? ? ?(A)清潔衛(wèi)生；(B)親切服務(wù)；(C)商品齊全；(D)商品鮮度。

3、以下哪些業(yè)種只是部分適用于T+零售產(chǎn)品功能? ? ? ? ?(A)連鎖家具建材；(B)連鎖化妝品；(C)連鎖食品；(D)連鎖藥店。

4、以下哪些是T+的六統(tǒng)一管理？

? ? ? ?(A)統(tǒng)一商品管理、統(tǒng)一價(jià)格管理；(B)統(tǒng)一會(huì)員管理、統(tǒng)一促銷管理；(C)統(tǒng)一界面管理、統(tǒng)一商品管理；(D)統(tǒng)一采購(gòu)管理、統(tǒng)一配送管理。

5、以下哪些是關(guān)于T+門店庫(kù)存數(shù)據(jù)模詢的描述？ ? ? ? ?(A)一個(gè)門店對(duì)應(yīng)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)；

(B)零售單可自動(dòng)或手動(dòng)生成零售出庫(kù)單、扣減庫(kù)存；(C)T+中可查看各個(gè)門店倉(cāng)的庫(kù)存數(shù)據(jù)；(D)總部可查看加盟店的庫(kù)存數(shù)據(jù)。

6、以下哪些是關(guān)于T+產(chǎn)品集中管理的描述

? ? ? ?(A)統(tǒng)一制定價(jià)格，門店是否可改、誰(shuí)能修改由總部控制；(B)統(tǒng)一制定會(huì)員折扣、積分政策；(C)統(tǒng)一制定促銷方案，門店必須執(zhí)行；(D)加盟商與總部使用相同的系統(tǒng)。

7、以下哪些業(yè)種完全滿足T+零售產(chǎn)品功能? ? ? ? ?(A)連鎖家具建材；(B)連鎖化妝品；(C)連鎖食品；(D)連鎖藥店。

8、以下哪些功能是T+零售的功能模塊? ? ? ? ?(A)零售管理；(B)POS收銀；(C)促銷管理；(D)會(huì)員管理。

9、下面有關(guān)T+零售產(chǎn)品描述正確的有? ? ? ? ?(A)T+零售產(chǎn)品可以管理加盟商的進(jìn)銷存業(yè)務(wù)；(B)T+零售產(chǎn)品可以管理加盟商的會(huì)員管理業(yè)務(wù)；(C)T+零售產(chǎn)品可以管理加盟商的財(cái)務(wù)總帳與報(bào)表功能；(D)T+零售產(chǎn)品可以管理加盟商的促銷業(yè)務(wù)。

10、以下哪些為零售業(yè)的價(jià)值鏈？

? ? ? ?(A)品牌運(yùn)營(yíng)商à生產(chǎn)供應(yīng)商à分銷商à零售商à消費(fèi)者；(B)生產(chǎn)制造商à分銷商à零售商à消費(fèi)者；

(C)生產(chǎn)供應(yīng)商à品牌運(yùn)營(yíng)商à分銷商à零售商à消費(fèi)者；(D)品牌運(yùn)營(yíng)商à分銷商à零售商à消費(fèi)者；

11、T+中加盟商如果開(kāi)了多店發(fā)如何管理? ? ? ? ?(A)加盟商可建立自己的商品、部門、倉(cāng)庫(kù)、自營(yíng)店、專柜；(B)系統(tǒng)自動(dòng)生成內(nèi)部客商，供業(yè)務(wù)往來(lái)使用；(C)加盟商需要獨(dú)立安裝一套T+系統(tǒng)管理；(D)加盟商與總部業(yè)務(wù)單據(jù)可快速協(xié)同生成。

12、以下哪些是關(guān)于T+零售數(shù)據(jù)查詢的功能描述? ? ? ? ?(A)門店聯(lián)網(wǎng)時(shí)，零售單自動(dòng)上傳至T+；(B)T+零售數(shù)據(jù)中心可按各種維度顯示零售單；(C)從零售數(shù)據(jù)中心可聯(lián)查至零售單；

(D)零售單包含零售商品、價(jià)格、結(jié)算方式、促銷、會(huì)員等信息。

13、以下哪些是T+POS收銀產(chǎn)品功能? ? ? ? ?(A)支持全鍵盤、觸摸屏、普通單據(jù)等多種模式(B)支持掃描槍、電子秤、刷卡機(jī)等錄入設(shè)備(C)零售價(jià)、會(huì)員價(jià)自動(dòng)帶入(D)促銷方案自動(dòng)執(zhí)行

14、以下哪些是T+零售的目標(biāo)客戶? ? ? ? ?(A)食雜店；(B)專業(yè)專賣店；(C)大型超市；(D)百貨及購(gòu)物中心

15、以下哪些是導(dǎo)致零售業(yè)暢銷品缺貨、滯銷品積壓的原因

? ? ? ?(A)連鎖企業(yè)不連鎖，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的流程規(guī)范與管理體系；(B)商品結(jié)構(gòu)不合理，價(jià)格帶的深度與寬度不符合需求；(C)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)分離，無(wú)法做到財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理；(D)門店訂貨預(yù)測(cè)不準(zhǔn)，要么貨訂多了，要么貨訂少了。

16、以下哪些是T+自營(yíng)店對(duì)帳收款的描述？

? ? ? ?(A)門店必須每天將營(yíng)業(yè)款存到公司制定的銀行帳戶；(B)財(cái)務(wù)人員收到收銀員上交的收銀款項(xiàng)時(shí)，確認(rèn)收款；(C)系統(tǒng)根據(jù)自營(yíng)店的交班單或?qū)~交款單生成對(duì)賬收款數(shù)據(jù)；(D)確認(rèn)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成零售結(jié)算單并生成收款單自動(dòng)核銷。

17、零售行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？ ? ? ? ?(A)制造業(yè)轉(zhuǎn)型分銷業(yè)；(B)制造業(yè)轉(zhuǎn)型零售業(yè)；

(C)零售業(yè)轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)零售一體化；(D)零售業(yè)轉(zhuǎn)型連鎖零售及服務(wù)業(yè)。

18、以下哪些是T+零售產(chǎn)品的功能亮點(diǎn)? ? ? ? ?(A)直營(yíng)加盟統(tǒng)一管控；(B)六統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理；(C)優(yōu)化門店商品結(jié)構(gòu)；(D)提高門店訂貨精度。

19、以下哪些是關(guān)于T+系統(tǒng)架構(gòu)的描述？

? ? ? ?(A)B/S架構(gòu)；

(B)POS收銀C/S架構(gòu)，聯(lián)網(wǎng)斷網(wǎng)自適應(yīng)；(C)T+零售門店類型分為自營(yíng)店與專柜；(D)T+零售門店按所有權(quán)分為直營(yíng)與加盟店。

20、以下哪些是關(guān)于T+專柜月底結(jié)算對(duì)帳的描述

? ? ? ?(A)先查看“專柜對(duì)賬單”與商超對(duì)賬；

(B)對(duì)賬沒(méi)有問(wèn)題后錄入零售結(jié)算單，計(jì)入往來(lái)賬 ；(C)保存或?qū)徍撕缶申P(guān)聯(lián)費(fèi)用單；

(D)審核后可進(jìn)行收款、往來(lái)沖銷、銷售費(fèi)用分?jǐn)?/p>

第四篇：加強(qiáng)零售終端管控力

合作共贏

加強(qiáng)零售終端控制力

目前的卷煙市場(chǎng)正在面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)，提價(jià)增稅以來(lái)卷煙的銷量出現(xiàn)了一定的下滑，這也是現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)各區(qū)縣公司的普遍狀況。為盡快使卷煙銷量穩(wěn)步提升，市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展，各區(qū)縣公司都是雙管齊下，一方面狠抓卷煙的品牌培育，一方面嚴(yán)格把控非煙流通。

但筆者認(rèn)為零售戶都是商人，商人是有逐利性的，這與煙草公司商業(yè)利益外的行政管理的職能在某些時(shí)候是矛盾的。對(duì)零售戶而言，在其利益無(wú)法保證的情況下，單單依靠煙草公司配送的卷煙是不夠的，在僥幸心理的慫恿之下，這個(gè)時(shí)候他們選擇外來(lái)流入的卷煙的可能性非常大。古語(yǔ)有云“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利去”。所以若沒(méi)有專賣制度的保駕護(hù)航，煙草公司在利益方面不能滿足零售戶時(shí)，零售戶倒戈或者流失的可能性是非常大的。在專賣制度存在的情況下，我們應(yīng)當(dāng)讓零售戶只銷售煙草公司的卷煙，拒絕非煙，同時(shí)能夠?qū)⑵放平Y(jié)構(gòu)優(yōu)化，做成品牌培育工作。

當(dāng)然，僅僅依靠專賣制度來(lái)實(shí)現(xiàn)零售戶的終端控制力是很難，畢竟零售戶擁有對(duì)其自營(yíng)店鋪的決定權(quán)。要想零售戶能夠自覺(jué)準(zhǔn)確的執(zhí)行煙草公司的營(yíng)銷理念、方針政策，除了強(qiáng)制性的管理關(guān)系外，筆者建議可以適當(dāng)?shù)脑黾咏?jīng)濟(jì)上的約束關(guān)系。即仿造目前煙草公司直營(yíng)店的類型，將一些經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的零售戶發(fā)展成為我們的加盟店，形成連鎖加盟銷售。即煙草公司可以通過(guò)與大戶的之間的合作以特殊的利益共同體的形式，進(jìn)行卷煙的營(yíng)銷。在這種情況下，加盟店具有類似于直營(yíng)店的知名度，消費(fèi)者對(duì)加盟店的信任也能夠提高，對(duì)煙草公司的形象和美譽(yù)度具有提高的作用。

在合作的場(chǎng)景中，零售戶與煙草公司共同經(jīng)營(yíng)零售終端，那么煙草公司在終端的營(yíng)銷策略上就具有了話語(yǔ)權(quán)，對(duì)終端的管理、決策以及利益分配這都是可以參與的。通過(guò)對(duì)產(chǎn)權(quán)制度的改革，結(jié)合現(xiàn)階段的專賣專營(yíng)，煙草公司可以加強(qiáng)對(duì)加盟終端的督察和引導(dǎo)，保證零售加盟終端能夠規(guī)范經(jīng)營(yíng)，遵紀(jì)守法；在經(jīng)營(yíng)上能夠做到不違規(guī)，不賣“假、私、非、批”；在營(yíng)銷上能夠做到“歸我調(diào)控”；在利益上能夠共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益，從而成為真正的利益共同體。在經(jīng)營(yíng)上，煙草公司出于自身的利益考慮，平時(shí)也能夠更多的維護(hù)煙草專賣零售終端的利益。當(dāng)煙草公司與煙草專賣加盟終端發(fā)生沖突時(shí)，這個(gè)時(shí)候煙草公司在加盟終端的營(yíng)銷策略上也是有話語(yǔ)權(quán)的，能夠?qū)ζ錄Q策起到?jīng)Q定性的作用。由此可見(jiàn)，若能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)權(quán)制度的改革，實(shí)現(xiàn)煙草公司與零售終端的合作，這對(duì)于控制零售終端，把控卷煙市場(chǎng)是意義重大的。

第五篇：墻紙店面零售要點(diǎn)

墻紙店面零售要點(diǎn)

墻紙銷售技巧第一步——微笑迎接顧客。

通過(guò)微笑迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開(kāi)頭便于與顧客進(jìn)一步地溝通。

微笑打招呼要注意兩個(gè)細(xì)節(jié)點(diǎn)：其一，不應(yīng)站在門口、門外，這樣會(huì)把客人嚇走。應(yīng)站在店里靠后兩步，這樣就不會(huì)給客戶予推銷的壓力；其二，一定要善意地微笑，當(dāng)客戶來(lái)到店里后，就一定要集中精力，投入到介紹墻紙的情境中，重視每一個(gè)客戶。

墻紙銷售技巧第二步——了解需要。

通過(guò)向顧客提出問(wèn)題并仔細(xì)聆聽(tīng)回答，來(lái)了解顧客真正的需要以及對(duì)墻紙風(fēng)格的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同樣要注意細(xì)節(jié)，顧客的回答中常常會(huì)有意無(wú)意地露出自己對(duì)某一種墻紙偏好，而且會(huì)對(duì)自己感興趣的方面提出問(wèn)題，記住！這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員，應(yīng)該細(xì)心的、耐心對(duì)顧客講解。

墻紙銷售技巧第三步——推薦產(chǎn)品。

通過(guò)談話和觀察顧客，找出與顧客相適應(yīng)的產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要，給顧客展示此墻紙樣版或向顧客演示裝修效果，并向其介紹該種墻紙的特性，強(qiáng)調(diào)該墻紙的特點(diǎn)及效果，對(duì)其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。

墻紙銷售技巧第四步——連帶銷售。

通過(guò)介紹相關(guān)的墻紙輔料來(lái)滿足顧客其他裝修方面的需要。這是一個(gè)連帶銷售的好時(shí)機(jī)，可以收到事半功倍的效果。

墻紙銷售技巧第五步—— 送別顧客。

如果顧客沒(méi)有購(gòu)買，可以給他相應(yīng)的服務(wù)卡和宣傳手冊(cè)和單張，以便顧客再次產(chǎn)生購(gòu)買欲望時(shí)，便于聯(lián)系；如果購(gòu)買了墻紙，終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的粘貼服務(wù)事宜，以便之后引起不必要的糾紛；最后，送別顧客并表示感謝，有始有終，從而達(dá)到我們銷售的目的。以上經(jīng)驗(yàn)由科翔壁紙?zhí)峁?/p>