第一篇：效益與責(zé)任齊驅(qū) 宇通第四年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

效益與責(zé)任齊驅(qū)

宇通第四年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告

當(dāng)每天上下班打卡成為一種考勤習(xí)慣；當(dāng)坐在桌前打開(kāi)電腦成為一種工作習(xí)慣；當(dāng)乘坐地鐵、公交車成為一種出行習(xí)慣；當(dāng)宇通客車連續(xù)第四年發(fā)布《年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，我們不禁發(fā)現(xiàn)，這已然成為宇通客車的企業(yè)習(xí)慣。

2009年，宇通客車第一次發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。這也是行業(yè)第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。這份報(bào)告首次系統(tǒng)闡釋了宇通作為“企業(yè)公民”的社會(huì)責(zé)任理念及其具體行動(dòng)，并從四個(gè)方面重點(diǎn)回顧了宇通在上一年度的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)。四年來(lái)，宇通繼續(xù)推進(jìn)一系列企業(yè)和社會(huì)活動(dòng)，深入并擴(kuò)大企業(yè)改善范圍，持續(xù)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，取得了豐碩成果。這些成果，也體現(xiàn)在宇通最新發(fā)布的《2011年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中。

如果說(shuō)首次發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告，揭開(kāi)了客車業(yè)踐行公益責(zé)任的新篇章，那么，宇通四年如一日的公民行動(dòng)，已經(jīng)讓這份報(bào)告書(shū)成為客車行業(yè)新的豐碑。

持續(xù)高質(zhì)

加強(qiáng)企業(yè)基本責(zé)任

品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石。作為國(guó)內(nèi)最大的客車企業(yè)，宇通在追求產(chǎn)品多元化、技術(shù)先進(jìn)化的同時(shí)，也沒(méi)有忘記對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任。

在2010年的基礎(chǔ)上，2011年，為持續(xù)提升供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，宇通聯(lián)合國(guó)際著名咨詢公司科爾尼共同開(kāi)展了采購(gòu)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，主要從采購(gòu)組織管控模式、采購(gòu)策略制定及供應(yīng)商管理體系三大方面進(jìn)行優(yōu)化和提升，從源頭上保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

同時(shí)，隨著產(chǎn)銷量的快速增長(zhǎng)，宇通啟動(dòng)了供應(yīng)商本地化項(xiàng)目，旨在通過(guò)推進(jìn)主要品類供應(yīng)商的本地化生產(chǎn)，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的交付、質(zhì)量和服務(wù)保證能力，提升和供應(yīng)商的合作關(guān)系。目前，已有部分宇通的合作供應(yīng)商落戶鄭州，并有30 余家目標(biāo)供應(yīng)商在洽談中。

在提高源頭采購(gòu)質(zhì)量的同時(shí)，宇通還在不斷深入推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理體系建設(shè)。2011年，宇通成立了標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)部，用以完善標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)體系和合規(guī)性管理制度，健全產(chǎn)品精細(xì)度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到過(guò)程控制標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)建立了全員質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，將質(zhì)量責(zé)任追溯到人。

另外，在產(chǎn)品質(zhì)量提升方面，2011 年，宇通還通過(guò)新產(chǎn)品研發(fā)控制、安保件專項(xiàng)審核、過(guò)程控制模式優(yōu)化及質(zhì)量專項(xiàng)提升等手段保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量的持續(xù)提升。

高品質(zhì)的產(chǎn)品不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品本身，也同樣體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)客戶的貼心服務(wù)。2011年，宇通投資1.3 億元建立了行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無(wú)二的8 家4S 中心站，并在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了600 家宇通客車特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，除邊遠(yuǎn)地區(qū)外，平均服務(wù)半徑小于90 公里；并建立了覆蓋全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)——CRM 服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶車輛維修的全程跟蹤，并在維修后3 天內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行滿意度回訪；同時(shí)，已經(jīng)建立的400 熱線、公司網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊直郵、合理化建議收集等客戶信息查詢和交易信息獲取渠道，以及應(yīng)急服務(wù)程序等也日漸成熟。

除了硬件服務(wù)設(shè)施的保障，宇通為提高員工的專業(yè)服務(wù)能力，樹(shù)立了全程專人負(fù)責(zé)的一站式服務(wù)觀念，成立了快速響應(yīng)客戶問(wèn)題的維修小組，堅(jiān)持“服務(wù)無(wú)小事”的理念，通過(guò)人性化服務(wù)，鑄就最佳的客戶體驗(yàn)。

在宇通來(lái)看，客戶的滿意就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的標(biāo)尺。面對(duì)2011年穩(wěn)定的市場(chǎng)需求和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，宇通一直秉持以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)拜訪客戶、邀請(qǐng)客戶訪問(wèn)、建立便捷的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、售后隊(duì)伍建設(shè)、完善顧客溝通渠道、建立客戶服務(wù)應(yīng)急程序、建立大客戶服務(wù)綠色通道等方式為客戶提供了更多超越預(yù)期的服務(wù)，從而贏得客戶信任，鞏固中國(guó)客車第一品牌的行業(yè)地位。

持續(xù)發(fā)展

完善企業(yè)效益責(zé)任

在保證產(chǎn)品品質(zhì)、維護(hù)客戶利益的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造良好的企業(yè)效益，無(wú)疑是企業(yè)對(duì)自身、對(duì)員工的最大責(zé)任。

2011年度，宇通以累計(jì)融資74,493.2 萬(wàn)元、累計(jì)分配現(xiàn)金紅利215,630.91 萬(wàn)元的實(shí)際效益，回饋給廣大支持宇通公司的股東，以169.32億元的營(yíng)業(yè)收入兌現(xiàn)了對(duì)全體員工的企業(yè)發(fā)展，并以45895和46688輛的產(chǎn)銷量證明了企業(yè)實(shí)力及行業(yè)地位。

為了進(jìn)一步提升企業(yè)的收益能力，同時(shí)秉承可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)理念，響應(yīng)國(guó)家“十二五”期間對(duì)節(jié)能減排的規(guī)劃目標(biāo)，宇通堅(jiān)持“環(huán)保節(jié)能與經(jīng)營(yíng)并重”發(fā)展的理念，在2011年投入專項(xiàng)資金和人員開(kāi)展環(huán)保節(jié)能工作，并積極探索務(wù)實(shí)創(chuàng)新的節(jié)能減排工作之路，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境保護(hù)的和諧發(fā)展。

為了提高生產(chǎn)的環(huán)保工藝、設(shè)備水平和“三廢”的治理能力，2011 年宇通共投入1500 余萬(wàn)元對(duì)車間的工作環(huán)境進(jìn)行了技術(shù)改造。同時(shí)，宇通積極響應(yīng)“清潔生產(chǎn)”的號(hào)召，在加強(qiáng)環(huán)境污染末端治理的基礎(chǔ)上，從原輔料、能源、過(guò)程控制、工藝設(shè)備、操作過(guò)程、產(chǎn)品、廢棄物、員工等各個(gè)方面入手，從源頭上減少污染物的產(chǎn)生，真正將節(jié)能減排工作融入到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中去。

在此基礎(chǔ)上，宇通還特意在“世界地球日”、“世界環(huán)境日”期間開(kāi)展了一系列的環(huán)保宣傳活動(dòng)，并通過(guò)公司的網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、黑板報(bào)等傳播渠道宣傳環(huán)保知識(shí)和節(jié)能減排工作，增強(qiáng)員工的節(jié)能減排意識(shí)，切實(shí)營(yíng)造“踐行節(jié)能減排，從我做起”的良好氛圍。

除了實(shí)際行動(dòng)，在相關(guān)制度的健全完善方面，宇通同樣是不遺余力。在完善了之前建立的《公司內(nèi)部環(huán)境保護(hù)規(guī)定》、《廢棄物管理控制規(guī)定》、《節(jié)能降耗考核辦法》、《能源控制管理規(guī)定》等與節(jié)能減排相關(guān)的規(guī)定基礎(chǔ)上，還編制了《環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案》專項(xiàng)預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案，用以提高應(yīng)對(duì)突發(fā)環(huán)境污染事故的能力，以及對(duì)環(huán)境污染事故發(fā)生的有效預(yù)防。

持續(xù)公益

彰顯企業(yè)社會(huì)責(zé)任

作為我國(guó)最大的客車生產(chǎn)制造企業(yè)，宇通不僅作為一家生產(chǎn)制造型企業(yè)，在生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)品質(zhì)、生產(chǎn)效益等方面保持了行業(yè)的領(lǐng)先地位，更作為一家社會(huì)型企業(yè)，通過(guò)“愛(ài)心宇通、展翅計(jì)劃、社會(huì)開(kāi)放日”三大愛(ài)心平臺(tái)，創(chuàng)新形式開(kāi)展“宇通多媒體成長(zhǎng)空間”和“尋找英雄”等活動(dòng)，為社會(huì)進(jìn)獻(xiàn)一份愛(ài)心。

2011 年，宇通依托各類公益活動(dòng)，累計(jì)捐資4000 余萬(wàn)元，受助對(duì)象達(dá)到11600 余人次，并被鄭州市授予“最具影響力的愛(ài)心單位”和“鄭州市紅十字工作先進(jìn)集體”的榮譽(yù)稱號(hào)。

作為河南的本土企業(yè)，宇通積極支持當(dāng)?shù)卣母黜?xiàng)公益活動(dòng)，如2011 年4 月，宇通向鄭州市捐贈(zèng)60 輛公交，總價(jià)值3900 萬(wàn)元，用以支持鄭州公共交通事業(yè)的發(fā)展在重陽(yáng)節(jié)為2600 多位老人送去了總價(jià)值30 多萬(wàn)元的禮品和溫馨祝福。

除了對(duì)本地公益事業(yè)的支持，宇通還堅(jiān)持為國(guó)內(nèi)貧困地區(qū)的學(xué)童實(shí)行捐資助學(xué)活動(dòng)。2011年，宇通組織了37 名來(lái)自青海、四川災(zāi)區(qū)，河南貧困山區(qū)和滎陽(yáng)聾啞學(xué)校的孩子們開(kāi)展“宇通愛(ài)心夏令營(yíng)”活動(dòng)，成就了155 名寒門(mén)學(xué)子的大學(xué)夢(mèng)，更為江油、玉樹(shù)災(zāi)區(qū)和貧困地區(qū)的8 所學(xué)校捐建“宇通多媒體空間”，并在東關(guān)小學(xué)成立“宇通遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)點(diǎn)”，建立起網(wǎng)絡(luò)課程教育平臺(tái)，向8 所學(xué)校持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。

宇通對(duì)于學(xué)童的關(guān)注絕不僅限于捐資助學(xué)。近兩年，隨著校車安全事故頻發(fā)，學(xué)童的交通安全成為社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。作為率先投入校車領(lǐng)域的企業(yè)，宇通早于2005年便成立了業(yè)內(nèi)第一個(gè)專門(mén)的校車研發(fā)團(tuán)隊(duì)，致力于為中國(guó)學(xué)童提供專業(yè)安全的交通解決方案，并積極推動(dòng)各方力量，加快校車市場(chǎng)的快速普及。在2011年的兩會(huì)上，宇通客車總裁湯玉祥首次將校車問(wèn)題作為提案，遞交兩會(huì)；在2011年，在地方政府與企業(yè)的共同努力下，宇通的專用校車駛?cè)霃陌l(fā)達(dá)的城市駛向了落后的地區(qū)，從平原駛向了世界屋脊，讓更多孩子坐上了安全的校車；2011年下半年，宇通積極參與校車標(biāo)準(zhǔn)制定??一系列的舉措都是宇通為了解決校車實(shí)際運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，將校車市場(chǎng)引向更安全、更舒適的方向發(fā)展而做出的努力。

為了更好地帶動(dòng)國(guó)內(nèi)客車行業(yè)的發(fā)展，作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，宇通積極參與各項(xiàng)國(guó)內(nèi)外的行業(yè)活動(dòng)，以及國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定工作。目前，宇通客車共完成35 項(xiàng)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，其中包括《專用校車安全技術(shù)條件》、《客車車內(nèi)尺寸術(shù)語(yǔ)及要求》、《臥鋪客車結(jié)構(gòu)安全要求》、《開(kāi)啟式客車安全頂窗》等。

持續(xù)關(guān)懷

倍感企業(yè)人文責(zé)任

對(duì)外，宇通讓行業(yè)及社會(huì)大眾感受到了來(lái)自宇通的人文關(guān)懷；對(duì)內(nèi)，宇通更讓企業(yè)員工感受到了“家長(zhǎng)式”的體貼溫情。

在生產(chǎn)方面，宇通在改善工作環(huán)境的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了《員工健康體檢制度》、《勞動(dòng)防護(hù)用品管理制度》等相關(guān)制度。秉承“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針及“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立了安全組織機(jī)構(gòu)，并組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動(dòng)和知識(shí)競(jìng)賽，針對(duì)應(yīng)急預(yù)案的100 多次演練和評(píng)審，持續(xù)開(kāi)展季度安全基礎(chǔ)管理考評(píng)活動(dòng)，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，降低了安全生產(chǎn)事故發(fā)生率，確保員工生命健康和公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

在生活方面，宇通更是事無(wú)巨細(xì)，從衣食住行各方面改善員工的生活水平。2011 年，公司通過(guò)公寓資源整合、新租房屋等方式增加公寓資源，先后安排662 名員工入住公司公寓，并投資103 萬(wàn)元用于員工公寓的設(shè)施改造，500余萬(wàn)元用于家屬區(qū)居住環(huán)境的改善。為了給員工提供便利的就餐環(huán)境，2011 年5 月，宇通成立加工中心餐廳，在工業(yè)園設(shè)置8 個(gè)外賣點(diǎn)，同時(shí)增加30 個(gè)創(chuàng)新菜品種和營(yíng)養(yǎng)套餐，更大程度地滿足了員工多元化的就餐需求。

本著“以員工為中心”的經(jīng)營(yíng)管理理念，宇通積極拓展員工個(gè)人發(fā)展空間，建立了完善的“管理+專業(yè)”雙通道職業(yè)發(fā)展模式。并通過(guò)建立崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)、多元化的培訓(xùn)方式，為員工提供學(xué)習(xí)動(dòng)力與渠道，實(shí)現(xiàn)員工與宇通的一同成長(zhǎng)的發(fā)展目標(biāo)。

基于對(duì)員工的關(guān)懷，宇通也同樣得到了員工的回報(bào)。在宇通一年一度的員工敬業(yè)度調(diào)研結(jié)果中顯示，2011 年宇通員工的敬業(yè)度為4.11（5 分制），同比增長(zhǎng)了0.74%。這一結(jié)果表明，員工在工作中的目標(biāo)感、成就感、歸屬感、責(zé)任感和使命感都在不斷提高。

成大事者，爭(zhēng)百年，而非朝夕。一個(gè)企業(yè)真正的責(zé)任感，并非體現(xiàn)在一次改善、一次捐助、一次參與、一次執(zhí)行，而是體現(xiàn)在一次次的堅(jiān)持上。為了將這一責(zé)任使命更好地推進(jìn)下去，2012年，宇通已經(jīng)準(zhǔn)備好在管理提升、制度完善、專項(xiàng)工作開(kāi)展等方面開(kāi)展一系列規(guī)劃和措施，并以“崇德、協(xié)同、鼎新”的價(jià)值觀和“以客戶為中心，以員工為中心”的經(jīng)營(yíng)管理理念，積極踐行“致力于中國(guó)商用車領(lǐng)域的發(fā)展，提供舒適、安全、客戶價(jià)值最大化的產(chǎn)品，成為客戶和消費(fèi)者的首選”的使命，從而為更多合作伙伴與社會(huì)大眾創(chuàng)造更大價(jià)值。

每一條河流的堅(jiān)持，成就了今日的江海；每一步的堅(jiān)持，成就了千里的鴻途；而宇通日復(fù)一日、年復(fù)一年的責(zé)任堅(jiān)持，在未來(lái)又將成就一個(gè)怎樣的公民企業(yè)呢？

第二篇：中國(guó)建設(shè)銀行發(fā)布2016年社會(huì)責(zé)任報(bào)告

近日，中國(guó)建設(shè)銀行正式對(duì)外發(fā)布2016年社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這已經(jīng)是該行連續(xù)第十一年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。報(bào)告全面披露了建設(shè)銀行2016年為實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)取得穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，積極支持國(guó)家基本建設(shè)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加大民生金融投入、支持低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為客戶提供創(chuàng)新金融服務(wù)，以及關(guān)注員工和社會(huì)發(fā)展、積極支持公益事業(yè)等方面取得的成效。

建設(shè)銀行以“服務(wù)大眾、促進(jìn)民生、低碳環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展”為目標(biāo)，充分關(guān)注利益相關(guān)方的期望和訴求，通過(guò)自身持續(xù)的改變和創(chuàng)造，不斷滿足其期望與訴求，努力實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)方的和諧共贏。

董事長(zhǎng)王洪章表示：2016年，中國(guó)建設(shè)銀行面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，全行上下同欲，戮力同心，砥礪改革，向著“綜合性經(jīng)營(yíng)、多功能服務(wù)、集約化發(fā)展、創(chuàng)新型銀行和智慧型銀行”五大轉(zhuǎn)型目標(biāo)奮進(jìn)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)中向好、穩(wěn)中見(jiàn)強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力進(jìn)一步提升，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展方面體現(xiàn)了大型銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

經(jīng)濟(jì)方面：

2016年，建設(shè)銀行致力于服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，積極支持國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略。持續(xù)密切跟蹤、研究國(guó)家“十三五”規(guī)劃、供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革以及長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶、京津冀一體化、“一帶一路”等戰(zhàn)略實(shí)施帶來(lái)的商業(yè)機(jī)遇，發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工程造價(jià)咨詢、綜合化牌照等方面的優(yōu)勢(shì)，為國(guó)家重大項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)高效的綜合化金融服務(wù)。截至2016年末，建設(shè)銀行資產(chǎn)總額達(dá)到20.96萬(wàn)億元，全年基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)領(lǐng)域貸款新增1,883.71億元，向國(guó)家上繳稅收802.94億元。堅(jiān)持“綜合性、多功能、集約化”戰(zhàn)略發(fā)展方向，全面實(shí)施綜合金融服務(wù)，實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)和電子渠道協(xié)調(diào)發(fā)展，綜合服務(wù)水平不斷優(yōu)化和提升。2016年，全行個(gè)人客戶總體滿意度76.9%，高出同業(yè)平均水平3.3個(gè)百分點(diǎn)。

環(huán)境方面：

建設(shè)銀行高度重視環(huán)境氣候變化，致力于生態(tài)文明建設(shè)，積極關(guān)注全球氣候變化。持續(xù)打造“低碳環(huán)保的銀行”，制定綠色信貸發(fā)展戰(zhàn)略，把綠色信貸作為全行重要業(yè)務(wù)來(lái)發(fā)展，將清潔能源、清潔交通、節(jié)能減排、節(jié)能環(huán)保服務(wù)、資源節(jié)約與循環(huán)利用、生態(tài)保護(hù)和適應(yīng)氣候變化、污染防治、采用國(guó)際慣例或國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)境外項(xiàng)目、節(jié)能低碳園區(qū)建設(shè)確定為鼓勵(lì)支持的9大領(lǐng)域，逐步提高全行綠色信貸業(yè)務(wù)占比。截至2016年末，綠色信貸余額8,892.21億元。大力發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，為客戶降低成本，為社會(huì)節(jié)約資源。網(wǎng)上銀行個(gè)人用戶達(dá)2.4億戶，手機(jī)銀行客戶達(dá)2.23億戶，微信銀行用戶達(dá)3,623萬(wàn)戶。同時(shí)積極采取低碳運(yùn)營(yíng)，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中盡量降低能源消耗減少碳排放，并倡導(dǎo)員工厲行節(jié)約。

社會(huì)方面：

建設(shè)銀行恪守企業(yè)社會(huì)責(zé)任，始終不忘回饋社會(huì)。2016年，實(shí)現(xiàn)每股社會(huì)貢獻(xiàn)值2.73元；為社會(huì)直接提供近36萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位；保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保消費(fèi)者個(gè)人金融信息安全，強(qiáng)化客戶投訴的監(jiān)督管理。推進(jìn)普惠金融，多方挖掘潛力，主動(dòng)減費(fèi)讓利，降低企業(yè)融資成本，截至2016年末，涉農(nóng)貸款余額16,939.68億元；小微企業(yè)貸款余額14,418.92億元，較上年新增1,640.13億元；為3.46萬(wàn)戶中低收入家庭投放保障房個(gè)人住房貸款97.96億元。全年對(duì)外捐款7442萬(wàn)元，持續(xù)在教育助學(xué)、醫(yī)療衛(wèi)生、扶貧濟(jì)困、災(zāi)害救助等領(lǐng)域開(kāi)展公益慈善活動(dòng)，全力打造建行公益品牌。致力于精準(zhǔn)扶貧，積極投身扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。截至2016年末，金融精準(zhǔn)扶貧貸款余額948.24億元，比年初新增173.24億元，增速22.35%；通過(guò)信貸支持貧困地區(qū)企業(yè)及個(gè)人，帶動(dòng)建檔立卡貧困人口實(shí)現(xiàn)就業(yè)和增收約8.63萬(wàn)人次；定點(diǎn)扶貧捐贈(zèng)4,290萬(wàn)元。

董事長(zhǎng)王洪章表示：展望2017年，挑戰(zhàn)與機(jī)遇仍將錯(cuò)綜交織。一方面，中國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力依然存在，金融變革大浪淘沙。另一方面，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，將帶來(lái)新的更大機(jī)遇；新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新需求，將拓展新的發(fā)展空間。我們將堅(jiān)定信念，滿懷信心，繼續(xù)保持變革創(chuàng)新的活力，凝心聚力，眾志成城，持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，不辜負(fù)廣大利益相關(guān)方的信賴和支持，努力將建設(shè)銀行打造成為最具價(jià)值創(chuàng)造力的國(guó)際一流銀行集團(tuán)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”做出積極的貢獻(xiàn)。

第三篇：中國(guó)福利彩票發(fā)布2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告

中國(guó)福利彩票發(fā)布2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告

11月10日，《中國(guó)福利彩票2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告》發(fā)布，這是中國(guó)福利彩票發(fā)行管理中心（簡(jiǎn)稱中福彩中心），連續(xù)第三年發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。2014年發(fā)布首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，旨在向公眾普及彩票知識(shí)，使公眾對(duì)福彩有更全面的認(rèn)識(shí)；2015年發(fā)布《中國(guó)福利彩票2014社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，著重呈現(xiàn)“陽(yáng)光福彩”建設(shè)的具體實(shí)踐，為公眾講述感人公益故事；2016年發(fā)布的第三份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，以加強(qiáng)品牌建設(shè)為重點(diǎn)，彰顯福利彩票的陽(yáng)光品牌形象。

陽(yáng)光至善真誠(chéng)相伴 打造透明溝通平臺(tái)

福彩社會(huì)責(zé)任報(bào)告已經(jīng)連續(xù)發(fā)布三年，在向公眾展示福彩工作和責(zé)任的同時(shí)，《中國(guó)福利彩票2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告》與公眾真誠(chéng)溝通，福彩公益金的力量和社會(huì)效應(yīng)是有目共睹的，但是許多公眾還是認(rèn)為福彩披著神秘的面紗，對(duì)福彩缺乏了解。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的背景下，中福彩中心認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)與公眾溝通的重要性，正努力創(chuàng)建與公眾的交流溝通平臺(tái)，而這份《報(bào)告》正是福彩為和公眾溝通而搭建的橋梁。特別是《報(bào)告》中的“陽(yáng)光品牌”部分，展示了中心和各省福彩機(jī)構(gòu)為打造公眾平臺(tái)而做出的實(shí)際行動(dòng)：2015年中福彩中心進(jìn)一步完善了自有溝通平臺(tái)，開(kāi)通了“開(kāi)獎(jiǎng)直播”頻道，發(fā)布中國(guó)福利彩票官方客戶端，增加手機(jī)直播開(kāi)獎(jiǎng)功能等；相繼開(kāi)通“中國(guó)福彩”、“雙色球”、“刮刮樂(lè)”等官方微信號(hào)；初步建立起了互聯(lián)網(wǎng)宣傳平臺(tái)，在信息公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、樹(shù)立福彩品牌形象、輔助市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳、踐行社會(huì)責(zé)任等方面發(fā)揮了重要作用。

各省市福彩還通過(guò)與報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體緊密合作，增加營(yíng)銷互動(dòng)模式和落地公益互動(dòng)活動(dòng)等方式，從銷售、宣傳、公益等各方面加強(qiáng)了與公眾的交流和溝通。通過(guò)傳統(tǒng)媒體與新媒體的互補(bǔ)，福彩初步構(gòu)建受眾廣、時(shí)效強(qiáng)、全覆蓋的全媒體公眾溝通平臺(tái)，讓更多的人認(rèn)識(shí)福彩、了解福彩、參與福彩。

公益力量顯大愛(ài) 福彩責(zé)任在身邊

中國(guó)福利彩票一直堅(jiān)持“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨，在福彩社會(huì)責(zé)任的履行過(guò)程中，最直接、最與公眾息息相關(guān)的就是福彩公益金的使用。在《中國(guó)福利彩票2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中，公益金的籌集、使用和管理依舊是福彩社會(huì)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容的主要內(nèi)容。

據(jù)《報(bào)告》中數(shù)據(jù)顯示，2015年民政部本級(jí)公益金使用額度為272730萬(wàn)元，高于2014年的224892萬(wàn)元，專項(xiàng)用于民政社會(huì)福利及相關(guān)公益事業(yè)。《報(bào)告》中不僅展示了2015年民政部本級(jí)彩票公益金使用情況，還展示了中福彩中心和各省市福彩中心開(kāi)展的特色公益金資助活動(dòng)，全方位展現(xiàn)福彩公益力量。

《中國(guó)福利彩票2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告》圖文結(jié)合、暢談心聲，為公眾打開(kāi)了福彩的公益畫(huà)卷，讓福彩責(zé)任與公眾感受落到實(shí)處。福彩公益金的匯集源于千千萬(wàn)萬(wàn)購(gòu)彩者的愛(ài)心，一張張小小的彩票匯聚成福彩公益大愛(ài)，福彩有責(zé)任也有義務(wù)將這份公益大愛(ài)播撒到社會(huì)的每一個(gè)角落，溫暖那些需要幫助的人。每一個(gè)受助者快樂(lè)的笑容，每一個(gè)修繕一新的基礎(chǔ)設(shè)施，都是福彩公益力量最好的見(jiàn)證。

強(qiáng)化責(zé)任理念 首次展示各省社會(huì)責(zé)任報(bào)告

《中國(guó)福利彩票2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告》的首個(gè)章節(jié)，是對(duì)各省市福彩的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的基本介紹，以及部分省市《報(bào)告》的亮點(diǎn)解讀。這是中福彩中心首次集中統(tǒng)一展示各省市福彩的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。從這些《報(bào)告》的內(nèi)容可看出，各省福彩中心在展現(xiàn)自身社會(huì)責(zé)任工作的同時(shí)，更詳實(shí)的披露了本省責(zé)任指標(biāo)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，體現(xiàn)了各地不同的工作風(fēng)格和責(zé)任文化特色。

各省市福彩社會(huì)責(zé)任報(bào)告的集體亮相，是各級(jí)福彩系統(tǒng)強(qiáng)化責(zé)任理念的展示，也是中福彩中心帶領(lǐng)各省市福彩踐行社會(huì)責(zé)任，打造中國(guó)福利彩票“上下聯(lián)動(dòng)，內(nèi)外貫通”的社會(huì)責(zé)任工作機(jī)制的成果展示。中福彩中心的《2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告》中，共解讀了遼寧、浙江、安徽等12個(gè)省市的2014社會(huì)責(zé)任報(bào)告，在展現(xiàn)形式與切入點(diǎn)上，各省風(fēng)格不一：湖北“以情動(dòng)人”、江西解答“福彩十問(wèn)”、安徽以一個(gè)個(gè)感人至深的公益故事為載體……但無(wú)一例外的，所有省市的報(bào)告都有大量詳實(shí)的數(shù)據(jù)及公益事例，用事實(shí)說(shuō)話，詳細(xì)闡述地方福彩履行社會(huì)責(zé)任的路徑。以地方福彩的社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為中福彩中心《報(bào)告》的開(kāi)篇，可謂巧妙且直觀有效。

中福彩中心的《報(bào)告》中，還詳細(xì)詳述了福彩游戲研發(fā)運(yùn)營(yíng)、關(guān)懷員工、關(guān)注理性購(gòu)彩等方面的社會(huì)責(zé)任工作。福彩社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在方方面面，而與公眾的溝通互動(dòng)，是福彩更好履行社會(huì)責(zé)任、樹(shù)立福彩品牌形象的重要步驟。這份匯聚

了滿滿陽(yáng)光與責(zé)任的《中國(guó)福利彩票2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，是福彩真誠(chéng)搭建的陽(yáng)光透明平臺(tái)，也是對(duì)公眾最好的溝通與回饋。

第四篇：東風(fēng)汽車發(fā)布第七份社會(huì)責(zé)任報(bào)告

東風(fēng)汽車發(fā)布第七份社會(huì)責(zé)任報(bào)告

一個(gè)偉大的企業(yè)必須是具有夢(mèng)想和責(zé)任感的企業(yè)。東風(fēng)公司是一個(gè)懷揣夢(mèng)想的企業(yè)，也是一個(gè)極具責(zé)任感的汽車企業(yè)。”履新快3個(gè)月的，東風(fēng)汽車公司董事長(zhǎng)、黨委書(shū)記竺延風(fēng)在《東風(fēng)汽車公司2014社會(huì)責(zé)任報(bào)告》致辭中說(shuō)道。

7月21日，東風(fēng)汽車公司2015年社會(huì)責(zé)任大會(huì)暨《商德公約》推進(jìn)落實(shí)啟動(dòng)會(huì)上，執(zhí)掌東風(fēng)后的竺延風(fēng)，首次在媒體前公開(kāi)發(fā)聲，他并沒(méi)有大談銷量和戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整，而是從企業(yè)文化和社會(huì)責(zé)任切入，講社會(huì)責(zé)任、品牌影響力、企業(yè)軟實(shí)力。

此次會(huì)議的重頭戲就是發(fā)布《東風(fēng)汽車公司2014社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，這是東風(fēng)自2008年以來(lái)連續(xù)發(fā)布的第七份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。經(jīng)中國(guó)社科院企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)級(jí)專家委員會(huì)的專業(yè)評(píng)審，該份報(bào)告憑借在過(guò)程性、實(shí)質(zhì)性、平衡性、可比性、可讀性等方面的突出表現(xiàn)，獲評(píng)五星級(jí)報(bào)告，這也是中國(guó)汽車行業(yè)的首份五星級(jí)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

“東風(fēng)公司一直積極履行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)資委的各項(xiàng)要求，成為中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的標(biāo)桿企業(yè)。在全面履行社會(huì)責(zé)任的同時(shí)，通過(guò)制定責(zé)任戰(zhàn)略、開(kāi)展協(xié)同履責(zé)、打造特色履責(zé)項(xiàng)目、引領(lǐng)商德建設(shè)等成為中央企業(yè)體系化、品牌化、協(xié)同履責(zé)的領(lǐng)先企業(yè)。”國(guó)務(wù)院國(guó)資委研究局巡視員趙欣出席會(huì)議時(shí)表示。

該報(bào)告結(jié)合國(guó)際社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制發(fā)展趨勢(shì)，首次實(shí)現(xiàn)了從指標(biāo)型報(bào)告向議題型報(bào)告的轉(zhuǎn)變。圍繞“對(duì)公司業(yè)務(wù)的影響”和“對(duì)利益相關(guān)方的重要性”兩個(gè)維度，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和訪談，篩選出23個(gè)核心議題，涵蓋了“潤(rùn)”計(jì)劃五大責(zé)任領(lǐng)域，重點(diǎn)呈現(xiàn)了東風(fēng)汽車公司2014社會(huì)責(zé)任工作的八大亮點(diǎn)。

報(bào)告顯示，東風(fēng)汽車的社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)首次位列中國(guó)企業(yè)20強(qiáng)，成為排名提升最快的中央企業(yè)。2014年?yáng)|風(fēng)汽車公司實(shí)現(xiàn)整車銷量380.3萬(wàn)輛，連續(xù)5年穩(wěn)居行業(yè)第二；截至2014年底，東風(fēng)汽車公司83.3%的旗下企業(yè)建立了ISO 14001環(huán)境管理體系并通過(guò)認(rèn)證，形成了自我發(fā)現(xiàn)、自我完善、自主管理的運(yùn)行機(jī)制；東風(fēng)汽車公司還以“潤(rùn)楚工程”為載體，通過(guò)產(chǎn)業(yè)、教育、生態(tài)、農(nóng)業(yè)幫扶等，積極推動(dòng)湖北地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。以東風(fēng)公益基金會(huì)履責(zé)平臺(tái)，2014年重點(diǎn)圍繞環(huán)境責(zé)任，社會(huì)公益責(zé)任和文化責(zé)任，協(xié)同相關(guān)理事會(huì)單位開(kāi)展了一系列特色履責(zé)實(shí)踐活動(dòng)，產(chǎn)生良好社會(huì)反響。

東風(fēng)汽車公司繼2012年發(fā)布社會(huì)責(zé)任“潤(rùn)”計(jì)劃之后，相繼于2014年發(fā)布了“和”文化戰(zhàn)略，今年上海車展期間又發(fā)布了《東風(fēng)汽車公司商業(yè)道德公約》，至此，初步構(gòu)建起以“和”文化、“潤(rùn)”計(jì)劃和“商德公約”為主體的“三位一體”企業(yè)軟實(shí)力體系。

竺延風(fēng)在會(huì)上說(shuō)，當(dāng)前和今后一段時(shí)間，東風(fēng)要圍繞“三位一體”的軟實(shí)力體系不斷提升公司社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。要把“和”文化、“潤(rùn)”計(jì)劃、“商德公約”融入發(fā)展戰(zhàn)略、融入經(jīng)營(yíng)管理、融入制度流程。以“和”之精神力，“潤(rùn)”之責(zé)任力，“商德公約”之道德力，“三位一體”的企業(yè)軟實(shí)力體系為指導(dǎo)。

編輯|劉書(shū)梅 shumei.liu@wtoguide.net

第五篇：山西發(fā)布2015年福彩社會(huì)責(zé)任報(bào)告

山西發(fā)布2015年福彩社會(huì)責(zé)任報(bào)告

12月21日，山西省民政廳發(fā)布2015年山西福利彩票社會(huì)責(zé)任報(bào)告，報(bào)告會(huì)由山西省福彩中心李新主任主持，省廳社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)處崔鴻飛副處長(zhǎng)、省中心員工及媒體記者參加了會(huì)議。

李新主任首先就2015年、“十二五”期間山西省福彩的銷售情況作了簡(jiǎn)要說(shuō)明。2015年，全省銷售福利彩票 42.37 億元，同比增加1.52億元，籌集福彩公益金 11.98 億元。“十二五”時(shí)期，全省共銷售福利彩票 159.38億元，比“十一五”增加 87.06億元，共籌集福彩公益金 48.58億元，超額完成了我省福彩“十二五”發(fā)展目標(biāo)任務(wù)，為我省“十二五”發(fā)展規(guī)劃圓滿收官劃上了厚重句號(hào)。

他指出，福彩公益金為適度普惠型社會(huì)福利事業(yè)發(fā)展，為保障和改善民生，為增進(jìn)人民群眾福祉作出了巨大貢獻(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)，山西福彩高舉公益大旗，勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，努力塑造“責(zé)任福彩”品牌形象。此次山西福彩2015年社會(huì)責(zé)任報(bào)告是山西福彩第一份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。該報(bào)告信息和數(shù)據(jù)主要來(lái)源于山西省民政廳、山西省福利彩票發(fā)行中心相關(guān)報(bào)告、總結(jié)、會(huì)議、文件、統(tǒng)計(jì)報(bào)表和媒體新聞稿件等。

山西省廳社會(huì)福利和慈善事業(yè)促進(jìn)處崔鴻飛副處長(zhǎng)對(duì)山西福彩2015社會(huì)責(zé)任報(bào)告作了詳細(xì)解讀，重點(diǎn)向來(lái)賓和媒體代表報(bào)告了山西省福利彩票2015履行社會(huì)責(zé)任的情況，具體從一年來(lái)的發(fā)行業(yè)績(jī)、公益成就與社會(huì)責(zé)任、陽(yáng)光操作與規(guī)范管理等幾個(gè)方面進(jìn)行了具體描述。通過(guò)解讀報(bào)告，山西福彩將履行社會(huì)責(zé)任的情況向社會(huì)交了一本公開(kāi)賬、明白賬，同時(shí)對(duì)未來(lái)描繪了一幅更加美好的畫(huà)卷。

最后，李新主任表示，希望通過(guò)報(bào)告的發(fā)布，與大家共同見(jiàn)證山西福彩走過(guò)的一段不平凡歷程，共同見(jiàn)證山西福彩取得的公益成就，共同見(jiàn)證廣大彩民的愛(ài)心結(jié)晶，共同見(jiàn)證山西民政工作者的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和神圣使命，增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)福利彩票公益事業(yè)的認(rèn)知、理解和支持，為山西省社會(huì)福利、社會(huì)保障和公益事業(yè)更好發(fā)展凝聚智慧和力量。