第一篇：關于如何做好文秘工作的調研報告

關于如何做好文秘工作的調研報告

松原經濟技術開發區管委會辦公室 王蕾

隨著社會的變革和市場經濟的發展，辦公室文秘工作的地位和作用日顯重要，任務日益加重，要求越來越高。一個合格的文秘人員不僅要善于學習，而且要更加善于工作；不僅要加強理論學習，而且更要重視社會實踐。通過總結幾年的文秘實踐經驗和深入的調查研究，下面就如何做好文秘工作談一點自己的粗淺認識。

要做好文秘工作，就要注重學習，只有學習，才能真正提高自身素質。學習與工作是相輔相成的，是互相促進的；在不同的時間、地點和環境，側重點也是不同的。如何將學習與工作結合起來，答案也不是唯一的，因人因事而異。每個文秘工作者要根據自己的實際情況來處理工作與學習的關系，將學習工作結合起來，促進學習與工作的雙豐收，實現學習與工作的雙贏。作為一名合格的文秘工作人員，要具備兩個最基本的素質：

一、做好公文的審核工作

公文的審核，是文件送交領導審簽前，對文件內容、格式、文字以及是否符合國家法律法規、本單位政策等進行全面審核、檢查和把關的一項集政策性、規范性和嚴密性于一體的工作。行政公文是機關單位行使管理的重要手段之一，它的質量直接體現部門管理水平的高低。而審核是公文處理的關鍵環節之一，對提 高公文質量有重要的作用，因此，認真做好公文審核工作至關重要，公文審核要嚴把四個關口，以確保公文優質、高效、規范運行。

（一）嚴把行文關

嚴把行文關就是審核文件是否確需行文，這是前提。這方面要堅持從緊、從嚴和適度的原則，凡可發可不發的文件堅決不發；凡通過匯報、請示等口頭形式可以協商達成共識、能夠解決問題的，一般不予行文；凡在會議上安排部署過的事項，不另外行文；一般知照性的通知和文件盡量電話通知，不另行文。

（二）嚴把政策關

把好法律政策關，是公文核校的重點。在幾年的文秘工作實踐中，我清醒認識到，作為一名文秘工作人員，一方面要積極學習相關知識，提高公文處理水平；另一方面，要通過正常的行文程序，博采眾長，采用會簽協商等方式解決有關問題。主要是對文稿的內容進行認真校核，看其是否符合黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規及上級有關精神。是否同現行有關規定相銜接，所提的措施和辦法是否切實可行，是否完整、準確地體現公文意圖等，要始終維護公文的嚴肅性和權威性。

（三）嚴把文字關

公文文字是體現公文質量的重要標志。如果公文詞不達意、表述不準，勢必會降低公文的效用。因此，文秘人員要注重在公文文字上下功夫，刪繁就簡，認真審核。檢查文字是否通順，是 否有語病，詞句表達是否得當，標點符號是否正確，尤其是對公文中的數字、年代、引用的公文名稱、文號等認真核校。對于公文中部分詞語的應用，文秘人員還要對詞語的用法分析推敲，力求簡潔明了，通俗易懂，以最恰當地表述，準確反映文件意圖，既能準確操作，又便于執行，以提高公文的行政效能。

（四）嚴把格式關 公文格式標準化是公文水平和質量的體現。在公文審核中，文秘人員要非常注重公文格式的校核，主要是“三審核”。一審文種選擇是否恰當。著重把握幾種容易混淆的文種的運用，如通知與通報、請示和報告等。二審行文形式是否準確。文秘人員要根據公文涉及的內容確定行文形式，嚴防隨意抬高行文規格。三審文體格式是否規范，包括標題、主送單位、抄送單位、主題詞、附件、成文日期等，以及公文中的字距、行距、頁邊距等進行排版，確保辦公室下發的每一份公文格式準確規范，符合國家標準。

二、在辦文上為領導提供優質服務

在當前全面落實科學發展觀，積極實踐創新理念的形勢下，辦文工作要適應新形勢發展的要求，如何進一步改進工作，為領導提供優質服務，我認為要做好以下幾個方面的工作：

（一）切實減少辦文數量，減輕領導同志批閱負擔

1、收文辦理，堅持適當、合理分流的方法，對上級安排部署工作比較明確具體的文電，直接送有關業務部門辦理，部門視 3 情向領導報告。對下級報來的一般性請示件，直接送有關業務部門提出初步意見后送領導審閱。

2、發文辦理，可發可不發的文件堅決不發，尤其是那些一般性號召部署多，具體措施意見少，內容空泛，沒有普遍指導意義的文件，堅決不發。對可由部門自行解決的比較具體的事務,由部門直接辦理，不予發文。

3、充分利用現有的辦公自動化網絡，對能在網上發布的領導講話、一些簡單的會議通知等，不再發文。

（二）努力提高文電起草質量，爭取領導少修改、不修改

1、文件內容要精煉，應簡明、精煉、篇幅不宜過長，杜絕空話、套話，要縮短領導同志閱文時間。

2、把握領導意圖要準確。在學習黨的路線、方針、政策，認真鉆研上級的工作部署安排的同時，還要主動了解近期領導的工作重點、工作要求措施等，這些都是領導意圖的具體表現形式。最后還要善于揣摩領導思維方式、語言風格，并盡量把它們用書面化的語言反映到公文中去，這樣就比較容易得到領導的認可和接受。

3、體例、格式要規范。時刻保持兢兢業業、一絲不茍的作風，對經手的每一份文件，都要精雕細刻，精益求精。公文中任何的細枝末節都要仔細核對，力爭做到規范統一。

（三）處理好質量和效率的關系，不耽誤領導同志工作需要

要注意摸索辦文工作的規律，對各類辦文的急緩程度做到心中有數，處理起來做到舉重若輕，運用自如。

1、對一般性的、不牽動大局或工作量較小的公文如：“會議通知”、“會議紀要”、“函”等，工作量不大，工作難度比較低，應堅持速來速辦，來則即辦，抓緊完成。

2、對時間要求比較緊的公文，也應快辦速辦，以免耽誤時間。但應把握好兩個問題，一是切不可因為時間要求比較急就粗枝大葉、疲于應付；二是處理好急和“靜”的關系。在急中應當保持冷靜，切忌忙中出錯。

3、對一些能借鑒的東西盡量加以借鑒，不做無效勞動。比如有的公文的主題詞標注，可以參考以往類似公文的標注用詞；轉發類的公文，可參考上級機關標注用詞，不必再翻查主題詞表。

（四）做到“三勤”，進一步提高辦文效率

一是勤學習。學習國家行政機關公文處理辦法，學習中國共產黨公文處理條例，以掌握扎實的業務理論知識。要向領導學習，領導同志站得高，看得遠，對問題認識深刻，見解獨到，尤其是領導同志對文稿做的修改，要認真加以揣摩，從中汲取營養。要向同事學，學習他們好的工作經驗和做法，學習他們良好的工作作風。要向同行學，多看上、下、左、右單位的公文，取長補短。只有多學習、勤學習、善學習，才能練出扎實的基本功，只有這樣才能在起草和修改公文中，做到厚積薄發，游刃有余。

二是勤總結。沒有總結就沒有提高，通過總結可以查缺補漏、溫故知新，可以找到進一步提高的方法。

三是勤創新。辦文工作經過長期運作，形成了一套比較穩定的操作規程，上下級、各部門之間配合起來比較默契，不容易創新，也不好創新。但如果一味因循守舊，工作就很難適應新形勢發展的需要。我們可以在辦文過程中嘗試改變流轉程序，減少領導同志的閱文負擔，提高部門的工作積極性，加快公文的處理速度。只有在工作中多動腦筋、多思考、多鉆研，才能不斷創新，不斷突破，不斷完善，為領導提供更加優質的服務。

實踐是最好的老師，從事現代文秘工作，更要十分強調學以致用，重視實踐。在工作中遇到困難和問題，需要文秘工作者進行深入的觀察思考，具體情況具體分析，總結積累經驗，從而找到克服困難和解決問題的辦法。只有將所學付諸實踐才能更好的做好本職工作，才能將文秘崗位職能發揮得更好。

第二篇：關于如何做好文秘工作的調研報告

關于如何做好文秘工作的調研報告

松原經濟技術開發區管委會辦公室王蕾

隨著社會的變革和市場經濟的發展，辦公室文秘工作的地位和作用日顯重要，任務日益加重，要求越來越高。一個合格的文秘人員不僅要善于學習，而且要更加善于工作；不僅要加強理論學習，而且更要重視社會實踐。通過總結幾年的文秘實踐經驗和深入的調查研究，下面就如何做好文秘工作談一點自己的粗淺認識。

要做好文秘工作，就要注重學習，只有學習，才能真正提高自身素質。學習與工作是相輔相成的，是互相促進的；在不同的時間、地點和環境，側重點也是不同的。如何將學習與工作結合起來，答案也不是唯一的，因人因事而異。每個文秘工作者要根據自己的實際情況來處理工作與學習的關系，將學習工作結合起來，促進學習與工作的雙豐收，實現學習與工作的雙贏。作為一名合格的文秘工作人員，要具備兩個最基本的素質：

一、做好公文的審核工作

公文的審核，是文件送交領導審簽前，對文件內容、格式、文字以及是否符合國家法律法規、本單位政策等進行全面審核、檢查和把關的一項集政策性、規范性和嚴密性于一體的工作。行政公文是機關單位行使管理的重要手段之一，它的質量直接體現部門管理水平的高低。而審核是公文處理的關鍵環節之一，對提 1

高公文質量有重要的作用，因此，認真做好公文審核工作至關重要，公文審核要嚴把四個關口，以確保公文優質、高效、規范運行。

（一）嚴把行文關

嚴把行文關就是審核文件是否確需行文，這是前提。這方面

要堅持從緊、從嚴和適度的原則，凡可發可不發的文件堅決不發；凡通過匯報、請示等口頭形式可以協商達成共識、能夠解決問題的，一般不予行文；凡在會議上安排部署過的事項，不另外行文；一般知照性的通知和文件盡量電話通知，不另行文。

（二）嚴把政策關

把好法律政策關，是公文核校的重點。在幾年的文秘工作實

踐中，我清醒認識到，作為一名文秘工作人員，一方面要積極學習相關知識，提高公文處理水平；另一方面，要通過正常的行文程序，博采眾長，采用會簽協商等方式解決有關問題。主要是對文稿的內容進行認真校核，看其是否符合黨和國家的路線、方針、政策、法律、法規及上級有關精神。是否同現行有關規定相銜接，所提的措施和辦法是否切實可行，是否完整、準確地體現公文意圖等，要始終維護公文的嚴肅性和權威性。

（三）嚴把文字關

公文文字是體現公文質量的重要標志。如果公文詞不達意、表述不準，勢必會降低公文的效用。因此，文秘人員要注重在公文文字上下功夫，刪繁就簡，認真審核。檢查文字是否通順，是

否有語病，詞句表達是否得當，標點符號是否正確，尤其是對公文中的數字、年代、引用的公文名稱、文號等認真核校。對于公文中部分詞語的應用，文秘人員還要對詞語的用法分析推敲，力求簡潔明了，通俗易懂，以最恰當地表述，準確反映文件意圖，既能準確操作，又便于執行，以提高公文的行政效能。

（四）嚴把格式關公文格式標準化是公文水平和質量的體現。在公文審核中，文秘人員要非常注重公文格式的校核，主要是“三審核”。一審文種選擇是否恰當。著重把握幾種容易混淆的文種的運用，如通知與通報、請示和報告等。二審行文形式是否準確。文秘人員要根據公文涉及的內容確定行文形式，嚴防隨意抬高行文規格。三審文體格式是否規范，包括標題、主送單位、抄送單位、主題詞、附件、成文日期等，以及公文中的字距、行距、頁邊距等進行排版，確保辦公室下發的每一份公文格式準確規范，符合國家標準。

二、在辦文上為領導提供優質服務

在當前全面落實科學發展觀，積極實踐創新理念的形勢下，辦文工作要適應新形勢發展的要求，如何進一步改進工作，為領導提供優質服務，我認為要做好以下幾個方面的工作：

（一）切實減少辦文數量，減輕領導同志批閱負擔

1、收文辦理，堅持適當、合理分流的方法，對上級安排部

署工作比較明確具體的文電，直接送有關業務部門辦理，部門視

情向領導報告。對下級報來的一般性請示件，直接送有關業務部門提出初步意見后送領導審閱。

2、發文辦理，可發可不發的文件堅決不發，尤其是那些一般性號召部署多，具體措施意見少，內容空泛，沒有普遍指導意義的文件，堅決不發。對可由部門自行解決的比較具體的事務,由部門直接辦理，不予發文。

3、充分利用現有的辦公自動化網絡，對能在網上發布的領導講話、一些簡單的會議通知等，不再發文。

（二）努力提高文電起草質量，爭取領導少修改、不修改

1、文件內容要精煉，應簡明、精煉、篇幅不宜過長，杜絕空話、套話，要縮短領導同志閱文時間。

2、把握領導意圖要準確。在學習黨的路線、方針、政策，認真鉆研上級的工作部署安排的同時，還要主動了解近期領導的工作重點、工作要求措施等，這些都是領導意圖的具體表現形式。最后還要善于揣摩領導思維方式、語言風格，并盡量把它們用書面化的語言反映到公文中去，這樣就比較容易得到領導的認可和接受。

3、體例、格式要規范。時刻保持兢兢業業、一絲不茍的作風，對經手的每一份文件，都要精雕細刻，精益求精。公文中任何的細枝末節都要仔細核對，力爭做到規范統一。

（三）處理好質量和效率的關系，不耽誤領導同志工作需要

要注意摸索辦文工作的規律，對各類辦文的急緩程度做到心中有數，處理起來做到舉重若輕，運用自如。

1、對一般性的、不牽動大局或工作量較小的公文如：“會議通知”、“會議紀要”、“函”等，工作量不大，工作難度比較低，應堅持速來速辦，來則即辦，抓緊完成。

2、對時間要求比較緊的公文，也應快辦速辦，以免耽誤時間。但應把握好兩個問題，一是切不可因為時間要求比較急就粗枝大葉、疲于應付；二是處理好急和“靜”的關系。在急中應當保持冷靜，切忌忙中出錯。

3、對一些能借鑒的東西盡量加以借鑒，不做無效勞動。比如有的公文的主題詞標注，可以參考以往類似公文的標注用詞；轉發類的公文，可參考上級機關標注用詞，不必再翻查主題詞表。

（四）做到“三勤”，進一步提高辦文效率

一是勤學習。學習國家行政機關公文處理辦法，學習中國共產黨公文處理條例，以掌握扎實的業務理論知識。要向領導學習，領導同志站得高，看得遠，對問題認識深刻，見解獨到，尤其是領導同志對文稿做的修改，要認真加以揣摩，從中汲取營養。要向同事學，學習他們好的工作經驗和做法，學習他們良好的工作作風。要向同行學，多看上、下、左、右單位的公文，取長補短。只有多學習、勤學習、善學習，才能練出扎實的基本功，只有這樣才能在起草和修改公文中，做到厚積薄發，游刃有余。

二是勤總結。沒有總結就沒有提高，通過總結可以查缺補漏、溫故知新，可以找到進一步提高的方法。

三是勤創新。辦文工作經過長期運作，形成了一套比較穩定的操作規程，上下級、各部門之間配合起來比較默契，不容易創新，也不好創新。但如果一味因循守舊，工作就很難適應新形勢發展的需要。我們可以在辦文過程中嘗試改變流轉程序，減少領導同志的閱文負擔，提高部門的工作積極性，加快公文的處理速度。只有在工作中多動腦筋、多思考、多鉆研，才能不斷創新，不斷突破，不斷完善，為領導提供更加優質的服務。

實踐是最好的老師，從事現代文秘工作，更要十分強調學以致用，重視實踐。在工作中遇到困難和問題，需要文秘工作者進行深入的觀察思考，具體情況具體分析，總結積累經驗，從而找到克服困難和解決問題的辦法。只有將所學付諸實踐才能更好的做好本職工作，才能將文秘崗位職能發揮得更好。

第三篇：關于做好辦公室文秘工作的調研報告

關于做好辦公室文秘工作的調研報告

辦公室作為一個單位的行政中心，是一個機關的窗口，辦公室工作的好壞直接影響著單位的辦事效率和對外形象，而文秘人員又是辦公室的重要組成人員。結合辦公室現狀就當前分局文秘工作談幾點看法和建議。

一、文秘工作存在的問題

一是辦公室事務過于繁雜，影響文秘工作。辦公室多為綜合性辦公室，它集合了辦文、辦事、辦會的職責。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，缺乏調研時間，機關科室及工商所未能將有效信息及時傳遞給辦公室，信息閉塞，導致下情上級不了解，上下渠道不夠暢通，難以起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負擔重、質量低。近年來，文秘人員短缺影響了工作的正常開展。目前，分局主要從事文秘工作的人員只有一人，承擔了領導重要講話、重要材料以及工作調研、信息報送、對外宣傳任務及公文處理工作。文秘人員的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、是家常便飯，如果再有點家庭拖累，那更是苦不堪言。

三是文秘專業知識欠缺。文秘工作入門門檻低，但工作要求高。文秘人員多半是半路出身，沒有系統學過文秘專業知識，不能滿足工作需要；另一方面文秘的成長本身需要一個過程，文秘人員出外機會較少，培訓機會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質的提高。

四是信息宣方式傳統。分局以往信息宣傳，主要有系統內和系統外兩個方向。系統內主要宣傳渠道為內網平臺、《XXX》雜志、市局政務信息以及《XXX》、《XXXX》等；系統外主要通過《XXX》、《XXXX》以及門戶網站進行宣傳。近年來，系統內部宣傳平臺及方式未發生大的變化，但系統外宣傳也就是對社會宣傳手段單一，不能充分開發利用微信、微博等通訊軟件平臺，制約了分局信息覆蓋面和影響力的提高。

二、做好文秘工作的幾點思考

（一）加強學習，不斷提高文秘人員綜合素質 作為文秘工作者，是領導與干部、領導與各部門之間聯系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學習，提高自己的綜合素養。一要不斷提高自己的政治素質。辦公室工作是一個政治性、全局性、政策性很強的工作，工作人員任何時候都必須忠誠堅定，把政治素質作為自己的第一素質。二要全面提高自身的綜合業務素質。辦公室工作千頭萬緒，涉及面廣，標準高，要求嚴，這就需要辦公室人員必須具備廣博的綜合知識和社會常識。要做到這一點，沒有捷徑可走，必須勤學苦練，博采眾家之長，既要向書本學、向實踐學，又要向領導學、同事學，要做到提筆能寫，開口能講，有事能辦，尤其要把提高自己的寫作水平作為增強能力的重點。同時，還要加強綜合知識的掌握。三要加強文秘人員教育培訓工作。辦公室文秘人員由于工作性質的關系，文秘人員外出學習機會較少，現有的知識水平很難滿足工作的需要。為此，要加強文秘人員的培訓工作，不僅要培訓辦公室文秘人員，還要培訓各科室辦公人員，培訓要有針對性，做到文秘人員后繼有人。

（二）轉變作風，改進方法，不斷提高辦事效率 辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全局有著密切的聯系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。一要樂于奉獻，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神，服務工作就沒有積極性、主動性和創造性。做好辦公室工作沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神是難以勝任辦公室工作的。必須要有一種不圖名、不圖利、默默無聞、忘我精神，要將樂于奉獻作為自己實現理想的最高標準，將任勞任怨作為修身養性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發揮。二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂。分清輕重緩急、統籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時，要善于思考，不斷摸索工作規律，防止埋于事務堆中，而無時間抓信息工作和調研工作。尤其是在遇到工作任務多的情況下，一定要冷靜思考、科學處理，一件一件排出時間表落實。三要與時俱進，拓寬信息宣傳方式。充分發揮社會信息資源宣傳優勢，建議開通微信公眾號、微博，擴大宣傳陣地，加強分局重要信息推送能力，增強宣傳影響力和覆蓋面，還能在及時有效宣傳的同時節約傳統信息宣傳方面的費用。

（三）抓住中心，創新工作，做好辦公室政務服務工作 作為辦公室的文秘人員，最主要的服務就是辦好會，辦好文、搞好信息調研。一要細致規范，做好會務服務工作。細節決定成敗，規范體現水平。會務服務的好壞影響著會議的成功與否，我們要結合單位實際制定出詳細的會務工作方案，根據會議規格高低、人員多少、日程長短，設立相應的工作小組，明確各小組的工作職責。制定出詳細的工作流程，明確各項任務、各環節的目標要求、完成時限、承辦人員，將會務工作分解到組，量化到人。在工作執行過程中，要適時召開工作小組碰頭會，及時溝通工作中存在的問題，查漏補缺。在會議開始前，辦公室人員要一定對各項內容再次進行查驗，確保會議組織工作不會出錯。另外，我們還要做好會后跟蹤服務和會議資料的歸檔工作。二要嚴格認真，做好公文處理工作。在內容審核上，首先要把好政策關，看文件是否符合現行政策規定，是否完整體現了發文機關的意圖；其次要把好文字關，看文字表達是否準確、通順、簡練，謀篇布局、結構是否符合問題要求，層次是否清楚、嚴密，文句是否符合語法、邏輯，語氣是否得體，數字、引文、標點等是否準確、規范、嚴謹。在程序審核上，重點要把好簽審關，要看公文是否嚴格按照公文處理程序進行簽審。在格式審核上，首先要看文種是否恰當，有無文種運用不規范現象；其次要看文件格式是否規范，主要看文件標題是否妥當，主送機關是否正確，版記、密級、發文字號、簽發人等要素是否齊全等。三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達、下情上報”的重要途徑，是領導決策的基礎和依據。信息內容的選擇要抓住“三點”，做到“三貼近”。一是通過抓重點工作貼近領導意圖。將全年或階段性的重點工作進展情況，通過信息的形式及時地反映，讓領導了解工作的開展情況，為下一步決策提供依據。二是抓熱點問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲通過信息反映給領導，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進入領導決策后及時化解，維護群眾利益。三是通過抓亮點總結經驗貼近上級需求。緊緊抓住事關全局、對工作具有指導意見的典型經驗，及時總結反饋，為上級的決策提供科學的依據。要提高信息質量就要快、實、準。要快，超前把握，信息講究的是“天天短平快，年年馬拉松”，所以信息工作人員就要拓寬信息來源渠道，要超前的收集信息，及時地將信息報送，做到參謀在前，謀劃在前。要實，調查研究，不調查，就沒有發言權；不調查，信息也就失去了它的科學性。為此，信息工作人員要深入實際、深入基層、深入群眾，摸實情、說實話、深開掘、出精品，寫出有情況、有分析、有建議，對參考有較大價值的調研信息。要準，憂喜結合。所以，我們在報送信息的時候一定要把問題搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領導注意。

第四篇：如何做好文秘工作

淺談如何做好辦公室秘書

校辦 崔昊

學校要發展，離不開全體教職工的精誠團結和奮力拼搏，更離不開每個人創先爭優，發揮聰明才智。加快學校轉型，由“以職工培訓為主、學歷教育為輔”向“全力開展職工培訓”的轉變，我們每一個人都必須自加壓力，敢為人先，努力使自身的工作走在先進前列，展現一流培訓中心的管理和服務水平。下面，我結合自己的崗位，談談如何做好一名辦公室秘書，為建設一流培訓中心作出自己的貢獻。

一、敏于行，慎于言

“敏于行”是指在工作中要做到“眼勤”、“耳勤”、“手勤”、“腿勤”，把日常工作中點點滴滴的小事及時準確地處理到位，在領導與群眾之間、各部門之間、對外事務之中發揮良好的溝通協調能力，起到“橋梁”的作用。

“慎于言”是指由于秘書工作接觸面廣，獲得資料信息較多，在言語上一定要高度謹慎負責，說話前多思考，多斟酌，要展示培訓中心良好的對外形象。

二、先做人，再做事

要想成為一名優秀的辦公室秘書，必須首先具備“做人”的優秀品質。在做好人的基礎上才能談到認真“做事”。

辦公室秘書正是要錘煉自己這樣的精神和品質——“做人像水，做事像山”。“水往低處流”意味著在做人時一定要謙虛謹慎，虛心好學；“做事像山”則意味著在工作中要具備登山的毅力，不畏困難、勇往直前。

要想成為一名優秀的秘書，不僅要謙虛謹慎、大方誠懇、與人為善，在一些細節小事上，更要注重自身的品格言行，比如衣著得體，舉止文明等等。同時秘書在工作中要做到勤勤懇懇、兢兢業業，有拼搏進取的精神，敢于承擔壓力，敢于挑戰困難，只有這樣才能在工作中獨當一面，做出一流的工作業績。

三、博學不窮，篤行不倦

是否勤于學習、善于學習、學以致用是決定秘書工作質量的關鍵因素。如今，隨著電力行業不斷的改革發展，唯有不斷的充電學習，提高自身能力和素質才能適應形勢發展的需要。尤其作為辦公室秘書，更要不斷加強學習，了解掌握電力行業全方面的工作。不僅要熟悉辦公室管理工作，同時對培訓管理、財務管理、法律法規、政治經濟等方面的知識也要通曉。努力讓自己成為做個“多面手”、“復合型人才”才能適應新形勢對秘書工作越來越高的要求，才能為全面建設全國一流培訓中心作出自己的貢獻。

第五篇：如何做好文秘工作

如何做好文秘工作

張軍

1良好的工作態度，認真負責的精神。

2工作細心細致化。

3合理安排好工作時間，工作流程。

4在工作中不粗心，不大意。

5盡自己最大的努力做好手頭的一切工作。

在工作中還得時刻為領導著想，合理安排好領導當天的工作，不能因為自己的疏忽給領導的工作帶來不必要的麻煩。對于領導交代的工作，得制定好計劃，及時的完成。

當工作中存在困難時，我們也得自己克服，盡量想辦法讓自己去完成，不能使工作有漏洞出現

做為一個好的文秘工作者，還得在工作中不斷學習，努力進取，不斷累積和總結工作經練，開拓自己的思維和視野，使自己的水平得到提升。