第一篇：督查辦情況匯報

城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作

2011年進展情況

建立新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險制度是黨中央、國務(wù)院在新時期的一項重要惠民舉措，是建立健全社會保障體系，促進社會公平正義的現(xiàn)實要求，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加快新農(nóng)村建設(shè)的重大決策，是一項重大的惠民工程，也是一項關(guān)注民生的新政，將提高廣大居民生活水平和生活質(zhì)量，直接關(guān)系廣大農(nóng)民群眾的切身利益。縣委、縣政府高度重視，結(jié)合自身實際提出要搞同時覆蓋農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險，把這一惠及民生的好事辦好。現(xiàn)將我縣2011年工作進展情況匯報如下：

一、完善政策，做好城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作。今年3月，根據(jù)省、市政府部署要求，結(jié)合我縣工作實際和經(jīng)濟發(fā)展水平，制定出臺了《城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險試點工作實施方案》,根據(jù)中央和省市確定的基本原則和總體框架，在參保范圍、基金籌集、養(yǎng)老金待遇、領(lǐng)取條件、基金管理等方面進行調(diào)整完善，對繳費檔次、基礎(chǔ)養(yǎng)老金標(biāo)準(zhǔn)、政府補貼方式進行規(guī)范，確保新農(nóng)保制度全縣的統(tǒng)一規(guī)范。同時，我們還注重結(jié)合我縣實際，認(rèn)真對比分析，對一些經(jīng)過實踐檢驗的行之有效的先進做法，在制度調(diào)整中予以吸收和強化，使實施方案創(chuàng)新改進，使城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度真正實現(xiàn)了我縣社會保障體系建設(shè)無縫隙全覆蓋，得到了省市上級部門的肯定和好評。

二、創(chuàng)新工作機制、突出工作重點。

今年我們以實現(xiàn)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險全覆蓋為目標(biāo)，工作

重心逐步轉(zhuǎn)移到城鄉(xiāng)居民參保繳費率和覆蓋率上來。

1、鼓勵城鄉(xiāng)居民自愿參保。用行政推動取代行政命令是推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作中的一個亮點。在今年的參保登記信息采集工作中，我縣各級農(nóng)保經(jīng)辦人員通過深入未及時參保居民家庭，發(fā)放印制的宣傳資料，開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策宣傳，分析未參保原因，并完善相關(guān)手續(xù)。同時，積極與農(nóng)行協(xié)商，設(shè)立專門繳費窗口，方便參保人員繳費，保證了參保居民繳費安全等，一系列細(xì)致的宣傳和到位的服務(wù)使越來越多處于觀望的城鄉(xiāng)居民解除了顧慮，讓他們自覺參保。

2、完善參保目標(biāo)考核和激勵機制。將城鄉(xiāng)居民參保繳費目標(biāo)任務(wù)列入全縣經(jīng)濟和社會發(fā)展奮斗目標(biāo)，提出了工作進度和具體目標(biāo)任務(wù)，并通過縣政府、人保局這兩個不同層次的渠道予以層層分解落實，做到鎮(zhèn)鎮(zhèn)有目標(biāo)，人人有任務(wù)，年中有督促，年底有考核。對措施得力，完成城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保繳費任務(wù)較好、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基礎(chǔ)資料健全、規(guī)范、完善的鎮(zhèn)辦予以獎勵，并通報表彰，充分調(diào)動了各鎮(zhèn)辦的工作積極性和主動性。

3、加強規(guī)范化管理，確保基金安全運營。為確保基金安全完整，我縣不斷建立健全完善內(nèi)控內(nèi)審制度，對各項業(yè)務(wù)、各個環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)控，有效控制基金管理風(fēng)險，確保全縣涉農(nóng)各項社會保障待遇按時足額支付和保障水平穩(wěn)步提升。同時，按照有關(guān)規(guī)定，每月將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險享受待遇人員名單上傳市社保專線同企業(yè)養(yǎng)老保險、機關(guān)企事業(yè)養(yǎng)老保險和民政部門的死

亡人員名單進行實時比對，避免了部分人員重復(fù)享受國家政策，多頭支領(lǐng)、未驗證人員領(lǐng)取待遇資格等問題，使城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險基金發(fā)揮最大效能，有效控制基金管理風(fēng)險。

三、強化隊伍建設(shè)，全力爭先創(chuàng)優(yōu)，不斷推進我縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險體系建設(shè)。

1、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保經(jīng)辦服務(wù)高效規(guī)范。我們認(rèn)真按照市勞動保障信息系統(tǒng)的要求，對城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險各項業(yè)務(wù)流程進行全面清理，簡化、細(xì)化和優(yōu)化，從方便群眾的角度出發(fā)，對參保繳費和領(lǐng)取待遇等方面的工作進行了規(guī)范和優(yōu)化，統(tǒng)一了辦事項目、辦事流程、辦事標(biāo)準(zhǔn)。加大資金投入，落實檔案管理的要求，開展城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，將城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中產(chǎn)生的具有價值的各種材料統(tǒng)一歸入農(nóng)保中心集中管理，提高了辦事效率，受到參保群眾好評。

2、加強隊伍建設(shè)。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險全覆蓋工作能否取得成功，經(jīng)辦能力建設(shè)十分關(guān)鍵。城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作面廣量大，政策性強，建立一支高素質(zhì)的經(jīng)辦隊伍是開展工作的前提。因此我們積極做好政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助每位同志熟練掌握崗位技能，不斷提高政策業(yè)務(wù)綜合水平，以過硬、專業(yè)的理論水平增強服務(wù)能力，充分激發(fā)工作人員的主動性和積極性，真正實現(xiàn)?服務(wù)方式‘零距離’、服務(wù)項目‘零差錯’、服務(wù)態(tài)度‘零投訴’?，讓作風(fēng)建設(shè)取得實效，讓服務(wù)對象得到實惠。

3、積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。為了提高全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)

老保險工作的整體水平，我們認(rèn)真落實縣委、縣政府和縣人保局的工作部署，針對當(dāng)前城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)種類多、辦事人群量大的特點，進一步深挖服務(wù)潛力、強化服務(wù)職能，采取了多項便民利民舉措：一是專門設(shè)立咨詢電話，每天安排工作人員負(fù)責(zé)接待咨詢，宣傳和解釋政策，為群眾答疑解惑，提高了群眾滿意度。二是拓展政務(wù)公開新渠道，以各種方式向參保人員發(fā)布最新的政策，進行參保繳費提醒，引導(dǎo)參保人員及時參保、及時繳費。三是進一步理順縣、鎮(zhèn)辦和行政村職能分工。按照構(gòu)建城鄉(xiāng)一體的社會保障體系的要求，調(diào)整經(jīng)辦權(quán)限，前移服務(wù)窗口，為參保人員提供更加高效便捷的服務(wù)。

第二篇：督查辦年終工作總結(jié)

督察辦工作總結(jié)

一、工作完成情況

2016年對公司各項工作進行了督察督辦，包括人員的到崗到位情況、工作履職、工作完成情況、對各項責(zé)任分解表上的工作進行及時跟蹤督察，并及時匯報相關(guān)情況以及提出整改建議。針對相關(guān)問題，采取狠抓具體事、抓住具體人、抓好具體環(huán)節(jié)的方法有效針對。自2016年3月份開始，結(jié)合公司的實際情況，綜合采取定期、跟蹤督查的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報材料等的工作動態(tài)，推動各項工作的落實。一是開展了定期督查。明確了各項重點工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門及責(zé)任人，確定工作進度及反饋上報時限要求，并按時開展每周定期督辦，及時掌握各項工作進展情況，共形成工作督查通報30期。二是開展了跟蹤督辦。針對公司會議議定的事項，開展了跟蹤督辦，把握好議定事項的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點放在完成的質(zhì)量和時限上。并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋議定事項的完成情況、存在問題及建議，確保各項重要決策貫徹落實到位。有效推動了有關(guān)工作的落實。認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項的督查落實。并對相關(guān)部門及責(zé)任人進行了公司通報批評，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。

二、存在的問題

1、責(zé)任人不知道責(zé)任分解表的內(nèi)容。

2、部門之間的協(xié)作配合不夠好。

3、責(zé)任人對自己需要領(lǐng)導(dǎo)審批的內(nèi)容只報送不跟蹤。

4、員工不重視公式的相關(guān)規(guī)定。

5、督辦方式方法相對單一，效率不高。

6、督辦工作力度相對薄弱，督辦效果有待提高。

三、有何創(chuàng)新

針對各項責(zé)任目標(biāo)進行了時間點分段督察，以便于及時跟蹤督查。

1、抓具體，力求任務(wù)明確。

2、抓督查，力求措施有力。

3、促推進，力求落實到位。

4、嚴(yán)獎懲，力求工作推進。

四、未來工作打算

2017年是重中之重，為確保2017年工作的順利完成。

1、將繼續(xù)加大督查督辦力度，督促相關(guān)責(zé)任能夠按時完成。

2、針對員工履職情況進行大力督促，讓員工充分認(rèn)識到自己的工作職責(zé)及任務(wù)。

3、對存在的問題提出相關(guān)解決措施及建議。

4、督辦的開展，需增強主動性，樹立創(chuàng)新性，追求實效性，以更加飽滿的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動各項工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進各項各項重大決策和任務(wù)落實到位。一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時反饋、及時落實的動態(tài)良性循環(huán)。二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點工作、重點項目的督辦。并按照各項工作的反饋時限要求，認(rèn)真組織開展督辦，促進公司各項工作早落實，重大項目早竣工、早投產(chǎn)、早見效。三是進一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強對公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實督查，做到件件有落實，事事報結(jié)果；進一步提高督辦質(zhì)量，做到及時督查、高效落實。

第三篇：督查辦崗位職責(zé)

督查專員崗位職責(zé) 1． 公正廉明，不徇私情。具備高度的責(zé)任心和端正務(wù)實的工作態(tài)度開展工作。2． 協(xié)助總經(jīng)理助理做好督查的具體事務(wù)性工作。包括收集和匯總督查資料巡檢，考核，反饋，建議，整理，歸檔等情況。3． 按照督查科的督查工作計劃，每周，每月重點工作和工作總結(jié)（每日）的出臺，組織實施日常工作。4． 負(fù)責(zé)對各部門，各項目進行日常工作的督查：做好公司審查考核工作，處理員工獎懲事宜。5． 負(fù)責(zé)周匯報，專項和反饋匯報起草打印。6． 負(fù)責(zé)督查報告及建議的起草，打印。7． 具體負(fù)責(zé)月度周例會，員工大會當(dāng)月工作檢核結(jié)果的匯總，分析，整理工作。8． 參與公司各部門相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦，考核環(huán)節(jié)制定的討論記錄工作。9． 負(fù)責(zé)督查事項的總結(jié)，整理，匯報及資料的歸檔工作。10． 11． 12． 做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至分管理領(lǐng)導(dǎo)郵箱。周六審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總表。每月月底前統(tǒng)計當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)，工作能力，廉潔自律等方面審核情況以及相關(guān)考核，建議，整改，反饋等資料匯總，重大事項予以公示通報。13． 14． 15． 愛崗敬業(yè)、堅持服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。不講借口，提升工作執(zhí)行力、，不推諉、認(rèn)真積極完成工作。負(fù)責(zé)本部門和相關(guān)部門工作協(xié)調(diào)、溝通工作。

16． 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第四篇：街道督查辦重點工作總結(jié)

一、20xx年特色亮點工作

1、開展金家村豆腐坊污染整治工作，協(xié)同質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、信訪等部門，對金家村12家豆腐作坊污染情況進行摸底排查和動員宣傳，敦促和指導(dǎo)各戶對噪音、污水、空氣污染進行集中整治。

2、根據(jù)江政辦發(fā)〔20xx〕130號文件，制訂雙街辦〔20xx〕61號文件，調(diào)整雙塔街道食品安全委員會組成人員；構(gòu)建食品安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，明確食品（藥品）安全協(xié)管員、信息員的組成人員與職責(zé)分工。

3、做好日常食品藥品安全檢查的基礎(chǔ)上，在市食安委、市場監(jiān)管局的組織下，開展食品（藥品）安全宣傳周活動，組織村、社區(qū)在轄區(qū)范圍內(nèi)采用講座、發(fā)傳單、發(fā)微博等形式廣泛宣傳食品安全基本知識。集中開展百日行動、無證生產(chǎn)空心膠囊窩點等隱患排查工作。確保轄區(qū)范圍內(nèi)無食品藥品安全事故發(fā)生。

4、加強日常養(yǎng)護管理，嚴(yán)格月季考評與報酬掛鉤，提高養(yǎng)護管理質(zhì)量。今年1-3季度市交通運輸局考核得分全市排名前列（第一季度第三名，第二季度第四名）。

5、全面完成市交辦g3高速、3xx省道、2xx省道涉及塔東、上耀等9個村100多塊4200多平方違法廣告牌專項整治工作；全完成每季指令性交辦任務(wù)；完成浙江公路站管理系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)程度的下載并基礎(chǔ)錄入公路站基本情況、基本信息、管養(yǎng)路段、巡查記錄，績效考核、養(yǎng)護資金、報表等情況，并做好了養(yǎng)護管理資料檔案。

6、重視公路交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),改善道路通行條件。投資212.659萬元，對雙塔街道老48省道——老虎塢等三條農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路建設(shè)工程進行相關(guān)招投標(biāo)的各項準(zhǔn)備工作，完成招投標(biāo)和工程合同的簽訂及開工涉及相關(guān)村的政策處理、矛盾化解工作，有效推進工程實施進度與質(zhì)量檢查督促。目前老48省道至老虎塢聯(lián)網(wǎng)公路工程完成路面澆筑；新48省道——長達(dá)線、和賢村——長達(dá)線基本完成路基工程，實施路面澆筑工程。三條路硬化長4.295公里，按公路標(biāo)準(zhǔn)化要求，工程建設(shè)做到把好施工質(zhì)量關(guān)、安全檢查生產(chǎn)關(guān)、文明施工關(guān)、工程進度關(guān)、施工矛盾調(diào)處關(guān)、施工檔案臺帳關(guān)、工程建設(shè)廉潔自律關(guān)，分別在11月初和11月底完工，年底竣工并交質(zhì)監(jiān)檢測合格。

7、推進幸福鄉(xiāng)村創(chuàng)建，建設(shè)文明示范公路。去年投資60.89萬元，對趙家村原衢江公路老線1.6公里路段實施公路綠化、邊溝整治、標(biāo)志增設(shè)、石砌擋墻、文化融合的工程于今年10月底竣工驗收合格，補助資金50%市交通運輸局已爭取到位，其余50%由村承擔(dān)。文明樣板路的建設(shè)為農(nóng)村公路營造了路面整潔、舒適優(yōu)美、安全暢通的出行環(huán)境。

8、創(chuàng)新公路管理方式，強化超限超載損壞公路責(zé)任。街道公路管理站對長18.1公里的4條公路（長達(dá)線7.0公里、豐新線3.6公里、溪邊～后壟4.0公里、貨場路～蓮塘欣欣飼料廠3.5公里）分別與上述有關(guān)運輸企業(yè)簽訂協(xié)議書，實行每條線路上交路面損壞責(zé)任押金10.0萬元；每年督促相關(guān)運輸企業(yè)加快每條線路路面損壞的修復(fù)工作，今年10底開始破損路面修復(fù)，要求相關(guān)運輸企業(yè)加快進度，早日完工，減少安全隱患。

9、結(jié)合清潔家園運動，自查和督查相結(jié)合，全力推進公路養(yǎng)護工作。要求養(yǎng)護員參加清潔家園集中行動，如開展達(dá)嶺溪老48省道公路沿線，趙家溪的整治活動，對12條農(nóng)村公路40公里沿線64處垃圾衛(wèi)生死角集中公路養(yǎng)護員參與專項整治。

10、強化督查，嚴(yán)格考核。街道農(nóng)村公路養(yǎng)護管理站每季度末組織養(yǎng)護質(zhì)量監(jiān)督人員對公路養(yǎng)護情況進行每月及不定期抽查，年終進行考核評比。每季檢查考評四次，分月檢查，分季考評。對村級和養(yǎng)護人員的管養(yǎng)路段情況進行巡查；對養(yǎng)護員養(yǎng)護質(zhì)量每月進行一次評定考核，確定養(yǎng)護質(zhì)量等級，發(fā)放相應(yīng)的工資報酬；實行動態(tài)管理，對履行崗位職責(zé)不到位的，制定了相應(yīng)的處罰制度，連續(xù)2次考核處于最后名次，考慮進行換崗。堅持每月上路巡查制度，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指導(dǎo)并加以糾正，對個別問題得不到及時處理的，與相關(guān)部門取得聯(lián)系通力協(xié)作整改到位，并要求相關(guān)村配合協(xié)作。社后加油站至趙家中學(xué)ko+340處原48省道老線，該路段右邊村民居住產(chǎn)生較多的生活垃圾進入了公路邊溝，影響排水流量，加上路面地勢低，下大暴雨產(chǎn)生的路面積水現(xiàn)象，造成了過往行人和車輛的不便。8月份，會同市交通局技術(shù)人員一起，經(jīng)現(xiàn)場勘察商定，對該路段新增設(shè)一道排水涵洞，解決現(xiàn)有老涵洞不能滿足大暴雨引起的積水問題。同時以村為單位，實行農(nóng)村公路管理目標(biāo)考核責(zé)任制，將考核結(jié)果和村級干部考核目標(biāo)責(zé)任制掛鉤，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改，年終組織考核評比，進一步提高了各行政村農(nóng)村公路養(yǎng)護管理積極性，有效地促進養(yǎng)護管理水平的提高

二、20xx年工作計劃

1、配合村做好生豬整治、小作坊整治、項目拆遷等重點工作。

2、全面落實食品（藥品）安全協(xié)管員、信息員工作職責(zé)，“走村入店”進行風(fēng)險排查。加強各村社區(qū)食品安全專職協(xié)管員的食品藥品安全知識水平，提升工作能力。協(xié)同各部門做好食品（藥品）安全協(xié)管員的信息上報、宣傳等各項工作。

3、積極配合做好市交通運輸局、養(yǎng)護管理中心交辦的各項工作任務(wù)。結(jié)合清潔家園運動，自查和督查相結(jié)合，全力推進公路養(yǎng)護工作。

4、完成上級交辦的其他任務(wù)。

第五篇：區(qū)政府督查辦2008年~1

2008工作總結(jié)

區(qū)政府督查考核辦公室

今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力支持下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和市政府督查考核任務(wù)，明確定位，自我加壓，積極探索，不斷改進督查方式，全面提高督查隊伍整體素質(zhì)，認(rèn)真履行職責(zé)，有力推動了政府工作的落實。

一、主要工作開展情況

（一）圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作抓督查。將重點工程和便民實事建設(shè)列入重點督查考核內(nèi)容，研究制定考核細(xì)則，采取集中調(diào)度與日常調(diào)度相結(jié)合的方式，實行一月一調(diào)度，一月一通報，關(guān)鍵時期隨時調(diào)度，及時了解項目進展情況和存在問題，積極向領(lǐng)導(dǎo)提出具體推進措施，充分調(diào)動了各責(zé)任單位的工作積極性。今年，在遭遇奧運期間原材料大幅上漲、全球金融危機等不利情況下，大部分項目進展順利，整體推進速度與往年相比有了較大提高。大力推進全區(qū)重點工業(yè)項目和“三網(wǎng)”綠化工程建設(shè)，堅持每周現(xiàn)場督查，工業(yè)項目推進情況一周一通報，“三網(wǎng)”綠化每周向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)專題匯報，有力推動了項目進度。把督查工作貫穿于市區(qū)《政府工作報告》和市區(qū)經(jīng)濟工作會議落實的全過程，在全面分解責(zé)任、明確分工的基礎(chǔ)上，每季度跟蹤督查，及時通 —1—

報工作進展情況。另外，全力抓好“創(chuàng)城”、“創(chuàng)優(yōu)”等階段性工作的督查調(diào)度，推動了各項工作有效落實。

（二）突出抓好市政務(wù)督查考核任務(wù)的調(diào)度。在市考核辦法下發(fā)之前，積極向上溝通聯(lián)系，了解相關(guān)情況，并結(jié)合省政府下發(fā)的《縣域經(jīng)濟社會發(fā)展考核辦法》和近年考核指標(biāo)情況，對重點指標(biāo)提前調(diào)度，為年終取得好的考核成績奠定了良好基礎(chǔ)。8月份，市委、市政府正式下達(dá)《縣區(qū)經(jīng)濟社會綜合評價和考核暫行辦法》，采用了全新的考核方式。對此，多次召集相關(guān)部門對考核辦法進行分析研究，制定了嚴(yán)密的工作計劃，加強對各項指標(biāo)的分析調(diào)度和跟蹤督查，對重要指標(biāo)實行一月一調(diào)度，全力做好迎接市綜合考核準(zhǔn)備工作。同時，為圓滿完成市政府各項督查考核任務(wù)和區(qū)委、區(qū)政府確定的各項目標(biāo)任務(wù)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地先進經(jīng)驗，充分征求區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合我區(qū)實際，制定出臺了《區(qū)直部門綜合督查考核辦法（試行）》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道綜合督查考核辦法（試行）》，督查考核機制更加科學(xué)合理。另外，對市政府下達(dá)的各項督查任務(wù)，及時分解任務(wù)，落實責(zé)任，跟蹤督查，確保了督查任務(wù)的順利完成。

（三）協(xié)調(diào)落實市區(qū)人大代表建議、政協(xié)提案辦理工作，密切與人大、政協(xié)的聯(lián)系。區(qū)十六屆人大一次會議及閉會期間，區(qū)政府共承辦區(qū)人大代表建議87件、政協(xié)提案74件，市政協(xié)委員提案7件，協(xié)助市直部門辦理市人大代表建議2件，是歷年來最多的一年。“兩會”閉幕后，我們立即對人大代表建議、政協(xié)提案 —2—

進行了認(rèn)真分類梳理，提出初步擬辦意見，不斷提高運轉(zhuǎn)速度，努力做到早分解、早交辦、早落實、早匯總。為促進辦理工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，及時籌備召開了區(qū)政府系統(tǒng)人大代表建議、政協(xié)提案交辦會，制定下發(fā)了《河口區(qū)2008人大代表建議辦理工作督查考核辦法》，對辦理時間、辦理質(zhì)量和辦結(jié)情況提出了明確要求。在辦理過程中，不斷創(chuàng)新督查手段，加強與人大代表、政協(xié)委員的聯(lián)系和回訪，采取現(xiàn)場督查、聯(lián)合督查、跟蹤督查等方式對承辦部門辦理工作進行督辦、催辦，并及時向區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展情況，為區(qū)政府加強對辦理工作的調(diào)度提供依據(jù)。開展了辦理工作“回頭看”活動，將代表、委員不滿意的建議作為督查重點，組織有關(guān)部門認(rèn)真分析原因，進一步研究落實措施，組織好再辦理，使代表建議、委員提案得到了優(yōu)質(zhì)、高效落實。截至11月12日，人大代表建議、政協(xié)提案已全部辦理完畢，辦結(jié)率、滿意率均為100%。在做好建議提案辦理的同時，狠抓人大常委會、政協(xié)委員會審議意見的督促落實工作。今年以來，共收到區(qū)人大常委會審議意見30件，區(qū)政協(xié)反饋意見2件，已全部得到落實，并及時向人大常委會、政協(xié)委員會進行了匯報。另外，協(xié)助人大、政協(xié)高質(zhì)量完成了“市六屆人大代表視察”、“區(qū)人大代表建議辦理工作督查”、“區(qū)政協(xié)提案辦理工作評議”等活動。

（四）圍繞區(qū)政府中心工作，跟蹤督辦區(qū)政府有關(guān)文件、會議的貫徹落實情況。緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，本著輕、重、緩、—3—

急的原則，對區(qū)政府（全體）擴大會議、區(qū)長辦公會、區(qū)長例會、專題性會議及區(qū)政府有關(guān)文件的貫徹落實情況積極開展跟蹤督辦，及時向政府領(lǐng)導(dǎo)報告落實情況，為政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)，確保了領(lǐng)導(dǎo)決策落到實處，很好地發(fā)揮了“參謀、助手”作用。

（五）突出人民來信、區(qū)長信箱、區(qū)長公開電話的辦理。從完善制度入手，規(guī)范運轉(zhuǎn)程序，狠抓領(lǐng)導(dǎo)批示件的落實，積極做好分辦、轉(zhuǎn)辦、催辦工作，做到了件件有落實，事事有回音。對群眾來信來電熱情接待，對符合政策規(guī)定的合理要求，及時協(xié)調(diào)有關(guān)單位予以解決；對不符合政策的，耐心說服引導(dǎo)，積極做好化解勸阻工作。對領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件，迅速轉(zhuǎn)辦，定期催結(jié)，及時向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和來信來電群眾進行反饋。今年共接收群眾來信來電36件，除市長信箱“富海家園暖氣問題”正在辦理外，其余全部辦結(jié)。

（六）發(fā)揮樞紐作用，做好請示報告和政府領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理落實工作。對收到的部門請示和領(lǐng)導(dǎo)批示件首先逐件做好登記，詳細(xì)記錄辦理過程。對于部門請示嚴(yán)格審核，詳細(xì)了解請示事項具體情況，并要求部門及時向分管領(lǐng)導(dǎo)和主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。辦理時，嚴(yán)格按照請示報告制度要求，快速運轉(zhuǎn)。對于有明確時限要求的緊急請示，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，勤匯報快反饋，切實發(fā)揮了辦公室服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)部門的作用。今年以來，共承辦部門請示報告77件，市政府領(lǐng)導(dǎo)批示件8件，區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)批示件12件，已全部時限要求辦理完畢。

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（七）積極做好區(qū)政府重大會議和重要政務(wù)活動的籌備工作。今年，督查辦還承擔(dān)了區(qū)委、區(qū)政府重要會議、重大活動的籌備協(xié)調(diào)工作。籌備過程中，堅持從細(xì)處用心，勤跑多問，特別是市區(qū)大型觀摩活動，堅持每天對觀摩線路進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)部門進行整改。一年來，通過一絲不茍的工作，各項籌備工作從未出現(xiàn)疏漏，出色地完成了各項任務(wù)。

二、下一步工作打算

一年來，我區(qū)政務(wù)督查工作水平和效率有了顯著提高，各項工作也都取得了長足的進步，但工作中也存在一些問題和不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。今后，我們將從創(chuàng)新督查方式、提高督查實效入手，認(rèn)真加以改進，促進督查工作再上新水平。

（一）創(chuàng)新督查方式，實現(xiàn)三大結(jié)合。一是面上督查與現(xiàn)場督查相結(jié)合。采取公開督查、隨機督查、聯(lián)合督查、跟蹤督查、重點督查等方式，重點突出現(xiàn)場督查，做到腳踏實地、注重實效。二是督查落實與督查調(diào)研相結(jié)合。緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，抓住決策落實中帶有普遍性、傾向性、苗頭性的問題，深入基層，深入群眾開展調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)再決策建言獻(xiàn)策。三是明查與暗訪相結(jié)合。對通過一般渠道和方法不易了解真實情況的問題，采取不同形式的暗訪督查，把問題摸準(zhǔn)查實。

（二）圍繞“四字”下功夫，提高督查實效。一是堅持一個“嚴(yán)”字。從講政治的高度嚴(yán)肅對待督查工作，嚴(yán)格督查制度，規(guī)范督查運行。二是注重一個“合”字。只要政府做出部署，就要緊 —5—

跟上去抓督查、抓落實，做到重點問題全力以赴，難點問題全程跟蹤，熱點問題全面反饋，保證政務(wù)督查工作與政府工作“合拍”。三是把握一個“準(zhǔn)”字。在實事求是上做文章，扎扎實實地掌握準(zhǔn)確信息，實實在在地反映真實的情況。四是力求一個“快”字。對督查事項不托、不壓、不誤、快督、快報，加快辦事節(jié)奏，提高工作效率。

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