第一篇：醫院二00四年工作總結及二00五年工作構想

二00四年工作總結及二00五年工作構想 今年以來，在縣委、縣政府及衛生行政主管部門的正確領導下，我們以“三個代表”重要思想 和黨的十六屆四中全會精神為指導，以創建文明行業為契機，以病人滿意為目標，團結拼搏、開拓創新，醫療事業和精神文明建設都取得了顯著的成績，突出地表現在以下十個方面： 一是醫療業務明顯增加。1—10月份共完成門診人次73871人次，比上年同期上升4.2%；住院病人1773人次，比上年同期上升15.2%；實現業務收入1148萬元，比上年同期上升22%。二是醫療質量明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷，甲級率達95%，門診處方合格率98%，比上年同期上升5%，搶救危重病人146人次，搶救成功率達90%以上。法定傳染病報告單及時率均達100%，通過了市衛生局組織的愛嬰醫院、示范產科的評審驗收。三是醫療服務明顯改善。導醫服務、便民門診、義診活動和病人選醫生制度、省級青年文明號、市巾幗示范崗創建、實行收費公示制等等，受到社會各界好評。開通了院前急救電話，購置急救車輛，完善急救綠色通道建設，提高搶救成功率。四是科研創新有新突破。全年開展新技術、新項目三項，在省、市級以上學術會議或刊物上發表論文18篇，其中國家級10篇、省級6篇、市級2篇。五是衛技人員素質明顯提高。全院住院醫師和醫技人員“三基”理論考試，參考率和合格率均達100%，有10名醫護人員分別參加自修大學習和成人高考。在人員十分緊張情況之下，選送6名醫護人員到省級醫院進修學習，全院衛技人員整體素質明顯增強。六是基礎設施建設投入明顯加大。今年以來，醫院在資金十分緊張的情況下，緊縮各項開支，全年投入近百萬元，進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設，添置了數臺呼吸機、麻醉機、除顫儀、奧林巴斯腸鏡、鼻咽喉鏡等一大批先進設備。投資數萬元對醫院環境進行了美化和亮化，擴建了停車場，病房安裝了空調和有線電視，為病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。七是醫德醫風明顯好轉。全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位的基礎上，積極爭創省級文明單位。召開行風監督員、病員座談會，廣泛聽取服務對象的意見。今年我院繼續開展“滿意在我院、奉獻在崗位”主題服務月活動，使全院員工以病人為中心的服務理念貫穿于病人就診全過程。八是醫院管理進一步規范。建立完善了《關于醫院會議制度》《、關于住院病員回訪 有關規定》、《衛生專業技術職務崗位設置及管理實施意見》等規章制度，使醫院的各項工作逐步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。九是職工待遇穩步提高。今年以來，二次調整了崗位 工資，提高了夜班費及加班費標準，全院職工發放了煤氣票，重陽節為退休職工舉行茶話會等活動。十是招商引資任務順利完成。回顧過去，總結工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一、增強危機意識，深化醫院改革是醫院必然選擇。一是改革用人制度。實行管理干部聘任制，專業技術人員評聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主任負責制，根據工作需要，配置各科室人員，同時，對部分中層干部崗位實行競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制。全年有2人待聘、內養2人，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理。二是改革分配制度，實行崗位工資和檔案工資分離，形成了以崗定薪、崗動薪變的多元化分配機制，使全院員工增強了危機意識、崗位責任意識，調動了臨床一線的積極性。

二、強化醫療質量管理，是鞏固中醫先進縣創建成果的關鍵。作為全縣中醫藥工作的指導中心，今年以來，我們繼續對照創建標準，結合我院實際情況，認真做好中醫臨床工作，同時抓好醫療質量管理，強化了中醫醫療質量管理體系，調整充實了《病案管理委員會》《藥事管理委員會》，出臺了《關于實行首院、首科、首診負責制的規定》、《關于加強醫療安全管理的規定》、《關于病案管理的暫行規定》，加大了考核力度。醫療質量管理委員會，每月對照各科室質量考核標準及考核細則，對有關科室的服務質量和行為規范進行一次全面考評。考評結果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報，增強了各科室和全體職工質量意識?；鶎又笇Э贫ㄆ诤筒欢ㄆ谙锣l指導鄉鎮衛生院工作，協助鄉鎮衛生院抓好中醫科室和業務管理，同時配合縣中醫學會和縣衛生學校舉辦基層醫院中醫藥人員培訓班，并承擔授課任務。加強重點?？平ㄔO，醫院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜，滿足重點專科的發展需要，努力開創一種“院有重點、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫院技術水平的提高增添活力。

三、更新服務意識，是樹立行業新風的前提。今年以業，我們在鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位的基礎上，積極爭創文明單位，繼續加強全院員工職業道德、職業紀律、人生觀、價值觀和服務觀教育，做到在行為上以法律為準繩，在檢查上以病情需要為出發點，在用藥上以科學為原則，在收費予以公示。一是加強門急診建設，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實行無假日制度，星期天節假日各科室照常上班，各項檢查、治療正常進行，并實行義診服務，拍X片，急診30分鐘、平診1小時內出報告；生化檢驗報告當天上午出報告。二是完善了社會服務承諾制，病人選擇醫生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會各界的好評。三是提供全程優質規范化服務。為了把“一切以病人為中心”的服務理念貫穿于醫療服務、管理過程的每一個環節，從病人一進醫院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫待遇，各科室推行溫馨服務，主動向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會各界充分肯定。我們在7、8、9三個月開展了“為病人提供全程優質、規范化服務”活動。從行為、語言、儀表、操作、環境等5個方面制訂了具體的規范化的考核標準，促進了優質服務活動進一步向深度和廣度推進。

四、實施科技興院，是增強服務實力，提高醫療水平的根本。今年以來，我們始終堅持以科技為先導，著力采取措施，加快科技創新。一是加大人才培養和引進的力度，選送醫護人員到全國知名醫院進行深造。另外，還從醫學院校引進4名本科生。二是加大醫療設備投入。千方百計籌措資金，引進現代化醫療設備，使醫院的硬件建設達到同級醫院領先地位，營造了良好的科技興院氛圍。開展超聲乳化治療白內障、PPH治療環狀混合痔，羊膜移植治療復合性乙狀翼胬等技術達到市內先進水平。今年以來，我們雖然取得了一些成績，冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件的投入不足，目前醫院病房條件不能適應醫療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是?？铺厣幻黠@，高級?？迫瞬湃狈?。二00五年我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求目標，立足本職，注意實效，努力做好醫院各項工作。

一、確立醫院發展戰略目標。二00五年著重建設5000平方米綜合病房樓，把基本現代化中醫院建設作為我院的發展戰略目標。

二、繼續深化人事與分配制度改革。在人事制度上，實行評聘分開、競爭上崗、雙向選擇、優化組合、逐級聘用、量化考核，在分配方式上，以崗定薪，績效掛鉤，推行全成本核算，社區服務站實行租賃承包，按勞分配、拉開檔次，獎勤罰懶。

三、加大人才管理力度，加強重點?？平ㄔO。為了充分調動各級各類人員積極性，醫院出臺人事管理的有關規定，從多方面采取措施，加大人才培養和引進的力度。重視重點?？平ㄔO，力爭形成自己的特色和優勢。

四、確立四個意識。使全院職工確立“主動服務、市場競爭、率先發展、居安思?！彼膫€意識，主動參與市場競爭，以溫馨服務為特色，以改革創新為品牌，持續發展為目標，把“中醫獻溫馨，健康進萬家”這一醫院理念深入人心。

五、規范醫療行為，強化環節管理。組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度以及各級崗位職責。加強醫療質量的督查國度，將終末質量重心轉移到對環節質量的監控。

六、抓文明建設載體，鞏固文明行業長效管理。一是注重醫院文化建設，營造中醫院特有的文化底蘊。二是鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位，進一步加強職業道德建設，推出服務承諾制，積極爭創省級文明單位，努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫療服務！

第二篇：康復醫院二四年上半年工作總結

重人本抓學習樹品牌創業績

奮力開拓康復事業新局面

——晉城市康復醫院二四年上半年工作總結

××年上半年，晉城市康復醫院緊緊抓住我市推動經濟社會全面進步的契機，深入貫徹落實十六屆三中全會精神，按照科學的發展觀，始終把“三個代表”科學思想作為引領經濟工作的航標，結合市場經濟條件下康復事業持續發展的實際，以及康院殘疾職工唱主打的現實，弘揚民主、集思廣益，確立了“堅持以人為本、終身學習、不斷更新理念、強化管理、努力塑造康復品牌、排除萬難、奉獻社會、爭創業績、奮力開拓康復事業新局面”的戰略思路，籍此，院長郭響亮率領全體職工在市殘聯的堅強領導下，同心同德，克服資金、設施、補貼等不利因素，又創下了令人滿意的成績，經濟收入達萬元，與去年同期持平。

具體工作：“堅持一條主線”、“突出兩個重點”、“實施三項舉措”、“打造知名品牌”。

一、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質。半年來，康復訓練達人次，使例癱癥患者得到理想康復。

院領導堅持以人為本的原則，倍加關愛無私奉獻在各自崗位的醫職人員，對他們的生活、家庭、工作、心情一個都不放過，心想他們的困難，急他們的期盼，親自看望生病職工，認真替他們出謀劃策，排憂解難。院長抓住有利時機，東奔西跑，確保了職工家屬樓主體工程的按時竣工，職工們很快就會搬進自己的新家，這解決了康院殘疾職工的工作、生活上的許多麻煩。職工們凝望著高聳的家屬大樓，感慨萬千地說：醫院給咱們又辦了一件大好事。

⒉細化制度，用現代企業的意識強化管理。

依據精誠服務患者，提高服務質量這個宗旨，健全完善了各項制度。

（）規范了病歷書寫格式和規則。病歷是患者入院診治的重要依據，也是衡量醫療質量的一項指標。康復醫院針對職工業務技術良莠不齊，下功夫規范了病歷書寫的規則和格式。要求職工認真地按時、按質、按量完成，確保醫療工作的順利進行。

（）制定了醫療工作流程和服務流程。從患者進們“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細化、量化，并嚴格執行，不定期地進行督查。

細節決定成敗。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。

三、實施三項舉措

⒈創設多樣平臺，展現康院文明風尚。

康院千方百計增強康復醫院實力的同時，非常注重創造朝氣蓬勃、有口皆碑的文明型醫院。

在“三八”節，我院開展了以“創建精神文明醫院、展巾幗風采”為主題的演講活動，并邀請殘聯柴理事長蒞臨指導。名女同志踴躍上臺演講，盡顯巾幗風采。賽后，柴理事長給予康復醫院女職工以高度的評價，并鼓勵女職工再接再厲，為康院的明天再加一把勁。當日電臺、電視臺都作了相應的報道。

“五四”節前夕，我院開展了以“奉獻、愛國、愛院”為主題的詩歌朗誦比賽，使職工藝術性地傳承偉大的“五四”精神，堅定信念，獻身殘疾人康復事業。二門診李靜霞以飽滿的激情、流利的語言獲得了比賽一等獎。

為了激勵廣大護士繼承和發揚護理事業的光榮傳統，以愛心、細心、責任心對待每一位病人，搞好治病救人的工作。月日，開展了護士大比武。名護士參加了比武，均取得了令人滿意的成績。臨床科時吉霞更是以精湛的技能、高超的理論獨占鰲頭。

助殘日當天，醫院響應市殘聯號召，在物貿廣場舉行了義診活動。

⒉引進設施，積極發揮科技促進康復的重要作用。

風濕、類風濕疾病多年來一直是令專家頭痛的疾病，造就了無數“健全”的殘疾人。康院打造康復品牌的同時，尤其注重風濕、類風濕專科的建設。半年來，專科以技術、服務、信譽贏得了眾多患者的好評。接診人次人次，創下了元的經濟收入?？翟褐委熞呻y雜癥的名聲不脛而走，獲得了前衛生部部長錢信忠親筆題寫的獎牌“中醫治療疑難癥名醫名院”。為進一步服務患者，我們不惜資金，引進了一臺價值萬千元的中藥煎藥機，大大方便了患者吃藥、煎藥。

假肢矯形器的裝配，在我市尚屬一片空白。許多患者遠涉千里之外，尋找假肢的裝置，浪費了大量的錢財和時間。我們抓住有利時機，籌措資金開展了假肢矯形器裝配部和殘疾人用品用具的供給。目前，已有眾多患者前來咨詢安裝，形勢喜人。

為了進藥方便，康院節約開支，購買了一輛小型工具車，大大提高了工作效率。

第三篇：二四年黨建工作總結

二○○四年黨建工作總結

石獅公路分局黨支部

今年來，在石獅市委、市局黨委的直接領導下，分局支部以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，把開展創“黨建工作先進單位”、“五強化五率先典型示范支部”、“一崗雙優五好支部”等聯建活動為載體，圍繞公路工作抓黨建，抓好黨建促公路建設這個中心。著力加強黨的思想建設、組織建設和作風建設，積極開展機關效能建設、局務公開、黨風廉政建設責任制、民主評議行風活動等。不斷增強黨性，堅定信念，以黨員的模范作用影響和帶領全體職工積極完成上級交給的各項工作和生產任務。

一、抓理論學習，扎實開展“學習型支部”活動 今年來，為進一步規范黨支部管理和黨員隊伍管理奠定了堅實的基礎陣地。堅持每月10日“黨員活動日”和“三會一課”制度，堅持機關周四晚“學習日”制度，組織黨員干部認真學習黨的十六大精神，十六屆三、四中全會精神，原原本本地學習《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》和《憲法》（修正案）、《行政許可法》、《道路交通安全法》，結合公路實際組織專題討論，加深認識，使分局每位干部職工既是遵紀守法的公民，又是依法行政、依法管理、依法辦事的執行者。積極參加黨委舉辦的《新黨章》、《黨政領導干部任用條例》等知識競賽。積極開展“一先雙優五好”聯建活動和創建“五強化五率先”典型示范支部活動，制定具體的活動內容和方案，有計劃、分階段的開展；于11月份支部通過石獅市直黨工委關于“五強化五率先” 典型示范支部活動屆中檢查，取得驗收組一致的好評。“七一”前夕，在市委召開慶祝中國共產黨成立83周年暨非公有企業黨建工作會議上，分局榮獲了2002-2003“黨建工作先進單位”光榮稱號的表彰。

二、規范管理，進一步完善支部黨建工作

今年來，為進一步推動機關黨建“走前頭，帶好頭，樹標桿”。分局支部被市直黨工委確定為二十個“黨建信息試點單位”、“黨建聯系點單位”之一。1月份順利地完成新一屆支部班子的換屆選舉工作；6月份按發展黨員預審制、公示制和票決制的原則和程序，按期對2名預備黨員進行轉正；8月份分局領導班子實事求是、高質量地按照程序要求開好民主生活會，領導帶頭開展批評與自我批評，增強了班子的民主氣氛，提高了領導工作的能力和水平。對干部職工提出的意見、建議進行逐一梳理歸類、逐一分解，責任到部門到人，做到條條抓落實，以班子成員自己的標桿作用去影響全體干部職工不斷增強黨性觀念，使黨內民主生活逐步走向正規化、制度化、規范化。

在規范黨建工作中做到“五個結合”，一是與學習貫徹十六屆三、四中全會精神相結合，加強黨的執政能力建設，為把石獅建設成為海峽西岸經濟區亮點而做好公路工作；二是與履行黨風廉政建設責任制相結合，實行支部書記親自抓、分管副書記具體抓、支委一班人共同抓，形成了齊抓共管的工作格局。三是與民評工作相結合，堅持“誠信收費、創建文明子行業、建滿意窗口”，轉變服務理念，糾正各種不正之風和不文明、不規范行為，使干部職工思想作風和工作作風得到明顯的改進；四是與依法治路相結合，認真執行《公路法》、《福建省路政管理條例》，把反超載超限、紅線控制、治理污染作為路政工作的重中之重，處理違章案件實現微機管理，各種法律文書準確規范，促進依法行政，提高辦事效率；五是與開展三個文明建設相結合，積極完成市委、市府部署的各項中心任務，努力完成本部門各項工作目標；積極參與“平安石獅”行動，社會治安綜合治理、計劃生育均達到上級確定的標準；

三、加強黨風廉政建設，切實轉變工作作風。認真貫徹胡錦濤同志“為民、務實、清廉”的要求和《2004年黨風廉政建設工作要點》，著重在抓落實、抓深入、抓提高上下功夫。認真落實黨風廉政建設“四大紀律、八項要求”，對照違背求真務實精神的“十種表現”進行自查自糾，嚴格執行《中國共產黨黨內監督條例（試行）》，做好半向石獅市紀委及各位黨風廉政監督員匯報貫徹落實黨風廉政建設責任制情況。一是實行責任分解，層層抓落實。分局分別與各股室（所）、班站簽訂《黨風廉政建設責任書》，按照下管一級的原則，分管領導定期、不定期走訪約談所屬黨員干部家屬子女，及時了解黨員干部及部份職工的工作生活動態，及時防范苗頭的發生。二是推行辦事公開制度，建立防范制約機制。按照石獅市紀委提出的公開辦事制度“十個一”的要求，對該公開的項目全部由相關的股室（所站）提出、支委會研究、辦公會審議，通過后由職能部門貫徹執行并進行定期的公開。三是加強教育管理，不斷提高黨員干部職工的素質。堅持“兩個務必”，引導黨員干部職工正確處理改革開放與艱苦奮斗的關系，勤政廉政與發展經濟的關系，真正做到“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”。通過一系列的學習教育活動，引導黨員干部深刻領會從嚴治黨的重要意義和當前加強黨員干部隊伍教育管理監督的重要性和緊迫性，引導黨員干部，特別是黨員領導干部做一個誠實的人，做一個讓黨組織放心的人，做一個讓人民群眾放心的人，做一個讓家庭放心的人。

四、做好群團組織建設，推進各項工作再上新臺階 黨支部在抓自身建設的同時，注重加強工青婦的組織建設，充分發揮工青婦在公路建設中的作用。黨支部支持工會在關心職工生活、維護職工合法權益等工作中做出積極努力，始終把關心職工生活列為做好職工思想政治工作，穩定職工隊伍的重中之重來抓。同時工會積極主動向黨政領導反映職工的疾苦，做到“五必訪”，熱情幫助職工排憂解難。一是切實維護職工合法權益，繼續與站（班）簽訂公路養護承包合同，合理調整承包經費，使一線職工能夠做到多勞多得。分局的大中修工程劃入養護分公司承建，可分包的工程項目由養護分公司分包給站（班）承擔施工，同時注重處理好國家、集體、個人三者利益；二是給每位在一線生產和工作有危險崗位的職工包括固定臨時工買一份簡易人身保險，組織職工參加兩年一度的體檢；三是開展職工生日的祝?；顒樱o每位干部職工的生日送上一份精美的花籃、蛋糕，帶去了單位關心干部職工的溫暖，激發干部職工愛我公路，愛我“小家”；四是工會牽頭組織購買防暑降溫靈源萬應茶到工地慰問一線職工；五是舉辦慶“五一”晉江分局-石獅分局籃球友誼賽和形式多樣的職工文體活動，有乒乓球、撲克、跳繩、飛鏢等項目，進一步豐富了職工物質文化生活，推進我局三個文明建設健康發展。五、二OO五年工作要點：

一、以學習貫徹十六屆四中全會精神為主線，加強黨的執政能力建設，在全體黨員中開展先鋒模范作用教育，使每位黨員的先進性得以充分的發揮。

二、加強和改進黨的作風建設，繼續學習貫徹《中國共產黨黨內監督條例（試行）》、《中國共產黨紀律處分條例》，繼續履行《石獅市黨風廉政建設責任制工作報告制度（試行）》的規定，抓好廉政教育督促、檢查，堅持每半年定期向市紀委匯報落實情況。

三、繼續以開展創“黨建工作先進單位”、“五強人五率先支部”、“一崗雙優五好支部”等聯建活動為載體，率先實現支部黨務管理信息化，不斷增強黨支部的凝聚力和戰斗力，提高黨建工作規范化水平。

四、加強政治思想工作，開展宣傳教育工作，深化公路機制改革，認真總結經驗，穩定職工隊伍。

五、加強各項制度建設，堅持“三會一課”，繼續發展條件成熟的入黨積極分子，注入新血液，凝聚新力量，使支部黨建工作走向科學化、規范化、制度化軌道。

二○○四年十一月十八日

第四篇：×醫院二○○四年工作總結及二○○五年工作構想

×醫院二○○四年工作總結及二○○五

年工作構想

×醫院二○○四年工作總結及二○○五年工作構想2007-02-06 09:45:46

二四年工作總結及二五年工作構想

今年以來，在縣委、縣政府及衛生行政主管部門的正確領導下，我們以“三個代表”重要思想和黨的十六屆四中全會精神為指導，以創建文明行業為契機，以病人滿意為目標，團結拼搏、開拓創新，醫療事業和精神文明建設都取得了顯著的成績，突出地表現在以下十個方面：

一是醫療業務明顯增加?！路莨餐瓿砷T診人次人次，比上年同期上升；住院病人人次，比上年同期上升；實現業務收入萬元，比上年同期上升。

二是醫療質量明顯提高。門診病歷、門診處方、住院病歷，甲級率達，門診處方合格率，比上年同期上升，搶救危重病人人次，搶救成功率達以上。法定傳染病報告單及時率均達，通過了市衛生局組織的愛嬰醫院、示范產科的評審驗收。

三是醫療服務明顯改善。導醫服務、便民門診、義診活動和病人選醫生制度、省級青年文明號、市巾幗示范崗創建、實行收費公示制等等，受到社會各界好評。開通了院前急救電話，購置急救車輛，完善急救綠色通道建設，提高搶救成功率。

四是科研創新有新突破。全年開展新技術、新項目三項，在省、市級以上學術會議或刊物上發表論文篇，其中國家級篇、省級篇、市級篇。

五是衛技人員素質明顯提高。全院住院醫師和醫技人員“三基”理論考試，參考率和合格率均達，有名醫護人員分別參加自修大學習和成人高考。在人員

十分緊張情況之下，選送名醫護人員到省級醫院進修學習，全院衛技人員整體素質明顯增強。

六是基礎設施建設投入明顯加大。今年以來，醫院在資金十分緊張的情況下，緊縮各項開支，全年投入近百萬元，進行醫療設備、房屋及基礎設施、環境及綜合服務能力建設，添置了數臺呼吸機、麻醉機、除顫儀、奧林巴斯腸鏡、鼻咽喉鏡等一大批先進設備。投資數萬元對醫院環境進行了美化和亮化，擴建了停車場，病房安裝了空調和有線電視，為病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。

七是醫德醫風明顯好轉。全院共收到表揚信、感謝信數十封，錦旗錦匾十多面，向病人捐款捐物超千元。在鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位的基礎上，積極爭創省級文明單位。召開行風監督員、病員座談會，廣泛聽取服務對象的意見。今年我院繼續開展“滿意在我院、奉獻在崗位”主題服務月

活動，使全院員工以病人為中心的服務理念貫穿于病人就診全過程。

八是醫院管理進一步規范。建立完善了《關于醫院會議制度》、《關于住院病員回訪有關規定》、《衛生專業技術職務崗位設置及管理實施意見》等規章制度，使醫院的各項工作逐步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。

九是職工待遇穩步提高。今年以來，二次調整了崗位工資，提高了夜班費及加班費標準，全院職工發放了煤氣票，重陽節為退休職工舉行茶話會等活動。

十是招商引資任務順利完成。

回顧過去，總結工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：

一、增強危機意識，深化醫院改革是醫院必然選擇。

一是改革用人制度。實行管理干部聘任制，專業技術人員評聘分開制，職工全員上崗合同制。并推行科主任負責制，根據工作需要，配置各科室人員，同時，對部分中層干部崗位實行競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制。全年有人待聘、內養人，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理。二是改革分配制度，實行崗位工資和檔案工資分離，形成了以崗定薪、崗動薪變的多元化分配機制，使全院員工增強了危機意識、崗位責任意識，調動了臨床一線的積極性。

二、強化醫療質量管理，是鞏固中醫先進縣創建成果的關鍵。

作為全縣中醫藥工作的指導中心，今年以來，我們繼續對照創建標準，結合我院實際情況，認真做好中醫臨床工作，同時抓好醫療質量管理，強化了中醫醫療質量管理體系，調整充實了《病案管理委員會》《藥事管理委員會》，出臺了《關于實行首院、首科、首診負責制的規定》、《關于加強醫療安全管理的規定》、《關于病案管理的暫行規定》，加大了考核力度。醫療質量管理委員會，每月對照各科室質量考核標準及考核細

則，對有關科室的服務質量和行為規范進行一次全面考評。考評結果按月與績效工資掛鉤，并在全院通報，增強了各科室和全體職工質量意識。基層指導科定期和不定期下鄉指導鄉鎮衛生院工作，協助鄉鎮衛生院抓好中醫科室和業務管理，同時配合縣中醫學會和縣衛生學校舉辦基層醫院中醫藥人員培訓班，并承擔授課任務。加強重點專科建設，醫院在人、財、物等方面給予一定政策傾斜，滿足重點專科的發展需要，努力開創一種“院有重點、科有特長、人有專長”的欣欣向榮的新局面，為醫院技術水平的提高增添活力。

三、更新服務意識，是樹立行業新風的前提。

今年以業，我們在鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位的基礎上，積極爭創文明單位，繼續加強全院員工職業道德、職業紀律、人生觀、價值觀和服務觀教育，做到在行為上以法律為準繩，在檢查上以病情需要為出發點，在用藥上以科學為原則，在收費予以公示。一是加強門急診建設，為方便病人就診，成立了急診、觀察、輸液室，門診實行無假日制度，星期天節假日各科室照常上班，各項檢查、治療正常進行，并實行義診服務，拍片，急診分鐘、平診小時內出報告；生化檢驗報告當天上午出報告。二是完善了社會服務承諾制，病人選擇醫生制、住院病人一日清單制、病員回訪制，得到了社會各界的好評。三是提供全程優質規范化服務。為了把“一切以病人為中心”的服務理念貫穿于醫療服務、管理過程的每一個環節，從病人一進醫院大門開始，就得到了全程體貼周到的服務，使所有來院就診病人受到親如家人的就醫待遇，各科室推行溫馨服務，主動向病人問寒問暖，親如家人，受到了社會各界充分肯定。我們在⒎⒏三個月開展了“為病人提供全程優質、規范化服務”活動。從行為、語言、儀表、操作、環境等個方面制訂了具體的規范化的考核標準，促進了優質服務

活動進一步向深度和廣度推進。

四、實施科技興院，是增強服務實力，提高醫療水平的根本。

今年以來，我們始終堅持以科技為先導，著力采取措施，加快科技創新。一是加大人才培養和引進的力度，選送醫護人員到全國知名醫院進行深造。另外，還從醫學院校引進名本科生。二是加大醫療設備投入。千方百計籌措資金，引進現代化醫療設備，使醫院的硬件建設達到同級醫院領先地位，營造了良好的科技興院氛圍。開展超聲乳化治療白內障、治療環狀混合痔，羊膜移植治療復合性乙狀翼胬等技術達到市內先進水平。

今年以來，我們雖然取得了一些成績，冷靜思考，一些問題也必須引起我們的重視。一是硬件的投入不足，目前醫院病房條件不能適應醫療需求。二是觀念落后，部分同志盲目樂觀，唯我獨尊的思想依然存在，有“小富及安”“混日子”思想，改革管理力度還不夠。三是專

科特色不明顯，高級?？迫瞬湃狈Α?/p>

二五年我們將繼續把“病人滿意、家屬滿意、社會滿意”作為工作追求目標，立足本職，注意實效，努力做好醫院各項工作。

一、確立醫院發展戰略目標。

二五年著重建設平方米綜合病房樓，把基本現代化中醫院建設作為我院的發展戰略目標。

二、繼續深化人事與分配制度改革。

在人事制度上，實行評聘分開、競爭上崗、雙向選擇、優化組合、逐級聘用、量化考核，在分配方式上，以崗定薪，績效掛鉤，推行全成本核算，社區服務站實行租賃承包，按勞分配、拉開檔次，獎勤罰懶。

三、加大人才管理力度，加強重點?？平ㄔO。

為了充分調動各級各類人員積極性，醫院出臺人事管理的有關規定，從多方面采取措施，加大人才培養和引進 的力度。重視重點專科建設，力爭形成自己的特色和優勢。

四、確立四個意識。

使全院職工確立“主動服務、市場競爭、率先發展、居安思?！彼膫€意識，主動參與市場競爭，以溫馨服務為特色，以改革創新為品牌，持續發展為目標，把“中醫獻溫馨，健康進萬家”這一醫院理念深入人心。

五、規范醫療行為，強化環節管理。

組織醫護人員學習刑法、醫師法、醫療規章制度以及各級崗位職責。加強醫療質量的督查國度，將終末質量重心轉移到對環節質量的監控。

六、抓文明建設載體，鞏固文明行業長效管理。

一是注重醫院文化建設，營造中醫院特有的文化底蘊。

二是鞏固市級創建文明行業示范點、市級文明單位，進一步加強職業道德建設，推出服務承諾制，積極爭創省級文明單位，努力向廣大患者提供安全、高效、便捷、價廉的醫療服務！

第五篇：路政大隊二四年工作總結

路政大隊二四年工作總結

路政大隊二四年工作總結2007-02-06 09:44:3

3夯實基礎務實奉獻積極維護路產權益

――××路政支隊二大隊二四年工作總結

自公路通車以來，為了保障轄段的安全暢通，維護好路產路權，在支隊的直接領導和關心指導下，全體路政人員“務實奉獻，開拓進取”，以保障道路安全暢通、維護路產路權為己任，以飽滿的工作熱情積極投入到路政管理的各項

工作之中，圓滿完成了各項管理工作?，F將開通以來的各項工作總結如下：

截止月日為止，轄段共發生交通事故共起，造成路產損失萬元，死亡人，結案起，收回路產損失賠償費萬元，結案率、索賠率分別為％和％。

一、工作完成情況：

⒈全力協助，保障了公路的順利通車。

⒉圓滿完成了轄段沿線高速公路法律、法規前期宣傳工作。受宣傳的職能部門個、居民戶、學校所、學生人。

⒊堅持抓好了隊伍建設，確保隊伍的戰斗力。

⒋初步建立起了較為系統、規范的內業各項檔案、臺帳和記錄。

⒌有力的維護了路產路權，強行拆除違法標志標牌處，制止了起侵權案件的發生。

⒍抓好了周邊協調工作，初步建立了路、警、地一體化的管理機制。

⒎圓滿完成了防汛保暢工作任務，確保了轄段內襄荊高速公路汛期的安全暢通。

⒏完成了轄段路產的清查工作。

⒐積極抓好了養護施工安全監管工作，確保了無一起安全責任事故發生。

二、主要作法：

（一）加強建設，錘煉過硬的執法隊伍。

大隊共有八名路政人員，平均年齡歲，并且大部分路政員剛走出校門，以前也從未從事過執法工作，實際工作經驗欠缺，針對這一實際情況，如何迅速錘煉成一支素質全面、經驗豐富、作風嚴謹、紀律嚴明的執法隊伍，成為建隊以來的首要任務。對此，我們主要狠抓了以下幾方面的工作：

⒈狠抓素質建設。半年以來，堅持每天組織路政人員學習高速公路法律法規知識、路政管理業務知識，以及實際操作技能。在思想上，要求全體路政人員做到“不懂不能放過、不熟不能放過、不會不能放過”的“三不放過”原則。在行動上，通過調動每位隊員鉆業務、勤學技能的自覺性和積極性，在大隊里營造起了比、學、趕、超的良好的學習氛圍。在行動上在方法上，一是采取了自學與討論交流相結合的辦法，定期組織隊員進行心得交流與熱點、難點問題的討論；二是采取了學習與培訓、演練相結合的

辦法，在業務學習的同時，多次自行組織了執法文書規范制作，事故現場處理、照相攝影等業務操作技能的培訓，模擬現場進行實戰，提高業務的實際操作技能，并積極參與支隊組織的業務輔導講課；三是采取了抽查與考試相結合的辦法檢驗學習的成果，在平時的學習中，隨時抽查學習筆記、學習內容，并與月份自行命題組織了一次業務知識書面測試。通過以上的舉措，路政人員的業務素質有了進一步的提高，在支隊組織的業務知識書面測試中取得三個大隊平均分第一的好成績。

⒉狠抓作風建設。為了培養令行禁止、反應迅速、紀律嚴明、敢打硬仗的工作作風，我隊嚴格執行《湖北高速公路路政大隊一日工作生活制度》，堅持每天的隊列會操，嚴格遵守作息時間，嚴格執行一日生活、工作流程，為了變被動接受為自覺參與，一方面加強了平時的交心談心，采取積極引導的方式；另

一方面嚴格于考核掛鉤，充分調動競爭意識、危機意識。同時，平時還加強了對快速反應的鍛煉。

⒊狠抓制度建設。為了盡快實現以機制激勵人，以制度管人，以紀律約束人，我隊從實際情況出發，按照支隊有關管理規定，逐步建立了一些管理制度。為充分調動全體路政人員的工作責任心、積極性和創造性，真正做到獎勤罰懶、獎優罰劣，制定了《路政支隊二大隊目標責任制考核辦法實施細則》。為了抓好內務管理，制定了《內務管理暫行辦法》。

⒋狠抓政治思想工作。意識決定行為，行為反映作風。堅持采用集體座談、個別談心相結合的方法，及時掌握職工的思想動態，積極引導職工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，及時幫助職工解決實際困難，同時通過組織一些活動，有力地保證了隊伍的穩定、凝聚力

及戰斗力。

（二）開展的高速公路法律法規的宣傳工作。

宣傳工作是基礎，為了讓居民知道高速公路管理法律法規，理解我們的工作，讓政府職能部門支持我們的工作，建隊起，我們在支隊的統一安排下，在沿線集中開展了為期一個月的高速公路法律法規的宣傳活動，為了確保宣傳成效，切實營造出良好的執法氛圍，我們針對不同的群體，采取了形式多樣的宣傳活動。一是針對高速公路兩側沿線范圍內的居民進行入戶宣傳，組織路政人員走村串戶散發宣傳單共計余份；在沿線的通道、上跨橋張貼宣傳單、宣傳資料余張。二是針對沿線鄉鎮教育部門、中小學生進行宣傳。為了豐富宣傳形式，增強宣傳效果，我們在散發宣傳單，學校創辦宣傳專刊的基礎上舉辦了安全知識的講座。月日我隊在牌樓中學、小學

開展的“愛路護路爭做守法小公民”為主題的萬名學生簽名的活動，兩校共計有學生在橫幅上進行了簽名。三是針對沿線政府職能部門的宣傳，我們主動送“法”上門，宣傳相關的法律法規，介紹管理機制，奠定了共管機制的良好基礎?！痢聊暝氯?，我隊與牌樓鎮政府以及所屬沿線的村場的負責人召開了座談會，會上我隊負責人李斌同志做了主要發言。宣傳活動期間，我隊對轄段所經兩市（荊門、襄樊）三區市（東寶、鐘祥、宜城）六個鄉鎮（牌樓、子陵、雙河、磷礦、胡集、孔灣）進行了宣傳，發放宣傳資料（《公路法》、《高管條例》宣傳手冊）余本。累計受教育人數達到余人，其中受宣傳的居民達戶，中小學生達余人，政府職能部門達個。另外在全國治超期間，我隊組織隊員同時在轄段三個收費站口，向過往司乘人員發送關于治理超限運輸的傳單余份。

（三）逐步推進內業規范化管理

一是初步建立了內業各項檔案、臺帳和記錄。開通初期，設備設施還沒有完全到位，我隊克服困難按照路政內業管理的規范，建立起了項檔案、項臺帳，隨著設備設施的逐步到位，我隊迅速完善了內業檔案和臺帳。二是加強了信息管理工作。為了確保了信息資料的全面性、系統性、科學性和準確性，將大量的路政信息進行了系統總結和歸類，及時、準確地對收集到的路政信息進行加工、傳遞和存儲，給外勤工作提供了詳實的信息保障，充分發揮共同促進、共同發展的作用。

（四）強化管理，熱情服務。

一是加強了路政巡查工作，嚴格堅持執行一日三次的路政巡查制度，保證了巡查時間、巡查質量。半年來，巡查中共及時發現并通報工程養護部門道路病害次、余處；及時勸阻行人上路多人

次；清除路面障礙物多處，保障了路產設施的完好和道路的安全暢通。特別是在防汛抗旱期間，我隊堅持“常備不懈、以防為主、全力搶險”的工作方針，切實履行了職責，嚴格落實了各項防汛工作措施。二是加強養護施工現場安全管理工作，針對轄段施工地點在不斷增多、施工人員不熟悉高速公路安全施工的相關知識、施工安全管理不規范等問題，加強了對養護施工安全監管、指導工作，保證了自開通以來，無一起安全責任事故發生。三是向過往的司乘人員提供熱情的服務。半年來共幫助多輛故障車輛設置安全標志、聯系牽引。

五加強了周邊協調與工作。

一是加強了與高管九大隊的協調工作。通過聯系、溝通，事故案件的處理等方面，雙方內業建立了良好的協作機制，確保了路產損失賠償費的及時到位。道路巡查方面，增強了巡勤的力度、密度，提高了道路的監控力度。二是加強了對沿線鄉鎮政府、派出所、土管、城建、村委會和學校等相關職能部門協調。向其宣講路政管理法律法規的知識，并多次上門與其座談和溝通，爭取支持與配合，初步建立路、地共管機制。開通以來，我隊轄段路產設施被盜、被損壞的情況為三個大隊中最低，并成功制止了多起違章侵權案件的發生。××年月日鐘祥市磷礦鎮派出所派人協助我們成功拆除襄荊向處的違法標志標牌。三是加強了和養護施工部門的溝通和聯系，向其通報情況共計次、處。四是加強于轄段管理站的溝通，確保良好的收費秩序。協助收費站處理了突發的事件余次，并且積極參與站組織的各項活動，隊、站之間建立著良好的工作、生活關系。

（六）依法治路，保障路產路權不受侵害

開通以來，我隊始終堅持文明執

法、嚴格執法。在日常巡邏中一旦發現路政侵權案件，堅持先宣傳、勸其主動消除侵權行為所帶來的不良影響，后處置。在處置過程中，堅持依法辦案，按照程序執法、嚴格執法。

今年月初，我隊在巡邏時發現鐘祥某苗圃廠違章擅自在高速公路荊襄向和襄荊向處修建廣告牌。路政人員當即對責任人劉中華進行了教育，希望停止施工，但對方態度強硬，經過多次勸阻無效后，向劉某等人送達了強制措施告誡書，待拆除期屆滿后，月日組織人員進行了強制拆除。

××年月日，我隊和高管九大隊聯合行動在襄荊高速公路襄荊向米處抓獲一名當場偷盜公路百米樁標識牌的慣犯萬某將其移交公安機關進行處理，該次行動有效的起到了打擊一個，震撼一片的效果。

三工作特點：

⒈責任具體化、明確化。工作中，將管段、工作內容、協調任務等分別責任到人，同時，嚴格執行誰管轄誰負責、誰處理誰負責的責任追究制度。

⒉開展活動形式多樣、內容豐富。在法律法規的宣傳中采用了散發傳單、舉辦講座、召開會議、萬人簽名等形式，使宣傳工作做到廣泛、深入和全面。在協調方面，我大隊也采取了召開工作座談會和組織籃球比賽等形式的娛樂活動增進了和周邊有關單位和部門的聯系。

⒊落實工作深入、細致。在宣傳工作中，我大隊力爭做到不漏掉一個宣傳對象，爭取每個接受宣傳者能夠真正理解、確實接受，避免了許多違章、違法行為的以及了惡性事故的發生。

⒋開展工作有計劃、有重點。我大

隊定期舉行工作例會，總結前期工作的經驗和不足，制定后期工作的計劃。針對不同時期的不同的工作重點，我隊集中力量加以突破，順利圓滿地完成上級領導下達的各項任務。

××年的工作雖然取得了一些成績，但與上級領導的期望與要求以及其他大隊相比仍然存在差距，仍然存在一些不容忽視的問題和不足之處。諸如路政人員的素質參差不齊，責任心、主觀能動性有待進一步提高，內業管理規范化程度不高，管理制度不夠健全等等。這些問題有待于今后的工作中逐步改正、完善。今后，在支隊的直接領導下，我隊將繼續發揚良好的工作作風，借鑒兄弟單位好的工作經驗，立足崗位、務實奉獻、開拓進取，認真履行路政管理工作的職責，管好一段路，維護一方平安，確保路政管理工作再上新臺階。