第一篇：輸液室護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

富寧縣人民醫(yī)院急診科

輸液室護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的女士/先生：

您好!感謝您對(duì)我院的信任。為了解我院輸液室護(hù)士服務(wù)情況，不斷改進(jìn)我們服務(wù)品質(zhì)，更好地適應(yīng)您的需求，請(qǐng)您對(duì)我們的護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，請(qǐng)您在所選擇的項(xiàng)目上打“√”。此問(wèn)卷采用不記名方式，請(qǐng)不要有顧慮，謝謝合作！祝您早日康復(fù)！

1、護(hù)士能否做到儀容、儀表端莊大方 □ 滿意

□一般 □不滿意

2、當(dāng)您來(lái)到輸液對(duì)藥窗口時(shí), 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)：

□ 滿意

□一般 □不滿意

3、護(hù)士向您說(shuō)明皮試注意事項(xiàng)和等候時(shí)間：

□ 滿意

□一般 □不滿意

4、您對(duì)輸液等候時(shí)間：

□ 滿意

□一般 □不滿意

5、您對(duì)護(hù)士的注射技術(shù)：

□ 滿意

□一般 □不滿意

6、護(hù)士能否主動(dòng)向您講解輸液注意事項(xiàng)/藥物的作用/可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)：

□ 滿意

□一般 □不滿意

7、護(hù)士能在為您診療時(shí)是否核對(duì)過(guò)您的名字：

□ 滿意

□一般 □不滿意

8、當(dāng)您向護(hù)士了解有關(guān)疾病護(hù)理知識(shí)時(shí)，護(hù)士能否耐心解答：

□ 滿意

□一般 □不滿意

9、拔針時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)交代注意事項(xiàng)：

□ 滿意

□一般 □不滿意

10、您對(duì)輸液室環(huán)境（安靜、整潔、舒適）

□ 滿意

□一般 □不滿意

您最滿意的護(hù)士是：

您最不滿意的護(hù)士是： 您對(duì)護(hù)理工作有哪些意見(jiàn)或合理化建議：

填表時(shí)間： 201 年

月

日

第二篇：輸液室護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

紅山街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

輸液室護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的女士/先生：

您好!感謝您對(duì)我院的信任。為了解我院輸液室護(hù)士服務(wù)情況，不斷改進(jìn)我們服務(wù)品質(zhì)，更好地適應(yīng)您的需求，請(qǐng)您對(duì)我們的護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，請(qǐng)您在所選擇的項(xiàng)目上打“√”。此問(wèn)卷采用不記名方式，請(qǐng)不要有顧慮，謝謝合作！祝您早日康復(fù)！

1、當(dāng)您來(lái)到輸液對(duì)藥窗口時(shí), 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)：

□ 滿意

□一般 □不滿意

2、護(hù)士向您說(shuō)明皮試注意事項(xiàng)和等候時(shí)間：

□ 滿意

□一般 □不滿意

3、您對(duì)輸液等候時(shí)間：

□ 滿意

□一般 □不滿意

4、您對(duì)護(hù)士的注射技術(shù)：

□ 滿意

□一般 □不滿意

5、護(hù)士能否主動(dòng)向您講解輸液注意事項(xiàng)/藥物的作用/可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)：

□ 滿意

□一般 □不滿意

6、護(hù)士能否定時(shí)巡視輸液，及時(shí)接瓶：

□ 滿意

□一般 □不滿意

7、當(dāng)您向護(hù)士了解有關(guān)疾病護(hù)理知識(shí)時(shí)，護(hù)士能否耐心解答：

□ 滿意

□一般 □不滿意

8、拔針時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)交代注意事項(xiàng)：

□ 滿意

□一般 □不滿意

9、您對(duì)輸液室環(huán)境（安靜、整潔、舒適）

□ 滿意

□一般 □不滿意

10、您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理：

□ 滿意

□一般 □不滿意 您最滿意的護(hù)士是：

您最不滿意的護(hù)士是： 您對(duì)護(hù)理工作有哪些意見(jiàn)或合理化建議：

填表時(shí)間： 201 年

月

日

第三篇：輸液室護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

荔灣區(qū)第二人民醫(yī)院

輸液室護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的女士/先生：

您好!感謝您對(duì)我院的信任。為了解我院輸液室護(hù)士服務(wù)情況，不斷改進(jìn)我們服務(wù)品質(zhì)，更好地適應(yīng)您的需求，請(qǐng)您對(duì)我們的護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，請(qǐng)您在所選擇的項(xiàng)目上打“√”。此問(wèn)卷采用不記名方式，請(qǐng)不要有顧慮，謝謝合作！祝您早日康復(fù)！

1、當(dāng)您來(lái)到輸液對(duì)藥窗口時(shí), 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)： □ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

2、護(hù)士與您核對(duì)藥物及向您說(shuō)明帶回藥物的保管事項(xiàng)的過(guò)程您是否滿意：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

3、您對(duì)輸液等候時(shí)間：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

4、您對(duì)護(hù)士的注射技術(shù)：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

5、護(hù)士能否主動(dòng)向您講解輸液注意事項(xiàng)/藥物的作用/可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)： □ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

6、護(hù)士能否定時(shí)巡視輸液，及時(shí)接瓶：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

7、當(dāng)您向護(hù)士了解有關(guān)疾病護(hù)理知識(shí)時(shí)，護(hù)士能否耐心解答：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

8、拔針時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)交代注意事項(xiàng)：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

9、您對(duì)輸液室環(huán)境（安靜、整潔、舒適）

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

10、您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

11、您最滿意的護(hù)士是：

12：您最不滿意的護(hù)士是：

13、您的建議和意見(jiàn)：

填表時(shí)間： 201 年

月

日

荔灣區(qū)第二人民醫(yī)院

輸液室護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表

尊敬的女士/先生：

您好!感謝您對(duì)我院的信任。為了解我院輸液室護(hù)士服務(wù)情況，不斷改進(jìn)我們服務(wù)品質(zhì)，更好地適應(yīng)您的需求，請(qǐng)您對(duì)我們的護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，請(qǐng)您在所選擇的項(xiàng)目上打“√”。此問(wèn)卷采用不記名方式，請(qǐng)不要有顧慮，謝謝合作！祝您早日康復(fù)！

1、當(dāng)您來(lái)到輸液對(duì)藥窗口時(shí), 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)： □ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

2、護(hù)士與您核對(duì)藥物及向您說(shuō)明帶回藥物的保管事項(xiàng)的過(guò)程您是否滿意：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

3、您對(duì)輸液等候時(shí)間：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

4、您對(duì)護(hù)士的注射技術(shù)：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

5、護(hù)士能否主動(dòng)向您講解輸液注意事項(xiàng)/藥物的作用/可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)： □ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

6、護(hù)士能否定時(shí)巡視輸液，及時(shí)接瓶：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

7、當(dāng)您向護(hù)士了解有關(guān)疾病護(hù)理知識(shí)時(shí)，護(hù)士能否耐心解答：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

8、拔針時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)交代注意事項(xiàng)：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

9、您對(duì)輸液室環(huán)境（安靜、整潔、舒適）

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

10、您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理：

□ 非常滿意

□ 滿意

□一般

□不滿意

11、您最滿意的護(hù)士是：

12：您最不滿意的護(hù)士是：

13、您的建議和意見(jiàn)：

填表時(shí)間： 201 年

月

日

第四篇：輸液室滿意度調(diào)查表

輸液室護(hù)士滿意度調(diào)查表(2017.1)尊敬的女士/先生：

您好!感謝您對(duì)我院的信任。為了解我院輸液室護(hù)士服務(wù)情況，不斷改進(jìn)我們服務(wù)品質(zhì)，更好地適應(yīng)您的需求，請(qǐng)您對(duì)我們的護(hù)理工作給予真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)，請(qǐng)您在所選擇的項(xiàng)目上打“√”。此問(wèn)卷采用不記名方式，請(qǐng)不要有顧慮，謝謝合作！祝您早日康復(fù)！

1、當(dāng)您來(lái)到輸液接待窗口時(shí),您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)。

A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意

2、護(hù)士向您說(shuō)明皮試注意事項(xiàng)和等候時(shí)間。

A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意

3、您對(duì)輸液等候時(shí)間。

A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意

4、您對(duì)護(hù)士的注射技術(shù)。

A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意

5、護(hù)士能否主動(dòng)向您講解輸液注意事項(xiàng)/藥物的作用/可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)。A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意

6、護(hù)士能否定時(shí)巡視輸液，及時(shí)接瓶。

A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意

7、當(dāng)您向護(hù)士了解有關(guān)疾病護(hù)理知識(shí)時(shí)，護(hù)士能否耐心解答。

A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意

8、拔針時(shí)，護(hù)士能否主動(dòng)交代注意事項(xiàng)：

A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意

9、您對(duì)輸液室環(huán)境（安靜、整潔、舒適）

A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意

10、您對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的管理。

A.滿意

B.較滿意

C.不滿意

D.極不滿意 您最滿意的護(hù)士是：

您最不滿意的護(hù)士是： 您對(duì)護(hù)理工作有哪些意見(jiàn)或合理化建議：

2017年修訂

第五篇：門(mén)診輸液室滿意度調(diào)查表

門(mén)診輸液室病人滿意度調(diào)查表

1、護(hù)士衣帽整潔，堅(jiān)守崗位，不隨意離崗。

A、滿意B、較滿意C、不滿意D、極不滿意

2、護(hù)士服務(wù)態(tài)度

A、滿意B、較滿意C、不滿意D、極不滿意

3、護(hù)士的技術(shù)水平

A、好B、較好C、較差D、差

4、護(hù)士是否經(jīng)常巡視輸液區(qū)

A、經(jīng)常B、有時(shí)能C、偶爾D、不經(jīng)常

5、輸液室的衛(wèi)生情況如何

A、好B、較好C、較差D、差

6、護(hù)士與病人溝通情況

A、主動(dòng)向病人解釋B、能回答病人提問(wèn)C、回答問(wèn)題態(tài)度欠佳D、不理睬病人

7、你對(duì)輸液室的溫馨提示及服務(wù)標(biāo)語(yǔ)評(píng)價(jià)

A、非常喜歡B、較喜歡C、看過(guò)但不記得D、不看

8、你對(duì)輸液室提供的便民服務(wù)設(shè)施是否滿意(飲水機(jī)、充電器、報(bào)刊欄等)

A、滿意B、較滿意C、不滿意D、極不滿意

9、你知道兒童輸液室的開(kāi)設(shè)有利于防止成人與兒童之間的有些疾病的傳播嗎？

A、知道B、不清楚C、不知道D、不知道有兒童輸液室

10、你對(duì)輸液室工作流程是否滿意，如果不滿意請(qǐng)回答第13題

A、滿意B、較滿意C、不滿意D、極不滿意

11、你對(duì)輸液的利弊是否知曉 ＿＿ 通過(guò)什么途徑（醫(yī)護(hù)人員、書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)、電視、其它）＿＿

12、你最滿意的護(hù)士是誰(shuí)？你最滿意的醫(yī)生是誰(shuí)？

13、如何改進(jìn)我們的工作，請(qǐng)你提出寶貴意見(jiàn)，謝謝！

注：A:10分B:8分C:5分D:8分