第一篇：樹立健康的理念

樹立健康的理念

導入：健康是人類生命存在的正常狀態，是經濟發展、社會進步、民族興旺的保證。我國《憲法》明確規定：維護全體公民的健康，提高各族人民的健康水平，是社會主義建設的重要任務之一。幫助人民獲得健康是我們每一個衛生工作者的職責，更是每一個健康教育工作者的神圣使命。

（一）什么是健康

由于人們所處的時代、環境和條件不同，對健康的理解也不盡相同。過去，人們一般認為身體沒病、無傷、無殘就是“健康”。隨著人類疾病譜的改變和醫學模式的轉變，人們對健康的認識也在深化。

現代的人們認識到：除了生物性因素外，心理、社會因素以及不良的生活習慣、生活方式、行為都是許多疾病發生和引起死亡的重要原因。在關注人的健康時，單從“生物人”的角度看問題就明顯的不夠全面，必須考慮到社會因素和心理因素對人健康的影響。隨著這種認識的加深，過去的“生物醫學模式”則轉化為“生物—心理—社會”醫學模式。世界衛生組織(WHO)1948年在其《組織法》中提出：“健康不僅是沒有疾病或不虛弱，而是身體的、精神的健康和社會幸福的完美狀態”。這就是說，人的健康不僅是在生理上沒有疾病、軀體健全和不虛弱，而且還應該是心理和精神方面 的平衡狀態，并且還包括人與社會的良好適應，達到與社會和諧相處。人不僅有肉體還有精神；人不僅是一個自然人、生物人，還是一個社會人。這一健康的新概念就是把人的軀體與精神結合，并把個體與社會結合所提出的，是對健康的一個全面定義。

一個完全健康的人不僅是自身客觀上擁有健康，而且應該懂得基本的健康知識，具有追求健康的信念和意識，具備健康的生活方式，同時對他人和社會承擔健康責任。還有一種處于健康與疾病之間的一種狀態，我們稱為亞健康。多指無臨床癥狀和體征，或者有病癥感覺而無臨床檢查證據，但已有潛在的發病傾向的信息，處于機體結構退化和生理功能減退的低質與心理失衡狀態。

（二）影響健康的因素

人類的健康受多種因素的影響，除遺傳、心理和行為(生活方式)等內在因素外，生物環境、社會環境和自然環境等外在因素都與人的健康密切相關。

社會環境：社會環境因素包括政治制度、社會穩定狀況(戰爭或和平)、經濟狀況、醫療衛生服務、食品和飲水供應、社區服務、人際關系、文化風俗等等，其中無一不與健康關系密切。

自然環境：它包括氣候情況、地理條件、水質和土壤情況(包括所含礦物質)、磁場與射線等等，也都直接與人的生 2

存和健康密切相關。如某些地區由于水土中微量元素的多或少可以造成氟中毒、碘缺乏病、大骨節病、克山病等地方病。生物環境：主要指人們生存的環境中的生物狀態，特別是致病和傳播疾病的生物的濃度、活躍情況和致病性等。如病毒、細菌等微生物和蚊子、蒼蠅、蟑螂等蟲媒以及老鼠等動物。當人生存的環境中這些生物濃度較高或致病性強時就必然對人的健康產生威脅。

遺傳因素：人的身體素質特點會遺傳給后代，某些疾病也具有遺傳性，如血友病、白化病、糖尿病等。

心理因素：它可以直接或間接地影響健康，例如長期的心理緊張可以導致高血壓，突然的情緒激動可以引發心腦血管疾病。

行為(生活方式)因素：不健康的生活方式也會直接或間接地危害健康，如長期大量吸煙可以導致氣管炎、高血壓等多種疾病，甚至會增加患肺癌和其他癌癥的機會。長期過量飲酒可能損害肝臟并引發其他消化系統疾病。高脂高膽固醇飲食可以導致動脈血管硬化和冠心病。高糖飲食、缺少運動可能引起糖尿病。

科學研究表明，在上述影響健康的諸因素中，人類所患疾病中有45％與生活方式有關，而死亡的因素中有60％與生活方式有關。在美國，不健康生活方式占總死因中的48.9％，在我國占37.3％。這說明人類的行為因素對自身健康的影響極大。

一個人的生活方式早期受家庭的影響較多，如飲食習慣、衛生習慣(如刷牙習慣)、起居習慣等。但隨著年齡的增加，也會受周圍環境的影響而逐漸調整自己的行為，在進入青年和成年以后就會形成比較固定的行為習慣。如是否講究衛生、是否喜歡運動、是否喜歡與人交流、是否吸煙飲酒等等。這些行為習慣也就是生活方式將對他們的健康產生長期影響。

1992年，世界衛生組織針對影響現代人健康的主要危害因素——不良的行為和生活方式，提出了健康生活方式“四大基石”——合理膳食、適量運動、戒煙限酒、心理平衡。如果能做到這一點，全球人口的期望壽命可以延長10年以上。

1、合理膳食。即營養要全面均衡。每餐以八分飽為宜，主食由細糧、雜糧搭配，減少動物性脂肪和甜食的攝入，多吃新鮮的蔬菜、水果、豆制品和牛奶，限制鹽的用量，每人每天攝入鹽的不超過6克。

2、適量運動。運動貴在堅持，重在適度。項目應因人而異，每周可做輕中度運動5次，每次半小時左右。中青年可打球、長跑。中老年可快步行走、慢跑、騎自行車。適量運動是預防和消除疲勞、保證健康長壽的一個重要因素。

3、戒煙限酒。吸煙酗酒是健康的大敵。吸煙是導致高血壓、冠心病、肺癌、支氣管炎、肺氣腫等多種疾病的重要危害因素。任何年齡的人戒煙都可獲得健康上的真正收益。

據科學家們多年的實驗后發現，吸煙者在戒煙后其體內器官會發生一系列有益的變化： 20分鐘內：血壓降到標準水平；脈搏降到標準速度；手、腳的溫度升到標準體溫。8小時內：血液中一氧化碳的含量降低到正常水平；血液中氧的含量增至正常水平。24小時內：心肌梗塞危險性降低。48小時內：神經末梢的功能逐漸開始恢復；嗅覺和味覺對外界物質敏感性增強。72小時內：支氣管不再痙攣，呼吸大為舒暢，肺活量增加。2星期至一個月：血液循環穩定；走路穩而輕；肺功能改善30%。1至9個月：咳嗽、鼻竇充血、疲勞、氣短等癥狀減輕；氣管和支氣管的粘膜上出現新的纖毛，處理粘液的功能增強；痰減少，肺部較干凈，感染機會減少；身體的能量儲備提高；體重可增加2_3公斤。1年內：冠狀動脈硬化危險減至吸煙者的一半。

4、心理平衡。心理平衡最重要。保持心理平衡要做到以下幾點：三個快樂：助人為樂、知足常樂、自得其樂。三個正確：正確對待自己、正確對待他人、正確對對待社會。三個既要：既要盡心盡力奉獻社會，又要盡情品味美好人生、既要在事業上有顆進取心，又要在生活中有顆平常心；既要精益求精于本職工作，又要有多姿多彩的業余生活。

（三）、健康教育的概念

自20世紀80年代早期開始，健康教育被正式引入我國以后，健康教育已經為許多人所熟悉。健康教育是以傳播、教育、干預為手段，以幫助個體和群體改變不健康行為和建

立健康行為為目標，以促進健康為目的所進行的活動及其過程。

健康教育就是以預防控制疾病，促進健康作為主要出發點，通過有計劃、有組織、有系統的教育活動，促使人們自愿采用有利于人健康的行為，消除或降低危險因素，降低發病率，傷殘率和死亡率，提高生命和生活質量，并對教育效果作出評價。健康教育的核心是改變人們的行為與生活方式以及影響行為與生活方式改變的環境條件。健康教育是一種有計劃、有目的、有評價的教育活動，而不僅僅是廣播電視、宣傳畫、標語等，它強調的是健康教育者和接受教育者之間的相互合作，通過兩者共同努力，達到健康的目的。即是使教育對象知識、觀念、行為改變的統一。這三者之間的關系表現為：知是基礎，信是動力，行是目標。其目的是消除或減輕影響健康的危險因素，預防疾病，促進健康和提高生活質量。

第二篇：樹立服務理念

樹立服務理念、增強服務意識

進入21世紀以來，在全球經濟一體化的時代背景下，企業的競爭已經由產品及價格逐漸轉移到對客戶的爭奪，客戶服務已經成為主宰企業生死存亡的重要指標。服務是全公司的事，不是個人或一個部門的事。

我們必須建立這樣的觀念：人人都是服務員，行行都是服務業，環環都是服務鏈。服務是未來市場的利潤，服務是樹立品牌的捷徑；服務是企業誠信的表現，服務是競爭優勢的體現。

如果從服務業的層面去理解，服務也是產品。全員服務，就是全員參與到給他人提供幫助的統一行為中，消除服務環節中的盲點和脫節，實現企業價值的轉化。

人類社會的發展過程中，隨著物質生活水平的提高，人們不斷追求更高層次的精神需要和接受服務的理念，相應的人們不再滿足于基本的生活需要，而是更加注重具有個性化和人情味的產品和服務，對服務的體驗要求越來越強烈。

目前市場營銷的型態已經從大眾市場營銷轉化為了一對一的市場營銷。因此市場競爭的制勝因素也從數量、質量、價格的競爭轉化為服務價值的競爭。以客戶為本的理念不能成為口頭的承諾，要轉變成心的承諾和踐行。就是要通過優質的服務使客戶滿意地使用產品，從而使每位客戶變成忠實客戶。

一、如何樹立良好的服務意識？

1．正確認識服務意識

服務意識是指企業全體員工在與一切企業利益相關的人或企業的交往中所體現的為其提供熱情、周到、主動的服務的欲望和意識。即自覺主動做好服務工作的一種觀念和愿望，它發自服務人員的內心。

服務意識有強烈與淡漠之分，有主動與被動之分。這是認識程度問題，認識深刻就會有強烈的服務意識；有了強烈展現個人才華、體現人生價值的觀念，就會有強烈的服務意識；有了以公司為家、熱愛集體、無私奉獻的風格和精神，就會有強烈的服務意識。

服務意識的內涵是：它是發自服務人員內心的；它是服務人員的一種本能和習慣；它是可以通過培養、教育訓練形成的。

2、正確認識所從事的工作，不斷更新觀念，做到敬崗愛業。

3、樹立對客戶服務意識，提高對客戶服務技巧是成功的萬能鑰

匙，人的本質屬性是社會性，人與人之間總是在不斷地進行價值交換。

顧客可以廣義地定義為和他人進行價值交換的人

對客戶服務意識的樹立和對客戶服務技巧的養成、運用并不難。關鍵在于態度

4、正確理解服務對象的需求、情緒、誤解。

服從，是服務業員工的天職，所謂“有理是訓練，無理是磨練”，無理之前都能接受，有理之前怎么會不服從呢?服從，更是一種社會秩序的建立，是一種倫理道德的展現。

準確的角色定位：服務人員永遠不可能與顧客“平等”！

為了提高服務水平，我們的員工應提高自己的角色認知能力。角色指的是某個人在某個場合中的身份。角色定位指的是一個人在工作過程中必須準確的定好自己在工作過程中需要扮演的角色。角色認知是指每個員工在服務這個大舞臺上，都在充當一定的角色，員工是什么角色就唱什么調，絕不能反串。然后，根據社會對自己所扮演的角色的常規要求、限制和看法，對自己的行為進行適當的自我約束。

三、如何全面的認識服務對象

1、我們所服務的對象是有血有肉有感情的人，絕大多數是通情達理的，蓄意胡攪蠻纏的客人畢竟是極少數。

2、服務對象因為維護自己、企業的利益，對政策法規不熟悉等原因，總會有這樣或者那樣的問題。

就是通過各種方式前來投訴或做其它的客戶，他們不是供你議論或與你較量智力的人，他們是我們應該以禮貌和端正的態度給予服務的人。他們不是一個代碼也不是一件物品，他們是和我們自己一樣有血有肉有感情的人。我們為他們服務，不是我們給他們一種恩惠，而是我們應該履行的職責，并且通過給予他們服務的機會使我們的價值得以體現。

四、樹立全員服務意識

就物業服務工作而言,要提高服務質量,首先要有服務意識。也就是說,先要能想到,才能做到;先有意識,才有行動。這一點說起來很簡單,但要每一位物業服務人員都能做到,也是很不容易的。對內,要做到上級為下級服務,盡而使員工以良好的狀態面向業主,為業主提供優質的服務。對外,要不斷強化員工“把業主的事當成自己的事”,讓業主和物業服務公司成為一家人,讓每一位業主真真切切的感受到物業服務企業是在為他們服務。既然是服務,就要有服務意識,就要求物業服務人員都必須樹立強烈的服務意識。要從思想和認識上明確知道自己所從事的這個行業的特點和要求。那就是:為客戶提供最好的服務,最大的便捷;為客戶想的更多,做的更好;用我們的服務和效率去創造企業和自身的價值;用心去創造完美。這既是物業服務企業的質量方針和服務宗旨,也是物業服務人員應當具有的基本素質。

有了服務意識后,還要不斷總結經驗,才能使服務質量得到提高。總結經驗不僅可增強企業與業主之間的關系,而且可為物業服務企業提高服務質量提供極為重要的信息。物業服務人員應充分利用這些信息,總結經驗,進一步提高服務質量。主要做到以下幾點,首先要找出物業服務產生差錯的根本原因。服務差錯通常表明服務體系中存在嚴重的缺陷,物業企業管理者應盡力找出差錯產生的根本原因,解決服務體系中存在的問題,而不能就事論事地糾正具體的差錯。其次改進服務過程檢查工作。系統地記錄、分析各種服務差錯,以便服務人員發現服務過程質量檢查工作中的不足之處,采取必要的措施,改進服務質量檢查工作。對經常出現差錯的服務工作,物業企業管理者更應加強服務質量檢查工作,制定服務差錯記錄制度。物業服務企業應建立計算機管理信息體系,記錄業主投訴的問題。服務人員可直接檢索有關信息,例如投訴者從前經歷過的服務質量問題,就能更好地做好善后服務工作。物業企業管理者則可以根據服務質量問題的類別和頻率,研究具體的改進措施,提高整個小區的物業服務質量。

五、服務理念的創新

1、在長期的物業服務實踐的基礎上，要不斷地總結、發掘、提煉全體員工的智慧與思想結晶，并將其升華至企業的思想理念，潛移默化地成為全體員工的思想意識和行動指南。如在企業經營理念方面，形成“誠信為本，客戶第一”、“全

心全意為客戶服務”的服務理念;在服務質量理念方面，形成以“追求完美、真誠服務”、“精益求精、盡善盡美”、“以人為本、精品服務”為核心的價值觀念、道德與行為準則;在管理服務理念方面，形成“以顧客為關注焦點”、“用戶的滿意是我們永恒的最高追求”、“用心服務、唯精唯美”的基本理念;在企業憧憬上，追求“一流的物業服務品牌企業”等等。

2、在有限資源的現實條件下，通過挖掘內部潛力、提高服務標準、催生服務理念，高標準的要求和嚴格的、人性化的企業內部管理，往往是創新服務理念的孵化器。隨著物業服務行業的繁榮與崛起，新的物業類型將不斷推向物業服務市場。高端物業的不斷涌現、客戶新的要求在呼喚更新服務理念和提高服務標準。高標準的服務需求與相對落后的服務和收費標準將形成新的矛盾，解決這一矛盾的途徑之一是變更服務方式與服務理念。

3、物業服務企業應著重從四方面創新服務理念：一是物業的本質是服務，無論是對人的服務，還是對“物”的管理，其本質都是為業主提供一種與物業相關的服務;二是整合社會資源提供綜合服務的理念。隨著社會的進步，客戶的需要越來越廣泛，如數碼小區提供現代智能化生活、信息資訊的廣泛需求以及特殊類型的家政服務和金鑰匙服務等，所有這些以前認為非物業服務的內容，都將進一步納入日常服務范疇，并逐步為人們所接受;三是向科技要效益的理念，物業管理企業是勞動密集型企業，隨著用人成本的增長，僅靠增加人員來提高服務質量已難以承受，也非最佳途徑，實踐證明通過更新服務理念、改良服務手段與裝備，可大大提高服務工作效率和服務質量的穩定性;四是大力倡導誠信意識，把誠信理念貫穿到整個物業服務過程;五是延伸“以客戶為中心”的理念，通過實施一些服務項目來獲取客戶體驗資料，并將顧客的需求寫入所有管理會議的議事日程，樹立“內部顧客”的概念。

六、加強服務意識重要在于行動

加強服務意識，我們不能停留在口號上，要變思想為行動，把服務體現在具體的措施上。比如我們對小區各業主們開展的入戶維修及其它服務，還有針對春季易發生火災對每位員工進行消防知識的培訓并以張貼宣傳畫的方式讓廣大業主更好的了解消防常識；夏季即將到來要主動為廣大業主清洗空調濾網，以確保供冷時空調能夠正常的使用等肯定會受到業主好評的，像這樣實實在在的服務我們還要不斷的開展下去，全心全意給廣大業主創造一個舒適的工作環境。

我們要做的就是要努力做好本職工作，把優質的服務提供給每一個需要服務的業主。服務工作本身不是大事，但每一項服務都不是小事，細小的疏漏都可能帶來巨大的損失，我們要不斷反思提高我們的服務意識，不斷修正和完善我們的服務流程，不斷加強和提升我們的服務水平，只有這樣，才能真正樹立公司的質量方針，貫徹以業主為關注焦點的企業文化，為公司更好的發展盡一份自己的力量。

七、發自內心地為客戶服務

一個員工若是為了怕被客戶投訴，或是害怕領導追查，再或者為了更高的薪水和職位，甚至只是為了保質、保量地完成工作，從而有優秀的業績，那么他所做的并不叫真正的服務，也更談不上有良好的服務意識。

真正的服務意識應該是在排除了遵守規章制度、滿足領導考核標準和提高薪水三個目的之后，完全發自內心地為客人自覺服務的心理取向。由這種意識支配的服務，才是真正的服務。

雖然每個人都有不順心的時候，但不能把煩惱帶到工作中，要記住：微笑是工作的一部分，微笑是你的責任。有人說一個員工就是一個窗口，這

話很有見地。員工的一言一行不只代表他自己，還代表一個單位的文明程度和服務水平。優質服務，必須從個人抓起，要把文明意識、服務意識“吃”進肚子里，融化到血液中，并自覺地表現在一言一行上。

我們還要有感性服務意識

感性服務是一種體驗；感性服務是一種情感；

感性服務是一種身份確認（尊重），他讓我們通過服務讓客戶感受到自我角色（身份）的肯定，同時，享受到精神滿足的愉悅過程。物業服務是一種親切感，從關注客戶感受開始，用客戶最喜歡的方式提供

服務，讓客戶感覺特別親切。

感性服務是一種神秘感，用最有創意的方式滿足客戶的需求，總是給客戶帶來無窮的驚喜。

感性服務是一種口碑，用客戶體驗創造口碑故事，讓客戶口碑相傳，贊不絕口。

感性服務是一種互動。通過多元化的渠道與客戶有效溝通，運用各種形式建立客戶聯盟，持續與客戶互動，用最快的方式響應客戶需求的變化。

第三篇：樹立綠色低碳環保健康生活理念

樹立綠色低碳環保健康生活理念，養成愛護環境、勤儉節約，物盡其用、減少廢棄的文明習慣；拒絕購買過度包裝產品，選購簡易、大容量包裝產品；少用或不用一次性餐盒、一次性筷子、一次性塑料袋、一次性紙杯等用品，減少廢棄物；自覺選購和使用再生材料制品，促進資源循環利用；學習宣傳垃圾減量垃圾分類知識，自覺對生活垃圾進行分類投放。

1、為什么說，垃圾減量垃圾分類理應人人有責？

在日常生活中，每個人每天都在產生生活垃圾。處理生活垃圾，北京市每年要耗費大量的人力物力，每年要擠占500畝可耕種土地用于填埋垃圾，不僅污染了環境，影響了市民生活，還給首都發展埋下了隱憂。治理好生活垃圾問題，不僅僅是政府的責任，更需要廣大市民和社會各界共同努力，樹立保護環境、人人有責的觀念，增強節約資源、循環利用的意識，養成垃圾減量垃圾分類的文明習慣。

2、為什么說，垃圾減量垃圾分類需要人人動手？

垃圾減量垃圾分類是每個人的應為之事，必須從我做起，厲行節約，減少浪費，促進資源循環利用。垃圾減量垃圾分類是每個人的可為之事，舉手之勞做好垃圾減量垃圾分類，就能減少生活垃圾，就能使垃圾變廢為寶。垃圾減量垃圾分類需要人人動手、人人參與。“人心齊，泰山移。”只有每個人都積極行動起來，從日常生活做起，從身邊小事做起，才能從根本上減少垃圾產生，才能實現生活垃圾的“減量化、資源化、無害化”目標，才能打贏垃圾減量垃圾分類這場人民戰爭。

3、為什么說，垃圾減量垃圾分類會使人人受益？

實行垃圾減量垃圾分類，可以為我們創造綠色宜居的生產生活環境，讓我們的家園更加美好。實行垃圾減量垃圾分類，能夠節約資源，促進資源循環利用，利國利民，造福人類。實行垃圾減量垃圾分類，有利于正確處理人與自然的關系，實現人與自然的和諧，進一步提升市民文明素質和城市文明程度。處理生活垃圾有三種方法：生化處理、焚燒處理、衛生填埋處理。

1、垃圾怎么分類？

北京市按照“大類粗分”的原則，一般將生活垃圾分成“可回收物、廚余垃圾/餐廚垃圾、其它垃圾”三類。市民應將每類垃圾分別投放到分類標志清晰的對應的垃圾桶內。

可回收物垃圾桶為藍色，桶身分類標志如圖。

廚余垃圾/餐廚垃圾桶為綠色，桶身分類標志如圖。

其它垃圾桶為灰色，桶身分類標志如圖。

2、什么是可回收物？

可回收物(再生資源)是指，回收后經過再加工可以成為生產原料或者經過整理可以再利用的物品，主要包括廢紙類、塑料類、玻璃類、金屬類、電子廢棄物類、織物類等。

目前，北京市各區縣共確定了20家再生資源回收企業，規范和建設了社區再生資源回收站點3600多個，可回收物的主要種類有：廢紙類-報紙、紙箱板、圖書、雜志、各種本冊、其它干凈紙張、各類利樂包裝牛奶袋、飲料盒(需沖洗晾干)。塑料類-各種塑料飲料瓶、塑料油桶、塑料盆(盒)。玻璃類-玻璃瓶、平板玻璃、鏡子。金屬類-鋁質易拉罐，各類金屬廚具、餐具、用具，其它民用金屬制品。電子廢棄物類-各類家用電器產品。織物類-桌布、衣服、書包等。市民朋友們除可直接向再生資源回收企業的社區回收站點交售再生資源外，還可通過網上交廢(北京廢品舊貨網www.tmdps.cn，北京天天潔回收網www.tmdps.cn)。

3、什么是廚余垃圾？

廚余垃圾是指，家庭中產生的易腐食物垃圾，主要包括菜幫菜葉、剩菜剩飯、瓜果皮核、廢棄食物等。

4、什么是餐廚垃圾？

餐廚垃圾是指，餐飲服務單位在食品加工、飲食服務、單位供餐等活動中產生的食物殘渣、殘液和廢棄油脂等廢棄物。餐飲服務單位是指，餐飲企業和機關、部隊、學校等單位的食堂、餐廳。

5、什么是其它垃圾？

其它垃圾是指，除上述可回收物、廚余垃圾/餐廚垃圾之外的垃圾，主要包括廢棄食品袋(盒)、廢棄保鮮膜(袋)、廢棄紙巾、廢棄瓶罐、灰土、煙頭等。

6、從垃圾中回收再生資源有何好處？

1噸廢紙可造出850千克好紙，可節省木材300千克-約等于少砍17棵成材大樹。

1噸廢塑料瓶大約可回煉600千克無鉛汽油或柴油。

1噸廢鋼鐵大約可煉0.9噸好鋼。

回收一個玻璃瓶再造玻璃所節省的能量，可使一個燈泡發光數小時。

7、居住區的垃圾如何分類投放？

(1)市民在家中應將生活垃圾分為可回收物、廚余垃圾和其它垃圾三類，并分別放置。可回收物可直接變賣給廢品回收企業，或放入小區設置的可回收物垃圾桶。市民應在家中廚房放置戶用廚余垃圾桶，將家庭產生的廚余垃圾投入其中，然后將其放入小區設置的廚余垃圾桶。除此之外，家庭產生的垃圾應歸為其它垃圾，并采用單獨的垃圾桶存放，然后將其放入小區設置的其它垃圾桶。

(2)小區公共區域要設置“可回收物、廚余垃圾、其它垃圾”三類垃圾桶，并且確保分類標志清晰，以便市民正確分類投放。

8、辦公區的垃圾如何分類投放？

黨政機關、企事業單位辦公區應設置“可回收物、其它垃圾”兩類垃圾桶，并且確保分類標志清晰，以便人們正確分類投放。

9、餐飲區的垃圾如何分類投放？

黨政機關、企事業單位餐飲區應設置“可回收物、餐廚垃圾、其它垃圾”三類垃圾桶，并且確保分類標志清晰，以便就餐人員正確分類投放。

1、學習、辦公環境中怎樣做到垃圾減量？

(1)盡量不用一次性簽字筆、一次性圓珠筆等文具，使用可以更換筆芯的簽字筆、圓珠筆等。

(2)紙張雙面書寫、雙面打印。

(3)建議使用可回收物生產的再生產品，比如再生紙及再生紙制品。

(4)盡量運用互聯網、局域網進行電子化教學，開展無紙化辦公。

(5)盡量使用可重復使用的杯子，不使用一次性紙杯。

2、就餐環境中怎樣做到垃圾減量？

(1)綠色餐飲宣傳員(餐館服務員)要引導顧客適量點餐，合理搭配，減少浪費。

(2)提倡剩菜打包，隨身帶走。

(3)盡量使用可重復使用的餐具，不使用一次性餐盒、一次性筷子、一次性水杯、紙巾等。

(4)提倡單位食堂或餐館采用自助餐方式，飯菜按需自取，設置節約用餐提示標志，避免食物浪費。

3、購物環境中怎樣做到垃圾減量？

(1)提倡購買并使用有中國環境標志、循環利用標志和中國節能認證標志的環境友好型商品。

(2)盡量購買無需包裝、簡易包裝或大包裝的商品，不買過度包裝或小包裝的商品。

(3)盡量購買可重復使用的耐用品，不買一次性用品，如一次性簽字筆、一次性圓珠筆、一次性水杯、一次性筷子、一次性餐盒、紙巾等。

(4)盡量選購凈菜，即沒有泥土、爛葉，不需擇(zhái)的蔬菜，從源頭上減少垃圾的產生。

(5)購物時自帶環保購物袋，不用塑料購物袋。

4、旅游環境中怎樣做到垃圾減量保護環境？

(1)提倡旅游者自帶可重復使用的杯子、刮胡刀、洗漱用品等，建議不使用一次性用品。

(2)旅游者在旅游過程中應將自己產生的各類垃圾分類收集和投放，不要隨手丟棄。

(3)提倡旅游者在旅游過程中隨手撿拾垃圾并分類投放，做一個文明的環保志愿者。

5、家庭生活環境中怎樣做到垃圾減量？

市民在家庭生活的各個方面，應該處處做到垃圾減量。

1.什么是生活垃圾？

《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》第八十八條明確指出：生活垃圾，是指在日常生活中或者為日常生活提供服務的活動中產生的固體廢物以及法律、行政法規規定視為生活垃圾的固體廢物。

2.北京市生活垃圾是何現狀？

2005年至2008年間，隨著人口的增長，北京市生活垃圾產生量年均增長率約為8%。2009年，北京市生活垃圾產生量為669萬噸，日產生量為1.83萬噸。如果用裝載量為2.5噸的卡車來運輸這1.83萬噸生活垃圾，這些卡車連成一串，長達47.8千米，能夠排滿三環路一圈。大量垃圾侵占土地，污染環境，給首都的社會生活造成多種不良影響。全市動員，治理垃圾，勢在必行。

3.治理生活垃圾的原則是什么？

《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》和《中華人民共和國循環經濟促進法》提出的“減量化、資源化、無害化”(簡稱“三化”)，為垃圾治理工作確立了正確原則。

減量化是指，在生產、流通和消費等過程中避免和減少資源消耗和廢物產生，以及采取適當措施使廢物量減少(含體積和重量)的過程。

資源化是指，將廢物直接作為原料進行利用或者對廢物進行再生利用。

無害化是指，在垃圾的收集、運輸、貯存、處理、處置的全過程中，減少以至避免垃圾對環境和人體健康造成不利影響。

4.什么叫垃圾減量垃圾分類？

垃圾減量是指，在生產、流通和消費等過程中，采取適當措施減少資源消耗和廢物產生。

垃圾分類是指，按照垃圾的不同成分、屬性、利用價值以及對環境的影響，并根據不同處置方式的要求，將垃圾區分成不同的種類。

5.垃圾減量垃圾分類的意義是什么？

實施垃圾減量垃圾分類，是為了提升市民的文明素質和城市的文明程度，提高城市管理的效率和水平，減少資源的損耗，逐步消除垃圾在侵占土地、污染環境、損害人民健康方面的危害，以便把北京建設成資源節約型和環境友好型城市。人人參與垃圾減量垃圾分類，是社會進步與生態文明的重要標志，是踐行低碳生活的重要體現。

第四篇：牢固樹立創業理念

牢固樹立創業理念

在創建院士工作站的實踐中加強企業科協建設

遼寧省沈陽市科協

沈陽是我國東北老工業基地的核心城市，工業基礎雄厚，企業集群集中，科技與企業結合有深厚的歷史積淀。黨中央、國務院作出振興東北地區等老工業基地戰略決策后，沈陽市科協按照市委市政府的統一部署，在中國科協、遼寧省科協的有力指導和全市各方面的大力協助下，積極引進高端智力服務老工業基地振興發展，先后創建了32家院士工作站，聘請145位兩院院士來沈陽工作。其中，首批創建院士工作站的12戶企業，多數是承接國家和省市重大建設項目和自主品牌研發的大型企業集團和骨干企業。2003年以來，在40多位院士的直接指導下，有20多項攻關研發取得了突破性進展，引起國家和省、市領導的高度關注。院士工作站的創建，為企業科協建設帶來了活力。幾年來，我們在創建和發展院士工作站過程中不斷加強企業科協建設，有效地提升了企業科協的地位作用和能力水平。

一、在建站中建“業”，促進企業科協增強服務自主創新的本領

有作為才能有地位。院士工作站的創建，使企業科協工作有了一個直接為自主創新服務的抓手，科協自身建設也因為有了新的內容而得到加強。一是通過建立院士工作站，企業科協服務全局的能力有了提升。從沈陽的實際看，國有企業經過長期的改革改組和調整，企業科協的地位越來越“邊緣化”。多年來，我們通過開展“講比”活動等有效形式提升企業科協工作，但“邊緣化”的問題并未根本解決。院士工作站的創建，拉近了科協工作與中心工作、企業科協與企業領導的距離，為企業科協施展作為搭建了平臺。沈重集團是一家大型國有企業，原有的主導產品在市場競爭中優勢衰減，急待開發拳頭產品。集團科協以成立院士工作站為契機，邀請錢七虎、孫鈞等6位院士專家研發全斷面盾構機。企業在對盾構機知之甚微的情況下，依靠院士專家的集體智慧合力攻關，僅用了一年多時間就生產出具有世界先進水平的全斷面盾構機并迅速投放市場，使我國有了自主知識產權的重大裝備產品。去年8月，又成功收購了德國維爾特公司和法國NFM公司，以絕對控股的優勢占據了世界盾構機開發的制高點并實現了跨國經營。目前，企業已生產銷售全斷面盾構機10臺，銷售收入12億元人民幣；承接國內外訂單24臺，合同額22億元人民幣。沈重集團科協在引進高層智力、推進自主創新中的作為得到了充分體現。

二是通過建立院士工作站，企業科協對接項目的本領有了增長。沒有項目引不來“鳳凰”，因此，企業科協必須熟悉項目，否則不僅引不來“鳳凰”，還可能損毀“巢穴”。2003年一年中，經過各企業科協與企業技術部門共同整理提報，全市一次收集到30多個項目，經過市科協與院士先期對接，很快得到了院士們的積極回應。當年成立的4家企業院士工作站，使企業科協首次進入重大項目對接，科協的專兼職干部切實感受到了抓項目的壓力和收獲。院士工作站相繼成立后，企業科協扭住項目不放，不斷延伸與院士專家合作的領域。沈陽黎明航發集團公司是我國著名的大型軍工企業，為了開發新型燃氣輪機，公司先后聘請9位院士參與項目研發。公司科協不僅積極主動地為院士們提供有效服務，還針對微觀技術領域中亟待解決的問題博采院士“絕技”，突破一系列技術障礙。表面技術是黎明集團急待突破的關鍵技術之一，劉大響院士在該技術領域處于領軍地位。公司積極與劉院士就電子束物理氣相熱障涂層技術進行合作，取得實質性進展。為解決大型薄壁件生產中的技術難題，公司科協請我國鑄造技術泰斗柳百成院士出招。柳院士領銜開展熔模鑄造計算機模擬仿真研發，并把自己開發的軟件無償提供給黎明公司。艾興院士是我國著名的“刀具大師”，而黎明公司恰好需要解決高速切削加工技術難題。經過艾院士“點化”，技術障礙很快找到了原因，解決問題的辦法應運而生。通過一系列的項目和技術對接，企業科協積累了一套抓項目的經驗，做工作有了底氣。

三是通過創建院士工作站，企業科協普遍增強了做好工作的信心。過去每逢企業科協在一起開會，大家常常要向市科協訴訴苦衷，提提困難，集中起來往往是企業領導不夠重視科協工作，企業科協活動難搞，工作難做，說來說去都是信心不足。院士工作站成立后，不僅建站的企業科協感到工作有奔頭，暫時沒有建站的企業科協也通過建站企業的示范作用而增強了信心。沈陽鼓風機集團是我國鼓風機行業的排頭兵，科協工作一直很出色。建立院士工作站后，集團董事長親自擔任科協主席，黨委書記和多位副總任副主席并在科協工作中有具體分工。科協工作不僅在集團內部一路暢行，而且院士工作站建設和“講比”活動等主要工作納入到績效考核體系，以至于科協幾名專職干部忙不可支。沈陽協合集團是一家生物技術研發企業。院士工作站成立前，公司董事會先期組建了科協，并責成科協開展合作對接。在董事長的主持下，公司科協與六位院士保持密切聯系，還把中科院生態所、同濟大學和沈陽藥科大學的多位專家請進企業與院士合作。目前，具有世界領先水平的抗癌新藥“單鏈抗體靶向藥物”研究取得重大進展。企業科協也從研發成果中體會到了科協工作的價值。院士工作站給企業科協工作帶來的變化，有力地鼓舞著全市專兼職科協干部愛崗敬業。

二、在建站中建“隊”，積極培植企業自主創新骨干隊伍和拔尖人才

把院士請進企業，等于為企業科技人員請來了導師。市科協和各企業科協抓住機遇開展科技人員培訓，為培養造就科技骨干和拔尖人才主動“配方”。

首先，積極組建研發梯隊，讓企業科技人員面對面地接受院士專家口傳心授。沈陽中科靚馬生物工程有限公司是“中國北方第一村”—沈陽市于洪區小韓村科技致富以后成立的生物技術開發公司。近年來，公司面向社會招聘了一大批科技骨干充實研發。同時，公司上級單位靚馬集團董事長親自出面赴北京邀請院士，成立了全市第一家由村辦企業組建的院士工作站。公司和集團都把院士工作站作為人才培養基地，組織了一支具有大學以上學歷的研發團隊與院士及助手合作，又在中科院遺傳所、中科院生態環境研究中心和東北農業大學等教學科研單位請來多位專家，三支隊伍整合攻關，既順利開發出研究成果，又使本公司科技骨干開闊了眼界，掌握了核心技術。目前，經過三年的刻苦攻關，該公司開發的熒光素酶已進入實驗室批量生產，為我國食品安全檢測提供了國內領先的技術手段。同時，一批青年科技人才在院士專家指導下，迅速成長起來，成為生物技術研發的骨干力量。沈重集團針對盾構機技術力量短缺的實際，選派多名科技骨干出國深造，不惜花費巨資招收大學本科生、研究生，每年還投入百萬資金組織各類人員培訓。此外，黎明航發集團、沈鼓集團等企業也注重在建站中建“隊”，采取了與靚馬生物公司相類似的辦法培訓企業科技人才，分別取得了成效。

其次，開辟產學研合作基地，借“外腦”出成果、育人才。沈陽鼓風機集團幾年前就與西安交大、大連理工大學和東北大學共建科研基地，集團定期選派科技骨干赴三所高校開展定向研發。成立院士工作站后，集團又選派科技人員到院士所在的實驗室或研究機構接受培訓，吸收了院士專家的“真傳”。何氏眼科醫院是一家由歸國博士領銜創辦的民營醫療機構，經過多年發展，現已成為擁有多家醫療連鎖機構、醫學院和醫藥開發中心的大型眼科醫療基地。為壯大科技實力，院方選派醫務人員和科技骨干赴謝立信院士所在的山東眼科研究所進修學習，謝院士給予了精心指導。還從所屬的“綠谷”藥物基地抽調科技人員與姚新生院士合作。姚院士不僅親自指導研究，還安排這些科技人員在其工作的實驗室研修，為科技人員提高專業素質和研究能力創造了良好條件。目前，醫院正在組織科技人員與院士工作站的多位院士共同開發“人工晶體”，決心在替代進口方面取得突破。

第三，舉辦企業科技創新講壇，請名家名師傳道授業。最近三年來，市科協與企業科協和有關學會合作，陸續舉辦企業科技創新講壇，先后邀請王國棟、孫鐵珩、吳澄、潘際鑾、陸燕蓀等一大批院士級名家到企業講學，近萬名科技工作者聽取了學術報告。已經建立院士工作站的企業，還請院士為企業職工上課，企業負責人不僅親自聽課，還發動科技人員提問，請院士解疑。沈重集團為推進盾構機研發，多次請院士作專題報告，孫鈞院士還以《盾構機在地鐵施工中的應用》為題，詳細闡述了盾構隧道施工的技術問題及處臵方案，使全體科技人員大開眼界。現在，企業科技創新講壇已漸成品牌，如果一段時間不來院士講學，基層單位還會打電話詢問。

三、在建站中建“網”，不斷完善企業科協的組織體系 創建院士工作站，有效地加強了企業科協組織建設，并且逐漸形成了有別于傳統的社會化組織網絡。跟以往比，建立院士工作站以后，企業科協建設有了新的變化：

第一個變化，地位上升。突出標志是，院士工作站建設變成了“一把手工程”，科協工作備受領導關注。12家建立院士工作站的企業，不論是國企民企，都是一把手出面與院士交流，科協建站服務工作又都是一把手交辦，而且經常過問。特別是在民營企業中，幾乎每位院士都是企業經營者親請親為，科協自然成了老板的助手。這種現象說明，科協有沒有地位，不在爭取在作為。

第二個變化，各方協力。由于院士工作站的建立直接影響企業自主創新，科協這方面的工作與經濟效益和企業形象直接相關，因此由科協出面協調一些問題比過去順暢，與企業內部各方面關系也越來越融洽。為了給院士工作創造方便，一些企業科協經領導授權給相關部門分派任務，各部門也能愉快接受。這種態勢也啟示我們，在科協人力不足的情況下，拉動各方支持，形成協作網絡，是加強組織建設的有效措施。

第三個變化，開放作業。過去，企業科協往往工作比較封閉，與外界的聯系主要是參加上級會議。建立院士工作站以后，社會活動多了起來，與上級和外部的聯系多了起來，圍繞院士工作站建設和安排院士活動，市科協與市領導、企業領導和企業科協經常互動。有時候，企業科協還要代表企業領導與中央和地方的相關部門聯系工作。活動空間的擴大，使企業科協工作大大增加了開放度，這是院士工作站帶來的重大變化。

四、在建站中建“家”，為科技人員提供良好環境 建立院士工作站是一項長期的帶有戰略性的工作，因此必須堅持用發展的觀點與和諧的理念，誠心誠意地將院士工作站建成“院士之家”，讓院士感到“家”的溫暖。在這方面，我們付出了很大的努力。

一是為院士排憂解難，提供人文關懷。院士過生日，市領導送去生日卡、生日蛋糕，并設宴祝院士健康長壽。當有的院士有病住院，市委主要領導親自到醫院探望，表示慰問，并指示醫護人員治療護理，早日實現康復。對進站工作的院士，有關科協組織為他們創造出最佳的工作環境、學習環境和生活環境，解決他們最關心、最直接、最現實的問題。沈陽黎明航發集團公司由總工程師親自負責院士工作站工作，并指派兩名專職人員為院士工作站提供全程服務，堅持“四必訪”，即逢年過節必訪、家中遇事必訪、立項攻關必訪、出臺決策必訪。真誠的服務使院士很感動，視沈陽為“第二故鄉”，決心“與沈陽共命運”。

二是規范院士工作站的管理，保證健康發展。五年來的實踐證明，保證院士工作站的長期穩定健康發展，就必須有一套完整的組織體系和措施保證。市科協把院士工作站工作納入了黨組工作的重要議事日程，成立了院士工作站領導小組，并指定由組宣部牽頭抓總，協調有關工作，制定有關院士工作站的管理規定，定期召開工作會議，加大對院士工作站的指導力度。機關各部門團結協作，密切配合。各基層單位科協對此項工作也給予高度重視，主管科技工作的企業領導分管院士工作站工作，明確科協、技術中心、科技處“三套馬車”整合服務，指派專門人員負責院士工作站的工作并與院士進行及時溝通與協調，及時請示匯報，保持與院士的緊密聯系。黎明航發集團采用電話、短信息、電子郵件等多種形式，與院士保持密切聯系，要求周周報情況、天天有信息。同時，公司還按照院士的專業和技術專長，與相對應的技術室（所）結成對子，組織專業人員去院士實驗室進行學習調研。

三是創造良好的“四尊”環境。建立激勵機制，尊重院士的勞動成果，努力營造“四尊”環境，對于院士提出的對策和建議，虛心聽取，認真采納；凡是通過院士牽線搭橋引進的項目、資金、人才，認真對待，抓緊對接。每年都要以市委、市政府的名義對為沈陽發展有特殊貢獻的院士、專家進行重獎，并聘為市政府科技顧問。從2003年起，我們從院士抵達沈陽的第一時間開始，就為院士“量身定做”了全套的服務計劃，五年間從來沒有“缺斤少兩”。在機場、車站，我們為院士安排了貴賓通道。院士下榻賓館，直接取鑰匙，無需煩瑣的登記。院士的活動和工作日程安排，事前已經做了周密安排并有專人服務。為保證院士在沈期間工作愉快，我們一般都邀請院士夫人或秘書陪同來沈，同時，把院士夫婦在沈陽的留影擴印成冊，作為禮品贈送，2007年還為來沈參加“中國百名院士沈陽行”和院士專家企業行的院士們贈送了16寸彩照，百名院士人人喜形于色。在眾多院士集中來沈參加活動時，我們還要特地為院士安排研究生、大學生志愿者提供“二對一”或“一對一”全天候引導服務，贏得院士們的好評。這些細致入微的尊重關懷，體現的是這座城市的溫馨，在留住院士、發揮院士作用方面起到了潛移默化的影響。

總之，院士工作站的創建和發展，為企業科協組織建設提供了難得的發展機遇；企業科協組織建設的不斷加強和完善，為院士工作站的強勁發展提供了堅實的組織保證。院士工作站的建設和企業科協的組織建設互相促進，互相推動，相得益彰。我們將努力通過加強企業院士工作站建設，不斷推動企業科協組織建設，促進企業成為自主創新的主體，提高企業自主創新能力，為沈陽老工業基地全面振興和建設國家創新型城市貢獻力量！

第五篇：樹立多樣化人才培養理念

樹立多樣化人才培養理念

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》明確指出“我國教育還不完全適應國家經濟社會發展和人民群眾接受良好教育的要求。教育觀念相對落后，內容方法比較陳舊，中小學生課業負擔過重，素質教育推進困難；學生適應社會和就業創業能力不強，創新型、實用型、復合型人才緊缺；教育體制機制不完善，學校辦學活力不足；教育結構和布局不盡合理，城鄉、區域教育發展不平衡，貧困地區、民族地區教育發展滯后；教育投入不足，教育優先發展的戰略地位尚未得到完全落實。”

1、教育與人

教育理念是人們在教育實踐過程中形成的對教育發展的指向性的理性認識，是對教育的價值判斷和基本看法。正確的教育理念是學校管理和發展學校的基本前提和保證。

教育理念千條萬條關鍵就在于如何理解教育的出發點和最終歸屬。以人為本，不僅主張人是發展的根本目的，回答了為什么發展、發展“為了誰”的問題；而且主張人是發展的根本動力，回答了怎樣發展、發展“依靠誰”的問題。人是發展的根本目的，也是發展的根本動力，一切為了人，一切依靠人，二者的統一構成以人為本的完整內容。只講根本目的，不講根本動力，或者只講根本動力，不講根本目的，都是片面的。“以人為本”的教育理念，其出發點是人，而最終的歸屬依然是人，只不過前者是生物意義上的人，后者是社會學意義上的人。生物學上的人關注的是人的基本生理和心理，而社會學上的人則關注是人在其生活背景下的更具心理特征的人。“以人為本”的教育理念還將人作為是教育過程的關鍵性要素。

2、教育與社會

教育規律是教育、社會、人之間和教育內部各因素之間內在的本質的聯系和關系，具有客觀性、必然性、穩定性、重復性。如教育與社會的政治、生產、經濟、文化、人口之間的關系；教育活動與人的發展之間的關系；教育內部的學校教育、社會教育、家庭教育之間的關系；小學教育、中學教育、大學教育之間的關系；教育中教育目標與教學、課外教育之間的關系。

關于教育與社會的關系，古代思想家們曾有一些論述。近代的教育家一般都把教育看作改良社會或維護社會現存秩序的工具。19世紀，社會學興起以后，社會學家們提出了教育與社會關系的各種看法。20世紀初，乃有教育社會學問世。經過幾十年的研究，逐步形成了自己的科學體系。它運用社會學的原理和方法，研究社會結構與教育的關系，社會變遷與教育的關系，教育與兒童社會化過程的關系等。對這方面的研究，有的在加強教育與社會的聯系方面起了重要的作用。

? 社會結構與教育的關系：科學技術的迅速發展，明顯地影響著經濟制度中的職業組合和人力結構，而這一變動也必然影響到教育。? 社會化過程與教育的關系：學校是社會的主要團體之一，是家庭和社會之間的橋梁，是造成社會所需要的人格品質的專門機構。家庭、集體、學校是個人社會化的基本單位，三者的影響及其交互作用對于促進人的社會化有深遠意義。

? 社會變遷與教育的關系：教育既是一種社會變遷的動因，又是另一種社會變遷的潛在條件。

3、樹立多樣化人才觀念

培養各級各類適應現代化要求的人才，特別是創新人才培養問題，是《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010－2020年）》突出解決的一個亮點。規劃綱要的多個部分，都涉及到這個問題，特別是提出要通過改革促進創新型人才

就個體而言，一個關鍵需求解決的矛盾是：人的個性發展和社會需求之間的矛盾。而就教育而言，一個關鍵需求解決的矛盾是：人才培養規格和現有人力資源之間的矛盾。解決矛盾的目的是為了達到人的個性發展和社會需求之間的和諧。

為此，需要做的幾項工作（幾個工作步驟）是：

? 有效地研究人的個性發展過程；為形成人力資源做好準備。

? 調研社會需求變化發展的趨勢；制定符合社會需求的人才培養規格。? 尊重人的個性，通過教育實踐，鼓勵個性發展，形成培養多樣化人才培養的教育格局。

? 培養多樣化人才培養滿足人的個性發展，滿足社會對人才的需求。

? 達成人的個性發展和社會需求之間的和諧。

4、學習能力、實踐能力、創新能力為重

社會需求除對求職者進行表層知識、技能外，更側重于深層人格、態度、價值觀。究其原因在于，學校追求最佳績效，而教職工的情緒智力、人格、態度、價值觀、行為方式、壓力應激的方式等都對績效產生重要影響。

學校甄別教職工“這個人能做什么？這個人適應做什么？” 一般既有對教職工知識、技能在內的要求，更以人格、態度、價值觀等具有普遍人格傾向內容，涉及人格、態度、價值觀、職業取向、忠誠、行為方式、壓力應激反應方式、人際與溝通能力、適應與創新能力等。以此為基礎確定教職工的綜合能力素質。

學校教育一方面是知識技能，另一方面必須注意知識技能向能力的轉化，同時必須強化自身人格修養和正確價值觀的塑造。

（1）學習能力

學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環境下，自我求知、做事、發展的能力。“會學”才能實現“學會”，才能不斷提高學習能力。學習能力是在很多種基本活動中表現出來的能力，如觀察力、記憶力、抽象概括能力、意志力、理解能力等。（引自“百度百科http://baike.baidu.com/view/948151.htm”）

學習能力表現可以分為六項“多元才能”和十二種“核心能力”兩大方面的力德教育體系。六項“多元才能”指的是：知識整合能力、社交能力、心理素質、團隊合作、理財能力、策劃與決策能力。十二種“核心能力”指的是：注意力、觀察力、記憶力、思維力、想象力、創造力、理解力、語言表達、操作能力、運算能力、聽/視知覺能力。

學習能力的培養，使學生成為教學的主體；繼而在教師的誘導下，促進學生調動一般性學習的知識內容，在拓展性教學的知識背景下，充分體現自身的創新精神；支持、鼓動學生提出問題、發表疑義，并通過各種渠道獲取信息，加以消化、吸收，獨立自主地探索問題的答案；學生對知識的重新審視，對結果的謹慎論證，這些都將是學生探究學習的內涵，學生也就在不經意之間成為了學習的主體。

（2）實踐能力

實踐能力是在發展過程中升華形成的人的基本活動技能。實踐不是盲目的，而是有步驟、有目標的行為，是為實現目標而有計劃的個人或團隊行為。在“實踐能力”培養的過程中，要將實踐放在整體知識結構的框架中來認識，通過實踐，培養能力，使實踐能力成為人的品質之一。

實踐能力的包含：收集處理信息的能力、獲取新知識的能力；合作能力、交際能力、社會活動能力；觀察事物、發現問題，匯總現象、提出問題，體驗實踐、分析問題；思維參與、解決問題；發展提高、交流成果。

實踐能力的內化：感悟（感知）能力；歸納（整合）能力；反思（理論和實踐）的協調能力。

實踐能力的三個層次：簡單的操作能力，帶有較大的被動成份；在主觀意志驅使下的操作能力，帶有極大的主動因素；理性支配下的實踐能力，具有完整的實踐目標、實踐步驟、實踐反思和實踐成果，實踐活動成為發展的個性。

實踐強調行為的體驗過程。實踐能力的培養和單純的理論教育是不同的。實踐能力的培養要解決的主要問題是讓學生在學習的過程中明確“應該”怎樣做。而“應該”不是簡單的告知，而是在具體的教學活動中讓學生積極地“體驗”實踐過程，從中激發形成強烈的發展意識。因此，從實踐能力培養的目標上認識，可以看成是以學生主體，以實踐為過程的，形成適應社會需求和發展的素質以及相應的價值觀的教育，這就是實踐能力培養的模式。

（3）創新能力

創新概念，是一個經濟學概念。狹義理解的創新概念：是一個從新思想的產生到實施的一系列行動。隨著人們對現代社會的科學、技術與經濟發展、社會進步關系的研究的深入，產生了對于創新概念的廣義理解。

廣義理解的創新概念：力求將科學、技術、教育等與經濟融匯起來，即：創新表現為不同參與者和機構之間交互作用的網絡。在這個網絡中，任何一個結點都可能成為創新行為實現的特定空間。

創新精神、創新思維和創新個性三者是聯為一體的，是創新的三個立體維度。在運用培養“創新能力”策略之前要明確，創新思維的培養是定方位的“點”的教學；創新精神的培養是全方位的“面”的教學；創新個性的培養是“點”“面”結合的過程。

“創新能力” 培養的實施過程可以分四步進行，即“動機的培養”、“知

識的拓展”、“問題的探究” 和“結果的論證”。

5、優化知識結構，豐富社會實踐，強化能力培養

知識可以按照約定俗成的隨意分類、哲學分類以及舍勒和馬克盧普的知識分類法的分類：

（1）約定俗成的隨意分類法。知識分為社會知識、生活知識、科學技術知識、文化知識等，再把這些大類分為一些小類，如科學技術知識，可以按分科分為物理知識、數學知識、化學知識、計算機知識、生物知識等等。

（2）哲學分類法。這種分類法主要依據馬克思主義的感性認識與理性認識的理論，把知識分為感性知識、理性知識與辯證性知識。

（3）舍勒和馬克盧普的知識分類法。把知識劃分世俗知識、科學知識、人文知識、社會科學知識、藝術知識、沒有文字的知識（如視聽藝術）六大類。

（4）表征的類型劃分：劃分為陳述性知識和程序性知識。陳述性知識指個人具有有意識的提取線索，因而能直接陳述的知識。是關于“是什么”、“為什么”的知識。程序性知識是個人沒有有意識提取線索，只能借助某種作業形式間接推論其存在的知識。程序性知識是一套辦事的操作步驟。是關于“怎么辦”的知識。

一個現實的人或者一個曾經存在的、現實的人，所進行的獲得、傳播、創造知識的過程，就是知識的個體實現。知識個體實現的具體價值的一個主要方面就是使知識實現了“我知”，把一個無知識或非知識的人轉變為一個知識的人。知識在社會、歷史中獲得、傳播、創造的過程就是知識的社會實現。知識的社會實現，必須通過豐富社會實踐，在社會實踐中一方面獲取知識，同時也強化獲取知識的能力培養，形成人的發展性創新能力。