第一篇：調(diào)委會(huì)工作總結(jié)

南一社區(qū)調(diào)委會(huì)工作總結(jié)

2011年社區(qū)的調(diào)委會(huì)工作在街道黨工委、綜治辦的直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞著“平安建設(shè)”為中心，以安全、穩(wěn)定為目標(biāo)，抓社區(qū)的治安防范、幫教、調(diào)解、普法宣傳等工作，規(guī)范綜治工作的目標(biāo)管理，營(yíng)造平安和諧的良好氛圍，現(xiàn)將社區(qū)調(diào)委會(huì)工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)繼續(xù)完善綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，新增小組成員，充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組并把綜治工作工作納入每月每季社區(qū)的重要議程，使領(lǐng)導(dǎo)班子的每一位成員都認(rèn)識(shí)到抓好這項(xiàng)工作既是我們關(guān)注民生，服務(wù)民生的工作職責(zé)，也是符合社會(huì)安全穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的根本利益、并將工作的開展作為評(píng)議社區(qū)干部的考核內(nèi)容。

二、加大綜治工作宣傳力度。我們充分利用社區(qū)的黑板報(bào)、宣傳欄、發(fā)放宣傳單及參與有關(guān)部門舉辦的宣傳活動(dòng)等宣傳形式，開展綜治宣傳，使綜治工作做到家喻戶曉。今年浮橋街道開展的綜治平安建設(shè)集中宣傳活動(dòng)，共發(fā)放各項(xiàng)宣傳單3000份。讓更多的社區(qū)居民懂的綜治工作的重要性和長(zhǎng)期性。

三、認(rèn)真排查各類不穩(wěn)定因素，維護(hù)社區(qū)黨支部、居委會(huì)換屆選舉期間的秩序。換屆選舉期間，治保會(huì)積極開展

各項(xiàng)維持秩序的工作，采取多種形式，擴(kuò)大防范覆蓋面。同時(shí)認(rèn)真排查存在的各類不安定因素，有針對(duì)性地做好工作，掌握主動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)防范責(zé)任制，防止群體性事件的發(fā)生，確保萬無一失。

四、積極化解矛盾糾紛和做好幫教工作。認(rèn)真做好矛盾糾紛的提前介入調(diào)研，做好做實(shí)矛盾糾紛的有效排查調(diào)處工作。防止矛盾糾紛的發(fā)生，及時(shí)排查和掌握不穩(wěn)定因素和民間糾紛情況，處理糾紛做到“早、快、盡”，對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行分析，研究并處理好，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)到街道綜治辦

五、抓流動(dòng)人口管理。按照“以服務(wù)促管理、以管理保穩(wěn)定”的工作思路，大力推進(jìn)流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作，為居民和外來務(wù)工人員提供一個(gè)安全、文明的生活環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。我們從規(guī)范管理租賃房屋入手，加大對(duì)外來人員登記力度，人來建檔，人離銷卡，并與出租戶簽訂租賃責(zé)任書，落實(shí)出租人的治安責(zé)任。

第二篇：調(diào)委會(huì)工作總結(jié)

南一社區(qū)調(diào)委會(huì)工作總結(jié)

2011年社區(qū)的調(diào)委會(huì)工作在街道黨工委、綜治辦的直接指導(dǎo)下，緊緊圍繞著“平安建設(shè)”為中心，以安全、穩(wěn)定為目標(biāo)，抓社區(qū)的治安防范、幫教、調(diào)解、普法宣傳等工作，規(guī)范綜治工作的目標(biāo)管理，營(yíng)造平安和諧的良好氛圍，現(xiàn)將社區(qū)調(diào)委會(huì)工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)

綜治工作領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)繼續(xù)完善綜治工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，新增小組成員，充實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)小組并把綜治工作工作納入每月每季社區(qū)的重要議程，使領(lǐng)導(dǎo)班子的每一位成員都認(rèn)識(shí)到抓好這項(xiàng)工作既是我們關(guān)注民生，服務(wù)民生的工作職責(zé)，也是符合社會(huì)安全穩(wěn)定、人民安居樂業(yè)的根本利益、并將工作的開展作為評(píng)議社區(qū)干部的考核內(nèi)容。

二、加大綜治工作宣傳力度。我們充分利用社區(qū)的黑

板報(bào)、宣傳欄、發(fā)放宣傳單及參與有關(guān)部門舉辦的宣傳活動(dòng)等宣傳形式，開展綜治宣傳，使綜治工作做到家喻戶曉。今年浮橋街道開展的綜治平安建設(shè)集中宣傳活動(dòng)，共發(fā)放各項(xiàng)宣傳單3000份。讓更多的社區(qū)居民懂的綜治工作的重要性和長(zhǎng)期性。

三、認(rèn)真排查各類不穩(wěn)定因素，維護(hù)社區(qū)黨支部、居

委會(huì)換屆選舉期間的秩序。換屆選舉期間，治保會(huì)積極開展

各項(xiàng)維持秩序的工作，采取多種形式，擴(kuò)大防范覆蓋面。同時(shí)認(rèn)真排查存在的各類不安定因素，有針對(duì)性地做好工作，掌握主動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)防范責(zé)任制，防止群體性事件的發(fā)生，確保萬無一失。

四、積極化解矛盾糾紛和做好幫教工作。認(rèn)真做好矛

盾糾紛的提前介入調(diào)研，做好做實(shí)矛盾糾紛的有效排查調(diào)處工作。防止矛盾糾紛的發(fā)生，及時(shí)排查和掌握不穩(wěn)定因素和民間糾紛情況，處理糾紛做到“早、快、盡”，對(duì)不穩(wěn)定因素進(jìn)行分析，研究并處理好，發(fā)現(xiàn)重大問題及時(shí)上報(bào)到街道綜治辦

五、抓流動(dòng)人口管理。按照“以服務(wù)促管理、以管理保

穩(wěn)定”的工作思路，大力推進(jìn)流動(dòng)人口和出租屋管理服務(wù)工作，為居民和外來務(wù)工人員提供一個(gè)安全、文明的生活環(huán)境，促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。我們從規(guī)范管理租賃房屋入手，加大對(duì)外來人員登記力度，人來建檔，人離銷卡，并與出租戶簽訂租賃責(zé)任書，落實(shí)出租人的治安責(zé)任。

第三篇：山腳居委會(huì)2009調(diào)委會(huì)工作總結(jié)

寺腳社區(qū)居民委員會(huì)調(diào)委會(huì)2010

半年工作總結(jié)

這半年來我社區(qū)調(diào)委會(huì)的工作在各級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)部門的文件會(huì)議精神，認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各種任務(wù)指標(biāo)。我社區(qū)的調(diào)委會(huì)本著實(shí)事求是的原則，結(jié)合本村的實(shí)際情況，開展了如下工作，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、健全組織機(jī)構(gòu)，著力做好調(diào)解工作

為了更好地做好調(diào)解工作，社區(qū)成立了調(diào)委會(huì)，并組成了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，來組織工作、開展工作，使得調(diào)解工作有組織可找。為了做好人民調(diào)解工作，維護(hù)我居委會(huì)的社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建平安山腳，創(chuàng)造和諧的生活環(huán)境。居兩委把社區(qū)的調(diào)解工作擺上議事日程，每季度召開社區(qū)調(diào)解工作會(huì)議，分析研究該季度居民的的生產(chǎn)生活情況，以及在這季度中產(chǎn)生的矛盾糾紛，總結(jié)出調(diào)解的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便下次調(diào)解工作能夠推陳出新，方便快捷地調(diào)解好居民的矛盾糾紛。調(diào)委會(huì)工作的開展，形成了完整的調(diào)整思路，調(diào)解模式，由居委 1

會(huì)的工作人員下組進(jìn)行調(diào)查，和各小組糾紛信息員一起調(diào)查分析，及時(shí)收集矛盾糾紛的相關(guān)信息，順應(yīng)民意，妥善處理矛盾糾紛。

在半年的工作中，居兩委共召開調(diào)解工作會(huì)議2次，調(diào)解人員下組摸底排查，處理矛盾糾紛5次。居委會(huì)每天安排有人值班，負(fù)責(zé)接待來訪人員，收集來訪情況，協(xié)助調(diào)解、處理矛盾糾紛。同時(shí)，居委會(huì)要求每小組干部經(jīng)常參與到調(diào)解工作中來，第一手了解本小組的矛盾糾紛情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并上報(bào)給居委會(huì)，協(xié)同居委會(huì)的工作人員一同調(diào)解解決，在工作中要切實(shí)做好從小事做起，及早發(fā)現(xiàn)，從好抓起，制止各種矛盾糾紛的激化。

二、加強(qiáng)宣傳教育學(xué)習(xí)，提高居民的法治道德

結(jié)合多年來的農(nóng)村實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，我們深刻體會(huì)到調(diào)解工作光靠一腔熱血來調(diào)解處理是不行的，還必須在工作過程中堅(jiān)持學(xué)習(xí)和法治宣傳，提升自己理論知識(shí)和解決問題的方法和思路。調(diào)解工作一定要圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)和新農(nóng)村建設(shè)的這一主題，經(jīng)常組織村組干部按照法制輔導(dǎo)課的授課內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，提高法律意識(shí)和村組干部的思想道德水平。以村組干部帶動(dòng)村民共同學(xué)習(xí)的方式，增強(qiáng)村民的法制觀念，實(shí)行自我教育，相互促進(jìn)，促進(jìn)自我約束，共同創(chuàng)造美好、平安、和諧、美麗的山腳。

半年以來，我居委會(huì)共用廣播宣傳法律法規(guī)知識(shí)30次；在森林和土地管理轄區(qū)里、黑板報(bào)宣傳6期；召開相關(guān)的干部群眾會(huì)議6次，組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)政策及全民普法教育讀本。結(jié)合調(diào)解案例和《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》進(jìn)行分析講解，理清思路、提高思想認(rèn)識(shí)、高度重視調(diào)解工作，對(duì)當(dāng)期農(nóng)村調(diào)解工作的重要性有了清晰地認(rèn)識(shí)。

三、多管齊下及時(shí)調(diào)處糾紛

在半年的工作中調(diào)委會(huì)共調(diào)處各種矛盾糾紛13起，其中到各小組調(diào)解11件，調(diào)委會(huì)調(diào)解成功達(dá)成協(xié)議的5起。在調(diào)解中分為到戶調(diào)解的和在居委會(huì)調(diào)解的。到戶調(diào)解的則要注重調(diào)解的實(shí)效性，及時(shí)了解矛盾信息（通過各小組的小組干部的及時(shí)發(fā)現(xiàn)），安排人員部署，以最快的速度到達(dá)矛盾糾紛發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)制止矛盾糾紛，并對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)處。對(duì)于在居委會(huì)調(diào)解的則采取調(diào)委會(huì)的成員擔(dān)任公證人員，矛盾雙方各自陳述矛盾糾紛，調(diào)解人員針對(duì)雙方的陳述，在結(jié)合對(duì)雙方的了解和調(diào)查，提出合理有效的解決辦法，使雙方和解，達(dá)成書面協(xié)議。一般情況對(duì)于產(chǎn)生的矛盾糾紛調(diào)解人員在了解清情況以后應(yīng)該2日內(nèi)給予協(xié)調(diào)解決，矛盾糾紛較為復(fù)雜的則應(yīng)在5日內(nèi)給予解決。同時(shí)對(duì)于矛盾糾紛較嚴(yán)重的，涉及到財(cái)產(chǎn)損失和人身損害等相關(guān)民事或是刑事案件，則應(yīng)及時(shí)上報(bào)給派出所或是司法所，并協(xié)助他們共同解決；還應(yīng)協(xié)助好司法所做好社區(qū)的矯正工作，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的管理和監(jiān)督，確保刑罰的有效實(shí)施，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

以上是我居委會(huì)半年來的調(diào)解工作情況，在這半年的工作過程中，積累了很多的工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法。在實(shí)踐過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題，比如在實(shí)際的工作過程中，缺乏耐心，有時(shí)候容易給調(diào)解對(duì)象造成負(fù)面情緒；宣傳力度不夠，使村民不能及時(shí)的了解相關(guān)的法律法規(guī)；矛盾糾紛的了解不夠及時(shí)，信息來源的渠道單一。針對(duì)存在的問題，我們將在下半年的工作中調(diào)整思路，結(jié)合總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)解決存在的問題，爭(zhēng)取調(diào)解工作的更加完善。在下半年的工作中要秉承實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的調(diào)解工作原則，公正、公平、公開的調(diào)處矛盾糾紛，促進(jìn)我居委會(huì)的民主法治示范村的構(gòu)建、促

進(jìn)新農(nóng)村的建設(shè)，把我村打造成人人懂法、人人講法、人人守法的和諧、穩(wěn)定的民主法治村。

寺腳社區(qū)居民委員會(huì)

2010年6月20日

第四篇：專業(yè)性行業(yè)性調(diào)委會(huì)工作總結(jié)

專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織情況工作總結(jié)

土右旗歷來高度重視支持以人民調(diào)解為主體的民間調(diào)解組織體系建設(shè)，積極培育多種形式的人民調(diào)解組織。針對(duì)近年來我國社會(huì)矛盾糾紛呈現(xiàn)出多樣性、旗域性、行業(yè)性等發(fā)展變化和特點(diǎn)，我們積極探索新形勢(shì)下人民調(diào)解工作新思路、新舉措，走出了一條符合時(shí)代要求、富有土右特色的行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作新路子。現(xiàn)將專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)情況如下：

一、基本情況

截至2014年6月份，我旗已建立各類行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織8個(gè)，其中有專業(yè)調(diào)解小組4個(gè)，分別是物業(yè)勞務(wù)糾紛調(diào)解小組、合同債務(wù)糾紛調(diào)解小組、土地權(quán)屬征地拆遷糾紛調(diào)解小組、婚姻鄰里糾紛調(diào)解小組；有行業(yè)性調(diào)解小組2個(gè)，分別是道路交通糾紛調(diào)解委員會(huì)和醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)；有對(duì)接調(diào)解委員會(huì)2個(gè)，分別是訴調(diào)對(duì)接調(diào)解委員會(huì)和公調(diào)對(duì)接調(diào)解委員會(huì)，共有43名調(diào)解委員。今年以來，全旗各類行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織共調(diào)解糾紛52件，涉及金額358萬元；其中道路交通事故損害賠償糾紛34件，涉及金額達(dá)356萬元；訴調(diào)對(duì)接調(diào)解委員會(huì)調(diào)解糾紛16件，涉及金額8500元；專業(yè)調(diào)解小組在5月份成立以來調(diào)解糾紛2件，涉及金額10000元。各專業(yè)和行業(yè)調(diào)解委員會(huì)為維 1

護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。上半年，旗人大常委會(huì)副主任楊利民在司法局視察人民調(diào)解工作時(shí)肯定我局推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)建設(shè)“抓到點(diǎn)、抓到位、有創(chuàng)新、有突破”。去年以來，呼和浩特市武川縣政法委帶領(lǐng)縣政法系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部和昆區(qū)政法委帶領(lǐng)昆區(qū)司法行政系統(tǒng)干警來我旗視察專業(yè)性人民調(diào)解工作，對(duì)交調(diào)委和訴調(diào)對(duì)接調(diào)解委員會(huì)的工作成績(jī)給予充分的肯定。

二、采取的主要措施

（一）緊扣區(qū)域?qū)嶋H，注重組建培養(yǎng)。旗司法局將人民調(diào)解作為推進(jìn)平安建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，立足于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，積極探索在相關(guān)行業(yè)和專業(yè)領(lǐng)域，培育建立推動(dòng)行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。旗委旗政府旗政法委堅(jiān)持將推進(jìn)人民調(diào)解工作創(chuàng)新，作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要舉措，將建立行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織融入“大調(diào)解”體系建設(shè)項(xiàng)目。旗政法委在社會(huì)管理創(chuàng)新有關(guān)要求中明確旗司法局為落實(shí)此項(xiàng)目建設(shè)的責(zé)任單位。我旗幾套班子中分管領(lǐng)導(dǎo)多次到訴調(diào)對(duì)接調(diào)委會(huì)、公調(diào)對(duì)接調(diào)委會(huì)、交調(diào)委調(diào)委會(huì)進(jìn)行調(diào)研走訪，同調(diào)解人員座談交流，協(xié)調(diào)各方力量，有力地推動(dòng)行業(yè)性調(diào)委會(huì)的發(fā)展。

二是堅(jiān)持按需設(shè)立。根據(jù)我旗是農(nóng)業(yè)旗縣并且各地調(diào)解員人員配置不平衡的特點(diǎn)，我們?yōu)榱颂岣吖ぷ餍剩ㄟ^整

合干警資源，成立四個(gè)專業(yè)性調(diào)解小組；為人民群眾提供更多可供選擇的糾紛解決方式，成立了訴調(diào)對(duì)接調(diào)解委員會(huì)和公調(diào)對(duì)接調(diào)解委員會(huì)；抓住城市管理的熱點(diǎn)問題、重點(diǎn)部位，組建“土右旗道路交通事故糾紛調(diào)委會(huì)”、和“土右旗醫(yī)療事故糾紛調(diào)解委員會(huì)”后培育建立了8個(gè)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，逐步形成“鄉(xiāng)村內(nèi)糾紛鄉(xiāng)村內(nèi)解決、社區(qū)內(nèi)矛盾社區(qū)內(nèi)化解、行業(yè)內(nèi)問題行業(yè)內(nèi)擺平”“自療自愈型”的糾紛化解模式。

三是聯(lián)手合力打造。依托“大調(diào)解”工作平臺(tái)，建立起由旗綜治、司法、公安、信訪等多部門共同參與的協(xié)調(diào)處理機(jī)制，定期分析、研判、協(xié)調(diào)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)建設(shè)遇到的問題，在人、財(cái)、物等方面為調(diào)委會(huì)建設(shè)提供有力保障。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)委員會(huì)與行業(yè)調(diào)委會(huì)之間，建立聯(lián)動(dòng)合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息資源共享、專業(yè)調(diào)解人才資源共用，及時(shí)排查、預(yù)防、化解矛盾糾紛。

（二）緊抓機(jī)制建設(shè)，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展。

為確保行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)充分履行職能、有效開展工作，我們從提升行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)的戰(zhàn)斗力、保障力、公信力入手，建立健全相關(guān)的工作機(jī)制。

一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)提升戰(zhàn)斗力。選好配齊調(diào)委會(huì)人選是確保隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。我們一方面以基層司法干警作為調(diào)委會(huì)主體，同時(shí)選聘專業(yè)性的人員充實(shí)個(gè)調(diào)委會(huì)，保證行業(yè)

性調(diào)解組織的專業(yè)性；另一方面建立由資深律師和法官組成的專家?guī)欤邮苄袠I(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)的咨詢或應(yīng)邀參與調(diào)解。

二是加強(qiáng)制度建設(shè)提升保障力。堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)“誰設(shè)立誰負(fù)責(zé)”的原則，要求設(shè)立部門按照規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，提供保證調(diào)委會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作經(jīng)費(fèi)，配備滿足調(diào)解工作需要的辦公設(shè)施。并按照“統(tǒng)一調(diào)解標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一調(diào)解徽章，統(tǒng)一制度上墻、統(tǒng)一文書格式、統(tǒng)一調(diào)解法律工具書”配備工作設(shè)施，落實(shí)“五項(xiàng)制度”，設(shè)立“五簿”、“二冊(cè)”，根據(jù)《人民調(diào)解法》的要求建立了各項(xiàng)工作機(jī)制，保證行業(yè)性人民調(diào)解的規(guī)范運(yùn)作。

三是加強(qiáng)“內(nèi)引外聯(lián)”提升公信力。為保證人民調(diào)解工作的公信力，我們建立起“內(nèi)引外聯(lián)”機(jī)制。如：旗交調(diào)委下設(shè)調(diào)解室、法律援助室、司法鑒定室，司法所、法律援助中心、法律服務(wù)所、律師所、保險(xiǎn)公司和司法鑒定機(jī)構(gòu)都派員入駐，受理案件、接受咨詢、調(diào)解糾紛，專業(yè)人士、專業(yè)機(jī)構(gòu)在一個(gè)平臺(tái)上為當(dāng)事人提供“綜合性”法律服務(wù)。另一方面，通過與交警、法庭等相關(guān)職能部門的聯(lián)動(dòng)協(xié)作，構(gòu)建起以人民調(diào)解為基礎(chǔ)，人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接、相互補(bǔ)充的“三調(diào)”對(duì)接工作機(jī)制，極大地提高了人民調(diào)解的公信力。

（三）緊貼工作大局，保障社會(huì)穩(wěn)定

行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)建設(shè)的重點(diǎn)是圍繞黨委和政府的中心工作，積極拓展人民調(diào)解的領(lǐng)域。幾年來，我旗積極探索行業(yè)調(diào)委會(huì)工作新機(jī)制，加強(qiáng)研究重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)商圈、重點(diǎn)行業(yè)調(diào)委會(huì)作用的發(fā)揮，提前預(yù)防、主動(dòng)介入、及時(shí)化解、定紛止?fàn)帲〉昧溯^好的社會(huì)效果。

一是維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。我們把以人為本、為民服務(wù)的理念貫穿于行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)委會(huì)建設(shè)工作的全過程，把群眾滿意作為調(diào)解工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)發(fā)揮好調(diào)委會(huì)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的橋梁紐帶作用。透過調(diào)委會(huì)這一平臺(tái)，廣大群眾及時(shí)與政府相關(guān)部門溝通信息、表達(dá)訴求。對(duì)一些發(fā)生在交通、醫(yī)療、行業(yè)領(lǐng)域涉及面廣、有重大影響的糾紛，黨委、政府及相關(guān)部門依托調(diào)委會(huì),迅速介入調(diào)處，有效平息事態(tài)。

二是推進(jìn)了社會(huì)管理創(chuàng)新。行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會(huì)建設(shè)，進(jìn)一步健全完善了以人民調(diào)解為基礎(chǔ)的大調(diào)解體系，做到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有效銜接、三調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成社會(huì)各方參與化解矛盾糾紛的合力。進(jìn)一步拓展了人民調(diào)解工作領(lǐng)域，發(fā)揮了人民調(diào)解作用，擴(kuò)大了人民調(diào)解工作的知曉度、增強(qiáng)了人民群眾的對(duì)黨和政府的信任度。

土右旗司法局

2014年6月26日

第五篇：人民調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作總結(jié)

舍必崖鄉(xiāng)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)工作總結(jié)

今年以來，我鄉(xiāng)積極響應(yīng)自治區(qū)關(guān)于“人民調(diào)解委員會(huì)開展規(guī)范化建設(shè)工作”的要求，結(jié)合本鄉(xiāng)的實(shí)際情況，充分發(fā)揮人民調(diào)解的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)人民調(diào)解組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，加強(qiáng)質(zhì)量管理和指導(dǎo)服務(wù)，努力推動(dòng)人民調(diào)解工作的發(fā)展和創(chuàng)新，為全鄉(xiāng)的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了和諧環(huán)境。

一、實(shí)施五化，探索人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)

今年，我們乘著十八屆四中全會(huì)勝利召開的東風(fēng)，經(jīng)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府認(rèn)真學(xué)習(xí)研究、全面貫徹落實(shí)中華人民調(diào)解員協(xié)會(huì)《關(guān)于組織人民調(diào)解委員會(huì)員開展規(guī)范化建設(shè)工作的通知》（內(nèi)協(xié)調(diào)〔2014〕1號(hào)）的重要指示，明確提出了要在本內(nèi)全面完成“組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化、調(diào)解工作制度化、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、指導(dǎo)服務(wù)精細(xì)化”的人民調(diào)解委員會(huì)工作規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)。

1、組織建設(shè)網(wǎng)絡(luò)化。針對(duì)《人民調(diào)解法》對(duì)調(diào)解組織的設(shè)置規(guī)定比較原則的特點(diǎn)，我們經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)查研究，結(jié)合本鄉(xiāng)的實(shí)際情況，提出了實(shí)事求是、因地制宜、科學(xué)規(guī)劃、合理布局設(shè)立人民調(diào)解組織，在全鄉(xiāng)24個(gè)行政村設(shè)置了人民調(diào)解小組，80個(gè)自然村委派了人民調(diào)解巡視員，做到了“哪里有人群，哪里就有調(diào)解組織；哪里有糾紛，哪里就有人民調(diào)解”，構(gòu)建了鄉(xiāng)、行政村調(diào)解小組、自然村調(diào)解巡視員“三級(jí)網(wǎng)絡(luò)”，形成了“以鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)為引領(lǐng)，行政村人民調(diào)解小組為主體，自然村調(diào)解巡視員為基礎(chǔ)，行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)委會(huì)為兩翼，個(gè)人調(diào)解為補(bǔ)充，調(diào)解巡視員為觸角的多層次、寬領(lǐng)域、規(guī)范化的新時(shí)期人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)體系。每個(gè)行政村都建立了較為標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)解小組，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解委員會(huì)名稱、印章、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志、調(diào)解公示欄、調(diào)解文書格式“六統(tǒng)一”，責(zé)任、人員、制度、場(chǎng)地、資金“五落實(shí)”。在本鄉(xiāng)原有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)人民調(diào)解委員會(huì)和行政村人民調(diào)解小組，成立行政村調(diào)解小組20個(gè)，人民調(diào)解工作聯(lián)系點(diǎn)80個(gè)。

2、隊(duì)伍建設(shè)專業(yè)化。人民調(diào)解隊(duì)伍的綜合素質(zhì)對(duì)人民調(diào)解工作質(zhì)量好壞、人民調(diào)解工作水平高低有著至關(guān)重要的作用。我們工作的目標(biāo)就是人民調(diào)解隊(duì)伍朝著專業(yè)化方向發(fā)展。一是優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。我們堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)選人，聘請(qǐng)懂法律、有威望、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同志擔(dān)任首席人民調(diào)解員，調(diào)整充實(shí)公道正派、熱心人民調(diào)解工作、具有一定文化水平、政策水平和法律知識(shí)的人擔(dān)任專兼職人民調(diào)解員，鼓勵(lì)公證、律師、法律服務(wù)工作者擔(dān)任指導(dǎo)員，積極推進(jìn)專業(yè)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)。發(fā)展“首席調(diào)解員、專職調(diào)解員、調(diào)解員和調(diào)解志愿者”四支隊(duì)伍，根據(jù)本鄉(xiāng)實(shí)際情況建立起一支具有較高專業(yè)素養(yǎng)、會(huì)調(diào)解、善調(diào)解的調(diào)解隊(duì)伍。落實(shí)調(diào)解員坐班制度，確保“糾紛有人辦、調(diào)解有人在”，提高了調(diào)解的公信力。建立調(diào)解員后備人才庫。在全鄉(xiāng)、各行政村認(rèn)真摸底排查，將轄區(qū)內(nèi)有名望、懂法律、具有一定文化水平的人員作為調(diào)解員的備選人員。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。定期開展調(diào)解專題講座，組織學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，不定期的進(jìn)行普法宣講，以加強(qiáng)隊(duì)伍的法律建設(shè)。同時(shí)打造調(diào)解精品案例，采取“個(gè)案解剖、以案施教、現(xiàn)場(chǎng)模擬”等方式，全方位提高調(diào)解小組成員的理論水平和實(shí)戰(zhàn)能力，提升專業(yè)化水平。這些調(diào)解員為規(guī)范化建設(shè)提供了強(qiáng)大的人力和智力支持，調(diào)解工作覆蓋了全鄉(xiāng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域。

3、調(diào)解工作制度化。制度建設(shè)是依法開展人民調(diào)解活動(dòng)的保障。通過學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》和《人民調(diào)解委員會(huì)規(guī)范化建設(shè)工作內(nèi)容》，對(duì)現(xiàn)有制度進(jìn)行全面清理，強(qiáng)化制度的廢、改、立，修改完善了矛盾糾紛常態(tài)排查調(diào)處、重大矛盾主動(dòng)介入、疑難糾紛聯(lián)合調(diào)處、來訪接待、情況收集、信息報(bào)送、應(yīng)急處理、檔案管理等系列制度。建立調(diào)解組織工作責(zé)任紀(jì)律和工作制度，逐步實(shí)現(xiàn)“有章可循、有制度可依、有規(guī)矩來執(zhí)行”，促進(jìn)人民調(diào)解工作健康有序發(fā)展。目前已初步建立起以崗位責(zé)任制為核心的糾紛排查、登記、調(diào)處、培訓(xùn)、考評(píng)、統(tǒng)計(jì)、文書檔案、回訪、獎(jiǎng)懲、信息報(bào)送、資金管理等規(guī)章制度，保障人民調(diào)解工作規(guī)范運(yùn)行。

4、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化。一是調(diào)解組織、調(diào)解員主體資格合法。堅(jiān)持調(diào)解組織依法設(shè)立，成員依法產(chǎn)生，調(diào)解員按規(guī)定擔(dān)任，杜絕調(diào)解組織、調(diào)解員資格不合法現(xiàn)象的出現(xiàn)。二是調(diào)解過程公正，從申請(qǐng)受理登記、調(diào)查取證、主持調(diào)解、協(xié)議簽訂、履行與回訪、資料收集整理到結(jié)案，整個(gè)過程堅(jiān)持公平、公正，切實(shí)保障平等自愿、不違背法律、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利三項(xiàng)原則的貫徹落實(shí)。三是調(diào)解程序合理，做到既不違背法律法規(guī)，又靈活實(shí)用高效。充分發(fā)揮人民調(diào)解簡(jiǎn)捷、易行、成本低廉的特點(diǎn)，高效化解矛盾糾紛。調(diào)解中，注重“情、理、法”的融合，通過調(diào)解，有針對(duì)性地宣傳法律法規(guī)、道德規(guī)范，并化干戈為玉帛，充分發(fā)揮人民調(diào)解“不傷和氣”的優(yōu)勢(shì)，最大限度地增添和諧氣氛。四是調(diào)解文書規(guī)范，統(tǒng)一使用司法行政部門印制的人民調(diào)解文書，口頭調(diào)解的糾紛也進(jìn)行了記載。五是統(tǒng)一檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，做到資料收集及時(shí)齊全，整理規(guī)范。六是保證人民調(diào)解質(zhì)量，提高人民調(diào)解的成功率和群眾的滿意率，大大改變了以往調(diào)解憑經(jīng)驗(yàn)，隨意性大，管理有要求卻不明確，有目標(biāo)卻不具體的弊端，保證了服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了人民調(diào)解的影響力，提升了人民調(diào)解的公信力。

5、指導(dǎo)服務(wù)精細(xì)化。我們結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化管理、精化指導(dǎo)、細(xì)化服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)，有效促進(jìn)規(guī)范化建設(shè)的開展。一是明確指導(dǎo)服務(wù)主體。司法所具體負(fù)責(zé)管理轄區(qū)人民調(diào)解工作，各行政村調(diào)解小組、各自然村調(diào)解巡視員負(fù)責(zé)矛盾糾紛的搜集和排查。二是確立調(diào)解服務(wù)內(nèi)容。成立質(zhì)量指導(dǎo)小組，開展案卷評(píng)查，包括案件程序是否規(guī)范，辦理案件是否合法，調(diào)解文書和檔案是否完整，調(diào)解中是否存在作風(fēng)和方法上的問題等。

二、著眼實(shí)效，不斷推進(jìn)人民調(diào)解工作創(chuàng)新

1、充分發(fā)揮行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)的作用。

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展和公路網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸，交通事故頻繁發(fā)生，事故當(dāng)事人之間因賠償履行不及時(shí)等引發(fā)的糾紛和群體性上訪事件逐漸增多，影響了社會(huì)和諧穩(wěn)定。針對(duì)這一問題，舍必崖鄉(xiāng)堅(jiān)持“調(diào)解服務(wù)民生、共創(chuàng)和諧發(fā)展”工作思路，充分發(fā)揮人民調(diào)解與交調(diào)委的優(yōu)勢(shì)，整合雙方資源，積極主動(dòng)配合，探索雙方互惠互利的合作機(jī)制。在人民調(diào)解工作過程中，調(diào)委會(huì)堅(jiān)持“陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、人民調(diào)解制度化、調(diào)解隊(duì)伍專業(yè)化、經(jīng)費(fèi)保障具體化、調(diào)解工作程序化”標(biāo)準(zhǔn)，取得了“當(dāng)事人、調(diào)解員、交警隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)”四個(gè)滿意的工作效果，釋放出1+1>2的效應(yīng)。

2、建立當(dāng)事人選擇調(diào)解員模式，提高調(diào)解成功率。

為了充分體現(xiàn)和尊重當(dāng)事人的意愿，舍必崖鄉(xiāng)調(diào)委會(huì)、各行政村調(diào)解組、調(diào)解室均將調(diào)解員的照片上墻，并附簡(jiǎn)介，供雙方當(dāng)事人自愿選擇調(diào)解員，如雙方選擇了同一調(diào)解員，就由該調(diào)解員主持調(diào)解，如雙方選擇不是同一調(diào)解員，在尊重雙方選擇的基礎(chǔ)上，調(diào)委會(huì)或調(diào)解組同志再引導(dǎo)雙方共同選擇一名調(diào)解員組成調(diào)解組，由雙方共同選擇的調(diào)解員主持調(diào)解，雙方當(dāng)事人易于接受，調(diào)解容易達(dá)成協(xié)議。

3、鑒借“八步調(diào)解法”，規(guī)范調(diào)解程序。

我們針對(duì)《人民調(diào)解法》對(duì)調(diào)解程序規(guī)定較為原則、實(shí)踐中做法較難規(guī)范的實(shí)際，結(jié)合人民調(diào)解的需要，充分吸取審判和仲裁的有益成分，在各項(xiàng)民事糾紛調(diào)解實(shí)踐中，學(xué)習(xí)總結(jié)其他先行示范地區(qū)人民調(diào)解工作的經(jīng)驗(yàn)，將人民調(diào)解工作程序分為八個(gè)步驟，即“調(diào)解準(zhǔn)備、查明事實(shí)、責(zé)任劃分、自行協(xié)商、法制道德宣傳、具體調(diào)解、告知當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)和司法救濟(jì)”。針對(duì)具體糾紛的繁簡(jiǎn)和難易程度，又可以靈活處理，不受八個(gè)步驟的限制，充分體現(xiàn)了人民調(diào)解程序規(guī)范與靈活的有機(jī)結(jié)合，做到既不違背法律法規(guī)又高效實(shí)用。

4、量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，提升人民調(diào)解水平。

為了全面推進(jìn)人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，舍必崖鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府將人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)列入鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府社會(huì)管理的重要內(nèi)容來考核鄉(xiāng)、行政村、自然村。為了細(xì)化人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)的管理、指導(dǎo)，針對(duì)不同層級(jí)和類型的調(diào)委會(huì)，實(shí)行分類指導(dǎo)和分層管理。整個(gè)考核細(xì)則實(shí)行100分制，分別針對(duì)鄉(xiāng)、行政村、企事業(yè)單位，按“五化”要求分為五個(gè)大項(xiàng)、17-36個(gè)小項(xiàng)不等，建立了一套具有操作性、實(shí)效性、全方位的人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)考核細(xì)則。

三、立足長(zhǎng)效，構(gòu)建人民調(diào)解規(guī)范化建設(shè)保障機(jī)制

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，努力形成齊抓共管的生動(dòng)格局。

舍必崖鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府一直以來高度重視人民調(diào)解工作，把人民調(diào)解作為化解矛盾糾紛和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要抓手。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次積極主動(dòng)的參與到人民調(diào)解工作中來，在人力、財(cái)力、物力上給予重大支持，將人民調(diào)解工作列入綜合目標(biāo)和社會(huì)管理創(chuàng)新目標(biāo)考核內(nèi)容，層層落實(shí)責(zé)任，對(duì)因調(diào)解不力導(dǎo)致群體性事件或刑事案件的單位，實(shí)行“一票否決”。

2、加強(qiáng)引導(dǎo)，著力營(yíng)造良好的調(diào)解文化氛圍。

我們堅(jiān)持營(yíng)造和諧人文環(huán)境，以調(diào)解文化的構(gòu)建，從源頭上減少紛爭(zhēng)。以《人民調(diào)解法》宣傳貫徹為契機(jī)，以十八大四中全會(huì)中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定為載體，將人民調(diào)解與普法依法治理有機(jī)結(jié)合。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府帶頭學(xué)法，召開人民調(diào)解座談會(huì)，開展《社會(huì)管理創(chuàng)新與人民調(diào)解》專題講座，舉辦《人民調(diào)解法》培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)觀摩活動(dòng)，開設(shè)《以案說法》，廣泛宣傳人民調(diào)解法律法規(guī)，提高群眾知曉率。“以人為本、應(yīng)調(diào)盡調(diào)、應(yīng)調(diào)優(yōu)調(diào)、先調(diào)后訴”的意識(shí)在干部職工和群眾中得以體現(xiàn)，一個(gè)“重視調(diào)解、相信調(diào)解、依靠調(diào)解”的調(diào)解文化氛圍逐漸形成。

3、加大投入，落實(shí)人民調(diào)解人財(cái)物保障。

經(jīng)費(fèi)保障是一切工作的基礎(chǔ)。近幾年來舍必崖鄉(xiāng)將人民調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)和個(gè)案補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)全部納入財(cái)政預(yù)算，并根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，逐年提高標(biāo)準(zhǔn)，建立經(jīng)費(fèi)保障的長(zhǎng)效機(jī)制。

今年以來，全鄉(xiāng)調(diào)解組織共受理各類糾紛103件，調(diào)解率100%。通過規(guī)范化建設(shè)促進(jìn)人民調(diào)解的升級(jí)上臺(tái)階，矛盾糾紛得到及時(shí)妥善化解，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，產(chǎn)生了良好的效應(yīng)。