第一篇：西吉縣人民醫院2015年急救科年終總結

吉

人 民

（2015年）

年 終 工 作 總 結

院

急救科西 縣 醫

2015年終工作總結

2015年急救科在院領導的正確領導及具體指導下，樹立和落實“以人為本”的科學發展觀，進一步深化“以病人為中心，提高醫療服務質量”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在首位。開拓創新，艱苦奮斗，狠抓落實，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會效益與經濟效益穩步上升，取得了多方面好評。

現將今年的工作總結如下：

1.嚴格執行各項規章制度，提高服務質量和服務態度。全體人員能夠自覺遵守醫院各項規章制度和勞動紀律，在工作中互相支持，互相理解，科室人員分工明確，各負其責，團結務實，較好的完成了各項工作任務。

2.加強業務技術培訓，提高搶救能力。急診科是搶救和診治病人的場所，不僅要有良好地服務態度，更重要的是要有熟練地搶救技術和應急能力，對急診病人要迅速，準確地做出診斷和處理，盡快解除病人的痛苦，這就需要每個醫務人員認真鉆研業務，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術。因此，科內組織定期的業務學習和各種操作技術培訓，有利于提高全科人員的急救水平。全年共進行了十余次次業務培訓，從而使科室人員能夠熟練掌握各種搶救儀器的操作和搶救技術，做好急救藥品及急救儀器的管理。急救藥品的準備及各種儀器的調試是急診科工作的基礎，每項工作由專人負責，責任到人，做到班班清點，定期檢查，以保證能及時，準確，快捷的搶救患者。

3.完善院前急救體系的建設。合理配置車載急救設備，加強院前急救知識及專業技能的培訓力度，提高急救專業隊伍的院前急救水平。“120”是救死扶傷的生命守護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在日常急救工作和院前急救時，急診科工作人員本著“救死扶傷,以人為本”的原則,在人員緊缺條件下工作有條不紊,較上年度出警質量和院前急救能力大幅度提高受到上級領導表揚,全年共接警1571次，出警1496余次，為西吉縣人民起到保駕護航作用。

4.年搶救人數達120余人,成功率80%以上,年洗胃人數達130 余人次,年住院人數536人次,床位使用率90%以上,留觀人數780余次,門診就診13200人次，門診輸液1500余人次。

5.為我院在探索發展“新型醫企合作”領域邁出了堅實的一步，快捷的救治。同時也提升了我院在社會上的品牌。存在的不足：

1.來我院就診患者情況比較復雜，而科室一些人員年齡偏年輕，處理上經驗不足。

2.部分醫生工作積極性不足，有怠慢病人的情緒，是導致醫患關系緊張的前提，增加了事故發生的風險。

3.部分病人有故意鬧事的情緒，阻礙科室的正常運行，妨礙我們醫護人員正常的工作秩序，而醫院的保衛人員處理不得當，希望院領導重視，以保證醫護人員的人身安全。4.個別醫師對門急診疾病治療用藥不規范，存在大處方，用藥不合理現象，必須加強對常見疾病的規范治療，確保醫療安全，避免醫患糾紛。

2015年是急救科實現穩固發展的一個新起點，新的市場環境是一個良好的發展機遇，雖然急診科是高風險科室，但同時也是對急診科承擔應急工作的整體能力提出更高的要求。我們堅信，在院部領導的關心與指導下，全科職工團結一心，共同努力，一定能夠實現社會與經濟效益的雙贏！

2015.12.23

第二篇：臨汾市人民醫院營養科2011總結計劃

2011年營養科工作總結

一年來，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，結合本科室工作性質，緊緊圍繞創三甲工作，認真學習評審標準，對照標準，查找自身差距，確定科室創建目標，制定切實可行的計劃，求真務實，較好地完成了工作任務，取得了一定的成效，現總結匯報如下：

1、更新觀念，做好宣教，強化患者醫院膳食本身也是一種治療的概念。醫院里的膳食并非是后勤保障，而是一種醫療行為，病人飲食與正常人飲食不同，許多食物種類在疾病狀態下受限制。我們應該把醫院膳食當作是治療過程中的一項工作做好。許多人認為膳食就是日常吃飯，多吃少吃無所謂，對于病人只要營養充足就好，所以，在病人住院期間，家屬會覺得病人喜歡吃什么就做什么，但有時候疾病恰恰會與喜歡的食物發生沖突，實際上這些都是誤區。所以在醫院里面接受醫院膳食本身也是一種治療。為強化普及患者和家屬對治療膳食重要性的認識，及時到病房做宣教工作，并打印下發有關治療膳食的宣傳資料，為患者進行營養指導，做到耐心解釋，有問必答，有的患者對營養知識知之甚少，我們及時給予講解，通過宣傳教育，使患者認識到飲食在預防治療疾病上的重要性，自覺配合做好飲食治療工作，并樹立正確的飲食觀念，遠離不健康的生活方式，糾正其不合理飲食習慣。讓患者直接體會到合理膳食在治療過程中所起的作用，悉心體味這由此獲得的實際利益。

2、積極推廣開展腸內營養工作，努力完成技術水平標準。胃腸內營養在臨床上已應用了30余年，但對大眾而言，仍是一個新的概念。腸內營養與“完整”的自然膳食不同，在胃腸道功能允許時，應優先使用胃腸內營養，腸內營養支持可增強患者機體免疫力，減少并發癥，降低醫療費用，提高臨床危重癥患者治療的成功率。腸內營養工作的開展得到了臨床科室的大力支持，尤其是ICU、心胸外科、腦外科、普外科等科室，在宣教工作和腸內營養的推廣過程中，起到了相當重要的作用。圓滿完成了三甲技術水平標準，三甲檢查驗收中受到專家的充分肯定，沒有提出任何異議。

3、積極開展門診營養咨詢工作。為患者、亞健康、健康等不同人群提供營養與健康宣傳教育服務，進行膳食營養指導，讓患者在治療過程中盡可能地了解營養膳食的作用和重要性，通過培養良好的生活習慣，平衡的營養搭配，更好的配合臨床治療。為了增加宣傳力度，我們制作了展板、宣傳版面，定期更換以擴大影響，吸引患者前來咨詢。與體檢辦協作，為部分體檢者免費進行營養指導并發放宣傳資料。工作中不斷拓寬、深化和細化營養學科的臨床應用范圍，形成在臨床營養診斷和治療上的特色，努力從營養科的基本膳食服務和部分治療膳食逐步發展成為集醫療、教學、科研為一體的臨床營養學科。

4、著力培訓打造專業隊伍，更好的服務于患者。根據患者的患病程度不同，如何使飲食達到治療的目的，就不是提供吃飯的單純問題了。這需要具有專業的知識，盡職盡責的工作態度，多方面合作支持，才能使專業知識在病人身上最大化的體現，讓患者從中受益。目前，人們對營養的概念還停留在“食堂”層面，對很多事物沒有規范的認識，從食堂的各級工作人員到營養師，如何讓患者接受膳食服務有許多專業要求，團隊專業知識的缺乏直接影響工作執行力。為此，我們根據食堂工作人員文化水平的實際狀況，引導他們學習有關營養學的基礎知識，定期組織衛生知識培訓，下發培訓資料，并進行考試考核，盡可能的為他們做一些營養知識普教工作。深入食堂指導工作，多次下食堂與總務科就一些具體的工作進行商討、規范和督導檢查，如：食品衛生情況、食堂的布局，餐具的消毒方法，送餐到床頭的流程，勻漿機的試用，勻漿膳具體制作等。我們注重嚴把環節質量關，建立健全營養炊事人員健康體檢檔案，定期體檢，無健康合格證者，不準上崗，同時嚴格食品衛生管理標準，凈化食品進貨渠道，營養食堂所采購的食材都執行索取票據和食品衛生許可證制度。

5、為患者提供科學合理的營養膳食指導和細致入微的人性化服務。營養師例行營養查房，開展多種營養治療膳食，配合臨床進行腸內營養治療，深入病房與醫護人員及患者溝通，普及腸內營養知識及其重要性，對住院病人進行經胃腸道內營養治療、代謝調理、營養支持和采用營養狀況評價評估分析結果，結合臨床體征，針對患者制訂合理的膳食成分、營養標準的治療方案。對需要會診的特殊病人進行營養狀況評價，建有營養病歷。通過營養治療餐引導患者認識并接受醫院膳食的新理念，為患者營造舒適、安全的就醫環境。下發食堂征求意見表，了解患者對膳食方面的意見、要求和建議，及時反饋給食堂，以便及時改進工作，提高就餐率。

6、對營養膳食軟件、食譜配制進行了更新，更加標準化，人性化。完善糖尿病、妊娠糖尿病營養配方，實現了營養治療實施后的跟蹤，有效降低了營養治療后相關并發癥的發生率。

營養科 2011-12-6

2012年營養科工作計劃

指導思想：堅持以病人為中心,牢固樹立全心全意為患者服務的思想，努力改善服務態度、提高服務質量；建立臨床營養干預體系，促進合理營養，滿足廣大患者的需求。

科室發展目標：力爭通過3---5年的時間，將營養科建設成為具有完整的營養治療體系的科室。

1、建立一支高素質的專業技術隊伍，人才問題是核心問題，營養科要有快速的發展，就要構建一支懂技術，懂管理，專業水平過硬的高素質人才隊伍。建議院方加強人才引進的力度。

2、為病人提供安全規范、合理有效的營養治療，提高醫院營養技術水平，設臨床營養師5---6名，全面開展臨床營養工作。

3、加強業務知識學習，抓好科室人才的培養，建立完善公平的競爭機制，擇優使用，突出重點，保證人才培養目標的實現。力爭每年發表論文3篇以上；承擔營養專題學術活動1--2次；選送1--2名營養師到省級以上三甲醫院進修學習；每年至少參加1--2次省級或省級以上重癥醫學相關繼續醫學教育培訓項目的學習，不斷加強知識更新；到對口支援的基層醫院開展業務。

4、積極參加國家、省、市的各級專業學術組織，通過努力爭取在相關專業學術組織中擔任一定職務，以增強醫院影響力，獲取營養工作方面的最新信息。

5、營造良好的工作環境、蓬勃的科研氛圍，積極申報科研項目，實現零的突破。

營養科

2011-12-6

2011年營養科工作總結

一年來，在院班子領導下，在醫院各科室的支持幫助下，結合本科室工作性質，緊緊圍繞創三甲工作，認真學習評審標準，對照標準，查找自身差距，確定科室創建目標，制定切實可行的計劃，求真務實，較好地完成了工作任務，取得了一定的成效，現總結匯報如下：

1、更新觀念，做好宣教，強化患者醫院膳食本身也是一種治療的概念。醫院里的膳食并非是后勤保障，而是一種醫療行為，病人飲食與正常人飲食不同，許多食物種類在疾病狀態下受限制。我們應該把醫院膳食當作是治療過程中的一項工作做好。許多人認為膳食就是日常吃飯，多吃少吃無所謂，對于病人只要營養充足就好，所以，在病人住院期間，家屬會覺得病人喜歡吃什么就做什么，但有時候疾病恰恰會與喜歡的食物發生沖突，實際上這些都是誤區。所以在醫院里面接受醫院膳食本身也是一種治療。為強化普及患者和家屬對治療膳食重要性的認識，及時到病房做宣教工作，并打印下發有關治療膳食的宣傳資料，為患者進行營養指導，做到耐心解釋，有問必答，有的患者對營養知識知之甚少，我們及時給予講解，通過宣傳教育，使患者認識到飲食在預防治療疾病上的重要性，自覺配合做好飲食治療工作，并樹立正確的飲食觀念，遠離不健康的生活方式，糾正其不合理飲食習慣。讓患者直接體會到合理膳食在治療過程中所起的作用，悉心體味這由此獲得的實際利益。

2、積極推廣開展腸內營養工作，努力完成技術水平標準。胃腸內營養在臨床上已應用了30余年，但對大眾而言，仍是一個新的概念。腸內營養與“完整”的自然膳食不同，在胃腸道功能允許時，應優先使用胃腸內營養，腸內營養支持可增強患者機體免疫力，減少并發癥，降低醫療費用，提高臨床危重癥患者治療的成功率。腸內營養工作的開展得到了臨床科室的大力支持，尤其是ICU、心胸外科、腦外科、普外科等科室，在宣教工作和腸內營養的推廣過程中，起到了相當重要的作用。

3、積極開展門診營養咨詢工作。為患者、亞健康、健康等不同人群提供營養與健康宣傳教育服務，進行膳食營養指導，讓患者在治療過程中盡可能地了解營養膳食的作用和重要性，通過培養良好的生活習慣，平衡的營養搭配，更好的配合臨床治療。為了增加宣傳力度，我們制作了展板、宣傳版面，定期更換以擴大影響，吸引患者前來咨詢。工作中不斷拓寬、深化和細化營養學科的臨床應用范圍，形成在臨床營養診斷和治療上的特色，努力從營養科的基本膳食服務和部分治療膳食逐步發展成為集醫療、教學、科研為一體的臨床營養學科。

4、著力培訓打造專業隊伍，更好的服務于患者。根據患者的患病程度不同，如何使飲食達到治療的目的，就不是提供吃飯的單純問題了。這需要具有專業的知識，盡職盡責的工作態度，多方面合作支持，才能使專業知識在病人身上最大化的體現，讓患者從中受益。目前，人們對營養的概念還停留在“食堂”層面，對很多事物沒有規范的認識，從食堂的各級工作人員到營養師，如何讓患者接受膳食服務有許多專業要求，團隊專業知識的缺乏直接影響工作執行力。為此，我們根據食堂工作人員文化水平的實際狀況，引導他們學習有關營養學的基礎知識，定期組織衛生知識培訓，下發培訓資料，并進行考試考核，盡可能的為他們做一些營養知識普教工作。深入食堂指導工作，多次下食堂與總務科就一些具體的工作進行商討、規范和督導檢查，如：食品衛生情況、食堂的布局，餐具的消毒方法，送餐到床頭的流程，勻漿機的試用，勻漿膳具體制作等。我們注重嚴把環節質量關，建立健全營養炊事人員健康體檢檔案，定期體檢，無健康合格證者，不準上崗，同時嚴格食品衛生管理標準，凈化食品進貨渠道，營養食堂所采購的食材都執行索取票據和食品衛生許可證制度。

5、為患者提供科學合理的營養膳食指導和細致入微的人性化服務。營養師例行營養查房，開展多種營養治療膳食，配合臨床進行腸內營養治療，深入病房與醫護人員及患者溝通，普及腸內營養知識及其重要性，對住院病人進行經胃腸道內營養治療、代謝調理、營養支持和采用營養狀況評價評估分析結果，結合臨床體征，針對患者制訂合理的膳食成分、營養標準的治療方案。對需要會診的特殊病人進行營養狀況評價，建有營養病歷。通過營養治療餐引導患者認識并接受醫院膳食的新理念，為患者營造舒適、安全的就醫環境。下發食堂征求意見表，了解患者對膳食方面的意見、要求和建議，及時反饋給食堂，以便及時改進工作，提高就餐率。

6、對營養膳食軟件、食譜配制進行了更新，更加標準化，人性化。并完善糖尿病、妊

娠糖尿病營養配方，實現了營養治療實施后的跟蹤，有效降低了營養治療后相關并發癥 的發生率。

營養科

2011-12-6

2012年營養科工作計劃

指導思想：堅持以病人為中心,牢固樹立全心全意為患者服務的思想，努力改善服務態度、提高服務質量；建立臨床營養干預體系，促進合理營養，滿足廣大患者的需求。

科室發展目標：力爭通過3---5年的時間，將營養科建設成為具有完整的營養治療體系的科室。

1、建立一支高素質的專業技術隊伍，人才問題是核心問題，營養科要有快速的發展，就要構建一支懂技術，懂管理，專業水平過硬的高素質人才隊伍。建議院方加強人才引進的力度。

2、為病人提供安全規范、合理有效的營養治療，提高醫院營養技術水平，設臨床營養師5---6名，全面開展臨床營養工作。

3、加強業務知識學習，抓好科室人才的培養，建立完善公平的競爭機制，擇優使用，突出重點，保證人才培養目標的實現。力爭每年發表論文3篇以上；承擔營養專題學術活動1--2次；選送1--2名營養師到省級以上三甲醫院進修學習；每年至少參加1--2次省級或省級以上重癥醫學相關繼續醫學教育培訓項目的學習，不斷加強知識更新；到對口支援的基層醫院開展業務。

4、積極參加國家、省、市的各級專業學術組織，通過努力爭取在相關專業學術組織中擔任一定職務，以增強醫院影響力，獲取營養工作方面的最新信息。

5、營造良好的工作環境、舒適的生活環境、蓬勃的科研氛圍，積極申報科研項目。

營養科

2011-12-6

第三篇：縣人民醫院醫務科2013總結及2014計劃

2013年**縣人民醫院醫務科工作總結

2013年我科在院領導正確的領導下，在科室全體工作人員的共同努力下，按照各級衛生行政部門的要求，圓滿完成了各項工作，現總結如下：

一、嚴抓醫療質量，促醫療水平提高

醫療質量是醫院的立院之本，是醫院管理的核心，關系群眾的身心健康和生命安全。我們圍繞“安全第一，預防為主”的方針開展工作，增強依法執業意識，強化制度管理，規范醫療行為，促進診療水平提高。

在分管院長領導下，每季度定期對科室醫療質量進行檢查，對科室出現的問題進行通報，同時提出整改措施，促進科室不斷規范醫療活動，提高醫療水平。

檢查內容包括：科室各項質控的管理與記錄；住院病歷的書寫質量；科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執行情況；聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

二、深入落實核心制度

1、加強核心制度的學習。

本各項檢查工作中，核心制度的落實都是一項重點工作，督促科室對核心制度的學習，深化核心制度落實，規范診療行為。依托我院業務學習制度，利用業務學習時間，引導科室醫療人員加強對核心制度的學習。

2、加強知情告知，重視醫患溝通。

保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，根據有關病歷要求，強調病歷的完整性、真實性，著重從細節入手，加大對知情同意書簽署及實際告知情況的監督，要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上，在每月的質量檢查中，重點查看相關知情同意書的簽署情況。

三、加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用

1、醫務科和藥劑科配合，加強基本藥物應用的培訓，實行抗菌藥物分級管理培訓，有83名臨床醫師經考試合格取得了相應的抗菌藥物處方權。

2、加強毒麻藥品的管理，我院20名臨床執業醫師參加了縣衛生食品藥品監督管理局組織的“麻醉藥品、第一類精神藥品使用”培訓，經考試合格取得了此類藥物的使用處方權。

3、加強對科室用藥情況的審查，嚴格自費藥品審批審查，加大對超限用藥的處罰。

4、督促科室根據國家基本藥物目錄和抗菌藥物合理使用規范應用抗菌藥物，每月定期對各臨床科室進行檢查、督導，防止藥物濫用和不合理用藥。

四、醫療安全管理

1、緊抓醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，加強醫務人員醫療安全教育。

2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《**縣人民醫院醫療糾紛（事故）處理辦法》，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗，從中吸取經驗教訓。

五、人員培訓及繼續教育

1、根據2013年醫技培訓計劃組織全院醫技人員參加專業知識及相關技能培訓22次，均圓滿完成。

2、加強對低年資住院醫師及新進人員的培訓，制定了《**縣人民醫院住院醫師培訓計劃》及《**縣人民醫院住院醫師培訓管理辦法》，安排低年資住院醫師科室輪轉培訓學習，對新進人員經過崗前培訓后制定了為期三年的科室輪轉培訓計劃，科室輪轉培訓內容主要分為業務技能，包括病歷書寫、各科常見病的診治，各科常規手術及技能的操作；執業醫師法及如何做好一名臨床醫生三大版塊，并在階段學習后進行書面形式考核，不合格者不允許輪轉下一科室，并相應延長科室輪轉培訓時間。

3、今年我院派送了35名臨床醫技人員及職能科室工作人員分別到**總院、**市中心醫院及**省人民醫院等上級醫院進修學習。

4、加強各科室業務學習管理，嚴格每月各科室定期進行業務學習，醫務科不定期抽查各科室實際學習情況。

5、強化“三基”培訓，對中低年資醫師140人進行“三基”培訓并進行理論考試，考試考核內容以“三基”為基礎，均考試合格。

六、上級醫院幫扶我院對接工作及我院幫扶鄉鎮衛生院工作 1、2013年，我院與**軍區總醫院簽訂了新一輪為期5年的幫扶協議，與**省人民醫院簽訂了“合作建設**醫院協議書”，并于2013年8月2日舉行了“**省人民醫院**醫院”揭牌儀式，與**市中心醫院簽訂了為期三年的對口幫扶協議。醫務科與前來幫扶的上級醫院專家對接，負責工作協調、專題講座安排及義診等事宜。

（1）、**軍區總醫院向我院捐贈價值40萬元的設備；

（2）、**省人民醫院2013年共派駐兩批專家10人到我院進行業務幫扶，幫扶專家涉及有心內科、消化內科、胸外科、神經外科、腫瘤科、泌尿外科、康復科、口腔頜面外科等專業，重點幫扶我院心內科、神經外科和泌尿外科；幫助我院籌備建立心功能室、高壓氧倉；在我院開展專題講座培訓三十余次，培訓人次一千余人。（3）、**市中心醫院2013年共派駐兩批專家11人到我院進行業務幫扶，幫扶專家涉及心內科、呼吸內科、神經內科、急診醫學、重癥醫學、血液透析等專業，重點幫扶重癥醫學、呼吸內科、神經內科、血液透析、心內科及泌尿外科。在我院開展專題講座培訓九次，培訓人次八百余人。2、2013年，我院與**鄉衛生院及**鎮衛生院簽訂了為期一年的幫扶協議，并向兩個衛生院分別派駐了3名醫務人員進行業務幫帶，重點幫助**鎮衛生院建立普外科，重點幫扶**鄉衛生院內科、婦產科及放射科。并免費接收了各鄉鎮衛生院共11名醫務人員進修學習，接收31名鄉鎮衛生院骨干醫師培訓實習。3、2013年，我院組織了各科專家在城區和鄉鎮義診4次，義診700余人次，健康咨詢500余人次，免費發放藥品價值約2萬元余元。

七、加強新技術、新項目的管理

我院眼科中心開展了“翼狀胬肉（角膜干細胞移植）”、“瞼內翻（輪匝肌縮短并去脂術）”、“白內障摘除術+人工晶體置入術”，外二科開展了“脛骨骨折閉合復位交鎖髓內釘內固定術”，心內科開展了“肺功能檢查”及“NT-proBNP檢查（N-端腦利鈉肽前體檢查）”，外二科“人工全髖關節置換術”和“胸腰椎骨折椎弓根鏍釘復位內固定術”轉為常規手術。

八、病案質量管理

1、加強環節質量的監控，定期抽查臨床科室運行病歷，嚴格按照《病歷書寫規范》對病歷中三級查房、病例討論、醫囑等方面進行實時監控。

2、注重提高終末病歷質量，定期到抽查各科歸檔病歷，對抽查的歸檔病例進行綜合，發出整改通知。3、2012年11月至2013年11月共收到各科室歸檔病歷33987份病歷，我科病案管理人員及時輸入整理及其有序歸檔并進行疾病及手術的編碼，上傳至省衛生廳；嚴格按照衛生部病案復印制度，在手續齊全、證件齊全的條件下給予病歷復印。在本工作中，保持病案室的清潔、整齊、通風干燥。認真做好病案的回收、整理、裝訂、歸檔和保管工作。對每份出院病案進行整理，按病案書寫規范要求，按程序進行編排，保證病案完整，不錯裝、漏裝。熟練掌握ICD-10編碼，對每份出院病案其主要診斷及手術名稱進行編碼，微機首頁錄入，裝袋上架存檔。在工作中，對外來辦案人員、參保人員需要復印病案資料的熱情接待，及時準確地為臨床提供可靠資料。

九、醫學統計指標

2012年11月初至2013年11月底，我院總診療人次233452人，比去年增加 30586人次（增長15 %）：其中急門診人次199465人，比去年增加27816人次（增長率16.2%），住院人次36897人比去年增加2770人次（增長率9%）。出院人次33987人比去年增加7203人次（增長率26.9 %）：其中治愈好轉率92.63%，其他7.29 %。各科室門診診斷與出院診斷符合率均為98 %，入院診斷與出院診斷符合人數均為99.3%，入院三日確診率為100%，床位使用率為95.8 %，出院病人平均住院日為 7 天。

十、臨床路徑管理工作

2013年我院臨床路徑工作主要是學習、培訓及為臨床路徑工作的實施做準備，成立了以院長為主任，業務副院長為副主任，醫務科、護理部、信息科、藥劑科及財務科主任為成員的臨床路徑管理委員會，初步擬定了臨床路徑管理實施方案及臨床路徑管理制度。

十一、其他各項醫療工作 1、2013年我院共接收**市衛生學校、**職業技術學院、**醫學高等專科學校、**民族職業技術學院，**市護理學校等醫學院校醫技實習生共140余人。

2、參加政府安排會務醫療服務二十余次，派出醫務人員30余人次，政府指令性任務七十余次，派出醫護人員一百余人，均圓滿完成任務。

十二、存在的問題：

醫務科是醫院為醫療質量及醫療安全把關的重要科室，我院醫務科集醫療質量管理、醫技培訓、病案統計、臨床路徑管理、繼續醫學教學、對口醫療幫扶、新技術及其它臨時安排的醫療工作于一體，除病案統計工作人員充足能順利完成工作任務外，其余工作繁多，人員缺少不能分解工作任務，各司其職，影響了各項工作不能高效率、高質量地完成。

醫 務 科

二0一三年十二月二十五日

2014年**縣人民醫院醫務科工作計劃

為更好的抓好基礎醫療質量，規范醫療操作程序，減少醫療糾紛，2014年醫務科工作將以“三基三嚴”、“臨床專業技術”、“醫療突發事件應急能力”、“加強醫療安全防范”及“臨床路徑管理”為中心內容，認真抓好醫務人員培訓工作，尤其是加強住院醫師及新進人員培訓。具體工作計劃如下：

一、“三基三嚴”培訓學習

（一）、加強對醫療人員“三基”的培訓。

醫務科具體負責全院醫生及醫技人員的培訓工作，采取集中學習的方式對全院臨床醫技人員進行三基培訓，培訓覆蓋率達到100％。

（二）、培訓及考核內容：

（1）基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關的醫學基礎理論。

（2）基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學依據的臨床醫療知識。如：各種疾病的陽性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。

（3）基本技能：包括醫療人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種穿刺技術、心肺復蘇技術；手術的基本操作方法：包括洗手、穿脫手術衣、手術器械的正確使用、打結、基本縫合方法等）和能根據掌握的理論知識和實踐經驗結合病人的病情，擬定出診斷、治療、計劃思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書寫能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、門急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等）。

（4）醫療衛生相關法律法規：《執業醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。

（5）技能培訓與考核內容：徒手心肺復蘇技術；胸腔穿刺術；氣管插管術；腹腔穿刺術；體格檢查；清創換藥術等。

（6）每年急救演練一次，具體安排臨時通知。（7）“三基”考試一年2次，時間見2014年醫技培訓計劃。

（8）“三基”考試為閉卷考試，80分以上合格，全院臨床醫技人員中級職稱以下（不含中級），45歲以下者均要參加。不合格者可補考一次，補考不合格者，將與績效及年終考核掛鉤。

（三）具體培訓計劃：

1、全院培訓計劃安排詳見《2014年**縣人民醫院醫技培訓計劃》。

2、科內教學培訓計劃：

（1）針對各專科特點，進一步細化各科教學，同時，對住院醫師，予以確定指導老師，指導老師必須是執業醫師以上，有工作責任心，業務能力強，有一定教學能力，經醫院培訓考核合格者。

（2）要求各科至少每月組織1次業務學習、疑難病例討論、安全醫療教育，并有記錄。各科室每月的培訓計劃（三基、業務學習、法律法規、院感、核心制度等）要有記錄、圖片，以備檢查。

二、臨床專業技術培訓

（一）、培訓對象

全院臨床醫生及醫技科室人員。

（二）、培訓目的

通過對醫療人員進行相關專業知識培訓，達到提高其專業素質能力，鞏固扎實的基礎知識，并將所學的理論知識與實際臨床工作相結合，提高為病人服務的質量。

三、醫療突發事件應急能力培訓

根據各科室的特點，制定相應科室的模擬突發事件應急處理預案，并上報醫務科，提高醫務人員應對突發醫療事件的能力，使得在發生醫療突發事件時，能夠及時、有效的應對，節約時間，齊心協力，忙而不亂，協調全院的資源處理突發事件，提高處理突發事件的成功率。

四、加強醫療安全防范 組織各種醫療法律法規學習，并進行考試，加強對低年資醫師及新進人員各種醫患溝通的培訓，強調其責任心，提高醫務人員醫療安全防范意識，減少醫療糾紛的發生。

五、臨床路徑管理工作

2014年，我院將再加強各科臨床路徑的培訓學習，準備以外一科為試點，首先實施臨床路徑工作，探索方法，積累經驗逐步在全院實施臨床路徑工作。

六、進修學習

依據各科室培訓計劃及培訓名額，各科室按照醫院培訓計劃要求，在堅持公平、公正的基礎上，從具備進修條件，并提出個人申請的人員中擇優選拔，上報醫務科，由醫務科報院辦公會討論決定。

七、新技術開展

醫務科將注重發揮協作力量，鼓勵橫向聯合，加強合作交流，積極組織各相關科室開展有關的課題研究，共同研討帶有共性的問題和新的工作思路，不斷提高醫學的學術水平，推動學科建設，促進我院的發展。注重課題研究的可行性、前瞻性、實效性，解放思想，大膽創新，把科研課題研究工作推向深入，使我院科研工作有新的突破，努力創建科教興醫的新局面。

醫 務 科 二0一三年十一月二十五日

第四篇：2008年急救科計劃

一元復始，萬象更新。我們總是情不自禁地回望漸行漸遠的歲月，感慨時光流逝，盤點所失所得。在舉杯相邀的時刻，急救科制訂2008年計劃如下。

一、一個中心：發展

“發展是第一要務”，面對溫州急診急救醫療市場激烈的競爭，只有發展才能有競爭能力。計劃2007年急救科在醫療總額上發展：突破2500萬元大關；科研上省級課題實現零的突破；Ⅰ級刊物論文發表實現零的突破。

二、二個目標：達到重點學科要求；不圖虛名的溫州市急診質控中心

1、達到市重點學科要求

提高技術水平，開展新項目，拓展市場，挖掘潛力，增加全科研的人力、物力的投入，制訂一系列獎勵制度，采取派出去、請進來的方法，提高全科人員科研意識和科研能力。

2、加強溫州市急診質控中心工作

召開一次全市會議，學習省急診質控的標準，推進溫州市急診規范化發展。并以此為契機提高我院急救科的影響力。

三、三個平臺：和諧平臺、發展平臺、展示平臺

1、和諧平臺

急救科全體人員，一視同仁，公平競爭，團結友愛，民主管理。與同事和諧相處；與病人家屬，加強溝通，和諧攜手，共同與病魔作斗爭；與領導和諧相處，贏得他們的幫助與支持。

2、發展平臺

提供全科人員，人人有發展的平臺，努力開疆劈圖。

3、展示平臺

提供人人有展示能力的機會。

四、八項措施

1、充實人員，提高素質

2007年計劃醫師增加4名，護士增加7名。

2、加強學習，提高內涵

⑴科室業務學習：每月安排一次。

⑵外出學習：計劃主治醫師級以上每年一次參加學術交流；副主任醫師以上每年2次參加學術交流。原則上不派人參加學習班，開展新技術、新項目例外。

⑶外出進修：計劃派一名醫師進修；派一名護士長進修；護士1~2名進修。

3、成立創傷外科，提高創傷急救能力

引進腦外醫師一名、骨科醫師一名、普外二名，組織成立創傷外科。

4、成立高壓氧科，提高急救能力

計劃2007年成立高壓氧科，收治顱腦損傷病人。

5、帶教繼教，推廣新知

⑴做好醫學院學生及衛生學校學生帶教工作。

⑵六月份舉辦一次Ⅰ類學分學習班，內容為省級繼續教育項目━━《神經科危重病監測治療學》。

⑶接收縣級醫院以上的醫師進修學習3~5名。

⑷為全院舉行二次講座。

6、臨床科研，并駕齊驅

在做好臨床工作同時，利用我科設備優勢，動員全科醫務人員開動腦筋，多審報市、省級課題；并且要做好已經報批的五項課題科研工作。

要求大家勤動筆、廣思路，多寫論文。主治醫師、主管護師以上要求每年寫出二篇以上論文。

組織編寫好人民軍醫出版社約稿──《實用危重病監測技術》一書。

7、加強宣傳，外樹形象

⑴印發急救科簡介資料，介紹我科技術力量、設備、就醫環境、就醫流程等，方便群眾就醫。

⑵印發常見病有關資料，宣傳科普知識。

⑶成立急救科報道小組。報道我科搶救成功事例及好人好事等。

⑷出好黑板報。

8、安全醫療，常抓不懈

急救科是醫院的前沿陣地，我們服務的對象病情來勢兇、進展快、病因不明、變化快，是高風險地方。故此，要求我們時刻硼緊安全醫療這根弦，認真做好三查七對，提高全科人員法律意識，提高自我保護意識，做好全科醫務人員安全醫療教育，減少醫療差錯，避免醫療事件發生，杜絕醫療事故發生。

總之，在新的一年里，我科計劃與時俱進，務實求新，以“便民、利民、為民”為方針，一心一意謀發展，把市重點學科──二醫急救科建設成為群眾信賴的科室。

急救科

第五篇：什邡市人民醫院院前急救演練計劃書

2011年什邡市人民醫院下半年院前急救演練計劃書

一、演練事件：大型公共安全事件（大型車禍）

二、演練目的：1.優化急診科內部人員以及急診科和各科協調工作。

2.明確現場急救人員的任務以及功能。

3.對分診卡的使用。

4.對紅卡以及黃卡病人優先檢查優先入院，如何快速分流。

5.對急診急救人員實際操作能力的一次考驗。

三、成立醫院急診急救演練工作組及職責

（一）組長：陳榮久

副組長：馮登福

錢德才

張嵐

成員：潘蓉

嚴小平

王大芬

梁廷華

李方洪

施斌

陳其元

肖萍

職責：全面負責本次演練的領導工作；審定演練方案、內容，決定演練中的重大事項；認真傳達和貫徹落實院領導的指示、命令。

（二）演練組組成名單

院前急救組：

撥打120電話人員（目擊者）：1名

接120電話護士：1名

出診醫生：3名

出診護士：3名

120司機：3名

院內搶救組：

急診科主任：1名

急診科護士長：1名

請會診醫生或 外科支援醫生：3名

急診科搶救護士：3名

男護工：4名

臨床輔助科室：CT室、放射科、B超室、檢驗科

后勤保障組：設備科

道具：模型病人1具，扮演病人5人

四、演練科目、時間、地點、演練方式、裝備、保障、模型設計。

（一）演練科目：大型公共安全事件的應急處置。

（二）演練時間：2011-12-2？上午9:00-10:00.（三）演練地點：擬在什邡市德什路口及急診科搶救室

（四）演練方式：通過用模擬病人，但采取實景設置、實兵展開，進行實際操作的方式進行。

（五）演練裝備：

參演人員共20余人；（其中急診科醫護人員10余人，急診科護工4人，120司機3人，其他支援科室若干人。）

配有急救設備齊全的120救護車3輛；運輸模型和扮演病人車1輛；搶救室內各種急救設備和急救藥品、分診卡等

（六）演練保障：院領導小組、醫務科、急診科、外科支援科室、相關醫技科室和后勤部門等負責和配合實施。

（七）模型設計：紅卡病人一人（由橡膠假人代替）

病情情況: 1.多發傷

2.頭部外傷

3.胸部外傷

4.腹部外傷

5.雙下肢骨折

6失血性休克

黃卡病人兩人：

病人一：病情情況：頸椎骨折 頭部外傷

癥狀：頭痛頭暈惡心頸部疼痛

病人二：病情情況：頭部異物刺入3CM

右上肢外傷出血

右小腿骨折

癥狀：嘔吐數次 右下肢劇烈疼痛

綠卡病人三人：

病人一：.柯氏骨折

病人二：.胸部外傷

病人三：.腹部外傷 五

演練流程

（一）事發及先期處置階段

1.演練當日9:00以前請醫務科派一輛車送我科一名護士攜病人模型和扮演病人的5人前往事發地點。（此護士充當目擊市民并撥打120電話）

2.2011年12月23日9:00時，什邡市德什路口人來車往，次序正常。

3.9:01，突發一起重大車禍造成6人受傷。其中3人重傷，3人輕傷。

4.9:02，一目擊市民撥打120急救電話。

5.9:03，急診科接到德陽120急救中心出診電話通知，接120電話護士問清簡要病情，記下接診時間、地點、撥打120者電話，迅速作出反應，快速啟動我院急救系統應急預案，通知一、二、三線120出診的司機、醫生和護士。

6.9:05,120急救車一、二、三線迅速出發。

7.出診途中，醫生與撥打120電話者通話，進一步了解病情。

8.9:10，救護組到達現場，并記錄到達現場時間。

（二）120院前急救階段

1.由現場指揮醫生攜帶分診卡，現場指揮醫生由急診外科醫生擔任。

2.到達現場后現場醫生迅速安排三組醫務人員，分診病人輕重，并立即判斷病情，給病人佩戴分診卡，簡單記錄大概病情，并在現場進行院前處理（包括止血、骨折的處理、頸托固定、建立靜脈通道、吸氧等）

3.現場指揮醫生對具體情況有所了解，受傷多少人危重多少人大概需要什么救護。并通知科室：我是某某，重大交通事故，受傷6人，需要外科各科醫生支持和麻醉科插管，預計10分鐘后返院，請做好準備。

4.醫護人員和目擊市民一起將病人轉移到救護將車上。（其中3名危重病人每個救護車躺一名，3名輕傷病人每個救護車坐一人）。

（三）120途中轉運病人階段

1.在車上，出診護士給病人安上心電監護儀，測病人的生命體征。

2.醫生密切觀察病人情況。

（四）急診科搶救室救治階段

1.接診回到醫院急診科后，護士記下返回時間。

2.3危重病人轉平車送入搶救室。3輕病人搶救室外等待。

3.出診外科醫生簡單向科主任匯報傷情并組織進一步搶救，搶救護士組隨推車跟進。迅速將危重病人轉運到急診科搶救室，繼續心電監護，吸氧等處理。

4.人員分工：危重病人原則誰接回誰負責到底得原則，如危重病人仍較多由急診科主任或者現場指揮醫生安排支援醫生負責具體病人。病情危重可請支援的相關科室醫生會診。在搶救室迅速再次對病人查體再次評估病情。完善分診卡。

5.搶救室外病人由科主任或者現場指揮醫生安排1—2名空閑醫生對病人診斷并開出檢查單。

6.危重病人需要檢查項目由急診科主任或者現場指揮醫生對危重病人優先安排檢查，CT檢查優先對紅卡或者黃卡病人檢查，綠卡病人無特殊情況，等待紅卡或者黃卡病人檢查后安排。

7.為所有患者開通綠色通道。

8.登記記錄由接電話者登記，每登記一人在分診卡上姓名處打鉤記錄。負責到每一個病人的醫生在病人送交科室后回科室完善記錄，具體診斷，并在群發傷登記上標示具體去向。

（五）出診醫護人員作好醫療文書登記階段

（六）回德陽120指揮中心出診情況，實戰演練結束。六 演練評價階段。