第一篇：培訓崗位工作報告與計劃

百倫國際酒店

培訓崗位工作報告及計劃

為了酒店培訓崗位工作開展更具針對性和實用性，切實提高員工的職業意識、業務水平及服務質量，增強員工的歸屬感和凝聚力，認同酒店文化，豐富員工活動，現就酒店培訓崗位工作的現狀及2016年的工作計劃報告如下：

一、酒店培訓崗位現狀及問題

（一）培訓現狀

1、培訓體系

酒店的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓管理體系、培訓實施體系。

培訓管理體系：現我酒店培訓管理體系中設立各部門的培訓員，培訓滿意度調查，培訓費用預算，但培訓制度、政策、職責以及培訓效果的評估著重在績效、薪酬方面未能所有體現，培訓的實際效果無法進行定性和定量評估。

培訓課程體系：我酒店員工入職培訓內容包含：酒店集體介紹、酒店文化、酒店產品知識、服務禮儀以及各部門情況簡介等。以上課程在入職培訓時，均是簡略闡述，促進員工對酒店大體情況的了解。而涉及各崗位的專題培訓是由各部門按月計劃進行培訓工作，培訓的實施過程有人力資源部培訓崗位督促實施，但培訓的成果未在績效、薪酬、人員規劃等方面切實運用，且對培訓工作開展的好與壞，未有明確的考核和獎罰，同時培訓課程的開發還處于薄弱階段。

培訓實施體系：首次，酒店的培訓工作是由內部組織，外部聘請專業人士培訓的工作暫未開展。其次，酒店的培訓多以課堂培訓和現場培訓的方式開展，而高階段的拓展培訓和網絡培訓目前是空白。輪崗培訓由酒店在淡季的時候同統一組織交叉學習，增強員工的綜合能力，減少本崗位工作的枯燥、單挑，尋找更適合自己的崗位。

2、培訓需求

年初進行部門培訓需求調查問卷，參加者為主管級以上的員工。在調查問卷的“建議和培訓重點”中，未能詳細和切實的填寫問卷的內容，對培訓需求的分析在一定程度上產生影響。培訓需求應是根據各崗位工作的要求、職責、職業規劃以及現有員工的水平產生的差距而提出的需求，進行定期的專項培訓，目前這個版塊是空缺。

3、培訓計劃

各部門在本月底提交次月部門培訓計劃，培訓計劃是在培訓的需求基礎上開展，而酒店的培訓計劃與實際完成率在70%左右，而培訓的效果沒有量化的數據。

4、培訓實施

根據內外部環境，在培訓經費的有效范圍內選擇培訓實施的時間、地點、對象、內容、培訓師等。我酒店現采用內部培訓，而外部培訓暫未開展。培訓的內容單一，均適用于基礎崗位，管理崗位的培訓較少，且培訓師的資質欠缺。

5、培訓評估與反饋

培訓的評估與反饋體系未建立，簡單的培訓滿意度調查未能在整體的構架中起到切實有效的作用。現酒店對外的消息發布停留在信息公布欄，員工未能及時關注造成培訓反饋信息的傳遞的遲緩，未能在員工的心中產生及時的效應。

6、培訓成果的運用

未運用在績效、薪酬、人員調整等方面。

（二）員工關系

1、員工活動

優秀員工、優秀管理人員、生日員工、節假日活動、運動會。

2、校企合作——實習生的管理

4、員工優惠項目和體驗。

5.月度交流會（總經理與各部門員工代表）

6、團隊建設 員工大會

（三）服務質量比賽

1、酒店技能大賽

2、酒店知識大賽

二、解決方案與措施

（一）建立健全人力資源部培訓體系

? 文化保障

? 營造積極向上的學習氛圍； ? 搭建內部交流學習的平臺；

? 與外界建立良好的合作伙伴；

? 充分調動企業的培訓資源；

? 制度保障

? 制度

? 政策

? 培訓時間和費用安排；

? 相關制度保障；

?

組織學習力是知識經濟時代企業發展的基礎動力源；

? 對未來的警覺程度，洞察是否準確；

? 預警力是組織學習力的首要的視覺和觸覺環節；

? 對事物的認知程度，掌握認知能力；

? 認知力是組織學習力的重要環節； ? 對信息傳遞速度，溝通是否暢通；

? 信息傳遞力是組織學習力的有一個重要環節；

? 對變化的調整能力，應變是否及時；

這是組織學習力中最后也是最具實質性的環節； ? 積極營造有利于培訓轉化的工作環境

? 發揮人力資源部門的督導和推進作用

? 提高管理者的支持度

? 增加應用所學的機會

? 建立受訓學員聯系網絡

? 建立一對一的輔導關系

? 對培訓效果及時跟蹤調查

? 開展培訓全過程的溝通

? 培訓前的溝通

? 培訓中的溝通

培訓后的溝通

（二）制定培訓崗位工作說明書與工作流程

制定工作崗位說明書和部門規章制度和工作流程。

（三）組建強有力的培訓團隊

酒店的培訓團隊組建，培訓課程開發，培訓制度的建立健全，各部門培訓面向酒店員工的開展

（四）做好培訓需求調查與分析 計劃實施的可行性，員工意向調查，部門配合的程度，實際運行的效果，相關經費的預算。

（五）制定切實可行的培訓計劃與實施

（六）做好培訓的評估與反饋

（七）培訓成果的轉化與運用

三、其他方面建議

（一）專用微信平臺

人力資源部創建微信公眾號，用于發布酒店招聘、培訓、員工活動、團隊建設等信息發布與分享，做好信息的及時傳遞與交流，為酒店招聘拓寬來源渠道、豐富員工生活提供平臺。

（二）培訓工作檢查與獎懲

部門組織的培訓嚴格進行考核，考核不合格者繼續學習。人力資源部按《培訓檢查記錄表》要求做好培訓登記與問詢，如在檢查過程中發現有不實行為將按相關規定進行獎罰。由人力資源部組織檢查的員工儀容儀表問題點較多且未能引起重視，計劃將在16年2月組織《儀容儀表的專題培訓》，規范員工的，提升員工的氣質。

（五）豐富多彩的員工活動

優秀員工的評選和獎勵方式與生日員工結合，總經理親自授予獎勵，管理人員參與活動，生日蛋糕可由廚房制作。員工與管理人員合影留戀，組織輕松有趣的游戲，增加活動的樂趣。

（六）校企合作，實習生的管理

做好實習生的歡迎儀式和交流會，定期與實習生“談心”，為其規劃職業生涯，將優秀者作為儲備干部考慮。

（七）節假日的活動安排

“每逢佳節倍思親”，特別是留守在工作崗位的員工，管理人員與員工一起參與活動，為任堅守崗位的員工“送溫暖”提升團隊建設。

（八）月度交流會

由總經理主持每月一次的“交流會”，各部門員工代表參加。為酒店的計劃與工作提出建議，及時了解員工的動態，強化“員工第一”的觀念。

（九）課件的開發

培訓素材和案例的收集與整理，致力于開發《員工職業生涯規劃》、《各崗位英語培訓》，《客人投訴的處理》，《如何做好有效溝通》《計算機基礎的應用》，《財務基礎和部門職責要求》等課程開發。

（十）技能大賽

定期舉行酒店知識大賽，前廳部、客房部、餐飲部、銷售部組織崗位技能大賽，提高員工的業務水平和能力，認同企業文化和精神，創建“學習型組織”。定期組織消防安全實操技能培訓，進行消防演習。“安全第一，防患于未然”，樹立安全意識。

（九）運動會

為增強員工體質，豐富員工活動，展現積極向上的精神，計劃于16年5月組織全體員工的夏季運動會，展現員工的風采。

（十）培訓團隊的組建

各部門培訓員的培訓水平和技能，強化培訓意識。培訓員的任職的要求、課件開發與實施、授課技巧、效果評估與反饋。

（十一）交叉培訓——培訓復合型人才

人力資源部內部培訓的開展，學習與討論，共同進步與提高，擴展人力資源圈關系網。

（十二）人才的剃度建設

后備干部的培養，職業生涯的規劃，可按文憑學歷，資質證書的物質進行適當的補貼，增強學習氛圍和任職資歷，提升人員競爭力。

（十三）游戲活動的豐富與更新

以上內容為本人在酒店期間的工作報告，定有諸多不適宜之處，請領導指正！盼復！特此報告

報告人：

人力資源部

二〇一六年一月十日

第二篇：2014崗位練兵培訓計劃

2014作為路政大隊 崗位練兵培訓計劃

為了加強作為路政大隊路政員路政管理素質，樹立新的執法理念，切實提高路政執法人員的綜合素質和執法水平，確保路政管理工作順利進行，本大隊特制定崗位練兵工作計劃。

一、培訓時間：2014年6月15日至7月15日。

二、培訓地點：中衛收費站 轄區路面

三、參加培訓人員：全體路政人員參加，參加培訓人員一律不得無故請假，除有特殊情況的外，需報大隊隊長批準，四、培訓學習的內容：

1、內業學習：公路管理局及分局制訂的各項規章制度；公路賠補償法律文書和公路處罰文書的制作；統一內業管理資料的建立；內業人員到其他單位交流學習；宿舍內務整理。

2、外業訓練：軍事隊列科目，交通指揮手勢，路面文明執法，路面錐桶擺放，路面事故救援。

五、培訓要求：

1、全體參訓人員帶白手套，著夏季服裝。

2、認真遵守作息時間，不遲到不早退，有事必須請假，上課時手機調到震動不得大聲喧嘩，遵守課堂紀律，對違反規定的將嚴肅批評。

3、此次培訓注重崗位練兵，鍛煉每個路政員實際處置

能力，參訓人員要切實做到查漏補缺，鍛煉自己綜合能力。

中衛路政大隊

2014年6月10日

第三篇：地稅局工作報告與明年計劃

一年來，我局在市地稅局和市委、市政府的堅強領導下，以鄧小平中國特色社會主義理論和“三個代表”重要思想為指針，牢固樹立和落實科學發展觀，堅持“聚財為國，執法為民”宗旨，較好地完成了上級下達的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：

一、以組織收入工作為中心，超額完成全年稅收任務

今我局繼續堅持以組織收入工作為中心，認真落實《稅收征管法》稅收管理員制度欠稅公告制度國地稅協作制度等一系列法律法規及規章制度，嚴格執法，規范管理，使組織收入任務實現快速穩定增長。年我局稅收計劃為萬元。為不折不扣地完成縣人大和市局下達的稅收計劃，局黨組認真分析了各種有利和不利因素，切實采取強有力的措施。一是以黨員先進性教育活動為契機，充分發揮黨員模范先鋒帶頭作用。較好地解決了地稅人員少，征管難度大，征收成本高的問題，提高了征管質量和效率。二是合理分配收入計劃。對稅收計劃早分配早安排，并層層落實收入目標責任制，嚴格考核，把收入進度與工資獎金掛鉤，獎優罰劣，激勵先進，保證稅收計劃落到實處。三是借稅收宣傳提高公民納稅意識。通過靈活多樣的稅收宣傳活動，使全民依法誠信納稅的意識有了明顯提高，誠信納稅的觀念不斷深入人心。四是加大稽查查處力度，實現以查促管促收。目前，共完成計劃選案戶，其中開具兩書戶，撤案戶，歸檔戶，查處稅款萬元，稽查入庫萬元。五是加大打擊偷抗稅力度，嚴厲打擊涉稅違法行為，為稅收征管工作保駕護航。全年來，我局共受理涉稅案件起，移送公安機關戶，刑事拘留人，批捕人，直接追繳稅款萬元，協助基層單位強制執行余戶，協助追繳稅款近萬元，有力地維護了稅法的嚴肅性。在全局干部職工的共同努力下，止月底，我局共累計完成地方稅收萬元，占年計劃萬元的％，同比增長％，增收萬元，提前天完成全年稅收任務，并首次突破萬元大關。同時入庫教育費附加萬元，占年計劃萬元的％，同比增收萬元。

二、認真開展三項活動，確保隊伍整體素質不斷提高

我們堅持以人為本，以黨員先進性教育政風行風評議和思想作風暨執法執紀教育整頓活動為契機，切實加強班子自身建設，不斷提高隊伍整體素質。

（一）認真開展黨員先進性教育活動。年初，根據縣委關于在全縣黨員中開展保持共產黨員先進性教育活動的工作安排，從月份起，我局組織機關和城區全體黨員認真開展了“保先”教育活動。經過近個月的集中教育活動，我局圓滿完成了學習動員分析評議整改提高三個階段的各項工作，取得了明顯效果。通過保持黨員先進性教育活動三個階段的開展，我局人員無論在思想意識精神面貌還是在實際行動中，基本實現了思想上永葆先進性作風上展示先進性行動上實踐先進性的開展保先教育活動的目的，為全縣地稅事業的健康發展和遂平經濟的騰飛提供了不竭的精神動力保障。先進性教育活動中，由于措施得力，成效顯著，被縣委督導組推薦為市級“保先”教育活動先進單位。

（二）認真開展政風行風評議活動。上半我們以打造地稅機關依法行政廉潔高效勤政為民的良好形象為目標，以政風行風評議為載體，在縣人大的直接支持和幫助下，狠抓作風建設和形象建設，認真落實“一條龍”服務“一站式”辦公和首問負責制限時辦結制等服務承諾，簡化辦稅程序，切實解決辦事效率低和辦證難繳稅難等問題。把辦稅“零距離”，征收“零障礙”，質量“零差錯”，信譽“零投訴”，構建平等和諧互信的新型征納關系作為主要目標，全面推行文明辦稅“八公開”和公開辦稅“八項承諾”，切實改進服務手段，豐富服務內容，創新服務方式，進一步提升納稅服務水平，贏得了納稅人的好評，在行風評議中，獲得了第二名的較好成績。

（三）積極開展思想作風暨執法執紀教育整頓活動。下半為保持和發揚我們在行風評議中取得的成績，從九月份開始，我們又在全系統內認真開展了以“開展教育整頓加強行風建設全力打造地稅機關良好社會形象”為主體的思想作風暨執法執紀教育整頓活動，把它作為與收入并重的工作切實抓緊抓好，通過精心組織扎實工作，按照我局《思想作風暨執法執紀教育整頓實施方案》認真開展宣傳發動組織集中學習深入自查自糾認真整改建制等各項工作，切實解決部分干部職工“政治思想不堅定工作標準不高；工作日中午喝酒上班期間打牌賭博及無故不上班；有法不依執法不嚴，以言代法隨意執法執法不規范；辦事拖拉推諉扯皮效率低下，“門難進臉難看話難聽事難辦”以及利用職權“吃拿卡要報”等問題，使我局人員的稅風稅紀精神面貌有了進一步好轉，執法執紀水平得以更大提高，形成了執法規范人心思進爭先創優的良好局面，有力地促進了稅收收入的穩定增長，教育整頓取得了明顯效果，受到市局檢查組的充分肯定。

三、積極貫徹落實各項制度，不斷提高征管質量和效率

（一）實行國地稅協作，共創和諧稅收環境。國地稅之間本著有利于推進依法治稅有利于加強稅收征管有利于方便納稅人的原則，實行了國地稅稅收協作制度。國地稅協作制度的實行為科學化精細化管理奠定了基礎，進一步深化了地稅征管改革，提高了管理的實效性，增強了稅收執法的透明度，進一步提升了服務水平，創造了公平公正和諧的稅收環境。

（二）實行稅收管理員制度。按照市局工作要求，我們認真實行了稅收管理員制度，為基層所制定《稅收管理員制度》，懸掛于各單位征收大廳，做到了制度上墻。通過稅收管理員制度的實行，加強了稅源管理，明確了管理職責，強化了稅源監控，有效解決了“疏于管理淡化責任”的問題。

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（三）組織開展稅源清查。我們在月份制定下發了《開展地方稅源清查的工作方案》，本著“全面清查，不留死角”的原則，采取主管稅務機關全面清查和縣局進行抽查驗收的方式進行。經過近一個月的努力，對納稅戶如實詳盡地進行稅務登記，基本杜絕稅源管理的盲區，為實行納稅評估和信息采集為進一步促進征管資料規范化全面落實征管“六率”考核保證完成全年稅收任務奠定了良好基礎。

（四）認真貫徹落實欠稅公告制度。一是組織人員認真學習欠稅公告制度。利用二五學習日的時間，組織全局人員認真學習省地方稅務局關于貫徹實施《欠稅公告辦法（試行）》的通知，深刻領會其精神實質，準確把握其具體規定。二是加強對欠稅公告的宣傳。充分利用稅法宣傳的有利時機，把欠稅公告內容印制成《欠稅公告摘要》余份，在宣傳月活動和例征期間發放到社會各界人士的手中，讓社會各界知曉欠稅公告的意義和必要性，了解欠稅公告的規定，促進納稅人主動繳納欠稅，保證稅款及時足額入庫。

第四篇：專業技術崗位工作報告

專業技術崗位工作報告

我叫XXX，本科學歷，經濟師，1992年參加工作，現任XX集團XX煤礦供應站計劃員，2004年考上經濟師，現申報評聘高級經濟師職務。以下是我對近年工作的業務工作總結。

一、政治思想方面

我在思想上積極要求進步，主動學習國家政策法規及相關業務知識。認真貫徹學習黨的十八大四中、五中全會精神。注重勤政廉政建設，清清白白做人，干干凈凈做事。道德品質良好，為人誠樸，團結同志，樂于助人，遵紀守法，工作勤奮、踏實。

二、業務學習方面

從參加工作以來，我努力學習本專業的理論知識和專業技能，重視不斷提高自己的業務水平，利用業余時間學習，我參加了會計自學考試，1997年取得了會計專業的大專文憑；2002年考取了助理經濟師；2004年考取了經濟師；2006年工商管理本科畢業； 2012年通過了計算機四個模塊考試，提高了計算機操作水平。我能夠熟練使用物資供應ERP系統編制物資計劃，并運用系統及時對上報計劃進行跟蹤，查詢和分析計劃的執行情況，提高了ERP上報計劃的工作效率和計劃上報的準確率。在寧東倉儲配送中心WMS寄售物資庫存查詢平臺投入使用后，我很快掌握了平臺的使用方法，隨時查詢，對我礦所使用物資的寄售庫存做到心中有數。積極參加物資公司物資管理、業務知識培訓班，堅持學以致用，不斷提高履職盡責的素質和能力。

三、工作業績及履行崗位職責情況

根據分工，我在供應站負責的是綜采、綜掘配件和橡膠制品的計劃，在本職工作中，做到以下幾給個方面：

1.加強物資計劃管理。我在計劃的編制和提報上，做到了對物資計劃有預見性-對設備的易損件，消耗量大的物資，超前謀劃，提前上報；計劃的及時性-考慮到物資的生產制造和采購周期，及時提報計劃；準確性-掌握各基層單位所使用設備的名稱、型號、生產廠家、投入使用日期等相關信息，熟悉設備的部件及配件圖號的表示方法，避免了因物資型號不全、參數上報不準確、廠家不明，造成計劃退回和無法采購現象的發生，做到了編制計劃的物資編碼、名稱、計量單位、規格型號、數量、圖號、及主機配套廠家、技術參數、和資金渠道等齊全、準確、清晰無誤。計劃上報到物資公司后，對每筆所報計劃都進行跟蹤，清楚每種材料目前的狀態，是審定單已下，還是正在加工、或已發貨正在運輸途中。對供應商供貨物資在使用過程中反映出的一些質量問題、逾期交貨問題，及時將信息反饋給物資公司，和供貨廠商聯系進行處理解決，對物資的計劃、采購、到貨、控制采購質量發揮了積極作用。

2.加強到貨物資驗收管理。通過建章立制, 強化內部監督和管理。在材料到貨后，進行物資驗收時，我嚴格按照本單位的上報計劃、物資公司的審定單，會同使用基層部門技術人員、保管員及相關檢修人員對所有到貨物資逐一核實，進行質檢驗收，嚴禁“三無”產品進庫，杜絕了實際供應材料與所報計劃中材料的規格型號、數量不符現象。有效地控制了采購物資的質量，杜絕了極個別廠商鉆空子，以次充好。督促保管員對到貨物資進行及時登記，并不定期檢查。

3.加強物資倉儲的管理。強化倉庫物資現場管理，在庫房的庫存物資每筆都懸掛料簽，物資的碼放做到 “四號定位”“五五化”擺放，帳、卡、物相符，每月盤點，年終清查，對發現有盈虧、變質、損壞、規格混串等情況，及時查明原因，落實責任，并提出整改意見。在賬務處理方面，各種憑證內容填寫不規范，刮、擦、涂改的情況時有發生，我向領導提議定期進行檢查、評比，經過一段時間的整改，做到了收、支、存明細賬及各種憑證內容填寫齊全、規范，簽章齊全，賬冊、憑證單據內容無涂改現象，在物資公司進行達標檢查及評比時受到了好評。

4.加強基層各部門的物資使用管理。我對基層物資領用計劃進行嚴格審核，避免了物資領用過程中多領、重復領用物資的現象。2015年供應站將基層區隊庫房材料回收后，我和同事一起將回收物資進行分類、碼放、標識，材料領用時，優先發放回收材料。在礦上安排緊急工程急需材料、采煤機和掘進機突發異常情況、急需配件進行維修時，及時與各礦供應部門、物資公司聯系，想辦法在第一時間將所需材料送到現場，解決了生產的所需，避免了延誤工期和停產情況的發生。

5.加強員工業務素質。我在工作中充分發揮自身優勢和豐富的工作經驗，經常和大家進行交流，每天對物資管理知識進行學習，并制作了“物資材料計劃的編制、審核”課件進行講解，與同事互相討論共同提高，一起解決工作中遇到的困難，對基層單位的材料員，我也進行了業務指導，經過指導使他們能夠做到分類明確，參數準確，材料計劃的報送質量有了明顯的提高，避免了因計劃參數錯誤，到貨物資無法使用造成的損失。

在今后的工作中，我會加快知識更新，拓寬眼界和視野，在物資管理領域會積累更多的寶貴經驗，在物資計劃、驗收、使用、儲備等重要環節的管理模式上有所創新，為企業的貢獻自己更多的才智和汗水。

第五篇：崗位工作報告 2

崗位工作分析報告

一:國際大廈南門形象崗。

1)負責南門平臺車輛停放，安排車輛有序停放，告訴駕駛員此為臨時車位，駕駛員不能離開車輛，對臨時離開司機要了解該司機去何處，告訴司機這里只是短時間停放。勸離多余車輛，注意語言方法，使用文明用語，無車輛停放時，用路錐攔住，路錐擺放要整齊，不可使用腳部動作接觸路錐。

2)為辦理公積金及問路人員指引方向

3)觀察崗位旁不可裝卸貨物，引導至卸貨區域。崗位前方旗桿處不可停放非機動車，指引停放區域。接到參觀通知時和施書記進出時，要及時打開中門。

4)車輛不走時，崗位人員及時上前溝通，輕敲兩下車窗玻璃，向車主說明情況，打引導手勢讓其離開。

5)崗位期間，發現地面有垃圾時，及時撿拾地面垃圾。需工具打掃時，及時通知保潔人員打掃。工作期間，發生一切不正常事件，及時向當班隊長匯報，及時匯報及時處理。提醒外送人員從車庫崗進出，如：送快遞人員，送外賣人員。

6)夜班崗位人員，登記每一個進入國際大廈人員，出示身份證登記。詳細登記值班記錄。車庫入口處。

1)對進出VIP車輛，提前升起道閘，通知車庫人員進行關注，讓車庫崗位人員引導車輛至對應車位。

2)社會車輛停至進出口時，崗位人員及時上前解釋清楚。如：你好，這里不對外開放，只針對樓內租戶放行。

3)對進出貨物要進行核對，是否與出門單上記錄相符。往樓內運送貨物，檢查是否有大物件，如有大物件，讓送貨方前往物業處申請貨梯使用申明。記得及時把出門單和貨梯使用單交給當天領班。快遞車輛可直接放行，4)對裝修材料進入大樓，19點至7點方可進出，安排人員全程跟蹤，避免損壞樓內設施。崗位旁小車借給客戶使用時，在崗人員要在值班記錄上登記借用人（姓名.身份證.電話）。

5)車輛進入，通知車庫崗關注。崗位人員熟悉進出車牌，如發生車輛堵塞，及時恢復交通，靈活處理。詳細填寫崗位記錄，兩班簽字交接，正反面使用崗位記錄，一張用完后，交與當班隊長。

6)崗位期間，發現地面有垃圾時，及時撿拾地面垃圾。需工具打掃時，及時通知保潔人員打掃。工作期間，發生一切不正常事件，及時向當班隊長匯報，及時匯報及時處理。白夜班認真記錄崗位值班記錄。夜班23點00道閘放下，早上6點開啟。非機動車車庫入口處

1)提醒進入地下車庫非機動車人員，推車進入，注意安全。觀察離開車輛是否正常情況下離開，崗位人員注意防盜現象。

2)外來非機動車指引至北廣場停放，北廣場不得讓機動車停放。

3)打掃崗位周邊衛生。詳細填寫崗位記錄，兩班簽字交接，正反面使用崗位記錄，一張用完后，交與當班隊長。

4)崗位期間，發現地面有垃圾時，及時撿拾地面垃圾。需工具打掃時，及時通知保潔人員打掃。工作期間，發生一切不正常事件，及時向當班隊長匯報，及時匯報及時處理。白夜班認真記錄崗位值班記錄。夜班23點00道閘放下，早上6點開啟。B1停車場

1）本崗位人員需熟記下發車輛登記記錄，熟記每天進出車輛，及時引導VIP車輛停放。

2）VIP車輛離開時，及時通知道閘崗和隊長。檢查會議.地產和租戶車輛是否被占用。VIP

車輛進入時，崗位人員及時前往對應車位進行引導。如：蘇E0VV17停放至B1三十號車位；蘇E6C678停放至B1二十一號車位。對臨時通知放行車輛，一律往會議和地產車位引導停放。

3）查看渣打銀行四個車位，如發現車輛停放滿后，及時通知216不得再放行該企業相關車輛進入車庫。

4）檢查崗位周邊公共設施是否正常，出現異常及時報往中控人員處理。每兩小時前往非機動車停放處檢查簽到，拔除已經充好電瓶車電源。打掃崗亭衛生，熟悉會議車位和地產公司車位的詳細情況，熟悉進出車輛車牌與停放位置。

5）崗位期間，發現地面有垃圾時，及時撿拾地面垃圾。需工具打掃時，及時通知保潔人員打掃。工作期間，發生一切不正常事件，及時向當班隊長匯報，及時匯報及時處理。編號B2停車場

2）本崗位人員需熟記下發車輛登記記錄，熟記每天進出車輛，及時引導VIP車輛停放。

3）VIP車輛離開時，及時通知道閘崗和隊長。檢查會議.地產和租戶車輛是否被占用。VIP車輛進入時，崗位人員及時前往對應車位進行引導。對臨時通知放行車輛，一律往會議和地產車位引導停放。

4）查看匯豐銀行四個車位，如發現車輛停放滿后，及時通知216不得再放行該企業相關車輛進入車庫。

5）檢查崗位周邊公共設施是否正常，出現異常及時報往中控人員處理。熟悉會議車位和地產公司車位的詳細情況，熟悉進出車輛車牌與停放位置。

6）崗位期間，發現地面有垃圾時，及時撿拾地面垃圾。需工具打掃時，及時通知保潔人員打掃。工作期間，發生一切不正常事件，及時向當班隊長匯報，及時匯報及時處理。巡邏崗。

1）本崗位人員需熟悉樓內詳細情況，按規定完成每日巡更次數，發現樓層安全隱患，及時上報至當班隊長處。下雨天時，巡邏時，提醒租戶不要把雨傘放置公共區域。

2）完成防火巡查，檢查二次裝修，巡邏記錄表相關登記情況，認真仔細填寫，根據現場實際情況填寫。裝修現場必須配備滅火器材，按50平米配置1個要求放置。裝修時間必須夜晚進行，白天發現一律禁止。施工時間19：00—7:00。節假日可以施工，白天可以進行弱電施工。

3）如發現租戶，私自動火.施工，及時制止，上報至當班隊長。巡邏期間發現推銷人員，及時勸離大樓，不要與其發生爭吵，禮送出管轄區域。

4）檢查樓內消防設施，如發現損壞，及時上報當天領班處。消防設施范圍內不得放置任何物品，如發現有物品堆放，及時通知物品所屬公司，及時清走。

5）領導交辦的其他事項

國際大廈三樓

1公積金未開門時，維護辦理業務人員現場秩序，引導現場人員排隊等候。

2）不定時前往業務大廳觀察現場秩序。提醒周邊人員注意安全，不要倚靠護欄。如發生突發事件（如爭吵.打架），及時制止，上報至當班隊長，以勸說勸離為主要方式，不與外來人員發生肢體接觸，避免矛盾擴大。如遇到報警事件，及時通報上級領導。

6）檢查樓內消防設施，如發現損壞，及時上報當天領班處。消防設施范圍內不得放置任何物品，如發現有物品堆放，及時通知物品所屬公司，及時清走。

3）

南門西廣場

1）負責南廣場西側非機動車停放，指引非機動車停放位置，協助南門崗處理南門突發事件

2）每一小到五樓進行一次巡視，此樓層經常有重要領導前來，巡視時一定要加強觀察，及

時通報所有崗位人員注意。提醒周邊人員注意安全，不要倚靠護欄。

3）檢查樓內消防設施，如發現損壞，及時上報當天領班處。消防設施范圍內不得放置任何物品，如發現有物品堆放，及時通知物品所屬公司，及時清走。

4）公司領導交辦的其他事項

7）

國際大廈一樓大廳

1）為外來人員提供咨詢引導服務，引導送貨人員從西面貨梯進出。如（快遞，送餐）。發現往樓外運物品時，崗位人員索要出門單，及時上交給當班隊長。

2）施書記離開大樓時，遇到行動不便人員時，及時通知形象崗打開中門電子門。

3）發現電梯故障時，及時通知中控人員報修，前往消控室拿修理維護告示牌放置故障電梯旁。如遇電梯停運時，及時疏導人員走消防樓梯進出，做好人員安撫工作。

4）公司領導交辦的其他事項

5）和南門西廣場崗位交叉對五樓進行巡視

6）有接待時和南門形象崗一起并崗

7）

領班

1：當班時間對各個崗位進行巡視，檢查隊員工作狀態

2：負責中消控的頂崗工作

3：處理當班時間發生的治安消防方面的問題

4：遇有安全等事件發生時及時趕往現場進行處理

5：領導交辦的其他事項

6：負責前臺的頂崗工作