第一篇：工程部應知應會試題-

工程部應知應會試題

1.對房屋的架.梁.柱.墻等主要承重構件的維修屬于（D）。

A.設備工程 B.木門窗工程 C.輔助工程 D.主體工程 2.手提滅火器，拔出保險銷，操作者站在火焰上風有效距離（B）米處。

A.1~2 B.2~3 C.3~4 D.保證自身安全 3.兆歐表又稱為（A）。

A搖表 B歐姆表 C絕緣電阻表

4.10KV以下帶電設備與操作人員正?；顒臃秶淖钚“踩嚯x為（C）。

A.0.35 m B.0.4 m C.0.6m 5.變壓器停電退出運行，首先應（A）。

A.斷開各負荷 B.斷開高壓側開關 C.斷開低壓側開關

6.在正常的情況下，絕緣材料也會逐漸因（B）而降低絕緣性能。

A.磨損 B.老化 C.腐蝕

7.如果線路上有人工作，停電作業時應在線路開關和刀閘操作手柄上懸掛（B）的標志牌。

A.止步、高壓危險 B.禁止合閘、線路有人工作 C.在此工作 8.變壓器的最高運行溫度受（A）耐熱能力限制。

A.絕緣材料 B.金屬材料 C.油類 9.變壓器呼吸器中的硅膠受潮后就變成（B）。

A.白色 B.粉紅色 C.藍色 10.救護觸電者的首要步驟是使觸電者（B）。

A.不致摔傷 B.脫離電源 C.及時送醫院 D.等待專業人員的到來 11.漏電保護器的使用是防止(A)。

A.觸電事故 B．電壓波動 C．電荷超負荷 12.使用手持電動工具時，下列注意事項哪個正確?(B)A．使用萬能插座 B．使用漏電保護器 C．身體或衣服潮濕 13.下列有關使用漏電保護器的說法，哪種正 確(A)？

A．漏電保護器既可用來保護人身安全，還可用來對低壓系統或設備的對地絕緣狀況起到監督作用。

B．漏電保護器安裝點以后的線路不可對地絕緣。

C．漏電保護器在日常使用中不可在通電狀態下按動實驗按鈕來檢驗其是否靈敏可靠。14.鉗型電流表的正確使用方法有：（A）。

A.進行電流測量前應估計被測電流大小，選擇合適的量程，被測載流導線的位置應放在鉗口中央，可以減少測量誤差。B.嚴禁在帶電的狀態下測量電流。C.鉗表可以用來測量裸導線的電流。

15.因裝修產生的垃圾由業主在規定的期限內負責清運。業主委托物業管理企業清運的，清運費標準為（A）。

A．按5元/平米的標準向業主收取

B．由物業公司負責清運，業主不支付任何清運費 C．由業主和物業管理企業協商確定 D．業主自行清潔，物業公司不負責 16.電動工具的電源引線，其中黃綠雙色線應作為（C）線使用。

A.相 B.工作零線 C.保護接地

17.設備或線路的確認無電，應以（B）指示作為根據。

A.電壓表 B.驗電器 C.斷開信號 18.一般居民住宅.辦公場所，若以防止觸電為主要目的時，應選用漏電動作電流為（C）

mA 的漏電保護開關。A.6 B.15 C.30 19.撲救電氣設備火災時，不能用什么滅火器(C)？

A．四氯化碳滅火器 B．二氧化碳滅火器 C．泡沫滅火器 20.小區入伙后（C）可收取專項維修資金。

A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年

21.在市場經濟條件下，物業管理的屬性是經營，所提供商品是(C)。

A.管理

B.勞務

C.服務

D.經濟 22.水是不燃液體，是應用最廣泛的天然滅火劑?？捎盟疁纾–）。

A.圖書博物館起火 B.高壓配電房起火 C.木柴起火 D.線路短路 23.被電擊的人能否獲救，關鍵在于（D）。

A.觸電的方式 B.人體電阻的大小

C.觸電電壓的高低 D.能否盡快脫離電源和施行緊急救護 24.從事物業管理活動的企業應當具有（D）。

A、獨立核算能力的企業 B、能自負盈虧的企業 C、獨立承擔民事責任 D、獨立的法人資格 25.物業服務企業應當按照裝飾裝修管理服務協議實施管理，發現裝修人或者裝修企業有違規行為的，應當（A）

A、制止 B、批評 C、罰款 D、上報主管部門 26.在有關物業管理的糾紛中最突出的是（B）。

A、業主和物業管理公司的關系問題

B、收費問題

C、物業管理服務內容問題

D、物業管理服務態度問題 27.物業管理的最終目的是為（B）服務

A、社會

B、物業所有人

C、城市建設

D、改革開放

28.接管驗收一定要寫明接管的日期，因為這是劃清（C）的界線。

A、階段

B、范圍

C、責任

D、項目 29.（B）是企業文化的核。

A、文化理念 B、價值觀 C、行為準則 D、企業制度

30.在一穩壓電路中，電阻值R在電路規定的穩壓區域內減小后再增大，電流就隨之(D)。

(A)減小后再增大；(B)增大；(C)不變；(D)增大后再減小。31.并聯電阻電路中的總電流等于(A)。

(A)各支路電流的和；(B)各支路電流的積；(C)各支路電流的倒數和；(D)各支路電流和的倒數。

32.電力線路適當加強導線絕緣或減少避雷線的接地電阻，目的是為了(B)。

(A)減少雷電流；(B)避免反擊閃絡；(C)減少接地電流；(D)避免內過電壓。33.對使用過的鋼絲繩要定期(A)。

(A)浸油；(B)用鋼刷清除污垢；(C)用水清洗；(D)用50%酒精清洗。34.班組管理中一直貫徹(D)的指導方針(A)安全第一、質量第二；(B)安全第二、質量第一；(C)生產第一、質量第一；(D)安全第一、質量第一。

35.電力線路在同樣電壓下，經過同樣地區，單位爬距越大，則發生閃絡的(A)。

(A)可能性愈?。?B)可能性愈大；(C)機會均等；(D)條件不夠，無法判斷。

36.線路絕緣子的沿面閃絡故障一般發生在(D)。(A)絕緣子的膠合劑內部；(B)絕緣子內部；(C)絕緣子的連接部位；(D)絕緣子表面。37.送電線路桿塔架設雙避雷線時，其保護角為(D)。

(A)30°左右；(B)40°左右；(C)不大于40°；(D)20°左右。38.高頻保護一般裝設在(A)(A)220kV及以上線路；(B)35～110kV線路；(C)35kV以下線路；(D)10～35kV線路。

39.選擇配電線路的路徑和導線截面時，應考慮用電負荷的發展，一般考慮年限為(B)。

(A)3年；(B)5年；(C)10年；(D)15年。

40.變壓器二次側電流增加時，變壓器一次側的電流變化情況是(C)。

(A)任意減??；(B)不變；(C)隨之相應增加；(D)隨之減小。41.電力線路的電流速斷保護范圍是(D)。

(A)線路全長；(B)線路的1／2；(C)線路全長的15%～20%；(D)線路全長的15%～85%。42.為了使長距離線路三相電壓降和相位間保持平衡，電力線路必須(A)。

(A)按要求進行換位；(B)經常檢修；(C)改造接地；(D)增加爬距。43.避雷線產生穩定振動的基本條件是(D)。

(A)風速均勻，風向與導線成30°角；(B)風速愈大，愈易形成穩定振動；(C)周期性的間歇風力；

(D)風速均勻，風向垂直于導線軸向。44.絕緣棒平時應(B)。

(A)放置平衡；

(B)放在工具間，使它們不與地面和墻壁接觸，以防受潮；(C)放在墻角；

(D)放在經常操作設備的旁邊。

45.造成人身死亡事故或3人以上的重傷事故稱為(C)。

(A)一般事故；(B)一類障礙；(C)重大事故；(D)特大事故。46.當線路負荷增加時，導線弧垂將會(A)。

(A)增大；(B)減?。?C)不變；(D)因條件不足，無法確定。47.在戶外工作突遇雷雨天氣時，應該(A)。

(A)進入有寬大金屬構架的建筑物或在一般建筑物內距墻壁一定距離處躲避；(B)在有防雷裝置的金屬桿塔下面躲避；(C)在大樹底下躲避；

(D)靠近避雷器或避雷針更安全。

48.物業管理企業接到報修后應立即行動，馬上修好，這對物業管理企業（D）的影響是非常明顯的。

A、經濟效益

B、知名度

C、規模

D、信譽

49.建設部的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》規定，在正常使用條件下，有防水要求的廚房、衛生聞的防滲漏保修期為(D)· A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 50.關于客戶報修接待工作．以下做法錯誤的是(D)·

A、客戶無論采取何種形式報修，接待人員都應填寫《維修服務任務單》 B、維修人員上門后．應與客戶共同確認維修內容 C、維修人員應根據規定的收費標準向客戶報價

D、維修結束時。維修人員根據事先約定的標準向客戶收費 51.接管驗收的首要條件是（C），并且附屬設備已完全正常使用，房屋編號已得到認可。A、全部施工完畢 B、施工單位已撤出

C、竣工驗收合格 D、接管驗收準備就緒

52.對于中小型電力變壓器，投入運行后每隔（C）要大修一次。

Ａ、１年 Ｂ、２ ~ ４年 Ｃ、５ ~10 年 Ｄ、15 年

53.電壓表的內阻（B）。

Ａ、越小越好

Ｂ、越大越好

Ｃ、適中為好

54.變壓器的基本工作原理是（C）。

Ａ、電磁感應

Ｂ、電流的磁效應

Ｃ、能量平衡

Ｄ、電流的熱效應

55.交流電能表屬（C）儀表。

Ａ、電磁系

Ｂ、電動系

Ｃ、感應系

Ｄ、磁電系

56.低壓斷路器中的電磁脫扣器承擔（D）保護作用。

Ａ、過流 Ｂ、過載 Ｃ、失電壓 Ｄ、欠電壓

57.對房屋進行裝修，業主應提前（C）進行申請。

A、一個月

B、10天

C、三天

D、一天 58.室內裝修應于裝修開工之日起（B）內完成。

A、半年

B、三個月

C、1一個月

D、10天 59.下面（D）屬于A類建筑設備。

A、變壓器

B、對講報警系統

C、排風機

D、電梯 60.發生煤氣大量泄漏時，應采取以下措施（A）。

A．關閉表前表后閥門、立即小心打開門窗稀釋現場空氣煤氣濃度、疏散現場無關人員 B.就地使用手機或其它通訊工具通知所屬部門來維修 C.馬上打開燈檢查漏氣位置 D.打著打火機查看漏點

61、小區內務人員必須抄錄總水電表，并進行對比分析，下列正確的是（A）

A、每天

B、每兩天

C、每周D、每月

62、公共水電報表填寫的總原則是（A）

A、供水（電）部門總表用量-可回收總量=公共水（電）用量

B、公共用水（電）量=公共水（電表）用量之和

C、公共用水（電）量=供水（電）部門總表用量-可回收總量-損耗量

D、以上全不對

第二篇：酒店工程部應知應會試題

酒店工程部應知應會試題

一、填空題：每題1.5分，共45分）

1、酒店主樓共()層,建筑面積為()平方米。

2、酒店現是 星級酒店,座落在()。

3、所有來電應在()響之內接答,接聽電話應先說()。

4、樓層的噴淋蝶閥設在()上部，每層的未端排水閥設在()上部。

5、酒店采用電力變壓器二臺，每臺供電容量為()KVA，市電采用()供電方式。

6、上白班時間為()點,一般應提前()分鐘到崗.7、房務中心在()樓,商務中心在()樓,西餐在()樓.8、七不準用語是指(不知道)、(下班了)、(沒時間)、(來不及)、(就這樣)(沒辦法)、（不能修)。

9、部門公用工具出借需填寫(),調班調休需填寫()。

10、消防水池在(),生活熱水箱在()。

11、酒店總機號碼為()。

12、領取備用材料時應()。

13、維修完畢后應()。

14、廢舊材料應().二、判斷題：（每題1分，共20分）

1、在值班室可以更換工作服。

2、公用工具只要放回維修中心就可以了。

3、沒有客人時可以使用客用設施。

4、交接班時應清點工具和材料

5、檢修蒸氣閥門時，可以直接拆下修理。

6、在木工房可以吸煙。（7、外包單位維修必須開具維修單。

8、急修一般要求在10分鐘內趕到現場。

9、給水泵不上水，就是給水泵壞了。）（）（）（）（））（）（）（）

（

10、四臺冷卻塔設在21F頂面陽臺上。（）

11、吸塵器使用的電機是單相并勵電機。（）

12、酒店6F—20F的空調水是在5F分配的。（）

13、酒店共有蒸汽鍋爐2臺。（）

14、進入電梯轎箱頂部應先開燈.（）

15、酒店供電系統采用雙路供電，但不可以并網運行。

（）

16、維修工在維修設施設備時，可以隨時關閉水、電、電梯、氣、風。（）

17、低壓數字驗電筆所測的電壓值是準確的。（）

18、一個內接可以將2支鍍鋅管直接連接。（）

19、帶電電氣設備著火時，可以用水滅火。（）20、安裝照明電路時必須相線進開關。（）

三、選擇題：（每題1分,共5分）

1、下列屬于警告類標志的是：（）

A、在此工作 B、止步 C、禁止合閘，有人工作 D、已接電

2、交流電的三要素是：最大值、頻率和（）

A、波形 B、有效值 C、初相角

3、酒店選用的空調離心式機組的制冷量每臺為（）KW。

A、1000KW B、800KW C、1758KW D、600KW

4、一盞日光燈出現二頭發紅，中間不亮的故障則是（）

A、燈管壞 B、鎮流器壞 C、電壓不穩定 D、起輝器壞

5、紅色噴淋頭的爆破設在（）

A、570C B、680C C、930C D、1410C

四、簡答題（每題5分，共30分）

1、寫出維修中心班組交接班內容。2、1KW的加熱器如需安裝電源要選什么線,多少A的空氣開關?

3、如遇到暫時無法修復的情況,應怎么辦?

4、酒店共有哪些部門,并寫出各部門經理的姓名.5、電話機只能聽,卻不能說,可能會是哪些原因?

一、填空題：每題1.5分，共60分）

1、設備管理的目標是追求最經濟的壽命周期費用和最高的綜合效能。

2、設備管理的任務是貫徹酒店的（經營方針），為酒店的經營 目標服務。

3、嚴禁五停是指 電、水、氣、風、電梯。確因工作需要必須上報 部門經理 批準。

4、樓層的噴淋蝶閥設在 每層北面的消防前室上部，每層的未端排水閥設在每層南面的消防前室上部。

5、酒店采用電力變壓器二臺，每臺供電容量為 1000 KVA，市電采用 二路 供電方式。

6、地下室熱水鍋爐是選用杭州力聚3臺，其中一臺為 生活 熱水，另二臺為采曖 熱水。

7、蒸氣鍋爐2臺其每臺每小時額定出力為 1 噸，最高額定蒸氣壓力為 1 Mpa

8、七不準用語是指不知道、下班了、沒時間、來不及、就這樣、沒辦法、不能修。

9、中央空調機組共為2臺，其制冷容量為1758KW，制冷劑為 R123。選用 水冷離心式 機組，機組額定功率為 313 KW。

10、人體觸電有 單相 觸電，兩相觸電和 跨步電壓三種。

11、鍋爐設備三大安全器件是指 水位表、安全閥、壓力表。

12、維修人員在桿或高空作業時，應戴安全帽，系好 安全帶，物品傳輸嚴禁上下 拋扔。

13、三相系統中兩根相線之間的電壓稱為線電壓，相線與中線之間的電壓稱為 相電壓。

14、設備的使用和維護要做到性能良好、運行正常、耗能正常。

15、引起電氣設備發生火災及爆炸的原因有： 短路、嚴重過載、電氣連接點接觸不良、通風及散熱措施不力、絕緣老化。

16、空調供給控制為六路，1F~4F分別為北、中、南，一路為 5F~20F，另二路分別控制 附樓與老樓辦公樓。

17、所有可移的工具、設備，按照定置定位 管理的要求，保持

清潔有序。

18、設備的管理部門要做到三好 管好、用好、維護好。

19、電流互感器二次側在工作時不得 開路，電壓互感器的二次側在工作時不得 短路。

二、判斷題：（每題1分，共20分）

1、設備管理的中心任務就是管好設備和物資。（×）

2、設備管理的目標就是設備的使用壽命越長越好。（×）

3、水表壓為指示在0.5Mpa就是表示0.5Kg壓力。（×）

4、當噴淋頭在無火災的情況下突然噴淋，則迅速關閉冷水給水閥門。（×）

5、檢修蒸氣閥門時，可以直接拆下修理。（×）

6、修理鍋爐設施設備時可以在其運行時檢修。（×）

7、電源電壓為380V應視為高壓。（×）

8、電流的方向就是電子運動的方向。（×）

9、給水泵不上水，就是給水泵壞了。（×）

10、四臺冷卻塔設在21F頂面陽臺上，每臺電機功率為7.5KW。（√）11、63V以下的電壓是安全電壓。（√）

12、交流電流所產生的電流大小與方向都是隨時間而改變的。（√）

13、地下室蒸氣鍋爐選用為立式，額定出力為1T/n，額定蒸氣壓

力1Mpa。（×）

14、裝按地線時，應先按地端，后接導體端，拆除時順序相 反。（√）

15、酒店供電系統采用雙路供電，但不可以并網運行。（√）

16、維修工在維修設施設備時，可以隨時關閉水、電、電梯、氣、風。（×）

17、低壓數字驗電筆所測的電壓值是準確的。（×）

18、一個內接可以將2支鍍鋅管直接連接。（×）

19、帶電電氣設備著火時，可以用水滅火。（×）20、安裝照明電路時必須相線進開關。（√）

三、選擇題：（每）

1、帶電滅火不可用（D）

A、二氧化碳 B、四氯化碳 C、1211 D、水

2、下列屬于警告類標志的是：（C）

A、在此工作 B、止步 C、禁止合閘，有人工作 D、已接電

3、交流電的三要素是：最大值、頻率和（C）

A、波形 B、有效值 C、初相角

4、酒店選用的空調離心式機組的制冷量每臺為（C）KVA。

A、1000KW B、800KW C、1758KW D、600KW

5、設備壽命周期主要包括設備購置費和（D）

A、運輸費 B、安裝費 C、名牌制作費 D、維修費

6、一盞日光燈出現二頭發紅，中間不亮的故障則是（D）

A、燈管壞 B、鎮流器壞 C、電壓不穩定 D、起輝器壞

7、通常在風機盤管的回水管裝有底閥，它的主要作用是（D）

A、單向流動 B、雙向流動 C、控制溫度 D、過濾作用

8、紅色噴淋頭的爆破設在（B）

A、570C B、680C C、930C D、1410C

四、簡答題（每題5分，共45分）

1、寫出設備管理的三干凈、四不漏、五良好。三干凈：設備干凈，機房干凈，工作場所干凈。四不漏：不漏水，不漏電，不漏氣，不漏油。

五良好：使用性能良好，密封良好，潤滑良好，堅固良好，調整良好。

2、工程設備維修工具分為哪三類？

答：

1、個人保管；

2、班組使用；

3、部門使用

3、酒店排水系統有哪幾類？ 答：

1、類便污水排水系統；

2、生活廢水排水系統；

3、廚房廢水排水系統；

4、洗衣廢水排水系統；

5、屋面雨、雪水排水系統

4、酒店供電系統有哪三大部分？

答：

1、配電設備；

2、輸電設備；

3、用電設備

5、設備巡檢的主要內容有哪些？

答：

1、異常聲響；

2、潤滑油是否合適；

3、電線接頭是否良好；

3、儀表指示是否定值；

4、絕緣有無老化、破損。

6、修理成本有哪些內容組成？

答：

1、另配件；

2、人工工資；

3、停機費用

7、計算機發展至今天已經經歷了四次歷史性的變革，它們分別是：

電子管計算機。晶體管計算機。

中小規模集成電路計算機。大規模集成電路計算機。

8、電話機只能聽卻不能撥出請問是哪幾種可能? 檢查鍵盤是否進水、受潮，按鍵無法彈起。如確定故障，應打開機殼清除鍵盤異物，并使導電膠復原。話機進水或受潮嚴重，則應設法將其烘干，Ｐ／Ｔ開關應置于Ｔ的位置，如果處在Ｐ的位置，打電話時就容易出錯或打不出。

五、計算題（每題15分，共30分）

1、維修中心國工作需要，裝一個１KW的電爐，假如每日平均使用１小時，試問每日（按30天）用了多少度電。

答：30KWH

2、一臺冷凍機組的標準制冷功率為1000KW，則換算成大卡是多少？

答：8.6萬大卡

六、作圖題（每題10分，共20分）

1、請用普通鎮流器接成日光燈，并畫原理圖

2、請畫出二只開關控制一盞白織燈的原理圖

七、問答題（20分）

請談談，為什么要組建“快速反應，精益求精”的工程隊伍 初級電工試題

一、名詞解釋：

１、三相交流電： 由三個頻率相同、電勢振幅相等、相位差互差 120 °角的交流電路組成的電力系統，叫三相交流電。

２、一次設備： 直接與生產電能和輸配電有關的設備稱為一次設備。包括各種高壓斷路器、隔離開關、母線、電力電纜、電壓互感器、電流互感器、電抗器、避雷器、消弧線圈、并聯電容器及高壓熔斷器等。

３、二次設備： 對一次設備進行監視、測量、操縱控制和保護作用的輔助設備。如各種繼電器、信號裝置、測量儀表、錄波記錄裝置以及遙測、遙信裝置和各種控制電纜、小母線等。

４、高壓斷路器： 又稱高壓開關，它不僅可以切斷或閉合高壓電路中的空載電流和負荷電流，而且當系統發生故障時，通過繼電保護裝置的作用，切斷過負荷電流和短路電流。它具有相當完善的滅弧結構和足夠的斷流能力。

５、負荷開關： 負荷開關的構造秘隔離開關相似，只是加裝了簡單的滅弧裝置。它也是有一個明顯的斷開點，有一定的斷流能力，可以帶負荷操作，但不能直接斷開短路電流，如果需要，要依靠與它串接的高壓熔斷器來實現。

６、空氣斷路器（自動開關）：是用手動（或電動）合閘，用鎖扣保持合閘位置，由脫扣機構作用于跳閘并具有滅弧裝置的低壓開關，目前被廣泛用于 500V 以下的交、直流裝置中，當電路內發生過負荷、短路、電壓降低或消失時，能自動切斷電路。

７、電纜： 由芯線（導電部分）、外加絕緣層和保護層三部分組成的電線稱為電纜。

８、母線： 電氣母線是匯集和分配電能的通路設備，它決定了配電裝置設備的數量，并表明以什么方式來連接發電機、變壓器和線路，以及怎樣與系統連接來完成輸配電任務。

９、電流互感器： 又稱儀用變流器，是一種將大電流變成小電流的儀器。、變壓器： 一種靜止的電氣設備，是用來將某一數值的交流電壓變成頻率相同的另一種或幾種數值不同的交流電壓的設備。、高壓驗電筆： 用來檢查高壓網絡變配電設備、架空線、電纜是否帶電的工具。、接地線： 是為了在已停電的設備和線路上意外地出現電壓時保證工作人員的重要工具。按部頒規定，接地線必須是 25mm 2 以上裸銅軟線制成。、標示牌： 用來警告人們不得接近設備和帶電部分，指示為工作人員準備的工作地點，提醒采取安全措施，以及禁止微量某設備或某段線路合閘通電的通告示牌?？煞譃榫骖悺⒃试S類、提示類和禁止在等。、遮欄： 為防止工作人員無意碰到帶電設備部分而裝設備的屏護，分臨時遮欄和常設遮欄兩種。、絕緣棒： 又稱令克棒、絕緣拉桿、操作桿等。絕緣棒由工作頭、絕緣桿和握柄三部分構成。它供在閉合或位開高壓隔離開關，裝拆攜帶式接地線，以及進行測量和試驗時使用。、跨步電壓： 如果地面上水平距離為 0.8m 的兩點之間有電位差，當人體兩腳接觸該兩點，則在人體上將承受電壓，此電壓稱為跨步電壓。最大的跨步電壓出現在離接地體的地面水平距離 0.8m 處與接地體之間。、相序： 就是相位的順序，是交流電的瞬時值從負值向正值變化經過零值的依次順序。、電力網： 電力網是電力系統的一部分，它是由各類變電站（所）和各種不同電壓等級的輸、配電線路聯接起來組成的統一網絡。、電力系統： 電力系統是動力系統的一部分，它由發電廠的發電機及配電裝置，升壓及降壓變電所、輸配電線路及用戶的用電設備所組成。、動力系統： 發電廠、變電所及用戶的用電設備，其相間以電力網及熱力網（或水力）系統連接起來的總體叫做動力系統。

二、選擇題

１、兩只額定電壓相同的電阻，串聯接在電路中，則阻值較大的電阻（A）。

Ａ、發熱量較大

Ｂ、發熱量較小

Ｃ、沒有明顯差別

２、萬用表的轉換開關是實現（A）。

Ａ、各種測量種類及量程的開關

Ｂ、萬用表電流接通的開關

Ｃ、接通被測物的測量開關

３、絕緣棒平時應（B）。

Ａ、放置平穩

Ｂ、使他們不與地面和墻壁接觸，以防受潮變形

Ｃ、放在墻角

４、絕緣手套的測驗周期是（B）。

Ａ、每年一次

Ｂ、六個月一次

Ｃ、五個月一次

５、絕緣靴的試驗周期是（B）。

Ａ、每年一次

Ｂ、六個月一次

Ｃ、三個月一次

６、在值班期間需要移開或越過遮欄時（C）。

Ａ、必須有領導在場

Ｂ、必須先停電

Ｃ、必須有監護人在場

７、值班人員巡視高壓設備（A）。

Ａ、一般由二人進行

Ｂ、值班員可以干其它工作

Ｃ、若發現問題可以隨時處理

８、倒閘操作票執行后，必須（B）。

Ａ、保存至交接班

Ｂ、保存三個月

Ｃ、長時間保存

９、接受倒閘操作命令時（A）。

Ａ、要有監護人和操作人在場，由監護人接受

Ｂ、只要監護人在場，操作人也可以接受

Ｃ、可由變電站（所）長接受、直流母線的正極相色漆規定為（C）。

Ａ、藍

Ｂ、白

Ｃ、赭、接地中線相色漆規定涂為（A）。

Ａ、黑

Ｂ、紫

Ｃ、白、變電站（所）設備接頭和線夾的最高允許溫度為（A）。

Ａ、85 ℃

Ｂ、90 ℃ Ｃ、95 ℃

13、電流互感器的外皮最高允許溫度為（B）。

Ａ、60 ℃

Ｂ、75 ℃

C、80 ℃、電力電纜不得過負荷運行，在事故情況下，10k Ｖ以下電纜只允許連續（C）運行。

Ａ、１ h 過負荷 35 ％

Ｂ、1.5h 過負荷 20 ％

Ｃ、2h 過負荷 15 ％、電力變壓器的油起（A）作用。

Ａ、絕緣和滅弧

Ｂ、絕緣和防銹

Ｃ、絕緣和散熱、繼電保護裝置是由（B）組成的。

Ａ、二次回路各元件

Ｂ、各種繼電器

Ｃ、包括各種繼電器和儀表回路、信號繼電器動作后（C）。

Ａ、繼電器本身掉牌或燈光指示

Ｂ、應立即接通燈光音響回路

Ｃ、應是一邊本身掉牌，一邊觸點閉合接通其它信號、線路繼電保護裝置在該線路發生故障時，能迅速將故障部分切除并（B）。

Ａ、自動重合閘一次

Ｂ、發出信號

Ｃ、將完好部分繼續運行、裝設接地線時，應（B）。

Ａ、先裝中相

Ｂ、先裝接地端，再裝兩邊相

Ｃ、先裝導線端、戴絕緣手套進行操作時，應將外衣袖口（A）。

Ａ、裝入絕緣手套中

Ｂ、卷上去

Ｃ、套在手套外面、某線路開關停電檢修，線路側旁路運行，這時應該在該開關操作手把上懸

掛（C）的標示牌。

Ａ、在此工作

Ｂ、禁止合閘 Ｃ、禁止攀登、高壓危險

三、填空題

１、安全工作規程是中規定：設備對地電壓高于 250V 為高電壓；在 250V 以下為低電壓；安全電壓為 36V 以下；安全電流為 10mA 以下。

２、值班人員因工作需要移開遮欄進行工作，要求的安全距離是 10k Ｖ時 0.7 m，35k Ｖ時 1.0 m，110k Ｖ時 1.5 m，220k Ｖ時 3.0 m。

３、雷雨天氣需要巡視室外高壓設備時，應 穿絕緣靴，并不得 接近避雷器、避雷針 和 接地裝置。

４、遇有電氣設備著火時，應立即將 該設備 的電源 切斷，然后進行 滅火。

５、值班運行工的常用工具有 鋼絲鉗、螺絲刀、電工刀、活板手、尖嘴鉗、電烙鐵 和低壓試電筆等。

６、在變壓器的圖形符號中Ｙ表示 三相 線圈星形連接。

７、變電站（所）控制室內信號一般分為 電壓 信號； 電流 信號 ； 電阻 信號。

８、在帶電設備周圍嚴禁使用 皮尺、線尺、金屬尺 和進行測量工作。

９、帶電設備著火時應使用 干粉、1211、二氧化碳 滅火器，不得使用 泡沫 滅火器滅火。、變電站（所）常用直流電源有 蓄電池、硅整流、電容儲能。、變電站（所）事故照明必須是獨立 電源，與常用 照明 回路不能 混接。、高壓斷路器或隔離開關的拉合操作術語應是 拉開、合上。

13、繼電保護裝置和自動裝置的投解操作術語應是 投入、解除。、驗電裝拆接地線的操作術語是 裝設、拆除。、每張操作票只能填寫 一個操作 任務，每操作一項，做一個 記號“√”。、已執行的操作票注明“ 已執行 ”。作廢的操作應注明“ 作廢 ”字樣。這兩種操作票至少要保存 三個月。、在晶體管的輸出特性中有三個區域分別是 截距、放大區 和 飽和區。、在阻、容、感串聯電路中，只有 電阻 是消耗電能，而 電感 和 電容 只是進行能量變換。、變電站（所）倒閘操作 必須 由兩人 執行，其中對 設備 熟悉者做 監護 人。、在倒閘操作中若發生 疑問 時，不準擅自更改 操作票，待向值班調度員或 值班負責人 報告，弄清楚后再進行操作。、在變電站（所）操作中，不填用操作票的工作的 事故處理、拉合開關的單一操作、拉開接地刀閘或拆除全廠僅有的一組接地線。、填寫操作票，要包括操作任務 操作順序、發令人、操作人、監護人 及操作時間等。、高壓設備發生接地故障時，人體接地點的安全距離：室內應大于 4 m，室外應大于 8 m。、電流互感器一次電流，是由一次回路的 負荷電流 所決定的，它不隨二次回路 阻抗 變化，這是與變壓器 工作原理 的主要區別。、變壓器油枕的作用是 調節 油量、延長油的 使用壽命。油枕的容積一般為變壓器總量的 十分之一。、變壓器內部故障時，瓦斯 繼電器上接點接 信號 回路，下接地接開關 跳閘 回路。、變壓器的冷卻方式有 油浸自冷 式、油浸風冷 式、強油風冷 式和強油水冷卻式。、我廠主要設備的額定電流，1000k ＶＡ變壓器： 57.7 Ａ，J-752A ： 52.5 Ａ； J-201 Ａ： 166 Ａ。、我廠三次鼠害事故的年、月及主要受損設備、、、。

四、問答題

１、繼電保護的用途是什么？

答：①、當電網發生足以損壞設備或危及電網安全運行的故障時，使被保護設備快速脫離電網；②、對電網的非正常運行及某些設備的非正常狀態能及時發出警報信號，以便迅速處理，使之恢復正常；③、實現電力系統自動化和遠動化，以及工業生產的自動控制。、繼電保護裝置的基本原理是什么？

答：電力系統發生故障時，基本特點是電流突增，電壓突降，以及電流與電壓間的相位角發生變化，各種繼電保護裝置正是抓住了這些特點，在反應這些物理量變化的基礎上，利用正常與故障，保護范圍內部與外部故障等各種物理量的差別來實現保護的，有反應電流升高而動作的過電流保護，有反應電壓降低的低電壓保護，有即反應電流又反應相角改變的過電流方向保護，還有反應電壓與電流比值的距離保護等等。

３、對繼電器有哪些要求？

答：①、動作值的誤差要?。虎?、接點要可靠；③、返回時間要短；④、消耗功率要小。

４、常用繼電器有哪幾種類型？

答：按感受元件反應的物理量的不同，繼電器可分為電量的和非電量的兩種，屬于非電量的有瓦斯繼電器、速度繼電器、溫度繼電器等。

反應電量的種類較多一般分為：

①、按動作原理分為：電磁型、感應型、整流型、晶體管型；②、按反應電量的性質有：電流繼電器和電壓繼電器；③、按作用可分為：電間繼電器、時間繼電器、信號繼電器等。

５、感應型電流繼電器的檢驗項目有哪些？

答：感應型電流繼電器是反時限過流繼電器，它包括感應元件和速斷元件，其常用型號為 GL-10 和 GL-20 兩種系列，在驗收和定期檢驗時，其檢驗項目如下：

①、外部檢查；②、內部和機械部分檢查；③、絕緣檢驗；④、始動電流檢驗；⑤、動作及返回值檢驗；⑥、速動元件檢驗；⑦、動作時間特性檢驗；⑧、接點工作可靠性檢驗。

６、怎樣正確使用接地搖表？

答：測量前，首先將兩根探測針分別插入地中接地極 E，電位探測針 P 和電流探測針 C 成一直線并相距 20 米，P 插于 E 和 C 之間，然后用專用導線分別將 E、P、C 接到儀表的相應接線柱上。

測量時，先把儀表放到水平位置檢查檢流計的指針是否指在中心線上，否則可借助零位調整器，把指針調整到中心線，然后將儀表的“信率標度”置于最大倍數，慢慢轉動發電機的搖把，同時旋動“測量標度盤”使檢流計指針平衡，當指針接近中心線時，加快發電機搖把的轉速，達到每分鐘 120 轉以上，再調整“測量標度盤”使指針于中心線上，用“測量標度盤”的讀數乘以“倍率標度”的倍數，即為所測量的電阻值。

７、繼電器應進行哪些外部檢查？

答：繼電器在驗收或定期檢驗時應做以下外部檢查：

①、繼電器外殼應完好無損，蓋與底座之；②、各元件不應有外傷和破損，且按裝牢固、整齊；③、導電部分的螺絲接線柱以及連接導線其部件不應有氧化開焊及接觸不良等現象，螺絲及接線柱均應有墊片及彈簧墊；④、非導電部分如彈簧，限位桿等，必須用螺絲加以固定并用耐久漆并封。

８、什么是變壓器的絕緣吸收比？

答：在檢修維護變壓器時，需要測定變壓器的絕緣吸收比，它等于 60 秒所測量的絕緣電阻值與 15 秒所測的絕緣電阻值之比即Ｒ 60/ Ｂ 15 用吸收比可以進行一步判斷絕緣是否潮濕，污穢或有局部缺陷，規程規定在 10~30 ℃時，35~60kV 繞組不低于 1.2，110~330kV 繞組不低于 1.3。

９、DX-11 型信號繼電器的檢驗項目有哪些？

答：①、外部檢查；②、內部和機械部分檢驗；③、絕緣檢驗；④、直流電阻測量；⑤、動作值檢驗；⑥、接點工作可靠性檢驗。

10、DX-11 型信號繼電器的動作值返回值如何檢驗？

答：試驗接線與中間繼電器相同，對于電流型繼電器，其動作值應為額定值的 70~90%，對于電壓型信號繼電器，其動作值應為額定值的 50~70%。

返回值均不得低于額定值的 5%，若動作值，返回值不符合要求，可調整彈簧拉力或銜鐵與鐵芯間的距離。

11、什么是繼電保護裝置的選擇性？

答：保護裝置的選擇性由保護方案和整定計算所決定的，當系統發生故障時，繼電保護裝置能迅速準確地將故障設備切除，使故障造成的危害及停電范圍盡量減小，從而保證非故障設備繼續正常運行，保護裝置能滿足上述要求，就叫有選擇性。

12、繼電保護裝置的快速動作有哪些好處？

答：①、迅速動作，即迅速地切除故障，可以減小用戶在降低電壓的工作時間，加速恢復正常運行的過程；②、迅速切除故障，可以減輕電氣設備受故障影響的損壞程度；③、迅速切除故障，能防止故障的擴展。

13、電流速斷保護的特點是什么？

答：無時限電流速斷不能保護線路全長，它只能保護線路的一部分，系統運行方式的變化，將影響電流速斷的保護范圍，為了保證動作的選擇性，其起動電流必須按最大運行方式（即通過本線路的電流為最大的運行方式）來整定，但這樣對其它運行方式的保護范圍就縮短了，規程要求最小保護范圍不應小于線路全長的 15 ％。

另外，被保護線路的長短也影響速斷保護的特性，當線路較長時，保護范圍就較大，而且受系統運行方式的影響較小，反之，線路較短時，所受影響就較大，保護范圍甚至會縮短為零。

14、DS-110/120 型時間繼電器的動作值與返回值如何測定？

答：調節可變電阻器升高電壓，使銜鐵吸入，斷開刀閘沖擊地加入電壓，銜鐵應吸和，此電壓即為繼電器的動作電壓，然后降低電壓，則使銜鐵返回原位的最高電壓為返回電壓。

對于直流時間繼電器，動作電壓不應大于額定電壓的 65 ％，返回電壓不應小于額定電壓的 5%，對于交流時間繼電器，動作電壓不應大于額定電壓的 85 ％，若動作電壓過高，則應調整彈簧彈力。

15、對斷路器控制回路有哪幾項要求？

答：斷路器的控制回路，根據斷路器的型式，操作機構的類型以及運行上的不同要求，而有所差別，但其基本上接線是相似的，一般斷路器的控制回路應滿足以下幾項要求：

①、合閘和跳閘線圈按短時通過電流設計，完成任務后，應使回路電流中斷；②、不僅能手動遠方控制，還應能在保護或自動裝置動作時進行自動跳閘和合閘；③、要有反映斷路器的合閘或跳閘的位置信號；④、要有區別手動與自動跳、合閘的明顯信號；⑤、要有防止斷路器多次合閘的“跳躍”閉鎖裝置；⑥、要能監視電源及下一次操作回路的完整性。

16、電氣上的“地”是什么？

答：電氣設備在運行中，如果發生接地短路，則短路電流將通過接地體，并以半球面形成地中流散，如圖所示，由于半球面越小，流散電阻越大，接地短路電流經此地的電壓降就越大。所以在靠近接地體的地方，半球面小，電阻大，此處的電流就高，反之在遠距接地體處，由于半球面大，電阻小其電位就低。試驗證明，在離開單根接地體或接地極 20m 以外的地方，球面已經相當大，其電阻為零，我們把電位等于零的地方，稱作電氣上和“地”。

17、什么叫變壓器的短路電壓？

答：短路電壓是變壓器的一個主要參數，它是通過短路試驗測出的，其測量方法是：將變壓器副邊短路，原邊加壓使電流達到額定值，這時原邊所加的電壓 VD 叫做短路電壓，短路電壓一般都用百分值表示，通常變壓器銘牌表示的短路電壓就是短路電壓 VD 與試驗時加壓的那個繞組的額定電壓Ｖ e 的百分比來表示的即 VD% ＝ VDe/Ve × 100%。

18、測量電容器時應注意哪些事項？

答：①、用萬用表測量時，應根據電容器和額定電壓選擇適當的檔位。例如：電力設備中常用的電容器，一般電壓較低只有幾伏到幾千伏，若用萬用表 R × 1CK 檔測量，由于表內電池電壓為 15~22.5 伏，很可能使電容擊穿，故應選用 R × 1K 檔測量；②、對于剛從線路上拆下來的電容器，一定要在測量前對電容器進行放電，以防電容器中的殘存電椅向儀表放電，使儀表損壞；③、對于工作電壓較高，容量較大的電容器，應對電容器進行足夠的放電，放電時操作人員應的防護措施，以防發生觸電事故。

19、什么叫正弦交流電？為什么目前普遍應用正弦交流電？

答：正弦交流電是指電路中電流、電壓及電勢的大小和方向都隨時間按正弦函數規律變化，這種隨時間做周期性變化的電流稱為交變電流，簡稱交流。

交流電可以通過變壓器變換電壓，在遠距離輸電時，通過升高電壓以減少線路損耗，獲得最佳經濟效果。而當使用時，又可以通過降壓變壓器把高壓變為低壓，這即有利于安全，又能降你對設備的絕緣要求。此外交流電動機與直流電動機比較，則具有造價低廉、維護簡便等優點，所以交流電獲得了廣泛地應用。

20、為什么磁電系儀表只能測量直流電，但不能測量交流電？

答：因為磁電系儀表由于永久磁鐵產生的磁場方向不能改變，所以只有通入直流電流才能產生穩定的偏轉，如在磁電系測量機構中通入交流電流，產生的轉動力矩也是交變的，可動部分由于慣性而來不及轉動，所以這種測量機構不能直流測量交流。（交流電每周的平均值為零，所以結果沒有偏轉，讀數為零）。

21、為什么電氣測量儀表，電度表與繼電保護裝置應盡量分別使用不同次級線圈的 CT ？

答：國產高壓 CT 的測量級和保護級是分開的，以適應電氣測量和繼電保護的不同要求。電氣測量對 CT 的準確度級要求高，且應使儀表受短路電流沖擊小，因而在短路電流增大到某值時，使測量級鐵芯飽和以限制二次電流的增長倍數，保護級鐵芯在短路時不應飽和，二次電流與一次電流成比例增長，以適應保護靈敏度要求。

22、CT 的容量有標伏安（VA）有標歐姆（Ω）的？它們的關系？

答： CT 的容量有標功率伏安的，就是二次額定電流通過二次額定負載所消耗的功率伏安數：Ｗ 2 ＝ I 2 Z 2，有時 CT 的容量也用二次負載的歐姆值來表示，其歐姆值就是 CT 整個二次串聯回路的阻抗值。CT 容量與阻抗成正比，CT 二次回路的阻抗大小影響 CT 的準確級數，所以 CT 在運行是其阻抗值不超過銘牌所規定容量伏安數和歐姆值時，才能保證它的準確級別。

23、兆歐表搖測的快慢與被測電阻值有無關系？為什么？

答：兆歐表搖測的快慢一般來講不影響對絕緣電阻的測量。因為兆歐表上的讀數是反映發電機電壓與電流的比值，在電壓變化時，通過兆歐表電流線圈的電流，也同時按比例變化，所以電阻值數不變，但如果兆歐表發電機的轉數太慢，由于此時電壓過低，則也會引起較大的測量誤差，因此使用兆歐表時應按規定的轉數搖動。一般規定為 120 轉 / 分，可以± 20% 變化，但最多不應超過± 25%。

24、哪些電氣設備必須進行接地或接零保護？

答：①、發電機、變壓器、電動機高低壓電器和照明器具的底座和外殼；②、互感器的二次線圈；③、配電盤和控制盤的框架；④、電動設備的傳動裝置；⑤、屋內外配電裝置的金屬架構，混凝土架和金屬圍欄；⑥、電纜頭和電纜盒外殼，電纜外皮與穿線鋼管；⑦、電力線路的桿塔和裝在配電線路電桿上的開關設備及電容器。

25、電纜線路的接地有哪些要求？

答：①、當電纜在地下敷設時，其兩端均應接地；②、低壓電纜除在特別危險的場所（潮濕、腐蝕性氣體導電塵埃）需要接地外其它環境均可不接地；③、高壓電纜在任何情況下都要接地；④、金屬外皮與支架可不接地，電纜外皮如果是非金屬材料如塑料橡皮管以及電纜與支架間有絕緣層時其支架必須接地；⑤、截面在 16平方毫米及以下的單芯電纜為消除渦流外的一端應進行接地。

26、在進行高壓試驗時必須遵守哪些規定？

答：①、高壓試驗應填寫第一種工作票。在一個電氣連接部分同時有檢修和試驗時填一張工作票。但在試驗前應得到檢修工作負責有的許可，在同一電氣連部分，高壓試驗的工作票發出后，禁止再發第二張工作票。如加壓部分和檢修部分之間的斷開點，按試驗電壓有足夠的安全距離，并在另一則有接短路時，可在斷開點一側進行試驗，另一側可繼續工作，但此時在斷開點應掛有“止步，高壓危險！”標示牌，并設有專人監護；②、高壓試驗工作不各少于兩人，試驗負責人應由有經驗的人員擔任，開始試驗前試驗負責人應對全體試驗人員詳細布置試驗中的安全注意事項；③、因試驗需要斷開設備接頭時，拆前應做好標記，接后應進行檢查；④、試驗裝置的金屬外殼應可靠接地，高壓引線應盡量縮短，必要時用絕緣物支持牢固，試驗裝置的電源開關應使明顯斷開的雙刀閘，為了防止誤合，切閘，可在刀刃上加絕緣罩，試驗裝置的低壓回路中應有兩個串聯電源開關，并加上裝過載自動掉閘裝置；⑤、試驗現場應裝設遮欄或圍欄，向外懸掛“止步，高壓危險！”標牌并派人看守，被試設備兩端不在同一地點時，另下點派人看守；⑥、加壓前，必須認真檢查，試驗接線表計倍率，調壓器在零位及儀表的開始狀態，均正確無誤，通知有關人員離開被試設備，并取得負責人許可，方可加壓，加壓中應有監護并呼唱，高壓試驗工作人員，在全部加壓中，應精力集中不得與他人閑談，隨時警惕異?，F象發生。操作人員應站在絕緣墊上；

⑦、變更接線或試驗結束時，應首先斷開試驗電源，放電并將升壓設備的高壓部分短路落地；⑧、未裝地線的大熔器被試設備，應先放電再做試驗，高壓直流試驗時，每告一段落或結束，應將設備對地放電數次，并短路接地；⑨、試驗結束時，試驗人員應拆除自裝的接地短路線，并對被試設備進行檢查和清理現場；⑩、特殊的重要電氣試驗，應有詳細的試驗措施并經主管生產領導（總工）批準。

27、為什么變壓器原邊電流是由副邊決定的？

答：變壓器在帶有負載運行時，當二次側電流變化時，一次側電流也相應變化。這是什么原因呢？根據磁動平衡式可知，變壓器原、副邊電流是反相的。副邊電流產生的磁動勢，對原邊磁動勢而言，是起去磁作用的。即 I 1 W 1 ≈-12W 2。當副邊電流增大時，變壓器要維持鐵芯中的主磁通不變，原邊電流也必須相應增大來平衡副邊電流的產作用。這就是我們所看到的當副邊二次電流變化時，一次側電流也相應的原理，所以說原邊電流是由副邊決定的。

28、三相異步電動機的軸上負載加重時，定子電流為什么隨著轉子電流而變化？

答：當一臺異步電動機的繞組結構一定時，磁動勢的大小就是由定子電流來決定的。在正常情況下，電流的大小決定于負載，當電源電壓一定而負載增大時，會使電動機轉軸的反轉矩增加，因此使轉速下降。根據電動機基本工作原理中“相對運行”這一概念，轉子導體與磁場（電源電壓不變的情況下它的轉速也是不變的）之間的相對運動就會增加，也就是說轉子導體要割氣隙磁場的速度增加了。因此，轉子感應電動勢 E2，轉子電流 I2 和轉子磁動勢 F2 也就增大。應該注意的是，轉子磁動勢 F2 對于定子主磁場不說是起去磁作用的，為了抵消 F2 的去磁作用，定子電流 I1 和定子磁電動勢 F1 就會相應的增大，因此電動機軸上的負載越重，轉子電流 I2 就越大（當然也不能無限增大負載）。定子電流 I1 也相應地增大，所以定子電流 I1 是隨著轉子電流 I2 的變化而變化的。

29、為什么采用雙臂電橋測量小電阻準確較高？

答：因為雙臂電橋是將寄生電阻，并入誤差項，并使誤差項等于零，因而對電橋的平衡不因這部分寄生電阻大小而受到影響，從而提高了電橋測量的準確性。

第三篇：文明單位應知應會試題

文明單位創建應知應會試題

1、學雷鋒志愿服務理念是什么？學雷鋒志愿服務內容有哪些？志愿精神是什么？

答：學雷鋒志愿服務理念：學習雷鋒、奉獻他人、提升自己。

學雷鋒志愿服務內容：關愛他人、關愛社會、關愛自然。（簡稱“三關愛”）

志愿精神：奉獻、友愛、互助、進步。

2、“我們的節日”主題活動指的是哪些方面？ 答：春節、清明節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節、元宵節等傳統節日。

3、“學雷鋒樹新風、冰城文明大行動”活動包括哪幾個方面？

答：開展“文明大行動”活動，要圍繞“清潔化境、維護秩序、優質服務、安全交通、文明旅游、文明就餐”等六個方面，開展實踐活動。

4、文明單位“六個一”建設指的是哪幾個方面？ 答：文明單位“六個一”建設：即一堂(道德講堂)、一隊(志愿服務隊)、一餐桌（文明餐桌）、一牌(道德環境宣傳板)、一點（共建聯建示范點）、一傳播(網絡文明志愿者)。

5、最新版的《黑龍江省文明單位建設條例》是什么時 間頒布實施的？共多少章多少條？

答：《黑龍江省文明單位建設條例》由黑龍江省第十一屆人民代表大會常務委員會第三次會議于2008年6月13日通過并予以公布，自2008年8月1日起施行。共七章二十九條。

6、文明單位建設檔案包括那幾個方面？

答：加強領導卷、工作機制卷、各項活動卷共三卷。

7、“三優”文明城市建設指的是哪“三優”？ 答：優美環境、優良秩序、優質服務。

8、文明單位創建基礎創評活動有哪些？

答：基礎創評活動：文明職工、文明科室、文明家庭。

9、文明單位建設對基礎創建活動具體要求是什么？ 答：文明職工達到100%、文明科室不低于80%、志愿者人數不低于單位人數30%。（市里要求100%）

10、什么是文明單位？

答：文明單位是以開展群眾性精神文明建設活動為基本特征，推動社會主義物質文明、政治文明、精神文明協調發展的先進單位。

11、文明單位建設遵循哪幾個原則？

答：文明單位建設應當圍繞經濟建設開展建設活動，堅持重在建設，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，勤儉節約、注重實效的原則。

12、你單位正在爭創什么單位？ 答：省級文明單位。

13、公民道德大講堂活動流程有哪些？具體內容是什么？ 答：包括唱歌曲、看短片、誦經典、發善心、送吉祥等五個環節。

14、公民道德大講堂活動主要宣講的內容有哪些？ 答：宣講內容主要為：中華傳統美德，以及社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德“四德”教育，雷鋒精神，道德模范先進事跡，文明禮儀，“道德講堂”建設業務培訓。

15、公民道德講堂的主要要求有哪些？

答：一是要有固定場所。二是要有經?；幕顒印Ｈ且獓栏駡绦小熬艂€一”的流程。四是要有深厚的道德文化氛圍。

16、公民道德大講堂活動主要采取哪些形式？主要內容 有哪些？

答：活動形式：以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式，使市民易于參與，樂于參與。

17、建立學雷鋒志愿服務隊的具體要求有哪些？ 答：各級文明單位都要建立志愿服務隊，開展常態化的志愿服務活動。一是要有學雷鋒志愿服務組織。要求每個文明單位30%以上員工加入志愿服務組織，根據單位總體人數設立志愿服務隊，并且配備組織能力強、熱心公益的同志擔 任隊長，通過建立志愿服務QQ群、微博等手段，加強對活動的組織協調和管理指導。二是要有常態化的志愿服務活動。要有明確的活動時間、活動地點、活動內容和人數，要建立志愿服務臺帳和活動記實。三是要有上崗前的志愿服務培訓。有表揚獎勵措施，有相應的資金保障。

18、設置道德環境宣傳牌（一牌）的具體要求是什么？ 答：結合單位業務，利用工作空間設置道德公益廣告宣傳牌，采取各種溫馨提示方式，在單位內外營造濃厚的道德文化氛圍，引導人們知榮明恥、崇德重信，營造引人向善、引人向好、引人發奮的濃郁文化氛圍。

19、網絡文明志愿者（一傳播）的工作要求有哪些？ 答：各級文明單位要積極利用中央、省、市文明網，及時宣傳展示本單位文明創建工作情況，確定兩名文明傳播志愿者，利用博客、QQ群等形式參與網上評論、網上創建、網上引導等活動，引領社會輿論，倡導社會新風，傳播文明風尚。

20、中國共產黨第十八次全國代表大會的主題是什么？ 答：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗。

21、學雷鋒紀念日是哪一天？ 答：自1963年3月5日毛澤東主席等中央領導人題詞、發出“向雷鋒同志學習”的偉大號召后，每年的3月5日成為“學雷鋒紀念日”。

22、文明單位建設應當遵循的工作原則包括哪些？ 答：文明單位建設應當圍繞經濟建設開展建設活動，堅持重在建設，貼近實際、貼近生活、貼近群眾，勤儉節約、注重實效的原則。

23、文明單位應當具備哪些條件？

（一）堅持科學發展，以人為本，單位團結和諧，工作業績突出。

（二）根據本行業、本單位特點，開展主題建設和基礎建設活動，目標明確，建設機制健全，保障措施有力，群眾發動廣泛，建設成效顯著。

（三）領導集體團結務實，改革創新，清正廉潔，作風民主，群眾威信較高。

（四）堅持科學、民主管理，實行文明生產（工作）、優質服務，經濟效益和社會效益良好，實現可持續發展。履行社會責任，發展公益事業。

（五）加強和改進思想政治工作，開展共同理想、民族精神、時代精神、社會主義榮辱觀和愛國主義、集體主義、社會主義、民主法制以及形勢政策教育活動，有較強的實效性。

（六）開展社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德 教育活動，誠實守信，行業風氣端正，形成良好社會風尚和健康人際關系。

（七）重視教育、科技、文化建設，開展基礎知識教育和專業技能培訓，職工科學文化素質不斷提高。

（八）開展豐富多彩的文體活動，文明健康上網，培養健康心理，崇尚科學，反對迷信，建立文明、健康、科學的生活方式。

（九）遵守法律法規，建立規章制度，保障公民的合法權益，無計劃外生育，無重大安全責任事故，無刑事案件，治安秩序和工作秩序良好。

（十）節約能源資源，環境保護指標達到國家標準。綠化、美化環境，衛生面貌良好，生產生活環境明顯改善。

24、文明單位有哪些情形之一的，由命名機關撤銷其榮譽稱號？

（一）領導集體成員中有違法犯罪行為被查處的。

（二）有失職、瀆職造成工作損失或者經營管理不善造成經濟損失的。

（三）發生刑事案件，治安狀況混亂，出現計劃外生育，對群眾集體上訪處理不當造成惡劣影響的。

（四）發生重大安全責任事故，造成人身傷亡或者嚴重經濟損失的。

（五）環境保護指標未達到國家標準或者造成環境污染，給社會帶來較大危害的。

（六）有生產、營銷偽劣、假冒產品等違法行為，經營、傳播淫穢制品或者提供色情服務的。

（七）缺乏職業道德，單位或行業風氣不端正或者服務質量下降的。

（八）有聚眾賭博、封建迷信、婚事喪事大操大辦造成不良影響的。

（九）違反國家法律法規，侵犯公民合法權益的。

（十）申報弄虛作假，騙取榮譽的。

25、公民思想道德建設的主要內容是什么？

答：公民思想道德建設的主要內容是社會公德、職業道德、家庭美德。

26、《公民道德建設實施綱要》基本道德規范是什么？ 答：《公民道德建設實施綱要》要求，在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規范。

27、精神文明建設的核心和靈魂是以科學的理論武裝人，重要任務是以正確的輿論指導人，重要內容是以高尚的精神塑人，重要手段是以優秀的作品鼓舞人。

28、文明禮貌十字用語是指您好、請、謝謝、對不起、再見。

29、《公民道德建設實施綱要》提出的二十字公民道德 規范是指：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻。

30、結合實際，談一談你對創建文明單位工作的認識及體會。

答：認識：充分認識開展文明單位創建活動的重要意義，文明單位創建工作是一個單位整體素質和整體形象的綜合反映。為進一步加強機關黨的建設，創建文明和諧機關，對于我們做好當前和今后一個時期的XXXX工作，保障經濟社會又好又快地發展，具有十分重要的意義。

（一）創建文明單位是落實科學發展觀、加強執政能力建設的重要體現，樹立和落實科學發展觀、貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現。

（二）創建文明單位是提升隊伍素質，更好地落實工商工作的重要保障。

體會：創建文明單位活動是群眾性精神文明創建工作的重要組成部分。充分發揮好文明單位的示范帶動作用，對于提高干部群眾的素質，創造良好的經濟社會環境和建設社會主義和諧社會，都會起到巨大的推動作用等等。

第四篇：焊工應知應會試題

焊工崗位操作考試題

單位:姓名:得分:安全知識部分（共40分）

一、填空題（每題2分、共12分）

1.我國的安全生產方針是第一、為主、綜合治理。2.“三違”是指違章、違章、違反。

3.“三不傷害”是指不傷害、不傷害、傷害。

4.企業一旦發生安全事故，在處理時實施“四不放過”原則.即：事故原

因不放過；事故責任者沒有處理不放過；事故責任者和群眾沒

有受到不放過；沒有落實防范措施不放過。

5.高處作業，顧名思義就是在高處作業。凡在有可能墜落的高處進行

施工作業，當墜落高度距基準面的高度在米及米以上時，這種

作業稱為高處作業。

6.高處作業三件寶指：安全帽、帶、安全網。

二、單項選擇題(每題2分、共16分)

1.員工入井前嚴禁（）。

A、喝酒B、說話C、玩耍

2.哪一項內容不屬于“三級教育”（）

A、入廠教育B、車間教育C、班組教育D、崗位教育

3.我國礦山企業常見的職業病有氮氧化物中毒、一氧化碳中毒、（）、噪聲性耳聾等。

A、高原病B、中暑C、矽肺

4.無特種作業操作證亦無上崗證領導安排獨立從事特種作業或獨立操作特殊設備時，我應當（）

A、聽領導吩咐進行作業B、談好報酬后再作業C、因為違章拒

絕作業5.井下作業面必須使用（）及以下電壓進行照明。

A、36VB、220VC、450V

6.未攜帶（）者不準下井。

A、工具B、身份證C、識別卡

7.井下作業隨同人數不能少于（）人，禁止單人獨立下井作業。

Ａ、１人Ｂ、２人C、3人D、3人以上

8.新入礦員工、轉崗的工人必須（）方能上崗作業。

A、單位領導同意B、熟悉工作C、經安全教育培訓和考核合格后

三、判斷題(對的打√、錯的打×,每題2分、共12分)

1.礦山從業人員在離崗一年以上重新上崗從事原工種工作時，可不需

接受安全培訓。（）

2.勞動者被診斷患有職業病，但用人單位沒有依法參加工傷社會保險的，其醫療和生活保障由勞動者個人承擔。（）

3.因值班車不到，下班時間超過了可以坐在運渣車量的渣子上出井。

（）

4.為了能縮短半個小時走路時間可以從報廢的采空區或廢舊巷道內穿過。（）

5.在巷道內睡覺是休息不算三違。（）

6.班前八小時內及班中飲酒是礦業公司“A”類三違。（）專業知識部分（60分）

一、填空題（每題2分，共20分）

1.電焊工必須經過有資質的培訓機構培訓合格，取得，方可上崗。

2.作業前必須戴好、安全帽、防護罩、防護鏡。3.檢查焊機是否完好，包括焊機接線是否漏電、無罩等，工作前必須清除，否則將嚴重降低電極的使用期限，影響焊接質量。

4.有限空間場所焊接作業的主要危險是缺氧窒息、、易燃易爆、易于觸電。

5.焊后工件不容許有假焊、等，不允許含有夾渣，應及時清理焊接件。

6.焊接場地應無可燃物體及氣體，以免產生爆炸或起火，作業場地應放置。

7.工作完后應及時，清理現場，搞好周邊環境，整理好工件。8.未經許可和監護，不得焊接空壓機管道及等密封裝置、設備。9.焊接時，焊接點距離氧、乙炔瓶的距離不少于米。

10.使用時操作者應根據不同的材料選擇不同的焊條，應根據零件的形狀及厚度，選擇焊接形式及相對件的焊接間隙、調整不同的電流，禁止過高的調高電流，以免造成焊機、過載燒壞焊機。

二、單項選擇題（每題2分，共14分）

1.焊接時，當電纜、電器設備起火時，應切斷電源，并用（）進行滅火。

A、干粉滅火器B、泡沫滅火器C、水D、沙子

2.進行氣焊時，用到氧氣瓶和乙炔瓶，連接兩氣瓶之間的管線顏色，氧氣瓶、乙炔瓶分別為（）。

A、紅色、藍色B、藍色、白色C、藍色、紅色D、紅色、藍色 3.當焊工發生觸電事故時，應（）。

A、用手把電線、人分開B、向周圍尋找有經驗的人施救 C、首先打電話匯報領導D、立即切斷電源，詢問受傷程度 4.焊機進電源線，電壓較高(220V/380V)，必須保證良好絕緣，長度一般不超過()。

A、10米B、5米C、4米D、3米

5.焊工高處焊接時，必須()并且牢固栓在固定物上，才允許工作。A、戴好安全帽B、穿好絕緣鞋C、戴上絕緣手套D、系好安全帶 6.電氣焊混合作業的場地，要防止氣瓶()

A、通電B、帶電C、倒下D、被碰到

7.作業中注意檢查電焊機及調節器，溫度超過（）應冷卻。A、20℃B、30℃C、60℃D、90℃

三、判斷題（正確的打√、錯誤的打×，每題1分，共10分）

1.電焊工不屬于特種作業人員（）。

2.焊后工件不容許有假焊、氣泡等，可以允許含有夾渣，應及時清理焊接件（）。

3.焊接場地應無可燃物體及氣體，以免產生爆炸或起火（）。4.未經許可和監護，不得焊接空壓機管道及容器等密封裝置、設備（）。

5.焊機、導線，焊鉗等接點應采用螺栓或螺母擰接牢固（）。6.開啟電開關時要一次到位，然后開啟電焊機；停機時，先關電源再關電焊機；移動焊機時應先停機斷電（）。

7.電焊前應檢查焊機的電源線的絕緣線是否良好，焊機應避濕，放在干燥處（）。

8.電弧切割或焊接有色金屬及表面涂有油品等物件時，作業區環境良好，人要在下風處（）。

9.嚴禁在帶電或在帶壓力的容器上或管道上施焊，焊接帶電的設備必須先切斷電源（）。

10.在焊接工作物時，先開氧氣，后開電石氣（）。

四、簡答題（第1題6分，第2題10分，共16分）

1.焊工的勞動防護用品有哪些？（6分）

2.井下進行焊接時，你周圍有那些危險危害因數？（10分）

第五篇：應知應會

銷售基本能力培訓

置業顧問應知應會

置業顧問代表了易居公司的形象，也是開發商信譽、樓盤品質對外的窗口，是樓盤與用戶之間的橋梁和紐帶，我們向顧客介紹樓盤、提供信息、提供服務，同時了解顧客對所售樓盤的反應，為樓盤營銷戰略修訂提供決策依據。因此，銷售人員的個人素質與能力，不僅直接影響樓盤的銷售速度與銷售量，同時也將給樓盤的市場形象和開發商的品牌形象帶來長久的影響。

有效的售樓人員應該是半個地產專家，對所售樓盤有高漲的熱情。不僅對所售樓盤本身的特點（品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等）有根本了解，而且對所售樓盤地段、周邊環境、城市規劃、基礎設施、發展趨勢、開發商實力等有足夠的了解。更重要的是對競爭樓盤優劣勢有清醒的認識，能夠與競爭樓盤進行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對手樓盤的做法極易導致置業者的逆反心理，因此，既要實事求是，又要揚長避短，輕描淡寫與重彩潑墨處理妥當，相得益彰。同時為顧客提供置業意見，使顧客對樓盤產生信任感。

有效的售樓人員能夠向顧客傳達出我們的樓盤能更有效的滿足他的需求的信息。能夠告訴顧客：為什么買我們的樓盤比買別的樓盤更有利？我們的樓盤能給客戶帶來什么樣的利益與效益？

所以，你必須精通、了解、掌握以下一些問題，并能在客戶提問中用自己的語言回答。? 你必須了解當地所有現售樓盤的名稱、地理位置、檔次定位、價格水平、銷售情況等，并能分析出它們有哪些優勢和弱勢，和給你所代表的樓盤帶來的影響。? 你必須精通你所代表樓盤的一切特點。如她的品位、文化、規劃、景觀、設計、風格、結構、戶型、面積、功能、朝向、便利、價格、公建設施、設備、社區管理、社區文化等等，這是售樓的基礎，也是置業人員必須能如數家珍的。? 你必須掌握一些相關的房產知識以及它的專有名詞。如房屋的面積如何測量、房屋的層高、樓間距的計算、閣樓最低處、土地使用年限、容積率、七通一平、房價的組成等。

? 你必須了解一些家裝方面的知識。甚至培養自己一點美學、人文歷史方面的愛好。

銷售基本能力培訓

這些對你的美感和給客戶介紹房屋時彌補戶型方面的缺憾是很有幫助的。? 你必須對最后你所要和客戶簽訂的合同一切相關事宜（如貸款按揭、分期付款等）了如指掌。這是最后一步，也是最關鍵的一步，千萬要把握好，不要前功盡棄。? 你必須要有良好的外交禮儀和銷售技巧。在知識相等的情況下，你的素質、銷售水平高低直接決定了你的業績。

? 優秀營銷人員的基本素質可分為內在素質和外在素質兩類。

內在素質有：

1)忠誠服務于公司； 2)豐富的品知識商； 3)良好的道德習慣；

4)識別他人的能力與獨到的敏銳見地； 5)幽默感；

6)良好的社會公共關系； 7)判斷力與常識；

8)對客戶需求的滿足，以及發自真誠的關心； 9)悟性； 10)說服能力； 11)機警善變；

12)忍耐力強，精力充足，勤勉過人； 13)見人所愛，滿足其要求； 14)樂觀，富創造性； 15)記憶力； 16)順應性。

外在素質有：

1)善于接近顧客，引起顧客的注意； 2)善于表達自己和有關商品；

銷售基本能力培訓

3)善于激發顧客對商品的信心；

4)善于喚起顧客對商品的占有欲望，并博得顧客信任； 5)把握顧客占有欲望，促成購買。

記住，售樓無常法，機遇不常存，售樓人員惟有以扎實的專業知識和靈敏的觀察和反應力，才能把握住每一個可能的客戶，才能切切實實的賣好房子，為公司創造效益的同時也豐富了你自己。應知

1.知道本公司的發展歷史和現狀；

2.知道本公司現代理的樓盤區位、特點、價格和銷售情況；

3.知道蘭州現售和即將上市各樓盤的名稱、區位、檔次定位、價格水平和營銷狀況； 4.知道你代理樓盤開發商的歷史和現狀，知道開發公司領導成員和營銷、財務、施工等人員，認識他們并尊重他們；

5.知道你代理樓盤的特點、優劣勢和規劃、建筑、結構、容積率、土地使用年限、三通一平、人車分流、環藝景觀、物業管理、樓間距、層高、閣樓最低處、戶型、開間、進深、各廳室廚衛尺寸、車庫等情況；

6.知道你代理樓盤周邊的學校、醫院、商場、小區交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優劣勢、價格變化、營銷策略等情況；

7.知道當前房地產發展趨勢和《商品房銷售管理辦法》、《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》等政策法規； 8.知道本公司的各項管理制度；

9.知道代理樓盤從物色樓盤、接盤、銷售到售后服務的整個操作流程； 10.知道家庭裝潢布置和裝潢材料的一般知識。應會

1.會操作從接待客戶、介紹樓盤、解惑答疑、跟蹤客戶、洽談合同、簽約成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服務等每一個流程；

2.會按照《置業顧問接待規范》接待服務，將置業顧問禮儀、置業顧問文明用語、接聽客戶電話要則、置業顧問待客要求等，落實到自己的每一個行動中，普通話純熟

銷售基本能力培訓

自然、落落大方；

3.會按制度和分工打掃衛生，客戶離開后立即將場地桌椅整理清潔，隨時保持售樓現場達到規定標準；

4.會使用迎賓語“您好，歡迎參觀”、送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑。客戶進入售樓處，一定要起身，并使用迎賓語。客戶離開時，要起身送客，門口沒有專門迎賓人員時，送客業務員要上前一步為客戶打開門，并使用送客語； 5.會與開發公司人員打好交道，主動積極熱情配合開發公司做好工作。開發公司和本公司人員來售樓處，所有在場業務員都要主動問好，要求聲音洪亮，面帶微笑； 6.會熱情接待客戶，介紹樓盤做到如數家珍、娓娓道來，做到熱愛樓盤、駕輕就熟，充滿熱情和感染力；

7.會計算房價、代收費用、代辦費用等，熟練輕松地到每套房總房價的明細賬目； 8.會計算房屋的使用面積、套內面積、建筑面積、樓間距等； 9.會簽訂《商品房買賣合同》和確認合同，按合同要求的付款進度；

10.會計算按揭貸款利息，對利率、貸款年限、每月還款額、貸款所需材料和程序清楚； 11.會使用銷售技巧，在如何吸引客戶來看房；如何引導客戶對你介紹的房屋產生購房欲望；如何使客戶的購房欲望變為購房行動；如何讓客戶下決心簽訂合同交定金等方面，借鑒書本知識和他人經驗，融會貫通，在實踐中為自己所用；

12.會掌握疏導客戶情緒，控制銷售局面，處理矛盾，避免客戶情緒激動和矛盾激化； 13.會調節自我情緒，進入售樓處把一切不愉快的事情丟開，把微笑帶給客戶； 14.會反饋銷售信息，填寫有關表格，將銷售中的信息和問題及時反映給銷售經理或公司領導。