第一篇：大冶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2012年度工作計劃

登封市大冶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2012年度工作計劃

2012年是國家全面推行醫(yī)療體制改革的重要階段，我院要在登封市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在大冶鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持下，團結(jié)進取，銳意創(chuàng)新，認真學習實踐科學發(fā)展觀，積極貫徹落實國家衛(wèi)生政策，扎實推進衛(wèi)生體制改革，積極推進國家基本藥物制度，貫徹新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。充分發(fā)揮基層黨支部的凝聚力，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促增長”的目標，上下一心、同心協(xié)力，在搞好公共衛(wèi)生工作的同時，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、安全穩(wěn)定工作

安全和穩(wěn)定是醫(yī)院發(fā)展的基本保障，沒有穩(wěn)定就沒有發(fā)展，衛(wèi)生院要在衛(wèi)生局黨委和大冶鎮(zhèn)黨委的大力支持下，重新調(diào)整領(lǐng)導班子，把黨建工作放在主要位置，組織全院職工認真學習實踐科學發(fā)展觀，幫助職工樹立正確的人生觀、世界觀，從而培養(yǎng)職工集體榮譽感，形成愛崗敬業(yè)比奉獻的工作氛圍。鼓勵更多有志青年加入中國共產(chǎn)黨，今年打算發(fā)展一到兩名黨員。

樹立積極向上的工作態(tài)度，打造嚴肅活潑的工作環(huán)境，使我院院風院貌得到大幅提高，使同志們更能夠靜下心來投入工作。通過開展“三好一滿意”活動、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，完善各種工作制度，落實各項工作規(guī)范，嚴格各種操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療差錯，保障醫(yī)療安全，從根本上杜絕醫(yī)療差錯事故和醫(yī)療糾紛事件。

在公共衛(wèi)生安全防范方面，以防范大型食物中毒和傳染病傳播為重點，建立經(jīng)常性食品衛(wèi)生監(jiān)測機制，定期不定期對學校、廠礦企業(yè)集體食堂、中小型飯店、賓館進行督導檢查，從源頭上杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

通過全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，建立了一個覆蓋全鎮(zhèn)的傳染病監(jiān)測上報系統(tǒng)，并加強監(jiān)管督導，及時發(fā)現(xiàn)傳染病苗頭，通過傳染病網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)向上級疾控機構(gòu)報告準確的信息，并對發(fā)生的手足口病、副傷寒等病例嚴格控制，消毒隔離措施及時到位，使其不傳播流行，絕不出現(xiàn)因控制措施不當造成的二代病例的現(xiàn)象。

消防安全上，按照上級要求，配備10個以上滅火器，安裝2個安全出口標志等安全設(shè)施，在門診大廳、病房大廳、樓梯、樓道等處安裝應(yīng)急照明燈，定期對住院內(nèi)的用電線路及儀器進行維修保養(yǎng)，從而確保消防安全。同時，為院內(nèi)重點科室安裝防盜門、防盜窗，建立健全夜間值班，保障財物安全。

二、公共衛(wèi)生

公共衛(wèi)生服務(wù)一直以來是我們衛(wèi)生院的工作重點，內(nèi)容包括建立居民健康檔案、開展健康教育、搞好免疫規(guī)劃，0-6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理，高血壓糖尿病人健康管理、重癥精神病人管理等。

（一）建立居民健康檔案。在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。建檔以老年人、慢性病患者、孕產(chǎn)婦、0-3歲兒童為重點。健康檔案信息主要包括居民基本信息、主要健康

問題及衛(wèi)生服務(wù)記錄。健康檔案要及時更新內(nèi)容并逐步實現(xiàn)信息化動態(tài)管理。完成全鎮(zhèn)65周歲以上老人體檢任務(wù)，農(nóng)村居民健康檔案規(guī)范建檔率達到100%，并建立電子檔案，配合完成居民健康卡發(fā)放工作。切實落實重點人群管理，加快推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化進程，完善衛(wèi)生室日常管理制度。規(guī)范農(nóng)村片醫(yī)責任制工作。

（二）健康教育方面。采取發(fā)放健康教育處方、健康教育圖文和影音資料、設(shè)置健康教育專欄、開展公眾健康咨詢、舉辦健康教育知識講座，充分利用電視、廣播、等媒體加強健康知識宣傳教育，傳播健康知識，促進健康行為養(yǎng)成。健康教育文圖資料不少于12種，影音資料不少于6種；在鎮(zhèn)衛(wèi)生院和各行政村設(shè)置健康教育專欄不少于2個，宣傳內(nèi)容至少每月更換1次；開展 6次以上公眾健康咨詢活動，每月至少舉辦1次衛(wèi)生大講堂活動。

（三）免疫規(guī)劃方面：大力宣傳，認真貫徹執(zhí)行國家擴大免疫規(guī)劃政策，著重建立完善免疫規(guī)劃十本臺賬，發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應(yīng)，并協(xié)助調(diào)查處理。堅持實行計免門診接種制度，為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規(guī)劃疫苗。在重點地區(qū)，對重點人群進行針對性接種，及時完成脊灰強化、乙肝查漏補種、麻疹查漏補種、甲型H1N1流感疫苗等臨時性工作。對轄區(qū)內(nèi)小學及托幼機構(gòu)開展接種證查驗工作。定期對轄區(qū)內(nèi)流動兒童進行摸底排查，以更好的推行國家免疫規(guī)劃政策。免疫接種一類疫苗覆蓋率達到100%，接種及時率達到95%，接種合格率達到

100%。

（四）兒童保健方面。為0-36個月嬰幼兒建立《兒童保健手冊》，積極開展新生兒訪視，開展新生兒疾病篩查，認真落實《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》，實施兒童保健系統(tǒng)管理，保障兒童身心健康。新生兒訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年和第3年每年至少2次。認真組織開展“六一”兒童體檢，為0-6歲兒童提供包括體格檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。新生兒訪視率、兒童保健系統(tǒng)管理率均達80%以上。

（五）婦女保健方面。積極開展孕產(chǎn)婦、新生兒的死亡評審工作。為孕產(chǎn)婦開展至少5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視，建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，實施孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理。重點進行基本體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產(chǎn)后恢復情況并對產(chǎn)后常見問題進行指導。深入開展育齡婦女補服葉酸工作，提高補服率。扎扎實實實施孕產(chǎn)婦“降消”項目，提高住院分娩率。配合市婦幼保健院完成農(nóng)村適齡婦女宮頸癌、乳腺癌篩查工作。合格產(chǎn)前檢查率、產(chǎn)后訪視率均應(yīng)達85%以上。

（六）老年保健方面。對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，開展健康危險因素調(diào)查，每兩年進行一次基本體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導。老年居民健康管理率達50%以上。

（七）對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行指導。對35歲

以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理，每季度至少隨訪1次，每次隨訪時詢問病情、進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。對原發(fā)性高血壓患者，與隨訪相結(jié)合，每年進行一次較全面的健康檢查。慢性病患者管理率達30%，控制率達60%以上。

（八）重癥精神疾病管理。對患有精神分裂癥、分裂情感性障礙、偏執(zhí)性精神病等重癥精神疾病患者進行登記管理，填寫患者個人信息補充表；在專業(yè)機構(gòu)指導下對在家居住的重癥精神疾病患者進行治療、隨訪和康復指導。每季至少隨訪1次，每年進行1次綜合評估。

（七）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理。

1、傳染病防治工作，主要分兩個方面，一是傳染病監(jiān)測、二是傳染病防控。通過農(nóng)村三級預防保健網(wǎng)，我們形成覆蓋全鎮(zhèn)的傳染病防控體系，對全鎮(zhèn)所有公共衛(wèi)生人員進行培訓，每季度一次，通報傳染病流行現(xiàn)狀、發(fā)病特征，臨床診斷等各種知識，培訓結(jié)束組織考試。對于轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的傳染病疫情，在第一時間向上級報告的同時，并展開相應(yīng)的防控工作。對轄區(qū)群眾上門入戶發(fā)放手足口病，副傷寒等宣傳單。對手足口病的病人給與上門宣傳教育和上門消毒等措施。對確診的手足口病和手足口疑似病例的家庭進行環(huán)境消毒、并督促其他家庭成員預防性服藥。及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機構(gòu)參與現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；配合專業(yè)公共衛(wèi)生機

構(gòu)，對非住院結(jié)核病人、艾滋病病人進行治療管理。

2、做好衛(wèi)生應(yīng)急工作，建立組織、健全制度、培養(yǎng)隊伍，搞好應(yīng)急培訓，全年不少于兩次，同時加強應(yīng)急物資儲備，搞好應(yīng)急演練做好重大活動安全保障工作，爭創(chuàng)省級衛(wèi)生應(yīng)急示范縣。轄區(qū)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)或懷疑為突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，要通過網(wǎng)絡(luò)直報或其他方式向上級部門報告，并按要求填寫《突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告卡》。

三、醫(yī)療（中醫(yī)）工作

作為中心衛(wèi)生院，醫(yī)療工作一直以來是醫(yī)院工作的重要內(nèi)容，在醫(yī)療工作中，要始終堅持以病人為中心、以提高醫(yī)療質(zhì)量為重點的宗旨，以開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動和“三好一滿意”活動為契機，認真貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生政策，大力推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，克服種種困難，使醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益都上一個新臺階。

（一）深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動

1、繼續(xù)開展多層次多形式的宣傳教育，強化醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療安全意識。繼續(xù)加強對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育和相關(guān)培訓，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療風險、醫(yī)療安全責任意識，強化醫(yī)德醫(yī)風教育，更新質(zhì)量安全觀念，提高質(zhì)量管理水平。加大公眾就醫(yī)知識宣傳教育力度。充分利用相關(guān)科普讀物和宣教材料，以慢性非傳染性疾病的診斷和治療、常見藥物的合理使用以及第三類和部分第二類醫(yī)療技術(shù)為重點，采取現(xiàn)場講座、網(wǎng)絡(luò)視頻、展覽展示、專題報道等多種宣傳形式，引導群眾正確認識醫(yī)學科學和醫(yī)療風險，正確擇醫(yī)、就醫(yī)，提高群眾醫(yī)療風險意識和甄別假醫(yī)、假藥、虛假宣傳的能力，保障患者合法權(quán)益。圍繞“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動主題，組織開展形式多樣的宣傳報道活動。

2、進一步加強醫(yī)療服務(wù)管理，強化服務(wù)意識，改進服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，加強醫(yī)患溝通，不斷提高醫(yī)療服務(wù)能力和服務(wù)水平，提高患者滿意度。

積極推動志愿者服務(wù)，逐步完善志愿者服務(wù)的管理制度和工作機制，認真組織開展志愿者醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)務(wù)人員志愿服務(wù)相關(guān)工作，促進醫(yī)患關(guān)系和諧。要繼續(xù)將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點和突破點，落實便民、利民措施，通過預約掛號、合理安排門急診服務(wù)、簡化門急診和入、出院服務(wù)流程、推行“先診療，后結(jié)算”模式、提供方便快捷的檢查結(jié)果查詢服務(wù)等，積極探索、創(chuàng)新，有計劃、有重點地推進各項改善醫(yī)療服務(wù)的措施，做到安排合理、服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進醫(yī)療服務(wù)水平的提高。

3、繼續(xù)貫徹落實《醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理辦法（試行）》（衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2009〕51號），加強醫(yī)療質(zhì)量管理與控制。組建專門的部門和人員負責醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作，按照相關(guān)規(guī)定報送質(zhì)控信息，接受衛(wèi)生行政部門和質(zhì)控中心的質(zhì)控檢查，并根據(jù)反饋信息組織整改，改進醫(yī)療質(zhì)量。按照有關(guān)規(guī)定，開展臨床路徑、單病種質(zhì)控、常見腫瘤性疾病、心血管介入診療技術(shù)和血液凈化技術(shù)病例信息登記工作。加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理與評估，促進醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全持續(xù)改進。

4、嚴格落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，規(guī)范臨床診療行為，推進臨床合理檢查、合理診療；規(guī)范相關(guān)科室建設(shè)，實施院務(wù)公開。嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；大力推行臨床路徑，規(guī)范臨床診療行為，推進合理檢查、合理診療，促進醫(yī)療質(zhì)量科學管理；開展同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認和單病種費用控制工作，減輕群眾看病就醫(yī)負擔；貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》，定期開展病歷點評活動，規(guī)范病歷書寫行為，加強病歷內(nèi)涵建設(shè)，提高病歷質(zhì)量；進一步加強急診科、新生兒室等重點科室和重點部門的建設(shè)和管理，做到人員、設(shè)備、設(shè)施配備與其功能、任務(wù)相適應(yīng)，開展科學、合理、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)； 全面推行院務(wù)公開制度，探索實行單病種醫(yī)療費用公開，推動醫(yī)療機構(gòu)進一步優(yōu)

化服務(wù)流程和內(nèi)部民主管理決策。

5、進一步加強護理工作，規(guī)范護理行為，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量。進一步貫徹落實《護士條例》。建立健全護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和護理服務(wù)規(guī)范、標準，建立護士崗位責任制，規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為；維護護士的合法權(quán)益。改進護理服務(wù)，加強護理管理。結(jié)合病房實際，細化分級護理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目，并納入院務(wù)公開，向患者和社會公布，并遵照落實。要切實加強組織領(lǐng)導，完善并落實加強臨床護理工作的各項規(guī)章制度，要調(diào)動各方面力量，為該項工作的有效落實提供便利條件和有力保障。深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革臨床護理工作模式，實施責任制整體護理，護士全面落實護理職責。醫(yī)院臨床一線護士占護士總數(shù)的比例不低于95%，依據(jù)各病房（病區(qū)）護理工作量和患者病情配置護士，病房護士數(shù)與實際床位數(shù)的比例應(yīng)當≥0.4:1。每名責任護士平均負責患者數(shù)量不超過8個。實施護士崗位管理，建立護士績效考核制度，考核結(jié)果與護理服務(wù)的質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)難度和患者滿意度相結(jié)合，多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。醫(yī)院加大經(jīng)費投入，提高護士待遇，建立激勵機制，營造良好執(zhí)業(yè)氛圍。

6、繼續(xù)做好醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。建立醫(yī)療技術(shù)準入和管理制度，促進醫(yī)學科學發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)臨床合理應(yīng)用。院長作為本機構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的第一責任人，負責建立健全本機構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案。對開展的第一類醫(yī)療技術(shù)進行技術(shù)審核，嚴格管理；同時做好第二類和第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用前第三方技術(shù)審核的申請工作，嚴格按照規(guī)定開展相關(guān)醫(yī)療技術(shù)的臨床應(yīng)用。建立醫(yī)療技術(shù)風險預警機制，制定和完善醫(yī)療技術(shù)損害處置預案并組織實施。

7、積極推進臨床合理用藥。成立本機構(gòu)藥事管理組織，完善相關(guān)工作與管理制度并認真落實；貫徹落實《中國國家處方集》，制定本機構(gòu)處方集，并認真組織培訓、實施和評估工作，促進臨床合理用藥；認真落實處方點評制度，對處方實施動態(tài)監(jiān)測及超常預警，對不合理用藥及時予以干預；按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》的規(guī)定，建立健全抗菌藥物分級管理制度，明確各級醫(yī)師使用抗菌藥物的處方

權(quán)限，切實采取措施推進抗菌藥物合理應(yīng)用工作；認真做好合理用藥監(jiān)測工作，按照監(jiān)測工作方案的要求，認真、及時、準確做好數(shù)據(jù)的收集和上報工作；建立健全毒、麻、精、放等特殊藥品的安全管理制度并認真落實。

8、進一步加強醫(yī)療服務(wù)重點環(huán)節(jié)的安全管理，保障醫(yī)療安全。繼續(xù)推進與落實“病人安全目標”。落實查對制度，認真做好輸血、用藥、檢驗等醫(yī)療服務(wù)重點環(huán)節(jié)的安全核查工作。

9、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范和指南，加強重點科室、重點部門、重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制工作。建立和完善醫(yī)院感染管理組織，職責明確，合理配備專兼職人員，制定并落實符合本院實際的相關(guān)規(guī)章制度。積極開展醫(yī)院感染監(jiān)測、建立醫(yī)院感染信息報告制度，做到出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處理，最大限度地降低醫(yī)院感染對患者造成的危害。加強手術(shù)室、消毒供應(yīng)室等重點部門的醫(yī)院感染防控。醫(yī)療器械的清洗、消毒、滅菌等重點環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染防控符合規(guī)范。貫徹落實《多重耐藥菌醫(yī)院感染預防與控制技術(shù)指南》，加強多重耐藥菌醫(yī)院感染管理，落實醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生、隔離、消毒滅菌、抗菌藥物合理使用等各項工作措施，認真做好重點部門、重點人群的多重耐藥菌醫(yī)院感染預防與控制工作。開展醫(yī)院感染管理專兼職人員和醫(yī)院感染重點部門、重點環(huán)節(jié)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控知識培訓，強化醫(yī)院感染防控意識，提高醫(yī)院感染防控水平。

11、加強安全生產(chǎn)管理，做好后勤安全保障。建立安全生產(chǎn)組織管理體系，明確單位領(lǐng)導安全生產(chǎn)的主體責任，建立安全生產(chǎn)相關(guān)部門領(lǐng)導安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度，完善安全生產(chǎn)工作制度，安全生產(chǎn)定期排查、整改制度和責任追究制度，落實安全生產(chǎn)人防、物防、技防措施，形成安全生產(chǎn)長效機制。

（二）扎實開展“三好一滿意”活動

根據(jù)省、市、縣要求，結(jié)合深化醫(yī)改和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，今年全縣衛(wèi)生系統(tǒng)將廣泛深入開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，不斷提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，大力弘揚高尚醫(yī)德，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，努力做到“服務(wù)好”。改進服務(wù)態(tài)度，改善群眾

看病就醫(yī)感受。優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)。要重點抓好掛號、收費、藥房、門診等窗口，制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，美化服務(wù)環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

2、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好”認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識。以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強化臨床專科能力建設(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓，注重質(zhì)量檢查和考核，狠抓醫(yī)療服務(wù)過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。要嚴格執(zhí)行各項診療、護理技術(shù)規(guī)范和常規(guī)，切實在實際的診療和護理行為中加以落實，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查。嚴格執(zhí)行《處方管理辦法》、按藥品通用名開具處方制度和處方點評、處方公示制度，堅持醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預警制度、抗菌藥物分級管理制度，加強對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴格規(guī)范醫(yī)生處方行為，促進合理治療、合理用藥。大力推行臨床路徑，促進醫(yī)療質(zhì)量科學管理。進一步統(tǒng)一思想，提高認識，各科選擇2--3個病種試行，積極穩(wěn)妥把臨床路徑管理工作抓實、抓細、抓好。促進醫(yī)療質(zhì)量管理從粗放式的質(zhì)量管理，進一步向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學習業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上，對技術(shù)精益求精，要“人人講學習、個個比技術(shù)、積極搞科研”，爭當提高醫(yī)療技術(shù)的排頭兵，爭當精心治療疾病、刻苦鉆研醫(yī)術(shù)、忠實為人民群眾服務(wù)的好醫(yī)生。

3、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”。首先是繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風教育力度。要堅持以正面教育為主，繼續(xù)培養(yǎng)和樹立一批先進典型，加大對醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻先進典型的宣傳表彰力度，充分發(fā)揮老專家、學科帶頭人等模范帶頭作用。通過多種形式，深入開展宗旨意識、職業(yè)道德和

紀律法制教育，警示教育，利用身邊事、身邊人以案說法、以案說紀。其次是加強制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。要加大執(zhí)業(yè)紀律制度建設(shè)力度，修訂完善醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，建立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)從業(yè)人員行為準則，明確醫(yī)、藥、護、技各類從業(yè)人員行為規(guī)范。要繼續(xù)認真抓好醫(yī)德考評制度的落實，進一步細化工作指標和考核標準，及時研究解決在落實醫(yī)德考評制度中遇到的共性問題，通過現(xiàn)場推進、監(jiān)督檢查等形式，促進醫(yī)德考評標準更加科學、程序更加規(guī)范、方式更加有效、結(jié)果更加真實、運用更加廣泛，真正建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制。要在繼續(xù)廣泛開展宣傳教育，研究制定切實管用的制度辦法和監(jiān)管措施，深化長效機制建設(shè)。

4、深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。落實便民利民惠民措施。首先繼續(xù)執(zhí)行24小時免費接送住院患者制度。同時還要針對群眾在看病就醫(yī)中反映的一些突出問題，落實便民利民惠民措施，讓群眾能感受到醫(yī)院發(fā)展帶來的實效，為群眾提供安全、有效、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)。要充分利用院務(wù)公開的載體，公開醫(yī)院改善服務(wù)、實施便民利民惠民的措施，讓人民群眾切實感受到醫(yī)療機構(gòu)改善服務(wù)的效果，贏得群眾理解和信任。

認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。在“三好一滿意”活動中，要廣泛組織開展患者滿意度調(diào)查，要研究建立科學的評價指標體系，能夠真實全面反映患者意見和建議；調(diào)查對象要全面，不僅要包括住院患者和門診患者，而且還要包括出院患者；形式要多樣化，通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查、定期召開病人及家屬座談會等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；盡可能地使調(diào)查客觀、真實；調(diào)查結(jié)果運用上，要注重患者意見，重視調(diào)查結(jié)果，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。

全面開展民主評議衛(wèi)生行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。要把行風評議的過程，變成宣傳衛(wèi)生工作方針政策及措施成效的過程，變成查找問題、積極整改、不斷提高的過程，變成加強與社會溝通、接受監(jiān)督、展示行業(yè)形象的過程，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。

要通過“三好一滿意”活動，凝聚人心、振奮精神，提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，改進醫(yī)德醫(yī)風，促使各方面的工作在原有基礎(chǔ)上有新的提高，把醫(yī)院的各項工作推向新階段。

(三)扎實推進中醫(yī)科達標，積極創(chuàng)建基層中醫(yī)藥工作先進單位。為切實推動基層中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，營造全社會共同參與和支持基層中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的良好氛圍，今年我院要積極開展中醫(yī)科建設(shè)達標工作，創(chuàng)建基層中醫(yī)藥工作先進單位。5月底以前房屋調(diào)整到位，六月底以前完成科室裝修和人員培養(yǎng)，配備必要的中醫(yī)診療設(shè)備，中藥房配置及藥品品種均達到《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)科基本標準》。

在2012年的工作中，我院全體干部職工一定要同心協(xié)力、團結(jié)奮斗，經(jīng)過大家共同努力，爭取在各方面工作都取得了良好成績。也許工作中還會有很多這樣那樣的問題，但是我們將加倍努力，以更加飽滿的熱情投入到工作中，爭取取得更好的成績，為全鎮(zhèn)老百姓的身心健康做出應(yīng)有的貢獻。

登封市大冶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2012年4月5日

2012年度工作計劃

登封市大冶鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

2012年4月5日

第二篇：平安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2013年工作計劃

平安鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2013年工作計劃

為了更好地發(fā)揮我們綜合性醫(yī)院的職能，使基本醫(yī)療保障制度全面覆蓋城鄉(xiāng)居民，在深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的進程中給老百姓帶來更多的實惠，結(jié)合我院的實際情況，經(jīng)院委會討論決定，制定本的工作計劃如下：

一、全院職工認真學習市衛(wèi)生局孫局長在全市工作會議上的報告；學習各項文件內(nèi)容，落實崗位目標責任管理制度；院委會明確分工，各項工作任務(wù)落實到各科室、個人，實行問責制。

二、做好本的各項應(yīng)急預案，成立各項組織機構(gòu)，實行問責制。

三、在本內(nèi)完成我院由一級甲等醫(yī)院向二級醫(yī)院的晉升。

四、進一步加強黨建、行風和精神文明建設(shè)工作，從各個方面入手，做到“服務(wù)好”、“質(zhì)量好”、“醫(yī)德好”，建設(shè)成為“讓群眾滿意”的醫(yī)院，為轄區(qū)百姓解決看病難、看病貴的問題，使老百姓得到實惠。

五、以二級醫(yī)院的標準加強醫(yī)療、護理質(zhì)量的管理，規(guī)范書寫醫(yī)療文件，嚴格遵守十三項核心制度，按照培訓規(guī)劃，完成既定的培訓任務(wù)，全方位提高我院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)。

六、繼續(xù)開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，繼續(xù)逐項落實九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

七、切實做好控煙工作，創(chuàng)建名副其實的無煙醫(yī)療機構(gòu)。

八、加強新農(nóng)合的管理力度，確保農(nóng)合資金安全、有效、合理運行，優(yōu)化農(nóng)合資金。

九、做好綜合治理工作，與各科室簽訂安全生產(chǎn)責任狀；認真做好案件查處和信訪工作。

十、繼續(xù)推行醫(yī)療責任保險制度、三項基金制度，確保我院的醫(yī)療工作穩(wěn)定進行。

十一、加強財務(wù)管理。

2012年12月12日

第三篇：中心衛(wèi)生院2012工作計劃

××中心衛(wèi)生院2012年

工作計劃

××中心衛(wèi)生院

××中心衛(wèi)生院2012工作計劃

2012年合道中心衛(wèi)生院的總體工作思路是在上級主管部門和鄉(xiāng)黨委政府的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十七大精神，按照上級主管部門會議精神及目標管理責任書的要求，努力為廣大群眾提供更加安全、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、價廉的衛(wèi)生服務(wù)。結(jié)合醫(yī)院工作實際，認真搞好思想教育、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)管理工作，現(xiàn)制訂工作計劃如下：

一、醫(yī)院思想教育工作

在上級主管部門的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，認真學習貫徹黨的十七大精神，進一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理，搞好服務(wù)。堅持以“創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院”為中心，堅持“全心全意為人民服務(wù)的宗旨”，進一步落實省衛(wèi)生廳“22項制度”，切實搞好以病人為中心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。

繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，加強懲治和預防腐敗為重點的反腐倡廉建設(shè)，著力解決損害群眾利益的突出問題。深入開展醫(yī)德醫(yī)風、法律法規(guī)和行業(yè)作風教育建設(shè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和依法職業(yè)意識，以法律法規(guī)規(guī)范服務(wù)行為。

加強“救死扶傷”事跡宣傳，落實硬化、綠化、美化、凈化、亮化工程，積極創(chuàng)建“綠色醫(yī)院”、“園林醫(yī)院”等精神文明建設(shè)。繼續(xù)實施典型宣傳示范活動，認真推選愛崗敬業(yè)、無私奉獻、廉潔行醫(yī)的模范典型。加強醫(yī)院信息宣傳，增強社會各界對衛(wèi)生工作了解和支持，營造衛(wèi)

生改革與發(fā)展的良好社會氛圍。深入開展“強素質(zhì)、樹形象、抓改革、促轉(zhuǎn)型”活動，努力做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、行風好、群眾滿意”的“三好一滿意”標準要求。圍繞建設(shè)學習型單位，制定學習計劃，建立學習制度，做到學習時間、內(nèi)容、筆記、考勤、效果五落實。認真貫徹落實思想政治、法律學習活動，杜絕吸毒、賭博、練習法輪功等問題。

二、醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作

（一）進一步加強新農(nóng)合保障制度建設(shè)。

根據(jù)衛(wèi)生局、合管局等單位關(guān)于金穗惠農(nóng)新農(nóng)合聯(lián)名卡（簡稱新農(nóng)合“一卡通”）相關(guān)文件精神，完善醫(yī)院HIS系統(tǒng)建設(shè)、保證電話、網(wǎng)絡(luò)寬帶運行正常，做好基礎(chǔ)準備工作；加強新農(nóng)合人員培訓，熟練掌握新農(nóng)合“一卡通”管理程序和技能操作，全面推行新農(nóng)合“一卡通”管理工作。

配合上級單位繼續(xù)加強新農(nóng)合政策及“一卡通”的宣傳工作，提高廣大農(nóng)民群眾對這項工作的知曉率和認同率。有計劃、有針對性地通過宣傳欄、宣傳單、標語、橫幅等多種形式對新農(nóng)合政策及“一卡通”的功能定位、方便補償費用的結(jié)算、農(nóng)民健康檔案建立與信息查詢、開展金融服務(wù)等方面進行宣傳。減少辦事程序，提高農(nóng)民互助共濟意識，創(chuàng)建農(nóng)民群眾廣泛支持新農(nóng)合的社會環(huán)境，促進農(nóng)民群眾自覺遵守新農(nóng)合制度，積極配合，支持新農(nóng)合工作。

規(guī)范我院工作人員及村級定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為，加強醫(yī)療、藥品及服務(wù)管理，控制醫(yī)療費用過快增長。進一步規(guī)范工作程序，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合財務(wù)制度，規(guī)范工作程序，加強審核報銷，加大自查力度，堅持新農(nóng)合基金使用和補償鄉(xiāng)、村每月公示制度，確保基金使用規(guī)范、安全。

(二)全面實行國家基本藥物制度。

繼續(xù)實行鄉(xiāng)村一體化管理，做到房屋、設(shè)施、人員、財務(wù)、藥品、業(yè)務(wù)“六統(tǒng)一”；建立“中心藥庫”，規(guī)范藥品統(tǒng)一配送制度，全部實行藥品零差率銷售；在省、市規(guī)定的基本藥物目錄及限價以內(nèi)采購藥品；藥品采購做到進購單、出庫單、處方劃價、藥品發(fā)票“四對口”，并進行價格公示，接收社會監(jiān)督；對在藥品零差價銷售中弄虛作假村所，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從嚴查處；對拒不執(zhí)行藥品零差率銷售的村衛(wèi)生所上報上級單位取消資格。

(三）全力推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容，扎扎實實地落實好12類基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，加快推進我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)項目進程。

1、進一步完善農(nóng)村居民健康檔案工作。提高農(nóng)村居民健康檔案建檔率，達到60%以上，以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)計、規(guī)范的居民健康檔案。

2、認真做好婦幼保健工作。繼續(xù)實施好“農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助”“降消”“補服葉酸”等項目，加強婦女兒童系統(tǒng)管理，加大落實孕前保健、產(chǎn)前診斷和新生兒疾病篩查三級防控力度。強化本院產(chǎn)科標準化建設(shè)，提高住院分娩率，使孕產(chǎn)婦住院分娩率達到90%以上，葉酸補服率達到50%以上，新生兒遺傳代謝性疾病和聽力障礙篩查率達50以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。

3、切實抓好疾病預防控制工作。始終做好重大傳染性疾病的防控和檢查工作，防止疫情蔓延。認真落實國家擴大免疫規(guī)劃的各項措施，一類疫苗接種率穩(wěn)定在95%以上，扎實開展艾滋病、結(jié)核病的防治宣傳和檢測工作，加大地方病防治知識宣傳，鞏固碘缺乏病防治成效，進一步加強包蟲病、克山病等重點地方病的防治力度。

4、加強健康知識宣傳教育，傳布健康知識，促進健康行為養(yǎng)成。

對高血壓、2型糖尿病、重性精神病等慢性病高危人群及老年人進行登記管理、隨訪評估、分類干預、健康體檢，給予有針對性的健康教育。

5、加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管，配合衛(wèi)生監(jiān)督所開展相關(guān)食品、飲用水等方面的檢查和調(diào)查。健全中醫(yī)科室及人才培養(yǎng)，配備和豐富中藥飲片和中成藥品種，開展相關(guān)中醫(yī)適宜技術(shù)，總結(jié)中醫(yī)治病經(jīng)驗，提高中醫(yī)診療水平。

三、加強醫(yī)院各項管理，提高醫(yī)院的綜合能力。

（一）加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全

以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等為重點，加強醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強醫(yī)療安全責任意識。健全醫(yī)療、護理、功能檢查、放射、化驗等各個科室、各個診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實可行的質(zhì)量目標，實現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅持安全第一、質(zhì)量優(yōu)先的原則，嚴格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能操作，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強監(jiān)督，定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀落實獎懲。不斷改革醫(yī)療服務(wù)，嚴格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查，合理用藥，合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔。

（二）加強內(nèi)部管理

制定本單位各項規(guī)章制度，裝訂成冊，并認真貫徹落實。重大事項必須由院務(wù)會商議決定。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴格規(guī)范。強化財務(wù)監(jiān)督和審計，定期組織專項檢查，嚴肅查處違紀行為。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標準、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費

和私收費現(xiàn)象。健全職工考勤制度，嚴格按照《環(huán)縣衛(wèi)生工作人員管理規(guī)定》履行請銷假手續(xù)。加強后勤、安全管理工作，防止各類隱患的發(fā)生。規(guī)范本單位文件管理，收發(fā)登記完善，傳閱及時，及時裝訂歸檔，防止泄密事件發(fā)生。

建立本單位目標管理責任制，制定考核獎懲辦法，分解目標任務(wù)，與各科室、各人員簽訂責任書，細化、量化責任內(nèi)容。搞好本單位考核和半年督查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，通過一定形式通報，督查資料完整。

四、抓好醫(yī)務(wù)人員教育培訓

重點加強對在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育，繼續(xù)圍繞“請、送、傳、幫、帶、訓、學“七字培訓方針，加強我院醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)，根據(jù)臨床要求，請知名醫(yī)師來我院開展臨床一線教學和相關(guān)知識培訓。安排業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修，培養(yǎng)急需的業(yè)務(wù)人才。安排高年資醫(yī)護人員“帶”低年資醫(yī)護人員活動，快速提高新分配工作人員能力。積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)護士等資格考試，提高業(yè)務(wù)人員文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

五、全面統(tǒng)籌抓好其他工作

切實抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責任事故。抓好信訪、計劃生育、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。

××中心衛(wèi)生院

2012年12月18日

第四篇：鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作總結(jié)[定稿]

**縣**鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

二○一三年工作總結(jié)

2013年醫(yī)院工作在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導下，認真貫徹黨的十八大精神和中央“八項”規(guī)定，以及**縣改進工作作風、密切聯(lián)系群眾十條規(guī)定的要求，以“抓黨風、促政風、轉(zhuǎn)作風”集中教育活動為契機，進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平，提升公共衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院領(lǐng)導班子堅持以人為本，扎實工作，開拓創(chuàng)新，各項工作有序開展，現(xiàn)將2013年的工作情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)院工作開展情況

（一）醫(yī)院管理方面：

1、制度建設(shè)與管理：進一步完善各項規(guī)章制度，積極開展黨支部、工會、職代會組織活動，堅持三大一重事項集體討論并公示，實行院務(wù)公開制度。

2、隊伍建設(shè)與管理：我院現(xiàn)有職工72人，其中在編職工30人，集體人員15人，臨聘人員27人；衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員64人，有相應(yīng)衛(wèi)生專業(yè)資質(zhì)人員50人。為進一步加強人才隊伍建設(shè)，安排10名醫(yī)護人員到**市第二人民醫(yī)院輪流進修學習相應(yīng)專業(yè)，同時加強醫(yī)護人員繼續(xù)醫(yī)學教育，按規(guī)定完成學習任務(wù)。

3、財務(wù)管理：嚴格執(zhí)行各項財務(wù)管理制度，會計資料真實完整、規(guī)范，堅持政府采購申報制度，貨款一律轉(zhuǎn)賬支付，按要求及時完成網(wǎng)絡(luò)直報和其他統(tǒng)計報表，堅持財務(wù)內(nèi)部控制制度，定期為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。

4、黨風廉政建設(shè)：今年開展了“抓黨風、促政風、轉(zhuǎn)作風” 集中教育活動，進行了懲防體系基本框架建設(shè)，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項治理工作，繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育。

（二）醫(yī)院業(yè)務(wù)方面：

1、服務(wù)數(shù)量：2012年10月1日至2013年9月30日門診診療76307人次，住院3625人次，業(yè)務(wù)收入為772萬元。

2、醫(yī)療費用：2013年住院3625人次，住院總費用 539萬元，去年同期住院5320人次，住院總費用856萬元，次均住院費用增長率-7%；2013年門診76307人次，門診費用233萬元，去年同期門診62647人次，門診費用213萬，次均門診費用增長率為-8%。

（三）均等化工作開展情況：

1、按照上級要求積極推進健康檔案等十二項基本公共衛(wèi)生服務(wù)，各項工作按要求順利完成。

2、健康檔案工作：今年重點清理紙質(zhì)健康檔案與電子檔案的一致性。截至9月30日我鎮(zhèn)建立居民健康檔案紙質(zhì)資料39280份，電子檔案39280份。

3、健康教育：今年我院公衛(wèi)科開展了 12次健康教育講座，更換了 6次健康教育宣傳欄，舉辦了 9 次健康教育咨詢活動，累計發(fā)放健康教育資料 34260 份。村衛(wèi)生站共計開展 145 次健康教育講座，更換了 86 次健康教育宣傳欄，發(fā)放各類宣傳資料 18534 份。

4、預防接種：全年開展一類疫苗8315針次、二類疫苗 1288針次。

5、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件：全年傳染病網(wǎng)絡(luò)報告 8例，及時率100 %；結(jié)核初診病人473人，確診24人；血檢 465人，完成全年血檢任務(wù)。

6、婦幼保健：全年新建兒保手冊239份，全年共計進行兒童保健1986人次。全年新建孕產(chǎn)婦手冊238份。

7、老年人保健：為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人2260名進行了免費健康體檢。

8、高血壓和糖尿病管理：全年對高血壓進行初篩 10955人次，新建高血壓檔案65份，累計建檔 2685份。糖尿病初篩5475人次，新建檔45份，累計建檔1112份。今年5月對高血壓和糖尿病進行了免費體檢。

9、重性精神病管理：今年8月，由縣醫(yī)改辦組織對我鎮(zhèn)疑似精神病患者進行了排查，確定了我鎮(zhèn)重性精神病患者管理人數(shù)為99人，均等化辦公室對這99人進行了規(guī)范管理。

10、重大公共衛(wèi)生項目：7月開展宮頸癌篩查，共普查了1097名婦女。艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷篩查463名，完成篩查任務(wù)。

11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：全年開展了3次飲用水及公共場所衛(wèi)生檢查，對職業(yè)衛(wèi)生和學校衛(wèi)生指導了4次，進行了12 次非法行醫(yī)檢查和食品衛(wèi)生檢查。

（四）新農(nóng)合工作開展情況：

1、參合情況：2013年**鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)戶口40143人，參合40143人，參合率為100%，超額完成上級下達的參合任務(wù)，及時完成網(wǎng)上信息錄入核對工作。

2、即醫(yī)即報情況：截至9月30日，補償51209人次，補償金額497.6萬元，其中門診統(tǒng)籌48272人次、補償88.3萬元，本院住院1991人次、補償204.9萬元，縣外就醫(yī)367人次、補償155萬元，單病種170人次、補償19萬元，門診慢病114人次、補償17萬元，住院分娩154人、補償 7.7萬元。

3、今年開展了55周歲至65周歲的近三年參合未住院報賬的進行健康體檢，共計體檢了920人。

4、村衛(wèi)生站監(jiān)管：成立了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌監(jiān)審領(lǐng)導小組，每月對村衛(wèi)生站補償資料進行審查，進一步控制好門診統(tǒng)籌基金支出和規(guī)范村衛(wèi)生站報銷程序；合醫(yī)辦每周安排一人到各村對村衛(wèi)生站進行督導。

二、取得的成績

（一）全年未發(fā)生一例醫(yī)療責任事故和醫(yī)療糾紛。

（二）今年未發(fā)生一例突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

（三）在開展“抓黨風、促政風、轉(zhuǎn)作風” 集中教育活動過程中，職工工作作風明顯得到改善。

（四）對集體人員和臨聘人員全部簽訂了勞動合同，并全部購買了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷生育險。

（五）完成了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風考評，建立了醫(yī)德醫(yī)風個人檔案。

三、存在的問題

（一）部分干部職工思想僵化，大局意識淡薄，集體利益與個人利益處理不恰當。

（二）部分干部職工在工作上畏難情緒重，貪圖安逸舒適的工作，本職工作做得不夠好。

（三）職工凝聚力、向心力有待進一步提高。

（四）對待病人服務(wù)態(tài)度有待進一步改善。

（五）科室之間協(xié)調(diào)處置能力還有待進一步加強。

四、下一步工作打算

（一）樹立職工正確的人生觀、價值觀。

（二）進一步加強醫(yī)院管理，完善各項長效機制。

（三）完成村衛(wèi)生站項目建設(shè)及評審工作。

（四）提升醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)水平。

（五）進一步加強人才隊伍建設(shè)，引進專業(yè)人才，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

二〇一三年十月十六日

第五篇：鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院工作總結(jié)

2013年，我院衛(wèi)生工作在縣衛(wèi)食藥監(jiān)局和**鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導下，以十八大和十八屆三中全會精神為指針，以增比、進位、突破為導向，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真踐行宗旨教育，早日實現(xiàn)我們的中國夢，切實抓好“五個梳理”，搞好我院衛(wèi)生工作。全院衛(wèi)生工作以提升醫(yī)療護理質(zhì)量、控制醫(yī)療事故為核心、以深化衛(wèi)生體制改革為統(tǒng)領(lǐng)、以基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化為主線、以新型農(nóng)村合作醫(yī)療為依托，為完成上級下達的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、黨風廉政和行風工作

全院設(shè)支部一個，有黨員21人。現(xiàn)又吸納積極分子3人，全院干部職工每月進行兩次政治理論學習，內(nèi)容以黨的實踐方針、政策為主、輔以必要的業(yè)務(wù)學習。通過學習，提升了全院職工的政治理論素養(yǎng)，增強了全院職工依法辦事和依法執(zhí)業(yè)的意識，干部職工的集體感、榮譽感、主人翁精神得到進一步加強。聘請了三名社會行風監(jiān)督員，召開了兩次社會行風監(jiān)督員會議，收集了諸多意見和建議，為我院的行風工作起到了積極的促進作用，使我院醫(yī)療服務(wù)理念進一步轉(zhuǎn)變、醫(yī)療服務(wù)態(tài)度進一步改善。嚴格執(zhí)行院務(wù)公開制度，嚴格遵守報批制度和“三重一大”事項集體研究決策制度。目前無一例違規(guī)違紀事件發(fā)生。

二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作

在去年同期的基礎(chǔ)上，我院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步推進。累計門診人次達近7萬人次，住院人次達65000人次，醫(yī)療業(yè)務(wù)總收入達1800余萬元，兌現(xiàn)新農(nóng)合補助近600萬元，兌現(xiàn)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保補助達50萬元。今年重點加強了醫(yī)療質(zhì)量的控制和管理，對全院職工進行了10次醫(yī)療護理質(zhì)量控制的培訓。并制定了嚴格的獎懲制度。醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、領(lǐng)導組織：

我院建立了以院長為組長，分管副院長為副組長，防保組、各臨床科室等工作部門主要負責人為成員的公共衛(wèi)生工作領(lǐng)導小組，全面負責我院公共衛(wèi)生、健康教育工作。

2、健康教育方面：

組織召開基本公共衛(wèi)生服務(wù)培訓會12次，調(diào)度會6次，參訓人員達528人次；發(fā)放了健康教育資料7000份，播放音像一百余次；舉辦健康教育知識講座22次，參教人員達一萬余人次。

（1）嚴格按照縣主管局年初下發(fā)的工作意見操作，利用一月一次會議對本轄區(qū)內(nèi)的健教育人員進行了培訓；利用“3.24”、“4.25”、“5.31”、“6.26”健康主題日開展公眾健康咨詢活動及一月一次的健康適應(yīng)講座的機會，對機關(guān)干部、村民、學校教師、學生、外出務(wù)工人員及慢性病患者、孕產(chǎn)婦等進行了大力的健康教育知識宣傳。每次活動均有通知、參加人員簽名、活動總結(jié)及照片留底。健康教育工作得到了切實加強。

（2）我院目前正在籌備健康教育宣教室，以便于下一步工作的進一步落實。

（3）公共場所已設(shè)禁煙標志；院內(nèi)外顯著位置規(guī)范設(shè)置了固定的宣傳欄，轄區(qū)內(nèi)有五條以艾滋病防治、美沙酮維持治療、結(jié)核病防治及免疫規(guī)劃為主的永久性標語。

（4）全年來已開展對村級的督導工作12次，下鄉(xiāng)入村對一般居民進行問卷調(diào)查，群眾的知曉率已達85%，健康行為形成率已達75%以上。各機關(guān)、社區(qū)干部、在校師生健康知識知曉率已達90%以上。

四、疾病預防控制工作：

今年來，全鎮(zhèn)疾病預防控制工作以農(nóng)村衛(wèi)生工作為重點，進一步加強疾病預防控制體系建設(shè)，加強衛(wèi)生應(yīng)急工作，提高應(yīng)急處置能力，推行示范接種門診建設(shè)。

（一）、加強公共衛(wèi)生能力建設(shè)，扎實做好各項疾控工作

1、突出重點，全面做好免疫規(guī)劃工作，繼續(xù)推行免疫規(guī)劃黃牌警告制度。

（1）、進一步提高免疫規(guī)劃疫苗接種率和接種質(zhì)量，確保目標人群應(yīng)種盡種，實現(xiàn)了以鎮(zhèn)為單位，“四苗”接種率達100％，A群流腦苗接種率達97.5%，乙腦苗接種率達100%，甲肝苗接種率達100%，麻腮苗接種率達100%，麻風苗接種率達100%，A＋C群流腦苗接種率達100%，白破二聯(lián)接種率達100%，l歲以內(nèi)兒童基礎(chǔ)免疫全程合格率達100％，建卡建證率達100％。新生兒乙肝疫苗全程接種率達100％，首針及時接種率達100%，住院分娩兒童首針及時接種率達100％。

1-12月共出生578人，完成建卡578人、建證578人，建卡率100%、建證率100%。共接種免疫規(guī)劃疫苗10種13468人次。其中：卡介苗578人次、精制百白破2264人次、乙肝2324人次、A群流腦1362人次、A+C群流腦疫苗1208人次、甲肝798人次、脊灰2310人次、麻風584人次、麻腮風624人次、乙腦1462人次。

加強與教育部門協(xié)調(diào)配合，進一步規(guī)范和完善入學，入托查驗接種證制度，共完成了托幼兒童589人，小學入學學生764人的查證后續(xù)接種。麻疹、AFp、新破發(fā)病率0/十萬。

（2）、于2012年4月15日-20日乙腦強化免疫接種工作，完成2006年1月1日-2007年12月31日出生兒童接種628人次。2011年4月15-20日、5月15-20日對所有0-3歲兒童（2007年5月1日至接種期間出生兒童）進行脊灰強化免疫接種。第一輪服苗3380人次、第二輪服苗3432人次，共服苗6812人次。

上半年完成常規(guī)免疫冷鏈運程6次，1-5月每月26日至27日進行一次接種，6月份再進行一次接種。

（3）、加強了冷鏈設(shè)置管理，接種人員均經(jīng)過培訓后上崗，確保了接種質(zhì)量與安全。

（4）、對各村免疫規(guī)劃工作督導共12次，培訓12次。

（5）、免疫規(guī)劃報表及相關(guān)資料報送率達100%。

（6）、于6月1日起開始預防接種示范性門診建設(shè)，預計共投入建設(shè)資金20800.00元，由于防保人員的增加，共購買電腦2臺，投入資金9540.00元。

（二）加強疫情管理，扎實推進重大疾病防治工作

1、對急性傳染病疫情進行預測分析并制定了防控措施，對村級醫(yī)療機構(gòu)急性傳染病防控業(yè)務(wù)督導6次。傳染病報告及時率要達l00％，無漏報。全乙、丙類傳染病共報告167例，發(fā)病率達278/十萬，遠低于上年同期發(fā)病率1000/十萬。

2、堅持了不明原因肺炎等重大傳染病疫情日報告零報告制，強化了鎮(zhèn)村對不明原因肺炎、不明原因死亡病例的監(jiān)測報告，主動對接畜牧部門，建立了人畜（禽）共患傳染病防控聯(lián)動互動機制，按要求完成出血熱、甲型流感、手足口病、流腦、乙腦、狂犬病的監(jiān)測，在流行季節(jié)開展了發(fā)熱呼吸道、腸道門診的督導檢查。完成狂犬疫苗接種238人952人次。采血清送檢3人。

3、與教育部門健全了主動、互動、聯(lián)動機制，下達了學校，托幼機構(gòu)疾控工作方案，并對23間中小學、托幼園進行了一次督查。

（三）、抓好疾控項目及慢性病、地方病防治工作。

1、加大“免費治療肺結(jié)核病”的宣傳力度，使結(jié)核病人DOTS覆蓋率100％，完成新發(fā)涂陽病人9例服藥督導，完成治療率100%，治愈率100%。完成涂陰病人17例督導。鎮(zhèn)村未截留或變相截留收治肺結(jié)核病人，對結(jié)核病人轉(zhuǎn)診率達100％，共轉(zhuǎn)診結(jié)核病人63例，完成結(jié)核病人追蹤35例。全年對村督查共6次。相關(guān)資料及報表規(guī)劃完善。準確報送及時率100%。每2月開一次例會，開展結(jié)核病防治業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。對結(jié)核病陽性病人密切接觸者進行ppD試驗3人。對新入學入托兒童進行結(jié)核病感染篩查，共篩查1353人，未發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人，篩查率達100%。

2、認真貫徹落實《艾滋病防治條例》精神，開展健康教育宣傳、落實“四免一關(guān)懷”政策，配合縣疾控中心與公安，進一步規(guī)范實施美沙酮維持治療項目，實現(xiàn)入組目標任務(wù)。認真作好了“3.24”結(jié)核病日宣傳周活動、“4.25”免疫接種宣傳周活動等，以橫幅、標語、宣傳欄，知識講座等形式進行了廣泛宣傳。

3、加強瘧疾監(jiān)測，全年未發(fā)現(xiàn)報告瘧疾病例。

（四）加強院內(nèi)污水污物消毒處理，無醫(yī)源性感染疾病的發(fā)生。

（五）加強衛(wèi)生應(yīng)急工作，科學應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

1、制定了我鎮(zhèn)2012年突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預案，有效應(yīng)對3至6月手足口病的發(fā)生。3至6月手足口病58例，均進行了消毒指導和住院隔離治療。

2、實行疫情報告24小時值班制，開展衛(wèi)生應(yīng)急培訓1次。

（六）著重加大了免疫規(guī)劃、艾滋病、結(jié)核病防治重大傳染病防治等健康教育宣傳，全年健康教育培訓12次，出專欄12期，各村防病知識知曉率和行為形成率達85.1%。

（七）、半年完成村級督導檢查考核1次，將結(jié)合年終考核兌現(xiàn)獎懲。

五、衛(wèi)生監(jiān)督工作

（一）、餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督

餐飲服務(wù)衛(wèi)生監(jiān)督工作至目前辦理餐飲服務(wù)許可證37戶，從業(yè)人員健康證241人，（其他從業(yè)人員70人）按時上報食品中毒報表，日常巡回監(jiān)督報表各兩次；元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、國慶節(jié)食品安全專項檢查各一次；共檢查戶數(shù)218戶；日常巡回監(jiān)督檢查平均兩次以上，檢查覆蓋率95%。

根據(jù)《**縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局開展地溝油和餐廚廢棄物專項整治實施方案》等文件精神，按照工作步驟，元至2月份成立了“地溝油”專項整治領(lǐng)導小組，制定了“地溝油”專項整治和加強餐廚廢棄物管理實施方案；并和上級主管部門簽定了“地溝油及餐廚廢棄物整治工作責任書”，開了動員會議。對此項工作的開展做到了周密安排，明確工作責任，落實具體措施。

按照工作分解，任務(wù)細化要求：1.摸底監(jiān)管餐飲單位底數(shù)98戶；2.督促餐飲服務(wù)單位開展食用油來源和餐廚廢棄物自查自糾，重點下發(fā)。回收自查表76戶，同時簽訂食用油采購、食用及餐廚廢棄物管理承諾書76戶；3.為進一步把工作具體落實到位，為餐飲服務(wù)單位制作了餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)餐廚廢棄物和廢油脂處置去向（收集）登記冊及餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)餐廚廢棄物和廢油脂處置收集協(xié)議書，各下發(fā)到位87份并督促簽訂。4.食品安全知識宣傳：三月份逢場宣傳發(fā)放2012年食品宣傳資料300份；打擊“地溝油”宣傳大幅標語2幅，小幅標語60余幅；禁食野生菌宣傳，大幅標語2幅，小幅標語60余幅，版報2期；標語宣傳至街道、公路沿線、各村。

遵照市、縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)打擊違法使用食品添加劑、肉品質(zhì)量安全、乳品整治和火鍋類餐飲服務(wù)單位專項整治工作的通知》，《關(guān)于在餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)開展含羅丹明B火鍋底料清查工作的通知》精神，于2月15、16日組織了衛(wèi)生監(jiān)督人員開展了此項工作。在工作開展期間派出人員6人/次，共2次，車輛2輛/次，共2次，重點檢查了餐飲服務(wù)單位49戶，其中專營火鍋店6戶，面食加工7戶。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)：未準確按規(guī)定量使用食品添加劑，憑經(jīng)驗使用；肉、乳品的購買未嚴格索證索票；火鍋底料都以自配制使用為主，未發(fā)現(xiàn)使用含羅丹明B火鍋底料。

根據(jù)**市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于查處“雪塘清”假冒保健食品的通知》精神，于2月15、16日組織相關(guān)人員對轄區(qū)18戶藥品經(jīng)營企業(yè)，3戶診所進行清查，但未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營“雪塘清”假冒保健食品。與與此同時，為防止該假冒保健食品流入我鎮(zhèn)醫(yī)藥市場，并向經(jīng)營者提出“禁購禁售”的警告。

（二）、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督

共辦理衛(wèi)生許可證14戶，從業(yè)人員健康證29人；日常巡回監(jiān)督檢查兩次，檢查覆蓋率90%。

（三）、學校衛(wèi)生監(jiān)督

監(jiān)督學校學生食堂（幼兒園）共5間，辦理食堂從業(yè)人員健康證34人；學校傳染病防控監(jiān)督21項一次；學校及周邊餐飲食品專項整治3次，食堂日常巡回監(jiān)督兩次；學校衛(wèi)生工作監(jiān)督共一次23所（中學3所，幼兒園2所，小學18所）。

（四）、生活飲用水監(jiān)督

專項整治生活飲用水兩次（包括學校生活飲用水）；集中式供水（規(guī)范凈化處理單位）日常監(jiān)督2次，余氯監(jiān)測12次。

（五）、醫(yī)藥市場監(jiān)督管理

根據(jù)上級相關(guān)文件精神，打擊“地下黑診所”、“坐堂行醫(yī)”、利用B超非法鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠手術(shù)、醫(yī)療機構(gòu)超核準執(zhí)業(yè)范圍、科室出租、巫醫(yī)、游醫(yī)等違反相關(guān)法律法規(guī)行為1次，在工商、公安等相關(guān)部門的協(xié)同下進行了兩次規(guī)模性、全面性專項整治一舉取締四家無證行醫(yī)、一家坐堂醫(yī)，九名非衛(wèi)技人員，二十三個游醫(yī)攤點。同時，對五家合法醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物消毒不規(guī)范，處置無記錄等行為并責令限期整改。

2013年，在鎮(zhèn)政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的精心組織領(lǐng)導下，我鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督管理工作，無論是餐飲服務(wù)食品安全、公共場所、學校衛(wèi)生的衛(wèi)生觀念和法律意識，還是衛(wèi)生監(jiān)督的行政執(zhí)法力度和辦事能力都有了進一步的提高，但還存在諸多問題，比如學校校園及周邊餐飲店（攤）經(jīng)營非常紊亂，在衛(wèi)生許可環(huán)節(jié)上存在著﹙兩難性﹚。在其它餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)存在著建立臺賬，索證索票的重視度和證、票的提供問題，公共場所經(jīng)營有的幾經(jīng)通知辦證就是遲遲不辦，學校傳染病防控未形成常規(guī)化，無疫情時工作松懈；因此還需要更進一步完善長效治機制，警鐘長鳴。

六、財務(wù)基建工作

自實行財務(wù)集中核算管理以來，我院設(shè)報賬員1人，嚴格做到日清月結(jié)，凡采購5000元以上的辦公設(shè)備和維修，均報主管局審批后實施。基建方面，目前修建中醫(yī)樓已投入使用。

七、安全、計生、綜治、環(huán)保、禁毒、整臟治亂工作

以上工作均按上級安排全面一一落實。

八、存在的問題和不足

1、衛(wèi)生技術(shù)人員不足，結(jié)構(gòu)不合理，需加強在職人員培訓和執(zhí)業(yè)醫(yī)師及專科人才引進。

2、醫(yī)療質(zhì)量管理框架形成，但醫(yī)護質(zhì)量控制機制尚未健全，需要進一步加強。

3、公共衛(wèi)生工作基礎(chǔ)薄弱，亟待加強。

4、村衛(wèi)技術(shù)人員素質(zhì)不夠，結(jié)構(gòu)不合理，還需加強學習。

5、公共衛(wèi)生工作基礎(chǔ)薄弱，亟待加強。

6、新增人員尚未完全熟悉免疫規(guī)劃工作，接種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未全面使用。

2014年的工作中，我們一定要加強管理，解決好以上存在的問題，改正不足之處，加快我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

**鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院