第一篇：深化誠信服務 提高效率效能(“誠信服務月”走訪活動總結)

深化誠信服務 提高效率效能

--2007年度開展誠信服務月走訪活動總結

為認真貫徹落實市局通知精神，進一步加強與企業、行政村和招商等有關部門的溝通聯系，更多地傾聽服務對象的意見和建議，深化誠信服務，提高效率效能，XX分局從9月5日開始，分組進行走訪，現將有關情況匯報如下：

一、組織到位。9月3日，分局召開會議制定走訪計劃，落實走訪人員、明確責任分工。分局分4組進行走訪：第一組負責走訪走訪鎮有關領導、臺協會會長、副會長，及商會會長、副會長。第二組負責走訪南港工商管理區、外資招商中心、民資招商中心、三產招商中心，以及建管所等有關部門。第三組：負責走訪外資、民資企業50家。第四組負責走訪各行政村（社區）領導和農技、水利、經服中心等部門。

二、走訪到位。在誠信服務月走訪活動中，我們分別走訪了部分鎮領導、行風監督員、工商管理區、外資招商中心、民資招商中心、三產招商中心和XXX街道辦事處；走訪了XX商會、昆山臺協會XX分會正副會長和今皓光電（昆山）有限公司、昆山偉達絹紡有限公司等59家外資、民資企業；走訪了金華等20個行政村（社區）和農技、水利、經服中心、鎮建管所等有關部門。

同時，通過郵寄、上門發放等形式，發放《征求意見表》130份，圍繞依法行政等6個方面進行評議，并征求意見和建議。實際收回《征求意見表》128份，回收率98.5％。其中：

依法行政滿意127票，占99.2％、較滿意1票，占0.8％； 誠信服務態度滿意126票，占98.4％、較滿意2票，占1.6％； 廉潔自律情況滿意127票，占99.2％、較滿意1票，占0.8％； 效能建設情況滿意127票，占99.2％、較滿意1票，占0.8％； 工作效率和服務質量滿意127票，占99.2％、較滿意1票，占0.8％；

整體工作評價滿意127票，占99.2％、較滿意1票，占0.8％。

收集到建議1條，主要是建議市局對村級經濟發展用地，在政策上給予扶持。

在走訪中，服務對象對國土部門服務質量、辦事效率和工作責任心等方面整體評價良好。特別是對分局在為村級經濟的發展、百姓致富提供政策扶持和保障建設項目按時落地等方面所做的工作給予充分的肯定。

三、措施到位。為進一步推進機關效率效能建設，分局從長效管理入手，積極采取有效措施，不斷提升服務對象的滿意度。

一是加強溝通協調，爭取各方支持，做好國土資源管理工作。堅持走訪活動經常化，及時掌握服務對象的需求，及

時了解服務對象的困難，積極依法依規幫助企業、行政村（社區）解決碰到的問題和困難。

二是加大土地法規、最新政策的宣傳力度，不斷提高服務對象的依法依規用地的意識。重點宣傳近期出臺的一系列宏觀調控政策，促使服務對象進一步理解和支持國土資源管理工作。

三是以開展“完善體制，提高素質”、爭創“人民滿意國土資源分局”和“土地執法模范鎮”活動為契機，堅持效率為重，不斷完善服務手段，創新服務方式，以更優的服務化解服務對象遇到的問題和困難，全面提升國土分局的誠信形象。

第二篇：2006年開展“誠信服務月”活動走訪總結

開展“誠信服務月”走訪活動總結

為認真貫徹落實市局通知精神，進一步加強與企業、行政村和招商等有關部門的溝通聯系，更多地傾聽服務對象的意見和建議，深化誠信服務，提高效率效能，**分局從9月7日開始，分組進行走訪，現將有關情況匯報如下：

一、組織到位。8月31日，分局召開會議制定走訪計劃，落實走訪人員、明確責任分工。分局實行分組走訪，一組負責走訪鎮領導、“一區三中心”、建管所和內資、外資企業；另一組負責走訪各行政村、社區，并指定專人負責對走訪情況的梳理、匯總、總結。

二、走訪到位。在誠信服務月走訪活動中，我們分別走訪了部分鎮領導、工商管理區、外資招商中心、民資招商中心、三產招商中心、鎮建管所和20個行政村（社區）；走訪了商會、臺協會正副會長和**造漆昆山有限公司等23家外資、民資企業。

同時，發放《征求意見表》50份，圍繞依法行政等6個方面進行評議，并征求意見和建議。實際收回《征求意見表》46份，其中：依法行政滿意46票；誠信服務態度滿意45票、較滿意1票；廉潔自律情況滿意45票、較滿意1票；效能建設情況滿意45票、較滿意1票；工作效率和服務質量滿意45票、較滿意1票；對整體工作評價滿意45票、較滿意1票。

在走訪中，服務對象對國土部門服務質量、效率效能和整體工作評價良好。特別是對分局在為村級經濟的發展、百姓致富提供政策扶

持、建設用地指標保障等方面所做的工作給予充分的肯定。

三、措施到位。為進一步推進機關效率效能建設，打響國土分局的服務品牌，分局從長效管理入手，積極采取有效措施，不斷提升服務對象的滿意度。

一是堅持走訪活動經常化，及時掌握服務對象的需求，及時了解服務對象的困難，實實在在地為企業和群眾解決問題，努力營造“親商、安商、富商”的良好環境。

二是加大土地法規、政策的宣傳力度，不斷提高服務對象的依法依規用地的意識。重點宣傳近期出臺的一系列宏觀調控政策，促使服務對象進一步理解和支持國土資源管理工作。

三是以開展爭創“人民滿意國土資源分局”和“管理創新年”活動為契機，堅持效率為重，不斷完善服務手段，創新服務方式，以更優的服務化解服務對象遇到的問題和困難，全面提升國土分局的誠信形象。

第三篇：誠信服務總結

忠縣石黃鎮衛生院

2010年誠信服務總結

根據縣衛生局關于在全縣衛生行業開展“誠信服務單位”文件精神，我院在2009年開展的創“誠信服務醫院”活動的基礎上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務，廉潔行醫”為主要內容的誠信服務活動。現將開展活動情況簡要匯報如下：

一、成立了組織

2010年我院專門成立了創誠信服務醫院活動領導小組，由院長負總責，有關職能科室負責人具體抓，使創誠信服務的各項具體工作落到實處。

二、保持 “誠信醫院”活動主要內容

1、誠信診療：尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查；堅持合理檢查，因病施治、提高醫療質量。

2、誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。

3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示；向門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴格執行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準；嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。

4、誠信服務：關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的人情化服務，對病人一視同仁；推行首診負責，不推諉病人。

5、廉潔行醫：嚴格執行《醫療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規定》，醫務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴格執行醫療設備、衛生材料、藥品招標采購規定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫藥代表的請吃、接待、旅游等。

三、建立和完善創“誠信醫院”制度

開展 “誠信服務醫院”活動以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：

1、設立院長接待日制度。每月一、三、五上午為院長接待日，由院長接待群眾，聽取社會群眾對醫院的反映，幫助患者解決實際困難。

2、調整充實門診、急診、專病專科門診力量，健全急救綠色通道。

3、針對醫院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫院設立了陪護接送隊，開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務，方便患者就診治療。

4、改善基礎設施，為病人提供良好的就醫環境。美化了醫院環境，方便了群眾就醫。同時對部分科室和病房安裝了風扇，改善了就醫環境。

5、建立和完善行風監督約束機制。一是制定《醫院制度》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內外監督機制，設意見箱，院長負責患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復；每季對住院病人和門診病人進行問卷調查并作出評估；向社會各界聘請醫德醫風監督員，每半年召開一次監督員座談會，聽取意見；三是狠抓醫療質量和醫療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫療法規等形式，提高醫務人員的質量意識和安全意識，減少醫療糾紛的發生；四是實行醫療服務主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平，出院者平均醫療費，醫院投訴數、表揚數等內容進行公示，讓群眾監督，讓群眾明明白白看病，使醫院清清白白行醫。

6、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推出了“誠信醫院”承諾自律制度，向全社會作出公開承諾。臨床醫技一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。同時還出臺了“誠信醫院”工作責任制，把誠信服務、誠信執業、誠信收費、醫療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用等各項具體“誠信服務”內容落實到每個部門和科室，設立督查小組，保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信服務工作制度，各科室按月或季度開展醫療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了“誠信醫院”建設。

四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴 首先以政治的高度，深入貫徹落實“新型農村合作醫療”制

度。新農合受到社會各界認可，醫院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農合”政策在醫院的落實采取了四項舉措。一是健全組織，建立農村合作醫療辦公室；二是對廣大農民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環節都制定了順暢的就醫通道，同等條件下，農民患者在我院就醫享有優先權和特惠權；三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎上，又重新理順了3個在農民中常見的、多發的病種實施限價治療，進一步拉低醫療價格，降幅高達25%。四是免費為來院診治的農民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉義診、上門服務的等多種形式做到跟蹤治療。

我院雖然在自查整改階段取得了一定成績，但與人民群眾的要求相比還有一定距離，我們將繼續以醫院管理年的各項指標為依據，認真對照自查自糾，持續質量改進，創新性的開展工作，不斷提高醫療質量，提高管理水平，更好地為人民群眾服務。

XXXXX

2010年11月28日

第四篇：誠信服務

創新誠信建設傳播文明新風

山東XXXX集團

近年來，XXXX集團認真貫徹學習實踐科學發展觀，更新觀念、創新經營，圍繞“文明誠信十佳企業”爭創活動，深入開展“誠信經營、文明服務”主題建設活動。集團先后被授予“全國商業服務業十佳企業”、“中國商業改革開放30周年卓越企業”、“全國百城萬店無假貨示范單位”等榮譽稱號，并涌現出了一批以“全國五一勞動獎狀”獲得者XXXX家電售后服務中心、全國青年文明號百貨大樓男裝商場和“全國商業服務業先進個人”、“山東省勞動模范”楊秀娟、“全國商業服務業優秀營業員”趙曉東為代表的先進集體和個人，今年集團又榮獲了“全國五一勞動獎狀”榮譽稱號。

一、圍繞經營中心延伸服務內涵

XXXX集團常年倡導“三化”服務，堅持“三為主”原則。在服務中要求員工做到“親情化、知識化、智能化”服務，讓顧客感到來XXXX購物不僅能買到稱心如意的商品，而且能領略到一種溫情、真誠、新型商業文化氛圍。堅持商品售后服務“可換可不換的以換為主，可退可不退的以退為主，責任分不清的以我為主”的“三為主”原則，追求顧客購物零風險。進入2008年，集團投資1000萬元對下屬幾大商場，進行了裝修改造，進一步優化了購物環境。特別是XXXX天衢購物中心進行了重裝調整，實現了無障礙購物的目標。此外為完善服務，我們不斷增設服務項目，在過去開通熱線電話、大件商品免費送貨上門的基礎上，1

XXXX家居廣場、天衢購物中心都增添了免費接送顧客購物的大巴車，真正做到了“接人到街巷、送貨到鄉鎮”的便捷服務，形成了健全的售前、售中、售后一條龍服務體系。

二、牢固信譽體系創新誠信建設

為切實維護消費者利益，讓廣大消費者買到貨真價實、稱心如意的商品，在商品質量方面，XXXX集團認真執行國家有關法規，在全員上下牢固樹立了“以質量為本、以信譽為根”的誠信經營原則，嚴把進貨關，建立了一套科學的進貨、銷售管理監督機制，切實保證消費者購物零風險。

一是嚴格實行“三統一”治理，即：統一采購、統一配送、統一管理的經營治理模式，實現了全程信息化管理。二是完善商品采購管理制度，堅持“購源頭貨，非正規廠家貨不進，非大公司貨不進，非質優價實的貨不進，杜絕人情貨”的“三不進”進貨原則，杜絕了“假冒偽劣”商品的進入。三是健全商品經營監督機制，由業務經營辦公室、業務審計部負責商品的管理監督，加強進貨渠道的管理，嚴把商品進貨關。四是嚴格執行定價核算標準，完善內部價格、計量管理制度。制定了《驗收制度》、《核算制度》、《倉庫管理制度》，保證商品制價不虛，遵守制度規定不亂，確保每件商品都沒有價格欺詐，保持高度的透明度。五是增強依法治企的觀念，嚴格按照《經濟法》、《消費者權益法》等法規執行，以法保護消費者的合法權益。集團設立了法律顧問室，配備了法律工作人員，以普及法律知識教育，不斷增強廣大干部員工的法制觀念。由此構建起了一條商品進銷、質量、價格的“信譽”保證體系，樹立了XXXX誠信經營的良好形象。

三、堅持以人為本創新隊伍建設

集團始終堅持以人為本，確立了“強化培訓育人才、典型機制創氛圍”的總體思路，采取“走出去、請進來”培訓與勞動競賽相結合的方式，創新隊伍建設。一是專門建立了集團培訓中心和威海培訓基地，堅持常年培訓，并采取請進來，走出去等多種形式，舉辦多期培訓班（包括崗前培訓、崗位充電、中高層管理人員培訓），組織1200名員工分期分批赴威海培訓，組織15名高層管理人員在清華進修MBA管理深造，聘請北京著名教授講師翟新兵等來企業授課等，使員工受訓率達96%以上。今年與德州學院聯合成立了XXXX商學院，招收應屆高中畢業生180余人，為集團持續健康快速發展奠定了堅強的后備人才力量；二是開展以“職工業務技能知識普查活動”、“觀摩交流”等形式為載體的勞動競賽活動，通過競賽育人才、通過比武樹典型，并利用宣傳欄、店內廣播、《XXXX人》報、XXXX內刊等媒體，宣傳、普及好做法和好典型，形成“比、學、趕、幫、超” 的良好局面，大大提高了全員的整體素質，為不斷提高服務水平，傳播文明服務奠定了堅實的人文基礎。

四、適應形勢變化創新經營理念

XXXX集團打破傳統經營格局，加強品牌升級，先后引進了周大福、“VeroModa”、“雅頓”等國內外知名品牌，提升品牌檔次；對百貨大樓、華聯商廈、天衢購物中心等商場進行大規模布局調整，整合資源，優化購物環境；邀請陳坤、巫啟賢等明星來XXXX與消費者見面，借用名人效應，打造XXXX文化品牌。全省首家集購物、美食、娛樂、休閑為一體的澳德樂時代廣場和房地產經

典之作XXXX玫瑰園工程，以及中國德州義烏商品批發城物流中心項目的相繼興建奠基，將在培植商貿新消費熱點的同時，進一步擴大XXXX品牌影響力。

五、加強勞企建設，創建和諧氛圍

針對目前企業人員成分多元化的復雜狀況，我們加大了勞動關系協調力度，根據新頒布的《勞動合同法》，與正式職工全員簽訂了勞動合同，并為其承擔保險；對于占職工比例最大的廠方促銷員，即信息員，企業也通過與各廠商相互磋商簽訂協議，要求其承擔勞動保險，并嚴格執行“五個相同”、“五個一樣”管理制度，做到同工同酬、平等對待；對于實習期內的實習生，等實習期滿根據工作表現擇優簽訂勞動合同。在維護職工合法權益方面，我們從實際出發，為職工辦理了養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險，做到了及時、足額繳納保險金，并簽訂了集體合同，加強勞動合同的簽訂、續訂、終止、解除、變更實行動態管理，合同的各項條款全面得到落實，履約率達100%，并建立了勞動爭議調解委員會，逐步形成了健全的企業用工體系，使得企業用工行為和職工勞動行為都有法可依、有據可參，共同創造履行勞動合同良好的氛圍。08年4月我集團榮獲“市屬商貿流通系統勞動關系和諧企業”榮譽稱號。

六、創新文明教育打造文明之窗

集團始終堅持“兩個文明一起抓，兩個成果一起要”指導思想，創新開展精神文明建設活動。通過舉辦職工籃球比賽、組織員工赴日本、韓國、華西村、夏津黃河故道觀光旅游、觀摩學習等豐富職工文化生活。在08年的“抗震救災”事業中，為四川

災區先后捐款累計230余萬元，被德州市委、市政府授予“德州市支援抗震救災先進集體、先進黨組織”榮譽稱號，充分發揮了XXXX在州城文明建設進程中的主力軍作用。尤其是進入09年以來，集團充分發揮黨、工、團聯合優勢互補的作用，結合國慶、全運盛會、店慶主題，發起了“愛我XXXX、建功立業，爭做主人翁”勞動競賽活動，召開了“千人誓師大會”進行廣泛深入的倡議動員。此次競賽活動與集團“創建學習型企業、爭當知識型員工”主題活動緊密結合，重點做好“三結合”。一是將競賽同奮戰五月、趕超同期目標相結合，通過競賽促銷售、促管理。要求各商場根據五月份目標任務，制定具體銷售管理措施，力爭較大幅度趕超去年同期，提前完成上半年各項任務；二是將競賽同學習實踐、崗位練兵相結合，通過競賽拓知識、提素質。廣泛開展以“技能競賽”、“黨員品牌勞模經驗交流會”、“崗位明星訪談”等為載體的學習實踐活動，育人才、樹典型，充分運用廣播、內刊、演講競賽等形式宣傳典型，營造“比學趕幫超”氛圍，提高職工隊伍整體素質；三是將競賽同優化服務、創成立功活動相結合，通過競賽樹形象、促發展。結合“全國衛生城市”創建活動以及“綠色全運”主題活動，廣泛開展“喜迎綠色全運、優化購物環境”、“爭創衛生單位”、“慶典慶、升國旗”教育競賽活動，提升優質服務，營造使顧客進店開心、購物舒心、消費放心的營業環境，不斷提升企業一流服務形象，促進企業健康和諧發展，樹立了XXXX全新形象。

2009年7月

第五篇：創建誠信服務醫院活動總結范文

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創建誠信服務醫院活動總結

根據 xxx 市衛生局關于開展全市衛生行業“誠信單位”文件精神，我院在xxx年開展的創“誠信服務醫院”活動的基礎上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務，廉潔行醫”為主要內容的誠信活動。制定了相應的工作責任制，開展創建和落實，定期開展醫療質量、病歷書寫、護理質量等的檢查與考核，現將開展活動情況簡要匯報如下：

一、精心組織，周密安排，細化措施，狠抓落實。領導重視，廣泛發動

～年我院專門成立了創誠信服務醫院活動領導小組，由黨委書記、院長負總責，其他領導和有關職能科室負責人具體抓，使創誠信服務的各項具體工作落到實處，活動初始，我們首先統一院級領導班子思想，擺正創誠信服務活動“務虛”與抓業務建設“務實”的辯證關系，在此基礎上，通過院周會及舉辦“弘揚高尚醫德”的黨課，統一中層干部和黨員的認識，召開職工大會，宣傳貫徹活動內容。市衛生系統在我院召開公民道德建設現場會，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識，積極投入。

二、創“誠信醫院”活動自查整改主要內容

1、誠信診療：尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查；堅持合理檢查，因病施治、提高醫療質量。

2、誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和過期失效藥品。

3、誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸分享

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屏供患者查詢；向門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴格執行國家核定的價格標準，不得擅自提高收費標準；嚴禁擅自設立收費項目，杜絕亂收費。

4、誠信服務：關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的人情化服務，對病人一視同仁；推行首診負責，不推諉病人。

5、廉潔行醫：嚴格執行《醫療機構工作人員收受“紅包”、“回扣”責任追究暫行規定》，醫務人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴格執行醫療設備、衛生材料、藥品招標采購規定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫藥代表的請吃、接待、旅游等。

三、建立和完善創“誠信醫院“制度、措施，強化、落實。

開展創“誠信醫院“活動以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：

1、設立院長接待日制度。每周一上午為院長接待日，由院級領導在門診部接待群眾，聽取社會群眾對醫院的反映，幫助患者解決實際困難。

2、增設掛號收費窗口。隨著就診人數的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點，努力減少患者就診排隊現象。

3、調整充實門診、急診、專病專科門診力量，完善導醫臺服務，健全急救綠色通道。

4、在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫療收費標準；門診實行收費公示制；病區實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。

5、針對醫院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫院設立了陪分享

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護接送隊，開展護送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務，方便患者就診治療。

6、改善基礎設施，為病人提供良好的就醫環境。近年來，醫院針對空間少，綠化面積不足，沒有停車場地的現狀，相方設法征用、拆除了醫院周圍的部分民房和院內的舊房，改建為綠化用地和停車場，美化了醫院環境，方便了群眾就醫。同時對部分科室和病房安裝了空調，改善了就醫環境。

7、建立和完善行風監督約束機制。一是制定《醫院工作人員違反醫德責任追究暫行規定》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內外監督機制，各住院病區設意見箱、意見薄，監察室負責患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復；每季對住院病人和門診病人進行問卷調查并作出評估；向社會各界聘請醫德醫風監督員，每半年召開一次監督員座談會，聽取意見；三是狠抓醫療質量和醫療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術操作培訓、學習醫療法規等形式，提高醫務人員的質量意識和安全意識，減少醫療糾紛的發生；四是實行醫療服務主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門診人次收費水平，出院者平均醫療費，醫院投訴數、表揚數等內容進行公示，讓群眾監督，讓群眾明明白白看病，使醫院清清白白行醫。

8、完善督查考核制度，強化落實。為了進一步推出了“誠信醫院”承諾自律制度，向全社會作出公開承諾。臨床醫技一線科室結合服務特點主動向患者推出便民措施。同時還出臺了“誠信醫院”工作責任制，把誠信服務、誠信執業、誠信收費、醫療質量、誠信用藥、后勤服務、社會信用分享

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等各項具體“誠信服務”內容落實到每個部門和科室，設立督查小組，保證各項內容的落實。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度，各業務部門按月或季度開展醫療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。把考核評分結果與個人績效工資掛鉤，較好地促進了“誠信醫院”建設。

四、落實惠民政策，深化惠民措施，著力解決百姓看病貴

首先以政治的高度，深入貫徹落實“新型農村合作醫療”制度。新農合受到社會各界認可，醫院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結與政府的新政策融合在一起，圍繞“新農合”政策在醫院的落實采取了五項舉措。一是健全組織，建立農村合作醫療工作部；二是對廣大農民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環節都制定了順暢的就醫通道，同等條件下，農民患者在我院就醫享有優先權和特惠權；三是嚴控診療費用。在原來實施單病種費用總量控制的基礎上，又重新理順了20個在農民中常見的、多發的病種實施限價治療，進一步拉低醫療價格 本新聞共2頁,當前在第1頁 1 2

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