第一篇：誠信服務計劃

XXX衛生院

2010年保持創建“合作醫療定點

醫療機構誠信服務先進單位”工作計劃

為推動“規范行為、誠信服務竟賽活動”的深入開展，根據忠縣精神文明建設委員會辦公室、忠縣衛生局《關于規范行為誠信服務競賽活動管理辦法的通知》文件精神，現將我院2010年保持創建“合作醫療定點醫療機構誠信服務先進單位”工作計劃呈報如下：

一、提高認識，加強領導

開展“規范行為，誠信服務競賽活動”，是加強新型農村合作醫療工作，提高醫療機構服務水平的有效途徑;是推進“三個文明建設”，構建和諧社會，創建文明行業的有效載體;是切實踐行“三個代表”重要思想，保障人民群眾身體健康，建設社會主義新農村的迫切需要。為搞好創建活動，醫院成立“規范行為、誠信服務競賽活動"領導小組，由陳立院長任組長，楊文、張淑蓮、秦庚、何麗為成員，領導小組下設辦公室，由秦庚同志負責具體辦公。

二、指導思想

堅持以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持以人為本，以保障農民健康為中心，以規范、誠信為主線，以為民、利民、便民為出發點和落腳點，以人民群眾滿意為標準，為參合農民提供優質、高效、便捷、價廉、安全的醫療保健服務。

三、工作措施

（一）規范診療行為，打造技能誠信。

1、規范程序，確保便捷通暢要認真落實首診首接首問負責制，簡化就診手續，縮短候診時間，保證診治時間，防止 “三長一短”現象。嚴格掌握入出院標準，嚴禁出具虛假證明，杜絕無病用藥、小病大治。既要嚴格遵守逐級轉診程序，又要暢通轉診渠道，推行雙向轉診制度，確保農民就醫看病的需要。堅持急救原則，保證急救綠色通道暢通。

2、規范檢查，提高技能水平嚴禁不針對病情，濫開檢查項目，進行不必要檢查、重復檢查、搭車檢查等。嚴禁忽視常規體格檢查，動軌使用高檔、昂貴的儀器檢查。嚴格掌握輔助檢查指針，提高檢查的陽性率。加強基本功訓練，嚴格執行《醫療護理技術操作規范》，狠抓基礎醫療護理質量，促進消毒隔離、基礎護理、病歷書寫、處方書寫等醫療行為的規范。

3、規范用藥，保證安全有效要優先選用藥品目錄內的藥品及招標采購藥品，嚴禁對患者開大處方、開搭車藥，不得隨意開貴重藥、新特藥。糾正濫用抗菌素、激素等不合理用藥現象，避免過度治療。嚴禁使用假冒偽劣藥品，確保藥品質量和安全。

（二）規范服務行為，打造服務誠信。

1、規范價格，推行價格公示制繼續公開藥品和醫療收費的名稱、規格、標準、價格、依據等信息，堅持住院費用一日清單制。嚴格執行醫療收費標準，杜絕亂收費。

2、規范承諾制，推行AB角制把新型農村合作醫療服務 “七個一樣”、“七個不準”作為對參合農民的承諾。按質按量兌現向社會、服務對象承諾的服務項目。科學合理安排工作人員，實行A、B制，窗口崗位堅持實行坐班制，流動性大的崗位在保證滿足群眾需要的前提下可實行彈性工作制。

3、規范醫患關系，推行醫患溝通制提倡人文關懷，加強與患者的交流溝通，做到“五次談話”(入院時談話、創傷檢查前談話、術前談話、病情發生變花時談話、出院時談話)，讓患者 “五個明白”(明白患何病、應做什么檢查、治療方法、病情注意、醫藥費用）“五個知道”(知道診療程序、醫患權利、特殊檢查和手術應履行的手續、應采取的診治項目和藥價、發生醫療糾紛的解決程序)，努力建立平等和諧的醫患關系。完善咨詢、導診、投訴處理機制，耐心、細致、準確地講解合作醫療政策。

（三）規范防保行為，打造質量誠信。

1、規范免疫規劃工作，提高接種質量認真落實免疫規劃程序，做實免疫規劃工作，摸清出生兒童基數，強化接種門診建設，不斷提高接種質量，防止免疫規劃針對性疾病，杜絕接種糾紛和事故。

2、規范疫情報告，提高監測質量嚴格疫情報告制度，確保暢通、及時，杜絕遲報、漏報、錯報、瞞報現象的發生。強化疫情監測，視范門診日志、腸道門診、發熱門診日常監測和重點人群、重點部位、重點疾病的重點監測，提高疾病預警能力，做到 “四早”(早發現，早報告、早隔離、早治療)、“三就地”(就地發現、就地隔離、就地治療）。

3、規范婦幼工作，提高保健質量做好孕產婦、兒童系統管理，加強產科基礎建設，提高住院分娩率，降低孕產婦、嬰幼兒死亡率。加大宣傳力度，擴大母乳喂養，推進愛嬰行動。

（四）規范競爭行為，打造執業誠信。

1、規范執業嚴格遵守《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》，嚴格診療范圍，不聘用無資格人員，禁止“院中院”、“科室承包”和非法醫療廣告。

2、規范鄉村衛生服務管理一體化加強村衛生室建設，積極創建規范化村衛生室，嚴格執行《鄉村醫生從業管理條例》，依法依規執業。加強對其醫療質量、藥品質量、服務質量、收費標準等進行有效監管。

3、規范秩序嚴厲打擊無證行醫、坐堂行醫等各種形式的非法行醫，凈化醫療衛生市場。要在服務上、質量上求競爭，堅決反對以訴毀聲譽、擾亂價格、雇請“醫托”、給予 “回扣”等一切不正當手段競爭，營造平等、有序的競爭環境。

（五）規范補償行為，打造政策誠信。

1、規范補償依據，做到統一性和規范性嚴格執行《忠縣新型農村合作醫療實施辦法》，把準政策，明確原則，掌握標準，嚴禁超越 “實施辦法”補助補償。

2、規范補償程序，做到及時性和便捷性辦理補償事宜以方便參合農民為前提，對手續完備的參合農民的補償事宜應在當天內辦結，不讓其跑二次路。

3、規范補償標準，做到準確性和公平性要堅持一個標準和原則，對申請補償農民提供的有關票據、憑證要進行認真核查，分清補償類別，準確計算其補償比例和金額。排除人為因素干擾，嚴禁

為不符合補償條件、手續不齊備的人員辦理補償開綠燈，嚴禁人為設置障礙故意刁難參合農民。

二○一○年一月十日

第二篇：誠信服務

創新誠信建設傳播文明新風

山東XXXX集團

近年來，XXXX集團認真貫徹學習實踐科學發展觀，更新觀念、創新經營，圍繞“文明誠信十佳企業”爭創活動，深入開展“誠信經營、文明服務”主題建設活動。集團先后被授予“全國商業服務業十佳企業”、“中國商業改革開放30周年卓越企業”、“全國百城萬店無假貨示范單位”等榮譽稱號，并涌現出了一批以“全國五一勞動獎狀”獲得者XXXX家電售后服務中心、全國青年文明號百貨大樓男裝商場和“全國商業服務業先進個人”、“山東省勞動模范”楊秀娟、“全國商業服務業優秀營業員”趙曉東為代表的先進集體和個人，今年集團又榮獲了“全國五一勞動獎狀”榮譽稱號。

一、圍繞經營中心延伸服務內涵

XXXX集團常年倡導“三化”服務，堅持“三為主”原則。在服務中要求員工做到“親情化、知識化、智能化”服務，讓顧客感到來XXXX購物不僅能買到稱心如意的商品，而且能領略到一種溫情、真誠、新型商業文化氛圍。堅持商品售后服務“可換可不換的以換為主，可退可不退的以退為主，責任分不清的以我為主”的“三為主”原則，追求顧客購物零風險。進入2008年，集團投資1000萬元對下屬幾大商場，進行了裝修改造，進一步優化了購物環境。特別是XXXX天衢購物中心進行了重裝調整，實現了無障礙購物的目標。此外為完善服務，我們不斷增設服務項目，在過去開通熱線電話、大件商品免費送貨上門的基礎上，1

XXXX家居廣場、天衢購物中心都增添了免費接送顧客購物的大巴車，真正做到了“接人到街巷、送貨到鄉鎮”的便捷服務，形成了健全的售前、售中、售后一條龍服務體系。

二、牢固信譽體系創新誠信建設

為切實維護消費者利益，讓廣大消費者買到貨真價實、稱心如意的商品，在商品質量方面，XXXX集團認真執行國家有關法規，在全員上下牢固樹立了“以質量為本、以信譽為根”的誠信經營原則，嚴把進貨關，建立了一套科學的進貨、銷售管理監督機制，切實保證消費者購物零風險。

一是嚴格實行“三統一”治理，即：統一采購、統一配送、統一管理的經營治理模式，實現了全程信息化管理。二是完善商品采購管理制度，堅持“購源頭貨，非正規廠家貨不進，非大公司貨不進，非質優價實的貨不進，杜絕人情貨”的“三不進”進貨原則，杜絕了“假冒偽劣”商品的進入。三是健全商品經營監督機制，由業務經營辦公室、業務審計部負責商品的管理監督，加強進貨渠道的管理，嚴把商品進貨關。四是嚴格執行定價核算標準，完善內部價格、計量管理制度。制定了《驗收制度》、《核算制度》、《倉庫管理制度》，保證商品制價不虛，遵守制度規定不亂，確保每件商品都沒有價格欺詐，保持高度的透明度。五是增強依法治企的觀念，嚴格按照《經濟法》、《消費者權益法》等法規執行，以法保護消費者的合法權益。集團設立了法律顧問室，配備了法律工作人員，以普及法律知識教育，不斷增強廣大干部員工的法制觀念。由此構建起了一條商品進銷、質量、價格的“信譽”保證體系，樹立了XXXX誠信經營的良好形象。

三、堅持以人為本創新隊伍建設

集團始終堅持以人為本，確立了“強化培訓育人才、典型機制創氛圍”的總體思路，采取“走出去、請進來”培訓與勞動競賽相結合的方式，創新隊伍建設。一是專門建立了集團培訓中心和威海培訓基地，堅持常年培訓，并采取請進來，走出去等多種形式，舉辦多期培訓班（包括崗前培訓、崗位充電、中高層管理人員培訓），組織1200名員工分期分批赴威海培訓，組織15名高層管理人員在清華進修MBA管理深造，聘請北京著名教授講師翟新兵等來企業授課等，使員工受訓率達96%以上。今年與德州學院聯合成立了XXXX商學院，招收應屆高中畢業生180余人，為集團持續健康快速發展奠定了堅強的后備人才力量；二是開展以“職工業務技能知識普查活動”、“觀摩交流”等形式為載體的勞動競賽活動，通過競賽育人才、通過比武樹典型，并利用宣傳欄、店內廣播、《XXXX人》報、XXXX內刊等媒體，宣傳、普及好做法和好典型，形成“比、學、趕、幫、超” 的良好局面，大大提高了全員的整體素質，為不斷提高服務水平，傳播文明服務奠定了堅實的人文基礎。

四、適應形勢變化創新經營理念

XXXX集團打破傳統經營格局，加強品牌升級，先后引進了周大福、“VeroModa”、“雅頓”等國內外知名品牌，提升品牌檔次；對百貨大樓、華聯商廈、天衢購物中心等商場進行大規模布局調整，整合資源，優化購物環境；邀請陳坤、巫啟賢等明星來XXXX與消費者見面，借用名人效應，打造XXXX文化品牌。全省首家集購物、美食、娛樂、休閑為一體的澳德樂時代廣場和房地產經

典之作XXXX玫瑰園工程，以及中國德州義烏商品批發城物流中心項目的相繼興建奠基，將在培植商貿新消費熱點的同時，進一步擴大XXXX品牌影響力。

五、加強勞企建設，創建和諧氛圍

針對目前企業人員成分多元化的復雜狀況，我們加大了勞動關系協調力度，根據新頒布的《勞動合同法》，與正式職工全員簽訂了勞動合同，并為其承擔保險；對于占職工比例最大的廠方促銷員，即信息員，企業也通過與各廠商相互磋商簽訂協議，要求其承擔勞動保險，并嚴格執行“五個相同”、“五個一樣”管理制度，做到同工同酬、平等對待；對于實習期內的實習生，等實習期滿根據工作表現擇優簽訂勞動合同。在維護職工合法權益方面，我們從實際出發，為職工辦理了養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險，做到了及時、足額繳納保險金，并簽訂了集體合同，加強勞動合同的簽訂、續訂、終止、解除、變更實行動態管理，合同的各項條款全面得到落實，履約率達100%，并建立了勞動爭議調解委員會，逐步形成了健全的企業用工體系，使得企業用工行為和職工勞動行為都有法可依、有據可參，共同創造履行勞動合同良好的氛圍。08年4月我集團榮獲“市屬商貿流通系統勞動關系和諧企業”榮譽稱號。

六、創新文明教育打造文明之窗

集團始終堅持“兩個文明一起抓，兩個成果一起要”指導思想，創新開展精神文明建設活動。通過舉辦職工籃球比賽、組織員工赴日本、韓國、華西村、夏津黃河故道觀光旅游、觀摩學習等豐富職工文化生活。在08年的“抗震救災”事業中，為四川

災區先后捐款累計230余萬元，被德州市委、市政府授予“德州市支援抗震救災先進集體、先進黨組織”榮譽稱號，充分發揮了XXXX在州城文明建設進程中的主力軍作用。尤其是進入09年以來，集團充分發揮黨、工、團聯合優勢互補的作用，結合國慶、全運盛會、店慶主題，發起了“愛我XXXX、建功立業，爭做主人翁”勞動競賽活動，召開了“千人誓師大會”進行廣泛深入的倡議動員。此次競賽活動與集團“創建學習型企業、爭當知識型員工”主題活動緊密結合，重點做好“三結合”。一是將競賽同奮戰五月、趕超同期目標相結合，通過競賽促銷售、促管理。要求各商場根據五月份目標任務，制定具體銷售管理措施，力爭較大幅度趕超去年同期，提前完成上半年各項任務；二是將競賽同學習實踐、崗位練兵相結合，通過競賽拓知識、提素質。廣泛開展以“技能競賽”、“黨員品牌勞模經驗交流會”、“崗位明星訪談”等為載體的學習實踐活動，育人才、樹典型，充分運用廣播、內刊、演講競賽等形式宣傳典型，營造“比學趕幫超”氛圍，提高職工隊伍整體素質；三是將競賽同優化服務、創成立功活動相結合，通過競賽樹形象、促發展。結合“全國衛生城市”創建活動以及“綠色全運”主題活動，廣泛開展“喜迎綠色全運、優化購物環境”、“爭創衛生單位”、“慶典慶、升國旗”教育競賽活動，提升優質服務，營造使顧客進店開心、購物舒心、消費放心的營業環境，不斷提升企業一流服務形象，促進企業健康和諧發展，樹立了XXXX全新形象。

2009年7月

第三篇：誠信服務承諾書

小屯鎮第一初級中學 誠信服務承諾書

1、堅持依法治教，加強教師師德建設。

尊重法律規定的學生基本權利，關心愛護學生，公平、公正地對待每一位學生，不歧視后進生和有殘疾的學生，認真開展職業道德教育，不斷提高教師的法制觀念和師德水平，杜絕體罰和變相體罰學生的現象的發生。

2、對涉及教育有關問題的政策咨詢、投訴，做到有問必答，有訪必應。努力改進工作作風，堅決杜絕生冷硬和推諉扯皮現象，做到文明用語，熱情服務，為群眾排憂解難，多辦實事。

3、實行校務公開制度，主動向社會、學生家長公開教育收費等熱點問題。不折不扣地按照上級主管部門布置的收費項目和收費標準實行一費制，嚴格收費程序，公示有關收費內容和標準；學生訂閱教輔、報刊雜志等，尊重學生和家長意見，采取自愿；各種收費必須經校委會統一布置。

4、教師按照教育教學工作管理要求，認真負責對待每位學生，教導做人，教會知識。

5、實行就近入學，適齡入學，不收擇校生，不設重點班，嚴格按照教育部門招收學生的有關規定，不擅自進行招生和有償招生；嚴格執行國家《課程計劃》，開齊學科、上足學時。

6、加強常見病宣傳和防治工作，學校要保證學生在校用餐、飲水等安全，杜絕流行病的發生和蔓延，杜絕中毒事件的發生。

7、強化安全意識，完善安全制度，明確安全責任，校長是安全工作的第一責任人，教師要覆行安全責任，杜絕不安全事故的發生。

8、公平公正對留守學生，確保在我校就讀的留守學生在收費、評優獎勵、入團及其他各項活動等方面與其他學生同樣對待。

9、開展扶貧幫學活動，不讓一個低收入家庭學生因貧困而失學。讓每個學生在快樂成長中敢說：我能行；讓每位教師在教育教學中體驗我能行；讓每個家庭在培養孩子中相信我能行。

汝州市小屯鎮第一初級中學

第四篇：誠信服務承諾書

《誠信服務承諾書》

主合同名稱（項目名稱）1： 主合同編碼2：_______________________________________ 甲方：中國移動通信集團四川有限公司xx分公司

乙方：

鑒于：

為有效保障甲乙雙方的合法權益，甲方約請乙方簽訂本承諾書，如下：

第一條 甲乙雙方在確立經濟（合作）業務關系時應當簽署本承諾書。

第二條 乙方必須以正式在冊的直屬服務人員參加技術服務，不得使用掛靠隊伍，不得擅自將技術服務的項目部分或全部轉包、分包給第三方承擔。若乙方的部分工作的確需要設備廠商、服務商配合才能完成，乙方須提前向甲方書面申請，由甲方認可同意后方可執行。對乙方違反以下承諾條款的，甲方有權終止合同并由乙方承擔違約責任，由此引發的故障、事故等后果將由乙方承擔全部經濟和法律責任。

第三條 對因違反有關操作服務規范造成重大安全事故（人員傷亡、設備損壞、重大網絡故障、重大信息安全事件、泄露甲方商業機密和重要信息），或者干擾正常考核的技術服務公司，甲方有權終止合同并由乙方承擔違約責任，由此引發的故障、事故等后果將由乙方承擔全部經濟和法律責任。1 《誠信服務承諾書》在作為合同之附件時，此處填寫“主合同名稱”；在作為招標文件或商務談判（活動）邀請函之附件時，此處填寫“項目名稱”。2 “主合同編碼”為“合同審簽單”之“合同號”，該編碼僅在合同審簽完畢，進入紙質合同簽訂時才填寫。

第四條 對由于乙方管控不力，導致群體性上訪、大規模罷工（一個地市10人以上）情況的，或者盜竊甲方網絡資產和服務用料（如油料），或者虛報電費的，甲方有權終止合同并由乙方承擔違約責任，由此引發的故障、事故等后果將由乙方承擔全部經濟和法律責任。第五條 本承諾書一式陸份。

第六條 本承諾書作為甲乙雙方簽訂合同、協議、框架協議之必備附件，與合同（協議、框架協議）正文具有同等法律效力。甲方承辦單位（蓋章）：乙方單位（蓋章）： 甲方代表：乙方代表：

簽字時間：簽字時間： 534 3 4 “甲方承辦單位”：省公司為各二級部門；各分公司根據實際情況自行確定。“乙方單位”與“乙方代表”：應與主合同一致。5 “甲方代表”：省公司為各二級部門負責人；各分公司根據實際情況自行確定。篇二：誠信經營承諾書

誠信經營承諾書

為在直銷市場樹立合法經營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質量，規范市場秩序，更好地保護消費者的合法權益，樹立直銷市場良好形象，倡導經營戶之間合法、公平競爭，本市場在實行行業自律的基礎上同時接受社會監督，特作如下承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，不短斤缺兩，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信購物的市場環境。在市場內凡發現銷售商品短斤少兩者，一律少一罰十并立即停止其經營資格責令整改。

二、貨真價實，價格合理

凡上柜銷售的商品，價格真實合理，保證符合質量標準。不欺騙、不誤導消費者，增強市場的透明度，讓消費者明明白白消費并出具正規發票。

三、信守合同，明白消費

經營戶要樹立重合同、守信用的良好經營形象。嚴格履行合同要求，尊重消費者自愿的原則，不脅迫誘導售賣商品，主動提醒消費者防止受騙上當。幫助顧客增強自我維權意識，創造健康、文明、成熟的市場消費環境。

四、優質服務，塑造品牌

各經營戶要為消費者提供優美、安全、優質的環境和服務，不斷提高服務水平。經營戶要認真負責的對待的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合市場有關部門妥善處理。堅決貫徹執行國家、省、市有關法律法規，做到令行禁止，無條件服從直銷市場管理，做到一切行動聽指揮。

本承諾書一式兩份，自承諾人承諾之日起生效，承諾人、直銷市場各執一份，具有同等法律效力。

特此承諾

承諾人： 連云港市蔬菜活禽直銷市場

年 月 日 年 月 日篇三：廉潔誠信服務承諾書

藥品器械購銷廉潔誠信服務

承 諾 書

為保證醫藥購銷活動的廉潔性，防止發生違法違紀和各不良行為，我單位及所屬工作人員莊嚴承諾如下：

一、遵守國家的法律法規，依法處理醫藥購銷業務事項，保證不搞違法亂紀活動，自覺接受執法執紀部門的監督檢查

二、在醫藥購銷活動中，保證不以任何理由及形式給予、索要、收受醫藥回扣等好處費。

三、在正常業務交往中，保證不以任何理由及形式贈送、接受各種禮金、有價證券和貴重物品，不為對方報銷應由人支付的費用。

四、維護正常的醫療秩序，保證不以宴請、高消費娛樂、提供國（境）外學術活動等手段影響醫生的用藥選擇權。

五、藥品及器械銷售人員不得以任何理由進入病房、設備倉庫、藥房藥庫、不進診室。不得以任何理由探聽醫院及醫生的工作情況。

六、醫藥銷售方給醫療機構的捐贈，保證嚴格按照《中華人民共和國捐贈法》的有關規定執行。

七、供貨商也有義務協助院方監督醫務人員和采購人員的購銷行為，如發現院方工作人員有違規操作，立即向本院紀檢部門如實舉報。

八、保證向醫院所售藥品器械全部為省招標平臺所屬，不另行加價或變向加價。并在規定的時間內送貨。

以上承諾如有違反，我們愿意接受停藥、取消中標資格、記入不良行為數據庫等處理，以及執法執紀部門的其他處理。

承諾人：

年 月 日篇四：價格誠信服務承諾書

五大連池市第一人民醫院

價格誠信服務承諾書

全院所有醫療服務價格必須執行市物價局和省衛生廳下發的<<黑龍江省醫療機構醫療服務價格>>,在大廳設置電子滾動屏和電子觸摸屏,方便病人了解價格信息和便于病人隨時查閱。臨床科室每天主動向病人提供住院費用一日清單，住院處在病人結算時向病人提供匯總清單。

全院各科室均應做到合理收費、嚴禁分解收費項目、擅自提高收費標準、巧立明目收取各種費用。

全部藥品采購必須按照政府主管部門的政策、法規，實行藥品集中招標采購,降低藥品進價，按照物價部門規定的加成率確定銷售價格，并將藥品的名稱、規格、劑量、價格進行公示。

醫院使用的一次性醫用特殊耗材，按照政府主管部門的政策、法規進行采購，按照規定的加成率加價，所有在用的一次性特殊耗材必須在電子觸摸屏公示，商品名、規格、型號、價格。

凡醫療服務價格和藥品價格發生變動時，應按照規定的時間進行調價并及時更新數據庫，向病人公示調整后的價格。

醫院的所有醫療項目收費，必須由財務部門開具有財政部門監制的正式發票。嚴禁任何科室和個人出具非正式收據向病人及家屬收取各種費用。

門診和病房醫護人員、收費處工作人員都有義務向病人告知費用和價格查詢方式和地點。凡病人提出來的問題，應按首問負責制的原則及時給預答復和協調解決，不得相互推諉。導醫臺的工作人員應主動幫助不會使用查詢設備的病人查詢費用和價格。落實市衛生局有關開展惠民的政策，嚴格按照優惠政策讓利于民，保障弱勢群體的基本醫療。

對于醫院開展的“單病種限價”活動，各臨床科室將嚴格按照單病種醫患協議的條款執行，履行醫院的承諾。財務科以及相關科室應及時處理病人費用投訴、做好解釋工作，凡不能立即解決的，應主動向價格主管部門請示協調解決。篇五：誠信承諾書

企業誠信承諾書 為弘揚江蘇蘇愛爾電力設備有限公司“以科技求創新、以信譽求生存、以服務求發展”的企業精神，推動企業信用體系建設的健康發展，營造和諧發展、信守合同、公平競爭、規范有序的市場環境，樹立企業誠信守法經營形象。本企業做出以下誠信承諾： 1．承諾嚴格依照國家有關法律、法規合法經營，保證經營合法、安全、有效的產品，重合同，守信用； 2．承諾堅決抵制假冒偽劣產品的經營銷售，發現假冒偽劣品后，及時向有關部門舉報； 3．承諾誠信經營，文明服務，維護消費者合法權益； 4．承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監督檢查； 5．承諾積極參與本行業的企業信用體系建設，自覺遵守企業信用管理規章制度，共同樹立信用自律的道德觀念和行業風尚。

第五篇：誠信服務承諾書

誠信服務承諾書

誠信服務承諾書1

廣大誠信計生戶：

經村民代表會議討論通過，村委會特向全村誠信計生戶承諾服務如下：

一、積極做好人口與計劃生育法律法規宣傳，政策咨詢和宣傳品發放。

二、對誠信計生戶優先優惠政策，確保落實到位：

1、積極為計生戶提供申領《獨生子女父母光榮證》服務，落實好獨生子女父母獎勵金，直到子女年滿16周歲止。

2、積極協助獨生子女領證戶、二女結扎戶子女享受中考、高考升學加分和縣內事業單位招考工作人員加分等獎勵政策。

3、協助符合獎勵扶助、特別扶助、特困救助條件的對象辦理申報手續，負責做好資格初審等計劃生育獎扶政策落實工作。

4、及時組織誠信計生小組成員參加生殖健康免費檢查。

5、按政策規定協助辦理《生育保健服務證》或《流動人口婚育證明》。

6、為持證生育育齡婦女落實孕前優生健康檢查、免費發放葉酸片等預防出生缺陷的干預藥物。

7、免費提供避孕藥具。

8、及時開展產后、術后回訪。

9、積極幫（扶）助因重大疾病或因手術并發癥、后遺癥致貧的'誠信計生家庭。

三、堅持依法管理與服務；

四、按時開展誠信計生評議活動，接受群眾監督；

五、如對誠信計生戶承諾服務不兌現，請向鄉政府投訴；

（鄉政府電話：xxx）

村村民委員會（蓋章）

xx年xx月xx日

誠信服務承諾書2

根據《安全生產法》和《江蘇省安全生產條例》等法律法規規定，企業是安全生產責任主體，必須對企業職工的生命安全負全面責任，本企業保證:積極開展安全生產誠信建設，認真貫徹執行國家和各級政府關于安全生產的法律、法規、政策和工作要求，積極落實安全生產主體責任，扎實有效地開展安全生產工作，不斷提升企業安全生產本質水平，努力塑造企業誠實守信的良好形象，促進企業健康有序發展。我們鄭重承諾:

一、依法建立安全生產管理機構，配備符合法定人數的安全生產管理人員，保證安全生產管理機構發揮職能作用，安全生產管理人員履行安全管理職責，使安全生產管理做到標準化、規范化、制度化。

二、主動獲取國家有關安全生產法律、法規、標準，建立健全安全生產責任制和各項規章制度、操作規程并嚴格落實到位。

三、確保資金投入，按規定提取安全費用，持續具備法律、法規、規章、國家標準和行業標準規定的安全生產條件。

四、依法對從業人員特別是農民工進行安全生產教育和安全知識培訓,做到按要求持證上崗。告知從業人員作業場所和工作崗位存在的危險、危害因素、防范措施和事故應急措施。

五、不違章指揮，不強令從業人員違章冒險作業。

六、強化安全生產現場管理，定期開展安全生產檢查，及時發現、上報和排除安全隱患。按上級有關要求，主動上報安全生產信息，落實重大危險源監控責任，對重大危險源實施有效的監測、監控和整改。

七、依法制定生產安全事故應急救援預案并定期組織演練，落實操作崗位應急措施。

八、尊重、引導從業人員依法享有的權益和義務，加強職業危害治理，為從業人員提供符合國家標準或行業標準的`勞動防護用品，并監督教育從業人員按照規則佩戴、使用。

九、依法參加工傷社會保險，為從業人員繳納保險費。

十、自覺接受各級安全監管部門、監察機構的監督和監察，絕不弄虛作假。按要求上報生產安全事故，做好事故搶險救援，妥善處理對事故傷亡人員依法賠償等事故善后工作。

十一、履行法律法規規定的其他安全生產職責。

承諾單位(蓋章):

法定代表人簽字:

時間:XXXX年XX月XX日

誠信服務承諾書3

為規范自身的行為，現進一步明確代理工作各環節的要求和代理工程中出現的不良行為，今后將按照下述內容承諾并加強自身檢查。

（一）項目招標代理資格確認

確認前需帶資料：

1.省招標代理機構信用手冊及代理組組成人員的招標代理從業人員信用手冊；

2.填寫市建設工程招標代理業務登記表；

招標代理合同：需填寫的部分按要求如實填寫，對于多標段小區工程及綜合性大型工程代理范圍請按發包方案列出，每次招標的標段、房號（含地下室），面積、層次、建安造價、工程類別等。

代理合同中單項合同估算價應填寫本次代理招標各標段的房號、面積、或打樁、安裝、裝飾工程等及預估造價數。代理費用的收取要符合常州市有關規定防止低價惡性競爭。

代理項目標段預估價中若有超過本機構代理資格規定的，原則上不能承擔。

需多次開標的工程招標代理合同，下次代理招標時招標代理合同可用復印件。

委托書：委托書中委托人、代理人、委托代理工程名稱、委托事項應如實填寫，委托書有效期一般以三個月為限，簽發日期必須填寫。需多次開標的委托書如有效期超過，需要重新填寫。

代理組組成及代理事項表：組員必須取得省招標代理從業人員信用手冊。編制招標公告（含報名條件）、資格預審文件、招標文件人員必須是中級職稱及以上人員，組織開標、評標人員必須由取得中級職稱以上的組長擔任，標底編制人員必須是本單位注冊的造價師人員。

代理組分工表必須由本人簽名，并蓋代理單位業務章，需多次招標的代理項目組成員分工如有變更必須在第二次委托代理招標時重新填寫。

（二）投標人資格確認

項目發包方案：

按要求如實填寫；小區工程按規劃圖要求、綜合性大型工程按規劃及平立剖面圖，按照建設單位施工組織總設計安排、資金籌集情況、常州市標段劃分的要求及方便施工管理出發，把圖中所有類別工程按施工先后列入發包方案，并將本次發包標段在

招標公告：

1.按項目發包方案將本次招標標段按表要求填寫；

2.企業施工資質及項目經理等級要求必須和招標的工程等級相匹配，如因技術原因需要提高一個等級要求的必須報招標辦同意；

3.公告中提到的'報名條件必須符合蘇建招（20xx）372號文對資格預審必須條件要求；

公告中提到的其它報名條件必須符合蘇建招（20xx）372號文對資格預審可選條件要求；

4.公告中確定投標人的方式必須按照蘇建招（20xx）372號文要求，對需采用評分排名法確立投標人的，招標代理單位應當報招標辦同意，具體評分排名細則在公告發布前在與建設單位協商前提下報招標辦審查。

5.公告發布時間、報名的時間、地點、資格預審時間、地點、資格預審時需帶資料，必須在公告中給予明確，并符合常州市的規定。

招標投標報名及獲取資格預審文件表：

1。報名必須有本單位持報名卡的人員（外地單位須持委托書及報名人身份證）按要求填寫，字跡、聯系方式清楚，不允許代報名，更不能由駐常辦事處人員集體報名，凡從字跡上看集體報名者一律無效。

投標報名申請書：

2。表中各欄按要求填寫，報名者對填寫內容負責，有虛假內容按情節給予曝光和處理，必須蓋單位法人章為有效申請，凡以項目部、分公司名義報名者一律無效；

投標人資格預審記錄表、抽簽記錄表、評分排名表、資格預審文件：必須按要求如實記錄和填寫，投標報名單位對提供的原件真實性負責，代理單位對原件的審核及記錄的真實性、規范性、完整性負責。資格審查條件必須與公告中發布內容一致，資格預審過程投標人資格、抽簽過程、記分排名過程需有招標辦人員現場監督，記分排名后擬投標人、擬投標項目經理及業績、榮譽得分需在大廳公示二天，資格預審文件中對資格預審不合格的原因必須填寫清楚，投標人的確定欄內須列出準予投標單位名稱及投標項目經理姓名。資格預審結束后：代理單位應督促資格預審合格單位在一樓大廳確認該項目經理有無在建工程。投標前期資料按資料目錄表順序整理齊全后交招標辦工作人員。

（三）中標人資格確認

招標文件、標前會議答疑紀要、通知：

施工招標文件必須采用常州市建設工程招標投標辦公室的文本，對特殊工程無規定文本，由招標代理單位起草后須經招標辦審核。招標的內容范圍必須與公告一致。

（一）招標文件中對編制工程量清單及標底要求：

一、編制說明內容：

（1）工程量依據施工圖范圍進行計算，鋼筋數量編制是否翻樣應作說明。

（2）項目特征描述依據施工圖紙說明。

（3）分部分項工程量清單列項依據《江蘇省建設工程工程量清單計價項目指引》；人、材、機消耗量依據《江蘇省xx工程計價表》；人、材、機價格依據：人工單價依據xx文件；材料價格依據常州市xx月信息指導價或市場價，如有暫定價，應列一覽表；機械費用依據江蘇省xx年機械臺班單價；水、電、油料是否調整價差應作說明；管理費、利潤依據常州市工程造價管理處核定xx類工程。

（4）措施項目清單：應將施工方案作簡要說明（如土方開挖支護、降水等采取的方案）；模板、腳手、垂直運輸（如商品混凝土是否泵送）、機械進退場等費用計算依據；其他費用應作說明（如臨設、趕工措施費、按質論價費計算依據）。

（5）其他項目清單：預留暫定金、總包管理費、配合費、暫定價等內容應作說明。

二、編制清單資格和質量要求

（1）編制清單、標底必須本單位的持有相應執業資格人員，有關清單答疑和攔標價審核會議時，編制人員必須到場解答；

（2）工程量清單應反映擬建工程全部工作內容及為完成工程而實施的其他工作，做到項目齊全、內容完整、項目特征描述清楚、數量計算準確，暫計工程量與實際數量基本一致；

（3）分部分項工程量清單應確定項目名稱及編碼、描述項目特征及工作內容，分部分項實體名稱、計量單位及相應數量應完整并明細清晰；

（4）措施項目清單應準確反映工程特點和所在地環境狀況，以及招標要求。標底編制時應根據項目特點現場實際情況，合理常規的施工方法，充分考慮整個項目施工所需要的措施項目費用。

誠信服務承諾書4

一、堅決擁護市委、市政府關于創建“放心肉菜示范超市”的決定。執行相關部門下發的創建方案，認真履責，堅決完成組織交給的各項工作任務；

二、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關法律法規所規定的責任和義務，依法承擔相應的法律責任，接受政府職能部門的監管和社會監督；

三、保證在進貨時嚴格執行進貨查驗制度，審驗供應商的經營資格，仔細驗明食品質量證明，確保購入食品質量合格；保證嚴格執行進貨記錄制度，真實、全面、如實記錄購進食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，同時定期查閱進貨記錄，并對進貨記錄保存2年以上；

四、保證嚴格執行食品質量承諾和自檢制度，不出售不符合國家食品安全標準的食品，同時逐步加強自身的自檢能力和水平，對自檢中發現的問題食品一律停止銷售，并報轄區市場監管局備案；

五、保證嚴格執行食品退市制度，加強對所經營食品的.管理，對自檢中發現的和媒體公布的問題食品，采取下架退市、食品召回、明示補救措施等手段；

六、保證定期對從業人員進行健康檢查，從業人員必須取得健康證明后，才能動從事食品經營活；

七、保證積極完善今后服務體系，妥善處理消費者投訴，接受消費者監督。

承諾單位：

時間：

誠信服務承諾書5

為深入推進中國工商銀行xx分行為民服務創先爭優活動,現向全社會鄭重承諾如下：

一、提升窗口服務質量。加強營業網點服務規范化管理，改善服務條件，增加便民設施，實行禮儀服務，使用文明用語，熱情接待客戶，準確及時辦理業務。

二、創新客戶服務方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務區。為客戶存、取款提供方便;大力發展網上銀行、電話銀行和手機銀行業務，為客戶提供更加便捷的服務渠道。

三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷，支持民族經濟發展，特別是大力發展小企業和個體私營經濟。客戶申請辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。

四、加強結算現金服務。發揮工行匯款直通車等產品優勢，積極辦理本外幣結算業務;。積極為企業和機構開立賬戶，及時組織現金供應，積極兌換輔幣和殘損幣。

五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務熱線電話投訴服務質量問題，我行確認后在3日內回復客戶，對于客戶求助事項，及時安排有關人員處理。

以上承諾,請社會各界和公眾監督。

承諾人：

誠信服務承諾書6

質量無止境，安全無止境，一分鐘值班，安全六十秒。如果你選擇安全檢查，你就選擇責任。國家安全是國泰，人民安全是人民安全。為了國家安全，為了家庭團聚，為了億萬用戶的安全，作為機動車安檢人員，一定要信守承諾，把握好安檢質量的關鍵環節，攔截每一個危險因素，把每一個事故隱患消滅在萌芽狀態，把每一輛車安全放行。

作為XXX公司的機動車安檢人員，我在此公開鄭重承諾在工作中嚴格履行以下職責和義務:

一、嚴格按照公司各項規章制度的要求開展檢查工作，真實、完整地收集和傳遞檢查數據，確保檢查數據和結論科學、準確、客觀、公正。

二、確保持證上崗，不斷提高自己的檢驗能力和技術水平，更好、更專業地為客戶服務。

三、嚴格遵守計量檢定設備的.使用要求，確保檢驗數據的有效性。

四、嚴格按照公司規定的要求，認真、規范地填寫檢驗記錄，確保原始記錄的可追溯性。

五、嚴格按照公司規定的要求，出具檢驗報告，確保檢驗項目的完整性。

六、嚴格保存客戶信息，不得傳播，不得用于安全檢查項目以外的其他目的。

七、誠實，不受內外因素影響，保證檢驗數據和結果的客觀性。

八、自覺接受公司和客戶的監督檢查，虛心接受指導和建議，不斷提高自己的檢查能力。

如果違反上述承諾，我愿意接受相關處罰和處理。

承諾人：

日期：

誠信服務承諾書7

XXXXXXXXXXXX工程質量檢測有限公司：

本人自愿從事檢驗檢測崗位工作，在工作期間本人承諾如下：

一、遵守國家相關法律法規的規定，遵循客觀獨立、公平公正、誠實信用原則，恪守職業道德，承擔社會責任;

二、自覺遵守公司的各項規章制度;

三、獨立出具檢驗檢測數據、結果，不受任何可能干擾技術判斷因素的'影響，確保檢驗檢測數據、結果的真實、客觀、準確;

四、不弄虛作假，不出具不實的檢驗檢測數據、結果;

五、本人只在XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX建設工程質量檢測有限公司一個檢驗檢測機構中執業，不在其它檢驗檢測機構任職或兼職;

六、對在檢驗檢測活動中所知悉的國家秘密、商業秘密和技術秘密負有保密義務，不擅自對外發布檢驗檢測數據、結果;

七、自覺接受各方監督，如有違反上述承諾的行為，愿接受相關處罰，承擔法律責任。

承諾人：

日期：20xx年XX月XX日

誠信服務承諾書8

我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念，加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會公開承諾：

一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的'護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

誠信服務承諾書9

為加強辦公室自身建設，進一步改進工作作風，忠實履行工作職責，增強服務意識，提高工作效能，結合院黨委制定的《中冶醫院關于開展優質服務實施方案》的要求，特制訂以下承諾：

一、牢固樹立全心全意服務的宗旨，增強服務意識，提高服務水平和服務質量。做到文明辦公，秉公辦事，不以權謀私，公平、公正地處理職責范圍內的各項工作。

二、不斷加強理論學習和業務學習，提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明，接受全院職工監督。

三、認真做好領導交辦的工作，主動地對醫院的改革和發展進行深入調研，為領導決策提供參考依據。深入科室第一線，聽取意見，為基層提供全面細致的'服務。做好綜合協調、文件審核把關、政策貫徹落實等工作。

四、按照首問責任制的要求，對屬于首問責任人職責范圍的來電、來信、來訪，認真負責進行處理；不屬于職責范圍的，說明情況并負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

五、認真對待各種來電、來信和來訪，不得以任何理由拒接。對前來辦事或咨詢人員做到禮貌、謙和、熱情、周到，本篇文章來自資料管理下載。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現象發生。與人交談、接打電話規范文明用語，杜絕不文明用詞。

六、加強督查、督辦工作，對醫院議決的事項進行跟蹤督辦，做到事事有答復，件件有著落。

七、嚴格紀律，保守秘密，做到不該說的不說，不該做的不做。

八、注重個人儀表，著裝大方得體。保持室內整潔，物品擺放有序，遵守工作紀律和制度，樹立部門良好形象。

誠信服務承諾書10

仁義聯盟商城為構建誠信經營、公平競爭的市場環境，為全面加強商品質量管理，切實保護消費者合法權益，確保廣大人民群眾的消費安全，根據《消費者權益保護法》和《產品質量法》的要求，商家需與仁義聯盟商城簽訂以下承諾：

1、簽署本誠信經營承諾書表示商家已接受《仁義聯盟商城管理規則》所有處罰條例；

2、自覺履行商品經營者的義務，保證所經銷的商品符合保障人身財產安全的要求，保證所經銷的商品應當具有的質量、性能、用途和有效期限，并自覺承擔“三包”責任。

3、不銷售不符合保障人體健康和人身財產安全的商品，若發現商品或服務缺陷，及時告知消費者，并召回相應商品，采取必要補救措施。后果嚴重者直接告知市場工商管理機構進行處罰；

4、不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件。一經發現，仁義聯盟商城有權對該商家進行清理；

5、不摻雜使假、以假充真、以次充好、短斤少兩，不銷售假冒偽劣產品。一經發現，仁義聯盟商城有權下架該商家所有商品；

6、不銷售有毒有害、失效、腐爛變質的商品和不合格的.商品。一經發現仁義聯盟商城有權對該商家進行清理；

7、不得使用不規范、不合格的計量器具銷售商品。

8、不得銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品，特許商品（如化妝品、食品等需要出示特許行業證書），一經發現仁義聯盟商城有權下架該商家所有商品；

9、不得銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品。

10、不得銷售危害消費者身心健康商品，不對商品作引人誤解的虛假宣傳。

11、本單位（企業）若違背以上承諾，除接受相關執法部門處罰外，還要依法承擔對消費者所造成的損失。

12、自覺接受工商行政管理機關和相關部門的監督，同時仁義聯盟商城會不定期對商家產品質量進行排查，一經發現，仁義聯盟商城有權下架該商家所有商品；

13、自覺接受廣大消費者的監督。如發現消費者投訴等，仁義聯盟商城有權對該商家商品進行質量檢查；

14、仁義聯盟商城禁止刷單等虛假交易，一旦發現虛假交易，仁義聯盟商城有權刪除該商品所有交易記錄與用戶評論。

承諾單位：

20xx年xx月xx日

誠信服務承諾書11

誠信是做人之本，更是興企之基。人無信不立，業無信不興！黨的十八大把誠信作為社會主義核心價值觀的重要內容，誠信已成為行業最重要的無形資產和基石。根據國家、省、市人社部門、省人才服務行業協會關于創建、保持人力資源服務行業誠信服務示范機構的要求，我們向所有客戶單位和服務對象做出如下承諾：

一、樹立誠信理念。堅持“為政府分憂、為客戶解難、為員工維權、為社會擔責”服務宗旨和“依法經營、科學管理、人和力行、誠信服務”經營理念，科學、規范、優質、高效服務客戶單位和服務對象。認真學習和實踐“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”的社會主義榮辱觀，積極開展誠信教育，強化誠信意識，把以誠實守信為核心的價值觀納入本公司精神文明和企業文化建設之中，使公司全體員工進一步樹立誠信理念和信用風險意識。

二、遵守國家法律。嚴格遵守執業紀律，自覺遵守和執行國家法律、法規、規章以及行業規范的規定，維護市場經濟經營秩序，共同創造自由競爭、規范有序的發展環境。

三、夯實管理基礎。把誠信建設納入公司經營發展戰略，明確誠信建設目標，從單位信用、員工信用、合同管理、服務規范、消費者評價、輿論監督等方面建立健全管理制度，使誠信體系建設、防 范信用風險等各項職責落到實處。

四、堅守職業道德。嚴格遵守行業職業道德行為準則和職業道德規范，履約踐諾，與客戶單位真誠合作；杜絕弄虛作假、商業欺詐、商業賄賂等不道德和非法行為；決不為本單位自身利益而侵害、損害他人的合法權益。

五、堅持公平競爭。從事經營活動時，自誡自律，自覺約束經營和管理行為，維護行業內公平競爭的市場環境。同行單位之間要相互尊重，公平競爭，摒棄一切不公平、不透明、不公正的手段。

六、提供優質服務。公司全體員工應勤勉盡職，認真負責地辦理各項業務，保證優質、高效的服務。在業務交往中，講究信譽、履行合同，做到服務項目、服務標準、服務流程、服務價格 “四公開”，自覺維護客戶單位和服務對象應有的知情權等合法權益。

七、做到誠信經營。在經營中，恪守誠實信用，依法經營，不牟取違法違規不當得利。在客戶單位或服務對象發生投訴或與本單位產生糾紛時，公司及其相關業務部門應在第一時間回答疑問，認真、妥善處理客戶單位或服務對象要求與投訴，力求通過友好協商解決糾紛。

八、維護行業秩序。公司及其所屬各部門、單位應自覺維護本行業、本公司業務和管理規章制度和經營服務秩序，依法與派遣類員工簽訂合同，約定外派員工的勞動待遇、工資支付及繳納社會保險等費用的方式；不得阻攔公司員工和外派員工的'合法合理流動。

九、承擔社會責任。積極發揮人力資源服務的專業優勢，以社會效益優先，勇于承擔社會責任，為促進社會充分就業、維護客戶單位和服務對象的合法權益，作出應有的貢獻。

十、接受社會監督。遵循市場活動的公開性原則，自覺接受工商、稅務、質監、安全、新聞媒體等相關方和客戶單位、服務對象的監督，保持全省人力資源服務行業誠信服務示范機構榮譽，爭創全國行業誠信服務示范機構，為全省人力資源服務行業的科學、健康、快速和可持續發展做出貢獻。

承諾人：XX有限公司

法定代表人：

誠信服務承諾書12

本公司系重慶渝康建設（集團）安泰佳苑項目勞務分包公司，根據我公司與重慶渝康建設（集團）有限公司的合同約定，重慶渝康建設（集團）有限公司按約定支付我公司20xx年春節前勞務費共計萬元（大寫: )。其中1、8號樓鋼筋班組勞務費萬元；2號樓鋼筋班組勞務費萬元；1、8號樓木工班組勞務費萬元；2號樓木工班組勞務費萬元；1、2、8號樓砼工及雜工班組勞務費 萬元；1、2、8號樓特種作業人員工資 萬元；勞務公司所有管理人員工資 萬元。 以上均我公司代領并同時由我公司發放本項目所有工人工資。（本公司全稱：XX，開戶行：XX卡。）

我公司承諾，按時將20xx年春節前本項目的.工人工資全部付清，絕不拖欠。并承諾在20xx春節前我公司民工絕不鬧事。期間如發生農民工因為工資未付鬧事或上訪，均與重慶渝康建設（集團）安泰佳苑項目部及本項目建設方無任何關系，由我公司承擔未及時發放民工工資所造成的一切經濟和法律責任。

特此承諾。

承諾人：XX有限公司

法定代表人：

誠信服務承諾書13

為強化服務意識，規范服務行為，給患者提供文明、優質的醫療服務，縣鎮中心衛生院特公開實施誠信服務承諾，請社會各界予以監督。

一、承諾項目

在崗專業技術人員須持證上崗。醫務人員掛牌服務，禁用文明忌語，不推諉患者。

藥品、器械、試劑、材料等醫用物品合格率達100%。

杜絕自定、分解項目及超標準收費等違規收費現象。

嚴禁醫務人員利用工作之便收受患者的.“紅包”，或將患者介紹到院外就診、檢查、取藥、治療、從中牟取好處費。

對患者因病施治，合理檢查，合理用藥。根據病情和患者經濟能力，盡可能減輕患者負擔。

藥品100%集中配送，明碼實價，保證用藥安全。凡在醫院藥房發現假冒偽劣藥品，醫院將給予十倍的賠償并承擔一切法律責任，讓患者吃明白藥、放心藥。

建立院長接待日和行政值班制，負責解答患者咨詢，節假日期間不停診。

對70歲以上老人、殘疾人、殘疾軍人、五保戶、低保戶貧困戶實行惠民優惠服務政策。

實行患者選擇醫生、護士，讓患者充分行使對醫療服務的選擇權。

建立醫患溝通制度，讓患者充分享有知情權。

實行患者一次投訴待崗制，如有患者投訴，當事醫護人員立即離職待崗，待查清事實后，再行處理，醫護人員因此受到委屈，給予“委屈獎”。

實行住院、門診患者費用每日清單制。

發放患者滿意度調查表，建立醫務人員醫德醫風考核檔案。

堅決完成上級下達的指令性急救、扶貧、防病任務。

二、違諾責任

在實施以上承諾中，如有違諾，醫院將承擔違諾查處責任。做到有問必答，違諾必糾。

工作人員在醫療服務中，給患者造成困難和麻煩，增加額外精神、經濟負擔者，除向患者賠禮道歉、賠償損失外，對責任人予以批評教育或依據醫院相關制度給予處理。

三、接受監督

為保障病員合法權利不受侵犯，在實施誠信服務的同時聘請社會監督員，建立和實施社會監督制度。

自誠信服務承諾公布之日起，接到投訴或舉報電話后，于一周內做出答復，舉報屬實，給舉報人一次性相應的經濟獎勵。

設立信訪接待室（暫設在院辦公室）及監督電話，接待來信來訪，做到事事有著落，件件有結果。

誠信服務承諾書14

作為餐飲服務單位的業主，本人深知我們所提供食品的質量安全和衛生，直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全，維護消費者的正當權益，本業主鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業食品衛生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規，嚴格執行餐飲業行業規范，牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。

二、嚴格執行從業人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業人員健康檢查和衛生知識培訓工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的.衛生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費者提供安全的服務設施和消費環境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關衛生標準，未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標價，在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規格等項目。

六、餐飲服務單位的業主（法人代表）作為飲食安全的第一責任人，對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規的規定，接受處理。

以上承諾請社會各界人士監督。

承諾單位名稱：（蓋章） 承諾單位業主：

（法定代表人）

衛生許可證號：

營業執照號： 監督單位：（蓋章）

監督人：

承諾日期：年月日

誠信服務承諾書15

為構建誠信經營、公平競爭的市場環境，加強質量誠信體系建設，切實保證產品質量，維護消費者的合法權益，推動建設“質量強國”，本企業向社會鄭重承諾:

一、牢固樹立“質量第一”的思想，不斷增強質量意識和社會責任意識，保證和提高產品質量，落實企業質量主體責任，滿足人們群眾對高質量產品的期待和需求，增強人民群眾的消費信心。

二、嚴格遵守《產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等法律法規，嚴格執行產品標準，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅決抵制假冒偽劣、欺詐消費者等失信違法行為，不侵害其他企業合法權益。

三、加強全員、全過程、全方位的.質量管理，推行先進質量管理方法，完善計量保證體系、標準化體系和質量保證體系，嚴格原材料，生產過程、產品出廠和儲運銷售全過程的照顧質量控制。

四、建立質量安全事故主動報告制度，嚴格落實質量安全責任追究制度，完善產品質量追溯體系，及時解決消費者的質量投訴，自覺履行產品質量召回、“三包”等產品質量責任和義務。

本單位嚴格履行以上承諾。如有違反，愿意承擔相應的法律責任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會公開。

承諾單位(蓋章) 法定代表人(簽字):

組織機構代碼:

時間:XXXX年XX月XX日