第一篇：一個(gè)C&B的成長(zhǎng)之路

原標(biāo)題： 薪酬這點(diǎn)事兒——C&B的成長(zhǎng)路~~ 作者：sunshine_dan 轉(zhuǎn)自：籬笆網(wǎng)

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我是HR，在金融行業(yè)的C&B領(lǐng)域廝混N年，最近終于有望Manager了（多年的媳婦熬成婆，不容易呀不容易 ~~），算是新的起點(diǎn)，也想來(lái)做個(gè)總結(jié)。工作這么久，我?guī)缀踝鲞^(guò)了HR所有的工作，招聘、員工關(guān)系、薪酬福利、績(jī)效等等，每項(xiàng)都可以講些心得出來(lái)；但做得最久最有興趣的，就是薪酬福利（C&B）。

C&B是做什么的？我問(wèn)過(guò)幾個(gè)參加工作不久的小朋友，聲音最一致的是：發(fā)工資的！想了想，再補(bǔ)充一句：交五金的~~。

事實(shí)上，發(fā)工資只是薪酬福利管理中最最基本、最最簡(jiǎn)單的工作而已，而且因?yàn)樗暮?jiǎn)單，越來(lái)越多的公司把它交給外服公司去做了。

很多人跟我說(shuō)過(guò)C&B很神秘，他們多數(shù)不太說(shuō)話，也不太談自己的工作；其實(shí)C&B們不是天生冷漠，拒人千里；只是因?yàn)槎鄶?shù)公司規(guī)定薪酬保密（類(lèi)似制造業(yè)的普工統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的職位或完全靠業(yè)績(jī)吃飯的某些銷(xiāo)售人員除外）我們只知道自己薪——通常情況在一個(gè)公司里，酬，最多是跟關(guān)系不錯(cuò)的同事私下交流；除了老板、HRD以外，只有C&B能看到所有人的收入，而同樣基于保密的原因，C&B們自然會(huì)對(duì)自己的工作守口如瓶，行事低調(diào)。

那么，為什么要保密薪酬涅？？公司說(shuō)：不能讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道我們支付的薪酬，不然他們會(huì)很容易花高價(jià)挖走我們的人，給公司帶來(lái)巨大損失。實(shí)際上，還有另外一個(gè)更重要的原因：薪酬這件事，永遠(yuǎn)都只能是相對(duì)公平，而做不到絕對(duì)公平：拿5000塊的人會(huì)想憑什么他拿8000塊？拿8000塊的那個(gè)人想憑什么另外一個(gè)人拿10000塊？拿最高薪酬的那個(gè)人想，我比第二個(gè)人付出多多了，憑什么只比他多2000塊

想一下，如果公司里每個(gè)人都知道身邊人的收入，相信每個(gè)人都會(huì)有強(qiáng)烈的不滿心理，首當(dāng)其中承受壓力的就是老板和C&B。“不患窮而患不均”，這是人的天性，老祖宗很多年前就說(shuō)過(guò)。所以薪酬這件事，知道的人越少越好，C&B做薪酬的人要越低調(diào)越好，……或許等我們實(shí)現(xiàn)了共產(chǎn)主義，大約薪酬就不需要保密了——哦，那時(shí)候應(yīng)該沒(méi)有薪酬這一說(shuō)了吧。

我一般把C&B的成長(zhǎng)過(guò)程分為4個(gè)階段：

第一階段：手中有劍 心中有劍（工作1-2年）

這個(gè)階段的C&B主要的工作是：計(jì)算、發(fā)放薪資，繳納社保，發(fā)放各種福利；做各類(lèi)報(bào)表和簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)分析等等；基本就是整天跟一堆數(shù)字打交道，我們叫入門(mén)小朋友“表弟表妹”。哦，還有解答員工對(duì)于薪酬的各種疑問(wèn)，為員工開(kāi)開(kāi)收入證明之類(lèi)的雜事——很抱歉我把它列為雜事，我知道對(duì)使用者來(lái)說(shuō)它很重要，但就C&B的工作而言，確實(shí)只是簡(jiǎn)單的雜事，當(dāng)然我也相信只有愿意把這些雜事做好的人，才會(huì)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

入門(mén)的C&B要具備哪些素質(zhì)呢？ 1.基本知識(shí)：C&B專(zhuān)業(yè)知識(shí)、勞動(dòng)法規(guī)、財(cái)務(wù)常識(shí)（稅務(wù)、賬目等）等。呵呵，不要被嚇到，后面兩項(xiàng)只要了解與C&B相關(guān)的內(nèi)容就可以；

2.基本工具：Excel、統(tǒng)計(jì)分析方法、E-HR系統(tǒng)的掌握，這些都是基本功；大量的數(shù)據(jù)處理，要保證既快又準(zhǔn)，這是個(gè)技術(shù)活兒；

3.性格：一要細(xì)心，因?yàn)楦鷶?shù)字打交道，二要親和力，員工來(lái)問(wèn)獎(jiǎng)金為什么比上個(gè)月少，誰(shuí)怎么多扣了的時(shí)候，可愛(ài)的笑臉自然比冷漠的表情更容易讓人接受。至少我在過(guò)的公司，HR一直很看重員工滿意度；

4.個(gè)性：一要肯吃苦，這個(gè)階段是最枯燥的，很多工作是一個(gè)月一個(gè)月的重復(fù)，等重復(fù)了12次，一年就過(guò)去了；二是要耐得住寂寞，只有耐得住寂寞，才能培養(yǎng)出對(duì)數(shù)字的敏感度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這兩點(diǎn)是C&B最重要的素質(zhì)。

感嘆一下：我覺(jué)得HR的各個(gè)職位中，入門(mén)最苦、壓力最大的就是C&B了，其他工作只要做對(duì)了那就是成績(jī)，做錯(cuò)了，后果也不會(huì)太嚴(yán)重，也來(lái)得及補(bǔ)救；而C&B大量的數(shù)據(jù)處理，做對(duì)了是應(yīng)該的，稍有疏忽，出現(xiàn)的就是大錯(cuò)，直接遭到投訴——對(duì)于發(fā)錯(cuò)薪水，大家的容忍度總是最低的。我看到過(guò)太多小朋友在這個(gè)階段做到崩潰……

把這一階段稱(chēng)為“手中有劍 心中也有劍”，是想提醒這個(gè)階段的TX，你手中會(huì)有海量的信息和工具，有無(wú)數(shù)要記得除了處理和利用它們，還盡可能去了解為什么要做這些事情——思考是前進(jìn)的第一步。

第二階段：手中有劍 心中無(wú)劍（2-4年左右）

在這個(gè)階段，最有價(jià)值的變化是：你可以提出自己的建議了！

經(jīng)過(guò)前面1-2年或者更短時(shí)間在Payroll等基礎(chǔ)操作上的歷練，C&B們熟知了公司在薪酬方面的各種游戲規(guī)則和數(shù)據(jù)，也徹底接受了公司價(jià)值觀的洗禮，所以開(kāi)始能夠運(yùn)用規(guī)則，作出自己的判斷了。

這個(gè)階段的工作內(nèi)容有了很多新鮮的東東：職位評(píng)估、職級(jí)評(píng)定、定薪建議（包括新員工入職定薪和老員工加薪建議等）等等；簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是：C&B終于能夠影響別人的收入了！（開(kāi)心吧？興奮吧？躍躍欲試了吧？！）

那么我們的影響力在哪里呢？以新員工入職的定薪為例：多數(shù)公司有嚴(yán)格的薪酬規(guī)則，但也會(huì)留出一定的靈活空間，比如某個(gè)職位只要月薪在5000-5500元/月之間，可以由這一階段的C&B給出自己的意見(jiàn)、判斷甚至決定。嘿嘿，很多人沒(méi)想到吧，大家的工資可能多少會(huì)受這一階段的C&B影響，而他也許只是一個(gè)普通職員。

這個(gè)階段，對(duì)C&B新增的要求主要有兩點(diǎn)：

1.知識(shí)：熟練掌握各種薪酬理論和薪酬福利工具、HR其他模塊的工作內(nèi)容（比如招聘、績(jī)效）、熟知其他部門(mén)的工作職責(zé)和崗位職責(zé)；

2.心態(tài)：淡定、淡定、再淡定！HR的收入肯定不是公司里最高的，在看到那么多人比自己高時(shí)，要平和，要客觀，要冷靜。

我們常聽(tīng)到這樣的聲音：“我每個(gè)月才5000塊，某某的工作時(shí)間比我還短，憑什么拿5500塊？”這是面對(duì)薪酬常見(jiàn)的邏輯，其他人可以用這個(gè)邏輯思考，但C&B不能！C&B必須站在公司立場(chǎng)，用公司的價(jià)值觀進(jìn)行決定和判斷，而不是你自己的立場(chǎng)和價(jià)值觀。

提到心態(tài)，我在這個(gè)階段的時(shí)候，年薪也就10w出頭，已經(jīng)能夠波瀾不驚，把金錢(qián)當(dāng)數(shù)字看了，神馬年薪百萬(wàn)、千萬(wàn)，都是浮云、浮云。。這樣應(yīng)該可以稱(chēng)得上這個(gè)階段的特點(diǎn)了——手中有劍、心中無(wú)劍。

另外，還有個(gè)建議是給HR之外的TX們的：大家真的很有必要弄清楚公司里誰(shuí)是這個(gè)階段的C&B或是在做類(lèi)似的事情，哪怕你的LEVEL比他高，也千萬(wàn)對(duì)他態(tài)度好點(diǎn)兒，有時(shí)侯他的一念之差，就會(huì)讓你的薪資多那么一點(diǎn)點(diǎn)或少那么一點(diǎn)點(diǎn)：）

當(dāng)然我相信大多數(shù)的C&B還是客觀公平的。

第三階段 手中無(wú)劍 心中有劍：（5-N年）

哪位C&B童鞋做到了這一級(jí)，恭喜你，你開(kāi)始擁有了作為C&B的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

這一階段要做的事情是：搭建各種薪酬體系、制定各種規(guī)則和制度，保證支持整個(gè)公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)——通俗地說(shuō)，就是你開(kāi)始制定游戲規(guī)則了！而這部分規(guī)則是不同公司之間C&B的核心差異，而能夠根據(jù)公司所在行業(yè)、發(fā)展階段以及市場(chǎng)變化，提供最適合的游戲規(guī)則，才是C&B對(duì)一個(gè)公司的核心價(jià)值！

前面之所以說(shuō)5-N年，是因?yàn)椴皇撬蠬R都能遇到這樣的機(jī)會(huì)，也有很多公司會(huì)把這樣的事完全交給咨詢公司做，自己公司的C&B反而并不參與；（我的經(jīng)驗(yàn)是：咨詢公司對(duì)公司了解不深，做出的東西不一定是最合適的，而且就算他們做出來(lái)了，也是C&B實(shí)施而且隨時(shí)修正的；所以最好是借助咨詢公司的視角，由自己的C&B主導(dǎo)進(jìn)行）。

這個(gè)階段對(duì)C&B新增的要求：

1.知識(shí)：對(duì)各種薪酬管理模式和薪酬工具了如指掌、熟練運(yùn)用；熟悉公司的運(yùn)營(yíng)方式和盈利模式、了解市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各種信息；

2.能力：周密的邏輯能力、全局統(tǒng)籌能力和判斷力。

舉個(gè)例子：話說(shuō)前幾年新加坡有家挺出名的投資公司倒閉了，為什么會(huì)倒閉呢？因?yàn)樗麄兊目蛻簦蝗豪项^老太太集體到政府門(mén)口請(qǐng)?jiān)敢蠊就丝睿粸槭裁匆丝钅兀恳驗(yàn)樗麄冑I(mǎi)了這家公司的高風(fēng)險(xiǎn)投資產(chǎn)品，血本無(wú)歸；為什么風(fēng)險(xiǎn)承受力低的老頭老太太們會(huì)買(mǎi)這么高風(fēng)險(xiǎn)的投資產(chǎn)品呢？因?yàn)殇N(xiāo)售人員賣(mài)產(chǎn)品時(shí)，誘導(dǎo)甚至欺騙了他們；為什么銷(xiāo)售人員敢這么明目張膽、集體欺騙客戶呢？因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)周期及投資回報(bào)是中長(zhǎng)期的，但bonus在短期內(nèi)就可以兌現(xiàn)，銷(xiāo)售人員貪圖短期利益進(jìn)而冒險(xiǎn)，為了業(yè)績(jī)無(wú)所不用其極；為什么bonus要在短期內(nèi)就兌現(xiàn)給銷(xiāo)售人員呢？答案揭曉——當(dāng)然是bonus的規(guī)則設(shè)計(jì)出了問(wèn)題，C&B嚴(yán)重失職。

當(dāng)然一個(gè)公司倒閉的原因沒(méi)有上面這么簡(jiǎn)單，但足以說(shuō)明，C&B做出的所有游戲規(guī)則都會(huì)因?yàn)槔骝?qū)動(dòng)，引導(dǎo)相應(yīng)的行為，就像最開(kāi)始倒下的那塊多米諾骨牌；所以C&B做出的任何游戲規(guī)則都要慎而又慎，經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臏y(cè)算；要應(yīng)該體現(xiàn)公司的態(tài)度和價(jià)值觀：鼓勵(lì)

在前面一個(gè)階段“手中有劍 心中無(wú)劍”的階段，我建議要把金錢(qián)當(dāng)數(shù)字看，保持淡定心態(tài)；在這個(gè)階段，應(yīng)該做到“手中無(wú)劍 心中有劍”，也就是前面芭蕉MM提到的“敬畏心”。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候C&B工作不一定會(huì)直接影響某個(gè)人的薪酬，卻可能會(huì)影響到整個(gè)公司，所以一定要把你手中的每個(gè)數(shù)字當(dāng)錢(qián)看，要知道每個(gè)數(shù)字會(huì)激發(fā)什么樣的行為，對(duì)公司產(chǎn)生什么樣的后果。當(dāng)錢(qián)看，要知道每個(gè)數(shù)字會(huì)激發(fā)什么樣的行為，對(duì)公司產(chǎn)生什么樣的后果。

第四階段 手中無(wú)劍 心中也無(wú)劍（N-N年）

這個(gè)階段的主題“手中無(wú)劍 心中也無(wú)劍”是想說(shuō)：前面所有的知識(shí)、所有的技巧，都應(yīng)該成為上升為職業(yè)敏感和職業(yè)意識(shí)，成為第六感，而不再拘泥任何形式。很玄吧？聽(tīng)我慢慢道來(lái)。

在開(kāi)始以前，我想先分享一下C&B的概念，因?yàn)檫@個(gè)概念會(huì)是下面所有內(nèi)容的基礎(chǔ)。最近幾年C&B出現(xiàn)了“整體報(bào)酬”或者“全面薪酬”的概念，即C&B不僅僅是13薪、年終獎(jiǎng)這樣的貨幣化薪酬，還包括了商業(yè)保險(xiǎn)、職業(yè)培訓(xùn)、食宿、工作環(huán)境，甚至發(fā)展機(jī)會(huì)、公司品牌、團(tuán)隊(duì)氛圍等各種非貨幣化報(bào)酬。也就是說(shuō)C&B除了管“錢(qián)”，還要管更多內(nèi)容，涵蓋了員工關(guān)系、績(jī)效激勵(lì)等領(lǐng)域內(nèi)容。這也是為什么第一、第二階段的“能力”部分，我有說(shuō)C&B需要具備HR所有領(lǐng)域的基本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，了解其他領(lǐng)域的工作內(nèi)容。

另外，我認(rèn)為到這一步的C&B應(yīng)該至少是Mgr了，或者是HRD，有些公司甚至可能是CEO的工作內(nèi)容了，這個(gè)取決于公司大小，HR的地位以及老板的授權(quán)程度。我很幸運(yùn)，得益于所在公司特殊而扁平的組織結(jié)構(gòu)，在沒(méi)有成為Mgr的時(shí)候，就在參與其中的部分事情了，這也成為目前我正著重修煉的階段，這點(diǎn)不像前幾個(gè)階段那么駕輕就熟、游刃有余，只有一些心得，拿來(lái)跟大家探討。

這個(gè)階段C&B的能力標(biāo)志和主要工作是：

1.視野：

在第一階段，C&B眼里看到的是數(shù)字，第二階段看到的是游戲規(guī)則，在第三階段看到的整個(gè)公司的運(yùn)作，到了第四階段，要看到所在公司以外：整個(gè)行業(yè)，整個(gè)市場(chǎng)乃至整個(gè)社會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)階段是一個(gè)公司C&B的舵手，需要看到公司的行進(jìn)方向，同時(shí)具有前瞻性和敏感性，對(duì)行業(yè)變化、市場(chǎng)的變化、宏觀經(jīng)濟(jì)的變化進(jìn)行判斷和反應(yīng)。

可能有人問(wèn)，說(shuō)到底也還是個(gè)HR而已嘛，需要得著管那么多么？HR對(duì)于一個(gè)公司作用前面講過(guò)很多，這里我想再?gòu)?qiáng)調(diào)一次：真的非常需要！

舉個(gè)例子：前段時(shí)間新聞反復(fù)在說(shuō)“2015年中國(guó)勞動(dòng)力供給達(dá)到頂峰，之后勞動(dòng)力的供給下降，逐步進(jìn)入老齡化社會(huì)”。如果是一個(gè)制造行業(yè)，且為勞動(dòng)密集型公司的C&B，看了這條新聞會(huì)有什么想法？

分享我的想法：

第一、預(yù)估勞動(dòng)力供給減少，可能導(dǎo)致人工成本提高的幅度，測(cè)算對(duì)公司利潤(rùn)的影響；

第二、向老板建議考慮用技術(shù)替代人工的可行性，如果業(yè)務(wù)層面通過(guò)，則需要著手儲(chǔ)備培養(yǎng)技術(shù)骨干；

第三、C&B規(guī)劃相應(yīng)調(diào)整：1.著手建立適合技術(shù)人員的薪酬體系，比如從薪級(jí)制改用寬帶薪酬；2.制定未來(lái)5年人員配置規(guī)劃和人力成本投入計(jì)劃，逐步提高骨干的薪酬水平；3.為關(guān)鍵員工提供更多的養(yǎng)老保險(xiǎn)和意外險(xiǎn)等各類(lèi)商業(yè)保險(xiǎn)，減輕經(jīng)濟(jì)壓力（大家都要撫養(yǎng)4個(gè)老人啊，杯具的獨(dú)生子女們~~）；

實(shí)際操作中，第三步和第二步很可能是同步做的，這里涉及各種情況下的大量測(cè)算。提供一個(gè)金融業(yè)的案例，做課后作業(yè) 2007年之前幾年金融業(yè)持續(xù)牛市、2008年金融風(fēng)暴，2009年艱難復(fù)蘇，在這樣的背景下：如果你是一家投資公司的C&B，會(huì)為20112010年前景難測(cè)，年做什么樣的計(jì)劃？

2.影響力：

如同前面的例子，這個(gè)階段的C&B會(huì)需要不斷去影響和說(shuō)服別人：每年年初跟老板爭(zhēng)取在人力成本上的投入；每次發(fā)獎(jiǎng)金，都需要說(shuō)服各個(gè)部門(mén)接受你的方案；經(jīng)常時(shí)不時(shí)地解決對(duì)于薪酬不公的投訴，而通常上升到你這里的都是棘手的Case或者是難纏的主，因?yàn)樯婕扒猩砝妫珻&B面臨的沖突要比別的領(lǐng)域要嚴(yán)重……

怎樣處理呢？我的感受是：各種技巧都是需要的，但更重要的是作為HR的影響力（也可以說(shuō)是威信、氣場(chǎng)、魅力等等），影響力要靠日積月累；這部分是通用能力，我就不詳細(xì)說(shuō)了，大家見(jiàn)仁見(jiàn)智；也可以參考芭蕉MM的帖子。

3.人性的洞察力：

這個(gè)也是HR的通用能力。我認(rèn)為這一點(diǎn)的能力決定了你會(huì)一直停留在C&B，還是會(huì)成為HRD。

因?yàn)镃&B的絕大部分常規(guī)工作都在前3階段解決或正常運(yùn)轉(zhuǎn)，到這一級(jí)的都是特例，在游戲規(guī)則之外的Case。怎樣處理制度和體系規(guī)則之外的判斷和個(gè)案，say no還是say yes，除了能力，還要考驗(yàn)的是對(duì)人性的洞察力。

總的來(lái)說(shuō)，C&B是個(gè)技術(shù)活兒、苦活兒、累活兒，但也是個(gè)非常有意思的職業(yè)。據(jù)說(shuō)多數(shù)公司的CEO是CFO出身，或是SALES出身，極少有HR出身。我覺(jué)得是因?yàn)檫^(guò)去HR發(fā)展較晚，相信不久會(huì)看到很多HRD或CHRO出身的CEO，我也相信，這樣的HRD中會(huì)有來(lái)自C&B的身影。如果公司是輛汽車(chē)，那我們都是上面的零件，但到底是做螺絲釘、齒輪，還是做油門(mén)、剎車(chē)，又或是引擎、方向盤(pán)，那會(huì)取決于我們自己的定位和努力。

第二篇：一個(gè)殘疾人的成長(zhǎng)之路

一個(gè)殘疾人的自學(xué)之路

我叫甘良浩，一出生就短暫性的缺氧造成先天性腦癱，從此我的人生道路變得崎嶇不平，或許從出生的那一刻開(kāi)始，我和健全人相比已經(jīng)輸在起跑線，此生注定要經(jīng)歷重重困難與挫折。

因?yàn)樯眢w的原因，9歲才接受啟蒙教育，我深知讀書(shū)對(duì)于一個(gè)殘疾人的重要性，只有讀書(shū)才有改變命運(yùn)的可能，才有可能過(guò)上自食其力 有尊嚴(yán)而且體面的生活，記得剛上學(xué)時(shí)，學(xué)校校長(zhǎng)見(jiàn)我是殘疾人堅(jiān)決不收，我苦苦哀求，軟磨硬泡，在學(xué)校門(mén)口站了整整一上午，校長(zhǎng)可能也是好人，見(jiàn)我讀書(shū)之心如此堅(jiān)決，就答應(yīng)讓我先試試看，就這樣我有了上學(xué)的機(jī)會(huì)，學(xué)校離我家并不遠(yuǎn) 只有不到一公里的路程，那時(shí)候身體狀態(tài)很差，一公里的路程要走上半個(gè)時(shí)，而且還經(jīng)常摔跤，膝蓋是舊傷沒(méi)好，又添新傷，學(xué)校里全部是健全人，就我一個(gè)殘疾人，而且還比同年級(jí)的要大，因此經(jīng)常受到歧視與異樣的目光，但是這對(duì)我來(lái)說(shuō)并不重要，走自己的路，其它的就讓別人說(shuō)去，就這樣轉(zhuǎn)眼間兩年過(guò)去了，學(xué)校轉(zhuǎn)到鎮(zhèn)上去了，因?yàn)槁诽h(yuǎn)，在自己走著去已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)了，只有靠家人每天接送 學(xué)校老師怕我在學(xué)校里出事，于是父母和學(xué)校簽了免責(zé)協(xié)議（盡管類(lèi)似這種協(xié)議是無(wú)效的）就這樣又堅(jiān)持了五年，上六年級(jí)時(shí)由于學(xué)校在三樓 在加上父母不想堅(jiān)持 不得不放棄學(xué)業(yè)。就這樣七年的求學(xué)之路結(jié)束了 那年我十六歲。

輟學(xué)后，生活仿佛又回到了原點(diǎn)，那段時(shí)間感覺(jué)前路一片迷茫 不知路在何方 但我相信黑暗總會(huì)過(guò)去 黎明終將到來(lái)，于是我選擇自學(xué)，每年學(xué)校開(kāi)學(xué)時(shí) 我都會(huì)跑到學(xué)校去買(mǎi)教材，到書(shū)店去買(mǎi)適合自學(xué)的輔助性教材，遇到不懂得就去問(wèn)村里的初中生，每天到會(huì)做練習(xí)題，和看教材自學(xué)，就這樣我用兩年時(shí)間學(xué)完了三年的初中課程。

2010年時(shí)經(jīng)人介紹 曾都區(qū)來(lái)到一所殘疾人學(xué)校學(xué)習(xí)，后來(lái)那學(xué)校轉(zhuǎn)型了做了殘疾人托養(yǎng)中心，在我毫不知情的情況下申報(bào)陽(yáng)光家園計(jì)劃 并保留多年，在我知道后

我義無(wú)反顧的離開(kāi)了，從此在未踏入。

天無(wú)絕人之路，我離開(kāi)那家學(xué)校后 我老弟剛好買(mǎi)一臺(tái)電腦，有了電腦讓我的自學(xué)之路變得更方便，更快捷 更有效率，于是通過(guò)網(wǎng)上的視頻教程，百度搜索 在網(wǎng)上購(gòu)物教程等渠道自學(xué)電子商務(wù) 辦公自動(dòng)化 網(wǎng)絡(luò)推廣 ps圖片處理，網(wǎng)站建設(shè)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的刻苦學(xué)習(xí)，我2012年開(kāi)始做淘寶網(wǎng)店同時(shí)創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)兼職平臺(tái) 經(jīng)過(guò)不斷探索與學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，并小有積蓄，網(wǎng)絡(luò)兼職平臺(tái)人數(shù)達(dá)1200多人。同時(shí)還在天貓旗艦店做客服售后服務(wù)，無(wú)論面臨怎樣的困難與挫折，一定要有堅(jiān)定的信念與意志 堅(jiān)持到底 一定會(huì)有結(jié)果，因?yàn)橄嘈?所以看見(jiàn)！

第三篇：成長(zhǎng)故事--一個(gè)老師的成長(zhǎng)之路

一個(gè)老師的成長(zhǎng)之路

在從事教師行業(yè)之前，也許我潛意識(shí)里一直覺(jué)得教書(shū)育人，更多的是教師的教，學(xué)生的學(xué)，成長(zhǎng)的更多是學(xué)生。可是漸漸的，我覺(jué)得慚愧了。

初次站在教師崗位上，我就“榮幸”升為五年級(jí)班主任，從此我走上了愛(ài)抱怨的行列。比如，在紀(jì)律方面，我經(jīng)常會(huì)抱怨，我班孩子怎樣不聽(tīng)話，班干部怎么這么無(wú)能之類(lèi)的；在學(xué)習(xí)方面，我總覺(jué)得自己很有耐心，怎么教不會(huì)學(xué)生，有些同學(xué)作業(yè)不是亂做，就是抄襲來(lái)敷衍我；在衛(wèi)生方面，在大掃除的時(shí)候，經(jīng)常有學(xué)生不帶勞動(dòng)工具，輪到值日的學(xué)生也不好好值日；在安全方面，學(xué)生經(jīng)常打架，班級(jí)經(jīng)常丟失東西.......為這些瑣事，有時(shí)我都會(huì)失眠。在前兩個(gè)月我一直很糾結(jié)，為什么要選我當(dāng)班主任？

茫然與探索的第一學(xué)年過(guò)去了，回想這段過(guò)程，我慢慢體會(huì)到了一些以前我沒(méi)感受到的東西，突然有些問(wèn)題我想明白了：比如，周一學(xué)生升旗忘了穿校服，有時(shí)真的是他們不小心的，可是我卻不愿意或覺(jué)得理由不充足，而批評(píng)他們，總覺(jué)得這件事怎么會(huì)忘記呢？！可我自己就發(fā)生過(guò)，剛打電話給某個(gè)同事，告訴她我待會(huì)兒去她那，把她衣服帶上去還她，打完電話，我整理行李時(shí)就忘了這件事。隔兩天，我再次去她那，去之前我明明想到要把東西帶給她，但最終還是忘了，可是我真的不是有意的。比如，我提醒學(xué)生完成的作業(yè)，怎么第二天還是有好幾個(gè)同學(xué)用在我看來(lái)是拙劣的借口，說(shuō)明沒(méi)完成的理由，真讓人生氣？！可是開(kāi)學(xué)初，我自己卻在學(xué)校前一天通知要升旗，而當(dāng)天我忘了，我讓學(xué)生領(lǐng)完書(shū)就回家，結(jié)果匆忙之下，只有我班學(xué)生背著書(shū)包在升旗。比如，我覺(jué)得平日班級(jí)經(jīng)常有其他班的學(xué)生闖班，可班級(jí)學(xué)生似乎都沒(méi)人制止，我感覺(jué)他們?nèi)狈w榮譽(yù)感，怎么會(huì)碰上這樣的班級(jí)呢？！可是校運(yùn)會(huì)，每一項(xiàng)活動(dòng)都有人愿意主動(dòng)出來(lái)帶領(lǐng)練習(xí)，甚至因?yàn)榻M員不夠勤快練習(xí)，而難過(guò)的哭泣，大動(dòng)肝火，幾乎所有組員都很配合；比如，做衛(wèi)生，經(jīng)常有三分之一學(xué)生沒(méi)帶勞動(dòng)工具，我覺(jué)得怎么會(huì)這樣，班級(jí)不是自己的一個(gè)家嗎？！可是出乎我的意料，每組分配的任務(wù)都能完成的很好，沒(méi)帶工具的同學(xué)經(jīng)常干跑腿的雜事（處理干草、提水、倒垃圾、搬雜物等），班級(jí)很少聽(tīng)見(jiàn)抱怨沒(méi)帶勞動(dòng)工具的同學(xué)偷懶.....比如我沒(méi)狀態(tài)上課，會(huì)讓學(xué)生做作業(yè)，那怎么能夠要求學(xué)生每節(jié)課都不開(kāi)小差呢？諸如此類(lèi)的事，屢見(jiàn)不鮮，可是也常常讓我反省。是它們教會(huì)我很多，它們讓我換位思考，不是不能要求學(xué)生，只是多給予信任和包容，如果只是偶然事件，通過(guò)交換故事，他能夠達(dá)到你擬定的要求，我覺(jué)得一樣可以贊賞。

想起我一位初中數(shù)學(xué)老師，他選的數(shù)學(xué)課代表是班級(jí)成績(jī)很差的學(xué)生，每次數(shù)學(xué)都不

及格，普通話也說(shuō)的不好；我高中一位英語(yǔ)老師，他經(jīng)常在我們英語(yǔ)試卷上寫(xiě)鼓勵(lì)性的話語(yǔ)，寥寥數(shù)語(yǔ)讓人覺(jué)得溫馨；一位高中數(shù)學(xué)老師，他在我們大學(xué)乃至畢業(yè)仍然經(jīng)常打電話，給我們幫助，希望我們能過(guò)得好......我想我現(xiàn)在能體會(huì)出他們的用意。

在與學(xué)生的交流與磨合中，我與他們?cè)诠餐砷L(zhǎng)，甚至我學(xué)到比學(xué)生還多的東西，比如，曾經(jīng)認(rèn)為很容易的、被忽略的知識(shí)，我重新拾起；比如，我再次獲得我的童年生活；他們用事例告訴我，做人做事，不要只看表面。成長(zhǎng)與責(zé)任并肩，我會(huì)和他們一起努力！

第四篇：一個(gè)咨詢員的自我成長(zhǎng)之路

一個(gè)咨詢員的自我成長(zhǎng)之路

摘要：筆者自大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，一直在高校從事思想政治教育和心理教育工作。工作伊始，就不斷地有大學(xué)生向我傾訴他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中遇到的困惑和痛苦，當(dāng)中有些是屬于普通常形的心理沖突，也有神經(jīng)癥、人格障礙甚至于精神疾病。在為學(xué)生服務(wù)的過(guò)程中讓我強(qiáng)烈的感受到了一個(gè)高校教育工作者必須要了解心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握心理測(cè)試、診斷和咨詢的基本技能，才能更好的幫助這些“天之驕子”健康成長(zhǎng)。在“幫助”他們解決心理問(wèn)題的同時(shí)，自己也在不斷地成長(zhǎng)。就像臺(tái)灣師范大學(xué)教育心理與輔導(dǎo)學(xué)系吳麗娟老師說(shuō)的那樣：一個(gè)諮商員的「專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)」過(guò)程，也就是他這個(gè)「人」的成長(zhǎng)過(guò)程，當(dāng)他更成長(zhǎng)時(shí)，當(dāng)他能成為真實(shí)的自己，能尊重接納自己及個(gè)案，能認(rèn)同自己的專(zhuān)業(yè)時(shí)，其諮商專(zhuān)業(yè)效能也愈高。我出生在一個(gè)普通家庭，父親是外科醫(yī)生，母親是公務(wù)員。從我出生開(kāi)始，敏感和脆弱就是我的代名詞，以至于當(dāng)我上初中的時(shí)候，鄰居家一位遠(yuǎn)游歸來(lái)的大伯還在向我父母詢問(wèn)我是不是天天要哭鼻子，少年的敏感脆弱可見(jiàn)一斑。同時(shí)我又是一個(gè)極度善良、富有同情心的孩子，從小不善言談卻具有善于傾聽(tīng)的本能，記得五歲上幼兒園的時(shí)候我不怎么愛(ài)說(shuō)話，在一群活潑的孩子們中間則像是個(gè)觀察者或者傾聽(tīng)者。但是我又有耐心，經(jīng)常樂(lè)死不疲的將父親給我的三百多個(gè)用過(guò)的青霉素小藥瓶整整齊齊的排列成各種圖案。現(xiàn)在用格林的氣質(zhì)學(xué)說(shuō)來(lái)看，我的氣質(zhì)類(lèi)型正是典型的抑郁質(zhì)和粘液質(zhì)的混合。也許正是具有這種善于傾聽(tīng)、分享感受而又能在內(nèi)心深處保留自己的理性和獨(dú)立性這種特質(zhì)，以至于初中、高中的很多朋友都喜歡向我傾訴他們的苦惱和秘密。這些也許是我內(nèi)心深處想成為一名咨詢師的萌芽。我高中時(shí)雖然很喜歡文科，但是還是按照父母的意愿選擇了理科，高中畢業(yè)后進(jìn)入華北電力大學(xué)熱能工程專(zhuān)業(yè)。從二年級(jí)開(kāi)始，隨著對(duì)自己性格和愛(ài)好的了解，越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己不喜歡從事工科的工作，于是開(kāi)始在課余學(xué)習(xí)法學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等方面的東西，并取得工學(xué)、法學(xué)雙學(xué)位畢業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后留校開(kāi)始從事政治輔導(dǎo)員工作，有更多的學(xué)生同我分享他們?cè)诔砷L(zhǎng)過(guò)程中遇到的困惑和痛苦，當(dāng)中有些是屬于普通常形的心理沖突，也有神經(jīng)癥、人格障礙。在為他們釋放壓力，分擔(dān)痛苦的過(guò)程中讓我強(qiáng)烈的感受到了一個(gè)高校教育工作者必須要了解心理學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握心理測(cè)試、診斷和咨詢的基本技能，更加的體會(huì)到了我內(nèi)心深處渴望成為一名有效能的咨詢師的愿望。正是這種愿望支持我這幾年的不斷自我成長(zhǎng)和發(fā)展改變。現(xiàn)在回想起來(lái)，至少深刻的經(jīng)歷了以下三個(gè)階段，每個(gè)階段都是我自己的一次蛻變，每一次的蛻變都是在導(dǎo)師、督導(dǎo)師的幫助、支持下，我才能夠認(rèn)識(shí)清楚自己處在每一個(gè)階段的特點(diǎn)和所面臨的挑戰(zhàn)和困難，才能夠正確地學(xué)會(huì)處理每一個(gè)階段的問(wèn)題，所以我非常感謝那些老師，也許他們并沒(méi)有記住我的名字，但是我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記他們的名字，曲濤老師，王欣老師，樊富民老師，張寶蕊老師等等，我堅(jiān)信在導(dǎo)師的幫助下這樣的蛻變也會(huì)將來(lái)會(huì)不斷地進(jìn)行下去，直到我成為一個(gè)非常有力量、有能力幫助別人的咨詢專(zhuān)家工作者。

第一個(gè)階段。缺乏心理學(xué)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對(duì)心理測(cè)試和診斷都沒(méi)有建立起概念。在專(zhuān)業(yè)上沒(méi)有入門(mén)階段，有學(xué)者稱(chēng)這種階段是“樂(lè)于助人的外行幫助者”，非常恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)了當(dāng)時(shí)我的情況。我想每一個(gè)咨詢師都要經(jīng)過(guò)這一個(gè)過(guò)程。當(dāng)是所有的嘗試都是憑借著熱情和興趣，所有的“咨詢”都是自發(fā)的無(wú)技巧性的探索。所幸的是我的冒失行為沒(méi)有擴(kuò)大求助者的痛苦，還偶有效果。直到一次河北師范大學(xué)的王欣老師來(lái)我校的幾次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)讓我受益匪淺，可以說(shuō)王老師其實(shí)是我咨詢生涯的指路人，讓我真正進(jìn)入了這個(gè)奇妙的世界。其實(shí)當(dāng)時(shí)我有兩個(gè)最直接的、最單純的心愿：一是要幫助我的學(xué)生們，二是要幫助我的家人。第一點(diǎn)在慢慢的實(shí)現(xiàn)，第二點(diǎn)我在以后也明白了如何去實(shí)現(xiàn)。

第二個(gè)階段。初級(jí)學(xué)習(xí)者階段。2004年左右，經(jīng)過(guò)兩年多的摸索，對(duì)心理學(xué)和咨詢實(shí)務(wù)有了一些初步的概念。這期間我遇到了職業(yè)發(fā)展中的很多問(wèn)題和困難，或者說(shuō)是遇到了咨詢生涯發(fā)展的第一個(gè)瓶頸。我相信每一個(gè)學(xué)生，相信他們是真誠(chéng)的，向善的。但是，讓我困惑和不解的是每次當(dāng)我和他們談完話時(shí)，他們都真心表示要改變，但是一踏出房間，從他們老師和同學(xué)那里傳遞的信息是他們繼續(xù)我行我素哦，行為沒(méi)有改觀。我常為此而迷惑：為什么他們什么都很清楚，卻老是在思想和行為上犯錯(cuò)誤。是不是我的輔導(dǎo)策略沒(méi)有抓到竅門(mén)，我是不是還要尊重他們，這個(gè)問(wèn)題困惑了我很長(zhǎng)時(shí)間。直到2005年我有機(jī)會(huì)到中央團(tuán)校（中國(guó)青年政治學(xué)院）培訓(xùn)，我才體會(huì)到是我的問(wèn)題。因?yàn)槲曳浅Ｓ行业穆?tīng)到了清華大學(xué)樊富民老師的課。課堂的內(nèi)容我早已忘記大半，但是有一個(gè)細(xì)節(jié)讓我至今感動(dòng)常在。也許是因?yàn)榉蠋煹谝淮蔚竭@個(gè)教室上課，所以她不太適應(yīng)那個(gè)無(wú)線話筒，話筒別在衣服上總是不能發(fā)揮功效，于是樊老師右手操作鼠標(biāo)，左手一直將無(wú)線舉在自己面前，雖然這個(gè)教室并不是特別的大，不用擴(kuò)音一樣能夠聽(tīng)得清楚。但是樊老師依然舉了一節(jié)課，看得出來(lái)她非常的累。課間坐在后排的我鼓足勇氣走上臺(tái)，樊老師開(kāi)始很詫異，當(dāng)我為她說(shuō)明這個(gè)無(wú)線可以別在衣服的什么位置，效果很好，就不用一直舉著。她再三表示感謝，我也很輕松的繼續(xù)回到我的位置。讓我沒(méi)想到的是，在課間休息結(jié)束之后，在正式開(kāi)始上課之前，樊老師竟然告訴全班學(xué)員：有一位同學(xué)，細(xì)心地看到我一直舉著這個(gè)話筒，就在剛才告訴我如何去別在衣服上，非常感謝這個(gè)同學(xué)的細(xì)心和體貼。我當(dāng)時(shí)感動(dòng)的說(shuō)不出話來(lái)，只能報(bào)以微笑。這件小小的插曲讓我明白以前是我沒(méi)有找到更合適有效地方法，而且從最壞的角度考慮，即使所有方法都沒(méi)有效果，也不能對(duì)來(lái)訪學(xué)生失望、絕望，一定要尊重他們，敏感的發(fā)現(xiàn)他們的一點(diǎn)點(diǎn)改變，然后去表?yè)P(yáng)，強(qiáng)化，否則因?yàn)橐坏┓艞壦麄儯瑢W(xué)生在沒(méi)有幫助的狀況下，問(wèn)題常會(huì)更嚴(yán)重。我現(xiàn)在越來(lái)越體會(huì)到：咨詢一定要尊重受助者，當(dāng)你越來(lái)越懂得什么是尊重時(shí)，咨詢也能進(jìn)行的順利，甚至取得事半功倍的效果。

第三個(gè)階段：繼續(xù)進(jìn)階階段。通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我從一些心理培訓(xùn)和督導(dǎo)活動(dòng)中獲得收益、進(jìn)步和成長(zhǎng)，并同時(shí)感覺(jué)到了適應(yīng)，咨詢方式方法也進(jìn)一步豐富。從以前單純的簡(jiǎn)單的個(gè)體咨詢到涉及一些團(tuán)體咨詢。但是我面臨三個(gè)主要問(wèn)題：第一是如何把心理咨詢工作做的恰當(dāng)、正確和有效。第二是如何克服角色扮演的差異。第三是對(duì)自己咨詢生涯的定位和重點(diǎn)研究對(duì)象的選擇。

為了解決第一個(gè)問(wèn)題，我努力拓寬視野，改善使用方法，從最初常用的合理情緒療法，系統(tǒng)脫敏法，厭惡療法到較為復(fù)雜的認(rèn)知行為療法、求助者中心療法。咨詢中務(wù)必要掌握全面信息再做判斷，否則容易做出錯(cuò)誤的治療決定，浪費(fèi)咨詢者的寶貴時(shí)間，甚至耽誤咨詢者的治療。

在2008年張寶蕊老師來(lái)到我們學(xué)校北京校部講學(xué)，我第一時(shí)間報(bào)名前往，有幸接受了張寶蕊老師的教育和督導(dǎo)，對(duì)“同理心”的認(rèn)識(shí)進(jìn)入了一個(gè)更深層次，我感覺(jué)張老師的影響下，我進(jìn)一步反省自身，對(duì)之前困擾最深的第二個(gè)問(wèn)題釋然了，甚至達(dá)到了一次我自己個(gè)人人格的重建。張老師的觀點(diǎn)讓我明白了我行政管理者和咨詢師兩個(gè)角色扮演的差異不是不可調(diào)和的，而是可以相互滲透，相互促進(jìn)的。

第三個(gè)問(wèn)題也是我現(xiàn)在努力地重點(diǎn)。因?yàn)橐恢痹诟咝９ぷ鳎?jīng)常參與大學(xué)生的咨詢實(shí)務(wù)，對(duì)成人咨詢涉及很少。所以經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的思考，結(jié)合自己的工作，進(jìn)行了適合自身的調(diào)整。因?yàn)槲医佑|的前來(lái)咨詢的大學(xué)生超過(guò)三分之一外在表現(xiàn)都有網(wǎng)絡(luò)成癮或者成癮傾向。所以我將自己的咨詢對(duì)象定位為青年大學(xué)生，將目前咨詢生涯發(fā)展重點(diǎn)定位為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)病態(tài)使用干預(yù)。確定了目標(biāo)，與此同時(shí)，我積極參與了一項(xiàng)大學(xué)“長(zhǎng)城計(jì)劃”課題《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮

預(yù)防與干預(yù)》，并發(fā)表相關(guān)論文，在關(guān)注當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生心理健康的影響的同時(shí)，我還密切關(guān)注手機(jī)上網(wǎng)對(duì)大學(xué)生心理健康的直接影響。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”，但是無(wú)論如何，我會(huì)在各位老師的督導(dǎo)下，一步一步努力成為一個(gè)有力量、有效能的咨詢師。

第五篇：成長(zhǎng)之路.doc

成長(zhǎng)之路

回收大學(xué)生活，看到了大學(xué)的變化，學(xué)員隊(duì)的建設(shè)，同學(xué)的成長(zhǎng)和自身的進(jìn)步。

首先，讓我從訓(xùn)練角度介紹一下我的成長(zhǎng)。大一的場(chǎng)景時(shí)常浮現(xiàn)在我的眼前，每每到下午體能訓(xùn)練的時(shí)間，總是嘴里充滿埋怨，心不干情不愿的下樓跑步。但是經(jīng)過(guò)四年的洗禮，體能訓(xùn)練成為我每天極其渴望的時(shí)刻。不僅能夠增強(qiáng)我的體質(zhì)，同時(shí)也是對(duì)付我頑固體重的最有效的方法。它成為了我軍校生活的一部分，倒是每天不出一下汗，就會(huì)覺(jué)得渾身不舒服，對(duì)訓(xùn)練有了質(zhì)的升華。

其次，經(jīng)過(guò)四年的課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了很強(qiáng)的自學(xué)能力，也更了解了自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是平時(shí)的為人處世。從大一，大二那個(gè)急功近利，好高騖遠(yuǎn)的我，慢慢地學(xué)會(huì)接受現(xiàn)實(shí)，變得更加務(wù)實(shí)，更加成熟、穩(wěn)重。自從沒(méi)有了保研的希望之后，及時(shí)的總結(jié)了自己的問(wèn)題，從學(xué)分積的眼里跳了出來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)始考研復(fù)習(xí)，為考研做足了準(zhǔn)備。俗話說(shuō)”大舍才有大取”。我放棄了大三，大四上的各類(lèi)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，我換來(lái)的將是研究生錄取通知書(shū)。

平時(shí)的生活，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，充滿了酸甜苦辣，其中的滋味，我想也只有我能體會(huì)到。但是我找到了很好的傾訴對(duì)象，自從大二開(kāi)始，堅(jiān)持寫(xiě)日記，將自己的心情，工作體會(huì)，名人名言，好的工作思路，都會(huì)出現(xiàn)在我的日記中。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，兩個(gè)學(xué)期，我慢慢地發(fā)生了變化，每每我放假回家，家里人都見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。變得會(huì)說(shuō)話了，變得不怕難為情了，變得會(huì)處理事情了，變得會(huì)待人接物了，最大的變化，我想應(yīng)該還是心智的改變，在平時(shí)的生活中，注重自身的積累。但是在這四年中，沒(méi)有改變也有，就是一件我認(rèn)準(zhǔn)的事，肯定會(huì)想法設(shè)法將其做好。無(wú)論是通過(guò)正常的渠道，還是需要點(diǎn)小聰明，后者同樣也是我最大的缺點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)四年的成長(zhǎng)，我總結(jié)出，每天靜下來(lái)的時(shí)候，想想我今天做的事，總結(jié)一下我今天犯的錯(cuò)誤。相信在不久的將來(lái)，我們都會(huì)成為合格的海軍軍官。我得感謝海工的四年，讓我學(xué)會(huì)了依靠自己，學(xué)會(huì)了獨(dú)立，學(xué)會(huì)了處理關(guān)系，學(xué)會(huì)了為人處世等。用我自己的話說(shuō)：“我在軍校的四年成長(zhǎng)，地方大學(xué)生可能需要用更長(zhǎng)的時(shí)間。”

一班錢(qián)富