第一篇：銀行業(yè)務(wù)知識競賽(主持稿)

銀行業(yè)務(wù)知識競賽主持詞

A：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)

B：各位同事，各位參賽選手 合：大家上午好

A：秋去冬來，熱情不懼風(fēng)雪。在這寒意凜凜卻熱情滿滿的日子里。B：在這充滿團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、友愛氛圍的美好時刻。

A：我們歡聚一堂，共同迎接**銀行**支行業(yè)務(wù)知識競賽這個盛會的到來。我是主持人。B：我是主持人。

A：為保證本次競賽活動的公平、公正，確保賽事圓滿成功，支行特評委組，負(fù)責(zé)受理參賽隊組長提出的申述。

B：本次活動采用現(xiàn)場競賽、現(xiàn)場評比、現(xiàn)場頒獎的方式，賽B按照先后順序分為必答、搶答、綜合答題和觀眾互動4個環(huán)節(jié)，前三個環(huán)節(jié)的成績記入每個參賽小組的總分中。

A：最佳團(tuán)體獎為本次競賽得分最高的團(tuán)隊，獎金3000元；優(yōu)秀答題手為本次競賽中個人答題正確數(shù)量最多的參賽選手，獎金500元。觀眾互動答題獎獎品為50元手機(jī)充值卡；幸運(yùn)觀眾獎由現(xiàn)場隨機(jī)抽取產(chǎn)生。在座每一位的手上都有一張撲克牌，若與抽出的撲克牌花色與數(shù)字完全一致即中獎，每人只有一次中獎機(jī)會，中獎后不再進(jìn)入下輪抽獎。

B：抽獎時間安排在賽B中環(huán)節(jié)交替的間隙、以及午餐和晚餐之前，共有5個幸運(yùn)觀眾名額。獎品有價值700多元的電炒鍋、價值近1000元的智能掃地機(jī)和價值1800多元的索尼攝像機(jī)等，獲獎觀眾請下周到支行綜合管理部領(lǐng)取獎品。A：每個都分量不輕呀。

B：讓我們拭目以待，看看誰是今天的幸運(yùn)兒。

A：本次競賽共有三個參賽團(tuán)隊，分別是：1號臺C隊、2號臺D隊，以及3號臺E隊。讓我們以熱烈的掌聲歡迎他們。希望他們在賽場上賽出風(fēng)格、賽出水平，賽出我們**銀行人的精神面貌。B：預(yù)祝我們今天的比賽取得圓滿成功！讓我們再次把掌聲送給我們的選手朋友們。A：在正式比賽開始前，我先向大家宣布今天的賽場紀(jì)律和注意事項： ★請參賽選手和現(xiàn)場觀眾將手機(jī)設(shè)臵為靜音狀態(tài)，并服從工作人員安排。

★參賽選手與所屬團(tuán)隊觀眾不得有翻閱資料等舞弊行為，選手答題時，其余選手及觀眾席保持安靜，不得做出提醒、誤導(dǎo)、吵鬧等行為。以上情況若有發(fā)生，將給予違規(guī)小組扣10分的處罰。

★各參賽選手必須遵守比賽規(guī)則，服從比賽結(jié)果，若對比賽結(jié)果產(chǎn)生爭議，需由小組長向評委小組提出申述，由評委組現(xiàn)場裁定，并視為比賽最終裁定。

B：我們的比賽即將開始，現(xiàn)在，我宣讀今天比賽的規(guī)則（請看大屏幕）： ★競賽各隊設(shè)基礎(chǔ)分150分，以十分制進(jìn)行計分。★參賽選手在回答或補(bǔ)答完畢后，應(yīng)報告“回答完畢”。

★競賽中若出現(xiàn)兩個參賽隊伍名次并列的情況，將用加賽題通過搶答的的方式?jīng)Q出名次。加賽題采用“突然死亡法”，即先搶到答題權(quán)并回答正確的參賽隊獲勝，答錯則視為對手獲勝。

A：序幕已經(jīng)拉開，戰(zhàn)斗即將打響，讓我們馬上進(jìn)入今天比賽的第一個環(huán)節(jié)——必答題環(huán)節(jié)。本輪規(guī)則是：

★題型設(shè)計：備選題一共6組，每組6道題。

★答題規(guī)則：每隊在備用題組中抽選一組答題,每個隊員按照座位順序依次作答，不得重復(fù)答題。答題時，其他隊員可以補(bǔ)充回答，每答對一題小組得分10分，答錯不扣分。★時間限制：主持人宣布“開始”后30秒內(nèi)答題有效，超時不得分。B：比賽正式開始，下面，有請1號臺C隊選題。B：請C隊會計選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請C隊會計選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請C隊公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請C隊公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請C隊個金選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請C隊信管選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。

A：有請2號臺D隊選題。

A：請D隊會計選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。A：請D隊會計選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。A：請D隊公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。A：請D隊公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。A：請D隊個金選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。A：請D隊信管選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。

B：有請3號臺E隊在備用題組中抽取一組答題。B：請E隊會計選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請E隊會計選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請E隊公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請E隊公司選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請E隊個金選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。B：請E隊信管選手做好答題準(zhǔn)備，請看題。。。正確答案請看大屏幕，回答正確，C隊加10分。

A：好，請我們場上的選手稍事休息，現(xiàn)在進(jìn)入幸運(yùn)觀眾抽獎環(huán)節(jié)，本次幸運(yùn)觀眾的獎品是3號獎品“單立人炒鍋”一臺，請“全行第二屆成長杯獲獎選手代表*****”上臺為現(xiàn)場觀眾抽獎。

B：經(jīng)過一番激烈的角逐，第一輪比賽已經(jīng)告一段落，現(xiàn)在，我們來看一下各組的得分情況，C隊 分、E隊 分、D隊 分，讓我們把最熱烈的掌聲送個各隊選手，為他們加加油鼓鼓勁！A：今天的比賽重在參與，寓教于樂，希望暫時落后的代表隊不要?dú)怵H，你們還有絕地反擊、反敗為勝的機(jī)會；領(lǐng)先的代表隊要誡驕誡躁，一鼓作氣，拉大優(yōu)勢哦。

B：那么，下面就進(jìn)入到我們比賽最為緊張、最為激烈的搶答題環(huán)節(jié)。請看比賽規(guī)則： ★題型設(shè)計：本環(huán)節(jié)一共12道題，每題10分。

★答題規(guī)則：在主持人宣布“搶答開始”后，才可以開始按鍵搶答，否則視作違規(guī)，違規(guī)搶答的代表隊取消本題次的搶答資格，由其他代表隊重新?lián)尨穑卮鹫_加10分，答錯扣10分。★時間限制：搶答題時限為40秒，超時視為無效搶答，扣10分。

A：這個環(huán)節(jié)既是知識的比試，又是搶答技巧的較量，更是信心和心態(tài)的比拼。B：請各隊選手做好準(zhǔn)備，下面進(jìn)入搶答環(huán)節(jié)。

B：請看第一題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分。A：請看第二題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第三題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第四題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第五題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第六題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第七題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第八題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第九題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第十題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 B：請看第十一題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分 A：請看第十二題............搶答開始 正確答案請看大屏幕，回答正確，加10分

B：經(jīng)過兩輪激烈的比賽，讓我們放松一下，進(jìn)入本輪抽獎環(huán)節(jié)。有請會計主管代表“****”上臺抽取3號禮品“電炒鍋”的幸運(yùn)獲得者。A：到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)完成了兩輪比賽，讓我們來看一下各參賽隊的得分情況，目前，C 分、E隊 分、D隊 分，隊暫時領(lǐng)先。

B：比分落后的參賽團(tuán)隊不要灰心，我們還有機(jī)會，下面的這個環(huán)節(jié)至關(guān)重要，可以讓分?jǐn)?shù)靠后的團(tuán)隊絕處逢生，后來居上，也可以讓暫時領(lǐng)先的團(tuán)隊步步為贏，取得最后的勝利。誰走誰留，在此一博，期待你們的精彩表現(xiàn)。

A：好的，接下來進(jìn)入比賽的最后一個環(huán)節(jié)——綜合答題環(huán)節(jié)（請看大屏幕）★題型設(shè)計：一共10道題，分2輪進(jìn)行，每組每輪在備用題中抽選一題。

★答題規(guī)則：在主持人宣讀題目前，答題團(tuán)體先選擇本隊任意一隊員進(jìn)行答題，回答正確得20分，違規(guī)商量或回答不正確的不得分，且為其他兩隊各加10分。

★時間限制：主持人讀完題宣布“開始”后30鈔內(nèi)答題有效，超時視為無效作答，為其他兩隊各加10分。第一輪：

B：請D隊選派一名隊員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計時開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為D隊加上20分。A：請C隊選派一名隊員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計時開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為C隊加上20分。B：請E隊選派一名隊員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計時開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為E隊加上20分。第二輪：

A：請E隊選派一名隊員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計時開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為E隊加上20分。B：請C隊選派一名隊員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計時開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為C隊加上20分。A：請D隊選派一名隊員進(jìn)行答題。

請選題，請看題，計時開始，正確答案請看大屏幕，回答正確，請為D隊加上20分。

A：參賽團(tuán)隊的比賽環(huán)節(jié)已基本結(jié)束，下面有請網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人代表“****”上臺為我們抽取幸運(yùn)獎，本次的獎品為2號禮品“智能吸塵器”。

B：計分員正在統(tǒng)計最后的得分情況，現(xiàn)在讓我們進(jìn)入觀眾互動答題環(huán)節(jié)。

A：現(xiàn)場互動環(huán)節(jié)共10題，主持人宣讀完題目后，第一個舉手回答的觀眾進(jìn)行答題，回答正確將獲得50元電話充值卡一張，數(shù)量有限，送完即止，拿出你們的熱情積極參與吧。

B：請看第一題。。，請 作答，正確答案請看大屏幕，回答正確，請工作人員送上獎品。A：請看第二題。。，請 作答，正確答案請看大屏幕，回答正確，請工作人員送上獎品。

A：獲得本次最佳參賽人員獎的是，請上臺領(lǐng)獎，請黃春行長獲獎?wù)哳C獎，大家掌聲歡迎。B：現(xiàn)在比賽結(jié)果已經(jīng)出來了，獲得本次參賽團(tuán)體獎的是 隊，請 隊上臺領(lǐng)獎，請黃春行長為得獎團(tuán)隊頒獎，讓我們把最最熱烈的掌聲送給他們。請其他兩隊選手上臺，合影留念。

B：下面，我們進(jìn)入今天的第二項議B，為在全行第二屆“成長杯”技能大賽總決賽中取得優(yōu)異成績 的團(tuán)體和個人頒獎。由于組織得分，準(zhǔn)備充分，支行在7月5日總行 舉辦的第二屆“成長杯”技能大賽總決賽中成績優(yōu)異，取得了“優(yōu)秀團(tuán)隊一等獎”、“基本技能全能”第二名、“漢字錄入”第四名，“機(jī)器點(diǎn)鈔”第三名，“手工點(diǎn)鈔”第五名等多項榮譽(yù)。

A：請“成長杯”參賽選手**************上臺領(lǐng)獎，請******為他們頒獎。A：下面有請黃行長為“成長杯”優(yōu)秀團(tuán)隊獎代表頒獎，請代表上臺。

B：有請黃行長為“成長杯”個人項目全能及單項獲獎?wù)?**、單項獲獎?wù)?**頒獎，****請假，請網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人代其領(lǐng)獎。請獲獎?wù)呒w留影。

A：頒獎結(jié)束。下面，有請行長為本次競賽畢幕致辭。黃行長講話結(jié)束。

B：讓我們再次以熱烈的掌聲感謝行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，也感謝全體同仁們的積極參與。

A：今天的競賽活動圓滿結(jié)束，祝大家天天快樂，心想事成，謝謝大家！

第二篇：銀行會計業(yè)務(wù)知識競賽規(guī)則

銀行會計人員業(yè)務(wù)知識競賽現(xiàn)場規(guī)則

一、賽程

現(xiàn)場比賽分為淘汰賽和決賽兩輪。每個網(wǎng)點(diǎn)組成一個獨(dú)立的代表隊，每支代表隊由3名選手（分別為甲、乙、丙）組成。為了確保現(xiàn)場秩序，而且做到公平、公正，首輪淘汰賽，將27個代表隊分成4批競賽，淘汰賽環(huán)節(jié)每批由6至7支代表隊組成，該環(huán)節(jié)由各代表隊抽簽決定參加第幾批的競賽。4批淘汰賽結(jié)束后，每批前2名進(jìn)入到?jīng)Q賽環(huán)節(jié)，故將有8個網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行到?jīng)Q賽環(huán)節(jié)。

二、試題分類

（一）淘汰賽（題型為單選及判斷兩種）

1、必答題：必答題為1輪，每支代表隊的甲、乙、丙三位選手各答1道題。

2、搶答題：每組7—8道（代表隊數(shù)量加1），可選派一名代表回答；

3、加賽題。在進(jìn)行完必答、搶答題后，若出現(xiàn)2個或以上代表隊分?jǐn)?shù)相同的情況，將對積分相同的代表隊進(jìn)行加賽。相同分值的代表隊首先加試一輪必答題，勝者名次排前；如果分?jǐn)?shù)還相同，則加試一道搶答試題，自搶自答，同樣勝者名次排前。

（二）決賽（題型為單選、判斷、問答三種）

1、必答題：必答題為1輪，每支代表隊的甲、乙、丙選手各答1道題。

2、風(fēng)險題。每個代表隊自己決定選擇分值，并只可選答1道題回

答。

3、搶答題：搶答題共9道，各代表隊指定人員回答。

4、加賽題。在進(jìn)行完必答、風(fēng)險、搶答題環(huán)節(jié)后，若出現(xiàn)有2個或以上代表隊分?jǐn)?shù)相同，不能確定比賽名次情況時，將對積分相同的代表隊進(jìn)行加賽。相同分值的隊先加試一輪必答題，勝者名次排前；如果分?jǐn)?shù)還相同，則加試一道搶答試題，同樣勝者名次排前。

三、評分標(biāo)準(zhǔn)

1、每個代表隊基礎(chǔ)分為300分。

2、必答題每題10分、搶答題每題20分、風(fēng)險題根據(jù)難易程度分為10分、20分、30分的題目。

3、必答題正確加10分，答錯或不答的，不倒扣分。

4、風(fēng)險題回答正確按代表隊事先選擇的分值加分，答錯或不答按選擇的分值倒扣分。

5、搶答題正確加20分，答錯倒扣20分，提前搶答倒扣10分。

6、淘汰賽成績將不帶入決賽，即進(jìn)入決賽的8個代表隊參加決賽時在一個起點(diǎn)，基礎(chǔ)分均為300分。

四、獎項設(shè)置

本次競賽將角逐確定團(tuán)體冠軍、亞軍、季軍各1個；同時決出最佳組織獎及最佳參與獎若干個。

五、競賽要求

（一）淘汰賽開始前45分鐘，由各代表隊選派一名代表現(xiàn)場進(jìn)行抽簽，決定參加4批中的第幾批競賽以及該批的臺號。抽簽號碼應(yīng)及

時告知現(xiàn)場指定工作人員，并根據(jù)工作人員的安排做好競賽前的各項準(zhǔn)備工作。另外抽簽決定的臺號同時是答題的套號。

（二）每個代表隊3位選手，面向觀眾坐在左面的為甲選手，依次為乙、丙選手。比賽開始后，位置不能更換。

（三）比賽時，由主持人讀題。從主持人說“開始回答”到選手回答完畢的時間分配如下：

1、淘汰賽的時間分配：

必答題及搶答題均在10秒內(nèi)答題完畢，加賽題在1分鐘內(nèi)答題完畢；

2、決賽的時間分配：

（1）必答題在15秒內(nèi)答題完畢；

（2）風(fēng)險題、搶答題、加賽題均應(yīng)在在1分鐘內(nèi)答題完畢；

（四）必答題由選手個自獨(dú)立完成回答，其他選手不能做任何提示或補(bǔ)充。凡有人提示后回答的，該題不得分且不補(bǔ)題。

（五）風(fēng)險題

1、每個代表隊只有一次選題機(jī)會，即只能選擇某一分值后不得更改。該環(huán)節(jié)由主持人按1—8號臺的順序逐一提問，由代表隊逐一選擇分值、現(xiàn)場逐一評分。

2、各代表隊指定1名隊員回答問題，若發(fā)現(xiàn)該隊員回答錯誤或不全時，另外2名隊員可以提示、糾正、補(bǔ)充。

（六）搶答題。

1、參賽選手在主持人宣布完題目，發(fā)出“搶答開始”口令后方可進(jìn)行搶答，每個代表隊要事先選定一名人員為搶答的選手。若對搶答

存在爭議，由現(xiàn)場仲裁決定誰為搶到代表隊。提前搶答視為犯規(guī)并扣10分，該題目則作廢。

2、搶答題回答隊員答題錯誤或不全時，同組隊員可以提示、糾正、補(bǔ)充，但總共答題時間不得超過規(guī)定的一分鐘時間。

（七）風(fēng)險題、搶答題均為自選自答，各代表隊選出一名選手回答，其他選手可做補(bǔ)充。各代表隊?wèi)?yīng)事先選定一名選手回答問題，也可由三位選手合作完成，即若選定的選手回答不完整或錯誤，另外選手可做補(bǔ)充或更正。

（八）若在規(guī)定時間內(nèi)選手未回答或未回答正確，則此題作廢；若選手答題時發(fā)生現(xiàn)場觀眾提示或答題，該題目無效，作廢處理，且該代表隊失去回答該題目的機(jī)會。

（九）若選手答案不全，存在爭議的情況，則由仲裁委員會宣判是否得分。

（十）凡作廢題和選手回答錯誤的試題，現(xiàn)場觀眾將有機(jī)會進(jìn)行回答，回答正確派發(fā)小禮品。如果觀眾回答錯誤，則無禮品相送。

（十一）回答問題時，選手要在主持人讀完問題，并發(fā)出“開始回答”時方可回答，且要站立回答，要用普通話，吐字清晰，聲音洪亮，答題結(jié)束應(yīng)回答“回答完畢”。對于可以互相幫助完成的答題環(huán)節(jié)，在指定選手已示意“回答完畢”后，同組隊員不允許糾正、補(bǔ)充。

（十二）所有參賽選手一律不準(zhǔn)攜帶任何資料入場。如若發(fā)現(xiàn)攜帶資料入場及其他舞弊行為或事后被舉報證實(shí)，則取消該代表隊的比賽成績。

注：以上競賽規(guī)則暫定，可能根據(jù)賽程發(fā)展作出相應(yīng)調(diào)整。

第三篇：銀行業(yè)務(wù)知識競賽主持詞

(女)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位參賽選手，(合)大家好!

(男)在這充滿火熱激情的季節(jié)，(女)在這夏意盈盈，萬象更新的日子里，(男)在這充滿團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、友誼氛圍的美好時刻，(女)我們共同迎來了又一個盛會---(合)xx分行信貸業(yè)務(wù)知識競賽!

(男)出席今天比賽活動的xx分行領(lǐng)導(dǎo)有：xx分行黨委委員、副行長xxx同志。現(xiàn)在，就讓我們以熱烈的掌聲歡迎xxx副行長致開幕詞。

(女)感謝x副行長熱情洋溢的開幕詞。

(男)本次競賽設(shè)團(tuán)體獎和個人獎。團(tuán)體獎勵前三名，第一名獎勵xxx元、第二名獎勵xxx元、第三名獎勵xxx元。個人獎設(shè)優(yōu)秀隊員獎，參賽隊員均為優(yōu)秀隊員，每人獎勵xxx元。

(女)本次活動采用現(xiàn)場競賽、現(xiàn)場評比、現(xiàn)場頒獎的方式。

(男)為了保證競賽公開、公平、公正，確保賽事圓滿成功，本次知識競賽特設(shè)評委會，評委會由5人組成，主要負(fù)責(zé)競賽中有關(guān)答題的裁決和打分。他們是：xx分行監(jiān)察室主任xxx，xxx支行主持工作的副行長xxx，xxx支行主持工作的副行長xxx，xxx支行行長xxx，xxx支行主持工作的副行長xxx。掌聲歡迎他們!

(女)擔(dān)任今天競賽記分員的是6位年輕人，他們是：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。掌聲歡迎!

(男)今天所有參賽隊的桌號都是由各隊抽簽決定的。下面給大家介紹參加此次競賽的隊伍。參加今天比賽的共有六支代表隊，他們分別是：

(男)1號臺xx分行營業(yè)室代表隊，這是唯一一支由帥哥美女各半組成的代表隊。這支隊最大的特點(diǎn)就是年齡優(yōu)勢，平均年齡為xx歲，而其他5支隊平均年齡則在xx歲之間。這支隊參賽選手主要優(yōu)勢在于成熟穩(wěn)重，閱歷豐富，能攻善守，收放自如。特別是“一把手”親自披掛上陣，必有一場好戲。能否奪冠，值得期待。

(女)2號臺是機(jī)關(guān)代表隊。由xx位美女和xx為帥哥組成。大家想想，xx分行機(jī)關(guān)人才濟(jì)濟(jì)，藏龍臥虎，美女云集，選手們早已躍躍欲試，奪冠信心十足。你看易高管那帥氣的臉上都綻開了自信的微笑，相信他們一定不會讓支持者失望的。

(男)3號臺xxx支行代表隊，由2位帥哥4位美女組成，雖說女同胞居多，但巾幗不讓須眉，是一支敢打硬仗、能征善戰(zhàn)的隊伍，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對其他5支代表隊來說，這可是一支不容小視的勁敵哦，相信他們一定會不甘示弱，奮勇爭先。

(女)4號臺來自廣西北大門的xxx支行代表隊，由4位帥哥和2位美女組成。尤其是分管信貸和財會的兩位副行長親自上陣，實(shí)力可想而知。大家想想看，連2008年的特大冰雪災(zāi)害都馴服在他們腳下，今天這場比賽對他們來說，又算得了什么呢?

(男)5號臺xxx支行代表隊，由4位帥哥和2位美女組成。值得一提的是，他們這支隊有2位選手是今年剛?cè)胄械男聠T工，雖說是新手，但初生牛犢不怕虎，有魅力自然有實(shí)力，好戲在等待著我們。

(女)6號臺xxx支行代表隊，也是由4位帥哥和2位美女組成。最厲害的是，他們這支隊有xx、xx這兩大法寶，他們靠的是以“德”服人(請問臺下的朋友，他們是以什么“德”服人呀?觀眾：以喝得服人。答對了，加10分!)。開個玩笑，呵呵。其實(shí)啊一絲不茍和快速反應(yīng)才是他們工作的兩大法寶，相信這兩樣法寶，對他們?nèi)〉媒裉毂荣悰Q定性的勝利，將起著至關(guān)重要的作用。

(男)以上介紹的六支代表隊旗鼓相當(dāng)，而且各有獨(dú)門絕技和殺手锏，看看到底花落誰家，那就讓我們拭目以待吧!

(女)希望我們的每一隊參賽選手都能賽出水平，賽出信心，賽出風(fēng)格，賽出我們xxx人的精神面貌。希望觀眾朋友們積極配合，多給予鼓勵的掌聲。

(男)預(yù)祝我們今天的比賽取得圓滿成功!讓我們再次把掌聲送給臺上的選手朋友們!(鼓掌)

(女)好，在正式比賽前，我先向大家宣布今天的賽場紀(jì)律和注意事項：

1、參賽人員及現(xiàn)場觀眾請將手機(jī)設(shè)置在靜音狀態(tài)，并服從工作人員安排。

2、參賽人員比賽中不得翻閱資料，凡發(fā)現(xiàn)參賽隊員翻閱資料等舞弊行為時，每出現(xiàn)一次扣50分。

3、允許商議時，由參賽選手在臺上討論決定，領(lǐng)隊及其他人員不得在臺下指揮。參賽選手在競賽中途不得隨意退場。

4、各代表隊要服從和尊重主持人及評委會的裁定，參賽人員回答問題有爭議時，主持人不能作出判定的，請評委會現(xiàn)場裁定。評委會的現(xiàn)場裁定為最終裁定。

5、賽場全體人員要服從競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則和賽場秩序，并在頒獎典禮結(jié)束后方可退出賽場。

(男)我們的比賽即將開始，現(xiàn)在，我宣讀今天比賽的一般規(guī)則，請各位選手仔細(xì)聽好：

1、各隊基礎(chǔ)分值均為100分(現(xiàn)在請各組將記分牌翻至100分，請記分員為各隊加100分)。

2、主持人出題后，如果選手未聽清，可要求主持人復(fù)讀一遍(搶答題除外);

3、參賽選手在答題時必須用普通話回答問題;

4、參賽選手回答或補(bǔ)充回答完畢后，應(yīng)報告“回答完畢”;

5、若比賽的最終結(jié)果有并列情況時，我們將對得分并列的隊以加賽搶答題的方式?jīng)Q出名次;

6、競賽的具體規(guī)則在各個環(huán)節(jié)中詳細(xì)說明。

7、為擴(kuò)大參與面，調(diào)動現(xiàn)場職工參與的積極性，活躍氣氛，活動設(shè)置觀眾有獎競答，共3輪，每輪4道題，共12題，答對題的觀眾可獲得一份精美的紀(jì)念品。大家可要把握機(jī)會哦!

(女)序幕已經(jīng)拉開，戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。我們馬上進(jìn)入今天決賽的第一個環(huán)節(jié)——必答題。其具體規(guī)則是：

必答題分選手個人必答題和參賽隊必答題兩部分進(jìn)行。

(男)第一輪——選手個人必答題。每名隊員獨(dú)立回答1題，回答時間20秒，其他隊員不得補(bǔ)充或提供幫助，不得翻閱資料，違規(guī)回答不得分。每題的分值為10分，答對得分，答錯、不回答或超時回答均不得分。不倒扣分。由回答隊員選題。有36題可選。

(女)第二輪——參賽隊必答題。各隊可指定任一選手回答，回答時間20秒，其他隊員可補(bǔ)充，但不得翻閱資料，非隊員不能提供幫助，違規(guī)回答不得分。每隊回答2題，每題分值為20分，答對得分，答錯、不回答或超時回答均不得分。不倒扣分。有12題可選。

(男)比賽正式開始，下面，我們進(jìn)行第一環(huán)節(jié)必答題中的第一輪——選手個人必答題比賽，我們按1號臺到6號臺順序依次進(jìn)行答題。

(女)請1號臺1號選手選題，好，你選擇的是()分的題，請聽題(見卡片，下同)。

下面請2號臺1號選手聽題;請回答。

下面請3號臺1號選手聽題;請回答。

第四篇：電子銀行業(yè)務(wù)知識競賽復(fù)習(xí)題庫

電子銀行業(yè)務(wù)知識競賽題庫

一、單項選擇：

1、富秦金卡的申請條件之一，要求申請客戶在發(fā)卡聯(lián)社最近()天日均存款余額達(dá)人民幣50萬元(含)的。答案：D A、7 B、15 C、30 D、90

2、下面那一項不屬于陜西信合金卡持卡人所應(yīng)享受的優(yōu)惠服務(wù)（B）答案：B A免費(fèi)發(fā)送賬戶變動信息短信（需客戶申請）B省內(nèi)跨行自助設(shè)備取款手續(xù)費(fèi)全免 C免收年費(fèi)

D免收開卡工本費(fèi)

3、貴賓卡收費(fèi)標(biāo)志更改是在(B)設(shè)臵某張貴賓卡是否收取貴賓卡服務(wù)費(fèi)。答案：B A發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn) B聯(lián)社管理中心 C聯(lián)社業(yè)務(wù)部 D聯(lián)社綜合部

4、下列關(guān)于無折發(fā)卡的基本規(guī)定錯誤的是(D)答案：D A 無折發(fā)卡后可根據(jù)客戶需要給卡內(nèi)活期主賬戶配存折 B 無折發(fā)卡時系統(tǒng)自動開立卡內(nèi)個人活期結(jié)算帳戶 C支持零金額開卡

D 開卡工本費(fèi)根據(jù)各聯(lián)社規(guī)定執(zhí)行，如收費(fèi)則開戶金額充足的情況下以轉(zhuǎn)賬收取，不足時以現(xiàn)金收取。

5、下列關(guān)于附卡發(fā)卡的基本規(guī)定中正確的是(B)答案：B A 只有鉆石卡允許開立附屬卡，且必須在主卡開卡機(jī)構(gòu)辦理 B一張主卡最多可以申請兩張附屬卡 C卡內(nèi)無存折的情況下不可申請附屬卡

D附卡所有交易及利息、開卡工本費(fèi)等均記入主卡賬戶

6、陜西信合自助轉(zhuǎn)賬交易日累計交易金額的規(guī)定限額暫定為人民幣(B)萬元。答案：B A 2 B 5 C 10 D 20

7、目前我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)發(fā)行的貴賓卡持卡人在系統(tǒng)內(nèi)跨機(jī)構(gòu)通兌取現(xiàn)每日限額為(D)萬元 答案：D A 5 B 20 C 50 D 100

8、個人客戶電話銀行自助轉(zhuǎn)賬簽約選擇任意方式綁定后單筆轉(zhuǎn)賬限額為(A)元(含)，每日累計交易限額為()元(含)。答案：A A 2000 20000 B 2000 50000 C 5000 20000 D 5000 50000

9、下列哪項不屬于陜西信合對富秦康樂卡的金融服務(wù)收費(fèi)實(shí)施的優(yōu)惠(D)答案：D A免費(fèi)發(fā)送賬戶變動信息短信（需客戶申請）；

B免收富秦康樂卡年服務(wù)費(fèi);C減半收取富秦康樂卡掛失手續(xù)費(fèi)； D跨行自助設(shè)備取款優(yōu)惠

10、淳化縣農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)銀聯(lián)跨行地區(qū)代碼是(D)A 14427990 B 14427960 C 14427900 D 14427961

11、以下關(guān)于一卡通卡外賬戶移入哪一項是錯誤的(A)A 存單移入卡后，密碼保持不變 B存單與卡在同一開戶網(wǎng)點(diǎn)

C存單客戶號與一卡通卡必須為同一客戶號

D 本交易只能在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理，辦理后存單需收回

12、關(guān)于卡內(nèi)融資質(zhì)押貸款下列哪個說法是錯誤的(A)A卡內(nèi)質(zhì)押貸款協(xié)議在信貸簽訂后，有效期為兩年，協(xié)議期內(nèi)可以在全省所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理個人卡內(nèi)自助質(zhì)押貸款、還款等事項。

B只有貴賓卡可以簽訂質(zhì)押貸款協(xié)議

C卡內(nèi)自助質(zhì)押貸款不通過信貸審批，只是與持卡人簽訂質(zhì)押貸款協(xié)議申請書

D個人自助質(zhì)押貸款期限大于1日且不超過1年，同時不得超過質(zhì)押物的到期日或有效期（定期存款設(shè)有自動轉(zhuǎn)存的除外）。

13、目前陜西信合發(fā)行的富秦IC卡是(B)A純芯片卡 B復(fù)合卡 C雙界面卡 D非接觸式IC卡

14、下列關(guān)于富秦IC卡的描述錯誤的是(A)A開戶金額必須大于0元

B富秦卡（磁條）可以補(bǔ)發(fā)富秦IC卡或富秦卡（磁條），但富秦IC卡只能補(bǔ)發(fā)富秦IC卡，即禁止降級補(bǔ)卡

C所有IC卡在進(jìn)行換卡（包括到期換卡、破損換卡等）或者銷卡前，均要執(zhí)行卡收回交易

D卡回收后，必須立刻進(jìn)行換卡或銷卡操作

15、關(guān)于富秦IC卡銷卡錯誤的是(C)A除活期主賬戶外，富秦IC卡卡內(nèi)其余賬戶全部銷戶后，方可申請IC卡銷卡

B只辦理已做過銷卡回收的IC卡銷卡 C富秦IC卡銷卡時，可先銷卡后銷折 D IC卡銷卡需要交易授權(quán)

16、金融社保IC卡領(lǐng)卡申請受理和領(lǐng)卡需要等待時間由(D)部門決定 A省聯(lián)社 B發(fā)卡聯(lián)社

C發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn) D人力資源社會保障部門

17、鈔票送到出鈔口30秒后客戶不拿錢，取款機(jī)的程序會如何處理(B)A.自動沖帳改筆業(yè)務(wù) B.自動回收鈔票 C、吞卡 D、設(shè)備報錯

18、自助設(shè)備管理員在處理設(shè)備卡鈔時，最佳的作法是（B）A、取出卡鈔并打開保險柜，將卡鈔放入回收箱

B、取出卡鈔記錄時間和張數(shù)，并手工驗(yàn)鈔確認(rèn)真?zhèn)?C、關(guān)閉機(jī)器，等工程師來了再處理 D、卡鈔不影響對外，不處理也不報障

19、自助設(shè)備管理員在關(guān)閉ATM機(jī)時直接使用電源開關(guān)，可能會導(dǎo)致什么后果（E）

A、系統(tǒng)文件丟失，機(jī)器無法正常啟動 B、硬盤損壞，數(shù)據(jù)無法讀取 C、突然斷電導(dǎo)致密鑰丟失

D、設(shè)備電源或電路板燒，機(jī)器無法正常使用 E、以上都有可能

20、自助設(shè)備管理員清機(jī)時，不正確的操作是（A）A、將所有鈔箱內(nèi)的鈔票全部取出放在一起點(diǎn)數(shù) B、各鈔箱分開點(diǎn)數(shù)且與流水統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行對比 C、殘鈔、回收箱按特定順序點(diǎn)數(shù)，并手工驗(yàn)鈔

D、仔細(xì)檢查設(shè)備內(nèi)是否有卡鈔。如有，清理完卡鈔后才開始清機(jī)

21、存取款一體機(jī)又稱為（B）A、ATM B、CRS C、CDM D、ARM

22、安全監(jiān)控系統(tǒng)除自助設(shè)備自身所配兩路監(jiān)控外，還需增加兩路分別監(jiān)控自助設(shè)備前庭和加鈔區(qū)，且圖像數(shù)據(jù)保存時間不少于（B）天

A、15 B、30 C、90 D、180

23、富秦貴賓卡鉆石卡卡號前七位為(B)A 6225068 B 6225069 C 6225060 D 6225066

24、發(fā)卡聯(lián)社按季向金卡持卡人收取賬戶服務(wù)費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為(B)A 5元/季 B 15元/季 C 50元/季 D 100元/季

25、金融社保IC卡正面(C)為底色 A白色 B綠色C藍(lán)色D黃色

26、金融IC卡獨(dú)具的電子現(xiàn)金功能在小額支付時無需插卡刷卡、輸密碼、簽名等過程，只要在POS機(jī)上輕輕“一拍”，便能完成(B)元以下的支付，快速簡單。

A 500 B 1000 C 2000 D 5000

27、金融IC卡持卡人將其在銀行賬戶上的資金劃轉(zhuǎn)到卡片上電子現(xiàn)金中的操作稱為(D)A圈提 B部提 C預(yù)授權(quán) D圈存

28、IC卡回收交易實(shí)現(xiàn)的功能是(C)A 富秦IC卡芯片作廢 B 關(guān)閉富秦IC卡功能 C關(guān)閉富秦IC卡金融功能 D富秦IC卡銷戶

29、根據(jù)陜西信合收單業(yè)務(wù)管理規(guī)定的商戶編碼規(guī)則是以下選項中的哪一個。答案：C A.442+機(jī)構(gòu)號+商戶類別碼+序號 B.442+地區(qū)代碼+機(jī)構(gòu)號+序號

C.442+地區(qū)代碼+商戶類別碼+順序碼 D.442+機(jī)構(gòu)號+ 地區(qū)代碼+商戶類別碼

30、以下關(guān)于陜西信合富秦卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)描述正確是。答案：B A.助農(nóng)取款交易憑證保存期限為三年 B.每卡每日最高可取現(xiàn)1000元 C.助農(nóng)取款業(yè)務(wù)可受理他行卡

D.每卡每日最高可取現(xiàn)5000元

31、陜西信合富秦卡跨境消費(fèi)最高額度是多少。答案：C A.單日不超過50萬元； B.單筆不超過20萬元； C.單筆不超過50萬元;

D.單筆不超過20萬元，單日累計不超過100萬元。

32、陜西信合富秦卡ATM自助轉(zhuǎn)賬單日最高限額是多少。答案：D A.單筆2000元，單日累計不超過20000元； B.單日累計不超過1000元； C.單日累計不超過10000元；

D.按照客戶的要求設(shè)定，但單日累計不超過50000元。

33、某持卡人富秦卡活期主賬戶的賬戶余額10萬元，其10月1日在某賓館辦理預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)，金額5000元，則此持卡人富秦卡活期主賬戶可支用余額應(yīng)為多少。答案：A A.95000元 B.100000元

C.5000元 D.105000元

34、陜西信合富秦卡跨行差錯受理時限為多少天。答案：C A.180天 B.90天

C.150天 D.360天

35、某富秦卡持卡人在工行拓展的特約商戶（商戶扣率為1％）刷卡消費(fèi)500元，該富秦卡發(fā)卡聯(lián)社可獲得多少手續(xù)費(fèi)。答案：C A.4元 B.5元

C.3.5元 D.1元

36、某農(nóng)行持卡人在陜西信合某營業(yè)柜臺辦理他行卡柜面取款2600元，受理網(wǎng)點(diǎn)可獲得多少手續(xù)費(fèi)收入。答案：D A.3元 B.20元

C.8元 D.12元

37、某農(nóng)行卡持卡人在陜西信合布放的ATM取款500元，由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致交易失敗。接客戶投訴，ATM所屬網(wǎng)點(diǎn)清機(jī)發(fā)現(xiàn)ATM現(xiàn)金箱長款500元。根據(jù)陜西信合銀行卡跨行交易差錯處理辦法，該網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)向省清算中心上劃多少差錯資金。答案：B A.500元 B.503元

C.503.6元 D.502元

38、陜西信合富秦家樂卡卡號長度為多少位。答案：B

A.16位

B.19位

C.18位 D.17位

39、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)的取現(xiàn)金額要求，持卡人每卡每天取現(xiàn)金額累計不得超過人民幣（）元。答案：B A.10000元

B.5000元

C.2000元

D.50000元

40、自2012年起，陜西信合富秦卡在國內(nèi)具有“銀聯(lián)”標(biāo)示的他行ATM跨行取款，每卡單筆取現(xiàn)限額（），每日每卡累計取現(xiàn)限額（）答案：D

A、2000元（含），2萬元（含）B、3000元（含），5萬元（含）C、5000元（含），2萬元（含）D、3000元（含），2萬元（含）

41、陜西信合富秦卡在我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)布放的ATM取款，每日每卡累計取現(xiàn)限額（）答案：A

A、2萬元（含）B、5萬元（含）C、3萬元（含）D、1萬元（含）

42、農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)手續(xù)費(fèi)收入按照（）比例在發(fā)卡機(jī)構(gòu)、受理機(jī)構(gòu)和中國銀聯(lián)之間分配。答案：C A、6：3: 1 B、7：2: 1 C、3：6：1 D、2：7：1

43、特約商戶受理他行卡跨行交易支付的刷卡手續(xù)費(fèi)按照按照（）比例標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。答案：D A、發(fā)卡銀行60%、收單聯(lián)社30%、中國銀聯(lián)10% B、發(fā)卡銀行20%、收單聯(lián)社70%、中國銀聯(lián)10% C、發(fā)卡銀行30%、收單聯(lián)社60%、中國銀聯(lián)10% D、發(fā)卡銀行70%、收單聯(lián)社20%、中國銀聯(lián)10%

44、貴賓卡持卡人在系統(tǒng)內(nèi)跨機(jī)構(gòu)通兌取現(xiàn)一日內(nèi)最高可提現(xiàn)（B）萬元。A、20萬元 B、100萬元 C、50萬元 D、5萬元

45、省聯(lián)社對銀行卡助農(nóng)取款實(shí)行規(guī)定限額控制。每卡每日最高可取現(xiàn)（）元，每卡每月累計最高取現(xiàn)（）元。答案：C A、2000元 5000元 B、2000元 6000元

C、1000元 5000元 D、1000元 2000元

46、陜西信合24小時客服電話是什么 答案：C A、106262 B、101062 C、10106262 D、95510

46、富秦貴賓卡金卡卡號前七位為(D)A 6225066 B 6225069 C 6225060 D 6225068

47、富秦貴賓卡卡號第八位為地區(qū)碼，其中咸陽市的地區(qū)碼是(C)A 0 B 4 C 3 D 5

48、助農(nóng)POS機(jī)取款的轉(zhuǎn)賬方向設(shè)臵指（B）；

A、轉(zhuǎn)出設(shè)臵 B、轉(zhuǎn)入設(shè)臵 C、卡的pos機(jī)自助轉(zhuǎn)賬簽約 D其他設(shè)臵

49、pos機(jī)每天開機(jī)后必須首先要做的工作是（D）

A、查詢 B、結(jié)算 C、打印 D簽到

50、（C）是收單機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍確定的決定商戶經(jīng)營對應(yīng)行業(yè)和扣率高低的關(guān)鍵因素。

A、商戶代碼 B、SIM-IMSI號碼 C、商戶類別碼 D設(shè)備號碼

51、收單業(yè)務(wù)一般的辦理流程是（D）

A、商戶申請--錄入系統(tǒng)登記-調(diào)查審核--生成密鑰-POS機(jī)設(shè)臵安裝-生成設(shè)備編號。

B、商戶申請-調(diào)查審核-錄入系統(tǒng)登記-生成打印密鑰-生成設(shè)備編號--POS機(jī)設(shè)臵及安裝。

C、商戶申請-錄入系統(tǒng)登記-調(diào)查審核--生成打印密鑰--POS機(jī)設(shè)臵及安裝-生成設(shè)備編號。

D、商戶申請-調(diào)查審核-錄入系統(tǒng)登記-生成設(shè)備編號-生成打印密鑰-POS機(jī)設(shè)臵及安裝。

52、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到客戶投訴的卡差錯處理上報時限一般為：（B）A、1天 B、2天 C、5天 D、15天 E30天

53、電子銀行業(yè)務(wù)是（A）的中間業(yè)務(wù)。

A 創(chuàng)新型、低風(fēng)險、高附加值 B 創(chuàng)新型、高風(fēng)險、高附加值 C 創(chuàng)新型、低風(fēng)險、低附加值 D 創(chuàng)新型、高風(fēng)險、低附加值

54、銀監(jiān)會《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》自2006年（B）月（B）日起施行。A 1 26 B 3 1 C 6 26 D 10 1

55、全球第一家網(wǎng)上銀行美國“安全第一網(wǎng)行銀行”于（B）成立。

A 1994年10月 B 1995年10月 C 1994年5月 D 1995年5月

二、多項選擇

1、持有富秦卡或個人結(jié)算存折戶的普通客戶憑查詢密碼辦理的電話銀行業(yè)務(wù)有(ABDE)A賬務(wù)查詢B密碼修改C自助繳費(fèi)D投訴建議E金融信息查詢

2、個人客戶在電話銀行使用的密碼有(ABD)

A查詢密碼B支付密碼C電話銀行身份認(rèn)證密碼D貸款密碼E自助服務(wù)密碼

3、下列屬于陜西信合對富秦校園卡的金融服務(wù)收費(fèi)實(shí)施的優(yōu)惠有(BCD)A免費(fèi)發(fā)送賬戶變動信息短信（需客戶申請）B免收富秦校園卡年服務(wù)費(fèi)；

C省內(nèi)本行柜面、自助設(shè)備存取款免費(fèi)； D跨行自助設(shè)備取款優(yōu)惠；

E減半收取富秦校園卡掛失手續(xù)費(fèi)

4、我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)目前在線運(yùn)行的自助設(shè)備種類有(ACD)A自助取款機(jī) B自助存款機(jī) C存取款一體機(jī) D自助查詢機(jī)

5、下面關(guān)于自助設(shè)備日常管理操作正確的是(AD)A自助服務(wù)設(shè)備清機(jī)加鈔，須由專管員和加鈔員同時在場打開極具保險柜門進(jìn)行加鈔和配鈔。

B 打入廢鈔箱的鈔票屬于設(shè)備對加入的鈔票不能正確識別所致，清點(diǎn)錢數(shù)無誤后可直接加入加鈔鈔箱。

C 若鈔箱內(nèi)所余鈔量充足，則無需每天進(jìn)行清機(jī)加鈔，可在下次加鈔時進(jìn)行清機(jī)。

D 核心系統(tǒng)中所設(shè)自助設(shè)備柜員在核心系統(tǒng)中除了做收付現(xiàn)及打印各類報表外不能做任何交易，且在簽到辦理收付現(xiàn)及打印報表后應(yīng)及時簽退。

6、陜西信合已上線自助查詢機(jī)可為客戶提供的自助服務(wù)功能包括(ABCDE)A賬戶余額查詢 B存折補(bǔ)登 C支付密碼修改D、富秦（家樂）卡交易明細(xì)查詢 E行內(nèi)卡卡轉(zhuǎn)賬

7、下面關(guān)于一卡通卡內(nèi)定期開戶正確的是(ABCD)A卡內(nèi)所有賬戶使用同一密碼

B一卡通卡允許開立整整、定活、通知、零整、教育儲蓄賬戶,省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)可以辦理卡內(nèi)定期開戶

C零存整取/教育儲蓄選擇單、雙轉(zhuǎn)時，當(dāng)客戶本月漏存一次，在次月系統(tǒng)自動補(bǔ)存雙倍，若補(bǔ)存雙倍未成功，則視同違約，第三個月起系統(tǒng)將不再自動續(xù)存。

D新卡業(yè)務(wù)功能上線后原有存量富秦卡都成為了多賬戶卡

8、以下哪些業(yè)務(wù)只能在一卡通卡的開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理(CDE)A卡內(nèi)定期開戶B卡內(nèi)整整部提C卡外賬戶移入D卡補(bǔ)折E換卡

9、關(guān)于卡內(nèi)理財服務(wù)的基本規(guī)定正確的是(ABCD)A卡內(nèi)活期主賬戶留存最低余額為1000元 B理財交易只支持貴賓卡

C辦理卡理財簽約業(yè)務(wù)的賬戶余額大于等于1萬元 D約定轉(zhuǎn)存金額必須是1000元的整數(shù)倍

10、金融IC卡按介質(zhì)劃分分為(A)和(C)A純IC借記卡B雙界面卡C復(fù)合IC借記卡D非接觸式

11、關(guān)于金融社保IC的描述正確的是(ABCD)A 陜西信合網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理的書面掛失只鎖定金融社保IC卡金融功能，社保功能須到社保部門辦理掛失手續(xù)

B金融社保IC卡書面掛失，可以到陜西信合任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理。C持卡人本人持身份證可在陜西信合任一網(wǎng)點(diǎn)申請辦理換卡

D金融社保IC卡不屬于陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)重要空白憑證。

12、目前已添加讀卡方式的賬戶類交易有(ABCD)A卡卡轉(zhuǎn)賬（5341）B卡內(nèi)定期開戶（5c03）C卡改密（5207）D卡補(bǔ)折（5c16）E普通貸記業(yè)務(wù)往賬錄入（2a04）

13、與傳統(tǒng)銀行卡采用的磁條介質(zhì)相比，IC芯片介質(zhì)的特點(diǎn)是(ABCD)A更高的安全性 B更便捷的小額支付能力

C更強(qiáng)的多行業(yè)應(yīng)用能力 D信息存儲量大、支付便捷、可拓展性強(qiáng)。

14、富秦IC卡現(xiàn)有功能主要包括(ABCE)A現(xiàn)金存取 B轉(zhuǎn)賬結(jié)算

C卡內(nèi)多賬戶 D電子現(xiàn)金 E刷卡消費(fèi)

15、以下關(guān)于富秦IC卡回收正確的是(ABCD)A所有IC卡在進(jìn)行換卡（包括到期換卡、破損換卡等）或者銷卡前，均要執(zhí)行卡收回交易

B IC卡回收前，柜面操作人員必須插卡驗(yàn)證IC卡是否可讀，禁止在卡片可讀情況下采用“不可讀方式”進(jìn)行卡回收操作

C 富秦IC卡回收只允許回收本機(jī)構(gòu)IC卡 D卡回收后，必須立刻進(jìn)行換卡或銷卡操作

16、涉及柜員機(jī)維護(hù)的重要操作有（ABCD）。

A、驗(yàn)鈔升級 B、系統(tǒng)安裝 C、更換密碼鍵盤 D、更換硬盤

17、以下關(guān)于柜員保險柜密碼說法正確的有：（ABCD）

A、保險柜密碼需要定期更改，密碼修改后，應(yīng)進(jìn)行封存 B、初次啟用、人員更換或發(fā)生泄密時須修改密碼。

C、分別設(shè)臵獨(dú)立的操作員維護(hù)密碼。不能多臺設(shè)備的保險柜密碼設(shè)臵成相同數(shù)字

D、自助設(shè)備管理員更換需有交接記錄

18、機(jī)械密碼鎖改密過程中應(yīng)注意的事項是：（ABCD）

A、請一定要保持在開門狀態(tài)下進(jìn)行。

B、在修改完密碼之后，至少嘗試三次開鎖，都成功后才能關(guān)閉保險柜。C、如有不明白之處，一定要工程師在場培訓(xùn)并協(xié)助進(jìn)行修改。D、第三位數(shù)要大于30小于90。

19、開通富秦貴賓卡的客戶可在機(jī)場及西京醫(yī)院享受的服務(wù)內(nèi)容包括(ABCE)A向陜西信合富秦金卡及鉆石卡卡客戶提供西安咸陽機(jī)場T航站樓商務(wù)貴賓區(qū)和T航站樓陜西信合貴賓廳商務(wù)貴賓服務(wù)

B向陜西信合富秦金卡及鉆石卡卡客戶提供西京醫(yī)院綠色就醫(yī)通道，免費(fèi)提供專家掛號服務(wù)，免費(fèi)提供專人特需診療服務(wù)及就診輔助服務(wù)以及大型檢查預(yù)約加快、優(yōu)先住院等優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)

C陜西信合富秦金卡客戶不限次享受的機(jī)場商務(wù)貴賓及西京 醫(yī)院綠色通道就醫(yī)服務(wù)，僅限于本人使用

D富秦鉆石卡客戶不限次享受的機(jī)場商務(wù)貴賓服務(wù)除本人外，可為隨行另外一人提供服務(wù)，享受的西京醫(yī)院綠色通道就醫(yī)服務(wù)一次可為一名親屬服務(wù)

E富秦金卡及鉆石卡客戶使用機(jī)場商務(wù)貴賓服務(wù)時，每人可免費(fèi)攜帶1名1歲以下兒童（以機(jī)票記載為準(zhǔn)），此名兒童不計入服務(wù)人次。

20、關(guān)于卡內(nèi)客戶賬戶明細(xì)查詢交易的描述正確的是(ABD)

A 本交易可以在任意網(wǎng)點(diǎn)辦理 B 主附卡都可以在此交易中查詢，但附卡查詢到的只有附卡發(fā)生的活期主賬 戶的明細(xì)賬。

C此交易必須刷卡

D查詢界面是按交易時間順序排序

21、金融社保IC卡背面印刷內(nèi)容包括(ABCDEF)A持卡人姓名 B社會保障號碼 C卡號 D發(fā)卡日期 E持卡人照片 F金融賬號 G國徽

22、關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)差錯處理系統(tǒng)功能描述正確的是（ABC）A、行內(nèi)、跨行、跨境交易的查詢查復(fù) B、賬務(wù)核對、錯賬調(diào)整 C、資金清算、報表服務(wù) D、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行差錯賬務(wù)交易

23、金融IC卡特點(diǎn)描述正確的是（ABCD）A、IC芯片介質(zhì)具有更高的安全性 B、更便捷的小額支付能力

C、根據(jù)需要開發(fā)多種功能，實(shí)現(xiàn)“一卡多用”。D、可拓展性強(qiáng)

24、目前我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)電話銀行業(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)那些服務(wù)？（ABCD）A、賬戶查詢、密碼修改 B、口頭掛失、轉(zhuǎn)賬

C、自助貸款、自助還款。

D、金融信息查詢、貴賓預(yù)約、投訴建議。

25、目前我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)ATM自助設(shè)備能辦理的自助服務(wù)業(yè)務(wù)種類？（ABCD）

A、賬戶查詢 B、取款、存款

C、修改密碼

D、轉(zhuǎn)賬

26、收單聯(lián)社出現(xiàn)以下情形之一，省聯(lián)社將暫停其收單業(yè)務(wù)。（ABD）

A、多次出現(xiàn)不按時將特約商戶差錯資金退省清算中心，導(dǎo)致持卡人投訴；

B、POS設(shè)備管理混亂，未設(shè)臵設(shè)備臺帳，賬實(shí)不符；

C、商戶類別碼（MCC碼）設(shè)臵混亂，且違規(guī)設(shè)臵的商戶數(shù)量達(dá)到所拓展商戶存量的30%以上。

D、特約商戶管轄社未按要求對拓展商戶進(jìn)行日常巡檢且記錄不全；

27、對商戶的持卡消費(fèi)進(jìn)行風(fēng)險檢查，主要查看下列那些指標(biāo)。（ABCDE）A、商戶每日單筆交易的平均金額；

B、商戶每日交易總額和總筆數(shù)；

C、商戶每日的整數(shù)、大額交易的筆數(shù)和金額；

D、商戶每日被拒絕交易的筆數(shù)和比例； E、同日同一卡號在同一商戶的頻繁交易；

28、無線POS收貸收息業(yè)務(wù)的POS設(shè)備可以辦理那些還本還息業(yè)務(wù)？（ABC）

A、個人普通貸款 B、農(nóng)戶小額貸款 C、家樂卡 D、跨行還本還息

29、無線POS收貸收息業(yè)務(wù)具有的功能有：（ABCDE）A、存款余額查詢 B、未償還貸款本息余額查詢 C、還本還息 D、還款撤銷 E、打印。30、無線POS收貸收息業(yè)務(wù)以下說法錯誤的有：（BCDE）A、償還本息資金當(dāng)天實(shí)時清算到賬 B、交易手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠

C、資金清算按照大小額系統(tǒng)清算模式處理 D、持卡人要辦理自助轉(zhuǎn)賬簽約 E、客戶經(jīng)理跨機(jī)構(gòu)調(diào)動時POS機(jī)機(jī)隨人走不影響使用

31、適用移動POS的MCC碼對應(yīng)的行業(yè)有：（BCDE）

A、服裝店 B、物流公司 C、快遞服務(wù)、D、行政罰款機(jī)構(gòu) E、航空及火車票代售點(diǎn) F、百貨店

32、正常使用的固定pos機(jī)的外部設(shè)備主要有：（ABCDE）

A、通話線路正常的固定電話線接口 B、密碼鍵盤 C、POS主機(jī) D、電源線 E、打印紙

33、正常使用的無線pos機(jī)的外部設(shè)備主要有：（ACDE）

A、已繳費(fèi)正常開通的無線專用通訊SIM卡 B、密碼鍵盤 C、POS主機(jī) D、打印紙 E、電源線或充電電池

34、POS機(jī)的轉(zhuǎn)賬方向設(shè)臵有（AB）;A、轉(zhuǎn)出設(shè)臵 B、轉(zhuǎn)入設(shè)臵 C、轉(zhuǎn)本行 D轉(zhuǎn)他行

35、收單商戶申請入網(wǎng)的資料包括（ABCDE）

A、營業(yè)執(zhí)照 B、稅務(wù)登記證 C、組織機(jī)構(gòu)代碼證 D、企業(yè)法人或注冊負(fù)責(zé)任人身份證、E商戶申請表

36、收單商戶的日常管理包括（ABC）

A、專夾保管商戶資料 B、管轄社按月對商戶進(jìn)行日常巡檢 C、主管部門每季對管轄社巡檢工作進(jìn)行抽查 D、每半年巡視檢查一次

37、每筆POS交易手續(xù)費(fèi)扣率有上限規(guī)定的商戶范圍主要有：（ACE）

A、房地產(chǎn)銷售B、服裝銷售 C、一般批發(fā)類商戶 D、家電銷售 E汽車銷售

38、簽單POS商戶單筆結(jié)算手續(xù)費(fèi)為2%的行業(yè)包括：（ABCDEF）A、餐飲B、賓館C、奢侈品D、娛樂類E、工藝品、F、古玩店

39、客戶辦理有關(guān)業(yè)務(wù)可以不用到柜面去辦理的途徑包括有：（ABCDEFGH）

A、自助取款機(jī)

B、自助存取款機(jī)

C、自動查詢機(jī)

D、POS收單、E、助農(nóng)pos取款、F、網(wǎng)上銀行、G、電話銀行、H、手機(jī)銀行

40、持卡人簽訂質(zhì)押貸款協(xié)議后可到全省任意信合網(wǎng)點(diǎn)辦理的卡業(yè)務(wù)有：（ABD）

A、卡內(nèi)質(zhì)押貸款 B、卡內(nèi)質(zhì)押貸款還款 C、貸款信用評定 D、查詢

41、持卡人簽訂質(zhì)押貸款協(xié)議后可到全省任意信合網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的途徑有：（ACD）

A、柜面、B、手機(jī)銀行 C、自助設(shè)備、D、電話銀行

42、銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)收費(fèi)規(guī)定正確的是（ABC）

A、余額查詢和同一城市范圍內(nèi)的本行取款業(yè)務(wù)不收取任何費(fèi)用。

B、對于本行異地取款業(yè)務(wù)收費(fèi)不超過異地匯兌手續(xù)費(fèi)。

C、跨行取款業(yè)務(wù)收費(fèi)不超過農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)取款手續(xù)費(fèi)。D、暫不收取任何費(fèi)用。

43、陜西信合網(wǎng)上銀行可向客戶提供傳統(tǒng)服務(wù)項目有（ABCDEFGH）。A開戶、B查詢、C對帳、D行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、E跨行轉(zhuǎn)賬、F信貸、G網(wǎng)上證劵、H投資理財

44、以下 屬于異常消費(fèi)行為，商戶必須提高警惕，防范風(fēng)險的發(fā)生。（ABCD）

A.持卡人持信用卡在高檔名牌服飾店要求分單交易

B.持卡人持信用卡在同一珠寶店頻繁消費(fèi)，且不關(guān)注所購商品的品質(zhì) C.持卡人持信用卡在娛樂場所消費(fèi)2000元要求刷卡1萬元及退8000元現(xiàn)金 D.大量購買相同款式的高檔數(shù)碼電子產(chǎn)品

45、為高風(fēng)險商戶。(ABCD)A.珠寶首飾店 B.名表專賣店 C.名牌服飾店 D.高檔電器商場

46、POS機(jī)具風(fēng)險管理中必須包括以下 條款：（ABCD）

A.要求商戶在POS設(shè)備安裝完畢后必須原件配套使用

B.明確POS等機(jī)具的產(chǎn)權(quán)所有.POS數(shù)量與型號，并明確規(guī)定商戶不得將機(jī)具轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借。

C.商戶如發(fā)生停業(yè).倒閉等情況時，應(yīng)及時通知收單機(jī)構(gòu)收回POS機(jī)具。D.協(xié)議終止后，商戶應(yīng)及時歸還POS設(shè)備。

47、電子銀行各級、各類柜員簽發(fā)、注冊、變更和注銷應(yīng)遵循（C）原則。A 獨(dú)立操作、復(fù)核授權(quán) B 獨(dú)立操作、換人授權(quán)

C 雙人操作、換人復(fù)核 D 雙人操作、上級授權(quán)

48、下列說法正確的是（A）。

A 與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比較，電子銀行最明顯的特點(diǎn)是電子銀行為客戶提供自助式的銀行服務(wù)。

B 電子銀行業(yè)務(wù)為客戶提供比傳統(tǒng)服務(wù)更高級別的銀行服務(wù)。C 電子銀行業(yè)務(wù)是為高端客戶提供服務(wù)的一種高科技產(chǎn)品。D 電子銀行是高成本高風(fēng)險的虛擬銀行。

49、ATM缺少哪種耗材時停止工作（A）

A、流水打印機(jī)紙 B、客戶憑條打印機(jī) C、潤滑油 50、ATM保險柜修改密碼時哪些數(shù)值修改后可能導(dǎo)致保險柜打不開（AD）A、0 B、60 C、40 D、90

51、ATM對賬時鈔箱現(xiàn)金必須與（B）一致，否則出現(xiàn)賬務(wù)差錯。A、ATM機(jī)清機(jī)單。B、ATM柜員扎賬單。C、出納庫存現(xiàn)金。

52、若ATM流水賬是未成功標(biāo)志，已下賬，沖正未成功，未吐鈔不可能出現(xiàn)（B）。A、長款。B、短款。C、ATM柜員庫存現(xiàn)金與鈔箱現(xiàn)金一致。

53、四通5860打印機(jī)聯(lián)機(jī)燈、紙空燈同時閃爍9次聯(lián)機(jī)燈閃爍1次（A）A、打印頭松動或頭纜斷裂。B、進(jìn)紙傳感器故障或有異物遮擋。C、主板壞。D、電源板故障。

三、判斷

1、鉆石卡持卡人開卡未滿一個自然季度申請銷卡，由于卡內(nèi)日均余額不足100萬元(含)，發(fā)卡聯(lián)社需對其收取當(dāng)季賬戶服務(wù)費(fèi)100元。(×)

2、富秦卡內(nèi)定期開戶資金必須從活期主賬戶轉(zhuǎn)入。(×)

3、陜西信合自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)實(shí)行優(yōu)惠，目前暫免相關(guān)交易費(fèi)用。（√）

4、富秦聯(lián)名卡合作發(fā)行方應(yīng)為具有一定經(jīng)營規(guī)模、知名度高、影響面廣的盈利性單位，或信譽(yù)程度高、社會普遍關(guān)注的團(tuán)體。其本身或其下屬單位應(yīng)為富秦卡特約單位，必須無條件受理富秦聯(lián)名卡，并具有廣泛的客戶群，自愿為持卡人提供特殊服務(wù)或折扣優(yōu)惠。（√）

5、如客戶在開立銀行卡的同時辦理對應(yīng)存折的，即一卡一折戶，只需對卡或折簽約一次即可卡折同時使用自助轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)功能。但在使用自助轉(zhuǎn)賬功能時，轉(zhuǎn)賬單筆限額與每日累計限額共用同一標(biāo)準(zhǔn)，不可累加使用。(×)

6、個人結(jié)算賬戶存折戶客戶如賬戶無支付密碼的，須客戶本人持有效身份證件至開戶機(jī)構(gòu)申請設(shè)臵查詢密碼。(√)

7、公司客戶電話銀行業(yè)務(wù)流程沒有賬務(wù)類交易，僅是查詢。(√)

8、客戶辦理銀行卡換卡業(yè)務(wù)，舊卡中已開通的短信通知服務(wù)可在新卡中繼續(xù)使用。(×)

9、富秦康樂卡涵蓋了惠農(nóng)一本通存折的全部功能。(√)

10、我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)已上線自助查詢機(jī)適用于普通活期存折、惠農(nóng)一本通存折以及富秦卡等業(yè)務(wù)，涵蓋了我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)除現(xiàn)金交易以外的所有儲蓄類型。(√)

11、一卡通主卡補(bǔ)折后存折上可以反映附卡交易明細(xì)。(×)

12、卡補(bǔ)折只能在一卡通卡的開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理。(√)

13、一卡通卡補(bǔ)折后，存折與卡具有同等效力，也可作為卡內(nèi)所有帳戶的操作憑證。(×)

14、一卡通主卡持卡人可在全省任意網(wǎng)點(diǎn)查詢對附卡的交易限額明細(xì)和主附卡關(guān)系。(×)

15、IC卡是用芯片作為載體，芯片具有計算功能，芯片卡容量大，可以存儲密鑰、數(shù)字證書、指紋等信息，它的工作原理類似一臺小型計算機(jī)。(√)

16、富秦IC卡只能通過讀取IC芯片方式發(fā)卡。(√)

17、富秦IC卡支持在自助存/取款設(shè)備、POS上辦理業(yè)務(wù)，卡號獲取方式現(xiàn)階段仍采用刷磁條方式(√)

18、除金融社保IC卡丟失同時密碼忘記，可以手工輸入卡號進(jìn)行密碼掛失外，禁止手工輸入。(√)

19、金融社保IC卡持卡人可到陜西信合的任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理賬戶短信通知簽約、電子渠道轉(zhuǎn)賬簽約解約、電子渠道轉(zhuǎn)賬簽約修改業(yè)務(wù)。(×)20、富秦卡（磁條）可以補(bǔ)發(fā)富秦IC卡或富秦卡（磁條），但富秦IC卡只

能補(bǔ)發(fā)富秦IC卡，即禁止降級補(bǔ)卡。(√)

21、批量開辦的富秦IC卡改密激活前，系統(tǒng)限制辦理任何業(yè)務(wù)。(×)

22、成功申請富秦貴賓卡的客戶可在發(fā)卡社提供的卡號范圍內(nèi)，自主選擇所持的貴賓卡卡號。(×)

23、附卡與主卡持卡人可以為同一人，但兩張卡的交易權(quán)限及可享受的服務(wù)不同。(×)

24、富秦IC卡持卡人可在帶有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自助設(shè)備上查詢卡內(nèi)金融賬戶的余額、明細(xì)等相關(guān)信息。(√)

25、IC卡換卡交易時在收回卡片后，直接辦理IC卡換卡交易。(×)

26、富秦IC卡支持在自助存/取款設(shè)備、POS上辦理業(yè)務(wù)，卡號獲取方式現(xiàn)階段仍采用刷磁條方式。(√)

27、貴賓卡的服務(wù)費(fèi)每季度第一日由系統(tǒng)自動從貴賓卡活期主賬戶扣收，如賬戶余額不足產(chǎn)生欠費(fèi)，可通過貴賓卡服務(wù)費(fèi)欠費(fèi)繳清交易手工收取。(√)

28、刷卡資金歸集賬戶為個人結(jié)算賬戶的特約商戶能否受理信用卡。（×）

29、特約商戶受理富秦卡刷卡消費(fèi)支付的手續(xù)費(fèi)全部歸收單聯(lián)社。（√）30、我省農(nóng)信社自助設(shè)備支持具有“銀聯(lián)”標(biāo)識的銀行卡辦理取款交易，非銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡系統(tǒng)不支持交易。（√）

31、農(nóng)民工銀行卡跨行取款交易允許做抹賬交易。（×）

32、陜西信合的銀行卡差錯處臵原則是均需通過陜西信合卡差錯處理平臺處臵。（√）

33、收單商戶在POS機(jī)上綁定個人賬戶后可以受理各行的信用卡刷卡消費(fèi)業(yè)務(wù)。（×）

34、貴賓卡面向企業(yè)和個人客戶發(fā)行。（×）

35、貴賓卡的按季賬戶服務(wù)費(fèi)如果扣款日未能成功收取的，則在下一個扣款日繼續(xù)扣收。（√）

36、貴賓卡是通過新增發(fā)行開戶來進(jìn)行發(fā)行推廣的。（×）

37、一般類型商戶的每筆POS交易手續(xù)費(fèi)扣率標(biāo)準(zhǔn)為1%。（√）

38、超市類POS商戶的每筆POS交易手續(xù)費(fèi)扣率標(biāo)準(zhǔn)為0.5%。（×）

39、家電連鎖商店、通訊設(shè)備、航空售票、加油等POS商戶的每筆POS交易手續(xù)費(fèi)扣率標(biāo)準(zhǔn)為0.8%。（×）

40、目前一般批發(fā)類商戶的每筆POS交易手續(xù)費(fèi)扣率上限為20元。（×）

41、目前房地產(chǎn)、汽車銷售及批發(fā)類商戶的每筆POS交易手續(xù)費(fèi)扣率上限為50元。（√）

42、pos機(jī)在發(fā)生較多筆刷卡業(yè)務(wù)后需要對當(dāng)前的流水記錄執(zhí)行結(jié)算操作。（√）

43、POS機(jī)開機(jī)簽到不成功顯示不斷自動沖正中可用清除歷史交易流水操作來排除故障。（√）

44、pos機(jī)常見的錯誤代碼57的意義是不允許持卡人進(jìn)行的交易。（√）

45、各類簽約業(yè)務(wù)年末簽約率=（年末簽約業(yè)務(wù)數(shù)量/年初簽約機(jī)構(gòu)發(fā)卡總量）*100%。（×）

46、圈提是將電子現(xiàn)金賬戶余額轉(zhuǎn)入富秦IC卡活期主賬戶或以現(xiàn)金返還持卡 13

人，并取消IC卡電子現(xiàn)金功能。（√）

47、電子銀行安全認(rèn)證包括證書認(rèn)證和密碼認(rèn)證兩種。（√）

48、電子銀行判斷客戶身份合法性和確認(rèn)交易有效性的標(biāo)識包括數(shù)字證書和密碼。（√）

49、卡內(nèi)自助質(zhì)押貸款目前設(shè)臵的質(zhì)押率為75%。（×）正確應(yīng)為90％。50、銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)每卡每日累計最高取款金額不超過1000元（含）人民幣，且僅限于借記卡。（√）

51、商戶類別碼為“8888”的銀行卡助農(nóng)取款pos業(yè)務(wù)支持消費(fèi)類和轉(zhuǎn)賬類功能。（×）

52、客戶是一卡一折戶，使用電話銀行業(yè)務(wù)需分別辦理卡和折的簽約業(yè)務(wù)方可分別使用其自助轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)功能。（√）

53、電話銀行簽約客戶在使用自助轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，存折和配套的卡的轉(zhuǎn)賬單筆限額與每日累計限額共用同一標(biāo)準(zhǔn)，不可累加使用。（√）

54、客戶需憑密碼方可使用電話銀行相應(yīng)業(yè)務(wù)功能，凡密碼驗(yàn)證成功的電話銀行交易均視為客戶本人所為，所產(chǎn)生的電子信息數(shù)據(jù)記錄為該項交易的有效憑證，形成的賬務(wù)信息和資金變動均視為合法交易。（√）

55、個人客戶在電話銀行使用的密碼與柜面業(yè)務(wù)相同，分為查詢密碼、支付密碼和貸款密碼。（√）56.電子銀行客戶按是否簽約分為簽約客戶和非簽約客戶。（√）

57.電子銀行柜面業(yè)務(wù)只能由客戶本人辦理，嚴(yán)禁他人代為辦理（批量業(yè)務(wù)除外）。（√）

58.企業(yè)客戶下載證書成功后必須到網(wǎng)上銀行注冊行辦理證書激活。（√）59.客戶接收的短信息可作為其賬戶資金及資金變動的有效憑據(jù)。（×）60.企業(yè)客戶注銷企業(yè)注冊賬戶，須到注冊賬戶開戶行辦理。（√）61.企業(yè)客戶辦理證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù)須到網(wǎng)上銀行注冊行辦理。（√）

62.發(fā)生換卡、掛失補(bǔ)發(fā)等業(yè)務(wù)，系統(tǒng)無法聯(lián)動更新簽約賬號，需重新簽約短信通知。（√）

63.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理個人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，須向客戶進(jìn)行必要的網(wǎng)上銀行安全提示，充分揭示可能面臨的風(fēng)險。（√）

64.電子銀行密碼管理包括電子銀行密碼初始化、修改、掛失、解掛、解鎖和重臵。（√）

65.企業(yè)客戶可在任意網(wǎng)點(diǎn)辦理電話銀行信息查詢，也可通過電話銀行自助辦理電子銀行密碼口頭掛失和修改。（√）

66.手機(jī)銀行目前只對個人客戶開放。（√）

67.企業(yè)辦理各類企業(yè)網(wǎng)上銀行柜面申請業(yè)務(wù)必須到賬戶開戶行辦理。（√）

68.申請辦理電子銀行業(yè)務(wù)的申請表、協(xié)議書等合同文本內(nèi)容不得涂改且必須由客戶本人簽名。（√）

69.企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊行是指受理、審核、處理企業(yè)客戶網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)申請，并為客戶開通企業(yè)網(wǎng)上銀行渠道服務(wù)的開戶行。（√）

70.企業(yè)客戶辦理各項企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊業(yè)務(wù)可到任意網(wǎng)點(diǎn)辦理。（×）

四、填空

1、電子銀行的證書存儲介質(zhì)和密碼設(shè)備主要為U-key。

2、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在無線POS收貸收息業(yè)務(wù)交易成功后的次日打印的收貸收息憑證要與客戶經(jīng)理交回的的POS還款憑條進(jìn)行核對及配對保管。

3、電話銀行業(yè)務(wù)通過撥打10106262客服電話，可為客戶提供7×24小時業(yè)務(wù)服務(wù)。

4、網(wǎng)銀系統(tǒng)由個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、網(wǎng)上銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)三個關(guān)鍵的子系統(tǒng)構(gòu)成。

5、個人客戶電話銀行自助轉(zhuǎn)賬簽約選擇指定收款人賬（卡）轉(zhuǎn)賬方式綁定后單筆最高轉(zhuǎn)賬限額為5000元(含)，每日累計最高交易限額為50000元(含)。

6、手機(jī)銀行是利用移動通信網(wǎng)絡(luò)機(jī)終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡稱。

7、手機(jī)銀行是由手機(jī)、GSM短信中心和銀行系統(tǒng)構(gòu)成。

8、重大突發(fā)電子銀行運(yùn)營事件導(dǎo)致電子銀行服務(wù)連續(xù)中斷的時間閥值規(guī)定指正常工作時間內(nèi)1個小時或正常工作時間外2個小時以上。

9、電子銀行重大突發(fā)事件分為以下三級，按突發(fā)事件的影響范圍和嚴(yán)重程度，其中一級突發(fā)事件最為嚴(yán)重、涉及面最廣、資金損失最大、需要全省上下協(xié)同配合共同處臵。

10、特約商戶申請POS轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)必須在其管轄社進(jìn)行簽約管理后方可開辦。

11、特約商戶POS轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)一臺POS機(jī)只能綁定一張富秦卡。

12、目前ATM機(jī)布放的數(shù)量考核標(biāo)準(zhǔn)是：按照小于或等于6000張富秦卡/每臺的比例布放。

13、陜西信合電話銀行全國統(tǒng)一使用電話號碼為“10106262”，撥入客戶按當(dāng)?shù)赝ㄓ嵸Y費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納相應(yīng)費(fèi)用。

14、電話銀行客戶分為個人客戶和公司客戶。

15、電話銀行系統(tǒng)的工作方式分為客戶自助方式和人工坐席方式。

16、陜西信合的對公客戶使用活期結(jié)算賬戶的查詢密碼可以辦理的電話銀行業(yè)務(wù)有賬務(wù)查詢、口頭掛失(支票、存折)、密碼修改。

17、富秦卡及個人結(jié)算賬戶存折戶客戶如遺忘查詢密碼，可使用該賬戶支付密碼通過電話銀行人工服務(wù)辦理查詢密碼重臵。

18、客戶通過電話銀行辦理的每筆交易的合法性驗(yàn)證的重要要素是賬號和密碼。

19、金融社保IC卡背面印有持卡人姓名、社會保障號碼、社保卡號、發(fā)卡日期、持卡人照片、金融卡號、發(fā)卡單位、合作銀行名稱、服務(wù)電話等信息。

20、金融社保IC卡金融卡號長度19位，分別由銀聯(lián)標(biāo)識、地區(qū)碼、卡種編號、卡順序號及校驗(yàn)碼組成。其中：銀聯(lián)標(biāo)識：623028；地區(qū)代碼：渭南市為04；卡種編號001。

21、金融社保IC卡不屬于陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)重要空白憑證。

22、申請人到主管單位辦理申請手續(xù)、無主管單位的人員到當(dāng)?shù)厝肆Y源社會保障相關(guān)業(yè)務(wù)部門辦理申請手續(xù)。

23、若客戶基本信息維護(hù)中的核實(shí)結(jié)果不為“真實(shí)”，則須先進(jìn)行客戶基本信息維護(hù)，然后才能進(jìn)行金融社保IC卡激活操作。

24、金融社保IC卡持卡人可到發(fā)卡聯(lián)社的任一網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理賬戶短信通知簽約、電子渠道轉(zhuǎn)賬簽約解約等業(yè)務(wù)。

25、金融社保IC卡持卡人可到發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)辦理卡補(bǔ)折、卡銷折業(yè)務(wù)。

26、柜員在辦理金融社保IC卡業(yè)務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先選擇讀IC方式獲取卡號，因柜員擅自降級操作造成的風(fēng)險，由柜員本人和所在機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。

27、金融社保IC卡業(yè)務(wù)中的降級操作指:系統(tǒng)操作界面已提供IC讀磁方式，但柜員辦理業(yè)務(wù)時選擇刷磁條或手工錄入。

28、持卡人本人憑身份證件和卡片在陜西信合任一網(wǎng)點(diǎn)柜面均可辦理金融社保IC卡密碼掛失、口頭掛失、書面掛失等。

29、陜西信合網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理的口頭掛失、書面掛失只鎖定金融社保IC卡金融功能，社保功能須到社保部門辦理掛失手續(xù)。

30、貴賓卡的發(fā)卡是通過換卡交易實(shí)現(xiàn)的。

31、陜西信合發(fā)行的富秦金卡、富秦鉆石卡可以申請辦理附屬卡業(yè)務(wù)。

32、一張貴賓卡最多可以申請兩張附屬卡。

33、貴賓卡內(nèi)無存折的情況下才可申請附屬卡。

34、特約商戶是指與銀行卡收單機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議，能夠受理銀行卡，為持卡人提供銀行卡刷卡結(jié)算服務(wù)的單位。

35、套現(xiàn)指商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié)，或商戶自身以虛擬交易套取現(xiàn)金。

36、商戶風(fēng)險會給收單機(jī)構(gòu)造成財物損失和信譽(yù)損失的嚴(yán)重后果。

37、洗單指商戶將其他未簽約商戶的交易在本商戶的POS機(jī)上刷卡，假冒本店交易與收單機(jī)構(gòu)清算。

38、數(shù)字證書是指由中國金融認(rèn)證中心（CFCA）頒發(fā)的存放客戶身份標(biāo)識，并對客戶發(fā)送的電子支付指令進(jìn)行數(shù)字簽名的電子文件。

39、電子銀行安全控制體系包括安全策略、安全管理制度和流程、技術(shù)安全措施、業(yè)務(wù)安全措施、內(nèi)部安全監(jiān)控、安全審計等。

40、電子銀行渠道業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新型分銷方式，已成為展示經(jīng)營形象和競爭實(shí)力的重要窗口。

41、銀聯(lián)POS業(yè)務(wù)中，“一機(jī)一密”指的是收單機(jī)構(gòu)在為銀聯(lián)簽約商戶安裝收單機(jī)具時，不同機(jī)具使用不同密鑰。

42、根據(jù)銀聯(lián)的規(guī)定，收單機(jī)構(gòu)為銀聯(lián)卡特約商戶設(shè)定的商戶類別碼必須與商戶的主營業(yè)務(wù)保持一致。

43、根據(jù)銀聯(lián)要求，混業(yè)經(jīng)營商戶涉及的各業(yè)務(wù)類別相互不獨(dú)立，無法嚴(yán)格區(qū)分時，收單機(jī)構(gòu)必須按照其經(jīng)營的扣率最高的業(yè)務(wù)為其設(shè)臵商戶類別碼。

44、POS收單業(yè)務(wù)中，POS機(jī)簽到管理分為操作員簽到和POS簽到兩種。

45、收單業(yè)務(wù)中，商戶若要撤銷交易只能在當(dāng)日未做清算前操作。

46、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)是一種基于短信的的銀行服務(wù)。

47、自助設(shè)備是由計算機(jī)控制、持卡人自我服務(wù)的金融專用自助設(shè)備，ATM可以為持卡人提供提取現(xiàn)金、查詢余額、（轉(zhuǎn)賬）更改密碼等24小時金融服務(wù)。

48、自助設(shè)備專管員具體職責(zé)為：監(jiān)控自助設(shè)備的運(yùn)行狀況，每日要對自助設(shè)備進(jìn)行多次檢查，檢查次數(shù)不少于（6）次，每次檢查要進(jìn)行插卡操作。

49、自助設(shè)備所裝入的鈔票必須經(jīng)過（篩選），要求平整無損，（八、九）成新，鈔票中不得夾有紙屑，不得使用（縫合幣）。50、自助設(shè)備保險柜的密碼和鑰匙要（分開）管理。

51、異地卡或他行卡出現(xiàn)單邊賬情況，賬戶已扣賬而自助設(shè)備未吐鈔，持卡人向網(wǎng)點(diǎn)提出查詢時，經(jīng)辦人員要向持卡人做好解釋工作，向電子銀行部報送（差錯）報告單，按照查詢查復(fù)的流程妥善處理。

52、對因自助設(shè)備機(jī)器故障、持卡人操作時（3）次密碼輸入錯誤、持卡人（超時）不取卡、持卡人卡已（掛失）或（凍結(jié)）或入（黑）名單、跨行交易中持卡人磁卡已入他行（黑）名單等情形之一導(dǎo)致自助設(shè)備吞沒卡的，專管人員必須每日清理一次，逐張登記（吞沒卡）登記簿。

53、若ATM流水賬是未成功標(biāo)志，沖正成功，持卡人賬戶余額也沒有扣減，未吐鈔，視同（沒有差錯），但要給持卡人解釋清楚。

54、終端輔口（1）是用來連接密碼鍵盤或者身份證核查機(jī)擴(kuò)展接口。

55、終端輔口（3）是用來連接刷卡器。

56、終端輔口（2）是用來連接讀卡器。

57、密碼鍵盤波特率為 9600 或（1200）

58、終端參數(shù)設(shè)臵方法是執(zhí)行shift+（F3）。

五、簡答：

1、富秦卡卡內(nèi)多賬戶具體是指？

卡內(nèi)多賬戶是指持卡人可在富秦卡內(nèi)同時開立個人活期結(jié)算賬戶、整存整取賬戶、定活兩邊賬戶、零存整取賬戶、教育儲蓄賬戶。

2、簡述卡內(nèi)理財服務(wù)“易智富”的交易內(nèi)容? 是根據(jù)客戶約定，選擇保持一定的活期存款余額（最低金額為1000元），多出的金額在50000元以上時自動轉(zhuǎn)入通知存款子賬戶，按七天一個周期自動計息轉(zhuǎn)存。

3、簡述卡內(nèi)理財服務(wù)“穩(wěn)智富”的交易內(nèi)容?

是根據(jù)客戶約定，選擇保持一定的活期存款余額（最低金額為1000元），多出的金額按約定的額度（1000元或1000元的整數(shù)倍）、比例、期限轉(zhuǎn)入整整存款子賬戶（3個月、6個月、一年），支取或到期時按對應(yīng)的整整儲蓄存款計息轉(zhuǎn)存。

4、簡述卡內(nèi)理財服務(wù)“巧智富”的交易內(nèi)容? 是根據(jù)客戶約定，選擇保持一定的活期存款余額（最低金額為1000元），多出的金額在1000元以上時按每1000元（或1000元的整數(shù)倍）自動轉(zhuǎn)入定活兩便子賬戶，支取時按定活兩便計息，周期最長不超過一年。

5、簡述電子現(xiàn)金刷卡與傳統(tǒng)刷銀行卡交易的區(qū)別

當(dāng)前銀行卡刷卡消費(fèi)一般采用聯(lián)機(jī)接觸式處理方式，首先進(jìn)行刷卡，并由持卡人輸入銀行卡密碼，執(zhí)行后與銀行后臺進(jìn)行聯(lián)機(jī)處理，后臺驗(yàn)證卡片信息與用戶密碼成功后，進(jìn)行記賬操作并由機(jī)具打印相關(guān)信息。而銀行卡電子現(xiàn)金消費(fèi)是采用脫機(jī)非接觸式處理方式，由商戶輸入消費(fèi)金額后，持卡人采用非接觸方式進(jìn)行刷卡，刷卡后直接從銀行卡的電子現(xiàn)金賬戶上扣款，并在商戶機(jī)具上進(jìn)行記錄。由于是脫機(jī)交易，持卡人在刷卡后并不與銀行進(jìn)行聯(lián)機(jī)操作，而是由商戶在遲些時候與銀行進(jìn)行統(tǒng)一清算。

6、簡述富秦IC卡銷卡的操作流程

1.持卡人持富秦IC卡及身份證件，填寫“富秦IC卡（借記卡）特殊業(yè)務(wù)申請書”，申請IC卡銷卡。

2.柜員審查材料并核實(shí)持卡人身份后，進(jìn)行銷卡回收操作。3.柜員輸入富秦IC卡卡號，選擇“證件類型”，輸入持卡人證件號碼，提請客戶輸入卡支付密碼并提交。

4.打印特殊業(yè)務(wù)申請書、取款憑條、利息憑證和記賬憑證。5.將身份證件、銷戶資金和交易憑證回執(zhí)一并遞給客戶。

7、簡述金融社保IC卡換卡操作流程

1.持卡人本人持身份證到陜西信合任一網(wǎng)點(diǎn)申請辦理換卡；

2.申請換領(lǐng)時，持卡人需填寫《陜西省社會保障卡補(bǔ)換卡申請單》； 3.柜員檢驗(yàn)金融社保IC卡真?zhèn)危藢Τ挚ㄈ松矸莺螅栈嘏f卡； 4.柜員通過社保IC卡補(bǔ)換卡交易（5143）受理持卡人換卡申請。

5.打印相關(guān)憑證并交與客戶留存。

8、簡述陜西信合金融社保IC卡的概念及其主要功能

陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)（以下簡稱陜西信合）金融社保IC卡是指由陜西信合與陜西省人力資源和社會保障廳（以下簡稱人社廳）聯(lián)合發(fā)行的印有陜西信合標(biāo)志及陜西省社會保障卡字樣等信息的金融社保IC卡。金融社保IC卡作為持卡人享有社會保障和公共就業(yè)服務(wù)權(quán)益的電子憑證，既具有信息記錄、信息查詢、業(yè)務(wù)辦理等社保功能，又可作為銀行卡使用，具有現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)、卡內(nèi)多賬戶、查詢等金融功能。

9、簡述卡內(nèi)理財轉(zhuǎn)回的概念、轉(zhuǎn)回條件及轉(zhuǎn)回方式：

卡內(nèi)理財轉(zhuǎn)回是指卡內(nèi)理財簽約后，理財產(chǎn)品產(chǎn)生的理財賬戶通過系統(tǒng)周期處理再轉(zhuǎn)回活期主賬戶。轉(zhuǎn)回條件：在系統(tǒng)周期處理時，活期主賬戶的余額低于理財簽約時的最低活期賬戶余額（最低1000元）。轉(zhuǎn)回方式:周期處理只會將理財產(chǎn)品產(chǎn)生的相應(yīng)儲種的理財賬戶，以銷戶或部提方式轉(zhuǎn)回活期主賬戶

10、請簡述家樂卡密碼查詢、支付、貸款三種密碼的作用？

查詢密碼用于客戶電話查詢。

支付密碼用于持卡人付款，安全級別最高。

貸款密碼用于發(fā)放貸款。

11、簡述客戶申辦富秦家樂卡的流程？

答案：只要是在所屬轄區(qū)內(nèi)的客戶，可向轄區(qū)信用社提出辦理家樂卡申請，審查同意后在柜面辦理家樂卡“有折開卡”手續(xù)，信用社 對客戶進(jìn)行信用等級評級，確定其授信額度和有效期限并與客戶簽訂《小額信用最高額借款合同》，并在信貸及資產(chǎn)管理系統(tǒng)新增個人家樂卡申請，將考核授信額度與家樂卡卡號關(guān)聯(lián)，經(jīng)過流程審批后，考核即可在有效期內(nèi)隨用隨貸，循環(huán)使用。合同到期后，持卡人必須結(jié)清以家樂卡辦理的全部貸款，重新申請，但不需更換家樂卡。

12、請簡述什么是電話銀行業(yè)務(wù)？

答案：電話銀行業(yè)務(wù)是指我省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)利用信息技術(shù)、電話聲訊集成技術(shù)及聯(lián)通運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供7×24小時電話自助語音、人工座席方式的賬戶查詢、口頭掛失、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、自助貸款、自助還款、業(yè)務(wù)咨詢、金融信息查詢、投訴建議等電話銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

13、電子銀行業(yè)務(wù)主要風(fēng)險種類有哪些？

答案：電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險種類包括戰(zhàn)略風(fēng)險、操作風(fēng)險、聲譽(yù)風(fēng)險和法律風(fēng)險等。

14、目前我省信用社電子銀行業(yè)務(wù)有哪些？

答案：網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助銀行。

15、請簡述銀行卡差錯處理原則是什么？

差錯處理原則是所有差錯交易必須基于原始交易，由交易長款方所屬聯(lián)社差錯處理部門發(fā)起差錯申請。

16、請簡述什么是金融IC卡？

金融IC卡又稱為芯片銀行卡，是以芯片作為介質(zhì)的銀行卡。芯片卡容量大，可以存儲數(shù)字證書、指紋等信息，其工作原理近似微型計算機(jī)，能夠同時處理多種功能，為持卡人提供一卡多用的便利。

17、請簡述陜西信合富秦卡的基本功能有哪些？

具有在陜西信合營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面存款、取款、轉(zhuǎn)帳等以及在具有“銀聯(lián)”標(biāo)識 的自助設(shè)備和特約商戶辦理存取款、消費(fèi)等功能。

18、請簡答商戶類別碼（MCC碼）的作用？

商戶類別碼根據(jù)商戶業(yè)務(wù)、貿(mào)易和服務(wù)類型對商戶進(jìn)行分類,標(biāo)識每一類別的代碼稱為商戶類別代碼（MCC碼）；該碼由收單聯(lián)社為特約商戶設(shè)臵，用于標(biāo)明銀聯(lián)卡交易環(huán)境、所在商戶的主營業(yè)務(wù)范圍和行業(yè)歸屬，判斷境內(nèi)跨行交易商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的主要依據(jù)。

19、請簡答什么是銀行卡？

銀行卡是由商業(yè)銀行或者其他金融機(jī)構(gòu)向社會發(fā)行的具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具。20、請簡答什么是自助服務(wù)終端？

自助服務(wù)終端簡稱查詢機(jī)，是一種可為客戶提供帳戶余額查詢、交易明細(xì)查詢、存折補(bǔ)登、轉(zhuǎn)賬等非現(xiàn)金交易的自助服務(wù)設(shè)備。

21、根據(jù)陜西省農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)收單業(yè)務(wù)管理辦法的規(guī)定，特約商戶出現(xiàn)哪些情況，收單社（行）應(yīng)采取暫緩全部或部分交易資金結(jié)算、中止特約商戶銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)受理措施？

（1）收單社（行）提出調(diào)單時，特約商戶拒絕配合或不能在規(guī)定的時限內(nèi)提交有效交易單據(jù)。

（2）收單社（行）有合理理由認(rèn)定交易存在可疑處，或有合理根據(jù)懷疑特約商戶違反協(xié)議或有欺詐行為。

22、自助存取款設(shè)備加鈔或取鈔時的管理規(guī)則有哪些？

自助設(shè)備加鈔由雙人操作，交叉復(fù)核；裝填鈔前進(jìn)行軋賬處理，裝鈔后專管員應(yīng)在對外營業(yè)前進(jìn)行實(shí)地測試，并登記“自助設(shè)備運(yùn)行維護(hù)登記簿”；自助設(shè)備用鈔要無破損、無斷裂、無透明紙粘貼、無褶皺及卷角的同版人民幣。

23、請簡述我省農(nóng)村合作金融拓展的特約商戶POS結(jié)算手續(xù)費(fèi)率及分潤？（１）跨行交易扣率由收單聯(lián)社依據(jù)《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)特約商戶最低扣率標(biāo)準(zhǔn)》與商戶協(xié)商確定，低于標(biāo)準(zhǔn)部分由收單聯(lián)社自行承擔(dān)。跨行交易手續(xù)費(fèi)分潤按照發(fā)卡銀行70%、收單聯(lián)社20%、中國銀聯(lián)10%的分潤比例標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

（２）富秦卡刷卡消費(fèi)交易扣率由收單聯(lián)社根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要自行確定，不設(shè)限定。所得交易手續(xù)費(fèi)全部歸收單聯(lián)社，發(fā)卡聯(lián)社不參與手續(xù)費(fèi)分潤。

24、請簡述犯罪分子利用銀行卡詐騙的基本手法？

一是手機(jī)詐騙；二是偽造非法網(wǎng)站；三是在ATM機(jī)上非法安裝微型攝像機(jī)和讀卡裝臵盜取賬號及密碼；四是代辦存款或銀行卡；五是制造ATM機(jī)械故障；六是掉包盜取銀行卡。

25、請簡述什么是銀行電子渠道業(yè)務(wù)？

銀行電子渠道業(yè)務(wù)是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用面向社會公眾開放的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡(luò)，以及銀行為特定自助服務(wù)設(shè)施或客戶建立的專用網(wǎng)絡(luò)，向客戶提供的銀行服務(wù)。

26、請簡述什么是銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)？

銀行卡助農(nóng)取款業(yè)務(wù)是我省農(nóng)村合作金融推出的一項新型金融服務(wù)，主要滿足生活在偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，無農(nóng)村信用社網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)的村鎮(zhèn)居民辦理小額取現(xiàn)的需求。

27、目前信用社提到的六項自助簽約業(yè)務(wù)是指？

ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬簽約、POS轉(zhuǎn)賬簽約、電話銀行轉(zhuǎn)賬簽約、手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬簽約、網(wǎng)上銀行簽約、短信簽約。

28、電話銀行業(yè)務(wù)個人客戶中的簽約客戶和普通客戶有什么區(qū)別？

個人客戶如需使用電話銀行提供的全面業(yè)務(wù)，應(yīng)申請成為電話銀行的簽約客戶，憑密碼可以辦理賬務(wù)查詢，卡內(nèi)多賬戶開(銷)戶、密碼修改、口頭掛失、自助轉(zhuǎn)賬、自助繳費(fèi)、自助貸（還）款（僅富秦家樂卡客戶）、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、公共信息查詢等。

普通客戶持有的賬戶使用查詢密碼或支付密碼可使用電話銀行提供的查詢、掛失、咨詢、投訴建議等限定范圍業(yè)務(wù)。

29、如何申請開辦個人電話銀行業(yè)務(wù)？

個人客戶須持本人有效身份證件、銀行卡（存折）及支付密碼在陜西信合任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫《陜西信合電話銀行業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》、《陜西信合個人客戶電話銀行簽約申請表》申請成為電話銀行個人簽約客戶。

30、如何申請開辦單位電話銀行業(yè)務(wù)？

單位客戶(即對公客戶)首先要辦理賬戶查詢密碼，由單位指定人員持本人有效身份證件及《公司客戶電話銀行密碼業(yè)務(wù)申請書》在開戶機(jī)構(gòu)辦理。憑查詢密碼可以辦理的電話銀行業(yè)務(wù)有賬務(wù)查詢、口頭掛失(支票、存折)、密碼修改。公司客戶賬戶查詢密碼的修改、重臵與撤銷均在開戶機(jī)構(gòu)辦理。查詢密碼撤銷后即不可再使用電話銀行。

31、電話銀行業(yè)務(wù)的賬務(wù)票據(jù)打印如何進(jìn)行？

各營業(yè)機(jī)構(gòu)相關(guān)柜員每日應(yīng)在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行“862a家樂卡電話貸款憑證打印”交易打印電話銀行富秦家樂卡自助貸款業(yè)務(wù)憑證；每日執(zhí)行“862b家樂卡電話還款憑證打印”交易打印電話銀行富秦家樂卡自助還款業(yè)務(wù)憑證；每日“862c打印電話銀行流水帳”交易打印指定日期本機(jī)構(gòu)客戶辦理的電話銀行賬務(wù)交易流水表。

32、信用社將發(fā)行的社保IC卡有哪些實(shí)用社保功能？

1、身份憑證。作為享受公共就業(yè)服務(wù)、就業(yè)扶持政策和參保登記、繳費(fèi)申報、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、醫(yī)療費(fèi)用報銷、待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)辦理的身份憑證。

2、信息查詢。以社會保障卡為入口，持卡人可以登錄網(wǎng)站及在觸摸屏上查詢相關(guān)信息，還可以在網(wǎng)上辦理有關(guān)人力資源社會保障事務(wù)。

3、醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算。憑卡實(shí)現(xiàn)在本統(tǒng)籌地區(qū)及跨統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)療費(fèi)用即時結(jié)算。

4、社會保險費(fèi)繳納。包括靈活就業(yè)人員、城鎮(zhèn)參保居民、農(nóng)村參保人員社會保險費(fèi)的繳納和銀行代扣等。

5、待遇領(lǐng)取。包括養(yǎng)老金、失業(yè)保險金、工傷保險定期待遇、各項社會保險一次性待遇，醫(yī)療費(fèi)用等的報銷返還，以及面向個人的各類就業(yè)扶持政策補(bǔ)貼等的領(lǐng)取。

33、金融社保IC卡激活操作的基本規(guī)定是什么？

1.新金融社保IC卡領(lǐng)取或金融社保IC卡換、補(bǔ)卡領(lǐng)取新卡后，均要進(jìn)行金融社保IC卡激活交易。

2.金融社保IC卡激活交易必須由持卡人本人辦理，同時要求持卡人出示有效身份證件和卡片。

3.柜員在辦理金融社保IC卡激活業(yè)務(wù)時，持卡人在客戶基本信息維護(hù)

（8911）中的核實(shí)結(jié)果必須為“真實(shí)”。

4.金融社保IC卡激活在陜西信合任一網(wǎng)點(diǎn)柜面均可辦理。

5.本交易不能抹賬且不可逆操作。

34、金融社保IC卡補(bǔ)卡基本規(guī)定是什么？

1.金融社保IC卡書面掛失后，持卡人本人持身份證到辦理書面掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡申請。

2.柜面受理持卡人補(bǔ)卡申請成功后，系統(tǒng)通過內(nèi)部接口將客戶信息發(fā)送到社保部門，由社保部門統(tǒng)一補(bǔ)辦新卡，原金融社保IC卡同時作廢。

3.社保卡補(bǔ)卡領(lǐng)卡需要等待時間由人力資源社會保障部門決定。

35、金融社保IC卡補(bǔ)卡操作流程: 1.持卡人本人提供掛失申請書、身份證到辦理掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)卡申請。

2.申請補(bǔ)領(lǐng)時，持卡人需填寫《陜西省社會保障卡補(bǔ)換卡申請單》；

3.柜員通過社保IC卡補(bǔ)換卡交易（5143）受理持卡人補(bǔ)卡申請。

4.打印相關(guān)憑證并交與客戶留存。

5.補(bǔ)換卡辦理成功后，客戶需到原領(lǐng)卡的社保部門領(lǐng)取新卡。

36、附屬卡發(fā)卡的基本規(guī)定

1、貴賓卡允許開立附屬卡，且必須在主卡開卡機(jī)構(gòu)辦理。

2、一張貴賓卡最多可以申請兩張附屬卡。

3、附卡卡面為富秦卡(借記卡)。

4、卡內(nèi)無存折的情況下才可申請附屬卡。

5、主、附卡共用一個活期主賬戶。附卡所有交易及利息、費(fèi)用等均記入主卡賬戶，主卡持卡人對附屬卡的所有交易承擔(dān)責(zé)任。

6、附卡與主卡持卡人不能相同。

7、開卡工本費(fèi)均以現(xiàn)金收取。

37、設(shè)臵正確的商戶類別碼的基本步驟是什么？

第一步 確定特約商戶所屬的行業(yè)類別

第二步 確定商戶主營業(yè)務(wù)所提供的商品或服務(wù)的性質(zhì)和類型根據(jù)商戶的實(shí)際主營業(yè)務(wù)，參考商戶營業(yè)執(zhí)照所列經(jīng)營范圍，為商戶選擇適合的商戶類別碼。

第三步 確認(rèn)所選商戶類別碼最恰當(dāng)?shù)拿枋隽松虘舻臉I(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)性質(zhì)。

38、陜西信合電話銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢是什么？

1、不受時間與空間的限制，為客戶提供7×24小時全天候不間斷隨時隨地的服務(wù)。

2、方便快捷，省時省力，提高資金周轉(zhuǎn)率。對業(yè)務(wù)不熟悉的客戶可選擇電話銀行的人工座席方式，由客服人員按照客戶的要求提供所需要的金融服務(wù)。

3、客戶選擇撥打10106262客服電話，按照電話語音提示下逐步操作可實(shí)現(xiàn)賬戶查詢、口頭掛失、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢、富秦家樂卡的自助貸款、還本、還息業(yè)務(wù)、金融信息查詢、投訴建議等電話銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

4、無紙化交易，實(shí)現(xiàn)銀行、客戶成本的雙降，減少客戶交通等額外費(fèi)用。

5、企業(yè)客戶可以在辦公室以及其他任何地方，掌控其賬戶資金的調(diào)度、使用情況，提高資金使用效益。

第五篇：銀行業(yè)務(wù)知識競賽主持詞

(女)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位參賽選手,(合)大家好!(男)在這充滿火熱激情的季節(jié),(女)在這夏意盈盈,萬象更新的日子里,(男)在這充滿團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、友誼氛圍的美好時刻,(女)我們共同迎來了又一個盛會---(合)xx分行信貸業(yè)務(wù)知識競賽!(男)出席今天比賽活動的xx分行領(lǐng)導(dǎo)有:xx分行黨委委員、副行長xxx同志。現(xiàn)在,就讓我們以熱烈的掌聲歡迎xxx副行長致開幕詞。(女)感謝x副行長熱情洋溢的開幕詞。(男)本次競賽設(shè)團(tuán)體獎和個人獎。團(tuán)體獎勵前三名,第一名獎勵xxx元、第二名獎勵xxx元、第三名獎勵xxx元。個人獎設(shè)優(yōu)秀隊員獎,參賽隊員均為優(yōu)秀隊員,每人獎勵xxx元。(女)本次活動采用現(xiàn)場競賽、現(xiàn)場評比、現(xiàn)場頒獎的方式。

(男)為了保證競賽公開、公平、公正,確保賽事圓滿成功,本次知識競賽特設(shè)評委會,評委會由5人組成,主要負(fù)責(zé)競賽中有關(guān)答題的裁決和打分。他們是:xx分行監(jiān)察室主任xxx,xxx支行主持工作的副行長xxx,xxx支行主持工作的副行長xxx,xxx支行行長xxx,xxx支行主持工作的副行長xxx。掌聲歡迎他們!(女)擔(dān)任今天競賽記分員的是6位年輕人,他們是:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。掌聲歡迎!(男)今天所有參賽隊的桌號都是由各隊抽簽決定的。下面給大家介紹參加此次競賽的隊伍。參加今天比賽的共有六支代表隊,他們分別是:(男)1號臺xx分行營業(yè)室代表隊,這是唯一一支由帥哥美女各半組成的代表隊。這支隊最大的特點(diǎn)就是年齡優(yōu)勢,平均年齡為xx歲,而其他5支隊平均年齡則在xx歲之間。這支隊參賽選手主要優(yōu)勢在于成熟穩(wěn)重,閱歷豐富,能攻善守,收放自如。特別是“一把手”親自披掛上陣,必有一場好戲。能否奪冠,值得期待。(女)2號臺是機(jī)關(guān)代表隊。由xx位美女和xx為帥哥組成。大家想想,xx分行機(jī)關(guān)人才濟(jì)濟(jì),藏龍臥虎,美女云集,選手們早已躍躍欲試,奪冠信心十足。你看易高管那帥氣的臉上都綻開了自信的微笑,相信他們一定不會讓支持者失望的。

(男)3號臺xxx支行代表隊,由2位帥哥4位美女組成,雖說女同胞居多,但巾幗不讓須眉,是一支敢打硬仗、能征善戰(zhàn)的隊伍,有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對其他5支代表隊來說,這可是一支不容小視的勁敵哦,相信他們一定會不甘示弱,奮勇爭先。

(女)4號臺來自廣西北大門的xxx支行代表隊,由4位帥哥和2位美女組成。尤其是分管信貸和財會的兩位副行長親自上陣,實(shí)力可想而知。大家想想看,連2008年的特大冰雪災(zāi)害都馴服在他們腳下,今天這場比賽對他們來說,又算得了什么呢?(男)5號臺xxx支行代表隊,由4位帥哥和2位美女組成。值得一提的是,他們這支隊有2位選手是今年剛?cè)胄械男聠T工,雖說是新手,但初生牛犢不怕虎,有魅力自然有實(shí)力,好戲在等待著我們。

(女)6號臺xxx支行代表隊,也是由4位帥哥和2位美女組成。最厲害的是,他們這支隊有xx、xx這兩大法寶,他們靠的是以“德”服人(請問臺下的朋友,他們是以什么“德”服人呀?觀眾:以喝得服人。答對了,加10分!)。開個玩笑,呵呵。其實(shí)啊一絲不茍和快速反應(yīng)才是他們工作的兩大法寶,相信這兩樣法寶,對他們?nèi)〉媒裉毂荣悰Q定性的勝利,將起著至關(guān)重要的作用。(男)以上介紹的六支代表隊旗鼓相當(dāng),而且各有獨(dú)門絕技和殺手锏,看看到底花落誰家,那就讓我們拭目以待吧!(女)希望我們的每一隊參賽選手都能賽出水平,賽出信心,賽出風(fēng)格,賽出我們xxx人的精神面貌。希望觀眾朋友們積極配合,多給予鼓勵的掌聲。

(男)預(yù)祝我們今天的比賽取得圓滿成功!讓我們再次把掌聲送給臺上的選手朋友們!(鼓掌)(女)好,在正式比賽前,我先向大家宣布今天的賽場紀(jì)律和注意事項:

1、參賽人員及現(xiàn)場觀眾請將手機(jī)設(shè)置在靜音狀態(tài),并服從工作人員安排。

2、參賽人員比賽中不得翻閱資料,凡發(fā)現(xiàn)參賽隊員翻閱資料等舞弊行為時,每出現(xiàn)一次扣50分。

3、允許商議時,由參賽選手在臺上討論決定,領(lǐng)隊及其他人員不得在臺下指揮。參賽選手在競賽中途不得隨意退場。

4、各代表隊要服從和尊重主持人及評委會的裁定,參賽人員回答問題有爭議時,主持人不能作出判定的,請評委會現(xiàn)場裁定。評委會的現(xiàn)場裁定為最終裁定。

5、賽場全體人員要服從競賽領(lǐng)導(dǎo)小組的安排,嚴(yán)格遵守比賽規(guī)則和賽場秩序,并在頒獎典禮結(jié)束后方可退出賽場。

(男)我們的比賽即將開始,現(xiàn)在,我宣讀今天比賽的一般規(guī)則,請各位選手仔細(xì)聽好:

1、各隊基礎(chǔ)分值均為100分(現(xiàn)在請各組將記分牌翻至100分,請記分員為各隊加100分)。

2、主持人出題后,如果選手未聽清,可要求主持人復(fù)讀一遍(搶答題除外);

3、參賽選手在答題時必須用普通話回答問題;

4、參賽選手回答或補(bǔ)充回答完畢后,應(yīng)報告“回答完畢”;

5、若比賽的最終結(jié)果有并列情況時,我們將對得分并列的隊以加賽搶答題的方式?jīng)Q出名次;

6、競賽的具體規(guī)則在各個環(huán)節(jié)中詳細(xì)說明。

7、為擴(kuò)大參與面,調(diào)動現(xiàn)場職工參與的積極性,活躍氣氛,活動設(shè)置觀眾有獎競答,共3輪,每輪4道題,共12題,答對題的觀眾可獲得一份精美的紀(jì)念品。大家可要把握機(jī)會哦!(女)序幕已經(jīng)拉開,戰(zhàn)斗已經(jīng)打響。我們馬上進(jìn)入今天決賽的第一個環(huán)節(jié)——必答題。其具體規(guī)則是: 必答題分選手個人必答題和參賽隊必答題兩部分進(jìn)行。

(男)第一輪——選手個人必答題。每名隊員獨(dú)立回答1題,回答時間20秒,其他隊員不得補(bǔ)充或提供幫助,不得翻閱資料,違規(guī)回答不得分。每題的分值為10分,答對得分,答錯、不回答或超時回答均不得分。不倒扣分。由回答隊員選題。有36題可選。(女)第二輪——參賽隊必答題。各隊可指定任一選手回答,回答時間20秒,其他隊員可補(bǔ)充,但不得翻閱資料,非隊員不能提供幫助,違規(guī)回答不得分。每隊回答2題,每題分值為20分,答對得分,答錯、不回答或超時回答均不得分。不倒扣分。有12題可選。

(男)比賽正式開始,下面,我們進(jìn)行第一環(huán)節(jié)必答題中的第一輪——選手個人必答題比賽,我們按1號臺到6號臺順序依次進(jìn)行答題。

(女)請1號臺1號選手選題,好,你選擇的是()分的題,請聽題(見卡片,下同)。

下面請2號臺1號選手聽題;請回答。

下面請3號臺1號選手聽題;請回答。下面請4號臺1號選手聽題;請回答。

下面請5號臺1號選手聽題;請回答。

下面請6號臺1號選手聽題;請回答。

下面請1號臺2號選手聽題。請回答。

依此類推。。。

(男)現(xiàn)在進(jìn)入必答題的第二輪——參賽隊必答題。

請1號臺指定選手回答。

請你選擇題號。

好,你選擇的是()題,請聽題。

。。。

(女)下面我們請場上選手休息一下。我們給現(xiàn)場的觀眾準(zhǔn)備了助興題,答對的可是有獎品的哦······請現(xiàn)場觀眾舉手回答。請聽題:,請 回答!回答正確,送給他一份紀(jì)念品!再注意聽題:請回答!回答正確,再送出一份紀(jì)念品!(男)經(jīng)過一番激烈的角逐,緊張的第一環(huán)節(jié)已經(jīng)告一段落,我們來看一下場上各隊的得分情況。

(女)第一環(huán)節(jié)之后,各代表隊的得分是:1號臺得 分;2號臺得 分;3號臺得 分;4號臺得 分;5號臺得 分;6號臺得 分。讓我們以熱烈的掌聲向他們?nèi)〉玫某煽儽硎咀ＹR!(鼓掌)(男)我們比賽注重的是參與其中,樂在其中,學(xué)在其中。希望在接下來的第二個環(huán)節(jié)中,參賽選手能放松緊張的情緒,以最佳的狀態(tài)賽出最好的水平。

(女)好的,讓我們一同期待分?jǐn)?shù)暫時落后的代表隊能加倍努力,反敗為勝;同時我們也期盼分?jǐn)?shù)靠前的代表隊能乘勝追擊,一鼓作氣,贏得比賽最后的勝利。

(男)好,接下來的環(huán)節(jié)就是最為緊張激烈的搶答環(huán)節(jié)了。這個環(huán)節(jié),既是知識的比試,又是搶答技巧的較量,更是信心和心態(tài)的大比拼。請各代表隊聽好第二環(huán)節(jié)的具體規(guī)則: 搶答題共30題,每題10分,分值共300分。由主持人讀完題并說“開始”后,參賽隊員方可按搶答器進(jìn)行搶答,搶到的隊由任一隊員回答,但不得翻閱資料,非隊員不能提供幫助,違規(guī)回答不得分。答題時間不得超過10秒,答對一題加10分,答錯、不回答或超時回答,每題扣10分;主持人未說“開始”就按搶答器的,取消該隊本輪搶答權(quán)利,該題不作廢,其他隊繼續(xù)搶答。(女)下面開始第1道搶答題(3、5、7、9、11、13、15、17、19、21、23、25、27、29),請各位參賽隊員聽好題目,“.........”,開始!xx號臺搶答成功,請答題。(回答正確,加10分)xx號臺搶按搶答器!你的錯誤搶答就是給對方機(jī)會了!非常遺憾,扣掉十分!其他隊繼續(xù)搶答。

完全正確,加20分(不正確,不得分)(男)下面開始第2(4、6、8、10、12、14、16、18、20、22、24、28、30)道搶答題,請各位參賽隊員聽好題目,“.........”,開始!xx號隊搶答成功,請答題。(xx號隊搶按搶答器,扣該隊10分,其他隊繼續(xù)搶答。)(女)完全正確,加20分(不正確,不得 分)。

。。。

(男)又到了觀眾答題時間了,現(xiàn)在請現(xiàn)場觀眾答題。請聽題: ,請 回答!回答正確,送給他一份紀(jì)念品!再注意聽題:請回答!回答正確,再送出一份紀(jì)念品!(女)經(jīng)過一番才智的較量,最為緊張激烈的搶答環(huán)節(jié)結(jié)束了,各隊都使出了渾身解數(shù),努力展示出自己博學(xué)多才的一面。接下來,我們來公布各隊的得分情況。

(男)第二環(huán)節(jié)之后,各代表隊的得分是:1號臺得 分;2號臺得 分;3號臺得 分;4號臺得 分;5號臺得 分;6號臺得 分。希望分?jǐn)?shù)靠前的代表隊再接再厲,同樣,也希望總分落后的代表隊不要?dú)怵H,抓住后面的機(jī)會,迎頭趕上。

(女)比賽真是越來越精彩,也越來越緊張。六個隊針尖對麥芒,實(shí)力都不相上下。事不宜遲,我們馬上進(jìn)入最具懸念的第三環(huán)節(jié)——風(fēng)險題。

(男)風(fēng)險題顧名思義就是存在一定風(fēng)險,但又有很大轉(zhuǎn)機(jī)的題目。我們的參賽隊要把握這最后的機(jī)會了。

(女)沒錯,接下來的第三環(huán)節(jié),也是最后一個拼搏環(huán)節(jié)了。就讓我們用最熱烈的掌聲給參賽選手作最后沖刺的鼓勵。(鼓掌)(男)下面,由我為大家宣讀第三環(huán)節(jié)風(fēng)險題的具體規(guī)則: 風(fēng)險題分值與難度對應(yīng),分別有10分題、20分題和30分題,每類分值各6題。10分題是單選題,20分、30分題為多選題。風(fēng)險題答題順序按當(dāng)時各隊得分由高到低順序進(jìn)行(如出現(xiàn)同分隊,由主持人定順序)。每道題目須由不同隊員回答,其他隊員不得補(bǔ)充或提供幫助,不得翻閱資料,違規(guī)回答不得分。答題時間不超過30秒,答對加相應(yīng)的分值,答錯、不回答或超過規(guī)定時間回答不得分,也不倒扣分。現(xiàn)在開始選題。

請聽題:請回答。

回答正確加 分!回答錯誤,非常遺憾,倒扣 分!。。。

(得分并列的隊以加賽搶答題的方式?jīng)Q出名次。加賽采用突然死亡法,先得分者勝出,先答錯者降低一名次,加賽題目分值為10分。)(女)伴隨著()隊作出最后問題的答案起,極具懸念的第三環(huán)節(jié)就已經(jīng)結(jié)束了。我們看到六個代表隊斗智斗勇,把現(xiàn)場的氣氛推向了高潮。

(男)其實(shí),比賽到目前為止可以說是接近本次活動的尾聲了,敢于走上今天比賽的舞臺,就已經(jīng)是一種實(shí)力的證明。

(女)是的,比賽只是一種形式,結(jié)果并不重要,為之努力并付出心血,這個參與的過程才是最有意義的。

(男)下面請評委會審定最后成績。現(xiàn)在到了第三輪現(xiàn)場觀眾答題時間。請現(xiàn)場觀眾舉手回答。請聽題:xx,請xxx回答!回答正確,送給他(她)一份紀(jì)念品!再注意聽題:xxx請回答!回答正確,再送出一份紀(jì)念品!(女)現(xiàn)場的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、觀眾,各參賽代表隊的選手,經(jīng)過參賽選手激烈的角逐,比賽的名次已經(jīng)決出來了。現(xiàn)在馬上進(jìn)入頒獎環(huán)節(jié)。(男)有請xx分行xxx副行長致頒獎詞:。。。

(男)下面有請獲得第三名的季軍代表隊選手上臺領(lǐng)獎,請xxx副行長頒獎,并合影留念。(女)下面有請獲得第二名的亞軍代表隊選手上臺領(lǐng)獎,請xxx副行長頒獎,并合影留念。(男)下面有請獲得第一名的冠軍代表隊選手上臺領(lǐng)獎,請xxx副行長頒獎,并合影留念。(女)下面有請獲得最佳選手獎的選手代表上臺領(lǐng)獎,每個隊選一名代表,請xxx副行長頒獎,并合影留念。

讓我們再一次以熱烈的掌聲,向這次競賽獲獎的單位和個人表示祝賀!并對各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持表示衷心地感謝!(男)現(xiàn)在,請xxx副行長致閉幕辭,大家歡迎!(女)感謝xxx副行長精彩的閉幕詞!(男)飛揚(yáng)的歌聲,吟唱難忘歲月,凝聚心頭不變的情節(jié)。(女)熟悉的旋律,演繹時代的激越,回蕩情懷不改的真切。(男)告別今天,我們將站在新的起點(diǎn)。

(女)展望明天,我們將用奮斗塑造更加壯美的亮麗風(fēng)景線。

(男)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事、各位選手朋友們, xx分行信貸業(yè)務(wù)知識競賽活動,在我們大家的共同努力下圓滿結(jié)束。感謝所有參與活動的工作人員所付出的辛勤勞動!感謝大家的支持與配合,感謝大家的熱情參與!(女)今天的比賽到此結(jié)束!(合)再見