第一篇:質(zhì)量大家談文章
“質(zhì)量大家談”文章
無數(shù)的知名品牌都向我們展示了這樣一個(gè)道理:在高速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中,一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展,首先要打造一流的產(chǎn)品,一流的質(zhì)量,用一流的品質(zhì)去贏得消費(fèi)者的信賴,從而開創(chuàng)一流的品牌和市場(chǎng)。只有這樣,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)她的最大價(jià)值,并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報(bào),只有這樣,我們的企業(yè)才能在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中乘風(fēng)破浪,巍然不倒。
在當(dāng)今社會(huì),商品質(zhì)量是決定商品價(jià)值高低的重要因素,現(xiàn)在國內(nèi)外市場(chǎng)商品競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,商品質(zhì)量關(guān)系到商品競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱,這種競(jìng)爭(zhēng)的核心是高新科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化科學(xué)管理,它集中反映在商品質(zhì)量上。保證和提高商品質(zhì)量對(duì)國家和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)騰飛,不斷地改善人民日益增長(zhǎng)的精神生活和物質(zhì)生活具有十分重要的意義。事實(shí)證明,以“低價(jià)取勝”的時(shí)代已過去,“以質(zhì)取勝”才是當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如今我們企業(yè)力求低價(jià)、優(yōu)質(zhì)兼并,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上將價(jià)格壓低,滿足更廣大的消費(fèi)者。
要想保證產(chǎn)品的質(zhì)量,我們必須時(shí)刻把質(zhì)量的重要性銘記在心,從自己做起,從小事做起,進(jìn)而來努力提高我們紅軍杯酒業(yè)的勢(shì)力和知名度。
產(chǎn)品質(zhì)量是水平的標(biāo)志。產(chǎn)品質(zhì)量從宏觀來看是一個(gè)國家生產(chǎn)力發(fā)展水平、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)水平的一個(gè)重要標(biāo)志;從微觀來講它是衡量企業(yè)生產(chǎn)能力、企業(yè)素質(zhì)的象征。保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量是直接關(guān)系到我們企業(yè)興衰成敗的大問題,是直接關(guān)系到我們生存條件好壞的關(guān)鍵。因此,我們大家要把質(zhì)量這個(gè)詞的重要意義在咱們心中扎根,在心中永駐。比如我們企業(yè)以紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征四渡赤水,重走長(zhǎng)征路,打造中國紅色文化酒為產(chǎn)品宣傳理念,弘揚(yáng)紅軍精神為主題,隆重推出的醬香型“赤渡”牌紅赤渡1935、赤渡系列產(chǎn)品,以及公司生產(chǎn)的濃香型“潼古”牌潼古系列產(chǎn)品在社會(huì)各界以及公司內(nèi)部的重重把關(guān)下保質(zhì)保量地投放市場(chǎng),為廣大消費(fèi)者提供了放心的產(chǎn)品,贏得了廣大消費(fèi)者的信任,所以我們紅軍杯酒業(yè)才能有今天。在消費(fèi)者的信任和支持下,我們才有信心加倍努力提高企業(yè)生產(chǎn)力,提升企業(yè)素質(zhì),不斷地將我們的產(chǎn)品質(zhì)量提上一個(gè)新臺(tái)階。
為了確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定和提高,我們企業(yè)嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求執(zhí)行并組織開展工作,添置完善化驗(yàn)室成品和半成品應(yīng)有的分析儀器檢測(cè)設(shè)備,建立酒體設(shè)計(jì)嘗評(píng)室,于2007年通過計(jì)量體系(C標(biāo)志)認(rèn)證,獲準(zhǔn)使用瀘州酒地理標(biāo)志,2008年通過ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證,使企業(yè)及產(chǎn)品上了一個(gè)臺(tái)階。幾年來主動(dòng)與質(zhì)量監(jiān)督部門保持聯(lián)系,實(shí)行定期或不定期的抽檢,并建立消費(fèi)者和客戶質(zhì)量信息反饋工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,也是長(zhǎng)久贏得市場(chǎng)的重要砝碼。在激烈的國內(nèi)、國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱、價(jià)格高低、交易成敗的關(guān)鍵問題是產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,質(zhì)量是企業(yè)的生命。沒有過硬的產(chǎn)品,就不能鞏固現(xiàn)有的客戶,更不可能吸引潛在的客戶,特別是作為一家民營企業(yè),公司的產(chǎn)品質(zhì)量不僅關(guān)系著企業(yè)的生存發(fā)展,還和全體員工核心利益休戚相關(guān),因此,抓質(zhì)量,就是抓穩(wěn)定,就是抓發(fā)展。
產(chǎn)品質(zhì)量是供給的基礎(chǔ)。質(zhì)量和數(shù)量是有嚴(yán)格關(guān)系的。提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加產(chǎn)品數(shù)量,是增加企業(yè)財(cái)富的兩個(gè)渠道,從質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系來看,低質(zhì)量的產(chǎn)品不頂用,或幾個(gè)頂不了一個(gè)用,數(shù)量再多也無用,數(shù)量越多浪費(fèi)越大,無效產(chǎn)品的數(shù)量就越多,會(huì)使數(shù)量的有效性大打折扣;高質(zhì)量的產(chǎn)品一個(gè)頂幾個(gè)用,是最大的增產(chǎn)節(jié)約,實(shí)際上就等于增加了產(chǎn)品的數(shù)量。因此,可以說質(zhì)量是數(shù)量有效性的前提,是保證產(chǎn)品長(zhǎng)期有效供給的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。大家心中應(yīng)該明白,產(chǎn)品質(zhì)量如果不合格,將會(huì)給企業(yè)和我們自己帶來多大的嚴(yán)重后果。產(chǎn)品質(zhì)量提供效益。我們企業(yè)的經(jīng)營目的是最大限度的滿足社會(huì)和消費(fèi)者的需求,企業(yè)在取得好的社會(huì)效益的同時(shí),必將獲得好的經(jīng)濟(jì)效益。而這一切都與產(chǎn)品質(zhì)量密切相關(guān),質(zhì)量是效益的前提,效益是質(zhì)量的結(jié)果,有質(zhì)量才有效益,沒有質(zhì)量就沒有效益。因此質(zhì)量是發(fā)展經(jīng)濟(jì)和取得效益的關(guān)鍵。
產(chǎn)品質(zhì)量控制市場(chǎng)。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是占領(lǐng)市場(chǎng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在質(zhì)量、品種和價(jià)格上,這其中最關(guān)鍵的是質(zhì)量。因此,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的基本規(guī)律是優(yōu)勝劣汰。勝利者最終占領(lǐng)市場(chǎng),失敗者退出市場(chǎng)。面對(duì)這樣一個(gè)市場(chǎng)趨勢(shì),我們企業(yè)始終堅(jiān)持以“人品、酒品、誠實(shí)、守信”為治廠理念,本著“質(zhì)量求生存,信譽(yù)某發(fā)展”的理念,在嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)盡量滿足廣大客戶的要求,腳踏實(shí)地做強(qiáng)做大“赤渡”品牌。通過幾年的艱苦奮斗,產(chǎn)品質(zhì)量逐步提升并飛速成長(zhǎng),先后榮獲中國(四川)優(yōu)質(zhì)白酒重點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)、四川省“小巨人”企業(yè)、四川省成長(zhǎng)型中小企業(yè)、省級(jí)信用等級(jí)AA-級(jí)企業(yè)、省級(jí)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)等榮譽(yù)稱號(hào),“赤渡”商標(biāo)被認(rèn)定為四川省著名商標(biāo),赤渡牌紅赤渡酒被評(píng)為四川名牌產(chǎn)品,被四川省釀酒協(xié)會(huì)評(píng)為四川省白酒制造業(yè)“二十佳”成長(zhǎng)型企業(yè)、被瀘州酒類產(chǎn)業(yè)發(fā)展局評(píng)為“瀘州原酒”銷售十強(qiáng)企業(yè),被瀘州市企業(yè)聯(lián)合會(huì)評(píng)為2010年瀘州市優(yōu)秀誠信企業(yè)。我們企業(yè)正在用實(shí)際行動(dòng)繼續(xù)維護(hù)質(zhì)量誠信并肩負(fù)著應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,如此之多的殊榮使得企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和誠信得到了消費(fèi)者的認(rèn)可,深入廣大人民心中。我們正在不斷拓展市場(chǎng),嚴(yán)抓生產(chǎn)質(zhì)量,保持信譽(yù)第一的原則,在這條適合自身發(fā)展的道路上飛速奔跑,努力爭(zhēng)取在“十二五”期間將企業(yè)建設(shè)為醬酒領(lǐng)域獨(dú)具特色的企業(yè)。
我們也將加快企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)步伐,在企業(yè)上下營造一個(gè)濃郁的質(zhì)量文化氛圍,要讓公司廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日,年年都是質(zhì)量年”的理念,讓質(zhì)量意識(shí)不僅僅是停留在語言上,而是銘刻在我們的腦海中,真正做到“視質(zhì)量為企業(yè)的生命,視企業(yè)的生命為我們的立身之本”,讓完美的質(zhì)量觀去接受來自市場(chǎng)的考驗(yàn)。
第二篇:教育大家談文章選編學(xué)習(xí)體會(huì)
教育大家談文章選編學(xué)習(xí)體會(huì)
2月8日,在縣教育局的安排和組織下,我們學(xué)習(xí)的教育大家談文章選編。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了之后,感受頗深。
作為一名教育工作者,應(yīng)如何切實(shí)搞好自己的教育教學(xué)工作,我認(rèn)為可以從以下幾方面把握:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)崇實(shí)重干,敢為人先,全力辦好人民滿意教育的內(nèi)涵并靈活用于教育教學(xué)工作中
按照縣委、縣政府關(guān)于教育改革發(fā)展的一系列決策部署,當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委提出的“崇實(shí)重干、敢為人先”要求,緊緊圍繞實(shí)施素質(zhì)教育這一主線,發(fā)揮好教育工作者干事創(chuàng)業(yè)積極性、創(chuàng)造性,全面提升教育質(zhì)量,全力打響現(xiàn)代教育品牌,加快建設(shè)縣域優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)教育示范區(qū),努力辦好人民滿意教育。
挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,在全縣上下人心思上、人心思進(jìn)的重要機(jī)遇期,大力弘揚(yáng)“崇實(shí)重干、敢為人先”精神,全面提升教育質(zhì)量,是黨和政府的民心所向,非常符合當(dāng)下我縣教育改革發(fā)展實(shí)際,非常符合群眾意愿和學(xué)生成長(zhǎng)需求。全面提升教育質(zhì)量,全力辦好人民滿意教育,更應(yīng)該是教育系統(tǒng)廣大干部、教職員工的使命所在和全社會(huì)的廣泛共識(shí)與自覺行動(dòng)。
二、把全面提升教育質(zhì)量放在教育教學(xué)工作的首位
縣教育局樹立了鮮明的導(dǎo)向,鼓勵(lì)教師出滿勤、干滿點(diǎn),在高效能完成課時(shí)工作量的同時(shí),主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校安排的學(xué)生延時(shí)看管、超班額教學(xué)、節(jié)假日開放校園、家訪等工作,用以彌補(bǔ)工作量的不足。完成規(guī)定工作量是教師取得工資報(bào)酬的前提條件,教師要想實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值追求,就要比他人付出更多的勞動(dòng)和汗水,干出比他人更加出色的業(yè)績(jī)。這就對(duì)每位教師提出了更高的要求:不僅要認(rèn)真完成工作量,更要高效能地完成工作量。兢兢業(yè)業(yè)抓教學(xué)、全心全力提質(zhì)量,努力辦好人民滿意教育。教師竭其“力”,團(tuán)結(jié)拼搏,爭(zhēng)創(chuàng)一流應(yīng)是廣大教育工作者的人生理想。
教育涉及千家萬戶,教育承載萬千家庭的希望和夢(mèng)想。當(dāng)前群眾有三盼,一盼生活富裕,二盼有好的教育,三盼社會(huì)公平公正。在很大程度上,他們認(rèn)為讓孩子接受好的教育,才是家庭的最大希望,為此他們不惜吃苦受累,傾其所有也無怨無悔。學(xué)生喜歡老師是因?yàn)榻處熌軒椭麄兂删蛪?mèng)想,家長(zhǎng)尊重老師是因?yàn)榻處熌軌虺删退麄兊南M熣?,傳道、授業(yè)、解惑也。教師的主業(yè)是教書育人。衡量教師工作業(yè)績(jī)的主要指標(biāo)是育人質(zhì)量,只有育好人、教好學(xué),同事才認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)才肯定,學(xué)生才愛戴、家長(zhǎng)才滿意。作為教師,只有不斷提高教育質(zhì)量,才能在教學(xué)時(shí)游刃有余,才能贏得他人的尊重,從而有尊嚴(yán)的工作和生活;教師只有創(chuàng)造一流工作業(yè)績(jī),才能成為學(xué)生喜歡、家長(zhǎng)愛戴、社會(huì)敬佩的人。
每一個(gè)教師都要牢固樹立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí),率先垂范,不甘落后,從自身做起,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),把主要精力投入到教育教學(xué)研究中來,把學(xué)校所有優(yōu)質(zhì)資源用于提升教育質(zhì)量上來,潛心做教育,專心做學(xué)問,立志當(dāng)專家,真正鋪下身子,靜下心來,努力成為教育教學(xué)的行家里手。
三、面向全體教育對(duì)象,以學(xué)生為本,統(tǒng)籌兼顧,因材施教
學(xué)生是鮮活的個(gè)體,是教育的主體,每個(gè)學(xué)生都有自身的潛能和特長(zhǎng),作為教育工作者,不能把目光和精力僅僅集中到部分優(yōu)等生的身上,我們要面向全體教育對(duì)象,做到以學(xué)生為本,統(tǒng)籌兼顧,因材施教,讓每位受教育者充分發(fā)揮其潛力和主觀能動(dòng)性,為社會(huì)培養(yǎng)出各級(jí)各類的有用人才。
在教育教學(xué)中,我要以學(xué)生為本,學(xué)生是學(xué)校存在的前提和理由。說實(shí)話,以前的我在教育教學(xué)過程中,很多時(shí)候都忽視了學(xué)生的主體作用,而是擴(kuò)大了老師的主導(dǎo)作用,甚至是用主導(dǎo)代替了主體。這樣學(xué)生始終處于被動(dòng)接收知識(shí)的地位,不能激發(fā)學(xué)生思維和創(chuàng)造力。
同時(shí),在教育教學(xué)中要統(tǒng)籌兼顧,因材施教。因?yàn)槊恳晃粚W(xué)生在學(xué)習(xí)能力、知識(shí)基礎(chǔ)、性格等方都存在著差異。我們?cè)诮虒W(xué)中不能搞一刀切,一個(gè)模式,要實(shí)行分層教學(xué),讓教育教學(xué)內(nèi)容豐富多彩,形式多樣合理,做到因材施教,統(tǒng)籌兼顧,讓每一位學(xué)生都得到充分的、科學(xué)的發(fā)展。
第三篇:學(xué)習(xí)“昌樂教育大家談文章選編”心得體會(huì)
學(xué)習(xí)“昌樂教育大家談文章選編”心得體會(huì) 通過深入學(xué)習(xí)“昌樂教育大家談文章選編”,切實(shí)增強(qiáng)了“崇實(shí)重干、敢為人先,全面提升教育質(zhì)量,努力辦好人民滿意教育”的責(zé)任感、緊迫感,進(jìn)一步對(duì)昌樂教育的方向、如何提高教學(xué)質(zhì)量有了更深的了解。
1、創(chuàng)新工作方法,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),積極主動(dòng)地深入教學(xué)一線,腳踏實(shí)地地做好管理工作,樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,盡心盡力把工作做好,以身作則,嚴(yán)格要求,始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),自重、自省、自警、自勵(lì),時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格約束自己,正確對(duì)待個(gè)人得失,不計(jì)名利、不圖虛名,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷拓寬知識(shí)面,提高工作標(biāo)準(zhǔn),更加嚴(yán)格要求自己,出滿勤、干滿點(diǎn),努力做到立足本職,敬業(yè)奉獻(xiàn),使自己能夠更加準(zhǔn)確地把握工作的發(fā)展方向,更好地找準(zhǔn)工作定位,創(chuàng)新工作思路,自覺地超越過去、超越自我,開創(chuàng)工作新局面。
2、以高度的政治責(zé)任感、使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心,嚴(yán)格要求自己,以身作則,要求別人做到的,自己首先要做到,要形成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行法律程序,工作中多動(dòng)腦子想辦法,做到既堅(jiān)持原則又靈活主動(dòng),不做“老好人”。緊緊圍繞關(guān)系學(xué)校發(fā)展穩(wěn)定大局的突出問題和教職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,有針對(duì)性地開展調(diào)查研究,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索規(guī)律。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),深入分析決策落實(shí)中存在的問題和原因,探討解決的措施和方法,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供建設(shè)性意見。
3、落實(shí)備課。在課堂教學(xué)前,教師先要吃透教材,然后翻閱各類教學(xué)參考書,最后根據(jù)結(jié)合班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況和自己的領(lǐng)悟精心設(shè)計(jì)教學(xué)方法和教學(xué)手段,教師的備課進(jìn)度應(yīng)比實(shí)際授課進(jìn)度最少提前1—2周,杜絕教師不備課上課或抄襲教案應(yīng)付檢查的現(xiàn)象。
4、改進(jìn)課堂教學(xué)。教師課堂教學(xué)要有明確的目標(biāo)意識(shí),質(zhì)量意識(shí)和效率意識(shí),按照學(xué)期教學(xué)計(jì)劃有步驟科學(xué)合理組織教學(xué),把握教學(xué)的節(jié)奏與容量,使教學(xué)時(shí)間安排得科學(xué)合理,保證學(xué)生在課堂里能主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)。加強(qiáng)教研深入課堂聽課,及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理教師課堂教學(xué)中存在的問題,進(jìn)行交流探討,取長(zhǎng)補(bǔ)短相得益彰。
5、培優(yōu)輔差。課堂教學(xué)、作業(yè)批改、練習(xí)設(shè)計(jì)、課后輔導(dǎo)等,對(duì)兩種類型的學(xué)生區(qū)別對(duì)待,優(yōu)生側(cè)重挖掘潛力,激發(fā)探究的興趣,后進(jìn)生側(cè)重基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的掌握和訓(xùn)練,語文方面字詞要掌握、要求背誦的部分要牢記;數(shù)學(xué)方面計(jì)算能力一定要過關(guān),計(jì)算題一定要會(huì)做。中間學(xué)生側(cè)重鼓勵(lì),進(jìn)行拔高。
6、加大常規(guī)檢查力度,抓細(xì)抓實(shí)教師工作月檢查,平時(shí)教學(xué)抽查,確保各項(xiàng)順利工作開展。堅(jiān)持月考制度,監(jiān)測(cè)教學(xué)質(zhì)量,隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。各科的小考次數(shù):語數(shù)英每周1次,其他科目除月考外至少每月1次,做到每考必改,成績(jī)次次可查。
第四篇:企業(yè)文化大家談
企業(yè)文化大家談
——論營銷人員之來去
在藥品行業(yè)內(nèi)有一句知名的格言:“即使我的企業(yè)一夜之間全都沒有了,但我把人留住了,那么幾年之后,我還將是這個(gè)行業(yè)內(nèi)的翹楚!”
其實(shí)這段話講的就是在殘酷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品,也不是價(jià)格,最根本的競(jìng)爭(zhēng)是在于人才資源的競(jìng)爭(zhēng)與管理。那么,最為直接的競(jìng)爭(zhēng)可能來自于銷售人才,體現(xiàn)于銷售人才。銷售人才真正掌握了市場(chǎng)命脈,也就是渠道中最為關(guān)鍵的人的因素。越是小的企業(yè)銷售人員的穩(wěn)定性就越差,因?yàn)橹行∑髽I(yè)沒有更好的機(jī)制穩(wěn)定人才。如今,賽科藥業(yè)已經(jīng)度過了進(jìn)入市場(chǎng)的初期和高速發(fā)展階段。為了企業(yè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性,處在藥品競(jìng)爭(zhēng)第一線的賽科昌盛也到了對(duì)以往人才機(jī)制得失進(jìn)行回顧的必要階段。銷售人才是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)部分。有些公司的銷售人員經(jīng)常感嘆:為企業(yè)創(chuàng)造效益時(shí),老板就笑臉相迎;一旦效益滑坡,老板的臉拉的像“長(zhǎng)白山”。許多企業(yè)為了完成銷量,在市場(chǎng)立有一席之地,對(duì)銷售人員的需求,管理和規(guī)劃過于著重眼前利益,力求簡(jiǎn)單實(shí)效,立竿見影。很多時(shí)候,我們的企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)初期,采用人海戰(zhàn)術(shù)攻擊市場(chǎng)而且取得了很好的效果。當(dāng)企業(yè)基本確立市場(chǎng)地位,考慮到費(fèi)用等諸多因素大幅裁員,動(dòng)則以開除為脅迫對(duì)銷售人員施加壓力。這種“純銷售指導(dǎo)”的模式,我覺得已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展步伐,甚至成了進(jìn)一步提高發(fā)展空間的瓶頸,形成了“制約因素”。
銷售人員被炒或跳槽造成企業(yè)在人力資源管理的精力和財(cái)力上的大大浪費(fèi),也給企業(yè)帶來了不穩(wěn)定因素。也許企業(yè)會(huì)說,我們對(duì)這些銷售人員的培訓(xùn)方面花的錢他們?cè)缃o賺回來了,但有的人沒有想過,他們緊接著就可能為咱們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。當(dāng)他把我們看作敵人時(shí),那就是最大的失敗。
藉此可見,以上“通用”的人才管理模式無疑與企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營發(fā)展的宗旨相駁,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)的進(jìn)一步加劇,勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)先期所構(gòu)筑的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐步喪失殆盡。說到這里,我想我可以展開正題。作為企業(yè)文化中的核心:如何選擇銷售人才,怎樣發(fā)揮賽科的“ 人情”優(yōu)勢(shì)留住人才,用賽科的文化獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)人才。
先談?wù)勥x擇銷售人才。在以往的人才招聘活動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)國有企業(yè)選擇人才的通病。他們過于青睞學(xué)歷較高,各方面綜合素質(zhì)都比較好的求職者。但到企業(yè)之后,這些佼佼者卻沒有表現(xiàn)出應(yīng)有的能力出。對(duì)此企業(yè)深感困惑,明明是優(yōu)秀人才為什么沒發(fā)揮出應(yīng)有的作用?其實(shí)問題的根本是在于企業(yè)對(duì)人才的需求和標(biāo)準(zhǔn)的界定沒有明確的概念。
好比對(duì)藥品銷售人員這一職能崗位人才的挑選和使用上,正確的做法是應(yīng)按照事先擬定好的崗位職責(zé)、行為標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)資質(zhì),從而制定出一個(gè)適合企業(yè)現(xiàn)行發(fā)展相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來界定所選人員。這樣便可以使得所選擇的人才在經(jīng)過短暫的環(huán)境適應(yīng)之后,盡快進(jìn)入角色為企業(yè)創(chuàng)造出應(yīng)有的價(jià)值。相反如果在人才的招聘、錄取和使用上沒有與企業(yè)自身的發(fā)展和需求相掛接,就會(huì)直接導(dǎo)致了人才的使用不當(dāng)和浪費(fèi)。造成這些問題的主要原因是:對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段銷售人力資源的全面需求分析不足。
1.國企老是犯這樣的低級(jí)錯(cuò)誤,招來一批學(xué)歷高,經(jīng)驗(yàn)豐富的員工,結(jié)果又沒有相應(yīng)的崗位給他們發(fā)揮能力,最后消極怠工,企業(yè)和員工都不滿意。舉一個(gè)例子,銷售統(tǒng)計(jì)人員不一定要以學(xué)歷為門檻,有中專就足夠了。豈不知招聘是企業(yè)要尋找能帶來實(shí)際效果的人才,而不是為了上報(bào)企業(yè)學(xué)歷構(gòu)成比例做鋪墊的選秀。給一個(gè)醒,據(jù)需求找人才,人才根據(jù)崗位需求來定。
2業(yè)整體銷售管理體系中的相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清。這是一個(gè)麻煩的問題,很容易在辦理具體事情中不知道該由誰說了算。我做銷售員的時(shí)候就遇見這樣的問題,一個(gè)老客戶信譽(yù)很好,但一下子資金困難周轉(zhuǎn)不開,我們的產(chǎn)品正好缺貨,希望能發(fā)一些貨救急,10天之內(nèi)一定付款。打電話請(qǐng)示上司甲,甲說你找上司乙好了,問上司乙,乙說這個(gè)事情最好由甲來定奪。都怕?lián)?zé)任,最后我說這個(gè)客戶可以相信,我用一年的收入為他擔(dān)保,事情才勉強(qiáng)答應(yīng)下來。你說,任何一個(gè)銷售人員在外面為企業(yè)賣命,你這里還推三讓四的,能不窩火?為什么企業(yè)不能就給我設(shè)一個(gè)頂頭上司,或更明確地劃定誰來管這個(gè)事情?這樣是不是能更好地減少企業(yè)內(nèi)耗? 相關(guān)崗位的職責(zé)、職能認(rèn)識(shí)不清,別說導(dǎo)致了效率下降,還傷了銷售一線員工的心,真是不值得!
3.目前可提供的資源所限,人力資源管理還未形成完整的系統(tǒng)化運(yùn)作模式,因而對(duì)管理經(jīng)營型人才(特別是銷售人員)的需求分析,往往顯得籠統(tǒng)而不具體,對(duì)人員的安排與調(diào)配主要由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的喜好與意愿而決定,缺乏科學(xué)性的指導(dǎo)與分析來作為依據(jù)。
有了精英和自己培養(yǎng)的員工,就要留住人才。賽科的人情文化是有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的。舉個(gè)反例,有些企業(yè)政策隨意性很大。效益好時(shí),獎(jiǎng)勵(lì)多激勵(lì)也多,想發(fā)就發(fā)任意設(shè)立項(xiàng)目。一旦效益下滑,連過年的一點(diǎn)小禮物都沒有,搞的員工怨聲載道。這種做法就是典型的以利益驅(qū)動(dòng)來作為調(diào)節(jié)杠桿。在企業(yè)效益不好的時(shí)候,更應(yīng)該在節(jié)假日給予員工一些溫情的獎(jiǎng)勵(lì),這時(shí)反而讓員工有“同舟共濟(jì)、士為知己者死”的感覺,進(jìn)一步增加對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。這點(diǎn)賽科是傳統(tǒng),很有凝聚力。
多數(shù)以銷售為導(dǎo)向的企業(yè),在人員激勵(lì)方面主要有以下的形式:制定銷售目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度、建立銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)以及一系列的利益驅(qū)動(dòng)型的激勵(lì)政策。因此這樣的激勵(lì)手段都顯得生硬有余、親情不足。事實(shí)上,大多數(shù)中小企業(yè)與銷售人員之間在關(guān)系結(jié)構(gòu)的問題上,也都缺乏足夠的重視,特別是對(duì)大多數(shù)人員的生活、工作、住房及家眷等問題上,更是關(guān)心不足,缺少溝通。如果我們的企業(yè)后勤工作能夠幫常年出差在外的業(yè)務(wù)人員做一些服務(wù),比如護(hù)送
家人看病、把企業(yè)發(fā)放的福利送到員工家里而不是讓他的家人取?這些小舉措或許比每年多發(fā)幾千塊錢更能得到銷售人員的心。對(duì)于中小企業(yè)這些看上去婆婆媽媽的事情做起來并不困難,因?yàn)槟愕匿N售人員的數(shù)量是有限的。
銷售人員難以真正融入企業(yè)的發(fā)展之中,對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀普遍缺乏認(rèn)同感,在“打工者”與“主人翁”之間搖擺不定。這些問題是真正形成對(duì)銷售人員管理的“激勵(lì)障礙”。
最后談?wù)勂髽I(yè)的業(yè)績(jī)考核,也是至關(guān)重要。銷售考核不是領(lǐng)導(dǎo)說了算,愛怎么評(píng)就怎么評(píng)。任務(wù)重了就要提高發(fā)放績(jī)效工資的標(biāo)準(zhǔn),把責(zé)任和壓力全部轉(zhuǎn)嫁。大凡在中小企業(yè)呆過的銷售人員都有這樣的體驗(yàn)。一個(gè)銷售人員對(duì)業(yè)績(jī)考核都是這樣的態(tài)度(那可關(guān)系到他們的切身利益),我們就不知道他對(duì)企業(yè)還能有多少責(zé)任心了。
對(duì)于銷售人員,多數(shù)的企業(yè)都建立有一系列相應(yīng)的制度,如規(guī)章制度、崗位工作責(zé)任制等。但由于所建立的制度本身操作性不強(qiáng),與企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀不符,在實(shí)際的執(zhí)行過程中也不嚴(yán)格,非常容易產(chǎn)生人為因素的偏差。因此不僅未能體現(xiàn)考評(píng)的初衷,反而容易導(dǎo)致部分銷售人員產(chǎn)生無所謂和不服氣的態(tài)度。同時(shí)由于未能建立起與績(jī)效評(píng)估相配套的人力資源信息管理系統(tǒng),對(duì)銷售人員在實(shí)際工作中的能力管理方面沒有考核依據(jù),這也是導(dǎo)致績(jī)效評(píng)估在實(shí)際執(zhí)行的過程中無法做到真實(shí)有效的癥結(jié)所在。既然不知道怎么樣才是好的?什么才算好?該怎么做?剩下的只有混混嘍!績(jī)效考評(píng)落實(shí)不下去,長(zhǎng)此以往嚴(yán)重的制約了銷售人員的工作效率和積極性。
首先,要根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需要,找準(zhǔn)自己的定位,量體裁衣,對(duì)銷售人員制定出一個(gè)切實(shí)可行的中長(zhǎng)遠(yuǎn)人力資源規(guī)劃。功則賞,過責(zé)罰,切忌因過而員工為企業(yè)帶來的利潤。這種情況下會(huì)怎樣,好比一個(gè)人有兩項(xiàng)工作,一項(xiàng)擅長(zhǎng)做得好,一項(xiàng)他的能力還要培養(yǎng)。如果兩項(xiàng)工作中有的已然失敗,是你會(huì)怎樣選擇?要聲明,即便做好余下也沒有任何回報(bào)。堅(jiān)持做下去的動(dòng)力是什么,榮譽(yù)感還是執(zhí)拗。其次,對(duì)近期和中期的人力資源需求做出分析和預(yù)測(cè),尤其對(duì)銷售骨干力量的貯備、培訓(xùn)、提高,應(yīng)該做出具體的安排。第三,加強(qiáng)績(jī)效考核的透明度,讓銷售人員多參與,不要只是領(lǐng)導(dǎo)的事情。
這樣做的目的是為了使企業(yè)在銷售人力資源的開發(fā)和合理利用上提供一個(gè)健全的保障機(jī)制,同時(shí)可以促進(jìn)企業(yè)的人力資源管理模式向著規(guī)范化、科學(xué)化邁進(jìn),逐步形成企業(yè)“人才庫”的建立。
同時(shí)在實(shí)際實(shí)踐中不斷調(diào)整企業(yè)的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),對(duì)銷售人員在知識(shí)、技能、工作態(tài)度等方面,實(shí)施動(dòng)態(tài)的跟蹤記錄管理制度,為企業(yè)的考評(píng)機(jī)制提供系統(tǒng)有效的依據(jù),也只有這樣才能使企業(yè)對(duì)銷售人員的管理逐步進(jìn)入一個(gè)規(guī)范的、系統(tǒng)的良性循環(huán)的運(yùn)行模式,人才才會(huì)發(fā)揮出所應(yīng)有的價(jià)值為企業(yè)所用,我們的賽科才會(huì)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第五篇:誠信大家談
誠信大家談
中國上下五千年,身為炎黃子孫的我們,無時(shí)無刻都謹(jǐn)記著“誠信”二字。東漢王充講過:“精誠所至,金石為開”,唐代詩仙——李白曰“海岳尚可傾,口諾終不移”。近代魯迅先生也說過:“誠信為人之本。從古至今,歷經(jīng)時(shí)間“沙場(chǎng)”,并未褪色,依然完好無缺,散發(fā)著獨(dú)有的色彩。
“誠信為人之本”。作為一個(gè)人,作為一個(gè)中國人,作為禮儀之邦的東道主,我們必須遵守我國的制度,必須遵從我國的信仰——“誠信”。每個(gè)人的心都是紅色的,每天,無時(shí)無刻的在跳動(dòng)。“撲通——撲通——”,聽,心臟在跳動(dòng),有力的聲音正在告訴我們,我們是活著的,是一個(gè)有血有肉的人,是一個(gè)懂得感恩的人,是一個(gè)懂得誠信待人,懂得感受生活的人。只要做到誠信,你就是一個(gè)完美的人。
世間所有事物都可以改變它原有的樣子??梢詮囊黄氖彽膹U墟,變成一座美麗的花園;可以從無燈的鄉(xiāng)村,變成燈火通明的城市;可以從丑陋的外表,變成光纖靚麗的容貌??人,可以改頭換面,可以做手術(shù)讓自己變得美麗,招人疼愛。只是有一樣?xùn)|西是任何人都改變不了的,除了自己——誠信。它在世界的影響力就如人們常說的:金錢可以買下一切,除了愛。如果說,愛很重要,那么誠信就更為重要。因?yàn)橹挥姓\信待人,才能得到別人對(duì)你的愛。在你給予他人溫暖的時(shí)候,你會(huì)得到更多的溫暖!
倘若人類失去了誠信,人類社會(huì)便會(huì)出現(xiàn)“他人既地獄”、人人自危的混亂恐怖無序的狀況。
中國古時(shí),有個(gè)叫尾生的人,堪稱古代社會(huì)誠信的典范。他與相愛的女人相約在橋下見面,突然大雨如注,河水持續(xù)上漲,卻不見那女人到來,尾生堅(jiān)守信約,始終在橋下苦苦等候,河水越漲越大,他堅(jiān)守橋下,用力抱住橋柱不放,不忍離去,直至被上漲的河水淹死。這就是中國傳統(tǒng)文化中有名的抱柱之信的典故。
戀愛中情人間的海誓山盟、信誓旦旦,是雙方對(duì)誠信的共同約定;商人經(jīng)商時(shí)的童叟無欺、價(jià)廉質(zhì)優(yōu),是對(duì)誠信的信守;國與國之間的誠信,則是兩國和平的基礎(chǔ);人與人之間的誠信度的高低,則顯示一個(gè)人道德品質(zhì)的高下;幸福美滿的婚姻,也是建立在誠信基礎(chǔ)之上的。
誠信,是一種無形又有形的承諾,契約。誠信是一種有強(qiáng)烈質(zhì)感的責(zé)任,是黃金般沉重而珍貴的信賴。
誠信給人帶來信譽(yù)、成功、自信;誠信給人帶來歡樂、幸福、甜蜜、富裕。胸懷誠信、講究誠信,走遍天下,五湖四海皆朋友;失去誠信,自掘深淵,寸步難行,最終會(huì)成為千夫所指的孤家寡人。
真正做到誠信,有時(shí)會(huì)遇到極大的困難,做出極大的付出,甚至付出巨大的代價(jià)與犧牲;一日做到誠信容易,一輩子始終誠信如一,卻很難。美好的人生,美好的生活,美好的心情,卻都離不開誠信。
做人,當(dāng)以誠信為本,方顯出人格的魅力與風(fēng)采!
《曾子殺豬》,曾子的夫人去集市上去趕集,他的兒子哭著也要跟著去。他的母親對(duì)他說:“你先回家呆著,待會(huì)兒我回來殺豬給你吃?!痹拥姆蛉说郊猩匣貋恚涂匆娫右叫∝i去殺。她就勸止說:“我只不過是跟孩子開玩笑罷了?!痹诱f:“妻子,這可不能開玩笑??!小孩子沒有思考和判斷能力,要向父母親學(xué)習(xí),聽從父母親給予的正確的教導(dǎo)?,F(xiàn)在你欺騙他,這就是教孩子騙人?。∧赣H欺騙兒子,兒子就不再相信自己的母親了,這不是正確教育孩子的方法啊。”于是他們把豬殺了,煮后吃了。
誠信非兒童所需,大人,家長(zhǎng),作為孩子的長(zhǎng)輩更應(yīng)該做榜樣,明白誠信的真諦!與曾子夫婦一樣,對(duì)孩子的承諾一定要實(shí)現(xiàn)。方為誠信!
讓大家手牽手,共建誠信美滿的家園!