第一篇：工作經驗傳授

不想炫耀，不想比較，生活就是扯淡，無論什么事情，扯著扯著也就淡了。

99年高考，拒了交大的保送土木專業，拒了西工大的保送航空發動機設計專業，自己考了交大的金融學，開始混金融，大學四年混吃混喝，除了英文之外，別無所長，目前最后悔的就是把數學丟了，弄得現在心里很怯，看見那幫CFA和金融工程的哥們就有點腿肚子打顫，到不是害怕這幫家伙的水平，實在是人家嘴里的專業名詞俺不是太懂。

大學畢業之后找工作，投了一家家電制造業作銷售，人家HR一眼看上我，自己傻乎乎的就簽了，準備去賣電飯鍋，后來有天在宿舍睡覺，自己的系主任打電話說推薦了我去一家股份制銀行，我迷迷糊糊的就去了，結果就被人家的人事部老總一眼看中，豪言與上家家電制造業的違約金他們出，我也被忽悠的有點熱血沸騰，義無反顧的違約了，支付了2000塊違約金，至今也沒見這家銀行報銷，至此，我學會了自己職業生涯中的第一個道理——永遠不要相信誰的陳諾，除非它變成現實。

這種求職經歷明顯誤導了我的心理感受，我誤認為自己是個有潛力的人才，我來這里是可以為這家銀行作出貢獻的，結果被扔在柜臺上作柜員，每天迎來送往的數錢，新人備受欺負，自己又不知深淺的告知我這些同事自己是一流名校畢業的，并且為了拉近彼此的距離，還真真假假的說了很多自己學校十分好混的笑話，結果這更激發了這些中專畢業的同事的陰暗心理——媽的，一流名校都這么好混，老子為什么都沒混上？！結果自己被這幫同事冷嘲熱諷的，天天備受打擊。至此，我學會了自己職業生涯的第2個道理——永遠不要先亮自己的底牌，就算要亮，也應該一絲一絲的亮。被這些同事用很多手段欺負，大部分都是抬不到桌面上來說的事情，諸如一個客戶來存一蘋果箱子裝的零錢，其他柜員都推給我來數，我整整數了一天，結果還被主管痛斥為“一流名校的畢業生連個錢都數不好？！”，這下可好，每周測試我的數錢技能，每次不過關就罰款100塊，我每次都比上次有一點進步，但每次都過不了，原因很簡單，如果我這次過關了，誰知道他們會不會想出其他的辦法來收拾我，當然，如果每次你都沒進步，這也太說不過去了。就這么裝著虛心接受，自己雖然經常吃暗虧，但好歹沒上當，沒有傻乎乎的鼓起勇氣去好好數錢，來證明自己雖然名校畢業但數錢照樣行！就這樣，生活又恢復了平靜，我學會了自己職業生涯的第3個道理——做事的核心是做人，既然做人就一定要端正態度，世上萬物說到底，你可以能力有問題，但態度一定要沒問題。

我知道，我來金融圈不是為了數錢的，那么，就沒有必要在這個崗位上盡心盡力，當然裝作很勤奮還是不可避免的，跟我一起來的一個畢業生因為家里有很深厚的背景，在柜員崗位上干了不到1個月就榮升了，我的心態十分的平和，因為很多事情你以為是個人和個人的競爭，但是雖然大家都是畢業生，但是其實起點是不同的，人家老爸一句話就可以改變你們之間的競爭格局，因此，我學會了第4個道理，人和人的競爭本質上是與一個人所能調動的所有社會資源的競爭，既然如此，功夫在詩外，何必介懷得得失失呢？

經過若干個月的裝孫子，期間有被同事罵的狗血噴頭過，有替別人背黑鍋到郁悶不已過，有自己小學同學來存錢，自己在里面微笑服務，而引發彼此的感慨萬千過，有被垃圾客戶投訴幾乎下崗過，我的職業生涯的第一課就是這么殘酷，但是，既然你有幸從細胞變成了人進而參與了職場這個游戲，那么，你就應該玩好它。職業生涯的第5的道理就是——游戲最大的樂趣就在于有規則但是有時可以不遵守規則，有公平但是大多數時間不要追求公平，每個人都是在演戲，你要盡力演好自己。

經過了基層崗位的鍛煉，你開始被轉崗作其他的，這時候你的經理會假惺惺的來問你“你想作什么崗位啊?我們會按照你的意愿和公司培養方向來培養你”，我心理明白，你的意愿基本是被忽略不計的，或者說，如果你恰好意愿和公司能給予你的崗位相互吻合，那么公司會很愿意給你這個崗位來干，然后用眼前的繁重工作，低工資跟所謂的高成長高發展空間相組合來給你畫餅，這很像小弟我現在經常賣的期權組合，生活就是這樣，有得有失，基本上失的都是眼前的，得的都是未知的，所以說，你唯一擁有的變量就是命運和時間。

說句實話，商業銀行的技術含量說深可以說深不可測，說淺可以說淺如河灘，關鍵是你怎么看待你到底要學什么，我個人的理解是，無論你多能個企業大了，大的企業就不會十分有效率，這點是肯定的，所以說會有很多部門很多崗位都提供著不錯的薪水，所以說，你別傻乎乎的非XX崗不做，生活沒有任何事情是大是大非的問題，任何東西都是量變引發質變，所以說，在目前這個浮躁急功近利的社會里，你不要選擇那些量變積累過長的職業就好了，以免還沒引發質變的時候你就OVER了，但是也別一窩蜂扎在一個專業里，薪水的起點差不多的情況下，增長的速度取決于職業的專業程度，薪水的極限取決于職業的廣度。我個人比較建議先作一些專一點的崗位，及早跨越最初期的積累，因為最初期基層崗位的積累可能短則2年，長則15年，很多人如果初期基層崗位脫穎而出的速度太慢，很可能影響最終的高度，中層崗位的積累期我建議反而應該長一點，6年左右比較合適。我從基層到從事中層管理花了4年的時間，我個人覺得是比較合適的，我所說的中層管理不是名片上的頭銜，這年頭名片上的門道太多了，外資銀行但凡敢出來見人的都是VP頭銜了，我說的中層是真正report給高層的那種，手底下不見得要多少人，但是一定是肩負著企業某個或某些部門的運作的，當你什么時候開始發覺自己又害怕老板不滿意，有害怕員工造反的時候，那你就真正是個中層了。

回顧自己03到06這4年的職業歷程，忽然明白一件事，換位思考是永遠不會存在的，我是基層員工的時候，我不會也不可能了解高層在想什么，當我不從事基層工作的時候，我忽然發現我對基層也不了解了，所以說，屁股決定腦袋是十分正確的真理，誰也不能免俗。這幾年我經歷了很多的謊言與背叛，虛偽和堅持，這些其實都是人性中某一閃光的瞬間，你不能以為某個人某一瞬間的表現來判定這個人是什么人，其實，我現在根本不在乎別人是什么人，我只在乎他在我們的合作或者競爭中最大的底牌或者變化是什么。

至于花天酒地，吃喝嫖賭，我覺得這些都是人與人拉近距離的措施，稱之為“術”，你必須懂這些，并且精于此道，但沉迷就不必了，術業專攻，必不成大器。

機緣巧合之下，我被交易室的老板看重，被弄去交易室打雜，打雜是個很有技巧的工作，想讓每個人都喜歡你很難，就是迎合每個人。想讓每個人都討厭你很容易，就是帶著情緒作自己。因此，工作中最講究的就是不帶情緒，不做自己。但是不帶情緒太難了，于是只有在不做自己上下功夫。我相信一句話——過猶不及。任何事情都不要作過分了，包括幫助別人。我每天把自己應該干的打雜工作都做好，買早點，送洗衣服，泡茶，等等，但是其他的事我一概不參與，并且少跟別人套近乎，現在的人普遍素質不高，你說的越多錯的越多，而且別人跟新人溝通，八成是閑的無聊拿你逗樂，順便套套你的家庭背景。你要是傻乎乎的覺得這是拉近距離的好機會，你基本就淪落成辦公室說書的了，無趣無益。

在交易室里打雜打了3個月，我基本沒有作任何份外之事，也沒有任何抱怨的話語，更沒有主動去學什么知識，當然，你心理會記住很多東西，但是不要表現出來，誰也不希望有個比自己年輕10歲，聰明世故的同事在拼命的學跟自己從事崗位的相關知識，3個月過去了，老板找我談話，問我愿意不愿意留在這里，我求之不得，但又不能立刻答應，老板既然要我在這里打雜3個月，肯定是要造輿論，讓各方勢力明白我這個新人要留在這里，如果這3個月有更大的領導要安插自己的關系，老板肯定把我支走，順便在這3個月來觀察我會不會做人做事，如果我一來就表現的很激進，什么都學，什么都問，那么老板會知道我是個不容易管理的人，也肯定是支走我了事，既然他今天開口要留我在這里，我的回答也必須跟這幾個月的隱忍相符，我如果立刻答應，那就顯得我這幾個月是裝的很低調，其實內心是很想積極表現的。我考慮了一天，然后很誠懇的表示我愿意留在這里。

老板說了一通勉勵和訓誡的話，于是我就留在交易室開始作見習。見習交易員和打雜自然是不同的，如果你還是以打雜的心態來做事，那么同事們還以為你是打雜的，但如果你轉變的太生硬，同事們也都會受不了，覺得你昨天還打雜，今天見習交易員了變得牛氣哄哄。人其實是一種很SB的動物，你必須盡早意識到這一點。

我開始按部就班的學習交易方面的知識，說句實話，交易方面能學的東西很簡單，不牽涉組合的交易都是非常簡單的，說到底任何交易組合都是由期貨，遠期，期權組合而成的，組合的復雜在于其中各種交易的比重，方向，杠桿倍數導致的，國內金融圈目前所涉及的交易真的不算多，大家對于衍生品組合的定價方式基本還都是MTM，自己算結構自己平的只是很簡單或者很少的幾個產品而已。這方面的知識真的是太博大精深了，小弟受制于高等數學的問題，一直無法往數量分析方向轉型，當然，國內誰也別吹自己擁有多高的數量分析水平，大家都是這個圈子的，不要破壞了一團和氣。

在大家定價水平基本都靠外資銀行報價的情況下，拼的就是市場營銷能力了，我發現真正是商業銀行加投資銀行混業經營的外資行在國內混的都不怎么樣，原因其實很簡單，國內這些銀行業大佬們把持著客戶資源，誰也不想將來這些客戶被即可以有商業銀行網點又擁有投資銀行業務優勢的這些國際巨頭搶走業務，因此，一些不可能在國內開立網點的投資銀行或者報價十分優惠的一些銀行在衍生品領域反而比較吃得開。

在股份制銀行混了2年，在交易上我一直馬馬虎虎，因為這個并不好玩，作RT實在沒什么技術可言，按照客戶的方向平盤就是了，作PT給的額度又十分小，動不動就把一家對手行掛了，作人民幣債券流動性又十分差，你想買的時候買不到，想賣的時候沒人要。作交易員的出路要么是往香港混，做個大Sales，去賣derivatives,要么混交易室主管，不知道我這么說是不是有些自大，我感覺我跟我們在香港的同事比起來，我能做的和會做的品種實在太少了，我有陣子都討厭說自己是交易員，媽的，純粹一二道販子。

正在無所事事的時候，獵頭公司開始聯絡我，經過了前期的激動——媽的，咱也成了高級人才了！到中期的麻木——跳來跳去還是干這個。到最后的厭煩——我想去的企業人家看不上我，我不想去的公司薪水開的十分誘人。

獵頭見的多了，也碰到幾個搞笑的，其中一個是老外，上來一口純正的美語，那會我正在廁所蹲著，累的滿頭汗，問了一堆交易上的問題，諸如你都做過哪些品種啊，有那些業務交易的資格證書啊，交易額度啊，之類的。我一邊忙著干正事，一邊忙著回答他，最后他很滿意的用中午說了句“很好，明天聯系”，最后也不了了之了，還有一個明顯是獵頭的新手，上來就問我XX銀行去不去？我說不去，她說那什么銀行你去？我哭笑不得，我說“不可能每家銀行都是你的客戶吧？”，她說“我們都有聯系的，不過你不要自己把簡歷發過去就好”，廢話，我也知道！我自己聯系了她們，你們怎么拿獵頭傭金啊。

我唯一見過一個獵頭MM，剩下都是神龍見首不見尾的，有項目了打個電話問一下你的意向，平時連個照面都不打，這個獵頭MM還挺漂亮的，于是聯絡的比較多一點，不過到現在也沒有拿出個好機會給我。不過逢年過節發個短信問候一下，還挺有趣的。

最后跳槽還是朋友推薦加介紹，跳到一外資開始混，剛來的時候還比較害怕，生怕這里牛人眾多，結果仔細一研究，發現這里真的很好混啊，幾個香港新加坡的把持著一些重要位置，這些哥們對于交易本身倒不是很精通，不知道什么背景出身，每天捧著P&L報表看個不停，當然，更高級的位置肯定是老外把持著，見面見得少，聊的也少，我知道外資流動性太大了，沒有必要跟誰靠的太近，除非她能給你提升的空間，否則一朝天子一朝臣，人家跳了，你成了斗爭的炮灰。混中資跟混外資其實區別很大，又其實區別不大，只要有中國人的地方都一樣，我覺得無論混哪里，一定要學會的技巧就是用領導能聽懂的方式說話，比如你的領導就是一SB，那你一定要控制自己的語速，我當然知道說話快代表反映快，但是，何必用這么小一個細節來暴露你自己？我以前說話很快，現在慢的跟領導人講話差不多，一句3頓的，這樣，這些非漢語人士才能聽懂你說的，否則你說了一大堆，他就沒聽懂幾句，結果他斷章取義的下了一些不利于你的決定，你就SB了.此外，學會跟同事相處是十分重要的，在現代都市，同事是個非常尷尬的角色，我學會的心得就是，少跟第一個跳出來跟你交朋友的同事走的太近，但凡首先接近你的，除了的確好心熱情之外，要么是辦公室里混的不太如意，想先拉攏一個新人當幫手，要么是自己閑的無聊，拿你開心，按照概率大小，我實在不推薦你熱情的響應他的接近，作為一個職業人，你必須學會忍受孤獨，這種孤獨包括獨自生活，也包括辦公室獨自工作，跟同事走的太近難免成為別人的威脅，無論是職場還是情感，我都把同事當作認識的陌生人。

職場新人最容易遇到的就是黑鍋，當黑鍋出現的時候，背鍋的那個候選人如果是你怎么辦？當一件事情需要有人擔負責任的時候，這個選擇的人是你怎么辦？我的感受就是，背黑鍋是一個職業新人必經的一步，你一點虧都不吃，你會被聯手作掉，你吃虧了還裝作無所謂或者不反抗，那么你就等著作背鍋專業戶吧，我的理解是9個字，不誤事，不說事，不做事。自己份內的事一定要做好，千萬不能留下明顯的把柄顯示這件事是耽誤在你的環節上，如果別人有事，我個人建議你管好自己的嘴，你放心，中國38多的很，不用你說，所有人都是心照不宣，沒準你是最后一個知道的，不做事自然就不會出錯，這是絕對的真理，按照我的經驗，如果一件大家都知道的很明顯的黑鍋要你背，你不妨就背下來，因為這肯定是大家的共識，是集體的決定，你就不要對抗整個組織了，你放心，領導都不是傻子，都心理很清楚的，有些錯誤就不是你這個層面能犯的了的。所以，想不背鍋，就必須在自己份內工作上樹立絕對的好口碑，其次，不管忙還是不忙，都要裝作很忙的樣子，你必須首先明白，職業場不是游樂園，你不是來這里尋開心的，換句話說，我們所作的工作其實并不產生價值，我們領到的薪水主要是用來支付我們工作中的不快樂的。

錢壯慫人膽，這句話絕對沒錯，以前沒錢的時候，最搞笑的一件事就是我每天下班都要到9點以后了，公司隔壁是一個KTV，小姐眾多，我每天9點多路過那里，那里的泊車小弟都能看見我，就這么幾個月天天相遇，到了12月31號那天，我晚上9點多路過KTV，那泊車小弟對我說“大哥啊，也辛苦一年了，也上來玩玩，慰勞一下自己嘛”

我當時眼淚都快下來了，我兜里裝著350塊錢，本來說發1150，結果每個禮拜考數錢我都沒過，被罰了400塊，開會開到一半偷著跑了，被罰100，兩次早上遲到被罰100，同事結婚，給100。我問泊車小弟，玩一次多少錢？他說200，媽的，我干一個月也就夠每個禮拜性生活一次的。但沒辦法，這就是職場新人的薪水，我想了半天，我還是沒舍得，攥著這幾百塊錢回家了，我知道我需要宣泄自己的心情，但是如果我想改變現在的生活，就必須學會忍耐。

我經歷過窮苦的日子，上過天堂也鉆過狗洞，迪拜的7星級酒店我住過，10塊錢一晚的澡堂子的按摩椅我也住過，對于物質生活我介意但是不刻意，我知道，感情基本是扯淡，有些東西不能看得太透，感情如是，事業如是。對一件東西太執著，基本說明你情商不高，我很喜歡一句歌詞“生存就是一場掙扎，執著其實是沒有辦法”，媽的，結果這歌手現在唱兩只蝴蝶了，不知道是社會品位墮落了，還是商業社會不需要任何有深度的東西，慢慢的，我認識了一些以前不可能認識的女人，一些投行的女sales，飛機上認識的空姐MM，酒吧泡的各色party animal，對于這些女人我是不主動，不拒絕，不負責。當你不準備傷害她們的時候，她們也不會受到傷害，當你準備付出感情的時候，她們收獲的很可能傷害，做人要厚道，所以，我都是實現把話說的很清楚，我只是個小小白領，打工的而已，我也不準備談感情，只是彼此寂寞，如果你想一起，那就一起，如果你不想，那我們就聊聊而已，然后各自回家。這樣的效果比用感情欺騙人家或者自我吹噓自己是成功人士要安全的多，頂多是女人甩手而去，而不會擔心路上被人追殺，這年頭，女人兇猛。

回顧自己的經歷再加上看看我周圍人的經歷，我得出一個結論，我們所在的任何單位最少都有50％的人是閑著沒事干的，那么這部分人的生活狀態就很值得我們參考和借鑒，她們普遍有幾個特點，第一，會說話，尤其是會左右逢源的說話，第二，都很擅長抱怨，屁大點工作都能忙的手忙腳亂的，讓你不放心把工作交給他，第三，把持著話語權，如果你得罪了這么一個人尚且無所謂，但如果你得罪了這么一批人，那么無論你業績多么出色，你也不可能脫穎而出。你在職業場上能跑多遠不在于你迎合了誰，而是你沒得罪誰，很多人雖然對你的事業毫無幫助，但是你一旦得罪了他，他對你的事業阻力重重。

那么如何把自己的阻力降低到最小化呢？第一，不得罪團伙，無論誰對誰錯，個人得罪組織，后果可想而知，第二，不因為工作的事跟任何人起沖突，我有時候都覺得好笑，兩個下屬吵的臉紅脖子粗竟然是為了工作的事情，媽的，這公司是老板的又不是我的，我那么操心干嘛，為工作的事跟同事起沖突是最SB的，第三，學會做事有分寸，這點是最重要的。如果你要想在事業上走的很遠，就必須每一步都走扎實，不管終點有多高，至少要保證自己在現有位置上能做的穩！想做到步步扎實，就必須學會團結一切可以團結的力量，團結別人無非兩個辦法，曉之以義，動之以利，對別人先曉之以義，讓大家明白你具備正派，友善，合作的特質，動之以利，當你想做成一件事的時候，要么把利益拿出來大家分，要么把出風頭的機會讓給別人，同時，對待暫時跟你作對的敵人，你一定要恰有分寸的讓對方明白，你們目前的**是因為彼此的利益陣營不同，與你們個人之間的好惡無關，這點尤其重要，你不要覺得斗爭是你們兩個人的事，要知道大家的眼睛都是雪亮的，別人在看你怎么對待朋友怎么對待對手，你如果對敵人趕盡殺絕的確可以威懾一批人，但是真正對你構成威脅的人會更小心的算計你，很可能一擊致命不會給你翻身的機會，記得有此我原來的一個頂頭上司擋了我的上升的路，我不擇手段的搬掉了他，但我還是給與他很多職業之外的幫助，這不是笑面虎或者虛偽，只是我們之間的分歧僅僅是職業上的，而不是個人好惡的原因，不要幻想有永遠的朋友或者永遠的敵人，朋友相處多義少利，合作伙伴相處多利少義，敵人相處不利少義，這個時代變化太多了，也許昨天也彼此暗戰的敵人今天就必須在一個office里相處，那你只能起**不能有沖突，得饒人處且饒人，大家都是打工的，頂多是看彼此不順眼，絕對到不了勢不兩立的境界。

我總結：“謹言慎行，戒急用忍”這八個字實在是行走江湖最需要牢記的八個字，年輕人難免血氣方剛，目光短淺，這時候自我修養和細心觀察就很重要，目前信息社會的好處就是你可以了解太多人的生活狀態和處事方式，那么別人的經驗你一定要借鑒，年輕人最容易犯的毛病就是沒有分寸，所以說，過猶不及，任何事情做到分寸上，這比你作多少事做的滿滿當當要強。舉個簡單例子，我們看清代時期各個妃子的照片，相信大多數人第一反映是“這么丑也配當后宮佳麗？！”，我聽過一個人講過一個野史，說那時候皇上肯定不會經常出宮溜達，認識的女人僅限于老媽和丫鬟之類的，如果管征召嬪妃的人把最漂亮的女人招給皇上，皇上今年是龍心大悅了，明年招不到這么漂亮的女人怎么辦？！既然什么事情都要講可持續發展，自己不能把事情作絕啊，今年皇上高興了，明年招不到更漂亮的，自己肯定前途不保，所以，這些主管們都心照不宣的把中等姿色的招給皇上，皇上一不知道有更漂亮的，二年年都能招到類似的女人，自己的位置也能坐得穩穩的，實際工作中也一樣，如果一件任務是大家都要干的，你自己干的太出色了你讓別人怎么活？有人說我自己業績好了，別人就都對我尊重了，我就有尊嚴感了，或者說老板就獎勵我了，我就被重用了，我的評價是“別SB了，出風頭不是什么好事”，別人尊重你那是因為他現在拿你沒辦法，除非你一輩子都業績出色，步步高升，否則就低調一點，別干這些不打糧食的虛活。至于老板獎勵你，能獎勵多少？如果可以重獎個300萬美元，還值得拼一把的，如果獎勵個幾萬塊錢，你覺得為了這點錢值得樹大招風么？我的經驗是做到第2名第3名是最好的，你要明白，老板的所有思維都是為了哄著你們大家一起干活，絕對不是只要第一不要其他，團結大多數是所有人的本能思維。你干個第2第3，一來不用太出風頭，二來不用惹怒別人，三來，表彰獎勵也絕對少不了你的。你做人在低調一些，謹慎一些，這樣上上下下都知道你的名字，卻又不知道你的明顯缺點，這樣就算你不能進一步高升，起碼在行業內你目前的位置是十分扎實的。

我很喜歡一句話，“機械智巧，知之為高，知之而不用者尤高”，與大家共勉吧，做人做事的技巧很多，勾心斗角的技巧很多，但是歸根到底，我們現在所從事的職業或者工作，80％其實不創造任何價值的，基本都是無用功，所以如果你還停留在跟別人比能力或者比自己干了多少活，從而覺得自己付出太多得到太少而抱怨的話，那你就應該好好反思一下。

陽光下再無新事，大家之所以一窩蜂的走上職業生涯，本質上是因為我們都別無選擇，我們受到的教育和社會展示出的實際情況是完全不一致的，職業場里所有黑暗的事情都可以冠冕堂皇的展現出來，任何冠冕堂皇的事情也都會黑暗無比，如果你以為有哪個企業或者哪個領導可以給予你公平的環境，那你基本是癡心妄想。公平這個詞自從被創立以后就沒有出現過，企業文化是一個企業做事的方式，每個企業都標榜自己擁有公平的企業文化，但請你相信，凡是標榜成口號的詞語，都是不可能實現的美好愿望而已。人性里有一個很有趣的現象就是任何改變只要加上時間的稀釋，都會變得容易接受，所以說，無論你作出多么令人難以接受的決定，只要加上時間的稀釋，都會被最終接受，這就是“拖”的訣竅，無論什么事情都要學會拖，拖的目的不是為了不干這件事，而是為了不要干錯這件事，中國人很講究作一件事的象征意義，大家都有句很經典的疑問句就是“你這是什么意思？”，我們都太善于拋開表象看本質，哪怕這本質是主觀臆斷來的，那么遇事則拖，一來可以給別人留下穩重的印象，其實很可能你是心里沒譜，二來進可攻退可守，如果這事快成了，你進去摻和一腳功勞，如果這事敗像已露，你可以明哲保身。這你大可放心，沒有哪件事是別人可以獨立完成的，我們日常工作的50％是其他部門給你創造出來的垃圾工作，同理，部門之間有一半的精力在彼此制造工作，別人的項目你隨時有借口摻和進去，也隨時有借口漸漸退出，借口就像乳溝，只要用力擠一擠，總還是有的。哪怕你幫這個項目組領過幾只簽字筆也可以算通力支持了嘛。當你把事業和私生活分得很清楚的時候，你就會發現，你在職業場上可以心平氣和的跟各色人等相處，否則你很可能累個半死還得罪一大堆人，我有個下屬，自己干活十分賣命，同時對同事也要求極高，結果因為跟副總吵架最后被掃地出門，事情的經過很簡單，由于她自己工作能力很高也很有才華，別人自然要給她制造事端，很多擺不上桌面的整人手段用在她身上，她能感覺到但是又不知道如何化解，帶著情緒工作了一段時間，終于最終忍不住爆發了，對于她，別人都覺得很可惜，我覺得這其實是她自己情商不高的原因，這不是我冷酷，只是每個職業人都應該對自己的職業生涯負責，我知道對于企業來說她是應該留下的人才，但是如果她連同事之間這個小圈子都不能順利擺平，還怎么指望她帶領別人沖鋒陷陣？孤膽英雄從來都是用來被出賣的，我覺得自己越來越陰暗，對于越來越多的事情開始變得十分麻木，也許這就是成長的代價，至于感動，自己更是很久沒有試過了，至于“對事不對人”是不可能做到的，一個朋友告訴我，規則的剛性在中國根本不存在，“實事求是”的現代注解就是任何事情都會有個事實真相，但是事實真相是什么我們根本不介意，我們唯一看重的是這件事情是什么意圖。我記得我剛當管理者的時候，還很喜歡自我標榜“我這個人對事不對人”，我現在從來不說這樣的話，因為我根本做不到對事不對人，中國人有很多淺規則和虛擬語言，比如我有一個老板對一件事滿意的時候他會下意識的調整自己的袖口，對一件事不滿意的時候會不自然的摸一下左手食指，我經過觀察之后了解了這一規律，自然拿捏他的心態十分準確，自然升官發財，氣氛和諧。后來我發現，他這個肢體語言是故意作出來的，他只是通過這個暗示自己的利益群體在某些不好用語言明說的場合了解他的意圖，用心何其深沉！我以前只以為大家都會揣摩上意，但沒想到老板也會使用這個手段來影響下屬的選擇。所以說，做人的學問和門道之多，是人難以想象的！

畢竟我還年輕，自己能領悟到的東西還不是很多，希望將來可以有些有更多的感悟，我的信條就是人品上一定注重修為，做事上不擇手段。雖然這樣很難，但是我覺得這是很有趣的一種選擇，我想，職場心得也就更新到這里了

我會試著更陽光一些，學會微笑，學會享受生活。

?

第二篇：傳授安全知識

道縣公司志愿者深入山村為留守兒童開展安全知識培訓

作者李彪

本網消息：暑期臨近，考慮到往年留守兒童在暑期安全問題頻發，道縣公司志愿者決定利用周末時間深入山村，為農村廣大的留守兒童上一堂安全課。

6月21日上午，道縣公司志愿者一行二十余人來到了壽雁鎮豪福村。出發前，道縣公司交通主管已聯系好豪福村村委會主任，在村委會主任的組織下，豪福村十二名留守兒童都集中到了村前的籃球上。志愿者們首先介紹了此行的目的，然后針對暑期用電安全、飲食衛生、防火防盜、交通安全以及防溺水等安全問題進行了詳細的講解，從近期學生身邊發生的安全事件聯系到兒童的具體生活，給留守兒童的暑期生活各方面安全敲響了警鐘，使同學們明白——生命的可貴，安全的重要！安全知識宣講完后，志愿者們又針對重點問題開展了趣味知識問答，例如，“看見有人落水了應該怎么辦？可不可以下水救人呀”孩子則異口同聲地回答道，“不可以，要馬上回家去喊大人！”再如，“陌生人給的零食能不能吃呀？”，“不能吃，吃了會肚子痛。”通過趣味問答，志愿者與孩子們之間的生疏漸漸消除，彼此之間的感情得到了深化。

此次志愿者活動使留守兒童掌握了許多重要的安全知識，為他們的暑期安全增加了一道無形的安全防線。

第三篇：技術傳授合同

訂立合同雙方：

______縣______公社（鄉）______大隊（村）______生產隊社員：______，以下簡稱甲方；

______縣____公社______大隊______生產隊社員：______，以下簡稱乙方．

為了發展農村商品生產，提高______生產的技術水平，提高經濟效益，經甲乙

雙方充分協商，特簽訂本合同，以便雙方共同遵守．

一，應乙方邀請，甲方到乙方居住地傳授______生產的技術．合同期限為_____年___月，即從一九______年____月____日起至一九______年____月____日止．

二，至合同期滿，甲方保證乙方達到如下技術水平：

____________________________________________________________________

________________________________________________________________________

____________

三，乙方負責提供甲方傳授________生產技術所必需的資金______元，提供生產設備_______________，保障___________原料的及時供應．乙方應嚴格服從甲方的技術指導．

四，在合同執行期間，乙方每月付給甲方報酬______元，按月結算（或合同期屆滿統一結算）．甲方的食宿由乙方負責安排，費用由______方負擔．

五，合同期屆滿，如甲方的傳授指導沒有達到合同規定的技術要求，除退回乙方付給的報酬，賠償乙方的一切損失外，還應向乙方償付違約金______元．如甲方中止執行合同，除應賠償乙方的一切費用支出外，應向乙方償付違約金______元．如乙方不按合同規定的時間付給甲方報酬，遲付一日，應按遲付金額的______％償付給甲方違約金．如乙方中止執行合同，應付給甲方合同期內的全部報酬．

六，合同生效后，任何一方不得任意變更或解除合同．合同中如有未盡事宜，須經甲乙雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等效力．

七，如遇人力不可抗拒的災害造成合同無法履行時，由雙方協商解決．

八，其他：______________________________________________________________．

本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執一份．合同副本一式______份，交生產隊，大隊，公證處（如經過公證）……各留存一份．

甲方蓋章（或簽名）：__________

乙方蓋章（或簽名）：__________

一九______年____月____日訂

第四篇：傳授社交禮儀

教給一個人智慧，卻不教給他道德，就如同為社會埋下了禍根。

傳授社交禮儀

不要把什么都想當然！不要以為學生人學時人人都會像紳士或淑女；不要以為學生們總是是非分明；不要以為學生們彼此會相處融洽，合作愉快：也不要以為在和別人交談時，學生們知道該如何正確地用眼神與對方溝通。個別學生會，但大部分對此一無所知。常聽人說，家長應該負責孩子的社交禮儀，對此我毫無異議。但是，有些孩子可以從父母親身上學到一些禮儀，也有相當一部分孩子學不到，這也是事實。如果自詡是“教育者”，那我們就要給孩子們全方位的教育。那么，如何見縫插針地講這些呢？課程本來就夠滿的了。首先，我們要以身作則．這不需要任何時間，然后將所需的禮儀技巧恰當地融人到所教的每一節課中。我認識這樣一位老師：她總是不停地抱怨學生沒有禮貌，也不知道彼此該如何相處。我問她有沒有在上課時穿插一些禮儀技巧時，她說：“沒有啊，這不是我的責任。”一聽課，我就發現她不僅沒有在課上向學生傳授任何類似的技巧，而且，她自己也沒有起到應盡的示范作用：粗嗓門，肢體語言欠佳從來不使用“請”或“謝謝”這類的禮貌用語，而且她的課也實在是乏味之極。如果學生們各顧各的，彼此間缺乏交往，如何能學到社交禮儀呢！好奇心作怪．我刻意觀察了一下這些學生在其他老師課上的表現。猜得到嗎？他們規規矩矩，沒有任何不良表現。第二位老師是這么做的：

身在教室門口迎接學生的時候，展示了相當好的禮儀風范：

對待學生禮貌而又親切；

經常向學生道謝；

小組活動發出指令的時候，她會不時地花上幾分鐘時間告訴學生怎樣做才是恰當的行為； 開展課堂活動的時候，她會經常讓學生們加強合作。

類似的例子不勝枚舉。但關鍵之處是，她的所作所為與前面那些怨氣連天的老師截然不同。那么結果呢？在她的課上，學生們的表現自然也完全不同。我又找到了先前那位老師，和她這樣說：“我們來做一個實驗吧我想這些學生的社交禮儀可能還欠缺一些，如果你愿意試一下的話我想我能幫助你扭轉局面。”“可以，我愿意嘗試任何方法。”她答應了我給了她一張表上面列出了另外一位老師的課堂行為，希望她能做到以下五點： 1 ．每天都在教室門口高高興興地迎接學生，即使是不高興，也要裝出來； 2 ．柔聲說話，語氣親切，不輕易發火； 3 ．每一次學生們表現得很好時，都向他們衷心地道謝； 4 ．在任何一項活動開始之前，都向學生講清他們怎樣做才是恰當的： 5 ．加強學生與學生、學生與老師之間的交流。我們說好我會連續聽她五節課。每次下了課，我都和她一起討論學生們有沒有什么積極的變化。到第五天的時候，她和學生們全部都煥然一新。她沒有說這樣的話 ― “謝謝你幫我讓學生規矩了一些” , 相反，她明曰了正是自己的表率和示范作用，以及和學生相處的方式，才讓事情有了根本的變化。所以，請學會以身作則吧，你會從學生身上看到意想不到的效果！

第五篇：傳授技術保證書

篇一：保證書的格式及范文 保證書的格式及范文

通常保證書由標題、稱呼、正文、結尾和落款幾部分組成。

(一)標題 保證書標題有兩種方式構成。其一，單獨由文種名構成，即在第一行正中用較大字體寫“保證書”字樣。其二，由保證內容和文種名構成。如：《衛生保證書》。(二)稱呼 保證書稱呼在標題下空兩行頂格寫上送達方的機關組織、團體單位或個人的稱呼或姓名，然后加冒號。

(三)正文 正文一般而言須包括寫保證書的緣由，保證的具體內容兩部分。1.保證書的緣由 要闡明為什么寫保證書。要敘述清楚當時的條件和有關情況，使保證的具體內容建立在一定的前提之上。2.保證書的內容 保證書的內容主要是指保證人作出保證的具體事項。如保證做到什么，在多長時間里，達到什么程度，采取什么具體措施來實現自己的保證等。保證書此部分一般以條條的形式列出。

(四)結尾 保證書的結尾可以再次表示實現目標的決心，如“上述各項保證做到”。也可用“此致——敬禮”等的禮貌用語。還可以在正文結束后，什么也不再寫，自然結束。

(五)落款 落款即在保證書右下方署上保證的單位或個人的名稱或姓名，并署上發文的日期。【 范 文 一 】

××街道辦事處黨委：

響應市委提出的組織城市待業青年，發展商業和服務業，方便群眾，擴大就業的號召，我們十名待業青年在廣大群眾熱情支持下，成立了“×××街道青年綜合服務部”。為了實現街道黨委向我們提出的“鞏固發展”服務部的殷切希望，我們保證做到以下幾點：

一、安心服務工作，鉆研業務，努力提高服務質量，根據群眾需要增加服務項目。

二、端正經營作風，對顧客負責，替顧客著想，不偷工減料，不以次充好，收費合理，薄利多銷。

四、講文明禮貌，抵制歪風邪氣。

五、民主管理，帳目公開，分配合理，合法開支，不濫發獎金。×××街道青年綜合服務部全體職工×年×月×日篇二：2016客戶保證書范文 2016客戶保證書范文 客戶保證書范文

1、免費提供有關房地產方面的專業咨詢。

2、和您的房產制定營銷計劃，包括推薦性的推廣及其他經雙方同意的銷售活動。

3、在您的帶領下實地勘察您要銷售的房產、并做詳細的記錄以便營銷您的房產。

4、通過各種市場渠道推廣您的房產。

5、向合適的買方推薦您的房產。

6、邀請合適的買方考察您的房產。

7、免費帶客戶實地察看您的房源。

8、在整個銷售期間及時向您提供進展報告，并就有關客戶的反饋意見與您進行磋商。

9、向您提供我們收到的關于房產的報價;幫助您與買方進行談判。

10、幫助您監控整個交易過程中的各個環節。xx-xx有限公司 經紀人：xx-x 客戶服務工作保證書范本 單位領導： 您們好!我在**公司工作已有近兩年的時間。在這期間我主要做**的工作，**崗需要和客戶接觸的特點，讓我懂得了客戶服務的真正含義。現在我主要負責**工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和**相比**很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務意識與服務精神。****年，在公司大力開展“理賠服務年”活動之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務保戶，對我今后的工作做以下保證：

第一，要尊重領導，團結同事，努力創造一個團結和睦的集體。

第二，要自覺學習業務，學習公司的有關精神，時刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。第三，要時刻不忘自己的責任，要盡職盡責的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。第四，自愿遵守公司制訂的各項規章制度。

第五，做到對于公司專業知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。

第六，做好自己本職工作，管理好自己區域，積極完成各項上級分配下來的工作。第七，對待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。

第八，樹立強烈的服務意識，富有進取和創新精神。各位領導，以上是我的保證書，希望各位領導監督我。保證人：*** 客戶承諾書范文(1)尊敬的客戶您好!四川錦鵬建筑裝飾工程有限公司是集大型工程裝飾，中型寫字樓，辦公樓裝飾、小型家庭裝飾于一體的綜合裝飾裝修公司，我們擁有優秀的設計人材，精良的施工隊伍，##科學的管理手段，完善的售后服務。來源:中華勵志網#url#我們從開始進入本行業以來，本著“以人為本，誠實信用”的原則，以信譽求發展，以質量求生存的發展信條，圍繞以廣大客戶為中心，從設計到施工都精益求精。

在裝飾裝修工程中，廣大客戶最擔心的是工程質量和工程完工后的售后服務，我們公司質量體系選用gb/t19001一is09001：1994<<質量體系一設計、開發、生產，安裝和服務的質量保證模式均設身處地的為廣大客戶著想，從設計到施工、選材均有##科學的管理手段，精良的管理人員，“全程式”監控工程質量，工程完工后我們定期回訪廣大客戶，如若發現問題，24小時內派人現場維修，廣大客戶反饋的信息將分類，分項由專人管理統計，容易發生問題的施工部位名列在案，以便在這些關鍵部位上加強管理，杜絕類似問題再發生。我們錦鵬的發展離不開廣大客戶的信任與支持。如果您選擇了錦鵬您就選擇了“優質，優價、健康、##環保”，您就在走向美好生活的路上邁出了最正確。最關鍵的第一步。謝謝您----廣大客戶，您的信任和支持是我們錦鵬人發展的“核”動力。此致

給客戶的承諾書

一、售前服務承諾：

1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、產品出廠前均按照國家標準進行嚴格檢測合格后再裝箱發貨。

3、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上確保產品質量，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

二、售中服務承諾：

1、采用全國統一的《工業品買賣合同》與您簽訂合同和技術協議。

2、自覺遵守合同法的規定，確保合同及技術協議順利履行。

3、為了保證產品的高可靠性和先進性，所有選材均選用國內或國際優質名牌產品，竭力按時按量為您提供優質產品，并采用最優運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。

4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術支持。

5、按合同的規定為您提供送檢、安裝、調試及培訓等服務。

三、交貨期承諾：

1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；

① 技術保養維修手冊② 安裝總圖③ 外購件說明書④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的備件

四、售后服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可達到現場并開始維修。

4、服務原則：我們對所銷售的設備3年免費維護，終生維修，長期提供備品備件，軟件免費升級。

a、研發實力雄厚：我們具備與中試所等省級單位合作開發新項目的能力。b、質量管理規范：我們全面推行iso9001：xx質量管理體系。c、服務及時周到：我們嚴格執行《銷售服務承諾》。

d、產品性能可靠：我們愿于與業內各個廠家進行公平競爭。

5、在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。篇三：2016黨支部委員任職承諾書

2016黨支部委員任職承諾書 黨支部委員任職承諾書

鄭重承諾：在這次村委會換屆選舉中，本人將做到以下四項：

1、嚴格遵守換屆選舉的各項規定，遵守換屆紀律，自覺接受上級指導和村民監督；

2、認真履行職責，公平公正處理選舉工作有關事項，維護群眾合法民-主權利；

3、正面引導本家族成員參加選舉，并自覺維護選舉秩序，不侮辱、誹謗和攻擊他人，不威脅、恫嚇其他選民;不以其他非法或不正當手段妨礙選民行使選舉權、被選舉權，若發現親朋好友有干擾選民-意愿的行為，本人及時予以制止；

4、不作違規和不切實際的承諾，換屆期間不搞分發錢物、請客送禮等任何形式的拉票賄選行為。

以上承諾，自覺接受監督，如有違反，自愿接受組織處理。承諾人（簽名、手印）： 年月日 競選村黨支部委員的承諾書

我作為xx-x村黨支部委員新一屆候選人，如果我能如愿當選，我的工作目標是：堅持高舉鄧-小-平理論偉大旗幟，認真學習和實踐“十七大精神”，“三個代表”的重要思想為指導，堅決執行黨的決定，并鄭重承諾主要做好以下幾項工作：

一是加強自身學習，提高工作能力，做好黨支部的日常工作。主要抓好黨章規定學習制度的貫徹與落實，圍繞“發展”這個中心，結合洋屯村的實際，探究黨建工作的新思路。二是做好服務建設。按時完成上級黨委政府部署的各項任務，組織好廣大黨員學習黨章、黨的文件和黨的會議精神，利用遠程教育系統，把一些新的種養殖技術傳授給黨員群眾，并指導他們發展新型的農業生產模式，提高村民的收入。

三是宣傳好黨的方針政策和法律法規。組織黨員群眾學習好上級政府部門的各項惠農政策，大力做好宣傳工作，引導村民利用各項惠農政策和措施，全力發展農業生產，積極調整產業結構。四是加強班子建設，全力支持村委會的村民自治工作。實行村務公開，使廣大村民能夠當家作主，共同參與洋屯村的社會主義新農村建設，為村委會工作順利開展，起好助推力。五是深入群眾，了解群眾疾苦，解決群眾實際問題，注重自身修養，時刻嚴格要求自己，忠誠地實踐黨的理想，信念和宗旨。特別是一些低保戶、特困戶、因病致貧戶，使他們真正感受到黨的關懷和照顧，幫助他們積極開展農業生產，為他們早日脫貧尋找門路。六是充分利用我在鄉村管理大專所學的各門課程知識結合我村實際學而之用，專心地投入創建美好和-諧洋屯。