第一篇：高校開設(shè)公關(guān)禮儀課程的重要性

高校開設(shè)公關(guān)禮儀課程的重要性

中國是一個(gè)有五千年文明歷史的國家，同時(shí)也是一個(gè)非常注重禮儀的民族，尤其是當(dāng)前我國正在進(jìn)入一個(gè)大變革、大發(fā)展的歷史時(shí)期，面對(duì)冷酷激烈的市場競爭和五彩紛呈的人際交往活動(dòng)，禮儀這一現(xiàn)代社會(huì)的潤滑劑，正在發(fā)揮越來越重要的作用。禮，字典上的解釋是：由一定社會(huì)的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)。儀是指人的容貌、舉止。在人際交往中，凡是把人內(nèi)心待人接物的尊敬之情，通過美好的儀表、儀式表達(dá)出來就是禮儀。

在社會(huì)生活中，每個(gè)人都希望得到別人的尊重，而要想得到別人的尊重，首先要從尊重別人做起，尊重別人就應(yīng)該對(duì)別人有禮貌、講禮儀，而這些具體的知識(shí)就需要有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。作為在校大學(xué)生，固然要緊跟時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，但也應(yīng)該注意自己的禮儀和形象的建設(shè)，這就需要開設(shè)《公關(guān)禮儀》課程。

中共中央的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》指出：應(yīng)該提供更多的精神產(chǎn)品，幫助和指導(dǎo)青少年解決在學(xué)習(xí)、成才、擇業(yè)、交友、健康、生活等方面遇到的矛盾和問題，從學(xué)生起，就培養(yǎng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我約束的能力。我們既要繼承先輩們優(yōu)良的德育傳統(tǒng)，又要學(xué)好與公共關(guān)系和社交禮儀等方面有關(guān)的科學(xué)，并以它們?yōu)樽约旱男袆?dòng)指南，進(jìn)行自身禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)和個(gè)人形象的塑造。中國有很多的古訓(xùn)，其中對(duì)禮儀的作用作過重要的論述，如不學(xué)禮，無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。這些精辟的論述，把禮儀在治國安邦、成就事業(yè)、個(gè)人生存發(fā)展中的作用揭示的淋漓盡致，開設(shè)好《公關(guān)禮儀》課意義重大。

一、可以提高當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)

一個(gè)知書不達(dá)禮、知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為優(yōu)秀人才。目前，許多高校存在著這樣的現(xiàn)象： 學(xué)生接受的是高層次教育，而其實(shí)際行為卻連基本道德水平也達(dá)不到，其中相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。禮儀是一種非法律社會(huì)規(guī)范，主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗、共同生活準(zhǔn)則等，是調(diào)整社會(huì)成員行為的基本準(zhǔn)則。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育，使其掌握基本的行為準(zhǔn)則，不僅可以豐富禮儀知識(shí)，掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范，懂得在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范表現(xiàn)自己的行為，而且可以做到把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形式有機(jī)地統(tǒng)一起來，成為名副其實(shí)的、有較高道德素養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。有這樣一個(gè)例子，某用人單位要在一所大學(xué)里招聘面試，第三十七位女學(xué)生面試結(jié)束后退出教室時(shí)隨手把門關(guān)上了，這時(shí)，招聘人員追上那位女同學(xué)并告訴她被錄用了，招聘人員說，在你前面的三十六位同學(xué)面試后都沒有把門關(guān)上，只有你把門輕輕地關(guān)上了。這一個(gè)小小的舉動(dòng)使這位女同學(xué)獲得了成功。生活中很多看似很小的一舉手、一投足，都反映了一個(gè)人的教養(yǎng)和素質(zhì)，一個(gè)有教養(yǎng)的人，你可能感覺不到禮儀的存在，但一個(gè)不注意禮儀的人，你一定能感受到這個(gè)人身上的毛病，所謂的素質(zhì)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，說的就是這個(gè)意思。《公關(guān)禮儀》課設(shè)計(jì)的一整套實(shí)踐教學(xué)體系和具體操作方案，通過一系列風(fēng)貌之禮的實(shí)踐訓(xùn)練，有助于塑造當(dāng)代大學(xué)生看得見摸得著的直觀的表層形象，使人產(chǎn)生熱愛感和信賴感。

二、可以使大學(xué)生建立良好人際關(guān)系

大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對(duì)大學(xué)生的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。每個(gè)人都希望生活在一個(gè)安定團(tuán)結(jié)、和睦友好的環(huán)境中，而這種環(huán)境需要禮貌禮節(jié)去創(chuàng)造和維持。一句熱情的問候，一個(gè)親切的微笑，都可以使你得到一個(gè)朋友，得到一份友情，生活也會(huì)因此變得溫馨和諧。一聲對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)彛軌驕p少摩擦，轉(zhuǎn)怒為喜；而橫眉冷對(duì)，出言不遜，高傲冷漠，就可能造成氣氛緊張，矛盾橫生，生活會(huì)因此變得索然無味。當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，長期小皇帝、小公主的生活，養(yǎng)成了他們以自我為中心，不善于與人交往、相處，甚至有些人還缺乏最起碼的禮貌，如：不注意尊重別人。根據(jù)心理學(xué)馬斯洛的需要理論，獲得社會(huì)、他人承認(rèn)和尊重是人類普遍的心理需求。大學(xué)生由于特殊的年齡，生理心理的特點(diǎn)，表現(xiàn)得更明顯。如果來自周圍環(huán)境過多的粗暴、斥責(zé)、冷嘲熱諷、侮辱漫罵等等無禮行為，久而久之，會(huì)摧毀學(xué)生的自尊、自信，一個(gè)涉世不深、對(duì)人生與社會(huì)缺少深刻理解和認(rèn)識(shí)的青年學(xué)生，一旦喪失了做人的尊嚴(yán)和自信，對(duì)他們自己以及社會(huì)意味著什么？這是每一個(gè)教育工作者心里所清楚的。學(xué)習(xí)禮儀正是解決這些問題的最有效途徑。《公關(guān)禮儀》不僅以它的一系列理論規(guī)則教育學(xué)生如何與人相處，如：真誠與尊重的原則，同情與關(guān)懷的原則，自信與謙遜的原則等等，還通過一系列具體可感的行為舉止體現(xiàn)出來。我們生活中的每個(gè)人都不是孤立存在的，我們隨時(shí)隨地不可避免地要與周圍的人和事發(fā)生這樣或那樣的聯(lián)系，同時(shí)我們自己也需要這種聯(lián)系，需要通過與他人的溝通和交流，肯定自身價(jià)值，進(jìn)而達(dá)到愉悅身心的目的。倘若在社交活動(dòng)中缺禮、失禮甚至非禮，必然會(huì)使自己的人際關(guān)系越來越緊張，也必然會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題。心理學(xué)家約翰·戈特曼的研究結(jié)果顯示，那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子，其身心更加健康，而且更會(huì)關(guān)心他人，更富有同情心，朋友更多，學(xué)習(xí)成績更好。因此，通過人際交往活動(dòng)，在交往中獲得友誼，是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要，是從依賴于人的人發(fā)展成獨(dú)立的人的迫切需要，也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會(huì)的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識(shí)，掌握基本的交往技巧，遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則，就能很快與交往對(duì)象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。

三、可以促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)

社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高整個(gè)中華民族的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，歌頌高尚行為，使每個(gè)公民都能自覺地遵守社會(huì)公德，講文明，有禮貌，懂禮儀，對(duì)于社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。

第二篇：高校開設(shè)公關(guān)禮儀課程的重要性

中國是一個(gè)擁有五千年文明歷史的國家，也是一個(gè)非常注重國家儀式的國家，特別是當(dāng)前中國正在進(jìn)入一個(gè)大的變革，歷史時(shí)期的偉大發(fā)展，面臨寒冷和激烈的市場競爭和多彩的人際關(guān)系活動(dòng)，禮節(jié)-這個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的潤滑劑正在發(fā)揮越來越重要的作用。典禮，字典解釋：一定的社會(huì)道德和風(fēng)俗習(xí)慣形成，我們都堅(jiān)持禮儀。儀器是指人的外表，行為。在人際交往中，所有的人都尊重尊重，通過美麗的儀器，儀式表達(dá)是儀式。

在社會(huì)生活中，每個(gè)人都希望得到別人的尊重，并且為了得到他人的尊重，首先是尊重他人開始，尊重他人應(yīng)該對(duì)他人有禮貌，儀式，這些具體的知識(shí)需要有一個(gè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。作為大學(xué)生，當(dāng)然要跟上時(shí)代的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，也要注意自己的禮儀和形象的建筑，這需要?jiǎng)?chuàng)建公關(guān)禮儀課程。

中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)道德教育的意見指出，更多的精神產(chǎn)品，幫助和引導(dǎo)年輕人解決學(xué)習(xí)，人才，職業(yè)，朋友，健康，生活等方面的矛盾和遇到的問題，從學(xué)生身上，發(fā)展自我教育，自我管理，自我服務(wù)，自我約束能力。我們必須繼承我們祖先道德教育的優(yōu)良傳統(tǒng)，也要學(xué)習(xí)公共關(guān)系和社會(huì)禮儀等科學(xué)的科學(xué)，以及對(duì)自己的行動(dòng)指南，實(shí)行自己的禮儀習(xí)慣和形象的個(gè)人形象。很多古老的訓(xùn)練，其中禮儀的作用做了重要的討論，如沒有學(xué)習(xí)儀式，沒有站立，粗魯不出生，粗魯不是粗魯?shù)氖虑椴皇遣话病＿@些精辟的論述，國家的禮儀，成功的原因，個(gè)人生存和發(fā)展的作用揭示了最生動(dòng)，建立了一個(gè)具有重大意義的公共關(guān)系禮儀類。

首先，可以提高當(dāng)代大學(xué)生的整體素質(zhì)

一個(gè)學(xué)生誰不符合儀式，嚴(yán)重的不協(xié)調(diào)的學(xué)生的知識(shí)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)，不能成為一個(gè)好的天賦。目前，許多高校存在學(xué)生接受高等教育的現(xiàn)象，他們的實(shí)際行為甚至不是基本的道德水平，這是缺乏必要的禮節(jié)教育的相當(dāng)一部分。禮儀是一種非法律的社會(huì)規(guī)范，主要包括道德規(guī)范，宗教規(guī)范，習(xí)俗，共同生活標(biāo)準(zhǔn)等，是調(diào)整社會(huì)行為的基本規(guī)范。大學(xué)生禮儀教育體系掌握基本行為規(guī)范，不僅能豐富知識(shí)禮儀，滿足社會(huì)主義道德要求的儀式規(guī)范，在實(shí)際生活中符合儀式規(guī)范，表達(dá)自己的行為，可以做到內(nèi)在的道德品格和外在的儀式形式有機(jī)地統(tǒng)一并成為一個(gè)具有高道德品質(zhì)的真正的現(xiàn)代文明。有一個(gè)這樣的例子，一個(gè)雇主在大學(xué)招聘面試中，第三十七名女學(xué)生在面試結(jié)束后離開教室后門關(guān)上，然后招聘人員趕上女生并告訴她要雇用，招聘人員說，在你面前的36名學(xué)生面試后沒有關(guān)門，只有你輕輕關(guān)上門。這個(gè)小小的行為使女學(xué)生取得了成功。許多看似小生命的手，一個(gè)手勢，都反映了一個(gè)人的教育和素質(zhì)，一個(gè)有文化的人，你可能不會(huì)覺得禮儀的存在，但一個(gè)不注意禮儀的人，你會(huì)感覺到身體的問題，所謂的質(zhì)量體現(xiàn)在細(xì)節(jié)上，就是這個(gè)意思認(rèn)為。公共禮儀課設(shè)計(jì)一套實(shí)用的教學(xué)系統(tǒng)和具體的操作程序，通過一系列的練習(xí)實(shí)踐訓(xùn)練，幫助塑造當(dāng)代大學(xué)生看到有形直觀的表面形象，人們有一種愛與信賴的感覺。

第二，學(xué)生可以建立良好的人際關(guān)系

第三，我們可以推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)

社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要，培養(yǎng)具有理想，道德，文化紀(jì)律的社會(huì)主義公民，提高全中國人的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)國家。倡導(dǎo)文明文明，贊揚(yáng)高尚行為，使每個(gè)公民有意識(shí)地遵循社會(huì)道德，文明，禮貌，精通，為社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。在現(xiàn)代社會(huì)中，雖然一個(gè)國家，一個(gè)國家的綜合國力包含廣泛的內(nèi)容，但在評(píng)價(jià)一個(gè)國家，一個(gè)國家，通常來自這個(gè)國家，人民的言行，文明的習(xí)慣體現(xiàn)在質(zhì)量公民身份以精神面貌開始。禮儀是一個(gè)國家和民族的社會(huì)風(fēng)格，道德標(biāo)準(zhǔn)，文明水平，文化特征，公民質(zhì)量等方面的重要標(biāo)志，它被廣泛滲透在社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)領(lǐng)域，通過社會(huì)認(rèn)同的社會(huì)道德來反映具體的行為規(guī)范，約束和規(guī)范忽視了行為的社會(huì)道德，從而創(chuàng)造了和諧的人際關(guān)系和良好的社會(huì)環(huán)境，發(fā)揚(yáng)了國家的優(yōu)良傳統(tǒng)。

第四，你可以創(chuàng)造一個(gè)好的專業(yè)形象 畢業(yè)生必須在畢業(yè)后去上班，選擇職業(yè)。由于各種專業(yè)活動(dòng)往往是廣泛的社會(huì)，所以良好的職業(yè)道德，為改善人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)氛圍的根本改善，促進(jìn)穩(wěn)定團(tuán)結(jié)發(fā)揮重要作用。人們的社會(huì)交往，往往與他們的職業(yè)有關(guān)，他有意或無意識(shí)地成為一個(gè)商業(yè)集團(tuán)或代表的專業(yè)形象。因此，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，注重禮儀，自覺維護(hù)企業(yè)集團(tuán)，從事專業(yè)社會(huì)形象。近年來，許多雇主反映，一些大學(xué)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)和技能不是問題，但德國企業(yè)低，有些學(xué)生甚至至少人際儀式不明白。這種沒有教育的教育，沒有文化的知識(shí)，這種現(xiàn)象值得我們認(rèn)真思考。所以大學(xué)生在學(xué)校接受儀式教育制度不僅可以提高個(gè)人的內(nèi)部文化成就，道德素質(zhì)和思想境界，而且有利于培養(yǎng)優(yōu)雅的氣質(zhì)和美麗的樂器風(fēng)格，有利于提高大學(xué)生的人際關(guān)系能力，這些學(xué)生有良好的未來職業(yè)形象是非常有用的。

中國的未來，以超世紀(jì)的發(fā)展，應(yīng)該以世界之巔為基礎(chǔ)，我們必須通過公共禮儀教育學(xué)生快速提高道德和文化素質(zhì)，以滿足社會(huì)的需要，從而使大學(xué)教學(xué)更加一致現(xiàn)代化的需要，也使中國的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：公關(guān)禮儀的重要性

公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解。以下由小編為您提供關(guān)于“公關(guān)禮儀重要性”的內(nèi)容，歡迎閱讀。

論公關(guān)禮儀的重要性

一、公共關(guān)系

(一)公共關(guān)系含義：公共關(guān)系是社會(huì)組織通過信息傳播手段和禮儀來協(xié)調(diào)關(guān)系、影響輿論、塑造形象、優(yōu)化環(huán)境、建立良好的公眾關(guān)系，使社會(huì)組織有個(gè)良好的社會(huì)關(guān)系環(huán)境，樹立良好形象的社會(huì)科學(xué)和管理藝術(shù)。

(二)特征與作用：它具有客觀性、公開性、雙向性、情感性、共贏性、創(chuàng)造性、廣泛性、規(guī)范性、整體性、長期性。公共關(guān)系應(yīng)遵守誠實(shí)守信、公眾至上、平等互惠、全員公關(guān)、開拓創(chuàng)新的原則。公共關(guān)系與庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別，而與人際關(guān)系兩個(gè)既有聯(lián)系又有區(qū)別，人際關(guān)系是公關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)，而兩者的目的不同。同時(shí)公共關(guān)系還與廣告、市場營銷也有關(guān)系也有區(qū)別。公共關(guān)系有很強(qiáng)的實(shí)用性，公關(guān)工作并不是一件容易的工作，為此社會(huì)上還成立了專門的公關(guān)公司。

它是組織形象的一種宣傳形式，在社會(huì)組織“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的目標(biāo)體系中占有十分重要的地位，發(fā)揮著其他公共關(guān)系形勢不可替代的作用。

二、禮儀

(一)禮儀的含義：禮儀是指人們在社會(huì)交往過程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則，是人們在交際中約定俗成的禮節(jié)和儀式，也是文明道德修養(yǎng)程度如何的標(biāo)志。它具有規(guī)范性、適應(yīng)性、時(shí)代性、傳承性。

(二)特征與作用：對(duì)于我們完善個(gè)人形象，提高自身修養(yǎng)，增進(jìn)交往、改善人際關(guān)系，組織造良好形象的塑造都有很好的促進(jìn)作用。公關(guān)禮儀不僅僅是個(gè)人形象禮儀，它還包括日常交往禮儀、公關(guān)社交禮儀、群體活動(dòng)禮儀、國際交往禮儀、求職禮儀。從這我們可以看出，禮儀所到之處非常廣泛，小到儀容儀表的禮儀，大到外交各方面的禮儀。通過禮儀的學(xué)習(xí)，我們了解到禮儀對(duì)于每個(gè)人的重要。在生活中我們不僅應(yīng)該了解各種禮儀，更應(yīng)該了解禮儀的遵守、敬人、寬容、適度、真誠原則，否則我們的禮儀也只是一個(gè)虛殼。

三、禮儀的認(rèn)識(shí)

日常社交禮儀是首先要了解的是介紹。它包括自我介紹，他人介紹，為他人介紹，集體介紹等。

第一類，自我介紹，也就是說明個(gè)人的情況，說明本人的情況。

第二類，為他人做介紹，就是在你家你遇到了其他的客人，客人之間不認(rèn)識(shí)，你跟他們認(rèn)識(shí)，你是第三者，第三方，第三方出面為不相識(shí)的雙方做介紹，說明情況，這叫為他人做介紹。

第三類，在大型活動(dòng)社交場合，還需要把某一個(gè)單位某一個(gè)集體的情況向其他人說明，所以這個(gè)叫集體介紹，第三種介紹。此外我們有時(shí)候還遇到第四種介紹，業(yè)務(wù)介紹。

實(shí)際上在日常工作和交往中自我介紹、介紹別人、介紹集體，介紹業(yè)務(wù)是廣泛存在的現(xiàn)象。

從禮儀的角度來講，做介紹恐怕有下面幾個(gè)要點(diǎn)需要注意，第一個(gè)要點(diǎn)就是介紹的時(shí)機(jī)，介紹的時(shí)機(jī)說明它什么包括具體時(shí)間，具體地點(diǎn)，具體場合。你有的地方你多不方便做介紹的，比如在那兒看電影呢你在那看電影，你邊上來了一個(gè)熟人，這時(shí)候大家看電影需要保持肅靜，你在那兒喋喋不休地替不相識(shí)的人做一個(gè)引見或者介紹合適嗎?你有礙于人，你這不合適。第二，介紹的主角，就是誰出面來做介紹，比如場就倆人，一男人一女人，一個(gè)老人一孩子，一長輩一晚輩，雙方介紹時(shí)需要一個(gè)主動(dòng)介紹者，這就要求地位高的主動(dòng)出面介紹。日常禮儀還有稱呼，握手等等。這其中有很多細(xì)節(jié)都是我們需要注意的。

四、禮儀的職能與發(fā)揮的作用

禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求，又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來的，是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等。沒有內(nèi)在的修養(yǎng)，外在的形式就失去了根基。亞里士多德曾經(jīng)說過：“美是一種善。”但是，在禮儀的內(nèi)在要求和外在表現(xiàn)形式這一對(duì)矛盾中，我們強(qiáng)調(diào)內(nèi)在美德的決定性地位的同時(shí)，不能忽視外在禮儀形式的重要作用。公關(guān)關(guān)禮儀可以密切與外部公眾的關(guān)系，形成和諧、融洽、合作的關(guān)系，獲得公織的認(rèn)可和好評(píng)，從而創(chuàng)造出有利于自身發(fā)展的最佳環(huán)境外部公眾對(duì)。美德是精神上的一種寶藏，但是使它們生出光彩的則是良好的禮儀，無論什么事情，必須具有優(yōu)雅的方法和態(tài)度，才能顯得漂亮，得到別人的喜悅。”

五、公共關(guān)系在工作運(yùn)用

公共關(guān)系不管是與個(gè)人還是集體的工作關(guān)系是緊密的。英國公關(guān)專家弗蘭克·杰夫金斯所說：“銷售中的每一個(gè)因素都需要公關(guān)人員來加強(qiáng)、完善”。因此，公共關(guān)系可以涉及市場營銷的各個(gè)角落。它們的聯(lián)系主要在：共同的產(chǎn)生條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展;共同的指導(dǎo)思想——用戶第一，社會(huì)效益第一;相似的傳播媒介——大眾傳播媒介;市場營銷把公共關(guān)系作為組成部分，公共關(guān)系與市場營銷的區(qū)別。主要表現(xiàn)在：

(1)范圍不同。市場營銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，最多不過是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)，但公共關(guān)系所涉及的是社會(huì)任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外，公共關(guān)系還涉及政府、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。公共關(guān)系比市場營銷有更廣泛的社會(huì)性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊。

(2)目的不同市。市場營銷的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利，產(chǎn)生企業(yè)效益;公共關(guān)系的目的是樹立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù)，從而使組織獲得長足的發(fā)展。

(3)手段不同。市場營銷所采用的手段是價(jià)格、推銷、廣告、包裝、商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動(dòng)，如記者招待會(huì)、社會(huì)贊助、典禮儀式、危機(jī)處理等活動(dòng)。內(nèi)在的良好道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)只有通過一定的外在形式表現(xiàn)出來，才能在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活中具有實(shí)際的意義和作用，離開了一定的外在表現(xiàn)形式的抽象道德理論和思想是空洞和無用的。

結(jié)語：自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。可見，公關(guān)禮儀在人們的人際關(guān)系扮演著至關(guān)重要的角色，不容忽視。

第四篇：有關(guān)公關(guān)禮儀的重要性

公關(guān)禮儀，即公共關(guān)系禮儀，是指公共關(guān)系工作人員在公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)遵循的禮貌禮節(jié)和行為規(guī)范，公共禮儀的的基本目的就是樹立和塑造個(gè)人形象。

在日常生活中公關(guān)禮儀是十分重要的，正如那句話：“美麗的女人不一定優(yōu)雅，優(yōu)雅的女人一定美麗”。禮儀本身是一種既具有內(nèi)在道德要求，又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。

謙恭的態(tài)度、文明禮貌的語言、優(yōu)雅得體的舉止等方面表現(xiàn)出來的，是人的內(nèi)在文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)、精神氣質(zhì)和思想境界等。沒有內(nèi)在的修養(yǎng)，外在的形式就失去了根基。無論在任何方面，做一個(gè)講究禮儀的大學(xué)生是很有必要的。而公關(guān)禮儀就是把組織形象和個(gè)人形象有機(jī)地結(jié)合起來，個(gè)人形象是組織形象的基礎(chǔ)，通過塑造完美的個(gè)人形象來塑造組織形象。公關(guān)禮儀在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用是很重要的。

在現(xiàn)代社會(huì)中,任何一個(gè)社會(huì)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系,樹立良好的組織形象.那么,社會(huì)組織的良好形象如何塑造?一個(gè)非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用.公關(guān)禮儀對(duì)組織形象的塑造作用主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:.塑造形象、溝通信息、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)友誼。

禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。

在競爭日益激烈的社會(huì)中，社會(huì)形象已成為一個(gè)組織立足社會(huì)的必備條件。組織形象是一個(gè)組織向社會(huì)介紹自己的最好名片;一個(gè)組織良好的社會(huì)想象，是最重要的無形資產(chǎn);樹立良好的組織形象對(duì)組織的生存和發(fā)展至關(guān)重要。

所謂組織形象是對(duì)于一個(gè)社會(huì)組織來講，組織形象就是社會(huì)民眾心目中對(duì)一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的整體印象和評(píng)價(jià)。

在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們在交往時(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。

一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。

公關(guān)禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ).生活里最重要的是以禮待人，有時(shí)候禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。

隨著社會(huì)的發(fā)展，超市行業(yè)也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，步步高能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨(dú)樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會(huì)起到非常重要的作用。

從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會(huì)起著十分重要的作用。

公關(guān)禮儀的作用

中國自古就有禮多人不怪的說法，無疑，恰當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀對(duì)于工作的順利開展將有積極意義。那么公關(guān)禮儀具體都有哪些作用呢?

1、首先，公關(guān)禮儀對(duì)于塑造個(gè)人自身形象與公司形象都起到積極作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第一職能，包括塑造個(gè)人形象和組織形象兩個(gè)方面。

2、其次，公關(guān)禮儀起到了工作開展中的媒介作用。公關(guān)禮儀作為現(xiàn)代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語禮儀;一種是飾物禮儀;一種是行為表情禮儀。

3、公關(guān)禮儀對(duì)于商務(wù)談判，個(gè)人交流，公司開展合作都起到了聯(lián)絡(luò)感情的紐帶作用。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第三職能，其中最重要的情感特征是真誠。

4、公關(guān)禮儀有利于增加互信互愛的關(guān)系，增進(jìn)友誼。公關(guān)禮儀是現(xiàn)代社交禮儀的第四職能，在恰當(dāng)?shù)膱龊鲜褂眠m當(dāng)?shù)墓P(guān)禮儀將有助于合作的進(jìn)行。

5、最后，公關(guān)禮儀有利于健全公司領(lǐng)導(dǎo)與管理機(jī)制，維持公司穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。因此，開展公關(guān)禮儀培訓(xùn)工作，培養(yǎng)和訓(xùn)練員工掌握公關(guān)禮儀技巧將有利于公司形象的樹立、日常工作的順利開展與公司的發(fā)展。

第五篇：主要開設(shè)課程

主要開設(shè)課程

少兒播音主持，少兒表演，少兒舞蹈，少兒音樂，少兒美術(shù)培訓(xùn)等課程

三、主要課程內(nèi)容

少兒播音班：以普通話字詞正音、繞口令、詩歌、、寓言故事、演講?動(dòng)物模仿?想象力練習(xí)?少兒文藝節(jié)目晚會(huì)開場詞等為主要內(nèi)容。通過學(xué)生，掌握標(biāo)準(zhǔn)普通話的字詞發(fā)音，辨別語音語調(diào)，發(fā)音字正腔圓和簡單的語言運(yùn)用技巧。啟發(fā)其想說，鍛煉其敢說，鼓勵(lì)基善說，培養(yǎng)其說好的能力，提高孩子們的心理素質(zhì)，鍛煉膽量，增長自信。少兒表演班：普通話語言表達(dá)技巧，語言發(fā)聲技巧，少兒文學(xué)作品朗讀朗誦，少兒表演藝術(shù)綜合訓(xùn)練（朗誦、相聲、小品、快板、雙簧、三句半、兒童劇等），發(fā)掘孩子們的內(nèi)在藝術(shù)潛質(zhì)，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生今后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

招生范圍面向全國的5-13歲學(xué)員招生

少兒播音班：以普通話字詞正音、繞口令、詩歌、、寓言故事、演講。啟發(fā)其想說，鍛煉其敢說，培養(yǎng)其溝通的能力，提高孩子們的心理素質(zhì)，鍛煉膽量。小記者培訓(xùn)：

1、現(xiàn)場采訪能力訓(xùn)練

2、隨機(jī)應(yīng)變能力培養(yǎng)

4、溝通能力綜合素質(zhì)培養(yǎng) 少兒禮儀培訓(xùn)：禮儀概論與儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、西餐禮儀（全程情景模擬）、交談禮儀、拜訪、饋贈(zèng)禮儀、通訊禮儀、家庭禮儀、節(jié)日禮儀、中國傳統(tǒng)節(jié)日禮儀、外國禮俗少兒形體模特：

1、語言運(yùn)用 3．自我介紹4．傾聽藝術(shù)

5、學(xué)習(xí)目標(biāo)：讓您的孩子談吐得體

5、標(biāo)準(zhǔn)的站姿2．典雅的坐姿3．優(yōu)雅的走姿 少兒表演班：語言表達(dá)技巧，文學(xué)作品朗讀朗誦，少兒表演藝術(shù)發(fā)掘孩子們的內(nèi)在藝術(shù)潛質(zhì) 對(duì)孩子一生的影響

1、更加自信：從膽怯害怕到充滿信心大膽展示。/children

3、展示自我：從不會(huì)表現(xiàn)自己到樂于表現(xiàn)自己的特長。

4、懂得禮儀：從不知如何接待客人到會(huì)運(yùn)用禮貌用語，接人待物有禮有節(jié)。

5、學(xué)會(huì)才藝：從不會(huì)表演到活靈活現(xiàn)表演繞口令、相聲、講故事、主持節(jié)目等。

6、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)：從滿口方言到逐步學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)普通話，享受標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音感。

7、應(yīng)變能力：從處事比較遲鈍到遇到問題可積極地應(yīng)變及處理。

8、培養(yǎng)氣質(zhì)：從沒有獨(dú)特的氣質(zhì)到培養(yǎng)優(yōu)雅、大方、自然、灑脫的氣質(zhì)。

少兒播音班：以普通話字詞正音、繞口令、詩歌、、寓言故事、演講。啟發(fā)其想說，鍛煉其敢說，培養(yǎng)其溝通的能力，提高孩子們的心理素質(zhì)，鍛煉膽量。

小記者培訓(xùn)：

1、現(xiàn)場采訪能力訓(xùn)練

2、隨機(jī)應(yīng)變能力培養(yǎng)

4、溝通能力綜合素質(zhì)培養(yǎng)

少兒禮儀培訓(xùn)：禮儀概論與儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、西餐禮儀（全程情景模擬）、交談禮儀、拜訪、饋贈(zèng)禮儀、通訊禮儀、家庭禮儀、節(jié)日禮儀、中國傳統(tǒng)節(jié)日禮儀、外國禮俗

少兒形體模特：

1、語言運(yùn)用 3．自我介紹4．傾聽藝術(shù)

5、學(xué)習(xí)目標(biāo)：讓您的孩子談吐得體

5、標(biāo)準(zhǔn)的站姿 2．典雅的坐姿 3．優(yōu)雅的走姿

少兒表演班：語言表達(dá)技巧，文學(xué)作品朗讀朗誦，少兒表演藝術(shù)發(fā)掘孩子們的內(nèi)在藝術(shù)潛質(zhì)

對(duì)孩子一生的影響

1、更加自信：從膽怯害怕到充滿信心大膽展示。

3、展示自我：從不會(huì)表現(xiàn)自己到樂于表現(xiàn)自己的特長。

4、懂得禮儀：從不知如何接待客人到會(huì)運(yùn)用禮貌用語，接人待物有禮有節(jié)。

5、學(xué)會(huì)才藝：從不會(huì)表演到活靈活現(xiàn)表演繞口令、相聲、講故事、主持節(jié)目等。

6、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)：從滿口方言到逐步學(xué)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)普通話，享受標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音感。

7、應(yīng)變能力：從處事比較遲鈍到遇到問題可積極地應(yīng)變及處理。

8、培養(yǎng)氣質(zhì)：從沒有獨(dú)特的氣質(zhì)到培養(yǎng)優(yōu)雅、大方、自然、灑脫的氣質(zhì)