第一篇：勞動合同書(重慶人社局版)

編號：

勞 動 合 同 書

（示范文本）

甲 方： 乙 方： 簽訂日期： 年

月

日

勞動合同簽訂注意事項

一、甲乙雙方應保證向對方提供的與履行勞動合同有關的各項信息真實、有效。

二、甲乙雙方簽訂本勞動合同書時，凡需要雙方協商約定的內容，經雙方協商一致后填寫在相應的空格內。

三、簽訂本勞動合同書時，甲方應加蓋公章；法定代表人或主要負責人應本人簽字或蓋章；乙方本人簽字或蓋章。

四、除約定服務期和競業限制條款兩種情形之外，甲方不得與乙方約定由乙方承擔違約金。

五、甲乙雙方約定的其他內容，勞動合同的變更等內容在本合同內填寫不下時，可另附紙。

六、本合同應使鋼筆或簽字筆填寫，字跡清楚，文字簡練、準確，不得涂改。

甲方名稱：

法定代表人（主要負責人）

聯系電話

注冊地址

經營地址

郵政編碼

乙方

性別

聯系電話

戶籍類型（城鎮、農村）

身份證號碼

在甲方工作起始時間

年 月 日

家庭住址

郵政編碼

戶口所在地

省(市)

區(縣)

街道(鄉鎮)

社區（村組）

根據《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律、法規的規定,甲乙雙方遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則，訂立本勞動合同（以下簡稱合同）,共同遵守。

第一條 本合同期限經雙方協商一致，采取下列第 項形式：

（一）固定期限：自

****年**月**日起至

****年**月**日止。其中，試用期自

年

月

日至

****年**月**日。

（二）無固定期限：自

****年**月**日起。其中，試用期自

年

月

日至

****年**月**日。

（三）以完成一定工作任務為期限：自

****年**月**日起至

時止。

第二條 乙方的工作區域或工作地為

；甲方可根據生產經營情況決定調整乙方工作區域或地點。

第三條 乙方同意根據甲方工作需要，擔任

崗位(工種)工作，具體工作內容和要求是：

；甲方可根據生產經營情況決定調整乙方工作崗位、工作內容。

第四條 甲方安排乙方執行

（標準工時工作制度、綜合計算工時工作制度、不定時工作制度）工時制度。

執行標準工時制度的，乙方每天工作時間不超過8小時，每周工作不超過40小時。每周休息日為。

甲方安排乙方從事的崗位（工種）實行綜合計算工時工作制度或者不定時工作制度的，應當事先經勞動行政部門審批。

第五條 甲方每月 日前以法定貨幣足額支付乙方工資。甲乙雙方約定，甲方按下列第 項方式支付乙方工資：

（一）乙方執行計件工資，計件工資按 執行。

（二）乙方執行計時工資，月工資為 元，其支付項目為，或按 執行。乙方的工資隨甲方的經濟效益上下浮動。具體的辦法為。

乙方在試用期的月工資為

元。甲方應向乙方提供當月發放工資的清單。

第六條 乙方在婚假、喪假、探親假、期間的工資支付標準為。

第七條 因甲方的原因停產或使乙方待工的，在一個工資支付周期內的，甲方應按上一個工資支付周期的工資標準（不包括加班工資、獎金以及特殊工作條件或環境下的津貼）支付乙方工資，超過一個工資支付周期的，甲方支付乙方的月生活費為

元或按

執行。

第八條 甲方支付乙方的加班工資的計算基數按以下第 項計算：

（一）按本合同第五條約定的工資標準基數；

（二）按甲方規章制度規定的計算基數；

（三）按集體合同確定的計算基數。

第九條 甲乙雙方對工資的其他約定。

第十條 甲乙雙方按國家和重慶市的規定參加社會保險。其中，乙方負擔的部分由甲方負責代扣代繳。

第十一條 乙方患病或非因工負傷的醫療待遇按國家和重慶市有 關規定執行。

第十二條 乙方患職業病或因工負傷的待遇按國家和重慶市的有關規定執行。

第十三條 甲方為乙方提供以下福利待遇。

第十四條 甲方根據生產崗位的需要，按照國家以及重慶市的有關勞動安全、職業衛生的規定為乙方配備必要的安全防護設施，發放必要的勞動保護用品。

第十五條 甲方根據國家有關法律、法規，建立安全生產制度和勞動紀律管理制度；乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度、勞動紀律管理制度，嚴禁違章作業，防止勞動過程中的事故，減少職業危害；加強勞動紀律的管理。

第十六條 甲方應當建立、健全職業病防治責任制度，加強對職業病防治的管理，提高職業病防治水平。

第十七條 甲乙雙方在本合同有效期內經協商一致，可以變更本合同約定的內容。變更合同應采用書面形式，雙方各執一份。

第十八條 甲乙雙方變更、續訂、解除、終止勞動合同應當依照《中華人民共和國勞動合同法》等相關法律、法規和重慶市有關規定執行。

一、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，甲方不需支付乙方任何經濟補償；

1．在試用期內甲方認為不符合錄用條件的，隨時有權解除合同； 2．嚴重違反勞動紀律或者甲方依法建立的規章制度的；

3．嚴重失職、營私抑弊，對甲方利益造成重大損害的；4．被勞動教養或依法追究刑事責任的。

二、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除勞動合同，但是應當提前三十

日以書面形式通知乙方本人，并按規定支付乙方經濟補償金：

1．患病或者非因工負傷，醫療期滿后，不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的；

2．甲方認為乙方不能勝任工作．經過培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3．本勞動合同訂立時所依據的客觀情況發生重大變化，致使本勞動合同無法履行，經甲乙雙方協商不能就變更勞動合同內容達成協議的；

4．法律、行政法規規定可以解除勞動合同的。

甲方書面解除勞動合同的《通知》或其他文書乙方拒絕簽收的，甲方可將《通知》或其他文書轉交工會備案即視為送達。

三、乙方解除勞動合同。應當提前三十日或按本合同約定的提前通知期，以書面形式通知甲方。但有下列情形之一的，可以隨時通知甲方解除勞動合同。

1.在試用期內的；

2．甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的； 3．甲方未按勞動合同的約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的； 4．用人單位支付的工資低于當地最低工資標準或者集體合同約定的工資標準的；

5．用人單位克扣、無故拖欠職工工資或者拒不支付、不足額支付職工加班加點工資的。

四、乙方有下列情形之一，且未有本合同第九條(三)項規定情形的，甲方不得解除勞動合同；勞動合同期限屆滿時，應當將期限頗延至下列情形規定的到期時間：

1、患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；

2、患病或者負傷，在規定的醫療期內的；

3、女職工在孕期、產期和哺乳期內的；

4、法律、行政法規規定的其他情形。

第十九條 甲方應當在解除或者終止本合同時，為乙方出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內為乙方辦理檔案和社會保險關系轉移手續。

乙方應當按照甲方有關規定，辦理工作交接。甲方依法應當向乙方支付經濟補償的，在辦結工作交接時支付。

第二十條 甲乙雙方約定的其他事項：

第二十一條 甲乙雙方因履行本合同發生勞動爭議，可以協商解決。協商不成的，可向甲方勞動爭議調解委員會申請調解；也可直接向有管轄權的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。

第二十二條 以下協議作為本合同的附件。1.培訓協議書 2.保密協議書 3.崗位協議書 4.員工守則

5.勞動紀律管理制度

第二十三條 本合同未盡事宜或與國家和重慶市有關規定相悖的，按國家和重慶市有關規定執行。

第二十四條 本合同一式叁份，甲乙雙方各執一份，存乙方檔案一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋 章）

****年**月**日

法定代表人（主要負責人）或委托代理人

（簽字或蓋章）

****年**月**日

方（簽字或蓋章）

****年**月**日

乙

第二篇：勞動合同書（鄭州市人社局監制）

編號：________

勞動合同書

甲方_________

法定代表人：__________________

注冊地址

：_________

經營地址

：__________

乙方：____________________

性別

：______________

居民身份證號碼

：________________________________________

家庭住址：_______________________

郵政編碼：___________

戶口所在地：_________省(市)

________區(縣)

_________街道(鄉鎮)

根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和有關法律、法規,甲乙雙方經平等自愿、協商一致簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。

一、勞動合同期限

第一條

1．固定期限勞動合同。

本合同于__年___月____日起，至___年___月__日止。其中試用期為__2__個月，自____年____月____日起，至___年___月___日止。

2．無固定期勞動合同。

本合同于______年____月____日起。其中試用期為_______個月，自______年_______月_______日起，至_______年______月______日止。

3．以完成一定工作任務為期限的勞動合同。

本合同于______年____月____日起，至本工作任務結束終止。工作任務為__________________________________。

二、工作內容和工作地點

第二條

乙方同意根據甲方工作需要，擔任____________崗位(工種)工作。

第三條

根據甲方的崗位（工種）作業特點，乙方的工作區域或工作地點為:

__鄭州或公司指定區域_______________________________________________。

第四條

乙方工作應達到___崗位說明書及制度要求_________________

_______________________________________________________________標準。

三、工作時間和休息休假

第五條

甲方安排乙方執行__標準_____（標準、綜合計算、不定時）工時制度。

執行標準工時制度的，乙方每天工作時間不超過8小時，每周工作不超過

40小時。甲方安排乙方執行綜合計算工時工作制度或者不定時工作制度的，應當事先取得人力資源和社會保障行政部門特殊工時制度的行政許可決定。

第六條

甲方對乙方實行的休假制度有____按國家規定執行_____________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

四、勞動報酬

第七條

甲方每月_10__日前以貨幣形式支付乙方工資，月工資為_

元或按

___________________執行。

乙方在試用期期間的工資為

___元。不得低于本單位相同崗位最低檔工資的80%或者不得低于勞動合同約定工資的80％，并不得低于用人單位所在地最低工資標準。

甲乙雙方對工資的其他約定___參照公司相關制度進行調整和發放_______。

第八條

甲方生產工作任務不足使乙方待工的，甲方支付乙方的月生活費為__________元或按_

甲方所在地最低工資標準________執行。

五、社會保險

第九條

甲乙雙方按國家和當地政府的規定參加社會保險，按時足額繳納社會保險費。

第十條

乙方患病或非因工負傷的醫療待遇按國家、當地政府有關規定執行。

第十一條

乙方患職業病或因工負傷的待遇按國家和當地政府的有關規定執行。

六、勞動保護、勞動條件和職業危害防護

第十二條

甲方根據生產崗位的需要，按照國家有關勞動安全、衛生的規定為乙方配備必要的安全防護措施，發放必要的勞動保護用品。

第十三條

甲方根據國家有關法律、法規，建立安全生產制度；乙方應當嚴格遵守甲方的勞動安全制度，嚴禁違章作業，防止勞動過程中的事故，減少職業危害。

第十四條

甲方應當建立、健全職業病防治責任制度，加強對職業病防治的管理，提高職業病防治水平。

七、勞動合同的解除、終止和經濟補償

第十五條

甲乙雙方解除、終止、續訂勞動合同應當依照《中華人民共和國勞動合同法》和國家及當地政府有關規定執行。

第十六條

甲方應當在解除或者終止本合同時，為乙方出具解除或者終止勞動合同的證明，并在十五日內為乙方辦理檔案和社會保險關系轉移手續。

第十七條

乙方應當按照雙方約定，辦理工作交接。應當支付經濟補償的，在辦結工作交接時支付。

八、當事人約定的其他內容

第十八條

甲乙雙方約定本合同增加以下內容：________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

九、勞動爭議處理及其它

第十九條

雙方因履行本合同發生爭議，當事人可以向甲方勞動爭議調解委員會申請調解；調解不成的，可以向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。

第二十條

本合同未盡事宜或與今后國家、當地政府有關規定相悖的，按有關規定執行。

第二十一條

本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲

方（公

章）

乙

方（簽字或蓋章）

法定代表人（簽字或蓋章）

簽訂日期：___________年___________月__________日

鑒證機關（蓋

章）

鑒證日期：___________年___________月__________日

勞動合同變更書

經雙方協商同意，對__________年

______月_____日簽訂的勞動合同書作如下變更__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

甲

方：（蓋

章）

乙

方：（蓋

章）

變更時間

________年_______月_______日

簽證機關：（蓋

章）

簽證人：（蓋

章）

簽證時間_________年_______月________日

使

用

說

明

一、本合同書可作為用人單位與職工簽訂勞動合同時使用。

二、用人單位與職工使用本合同書簽訂勞動合同時，凡需要雙方協商約定的內容，協商一致后填寫在相應的空格內。

三、經當事人雙方協商需要增加的條款，在本合同書中第十八條中寫明。

四、當事人約定的其他內容，勞動合同的變更等內容在本合同內填寫不下時，可另附紙。

五、本合同應使鋼筆或簽字筆填寫，字跡清楚，文字簡練、準確，不得涂改。

六、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，交乙方的不得由甲方代為保管。

鄭州市人力資源和社會保障局調解仲裁管理處監制

電話：0371-67186284

—

END

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第三篇：人社局勞動關系工作總結

人社局勞動關系工作總結

一、特殊工時審批工作

嚴格把關特殊工時審批，確保行政行為合法有效。依照《XX區實行不定時工作制和綜合計算工時工作制審批管理辦法》的規定，從收件、受理、調查到復核、審批等各個環節嚴格把關，使特殊工時審批工作進一步制度化、規范化。一年來特殊工時審批業務均在法定時限內完成，審批工作無違反法律法規以及有關規定的行為，審批結束后及時整理資料做好歸檔工作，工時審批卷宗資料齊全清晰明了。同時，加強對審批后企業的調查管理，監督、指導企業嚴格執行批準的特殊工時制度，保障員工身體健康和合法權益，執行特殊工時制度的企業沒有發生由此引發的重大勞資糾紛。

截止至2015年10月31日，一是完成特殊工時審批業務24宗，其中不定時工時審批16宗，綜合工時審批8宗。審批涉及勞動合同約定工資高于XX市職工上月平均工資三倍以上，且可以自主安排工作、休息時間的人員、外勤、長途運輸、餐飲業一線工作人員等崗位8106人次。二是接聽申請特殊工時工作制咨詢500多人次，接待來訪咨詢264人次。

二、大力推進集體協商，促進企業簽訂集體合同。

我局繼續大力推進集體協商，促進企業簽訂集體合同，推動XX區勞動關系和諧穩定發展，以推進區域性和行業性集體協商為主，推進規模較大企業單獨開展集體協商為輔，以點帶面，擴大覆蓋面，有序推進集體協商工作。配合各級工會加大集體協商制度宣傳力度，促進企業簽訂集體合同。同時有針對性地督促、指導、服務本轄區內有較大影響的企業和員工人數規模較大的重點企業開展集體協商。

截止至2015年10月31日，共審查集體合同176份，涉及企業9386家次，涉及員工110576人次。其中審查企業集體合同128份，涉及企業128家次，涉及員工22255人次；審查區域性集體合同48份，涉及企業9258家次，涉及員工88321人次。接待企業來訪咨詢裁減人員備案業務共25人次。

三、2015年企業薪酬調查

圓滿完成2015年企業薪酬調查工作。指導樣本企業填報數據，督促樣本企業按規定的時間報送數據，負責對數據質量進行審核并上報，上報企業家數227家，是全市唯一一個完成市局下達任務數的單位。

四、做好勞動爭議調解的相關工作

自2014年10月，著手推進企業調解力量，選定在XX市藝星珠寶有限公司作為我區企業勞動爭議調解組織的試點企業，雙方就制度建立、調解室選址等問題進行協商，于2015年4月15日正式掛牌成立“XX市藝星珠寶有限公司勞動爭議調解委員會”。同時，為了使調解員能自我約束、自我管理和自我規范，也為了讓公眾清楚了解調解員的職能和制度，我局給十個街道下發了《勞動人事爭議調解員行為規范（試行）》、《勞動人事爭議調解工作程序》以及《基層勞動人事爭議調解組織工作職責（試行）》三項制度，勞關科已將三項制度制成掛墻文件發放至各個街道，并督促其上墻公布在辦公場所內。

五、做好重點幫扶企業工作

根據全局的統一部署，勞動關系科積極開展重點企業幫扶工作，走訪幫扶企業，指導完善規章制度，規范勞動用工管理，堵住漏洞，降低法律風險，督促企業建立集體協商機制。

一、特殊工時審批工作

嚴格把關特殊工時審批，確保行政行為合法有效。依照《XX區實行不定時工作制和綜合計算工時工作制審批管理辦法》的規定，從收件、受理、調查到復核、審批等各個環節嚴格把關，使特殊工時審批工作進一步制度化、規范化。一年來特殊工時審批業務均在法定時限內完成，審批工作無違反法律法規以及有關規定的行為，審批結束后及時整理資料做好歸檔工作，工時審批卷宗資料齊全清晰明了。同時，加強對審批后企業的調查管理，監督、指導企業嚴格執行批準的特殊工時制度，保障員工身體健康和合法權益，執行特殊工時制度的企業沒有發生由此引發的重大勞資糾紛。

截止至2015年10月31日，一是完成特殊工時審批業務24宗，其中不定時工時審批16宗，綜合工時審批8宗。審批涉及勞動合同約定工資高于XX市職工上月平均工資三倍以上，且可以自主安排工作、休息時間的人員、外勤、長途運輸、餐飲業一線工作人員等崗位8106人次。二是接聽申請特殊工時工作制咨詢500多人次，接待來訪咨詢264人次。

二、大力推進集體協商，促進企業簽訂集體合同。

我局繼續大力推進集體協商，促進企業簽訂集體合同，推動XX區勞動關系和諧穩定發展，以推進區域性和行業性集體協商為主，推進規模較大企業單獨開展集體協商為輔，以點帶面，擴大覆蓋面，有序推進集體協商工作。配合各級工會加大集體協商制度宣傳力度，促進企業簽訂集體合同。同時有針對性地督促、指導、服務本轄區內有較大影響的企業和員工人數規模較大的重點企業開展集體協商。

截止至2015年10月31日，共審查集體合同176份，涉及企業9386家次，涉及員工110576人次。其中審查企業集體合同128份，涉及企業128家次，涉及員工22255人次；審查區域性集體合同48份，涉及企業9258家次，涉及員工88321人次。接待企業來訪咨詢裁減人員備案業務共25人次。

三、2015年企業薪酬調查

圓滿完成2015年企業薪酬調查工作。指導樣本企業填報數據，督促樣本企業按規定的時間報送數據，負責對數據質量進行審核并上報，上報企業家數227家，是全市唯一一個完成市局下達任務數的單位。

四、做好勞動爭議調解的相關工作

自2014年10月，著手推進企業調解力量，選定在XX市藝星珠寶有限公司作為我區企業勞動爭議調解組織的試點企業，雙方就制度建立、調解室選址等問題進行協商，于2015年4月15日正式掛牌成立“XX市藝星珠寶有限公司勞動爭議調解委員會”。同時，為了使調解員能自我約束、自我管理和自我規范，也為了讓公眾清楚了解調解員的職能和制度，我局給十個街道下發了《勞動人事爭議調解員行為規范（試行）》、《勞動人事爭議調解工作程序》以及《基層勞動人事爭議調解組織工作職責（試行）》三項制度，勞關科已將三項制度制成掛墻文件發放至各個街道，并督促其上墻公布在辦公場所內。

五、做好重點幫扶企業工作

根據全局的統一部署，勞動關系科積極開展重點企業幫扶工作，走訪幫扶企業，指導完善規章制度，規范勞動用工管理，堵住漏洞，降低法律風險，督促企業建立集體協商機制。

2015年是全面深化改革的關鍵之年，福利中心在區委、區政府的關心支持以及區民政局的堅強領導下，緊緊圍繞“建設繁榮文明幸福的新羅湖”奮斗目標，以“底層情懷、職業精神”為信念坐標，始終堅持貫徹改革的開創精神，力求常態化養老工作實現新突破，榮獲XX市2015“敬老孝親”十佳單位。在擴大養老規模、增加服務內容、拓寬服務功能、提升服務水平上敢想、敢干、勇于擔當，積極探索養老服務的“羅湖模式”建設。現將2015工作情況匯報如下：

一、凝神聚氣抓好養老服務隊伍建設

（一）調整薪資福利標準，健全員工權益保障機制

秉持“以人為本”的人性化管理理念，新班子帶領全體職工共謀養老發展，為努力建設并穩定一支綜合素質高、作風優良的養老護理專業服務隊伍，新班子著力建立和完善工作責任機制、考核激勵機制和監督制約機制。到任后的首件大事即為關心員工的職業發展和需求，調整員工薪資福利標準。根據市政府2015年最低工資標準調整方案，于2015年3月規范并調整了護理人員、電工等一線員工的工資福利標準，工資組成包括基本工資、崗位津貼和職務補貼（班長補助）。二是規范臨聘員工節日補貼的發放。三是規范了臨聘員工加班制度。所有“三班倒”員工，按實際加班時間支付加班費。行政管理及其他人員加班制度按照中心調休相關規定調休。四是加大對員工崗位責任意識與工作效率建設力度，通過對工作紀律和工作作風的整改，嚴格工作紀律、ab角制度、落實工作人員坐班制及請銷假制度，使得中心的工作作風及工作效率得到極大的轉變。穩定團結了員工隊伍，樹立了全新工作風貌，得到了一線員工的廣泛好評，調動了員工的工作積極性、主動性和創造性。

（二）加強護理員隊伍管理，著力抓好職業技能培訓

一是堅持工作會議常態化工作格局。每兩周召開一次管理層及護理班長工作列議，每月底召開一次全體護理人員工作小結會議，檢查點評護理工作中存在的問題及提出改進工作措施。對工作表現好的班組頒發《流動紅旗》予以獎勵，每季度評選“優秀員工”；2015年6月25日為28名從事護理工作10年以上的老護理員頒發了“十年服務獎”，以此表彰先進，凝聚團隊力量。二是重視護理員工職業技能培訓。對服務一期的新招收的護理員先后進行兩次上崗培訓，重點進行政治思想、職業道德教育及基本護理技能的培訓；對于老護理員采取邊工作邊學習提高的措施；加強與承接二期運營服務的機構眾安康公司的協調與管理，做到每天有聯系，每周有碰頭，有特殊工作任務時及時研究制定實施方案，確保服務質量。同時，規范護理員隊伍的管理和加強業務學習培訓，10月底先后分兩批組織35名護理員進行了護理業務學習考核，進一步提高整體業務素質。

二、抓實抓牢日常養老服務，打造優質養老服務品牌

（一）“一轉三化”扎實推進養老服務質量大提升

一是購買服務加快角色轉型。繼續探索實施“費隨事轉”購買服務方式，加大了對入駐中心的服務公司的指導、監督和考評力度。打破大包大攬傳統模式，充分發揮社會組織積極性。二是標準化建設打造行業標桿。全面落實計分入住制度，嚴格執行iso9001:2008質量認證體系，緊抓養老服務機構標準化試點單位建設。三是精細化服務保障無憂養老。護理員持證上崗率居全市首位，針對不同護理級別老人，提供助餐（剪碎食物）、起居（協助穿脫衣褲、如廁、臥床使用便盆）、助浴（一般沐浴、床上擦浴）、助潔（梳頭、洗臉、清潔口腔、修剪指（趾）甲、洗腳）等無縫照料服務。四是人性化關懷提升為老服務質量。按區委區政府統一部署推進“醫養融合”服務，醫養融合項目被市民政局作為養老服務創新典型上報省民政廳和國家民政部參評；配置普通輪椅、沐浴輪椅、坐便器、四角手杖、輪式助行架等輔助用具方便老人生活；建造樓頂空中花園，打造綠色宜居環境；轉變“臨終關懷”為“感恩關懷”，尊重老年人心理需求，全力保障老人最后生命階段質量。

截至2015年10月底，服務老人達667名，目前在院老人525名。今年來，先后收到4封老人及家屬的表揚信和1面錦旗。

（二）創新“老年人精神慰藉”服務項目，打造老人幸福樂園

2015年8月正式啟動“老年人精神慰藉工作室項目”，設置閱覽室、棋牌室、書畫室、音樂舞蹈活動室、老年課堂、精神慰藉工作室等6大功能室，被列為2015年XX區改革創新項目，深受老人喜愛，項目特色突出，呈現出以下四大特點：一是項目設置科學，內容豐富多彩；二是專業人員授課，服務質量保障；三是天天都有活動，老人受益多多；四是形成常態運作，社會反響良好。精神慰藉服務項目自開辦兩個月來，先后前來參觀的各級領導及部門、社會組織、企業單位的志愿者團隊達30多批次，每月參與老年人達500多人次。將“老有所學、老有所樂、老有所為”落到實處，實現福利中心在提供生活照料、護理康復等基本養老服務的基礎上，拓展精神層面多元化、個性化服務的全面發展。

（三）服務功能外溢，推進“無圍墻”社區公益養老服務

2015年，按照中心工作的調整，充分發揮區福利中心托底保障及示范引領作用，以“守護夕陽志愿者協會”為依托，大力推進“無圍墻”公益服務，為轄區內孤寡、高齡、空巢、失能和困難家庭老人提供醫療體檢、康復理療、心理疏導、家政陪伴等養老上門服務。今年1-10月，共為轄區355名高齡、孤寡、空巢、失能、困難家庭老人提供了上門服務，服務時間累計達873小時，上門服務項目覆蓋醫療體檢、康復理療、心理疏導、家政陪伴，受到服務對象及家屬的歡迎。

（四）加大宣傳推廣力度，創新“互聯網+養老服務”新模式

2015年區社會福利中心建立健全助老信息共享機制，實現養老服務方式多元化、便民化、智慧化。一是獲取養老信息途徑多元化。有服務需求的老人可通過到訪登記、電話預約、網上辦事等多渠道提交入住申請。新推出的養老服務微信平臺和便民二維碼掃一掃服務，囊括機構信息、辦事指南和服務中心模塊，集服務信息公開、在線咨詢、預約辦理為一體，可一鍵獲取各類養老信息和實時動態，老人在家即可享受便利服務。二是養老服務指引便民化。在服務處所公開張貼服務信息、放置便民聯系卡和便民折頁，已向轄區10個街道的83個社區工作站發放宣傳手冊和聯系卡2萬份。在網絡平臺公開排隊輪候情況、老人入住程序、收費標準等信息，老人可即時了解、預估照護等級、匹配服務類型，實現養老服務線上線下雙重指引。三是養老服務信息公開化。適時公布老人輪候入住數據，床位空余情況一查便知；定期公布養老收費標準，不同等級服務收費一目了然。實現養老這一稀缺服務資源的公開透明、物盡其用。

三、常思“行穩致遠”，做好安全生產確保中心零事故

（一）構筑養老安全屏障，消除各類安全隱患

一是完善安全設施設備。2015年上半年，中心在內院廣場增設廣場車道減速帶和安全標識牌，排除了福利大廈一期樓梯口柵欄存在的安全隱患。7-8月對一期消防栓地下管網漏水問題進行了整改，消除了地下消防管網每月漏水3000多立方的情況并確保了中心一期消火栓用水。為入住二期的老人各樓層的陽臺、露臺、窗臺的加裝防護網、房間加裝不銹鋼曬衣桿，確保入住的安全和便捷。另外，在區、局領導的幫助協調下，開通了福利大廈二期東南面消防安全通道及應急避難人員出入口，保障廣場活動老人安全及消防安全出入口暢通無阻。二是“零死角”嚴保消防安全，加強安全培訓和實戰演練。中心定期邀請市消防協會講師蔣健為中心各部門工作人員及服務單位眾安康、綠青公司員工進行消防安全培訓。如，為吸取河南魯山養老公寓火災事故教訓中心于5月緊急召開2015年第二季度安全生產工作會議；6月聯合翠竹街道辦事處、翠寧社區工作站，組織開展2015年安全生產月聯合消防演習。7月下旬，組織安全管理員到老人樓層對入住老人進行現場防毒面具使用方法培訓。8月吸取天津港“8?12”特別重大火災爆炸事故教訓，召開“危化品及易燃易爆物品”安全工作會議。三是嚴把安全生產監督管理關。7月，市政府副秘書長李一康、市消防監督管理局副局長鄭雁文到中心檢查指導消防安全工作；8月，公安部消防局夏季消防檢查督導組、全國消防標準化技術委員會副秘書長屈勵、省消防總隊防火部部長肖蓉、市消防局副局長鄭雁文、羅湖消防大隊長李汶等領導到中心進行消防安全督查和指導；9月，區民政局分管安全生產工作同志到中心檢查安全工作。四是嚴格落實一崗雙責制度，在開展各項服務工作中，注重加強安全防范，從今年初起，入住老人外出一律憑“出入卡”進出，各樓層班組認真做好老人外出請假登記工作，嚴格執行樓層（老人房間）管理規定，確保老人生活區域的安全。2015年1-10月，中心共召開10次消防安全工作會議、6次教育培訓、7次消防安全防火大檢查、1次聯合消防演練，總參加人數達700多人次。

（二）嚴控食品安全衛生，保障老人舌尖上的安全

一是注重老人餐具消毒。嚴格做到每餐把老人餐具分開清洗，分開消毒，廚房內部衛生用消毒液程常態化清潔、消毒。嚴禁非廚房工作人員進入，防止進入污染。二是嚴控傳染性疾病。2015年初諾如病毒爆發時，中心第一時間召開預防諾如病毒感染動員大會，部署諾如病毒預防工作，及時控制疫情。進入6月份，甲型流感病毒猖獗，中心嚴把預防“甲流”的“源頭關”，及時召開預防動員大會，啟動甲流防控應急機制,確保了老人的生命健康安全。

四、做好社會捐贈及便民慈善工作，助力愛心傳遞

區社會捐助接收管理服務中心以“低門檻、便民化”的慈善理念為指導，努力做好日常捐助工作。2015年1月到10月共接收捐贈物品68156件（包含舊衣服、新衣服、舊鞋、舊棉被等），其中送市捐助中心新衣服2423件、舊衣服13799件，轉慈善超市新衣服34件，報廢舊衣服、棉被、舊鞋等共計51900件，余1172件舊衣服暫存倉庫。

區慈善超市以便民、惠民為宗旨，每周一至周五按時營業，向轄區低保特困群眾發放日常用品。2015年1月至10月XX區慈善超市為轄區低保戶困難戶免費發放各種生活物品共計16017件，價值49.02萬元（其中公益金購買15786件，價值41.69萬元，愛心人士捐贈750件，價值7.33萬元），受益群眾10433人次/4505戶次。

第四篇：人社局勞動監察管理科工作總結

人社局勞動監察管理科工作總結

今年，在局黨政班子的領導和支持和市局監察處的指導下，勞動保障監察管理科認真履行工作職責，緊緊圍繞我局工作目標和要求，致力于探索長效機制，加強制度建設，加大工作力度，較好地完成了全年的各項工作。

一、全年主要工作

（一）監察案件的審理工作

1、今年截至10月份共審理案件116件，其中不予處罰案件90件，行政處理案件13件，行政處罰案件13件，共計罰款29500元。行政處理和行政處罰案件根據案由分類為：違法延長勞動者工作時間達13件，拖欠勞動者工資報酬11件，未按規定繳納社會保險2件。

2、行政處理和行政處罰案件中：公告送達2件；申請法院強制執行8件，加上去年底尚未執行完畢的3件，上述11件中已執行完畢4件、裁定終結執行3件，尚有4件在執行過程中。

3、今年10月份勞動監察管理科開展違法用工單位回訪，一方面與企業經營者和人事干部進行溝通，宣傳政策法規，督促企業規范用工，避免違法行為的再次出現。另一方面，掌握企業在生產經營、用工管理等方面的真實狀況，幫助企業查找分析問題，并提出相應的改進建議。

（二）欠薪保障金墊付工作

1、今年1-10月共受理了8起欠薪保障金墊付案件，經審核共墊付180名勞動者工資及經濟補償金共計人民幣204.5萬余元。

2、為更好地貫徹落實《XX市企業欠薪保障金籌集和墊付的若干規定》，充分發揮企業欠薪保障金制度作用，及時化解欠薪矛盾，維護社會穩定，今年上半年制定《企業欠薪保障金申請墊付工作指南》發放至街鎮工業區勞動保障工作部門，同時制作工作流程圖并附上常用表單文本樣本，便于街鎮工業區勞動保障工作部門理解政策規定并做好欠薪墊付實際操作。

3、加強部門聯動，提前介入欠薪類群體勞資矛盾處理，提高欠薪保障金墊付效率。在下半年發生的佳詩佳公司、風船兔公司等群體性勞資糾紛處理中，勞動監察管理科改變過去被動等待后期進行欠薪墊付的工作狀態，糾紛發生前期即密切與市局業務處室、區社保、區法院、區仲裁院、區監察大隊等部門的聯系，事先掌握企業欠薪保障費繳納情況、及時補充欠薪墊付資金、盡快取得仲裁文書進行核算、及時掌握申請執行進展情況，工作效果良好。

（三）特殊工時審批工作

1、今年1-10月，工時申請窗口共接待企業咨詢、申請1037件，其中受理并審批605件，涉及企業605家，涉及勞動者63121人，其中實行不定時工時制14706人，實行綜合計算工時工作制48415人。

2、在工作措施上，開展對申請企業的實地調查，通過現場查看、查閱資料、筆錄詢問等方式，一方面核實企業提供材料的真實性，另一方面向企業宣傳相關政策，引導企業規范申請。今年1-10月共完成實地調查企業____家，核查效果明顯。

3、其他方面：加強工時申請受理審批制度建設，完成制作流程圖、接待工作規范、材料審核要點、現場核查工作要求等內部工作規范，并要求相關工作人員嚴格遵守執行；完善工時申請信息登記項目，加強信息采集和數據分析；答復政協委員關于不定時工時制的提案1件。

（四）執法條線信息平臺建設工作

為實現條線內橫向縱向信息互通、加強工作聯動和銜接，由勞動監察管理科牽頭負責建設執法條線信息平臺并做好日常運行維護。

1、年初完成服務器的購置和數據創建，初步設置各功能板塊，協助條線各科室（單位）完成電腦接入網絡，實現信息平臺上線運行。截止今年10月底，平臺各類發帖回復共計4700余條，較好的實現了信息交流、工作銜接、政策傳遞等作用，尤其是在勞資矛盾突發事件的處置過程中的信息傳遞和工作對接上，發揮了積極作用。

2、初步建立平臺信息發布審批運行機制，各科室（單位）均指定了信息聯絡員；在平臺板塊設置和版面設計上不斷完善。

二、存在的問題和不足

一是需進一步發揮對監察工作的監督指導作用。要加強對案件審理過程中發現問題的總結歸納，注重對監察工作數據的分析，以更好地解決問題和指導監察工作。

二是需進一步加強對工時申請審批工作的業務總結和培訓。工時申請審批作為局重要的行政許可類行政審批項目之一，涉及單位數量多、勞動者影響面廣，同時面臨政策陳舊、可操作性下降、新規遲遲不出臺的困難，要在科內對接待政策口徑進行總結并使每個窗口接待人員掌握，以提高接待和審批各環節的工作一致性和規范性。

三是需進一步提升條線信息平臺的工作實用性。目前平臺的內容更多是信息交流，要增加能應用于日常工作的實用功能，提高平臺實用性和工作效率。

今年，在局黨政班子的領導和支持和市局監察處的指導下，勞動保障監察管理科認真履行工作職責，緊緊圍繞我局工作目標和要求，致力于探索長效機制，加強制度建設，加大工作力度，較好地完成了全年的各項工作。

一、全年主要工作

（一）監察案件的審理工作

1、今年截至10月份共審理案件116件，其中不予處罰案件90件，行政處理案件13件，行政處罰案件13件，共計罰款29500元。行政處理和行政處罰案件根據案由分類為：違法延長勞動者工作時間達13件，拖欠勞動者工資報酬11件，未按規定繳納社會保險2件。

2、行政處理和行政處罰案件中：公告送達2件；申請法院強制執行8件，加上去年底尚未執行完畢的3件，上述11件中已執行完畢4件、裁定終結執行3件，尚有4件在執行過程中。

3、今年10月份勞動監察管理科開展違法用工單位回訪，一方面與企業經營者和人事干部進行溝通，宣傳政策法規，督促企業規范用工，避免違法行為的再次出現。另一方面，掌握企業在生產經營、用工管理等方面的真實狀況，幫助企業查找分析問題，并提出相應的改進建議。

（二）欠薪保障金墊付工作

1、今年1-10月共受理了8起欠薪保障金墊付案件，經審核共墊付180名勞動者工資及經濟補償金共計人民幣204.5萬余元。

2、為更好地貫徹落實《XX市企業欠薪保障金籌集和墊付的若干規定》，充分發揮企業欠薪保障金制度作用，及時化解欠薪矛盾，維護社會穩定，今年上半年制定《企業欠薪保障金申請墊付工作指南》發放至街鎮工業區勞動保障工作部門，同時制作工作流程圖并附上常用表單文本樣本，便于街鎮工業區勞動保障工作部門理解政策規定并做好欠薪墊付實際操作。

3、加強部門聯動，提前介入欠薪類群體勞資矛盾處理，提高欠薪保障金墊付效率。在下半年發生的佳詩佳公司、風船兔公司等群體性勞資糾紛處理中，勞動監察管理科改變過去被動等待后期進行欠薪墊付的工作狀態，糾紛發生前期即密切與市局業務處室、區社保、區法院、區仲裁院、區監察大隊等部門的聯系，事先掌握企業欠薪保障費繳納情況、及時補充欠薪墊付資金、盡快取得仲裁文書進行核算、及時掌握申請執行進展情況，工作效果良好。

（三）特殊工時審批工作

1、今年1-10月，工時申請窗口共接待企業咨詢、申請1037件，其中受理并審批605件，涉及企業605家，涉及勞動者63121人，其中實行不定時工時制14706人，實行綜合計算工時工作制48415人。

2、在工作措施上，開展對申請企業的實地調查，通過現場查看、查閱資料、筆錄詢問等方式，一方面核實企業提供材料的真實性，另一方面向企業宣傳相關政策，引導企業規范申請。今年1-10月共完成實地調查企業____家，核查效果明顯。

3、其他方面：加強工時申請受理審批制度建設，完成制作流程圖、接待工作規范、材料審核要點、現場核查工作要求等內部工作規范，并要求相關工作人員嚴格遵守執行；完善工時申請信息登記項目，加強信息采集和數據分析；答復政協委員關于不定時工時制的提案1件。

（四）執法條線信息平臺建設工作

為實現條線內橫向縱向信息互通、加強工作聯動和銜接，由勞動監察管理科牽頭負責建設執法條線信息平臺并做好日常運行維護。

1、年初完成服務器的購置和數據創建，初步設置各功能板塊，協助條線各科室（單位）完成電腦接入網絡，實現信息平臺上線運行。截止今年10月底，平臺各類發帖回復共計4700余條，較好的實現了信息交流、工作銜接、政策傳遞等作用，尤其是在勞資矛盾突發事件的處置過程中的信息傳遞和工作對接上，發揮了積極作用。

2、初步建立平臺信息發布審批運行機制，各科室（單位）均指定了信息聯絡員；在平臺板塊設置和版面設計上不斷完善。

二、存在的問題和不足 一是需進一步發揮對監察工作的監督指導作用。要加強對案件審理過程中發現問題的總結歸納，注重對監察工作數據的分析，以更好地解決問題和指導監察工作。

二是需進一步加強對工時申請審批工作的業務總結和培訓。工時申請審批作為局重要的行政許可類行政審批項目之一，涉及單位數量多、勞動者影響面廣，同時面臨政策陳舊、可操作性下降、新規遲遲不出臺的困難，要在科內對接待政策口徑進行總結并使每個窗口接待人員掌握，以提高接待和審批各環節的工作一致性和規范性。

三是需進一步提升條線信息平臺的工作實用性。目前平臺的內容更多是信息交流，要增加能應用于日常工作的實用功能，提高平臺實用性和工作效率。

三、明年工作計劃

明年，勞動監察管理科要秉持“走出去、練內功、促規范”工作理念，在做好常規工作的同時，圍繞四項核心工作，創新工作舉措，提升工作成效，服務于人保整體工作。

（一）監察工作重服務

1、走訪企業提供服務。對監察處理處罰案件進行分析，對違法加班現象嚴重、工資拖欠頻發、累計受行政處理處罰次數多等典型案件涉及的企業進行走訪，在宣傳政策的同時，聽取企業真實想法，掌握企業實際情況，幫助企業查找分析產生違法現象的原因，向企業提出改進建議。

2、案件審理注重總結。對在處理處罰案件及不予處理處罰案件的審理工作中發現的問題，做好記錄并定期整理反饋給監察辦案人員，作為規范辦案工作和提高辦案水平的重要措施。

（二）工時審批重規范

1、加強窗口規范性建設。依托已形成的工作流程、窗口工作規范、申請材料審核要求等制度規定，加強窗口工作規范性建設，提升窗口接待工作質量和形象。同時注重業務培訓，把接待和材料審核兩個環節銜接好。

2、進一步做好實地核查。對今年已開展工作進行總結，針對不足之處調整工作方法。一是保證數量，排好計劃，爭取每月核查三到四家，增大核查覆蓋面；二是做好臺賬，以月報或季報的形式予以體現；三是豐富核查方式，目前采取單一的與人事干部談話形式，下階段增加簡單問卷調查、員工訪談等形式。以更好地實現通過實地核查，規范企業特殊工時申請行為。

3、對接大隊案件監察，實現對特殊工時執行情況的日常監管。通過一定的信息采集形式，及時掌握企業特殊工時執行情況，對存在問題的企業進行督促整改，以此提高特殊工時執行規范性，切實維護勞動者合法權益。

（三）平臺建設重成效

1、增加平臺的工作實用性。集思廣益，邀請條線各科室（單位）業務骨干，商討研究提高平臺實用性可行措施，包括如何實行監察、仲裁、調解案件信息查詢等，豐富平臺內涵，提升品質，使其成為推動條線工作的利器。

2、拓展平臺利用空間。如挖掘平臺在推動文化建設、凝聚團隊、陶冶情操方面的作用發揮，使其滿足工作中的不同目的需求，成為不可或缺的重要媒介和載體。

（四）欠薪墊付重對接

1、借助信息平臺，做好欠薪類突發事件的工作對接。一是先期介入，密切與關系科、信訪辦、大隊、仲裁院、法院等部門的信息互通。二是做好事先做好基礎性工作。摸清企業欠薪保障費的繳納情況，對于未繳納的，尋求解決的途徑。同時提前對裁決判決中的工資進行墊付核算，提高后期墊付工作效率。

2、嚴格把關，確保墊付工作穩妥無誤。不斷提升具體辦事人員的業務水平，熟練掌握政策規定，確保欠薪墊付資金核算無誤，科長要做好材料審核把關。同時應對好勞動者個人申請欠薪墊付事件，發揮好欠薪保障金的積極作用。

3、探索欠薪入刑操作實務制度。建立欠薪入刑各項制度及文書范本，密切與公安、檢察院的聯系，切實發揮刑法作用，發揮好維護勞動者合法權益、維護社會穩定的作用。

第五篇：人社局勞動仲裁工作總結

人社局勞動仲裁工作總結

半年來，在局黨委領導和上級業務部門的指導下，勞動仲裁與勞動監察工作始終堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹黨的勞動保障工作政策和有關勞動法律法規，按照省、市工作部署，穩步推進勞動監察向預防延伸，勞動仲裁向標準化建設、向規范化開展的工作方法，團結一心，苦干實干，較好地完成了上半年的各項工作任務，現總結如下：

一、主要工作及業績

（一）勞動監察工作扎實有效。2013年上半年，勞動監察局對照市局工作目標并結合我區工作實際，扎實開展了各項勞動保障監察工作，取得明顯成效。

1、為引導區內各用工單位合法用工，保障勞動者的合法權益，于2013年3月1日至6月25日開展了2013勞動保障書面審查工作。通過該項工作的開展，加強了對區內各用人單位、尤其是用工量大的各企業的監督力度。

2、按照省、市統一部署，開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。根據省、市文件要求，我局聯合公安、工商、人力資源市場等部門，認真開展了清理整頓人力資源市場秩序專項行動。在3月15日的全省專項行動日，還專門組織相關成員單位再次對轄區內人力資源市場進行核查、宣傳。完成了全區3個職業中介機構和10個用工量較大企業的檢查、審核工作。通過這次專項檢查行動，加強了對全區人力資源市場和各工業園區企業依法用工的監督管理。

3、開展了以勞動合同簽訂情況、農民工參保情況等為主要內容的“春暖行動”專項檢查。專項行動中，我局創新工作方法，整合勞動保障監察力量，組織協調各鄉鎮、街道勞動保障事務所深入用人單位開展專項檢查活動。此次行動共檢查用人單位30余戶，糾正了部份用人單位在用工方面的不當之處，也為企業負責人在依法用工方面上了一堂“普法課”。

4、完善了舉報投訴制度，及時處理拖欠農民工工資案件。通過公布舉報投訴電話、設立舉報投訴箱、制定限期辦結制度等方式，對受理的舉報投訴案件做到了“及時調查處理、件件有回復”。上半年，我局共接到舉報投訴案件42件，立案42件，結案42件。為農民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬余元，切實維護了勞動者的合法權益。

5、參與處理突發事件，做好“保穩定”工作。在上級領導的統一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調解工作，為事件的成功處置發揮了應有的作用。

（二）勞動仲裁工作規范有序，步入正軌。在勞動仲裁院的基礎上，我局勞動仲裁工作由弱到強，并力爭創優；通過加強作風建設和完善各項制度，我局勞動仲裁工作也規范有序地發展。

1、加強了仲裁院的隊伍建設和仲裁文化建設。2012年12月份，仲裁院通過公開招考，選拔錄用了2名具有本科學歷的法律專業畢業生從事專門的勞動人事爭議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進的工作人員不斷充實業務知識和辦案經驗，也促進了老仲裁員知識結構的更新和完善，切實提高每位仲裁工作人員自身素質和處理勞動人事爭議案件的能力。為適應不斷涌現的新的勞資糾紛，仲裁院還針對典型案件實行全體仲裁員評議制，在評議中學習，不斷提高仲裁員業務水平。上半年，仲裁院共受理勞動人事爭議仲裁案件19件，立案19件，結案8件，參與市局受理的案件審理1件。

2、開展了勞動人事爭議處理效能建設和“仲裁大練兵、素質大提高、作風大轉變”為主題的教育活動。活動的開展，強化了調解仲裁隊伍、會議制度、基礎設施等方面的建設工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會議制度，使仲裁調解工作開展“事前有計劃、事中有步驟、事后有總結”。

3、仲裁工作規范化、標準化。上半年，仲裁院制作了一批體現仲裁工作指導思想、工作主題的標語，并對照市局《XX市勞動人事爭議仲裁機構優質服務窗口建設標準（試行）》的要求，完善了各開庭注意事項，公開了工作人員信息等，爭創優質服務窗口。仲裁院嚴格按照《調解仲裁法》及其它關于仲裁工作規范化建設的文件要求開展仲裁工作，堅持依法辦案、依程序辦案，堅持“以程序的公正保證實體裁決的公正”。歷年以來經過仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒有出現被法院撤消的情況。

二、存在的問題：

1、勞動監察工作中，法律關系的不明導致部份案件的處理于法無據。由于廣大民工的法律意識不強，而部份用工主體都是自然人，雙方關系在本質上屬于個人雇傭關系。因此，在處理此類案件的投訴時面臨于法無據的尷尬。

2、法律法規的不完善，尤其是確定勞動關系、工傷賠付實施辦法等方面的法律空白，導致仲裁業務中經常出現于法無據等情況。

三、下一步工作打算

1、繼續加強勞動政策及相關政策的宣傳力度。通過宣傳，讓用工方負責人與勞動者了解勞動保障政策，增強勞動者與用人單位的勞動保障法律法規意識。

2、進一步加大勞動保障監察工作力度。完善舉報投訴“綠色通道”，充分發揮鄉鎮、街道勞動保障監察協管員的作用，為廣大勞動者維權提供便利，加大勞動監察執法力度，維護勞動者的合法權益，促進我區建立和諧的勞動關系。

3、按照《XX市勞動人事爭議仲裁機構優質服務窗口建設標準（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設，爭創勞動人事爭議仲裁優質服務窗口。

4、加強與市局及其它兄弟縣市區仲裁院的學習交流，吸取他們的先進工作經驗和工作方法，切實推進勞動人事爭議仲裁工作的規范化、正規化建設進程。