第一篇：微笑是一種修養(yǎng)

微笑是一種修養(yǎng)

生活并沒有拖欠我們?nèi)魏螙|西，所以沒有必要總苦著臉。應(yīng)對生活充滿感激，至少，它給了我們生命，給了我們生存的空間。

微笑是對生活的一種態(tài)度，跟貧富，地位，處境沒有必然的聯(lián)系。一個富翁可能整天憂心忡忡，而一個窮人可能心情舒暢：一位殘疾人可能坦然樂觀；一位處境順利的人可能會愁眉不展，一位身處逆境的人可能會面帶微笑……

一個人的情緒受環(huán)境的影響，這是很正常的，但你苦著臉，一副苦大仇深的樣子，對處境并不會有任何的改變，相反，如果微笑著去生活，那會增加親和力，別人更樂于跟你交往，得到的機會也會更多。

只有心里有陽光的人，才能感受到現(xiàn)實的陽光，如果連自己都常苦著臉，那生活如何美好？生活始終是一面鏡子，照到的是我們的影像，當(dāng)我們哭泣時，生活在哭泣，當(dāng)我們微笑時，生活也在微笑。

微笑發(fā)自內(nèi)心，不卑不亢，既不是對弱者的愚弄，也不是對強者的奉承。奉承時的笑容，是一種假笑，而面具是不會長久的，一旦有機會，他們變回除下面具，露出本來的面目。

微笑沒有目的，無論是對上次，還是對門衛(wèi)，那笑容都是一樣，微笑是對他人的尊重，同時是對生活的尊重。微笑是有“回報”的，人際關(guān)系就像物理學(xué)上所說的力的平衡，你怎樣對別人，別人就會怎樣對你，你對別人的微笑越多，別人對你的微笑也會越多。

在受到別人的曲解后，可以選擇暴怒，也可以選擇微笑，通常微笑的力量會更大，因為微笑會震撼對方的心靈，顯露出來的豁達氣度讓對方覺得自己渺小，丑陋。

清者自清，濁者自濁。有時候過多的解釋、爭執(zhí)是沒有必要的。對于那些無理取鬧、蓄意詆毀的人，給他一個微笑，剩下的事就讓時間去正證明好了。

當(dāng)年，有人出說說愛因斯坦的理論錯了，并且說有一百位科學(xué)家聯(lián)合作證，愛因斯坦知道了這件事，只是淡淡的笑了笑，說，一百位？要這么多人？只要證明我真的錯了，一個人出面便行了。

愛因斯坦的理論經(jīng)歷了時間的考驗，而那些人卻讓一個微笑打敗了。

微笑發(fā)自內(nèi)心，無法偽裝。保持“微笑”的心態(tài)，人生會更加美好。人生中有挫折有失敗，有誤解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就應(yīng)清除心中的障礙。微笑的實質(zhì)便是愛uyige懂得愛的人，一定不會是平庸的。

微笑是人生最好的名片，誰不希望跟一個樂觀向上的人交朋友呢？微笑能給自己一種信心，也能給別人一種信心，從而更好地激發(fā)潛能。

微笑是朋友間最好的語言，一個自然流露的微笑，勝過千言萬語，無論是初次謀面也好，相識已久也好，微笑能拉近人與人之間的距離，另彼此之間倍感溫暖。

微笑是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的修養(yǎng)，微笑的實質(zhì)是親切，是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易活得比別更多的機會，總是容易取得成功。

你不是天才誰是天才？

很難想到一個故事中有兩個傳奇：從小雙耳全聾的周婷婷在父親的教育下１６歲就成為大學(xué)生，并被美國加勞德特大學(xué)錄取為研究生———第一個中國聾人研究生；而僅初中畢業(yè)的父親不僅辦起了“婷婷人中人聾童幼兒園”，而且提出了全新的“賞識教育”理論。

周弘是人海中的一滴水。屬于“什么都被耽擱了”的老三屆，１９６７年的初中畢業(yè)生，當(dāng)過兵，當(dāng)過翻砂工，南京機床廠技術(shù)員，進過“７·２１工人大學(xué)”，國家還不承認(rèn)文憑。

外貌特征：禿頂，清瘦。實在太普通了。

１９８０年６月２７日，他的世界被徹底改變了，因為他生了個不普通的女兒。

絕望，還是絕望

“你的女兒是雙耳全聾。”

“針灸？只能增加無謂的痛苦。”

“不，這在全世界都是康復(fù)禁區(qū)。她今后惟一的出路是上聾啞學(xué)校。”

當(dāng)了４８天的父親，周弘第一次體會到聾人父親的痛苦，來看病的１０多個孩子或多或少都有些聽力，只有婷婷是雙耳全聾，只能聽到１００分貝以上的聲音。有的聾童父親一聽到醫(yī)生的宣判令甚至出現(xiàn)山崩地動的幻象，周弘則是抱著孩子，不敢看婷婷的眼睛。他全身顫抖一路流淚回了家。

他說自己這輩子沒混好，本指望孩子有出息……但是，他絕望了。

孩子像別的聾童一樣，自卑，來客人像小動物一樣躲在桌子下。從小直到哭昏過去，大 人們都無法知道她要什么。打青霉素有嚴(yán)重藥物反應(yīng)。在幼兒園連要小便也不會表達，每次都悄悄尿在褲子上，寒冬臘月，周弘每天是沖刺般地去接女兒，接到女兒第一個動作：先摸孩子的褲子，如果褲子濕了，爸爸的心也結(jié)成了冰。

偏偏女兒周婷婷小時候長得很漂亮，被阿姨們稱為“啞巴白雪公主”。每次孩子們看見他都喊：“小啞巴的爸爸來了。”

朋友們勸周弘再生一個，“你們總要離開這個世界，婷婷怎么辦？沒有一個親人。”周弘心動了，想，“再有個孩子就教育他：沒有姐姐就沒有你的生命，讓他善待姐姐。”一打聽后，周弘放棄了———許多聾人孩子在有了弟妹后認(rèn)為自己被父母拋棄了，產(chǎn)生了極度的心理失衡，還有孩子因此而自殺。

周弘絕望了，抱住妻子兩人相對而泣。

老爸不會放棄

一天，一歲半仍無聲的婷婷在爸爸的懷里，夢中突然喊出“ＢａＢａ”，那一聲是那么清晰，那么急切，周弘的淚水奔涌而出。婷婷醒來后又是無聲的世界，周弘?yún)s認(rèn)為這是孩子在生命最深處對自己的呼喚。

徹底改變周弘的是電視劇《血疑》。大島茂為了１％生存可能的女兒幸子，付出了無盡的父愛。他說幸子臨死之前的笑容給她留下了深刻印象。“而我的女兒只不過是耳聾啊，生命是脆弱的也是美麗的。我一定要為她打開有聲世界的門。我一定盡全部的努力，即使失敗，這樣女兒長大了，我也問心無愧————孩子，你的老爸久經(jīng)磨難但從沒放棄。”

一開始周弘走的是“治聾”的路子，在上海的一家聾啞醫(yī)院里，７０多個家長帶著孩子睡在一間大倉庫，大小便都在門口。和別的父親不一樣，周弘每天讀教育學(xué)的書都到凌晨兩點，他一直記得這樣的場面，一位半夜起來小便的父親看見他讀的書眼淚突然奪眶而出。“聾人的父親，心是相通的。”

婷婷的耳朵挨了五萬多針，至今皮膚仍是青的。結(jié)果是沒有一點起色。

周弘開始“治啞”。

他還記得騎車背著３歲半的婷婷的晚上，一路指著路燈不停地向婷婷耳朵大喊“燈———”見一個喊一遍，喊了５００聲、喊了４０分鐘的周弘感覺快要瘋狂了，婷婷卻始終不明白。

周弘用食物刺激法。為了讓婷婷說話，姥姥抱著餅干桶坐在婷婷對面，任婷婷哭喊，“不說不給吃”，奶奶一遍遍重復(fù)“餅干”。

對抗了４０分鐘，婷婷終于發(fā)出石破天驚的兩個音“布———單———（餅干）”。

為了發(fā)準(zhǔn)“哥”這個音，婷婷學(xué)了三年。

每個孩子都是天才

語言是思維的基礎(chǔ)，既然女兒聽不見，聾人的視覺特別好，為什么不同時開展文字學(xué)習(xí)？除了上班，周弘把所有的時間都放到了婷婷的教育上。

周弘發(fā)明了母語玩字法，他將要對女兒說的每一句話寫在墻上、地上、桌上、身上、手上。看見星星就寫星星，看見孩子哭了，就寫哭，每次到大自然中玩，父女倆玩得滿身都是字回來，從不問孩子認(rèn)了多少字，語言卻進入孩子的潛意識。

一次，婷婷的媽媽出差，婷婷一邊追著火車跑一邊喊“媽媽”。周弘抓住女兒的手，寫下“依依不舍”。

一天，５歲的婷婷在家中睡覺，夢中醒來哇哇大哭。外出的周弘夫婦卻忘了帶鑰匙，只好打碎玻璃，婷婷大喊：“大老虎來了，大老虎來了。”周弘并不急著爬進窗戶，而是用一根竹竿挑起一張紙頭送進屋子，上面寫著：“婷婷，外面不是大老虎，是你的爸爸媽媽。請你下床開門好嗎？”婷婷看懂了，開了門。三個人抱成一團，哭成一片。

正是因為聾童反而更依賴文字，婷婷靠著這根繩索終于來到了光明的有聲世界，也開發(fā)了心智。

在普通的小學(xué)，婷婷連跳兩級。

在婷婷的教育中，有一本重要的書對周弘產(chǎn)生了重大的影響，那就是卡爾維特的《兒童早期教育》：“每個孩子都是天才，宇宙的巨大潛能埋伏在每個孩子身上，往往是父母親手掐死了天才的幼苗。”

“讓孩子幸福，你就必須處于幸福狀態(tài)，讓孩子自信，你必須自己自信。”無盡的父愛讓周弘改變了：“哪怕天下所有的人都看不起你的孩子，做父母的也要眼含熱淚地欣賞他、擁抱他、贊美他。每個孩子的生命都是為了得到父母的賞識來到人間。你的孩子是世界上最美好的。”

根據(jù)口型發(fā)音的婷婷說話有些古怪，她擔(dān)心地問爸爸：“我的聲音好聽嗎？”周弘笑了：“你的聲音好像一串串珍珠，棒極了。”

周弘將美國天才兒童行為表貼在臺板下。當(dāng)婷婷讀書忘了吃飯，周弘就欣喜地將她拉到臺板前：“孩子，你看，你符合天才兒童第一條，讀書廢寢忘食，孩子，你不是天才誰是天才？”

當(dāng)８歲的婷婷背出了圓周率１０００位時，周弘說：“你就是天才，這就是證明。”

當(dāng)婷婷有一次數(shù)學(xué)不及格時，周弘笑著說：“太好了，你不是要當(dāng)海燕嗎，現(xiàn)在暴風(fēng)雨來了。”

每篇作文，周弘用紅筆將好句子劃出高聲誦讀，讓全家熱烈鼓掌。周婷婷高興得夢里都想好句子。

結(jié)果１０歲孩子就與父親合作寫書，初中時就寫出讓同學(xué)們打手電筒看的６萬字的科幻小說。

婷婷的智商是１０５，遠低于所謂天才兒童的１３０。但周弘告訴婷婷：“智商只能測記憶力，無法測悟性、靈感，而你正是這方面的天才。”

周弘說他也許是中國第一個覺醒的父親。“不是我教育了孩子，是孩子教育了我。對于每個父母來說這樣的機會只有一次。因為我們無法教育自己，成年人被破壞了，我們受的教育是苦難教育，讓我們對任何事都從負面考慮，對苦難的想象力無限放大，這不準(zhǔn)那不準(zhǔn)，任何事情都往壞里想，我們對美好的感受力沒有了，而童心是任何事都往好處想，我的女兒一會說話，每天早上對著大地說：?小草你好，大樹你好，花兒你好。?而我們父母每天都處于焦慮中。孩子用生命帶給我們一個機會。和女兒在一起我一點點成長，我將生命中最美好的東西撿了回來。我是世上最不幸的，女兒是殘疾；我又是最幸運的，不幸跌了一跤，有幸撿了一寶。”

周弘說你相不相信，發(fā)誓救孩子后的十多年是我一生中最快樂的日子。

向天才學(xué)習(xí)的后果

進入初中后周婷婷被評為全國十佳少年，全國自強模范，受到****的接見。周弘也松了口氣，覺得自己成功了。

不料，在江蘇教委的號召下，開展了“遠學(xué)賴寧，近學(xué)婷婷”的活動。學(xué)校開展了各種學(xué)習(xí)會。老師動不動就以“人家婷婷都能……你們怎么……”打壓同學(xué)，婷婷的驕嬌二氣上來了，周弘有一次在學(xué)校親眼看到，同學(xué)在背后親熱地抱住婷婷時，她竟不耐煩地咬了別人一口。不到半學(xué)期，周婷婷出門放學(xué)只有一個人了，她哭了：“沒想到大家都不理我，為什么大家都不理我。”

周弘反思：“我的教育目標(biāo)出了問題，只追求成功，如果孩子不幸福，成績與智力又有何意義？”從此周弘對孩子的教育進入了關(guān)注孩子生命狀態(tài)的階段。

每次聊天，他總是問：“孩子你心情好不好？”不開心就幫孩子解心結(jié)。“夠朋友”是他和孩子用得最多的詞。

每天他提早半個小時上班，婷婷提早半個小時上學(xué)，他們在路口的小草地上聊天。

一次孩子嚴(yán)肅地問爸爸：“我是不是永遠生活在邊緣社會？”周弘說：“你知道嗎？你是天使。正常人世界和聾人世界都會喜歡你，你是兩個世界溝通的使者，你的聲音是天籟，是無聲世界的心靈之聲。”

她為什么６年不哭

１６歲，周婷婷成為中國第一個少年聾人大學(xué)生，考入遼寧教育學(xué)院，開始了離開父親的獨立生活。

一天，周婷婷在看《世上只有媽媽好》時，發(fā)現(xiàn)周圍的同學(xué)哭成一片，自己卻只會一個勁咬指甲。婷婷驚訝地發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)６年沒有哭過了。

當(dāng)她和爸爸說起時，周弘沉默片刻說：“孩子，這是因為你是聾人！”婷婷突然明白，哭 5 出聲來。

周婷婷一直生活在正常人中，看常人的口型辯音，人們交談時，她無法加入，又怕別人麻煩，曾經(jīng)有一度，她恨音樂，習(xí)慣于孤獨，害怕三人世界，猜疑別人……一種吞噬心靈的壓抑感不自覺地占據(jù)了她。她發(fā)現(xiàn)七八年沒哭的聾人是普遍存在的，眾多生活在正常人世界的聾人在自大與自卑的兩極苦苦掙扎。作為聾人，這是永遠無法消除的，必須自我斗爭、自我調(diào)節(jié)，“我是幸運的，有人可以疏導(dǎo)我，那些千千萬萬的聾人朋友呢？他們難多了，我將來一定要幫助他們讓他們擺脫內(nèi)心的苦痛。”

周婷婷選擇了《聾人如何適應(yīng)主流社會》為畢業(yè)論文，提出單純讓聾人回歸主流社會是不合適的，聾人應(yīng)當(dāng)有自己的母語————手語與自己的獨立社會。聾人是“少數(shù)民族”。必須有自己的獨立權(quán)利。她想做第一個照亮聾人心靈世界的使者。最近她正在寫《無言的歌————聾人大學(xué)生的心路歷程》。她選擇美國加勞德特大學(xué)讀心理咨詢專業(yè)碩士也是出于同樣的原因，因為加勞德特大學(xué)是全球聾人研究的中心。

孩子你快樂嗎

“在教育婷婷中的最大體會是賞識自己的孩子。”周弘說，“沒有種不好的莊稼，只有不會種莊稼的農(nóng)民，中國的孩子受的是物質(zhì)的溺愛，精神上的挫折教育。我們卻總是和別人比較，忘記了孩子的優(yōu)點。讓責(zé)罵時刻圍繞孩子，有的孩子總結(jié)父母短暫的慈祥是?假耐心，真火山?。父母把社會的壓力、自己的壓力都加在孩子身上。”

周弘感到不少下崗工人與普通家庭完全將希望放在孩子身上，本身的焦慮心態(tài)造成孩子的不幸，“窮不過三代，富不過三代，今天富人的兒子可能為窮人的孩子打工，但是急功近利的教育可能害了孩子一輩子。”

１９９６年一位絕望的聾童母親向周弘求救：“請教教我的孩子，我沒有錢，但我可以賣腎、賣眼球來換錢。”周弘感同身受。同年三個家長組成的民間聾童教育互助組成立。２０００年南京“婷婷人中人聾童幼兒園”成立。

幼兒園實行的是“追蝴蝶”的教育法。學(xué)校的標(biāo)語只有：“老師你快樂嗎？孩子你快樂嗎？祝你們時時快樂日日好心情。”沒有上下課，流動的課程完全根據(jù)學(xué)生心情興趣而定，玩數(shù)學(xué)，玩語文，玩鴨子。是混沌靈性教育。記者發(fā)現(xiàn)這兒的孩子大膽調(diào)皮卻懂禮貌，眼中沒有一絲陰影。

全國十大杰出教師、全國勞模、陶行知式的教育家楊瑞清在觀察周婷婷案例后與周弘徹夜長談，共同提出“賞識教育”理論并在行知小學(xué)試驗，還成立了賞識教育研究所。

“賞識教育”的奧秘是：尋找幸福感是符合正常人生命規(guī)律的，教育應(yīng)當(dāng)關(guān)注生命狀態(tài)本身，關(guān)注孩子的幸福快樂。幸福是目標(biāo)，成功是副產(chǎn)品。

周弘說我們太不懂孩子了，許多家長從不在孩子面前認(rèn)錯，孩子成了情緒發(fā)泄對象。越是成績好的學(xué)生越可能是潛在的問題兒童，因為好學(xué)生太累，沒有幸福感的學(xué)習(xí)使他們“心口痛、傷害人”，他們不能和父母成為朋友，他們孤獨地成長著。

周弘說他要為那些感到孤獨的孩子、受到挫折的孩子、充滿恐懼的孩子，寫一本書：《孩子，別怕》。

第二篇：微笑是一種修養(yǎng)

微笑，一個再簡單不過的動作，一個所有人都耳熟能詳詞語，但又有幾人能夠毫不吝惜的每時每刻展現(xiàn)他甜美的微笑呢？

社會在進步，人們的生活日益豐富多彩，可生存的壓力也在益增加，很多人臉蛋上卻寫上了“吝嗇微笑”。常聽朋友說：“好久都沒有開心的笑過了。似乎沒有什么事情值得太開心的。”太久太久的壓抑，太久太久的不開心，讓微笑遠離了生活。

微笑是一杯香醇濃厚的美酒，沁入心脾，讓人心醉；微笑是一杯色香味全的香茗，多滋多味，讓人神往；微笑是一杯濃郁芳香的咖啡，苦中有樂，回味無窮；微笑是一杯清爽甘甜的山泉，緩緩流淌，清新宜人。

微笑是一種踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，魅力四射，所向披靡；微笑是一種積極進取的生活態(tài)度，自信樂觀，催人奮進；微笑是一種語言，傳遞著溫馨、和諧、樂觀和通達；微笑是一種職業(yè)需要，會讓你倍受同事和朋友的歡迎；微笑是一種自我掩飾，讓自己灰暗的心情增添色彩，淡化憂慮；微笑是一種發(fā)自內(nèi)心的溫柔，體現(xiàn)一個人較高的文化修養(yǎng)和豐富的心靈內(nèi)涵；微笑是一種發(fā)自內(nèi)心深處的真誠，充滿自信，給自己也給他人帶來生活的陽光和樂趣。

如果你快樂著，請你會心微笑，你會體會快樂給生活帶來的美好感覺。如果你心情不好，請用心微笑，讓自己快樂起來，不快樂的感覺就會逐漸被淡化。

只要你愿意，微笑可以展示你的魅力，延續(xù)你的開心，淡化你的憂愁，給他人以真誠和鼓舞，讓社會人際交往更加的融洽和諧。

當(dāng)你犯錯的時候，一個自嘲的微笑可以化解尷尬的局面；當(dāng)你面對困難消極悲觀的時候，微笑著在內(nèi)心提醒自己“可為”，你就會從微笑中獲得力量和自信；當(dāng)你開心的時候，微笑肯定自我的同時也激勵我們前進。

當(dāng)別人挑剔埋怨、嘮叨不休的時候，淺淺的微笑可以化干戈為玉帛；當(dāng)陰沉的面孔呈現(xiàn)在你的面前的時候，一個友善的微笑可以消散陰冷；當(dāng)別人獲得成功的時候，一個真誠的微笑，給別人送去鼓舞和祝福，會讓別人更加振奮昂揚。

汶川大地震中被壓在廢墟底下的女孩的微笑，給予援助的人們以及正在遭受地震苦難的人們無窮的力量、鼓舞和希望。微笑讓困難變得可以克服。

用微笑傳遞人間的真誠、力量和愛，這個社會將會更加美好。

親愛的朋友，讓我們敞開塵封的心，給自己、給他人、給這個社會由衷的微笑，收獲意想不到的驚喜，繼而擁抱內(nèi)心和諧的自然之美吧！

第三篇：微笑是一種修養(yǎng)

微笑是一種修養(yǎng)

在旅店業(yè)有這樣一個人，他以5000美元起家，經(jīng)歷多年的艱苦創(chuàng)業(yè)后，將資產(chǎn)提升到了35000萬美元。有一天，他帶著欣喜和自豪的心情把消息告訴他的母親時，母親卻十分平靜地對他說：“你必須把握比5000萬美元更值錢的東西，除了對顧客真誠之外，你還要想出一種既簡單又容易而且不花本錢并且長期有效的“法寶”來吸引顧客，這樣，你的事業(yè)才能有更大的前途。

聽了母親的話，他苦苦思索，并最終領(lǐng)悟到母親所說的“法寶”就是真誠的微笑，并利用這個法寶使自己的集團成為了擁有連鎖店270多家，飯店飯店房間總數(shù)達45000多間，員工4萬余名的全球同行之首，并將“你今天對顧客微笑了嗎？”定為全體員工的左右銘，他就是遐邇聞名的希爾順酒店集團的老總希爾順先生。

這就是微笑所顯示的力量，這就是關(guān)于微笑的一段如神話般的故事，通過這樣的一個實例，我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)，為微笑地力量是多么偉大，微笑地作用是多么的神奇。

那么，同樣作為我們餐飲行業(yè)的員工，微笑服務(wù)你做到了嗎？

笑，人人都會，微笑你會嗎？你在工作中一樣帶著微笑嗎？感動人不一定用淚水去感染，有些時候，微笑也能讓人感動，一個微笑就能感動你的上帝，一個微笑就能產(chǎn)生社會效益的雙重意義。

“你今天對顧客微笑了嗎？”微笑著為顧客做些什么要讓顧客感動于你，發(fā)自內(nèi)心的微笑，微笑它不花費什么，但卻創(chuàng)造了許多意想不到的結(jié)果，微笑是人的天性，是內(nèi)心真誠的外露，它豐富了那些接受的人，而又使給予的人變的貧瘠，它在一剎那間的產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶，它是縮小心理距離達成情感交流的階梯。

微笑面對你的顧客，如何提高談判的成功效果，只需個人微笑，微笑是通往勝利的后勤保障，是工作中一項投資最少，收益最大，事半功倍的方法，只有熱愛生活，熱愛顧客，熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方且又恬靜優(yōu)雅的微笑，當(dāng)然我們要表現(xiàn)的微笑，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露，是真誠的微笑，不是討好的媚笑，是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是睹含諷譏的嘲笑，是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑，一個人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心，有微笑就有成功的希望。微笑是一種力量，在餐飲行業(yè)競爭如此激烈，強手如林的今天，想要使自己后有一席之地，優(yōu)秀服務(wù)是最關(guān)重要的，微笑是一種撫慰，他可以對他人“一笑千金”，如果把這種微笑與友善熱情的目光，訓(xùn)練有方的舉止觸為一體，我想這就是對工作的熱愛，顧客的一種尊重吧！顧客一看卻知道你是樂于助人，樂于為他人服務(wù)的，中國有句老話叫“朱唇未啟笑先聞”其實從某種意義上講，微笑本身就是語言的一種，或者說是語言的添加劑。

“笑迎天下客，滿意在我家”，保持微笑服務(wù)的人走到哪里都受歡迎的，微笑是對顧客最好的禮貌和尊敬，也是員工優(yōu)秀服務(wù)最基本地表現(xiàn)。

第二事業(yè)部 37分店 董健寧

第四篇：微笑是一種修養(yǎng)

微笑是一種修養(yǎng)

工程部：趙春珠

生活并沒有拖欠我們?nèi)魏螙|西，所以沒有必要總苦著臉。應(yīng)對生活充滿感激，至少，它給了我們生命。給了我們生存的空間。

微笑是對生活的一種態(tài)度，跟貧富，地位，處境沒有必然的聯(lián)系。一個富翁可以整天憂心忡忡。而一個窮人可能心情舒暢，一位殘疾人可能坦然樂觀，一位處境順利的人可能會愁眉不展，一位身處逆境的人可能會面帶微笑。。

一個人的情緒受環(huán)境的影響，這是很正常的，但是你苦著臉，一副苦大仇深的樣子，對處理并不會有任何改變。相反，如果微笑對生活，得到的機會也會更多。

只有心里有陽光的人，才能感受到現(xiàn)實的陽光，如果連自己都常苦著臉，那生活如何美好？生活始終是一面鏡子，照到的是我們的影像，當(dāng)我們哭泣時，生活在哭泣，當(dāng)我們微笑時，生活也在微笑。

微笑發(fā)自內(nèi)心，不卑不亢，既不是對弱者的愚弄，也不是對強者的奉承。奉承時的笑容，是一種假笑，而面具是不會長久的，一旦有機會，他們便會除下面具，露出本來的面目。微笑沒有目的，無論是對上司，還是對門衛(wèi)，那笑容都是一樣的，微笑是對他人的尊重，同時是對生活的尊重。微笑是有“回報”的，人際關(guān)系就像物理學(xué)上所說的力的平衡，你怎樣對別人，別人就會怎樣對你，你對別人的微笑越多，別人對你的微笑也會越多。

在受到別人的曲解后，可以選擇暴怒，也可以選擇微笑，通常微笑的力量會更大，因為微笑會震撼對方的心靈，顯露出來的豁達氣度讓對方覺得自己渺小，丑陋。

清者自清，濁者自濁。有時候過多的解釋，爭執(zhí)是沒有必要的。對于那些無理取鬧。蓄意詆毀的人，給他一個微笑。剩下的事就讓時間去證明好了。

微笑發(fā)自內(nèi)心的，無法偽裝。保持“微笑”的心態(tài)，人生會更加美好。人生中有挫折有失敗，有誤解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就應(yīng)清除心中的障礙。微笑的實質(zhì)便是愛，懂得愛的人，一定不會平庸的。

微笑是人生最好的名片，誰不希望跟一個樂觀向上的人交朋友呢？微笑能給自己一種信心，也能給別人一種信心，從而跟好的激發(fā)潛能。

微笑是一種修養(yǎng)，并且是一種很重要的微養(yǎng)，微笑的實質(zhì)是親切。是鼓勵，是溫馨。真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機會。總是容易取得成功的。

第五篇：【熱門】微笑是一種修養(yǎng)作文

【熱門】微笑是一種修養(yǎng)作文2篇

在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家對作文都再熟悉不過了吧，作文是經(jīng)過人的思想考慮和語言組織，通過文字來表達一個主題意義的記敘方法。相信許多人會覺得作文很難寫吧，下面是小編收集整理的微笑是一種修養(yǎng)作文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

這兩天我們這裡電改，白天停電，我閒的慌，為了打發(fā)時間我坐著看書，站著看書，累了躺著看書，無意間看到這麼一句話“微笑是一種修養(yǎng)”，讓我感到涵義很深，聯(lián)想許多。

微笑是對生活的一種態(tài)度，跟貧富，地位，處境沒有必然的聯(lián)繫。一個人的情緒受環(huán)境的影響，這是很正常的，但你苦著臉，對處境並不會有任何的改變。相反，如果微笑著去生活，別人更樂於跟你交往，得到的機會也會更多。

只有心裡有陽光的人，才能感受到現(xiàn)實的陽光，當(dāng)我們在哭泣時，生活也在哭泣;當(dāng)我們微笑時，生活也在微笑...微笑發(fā)自內(nèi)心，不卑不亢，不是對弱者的愚弄，也不是對強者的奉承。奉承的笑容，是一種假笑，那種偽裝的笑容不能長久，時間長了會露出真面目。真正的微笑沒有目的，無論對任何人，笑容都是一樣的，微笑表示對他人的尊重，也是對生活的尊重。微笑是有“回報”的，你對別人怎樣，別人也會對你怎樣，你對別人笑的多，別人也會對你笑的多，微笑會震撼對方的心靈。

微笑的實質(zhì)便是愛，懂得愛的人，一定不會是平庸的。微笑是朋友間最好的語言，一個自然流露的微笑，勝過千言萬語。無論是初次謀面，還是相識己久，微笑能拉近人與人之間的距離，令彼此之間感到溫曖。

微笑是一種修養(yǎng)，並且是一種很重要的修養(yǎng)，微笑讓人感受到親切，鼓勵與溫馨，真正懂得微笑的人，總是容易獲得比別人更多的機會，總是容易取得成功!

生活并沒有拖欠我們?nèi)魏螙|西，所以沒有必要總苦著臉。應(yīng)對生活充滿感激，至少，它給了我們生命，給了我們生存的空間。

微笑是對生活的一種態(tài)度，跟貧富，地位，處境沒有必然的聯(lián)系。一個富翁可能整天憂心忡忡，而一個窮人可能心情舒暢：一位殘疾人可能坦然樂觀；一位處境順利的人可能會愁眉不展，一位身處逆境的人可能會面帶微笑……

一個人的情緒受環(huán)境的影響，這是很正常的，但你苦著臉，一副苦大仇深的樣子，對處境并不會有任何的改變，相反，如果微笑著去生活，那會增加親和力，別人更樂于跟你交往，得到的機會也會更多。

只有心里有陽光的人，才能感受到現(xiàn)實的陽光，如果連自己都常苦著臉，那生活如何美好？生活始終是一面鏡子，照到的'是我們的影像，當(dāng)我們哭泣時，生活在哭泣，當(dāng)我們微笑時，生活也在微笑。

微笑發(fā)自內(nèi)心，不卑不亢，既不是對弱者的愚弄，也不是對強者的奉承。奉承時的笑容，是一種假笑，而面具是不會長久的，一旦有機會，他們便會除下面具，露出本來的面目。

微笑沒有目的，無論是對上司，還是對門衛(wèi)，那笑容都是一樣，微笑是對他人的尊重，同時是對生活的尊重。微笑是有“回報“的，人際關(guān)系就像物理學(xué)上所說的力的平衡，你怎樣對別人，別人就會怎樣對你，你對別人的微笑越多，別人對你的微笑也會越多。