第一篇：國家公務員考試面試進場妝容禮儀培訓

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國家公務員考試面試進場妝容禮儀培訓

摘要：實禮儀分數(shù)在整個面試分值中并不高，最高分值大約在7至8分左右，所以很多考生在面試準備中往往忽視了這一點。雖然禮儀分數(shù)并不高，但是整個面試過程中面試禮儀往往影響了面試的各個方面。所以這部分也是考生應該特別注意的。禮儀是否得體是衡量一個人素質修養(yǎng)的直接體現(xiàn)。禮儀得體，給考官留下好印象，從而有利于面試分值的提高，畢竟面試是通過面對面的交流，考官根據(jù)對考生的印象進行打分。

一、服裝是面試禮儀重中之重。

講究兩個原則：1.正式；2.得體。

男生的服裝應著西裝。西裝的應偏深色，不可穿白色西裝，不可著便裝，夾克，燕尾服和嘻哈的牛仔等服裝。西裝內穿淺色襯衫。著亮色領帶。（建議：深色系轉+白色襯衫+紅色領帶）。鞋子一律穿皮鞋，由于皮鞋樣式較多，建議考生選擇不系鞋帶型的皮鞋，忌鞋的版式過于另類的。皮鞋的顏色應和褲子接近，襪子的顏色應與褲子和鞋子統(tǒng)一，忌穿白色襪子，否則顏色過于明顯，在坐下的時候可能能看到。

女生的服裝應為正裝。正裝顏色也應為深色（深色、灰色皆可）。避免著紅色、綠色等過于耀眼的服裝。襯衫和正裝能搭配上即可。但忌諱過于花哨，以樸素大方為原則。可穿西褲也可著裙子，裙子不可太短。鞋子應穿皮鞋，最好為黑色。襪子和鞋子顏色保持統(tǒng)一。若穿裙子，在襪子和鞋子的搭配上要難一些。穿裙子的考生把握下整體感覺。

二、妝容

面試前不論是男生還是女生，都應該將自己的樣子進行打理，盡量做到以最美好的形象面對考官。

男生：頭發(fā)長度不許超過耳朵，不可留長發(fā)。若皮膚不好，可以做做美容將皮膚打理得好一些。必須將胡子刮干凈。將手指甲全部剪短，不允許指甲里存在污垢。相對來說男生并不是很注意這些，所以在面試前能進行這方面的功課。但是不用特別刻意，也不需要把自己弄的過于精致。男生還是簡單就好。

很多考生在考前還去理發(fā)店理發(fā)，剛剪出來頭發(fā)樣子并不一定很好，考生應該在面試的前三天到一禮拜理發(fā)，這樣的時間差到面試的時候頭發(fā)比較自然。很多考生也讓理發(fā)師做發(fā)型，這點在這里老師并不十分贊成，很多理發(fā)師做發(fā)型的出發(fā)點是為了更加時尚，跟公務員的形象有一定的差距。

男生一律不帶項鏈、手鏈、耳環(huán)等飾品?？蓭直?。

女生：女生的妝容要點比較多，遵循一個原則：大方，簡單。不可過于復雜。

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女生可以在考前化簡單的妝，忌濃妝。如果化妝技巧不算太過關的女性考生，老師還是建議大家不化妝為好，因為畫眼影無論是黑色，紅色還是別的顏色，在面試環(huán)節(jié)的形象都不好。只需要將臉洗干凈，抹點潤膚霜和潤唇膏即可。

很多女生有帶項鏈和耳環(huán)、手鏈等視頻。手鏈還是不帶為好，項鏈和耳環(huán)可帶，但是形狀忌過大，過于奇特。尤其是耳環(huán)，不可帶過長、過大、如鐵圈等形狀的耳環(huán)。

女生的頭發(fā)忌諱燙，以直發(fā)為佳?？山壴谀X后，也可自然散落。由于女生的妝容要看與服裝整體搭配效果，只要得體即可。

三、走場禮儀

考生在引導員的帶領下進入考場，和考官打招呼到答題到離開考場。這個過程中涉及整個走場禮儀，而很多考生并不了解在這過程中有哪些需要注意的。

進場：如果是獨自進入考場，應該敲門，大約為兩到三聲，不可敲得過多過頻。等里面?zhèn)鱽怼罢堖M”的聲音在進入考場。進場的腳步應該從容穩(wěn)定，速度不可以過快。等站在考生席附近站定，然后問候考官?？脊僮尶忌?，考生即可坐下。這個過程根據(jù)不同地方有不同的方式?？忌谶@過程中把握從容、禮貌的原則。

站姿：考生站立的時候應該挺直身體，以胸膛為中心打開雙肩，目光與考官進行交流，顯示自信、友好。

坐姿：考生的坐姿應該微微前傾，專注的傾聽。在答題過程中，應適當?shù)呐c考官進行眼神的交流，不可自顧自埋頭看題，答題。身子要坐直，相對固定的一個姿勢，肩膀不許一直晃，忌晃腦、抖腿、分腿等動作（尤其是女生，雙腿必須合攏）。手自然放在桌子上，雙手切勿在答題的過程中手舞足蹈，亦不可答題的時候手指著考官。

立場：當答題結束的時候，考官會讓考生離場?？忌鷳撦p盈的起身，像考官道謝然后從容的離開考場。

表情：

表情是在面試禮儀中相當重要的部分，也是考生最容易疏忽的部分。

在面試過程中，考生應該具有親和力，在答題過程中能適當?shù)暮涂脊龠M行眼神交流，用眼神傳遞友好。一個好的印象應具備以下四個部分：1.在臉上露出專注或尊敬的表情；2.聚精會神、對任何都感興趣；3.有意識的整潔；4.察言觀色，取悅，投考官所好。

很多考生在平時的說話過程中會有很多的習慣動作，如瞪眼，擠眼，吐舌頭等。也有很多是無用的口頭禪等。這些都會影響到自己的形象。所以考生當盡量避免這些問題在面試的過程中出現(xiàn)。

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根據(jù)身高、臉型等不同特征。面部會呈現(xiàn)冷和熱兩種特點。熱面孔給人的印象比較嘻哈，玩世不恭的特點。冷面孔給人的印象是冷峻、嚴肅的特點。在臉部呈現(xiàn)這樣的特點的時候應當從發(fā)型，服裝等方面進行整理，盡量讓自己的形象顯得具有親和力。

禮儀訓練：

禮儀是一個長時間的積累，在面試過程中，考生相對都比較緊張，很多平時該注意的事情均可能忘記，呈現(xiàn)出最原始的狀態(tài)。所以一個簡單的問候，鞠躬，在面試的時候都可能做不好。而過于刻板在面試的過程中就會顯得不真實。所以考生們應該在平時就加強這方面的訓練，做一個有素質有修養(yǎng)的人。

第二篇：空姐面試如何打造理想妝容

空姐面試如何打造理想妝容

造型師建議：清新淡妝

空乘專業(yè)考生面試時不妨保持本色、淡妝出場。彩妝顏色應該以淡色系為主，那些紅色、綠色、藍色等正色系列，太過搶眼，一個不小心就造成了做作庸俗的負面形象。粉底也該選用接近自己膚色的自然色彩，即使膚色偏黑，也不要去挑選顏色低于2號的粉底，以免顯得不自然。倘若膚色偏白或黃，則在粉底外，再撲上些粉紅、粉紫色的蜜粉，營造白里透紅的光彩。眼影和口紅，以搭配服裝色彩為選擇依據(jù)，整體端莊的造型，重在體現(xiàn)個人的氣質與個性。彩妝師建議：朝氣暖色調

空姐面試妝應以“精神、朝氣”為重點，所以親切的粉紅色、橘色等暖色調，無論使用在腮紅、眼影、唇膏上都相當出色，親切可人。在化妝品的材質上，注意避免使用過于凸顯個人特色的深色系，霧面的粉質最佳，流行的亮粉粉質還是少用為妙。

第三篇：2011年國家公務員考試面試禮儀

2011年國家公務員考試面試禮儀之：言談篇

2010年12月08日 11:54中公教育【大中小】 【打印】 共有評論0條

參加面試最好單獨前往，與朋友一道會增加你的心理負擔，因為誰也不愿在朋友面前丟丑從另一方面講，朋友的存在也限制了面試者的自我表現(xiàn)，如果沒有朋友在場，可以無所顧忌地宣傳自己，而當著一個知道自己底細的人，反而不好這樣做了。

交談一般從面試者的自我介紹開始。自我介紹是展示自我的重要機會，如果一個人連自己的情況都搞不清楚，又如何去干好別的事。雖然你的求職信和個人材料考官已看過，但自我介紹則是面試不可缺少的一個環(huán)節(jié)，考官可以通過它考察你的口才和氣質。自我介紹一般很短，兩三分鐘就夠了，但這一炮打啞了，不僅涉及到第一印象，而且涉及以后的間答，關系到面試成敗。因此要切實堅定自信心，努力穩(wěn)定情緒，準確把握自己的特長和優(yōu)勢，并用簡短卻能給人強烈印象的語言，流暢地表達出來，主要包括姓名、畢業(yè)學校、專業(yè)、學習成績、擔任職務、獲獎情況、特長、興趣、愛好。

自我介紹是面試雙方交談的導火線，從禮儀的角度看，在交談中，面試者不要打斷考官的說話或搶話頭，這種急躁的態(tài)度很容易打斷或干擾考官說話的思路或誤會、誤解考官話的意思，這都是失禮的行為，主考官會認為你不尊重他。對于考官的提間應予以重視，聽清楚問什么再回答，不能答非所間。如果有好幾個考官，則對于每一個考‘言的提問都一視同仁。一般情況下，要面向居中的考官，回答他首先提出的間題。當旁邊的輔助考官提問時，應調整坐姿，面向他，以示認真對待。因為，他是輔助考官，不受重視，而你一聽他的提問就馬上面向他，會使他覺得你對他重視和尊重，能贏得他的好感。

若間錄取后你愿意做什么工作，最好不要回答得太具體。有許多面試者都愿意從事與所學專業(yè)相符合的工作，這本來無可厚非，但很可能被認為工作適應范圍太窄而導致失敗?；卮鹱詈檬沁m宜做什么性質的工作，哪一方面的工作，不要具體到某一部門或科室。

對意想不到的提問必須迅速回答，提出這類問題的目的是考察你的應變能力，最容易留下的不良印象莫過于你以尷尬的表情無以應對或坐著發(fā)呆。應抓住間題的癥結所在，一邊分析一邊思考對策，作出不同的回答，既使出現(xiàn)一點小差錯，也關系不大。

面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應該這樣做。

1、如果是登門造訪的不速之客，則應將右手握成半拳狀，用中指輕輕扣門，得到許可后方可進入。如果是約定好面試時間，則應提前到達，因為遲到本身就是失禮，當被叫到名字時，以爽朗的聲音應答。

2、走進辦公室時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象女士步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。走到考官面前，應親切地道一聲“您好”，若主考官站起來與你握手，你則熱情地把手伸過去與之相握。然后站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士顯得婷立端莊、秀麗俊美。

3、當主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當調整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自__己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神貫注地面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。

4、需遞個人資料時，應站起身雙手捧上，表現(xiàn)出大方、謙遜和尊敬。面試結束時，應道聲“謝謝”，站起身走到門前，再轉身微笑地道一聲“再見”，把美好的形象留給考官。面試者還要注意自己的行為舉止，一般情況下應該這樣做。

【菜鳥困惑】

都說細節(jié)決定成敗，面試考場上，對行為舉止有什么要求？有哪些禁忌？ 【七嘴八舌】

考生一：“禮貌非常重要！

1、要向引導員微笑說謝謝

2、進門之前要敲門兩聲，記得是兩聲不能是一聲或者三聲，3、在椅子的左側站定，鞠躬，向考官和工作人員問好：

4、考官示意坐下時再坐下，一定記住“左進左出”，即在椅子的左側進入椅子，左側離開椅子；

5、坐的時候動作要輕，不能靠著椅背，坐一半就夠了，坐姿要挺；

6、坐姿保持雙腿并攏，雙手交叉放于桌面，切記除了必要手勢之外不要有多余動作；

7、起身時幅度要小，把椅子和桌面恢復原樣；

8、離開時向考官和工作人員鞠躬說謝謝你們的工作；

9、隨手關門。

可能有些不夠規(guī)范，但我自己是這么做的

考生二：“從進候考區(qū)到考場，我沒有絲毫退卻，而且挺直腰板，平靜的一路走過來。” 考生三：“鞠躬也有點學問。當播音員對你說話時你不要只是傻笑著聽。要適當做出回應。比如播音員說考生恭喜你進入此次面試。你就要稍微點頭鞠躬說聲謝謝。這個是個禮節(jié)問題。會讓人覺得你很有家教很有教養(yǎng)。加分在這個上面雖然少。但是蚊子再小也是肉啊。做到這個互動環(huán)節(jié)那么你就能夠比別人再加1分到2分。”

考生四：“眼神的使用也是非常重要的。跟播音員溝通會加1到2分；跟考官溝通到位也許你就會比別人多加3到4分。在答題的時候千萬不要老盯著紙看。這個就是告訴別人我很緊張的表現(xiàn)。在模擬面試的時候就要做到這點。寫完思路后看著別人的眼神答題。不看紙。當然這個也要看情況而定的。東西是死的。人是活的，自己斟酌吧。”

考生五：“不要一味的埋頭說，要有眼神的交流。你不看考官，考官也不會重視你。” 【牛人心經】

“走進考場時，應抬頭、挺胸、面帶微笑，目光注視考官，不瞻前顧后，不左顧右盼。男士要步伐矯健、端莊、自然、大方，給人以沉著、穩(wěn)重、勇敢、無畏的印象；女士要步伐輕盈、敏捷，給人以輕巧、歡悅、柔和之感。站直身子，精神飽滿，面帶微笑，挺胸收腹，兩腳并齊，雙臂自然下垂或交叉于體前，兩腿靠攏，像松樹一樣偉岸挺拔，男士應顯得剛毅灑脫、舒展大方，女士應顯得婷立端莊、秀麗俊美。

當主考官示意坐下時，方可落座。就坐后，可適當調整坐姿，坐姿對一個人的心理影響很大，若是直背靠椅，那是比較理想的，應輕輕坐下，上身正直，微向前傾，目前注視主考官的眼部和臉部以示尊重，雙手放在扶手上或交叉于腹前，雙腿自然變曲并攏，雙腳平落地面若是軟綿綿的沙發(fā)靠椅，也盡量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，面對考官。不要弓腰曲背，抓耳撓腮，高蹺“二郎腿”，女士忌雙腿分開，身體各部位都不要抖動，要很穩(wěn)重地坐在主考官面前，按受他對你的全方位考察。

【面試專家】 面試時，應該保持心情放松，自信自然。從敲門開始就應該保持良好的禮儀，給考官留下美好的第一印象。美國著名心理學家艾伯特.赫拉別恩曾提出過一個公式：信息交流的效果=7%的語言+38%的語速語調+55%的表情和動作。最不會說謊的是身體，人動作的輕重緩急與內心力量的強弱和控制是息息相關的，敲門的強度、節(jié)奏、時間等，能從側面反映一個人的性格、性情和期望等。

另外，禮貌的問候、適時的鞠躬禮、良好的站姿、坐姿和行走姿態(tài)都是為面試加分的因素，并能幫助考官形成對考生良好的整體印象。

2011年國家公務員考試面試形象之：女士著裝篇

2010年12月08日 12:02中公教育【大中小】 【打印】 共有評論0條

俗話說，“人靠衣裝”，第一印象往往是由一個人的衣著儀表和外在氣質形成的。第一印象往往讓人難以忘記，從而影響交往對象的評價和判斷。在公務員面試中，個人的儀表形象就像一張名片，上面貼著與你個性相匹配的標簽。是儀表堂堂、神采奕奕，還是邋里邋遢、沒精打采，從衣著上就能有個明顯的判斷。中公教育“曬曬你的面試經”面試交流專題將與廣大考生朋友一同來探討公務員面試著裝技巧！

【菜鳥困惑】

女生應該怎么穿才能既穩(wěn)重干練又不失靈巧聰慧？ 【七嘴八舌】

考生一：“女生最好穿裙子，你要明白你要展現(xiàn)的是女性氣質，沒有必要和那幫男的拼干練；衣服要得體，不要穿質量太次的衣服，但也不能太好，過于奢侈?！?/p>

考生二：“女孩子一定要穿職業(yè)套妝之類的。如果你穿了其他衣服那么我只能很遺憾的告訴你。到達80分的那一步之遙將會成為你的一道不可逾越的溝了。至于衣服怎么選擇，要看個人喜好，只要得體就行了?！?/p>

考生三：“我面試前去買了職業(yè)套裝，但是不是那種一板一眼的著裝，里面配了一件淡藍短袖針織衫。當時女生們都是黑色西裝白色襯衫，而且領子是那種翻出來的?？吹酱蠹叶际乔逡簧粋€版本，我感覺自己的著裝還是比較好的，起碼不落俗套?！?考生四：“女同胞最好不要穿褲裝去面試，最好的還是裙裝。裙裝比較有親和力，而且能夠凸顯女性氣質?！?/p>

考生五：“我推薦穿褲子，這樣行動方便些，不會擔心走光，而且也顯得人干練。西裝套裝是最正式的，看看天氣再選擇合適的搭配,結合自己的氣質決定吧。”

考生六：“和穿什么關系不大，關鍵是看能力！”

考生七：“鞋子要穿正規(guī)的鞋子，露出太大面積腳趾的涼鞋還有涼拖鞋都不正式，最合適的是高跟、低跟皮鞋。顏色要跟衣服搭配?！?/p>

考生八：“面試室可能沒有鐘看時間的，可以佩戴手表以便掌握答題時間?！?考生九：“一般不主張配搭飾物，除非一些必備的，例如穿了耳洞的女生肯定得戴耳環(huán)，套裝領子比較低顯得脖子太空就得戴條項鏈，但注意款色要簡單而且不能太閃亮，又不是賣鉆石廣告，免得刺到考官的眼睛就不好了嘛，哈哈?！?/p>

考生十：“特別要注意的是留海以及一些小發(fā)絲，必須要夾好，絕對不能在在低頭的時候掉下來！因為如果你去撥頭發(fā)的話就是小動作，會被扣分的?！?/p>

考生十一：“長頭發(fā)最好扎起來，最常見的就是扎馬尾，或者是簡單的束發(fā)。不宜披發(fā)，那樣比較隨便，不夠清爽干練。”

考生十二：“盤成發(fā)髻是個不錯的選擇，顯得成熟穩(wěn)重?！?【牛人心經】

衣著不是最重要的，重要的是你的精神面貌和答題質量！

舉個例子：在廣東省某一年的考官評分表里，“儀表儀態(tài)”一項滿分是10分，但是權重只有0.8，也就是即使你拿滿分，也只是100分中的8分。而衣著又只是這項里的其中一個評分方面而已。所以女生們不要把太多的精力放在衣著上——無論是簡單的白襯衫還是高貴的職業(yè)套裝，只要大方得體就可以了——應該把更多的心思放在準備如何答題上，平時多看真題和練習題，多開口練習說話，多進行模擬面試。相信自己，自信的你就是最美麗的！

【面試專家】 考生的著裝不僅僅是為了表現(xiàn)個人的風格和修養(yǎng)，更代表了考生對一個單位、一個組織文化的尊重和認同。作為參加公務員面試的考生而言，即將進入政府機關工作，那么考生必須依據(jù)該職業(yè)著裝原則挑選服裝。女士的著裝應與環(huán)境相協(xié)調，選擇質地較好，合體整潔的衣著。套裝目前最適合職業(yè)女性的服裝，款式可以女性化一些，突出女性謙和、嫻靜的氣質。要避免過分花哨、夸張的款式，也不宜選擇極端保守的式樣

掌握原則輕松回答群眾人際關系國考面試題型

2010年12月08日 12:18中公教育【大中小】 【打印】 共有評論0條

眾所周知，我黨的路線方針是要堅持走群眾路線，要堅持從群眾中來，到群眾中去。群眾是我們開展工作的重要組成部分，作為一名公務員更要懂得如何與群眾相處，群眾關系的好壞直接關系到工作質量的好壞。在公務員面試中，公務員和人民群眾關系的處理是考察公務員人際關系的一個重要內容，而且題目比重有增大的趨勢。中公教育專家將結合人際關系的處理原則幫助考生形成正確的答題方法。

一、面試答題，把握好原則是關鍵

在多年的面試授課過程中，中公教育專家經常看到考生在剛接到面試題時往往手足無措，一時不知道如何思考問題，組織語言，尤其在人際關系處理題中，要考慮的因素較多，中公教育專家認為，要想答好題，首先要有話說。在面試中，考生掌握好人際關系答題的原則，回答更加有依據(jù)。

1．全心全意為人民服務的原則

我黨的宗旨是全心全意為人民服務，我們的政府是人民的政府。公務員全部工作的內容就是為人民服務。這是處理公務員和人民群眾關系的一個總的原則，是回答公務員與人民群眾關系類面試試題的一個核心理念。

2．從群眾中來、到群眾中去的原則

從群眾中來，到群眾中去，這是我們黨的群眾路線，也是所有公務員開展工作的最根本的要求。從群眾中來，到群眾中去，就是要求我們公務員要深入到人民群眾當中去，發(fā)現(xiàn)人民群眾的疾苦，反映人民群眾的意愿，并把它上升到黨的路線方針政策；同時要求我們必須向人民群眾宣傳和貫徹黨的路線方針政策。

3．依法行政的原則 依法行政是建立完善的社會主義市場經濟體制的必然要求，是實施依法治國方略的關鍵所在。我們在處理與人民群眾的關系時必須堅持依法行政的原則，做到學法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作。依法行政還要求我們文明執(zhí)法，由于群眾的法律意識不是很強，法律素養(yǎng)不是很高，依法行政的基礎不是很牢，這就要求我們的行政執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中，必須向我們的群眾宣傳法律，解釋法律。

4．與群眾的關系居于公務員所有人際關系問題首位的原則

公務員的人際關系分為與領導的關系、與同事的關系、與朋友的關系、與群眾的關系、與家庭親人的關系和與其它單位的關系。在這眾多的人際關系中，公務員與群眾的關系居于首要地位，其它所有人際關系問題的處理都必須服務和服從于與人民群眾關系的處理，特別是其它關系與人民群眾的關系發(fā)生矛盾時，我們不能為了謀求與領導、與親人、與同事朋友的關系去犧牲與群眾的關系。

二、根據(jù)原則，添加個性元素，設計答題過程

要成功、完美地回答好一個問題，靠生搬硬套的辦法已不能吸引考官的眼球。中公教育專家認為，掌握了人際關系處理原則是考生形成答題思路的關鍵，在此基礎上添加自己獨到的見解，運用個性化的答題語言，能使回答更加生動、精彩。由于目前許多考生選擇進入輔導班進行面試輔導，考生的回答難免有經過培訓的痕跡，中公教育專家認為輔導班的輔導是使考生在回答時首先有話可說，但結合自身經驗，說出獨到的見解，在回答中發(fā)揮自身的個性魅力才更能打動考官，受到考官的青睞。

1．從群眾角度出發(fā)，表明合理處理事情的態(tài)度

我們的國家是人民的國家，人民是國家的主人，全心全意為人民服務是我們黨的根本宗旨。秉承全心全意為人民服務的原則，考生在回答時，首先要表明自己處理事情的態(tài)度，堅持從人民群眾的角度出發(fā)，并懷著積極主動的態(tài)度，為群眾解決實際問題和困難。這也是中公教育專家常說的破題表態(tài).2.不偏不倚，正確處理各方利益關系

在面試中，經常出現(xiàn)群眾上訪這類考題，它是典型的體現(xiàn)公務員與群眾人際關系的題型，同時也是考生最難把握的一類題型，上訪涉及到群眾和政府部門之間的關系，如果一旦表達不好，思路混亂，很可能使回答沒有層次，立場混亂，讓考官聽不出實際的解決辦法。在回答此類問題時，考生要擺正自己的位置，要明確公務員是人民的公仆，要有為人民服務的意識。在解決群眾和政府之間的關系時，堅持與群眾的關系居于公務員所有人際關系問題首位的原則，在群眾向我們反應問題時，要在情感上安撫群眾，在處理事情上做到不偏不倚，讓群眾感受到真心實意，消除他們的顧慮。然后，細心傾聽群眾的反映，做好記錄，掌握調查的證據(jù)，最終做到依法行政。

3．做好溝通工作，樹立良好政府形象

解決問題，溝通必不可少。考生在回答時，有必要提及和群眾溝通這一答題點，因為溝通的好壞，同樣也影響著公務員與群眾之間的關系。通過溝通，公務員可以了解群眾的疾苦和存在的問題，同時群眾也能具體的了解國家及政府的政策精神，并在了解的基礎上更好的貫徹政策。考生在答題時，可以把自己當成真正的公務員，這樣能有效地轉變自己思考問題和解決問題的角度。中公教育專家提醒考生的是，公務員的另一項重要工作是宣傳黨的路線方針、政策和法律，教育群眾，樹立良好的政府形象是每個公務員應該做的事情。

4．結尾升華，創(chuàng)建和諧社會

中公教育專家認為，公務員與群眾之間的關系，即是政府和群眾的關系，解決好兩者之間的關系，也是促進社會和諧的因素之一。在面試結尾答題時，考生可以運用自己對和諧社會的認識，對考題進行闡發(fā)，將結尾進行升華。

最后，中公教育專家認為，與群眾的人際關系處理題綜合了理論和實踐兩方面知識，對于沒有實際工作經驗的備考考生，需要在平時的備考中，提高自己的政策水平，積累接待經驗，這樣才能更好地理解人際關系處理原則，才能說出個性化十足的見解。最后?？忌鷤淇柬樌?！

第四篇：2013國家公務員考試面試禮儀問題全攻略

2013國家公務員考試面試禮儀問題全攻略

京佳面試老師主要從面試中靜態(tài)和動態(tài)兩個方面的表現(xiàn)對考生提供一些建議。

一、靜態(tài)：包括服飾和妝容

1.服飾

很多同學都會問“老師，我馬上就要面試了，我應該穿什么?”在這里建議大家服裝的選擇要符合自己的形象氣質，既要表現(xiàn)出有教養(yǎng)，又要表示出對考官的尊敬。

男生的最佳面試服裝是西裝，但絕對不是只能穿西裝，應以能夠體現(xiàn)自身優(yōu)勢，增強自身沉穩(wěn)、內斂的氣質為主要目的。盡量以簡單穩(wěn)重的造型為佳，顏色以深色為宜。如果是西裝，在去除袖口商標的同時要注意西裝的第三個扣子不需要扣上。但是如果是只穿襯衫，就要考慮是否系領帶，就算真的系領帶也要注意佩戴領帶夾，以免問好鞠躬的時候領帶前傾。

對女生著裝而言，職業(yè)化的套裝搭配中跟的皮鞋會讓人看起來精明、干練、成熟，會給面試人員留下比較職業(yè)的印象，但切忌穿超短裙或黑色網(wǎng)襪入場。整體的服裝搭配要遵循簡單原則，一般身上的著裝顏色不超過三色，佩帶的首飾以式樣簡單、數(shù)量不超過兩件為好。

2.妝容

妝容的總體要求是端正莊重、修飾避人、整潔干凈、簡約樸實、得體自然。

男生需要注意的是發(fā)型發(fā)式要求干凈利落、整潔自然?；镜囊笫恰扒鞍l(fā)不覆額，側發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領”。應養(yǎng)成每天修面的好習慣，保持干凈整潔，不蓄胡須、鼻毛不外現(xiàn)，口無異味。

女生，淡妝和合適的發(fā)型是有必要的，因為化妝可以使自己增添信心，合適的發(fā)型可以增添自己在考場中的魅力，同時也充分展示對自己和對他人的尊重。女性可以燙發(fā)，但要給人穩(wěn)重感，不要太前衛(wèi)或輕浮。此外京佳老師需要提醒考生的是面試時應保持手部清潔，不蓄長指甲，不使用醒目的甲彩。京佳面試老師建議考生面試時不要使用香水。

京佳教育是全國第一家不含其他業(yè)務而專業(yè)從事公職人員錄用考試培訓的教育機構，從成立初期就始終以學者的姿態(tài)深入公考制度本身，以市場為契機，以應試為導向，把握規(guī)律，研究策略，逐步匯集了公務員考試每個科目、每個環(huán)節(jié)上的高水平師資，擁有了完備的教研團隊和師資培養(yǎng)、使用體系，在科研和教學一線，不但推出一百多位全國頂級名師，且開創(chuàng)了后來被同行普遍采用的應試核心理論、課程體系、教學方式，并始終保持領先。京佳教研團隊首創(chuàng)的“行測模塊教學法”、“申論讀寫全能教學法”、申論破題“十六字口訣”、閱讀“表格整理法”、寫作“終極對照分層法”、“面試實戰(zhàn)特訓法”、“面試完美過關密授訓練法”等成果不少成果被同業(yè)廣泛借鑒和采用，成為行業(yè)典范。

第五篇：國家公務員考試面試禮儀：不能掉以輕心

國家公務員考試面試禮儀：不能掉以輕心

國家公務員考試已經結束了，除了等待筆試成績之外，我們考生也要開始著手了解筆試結束后的面試過程了。在公務員的選拔考試過程中，如果說筆試是入場券，那面試才是最后“落戶”的通行證。所以中公講師建議所有考生一定要重視面試，不要因為筆試成績是佼佼者最后因為面試環(huán)節(jié)而落榜。說到面試有很多考生可能會認為很容易，就是簡單的回答幾個問題，只要自己申論的成績比較好就毫不在乎了，其實不然，在面試中有很多的注意事項和答題技巧，現(xiàn)在中公教育專家就來說一下公務員面試過程中說簡單就簡單說難也比較難的一個環(huán)節(jié)就是禮儀的問題。

一、穿著 無論男士還是女士在面試的過程中要著正裝，有很多人認為正裝很簡單無非就是西服加上白襯衫，皮鞋，當所有人都這么認為的時候會造成大家穿著如同工作服一樣，在外表上沒有優(yōu)勢，我們的確要穿正裝，但是我們在選擇正裝的時候不用選擇很死板很老套的那種，可以讓自己的衣服偏休閑一點，襯衫可以選擇其他的淡藍色或是帶條紋的;女士的襯衫可以多樣化，但不要過于夸張即可，可以畫淡妝，發(fā)揮自己的優(yōu)勢。

二、禮節(jié) 面試進入考場前可以敲門，進入考場后走到考生席一側鞠躬問好，切記鞠躬與問好不要同時進行，鞠躬時不問好，問好時不鞠躬。鞠躬幅度不宜過大也不宜過小，三十度左右，問好聲音要洪亮，給考官一個很好的亮相。等待考官說請坐后方可入座。

三、細節(jié) 答題過程中要與考官有眼神的交流，不要只是低頭答題，可以多少面帶微笑，有一種交流感，口頭語不宜過多，呃、啊、然后等這樣的口頭語要禁忌。答題時的手要放好，不要有玩手指的過程，這樣會讓考官感到你過于緊張，一定要表現(xiàn)從容才會給考官留下好的印象。

以上三點是中公教育專家給所有考生的小小建議，這些環(huán)節(jié)不見得能給你加分，但如果你做的不好一定會給你減分。所以在這些方面希望大家能夠認真對待。