第一篇：《愛的語言——非暴力溝通》第一章 讓愛融入生活

《愛的語言——非暴力溝通》第一章 讓愛融入生活

讓愛融入生活是我畢生的追求。

——馬歇爾·盧森堡 引言我相信，人天生熱愛生命，樂于互助。可是，究竟是什么，使我們難以體會到心中的愛，以致互相傷害？又是什么，讓有些人即使在充滿敵意的環境中，也能心存愛意？這樣的思考始于童年。大約是1943年的夏季，我家搬到了密西根州的底特律。到達后的第二個星期，公園中一暴力事件引發了種族沖突，接下來幾天有四十多人遇害。我家處于沖突的中心地帶，整整三天，我們都緊閉家門，不敢出去。沖突結束后，學校復課了。我發現，名字和膚色一樣，也可能招來危險。老師點名時，有兩個男孩瞪著我，噓聲說：“你是Kike嗎？”我從未聽過這個詞，不知道它是某些人對猶太人的蔑稱。放學會，他們在路上攔住我，把我摔在地上，拳打腳踢。從此，上述兩個問題就一直困擾著我。是什么賦予我們力量，使用在最惡劣的情況下，也能關愛生命？給我啟發的是像艾提·海勒申（Etty Hillesum）那樣的人。即使被關押在德國慘無人道的集中營，她依然充滿憐憫之情。在日記中，她寫道：“我不會輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個性情粗暴的年輕蓋世太保沖著我吼叫，我沒有生氣，而是關心他。我想問：‘你的童年很不開心嗎？女友拋棄你了嗎？’他看起來愁眉苦臉、躁動不安、陰沉又虛弱。我當時就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險！”

——艾提·海勒申：日記一則我認識到言語及表達方式的巨大影響。也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的言語確實常常引發自己和他人的痛苦。后來，我發現了一種溝通方式，以此來談話和聆聽，能使我們心意相通，樂于互助。我稱之為“非暴力溝通”（Nonviolent Communication，簡稱NVC）。這里借用甘地曾用過的“非暴力”一詞，來指暴力消退后，自然流露的愛。在一些地區，這種溝通方式被稱為“愛的語言”（Compassionate Co mmunication）。人生的抉擇非暴力溝通的基礎工業是一些溝通方式，使人即使在逆境中，也能樂于互助。非暴力溝通沒有任何新的主張，它所吸納的內容，都有攸久的歷史。它的目的正是提醒我們藉助已有的知識，讓愛融入生活。非暴力溝通引導我們轉變談話和聆聽的方式。我們不再照習慣反射式地反應，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中，我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時，非暴力溝通還促使我們仔細觀察，發現正影響我們的行為和事件，并提出明確的請求國。方式雖然簡明，但能帶來根本性的變化。聽到批評時，我們一般會申辯、退縮或反擊。然而，一旦專注于彼此的觀察、感受及需要，而不反駁或論斷他人，我們便能發現內心的柔情，對自己和他人產生全新的體會。這將使暴力的發生降到最低。透過強調深入的傾聽——明了自己及他人的言行、感受和需求，非暴力溝通培育彼此的尊重、關注與愛，使人樂于互助。雖然我稱非暴力溝通為“溝通方式”，但它不只是溝通方式。它更是一種持續不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們人生追求的方向。有個故事講述一個男人在街燈下爬著尋找東西。一位路過的警察問他找什么，那個有些醉意的男人回答道：“找車鑰匙。”警察就問：“是在這兒丟的嗎？”他說：“哦，在巷子里弄丟的。”看到警察很困惑，他急忙解釋：“但這里的光線要亮得多。”讓愛融入生活是我畢生的追求——我與他們心意相通、樂于互助。可是，由于主流文化的影響，我迷失了方向。于是，我想藉著非暴力溝通來看清并專注自己的人生選擇。我所說的“樂于互助”，在下面這首抒情詩中得到了很好的表達，這首詩出自魯思·貝本梅爾唱片集《獲贈》（1978）中的《獲贈》一歌：你取之于我，是我得到的最好的禮物——當你知道我因施與你而快樂。你明白，我的約給予不是讓你欠我的人情，而是因為我想活出對你的愛。欣然的接受，或許是最佳的賞賜。我無法將二者分開。當你施與我，我給你我的接納。當你取之于我，我感激你的賜予。當我們真誠助人時，我們豐富他人生命的愿望得到了滿足。我們的行為，是出于由衷的喜悅，這樣的給予讓施者和受者同時受益。由于施者的給予既不是出于恐懼、內疚或羞愧，也不是為了得到什么；受者獲得饋贈，不會有心理負擔。與此同時，施者會因自己行為的價值更加欣賞自己。非暴力溝通的使用，并不需要溝通的對象熟悉非暴力溝通，或對我們心存善意。如果我們遵循非暴力溝通的原則，樂于互助，并表明那是唯一的動機，那么，他人也會加入我們，最終形成良好的動。我并不是說這種局面總會很快出現，但我確信，只要信守非暴力溝通的原則和方法，友愛之花必將在你我心中怒放。非暴力溝通的要素為了彼此能樂于互助，我們專注于四個方面——非暴力溝通模式的四個要素。首先，留意發生的事情：我們此刻觀察到什么？不管是否喜歡，單單說出人們所做的事情。要點是，清楚地表達觀察結果，而不判斷或評估。接著，表達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然后，說出哪些需要導致那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現。舉例來說，一位母親可能對她處于青春期的兒子說：“費利克斯，看到咖啡桌下的兩支臟襪子和電視機旁的三支，我不太高興，因為我看重整潔。”接著，她立即提出非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否愿意將襪子拿到房間或放到洗衣機？”這一要素明確告訴他人，我們期待他采取何種行動來滿足我們。這樣，這位母親就清楚地說出非暴力溝通的四個要素。藉助這四個要素誠實地表達自己，是非暴力溝通的一個方面。非暴力溝通的另一方面則是藉助它們關切地傾聽。我們首先透過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯系，然后聆聽他們的請求，來發現做什么可以幫助他們。保持對這兩方面的關注，并幫助他人也這么做，雙方便可持續互動，直至心意相通：我此刻的觀察、感受和需要是什么，為了改善生活，我的請求是什么；你此刻的觀察、感受和需要是什么，為了改善生活，你的請求是什么??使用非暴力溝通時，表達自己或傾聽他們，都是好的開端。但要牢記的是，非暴力溝通不是固定的公式，它可以適應不同的情況，并根據個人風格及文化環境作出調整。為了敘述的方便，我將非暴力溝通稱為一種溝通的“過程”或“語言”，但有時言語是多余的。非暴力溝通的精髓在于對其四個要素的覺察，而不在于使用什么字眼進行交流。非暴力溝通的運用無論自我對話、與人交談，還是小組討論，非暴力溝通都能使我們心存愛意。因此，它適用于各個層面的交流和各種環境：親密關系家庭學校組織機構心理療法及精神輔導外交和商業談判任何性質的爭論和沖突有些人用非暴力溝通增進與伴侶的感情：“當我運用非暴力溝通與他交流，我不再覺得受傷，也沒有退縮，而能傾聽和領會他的情感。我發現，這個與我結婚二十八年的男人，內心原來這樣痛苦！在我參加非暴力溝通研討班前的那個周末，他甚至提出了離婚。長話短說，幸虧非暴力溝通挽救了我們的婚姻，否則，今天我們不可能一起來到這里??我試著體會他的感受，說出我的需要，聽取不中聽的回答。他來這里不是為了討我歡心，我來也不是為了他的幸福。羅斯福學著成長、接納和愛，只有這樣才能各得所愿。”

——圣地牙哥研討班參與者 還有人用非暴力溝通改進工作。一位教師寫道：“在特殊教育的課程中，我使用非暴力溝通大約已有一年。有些學生具有表達困難、學習障礙和行為問題，但也能運用非暴力溝通。比如，有位學生在教室中吐痰、咒罵、尖叫，并用鉛筆戳走近他課桌的同學。我提醒他：‘請換一種方式表達。使用長頸鹿語言’（在一些研討班中，使用一長頸鹿布偶，作為解釋非暴力溝通的教具）。他立即站起來，看著本想指責的同學，平靜地說：‘你靠我這么近，我都要生氣了！離我的桌子遠點好嗎？’另一個學生也許會說：‘沒問題！我忘了你不喜歡這樣。’我開始思考為什么我會有挫折感。我想知道，除了和諧與秩序，我還需要什么。我投入大量時間備課，可是為了管理課堂，嘸法好好講課。這也影響了其他學生的學習。當他再次發作時，我開始告訴他：‘我很看生學習。請認真聽講好嗎？’也許，一天中要提醒他一百次，但他一般都會重新開始認真聽課。”

——伊利諾州芝加哥市的一位教師 一位醫生寫道：“在行醫時，我經常使用非暴力溝通。一些病人問我是不是心理學家，因為醫生通常并不關心他們的生活方式以及對疾病的態度。非暴力溝通幫助我敏銳地覺察他們的需要，了解特定的時刻他們需要聽些什么。這對改善與血友病人和愛滋病人的關系特別有用——此類醫患關系常常受到強烈憤怒和痛苦的沖擊。在過去的五年，有位患愛滋的婦女接受了我的治療。最近，她提到，我努力幫她尋找生活的樂趣，是她得到的最大幫助。非暴力溝通功不可沒！在過去，一旦得知病人患了致命的疾病，我就心灰意冷，難以真誠地鼓勵他們擁抱生活。透過運用非暴力溝通，我開拓了視野，找到了新的溝通方式。它與醫療活動相輔相成，我真是喜出望外。隨著更頻繁地投入非暴力溝通之舞，我更加熱愛工作，并深得其樂。”

——巴黎的一位醫生還有些人把非暴力溝通運用于政治上。法國的一位內閣閣員去看妹妹時，注意到妹妹和妹夫的溝通方式和以前很不一樣。聽了他們對非暴力溝通的介紹，她深受鼓舞，于是提到下周她必須代表法國，就有關認養程序的一些敏感問題，與阿爾及利亞進行談判。盡管時間很緊，我們還是請了一位講法語的培訓師去巴黎配合那位內閣部長。后來，她認為，新學習的溝通技巧對談判的成功有突出的貢獻。在耶路撒冷，不同政治立場的以色列人參加了一個非暴力溝通研討班。參加者使用非暴力溝通對容易引起爭議的西岸問題發表已見。許多已在西岸建立家園的以色列人，相信他們的行為是在履行宗教使命。然而，他們所面臨的挑戰不僅來自巴勒斯坦人，而且來自那些承認這一地區將屬于巴勒斯坦的以色列人。間，我和一位培訓師示范了如何以非暴力溝通的方式來傾聽，然后請參加者輪流扮演其他人的立場。二十分鐘后，一位定居者宣布，如果她的政治對手能像剛才那樣傾聽她的心聲，她愿意考慮放棄在西岸的定居點，并遷到國際認可的以色列領土。在世界上，有些地區面臨著激烈的暴力沖突，以及棘手的種族、宗教或政治問題，非暴力溝通為這些地區提供了有效的解決辦法。看到非暴力溝通培訓的普及，以及人們使用它來調解以色列、巴勒斯坦、奈及利亞、盧安達（Rwanda）、獅子山（Sierra Leone）以及其他地區的爭端，我感到特別的滿足。我和工作伙伴曾在貝爾格勒（Belgrade）緊張地工作了三天，培訓那里為和平工作的市民——他們的國家正在波士尼亞（Bosnia）和克羅埃西亞（Croatia）進行殘酷的戰爭。我們剛抵達時，學員們看上去十分沮喪。隨著培訓的進行，我們聽到他們咯咯的笑聲。他們找到了力量的源泉，并與我們分享他們深深地感激和快樂之情。接下來的兩周，我們在克羅埃西亞、以色列和巴勒斯坦先后開展了培訓工作，我們再一次看到，透過運用非暴力溝通，這些處于戰亂之中的人們恢復了生活的勇氣和信心。能有機會到世界各地講解非暴力溝通，體會它所激發的力量和喜悅，我深感幸運。現在，我很高興，能夠透過本書來與你分享非暴力溝通的豐富內容！小結非暴力溝通提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。它鼓勵傾聽，培育尊重與愛，使我們心意相通，樂于互助。有些人用非暴力溝通理解自己，有些人用以改善人際關系，還有人藉此改進工作。在世界各地，非暴力溝通被用來協調各個層面的爭論和沖突。

第二篇：讓愛融入生活——非暴力溝通

讓愛融入生活——非暴力溝通

我們需要認識到語言及表達方式的巨大影響，也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的言語確實常常引發自己和他人的痛苦。非暴力溝通的基礎是一些溝通要素，指導我們改變談話和聆聽的方式。

我們不再條件反射式地反應，而去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識地使用語言。我們既誠實、清晰地表達自己，又尊重與傾聽他人。這樣，在每一次互動中，我們都能聆聽到自己和他人心靈深處的呼聲。同時，它還促使我們仔細觀察，發現正在影響我們的行為和事件，并提出明確的請求。通過強調傾聽——傾聽自己與他人，非暴力溝通培養彼此的尊重、關注與愛，使人樂于互助。

為了彼此能樂于互助，我們專注于四個方面——非暴力溝通模式的四個要素：

1、學會觀察：非暴力溝通的第一個要素——觀察。即我們仔細觀察正在發生的事情，并清楚地說出觀察結果。

2、體會感受：非暴力溝通的第二個要素——感受。要善于體會和表達感受，通過表達感受的詞匯，我們可以更清楚地表達感受，從而使溝通更為順暢。

3、探尋需求： 感受根源于我們自身的需要，我們的需要和期待，以及對他人言行的看法，導致了我們的感受。指責、批評、評論往往暗含著期待，對他人的批評實際上間接表達了我們尚未滿足的需求。如果我們通過批評來提出主張，人們的反應常常是申辯或反擊；

如果我們直接說出需要，其他人就較有可能做出積極的回應。

4、提出請求：我們要清楚地告訴對方，我們希望他們做什么。應該避免使用抽象的語言，而借助具體的描述，來提出要求。一旦人們認為不答應我們就會受到責罰，他們就會把我們的請求看作是命令，認為我們是在強迫他們，他們就會不太想滿足我們的愿望。如果我們清楚地表達我們無意強人所難，人們一般會相信，我們提出的是請求而非命令。

首先，留意發生的事情：我們觀察到什么？不管是否喜歡，只是說出人們所做的事情。要點是，清楚的表達觀察結果，而不判斷或評估。接著，表達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然后，說出哪些需要導致那樣的感受。一旦使用非暴力溝通誠實地表達自己，前三個要素就會得到體現。最后，提出非暴里溝通的第四個要素——具體的請求，這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。

借助這四個要素誠實地表達自己，是非暴力溝通的一個方面，非暴力溝通的另一個方面是借助它們關切地聆聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯系，然后聆聽他們的需求，來發現做什么可以幫助他們。保持對這兩方面的關注，并幫助他人也這么做，雙方便可持續互動，直至情意相通。

第三篇：愛的語言(非暴力溝通)工作坊說明

愛的語言(非暴力溝通)工作坊說明

十一月 北京

“當我們的交流有助于由衷互助，快樂就取代了暴力和憂傷。”

——馬歇爾·盧森堡

愛的語言(非暴力溝通)工作坊致力于學習非暴力溝通（Nonviolent Communication，NVC）。她支持我們與人發展開放、友善的聯系，并在此基礎上建立協作性的關系。

工作坊簡介：

在考慮參加工作坊前，不同的人可能會有不同的疑慮，例如：這對我會有什么用？工作坊會不會很悶？有的人看到“愛”、“非暴力”之類的標題也許還會想：“又是說教的？！”、“參加這樣的課程，我會不會對自己更苛刻？”等等。

如果簡明地談工作坊的意義，也許就像一個參加者感嘆的：“我們還可以這樣交流！”從根本上，我們和他人是相互依存的。不論是想幫助他人，還是實現自己別的愿望，我們常常需要得到配合。然而，當我們即使以最大的善意在一起時，例如父母想關心孩子或孩子想陪伴父母，我們仍然很可能發生沖突。如果我們真的很看重這個關系，真的很看重幫到別人或得到支持，我們的一個選擇是，保持（或培育）我們的善意以及想辦法促進交流與合作。如果您曾這么去做，也許您會認為，在一些情形中，這是極具挑戰性的。如果您現在正面臨這樣的挑戰，希望學習新的交流方法，工作坊則提供了這樣的機會。

具體說明：

NVC的精髓在于對其四要素（觀察、感受、需要和請求）的覺察。本次工作坊學習的主要內容是NVC的目的、若干基本理論假設、四要素的定義及其實際運用。工作坊主要由一系列的互動活動組成，為參加者提供體驗式的學習環境。您將有機會結合自己的經歷來學習。

我們希望，通過2-3天工作坊的學習，能幫助參加者領會NVC的精神和一些基本原則，并為其進一步學習奠定基礎。

第一天（11月25日）晚上19:30-21:00

NVC簡介、互相了解和凝聚共識。

第二天（11月26日）白天 9:00-12:0014:00-18:00

NVC若干理論假設。

NVC過程簡介。

NVC四要素中前三要素“觀察”、“感受”、“需要”的定義。

練習（3個）：通過互動活動體會在交流中關注以上NVC要素的意義。練習1：在傾聽時，區分觀察和評論（聯想）。

練習2：非語言交流。

練習3：傾聽故事(情感)所反映的需要。

第三天（11月27日）白天 9:00-12:0014:00-17:00

NVC第四個要素“請求”的定義。

練習4：借助NVC四要素關注內在的意義。

NVC的實際運用。

（結合一個實例深化對NVC目的和過程的學習。）

回顧以及如何后續學習的交流。

以上時間設置和內容結構供參考。在工作坊中，主持人將結合參加者實際的學習需要和請求做相應調整。

主持人：阮胤華先生

? 非暴力溝通中心（CNVC）認證培訓師候選人。

? 《非暴力溝通》一書譯者。

?

2008年開始在中國國內、斯里蘭卡等地主持非暴力溝通工作坊。

主辦單位：北京易拜天地網絡技術有限公司

舉辦地點：北京百善堂會議中心

預計參加人數：20人。

會務安排和報名表請聯系：

聯系人：百善堂

郵箱：baishantang@163.com

百善堂聯系電話：4007076565 010-62810746

報名程序：

1, 發郵件咨詢百善堂，百善堂給報名表；

2，接收報名表，并且認真填寫報名表；

3，提交報名表給百善堂；

4，百善堂告知會務等事宜。

課程時間：

2011年11月25日-27日（詳見上面的具體說明）

課程價格：

基準價格：RMB2000元/人（學員的食宿費用自理。建議學員統一食宿，兩人一間，如有特殊需要，請在報名時說明，以便安排）。

本次課程提供若干特惠名額，有暫時經濟上周轉困難又非常希望參加課程的學員，請與我們聯系。另外，如果您的確經濟上有暫時無法克服的困難，我們可以接受延期付款或分期付款，先參與課程的請求。

費用支付：您的報名申請得到確認后，請于3日內付款到以下賬戶：

匯款卡號：

請注意：匯款后請及時短信給聯系人，告知學員姓名及匯款金額等，以便查收，我們收到您的匯款確認您報名成功（請保留銀行匯款收據，以便核對）。

由于您的原因導致您無法參加課程的退款方式如下：

培訓課程開始前提出取消申請，退還95%實收培訓費。

附 錄

NVC簡史：

? NVC由馬歇爾·盧森堡（Marshall Rosenberg）于1963年提出。

? 最早是在1960年代為美國聯邦政府資助的學校項目提供糾紛調解和人際交流技巧培

訓。

? 1994年，聯合國兒童基金會（UNICEF）將NVC引入前南斯拉夫的學校中，到1998年，有超過1500名來自40個城鎮的老師接受了為期6天的培訓。

? 接著，歐盟資助NVC培訓師將NVC介紹到4所以色列學校、4所巴勒斯坦學校以及北

愛爾蘭的學校。

? 此后，以色列政府將NVC推廣到以色列的學校中；同時，歐盟資助的NVC項目也推廣

到其他國家。

? 2003年，聯合國教科文組織（UNESCO）將NVC列為全球正式教育和非正式教育領域非

暴力解決沖突的最佳實踐之一（Best Practices on Non-Violent Conflict Resolution in & out of school-Some examples）。

? 除了在教育領域的運用外，NVC還被廣泛運用到世界各地不同層面不同環境中的沖突

預防和解決，其中包括世界上飽受戰爭創傷的地區，如盧旺達、布隆迪、尼日利亞、斯里蘭卡、中東、塞爾維亞、克羅地亞、北愛爾蘭等。

工作坊參加者反饋：

“我們曾兩次邀請阮胤華先生在北師大舉辦工作坊，主題涉及和諧溝通的策略，以及NVC的核心思想。通過工作坊，一部分師生對NVC產生了比較濃厚的興趣，并且能夠在現實的工作中嘗試運用NVC的方法。對我個人而言，NVC帶來了很多具體的改變，讓我的生活增添了實實在在的成長、快樂和喜悅！NVC給我們個人注入力量，給人際交往帶來幫助，學習NVC是一個很有

價值的個人功課。”

——北京師范大學多元文化教育研究中心副主任 張莉莉

“開始重新認識自己，嘗試了解自己身體的感受，懂得要體貼自己。觀察、感受、需要、請求，非暴力溝通的四個要素，像一面鏡子：在混亂與掙扎中，提醒我重新回到‘事實’。我與他人觀察到什么？有什么樣的感受？這些感受源自於什么樣的需要，或者是因為我們看重什么？最后，對方有什么請求，我又可以提出什么樣具體的請求。歷經這場二天一夜的工作坊，讓紛雜的情緒沉淀，仿若重新歸零再出發，面對復雜的世界，讓人更有信心，迎接挑戰！”

——臺灣大學兼任講師 胡全威

“兩天又2小時的學習時間真的發生得太快，意猶未盡卻已需要揮手告別。我在這個課程里汲取到豐富的養料，在課程結束第二天的公司會議上，我試著用了非暴力溝通的方法和態度去參與會議討論，會議結果令大家感到非常喜悅，大家都覺得這個會議真高效，解決了很久討論不清楚的問題，當時的我，真的感到高興，同時對胤華的感激之情又繼續加深。”

——廈門 孫琳

“參加工作坊之前讀了兩遍書，以為自己明白了什么是‘非暴力溝通’，只是不知道如何應用。第一次參加工作坊，知道自己不知道了，但非暴力溝通與自己以往的知識體系可以相互參照，很讓我興奮；第二次參加工作坊，結束前，忽然發現以往沒有認知到的‘自己’；第三次參加工作坊，開始欣賞以往不太欣賞的人。

工作和生活中正自覺或不自覺地應用‘非暴力溝通’改善我與同事、親人、朋友的關系。感謝‘非暴力溝通’和工作坊給我帶來的變化。”

——中國建設銀行信息技術管理部廈門開發中心 李科煒

第四篇：讓師德師愛融入課堂

時間：6月4日 地點：家中

主題：讓師德師愛融入課堂

教育工作者是人類靈魂的工程師，育人是教師的天職。要照亮別人，首先自己身上要有光明，要點燃別人，首先自己心中要有火種。時代呼喚教師在道德上宏揚獻身精神，教書育人、為人師表的高尚行為，讓師德師愛在課堂教學中閃光。

課堂教學是學校教育的基本組織形式，是教師工作的主陣地。在實施“減負”的今天，要減輕學生的負擔，實質是在于提高課堂效益。而課堂科學氛圍與效益有著非常密切的關系。教師施教之初、貴在指導，現代教學理論認為，教師真正的本領，主要不在于會講述知識，而在于激發學生的學習動機，喚起中學生的求知欲望，讓他們興趣盎然地參與到教學過程中來。教學是教與學的協同互動活動，具有雙邊性，沒有學生的積極地認識和主動地參與，即使教師的“獨角戲”再好，教學效益也提高不上去。因此，創設和諧、愉悅、充滿求知欲的課堂教學氛圍無疑是提高課堂效益的重要環節。而要做到這幾點，必須要有崇高的師德師愛作為其必要的保證，即教師對學生的愛心、耐心和信心。

一、愛心，讓師德擁有不竭的源泉

一個人心中擁有愛，便會產生一股不竭的愛的源泉，而教師心中擁有了愛，那她的心中所涌動的必定是時刻為學生著想的情。陶行知先生很早就曾對教育工作者發出倡導：“捧著一顆心來，不帶半根草去”。正因為如此，“三顆糖果”的故事才會經久不衰。著名教育學家蘇霍姆林斯基說：“教育者最可貴的品質之一，就是對孩子深沉的愛”。愛學生,讓所有的學生都能健康地成長，已成為廣大教育工作者的共識，但也應該看到，在日常的教育工作中，還存在著某些諸如教育方法、教育態度等教育問題，而尊重、理解、信任學生是解決教育問題的基礎。尊重學生，要尊重學生的人格。教師與學生雖然處在教育教學的不同位置上，但在人格角度上是平等的，這就要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師特殊的地位和權力輕視學生,侮辱學生的人格；理解學生，應該充分理解他們的幼稚和天真；信任學生，就要相信他們的潛力，放手讓他們在實踐中鍛煉。只有這樣，才能使學生與教師縮短心理距離。

課堂上愛的灌輸，愛家人愛祖國，愛秀美的山山水水，師愛讓師德擁有不竭的源泉。作為一名教師，對待孩子的應該是愛心與寬容，允許孩子犯錯，因為孩子的成長過程也是一個不斷糾正錯誤的過程。孩子的童真、童趣會在課堂教學中自然流露，但如果我們以成人的標準去衡量的話，這恐怕是不公平和扭曲的。課堂上教師應創設充滿愛的富有情感色彩的課堂氣氛，當教師用嚴正慈祥的目光覆蓋全班，總是在鼓勵學生時，孩子們就會感到自己是被教師重視的。在這樣平等和諧的氛圍下產生情感遷移，學生才會“親其師，信其言，樂其學。”

課堂教學中要使教師將飽滿的激情融入教學中。沒有教師的主動教學激情，就不會有學生的主動學習的激情。所以在課堂教學過程中要求教師必須有對學生無限的愛心，掌握好激情的調控。假若教師表情冷漠、呆板、情緒低落，學生的求知欲就會煙消云散，課堂如一潭死水。無聲無息之后，一無所得，如何談課堂效益。因此，我覺得教師進入課堂，必須容光煥發、面帶笑容、充滿激情，始終保持最佳的精神狀態，讓學生感覺到你對本學科、對學生的愛，以感染學生的情緒，喚起他們對本學科的興趣，激發學生上進、求知的激情，營造和諧、積極參與的氛圍，促使學生進行高效的學習。

教師還必須在課前研究好學生、吃透教材，把握知識點的難度，設計好適合不同層次學生的問題，以調動起學生的激情，即把好備課這一關。課堂教學時，隨時讓教師的情緒去感染學生，巧妙運用教師的激情、教師的語言、適當的提問及其他輔助手段來調節學生的情緒論。對于難度較大的教學內容，教師應設法讓學生始終處平和的心態，心平氣和地去學習，探討每個知識點發生發展的過程，讓學生在輕松愉悅的情緒和環境下積極地探求新知識。對于難度小或學生不感興趣的內容，教師應充分調動學生的熱情，沖發揮學生的主觀能動性，讓他們自己提出問題、分析問題、解決問題，從而培養學生自我學習的能力。

二、耐心，讓師德展現無窮的力量。

“十個手指有長短”，課堂上既有思維敏捷的學生，也有啟而不發的學困生，教師應面向的是全體學生。如果教師單純為趕課而忽略了這一點，往往會讓課堂成為“尖子生”的課堂，一問一答似乎專為“尖子生”而設計，而學困生而被冷落在一邊。教師要始終堅持努力發現學生身上的閃光點，進而從欣賞的角度去挖掘學生的潛能，循循善誘，持之以恒，因材施教。教學中的耐心啟迪，還有賴于教師豐厚的文化低底蘊。教師應努力提高自己的業務水平，完善自己的知識結構，在學習中繼續努力提高自己的學習能力，改善自己的學習方法，在學習新知識的同時探索思維過程本身，使自己能夠更好的理解學生在學習中可能遇到的困難，能夠站在學生的角度，從學生的現有學習能力出發去理解學生特別是學有困難學生，從而使學生能夠接受老師、信任老師，從而提高課堂效率，主動發展。

課堂上的耐心主要體現在教師的語言上，教師的語言在很大的程序上影響著學生在課堂上的反應及參與程度。如果教師的語言平鋪直敘、沒有激情、沒有活力，則學生就會昏昏沉沉，課堂也會變的死板、沉悶，這樣的氛圍效果可見一斑。相反，教師的語言流暢自然、繪聲繪色、形象直觀則能激發起學生學習欲望和熱情，能使學生很快地進入學習的狀態。從而主動地參與到求知和學習過程當中來。可見提高課堂效益，教師的教學語言也不失為創設良好課堂教學氛圍的重要因素。但是，流暢自然、富于激情、組織嚴密的教學語言并不是脫口而出的，它需要教師在備課的過程中要有極大的細心和耐心，仔細斟酌，反復醞釀，同時它也需要教師在課堂上對每個學生行為的語言評價都應該是理解、鼓勵與表揚，而不是高高在上、諷刺挖苦。可以這樣說，課堂上教師優美的語言是課下教師認真努力的結晶，也是一個教師崇高師德水平的寫照，從激勵學生參與、調控課堂氣氛的角度來說，教師的教學語言應具有直觀形象、簡潔明了、鼓勵成功三者的有機結合。其中，鼓勵成功既是提高教學質量的關鍵，也是體現一個教師實際師德水平的重要標準。鼓勵學生上課積極發言，是調動他們積極性的最好形式，是增強他們自信心的關鍵所在，同時也是激發他們積極參與、主動動腦、開發思維的好方法。適當的表揚，是對學生的充分肯定，使其享受成功的喜悅。教師的語言不應太刻薄、不應該有挖苦性，否則會打消他們的學習熱情，久而久之，會產生逆反心理，不利于他們學習，達不到預期效果。此外，教師課上要多說“再試一試、再想一想、不要緊張等”鼓勵性語言。這樣可以緩解學生的緊張情緒，以更好的掌握本節課的內容。

三、信心，令師德閃現耀眼的光芒

學生是學習的主人，在教學過程中，要加強學生自主學習的實踐活動，引導他們在實踐中主動地獲取知識，形成能力。教學中，教師要對自己有信心，把時間交給學生，這樣才能把自信傳給學生，讓學生都能主動、自信、心情愉悅的學習。有了自信心，教師還應注重啟發學生對課文產生質疑，培養他們發現問題的能力，激發他們的求知欲，使學生始終能夠以積極、健康、向上的形象出現在課堂上。

創設和諧、愉悅充滿求知欲的教學氛圍，不僅只追求形式的熱烈。活躍與參與更應以激發學生的創造思維、發散思維，促進學生的主動性、能動性為主。要讓他們感覺自己是課堂的主人。問的恰當，能引導學生參與、啟發學生積極思考，促進師生情感交流，達到課堂最終的和諧高效。若問的突兀，學生則不知所問；若問的過難，學生則懶于思考，導致老師自問自答；若問的過于簡單，學生沖口而出，不假思索，則問題設置失敗。因此問的恰當好處，是創設師生融洽氛圍的關鍵，亦可達到事半功倍的效果。

因此，課堂上提出的問題要適合不同層次的學生，要面對全體發問，不要剝奪后進生鍛煉能力的實踐機會，阻斷他們自信心形成和發展的通道。要使課堂活躍，使各層次的學生都能嘗到成功的喜悅，在掌握知識的同時，增強信心，增強學生持續參與的自覺性。

總之，提高課堂效率是減輕學生負擔的重要途徑，而創設最佳課堂教學氛圍是根本，而創設最佳課堂教學氛圍的關鍵需要有崇高的師德和濃濃的師愛。因此，新時期的教育要求教師在充分提高自己的業務水平的同時，必須要大力加強教師自身的師德建設水平。讓學生在濃烈師愛包圍的快樂課堂上輕松而敏捷地理解知識，從而達到大面積提高教學質量的目的。

第五篇：-用愛溝通

用愛溝通，用心架橋

導語

“現在這孩子越來越不好管，說什么都不聽”；“老師，沒關系，他要是不聽話你就打”，自打作為班主任以來，經常有家長打電話和我這樣說，可以看出，還是有很多父母和孩子難以溝通，或是已經盡力去和孩子溝通，但親子關系還是不太融洽。其實，孩子和大人的溝通方式有所不同，只有父母用心去學習，根據孩子心理發展特點智慧的面對孩子的問題才能掌握良好的溝通技巧，建立有效的溝通橋梁。

典型案例

憂傷的陽陽

在開學的第一天，我就發現班里有一個小女孩總是默默的待在離大家很遠的地方，眼中充滿了憂傷，特意查找了她的資料，得知她在六年級的時候曾生病在家休學半年，于是，我找到班級的負責人，讓她帶動班里的其他女孩平時多和她接觸，可是得到的反饋卻是“她不和我們玩兒，也不愛和我們在一起”，這更增加了我的困惑，于是，主動去接近她，可是每次都是以她的沉默而結束，更讓我不解的是，一周后，她竟然不來上學了。打電話給她的父母，得到的結果是，孩子不想念了。問其原因，家長開始只是說不想念了，在我的再三詢問下，家長才道出了原因：原來，在六年級的時候，她得了肺結核（經醫院證明為非傳染期），對于農村人來說，這個病是個可怕的病，只要聽說是肺結核就認為是傳染的，在村子里，孩子們都拒絕和她玩兒，即使家長一再的去解釋，可也沒有哪的家長愿意自己的孩子接近她，從那時候起，她就變的越來越不愛說話，有時候家長說多了，她還會和家長發脾氣。得知這一情況后，我馬上在網上查找了關于肺結核的相關資料，將班級和穆陽一個村子的幾名同學以考背誦的方式叫到辦公室，巧妙的將話題轉移到“肺結核”這種病上，一開始從他們的眼神中可以看到不安，但通過網上的各種資料的介紹慢慢大家的情緒緩和了下來，并有人自告奮勇的要求去給她送我想要給她的紙條，我在紙條上寫到：“老師最愛看你可愛的笑臉，最愛聽你燦爛的笑聲。老師愿幸福著你的幸福，快樂著你的快樂，也愿意痛苦著你的痛苦，憂愁著你的憂愁。孩子，快把你的煩惱告訴老師，老師愿意分擔你的憂傷，給你以安慰。”令我欣慰的是，第二天早上，她又回到了她的座位上，我又看到了那張熟悉的臉，她把那張心形紙條貼在了班級后面的“教師寄語”專欄中，并在旁邊附了一個笑臉，對于初當班主任的我來說，心中是抑制不住的興奮，但我知道，現在的她還是非常敏感的，所以我沒有主動去找她，還是以寄語的方式與她溝通，從學習到生活，并不時的對她進行鼓勵，例如：今天數學老師夸你非常聰明，做題又快又準！；你笑起來真漂亮！；同學們越來越喜歡你了等等，慢慢的，在遇到困難的時候，她會主動與我溝通，在上次月考中，英語取得班級第七名的好成績。

思考與分析

創新是新世紀一代人的發展道路，不是只讓少數尖子去創新。創新教育不僅要培養獲得諾貝爾獎的大科學家、大發明家，還要培養千千萬萬有創新精神和創新能力的高素質的社會勞動者。也就是說，要讓每一個學生都從自己的實際出發獲得成功。要做到這一點，教師的博愛心理是很重要的。

教師要想做到更好的溝通，唯有先做到博愛，首先要具有對學生一視同仁的心理，承認學生在知識、理解和各種能力方面所表現出的差異水平以及在創新思維中所反映出的差異程度。要針對每個學生個體的特點，針對不同身心成長條件和智力發展水平的實際實施教育，讓每個學生都有平等參與和競爭的機會。人的創造性思維有強有弱，創新能力有大有小，因此，教師要做到不以學習成績來評定學生的優劣，不以智商高低決定學生創新能力的大小。在課堂教學中，要用同樣的口吻，平等的眼光對待每一個學生。對于學生來說，教師一個否定的目光或者一個消極的詞語，都有極大的“殺傷力”和“摧毀力”；而教師一個肯定的目光或者一句鼓勵的言語，又有著使學生充滿自信并獲得成功的巨大能量。

因此，教師應善于捕捉學生的閃光點，及時鼓勵，及時評價。只有將“有教無類”的博愛精神和“因材施教”“長善救失”的科學方法有機地結合起來，才能在培養全體學生的創新精神和創新能力的前提下，對每一個學生負責，使學生在教師面前都獲得尊重、獲得信任、獲得成功，各得其所，各成其才。在本例中，我采用以教師寄語的形式與學生溝通，打破了原有的古板的“談話”方式，走進學生，了解學生。班主任與學生溝通是一種藝術，它可以比作是演員在臺上表演，只有對此投入，講究技巧，抓住觀眾的口味，所演的戲才會感人。這種投入集中表現在對學生的愛，真正做到“學生在我心中”。只有不斷摸索、研究班主任與學生溝通的藝術，掌握這一藝術，才可能在班主任舞臺上演出一臺臺精彩的“戲”來。

指導建議

教師在和孩子交流時要盡可能的站在學生的立場去想事情，而不要動不動就以權勢去壓人，你該怎樣，你要怎樣，你必須怎樣。。，教師應該有一種正確認識教師權威的自醒心理。要發展學生個性，即讓學生在氣質、情感、興趣、思維等方面的潛在資質得到發展，讓學生的心靈獲得自由，讓學生的精神世界的獨特性得到尊重，讓學生思想中的創造因素得到鼓勵。

相關鏈接

中國教育泰斗霍懋征曾作過這樣的論斷：“沒有愛就沒有教育。”我覺得對于班主任而言尤其如此。對于自己所管理和教育的班級必須有愛，對于班級里的學生同樣必須有愛。這是師德對教師，對班主任的首要要求。“愛是陽光，可以把堅冰融化；愛是春雨，能讓枯萎的小草發芽；愛是神奇，可以點石成金。”教育的一切不作為都是與愛不相稱的行為。當我們帶著愛的心理去教育學生，關愛學生，與學生溝通時，我們的教育，我們的管理也就成了有源之水有根之木了。

中學生，已經步入了人生最美麗、最燦爛的季節——青春期。在他們蓬勃的生命里，一種美好的情感在悄悄地生長。他們喜歡在異性同學面前展示自己，渴望與異性交往，尤其是女孩子，會更注重修飾自己、欣賞自己，甚至會因一句動情的歌詞，一串落地的樹葉而“感時花濺淚”。作為班主任，應該尊重他們的這份情感，但不能放縱。我們有時會遇到班級的某位男生和女生，相互產生了好感，甚至一起吃飯，一起去閱覽室，后來發展到一起逃課，學習成績直線下滑。為了不讓他們在錯誤的道路上越走越遠，也可以悄悄的寫給他們字條“船舶要遠行，就不能讓它過早地靠岸；雄鷹要搏擊長空，怎能總在低空盤旋。品嘗未成熟的果子，只是嘗了個新鮮，秋后成熟的果子，才真正的甘甜。今天做的事，不要為明天留下遺憾和悔恨。”或者“漫漫人生路，我們不能背負的太多，應選擇最有價值的東西上路，到達終點時，打開行囊，即使不能璀璨奇目，但也不至于黯然無光”。

用愛溝通，用心架橋

留龍溝學校

鄭丹 2011-12-21