第一篇：淘寶開店必讀之：網(wǎng)店推廣三十六計(jì)
網(wǎng)店推廣三十六計(jì)
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第一計(jì)：社區(qū)發(fā)帖回帖
這個(gè)不用多說了吧，所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，（就像我一樣，發(fā)了N多垃圾貼，根本沒人看哦～）
呵呵，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！
第二計(jì)：到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。
第三計(jì)：友情鏈接
這個(gè)相信大家都知道，不必在此多說了
第四計(jì)：寶貝上架時(shí)間
應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧？不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架～
那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！
第五計(jì)：合理設(shè)置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。
第六計(jì)：用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆叮∫欢ㄒ扑]快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！
第七計(jì)：利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話，嘿嘿，效果非常好哦！
第八計(jì)：利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，嘿嘿，這家店有客人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！
第九計(jì)：用好寶貝描述模板
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了，不會(huì)看店里其他的東東哦！個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的！
第十計(jì)：登錄各大搜索引擎
此計(jì)難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡單的事呀！
第十一計(jì)：加入旺旺群
加入旺旺群的好處有很多哦
，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對(duì)你熟悉了，自然偶爾也會(huì)到你店里去看看，想買的時(shí)候自然也就想起到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個(gè)死群，從來沒人說話，那樣的群加進(jìn)去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。
第十二計(jì)：群發(fā)信息
利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。
第十三計(jì)：利用旺旺狀態(tài)信息
你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價(jià)促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿50包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！
第十四計(jì)：郵件廣告
利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對(duì)方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了！
第十五計(jì)：組織親友幫你宣傳
長這么大了，認(rèn)識(shí)的朋友不少了吧？從小學(xué)到初中，再到高中大學(xué)，同學(xué)也不少吧？那么動(dòng)員起來吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說不定他們的朋友當(dāng)中有不少的買家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng)，不好好利用不是浪費(fèi)嗎？
第十六計(jì)：散發(fā)名片或宣傳單
現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā)，比如學(xué)校附近等等。針對(duì)不同的產(chǎn)品，面對(duì)的客戶不一樣，所以此計(jì)應(yīng)用時(shí)要找對(duì)地方。
第十七計(jì)：加入商盟
加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了
第十八計(jì)：個(gè)人空間管理
個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好象走到了我們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。
第十九計(jì)：賺銀幣搶廣告位
社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動(dòng)來賺取銀幣。不過話又說回來，為了能上社區(qū)的廣告，辛苦點(diǎn)也值得！不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？
第二十計(jì)：關(guān)注求購信息
經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！
第二十一計(jì)：多搞促銷活動(dòng)
五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品哦，看看我們的店里有特價(jià)的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系，信譽(yù)上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷哦，平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來越紅火哦。
第二十二計(jì)：敢用一元拍
一元拍確實(shí)讓新賣家們又愛又恨呀，愛的是能吸引人氣，恨的是經(jīng)常虧的血本無歸。。不過公認(rèn)的一元拍能為我們帶來不少好處，所以要敢用一元拍哦，拍之前多學(xué)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，看看人家是怎么拍的，自己學(xué)著店就不至于虧的太多了。
第二十三計(jì)：參加群拍賣
群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，我參加了幾次群拍賣，店鋪瀏覽量瞬間從20提升到150，效果真是喜人呀！而且一下就認(rèn)識(shí)了很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個(gè)，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法就把潛在的顧客變成實(shí)際顧客咯！
第二十四計(jì)：發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物
此計(jì)研究不深，但據(jù)說效果也很好哦，有空研究一下～，在此僅提出此計(jì)，讓大家知道有這么一個(gè)不錯(cuò)的方法哦。
第二十五計(jì)：建立會(huì)員折扣制度
想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個(gè)會(huì)員折扣吧，把買家設(shè)置為會(huì)員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì)到我們的店里來啦
哈哈！
第二十六計(jì)：訪問老顧客
想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。第二十七計(jì)：超級(jí)買家秀
當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買家聯(lián)系，看他們對(duì)貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng)，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買家對(duì)我們的寶貝很滿意，那我們就可以請(qǐng)買家們幫我們做宣傳咯，把買到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了！這個(gè)方法效果好，而且不用花錢，值得一試！
第二十八計(jì)：建立詳細(xì)的客戶資料
當(dāng)我們的買家越來越多的時(shí)候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了
，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買家會(huì)覺得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時(shí)候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對(duì)方下次需要注意的。。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個(gè)買家再來的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～
這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！
第二十九計(jì)：尋找同行賣家的顧客
這一計(jì)說起來有點(diǎn)不太光彩，說的難聽點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。
收費(fèi)篇
第三十計(jì)：淘客推廣
在收費(fèi)推廣中，淘客推廣算是門檻比較低的了，目前把要求降到了3心，也就是說只要達(dá)到三心就可以請(qǐng)?zhí)钥屯茝V我們的寶貝啦！以前可是要一鉆以上的哦
！這對(duì)所有的新賣家來說可真是個(gè)好消息，你夠三心了嗎？趕快去加入吧，效果很好，價(jià)格也不貴哦！
第三十一計(jì)：威客推廣
這個(gè)概念我也比較陌生，只是在論壇里看到有人寫過這一方法，妮妮孤陋寡聞，對(duì)此不甚了解，不敢妄下評(píng)論。有興趣的朋友可以深入了解一下哦！學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)也回來給大家傳授一下！在天梯網(wǎng)網(wǎng)站策劃論壇學(xué)到了不少東西
第三十二計(jì)：贊助社區(qū)活動(dòng)，提供獎(jiǎng)品
經(jīng)常在社區(qū)各個(gè)板塊都看到有征集獎(jiǎng)品的主題貼，凡是符合要求提供獎(jiǎng)品的賣家，將會(huì)獲得相應(yīng)論壇首頁醒目位置的廣告位，到時(shí)候該板塊的掌門護(hù)法會(huì)把你的店鋪，產(chǎn)品鏈接放在最醒目的位置，為你做店鋪推廣哦。此計(jì)不需要另外付錢，只需要提供一定數(shù)額的商品給淘寶，就能獲得推廣。有興趣的可以在論壇各版塊多找找。
第三十三計(jì)：阿里媽媽
阿里媽媽是一個(gè)專門出售廣告位的交易平臺(tái)，大家都知道許多網(wǎng)站都是靠廣告贊助方式盈利的，因此賣家們?nèi)绻枰趧e人的網(wǎng)站上打廣告的話，只需要支付相應(yīng)的費(fèi)用就可以。一般來說在阿里媽媽上出售廣告位的多數(shù)是些小網(wǎng)站，費(fèi)用相對(duì)較低，幾元到幾十元就可以購買一周甚至一個(gè)月。具體根據(jù)網(wǎng)站的流量不同而價(jià)格不同。
第三十四計(jì)：雅虎直通車
相信大部分賣家對(duì)雅虎直通車都不陌生了，與阿里媽媽的廣告不同，雅虎直通車是按點(diǎn)擊次數(shù)收費(fèi)的，展示完全免費(fèi)。如果一千個(gè)人看了你的廣告，卻沒有一個(gè)人點(diǎn)擊，那么是完全不需要任何費(fèi)用的。
據(jù)許多使用過雅虎直通車的賣家介紹，其使用也是有很多技巧的，這也是為什么眾多使用雅虎直通車的賣家反饋的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通車，也是需要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究的。
第三十五計(jì)：加入消保
此計(jì)費(fèi)用太高，需要成本達(dá)1000--2000之多，普通小賣家很難接受。但是加入消保的好處還是多多的，淘寶越來越多的活動(dòng)都限制只有消保賣家才可以參加了，無疑來說對(duì)于沒有加入消保的賣家是個(gè)很大的打擊，所以建議各位如果條件允許，還是趕快加入消保吧！
第三十六計(jì)：三十六計(jì)中最經(jīng)典的一計(jì)，你猜到了嗎？走位上計(jì)？ 不是，最后一計(jì)只有兩個(gè)字：堅(jiān)持！！
開店不是游戲，需要用心專注，需要持之以恒，更需要付出！
第二篇：成功經(jīng)營淘寶網(wǎng)店推廣三十六計(jì)
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成功經(jīng)營淘寶網(wǎng)店推廣三十六計(jì)
要成功經(jīng)營淘寶網(wǎng)店，必須掌握如下三大重點(diǎn)技巧： 第一，全力打造暴款。
一件暴款造成的流量是大家有目共睹的。你店里有100件寶貝，但每件寶貝平均只有一個(gè)流量的話，也只能有100個(gè)。但如果有一個(gè)暴款的話，可能這件暴款帶來的流量就會(huì)在100個(gè)以上，并且成交的機(jī)率會(huì)大得多，成交越多，帶來的流量也會(huì)越來越多，被買家搜索到的機(jī)率也會(huì)越來越大，從而帶動(dòng)整店的寶貝成交，這樣就很容易形成了良性循環(huán)。那么，如何才能打造暴款呢？首先，要選好寶貝。這個(gè)寶貝最重要的是貨源要充足，不能剛推幾天就缺貨了，結(jié)果半途而廢；另外寶貝要有適用性廣的特點(diǎn)，能夠擁有較大的消費(fèi)群體；其三寶貝質(zhì)量要好，樣式要新。下來就是要推廣了。一是直通車。效果最明顯的推廣方法。不要怕燒錢，只要暴款打造成了，以后會(huì)賺到更多。有的商家每天用在直通車的錢就能上萬。二是論壇等網(wǎng)絡(luò)媒體（不再多說）；三是淘寶客。主要是提高淘寶客傭金。重賞之下，必有勇夫。四是阿里媽媽。要選準(zhǔn)，不是任何一個(gè)網(wǎng)站都適合你的寶貝推廣，要注意都是哪些群體喜歡這個(gè)網(wǎng)站，怎樣才能刺激消費(fèi)。五是各大搜索引擎（不再多說）．．．．．．． 第二，建立顧客群。
每次成交都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)顧客，越來越多的顧客，你可不要買過了就算了，最好利用旺旺建立一個(gè)顧客群。每次店里有新品上市或者有打折活動(dòng)了，都要通知她們一下。她們可能不會(huì)去買，但不是所有的人都不會(huì)去買。你如果能夠擁有一個(gè)幾百，甚至上千人的群。我想，你的一次群發(fā)，一定會(huì)帶來很大流量和成交的。另外，沒事的時(shí)候也可以多和顧客聊聊天，交流交流感情，這樣可以更加全面地掌握她們的消費(fèi)心理。這一招個(gè)人感覺還不錯(cuò)。希望大家試試。第三，打折促銷。
人人都想買到便宜又實(shí)惠的寶貝。在淘寶購物不僅圖個(gè)省事兒，更重要的是淘到物美價(jià)廉的東西。打折促銷聽起來簡單，但想做成功，也不是件容易的事情。一是打折幅度要大。折要打得人心動(dòng)，覺得是在拾便宜才行，最好設(shè)定在只有10%左右，甚至更低點(diǎn)的利潤，實(shí)現(xiàn)薄利多銷。二是秒殺。秒殺的商品最好是熱銷款，利潤應(yīng)定在零利潤，甚至適當(dāng)賠點(diǎn)錢也行，畢竟秒殺過后，只要有銷售記錄和好的評(píng)價(jià)，恢復(fù)原價(jià)后，照樣還是能賣出的。原價(jià)賣出的才是利潤。這點(diǎn)一定要記牢，秒殺的商品最好不要賺錢。呵呵。三是限時(shí)折扣。做過限時(shí)折扣的人都會(huì)有這樣一個(gè)體會(huì)：明顯比別的商品點(diǎn)擊的次數(shù)多，主要是因?yàn)樘詫毤恿诉@個(gè)寶貝搜索的權(quán)重，被買家看到的機(jī)率會(huì)大很多。四是重點(diǎn)突出。不管哪種商品打折，最好要集中到某個(gè)或某幾個(gè)主打商品上，這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是打造暴款的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。多點(diǎn)開花造成的結(jié)果是：一點(diǎn)花也不開，折也打了，效果不明顯。
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實(shí)踐證明：店鋪生意好，流量最關(guān)鍵。進(jìn)店人多了，總會(huì)有人買的嘛！那么具體該怎么做呢？以下是必賣電子商務(wù)顧問必賣電子商務(wù)外包的小編根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的文章匯編而成的《淘寶網(wǎng)店推廣三十六計(jì)》，都是成功賣家的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)哦，分享給大家參考。
一：社區(qū)發(fā)帖回帖
在淘寶社區(qū)宣傳自己，淘寶社區(qū)融入了很多買家與賣家，每一個(gè)人都有可能成為你的潛在客戶。在社區(qū)加入一些人氣旺的幫派進(jìn)行發(fā)帖，回帖，發(fā)帖前一定要先了解你所在幫派的發(fā)帖規(guī)則，不要亂發(fā)帖，否則容易被扣銀幣；發(fā)一篇好的帖子具有相當(dāng)強(qiáng)大的功效，可以有效地提高店鋪瀏覽量，會(huì)大大提高買家對(duì)你的信任感和認(rèn)同感，從而促成成交。如果帖子被加精，被置頂或被推薦到社區(qū)首頁，那么你的店鋪的瀏覽量也會(huì)不斷的上升，帶來流量的同時(shí)也會(huì)可能帶來成交的機(jī)會(huì)哦！發(fā)表精華帖子還可以給你帶來10個(gè)銀幣的收入，或者是參加社區(qū)里的一些活動(dòng)還有機(jī)會(huì)得到更多的銀幣，我們可以用這些銀幣來搶購社區(qū)各版塊的廣告推薦位，從而達(dá)到宣傳我們店鋪的作用。所有人都知道的，發(fā)帖回帖是所有賣家提高店鋪瀏覽量的最常用手段，具體效果因“貼”而異，有的人一篇帖子能帶來數(shù)百甚至上千的瀏覽量，而有的人發(fā)了幾十個(gè)帖子，帶來的瀏覽量卻寥寥無幾，所以我們不能光看數(shù)量，最重要的是帖子的質(zhì)量哦！二：到其他論壇發(fā)軟廣告
除了淘寶社區(qū)，其他論壇也應(yīng)該多去逛逛哦，順便發(fā)幾個(gè)小廣告，也能提高一下小店的知名度，為你的小店帶來一定的流量哦。不過發(fā)廣告可要注意了，現(xiàn)在許多論壇都反感廣告，直接去發(fā)廣告的話，會(huì)被刪貼的哦，那我們的辛苦就白費(fèi)了。可以采用比較含蓄的辦法發(fā)廣告，寫個(gè)帖子，內(nèi)容豐富一些，然后再其中透露出廣告信息，這樣就大大避免了被刪貼的可能啦。這是我們經(jīng)常使用的法子。兩個(gè)問題： 1.版主會(huì)刪，發(fā)完不到半分鐘就沒了
2.帖子的維護(hù)，并不是發(fā)了不被刪就完事了，沒人看一樣沒用，要注意維護(hù)，既：別人頂了你要附和，沒人頂要自己頂！
基于這兩點(diǎn)要求大家1.寫好軟文，2要多回來跟帖，與跟帖人互動(dòng)。三：友情鏈接
這也是大家都知道的方法之一，不羅嗦了。四：寶貝上架時(shí)間
應(yīng)該大部分賣家都知道在什么時(shí)候上架寶貝了吧？不過為了極少數(shù)不知道其中秘訣的新賣家，這里再羅嗦一下。買家在淘寶貝的時(shí)候，淘寶的默認(rèn)排序方式是按下架時(shí)間來排的，越接近下架的寶貝越排在前面，容易被買家看到。因此我們就努力讓在線咨詢QQ：30946768
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自己的寶貝在人氣最旺的時(shí)候接近下架～那么要控制寶貝的下架時(shí)間，當(dāng)然只能從上架時(shí)間著手咯，所以上寶貝的時(shí)候最好選擇人氣較旺的時(shí)候上寶貝！五：合理設(shè)置寶貝名稱
寶貝名稱盡量多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，當(dāng)然是要跟你的寶貝有關(guān)的哈，不然算是違規(guī)哦。多包含熱門搜索關(guān)鍵詞，能增加寶貝被搜索到的幾率，自然也增加了被買走的幾率。
六：用好櫥窗推薦
千萬不要讓你的櫥窗推薦空著不用啊，使用了櫥窗推薦的寶貝比沒有使用櫥窗推薦的寶貝更容易被買家搜索到哦，而且?guī)茁蚀蠛脦妆叮∫欢ㄒ扑]快下架的寶貝，最好是既漂亮，又便宜的寶貝。這樣買家才更有興趣到你的店里來逛逛哦！七：利用好評(píng)價(jià)管理
評(píng)價(jià)管理包括你給買家的評(píng)價(jià)和買家給你的評(píng)價(jià)。我們?cè)诮o買家評(píng)價(jià)的時(shí)候，可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦，反正又不花錢又不費(fèi)事，能起到一定的宣傳效果，何樂而不為呢？同時(shí)買家給我們?cè)u(píng)價(jià)以后，我們可以充分利用解釋的地方做宣傳廣告，并不是只有中評(píng)差評(píng)的時(shí)候才需要解釋，好評(píng)的時(shí)候我們更應(yīng)該好好利用這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，因?yàn)樵S多聰明的買家在買我們的東西之前都會(huì)看一下我們的評(píng)價(jià)，這里如果有廣告信息的話，效果非常好哦！八：利用店鋪留言進(jìn)行宣傳
在我們自己的店里是可以隨便留言的，在這里把我們的優(yōu)勢(shì)寫出來，促銷信息寫出來，買家到我們店里之后就有可能看到這些信息，增加購買的幾率。另外還可以跑到別人的店里去留言哦，不管認(rèn)不認(rèn)識(shí)，進(jìn)去先看一下人家賣的產(chǎn)品，然后留言夸一下掌柜人好啦，東西漂亮啦，緊接著就是我們的廣告信息，這家店有客人來的時(shí)候就可能看到你的留言信息哦，說不定被吸引到你店里來呢！九：用好寶貝描述模板
現(xiàn)在賣寶貝描述模板的賣家非常的多，很容易找到價(jià)格實(shí)惠又漂亮的描述模板，但是許多人只追求模板要好看，而忽略了描述模板的另一個(gè)重要作用。
選寶貝描述模板一定要選側(cè)面可以插圖的模板。這樣我們?cè)趯?duì)某一件寶貝進(jìn)行描述的時(shí)候，在側(cè)面插入其他寶貝的圖片和鏈接。買家在查看寶貝描述的時(shí)候，就會(huì)順便點(diǎn)擊旁邊感興趣的寶貝，增加我們的寶貝被瀏覽的幾率哦，否則的話，很多買家看了這個(gè)頁面就直接走了，不會(huì)看店里其他的東東哦！個(gè)人認(rèn)為這一條非常重要的！十：登錄各大搜索引擎
此計(jì)難度也不大，只需要找到各大搜索引擎的入口，填一下你的店名和地址，直接一提交就OK了。一分鐘都用不了，多么簡單的事呀！十一：加入旺旺群
加入旺旺群的好處有很多哦，最直接的就是能提高我們的知名度，經(jīng)常在群里說話露臉，大家對(duì)你熟悉了，自然偶爾也會(huì)到你店里去看看，想買的時(shí)候自然也就想起在線咨詢QQ：30946768
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到你的店了，而且還可能給你介紹買家來哦！不過加群也要有選擇性的加，有些群就像個(gè)死群，從來沒人說話，那樣的群加進(jìn)去也沒意思了。所以加群要選擇活躍的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的時(shí)候偶爾發(fā)發(fā)廣告效果也不錯(cuò)。但是如果一進(jìn)群就發(fā)廣告，那樣就很容易引起別人反感的。十二：群發(fā)信息
利用旺旺，QQ，MSN等聊天工具給別人發(fā)廣告。我就經(jīng)常收到這樣的廣告，比較惹人反感。所以建議大家還是要適度，千萬要把握好，不然一發(fā)廣告就被拉黑了，那可就得不償失了。特別是旺旺上要注意少發(fā)，其他的聊天工具可以多發(fā)。十三：利用旺旺狀態(tài)信息
你的旺旺狀態(tài)還是“我有空”嗎？趕緊改改吧，把它改成“上新貨了！”或者“特價(jià)促銷，8折優(yōu)惠了！”或者“滿50包郵了！”等等一系列的促銷信息或者廣告信息，這樣買家才能更容易的看到你的最新狀態(tài)，如果夠誘人的話，自然就到你的店里來咯！十四：郵件廣告
利用電子郵件，給每一個(gè)我們知道的地址發(fā)一封郵件，當(dāng)然開頭要問候一下對(duì)方的近況，或者寫些關(guān)心的話，隨后附上我們開淘寶店的消息，寫上我們經(jīng)營的產(chǎn)品，我們的店鋪地址等等。對(duì)方回不回信不要緊，只要他收到信看了，就達(dá)到我們的目的了！
1.運(yùn)用qq群郵件推廣。加q群，發(fā)群郵件。qq的群發(fā)郵件相當(dāng)方便，只要點(diǎn)擊發(fā)送，群內(nèi)所以成員都能收到你的來信
2.用郵箱營銷軟件。這點(diǎn)可能大家用的不多，我以前在做推廣的時(shí)候經(jīng)常使用，也算是我的獨(dú)門暗器了，先用搜索器搜索相應(yīng)人群的郵箱，再用群發(fā)機(jī)對(duì)其群發(fā)，有興趣的朋友可以上網(wǎng)下載來使用。兩種途徑都要注意軟文的撰寫。十五：組織親友幫你宣傳
長這么大了，認(rèn)識(shí)的朋友不少了吧？從小學(xué)到初中，再到高中大學(xué)，同學(xué)也不少吧？那么動(dòng)員起來吧，叫他們也幫我們宣傳一下哦！說不定他們的朋友當(dāng)中有不少的買家呢。這么大一張關(guān)系網(wǎng)，不好好利用不是浪費(fèi)嗎？ 十六：散發(fā)名片或宣傳單
現(xiàn)在印宣傳單也便宜，一張幾分錢，印好了以后到潛在顧客群比較集中的地方散發(fā)，比如學(xué)校附近等等。針對(duì)不同的產(chǎn)品，面對(duì)的客戶不一樣，所以此計(jì)應(yīng)用時(shí)要找對(duì)地方。
十七：加入商盟
加入商盟的好處多多的啦！商盟可比群大多了，里面人氣也比較旺，跟大家成為朋友，也就多了不少潛在顧客，而且當(dāng)盟友的顧客需要購買的產(chǎn)品正好你店里有的話，盟友會(huì)給你介紹過來的哦！而且加入商盟以后，買家會(huì)覺得我們的店鋪更有保障，畢竟是有組織的人了！十八：個(gè)人空間管理
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個(gè)人空間也是我們店鋪的一部分哦！不要只裝修店面，不裝修空間哦。有注意過你的空間有多少人訪問嗎？當(dāng)有人進(jìn)入到我們空間的時(shí)候，就好象走到了我們的店門口，進(jìn)不進(jìn)我們的店，那就看我們的大門口有沒有裝修好啦。我們自己的空間是可以隨便發(fā)廣告的，把我們的寶貝圖片做的漂漂亮亮的，再寫一些比較讓人感興趣的描述，等有人到我們空間來看的時(shí)候，就好象是在店里看寶貝一樣，這樣是不是等于把逛空間的朋友變成了逛店鋪的買家呢？當(dāng)然空間里不能全是讓人索然無味的廣告哦，其他加一些內(nèi)容，讓我們的空間豐富多彩，叫人來了一遍還想來第二遍的樣子，那樣就更完美了。十九：賺銀幣搶廣告位
社區(qū)廣告位的效果還是很明顯的哦！每天論壇里的人不知多少萬，能在這里做廣告，效果可不是一般的好！不過搶廣告位也不容易，搶的人太多不說，還要好多銀幣呢，新手賺銀幣不容易，想寫精華貼吧，不知道寫啥。想回答問題賺銀幣吧，好像那些問題自己都不知道。只能靠參加活動(dòng)來賺取銀幣。不過話又說回來，為了能上社區(qū)的廣告，辛苦點(diǎn)也值得！不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香？ 二十：關(guān)注求購信息
經(jīng)常到求購區(qū)去看看，有沒有人求購的寶貝是我們店里有的。運(yùn)氣好的話，能找到好多顧客哦，即使我們店里沒有買家求購的東西，也能發(fā)現(xiàn)不少潛在顧客，把他們都加為好友吧，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，很容易成交的哦！二十一：多搞促銷活動(dòng)
五一節(jié)快到啦，買家們可都希望在節(jié)日的時(shí)候買到特價(jià)商品哦，看看我們的店里有特價(jià)的嗎？如果沒有，慘啦，肯定沒人光顧，趕緊挑幾件物美價(jià)廉的寶貝搞促銷吧～，錢少賺點(diǎn)沒關(guān)系，信譽(yù)上去了嘛，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等節(jié)日的時(shí)候才可以搞促銷哦，平時(shí)也多搞促銷活動(dòng)拉人氣，只有人氣旺了，生意才會(huì)越來越紅火哦。二十二：敢用一元拍
一元拍確實(shí)讓新賣家們又愛又恨呀，愛的是能吸引人氣，恨的是經(jīng)常虧的血本無歸。。不過公認(rèn)的一元拍能為我們帶來不少好處，所以要敢用一元拍哦，拍之前多學(xué)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，看看人家是怎么拍的，自己學(xué)著店就不至于虧的太多了。二十三：參加群拍賣
群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鐘就能看到拍賣結(jié)果。聚集人氣也非常迅速有效，我參加了幾次群拍賣，店鋪瀏覽量瞬間從20提升到150，效果真是喜人呀！而且一下就認(rèn)識(shí)了很多潛在買家，雖然拍賣的東西只有一個(gè)，卻發(fā)現(xiàn)了好多潛在顧客，好好想想辦法就把潛在的顧客變成實(shí)際顧客咯！二十四：發(fā)紅包，抵價(jià)卷，送小禮物
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建議在給買家寄商品的同時(shí)順便寄上自己的名片和宣傳單或者送一些小禮物，在小禮物上印上自己店鋪的名字，網(wǎng)店地址，從而加深買家對(duì)你的網(wǎng)店的印像。效果也很好哦，有空研究一下～，在此僅提出此計(jì)，讓大家知道有這么一個(gè)不錯(cuò)的方法哦。二十五：建立會(huì)員折扣制度
想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎？呵呵，來個(gè)會(huì)員折扣吧，把買家設(shè)置為會(huì)員，以后來買東西給優(yōu)惠，這樣到他下次想買這個(gè)東東的時(shí)候，自然又會(huì)到我們的店里來啦哈哈！
二十六：訪問老顧客
想讓買家變成回頭客，經(jīng)常聯(lián)系拜訪是必須的，每到節(jié)日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過我們東西的買家們發(fā)個(gè)信息，祝福他們節(jié)日快樂哦。讓他們感受到我們的真心，我們的關(guān)懷和溫暖，這樣他們也會(huì)把我們記在心里，在到需要買東西的時(shí)候，就會(huì)自然的想起我們啦。如果不到我們店里買他心里都會(huì)過意不去的。長此以往，建立穩(wěn)定的顧客群，生意才能持之以恒。二十七：超級(jí)買家秀
善用超級(jí)買家秀。淘寶社區(qū)中有一個(gè)超級(jí)買家秀，如果一個(gè)賣家說他的產(chǎn)品怎么好，大家不一定會(huì)相信，但是一個(gè)買家說那個(gè)賣家產(chǎn)品怎么好，大家一般都會(huì)相信，特別是買家和賣家沒有任何關(guān)系的時(shí)候，所以你要向買家提供這方面的信息，如果買家愿意通過這種方式來展示你的寶貝，那就是為你做的最好的免費(fèi)推廣了。嘿嘿，當(dāng)買家收到我們發(fā)去的寶貝以后，要及時(shí)的跟買家聯(lián)系，看他們對(duì)貨物滿意不滿意，如果不滿意，則要弄清楚為什么不滿意，以及解決的辦法。及時(shí)的跟蹤和交流能挽救很多因誤會(huì)而產(chǎn)生的中評(píng)或者差評(píng)，保持我們良好的信譽(yù)度；如果買家對(duì)我們的寶貝很滿意，那我們就可以請(qǐng)買家們幫我們做宣傳咯，把買到的寶貝到社區(qū)的超級(jí)買家秀專區(qū)去秀出來，讓大家都知道我們的寶貝好！這就是所謂的口碑宣傳啊，我們自己打的廣告說產(chǎn)品質(zhì)量多好多好人家未必信，但是由買家寫出來的使用感受，那可是更令人信服的哦！其宣傳效果比我們自己做廣告強(qiáng)多了！這個(gè)方法效果好，而且不用花錢，值得一試！二十八：建立詳細(xì)的客戶資料
當(dāng)我們的買家越來越多的時(shí)候，是不是覺得很難記住這么多買家的信息呢？是不是有時(shí)候某個(gè)買過我們東西的買家給我們發(fā)信息來了，卻想不起他是誰呢？注意了，出現(xiàn)這種狀況可是很危險(xiǎn)哦！買家會(huì)覺得你不重視他，下次再也不會(huì)到你的店里來買了！多么可悲的事情啊，堅(jiān)決不能讓這種事情發(fā)生！于是我們就要建立完善的客戶資料咯，不僅要記下買的是什么東西，還要寫下什么時(shí)候買的，買了以后感覺如何，滿意不滿意，有哪些對(duì)方下次需要注意的。。等等這些信息，都要記錄下來，等下次這個(gè)買家再來的時(shí)候，我們就清楚的知道該怎樣為這個(gè)上帝服務(wù)～這樣一來，老客戶才能長久的留住哦！二十九：尋找同行賣家的顧客
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這一點(diǎn)說起來有點(diǎn)不太光彩，說的難聽點(diǎn)就是挖別人的墻角。不過商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯(lián)系，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)惠的價(jià)格，完善的服務(wù)去爭取顧客，將同行的顧客變成自己的顧客。隨風(fēng)潮流站 歡迎親的光臨，全場(chǎng)免郵又送禮。三十：問答類推廣
百度、天涯、搜狗、有道等各大問答網(wǎng)站搜索與你商店相關(guān)產(chǎn)品的問題，如“購買”、“便宜”、“價(jià)格”一類，耐心回答，積極提供幫助，最后留下q號(hào)，等待有人加。加q之后要細(xì)心回答并幫助客戶，到一定程度放鏈接。如果有客戶不會(huì)上淘寶要耐心教他注冊(cè)、支付等等細(xì)節(jié)，不要嫌麻煩，如果你一步步的教他購買，那他一定會(huì)是你的終身客戶。三十一：博客推廣
無論是淘寶博客，新浪博客，阿里博客還是專業(yè)對(duì)口的網(wǎng)站，你都可以用你店鋪的名或產(chǎn)品的名做你的筆名，然后定文章，文章標(biāo)題要醒目，內(nèi)容要豐富，這樣才容易被搜索引擎關(guān)注，從而達(dá)到推廣的目的。三十二：間接網(wǎng)站推廣：
各地的地方城市網(wǎng)網(wǎng)站二手買賣市場(chǎng)、財(cái)經(jīng)、跳蚤市場(chǎng)里發(fā)布信息，距離不遠(yuǎn)可以直接上門送貨，這樣更容易談成生意。三十三：免費(fèi)活動(dòng)推廣：
報(bào)名參加淘寶上的免費(fèi)活動(dòng)（適合自己店鋪的活動(dòng)）。如：手機(jī)淘寶網(wǎng)1元秒殺活動(dòng)、淘1站供應(yīng)商商品報(bào)名、午間拍拍樂全場(chǎng)5小時(shí)一元搶拍等。三十四：充分利用淘寶現(xiàn)有的促銷工具進(jìn)行推廣:(1)訂購滿就送。通過設(shè)置滿就送可以提升店鋪的銷售業(yè)績，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率，提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。
(2)訂購搭配套餐。通過幾種商品一起設(shè)置成套餐來銷售，可以讓買家一次性購買更多商品，提高店鋪購買轉(zhuǎn)化率提升銷售筆數(shù)增加商品曝光力度。
三十五：直通車推廣: 淘寶直通車推廣是最直接能提升店鋪流量的一種推廣方法。選擇好的有優(yōu)勢(shì)的寶貝進(jìn)行推廣，寶貝圖片要清晰；標(biāo)題重點(diǎn)突出；簡單明了（突出寶貝優(yōu)勢(shì)），選擇有成交記錄的寶貝，寶貝價(jià)格也要有一定的優(yōu)勢(shì)在選擇關(guān)鍵詞的時(shí)候多用一些相對(duì)便宜又有流量的組合詞（這樣的詞精準(zhǔn)度強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率高）。淘寶直通車2.0系統(tǒng)，可以根據(jù)流量來制定適合自己的出價(jià)（詞和類目的出價(jià)），這樣可以避免自己因?yàn)槊つ砍鰞r(jià)而造成沒有點(diǎn)擊或因點(diǎn)擊過高造成“燒錢”的后果。同時(shí)也可以根據(jù)自己的實(shí)際情況報(bào)名直通車的相關(guān)活動(dòng)（如：淘寶首頁熱賣單品；時(shí)尚頻道--熱賣單品；女人頻道--熱賣單品等）設(shè)定一個(gè)適合自己的活動(dòng)出價(jià)，如果被選中就有機(jī)會(huì)出現(xiàn)在淘寶首頁及各大頻道的下方的熱賣單品中，這時(shí)你的店鋪會(huì)有很大的一個(gè)流量，從而促成在線咨詢QQ：30946768
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成交。還有一個(gè)推廣工具——超級(jí)賣霸。這個(gè)推廣我還沒有用過，所以這里不詳細(xì)介紹。
三十六：淘寶客推廣：
這也是一種付費(fèi)的推廣方式，但和直通車不同的是淘寶客推廣展示點(diǎn)擊推廣全都免費(fèi)，只在成交后支付傭金，并能隨時(shí)調(diào)整傭金比例靈活控制支出成本，這種推廣方式值得推薦。另外我們還可以在阿里媽媽上選擇一些適合自己店鋪推廣的網(wǎng)站的廣告位（特點(diǎn)：定向投放，鎖定固定目標(biāo)群體，投放期間無論點(diǎn)擊多少次，只需支付固定費(fèi)用）；也可以創(chuàng)建點(diǎn)擊廣告（特點(diǎn)投放更精準(zhǔn)，覆蓋面更廣，被瀏覽者點(diǎn)擊后才會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用）。【必賣電子商務(wù)顧問/必賣電子商務(wù)外包】
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第三篇：淘寶網(wǎng)店開店心得
淘寶網(wǎng)店開店心得
組員：吉輝珠 黃莉斯 陸銳萍
在淘寶網(wǎng)上開店實(shí)訓(xùn)這些天來，在開店過程當(dāng)中遇到了很多困難，同時(shí)也收獲了很多經(jīng)驗(yàn)，真正的去實(shí)踐才知道要開好一個(gè)網(wǎng)店是件多么不容易的事，但也并不是不可以成功，在我們組這一個(gè)星期以來親身體驗(yàn)到開店的過程不容易、過程中遇到不少的問題，到時(shí)我們摸索到了的經(jīng)驗(yàn)，得到實(shí)踐學(xué)習(xí)。~下面是我們組在網(wǎng)上開店的心得體會(huì)：
1.開店前期
網(wǎng)上開店對(duì)于我們來說都是第一次，一切都不熟悉，我們?cè)陂_店的前期不得不做做好市場(chǎng)調(diào)查了解，問問自己到底我們買什么好怎樣建立我們開店的優(yōu)勢(shì)，比市場(chǎng)上同類產(chǎn)品好在哪里，讓網(wǎng)上的買家以什么理由買自己的產(chǎn)品而不去市面上買”我們認(rèn)為網(wǎng)上開店的優(yōu)勢(shì)在于 ①比市場(chǎng)上同類型產(chǎn)品的價(jià)格低廉 ②產(chǎn)品新奇，在市面上不容易淘到③有一個(gè)實(shí)體店支撐的網(wǎng)店，雙管齊下（當(dāng)然這適個(gè)人情況選擇，不必為了開網(wǎng)店再去開一個(gè)實(shí)體店來經(jīng)營了~呵）④要保證產(chǎn)品的質(zhì)量.經(jīng)過我們討論商量考慮呢確立好這些東西后就可以準(zhǔn)備開一個(gè)屬于自己的小店了！
2.開店
對(duì)于想要開新店的賣家來說，由于沒有開店的經(jīng)驗(yàn)，多少會(huì)有一些盲從不知所措，不知從何下手，我們不得不請(qǐng)教老師和熟悉網(wǎng)上開店的朋友，想他們了解，得到幫助。我們這時(shí)切記不要盲目的在淘寶網(wǎng)上胡亂點(diǎn)擊，這里就不得不說一下人性化的淘寶網(wǎng)了，針對(duì)新手不知如何開店這個(gè)問題開設(shè)了淘寶大學(xué)堂（這真的是一個(gè)好東西，我開店時(shí)明明知道有淘寶大學(xué)卻不去學(xué)習(xí)，我行我素的導(dǎo)致了一些疏漏還要自己去彌補(bǔ)）在淘寶的首頁找到
點(diǎn)擊“淘寶大學(xué)”然后找到
點(diǎn)擊“開店4步曲”，然后就可以按動(dòng)畫提示完整的瀏覽如何開一個(gè)網(wǎng)店的全部過程了，這里面一步步都講的得很詳細(xì)。是賣家開店最好的幫手~!最后我們通過實(shí)名認(rèn)證之后，成功通過審核，成為賣家！
3.寶貝的照片
拍照是一個(gè)很有技術(shù)性的工作，我們經(jīng)營的是雜貨，就是我們賣的東西可以是很多方面，并非是單一局限于一類！實(shí)拍圖和模特圖是兩種最常用的拍照方式，由于沒有接觸過在拍照時(shí)我遇到了很多瓶頸，甚至想到了去影樓請(qǐng)一位專業(yè)攝影師協(xié)助拍照，請(qǐng)一名電腦設(shè)計(jì)師幫我們處理圖片，但對(duì)于我們來說，顯然并不是一個(gè)最好的選擇，后來我就去了很多同類型優(yōu)秀的網(wǎng)店里做了參考，看這些他們是怎么把寶貝拍設(shè)的如此好看，還在郵購雜志上找到了很多寶貝的拍攝照片，從中多多汲取經(jīng)驗(yàn)，最后得出了一些拍照的竅門，拍出來的照片比一開始有了一些些的提高,這一點(diǎn)也很重要，就是多去同類型店鋪轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，吸取人家的經(jīng)驗(yàn)，不論從如何設(shè)計(jì)網(wǎng)店首頁，如何拍照，如何吸引買家的眼球的等等，從這里都能學(xué)到很多的東西。畢竟人家是前輩，成功的典范~
4.店鋪的名稱
給自己的店鋪起個(gè)好名字是成功的第一步！一個(gè)好的店名就是你的門面，要起一個(gè)個(gè)性不落俗的名字并不是很簡單，由于現(xiàn)在的淘寶店鋪很多,也許很多名稱都被啟用過了，所以在自己想好的店鋪名稱后去淘寶店鋪搜索里看一下是否存在重名，重名的話可是最大的禁忌。
5.寶貝關(guān)鍵字
寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家所到你的店鋪和寶貝，設(shè)好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率，做到既要全，又要精，所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這當(dāng)中我自己總結(jié)出了幾個(gè)小方法，①可以將自己視為一個(gè)買家身份，想想如果是自己要買東西會(huì)搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關(guān)鍵字系統(tǒng)就會(huì)鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字，在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個(gè)很好的方法，另外，下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字，比如“包郵，優(yōu)惠，促銷，特價(jià)，新款，時(shí)尚，氣質(zhì)，可愛，漂亮，韓版，夏裝，無袖，大碼”等等，當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則，在開店最初階段由于經(jīng)驗(yàn)不足就被勒令下架了4次，其中有兩次重復(fù)下架的，修改后還是不行，一度讓我很無奈，不過還好在幾次失誤中找到了一些規(guī)律，后來上的衣服就沒有出現(xiàn)過類似情況了~
6.寶貝描述
一個(gè)完整而翔實(shí)的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它會(huì)讓買家全面的了解商品的各方面，進(jìn)而會(huì)讓買家產(chǎn)生信賴感！同時(shí)店鋪的規(guī)定，及注意事項(xiàng)，郵費(fèi)規(guī)則，優(yōu)惠信息等等都要包括在物品描述里！增加買家購買欲望的同時(shí)，您店鋪的專業(yè)感也就浮出水面了！
7.上傳的時(shí)間
上傳時(shí)間也是有學(xué)問的哦~雖然說不同的買家有不同的購買習(xí)慣。但經(jīng)過一系列調(diào)查后總結(jié)出一般早晨9；00—11；00 下午2；00—6:00點(diǎn)晚上9；00—11：00這幾個(gè)時(shí)間段購買的買家是相對(duì)較多的！在這個(gè)時(shí)候登陸物品，那么下架也是這個(gè)時(shí)候，而淘寶的搜索排序是越接近下架時(shí)間，在搜索顯示中排在靠前幾頁。所以當(dāng)瀏覽人數(shù)多的時(shí)候，我們的寶貝總會(huì)排在最前面，那樣就會(huì)增加瀏覽量和成交率的。還有寶貝在線天數(shù)的時(shí)候也應(yīng)該設(shè)置為7天而不是14天，這樣就多了一次上架的次數(shù)，很多賣家都會(huì)覺得14天數(shù)多而選擇14天，其實(shí)并不是這樣
8.櫥窗推薦
一開始我不明白什么是櫥窗位推薦，后來查了查相關(guān)資料才知道櫥窗推薦有多么的重要，做個(gè)比喻，櫥窗位就相當(dāng)于一家實(shí)體店的展覽位一樣，讓來店里的人一眼就看見你所推薦的最好的最漂亮的DD，通俗的來講，剛才已經(jīng)說過了寶貝是按快下架時(shí)間的來排序的，一個(gè)寶貝就算是還有一秒鐘下架，加了櫥窗位的也比沒加櫥窗位的要靠前，這樣就更容易讓買家看見，要加以注意的是，一般來說淘寶對(duì)于新手賣家會(huì)有扶持活動(dòng)，新賣家一般會(huì)有15個(gè)櫥窗推薦位，在三個(gè)月內(nèi)達(dá)不到三顆心的話就不會(huì)再有這么多幫扶支持了，所以剛剛開店的賣家要利好好利用這三個(gè)月的時(shí)間！
9旺鋪
旺鋪分為標(biāo)準(zhǔn)版和扶持版兩類
標(biāo)準(zhǔn)版為50元/月
扶持版是專為新手賣家開設(shè)的，三顆心以下使用，為60元/季
旺鋪很有用，我覺得如果志在成為一個(gè)大賣家的話，加入旺鋪是必須的，旺鋪可以將自己首頁的寶貝以大圖的形式顯示，可以設(shè)計(jì)模塊，美化首頁，讓自己的店鋪更具規(guī)范化，也可以給買家一個(gè)心理暗示，覺得這個(gè)店很正規(guī)，不過要加注一下，扶持版的暫時(shí)不能添加模塊和移動(dòng)模塊，我也是加入后才知道噠 10.消費(fèi)者保障服務(wù)
加入消保需繳納1000保證金，在加入消保期間淘寶會(huì)將這1000元凍結(jié)，加入消保的好處是賣家在選擇寶貝時(shí)可以在如實(shí)描述中選勾，這樣的話無形中又縮小了一部分的搜索范圍，也就是說搜到自己店的幾率又大了一些，加入消保后也會(huì)多還有要注意的一點(diǎn)，在提交申請(qǐng)后，淘寶系統(tǒng)會(huì)有三天的審核期，不過由于淘寶每天作業(yè)量很大，會(huì)遇到一些系統(tǒng)繁忙，系統(tǒng)延時(shí)的問題，從而在三天審核期內(nèi)可能會(huì)沒有審核到提交的申請(qǐng)，如果過了三天就不要再等待審核了，這時(shí)可以致電淘寶客服熱線，客服會(huì)將提交的申請(qǐng)轉(zhuǎn)為人工審核，不過還要經(jīng)過三天的審核期，我就遇到了這個(gè)問題，但是一開始不知道可以這樣，過了一個(gè)星期我才想到了這個(gè)解決辦法，在這里我就耽誤了10天的時(shí)間，不過應(yīng)該給予一定的理解，淘寶畢竟工作量很大，難免出現(xiàn)些疏漏，而且客服人員也十分客氣，并且在保證的期限內(nèi)完成了審核，在這里希望如果有類似問題的親們不要像我一樣等待，馬上給客服致電，淘寶會(huì)很快來處理的。
到這里這星期月的開店經(jīng)歷和積累的經(jīng)驗(yàn)就總結(jié)的差不多了，回想這一個(gè)多月開店歷程，一路磕磕絆絆，有起有伏，有失落也有喜悅，我們還在繼續(xù)的摸索，繼續(xù)的經(jīng)歷，繼續(xù)的積累經(jīng)驗(yàn)，在面對(duì)一些問題的時(shí)候一定要耐心，遇到問題就要想辦法去解決，而且這并不是一個(gè)結(jié)束，用一句廣告語來說，成功我們才剛上路呢！
還有最重要的一點(diǎn)，作為賣家來說，一定要把買家的利益放在第一位，同時(shí)保證產(chǎn)品的質(zhì)量，誠信交易，對(duì)于新賣家來說更應(yīng)如此，只有這樣才能為自己立起誠信的標(biāo)桿，建立起穩(wěn)定的誠信根基，在這個(gè)基礎(chǔ)上步步前進(jìn)！只要有耐心、有信心、有決心成功一定不會(huì)遠(yuǎn)的，大家一起努力吧，也歡迎親們一起來交流經(jīng)驗(yàn)！最后祝親們生意興隆,事事順心...
第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃之淘寶網(wǎng)店
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃書之淘寶網(wǎng)店
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站或網(wǎng)店后,都沒有主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系,或根本就沒有購買的興趣，也就是說擁有網(wǎng)店或網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失了大量的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)。同樣，淘寶上開店的人也不少，可真正能夠賺錢的網(wǎng)店也就20%左右。
如何才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店第一筆成交且賺錢的單?
如何才能經(jīng)營好新老客戶，留住更多的客戶？
如何才能穩(wěn)定住網(wǎng)上銷售的營業(yè)額？
一、網(wǎng)店推廣
1、網(wǎng)店推廣之搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎優(yōu)化適用于擁有獨(dú)立域名和空間的網(wǎng)店,利用搜索引擎優(yōu)化技術(shù),能夠讓你的潛在客戶利用搜索引擎迅速方便的找到你的網(wǎng)站,而不用花費(fèi)任何的費(fèi)用。把自己的網(wǎng)店增加到幾個(gè)搜索引擎,如百度,搜狗,谷歌等。當(dāng)然，這是針對(duì)已經(jīng)有了自己獨(dú)立的網(wǎng)店。
2、網(wǎng)店推廣之論壇推廣
論壇推廣網(wǎng)店,在專業(yè)論壇推廣自身網(wǎng)店,能夠起到精確效果,并且在更廣泛范圍內(nèi)宣傳自身產(chǎn)品和品牌。到各論壇發(fā)貼,包括淘寶社區(qū), 百度貼吧、百度知道，天涯論壇，特愛上海論壇, 松江大學(xué)城, fob 外貿(mào)論壇等中國排名前十的人氣論壇。但是論壇是不讓發(fā)廣告的。所以這要靠專職的網(wǎng)絡(luò)營銷人員對(duì)文章進(jìn)行改寫，致力于給顧客一個(gè)很好的印象。增加店鋪的瀏覽量,只有點(diǎn)擊量上去了,瀏覽網(wǎng)店的顧客多了,才能增加銷售量。
3、網(wǎng)店推廣之qq推廣,msn推廣
qq推廣包含兩個(gè)項(xiàng),一是qq群推廣,另外就是qq群郵件推廣。qq是現(xiàn)在最近流行的聊天工具之一,同時(shí),在網(wǎng)絡(luò)營銷上也占領(lǐng)著重要的地位。利用電子郵件來推廣自身產(chǎn)品,教你如何有效的發(fā)宣傳郵件,是企業(yè)網(wǎng)站營銷最常用的而且是最簡單最多人使用的方法,經(jīng)久不衰。利用qq群發(fā)店鋪的推廣信息,要多加一些網(wǎng)店的專屬群。在別人的非網(wǎng)店群里發(fā)店鋪信息不太好,所以就要自己創(chuàng)建或加一些網(wǎng)店專屬群。qq群郵一樣,就是在給自己所在的群發(fā)郵件～這可以配上圖片。比qq群推廣要詳細(xì)許多，參加一些群, 如qq群,msn群等
4、網(wǎng)店推廣之博客
推廣利用博客建立自身產(chǎn)品及公司信息庫,樹立產(chǎn)品品牌。并且加一些人氣高的博主,增加網(wǎng)店的點(diǎn)擊量,從而增加銷售量。如百度空間，百度搜索引擎對(duì)自己公司旗下博客有優(yōu)先收錄的優(yōu)勢(shì)。
5、網(wǎng)店推廣之視頻推廣
去youku,tudou,s56。com等視頻網(wǎng)站作視頻, 介紹自己產(chǎn)品,增加影響力。
6、網(wǎng)店推廣之網(wǎng)站推廣
去一些網(wǎng)站推廣, 如百萬網(wǎng)店, 誠信網(wǎng)店, 找店鋪等，互換LOGO鏈接。
7、網(wǎng)店推廣之軟文推廣
寫軟文,利用文章來宣傳網(wǎng)店，在博客，空間，論壇發(fā)文章，可以取得不錯(cuò)的效果。
8、網(wǎng)絡(luò)店鋪推廣之付費(fèi)廣告推廣
①阿里媽媽廣告推廣網(wǎng)店 阿里巴巴旗下網(wǎng)絡(luò)廣告聚合平臺(tái),能夠更加靈活的選擇加盟網(wǎng)站投放廣告,花費(fèi)便宜,效果不錯(cuò)。
②廣告聯(lián)盟推廣 大部分電子商務(wù)網(wǎng)站采取的推廣模式,需要投入比較大,適合公司化運(yùn)作的電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放,網(wǎng)絡(luò)廣告營銷投入大,見效快,主要有搜索引擎adwords廣告,門戶對(duì)口網(wǎng)站直接投放廣告就廣告聯(lián)盟,不過網(wǎng)絡(luò)廣告營銷的投放要選擇正確的投放平臺(tái),廣告目標(biāo)客戶要準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)有幾種,就是按效果付費(fèi)(cpm),按點(diǎn)擊付費(fèi)(cpc),按每行動(dòng)成本(cpa),按每回應(yīng)成本(cpr),按每購買成本(cpp),按業(yè)績付費(fèi)(pfp)等等。
9、采用人脈推廣和搞體驗(yàn)活動(dòng)推廣
人脈推廣主要通過自己的人際關(guān)系,通過自己客戶的人際關(guān)系,讓自己網(wǎng)店的產(chǎn)品得到最廣泛的宣傳,如果有預(yù)算可以搞搞活動(dòng)進(jìn)行推廣。當(dāng)然，這種線上線下的推廣活動(dòng)的成本稍有些大，但把握好了，效果是非常好的，人與人的口碑傳播效果是不可抵擋的。另外，網(wǎng)讓帶來流量是非常之高的，宣傳
二、店鋪修整
1、網(wǎng)店商品不要發(fā)布重復(fù)信息，別以為發(fā)布的信息多,別人看到的幾率就會(huì)增大。當(dāng)客戶進(jìn)入您的網(wǎng)站看到大量的重復(fù)信息,最后只能帶來相反的效果,會(huì)造成客戶的不信任感,認(rèn)為您在胡亂的發(fā)信息。
2、標(biāo)題要簡單明了，一句話能夠說明白您的產(chǎn)品和商機(jī),就不要寫的太長,因?yàn)榭蛻魰?huì)點(diǎn)擊仔細(xì)看詳細(xì)描述的,結(jié)合網(wǎng)站seo技巧來選取。太煩瑣或太簡單的標(biāo)題會(huì)造成在搜索中的效果不好。
3、詳細(xì)描述要盡可能的詳細(xì)，詳細(xì)描述等于是對(duì)您產(chǎn)品的宣傳詞,好容易吸引人來看了,但描述寫的很差,會(huì)讓客戶一下就失去興趣。畢竟想要交易的客戶需要產(chǎn)品的最細(xì)節(jié)描述。嚕嚕家紡的描述比較少。
4、使用高質(zhì)量的圖片，高質(zhì)量的圖片對(duì)于產(chǎn)品和商機(jī)是非常重要的,畢竟客戶在網(wǎng)上無法看到實(shí)物,如果沒有圖片或者圖片很小很模糊,給人的第一印象就差了。如果一個(gè)產(chǎn)品有廣告般質(zhì)量的配圖,給人的吸引力就大大增加了。嚕嚕家紡在圖片上做得比較好。
5、及時(shí)的更新，及時(shí)的更新您的產(chǎn)品和商機(jī)也很重要,如果一個(gè)客戶給您打了電話才知道您網(wǎng)站上的產(chǎn)品已經(jīng)不生產(chǎn)了,他會(huì)是什么感覺。
6、關(guān)鍵詞的重要性，產(chǎn)品和商機(jī)中填寫的關(guān)鍵詞對(duì)搜索是很重要的,關(guān)鍵詞中應(yīng)該包含您的產(chǎn)品的專業(yè)名稱和更寬泛層次上的名稱,甚至是大類的名稱,這樣被搜索到的機(jī)會(huì)將會(huì)加大。
7、分類的選擇，選擇最合適的分類顯然可以增加交易的機(jī)會(huì),比如客戶是不會(huì)對(duì)在衣服類目下的買玩具的店主感興趣的。嚕嚕家紡里按照窗簾的風(fēng)格進(jìn)行了分類,可以按照顏色及大小分類。
8、對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)建分類系列，如果您的產(chǎn)品數(shù)量很多,將產(chǎn)品分類放入不同的產(chǎn)品系列中會(huì)讓您的網(wǎng)站更整潔,讓客戶觀看的時(shí)候更清晰更有條理
三、人員配置
XX創(chuàng)意產(chǎn)品建立起一個(gè)3~5人的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。人員配置如下：
1、團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有個(gè)主管,主要針對(duì)推廣進(jìn)程及新信息發(fā)布進(jìn)行審核和整理。
2、推廣專員2～3人,主要針對(duì)各種推廣方式進(jìn)行店鋪的推廣
3、后臺(tái)2人,主要針對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,并及時(shí)上報(bào)主管,以便于及時(shí)調(diào)整推廣信息。
四、售后服務(wù)
網(wǎng)店開到最后,比拼的就是售后服務(wù)了。售后服務(wù)是把雙刃劍,贏得了消費(fèi)者的心,你就贏得了市場(chǎng)!
1、新產(chǎn)品介紹不可缺新的產(chǎn)品介紹單應(yīng)該同訂單同時(shí)發(fā),還可以附帶一點(diǎn)布料樣本。這樣不僅僅節(jié)約了成本,還起到了很好的宣傳作用
2、老客戶依然是上帝有的商家往往會(huì)這樣,總是把新的訂單視為最重要的。不然,一個(gè)老客戶比10個(gè)新客戶要有價(jià)值的多。老客戶可以為你的店鋪進(jìn)行口碑宣傳。留住一個(gè)老客戶,是非常重要的。
3、應(yīng)與客戶長聯(lián)系如用戶反饋等等是為了使客戶不遺忘自己,所以,適當(dāng)?shù)挠脩舴答仚C(jī)制是非常重要的。
五、經(jīng)營建議、XX創(chuàng)意產(chǎn)品在圖片上很下功夫,全都采用了真人模特拍攝的真實(shí)圖片。再加上在產(chǎn)品描述上盡可能的詳細(xì)清楚這是很能吸引人的,比如說材質(zhì)、工藝、創(chuàng)意、產(chǎn)地、品牌、使用方法等信息。在品牌功能擴(kuò)展上, XX創(chuàng)意產(chǎn)品店鋪有定做的功能,為客戶提供個(gè)性的定做產(chǎn)品服務(wù)。如果是定做,肯定會(huì)有剩余的原材料,可以嘗試把比較好的完整的原材料進(jìn)行整理分類,當(dāng)作DIY材料贈(zèng)品或出售，非常受歡迎的，也可以回贈(zèng)新老顧客,加強(qiáng)自己的宣傳。另外，在貨物包裝上印刷自己店鋪的名稱、地址，服務(wù)電話等。可以利用自己的優(yōu)勢(shì),作出一些個(gè)性的, XX創(chuàng)意產(chǎn)品的購物袋,即包裝了產(chǎn)品，又在資源二次利用的同時(shí),進(jìn)行了自己網(wǎng)店的品牌宣傳，可謂一舉多得！
第五篇：淘寶網(wǎng)店開店策劃書終極版
淘寶網(wǎng)店開店
策
劃
書
文化產(chǎn)業(yè)管理121班：第一組
韋
劍1205010285
王春平1205010306
張?zhí)m姣1205010309
潘存燁1205010286
二零一四年十二月二十八日
目錄
一、前言..................................................................................................................2
二、正文..................................................................................................................2
（一）、店鋪及市場(chǎng)定位...............................................................................2
（二）、使命...................................................................................................3
（三）、背景簡述...........................................................................................3
（四）、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)...........................................................................................3
（五）、商業(yè)機(jī)會(huì)...........................................................................................5
（六）、商業(yè)模式...........................................................................................7
（七）、組織描述...........................................................................................7
（八）、項(xiàng)目描述...........................................................................................8
（九）、項(xiàng)目方案...........................................................................................9
（十）、項(xiàng)目進(jìn)度.........................................................................................11
（十一）、營銷方案.....................................................................................12
（十二）、投資預(yù)算.....................................................................................13
三、附錄................................................................................................................14
附錄一：開店流程.........................................................................................14 附錄二：店鋪地址.........................................................................................17 附錄三：《工作合同》.................................................................................17 附錄四：《獎(jiǎng)懲制度》.................................................................................18
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一、前言
進(jìn)入21世紀(jì)，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展下正不斷地走進(jìn)人們的生活，網(wǎng)購作為信息化時(shí)代下一種區(qū)別于傳統(tǒng)購物的新型購物方式，其蓬勃的發(fā)展和趨勢(shì)帶動(dòng)了越來越多的人開網(wǎng)店，同時(shí)在以令人無法比擬的發(fā)展速度和無比廣闊的覆蓋范圍慢慢取代傳統(tǒng)購物方式。本店主要是以服裝分銷為主，通過與供應(yīng)商建立一個(gè)橋梁，為消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品。
二、正文
（一）、店鋪及市場(chǎng)定位
我們的淘寶網(wǎng)店經(jīng)營模式采用的是淘寶分銷的模式，選擇在淘寶分銷平臺(tái)尋找合適的服裝品牌供應(yīng)商，與他們進(jìn)行合作，通過成為供銷商的自營店，代銷服裝賺取中間的銷售差價(jià)來獲取利潤。這種方式能讓我們初次涉足淘寶的新手降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，并且能從供應(yīng)商那里學(xué)習(xí)到很多的網(wǎng)店經(jīng)營與管理的知識(shí)，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
本店所提供的商品主要以新穎、自主創(chuàng)意為特點(diǎn)，服裝的設(shè)計(jì)帶著充滿活力的風(fēng)格和激情、時(shí)尚的形象。本店以18~35歲的女性為主要目標(biāo)消費(fèi)群體，一是這年齡段的女性處于成年和成熟的階段，有活力、有夢(mèng)想，沒有過多的束縛；二是她們作為年輕的新秀，較易接受和喜愛新穎、另類的事物；三是這段時(shí)期是女性人生最重要的時(shí)期，愛美和時(shí)尚是她們主流方向。
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（二）、使命
讓新穎和充滿活力的服裝走進(jìn)每一處需要的地方，使每一位18~35歲的女性都充滿著青春、奢華、時(shí)尚的形象。
（三）、背景簡述
經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，推動(dòng)著生活的信息化。近年來電腦和智能手機(jī)的普及運(yùn)用，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇，吸引了越來越多的消費(fèi)者，是現(xiàn)今流行的購物模式。因此網(wǎng)上開店已成為了一種潮流，并且越來越多的人選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展，正是新一代中國青年特有的成長經(jīng)歷與價(jià)值造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間，與其說是誰成就了誰，不如說彼此相得益彰更為貼切。可以預(yù)見，隨著“80后”成為職場(chǎng)主流，“90后”即將邁出大學(xué)校門，網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯，而網(wǎng)絡(luò)營銷的市場(chǎng)也將會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。
（四）、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
本店主要成員有四人，網(wǎng)站管理與維護(hù)大家遵循“總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負(fù)責(zé)”的原則。
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（一）淘寶店長
負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等經(jīng)營性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；
3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；
5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；
6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；
7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。客戶投訴及糾紛問題。
（二）網(wǎng)站編輯和美工
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等；
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作；
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
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（三）客戶、物流發(fā)貨
1、通過聊天軟件，耐心回答客戶提出各種問題，達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息；
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪等;
3、解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易；
4、為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
5、配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳，在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
6、負(fù)責(zé)商品出庫，發(fā)貨包裝。
7、準(zhǔn)確無誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。
8、登記商品出庫記錄。
（四）推廣人員
1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)需求調(diào)研、網(wǎng)站相關(guān)營銷活動(dòng)的策劃及操作；
2、負(fù)責(zé)信息發(fā)布、網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析、廣告投放及郵件群發(fā)；
3、每天上班后登陸官方網(wǎng)站、合作網(wǎng)站后臺(tái)，查看后臺(tái)訂單、咨詢數(shù)據(jù)并合理分配處理；
4、登陸在線客服，記錄在線客服留言并合理分配，做相關(guān)處理；
5、配合平面和媒體廣告，及時(shí)更新、轉(zhuǎn)載廣告軟文，擴(kuò)大網(wǎng)站和品牌的影響力；
6、接受網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢，同時(shí)記錄咨詢的有效信息。
（五）、商業(yè)機(jī)會(huì)
/ 19（1）市場(chǎng)廣闊的平臺(tái)支持。我們的的服裝網(wǎng)店項(xiàng)目選擇立足于阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)C2C平臺(tái)，淘寶網(wǎng)是目前國內(nèi)最大的B2C和C2C 交易平臺(tái)，截至2013年，淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。并且在2014年的雙十一阿里巴巴淘寶再創(chuàng)記錄，雙十一全天成交額571億。選擇在淘寶上運(yùn)營我們的服裝網(wǎng)店項(xiàng)目，對(duì)于我們來說具有廣大的客戶群和流量。
（2）提供了一個(gè)投資小，回報(bào)大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。淘寶的C2C平臺(tái)是免費(fèi)對(duì)每一位淘寶用戶開放，也就是說每一位淘寶注冊(cè)用戶都能在淘寶的C2C平臺(tái)上免費(fèi)開店，成為網(wǎng)店的店主，這為我們項(xiàng)目運(yùn)營提供了很大的便利。并且淘寶網(wǎng)里有很多的貨源提供，可以選擇阿里巴巴進(jìn)貨，也可以在分銷平臺(tái)上選著成為經(jīng)銷商或者分銷商，為許多開店的店主提供很大的便利，我們這次的服裝店項(xiàng)目運(yùn)營就將選擇在分銷平臺(tái)成為服裝品牌的分銷商，這樣就能比較方便地解決了我們的貨源問題，也能最大程度的降低我們的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
（3）女裝市場(chǎng)具有很大的優(yōu)勢(shì)。在淘寶上在剛剛過去的淘寶天貓雙十一中銷量排行榜中，前十名中就有兩家女裝品牌躋身其中，并且在目前的淘寶銷量排行榜中服裝的搜索熱度榜上大部分與女裝有關(guān)。女性消費(fèi)者有不斷追求時(shí)髦、完美和不理性消費(fèi)的的特點(diǎn)，服裝對(duì)于女性的美麗而言是必不可少的，而且如今女性消費(fèi)者越來越傾向于便利的網(wǎng)上購買，所以女裝市場(chǎng)比較廣闊，也是能夠長期發(fā)展的項(xiàng)目。
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（六）、商業(yè)模式
（1）價(jià)值定位。也就是我們的目標(biāo)客戶的價(jià)值需求，我們的產(chǎn)品主要是為18歲到35歲的年輕女性提供，我們的價(jià)值定位選擇的是中高端的市場(chǎng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，建立起我們客戶營銷群，維持并努力挖掘新的消費(fèi)者。
（2）市場(chǎng)細(xì)分。我們女裝產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)主要選擇的是18到35歲的青年學(xué)生以及白領(lǐng)階層，他們有較高的消費(fèi)需求，注重產(chǎn)品的品質(zhì)，符合我們的產(chǎn)品定位。
（3）客戶關(guān)系。我們要努力用心的建立起我們的客戶群，留住這些資源，時(shí)常與客戶保持互動(dòng)和聯(lián)系，培養(yǎng)他們對(duì)我們產(chǎn)品的好感與忠臣度，利用她們來開展客戶關(guān)系營銷。
（4）價(jià)值配置。也即資源和活動(dòng)的配置，我們將利用好供銷商的資源，按照供銷商的統(tǒng)一經(jīng)營方案營銷，我們的活動(dòng)重點(diǎn)在于如何推廣出我們的產(chǎn)品，換取有價(jià)值的流量。在有盈利的情況下，把一般的資金用來優(yōu)化店鋪的營銷。
（七）、組織描述
(1)組織的性質(zhì)：
從客服人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上購物平臺(tái)(c2c)，未來有可能發(fā)展到一兩個(gè)團(tuán)隊(duì)甚至是具有實(shí)體的公司企業(yè)組織，再入駐天貓的銷售平臺(tái)。(2)組織的構(gòu)成：
我們的網(wǎng)店作為分銷商，現(xiàn)階段不需要考慮倉庫和物流的問題，我們的組織就主要考慮店鋪和寶貝的營推廣銷。我們的組織構(gòu)成分為
/ 19 營銷項(xiàng)目推廣、店鋪維護(hù)裝修、商品檢查發(fā)布、售前售后這幾個(gè)基本的部分構(gòu)成，在以后的實(shí)際運(yùn)營中做相應(yīng)的完善和補(bǔ)充。(3)組織的目標(biāo)：
為每一位顧客提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客能在我網(wǎng)店里選到稱心如意的商品，樹立良好的信譽(yù)，最終實(shí)現(xiàn)盈利的目標(biāo)。
（八）、項(xiàng)目描述
（1）現(xiàn)狀與描述：
目前，在淘寶上女裝的銷售量處在銷量榜前茅，女裝店的經(jīng)濟(jì)效益非常好，目標(biāo)市場(chǎng)非常廣，并且女性消費(fèi)者在服裝上的花費(fèi)占可支配消費(fèi)的比重比較大。網(wǎng)上銷售能夠?yàn)橐恍]時(shí)間逛街或者對(duì)于實(shí)體店價(jià)格難以接受的消費(fèi)者提供了極大地便利和優(yōu)惠，讓她們能輕松的買到物美價(jià)廉的女裝。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)經(jīng)成為了一種潮流，越來越多的女性消費(fèi)者愿意選擇在網(wǎng)上購買喜歡的衣物。（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)投資
我們的項(xiàng)目是選擇成為淘寶供銷平臺(tái)的分銷商，供銷平臺(tái)上的商家會(huì)提供免費(fèi)的貨源，并提供免費(fèi)的營銷培訓(xùn)，這樣我們前期就不太需要投入太多的資金，需要的是繳納1000元的消保和一些營銷工具的費(fèi)用以及網(wǎng)店的運(yùn)營、裝修、管理等費(fèi)用。對(duì)于初次涉足電子商務(wù)的我們風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)就降低了，比較大的風(fēng)險(xiǎn)就在于合作的供應(yīng)商，可能會(huì)有條件未達(dá)到要求的限制或者供應(yīng)商資質(zhì)的問題，但是認(rèn)真區(qū)別和選擇就能避免這樣的問題。所以具有投資少，發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)點(diǎn)。（3）經(jīng)營策略及計(jì)劃
/ 19 做為分銷商，我們最主要的經(jīng)營策略和重點(diǎn)就在于能夠推廣出自己的產(chǎn)品。首先，我們需要利用淘寶上的營銷工具和營銷方案、線下的營銷手段和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的營銷推廣來為店鋪引進(jìn)流量，打造出爆款，盡可能的提升寶貝和店鋪的搜索排名。其次，就是做促銷活動(dòng)，來刺激消費(fèi)者的購買欲望。再者，如果經(jīng)費(fèi)預(yù)算充足，我們將利用淘寶直通車來打造店鋪的爆款，這是最快的引流方式，能夠讓我們的店鋪很快的站住腳。
最重要的，我們要沉住氣，一步一步，從小做起，努力建立好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)，維護(hù)店鋪的信譽(yù)。
（九）、項(xiàng)目方案
（1）供應(yīng)商的選擇
認(rèn)真查看供應(yīng)商的資質(zhì)，選擇信用度評(píng)價(jià)高，具有工商牌照，機(jī)構(gòu)地理明確，并與之仔細(xì)洽談好，符合我們店鋪定位的貨源供應(yīng)商。（2）鋪貨方案
我們的網(wǎng)店定位為分銷商，選擇在淘寶分銷平臺(tái)尋找合作商家，按照供應(yīng)商的要求給店里進(jìn)行寶貝的上架與發(fā)布。（3）售前售后預(yù)案
要建立起一個(gè)詳細(xì)的售前售后預(yù)案來應(yīng)對(duì)各種可能發(fā)生的情況。再好的商品都會(huì)有不喜歡的顧客，我們難免可能一些客戶的意見及換退貨的要求，我們要熟知退換貨流程，給消費(fèi)者樹立好的印象和信譽(yù)；還有可能會(huì)碰到騙子和差評(píng)師，這時(shí)我們就要了解淘寶的具體規(guī)則，爭強(qiáng)我們的分辨能力，用規(guī)則來維護(hù)我們的利益。
/ 19（4）技術(shù)方案：
大家一同學(xué)習(xí)淘寶助理、網(wǎng)頁制作，Photoshop等一些常用的工具知識(shí)和使用，共同規(guī)劃店鋪的裝修風(fēng)格，并進(jìn)行店鋪的裝修；熟練的掌握銷售流程和銷售知識(shí)，了解我們的分銷產(chǎn)品的品質(zhì)及特點(diǎn)。
開網(wǎng)店的店鋪裝修很重要，需要進(jìn)行一下的詳細(xì)設(shè)置。
1、基本設(shè)置
登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置”，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告”區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”，單擊“預(yù)覽”按鈕可以查看到效果。
2、寶貝分類
給寶貝進(jìn)行分類，是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中，可以在左側(cè)點(diǎn)擊“寶貝分類”;接著，輸入新分類名稱，比如“文房四寶”，并輸入排序號(hào)(表示排列位置)，單擊“確定”按鈕即可添加。單擊對(duì)應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕，可以通過搜索關(guān)鍵字，來添加發(fā)布的寶貝，進(jìn)行分類管理。
3、推薦寶貝
淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦，在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面，在左側(cè)點(diǎn)擊“推薦寶貝”：然后，就可以在打開的頁面中選擇推薦的 10 / 19 寶貝，單擊“推薦”按鈕即可。
4、店鋪風(fēng)格
不同的店鋪風(fēng)格適合不同的寶貝：給買家的感覺也不一樣，一般選擇色彩淡雅、看起來舒適的風(fēng)格即可。
（十）、項(xiàng)目進(jìn)度
工作計(jì)劃：
（1）開店到12月20日，主要是進(jìn)行前期的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)我們的目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分。確定合伙人，完成商業(yè)策劃書以及各個(gè)合伙成員的分工和應(yīng)承擔(dān)的事務(wù)和責(zé)任。開設(shè)淘寶店鋪，并對(duì)店鋪進(jìn)行裝修、設(shè)計(jì)、美工，制定相應(yīng)的管理制度和措施，完善店鋪所需要的東西，并利用相關(guān)軟件刷取人氣，為店鋪的開張做好準(zhǔn)備。
（2）2014年12月26號(hào)后，店鋪經(jīng)營方向是年輕女裝代銷。從開店起到2015年6月初，主要是針對(duì)年輕女性群體，面向?qū)W校學(xué)生，開拓校內(nèi)市場(chǎng)，通過人人、email、微博、微信、易信、朋友圈、宣傳單等方式來擴(kuò)大宣傳范圍獲得校內(nèi)的人氣，增加淘寶店的收藏和點(diǎn)擊量。
（3）6月份初進(jìn)行店鋪第一次擴(kuò)張，增加服裝的種類和進(jìn)貨數(shù)量，并向男裝、兒童裝等方向發(fā)展，把店鋪的經(jīng)營范圍擴(kuò)大，由代銷向自己銷售發(fā)展。
（4）9月份初視店鋪的發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行第二次擴(kuò)張，增加國內(nèi)外名牌服裝的進(jìn)貨量和增加高成本的消費(fèi)品。
/ 19（5）本年末實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：擁有完善的店鋪工作體制和詳細(xì)的工作分工，擁有豐富的服裝產(chǎn)品種類，建立良好的物流系統(tǒng)（與各快遞公司建立長期合作的關(guān)系，確保消費(fèi)者在我們這里購買的每一件商品都能及時(shí)、快速的送在消費(fèi)者的手中）、與供貨商確立長期、穩(wěn)定、友好的供貨關(guān)系，保證消費(fèi)者下的每一筆訂單都有商品的保證。建立有自己的小貨倉，使得貨倉里有足夠的商品儲(chǔ)備。沖冠和刷取信譽(yù)。
（十一）、營銷方案
1.手機(jī)營銷。一是開通及裝修無線店鋪，對(duì)產(chǎn)品做好無線客戶端的描述和寶貝發(fā)布；二是通過安裝手機(jī)客戶端的方式，消費(fèi)者凡是利用手機(jī)進(jìn)入店鋪購買商品，可以享受到更多的優(yōu)惠和折扣，這是我們營銷的重點(diǎn)。
2.利用親戚朋友、同學(xué)的幫助真實(shí)交易打造我們店鋪的爆款，實(shí)現(xiàn)引流的目標(biāo)，為店鋪增加人氣。
3.根據(jù)淘寶用戶的高峰訪問時(shí)間，利用軟件做好自動(dòng)上下架計(jì)劃，都以7天為限，讓寶貝搜索排名靠前。
4.針對(duì)我們店鋪的經(jīng)營范圍，有目的、有針對(duì)性的對(duì)我們的目標(biāo)顧客群體進(jìn)行營銷推廣。利用一些節(jié)日（如雙
十一、雙十二），開展一些優(yōu)惠的活動(dòng)，對(duì)新老顧客免費(fèi)發(fā)放兌換券、淘金幣等。
5.利用網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)（QQ、微博、微信、人人、YY），對(duì)我們的網(wǎng)店和服裝進(jìn)行宣傳推廣。
6.允許公益廣告的的免費(fèi)插入，其廣告付費(fèi)從我們賣出的服裝中扣除，由此來增加顧客對(duì)網(wǎng)店的搜索和對(duì)產(chǎn)品的瀏覽量，提升網(wǎng)店及
/ 19 產(chǎn)品的名氣。
7.通過在學(xué)校和各高校周圍發(fā)傳單、口碑宣傳等方式在線下進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)線下的宣傳力度，打開產(chǎn)品、店鋪的知名度。
8.利用其它各種各種有利于且具有可行性的方式進(jìn)行營銷。線上與線下相結(jié)合，多方面的推廣店鋪。
9.根據(jù)淘寶用戶的高峰訪問時(shí)間，利用軟件做好自動(dòng)上下架計(jì)劃，都以7天為限，讓寶貝搜索排名靠前。
10．在預(yù)算允許的情況下利用淘寶直通車提升寶貝排名，打造出一款引流的爆款，實(shí)現(xiàn)其他產(chǎn)品的全面開花。
（十二）、投資預(yù)算
1.前期投資為1000元，主要是用來支付網(wǎng)上開店所需要的消費(fèi)者保障金。開設(shè)店鋪后，店鋪的裝修、設(shè)計(jì)、美工，均由我們合伙成員來完成，除此之外，由于開店初期，我們主要是幫別人代銷，因此，不需要資金的投入。
2.中后期。隨著我們店鋪產(chǎn)品的增加和商鋪知名度的提高，店鋪已由代銷轉(zhuǎn)為直銷。因此，需要資金來進(jìn)行商品的采購和物流的配送。這時(shí)候，我們會(huì)在店鋪盈利的資金中提取40%作為投資基金。剩下的作為員工的工資，具體每個(gè)合伙人的投資金額尚不明確，這需要根據(jù)具體情況而定。
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三、附錄
附錄一：開店流程
1.登陸淘寶賬號(hào)，點(diǎn)擊賣家中心選擇免費(fèi)開店。
2.點(diǎn)擊馬上開店，進(jìn)行開店條件檢測(cè)，賬號(hào)支付寶實(shí)名認(rèn)證已經(jīng)完成，點(diǎn)擊創(chuàng)建店鋪。
3.上傳手持身份證照，進(jìn)行照片認(rèn)證，由于網(wǎng)絡(luò)原因，照片未能顯示，14 / 19 一至兩個(gè)工作日完成審核。
4.在兩個(gè)小時(shí)后審核就已經(jīng)通過了，店鋪創(chuàng)建成功。
備注：我們使用的店鋪是小組成員創(chuàng)建于2013年9月的，掌柜旺旺：渴望飛向天的魚，店鋪名稱：我是 兮兮
5.店鋪截圖與寶貝展示。
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6.賣家中心界面
/ 19 附錄二：店鋪地址
二級(jí)域名是：http://zhangguagua.taobao.com 初始域名為：http://shop106474160.taobao.com
附錄三：《工作合同》
第一條 必須遵守最初開店時(shí)的約定，不得違反。若有一方先違反合約規(guī)定，那么決定權(quán)歸由另一方。
第二條 認(rèn)真完成自己的任務(wù)，履行自己的義務(wù)。不得因?yàn)閭€(gè)人原因或其他因素而致店鋪利益而不顧。
第三條 大家要明確分工，并認(rèn)真完成自己的本職工作，不得有誤。第四條 大家互相監(jiān)督，發(fā)生重大問題時(shí)共同承擔(dān)責(zé)任。若是問題由某一成員造成且影響惡劣，則其負(fù)主要責(zé)任。
第五條 服務(wù)要熱情，要有良好的耐心和服務(wù)心態(tài)，不能因?yàn)樽约荷钌匣蚯楦猩系膯栴}，把情緒遷怒于顧客。
第六條 各合伙人要認(rèn)真對(duì)待自己的崗位，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，不能銷售假冒偽劣產(chǎn)品。
第七條 不得做違反店鋪利益或影響合作關(guān)系的事情。
第八條 要遵守職業(yè)道德和法律法規(guī)，不得私自利用店鋪進(jìn)行一些非法活動(dòng)。
第九條 不得私自挪用店鋪資金，需要使用資金時(shí)需由其他合伙成員的簽字。
第十條 各成員必須服從管理。
/ 19 第十一條 各成員之間要團(tuán)結(jié)一致，不能懷有二心。第十二條 不能利用職務(wù)之便，從中謀取利益。
第十三條 店鋪利潤分配按投資的多少來具體分配，年終分紅。第十四條 凡遇國家節(jié)假日加班，應(yīng)該按照國家對(duì)節(jié)假日的工資安排對(duì)員工發(fā)放，不得有誤。第十五條 不能拖欠工資。
附錄四：《獎(jiǎng)懲制度》
第一條 合伙成員能恪守本分，認(rèn)真完成自己的本職工作，并沒有什么重大錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)給予精神上和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。反之，則適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行處罰。
第二條 當(dāng)合伙人中的一個(gè)和幾個(gè)違反合同規(guī)定或違反相關(guān)的法律法規(guī)時(shí)，應(yīng)視情況給予該員工懲罰或情況嚴(yán)重者直接開除。
第三條 當(dāng)?shù)赇亴?shí)現(xiàn)盈利，在保證下一階段正常運(yùn)營所需要的資金外，應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們的積極性，從而獲得更大的發(fā)展空間。
當(dāng)員工完成或超額完成銷售額時(shí)，應(yīng)該按照提成或其他分配方式給員工一些獎(jiǎng)勵(lì)。
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