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第一篇：論家庭作業的重要性

《物理教學論》課堂作業

（2011.11.12）

Why is homework important? 09級應電（1）班李宏/40906282

子曰：溫故而知新。這里的鞏固知識應該就是前者“溫故”的含義。遵照人的記憶與遺忘的規律，老師通過布置家庭作業讓學生鞏固已學的知識，對于學生掌握知識很重要。

因為課外作業是對課堂教學的有效延伸，是知識的鞏固和深化，是學生課外學習的重要手段。

對學生來說，首先，通過家庭作業可以增強學習技巧和鞏固所學的知識，及時了解自己的學習情況，在作業中遇到不懂的地方，可以及時請教老師，從而糾正錯誤，端正學習態度，改進學習方法，爭取更好的成績。

其次，通過家庭作業可以發現學生弱點，孩子的家庭作業要靠自己完成，一些學習上的薄弱環節，在課堂上沒能融會理解的知識點可以在寫作業中自己發現和彌補，從而提高學習效率。

再次，通過家庭作業可以從小培養學生自主學習和完善學習方法。通過舉一反三，學習新知識，掌握新方法盡心盡力完成老師留的作業，加強對知識點的理解，思考完善學生思維。改善自己的學習方法。

對于教師來說，布置家庭作業是教學的一個重要組成部分，是獲取教學反饋信息的重要手段。布置課后作業,老師可以通過一個班學生的作業完成情況，了解到“教”的整體效果;通過一個孩子的作業完成情況，老師可以了解到這個孩子對“學”的掌握程度;批改學生的作業，通過多次作業的累積完成情況,老師可以了解學生之間的性格智力差異及特性, 發現學生學習的難點和弱點，及時調整教學方法和教學重點，教師可以及時獲得教學的反饋信息，以便于更好的服務教學。

最后，我很贊同教育心理學家話：“興趣是最好的老師。”因此，我們布家庭作業要起到激發學生學習興趣，調動學生學習積極性的作用。如：要求學生寫生字生的作業，一般不超過三遍的。對學生來說，每學一個生字，剛開始感到新鮮有趣，但如果每次作業總是機械的重復抄寫，就會使學生感到枯燥無味，從而會分散注意力得不到好的教學效果。

Homewok is important!

第二篇：家庭作業的重要性

唯有“扶”字才恰到好處，與“輕”、“細”相宜，顯得和諧，并且又把風人格化了，形象地描繪出輕風徐來，柳枝拂然的柔態，給人以一種柔美之感。下句中添“映”、“隱”也欠貼切。試想，恬靜的月亮已經輝滿大地，梅花自然沒有白天那么顯眼。在月光的照映下，也就黯然失色了。這樣，好一個“失”字，就勾畫了月色和梅花相互交融的情景，增強了這一首詩的感染力。真是一字生輝。”。“扶”字不僅寫出風的輕柔和柳的纖弱，而且寫出了風與柳的親昵之態，因而更形象生動；“失”字也較“隱”字貼切，既強調了月光的皎，又兼顧了梅花的潔，突出了兩者融為一色的景象，更加吻合貼切。

做好家庭作業對提高學習成績很重

要。美國的一位心理學家也認為：孩子一旦能自覺做好家庭作業，對于他今后事業的成功發展，遠比我們的想像要大。孩子對家庭作業的態度確實值得我們重視。學生做作業的目的在于鞏固和消化所學的知識，并使知識轉化為技能。因為課外作業是對課堂教學的有效延伸，是知識的鞏固和深化，是學生課外學習的重要手段。認真按時完成家庭作業的意義是很大的。

對于學生：培養學生獨立學習的能力和習慣，如：養成認真、獨立、珍惜時間等好習慣。一些創造性的作業還可以發展學生的智力和創造力。

對于家長：家長檢查作業的同時，也是一個及時了解孩子學習動態的過程，還是親子交流的過程。(后面還有

對于老師：

1、老師檢查作業，就可以透過作業反饋教情、學情，對教師調整教學方式、內容和手段起到了重要的作用。

2、通過批改學生的作業，及時獲得教學的反饋信息，發現學生學習的難點和弱點，以便于更好的服務教學。

3、引導學生的作業格式更規范，書寫更工整。

數學作為一門研究現實世界空間形式和數量關系的科學，是學習和研究現代科學技術必不可少的基礎知識和基本工具。怎樣讓學生掌握這門科學，真正理解和鞏固記憶，課后的作業練習是數學教學諸環節中非常重要的一環。

布置作業是教學環節中不可缺少的一步，課本每一節后邊都有作業習題，學生所用的教學輔助資料中也有節節練習鞏固的習題，并且通常會有基礎練習和提高練習兩部分，似乎作業布置都是現成的了，只要讓學生做好每節課后的各項練習就行。實際上，由于教材的精煉，只是起到一個學習標準指引的作用，其習題配置少而精，對于學

生來講掌握課后習題是重要的，但僅做課后習題顯然不夠，因為對于新學的知識需要一個反復鞏固，變化應用的過程，這樣才能真正掌握知識。至于參考資料，現今的資料舉不勝數，冠以名校名師的招牌，讓學生無從下手，甚至老師也要異常謹慎挑選，才能找到相對較適合自已學生使用的資料，不過也只是相對而已，因為在出資料的過程中，編者總是為了瞄準高考，為了顯示其內容的豐富，知識規律總結的全面深入，題目設計的靈活變化，有難度有技巧，這樣不免使資料偏難偏雜，不能有效的貼近教材貼近我們的學生，更不能充分體現出學生在學習過程中所需要的循序漸進的學習需要，所以任何一個參考資料的選用，都需要教師精心挑選，并且在使用過程中要及時給予篩選，指導學生用好參考資料，使之更好的為教學服務。要想更好的發揮作業的功效，應該對其有明確的認識。作業是學生獲取知識、形成能力培養情商的重要方式。學生對所學知識的及時“時習”和“溫故”,是理解、鞏固、記憶乃至創新知識的重要方式，能力的形成必

須靠學生的親身體驗,要將知識,能力及良好的非智力因素最終融兒學止的系質中,作業是一種不可或缺的重要方式；另外，作業是師生評價、改進教和學的重要依據。學生的學習目標達成與否,教師的教學目的是否實現,通過作業檢查和批改的反饋信息,教師據此評價自己的教學。一方面可以總結經驗,同時反思教學內容、策略、方法、手段之不足,另一方面還可以加強對學生補償教學的針對性;學生據此評價自己的學習,同樣可以明了自己的進步,堅定學習信心,也可以找出不足,及時糾錯,減少累積性錯誤,改進課堂課后的學習策略和方法,從而提高學習質量。可以說,作業是師生教與學構通的橋梁,也是教與學的“晴雨表”,透過它,我們才知天氣的冷暖。

有了明確的認識，要進一步優化作業的設計。（1）系統性.作業布置要考慮年級段教學的整體性，認真研究教材，既要考慮以往所學知識的不斷對比鞏固，也要考慮今后所學知識的鋪墊。也就是說，作業的設計布置必須針對大綱、教材和學生的實際,系統

地考慮學段、年級、學期、單元和課時連貫性和一致性。（2）層次性.要想大面積提高教學質量，作業設計布置的分層勢在必行,只有這樣,才能使全體學生在各自的起點上共同向前發展,真正實施素質教育。通常可以在必做習題的基礎上，布置選做題，供能力較強的學生深入學習。也可私下單獨的指導部分學生利用參考資料深入學習，開拓思路，提高能力。對于學習吃力的學生，必需單獨交流，指導其完成作業，指導其如何優先完成哪些基礎知識作業，不斷的督促其堅持抓好基礎知識。（3）量變性。知識的學習確需一定量反復才能牢固掌握,技能的熟練也需一定量的訓練才能逐漸形成,非智力因素的培養更非幾次作業便能養成。作業必須有一定的量才行,切不可因素質教育而走其極端。隨著學生年齡的增長，思維能力的發展，作業的量應適當加大，保證在一個較合適的水平上，另外，根據不同的章節內容特點，每一章節從開始到章節復習過程中，作業的量要緊緊結合知識內容的變化而變化，該加大時要加大，該減少時要減少，使

學生在學習程中有張有馳，更好的消化吸收所學的知識。（4）新趣性。題海戰術讓學生生厭,如果我們的作業設計富有創意,形式新穎,內容聯系實際有一定趣味,學生定會樂此不疲,體驗到尋覓真知和增長才干的成功樂趣。要讓作業吸引學生,必須在設計形式和內容的“新”和“趣”上下功夫,因為“新”能讓人注目,“趣”而有用則讓人忘返:學生若能在“新”和“趣”中作業,其收獲豈能與一般的題海戰術相提并論?

總之，充分利用好作業是鞏固課堂所學知識，培養學生的思維能力的基本保障，充分利用好作業就是要結合學生學習情況，結合學生認知水平的發展，結合輔導資料的內容，精心選擇習題，循序漸進安排練習，逐步提高學生的學習水平。

第三篇：檢查孩子家庭作業的重要性

檢查孩子家庭作業的重要性

家庭作業是學習的重要組成部分，是教師為了鞏固學生在學校所學知識，要求學生放學后在家里完成的作業。幾十年來，大多數對家庭作業的研究發現，課堂之外的作業會給學生帶來諸多益處，無論是學習成績的提高，獨立性、責任感、條理性的增強，還是時間管理技能以及良好學習習慣的培養。可是，對于一年級學生來說，往往缺乏學習的自覺性，沒有“責任感”，他們意識不到做作業是學生的義務，不善于利用時間完成作業，常敷衍了事，這就成了令你們頭疼的事：有的孩子不愿意做；有的孩子做得慢……出現這種情況后，使得孩子當天所學的知識得不到及時鞏固，記憶出現偏差甚至根本就沒有形成記憶。要想孩子學有所獲，孩子養成良好的作業習慣是必不可少的。那作為家長能幫助孩子做些什么呢？做好監督、檢查作業，做到寬嚴有度。

（一）做好監督。

在孩子寫作業的時候，家長最好離開，到規定的時間才準時進來檢查，這樣有助于孩子獨立完成作業和集中注意力習慣的培養。但是，當家長發現孩子在寫作業的過程中分神或者做小動作的時候，應該馬上提醒、制止。此時可采用三種方法。

1、利用“限時鼓勵法”來糾正。這個方法以舉一個例子來說明。如首先了解一下孩子的作業量，心里估計一個完成的時間，然后征詢孩子，如“語文20分鐘能做完嗎？數學10分鐘能做完嗎？如果在規定時間做完，給你貼上一個小星星，當達到5顆小星星的時候，爸爸會獎勵一個你喜歡的東西或帶你到xxx地方去玩。”通常情況下，孩子會樂意接受的。若發現孩子寫作業時有打野、不專心做的表現，只要不是太過分，就讓他動一動好了，畢竟家里是一個歇息的地方，比學校要自由得多。如果孩子注意力太不集中，有拖拉的行為，大人可在旁邊提醒一下，如“己經做了15分鐘了，加油！小星星在等著你呢！”這時，孩子也許會集中精力繼續做下去。

提醒家長注意的是，這種“限時鼓勵法”是為了首先糾正孩子做作業施拉的壞習慣，他在規定的時間內將作業寫完就算達到了目的，要給予表揚，至于作業質量是否滿意，是后一步的事。只要孩子有了一點點進步就要稱贊，不能這樣說：“雖然在規定時間內完成了，但寫得不認真，還做錯了幾題，快去改改！”如果這樣處理問題，不斷不能糾正孩子做作業施拉的習慣，而且還打擊了孩子的學習積極性。如果換一種方式：“你在規定的時間內做完了作業，這很好，爸爸首先給你貼上一個小星星，繼續加油。只是這兒好象做得不對，你自己再去檢查一下好嗎？”我想，如果這樣對待孩子，那么他一定會高興接受的。做家長的要有耐心，只要孩子每天有一點進步，就是值得高興和稱贊的事。培養孩子的學習好習慣要一步一步的來做，不能性急。

2、利用“中途安撫法”來糾正。這個方法還是以舉一個例子來說明。如，當發現孩子做作業拖拉，家長感到必需制止時，可以走到孩子身邊，用手邊撫摸他的頭，邊說：“是不是遇到了難題，做不下去了，要不要媽媽幫你一下？”這樣首先把孩子的注意力拉回到學習上。通常情況下，孩子會說沒有難題會做，這時大人要表現出一種平靜的神情：“你很聰明，馬上會做完的，媽媽等著你好嗎？”這種方法，實際上首先是中止了孩子拖拉的行為，然后使孩子明白：大人在關注他，希望他快一點完成作業。對待做作業拖拉、愛打野的孩子，不能在一旁總是用責怪、數落、抱怨的語言說教他，如，“快做，不要玩了”“幾道題，也要做半天，真沒出息。”越是責罵、數落孩子，越會加重他的壞習慣。

3、利用“直接要求法”來糾正。如果上述兩種方法都不管用，那么我想只能用“直接要求法”來糾正。這種方法就是，事先了解一下孩子的作業量，然后直接提出完成的時間，如今天的語文作業不算多，用20分鐘完全可以做完，數學稍為多一點，用35分鐘做完。如果在規定時間沒完成，到了時間，爸爸便會處罰你的，由此而產生的責任完全由你自己承擔。當然，你覺得時間不夠，現在可以提出來，我們再商定完成時間。”那么，大人說到就要做到，當然，在執行這一規定時，情緒要平靜，不能發火。要讓孩子明白：大人說話是算數的，不是鬧著玩的。

這種方法是不得己而為之，帶有強迫性。

（二）做好檢查。

家長對孩子的家庭作業，不能只簡單地問一句“完成了沒有”就完事了，要有行動“真正地看”。

第一看字面干凈與否。這是孩子作業認真程度的一個顯著表現；其次看是否有漏題現象；最后才看答案。對于抄寫的作業，家長可要求孩子邊讀自己邊看，不但使孩子再記憶了一遍，自己檢查起來也迅速。

第二作業交給老師后并不是就完事大吉了，家長應該經常看看老師批改過的作業本，讓孩子及時把錯誤的地方另找本子列出來（也可整理為“糾錯本”），并且幫孩子分析錯誤原因，留到復習時作為重點復習使用；對于孩子在作業中表現的點滴進步及時給予表揚。

對于孩子的作業，要求要始終如一，不能朝令夕改，讓孩子不知所措；更不能三天看兩天又不管，敷衍的態度很容易讓孩子學到，并且很可能使孩子產生“鉆空子”的心理。“良好的開端是成功的一半”，希望家長從起跑線開始，讓孩子早日養成終身受益的好習慣，現在一年級是幫助孩子養成習慣的關鍵期，家長決不可以放手，不管不問，必須管必須看必須嚴格要求孩子，甚至某一個數字的書寫，某一個漢字的筆順，都要督促，不能放松。當孩子養成良好的做作業習慣后，自然形成知識學習的良性循環，學習成績自然很好。家長是孩子的鏡子，言傳勝于身教，家長希望孩子養成認真仔細、專心、愛動腦筋的習慣，那么就要給孩子做出榜樣。家長對待孩子作業的態度就可以傳遞給孩子重視學習的觀念，如果家長敷衍了事，不聞不問，不能嚴格要求孩子，那么孩子的學習成績自然不會好，請各位家長朋友一定要負起父母的養育和教育責任，每天配合老師，認真教育孩子、管理孩子.

第四篇：論企業文化及其重要性

《論企業文化及其重要性》

姓名

學號

專業

論企業文化及其重要性

摘要：伴隨著世界經濟全球化的到來、科學技術的迅猛發展，及人們對物質生活水平與精神生活水平要求的提高，一個企業在激烈的競爭中能否得以長期生存和發展，企業文化越來越顯示出重大的作用。企業文化是一個企業的靈魂，擁有優秀的企業文化，企業才能在市場競爭中立于不敗之地。而我們也應該意識到企業競爭歸根到底是人才的競爭與產品服務的競爭，企業管理者只有重視企業文化建設，從公司長遠利益出發，才能把企業做大做強。

關鍵詞：企業文化；企業競爭；人才競爭；產品服務

隨著我國市場經濟的發展，企業文化這一名詞已被許多從事企業經濟活動的人們所熟知。什么是企業文化，它在企業的經濟活動中起著什么樣的作用，是需要每一個從事企業經濟活動的人去認真研究和領悟的。不少企業家和企業的研究者針對企業文化提出了這樣的觀點:“企業文化是企業發展的基礎”；“企業文化是決定著一個企業興衰的關建性因素”；“一個企業只有具備優秀的企業文化，才可能成為市場的競勝者”等等。可以說這些觀點都是完全正確的，都在說明著同樣一個道理，也就是只要從事企業的經濟活動，只要想使企業得以生存和健康地發展，就必須有一個優秀的企業文化。

那么，什么是企業文化呢？有人這樣解釋，所謂企業文化，就是企業成員所培養的共同規范、共同信仰和共同追求。它具有強大的心理激發力、精神感召力和能量誘致力，并彌漫于企業文化群之間，猶如一道無形的力量，把每個個體的力量整合起來，維系、主導并昭示著企業中的所有成員，引導他們朝著既定的目標去奮斗。只有擁有優秀企業文化的企業，才能成為真正的市場強者和最終的競勝者。今天，仍有一些企業管理者對這一問題認識不清，忽略了自身的企業文化建設，甚至認為，做企業就是賺錢，企業成功的唯一標準，就是企業資本的多少，為了達到這一目的，可以不惜采取一切手段，進行資本積累。更有甚者錯誤地認為，維持一個企業的生存與發展，鼓勵員工為企業工作，只要依靠經濟手段就可以了，什么理想、追求都是務虛，沒有什么用處，還幼稚地認為，現在下崗人員那么多，找不到工作的人成群，自己可隨心所欲地選擇

職員、聘用職員。結果使企業做了許多年，而員工和企業的關系，給人的感覺只有經濟利益。員工干一天的活，拿一天的錢，錢多多干，錢少少干，企業的興衰是企業老板自身的事情，和員工沒有多大的關系。這種現象對一個企業來講是十分可怕的，我們應該看到，衡量一個企業實力的標準，更主要的是看這個企業是否有一個優秀的企業文化，而不是單純地看企業資本的多少。一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，而是要求企業的主要操作者通過不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合企業的實際和自己的員工共同建立的一種文化。應該清楚地看到，任何企業都不是某一個人的，而是社會的，既然社會選擇了我們來成為它的操作者，我們就應該教育員工要承擔相應的社會責任，把企業的每一項工作做好。國內外不少成功的企業操作者，都直接提出了要做好企業，首先要先學會做人，要有強烈的社會責任感，這并不是企業成功后在粉飾自己，而是指示了做好企業的一個真諦，我們說這就是文化的主要組成部分，也是建立企業文化的基礎。

公司在其經營的過程中應該提出“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入了企業具體的經營活動中。公司的一切活動都以此為原則。經常教育公司的員工要認識到這既是機遇，同時也是一種責任。公司是應該隨著我國市場經濟的發展而誕生的，從其所有制形式上看，屬于私營股份制企業，企業的所有權目前仍集中在少數幾個人的手中，而今天公司擁有企業所有權的股東們也都應該清楚地認識到，要使公司迅速健康的成長，就要放棄狹隘的私有觀點，積極鼓勵公司的有志之士，通過自己努力創造和合理的分配，而逐步擁有公司的部分所有權，這樣，公司就可能迅速的擴大，而其每個成員，就可能獲取愈來愈多的利益。積極鼓勵每個公司里的人，在公司的共同事業中，去積極地“經營人生、遠離貧窮、創造輝煌、分享成功”。要求每個公司的人，不僅要得到所創價值應得的合理分配，同時，也要承擔相應的對企業應有的責任，共同創造和發展公司的事業。企業之間的競爭歸根結底是人才的競爭。

今天，企業要以人為本，可能已是大多數企業管理者所認同的道理。但是能否更深刻地意識到，今后企業之間的差距，實際上是人才之間的差距；企業之間的競爭是人才的競爭；一個企業是否擁有優秀的人才，是決定企業在未來的市場競爭中能否取勝的不可缺少的主要因素??這同樣是需要每個企業管理者認真思索的問題。深刻地領悟到，企業是否擁有好地招人、育人和用人的機制，是公司在未來市場競爭中能否競勝的主要因素。企業要以人為本，但是如何做到以人為本呢？也就是如何使企業擁有優秀的人才呢？企業的人才來源有不少途徑和方法，但單單能招來人才是遠遠不夠的，關健是企業自身還要建立一套人才的培養和合理使用的機制，來解決企業的人才來源

問題，特別是企業自身要有一套人才的培養機制。有人這樣說，一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭，這種比喻確實有其道理，他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環境，這也許是企業人才來源的最好的途徑。這一點恐怕是部分企業管理者不愿認同的，因有些人認為，企業自身建立人才培養機制效率太低，這些人更喜歡拿來主義，他們認為企業自身培養和儲備人才的代價太大，吃掉了企業利潤，應該企業需要什么人才，就到社會上招收什么人才。毫無疑問，這種認識有點目光短淺、狹隘。特別對中小型企業，在其自身沒有成熟的管理和用人機制時，一味的希望企業所需人才都從社會上招聘，甚至采用挖其它企業墻腳的做法，這樣做只會給企業帶來更大風險。特別對部分企業，因其某一方面工作不暢時，總在希望能從社會上招收人才來解決問題，甚至認為人才只要花高薪就能聘來，而事實上，并非完全如此，這應該說是一個誤區。為什么這樣講呢？首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業優秀的人才？一個企業的優秀人才，應該是深知企業的文化，在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體，同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。所以，我們不否認人才是能從社會上直接高薪招收來，但其思想要和企業文化相融合則不是單靠金錢就能辦到的，甚至有些人才是無法和企業文化相融合的，而這種不相融合的現象往往還會給企業帶來很大的負面效應。另外，還應該看到，許多企業管理者不去研究如何建立企業自身的人才培養機制，而是一味希望從社會上高薪聘請人才，這種企業不需培養就能解決難題的想法是不現實的，也是很難有滿意結果的。因此，一個企業要想隨著企業的發展，不斷地擁有優秀的人才，企業自身就必須擁有人才的招收、培養機制。在我國，不少企業做了許多年，其客戶甚至連其商標是什么都不知道，有些企業甚至對其產品的商標名稱從未做過任何宣傳，這實在令人遺憾。仔細分析造成這一誤區的原因，主要是我國市場經濟發展時間較短，不少私營企業都是在80年代后期開始起步的，由于我國當時因產品的缺乏而存在著巨大的市場，使得只要膽子大，稍微看準項目，生產什么都不存在市場銷路難的問題，根本無需考慮什么品牌效應。而今天，隨著我國市場經濟的不斷完善、私營企業的迅速發展，越來越多的企業產品參與市場競爭，賣方市場逐漸變成了買方市場，致使許多企業都感覺競爭激烈，產品利潤越來越小，而且銷路不暢，大家都十分懷念80年代的美好時光，但可以說那是一去不復返的往事。大家都認為企業難做，而事實如何呢？我們今天的市場上各行各業的品牌產品鳳毛麟角，大都處于價格競爭的原始競爭階段，所以今天的市場上仍然存在著巨大的商機，誰重視企業文化的建設，誰重視企業品牌的創立，誰重視按照企業發展規律操作，誰就能抓住中國市場經濟的又一次大的機遇，把企業做好。

WTO，各行各業都面臨著和國外同行業產生更多的競爭。不少人都在擔心，入世以后中國企業面臨著的困難。我們承認，國內和國外的企業相比，在硬件上確實有差距，但我們應看到這種差距是次要的，真正關健的差距是在于軟件上，這一差距在產品質

量上體現的就是服務和企業文化。我國加入WTO后，各行各業的競爭很快就會被逼升級，真正進入服務和企業文化方面的競爭。

產品質量的另外一大組成部分就是服務。我們說任何一個企業都不可能做到在品質上讓所有的消費都滿意的產品，所以，只有通過真誠的服務，才能彌補這方面的不足，在公司的經營中，提出表面上生產的是有形的改良產品，而實際上生產的應是無形的“放心”產品，公司擁有和追求的不僅僅是企業資本數字的積累，也是“放心”，為客戶提供的也不是單純的產品，提供的也應是“放心”。生產“放心”，擁有“放心”，提供“放心”，這才是企業經營的真正目的。而要做到這一點，單靠優質的品質是遠遠不夠的，必須有為客戶提供完整服務的體系。遺憾的是，不少人在遇到客戶對自己生產的產品不滿意時，往往都選擇首先會去考慮企業的自身利益，而放棄對客戶的服務的做法，甚至背棄企業對客戶的承諾。有時還幼稚地認為，中國人那么多，坑騙幾個無所謂，殊不知這是在為企業自掘墳墓。事實上，當消費者對產品不滿意時，表面上看需要花費人力，投入財力，去盡力滿足消費者的要求，企業會損失一些眼前的經濟利益，而實際上，這正是向消費者展示企業文化的難得時機。通過服務，讓消費者滿意，不僅能更好的宣傳企業文化，而且企業會獲取遠遠大于投入的利益。公司的人必須清醒地認識到，建立完善的服務體系，及時高效的做好服務，盡力爭取讓每一個客戶都滿意放心，做好了，就能發展壯大，做不好服務，最終結局是倒閉。今后市場的競爭，就是服務的競爭，可以說，這也是公司自身所無法選擇的。

結語

國內外大量的企業實踐表明，企業的文化建設不僅對于企業內部成員的精神信仰起著良好的凝聚作用，而且它還間接影響著企業外部營銷力，決定著企業未來的經營和發展業績。

可以說，作為一種精神支柱和精神信仰的企業文化，它不但可以借助道德倫理、集體輿論、觀念心理的力量，在企業成就斐然時幫其扶搖直上，而且能夠在企業陷入危機，面臨困境時，以圖東山再起。一個沒有先進文化的民族，一個沒有歷史的民族，一個沒有道德信任感的民族，一個沒有堅忍不拔意志的民族，就是一個等待滅亡的民族。套用到企業上就是：一個沒有自己獨特文化的企業，就是一個沒有靈魂的企業，一個等待滅亡的企業。所以中國廣大企業管理者都應重視企業文化建設，為企業發展開創一種獨特的、強大的企業文化，并以此帶領企業走向世界！

參考文獻

[1] 《現代企業文化概論》奚從清、謝健主編.浙江大學出版社.[2] 《企業文化建設》王吉鵬著.中國發展出版社.[3] 《企業文化大視野》王成榮著.人民出版社.[4] 《現代企業文化》陳婷楠著.企業管理出版社.[5] 《企業戰略管理》蔡樹堂博士編著.石油工業出版社.[6] 《企業文化實務》申望著.民主與建設出版社.[7] 《文化之照----尋找企業靈魂》王正元著.南開大學出版社.[8] 《Z理論》[美]威廉·大內編著.機械工業出版社.