第一篇：2015年深圳教師招聘結構化面試技巧指導——備考必備

2015年深圳教師招聘結構化面試技巧指導——備考必備

在深圳教師招聘面試中，大部分地區采取的是試講的形式，也有地方采取的是試講加結構化的形式，比如南山；同時，龍華和龍崗比較特殊，它們針對應屆畢業生采取的是純結構化面試。因此，結構化面試很多考生應聘成功非常重要的一環。

結構化面試不同于試講和說課，其核心不在于考查一個老師的課堂組織能力與水平，而是考查考生所表現出來的教師職業素養和教學基本功。然而，一個重要的問題是，很多考生根本不清楚什么是結構化面試，有些經歷過結構化面試的考生也仍然覺得摸不著頭腦，雖說看到題目不至于沒話說，但是總有種想到啥說啥毫無條理亂說一通的感覺。因此當看到考試公告是結構化面試，考生就開始頭疼。那么到底該如何應對結構化面試呢？

下面是中公教育甘騫老師根據歷屆應試者和一些考官的心得體會總結出一下幾點：

一、熟悉答題思路

考試的難度就在于要在極短的時間之內答出一個比較完整的答案，非常考驗考生的快速反應能力。為了能輕松應對考場上瞬息萬變的題目，考生一定要提前熟悉結構化面試的五大題型，分別是邏輯思維，人際關系，應急應變，職業認知和教育實踐。

比如面試非常重要的一種題型--邏輯思維，我們就可以直接采取提出觀點，論證觀點和落實觀點的答題思路，針對時政熱點和教育政策題，可以開篇破題表明自己的觀點，接著分析時間產生的原因、背景或者是影響，最后給出自己對于解決問題的可行性建議；而對于另一種哲理事理類題型，考生一樣可以采取提出觀點，論證觀點和落實觀點的答題思路，先談談自己對于題目闡述哲理的看法，然后可以利用名言警句或是事例故事來進行論證，最后再談談自己會以后會如何去做。

再比如經常考的一種題型--應急應變，考生則需要先明確目標，再去分析造成矛盾的原因并提出矛盾解決方法。老師在遇到這種題型的時候，原則就是在保護學生自尊的同時保障課堂正常進行。因此遇到這種問題時老師首先要保持冷靜，然后是采取課上簡單處理，恢復課堂秩序，課下認真跟學生溝通，避免矛盾再次出現。

每種題型都是有規律的，考生在備考的時候必須要做的一件事情就是要熟悉各類題型的答題思路，總結出自己的答題模板，只有這樣才能在考場上處變不驚，胸有成竹。

二、突出教師特點

結構化面試是許多招聘考試中的常用面試方法，但面試采用結構化面試，目的是考察考生是否具有作為教師的相關能力，就一定具有其獨特性。比如下面一道題目--有人認為，有什么

文章來源：http:///jszp/mianshi/

（溫馨提示：對于百度文庫的鏈接全選中即可打開，對于下載的文檔按住ctrl+鼠標左鍵即可打開，點擊鏈接查看更多相應的內容）

文章來源：http://www.tmdps.cn/

第二篇：黑龍江省教師資格證-黑龍江省教師資格證面試結構化備考技巧

黑龍江省教師資格證面試結構化備考技巧

歡迎來到黑龍江教育信息網，黑龍江中公教師考試網提供黑龍江教師招聘、黑龍江省教師資格證、歷年中小學教師招聘、考試培訓、面試輔導、最新教師考試講座等全方位教師考試信息，預祝廣大考生順利通過考試。

2014年教師資格證筆試已經悄然落下帷幕，廣大考生即將面臨的是更具挑戰的面試環節，無論是結構化、試講說課(演示)、還是最后的答辯，都需要考生進行精心的準備，充分發揮自己的專業所長，體現出對教師職業的基本勝任力。下面大家跟隨中公資深講師一起來了解一下教師資格結構化問答部分的備考技巧，以便更好的指導考生備考。

技巧一：把握規律，注重練習

雖然教師資格證面試也采取結構化問答的方式，但這種結構化問答并不能像公務員等面試那樣做到真正的“結構化”，而只是保留了結構化的形式。我們都知道在公務員結構化面試中所有考生的題目都是相同的，考生之間更具有對比性，而在教師資格的結構化中，考生所回答的試題都是由考官從題庫當中隨機抽取的，考生所回答的問題有可能相同，也有可能不同，這就要求我們必須有充分的實力，能夠從容應對可能抽到的任何類型的題目。但我們也注意到教師結構化也有自身的優勢，主要就是題目都是來源于題庫，而題庫中的題目相對較為穩定，每年只是做一些更新，因此考生只要把握住這一點，從各方面搜集歷年的面試真題、模擬題目等，并結合當年一些教育熱點，反復進行訓練，相信結構化面試答題的能力一定會有所提升。

技巧二：注重方法，明晰思路

在備考過程中，多加練習固然重要，但我們也應該注重掌握基本的答題方法和應對思路，這是我們答好題目的前提。例如：對于思維品質性問題，我們就應該按照提出觀點、論證觀點和落實觀點的基本思路來作答;對于職業認知性問題我們就應該按照分析崗位、自我匹配(或專業闡述、具體落實)的思路來作答;而對于心理調適性問題就應該按照明確目標、抓住矛盾、具體處理的方法來回答;等等，所以考生必須注重對于結構化面試基礎理論知識的學習，以理論為指導，更好的去回答問題，定能事半功倍。

技巧三：傳遞專業，彰顯理念

盡管我們作答的都是一些結構化的問題，但在回答的過程中我們一定要注意對于自身專業的體現，這種體現不是直接告訴考官你的專業，而是通過我們的回答讓考官感受到我們的教師專業性，一言一行都體現出豐富的教育理論功底和教師應該具備的基本素養，特別是對于心理調適性問題(幼兒園稱為心理素質、交流溝通)時，就應該體現出處理實際問題的能力，能夠通過回答讓考官感受到考生正確的教育觀、教師觀和學生觀(幼兒觀)，而這種教育理念正是指導我們以后教學的思想動因，是我們教師職業勝任力的重要體現，因此考生應該充分重視。

總之，教師資格證考試是對我們是否具備教師基本能力和素養的一種考查，只要考生注重個人專業能力和素養的提升，精心進行備考，相信一定會取得好的成績，最后中公資深講師祝愿所有考生面試成功!

中公黑龍江教師考試：http://hlj.zgjsks.com/?wt.mc_id=bk12540

第三篇：教師招聘結構化面試

1、如果你被錄用，但是被安排到農村學校任教，條件艱苦，你怎么辦？

首先，我會服從安排，到農村學校認真做好教師的本職工作，熱愛關心學生，為祖國的教育事業貢獻自己的力量。

如今，教育在社會發展中的作用越來越重要，社會的進步，民族素質的提高都離不開教育。教師作為教書育人的專職人員，承擔著為社會主義現代化建設培養接班人的重大責任。但是，由于教育存在著不均衡，城鄉差別嚴重，以至于出現農村的孩子接受教育難的問題。作為當代大學生，我們應該承擔社會責任，不怕吃苦，甘為人梯，為祖國的教育事業貢獻自己的力量。

其次，我熱愛教育事業，當一名光榮的人民教師是我的理想和追求。我能夠吃苦耐勞，有奉獻精神，到農村學校當老師不僅能夠鍛煉我堅強的意志力，而且能夠實現我的人生價值。因為人生的價值在于奉獻，我愿化作一盞明燈，開啟孩子們的智慧之門。

2、如今，有的學校教師在校外兼職上課，做有償家教，你對此有何看法？

原因：一方面，人們的生活水平不斷提高，家長對孩子的教育越來越重視，望子成龍的愿望很強烈。但是也有些家長是盲目跟風，好面子，喜歡把自己的孩子和其他人作比較，因此才出現普遍的補課現象。另一方面，社會的教育觀念還沒有完全從應試教育到素質教育中轉變過來，堅持題海戰術，走應試教育的老路，因此占用學生的課外時間給學生補課。最后，一些教師為了收取補課費，掙外快，鼓動家長、學生進行補課。

針對當前的這種現象，我認為有關監管部門應該大力加強監督，嚴厲禁止教師對在義務教育階段的學生進行有償補課行為，同時，學校也應該豐富教師的業余生活，提高教師的福利待遇，讓教師自覺杜絕補課現象。

3、你正在上課，外面突然傳來呼救聲，你該怎么辦？

首先，我會自己保持冷靜，因為如果我慌亂的話，會引起學生的恐慌和不安。

然后，我會讓班干部同學維持課堂紀律，我出去了解情況，如果是有人惡作劇，我會對其批評教育，告訴他已經影響了我們的教育教學工作。如果是真有人需要幫助，但是情況不嚴重的，我會直接把學生送去校醫室。如果情況十分嚴重，需要及時處理的，我會馬上匯報學校領導，并聯系醫院進行救治。在這個過程中，我會讓同事幫忙聯系學生的家長，讓家長了解情況，并積極配合醫院治療。最后，我會在班上再次強調安全問題，讓學生增強安全意識。

4、一只螃蟹可以爬出簍子,很多只卻爬不出來,這現象說明了什么? 這個故事聯系到生活，告訴我們這樣的三個道理：

1、競爭與合作的關系。一個螃蟹沒有競爭，但在生活的壓力下它很快爬出簍子，而多只螃蟹就會產生競爭，競爭就容易產生惡性競爭，具體表現就是我爬不出簍子，也不能讓你爬出去的心理。另外，競爭在我們生活中常見，不外乎三種結局：第一是輸－－贏關系，即犧牲一方的情感或者利益為代價換取了另一方的勝利，第二種是輸－－輸關系，即兩敗俱傷，很顯然本故事中的螃蟹就是這種情況。第三種是贏－－贏關系，而要做到這一點，必須要彼此信任，坦誠的前提下學會合作。也就是只有合作才能共同爬出簍子，達到雙贏。

2、領導的組織協調能力。如果這些螃蟹之中有一位領導的話，如果這位領導能夠發揮好自己的組織協調能力，協調好螃蟹之間的關系，讓他們在互相幫助合作的之中，共同爬出簍子。可見，在一個單位中，領導的組織協調能力也是非常重要的。

3、缺乏團隊精神。螃蟹可以看成任何單位其中的一員，爬出簍子可以看成組織要完成的組織任務，只有全體成員相互團結，眾人拾柴火焰高，才能順利的完成組織目標，也就是爬出簍子。

5、學校讓你組織一次五四慶祝活動，你該怎么辦？ 首先，感謝領導對我的信任，讓我來組織這次五四慶祝活動。本次活動是為了弘揚五四愛國主義精神，樹立正確的人生觀，激發青年師生學習的斗志，豐富師生的文娛生活，所以組織好本次五四慶祝活動意義重大。

第一步，我會制定一個活動計劃，確定活動的時間、地點、主持人，工作人員、參與人員、節目流程安排、活動預算等，然后把計劃交由領導審批，在得到領導的同意后，再按計劃實施本次活動。第二，組織實施階段。我會對計劃進行分解，對人員進行分工，使事有專人，人有專職。然后把系列活動通過海報的形式向師生公布。首先，我會安排人布置會場，一些人購買鮮花、水、獎品等，安排一些人負責邀請并接待評委和嘉賓，一些人負責拍照做記錄，一些人負責入場退場的次序安全問題。在大家的分工合作下，共同保證本次活動的順利進行，充分展現學校師生的風姿，體現學校素質教育的成果。

最后，活動結束后，我會通過出校刊或者新聞媒體等形式，宣傳本次活動的重要成果及重大意義。然后我會組織工作人員開座談會，總結經驗和不足，寫出整個活動的工作總結，并呈報領導。同時對自己在這次活動中的不足也要進行總結，以提高自己的組織協調能力，以后在組織類似活動時辦得更好。

6、剛走上工作崗位，發現安排的工作與所學專業不對口，你怎么辦？

專業不對口，的確會影響工作的開展，但是卻不能作為消極開展工作的借口與理由，針對這種情況，我會這樣處理：

1、首先我不能由此灰心喪氣，一蹶不振，那樣只會讓情況更糟。

2、我會先盡量熟悉工作，了解工作的性質，內容，適應工作環境，了解自己工作的職責，做到心中有數。

3、加強學習，認識自己的差距與不足，端正態度，以此鞭策自己，有效管理時間，制定學習計劃，彌補強化與工作相關的專業知識不足，以期更好地適應工作。

4、加強交流，在工作中保持謙虛謹慎的態度，低調做人，積極虛心地向工作經驗豐富的領導、老同志與同事們請教。

5、針對工作中出現的新問題、新情況及時向領導匯報，并根據領導指示處理好這些問題。工作完成后及時做工作總結，總結經驗教訓心得體會，以便以后更好的開展工作，并且形成書面材料上交領導。

總之，專業不對口是一時的，只要肯秉持一棵學習的心、上進的心，我相信通過一段時間的強化訓練，我能夠勝任這份工作，更好地開展工作。

7、你在教室外，被紙團砸了頭，你該怎么辦？

首先，我要保持冷靜，不要沖動的就發脾氣。先要找到扔紙團的學生，了解清楚情況。

如果是學生無意之舉，我不會計較，但是會教育他要愛護環境，不能隨便扔垃圾，培養學生良好的生活習慣。如果是學生有意的傳紙條，擾亂課堂次序，我就會把他叫到辦公室，給他講清楚，傳紙條的危害，讓他今后注意上課認真聽講。如果是學生的故意刁難，想讓我難堪，我就會先認真反思自己，到底有哪些地方做得不夠好，以至于讓學生對我有敵視情緒，我會和學生單獨交流溝通，從中發現我工作的不足之處，積極改進。同時，我也會更加關心幫助該學生，而不是徹底拋棄他，讓他明白老師的關愛以及懂得尊重他人。

第四篇：教師招聘結構化面試

如何培養學生的創造性思維

保護好好奇心，激發求知欲；加強發散思維的訓練；豐富學生的知識經驗和想象力；培養優良的個性；

1、你怎么理解為人師表?

教師的言傳身教作用，要老師以身作則，給學生一個好的榜樣。

2、校長委托組織一次夏令營活動,你怎么開展工作?

首先要確定時間地點，還要考慮到你活動的行程安排，當然大家的吃喝拉撒的問題尤其要考慮周到。剩下就是看學生的報名情況了！

3、結合你所報考教學專業,談談你如何處理好執行新課程標準和教學改革的關系?

所謂新課改就是著重抓實踐，也就是書本知識與學生的親生經歷或感受相結合，讓學有所用。這樣是為了進一步的把課堂教育與社會教育相融合，這就是近年來新課標的出發點和本質的要求，其目的是在于培養出適合知識爆炸時代的合格的莘莘學子，為社會主義建設服務的。至于關系，我認為新課程標準是為課改找路子的，因為這本身就是一個探究發現的過程，所以要先改變教學方式，再普及新的教學理念，從而最終達到教育改革的目的。

4、一名班主任以嚴格管理著稱,教學成績優秀,一名女生因早戀,成績大幅度下降，班主任十分生氣,在全班點名批評了這名女生,結果這位女生從教學樓跳樓自殺,你怎么看?

0、你當上班主任老師以后需要做好的幾件事是什么？

班主任工作是一件復雜而又十分重要的工作。做好班主任工作的一個重要前提，就是要了解班上每個學生的性格、習慣、興趣愛好、能力、家庭環境、思維方式、思想動態、心理狀況、人際關系等方面的情況，以便采取針對性教育措施。只有全面了解學生，摸清了學生的性格特點，心理狀況，各方面愛好，才能有的放矢，因材施教。

1、俗語說：家有半頭糧不孩子王，你為什么選擇教師職業？

2、假若你是校長，你們學校有部分優秀教師，下班時候在家輔導學生，你對這種現象怎么看？你如何處理？

2、請你談談在優越的環境（學校）和在相對更差的環境里哪個對孩子的成長更有利？為什么？

3、隨談你對兒童教育的見解?

下面是兩則廣告創意：

奔馳車的廣告：遍布世界各地的奔馳車維修站，維修人員無事可干，閑得無聊。豐田汽車的廣告：車到山前必有路，有路必有豐田車。

從創意的角度，可以看到創意在企業的發展過程中，是何等的重要，創意不僅僅體現在廣告中，在社會生活的方方面面，也無處不體現創意的重要。

1、請談談你是怎么看待教學創意?

2、你的一個很好的教學改革方案,不僅沒得到校長的采納,反而說你異想天開,你怎么辦?

3、你組織學生一次戶外活動,有個同學突然中暑,你怎么處理?

問題：

1.你的特長？

2.你不喜歡什么樣的學生？

3.教師這個職業有發展前途嗎？

4.如果學生當面指責你，你會如何處理？

5.你對學校有什么要求？

6.你覺得怎么樣做才算是優秀的教師？

7.什么情況你會辭職？

8.你覺得老師的收入多少比較合適？

9.你用什么辦法讓不喜歡你的學生變的喜歡你？

（一）教學

1、新課程標準的價值取向是什么？

2、你最尊敬的教育家是誰，為什么？

3、你最贊賞的教學方法是什么？

4、為什么學生會偏科？

5、做好一個教師固然離不開敬業、愛生、專業知識扎實，除了這些，你認為教學的最重要特質是什么？

6、你贊同“教學有法、但無定法、貴在得法”這種提法嗎？為什么？

7、學生記憶有什么特點，學科教學如何提高學生的識記能力

8、你認為一種科學的備課方法是什么？平時你是怎樣備課的？

9、你同意“沒有不合格的學生，只有不合格的教師”這句話嗎？

10、你這樣認識集體備課制，它有優勢嗎？

11、教學是一門技術還是一門藝術，你傾向那一種看法，若兩者都不同意，請談談你的看法？

12、一堂好課的標準是什么？

13、現在常常提的“以學生為本”或“以學生為主體”，你怎樣理解？

14、你平常看的教育教學類的書籍和雜志有那些

（二）班主任

1、如何組織與培養班集體。

2、激勵與批評都是一種教育手段，你傾向用那一種

3、主題班會有那些類型，你怎樣組織班會。

4、請你描述青春期男女學生的心理特點

5、如何與不同類型的家長溝通，怎樣一種家校合作方式比較好。

6、請講述一件最能讓你感動的師生情景。

7、如何發現“差生”身上的閃光點

8、學生心目中的好班主任形象有那些

1、小明的考試成績不理想，他傷心地哭了，作為教師的你會怎么辦？

2、教師節就要到了，一位教師設計了這樣一次語文實踐活動，讓學生 自己動手為學校的教師制作賀卡，并讓學生自己設計賀詞。誰知在活動開始時，一位同學提出做賀卡是不環保的行為。如果你是那位教師，你會怎樣處理這一“突發事件”？

3、您認為教師的獎金差別越大越好，還是差別越小起好？為什么？

4、同樣是小學三年級的學生，在作文中都表達了一種同樣的愿望：希望自己將來能做馬戲團的小丑。一位老師的評語是：“胸無大志，真沒出息！” 一位老師的評語是：“愿你把歡笑帶給全世界！” 請你對兩位老師的評語分別做出評價。

5、在我市的一次教學研討活動中，一位授課教師的最后結束語是：“同學們，我們這節課講完了。”在隨后的交流環節中，一位與會者向授課教師提出了這樣一個問題：你認為“我們這節課講完了”和“我們這節課學完了”這兩種說法有什么

不同？ 如果你是那位執教老師，你會如何分析這兩種不同的說法，如何來回答這個問題？

6、“要給學生一杯水，教師應有一桶水。”這是人們經常提到的一句話。請你談談你對這句“至理名言”的認識。如果有必要，請你按照自己的想法對這句話進行改造，重新寫一句。

7、曾子曾說：“吾日三省吾身。”我校一位老師每天睡覺前都要問自己這樣三個問題：今天我想了嗎？ 今天我讀了嗎？ 今天我寫了嗎？ 請你對這位老師的這種做法加以評價。

8、一位老師布置了這樣一道作文題，讓學生談談自己的心里話。一個孩子的父母離異，這給他童年的心底留下了一道陰影和許多的痛苦。這個學生寫的文章很打動人，文筆也不錯。老師沒征求學生的意見，就在班上讀了這篇“范文”。幾天后，這位同學卻在日記中表達了對老師這種做法的不滿。如果你是那位老師，應該如何去分析和處理這件事？

9、你在上課時，發現一位學生趴在桌子上睡著了，你會怎么處理？為什么？

10、將要走上講臺的你，自我感覺對于教師這一職業，你最大的優勢與最大的不足分別是什么？

第五篇：2014陜西教師招聘考試結構化面試技巧

中公教育—給人改變未來的力量

2014陜西教師招聘考試結構化面試技巧

近幾年教師招聘考試越來越熱門，教師招聘考試中的面試部分，形式也多樣化起來，在原來的說課+答辯，試講+答辯的基本形式上添加了結構化面試環節，比如青島的說課+結構化面試。結構化面試所考察的主要是考生的語言表達、邏輯思維、組織管理、人際溝通、應急應變還有綜合分析，當然，除此之外，還會重點考察考生的職業理解以及教學理論在實踐當中的運用等。

那首先我們來看一下什么是結構化面試，它是由多個有代表性的考官組成一個考官小組，按規定的程序，對報考同一職位的考生，始終如一地使用相同的考題進行提問，并按相同的追問原則進行追問，這些試題必須與工作相關，考生的行為根據事先確定的標準進行評定，面試結果采用規范的統計方法積分，面試合格的考生按其分數由高到低的順序考核。

教師結構化面試一般包括以下六個方面：

1、自我認知

自我認知類的題目主要就考察考生對自身的認識，報考自身的性格、優缺點、座右銘、最愛看的著作以及人生經歷等。比如，請問你報考教師這個崗位的優勢和劣勢分別是什么?(浙江蕭山考題)。學生心目當中的酷老師是什么樣的?(山東青島考題)。這類題目主要考察的是人職的匹配性。出現這類題目的時候，中公資深講師提醒大家要注意的是，一定要在就題目內容說的時候，和教師這個職業聯系起來，把自己定位成一個老師，從教師的角度去作答，這樣才能答的更有效。

2、人際溝通

作為教師，不僅要和同事打交道，還要和學生、家長以及領導處理好關系。人際溝通類的題往往有一下兩種情況：一是給考生設定一個障礙情境，如在人際溝通中遇到了阻礙，被領導或同事誤解等，問考生會怎么解決;二是不會有假定的障礙情境，而是直接提問，如“怎么跟不同類型的家長打好交道?”等。對于這一模塊的題，考生應注意本著“陽光思維”的原則，也就是不要把人想象的太壞。并且，在和不同的群體溝通交流時，應該本著不同的態度和原則。如面對領導，應該是“虛心、尊重”的態度，并且相信大多數情況下“領導都是對的，即使不是對的，也是因為沒有了解情況”;而面對同事則應該本著“尊重、理解和合作”的原則;對家長應該“熱情、理解、尊重”，并且家長的要求一定要解決;對學生應該本著“關心、多寬容、多鼓勵、多信任、多尊重和多理解”等原則。

中公教育—給人改變未來的力量

3、組織管理

作為一名新教師，一般來說都會要擔任班主任工作，這就涉及到了如何組織和管理里班集體以及召開家長會或是主題班會等，而很多時候，學校也會把一些活動交給老師來組織，如讓你組織一次有300個學生的春游活動(浙江湖州)，組織一次“最美麗女教師”的評選(山東青島)等，考生的作答就可以直接折射出考生思維的全面性和是否具備相關經驗。

4、應急應變

教學環境是復雜的，教師面對的學生是復雜的，所以一位教師要面對很多突發事件，尤其是一些課堂的突發事件。比如說，在你組織一個校外活動中，有學生突然昏倒了，你會怎么辦?或者是在你上課的時候，有學生故意諷刺你，你會怎么辦(山東青島)?這就要求考生首先要控制好自己的情緒，然后設身處地的去想一想，如果遇到這樣的場景，會有哪些反應。這類題主要考察的就是考生思維的全面性、反應的迅速性以及處理問題時的輕重緩急。

5、綜合分析

這類題主要包括兩部分：一是熱點類，既有社會熱點，又有教育熱點。在教師招聘考生中，往往是和教育熱點結合在一起，如“對于現在部分學生放棄高考的現象怎么看(山東黃島)”?“針對部分高校大學畢業生論文抄襲現象怎么看”?“古代有孟母三遷，現在很多家長為了孩子上學，紛紛搬學區房的現象你怎么看”?等等;綜合分析類的第二種題是觀點類，給出考生一些名言警句，或當下的流行觀點，問考生是如何看待或理解的。如“學高為師，身正為范，你怎么理解”?“讓學生自己管理自己的觀點你贊同嗎”?這類題主要考察的就是考生的綜合以及分析能力。

6、教育理論或專業相關

這類題主要是考察考生的專業基礎和教育理論的實際應用能力。如“作為應用老師，如何提高學生的口語水平”?“語文老師如何用好讀書指導法”?“從古到今，跳遠共經歷了跳法，都有哪幾個步驟”?

文章來源：陜西人事考試網（http://sa.offcn.com）