第一篇:商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告
商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告
調(diào)查人 鄧洪亮 張林華 王冬梅
一、商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
近年來,商務(wù)英語人才,尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則,又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語人才,以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢,在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中,受到了普遍的歡迎,其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
(一)商務(wù)英語人才需求增長較快
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展,我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長,使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。
中國加入WTO,尤其是2004年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后,對外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期,極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間,上萬家企業(yè)擁有自營進(jìn)出口權(quán)。目前,無論大型三資企業(yè),還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖,越來越多的商務(wù)英語人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員等都將走俏職場。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂(www.tmdps.cn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位,而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算,即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作,仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求。
商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱,就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求,而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限,據(jù)預(yù)測,在未來10年里,商務(wù)英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。
(二)企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高
企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高,單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求,我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能 型人才越來越受到用人單位的偏愛,人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化,進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。
二、調(diào)查過程
為了適應(yīng)社會對專業(yè)人才需求的不斷變化,本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐,通過掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu),學(xué)歷層次、知識結(jié)構(gòu)及能力要求,保證我校商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才,同時(shí)為本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù),2014年3-6月期間,在全國范圍內(nèi)就企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段,所涉及的用人單位主要包括長沙、婁底、湘潭的各類企業(yè)。
以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析,就一些存在狀況和問題進(jìn)行分析說明,并有針對性地提出相應(yīng)對策和具體措施。
三、調(diào)查分析
(一)接受調(diào)查企業(yè)的基本情況
接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在長沙、婁底、湘潭三地,共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中,長沙接受調(diào)查的企業(yè)為6家,婁底3家,、湘潭1家。
其中民營企業(yè)7家,國有企業(yè)2家,中外合資企業(yè)1家,員工人數(shù)最少為20人,最多為220人。
(二)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群
調(diào)查表明,商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員(4家)、商務(wù)助理(4家)、涉外酒店賓館接待(3家)三個(gè)類別,英語教學(xué)(1家)、涉外文秘(1家)其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無需求。
在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大專或以上學(xué)歷,有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí),各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學(xué)英語四級、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(BEC)、文秘證書四種。
(三)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求
企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下(按需求量由多到少排列):
1.日常英語交際能力 2.計(jì)算機(jī)操作能力 3.實(shí)用英語寫作能力 4.實(shí)用口譯筆譯能力 5.國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力 6.英美文化常識 7.商務(wù)英語閱讀能力 8.電子商務(wù)平臺操作能力
其中日常英語交際能力被選擇7次,計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次,實(shí)用英語寫作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次,英美文化常識被選擇4次,商務(wù)英語閱讀能力和電子商務(wù)平臺操作能力被選擇3次。
企業(yè)對基本素質(zhì)的要求如下(按需求量由多到少排列): 1.獨(dú)立解決問題的能力 2.職業(yè)道德和責(zé)任心 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通 4.心理承受與適應(yīng)能力 5.個(gè)人儀態(tài) 6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 7.身體素質(zhì) 8.改革創(chuàng)新精神 9.有無其他特長
其中獨(dú)立解決問題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次,心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次,個(gè)人儀態(tài)被選擇6次,持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次,身體素質(zhì)被選擇2次,改革創(chuàng)新精神和有無其他特長被選擇1次。
(四)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)提出的建議
1.各企業(yè)在今后兩年對外貿(mào)、國際貿(mào)易以及國際物流方面的人才,酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求,其中酒店服務(wù)人員需求量較大,達(dá)到20-40人。
2.不少企業(yè)認(rèn)為總體專業(yè)教育的面偏窄,需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后 勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識外,還應(yīng)了解外貿(mào)知識的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域,具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力,同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外,酒店英語方向希望開設(shè)旅游管理類課程。
3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語聽說讀寫專業(yè)知識和實(shí)踐操作技能,還應(yīng)該,熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式,精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例,還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神,使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作,并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作,能從事國際營銷、外貿(mào)管理與對外交流工作。
4、提高學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點(diǎn)建議。現(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺,表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件狀況表述不清,甚至詞不達(dá)意等問題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
5、調(diào)查同時(shí)表明,企業(yè)對學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求,如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力,良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前,社會、家庭及學(xué)校對學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。
四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)
人才需求調(diào)查工作對于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題:
(一)課程設(shè)置
目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求,與社會需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識與商務(wù)知識整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性,造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識在工作中用得不多。
(二)理論與實(shí)踐教學(xué)
在教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程,也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。
(三)教學(xué)手段和教學(xué)方法
長期以來,受語法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練,英語教學(xué)成了一個(gè)辨認(rèn)文字符號,對詞句進(jìn)行語法分析和字母釋義的過程。英語教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量,向?qū)W生介紹語法項(xiàng)目的手段,把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語法分析上。
(四)教材陳舊
目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語教材很少。
(五)師資短缺
商務(wù)英語的教學(xué)對教師本身就是一種挑戰(zhàn),它需要教師不但英語基礎(chǔ)理論要好,對聽、說、讀、寫駕輕就熟,同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從這點(diǎn)上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國情是中職教育改革開放以來發(fā)展十分迅速,中職學(xué)生擴(kuò)招,更加重了中職缺乏教師,特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語教學(xué)、國際貿(mào)易雙語教學(xué)的教師就是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的。
五、建議與對策
結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上,都有了新的轉(zhuǎn)變,而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進(jìn)步的需要,因此我們在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
(一)明確的發(fā)展方向
商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主,突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的,德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語交際能力,掌握寬泛的商貿(mào)知識,并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備,能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。中職商務(wù)英語專業(yè)人才的基本知識與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務(wù)知識+商務(wù)技能+綜合能力,凸顯商務(wù)英語溝通能力和商務(wù)操作能力。
(二)加強(qiáng)教材建設(shè)
商務(wù)英語教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征:
1.教學(xué)內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會;
2.要處理好商貿(mào)知識、語言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識之間的關(guān)系; 3.教學(xué)內(nèi)容有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對性;
4.充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的技術(shù)手段。
(三)改變教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方法,革新教學(xué)手段
在教學(xué)方法上變“滿堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué),實(shí)施“任務(wù)型”教學(xué)。既要把知識傳授落實(shí)到位,又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過多種渠道獲取知識的能力,廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù),為學(xué)生創(chuàng)造良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境,又要指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源解決問題,提高學(xué)生的自學(xué)能力、課件制作能力、對下載的語言材料進(jìn)行篩選編輯的能力等,盡量做學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者。
(四)積極推進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)改革
調(diào)整專業(yè)與課程設(shè)置、以就業(yè)為導(dǎo)向,改革重組課程體系。以工作過程為導(dǎo)向開發(fā)課程。在開發(fā)過程中要對企業(yè)中某個(gè)工作進(jìn)行任務(wù)、過程分解,結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。將課程科目有機(jī)地整合起來,將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來。在開發(fā)課程時(shí)將英語知識和商務(wù)知識以工作任務(wù)或項(xiàng)目的形式融入教學(xué)中,即融“教、學(xué)、做”為一體,強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。一個(gè)大的工作項(xiàng)目下面設(shè)立子項(xiàng),子項(xiàng)涉及工作中會碰到的具體環(huán)節(jié),子項(xiàng)下再設(shè)計(jì)出不同的任務(wù)情景單元,使學(xué)生在完成任務(wù)中掌握相關(guān)知識。
(五)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐性的專業(yè)知識應(yīng)是專業(yè)教師基本的素質(zhì)。鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的非英語專業(yè)課程,提高其專業(yè)知識的運(yùn)用能力,彌補(bǔ)英語教師不懂商務(wù)知識的缺陷。還可以聘請非英語專業(yè)的老師進(jìn)行商務(wù)知識或國際貿(mào)易知識講座或?yàn)閷W(xué)生開設(shè)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理,國際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程,解決學(xué)生對專業(yè)知識理解難的問題。
(六)加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育,提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力
加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),使學(xué)生充分認(rèn)識和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。如對于沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生,如果看好一個(gè)公司的職位,就要盡可能多地去了 解這個(gè)公司的情況,這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會。要認(rèn)識到不論所受教育水平如何,報(bào)關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。更重要的是,外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己,適應(yīng)企業(yè)和社會。
總的來說,商務(wù)英語專業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和我國已加入WTO的大環(huán)境下,發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模偁幰矔絹碓郊ち遥S著社會對人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,這就要求我們盡量使商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會的需求標(biāo)準(zhǔn),即不但具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ),還要擁有較強(qiáng)的職業(yè)專業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。因此我們要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開發(fā),在課程設(shè)置上符合社會發(fā)展需要,只有這樣才能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)的快速升級和知識的快速更新,從而適應(yīng)動(dòng)態(tài)的勞動(dòng)力市場變化的需求。
2014年8月
第二篇:商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告
商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查過程
為及時(shí)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu),學(xué)歷層次、知識結(jié)構(gòu)及能力要求,保證我系商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才,在全國范圍內(nèi)就社會對商務(wù)英語專業(yè)人才需求等問題進(jìn)行了深入的調(diào)查和分析。
主要調(diào)查方式是通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查,以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析,就一些存在狀況和問題進(jìn)行分析說明,并有針對性地提出相應(yīng)對策和具體措施。
二、調(diào)查分析
(一)接受調(diào)查企業(yè)的基本情況
接受本次調(diào)查的企業(yè)遍頗多,共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷14份。
這些接受調(diào)查的企業(yè)普遍具有以下特點(diǎn):
①企業(yè)類型多樣,多以年銷售額在1000萬元以上的中小型企業(yè)為主,也包括一些年銷售額雖然只有300-1000萬元,但成長性較好、年增長率超過50%的民營中小企業(yè)。
②企業(yè)性質(zhì)也涵蓋了國有企業(yè)、民營企業(yè)、三資企業(yè)等多種不同類型。
③企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)亦不受限,包含了制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、流通業(yè)和商業(yè)等幾大類。
④接受調(diào)查人員主要為企業(yè)負(fù)責(zé)人(主管人力資源方面的)或企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,他們普遍素質(zhì)較高,對企業(yè)商務(wù)英語人才的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和需求有比較客觀和深刻的認(rèn)識,更加關(guān)心商務(wù)英語專業(yè)人才的素質(zhì)和能力,對該專業(yè)人才的培養(yǎng)模式、能力和知識的要求有較深刻和獨(dú)到的見解,也是企業(yè)商務(wù)英語人才考核和引進(jìn)的主要決策者。
(二)企業(yè)商務(wù)英語專業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀
隨著社會的發(fā)展和我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善,不僅是外資企業(yè)、民營企業(yè)還是國有企業(yè)都在開發(fā)海外市場或存在發(fā)展意向,商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
1、人才總量需求不斷增長,商務(wù)英語人才需求增長較快
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展,我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長,使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。以湖南省為例,2005年其人才總量需求增長較快,特別是新興產(chǎn)業(yè)人才需求增長較快,非公有制企業(yè)對人才的需求和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。全省人才總量由2004年末的267.5萬人增加到285萬人,比上一年增長17.5萬人,增長速度為6.5%。2007年全省人才總量及需求進(jìn)一步增長,總量已超過300萬人。中國入世以來,極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間,上萬家企業(yè)擁有自營進(jìn)出口權(quán),商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱,就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求,而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限,“未來五年全國外貿(mào)管理
人才缺口至少在100萬以上”。
目前,無論大型三資企業(yè),還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖,越來越多的專業(yè)商務(wù)英語人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員等都將走俏職場。
2、企業(yè)國貿(mào)人才素質(zhì)繼續(xù)提高,人才層次出現(xiàn)新的變化
通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn),商務(wù)英語人才素質(zhì)在不斷提高,人才層次結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新的變化,進(jìn)一步呈現(xiàn)重實(shí)際操作、年輕化的趨勢。
調(diào)查還表明,同國有企業(yè)單位相比,非公有制經(jīng)濟(jì)中商務(wù)英語人才隊(duì)伍的重實(shí)際操作、年輕化的優(yōu)勢更加明顯,高層次商務(wù)英語人才隊(duì)伍逐步壯大。
(三)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的素質(zhì)要求
調(diào)查表明,企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求高于學(xué)歷、職稱要求。
其中,對專業(yè)知識能力要求如下:
①專業(yè)面要進(jìn)一步拓寬,要有一定的市場營銷、信息資源管理、辦公自動(dòng)化等的專業(yè)基礎(chǔ)知識。
②介紹最新的商務(wù)英語發(fā)展動(dòng)態(tài)和外貿(mào)業(yè)務(wù)新方法。
③加強(qiáng)英語口語、聽力等基礎(chǔ)課程教學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
④理論的運(yùn)用能力,分析解決問題的能力,具體業(yè)務(wù)操作的能力。
⑤增加企業(yè)管理方面的知識,增強(qiáng)市場意識方面的知識教育。
⑥文字及表達(dá)能力。
⑦對企業(yè)文化、價(jià)值觀的認(rèn)同度等。
而對基本專業(yè)素質(zhì)的要求,按需求的重要性進(jìn)行排序分別是:
①專業(yè)知識消化吸收學(xué)習(xí)能力。
②市場推廣開拓能力。
③吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),敬業(yè)與拼搏精神,團(tuán)隊(duì)合作精神。
④協(xié)同合作能力。
⑤外語應(yīng)用與國際交流能力。
⑥商業(yè)談判技巧。
⑦人際溝通與協(xié)調(diào)能力
⑧適應(yīng)環(huán)境的能力。
(四)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)教育培訓(xùn)提出的建議
1、不少企業(yè)認(rèn)為總體專業(yè)教育的面偏窄,需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識外,還應(yīng)學(xué)習(xí)有一定的財(cái)會、信息管理、客戶管理等專業(yè)基礎(chǔ)知識,了解外貿(mào)知識的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域,這樣能夠發(fā)揮出更好的作用。
2、調(diào)查中企業(yè)認(rèn)為學(xué)生普遍“創(chuàng)意與策劃能力”不足,說明我們培養(yǎng)的學(xué)生原始創(chuàng)新活動(dòng)少,模仿性創(chuàng)新不多,高水平的創(chuàng)新成果更少。從教育的角度看,問題出在高職院校的教育觀念和教育模式上。學(xué)生知識面狹窄,課程內(nèi)容落后于時(shí)代,缺乏反映學(xué)科發(fā)展前沿的新學(xué)科、新技術(shù)和新思維的知識,從而不能激發(fā)學(xué)生思考新問題、探討新知識的創(chuàng)新欲望。教學(xué)方法呆板,過于重視考試和成績,缺乏啟發(fā)式、研究式的學(xué)習(xí)氛圍;重理論、輕實(shí)踐,理論脫離實(shí)際,不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。眾多企業(yè)家強(qiáng)調(diào),高職院校必須“高度重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力”;“學(xué)校教育應(yīng)注意理論和實(shí)際緊密結(jié)合,應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問題的能力”。
3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語聽說讀寫專業(yè)知識和實(shí)踐操作技能,還應(yīng)該,熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式,精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例,還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神,使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作,并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作,能從事國際營銷、外貿(mào)管理與對外交流工作。
4、提高學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點(diǎn)建議。現(xiàn)在的大學(xué)生雖然作文好、計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練、外語通過等級考試,但自然科學(xué)的文字功底淺,表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件或具體的工程技術(shù)狀況表述不清,甚至詞不達(dá)意。雖然素質(zhì)教育、文化氛圍在高職院校也提了不少年,也加強(qiáng)了這方面的建設(shè),但如何實(shí)際的用在生產(chǎn)、開發(fā)和科學(xué)技術(shù)研究中的交流、總結(jié)中,還明顯不足。
5、調(diào)查告訴我們,所有企業(yè)對學(xué)生的非智力品質(zhì)都有強(qiáng)烈要求,他們都要求學(xué)生具有強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力,吃苦耐勞、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),敬業(yè)與拼搏精神,合作精神,甚至要培養(yǎng)學(xué)生“抗挫折能力”。只有能夠戰(zhàn)勝困難和失敗,堅(jiān)持不懈、鍥而不舍,才可能贏得創(chuàng)新成果。而目前,外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新動(dòng)力、創(chuàng)新目標(biāo)和百折不撓的創(chuàng)新毅力都較缺乏,我們的社會、家庭及學(xué)校教育對此都未能給予足夠重視。
三、建議與對策
本次調(diào)查結(jié)果表明,企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上,都有了新的轉(zhuǎn)變。我們在人才的培養(yǎng)上也要相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
1、改變現(xiàn)有的教學(xué)模式,加強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)社會本領(lǐng)的培養(yǎng)
對于優(yōu)秀的商務(wù)人才的培養(yǎng),除了基本的商務(wù)英語理論和專業(yè)知識外,還應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生以下幾方面的能力:積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、與其他人良好溝通的技巧、給人信任度以及在商談中營造舒適氛圍的能力。
2、積極推進(jìn)教學(xué)改革,探索學(xué)生培養(yǎng)的“寬基礎(chǔ)、活模塊”新路
通過企業(yè)調(diào)查和反饋,我們發(fā)現(xiàn)商務(wù)英專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該在校期間對國貿(mào)實(shí)務(wù)、國際結(jié)算和專業(yè)課程有一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),從理論上對國貿(mào)方面的知識有一個(gè)系統(tǒng)地把握。這樣學(xué)生的基礎(chǔ)寬,可塑性強(qiáng),有著較大的上升空間和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
對于高職高專畢業(yè)生理論知識不必很深厚和更專業(yè),但要強(qiáng)調(diào)寬基礎(chǔ)和實(shí)用性,實(shí)際操作能力比本科生要強(qiáng)一些。先擇業(yè)還是先就業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行考慮,如家庭情況、學(xué)習(xí)情況還有專業(yè)市場需求情況、社會發(fā)展情況等。提倡先就業(yè)后擇業(yè),現(xiàn)在學(xué)生就業(yè)不再是終身制,畢業(yè)后先找一份自己相對比較滿意的崗位工作,獲取一到兩年的連續(xù)工作經(jīng)驗(yàn),由于有“寬基礎(chǔ)、活模塊”做依靠,自身素質(zhì)和能力確實(shí)得到提高后,必然會迎來一個(gè)廣闊的發(fā)展空間。
3、調(diào)整現(xiàn)有課程設(shè)置,積極進(jìn)行技能鍛煉引導(dǎo),逐步提高學(xué)生技能素質(zhì)
在課程設(shè)置上,根據(jù)企業(yè)要求加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手操作能力的要求,增開一些社會急需領(lǐng)域的相關(guān)課程,增加實(shí)踐操作類課程——如《進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬操作》的授課時(shí)間,引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)生多看一些專業(yè)書籍,參加各類專業(yè)資格認(rèn)證考試以提高就業(yè)機(jī)會,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還可提供專門培訓(xùn);鼓勵(lì)學(xué)生利用課外和假期參加一些公司組織的促銷活動(dòng)或進(jìn)公司實(shí)習(xí),去一些專業(yè)網(wǎng)站、論壇和那些高手交流,強(qiáng)化實(shí)際動(dòng)手能力的訓(xùn)練,使之在達(dá)到大專層次理論知識要求的前提下,具有較強(qiáng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力。
4、加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育,提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力
加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),使學(xué)生充分認(rèn)識和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。如對于沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生,如果看好一個(gè)公司的職位,就要盡可能多地去了解這個(gè)公司的情況,這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會。要認(rèn)識到不論所受教育水平如何,報(bào)關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。更重要的是,外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己,適應(yīng)企業(yè)和社會。
總的來說,商務(wù)英語專業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和我國已加入WTO的大環(huán)境下,發(fā)展?jié)摿€是巨大的,也還會持續(xù)火爆一段時(shí)間。但競爭會越來越激烈,這就要求我們設(shè)置專業(yè)最關(guān)鍵的還是要在培養(yǎng)人才模式上進(jìn)行改革,要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開發(fā),在課程設(shè)置上要符合社會發(fā)展需要,以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)的快速升級,知識的快速更新,來適應(yīng)動(dòng)態(tài)的勞動(dòng)力市場變化的需求。
社 會 調(diào) 查 報(bào) 告
班級:英語姓名:董小葉學(xué)號:
80208060063
第三篇:商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告
商務(wù)英語專業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告
一、商務(wù)英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀
近年來,商務(wù)英語人才,尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則,又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語人才,以其高技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢,在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中,受到了普遍的歡迎,其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。
(一)商務(wù)英語人才需求增長較快
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展,我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長,使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。
中國加入WTO,尤其是2004年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后,對外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期,極大地拓展了商務(wù)英語的發(fā)展空間,上萬家企業(yè)擁有自營進(jìn)出口權(quán)。目前,無論大型三資企業(yè),還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務(wù)英語的行為和意圖,越來越多的商務(wù)英語人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷員等都將走俏職場。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂(www.tmdps.cn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位,而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國每年高校經(jīng)濟(jì)大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算,即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作,仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求。
商務(wù)英語專業(yè)人才炙手可熱,就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求,而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限,據(jù)預(yù)測,在未來10年里,商務(wù)英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。
(二)企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高
企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高,單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求,我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛,人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化,進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。
二、調(diào)查過程
為了適應(yīng)社會對專業(yè)人才需求的不斷變化,本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐,通過掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語人才的規(guī)格結(jié)構(gòu),學(xué)歷層次、知識結(jié)構(gòu)及能力要求,保證我系商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才,同時(shí)為本專業(yè)09級人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù),2009年3-6月期間,在全國范圍內(nèi)就企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。
調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段,所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。
以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析,就一些存在狀況和問題進(jìn)行分析說明,并有針對性地提出相應(yīng)對策和具體措施。
三、調(diào)查分析
(一)接受調(diào)查企業(yè)的基本情況
接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地,共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中,武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家,北京3家,深圳1家。
其中民營企業(yè)7家,國有企業(yè)2家,中外合資企業(yè)1家,員工人數(shù)最少為20人,最多為220人。
(二)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群
調(diào)查表明,商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員(4家)、商務(wù)助理(4家)、涉外酒店賓館接待(3家)三個(gè)類別,英語教學(xué)(1家)、涉外文秘(1家)其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無需求。
在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大專或以上學(xué)歷,有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí),各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學(xué)英語四級、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(BEC)、文秘證書四種。
(三)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)人才的要求
企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下(按需求量由多到少排列): 1.日常英語交際能力 2.計(jì)算機(jī)操作能力
3.實(shí)用英語寫作能力 4.實(shí)用口譯筆譯能力 5.國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力 6.英美文化常識 7.商務(wù)英語閱讀能力 8.電子商務(wù)平臺操作能力
其中日常英語交際能力被選擇7次,計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次,實(shí)用英語寫作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次,英美文化常識被選擇4次,商務(wù)英語閱讀能力和電子商務(wù)平臺操作能力被選擇3次。
企業(yè)對基本素質(zhì)的要求如下(按需求量由多到少排列): 1.獨(dú)立解決問題的能力 2.職業(yè)道德和責(zé)任心 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通 4.心理承受與適應(yīng)能力 5.個(gè)人儀態(tài) 6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 7.身體素質(zhì) 8.改革創(chuàng)新精神 9.有無其他特長
其中獨(dú)立解決問題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次,心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次,個(gè)人儀態(tài)被選擇6次,持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次,身體素質(zhì)被選擇2次,改革創(chuàng)新精神和有無其他特長被選擇1次。
(四)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)提出的建議
1.各企業(yè)在今后兩年對外貿(mào)、國際貿(mào)易以及國際物流方面的人才,酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求,其中酒店服務(wù)人員需求量較大,達(dá)到20-40人。
2.不少企業(yè)認(rèn)為總體專業(yè)教育的面偏窄,需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識外,還應(yīng)了解外貿(mào)知識的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)
用領(lǐng)域,具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力,同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外,酒店英語方向希望開設(shè)旅游管理類課程。
3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語聽說讀寫專業(yè)知識和實(shí)踐操作技能,還應(yīng)該,熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式,精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例,還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神,使其能獨(dú)立完成各類企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作,并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作,能從事國際營銷、外貿(mào)管理與對外交流工作。
4、提高學(xué)生的“語言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點(diǎn)建議。現(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺,表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件狀況表述不清,甚至詞不達(dá)意等問題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。
5、調(diào)查同時(shí)表明,企業(yè)對學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求,如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力,良好的職業(yè)道德和責(zé)任心,吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前,社會、家庭及學(xué)校對學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。
四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)
人才需求調(diào)查工作對于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題:
(一)課程設(shè)置
目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求,與社會需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識與商務(wù)知識整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性,造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識在工作中用得不多。
(二)理論與實(shí)踐教學(xué)
在教學(xué)中過于強(qiáng)調(diào)英語基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程,也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。
(三)教學(xué)手段和教學(xué)方法
長期以來,受語法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練,英語教學(xué)成了一個(gè)辨
認(rèn)文字符號,對詞句進(jìn)行語法分析和字母釋義的過程。英語教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量,向?qū)W生介紹語法項(xiàng)目的手段,把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語法分析上。
(四)教材陳舊
目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語教材很少。
(五)師資短缺
商務(wù)英語的教學(xué)對教師本身就是一種挑戰(zhàn),它需要教師不但英語基礎(chǔ)理論要好,對聽、說、讀、寫駕輕就熟,同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從這點(diǎn)上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國情是高等教育改革開放以來發(fā)展十分迅速,高等學(xué)校學(xué)生擴(kuò)招,更加重了高校缺乏教師,特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語教學(xué)、國際貿(mào)易雙語教學(xué)的教師就是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的。
五、建議與對策
結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)對商務(wù)英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上,都有了新的轉(zhuǎn)變,而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進(jìn)步的需要,因此我們在人才的培養(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。
(一)明確的發(fā)展方向
商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主,突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是:培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的,德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語交際能力,掌握寬泛的商貿(mào)知識,并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備,能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語專業(yè)人才。高職商務(wù)英語專業(yè)人才的基本知識與能力構(gòu)成可以概括為:英語交際能力+商務(wù)知識+商務(wù)技能+綜合能力,凸顯商務(wù)英語溝通能力和商務(wù)操作能力。
(二)加強(qiáng)教材建設(shè)
商務(wù)英語教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征:
1.教學(xué)內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會;
2.要處理好商貿(mào)知識、語言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識之間的關(guān)系;
3.教學(xué)內(nèi)容有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對性;
4.充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的技術(shù)手段。
(三)改變教學(xué)觀念,改進(jìn)教學(xué)方法,革新教學(xué)手段
在教學(xué)方法上變“滿堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué),實(shí)施“任務(wù)型”教學(xué)。既要把知識傳授落實(shí)到位,又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過多種渠道獲取知識的能力,廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù),為學(xué)生創(chuàng)造良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境,又要指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源解決問題,提高學(xué)生的自學(xué)能力、課件制作能力、對下載的語言材料進(jìn)行篩選編輯的能力等,盡量做學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者。
(四)積極推進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)改革
調(diào)整專業(yè)與課程設(shè)置、以就業(yè)為導(dǎo)向,改革重組課程體系。以工作過程為導(dǎo)向開發(fā)課程。在開發(fā)過程中要對企業(yè)中某個(gè)工作進(jìn)行任務(wù)、過程分解,結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。將課程科目有機(jī)地整合起來,將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來。在開發(fā)課程時(shí)將英語知識和商務(wù)知識以工作任務(wù)或項(xiàng)目的形式融入教學(xué)中,即融“教、學(xué)、做”為一體,強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。一個(gè)大的工作項(xiàng)目下面設(shè)立子項(xiàng),子項(xiàng)涉及工作中會碰到的具體環(huán)節(jié),子項(xiàng)下再設(shè)計(jì)出不同的任務(wù)情景單元,使學(xué)生在完成任務(wù)中掌握相關(guān)知識。
(五)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐性的專業(yè)知識應(yīng)是專業(yè)教師基本的素質(zhì)。鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的非英語專業(yè)課程,提高其專業(yè)知識的運(yùn)用能力,彌補(bǔ)英語教師不懂商務(wù)知識的缺陷。還可以聘請非英語專業(yè)的老師進(jìn)行商務(wù)知識或國際貿(mào)易知識講座或?yàn)閷W(xué)生開設(shè)與商務(wù)英語專業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理,國際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程,解決學(xué)生對專業(yè)知識理解難的問題。
(六)走產(chǎn)學(xué)合作之路
產(chǎn)學(xué)結(jié)合是職業(yè)教育的特征之一,也是培養(yǎng)實(shí)用型人才的根本途徑。商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地最好設(shè)在具有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)或公司,這樣,學(xué)生有了親臨實(shí)踐第一線的機(jī)會,就能鞏固所學(xué),在“做”中開拓。另外,高職院校還可與一些進(jìn)出口加工區(qū)、企業(yè)或公司等聯(lián)系,對商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生采取“工學(xué)交替、半工半讀”的組織管理與教學(xué)形式。這不僅為商務(wù)英語人才的培養(yǎng)走出一條
與企業(yè)合作辦學(xué)的創(chuàng)新之路,加強(qiáng)了對學(xué)生商務(wù)技能的培訓(xùn),而且為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供了必要的環(huán)境與土壤。
(七)推行“雙證書”制度
商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)把職業(yè)資格考證和技能要求融合到教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)內(nèi)容中,使畢業(yè)生可同時(shí)獲得畢業(yè)證和職業(yè)資格證書或技能證書,從而突出“商務(wù)+英語”的應(yīng)用性與復(fù)合型的培養(yǎng)特色,這有利于強(qiáng)化技能和發(fā)展綜合素質(zhì),促進(jìn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。此外,還應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生多取得一些相關(guān)的職業(yè)資格與技能證書,如國際商務(wù)英語等級證書、國際貿(mào)易跟單員證書、商務(wù)師證書等,以增強(qiáng)畢業(yè)生的擇業(yè)能力與競爭能力,提高綜合素質(zhì),為其就業(yè)和創(chuàng)新發(fā)展做好準(zhǔn)備。
(八)加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育,提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力
加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo),使學(xué)生充分認(rèn)識和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。如對于沒有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生,如果看好一個(gè)公司的職位,就要盡可能多地去了解這個(gè)公司的情況,這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會。要認(rèn)識到不論所受教育水平如何,報(bào)關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。更重要的是,外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己,適應(yīng)企業(yè)和社會。
總的來說,商務(wù)英語專業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長和我國已加入WTO的大環(huán)境下,發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模偁幰矔絹碓郊ち遥S著社會對人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高,這就要求我們盡量使商務(wù)英語專業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會的需求標(biāo)準(zhǔn),即不但具備扎實(shí)的英語基礎(chǔ),還要擁有較強(qiáng)的職業(yè)專業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。因此我們要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開發(fā),在課程設(shè)置上符合社會發(fā)展需要,只有這樣才能適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)的快速升級和知識的快速更新,從而適應(yīng)動(dòng)態(tài)的勞動(dòng)力市場變化的需求。
第四篇:關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告
一調(diào)查時(shí)間
二調(diào)查目的 隨著國際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,國際貿(mào)易保持較快增長,對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此,我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的
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第五篇:關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告
關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求的調(diào)查報(bào)告
一 調(diào)查時(shí)間
2010年6月6號——2010年6月10號
二 調(diào)查目的 隨著國際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,國際貿(mào)易保持較快增長,對從事國際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此,我們做了關(guān)于商務(wù)英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報(bào)告。
三 調(diào)查對象及方式
為了了解社會對商務(wù)英語專業(yè)人才需求的具體情況,我們對外貿(mào)管理人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問卷的方式,包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進(jìn)行面對面的交流與溝通。
四 調(diào)查人員
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五 關(guān)于調(diào)查的分析
(一)對企業(yè)調(diào)查問卷的分析
1.用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高,不僅要求理論的運(yùn)用能力,分析解決問題的能力,具體業(yè)務(wù)操作的能力,同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。
2.英語為商務(wù)服務(wù),優(yōu)秀的口語表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵,此外,還應(yīng)掌握一定的通用詞匯,商務(wù)英語寫作及英漢互譯能力。
3.當(dāng)問及資格證書情況時(shí),公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要,但是基本的證書還是要有的,比如英語6級證書和報(bào)關(guān),報(bào)檢資格證書等。
4.對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員,學(xué)習(xí)第二外語有一定的必要性。
5.企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力,至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。
(二)對畢業(yè)生調(diào)查問卷的分析
1.涉及到找工作的問題,大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為只要努力,有準(zhǔn)備,總有機(jī)會的。由此可以表明:商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的,就業(yè)前景十分廣泛。
2.開始從事外貿(mào)行業(yè)的大學(xué)生,不要過分追求工資的高低,先給自己創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會,獲得經(jīng)驗(yàn)。
3.伴隨著國際經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn),本專業(yè)未來的發(fā)展和應(yīng)用會更廣闊,實(shí)用主義是大趨勢,越來越多的學(xué)生,高校會選擇開設(shè)此專業(yè)。
六 商務(wù)英語專業(yè)人才隊(duì)伍存在的主要問題及改進(jìn)建議
1.課程設(shè)置有一定的缺陷,教育的主體內(nèi)容偏窄,需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語專業(yè)知識和專業(yè)技能外,還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財(cái)會,信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識,了解外貿(mào)知識的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域,這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。
2.實(shí)務(wù)操作能力底下,給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學(xué)校提供專業(yè)的實(shí)踐機(jī)會如參加交易會,到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)等。而老師的選擇最好有實(shí)際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗(yàn),老師應(yīng)更多的考慮在實(shí)踐中教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
3.學(xué)生的總結(jié)能力差,對事件和問題的表述不過關(guān),甚至詞不達(dá)意。要提高學(xué)生的語言,文字表達(dá)能力和書寫能力,特別是商務(wù)信函的寫作能力。
4.英語語言技能使用不過關(guān),口語表達(dá)能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課,而專業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合,英文為主。
七 調(diào)查總結(jié)
人才市場的需求正在發(fā)生演變,商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的,而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會對人才需求的實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言及商務(wù)知識相結(jié)合,為社會培養(yǎng)熟悉對外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動(dòng)知識和技能的人才為目標(biāo),不斷優(yōu)化課程設(shè)置,推進(jìn)教學(xué)模式的改革,將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合起來,以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,適應(yīng)未來勞動(dòng)力市場變化的需求。