第一篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

社會(huì)調(diào)查的參加者：我與大四畢業(yè)實(shí)習(xí)生

社會(huì)調(diào)查的主題：就商務(wù)英語(yǔ)就業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行討論，與大學(xué)生活有關(guān)，與就業(yè)和考研有關(guān)

社會(huì)調(diào)查的地點(diǎn)：河南科技大學(xué)新校區(qū) 社會(huì)調(diào)查的時(shí)間：2015年4月25日

一、社會(huì)調(diào)查的目的：

作文一名大學(xué)生，社會(huì)調(diào)查是必不可少的，社會(huì)調(diào)查既可以對(duì)已學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行綜合運(yùn)用的培訓(xùn),加強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的了解,培養(yǎng)和訓(xùn)練自己認(rèn)識(shí)、觀(guān)察社會(huì)以及分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力, 提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,也可以學(xué)到書(shū)本外的知識(shí)和能力,開(kāi)闊視野, 是一扇認(rèn)識(shí)和觀(guān)察社會(huì)的窗口,可以提高聽(tīng)說(shuō)能力,可以培養(yǎng)合作溝通能力,有助于發(fā)現(xiàn)自身專(zhuān)業(yè)及能力方面的不足,明確以后改進(jìn)的方向，為以后的就業(yè)做鋪墊。

二、社會(huì)調(diào)查的內(nèi)容：據(jù)口述者和社會(huì)現(xiàn)狀分析

（一）、首先從就業(yè)前景分析，從事英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的我們有以下幾種就業(yè)方式：

①教師:如果你就是一個(gè)一般本科畢業(yè)、那么就去自己的城市的小學(xué)中學(xué)當(dāng)個(gè)英語(yǔ)教師、如果繼續(xù)考研讀博，那么可以留在高校當(dāng)老師。據(jù)學(xué)姐說(shuō)現(xiàn)在大學(xué)已經(jīng)嚴(yán)重貶值、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)更是下坡路、我們這邊現(xiàn)在很多初中都要求華師本部以上學(xué)歷。（我的家鄉(xiāng)還只是3線(xiàn)城市，現(xiàn)實(shí)真的很殘酷、除非你有很硬的關(guān)系）

②外貿(mào)：外貿(mào)幾乎是所有英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生都會(huì)提及的職業(yè)、要說(shuō)完全和英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，其實(shí)也沒(méi)那么恰當(dāng)。先不說(shuō)這個(gè)職業(yè)的前景，但你自己必須考慮到這個(gè)職業(yè)一般要去大城市和沿海、要遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)。很多人把做外貿(mào)當(dāng)跳板，做幾年后然后自己發(fā)展，也有做到中途放棄的、怎么說(shuō)了、做外貿(mào)沒(méi)有做教師穩(wěn)定，謀事在人成事在天、一切看自己的造化！

③翻譯：說(shuō)到翻譯、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的孩紙一定不會(huì)陌生、但是殊不知翻譯真的是一條漫長(zhǎng)而艱巨的旅途、不要以為過(guò)了專(zhuān)八，過(guò)了高口就可以很好的勝任。一切都是浮云、翻譯要求的精準(zhǔn)性與時(shí)效性不言而喻、不是說(shuō)隨便把一段話(huà)自己翻譯的認(rèn)為不錯(cuò)就可以了、作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的翻譯，對(duì)于個(gè)人各方面的素養(yǎng)以及文化底蘊(yùn)要求是很高的。翻譯這門(mén)藝術(shù)真的是高不可測(cè)、不過(guò)如果你只想去一下什么小作坊之類(lèi)的公司翻翻字典就可以翻譯的職位。那就沒(méi)什么好說(shuō)的了。如果有能力、有對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)濃厚的興趣、那么同傳就是非常值得一試的職位。不過(guò)其中的幸苦我就不多說(shuō)了。作為一個(gè)英專(zhuān)畢業(yè)的應(yīng)屆生、總的來(lái)說(shuō)，我對(duì)前途是迷茫的、不過(guò)我的這種迷茫也是建立在因?yàn)榛膹U了大學(xué)四年的光景。所謂職業(yè)沒(méi)貴賤，其實(shí)專(zhuān)業(yè)也是一樣、只要你全身心的投入去學(xué)習(xí)、把英語(yǔ)學(xué)好學(xué)精、其實(shí)不愁沒(méi)有工作的。現(xiàn)在確實(shí)學(xué)英語(yǔ)的人滿(mǎn)街都是、但是真正能上得了臺(tái)面的少之又少。中國(guó)十幾億人口、同傳的人數(shù)幾乎成了絕種動(dòng)物！

（二）、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)高等職業(yè)教育層次，德、智、體美全面發(fā)展，具有誠(chéng)信、敬業(yè)的良好 職業(yè)素質(zhì)，具備一定專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和熟練的職業(yè) 技能，熟悉國(guó)家各種商務(wù)法律法規(guī)，熟悉應(yīng)用英 語(yǔ)運(yùn)用及計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作，來(lái)源：考試大從事對(duì)外貿(mào)易、涉外商務(wù)、會(huì)計(jì)、金融、投資、保險(xiǎn)及相關(guān)法律行業(yè)工作的高等應(yīng)用型復(fù)合專(zhuān)業(yè)人才。

（三）、主干課程：綜合英語(yǔ)、英語(yǔ)泛讀、英語(yǔ)聽(tīng)力、英語(yǔ)口語(yǔ)、英語(yǔ)交際、商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)交際、翻譯實(shí)踐、口譯實(shí)踐、商務(wù)英語(yǔ)文函、商務(wù)英語(yǔ)文章選讀、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、金融基礎(chǔ)與國(guó)際金融、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)和劍橋商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)課程。

（四）、商務(wù)英語(yǔ)就業(yè)崗位設(shè)置：國(guó)際商務(wù)公司、外資企業(yè)、三資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、跨國(guó)公司中國(guó)分公司、境外中國(guó)公司、涉外機(jī)構(gòu)、政府、行政事業(yè)單位從事國(guó)際貿(mào)易、進(jìn)出口貿(mào)易、商務(wù)談判、翻譯、涉外文秘和管理等工作。也適合各外貿(mào)易公司、商場(chǎng)、賓館、企事業(yè)單位辦公部門(mén)等。

（五）、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)：

◆本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具有較強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言運(yùn)用能力和較全面考試大論壇商務(wù)知識(shí)的精英語(yǔ)、懂經(jīng)貿(mào)、能夠使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備的實(shí)用型英語(yǔ)人才。

◆主干課程：綜合英語(yǔ)、外貿(mào)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)泛讀、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)翻譯、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)、國(guó)際金融、國(guó)際商法、會(huì)計(jì)學(xué)原理等。

◆外貿(mào)企業(yè)的本土化，內(nèi)資企業(yè)的國(guó)際化，需要一大批有較強(qiáng)外語(yǔ)溝通能力、掌握商務(wù)外貿(mào)知識(shí)、熟悉現(xiàn)代化辦公設(shè)備的商務(wù)英語(yǔ)人才。

總之，該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生有非常廣闊的就業(yè)前景

三、社會(huì)調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：

（一）、現(xiàn)在，英語(yǔ)已經(jīng)成為一種工具，越來(lái)越多的人能夠自如地應(yīng)用，社會(huì)對(duì)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求就大大減少。但家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的熱情和投入一直居高不下，過(guò)渡關(guān)注的結(jié)果，導(dǎo)致市場(chǎng)需求的飽和，大批只掌握了英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)技能的求職者不得不陷入求職無(wú)門(mén)的窘境。同時(shí)，用人單位對(duì)求職者的學(xué)歷層次要求越來(lái)越高。若在大中城市的高等單位就業(yè)，均要求畢業(yè)生具有碩士、博士學(xué)位，且大多需求優(yōu)秀博士畢業(yè)生。而且，用人單位還多要求求職者的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，這一點(diǎn)又使應(yīng)屆本科畢業(yè)生處于絕對(duì)劣勢(shì)的狀態(tài)。根據(jù)高等學(xué)校外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)所作的調(diào)查顯示，傳統(tǒng)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃所培養(yǎng)的學(xué)生，由于只具備單一的英語(yǔ)技能，目前，已經(jīng)不能滿(mǎn)足用人單位的需要，人才市場(chǎng)對(duì)單一類(lèi)型的英語(yǔ)畢業(yè)生的需求日漸減少。因此，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)必須轉(zhuǎn)向復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，只有這樣才能滿(mǎn)足國(guó)家建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的需求。另外，隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度的不斷加大，英語(yǔ)學(xué)習(xí)早已從單純的語(yǔ)言交流走向多元化，對(duì)既熟悉國(guó)際商務(wù)又熟練掌握英語(yǔ)的高級(jí)復(fù)合型人才的需求越來(lái)越大。

（二）、古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。任何成功人士都有完整系統(tǒng)的人生規(guī)劃,明確的人生目標(biāo)。大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)未來(lái)，掌握在自己手中！大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)花開(kāi)花又落，春去春又回。不少人都曾經(jīng)這樣問(wèn)過(guò)自己：“人生之路到底該如何去走?”記得一位哲人這樣說(shuō)過(guò)：“走好每一步，這就是你的人生?！笔?/p>

啊，人生之路說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng)，因?yàn)樗悄阋簧饬x的詮釋;人生之路說(shuō)短也短，因?yàn)槟闵钸^(guò)的每一天都是你的人生。每個(gè)人都在設(shè)計(jì)自己的人生，都在實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。在今天這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，職業(yè)生涯規(guī)劃開(kāi)始成為在人爭(zhēng)奪戰(zhàn)中的另一重要利器。對(duì)企業(yè)而言，如何體現(xiàn)公司“以人為本”的人才理念，關(guān)注員工的人才理念，關(guān)注員工的持續(xù)成長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃是一種有效的手段;而對(duì)每個(gè)人而言，職業(yè)生命是有限的，如果不進(jìn)行有效的規(guī)劃，勢(shì)必會(huì)造成生命和時(shí)間的浪費(fèi)。作為當(dāng)代大學(xué)生，若是帶著一臉茫然，踏入這個(gè)擁擠的社會(huì)怎能滿(mǎn)足社會(huì)的需要，使自己占有一席之地?俗話(huà)說(shuō)，欲行千里，先立其志。否則，漫無(wú)目的的亂走一遭，豈不殆誤時(shí)機(jī)，浪費(fèi)年華?因此，我試著為自己擬定一份職業(yè)生涯規(guī)劃，將自己的未來(lái)好好的設(shè)計(jì)一下。有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。如今我大二，只能說(shuō)要好好的學(xué)習(xí)了，為未來(lái)加油！

第二篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

作為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，當(dāng)然，我必須發(fā)揮自己在專(zhuān)業(yè)上的長(zhǎng)處。雖然，才剛進(jìn)入大一，沒(méi)有對(duì)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行學(xué)習(xí)，但是也嘗試著鍛煉自己的口語(yǔ)能力，用英語(yǔ)與廠(chǎng)長(zhǎng)交流了幾句，了解了廠(chǎng)里的基本情況，比如工廠(chǎng)人數(shù)，工廠(chǎng)職能。在比較簡(jiǎn)單的方面進(jìn)行探討。該紙品廠(chǎng)是較為小型的工廠(chǎng)，大概有100多名員工，但是規(guī)模已經(jīng)在不斷的擴(kuò)大，新的廠(chǎng)房也正在構(gòu)建。工廠(chǎng)主要是為青島啤酒生產(chǎn)包裝紙箱。

了解了工廠(chǎng)的基本構(gòu)建后，我想，只有親自進(jìn)行嘗試，在能更好的體會(huì)廠(chǎng)里工人的生產(chǎn)生活。于是，我拜托廠(chǎng)長(zhǎng)分配了一樣較為適合自己的工作進(jìn)行體驗(yàn)。因?yàn)閺S(chǎng)里主要是紙箱生產(chǎn)，所以廠(chǎng)房里的確是灰塵充斥，大多數(shù)工人都是戴著口罩進(jìn)行工作，避免呼吸道的不適。而且，據(jù)我的調(diào)查，廠(chǎng)里還配備了一些抽煙除塵的設(shè)備，促進(jìn)廠(chǎng)中的空氣循環(huán)。一天下來(lái)，我不得不說(shuō)，紙箱的各個(gè)制作流程確實(shí)沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，很多都是純粹的體力勞動(dòng)，所以會(huì)覺(jué)得挺累的。不過(guò)，這樣的體驗(yàn)，我大概永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記，那種辛苦與艱辛。我想，也只有這樣，才能讓我了解民工打工的不易，也讓我聯(lián)想到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀所要面臨的社會(huì)就業(yè)問(wèn)題。雖然，我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是英語(yǔ)，但是它是商務(wù)英語(yǔ)，所以我也必須在商務(wù)上加強(qiáng)了解，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。社會(huì)實(shí)踐著實(shí)加深了我與社會(huì)各階層人民的感情，拉近我與社會(huì)的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現(xiàn)。

我們這一代的大學(xué)生，在將來(lái)的就業(yè)中將面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化的迅速發(fā)展，更增加了我們的壓力，我們必須時(shí)刻提高警惕，而且也要積極地投身于實(shí)踐之中，這樣才有利于個(gè)人的全面發(fā)展，更好地跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，為未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

在實(shí)踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細(xì)致，以致于在實(shí)踐中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐以后，我將認(rèn)真做好總結(jié)，在以后的學(xué)習(xí)和生活中，時(shí)刻提醒自己，不再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我得到更好、更全面的鍛煉。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是北京駐烏的一個(gè)辦事處，是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。現(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工

作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近兩個(gè)月了，在這短短一個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)干完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。有幾次要回學(xué)校辦點(diǎn)事，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自

己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：

1.與上司溝通不好;

2.上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;

3.對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;

4.與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)，對(duì)從事國(guó)際商務(wù)的專(zhuān)業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求情況的

第三篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)社會(huì)調(diào)查報(bào)告

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析當(dāng)前市場(chǎng)狀況和市場(chǎng)對(duì)人才的需求，商英專(zhuān)業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位進(jìn)行定位，建議專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，對(duì)崗位能力和知識(shí)要求進(jìn)行闡述，并分析商英學(xué)生當(dāng)前狀況，建議應(yīng)對(duì)措施。

1．市場(chǎng)狀況分析

1.1國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境分析

國(guó)際經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展，貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)，亞洲、歐盟、北美等主要進(jìn)出口市場(chǎng)的需求依然呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，印度、拉美、中東等新興市場(chǎng)方興未艾。

中國(guó)商務(wù)部：06年進(jìn)出口貿(mào)易總額增20%，超過(guò)1.7萬(wàn)億美元 07年將超過(guò)2萬(wàn)億美元，速度保持15%。外貿(mào)行業(yè)情況看好。外貿(mào)政策：《對(duì)外貿(mào)易法》：自2006年 7月1日始，中國(guó)的普通老百姓也能以個(gè)人身分從事進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)。外貿(mào)重點(diǎn)區(qū)域：泛珠江三角洲地區(qū) 長(zhǎng)江三角洲地區(qū) 環(huán)渤海地區(qū)。2007中國(guó)外貿(mào)整體形勢(shì)將更為嚴(yán)峻，中國(guó)2006年的貿(mào)易順差達(dá)1714億美元。中國(guó)政府倡導(dǎo)從傳統(tǒng)的?重出口輕進(jìn)口?，轉(zhuǎn)為促進(jìn)進(jìn)出口平衡。貿(mào)易摩擦形勢(shì)嚴(yán)峻。

中國(guó)外貿(mào)現(xiàn)狀：

1—10月,我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總額14249.5億美元,比上年同期增長(zhǎng)24.1%。其中出口7792.9億美元,增長(zhǎng)26.8%;進(jìn)口6456.6美元,增長(zhǎng)20.9%。主要特點(diǎn)如下：

(一)進(jìn)出口增幅差距明顯縮小,但順差總額繼續(xù)擴(kuò)大

(二)出口價(jià)格有所提高

(三)一般貿(mào)易進(jìn)出口增幅超過(guò)加工貿(mào)易3.9個(gè)百分點(diǎn)

(四)民營(yíng)及外商投資企業(yè)進(jìn)出口快速增長(zhǎng),國(guó)有企業(yè)出口增長(zhǎng)緩慢

(五)機(jī)電產(chǎn)品和高新技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)出口增長(zhǎng)勢(shì)頭良好

(六)紡織紗線(xiàn)及制品、服裝、鞋類(lèi)等傳統(tǒng)大宗商品出口保持快速增長(zhǎng)

(七)與各主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r良好

中國(guó)外貿(mào)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：

外貿(mào)發(fā)展有利條件主要是:1.世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。2.隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐加快,國(guó)內(nèi)需求繼續(xù)擴(kuò)大,對(duì)國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品、能源、原材料、先進(jìn)設(shè)備和零部件需求顯著增加。3.固定資產(chǎn)投資快速增長(zhǎng),主要產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力繼續(xù)增加,其中相當(dāng)大部分是面向出口的。4.我國(guó)外貿(mào)出口的總體競(jìng)爭(zhēng)力依然較強(qiáng)。主要表現(xiàn)在:一是出口環(huán)境明顯改善。二是越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)獲得了出口經(jīng)營(yíng)權(quán),給我國(guó)外貿(mào)出口帶來(lái)了新的活力。三是我國(guó)投資環(huán)境不斷改善。

外貿(mào)發(fā)展存在的突出問(wèn)題是:1.外貿(mào)順差規(guī)模過(guò)大。今年預(yù)計(jì)超過(guò)1600億美元,2007年還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大。2.能源、原材料、土地、工資價(jià)格上漲和環(huán)保成本上升,使得企業(yè)成本上漲加快。據(jù)主要進(jìn)出口商會(huì)反映,近年來(lái)能源、原材料、土地、工資價(jià)格較大幅度上漲,環(huán)保成本上升,相應(yīng)造成企業(yè)成本上漲加快。單向其3.人民幣升值加快對(duì)進(jìn)出口影響明顯。4.國(guó)外的技術(shù)和貿(mào)易壁壘將對(duì)我出口產(chǎn)生不利影響。(5)紡織品、家具、塑料等商品出口退稅率下調(diào)降削弱這部分產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(6)我國(guó)主要出口產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)占有率已相當(dāng)高,進(jìn)一步增長(zhǎng)空間有限。(7)近期美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩可能對(duì)我出口產(chǎn)生影響。另外,美元走勢(shì)也給外貿(mào)發(fā)展帶來(lái)不確定因素。

1.2 人才市場(chǎng)對(duì)外貿(mào)人才的需求

數(shù)量上：5年內(nèi)，國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36萬(wàn)家，按每家新增企業(yè)需要10位外貿(mào)專(zhuān)才計(jì)算，就需要180萬(wàn)人。而根據(jù)教育部門(mén)高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)類(lèi)畢業(yè)生在13萬(wàn)人左右，即使13萬(wàn)人全部從事外貿(mào)工作，也只能培養(yǎng)出65萬(wàn)外貿(mào)人才，尚有100多萬(wàn)人才的缺口。

缺乏人才類(lèi)型有3個(gè)層次：外貿(mào)決策人員：供求欠缺三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才估計(jì)供求欠缺70％到80％。

最缺乏的外貿(mào)人才有：

v一是出口營(yíng)銷(xiāo)管理人才：對(duì)海外市場(chǎng)深入研究，為公司及產(chǎn)品選擇有潛力的目標(biāo)市場(chǎng)，制定有效的出口營(yíng)銷(xiāo)整體策略并貫徹實(shí)施。還要負(fù)責(zé)建立和鞏固與國(guó)際買(mǎi)家的關(guān)系、提高投資回報(bào)率等。

v二是國(guó)際商務(wù)談判人才：國(guó)際貿(mào)易的成交金額動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)美元，一個(gè)優(yōu)秀的國(guó)際商務(wù)談判師對(duì)外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可或缺的。

v三是外貿(mào)經(jīng)理：需要有豐富項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和客戶(hù)資源，能夠獨(dú)立承擔(dān)外貿(mào)業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系。

v四是跟單員：跟單員是出口合約的執(zhí)行人員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶(hù)之間的紐帶。目前對(duì)持有“跟單員資格證書(shū)”的跟單員市場(chǎng)需求很大。

v五是外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作的人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢等業(yè)務(wù)。這類(lèi)人員通常需國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，英語(yǔ)流利，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場(chǎng)，熟悉國(guó)際貿(mào)易整個(gè)流程，具備良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

v六是單證員：一筆國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買(mǎi)賣(mài)雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)利與義務(wù)都要通過(guò)各種國(guó)際貿(mào)易單證來(lái)維系，因此單證制作的正確與否、專(zhuān)業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利能否順利實(shí)現(xiàn)。取得“單證員資格證”是單證員從業(yè)的必要條件。

v七是報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。上海持有全國(guó)通用的“報(bào)關(guān)員資格證書(shū)”的不到1萬(wàn)人，而上?，F(xiàn)有自主報(bào)關(guān)和代理報(bào)關(guān)企業(yè)2萬(wàn)多家，人才極其緊缺。

v八是報(bào)檢員：隨著外貿(mào)量的增長(zhǎng)，對(duì)持證報(bào)檢員的需求量增大。去年，報(bào)檢員開(kāi)始實(shí)行全國(guó)統(tǒng)考，但在連續(xù)兩年的報(bào)檢員資格考試中，外貿(mào)從業(yè)人員的通過(guò)率較低。而到今年6月30日之前各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)頒發(fā)的現(xiàn)有報(bào)檢員證書(shū)，將停止使用，沒(méi)有參加“報(bào)檢員資格全國(guó)統(tǒng)一考試”獲得“報(bào)檢員證書(shū)”的人員將不再具有報(bào)檢資格，不得從事報(bào)檢業(yè)務(wù)。

v九：國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員

2．商英專(zhuān)業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位定位

2.1 商英專(zhuān)業(yè)學(xué)生可適應(yīng)崗位定位和職業(yè)規(guī)劃：

定位：一般外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才，即跟單員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、報(bào)關(guān)員、國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員和報(bào)檢員

職業(yè)規(guī)劃：3-5年一般外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才，然后向外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才和決策人員發(fā)展，如出口營(yíng)銷(xiāo)管理人才、國(guó)際商務(wù)談判人才、外貿(mào)經(jīng)理，可行情況下自己開(kāi)辦外貿(mào)公司

3.建議措施

v個(gè)人素質(zhì)：有意識(shí)培養(yǎng)

v英語(yǔ)：強(qiáng)化聽(tīng)說(shuō)

v外貿(mào)： 外貿(mào)B2B平臺(tái)操作 http://

v計(jì)算機(jī)：WordExcelPhotoshop

4．就業(yè)導(dǎo)向

v定位：

n崗位：確定一般外貿(mào)專(zhuān)業(yè)人員中具體崗位（單證員、跟單員、業(yè)務(wù)員）

n行業(yè)：機(jī)電產(chǎn)品、高新技術(shù)產(chǎn)品、紡織紗線(xiàn)及制品、服裝、鞋類(lèi)

n企業(yè)：民營(yíng)、外商投資企業(yè)、中小型企業(yè)

v定點(diǎn)：

n泛珠江三角洲地區(qū)

n長(zhǎng)江三角洲地區(qū)

n環(huán)渤海地區(qū)

v定向：職業(yè)規(guī)劃

第四篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從事外貿(mào)行業(yè)所占比例的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

（一）市場(chǎng)狀況分析

1.國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境分析

國(guó)際經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)展，貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)，亞洲、歐盟、北美等主要進(jìn)出口市場(chǎng)的需求依然呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，印度、拉美、中東等新興市場(chǎng)方興未艾

2010年，中國(guó)面對(duì)極為復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和極為嚴(yán)峻的各類(lèi)自然災(zāi)害等挑戰(zhàn)，雖然我國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策框架基本穩(wěn)定，但匯率不斷升級(jí)、通脹壓力不期而至、外部需求持續(xù)變資本流動(dòng)大幅波動(dòng)，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容客觀(guān)，就如溫總理曾在接受訪(fǎng)問(wèn)時(shí)指出：“如果說(shuō)2009年是進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)經(jīng)濟(jì)最為困難的一年，那么2010年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最為復(fù)雜的一年”，不過(guò)黨中央、國(guó)務(wù)院審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)決策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)人民，審圖貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，加強(qiáng)和改善宏觀(guān)調(diào)控，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，有小鞏固和擴(kuò)大了應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)沖成果，是得2010年國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)總體良好。

2010年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值397983億元，按可比價(jià)格計(jì)算，比2009年增長(zhǎng)10.3%，增長(zhǎng)比上年加快1.2個(gè)百分點(diǎn)。分季度來(lái)看，第一季度同比增長(zhǎng)11.9%，二季度增長(zhǎng)10.3%，三季度增長(zhǎng)

9.6%，四季度增長(zhǎng)9.8%。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值40497億元，增長(zhǎng)4.3%；第二產(chǎn)業(yè)增加值186481億元，增長(zhǎng)12.2%；第三產(chǎn)業(yè)增加值171005億元，增長(zhǎng)9.5%。

2.中國(guó)外貿(mào)現(xiàn)狀

2010全年進(jìn)出口總額29728億美元，同比增長(zhǎng)34.7%。其中，出口15779億美元，增長(zhǎng)31.3%；進(jìn)口13948億美元，增長(zhǎng)38.7%。進(jìn)出口相抵，順差1831億美元，比上年下降6.4%。從月度同比增幅來(lái)看，2010年12月進(jìn)出口受2009年高基數(shù)影響，增速正常回落，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的放緩也是導(dǎo)致本月僅出口增幅的重要原因。

3.中國(guó)外貿(mào)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)：

外貿(mào)發(fā)展有利條件主要是:1.世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)。2.隨著居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)、工業(yè)化和城鎮(zhèn)化步伐加快,國(guó)內(nèi)需求繼續(xù)擴(kuò)大,對(duì)國(guó)外農(nóng)產(chǎn)品、能源、原材料、先進(jìn)設(shè)備和零部件需求顯著增加。3.固定資產(chǎn)投資快速增長(zhǎng),主要產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力繼續(xù)增加,其中相當(dāng)大部分是面向出口的。4.我國(guó)外貿(mào)出口的總體競(jìng)爭(zhēng)力依然較強(qiáng)。主要表現(xiàn)在:一是出口環(huán)境明顯改善。二是越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)獲得了出口經(jīng)營(yíng)權(quán),給我國(guó)外貿(mào)出口帶來(lái)了新的活力。三是我國(guó)投資環(huán)境不斷改善。

4.與各主要貿(mào)易伙伴的貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r良好

① 外貿(mào)發(fā)展存在的突出問(wèn)題是:

專(zhuān)家表示，中國(guó)外貿(mào)保持穩(wěn)定持續(xù)增長(zhǎng)，但看似不錯(cuò)的數(shù)據(jù)后面正潛伏著威脅中國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的一系列不確定因素，必須保持“高度警惕”。今年前10個(gè)月，中國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口總值達(dá)23934.1億美元，其中，出口為1270.9億美元，增長(zhǎng)32.7%；進(jìn)口為11228.2億美元，增長(zhǎng)40.5%

中國(guó)商務(wù)部日前發(fā)布的《中國(guó)對(duì)外貿(mào)易形勢(shì)報(bào)告》預(yù)計(jì)，今年四季度對(duì)外貿(mào)易繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但同比增速將繼續(xù)回落。全年進(jìn)出口約為2.8萬(wàn)億美元，比去年增長(zhǎng)25%左右。

對(duì)于2010年中國(guó)外貿(mào)持續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，專(zhuān)家也指出，目前全球經(jīng)濟(jì)存在各種不確定性，中國(guó)外貿(mào)形勢(shì)“不容樂(lè)觀(guān)”

② 為控制貿(mào)易順差過(guò)快增長(zhǎng)、促進(jìn)國(guó)際收支平衡，2007年我國(guó)出臺(tái)了一系列政策措施。隨著政策效果的逐步呈現(xiàn)，我國(guó)外貿(mào)領(lǐng)域出現(xiàn)了一些積極的變化，高效能、高污染和資源性商品出口普遍出現(xiàn)下降或增速回落，貿(mào)易順差擴(kuò)大的頭勢(shì)持續(xù)放緩、對(duì)外貿(mào)易質(zhì)量穩(wěn)步提升。順差擴(kuò)大放緩統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)外貿(mào)領(lǐng)域的宏觀(guān)調(diào)控呈現(xiàn)出了顯著效果。近幾年，我國(guó)企業(yè)對(duì)外投資迅速增扎那個(gè)，增長(zhǎng)速度持續(xù)超過(guò)30%，表明我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)新階段，即從商品輸出向生產(chǎn)和資本輸出轉(zhuǎn)變：從尋求商品市場(chǎng)向開(kāi)拓利用資源轉(zhuǎn)變：從世界工廠(chǎng)向世界公司轉(zhuǎn)變。

③ 應(yīng)變：外貿(mào)企業(yè)多元化轉(zhuǎn)型

其實(shí)，隨著外貿(mào)公司經(jīng)營(yíng)主體的多元化、國(guó)際化，專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司在我國(guó)外貿(mào)企業(yè)總量中所占的比重會(huì)越來(lái)越小。目前經(jīng)營(yíng)狀況良好的原有專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司，不再單純主要從事進(jìn)出口貿(mào)易，而是轉(zhuǎn)為多元化經(jīng)營(yíng)。

對(duì)此，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院副院長(zhǎng)李雨時(shí)表示，世界貿(mào)易發(fā)展的主流就是公司自己生產(chǎn)、自己經(jīng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司是中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留下來(lái)的，應(yīng)順應(yīng)世界貿(mào)易潮流，進(jìn)行改革，走多元化經(jīng)營(yíng)的道路。外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)下放，有利于各種類(lèi)型的企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，一起做大市場(chǎng)蛋糕，不存在此消彼長(zhǎng)的問(wèn)題，更談不上沖擊。公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)規(guī)則有利于貿(mào)易發(fā)展。

從我國(guó)專(zhuān)業(yè)外貿(mào)公司發(fā)展的進(jìn)程看，隨著外貿(mào)體制改革的逐步深化，外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)范圍已發(fā)生許多變化。其中一個(gè)最顯著的變化就是所謂經(jīng)營(yíng)多元化，即外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不再僅限于進(jìn)出口貿(mào)易，而是涉足內(nèi)貿(mào)、金融、生產(chǎn)等眾多領(lǐng)域。

（二）國(guó)際貿(mào)易行業(yè)從業(yè)人員基本情況

根據(jù)對(duì)09商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生調(diào)查顯示我國(guó)平均每年商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生達(dá)100萬(wàn)，而截止到2010年為止從事外貿(mào)行業(yè)人員已達(dá)10萬(wàn)人。國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員年齡和學(xué)歷要求并不嚴(yán)格，平均年齡40歲，大專(zhuān)或中專(zhuān)學(xué)歷，工資收入差別較大。

截至2004年底，我過(guò)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理和營(yíng)銷(xiāo)人員達(dá)250萬(wàn)人：據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，截至2006年底，海關(guān)注冊(cè)的報(bào)關(guān)從業(yè)人員目前已達(dá)74878人：國(guó)際貨代從業(yè)人數(shù)近45萬(wàn)。

國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員年齡和學(xué)歷要求并不嚴(yán)格，平均年齡40歲，大專(zhuān)或中專(zhuān)學(xué)歷，工資收入差別較大。

5年內(nèi)，國(guó)內(nèi)擁有外貿(mào)進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)數(shù)量將達(dá)到36家，按每家勁增企業(yè)需要10位外貿(mào)專(zhuān)才計(jì)算，就需要138萬(wàn)人。而根據(jù)教育部門(mén)高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)畢業(yè)類(lèi)在13萬(wàn)人左右，及時(shí)13萬(wàn)人全部從事外貿(mào)行業(yè)工作，也只能培養(yǎng)65萬(wàn)外貿(mào)人才，上有100多萬(wàn)人才的缺口。

缺乏人才類(lèi)型有3個(gè)層次：外貿(mào)決策人員：供求欠佳三分之二以上；外貿(mào)經(jīng)營(yíng)管理人才：供求欠缺三分之一以上；一般貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才：服務(wù)外貿(mào)人才供求欠缺70%到80%。企業(yè)對(duì)外貿(mào)人員學(xué)歷要求大多為大專(zhuān)以上，具有外銷(xiāo)員、單證員、報(bào)關(guān)員、和報(bào)檢員資格證書(shū)的人才非常緊張，工資收入高。

（三）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)國(guó)際貿(mào)易方向?qū)?yīng)的職業(yè)崗位分析

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生國(guó)際貿(mào)易方向?qū)?yīng)的主要工崗位如下：

1.外貿(mào)業(yè)務(wù)員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中從事進(jìn)出口貿(mào)易磋商、談判、簽約等工作人員，有時(shí)可能還要兼顧運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢業(yè)務(wù)等。這類(lèi)人員通常與要國(guó)際貿(mào)易及相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)英語(yǔ)流利，有國(guó)際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，熟悉海外市場(chǎng)，熟悉整個(gè)貿(mào)易流程，具備良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

2.跟單員：跟單員是出口合約執(zhí)行員，他們要根據(jù)商務(wù)合約中出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇上產(chǎn)加工企業(yè)、指導(dǎo)、監(jiān)督生產(chǎn)進(jìn)度，以確保合同如期完成。跟單員是聯(lián)系企業(yè)和客戶(hù)

之間的紐帶。

3.單證員：一部國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)需要買(mǎi)賣(mài)雙方及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、銀行、港口等參與才能實(shí)現(xiàn)。各方的權(quán)益與利益都要通過(guò)各種國(guó)際貿(mào)易單證來(lái)維系，因此單證制作的正確與否、專(zhuān)業(yè)與否，直接影響到各方當(dāng)事人的權(quán)利的能否順利實(shí)現(xiàn)。

4.報(bào)關(guān)員：報(bào)關(guān)員是經(jīng)海關(guān)注冊(cè)，代表所屬企業(yè)向海關(guān)辦理進(jìn)出口貨物報(bào)關(guān)、納稅等事務(wù)的人員。

5.報(bào)檢員：隨著外貿(mào)的增長(zhǎng)，對(duì)持報(bào)價(jià)員的需求量增大。

6.國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員

從39家企業(yè)返回的《外貿(mào)人才崗位能力要求》問(wèn)卷調(diào)查顯示：企業(yè)對(duì)就業(yè)人員學(xué)歷要求并不高，一般大專(zhuān)、本科學(xué)歷即可，有些職位只要求高中、中專(zhuān)學(xué)歷以上，50%的企業(yè)認(rèn)為只要能勝任即可。對(duì)應(yīng)于語(yǔ)言能力的要求：6級(jí)以上最佳（33.3%）。4級(jí)以上可接受（33.3%）聽(tīng)說(shuō)能力最重要（61）對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的能力要求：基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力、尤其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)能力認(rèn)為為關(guān)鍵能力的有：溝通交流（25.42%）、表達(dá)（18.64%）、適應(yīng)能力（15.25%）、學(xué)習(xí)能力（1.24%）認(rèn)為為關(guān)鍵素質(zhì)的有：負(fù)責(zé)（22.73%）、誠(chéng)實(shí)守信（19.7%）、細(xì)心（18.18%）、吃苦精神（13.64%）6 72.3%的企業(yè)認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)比專(zhuān)業(yè)能力更為重要

（四）我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略研究

我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)還有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，還有很多的地方需要改進(jìn)和提高，非凡是在營(yíng)銷(xiāo)理念的運(yùn)用上需要大量的理論基礎(chǔ)保障。本文運(yùn)用治理學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論對(duì)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行了分析，并論述了現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念在商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的運(yùn)用

1.商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著我國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的密切交往，諳熟商務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，同時(shí)具備較強(qiáng)跨文化交際能力的復(fù)合型人才的大量需求給我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。幾年前，商務(wù)英語(yǔ)是培訓(xùn)市場(chǎng)上的“新貴”，憑著B(niǎo)EC、LCCI等洋培訓(xùn)項(xiàng)目及華爾街、戴爾、英孚等品牌機(jī)構(gòu)，紅極一時(shí)。可近一兩年，商務(wù)英語(yǔ)風(fēng)頭漸弱，其市場(chǎng)還有待于進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。

2.我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題

目前，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式采用了以下幾種形式：1.教育機(jī)構(gòu)組織的商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)；

2.政府職能部門(mén)組織的培訓(xùn)；3.企業(yè)組織的短期培訓(xùn)。

該行業(yè)的現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：辦學(xué)主體的多元化；辦學(xué)形式的多元化；企業(yè)化的運(yùn)作模式。當(dāng)前值得關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)項(xiàng)目有：劍橋商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、LCCIEB商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、昂立國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、韋博國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)、環(huán)球友好商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)。

然而，曾經(jīng)非常火爆的商務(wù)英語(yǔ)，如今卻風(fēng)光不再。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)低迷的原因包括： 第一，職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)崛起。隨著博思、托業(yè)、托普等職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的興起，白領(lǐng)階層參加英語(yǔ)培訓(xùn)的選擇余地更大，從而減少了商務(wù)英語(yǔ)的市場(chǎng)份額。而且，與商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)相比，職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)不僅僅針對(duì)語(yǔ)言能力，同時(shí)與求學(xué)者的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)技巧、工作內(nèi)容緊密結(jié)合，使其學(xué)習(xí)英語(yǔ)不與職業(yè)現(xiàn)狀相脫離，培訓(xùn)針對(duì)性更強(qiáng)，在企業(yè)中的有效性更大。據(jù)了解，寶潔、微軟、摩托羅拉、松下、愛(ài)普生等跨國(guó)企業(yè)都普遍認(rèn)可托業(yè)測(cè)試成績(jī)；而博思成績(jī)則在意大利、法國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)等全球100多個(gè)非英語(yǔ)國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)中廣泛使用。職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的這一特點(diǎn)分流了部分在職人員，使商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)人氣降低。

第二，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的不夠。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)不景氣，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)做的不夠，開(kāi)發(fā)不到位是主要因素。還有市場(chǎng)定位不穩(wěn)，北京新東方教育科技集團(tuán)副總裁周成剛認(rèn)為，商務(wù)英語(yǔ)的市場(chǎng)空間從嚴(yán)格意義上講比較窄。商務(wù)英語(yǔ)是在英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級(jí)商務(wù)人士作為商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實(shí)，一來(lái)他們已具有較強(qiáng)的英語(yǔ)運(yùn)用能力，二來(lái)出于工作限制，他們也不可能抽出專(zhuān)門(mén)的時(shí)間去上英語(yǔ)課。所以高端商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)這個(gè)市場(chǎng)從一開(kāi)始就失去了長(zhǎng)期陣地。另外還包括低端市場(chǎng)開(kāi)發(fā)不足。

第三，其教學(xué)存在很多問(wèn)題?，F(xiàn)階段我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在很多問(wèn)題，諸如教學(xué)方法落后、缺乏實(shí)踐能力的教師隊(duì)伍、教材質(zhì)量不高等。這些問(wèn)題都嚴(yán)重制約了商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)的發(fā)展。

（五）我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境分析

1.我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀(guān)環(huán)境分析

商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的出現(xiàn)既是社會(huì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢(shì)。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來(lái)越多的中國(guó)人開(kāi)始在外企里工作，外資企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求極大。同時(shí)，國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才需求也增大。

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是處于一個(gè)較好的狀態(tài)之中，整個(gè)國(guó)家的各個(gè)方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

2.我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀(guān)環(huán)境分析

商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境主要是包括消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和公眾。消費(fèi)者。消費(fèi)者的需求特點(diǎn)及其變化是公司或機(jī)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)努力的起點(diǎn)和核心。商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)應(yīng)該在此步驟上時(shí)刻把握消費(fèi)者的需求變化，才能有針對(duì)性地采取有效的策略，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。競(jìng)爭(zhēng)者。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不僅包括其他同行企業(yè)，而且還包括更廣泛的內(nèi)容。競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的變化，會(huì)直接影響到公司的營(yíng)銷(xiāo)。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。企業(yè)微觀(guān)環(huán)境的若干層次中，首要的就是企業(yè)自身，因?yàn)樗幱谄髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的中心。公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要靠?jī)?nèi)部各方面大量的相互配合，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)制定的各項(xiàng)決策都要考慮其它部門(mén)的活動(dòng)能否適應(yīng)，各個(gè)部門(mén)是否科學(xué)，協(xié)作是否和諧等。公眾。即對(duì)企業(yè)實(shí)行其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。公眾在關(guān)注、監(jiān)督著商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。微觀(guān)環(huán)境的各個(gè)因素都需要認(rèn)真審閱，才能使商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)公司的發(fā)展處于不敗之地。

（六）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況

一、社會(huì)需求的預(yù)測(cè)與分析

1.對(duì)本專(zhuān)業(yè)的社會(huì)需求的預(yù)測(cè)與分析

隨著我國(guó)加入WTO、申辦2008年奧運(yùn)會(huì)的成功和上海舉辦2010年世博會(huì)的到來(lái)，隨著跨文化交往和國(guó)際間各種學(xué)術(shù)活動(dòng)的日益頻繁，翻譯人才（特別是高水平的口、筆、同傳翻譯人才）的缺口日益加大。根據(jù)有關(guān)方面的調(diào)查，目前我國(guó)對(duì)翻譯人才的需求，特別是對(duì)具有扎實(shí)翻譯功底和翻譯能力人才的需求，與現(xiàn)有翻譯力量的比例僅為9：1。

為了順應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的需求，各大學(xué)院為學(xué)生開(kāi)設(shè)了口譯、筆譯和翻譯實(shí)踐等課程，培養(yǎng)目前最緊缺的具有過(guò)硬的英漢雙語(yǔ)知識(shí)和豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才，使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，能在外事、經(jīng)貿(mào)、文化、教育、旅游等領(lǐng)域從事跨文化的翻譯、研究、教學(xué)咨詢(xún)以及外語(yǔ)文秘工作。畢業(yè)生將具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就業(yè)范圍廣泛，就業(yè)前景良好，主要就業(yè)去向?yàn)閲?guó)家機(jī)關(guān)、外交外事部門(mén)、外經(jīng)貿(mào)部門(mén)涉外企業(yè)、新聞出版單位、翻譯公司、旅游部門(mén)與企業(yè)、高校等。

2.對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的社會(huì)需求的預(yù)測(cè)與分析

本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的英漢、漢英翻譯技能與技巧，掌握基本的經(jīng)濟(jì)、管理理論和商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)，熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，具備一定的國(guó)際文化理解與國(guó)際合作意識(shí)與能力，能勝任涉外企事業(yè)單位外事、外貿(mào)、外語(yǔ)等翻譯與管理等工作的復(fù)合型、應(yīng)用型英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。

同時(shí)，本專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生在掌握了以上的各種知識(shí)之后，必須具備聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，能用英文書(shū)寫(xiě)商務(wù)函電及其他應(yīng)用文；具有較強(qiáng)的口語(yǔ)能力和文字翻譯能力。有利用計(jì)算機(jī)對(duì)文檔進(jìn)行處理和辦公自動(dòng)化的能力。用文秘知識(shí)從事現(xiàn)代辦公的能力。具有用英語(yǔ)開(kāi)展商務(wù)業(yè)務(wù)的能力

具備了以上知識(shí)和能力，就能夠滿(mǎn)足現(xiàn)行社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求，緩解目前社會(huì)對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才供不應(yīng)求的緊張局面，雖然近年來(lái)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在很多高校都有設(shè)置，但是由于其教學(xué)沒(méi)有突出商務(wù)知識(shí)，因此也很難滿(mǎn)足社會(huì)的需求，我校的高等職業(yè)教育性質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，遵循高職教育以培養(yǎng)“應(yīng)用型”“實(shí)用型”人才為主的指導(dǎo)思想，根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)“零起點(diǎn)”教育的特點(diǎn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，確定專(zhuān)業(yè)方向。其專(zhuān)業(yè)口徑未必要寬，但一定具有針對(duì)性，這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生才能擁有更廣闊的市場(chǎng)。

第五篇：商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求調(diào)查報(bào)告

調(diào)查人 鄧洪亮 張林華 王冬梅

一、商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求現(xiàn)狀

近年來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)人才，尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的高職院校商務(wù)英語(yǔ)人才，以其高技能型一線(xiàn)人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務(wù)英語(yǔ)已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

（一）商務(wù)英語(yǔ)人才需求增長(zhǎng)較快

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，我國(guó)各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長(zhǎng)，使得我國(guó)人才總量需求也穩(wěn)步增長(zhǎng)。

中國(guó)加入WTO，尤其是2004年7月1日起頒布實(shí)施《新外貿(mào)法》之后，對(duì)外貿(mào)易進(jìn)入了快速發(fā)展的黃金時(shí)期，極大地拓展了商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展空間，上萬(wàn)家企業(yè)擁有自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)。目前，無(wú)論大型三資企業(yè)，還是國(guó)營(yíng)、民營(yíng)中小企業(yè)都存在開(kāi)拓海外市場(chǎng)、參與商務(wù)英語(yǔ)的行為和意圖，越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)人才如單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、外銷(xiāo)員等都將走俏職場(chǎng)。國(guó)內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無(wú)憂(yōu)(www.tmdps.cn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，僅2007年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國(guó)2000多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個(gè)需求職位，而教育部高校就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年高校經(jīng)濟(jì)大類(lèi)畢業(yè)生僅13萬(wàn)人左右。以此推算，即使13萬(wàn)人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿(mǎn)足全國(guó)人才市場(chǎng)對(duì)國(guó)際商貿(mào)類(lèi)人才的巨大需求。

商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場(chǎng)存在巨大的需求，而國(guó)內(nèi)本專(zhuān)業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預(yù)測(cè)，在未來(lái)10年里，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才將是最受歡迎的10類(lèi)熱門(mén)的人才之一。

（二）企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高

企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)以及其他專(zhuān)業(yè)的人才已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求，我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能 型人才越來(lái)越受到用人單位的偏愛(ài)，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。

二、調(diào)查過(guò)程

為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)專(zhuān)業(yè)人才需求的不斷變化，本專(zhuān)業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學(xué)內(nèi)容等方面進(jìn)行相應(yīng)的改革和實(shí)踐，通過(guò)掌握各企業(yè)單位所需商務(wù)英語(yǔ)人才的規(guī)格結(jié)構(gòu)，學(xué)歷層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)及能力要求，保證我校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實(shí)用性人才，同時(shí)為本專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，2014年3-6月期間，在全國(guó)范圍內(nèi)就企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才需求情況進(jìn)行了初步的調(diào)查和分析。

調(diào)查主要采用走訪(fǎng)用人單位、問(wèn)卷調(diào)查、電話(huà)訪(fǎng)談等手段，所涉及的用人單位主要包括長(zhǎng)沙、婁底、湘潭的各類(lèi)企業(yè)。

以下就這次調(diào)查工作的主要信息進(jìn)行分析，就一些存在狀況和問(wèn)題進(jìn)行分析說(shuō)明，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)對(duì)策和具體措施。

三、調(diào)查分析

（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況

接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在長(zhǎng)沙、婁底、湘潭三地，共計(jì)獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，長(zhǎng)沙接受調(diào)查的企業(yè)為6家，婁底3家，、湘潭1家。

其中民營(yíng)企業(yè)7家，國(guó)有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。

（二）商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群

調(diào)查表明，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務(wù)員（4家）、商務(wù)助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個(gè)類(lèi)別，英語(yǔ)教學(xué)（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導(dǎo)游的崗位暫無(wú)需求。

在聘用要求上各企業(yè)都要求達(dá)到大專(zhuān)或以上學(xué)歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學(xué)歷。同時(shí)，各企業(yè)對(duì)技能證書(shū)的要求主要包括大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、報(bào)關(guān)員、商務(wù)英語(yǔ)（BEC）、文秘證書(shū)四種。

（三）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的要求

企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

1.日常英語(yǔ)交際能力 2.計(jì)算機(jī)操作能力 3.實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力 4.實(shí)用口譯筆譯能力 5.國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力 6.英美文化常識(shí) 7.商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力 8.電子商務(wù)平臺(tái)操作能力

其中日常英語(yǔ)交際能力被選擇7次，計(jì)算機(jī)操作能力被選擇6次，實(shí)用英語(yǔ)寫(xiě)作能力、實(shí)用口譯筆譯能力和國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力被選擇5次，英美文化常識(shí)被選擇4次，商務(wù)英語(yǔ)閱讀能力和電子商務(wù)平臺(tái)操作能力被選擇3次。

企業(yè)對(duì)基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）： 1.獨(dú)立解決問(wèn)題的能力 2.職業(yè)道德和責(zé)任心 3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通 4.心理承受與適應(yīng)能力 5.個(gè)人儀態(tài) 6.持續(xù)學(xué)習(xí)的能力 7.身體素質(zhì) 8.改革創(chuàng)新精神 9.有無(wú)其他特長(zhǎng)

其中獨(dú)立解決問(wèn)題的能力、職業(yè)道德和責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應(yīng)能力被選擇7次，個(gè)人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無(wú)其他特長(zhǎng)被選擇1次。

（四）企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)提出的建議

1.各企業(yè)在今后兩年對(duì)外貿(mào)、國(guó)際貿(mào)易以及國(guó)際物流方面的人才，酒店餐廳服務(wù)人員、前廳接待以及客房一線(xiàn)員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務(wù)人員需求量較大，達(dá)到20-40人。

2.不少企業(yè)認(rèn)為總體專(zhuān)業(yè)教育的面偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后 勁足、專(zhuān)業(yè)操作技能熟練的專(zhuān)業(yè)人才。提出學(xué)校的專(zhuān)業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，具備良好的心理承受能力和適應(yīng)能力，同時(shí)學(xué)校要做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的教育工作。另外，酒店英語(yǔ)方向希望開(kāi)設(shè)旅游管理類(lèi)課程。

3、企業(yè)認(rèn)為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不僅應(yīng)具有現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作技能，還應(yīng)該，熟悉計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理模式，精通商務(wù)貿(mào)易相關(guān)法規(guī)慣例，還應(yīng)培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場(chǎng)意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，使其能獨(dú)立完成各類(lèi)企業(yè)的進(jìn)出口各項(xiàng)環(huán)節(jié)的運(yùn)作，并能承擔(dān)企業(yè)的財(cái)務(wù)核算及日常管理工作，能從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)、外貿(mào)管理與對(duì)外交流工作。

4、提高學(xué)生的“語(yǔ)言、文字表達(dá)能力”是企業(yè)對(duì)高職教育提出的又一點(diǎn)建議?，F(xiàn)在的大學(xué)生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對(duì)事件狀況表述不清，甚至詞不達(dá)意等問(wèn)題。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)這方面的建設(shè)。

5、調(diào)查同時(shí)表明，企業(yè)對(duì)學(xué)生的非智力品質(zhì)具有強(qiáng)烈要求，如要求學(xué)生具有較強(qiáng)的心理承受能力與適應(yīng)能力，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，吃苦耐勞的工作作風(fēng)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。而目前，社會(huì)、家庭及學(xué)校對(duì)學(xué)生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。

四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)

人才需求調(diào)查工作對(duì)于制定本專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導(dǎo)作用。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問(wèn)題：

（一）課程設(shè)置

目前本專(zhuān)業(yè)還在沿用本科院校的課程設(shè)置思路。沒(méi)有充分考慮和針對(duì)社會(huì)不斷變化的需求，與社會(huì)需求有所脫節(jié)。沒(méi)有很好地將英語(yǔ)知識(shí)與商務(wù)知識(shí)整合起來(lái)。課程的內(nèi)容也缺乏應(yīng)用性和綜合關(guān)聯(lián)性，造成學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)在工作中用得不多。

（二）理論與實(shí)踐教學(xué)

在教學(xué)中過(guò)于強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)基礎(chǔ)課的學(xué)時(shí)比例。而忽略了該專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用性和高職院校的職業(yè)性。實(shí)踐性課程相對(duì)較少。即使設(shè)置實(shí)踐性課程，也通常與實(shí)際操作脫節(jié)。

（三）教學(xué)手段和教學(xué)方法

長(zhǎng)期以來(lái)，受語(yǔ)法翻譯法的影響和直接法的機(jī)械訓(xùn)練，英語(yǔ)教學(xué)成了一個(gè)辨認(rèn)文字符號(hào)，對(duì)詞句進(jìn)行語(yǔ)法分析和字母釋義的過(guò)程。英語(yǔ)教學(xué)成了擴(kuò)大學(xué)生詞匯量，向?qū)W生介紹語(yǔ)法項(xiàng)目的手段，把閱讀的重點(diǎn)放在了詞匯辨認(rèn)和語(yǔ)法分析上。

（四）教材陳舊

目前適用于高職的優(yōu)秀商務(wù)英語(yǔ)教材很少。

（五）師資短缺

商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)對(duì)教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語(yǔ)基礎(chǔ)理論要好，對(duì)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)駕輕就熟，同時(shí)它還需要教師具有一定的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從這點(diǎn)上來(lái)講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國(guó)情是中職教育改革開(kāi)放以來(lái)發(fā)展十分迅速，中職學(xué)生擴(kuò)招，更加重了中職缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)、國(guó)際貿(mào)易雙語(yǔ)教學(xué)的教師就是直接從公共英語(yǔ)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。

五、建議與對(duì)策

結(jié)合對(duì)本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無(wú)論在專(zhuān)業(yè)能力上還是在個(gè)人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿(mǎn)足社會(huì)進(jìn)步的需要，因此我們?cè)谌瞬诺呐囵B(yǎng)上必須做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。

（一）明確的發(fā)展方向

商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)以專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，突出“應(yīng)用”為主和“夠用”為度，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。本專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的口語(yǔ)交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識(shí)，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言服務(wù)工作和從事文秘工作的應(yīng)用型商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才。中職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的基本知識(shí)與能力構(gòu)成可以概括為:英語(yǔ)交際能力+商務(wù)知識(shí)+商務(wù)技能+綜合能力，凸顯商務(wù)英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)操作能力。

（二）加強(qiáng)教材建設(shè)

商務(wù)英語(yǔ)教材應(yīng)具以下幾個(gè)特征：

1.教學(xué)內(nèi)容和語(yǔ)言能夠反映快速發(fā)展的社會(huì)；

2.要處理好商貿(mào)知識(shí)、語(yǔ)言訓(xùn)練和相關(guān)學(xué)科知識(shí)之間的關(guān)系； 3.教學(xué)內(nèi)容有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性；

4.充分利用計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的技術(shù)手段。

（三）改變教學(xué)觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方法，革新教學(xué)手段

在教學(xué)方法上變“滿(mǎn)堂灌”為“啟發(fā)式”教學(xué)，實(shí)施“任務(wù)型”教學(xué)。既要把知識(shí)傳授落實(shí)到位，又要注重培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)多種渠道獲取知識(shí)的能力，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和媒體技術(shù)，為學(xué)生創(chuàng)造良好的語(yǔ)言學(xué)習(xí)環(huán)境，又要指導(dǎo)學(xué)生如何利用電子詞典、翻譯軟件和網(wǎng)上資源解決問(wèn)題，提高學(xué)生的自學(xué)能力、課件制作能力、對(duì)下載的語(yǔ)言材料進(jìn)行篩選編輯的能力等，盡量做學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)者。

（四）積極推進(jìn)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)改革

調(diào)整專(zhuān)業(yè)與課程設(shè)置、以就業(yè)為導(dǎo)向，改革重組課程體系。以工作過(guò)程為導(dǎo)向開(kāi)發(fā)課程。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要對(duì)企業(yè)中某個(gè)工作進(jìn)行任務(wù)、過(guò)程分解，結(jié)合課程學(xué)習(xí)目標(biāo)轉(zhuǎn)換為主題學(xué)習(xí)單元。將課程科目有機(jī)地整合起來(lái)，將課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來(lái)。在開(kāi)發(fā)課程時(shí)將英語(yǔ)知識(shí)和商務(wù)知識(shí)以工作任務(wù)或項(xiàng)目的形式融入教學(xué)中，即融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。一個(gè)大的工作項(xiàng)目下面設(shè)立子項(xiàng)，子項(xiàng)涉及工作中會(huì)碰到的具體環(huán)節(jié)，子項(xiàng)下再設(shè)計(jì)出不同的任務(wù)情景單元，使學(xué)生在完成任務(wù)中掌握相關(guān)知識(shí)。

（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐性的專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)是專(zhuān)業(yè)教師基本的素質(zhì)。鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程，提高其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的運(yùn)用能力，彌補(bǔ)英語(yǔ)教師不懂商務(wù)知識(shí)的缺陷。還可以聘請(qǐng)非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的老師進(jìn)行商務(wù)知識(shí)或國(guó)際貿(mào)易知識(shí)講座或?yàn)閷W(xué)生開(kāi)設(shè)與商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的企業(yè)管理，國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)信函等課程，解決學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)理解難的問(wèn)題。

（六）加強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)教育，提高學(xué)生快速適應(yīng)企業(yè)的能力

加強(qiáng)就業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)和掌握應(yīng)聘的技巧和機(jī)遇。如對(duì)于沒(méi)有什么實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)畢業(yè)生，如果看好一個(gè)公司的職位，就要盡可能多地去了 解這個(gè)公司的情況，這樣可以增加應(yīng)聘成功的機(jī)會(huì)。要認(rèn)識(shí)到不論所受教育水平如何，報(bào)關(guān)人員、單證人員或其他外貿(mào)業(yè)務(wù)人員對(duì)他們產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該有綜合的掌握。更重要的是，外貿(mào)工作人員應(yīng)該熟悉并能熟練操作各項(xiàng)進(jìn)出口流程。作到迅速調(diào)整自己，適應(yīng)企業(yè)和社會(huì)。

總的來(lái)說(shuō)，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)和我國(guó)已加入WTO的大環(huán)境下，發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮模?jìng)爭(zhēng)也會(huì)越來(lái)越激烈，隨著社會(huì)對(duì)人才的要求標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，這就要求我們盡量使商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)所培養(yǎng)的人才符合社會(huì)的需求標(biāo)準(zhǔn)，即不但具備扎實(shí)的英語(yǔ)基礎(chǔ)，還要擁有較強(qiáng)的職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能與較高的綜合素質(zhì)。因此我們要在能力結(jié)構(gòu)上進(jìn)行分析研究并加以開(kāi)發(fā)，在課程設(shè)置上符合社會(huì)發(fā)展需要，只有這樣才能適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)的快速升級(jí)和知識(shí)的快速更新，從而適應(yīng)動(dòng)態(tài)的勞動(dòng)力市場(chǎng)變化的需求。

2014年8月