第一篇：基于本科評估的高校內部教學管理體系建設

基于本科評估的高校內部教學管理體系建設

付永昌

[摘 要]：教學是高等學校的中心工作，教學管理是高校內部管理工作的重中之重。教學管理又是一項復雜的系統工程，需要建立一整套嚴密而有效的管理體系，本科教學評估指標體系中所要求的內容和標準，為高校內部的教學管理體系建設提供了參照和依據。[關鍵詞]： 高校；教學管理體系；教學評估

周濟部長在教育部直屬高校工作咨詢委員會第十七次全體會議上作了題為《大學發展與科學管理》的重要講話，將2007年定為“高等學校管理年”。周濟部長在講話中明確指出，管理出質量，管理出效益，發展要求管理，管理為了發展，加強管理是高校工作的應有之義和長遠之計。教學是一項有明確目的的培養人的實踐活動，是高等學校的中心工作，教學管理是離校內部管理工作的重中之重。教學管理又是一項復雜的系統了程，需要建立一整套嚴密而有效的管理體系。本科教學評估指標體系，全面系統地規定了教學工作應當遵守的一系列“規定動作”，從某種意義上說，本科教學評估指標體系中所要求的內容和標準，為高校的教學管理體系建設提供了參照和依據。

一、教學戰略管理體系建設

“高校的宏觀管理，就是高校的戰略管理，就是清晰地給出學校的發展定位和辦學特色，鋪定學校發震規劃。”本科教學評估指標體系1．1學校定位，明確要求高校要根據經濟建設和社會發展的需要、自身條件和發展潛力，制定學校在一定時期內的建設發展怒劃，找準學校在整個高等教育系統及同類院校中的位置，準確把握自身的角色，明確人才培養的目標、層次、類型和人才的主要服務面向。本科教學評估就是檢驗學校的三個“符合度”，要求每一所高校都要回答自己要辦什么樣的學校、培養什么樣的人才等諸多戰略管理問題。人才培養是學校的根本任務，人才培養目標是學校教學工作的出發點和歸宿，人才培養目標的實現程度是檢驗和衡量一所學校教學工作水平離低的標準和依據。

教學評估的實施，使學校領導者真正全面系統地探索本科教學工作的基本規律，科學論證學校定位，明確人才培養目標，理清辦學思路，進行教學建設的“頂層設計”。也就是說，高校在實施教學建設工作中，首先要從教學的戰略管理層面構建人才培養目標體系，并在此基礎上確立辦學思路，創新人才培養模式，完善教學管理系統。

二、教學管理組織體系建設 組織行為學認為，組織是管理的對象，也是管理活動的載體。離開組織，管理就成為無本之木、無源之水。任何一個組織都是有目標的，組織只有通過管理，才能有效地實現組織的目標。通過有效地管理，可以放大組織系統的整體功能。教育部在推動本科教學質量工程建設工作中，明確提出要“加強高等學校教學管理組織建設，完善由校長負責、教務處牽頭、院系為基礎、各職能部門協調配合的本科教學管理組織體系?！苯虒W管理組織，從靜態看，是一個根據學校教學目標建立起來、保證不斷循環的教學活動正常進行的組織體系；從動態看，是為了適應內外環境變化，合理配置教學資源，對自身組織結構不斷進行調整以實現教學目標的教學系統。概括地說，教學管理組織就是按照學校的教學目標，運用組織要素，進行動態管理的一種專門性教棗組織。高校的教學管理組織體系，具體就是指學校的教務處及其職能科室、院(系、室)及其科室以及基層的教研室等。高校要根據教育部關于教學質量工程建設和教學評估的相關要求，加強本科教學管理組織體系建設，特別是要加強院（系、室)等基層教學管理組織的建設，要充分發揮教研室和基層教學(學術)組織在教學質量建設中的作用，積極探索以項目為平臺的教學科研組織模式，建立有利于學科交叉、融合和匯聚的教學科研體制，形成有利于增強自主創新能力和提高創新人才培養質量的基層學術組織體系。要整體設計學院、系、中心、研究所等教學與學術組織的目標定位、功能劃分與資源配置，努力克服在離校普遍存在的泛行政化教學管理傾肉，實現教學管理重心下移，建構以專業和學科為主體的教學資源組織化配置模式，形成以學科專業為核心的教學管理組織體系和管理機制。

三、教學管理制度體系建設

教學管理制度是離校實施教學活動的工作規范，教學管理制度的建立與完善是教學活動順利運行的保證。周濟部長在講話中強調指出，“我們講加強管理，一方面要著力解決當前的緊追問題，另一方面，還要將解決問題的方法制度化、法制化?！苯逃恳裁鞔_提出，高校要根據新形勢的要求，結合本校實際，健全和完善各項教學工作規章制度。要通過制度建設，規范教師活動，促使教師把主要精力投入教學工作；規范教學管理人員的崗位職責，促使管理人員把主要精力投入管理服務工作；規范學生的行為，促使學生把主要精力投入學習活動。評估指標體系5．2質量控制的第一個主要觀測點就是“教學規章制度的建設與執行”。本科教學評估的實施，促使高校通過明確教學管理職能部門和各教學院（系)的管理職能，明確教學管理人員的崗位職責等，建立教學管理行為規范體系；通過對教師行為和教學過程各環節以及學生學習過程等進行其體規定，建立教學活動規范體系；通過制定教學檢查、教學評估與獎懲制度，對教學運行過程和結果實施監督、評價、獎懲，建立教學質量監控體系。教學管理制度體系的建立與完善，為教學質量建設提供了制度保證。

四、教學質量標準體系建設

教學質量標準是高校教學管理體系中的重要內容，沒有質量標準，教學工作就沒有遵循，就無法評判教學質量的高低，更談不上教學質量保證機制的建立。英國高等教育質量保證署專家Diana Green認為，高等教育質量保障是指特定的組織為向學生和社會保證高等教育的質量，是“根據一定的質量標準體系，按照一定的程序，對高校的教育質量進行的控制、審核和評估。根據Diana Green的解釋，高校對教學質量的保證與控制，首要任務是建立與培養目標相適應的教學質量標準體系，關鍵步驟是對教學全過程的控制和各主要教學環節質量標準實現情況的評估。評估指標體系5.2質量控制的第二個主要觀測點“各主要教學環節的質量標準”是教學質量建設與管理的關鍵點。高校通過教學評估，建立和完善諸如專業建設和課程建設質量建設標準，理論教學(課堂教學)質量標準，實驗、實習、課程論文(設計)、學年論文、畢業論文(設計)等實踐教學環節質量標準，考試與畢業等教學質量管理標準，構建一個貫穿教學全過程的教學質量標準體系，為教學質量建設和教學規范化管理提供指導和依據。

五、教學管理運行體系建設

全面質量管理(TQM)理論認為，質量產生于過程，過程決定質量，TQM強調從過程上對質量進行管理。實踐證明，質量形成過程中任何一個環節出現問題和偏差，都會對結果造成影響。教學活動作為一個動態的行為過程，要保證其質量最終達到預期的露標，必須對整個行為過程進行科學設計并加以管理和監控。評估指標體系5．2質量控制的3個主要觀測點，滲透著對教學設計和教學運行過程的全方位考查。教學評估的實施，高校從教學工作計劃、教學工作安排到反映教學運行情況的教學簡報、工作總結，從培養方案、教學大綱、教學日歷、開課計劃書、排課與調課到教學進程表、考務與成績管理、學籍管理，從主講教師審批、教材選用、教案編寫、課堂講授、輔導、作業布置與批改、考試命題與閱卷到學業成績評定、教研活動，從實驗、實習到課程論文(設計)、學年論文、畢業論文(設計)，從學生選課、上課、學習指導、社會實踐、軍事訓練到考試、各級各類競賽活動、畢業與就業等教學過程各主要環節進行了整體設計和規范，以形成完善的教學管理運行體系，筑就高校教學質量建設的基礎工程。

六、教學質量監控體系建設

教學質量監控就是通過對教學運行過程和結果實施監督與控制，把教學過程的各個環節、各個部門的活動與職能統一協調起來，以實現教學王作的正常運行和教學質量的提高。教學質量監控伴隨教學運行全過程，是教學活動科學規范運行的保證。評估標準體系5．2質量控制的主要觀測點之一就是“教學質量監控”，明確要求高校要成立教學質量監控機構，組建教學質量監控隊伍，構建教學質量監控體系，建立和完善教學質量監控體制。高校內部的“管、教、學”是由教學管理者、教師和學生參與其中共同創造也來的一個動態空間，教學質量監控體系是這個空間最機敏的反映者、調控者和指揮者，高校通過教學質量監控體系的運行實現對影響教學質量的各教學因素的協調與控制。教學評估的實旋，好校通過對學校和院(系)的教學管理工作，對專業與課程建設工作，對教師的教學設計、課堂教學活動、實踐教學活動以及學生的學習過程等教學建設過程和教學運行過程的監控，建立健全符合本校人才培養目標與教學管理要求的、具有校本特色的教學質量監控體系，形成科學有效的教學質量保證機制，充分挖掘和發揮各種教學因素的效能，以保證教學工作目標的順利實現。

七、教學文化管理體系建設

學校是一種特有的社會組織，“學?！笔且浴敖處熑烁瘛钡牧α咳ニ茉煨律娜烁癜l展，以“學校文化”的底蘊去奠定新生代的學力發展的基礎。高校的人才培養與學生成長受到學校領導者的教育教學觀、教學管理者的質量觀和人才觀、教師的教風、學生的學風以及因學校、學科專業特征不同而形成的校風、系風和教學管理制度等文化因素形成的以教學活動為核心的學校內部教學文化的系統影響。教學管理的最高境界是教學文化管理。組織行為學認為，價值觀是組織文化的核心要素，學校領導者的價值觀決定了學校文化的基調，領導者要求什么、倡導什么、肯定什么、否定什么會對學校所有成員的行為產生直接影響。評估指標體系1.2辦學思路中的主要觀測點“教育思想觀念”要求學校領導者要具有先進的教育理念，具有科學的教學觀、質量觀、人才觀；主要觀測點“教學中心絕位”要求學校領導者要確立教學為本的價值取向，實現高校教育價值的回歸。評估指標體系第5個一級指標教學管理，從教學管理人員的教學質量觀、人才觀和教學管理制度文化、質量文化建設等方面對高校的教學工作進行考核和評價。教風與學風是一所學校經過長期積淀而形成的，是影響人才成長的重要因素。教學評估把“學風”設定為一級指標，又分出6．1教師風范和6.2學習風氣2個二級指標，明確要求高校要全面加強教風和學風建設。通過迎評，高校在教學管理工作中更加重視教學文化的塑造和養成。高校通過確立教學中心地位，進一步強化教學為本和人才培養的教育價值觀；通過開展教育思想觀念大討論等相關活動，對教育教學觀念送行清理與調適，形成現代教育教學觀；通過建立和完善教學管理制度體系和教學質量監控體系，筑造優良的教學制度文化和教學質量文化；通過制定教師職業道德規范、教師行為規范、教師崗位職責、教學工作考核等教學管理制度，以及通過實施教學檢態、教學督導、教學評徐、教學比賽等活動，倡導優良的教風；通過制定大學生行為規范等學生管理制度，以及通過實施創新人才培養計劃、大學生科技創新工程，組織開展各級各類競賽活動，倡導優良的學風。以“教學”和“育人”為主導的高校內部教學文化管理體系的形成，極大地豐富了學校文化的內涵，塑造了高校教學管理工作的靈魂。參考文獻：

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選自《中園成人教育》2008年4月

第二篇：高校圖書館與本科教學工作水平評估

高校圖書館與本科教學工作水平評估

李勤合摘要：本科教學水平評估是一個系統評估，并非僅面向教學單位，各單位在評估中應該互相支持。本文論述了高校圖書館在本科教學水平評估中的作用，著重討論了圖書館作為“學校的文獻信息中心”對其他單位可以發揮的支持作用。同時對圖書館如何處理高校圖書館評估和本科教學工作水平評估提出了個人看法：充分利用教學評估的權威性，統籌協調兩個評估，使其互為所用，互相支持，避免重復勞動和重復建設。

關鍵詞：高校圖書館 教學評估 本科教學 圖書館評估

為了深入貫徹“鞏固、深化、提高、發展”的方針，落實科學發展觀，推進高等教育的持續健康發展，提高本科教學質量，國家建立了五年一輪的普通高等學校本科教學工作水平評估制度。通過“以評促改，以評促建，以評促管，評建結合，重在建設”，各高?？梢赃M一步明確辦學指導思想，改善辦學條件，加強教學基本建設，強化教學管理，深化教學改革，全面提高教學質量和辦學效益。本科教學工作水平評估名義上是對教學工作的評估，但它涵蓋的內容是全面的，對高校工作有全面的推動作用。高校圖書館作為本科教學工作水平評估體系中一個重要的考察點，深刻地感受到了迎接水平評估對圖書館建設的促進作用，許多高校圖書館因此發生了跨越式的變化。筆者下面結合自己的工作實踐談談圖書館與本科教學工作水平評估的關系。

圖書館如何迎接對自身的評估

《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》（以下簡稱《方案》）對圖書館提出了很高的要求，即：“管理手段先進，圖書館使用效果好。”其基本要求則是生均圖書和生均年進書量（冊）達到教育部制定的普通高等學校基本辦學條件指標合格標準。

這個要求體現了圖書館“讀者第一”的服務宗旨和“藏以致用”的辦館理念。生均圖書和生均年進書量（冊）達到教育部制定的基本辦學條件合格標準是對文獻資源建設的要求。文獻資源是圖書館服務的基礎，沒有一定質量的文獻資源，圖書館服務就無從談起。先進的管理手段是圖書館提供高質量服務的保證，它應包括先進的管理體制（軟件）和先進的管理設備（硬件）；圖書館使用效果好是圖書館工作的落腳點和服務目標，也是圖書館貫徹“讀者第一”思想的具體體現。

圖書館要真正體現評估思想，做好迎評工作，可以從以下兩個方面來抓：

第一是嚴格對照評估指標體系和等級標準，把各項工作做實。

本科教學工作水平評估是嚴格按照教育部下發的《方案》進行的?！斗桨浮分袑Ω黜椩u估指標進行了詳細的說明，這些指標構成了一個科學的體系。要做好迎評工作，必須嚴格對照評估指標進行各項工作，把各項工作做實。

這里又包括三點，一是必須忠實地按照評估指標來做，另搞一套不行。教育部下發的評估指標體系只細分到二級指標和主要觀測點，在實際工作中還需要進行分解，以便于操作。分解的忠實與否，科學與否，全面與否，是否具有操作性都是在分解指標時要注意的問題，尤其是要忠實《方案》的精神，不能扭曲。

二是創造性地按照評估指標來做，真正實現以評促建。教育部的《方案》里既有明確的數的指標，也有許多用抽象詞匯概括的指標。這些指標，毋寧說是目標更實際。創造性地理解這個目標，提出完成目標的措施，這個過程就是分解指標的過程，也就是“以評促改，以評促建，以評促管”的過程。突出創造性是因為達成目標的措施有很多，并沒有固定的模式，只有這樣每所學校才會有每所學校的特色，也才是真正的以評促建。

三是要把工作必須做實，不能來虛的，是做工作，不是做材料。

第二是要把做實的各項工作宜評估化。

做實的各項工作如何便于評估專家進行評估，也是迎評應注意的問題。解決這個問題，要靠大家把各項工作資料化，資料系統化。資料可以是多種多樣的：文字、圖片、聲音、聲像等，把這些龐然紛雜的資料整理成有體系的系統，使各項工作便于專家評估，就是工作宜評估化。

這看起來是虛的，實際上是考察領導對評估工作有沒有全局觀，有沒有整體地把握評估，真正領會評估實質，考察的是領導的分析能力，概括能力，總結能力。這個工作做的好，說明整個迎評工作就不是盲目地在進行。

工作指標化，內容成果化，成果資料化，資料系統化。只要對照指標一絲不茍地做，就一定能夠順利地完成迎評任務。

圖書館在評估中還可以做其他工作

指標體系里對直接涉及到圖書館評估的內容，都做了明確說明。另外，評估指標中還有一些觀測點雖然不是針對圖書館的，但圖書館仍可以在其中發揮作用。圖書館作為“學校的文獻信息中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化和社會信息化的重要基地”，可以在評估中發揮更大的作用。這些工作主要包括：

一、圖書館可以為學校專業建設、課程建設提供支持。

專業建設和課程建設是評估指標體系中的兩個重要考察點。我校的新辦專業較多，許多課程建設時間也不長，如何為這些專業和課程提供更優秀的文獻資源保障是高校圖書館在文獻資源建設時考慮的重點。圖書館在文獻資源建設時應及時與院系溝通，針對新辦專業和重點課程及時調整文獻建設方案。在數據庫購買、網絡導航、特色（專題）數據庫建設等方面予以傾斜，支持新辦專業的發展。

二、圖書館可與院系合作，把圖書館建設成為院系實踐教學基地。

對實踐教學的考察也是評估指標中的一個重要內容?！毒沤瓕W院實習教學管理辦法》第五章《實習基地的遴選》中明確規定：“選擇實習地點以能基本滿足教學要求和就近、就地為原則?！薄坝袟l件的專業，可根據專業特點建立校內實習基地?！爆F代圖書館工作具有綜合性，特別是隨著圖書館現代化、網絡化、數字化、自動化水平的提高，使圖書館成為許多院系專業學生實習的好地方。以信息科學與技術學院為例，其信息管理與信息系統本科專業和計算機與信息管理、信息管理與信息系統、web應用程序設計、數據庫管理等?？茖I都可在圖書館找到實習課題，比如圖書館管理系統的優化和改進、讀者數據庫的開發和管理、圖書數據的挖掘、特色專題數據庫的開發、網頁制作等等。

三、圖書館是學風建設的重要力量。

學風包括教師的治學作風和學生的學習目的、學習態度、學習紀律等方面的學習作風。學校會通過思想建設、組織建設、制度建設和環境建設等逐步形成良好的傳統。圖書館作為重要的素質教育基地，是塑造良好學風的的重要機構。圖書館可以通過購進高質量的學習書籍和網絡資源，加強文獻資源建設，使學生有學習的內容；通過建造寬敞、整潔的館舍，使學生有學習的舒適條件；通過懸掛名人畫像、名言警句等，濃厚圖書館文化氛圍，使學生有學習的進取心；通過學生

集體閱覽自習，使學生之間互相帶動，互相激勵，有學習的氛圍；通過舉辦講座、讀書活動，引導學生，開闊視野，使學生有學習的方向。

四、圖書館應該在畢業論文和畢業設計教學中充分發揮作用。

圖書館作為國家教育部規定的高校文獻信息中心，從事信息素質教育的教學機構，“開展信息素質教育，培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”是其重要任務之一，應對畢業生撰寫畢業論文和畢業設計進行文獻資料收集、處理、運用方面的指導。圖書館除在文獻信息檢索課程中講授有關內容外，還可通過講座、網絡課堂、在線答疑、個別輔導等方式對畢業論文和畢業設計中遇到的文獻問題進行輔導，給予幫助。

五、圖書館應為學校爭取更多更高的社會聲譽。

在一座城市，公共圖書館必定是該城市的形象文化工程，在一所高校，圖書館也必定是這所高校的形象窗口。師資、實驗室、圖書館是高校的三大支柱。由于學校的重視，我校圖書館近年來發展很快，館舍面積和數字化、網絡化、自動化建設水平后來居上，躋身于全省前列，許多來?？疾斓念I導和專家都對我校圖書館的辦館水平給予了肯定，這為我校爭得了榮譽。2004年5月29日全國人大副委員長李鐵映和9月24日中國工程院院士、著名科學家袁隆平來我校參觀考察時，圖書館給他們留下了深刻印象。今天，圖書館更應該在各方面爭取更好的成績，為學校爭取更多的榮譽，從而為學校發展增添動力。

圖書館不應該只滿足于做好“自身”的事，“本職”的事，而應該充分發揮潛能，尤其是作為學校文獻信息中心的潛能，為學校評估建設多做貢獻。

高校圖書館評估與本科教學水平評估

除了本科教學工作水平評估要對圖書館工作進行評估外，教育部還有專門針對高校圖書館的評估，即“普通高校圖書館評估”。那么如何認識和處理二者的關系呢？

首先，應該認識到二者都是高等學校評估的重要組成部分，都是依法行政。

對高校進行評估，是《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國高等教育法》規定的內容，是依法行政。《教育法》第二十四條：“國家實行教育督導制度和學校及其他教育機構教育評估制度?！薄陡叩冉逃ā返谒氖臈l：“高等學校的辦學水平、教育質量接受教育行政部門的監督和由其組織的評估。”本科教學水平評估是高等學校評估的重要組成部分，普通高等學校圖書館評估也是高等學校評估的重要組成部分。對于此，高校圖書館界認識尚不清晰。

現在，人們講本科教學水平評估，把依據找到了《高等教育法》那里，而在圖書館評估時，找依據時只找到了《普通高等學校圖書館規程》。因為《普通高等學校圖書館規程》第三十九條規定：“各級教育行政部門應對各高等學校執行本規程的情況進行檢查和評估?！钡@還不夠，實際上，《教育法》和《高等教育法》才是高校圖書館進行評估的根本依據。《高等教育法》第四十四條所講的是針對高等學校的“辦學水平、教育質量”的評估，這“辦學水平、教育質量”是站在高校全局工作的角度講的，不僅包括本科教學工作，也包括高校圖書館工作在內的高校其他工作。所以，高校圖書館評估與本科教學水平評估二者都是高校評估的組成部分。

高校圖書館評估與本科教學水平評估名義上是對圖書館和教學的評估，本質都是對高校的評估?！镀胀ǜ叩葘W校圖書館規程》說的很清楚，是對“各高等學校執行本規程的情況進行檢查和評估”。高校圖書館評估與本科教學水平評估都是系統工程，側重點雖然不一樣，但都是對學校工作的評估。也因此，兩個評估指標體系中都涉及到學校各個單位，而不是一個單位。

也正是因為這樣，所以高校圖書館評估與本科教學水平評估在實際工作中是不矛盾的，他們都統一于“高校評估”這一點，統一于學校工作的全局，因而在實際工作中也應該是互相促進的。

第二，從現實來看，高校圖書館評估與本科教學水平評估的實施辦法有所差別，因而權威性

也有所不同。

本科教學工作是高校的核心工作，其評估由教育部直接組織專家實施，而圖書館評估雖然很早就開始了，卻是由教育部委托省級教育行政部門組織專家實施，教育部只組織專家組進行檢查指導。另外，本科教學水平評估的結果對高校影響也大于圖書館評估，教學水平評估不合格的學校將停止招生。可以說，教學水平評估的結果直接影響到一所高校的生死存亡，圖書館的評估結果雖然對高校的發展也有影響，但遠低于教學水平評估。以上這些因素直接影響到兩者的權威，本科教學水平評估的權威明顯高于圖書館評估。

第三，高校圖書館迎接本科教學評估應該吸取圖書館評估工作中有益的啟示，使兩個評估工作之間互相合作，互相促進。

1987年教育部頒布的《普通高等學校圖書館規程》已經明確規定要進行高校圖書館評估。這之后，高校圖書館評估就開始了。圖書館可以根據積累的圖書館評估經驗，借鑒高校圖書館評估指標體系，來豐富本科教學水平評估中有關圖書館的內容。

圖書館應充分利用本科教學水平評估權威性，爭取學校對圖書館的更大支持，促進圖書館的各項建設，尤其是在文獻經費、館舍建設、人才配置等傳統弱項方面取得突破，真正達到“以評促改，以評促建，以評促管”的效果。

圖書館應該統籌協調本科教學水平評估和圖書館評估，使兩個評估工作能統一起來，互為所用，互相支持，避免重復勞動和重復建設。

第三篇：高校內部教學質量評估體系探析

高校內部教學質量評估體系探析

摘要：高校教學質量關系到學校的生存與發展，關系到當地社會經濟文化的發展。因此，高校必須建立完善的內部教學質量評估體系，以保證和提高教學質量。高校內部教學質量評估體系，包括學校、院系、課程和教師四個相互獨立又緊密聯系的層面，每個層面的評價指標和方法對于促進高校教學質量管理、切實提高教學質量具有重要的意義。

關鍵詞：高校；內部教學質量評估；評價指標

隨著高等教育規模的擴大，高等教育的質量也越來越受人們的關注。各高校都在完善學校內部的質量評估體系，以保證人才培養的質量。因此，如何構建一個既符合現代教育理念，又適合本校實情的教學質量評估體系是一個值得探討的課題。但就目前的發展來看，高等院校內部教學質量評估體系在實踐上還缺少針對不同評估對象的具體可行的評估指標和方法，以及體現現代技術的評估手段。本文以高等院校內部教學質量評估及其評估過程為基礎，探討構建內部教學質量評估指標的原則、內部教學質量評估體系的四個層面，并結合高校內部教學質量評估的實際，給出相應的評價指標和方法，以供同行參考。高等院校內部教學質量評估及其評估過程

所謂高等學校內部教學質量評估不同于借助第三方的外部教學質量評估，它是高等院校自發組織一批具有豐富教學管理知識和經驗的專家，按照一定的程序，深入到教學現場，發現教學中存在的問

題，分析產生問題的原因，并提出切實可行的改進方案，進而實施指導，以確保教學工作嚴格按照教學計劃進行，不斷提高教學質量為目的的活動過程。我們不難發現，高等院校內部教學質量評估是一門理論與實踐密切聯系、實踐性很強的應用科學。它不能單純依據理論或標準模型尋找最佳途徑，解決所有高校面臨的問題，而是具體問題具體分析，從高校實際出發，理論聯系實際的去解決問題。通過內部教學質量評估，可以促進學校的教學管理更加科學化、規范化，是宏觀調控教學的主要措施和有效手段。通過對教學質量進行評估，可以多渠道、綜合性地反饋來自教學各個方面最基本的信息，使學校較為客觀地掌握教學活動的現狀和水準，了解到教學策略和管理方法是否正確，教師素質及其教學效果、學生學習態度和學習效果是否優良。對教師而言，通過評估，能及時發現教師在教學態度、教學內容、教學方法等方面的不足，幫助教師全面深刻地反思教學工作，總結成績經驗，掌握自己在教學中的優勢和劣勢，查找問題不足，分析原因后果，商討對策措施，促使教師進一步明確自己的職責，不斷完善自我，確立發展的目標，并有目的地提高各相關方面的素質，更好地為教學服務。

高等院校內部教學質量評估的過程一般分為三個階段：前期準備、中期評估和后期整改。前期準備階段，主要是做好做好資料和人員的準備，主要工作包括收集整理評估對象自我評估小結，組配評估小組成員以及制定評估計劃（包括評估目標、任務及時間安排等）。中期評估階段是評估最重要的環節，評估小組成員參照評價指標，深入教學現場，運用科學的方法，發現問題、分析原因，并提出具體可行的整改建議或方案。后期整改階段，主要是參照評估結論，對評估對象進行培訓指導，督促方案的實施及評估整改后的效果。2 高等院校內部教學質量評估體系設定的原則

高等教育的對象是有意識、有思想并具有自我改造能力的人，再者，影響教學質量的因素紛繁復雜，經常發生變化且非常復雜，因此教學質量標準也不可能像生產物質產品的質量標準那樣具體和易于操作，它具有模糊性、動態性的特點。在這里，我們把衡量高等院校教學質量高低的標準確定為高等院校教育培養的人才在多大程度上適應了社會發展和個體發展的需要，最終體現在學生的思想文化、業務能力與心理品質這些綜合素質的提高上，并且把培養目標分解到具體的教學任務中去，在教學的各個環節和過程中進行實時評估，以確保人才培養質量。具體體現如下幾點：（1）內部教學質量評估要能夠體現全新的高等教育質量觀。樹立全新的高等教育觀念就是要用要用發展的眼光看待教學質量問題，通過“發展”來解決發展中的高等教育質量問題，不能因循守舊，更不能亦步亦趨照搬照用；全新的高等教育觀念要考慮到不同類型和層次高等教育質量標準的多樣化、人才培養目標和規格的多樣化及學習者學習需求的多樣化，不能“一刀切”，一個評估標準打天下必然會違背高等教育規律；全新的高等教育觀念要把教育質量的高低體現在所提供的教育服務或培養的人才質量能否滿足社會、用人單位及個人需求的程度。

（2）內部教學質量評估要能夠體現辦學目標定位與特色。高等院校辦學目標定位和特色的形成是一個動態的、長期的過程，需要通過連續的教學實踐不斷地凝練。因此，要內部教學質量評估指標，要以既能保證教學質量，彰顯辦學特色，又能夠進一步明確辦學目標定位，不同時期賦予其新的內容，增添生機和活力。（3）內部教學質量評估要能夠全面提高教學質量。

教學質量涉及教師、學生、教學設施設備、教材，還與學校目標定位、辦學管理等諸多相互聯系、相互影響的要素。而高校教學管理系統則是由學校、院系、各職能部門、各專業教研室和自然班級等構成了一個多層次、縱橫交叉的網絡?？梢姡瑑炔拷虒W質量評估指標實際上是對教學工作進行的全方位、全過程、全要素質量管理的一套評估系統，是確保全面提高教學質量的重中之重。（4）內部教學質量評估要做到切實可行全員參與。

在設計內部教學評估體系時，必須特別注意其可行性：時間上，不需耗費過多的時間和精力；財力上，盡量避免花費較多的經費；操作上，有較明確、便于實施的評估標準，才能保證在評估的效果上易于為廣大師生員工所接受。我們都知道人才培養是高等院校的基本任務，教學工作是學校的中心工作，教學質量離不開全體師生員工的共同努力，每個人都是內部教學評估體系中的一部分。3 高等院校內部教學質量評估體系的指標設定與方法

對學校的教學質量進行評估，就是要對學校的各個學科專業或院系的教學質量進行評估，院系的教學質量是通過課程質量來反映的，而課程質量又是通過各個承擔課程的教師的教學質量來反映。因此，我們可以通過建立教師教學質量評估標準，對每個教師進行教學質量評估；建立課程評估標準，對每門課程進行評估；建立院系評估指標體系，對各個院系的教學質量進行評估，層層評估，從而對學校的整體教學水平和質量做出評估。

（1）學校與院系層面內部教學質量評估體系的評價指標與方法。為了內部教學質量評估效果的可行性和科學性，就必須把概況表述的教育目標加以具體化。遵循內部教學質量評估體系的指導思想和原則，所設計的教學質量評估的評價指標要能夠體現本科教學工作和人才培養的要求。綜合考慮影響高等院校教學質量的諸多因素，參照教育部《普通高等學校本科教學工作優秀評估方案》，構建一級、二級評價指標，具體評價質量標準可依據高校實際進行設定。

表1 內部教學質量評估體系的評價指標

為使高校內部教學評估工作簡便易行，盡量使各評價指標量化，以相對數或絕對數的方式進行衡量。院系內部教學評估的評價指標可依據學校教學質量評估指標進行具體量化，這樣便于院系進行橫向或縱向的比較。

依據《內部教學質量評估體系的評價指標》對院系教學質量進行定期評估，一般周期為每學進行例行評估，2～3年進行綜合評估。首先，由院系按照指標體系逐項進行自評，寫出自評報告；然

后由學校成立評估小組，評估小組在認真閱讀各院系提交自評報告和了解各院系教學工作基本情況的基礎上，深入到各院系實地考察實驗室、教研室、認真查閱相關附件資料、檢查畢業設計（論文）、試卷等教學資料，并與有關負責人進行交流與探討；最后，評估小組實事求是地逐項打分，給出評估的意見，并將評估意見和進一步整改的建議反饋給教務部門和各院系，由高校教務部門跟蹤各院系整改的進度和實施情況。

（2）課程質量與教師教學層面內部教學評估的指標及評估方法。一般而言，課程質量的高低大都從課程的教學隊伍、教材建設、教學內容、教學方法與手段、教學實施過程和教學效果等方面予以體現出來。在廣泛吸取前人研究成果的基礎上，采取量化評估方法，建立兩級課程質量評價指標及相應賦值。表2 課程質量評估的指標及相應賦值

對課程的評估應該制度化，本著“以評促建，以評促改”的評估原則，建議每年都應有計劃地在適當的時間，隨機抽取部分課程開展評估。評估小組則根據課程安排情況對參評課程進行分散考查、集中評議打分的方式進行。

課堂教學是教師傳道授業解惑的重要渠道，也是學生獲取知識的主要途徑，它是整個教學工作的中心環節。因此，對教師課堂教學過程、課堂教學的組織與控制、課堂教學內容、方法、手段乃至課堂教學的各要素的優化和教學目標的達成程度等實施科學的評估，是高校內部教學質量評估體系的重要組成部分。本文課堂教學質量

評估采用360度全方位測評方法，評估主體有學生、評估小組成員（授課經驗豐富的同行組成）、領導以及授課教師本身。針對課程性質和授課特點，把課程分為理論課和實驗課程兩種類型，分別設定評價表。由于篇幅有限，本文主要從學生評教的角度進行論述。學生是教師教學質量評估的基礎，是教師課堂教學的直接對象，自始自終參與教學全過程，對教師教學情況了解最多，感受最深。因而，學生能根據自身的體驗，對教師的課堂教學質量給予客觀的評價。此外，還應該發揮評估的反饋和調控功能，以學生學習狀態與效果為參照，發現教師教學中存在的不足，進而形成相互促進的良性循環機制。

表3 學生對教師課堂教學質量評價表（理論課）表4 學生對教師課堂教學質量評價表（實驗課）

此外，為了更好地促進高校教學質量的提高，還應分別對專業、畢業論文（設計）、試卷等進行不定期專項評估，制定相應的評估指標體系及等級標準、以全面提高高校的教學質量。4 結語

高等學校的教學工作是一個復雜的系統，其質量的影響因素多種多樣，既有內部因素，又有外部因素；既有主觀因素，又有客觀因素，它們相互聯系、相互制約。因此，高等院校內部教學質量評估應遵循高等學校自身的教學原則，按照教學規律，將科學性與思想性相統一，確定科學、合理的質量標準，構建教學質量評估體系，進行質量診斷，并根據診斷結果，有針對性地采取有效措施加以控

制，才能確保人才培養質量。參考文獻

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第四篇：本科教學工作水平評估使高校進一步強化了

本科教學工作水平評估使高校進一步強化了“教育以育人為本，以學生為主體；辦學以人才為本，以教師為主體”的觀念，學生是最大的受益者。開展本科教學工作水平評估是鞏固本科教學工作中心地位和提高教學質量的關鍵舉措，也是優化育人環境、推進創新人才培養的重要契機。教育質量是高等學校的生命線，提高教育質量的重點是提高教學質量。從評估的目的來看，評估重在對高校的教學質量實施監控，從另一方面也表明，廣大的學生是最大受益者。學生在一個和諧的優良育人環境中學習、成長，受益終身。

評估是我校全面提高教學質量的“助推器”，充分體現了“以學生為本”的辦學理念。學校通過評估，一是更加重視本科教學工作，進一步確立本科教育是立校之本的地位；二是促進管理、軟件和硬件建設，使學校的育人環境和條件得到明顯的改善；三是教風、學風、校風建設的成果進一步鞏固；四是提煉一批優秀教學成果，體現先進的教育思想和教學成就。評估創優，不但能使學校的教學工作上一個新臺階，也能使學校的總體工作上一個新臺階，社會知名度上一個新臺階。學校知名度上去了，對招生生源，畢業生就業，吸引人才和其它教育資源都有利，可以說創優關系著我們每個學生的現在和未來。

廣大學生對教學評估的認識和態度，以什么樣的姿態迎接和參加評估，將直接關系到評估的結果和效果。評估不僅僅是對高校本科教學水平和教學條件的綜合檢查，同時也是對學生學習能力、學風狀況、精神狀態、思想作風、行為文明的一次檢查和檢驗，學生是教學評估的最大受益者，也是最重要的評估對象之一。因此，作為學生更應該積極主動地為迎接評估作貢獻，為母校爭光添彩。

在迎評過程中學生要做到：以主人翁的姿態積極參與和投入到評建創優的各項活動中去，以勤奮、嚴謹、求實、創新的學風來迎評；要通過積極參加社會實踐活動和蓬勃向上的校園文化活動，提高文化素質和實踐能力；通過廣泛開展科技創新和讀書等活動，激發創新意識，加強創新精神與創新能力的培養；要熟練掌握基礎知識、外語與計算機知識，隨時準備參加評估專家指定的測試與專家組指定召開的學生座談會，充分展示海大學子的優良風采，體現出我校的教學實力和水平。希望同學們從現在做起、從我做起，為我校本科教學工作水平評估貢獻出一份力量，用青春和熱情鑄造海大美好的明天。

第五篇：高校實驗室管理體系

高校實驗室質量管理體系

摘要高校實驗室的計算機管理是高校實驗室規范化管理的一項重要手段，本

文主要對高校系級實驗室管理系統進行了分析與設計，主要包括建立的基本要求，建立步驟和注意的問題。

關鍵詞高校實驗室，質量管理體系，建立步驟，要求

高校實驗室質量管理體系的建立包括：自我認識，自我評價-質量體系的策劃與準備-編制質量體系文件-試運行-評價和管理。首先對自己的實驗室和實驗室質量要求要有一個充分的認識，其次明確建立和實施步驟進行有效的結構的組織和資源的配置，最后試運行。

建立質量管理體系的基本要求包括:

1.明確質量形成過程：實驗室是專門從事檢驗測試工作的實體。實驗室工作的最終成果是檢測報告。檢測報告就是實驗室的產品，同樣有一個質量形成過程。為了確保檢測數據的準確可靠，以確保檢測報告的質量，就必須明確它的質量形成過程和過程的各個階段可能影響檢測報告質量的各項因素。從而對這些因素采取相應的措施，加以管理和控制，使其過程處于受控狀態，以保證最終產品--檢測報告的質量。由于生產組織的性質不同，產品特性不同，實驗室的工作任務不同，因而，其質量形成過程也不盡相同。在建立質量管理體系時，應根據本實驗室的工作特點，進行分析研究，以明確其質量形成過程及涉及的要素。比較典型的質量形成過程，大體上包括以下各階段。

(1)明確檢測依據。接受某項檢測任務，首先要明確檢測依據的技術標準和技術規范，熟悉和正確掌握它的技術要求和檢測條件。必要時，在完全理解檢測依據的基礎上，編制便于操作的具體的檢測程序和方法。以防止在掌握檢測依據上出現偏差，保證具體操作上的一致性，避免發生質量問題。

(2)樣品的抽取。為了使抽取的樣品具有代表性，且真實完整，應制定合理的隨機抽樣方案，明確抽樣、封樣、記錄、取送方式等各項質量要求或嚴格按檢驗規程規定進行抽樣工作。

(3)樣品的管理和試樣的制備。為了保證樣品的完好，不污染、不損壞、不變質，符合檢測技術要求，應編制樣品的交接、保管、使用、處置的質量控制措施。需要制備試樣時，還應制定制備程序和方法，對制樣的工具、模具等也應進行質量控制。

(4)外部供應的物品。對檢測工作需用的從外部購進的材料、藥品、試劑、器件等物品。應有明確的質量要求和進行驗收的質量控制措施。

(5)環境條件。應有滿足符合技術要求的工作環境，并有必要的監控環境技術參數的技術措施。

(6)檢測操作。檢驗人員要依據技術標準和檢驗規范規定的方法，正確、規范的進行檢測操作，及時準確的記錄和采集檢測數據?？荚嚧笳搲?/p>

(7)計算和數據處理。依據檢驗規范的有關規定，對檢測數值進行正確的計算和數據處理，并經過校對驗證，以確保結果正確無誤。

(8)檢測報告的編制和審定。檢測報告的內容應完整，填寫應規范、正確、清晰、判定準確，并嚴格執行校核、審批程序。

分析檢測質量形成過程，準確的找出可能影響檢測工作質量的各項因素，使其持續的處于受控狀態。這是建立質量管理體系的一項基本要求。一個完善的實

驗室質量管理體系，應能實現糾正和預防質量問題的發生，即使一旦出現質量問題也能及時發現，迅速予以糾正和改進。

2.配備必要的人員和物質資源

在明確質量形成過程中應開展的質量活動的基礎上，為使質量管理體系能有效的運行，應配備適應工作需要的各類人員和物質資源。

(1)配備包括管理人員、執行人員、監督人員的各類人員。這些人員應具有同工作任務相適應的工作能力、經驗和技能，規定有明確的質量職責、權限和彼此的相互關系。

(2)配備物質資源包括儀器設備、工作場所、環境設施、技術控制手段和其他檢測裝置等。資源的配置應滿足工作任務的需要和檢測技術規范的技術要求。儀器設備的功能和準確度符合產品的技術要求，環境條件和監控設施符合有關技術規定。

3.形成檢測有關的程序文件

(1)程序文件是規定檢測活動和檢測過程的途徑，是為控制可能影響質量的各項因素而制定的文件。質量管理體系的運行是通過貫徹實施程序文件實現的，因而制定好程序文件是至關重要的一項工作。

(2)程序文件應做到全面、適用、可操作。其內容通常包括:開展某項質量活動的目的和范圍；對檢驗要做什么；由誰來做；如何做；如何控制；使用的設備和文件等做出具體的規定。來源：考試大

(3)編制程序文件時應參照GB/T 15481一2000《檢測和校準實驗室能力的通用要求》國家標準和結合本生產組織實驗室建立質量管理體系的實際需要而定。應組織有關人員對編制的程序文件的內容是否完整、適用，可操作進行評審，提出意見，經修改、審核后正式批準、頒布執行。

(4)應制定的程序文件一般包括:各類人員的質量責任制、檢測工作程序、樣品質量控制、技術文件控制、儀器設備質量控制、環境條件控制、外購檢驗用品質量控制、分包檢測的控制、記錄和報告、質量申訴處理等。

建立和實施步驟：(1)確定顧客和其他相關方面的期望（2）建立質量方

針和質量目標：質量方針就是實驗室開展管理的“綱”，質量目標是實驗室追求并實現的主要任務，要求：適應性，可測性，分層性，可實現性，全方位性。應

注意問題是明確兩者關系，考慮實驗室具體情況，要與上級部門保持一致。

(3)確定實現質量目標必須的職責和過程：確定控制對象，完成過程中必須投入的資源和活動；過程的要求，價值增加，確保質量；以過程為基礎的質量管理體系。(4)確定質量目標的程序和提供相應的資源。資源配置:人力資源配置，基礎設施的配置:建筑物，工作場所和相關設施。(5)規定測量每個過程的有效性和有效率的方法。(6)應用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率。

（7）確定防止過程不合格并確立隱患措施。(8)保持改進質量管理體系。

隨著高校實驗課“學分制”改革的深入，實驗課不再以課程作業方式安排，而是將實驗課從理論課中剝離出來，單獨開設課程，并給予相應學分，傳統的實驗手工排課方式就變得異常艱難，同時，由于受空間、人力、時間等限制，實驗設備、實驗工作、實驗并沒有得到充分的利用，實驗室資源浪費比較嚴重。針對上述問題，我們的系統將為您提供一整套解決方案：

?在實驗課“學分制”模式下，提供實驗教學管理服務，完成計劃內的各種實驗課程。

?減輕學校相關人員的工作量，將其從繁鎖、復雜的業務中解放出來。

?結合各實驗室實際情況，開展面向學生的開放服務，讓學生有機會在課外開展實踐和創新。

參考文獻：百度

筆記

課件

實驗室管理

高校實驗室質量管理體系

08級公共衛生事業管理

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杜慧2008401030115

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郭文芳2008401030129

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李瑞紅2008401030105