幼兒園提升教育工作滿意度工作實施方案

為進一步推動我園教育教學科學發展、和諧發展，實現辦人民滿意的教育的總目

標，提升我園辦學家長滿意度，制定本實施方案。

一、指導思想

堅持“一切為了

孩子”的辦學理念；

全面貫徹教育方針，堅持孩子中心地位、扎實推進課程改革，提高核心競爭力，提升內涵建設。

以爭創優良的校風、教風為重點，以學校工作現存的問題為著力點，以家長、社會反映的突出問題為突破口，營造校風正，教風硬，學風濃，教育管理干部作風勤思善行，求真務實，團結協作、善于管理，具有凝聚力和戰斗力的學校氛圍，推動學校各項工作又好又快發展，努力辦成學生滿意、家長滿意的幼兒園。

二、工作目

標

實現家校互通

100%；

加大對提升教育滿意度各項工作的宣傳力度，實現學生家長對開展滿意度調查工作的知曉率達到

100%，確保幼兒園辦學家長滿意度達到

100%。

三、工作措施

（一）、強化組織領導，成立領導小組

組長：xxx

副組長：

xx

組員：xx及各班班主任

把提升家長滿意度作為各教學系部“一把手”

工程抓緊抓好，各系部主任是第一責任人，各班主任是直接責任人，各系部建立領導小組，明確班主任和全體教職工職責，認真抓好提升家長滿意度工作的日常協調和督促檢查。

（二）、落實工作措施。

認真貫徹市教育局、學校《關于提升教育滿意度的實施意見》，制定工作方案和活動配檔表，明確工作目

標、路徑，搞好訪問調查，確保各項工作落到實處。

1、建立完善并及時更新滿意度調查信息數據庫（學籍庫），征集更新家長最新聯系方式，確保電話暢通。

（責任部門：

各班主任）

2、完善班級微信群，隨時與家長溝通學校教育教學情況和學生在校表現，推介學校微信公眾號，并及時將學校專門

編寫的關于滿意度調查家訪信息發到家長群。

深入開展“電話單獨溝通”

活動，組織廣大教師通過電話訪問形式聽取家長對學校教育教學意見與建議。

（責任部門：

各班教師）

3、各班級召開線上家長會，對家長就滿意度調查應該注意的問題進行培訓，向家長匯報學校工作，與家長交流孩子培養的做法，介紹孩子入學以來的表現，提出建議。

（責任部門：

學生處、各系部）

4、全校班主任每學期定期開展電話家訪活動，交流學生表現、征求家長對班級工作的意見、告知家長滿意度調查有關事項，并填寫學校印制的《電話家訪記錄表》，報系部匯總。

（責任部門：

各系部）

5、落實責任制度，層層簽訂目

標責任書。

學校“一把手”

與系部主任、全體班主任簽訂責任書，按崗定責，落實任務，并將提升家長滿意度測評結果納入班級、全員績效考核中。

（責任部門：

辦公室、督導室、學生處、教務處）

（三）聚焦常規抓內涵、提升質量保滿意

1、從落實常規入手，轉變作風，狠抓內涵建設，提升教育教學質量。

新學期，學校繼續圍繞“優質課堂建設年”、“優良作風建設年”

和“基層班級建設年”

三個工作重點，著重突出教師備課、上課、實習指導三個方面教學常規的檢查落實，突出學生日常行為規范、文明禮儀規范兩方面的檢查。

系部每周檢查匯總、學校組織檢查觀摩、點評，并納入教師、班主任評價。

2、完善“技能競賽管理辦法”、“教學事故認定與處理辦法”

等一批規章制度，獎勤罰懶，進一步激發教師工作的積極性與自覺性。

加強師德教育，進一步增強廣大教職工的服務意識，想家長之所想，及家長之所急，牢固樹立為學生、為家長服務的思想。

（四）加強正面宣傳，提升學校形象

通過微信公眾號、網絡、電視等媒體及時宣傳學校活動和優秀教師，將學校辦學成果及時推介給家長和社會各界，提升學校形象，擴大學校影響力。

三、嚴格獎懲措施

學校每學期組織對全體在校生家長滿意度進行電話測評，結果全幼兒園通報，并將結果納入班級、全員績效考核中。

通過扎實有效的工作，努力提升教育教學質量，讓全體家長滿意。