線上線下整合營銷方案策劃〔二〕

一、線下推廣

初期目標客戶：

1.小、微企業信貸客戶.2.個體經營者.3.白領等中產階級（有可支配收入并且受教育程度較高、消費和理財觀念超前）.4.退休老人.5.一部分大學生（即將畢業或者已經畢業想要創業的學生）.初期總體推廣思想：

初期側重點是在網站引流和企業形象塑造上面.1.提高網站訪問量和注冊量.因為客戶要想直接的了解平臺的服務內容以及相關的要求，普通的宣傳手段都有一定的局限性，而網站上有我們最新最全面的業務信息，并且還有在線客服為客戶解疑答惑，能夠讓客戶最全面、最便捷、最直觀的了解自己想要了解的信息.而如何讓客戶知道我們的網站并進入我們的網站，就是在前期推廣需要做的.2.在發展初期為客戶塑造一個良好的企業形象，是發展初期的重中之重，品牌的認知期，既是客戶對品牌的認知期，也是企業自己對自己的一個認知期.一個良好的企業形象能夠有效提高品牌的辨識度，獲得強有力的客戶支撐，社會效益與經濟效益從來都是相輔相成的.3.大力發展__公眾平臺、APP、等互聯網媒體，進一步的促進投資者對本公司的理財產品的了解和信賴，使投資者對我們的產品的安全性、可操作性和理財的相關年化收益有充分的了解.初期推廣活動方案：

宣傳單派發.主要在商業區寫字樓和大學校園內派發DM宣傳單，向上班族等中產階級以及在校大學生宣傳業務，并引導他們登陸網站注冊.2.設置實體的客戶體驗店.充分考慮客戶體驗，尤其是退休老人，他們手中有可觀的閑置資金，但由于對于網絡的不熟悉以及辦理的不方便而無法進行投資，設置實體的體驗店能夠有效的抓住這部分客戶，也是一種有效的宣傳手段，同時將DM宣傳單發給他們，借他們的手宣傳給別人，也可以做到為網站引流和推廣.3.廣告投放.戶外廣告、媒體廣告、公交廣告等是一種非常重要的宣傳手段，應主要在大學以及寫字樓、商業區來進行投放以達到最大效果的流量回饋.同時，廣播電臺的廣告也非常重要，擁有私家車的一般都是收入比較客觀的私營業主或者小企業主，也是非常重要的客戶群體.4.分成合作模式.與房地產、汽車4S店進行合作，采取分成模式，讓他們在宣傳自己的樓盤、汽車的同時宣傳自己的平臺和業務并發放宣傳單.（根據需要給投資者設定相關的理財產品）有助于投資者換房貸、車貸）.5.公益活動宣傳.前面提到了塑造良好企業形象的重要性而公益活動宣傳就是提高企業形象的重要途徑.且可以推出大學生低額創業貸款來吸引在校大學生；社會方面，可以與相關公益機構合作，比如醫院、紅十字會等等舉辦捐物給山區兒童或者免費坐診一天的活動等等，提高宜佳在社會上的影響力和美譽度，塑造良好的企業形象.當然，活動過程中不要忘記宣傳平臺網站.7.路演宣傳.不光產品可以路演宣傳，金融服務平臺也可以用路演來宣傳.愛熱鬧是老百姓的天性，在演出一段時間吸引了一大批觀眾后進行宣傳，再演出一段時間再宣傳，這樣觀眾是不斷流動的，宣傳的范圍也是在不斷擴大的.8.會員活動.組織平臺的注冊會員進行集體活動，統一著裝（印有LOGO的T恤或者帽子），可以是公益活動，也可以是興趣愛好活動，也可以是普通的聚會，讓會員與會員之間拉近距離，同時也會起到很好的宣傳效果.（注：千萬不要給客戶講解我們的理財產品，別讓參加活動的人員有著我們是推銷、直銷、或者傳銷等一切不合法的理念，如參加活動人員感興趣，我們可以安排專業人員，在接待室進行進一步的詳細講解.）

二、線上推廣

初期網站分析：

（1）網站定位：P2P網絡借貸、網絡小額貸款.（2）目標人群：有車一族、工薪族、中小企業、公務員、企業白領或穩定收入的個體工商戶.（3）網站價值：以提供快速、及時、高效的網絡借貸為發展理念.（4）用戶關系：借款人—網站—投資人.（5）時間挖掘：借款人最快放款時間，普通放款時間，審核周期，借款利率.（6）風險挖掘：借款人最大借款額度、借款人最小借款額度、借款人信用審核.投資人最小投資額度，投資回報率，回報周期，本金保障，投資方式，投資模式.（7）用戶體驗：用戶注冊方式，用戶中心設計，互動論壇，在線客服，網站導航，投資列表，VIP計劃，優化計劃，保障計劃，體現標，非體現標.實施方案：

（1）內容優化.1）網站易用性：網站易用性的設計直接表現了網站是否滿足用戶需求.以用戶關系為原則，滿足借款人，投資人需求.挖掘網站易用程度，以滿足用戶關系為設計原理.所以，在網站帶來一定流量之后，確定網站的易用性是推廣的前提.總體原則是：網站簡單和直接，顯而易見的導航系統，明確的投資人和借款人信息列表，遵從用戶瀏覽習慣.從網絡借貸用戶的立場來看：網站能直觀簡單的反應出網站主旨，其次能滿足借款人不同借款需求，滿足投資人投資需求.2）網站互動性：當有顧客通過自然流量來到網站后，保持良好的互動性，是增加用戶忠誠度和用戶友好度的直接表現方式.在頁面首頁添加常用的咨詢方式，如__，聯系電話，郵箱.網站內容上可以增加社區論壇版塊，保持更新社區活躍度，及時發布網站活動消息，用戶消息.每月可以增加一次郵件營銷或短信營銷：大部分用戶都是習慣在了解網站之后去訪問它.對于老用戶而言，適當的email營銷是提醒他們最好的方式，email都是讓訪問者回頭的最好方法.3）網站特色服務：P2P網絡借款網站眾多，而且大多活躍投資者都是活躍在1個甚至幾個平臺的老用戶.在網站服務上能提供什么樣的優勢服務顯得尤為重要.對借款人而言，最希望的是放款快，借款方便，甚至不用抵押物品.對于投資人而言，最關心是投資是否可靠，投資本金保障，和投資回報率.4）用戶體驗：前期在易用性和互動上說的用戶體驗是基于網站前期設計.網站在做測試期度過后，通過一系列的外站和內部測試已大致了解用戶瀏覽習慣和用戶關注程度.測試首先要明確的就是確定瀏覽者的需求.用戶體驗是貫穿整個網站產品生命周期中最關鍵的一個環節，因為用戶體驗不好，直接導致用戶的流失和網站品牌力降低！因此在網站設計變更或者添加欄目和發布信息的時候，最大滿足使用者的需求才能找到合適的切入點，才能他在使你的網站中得到他真正需要的東西，才能使你的網站成為他日常必不可少的一部分，最后在瀏覽者當中建立較高的粘合度和口碑.然后在眾多的P2P網站當中脫穎而出.__推廣：

__營銷的推廣目的：

擴大公司品牌和產品宣傳，實現客商互動的精確營銷，提高產品廣告效益.__營銷推廣方案：

1）在__公共平臺上注冊平臺官方公眾賬號.2）生成二維碼，擴大宣傳__二維碼，申請官方認證.3）__的注釋和個性簽名填上公司產品介紹和網站鏈接.4）可以通過__等線上工具途徑，推廣二維碼和公司信息、網站鏈接，獲取更多訂閱用戶，像病毒一樣擴大影響力.