市場部相關人員崗位職責范本

起票人員職責

⒈

服從市場部經理的領導。

⒉

根據銷售合同規定的品種、規格、數量等填寫調撥單(或發貨單)，業務員簽字后報市場部負責人審批。

⒊

現款現貨業務應到財務部門交清貨款后憑財務部門出具的現金收訖憑據開具產品調撥單;或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款后交貨。

⒋

建立健全各類臺帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規定進行分類管理。

⒌

每旬與財務部門核對臺帳，及時掌握回款情況;隨時掌握產品庫存情況。

⒍

每月___日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況、回款情況的書面報告。

⒎

每月按時整理原始單據及合同，裝訂成冊，建檔管理。

⒏

填寫票據及登記臺帳應做到字跡工整清晰、準確無誤，不得隨意涂改。

⒐

保守商業機密。

⒑

其他臨時性工作。

市場部相關人員崗位職責(二)

市場監察人員職責

⒈

服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務(或可直接向廠長負責)。

⒉

對銷售政策的確實施行，銷售人員的經濟行為進行監督和考評，作為市場部經理考評業務員業績的依據之一。

⒊

對商業客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。

⒋

對反饋信息的處理和解決負有監督和執行職責。

⒌

對銷售人員的市場開發及其能力培養負有傳、幫、帶的義務。

⒍

定期深入市場進行調研，并向市場部經理及廠長提交調查報告。

⒎

保守商業機密。

⒏

其他臨時性相關工作。

市場部相關人員崗位職責(三)

信息反饋管理人員職責

⒈

服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務。

⒉

接待商業及醫院客戶，解答客戶疑問。

⒊

處理客戶不滿，向市場部經理匯報并協調相關部門處理和解決問題。

⒋

經常與業務員及客戶保持聯系，及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。

⒌

搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。

⒍

建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。

⒎

定期將搜集的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場部經理及廠長。

⒏

保守商業機密。

⒐

其他臨時性工作。

市場部相關人員崗位職責(四)

發貨(內勤)人員職責

⒈

服從市場部經理的領導。

⒉

嚴格執行《發貨管理制度》。

⒊

負責將市場部的有關指令，文件及資料發放到各片區經理及業務員手中。

⒋

根據蓋有發貨專用章及市場部負責人簽字的發貨單發貨。

⒌

建立發貨與退貨臺帳，根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發往各指定市場。

⒍

發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位及地址等內容，核對無誤后按時、按量、及時、準確發貨。

⒎

發貨后根據貨運回執復印件(廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單)登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業務員。

⒏

及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。

⒐

發貨單應由業務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業務員簽字負責。

⒑

每月按時整理原始單據裝訂成冊，建檔管理。

⒒

每月___日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況的書面報告。

⒓

做好市場部業務電話登記工作。

⒔

保守商業機密。

⒕

其他臨時性工作。

市場部相關人員崗位職責(五)

策劃人員職責

⒈

服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。

⒉

就建立企業長期發展戰略規劃，并因之制定中、近期經營規劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考，⒊

對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

⒋

建立企業形象識別系統(CIS)。

⒌

參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。

⒍

就管理政策調整和制度創新提出建議。

⒎

就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。

⒏

保守商業機密。

⒐

其他臨時性工作。