關于開展提升群眾安全感和滿意度活動

為進一步加強平安XX建設，夯實社會治安基層基礎,確保群眾安全感和滿意度持續提升，根據上級工作部署及文件精神，結合本系統實際，特制定本通知。

一、工作目標

實現社會治安狀況持續好轉，群眾安全感持續提升，群眾對司法所的滿意度在全市排位明顯提升。

二、工作措施

（一）活動宣傳。

各基層所要聯合綜治辦、派出所等單位，結合“法律明白人”工程建設和“憲法宣傳周”，在12月中旬前開展一次提升公眾安全感和群眾滿意度工作的宣傳活動，形成基層政法單位齊心協力提升公眾安全感的濃厚氛圍和工作合力。

（二）標語宣傳。

各基層所要配合鄉鎮街道，適時在人口密集處、交通要道等地懸掛提升公眾安全感宣傳標語。同時，還要充分利用板報、展板等廣泛開展司法所工作的宣傳。

（三）入戶宣傳。

司法所工作人員要通過進村入戶的形式將司法所的工作向群眾宣傳好，同時也要把司法所工作需要群眾支持、配合。面對面地拉近干群之間的距離，營造濃厚的和諧氛圍，提升群眾對司法所工作的認知度、滿意度。

（四）所務回訪。

對來司法所、通過電話等受理的群眾訴求進行梳理登記，及時解決，定期回復，并適時開展回訪。

（五）開展矛盾糾紛排查。

全面開展矛盾糾紛大排查、大調解，面對群眾的矛盾要及時調處，暫不能解決的要做好說服教育工作，正面引導走正常訴訟程序。堅決防止因行政執法不當產生的干群矛盾糾紛，使群眾充滿怨氣和不滿。

（六）開展電話測評活動。

協助鄉鎮街道開展電話模擬測評，了解社會治安狀況存在的問題及群眾對司法所的意見和建議。

（七）加強對“兩類人員”的管理。

按照屬地管理的原則，各司其職，采取人文關懷與監督管理相結合的手段，確保“兩類人員”不為社會制造事端和隱患。

三、工作要求

（一）統一思想，提高認識。

各基層所要針對管轄區域內的實際情況舉一反三，爭取當地黨委政府全面支持，采取有針對性的措施來提升公眾安全感指數和群眾滿意度。克服麻痹松懈思想，更不能用事不關己，高高掛起的態度來對待這項工作。

（二）強化督查、嚴格獎懲。

區司法局將通過不定期檢查、重點督查等方式對通知中要求的各項工作進行督導檢查，對行動遲緩，措施不力的基層司法所，納入年終工作考核。對全市排位倒數十位的司法所，區司法局將開展約談，取消該司法所及所長年度考核的評先資格，并將考核結果上報區委組織部和區委政法委。