第一篇：開展入戶走訪攻堅戰全力推動群眾安全感滿意度新提升

開展入戶走訪攻堅戰全力推動群眾安全感滿意度新提升

為進一步提升群眾安全感滿意度，推動年度調查測評結果上臺階，XXX派出所近期精心謀劃部署，以社區民警為主力，以轄區住戶為對象，以安全防范宣傳為重點，組織開展了新一輪入戶走訪攻堅戰，在“兩個轉變、一個下降”上取得了扎實成效，有力的推動了群眾安全感滿意度的提升。

帶著感情入戶，群眾對公安工作認識上有新轉變。社區民警在轄區內逐樓逐戶進行登門走訪，堅持帶著感情做工作，虛心面對群眾，堅持換位思考、將心比心，以我心換理解、以熱心換支持、以真心換信任。自XXX月份以來，XXX派出所民警采取錯時工作制、彈性工作制，對1000余戶居民戶進行了走訪。進入群眾家中，民警首先做好三件事：一是告訴群眾我們入戶走訪的目的是為了進一步加強警民交流、增進彼此了解。二是向居民現場宣傳安全防范常識，幫助群眾查找家中安全隱患。三是留下社區民警的警民聯系卡和安全防范小海報。在與群眾交流中，民警噓寒問暖、真情以對，向群眾匯報工作、征求意見，使群眾感受到了朋友、親人般的溫暖，拉近了彼此間的距離，增進了了解。民警XXX在走訪后談到，以前入戶走訪老百姓打開門經常是站在門口與民警簡單交流，甚至是吃“閉門羹”，對民警的到來懷有一定的戒心，這次走訪我們在表明身份、說明走訪目的、現場宣傳安全防范常識后，群眾把我們拉到家中坐下談，拉家常，而且現在走在路上群眾主動與民警打招呼，感受到群眾對民警和公安工作的認可度在不斷提高。

揣著問題走訪，民警對社區警務工作認識上有新轉變。傾聽居民群眾的呼聲，圍繞群眾中的難事、急事、愁事、盼事開展走訪服務，才能成為居民群眾的自家人、貼心人，構筑凝聚和諧大

家庭。在近一個月的走訪攻堅戰中，XXX派出所民警揣著老百姓心里想什么、需要公安機關做什么等問題，走進了轄區群眾家中。XXX路XXX號樓居民反映樓下單元門門禁年久失修損壞了、樓道內的燈也損壞了不少，樓上許多住戶愿意出資維修，但礙于沒人牽頭，一直得不到修理，居民對自家安全感到擔憂。社區民警了解到此事，立即協調居委會工作人員，僅用1天的時間將門禁和樓道燈修好，全樓居民為民警真心實意為群眾辦實事紛紛喝彩。走訪中，群眾主動把自己遇到的困難向民警反映，把矛盾糾紛對民警訴說，對社區管理提出意見建議，對派出所服務群眾工作給予客觀評價，民警認真進行記錄。對群眾提出的合理意見、建議和要求，能解決的千方百計及時解決，不能解決的盡量向群眾解釋清楚，對一些不符合政策要求的，動之以情、曉之以理，耐心把政策講透，把道理說清。通過走訪大家感到，社區警務工作更多的是關系群眾切實利益的問題，只要時時從群眾的角度想問題辦實事，心里裝著群眾，真心為群眾辦事，就能夠得到群眾的理解，取得群眾的信任，社區警務工作就做到了群眾心里，就能有效的推動群眾安全感滿意度的提高。

盯著目標推進，社區發案明顯下降。緊緊圍繞提高群眾安全感滿意度，實現“發案少，秩序好，群眾滿意”的目標，在開展走訪攻堅戰過程中，XXX派出所進一步強化安全防范宣傳力度和社區防范措施，當月社區發案明顯下降。一是及時開展案件回訪。對轄區內每一起居民戶被盜案件，及時組織社區民警開展案件回訪，在摸排案件線索的基礎上，宣傳防范措施，做到發案一戶提醒一個單元、防范宣傳輻射一個區域。二是防范宣傳提示進樓道、入家門。編寫了《社區安全防范“七字”歌謠》和防詐騙小常識，連同社區民警照片和聯系方式制作成精美的小圖板，懸掛在轄區XXX個居民樓座的顯眼位置。同時結合入戶走訪，向每一戶居民發放警民聯系卡和安全防范“小海報”，營造了濃厚的宣傳氛圍，有效的提高了居民自我安全防范意識。三是加大社區巡防力度。社區民警加大走訪力度不但提高了見警率，還隨時觀察和發現社區、居民戶家中的安全隱患和漏洞，及時提醒居民采取措施加以預防。同時，派出所依托警務實戰平臺對警情進行科學研判，在時間和空間上合理調配巡邏民警、特勤隊員等巡邏防范力量，有效的擠壓了犯罪空間，減少了發案。XXX年XXX月份，XXX派出所發案率下降XX%。

第二篇：開展入戶走訪攻堅戰全力推動群眾安全感滿意度新提升

開展入戶走訪攻堅戰全力推動群眾安全感滿意

度新提升

為進一步提升群眾安全感滿意度，推動調查測評結果上臺階，XXX派出所近期精心謀劃部署，以社區民警為主力，以轄區住戶為對象，以安全防范宣傳為重點，組織開展了新一輪入戶走訪攻堅戰，在“兩個轉變、一個下降”上取得了扎實成效，有力的推動了群眾安全感滿意度的提升。

帶著感情入戶，群眾對公安工作認識上有新轉變。社區民警在轄區內逐樓逐戶進行登門走訪，堅持帶著感情做工作，虛心面對群眾，堅持換位思考、將心比心，以我心換理解、以熱心換支持、以真心換信任。自XXX月份以來，XXX派出所民警采取錯時工作制、彈性工作制，對1000余戶居民戶進行了走訪。進入群眾家中，民警首先做好三件事：一是告訴群眾我們入戶走訪的目的是為了進一步加強警民交流、增進彼此了解。二是向居民現場宣傳安全防范常識，幫助群眾查找家中安全隱患。三是留下社區民警的警民聯系卡和安全防范小海報。在與群眾交流中，民警噓寒問暖、真情以對，向群眾匯報工作、征求意見，使群眾感受到了朋友、親人般的溫暖，拉近了彼此間的距離，增進了了解。民警XXX在走訪后談到，以前入戶走訪老百姓打開門經常是站在門口與民警簡單交流，甚至是吃“閉門羹”，對民警的到來懷有一定的戒心，這次走訪我們在表明身份、說明走訪目的、現場宣傳安全防范常識后，群眾把我們拉到家中坐下談，拉家常，而且現在走在路上群眾主動與民警打招呼，感受到群眾對民警和公安工作的認可度在不斷提高。

揣著問題走訪，民警對社區警務工作認識上有新轉變。傾聽居民群眾的呼聲，圍繞群眾中的難事、急事、愁事、盼事開展走訪服務，才能成為居民群眾的自家人、貼心人，構筑凝聚和諧大

家庭。在近一個月的走訪攻堅戰中，XXX派出所民警揣著老百姓心里想什么、需要公安機關做什么等問題，走進了轄區群眾家中。XXX路XXX號樓居民反映樓下單元門門禁年久失修損壞了、樓道內的燈也損壞了不少，樓上許多住戶愿意出資維修，但礙于沒人牽頭，一直得不到修理，居民對自家安全感到擔憂。社區民警了解到此事，立即協調居委會工作人員，僅用1天的時間將門禁和樓道燈修好，全樓居民為民警真心實意為群眾辦實事紛紛喝彩。走訪中，群眾主動把自己遇到的困難向民警反映，把矛盾糾紛對民警訴說，對社區管理提出意見建議，對派出所服務群眾工作給予客觀評價，民警認真進行記錄。對群眾提出的合理意見、建議和要求，能解決的千方百計及時解決，不能解決的盡量向群眾解釋清楚，對一些不符合政策要求的，動之以情、曉之以理，耐心把政策講透，把道理說清。通過走訪大家感到，社區警務工作更多的是關系群眾切實利益的問題，只要時時從群眾的角度想問題辦實事，心里裝著群眾，真心為群眾辦事，就能夠得到群眾的理解，取得群眾的信任，社區警務工作就做到了群眾心里，就能有效的推動群眾安全感滿意度的提高。

盯著目標推進，社區發案明顯下降。緊緊圍繞提高群眾安全感滿意度，實現“發案少，秩序好，群眾滿意”的目標，在開展走訪攻堅戰過程中，XXX派出所進一步強化安全防范宣傳力度和社區防范措施，當月社區發案明顯下降。一是及時開展案件回訪。對轄區內每一起居民戶被盜案件，及時組織社區民警開展案件回訪，在摸排案件線索的基礎上，宣傳防范措施，做到發案一戶提醒一個單元、防范宣傳輻射一個區域。二是防范宣傳提示進樓道、入家門。編寫了《社區安全防范“七字”歌謠》和防詐騙小常識，連同社區民警照片和聯系方式制作成精美的小圖板，懸掛在轄區XXX個居民樓座的顯眼位置。同時結合入戶走訪，向每一戶居民發放警民聯系卡和安全防范“小海報”，營造了濃厚的宣傳氛圍，有效的提高了居民自我安全防范意識。三是加大社區巡防力度。社區民警加大走訪力度不但提高了見警率，還隨時觀察和發現社區、居民戶家中的安全隱患和漏洞，及時提醒居民采取措施加以預防。同時，派出所依托警務實戰平臺對警情進行科學研判，在時間和空間上合理調配巡邏民警、特勤隊員等巡邏防范力量，有效的擠壓了犯罪空間，減少了發案。XXX年XXX月份，XXX派出所發案率下降XX%。

第三篇：提升群眾安全感和滿意度

提升群眾安全感和滿意度

近期以來，芝罘公安分局從細節入手，從小事做起，在窗口部門推出了“五到位”服務措施，全面提升了全區公安機關窗口部門服務水平，促進了警民關系更加和諧。

一是講敬業，責任到位。牢固樹立忠于職守、愛崗敬業的職業追求，堅決避免因粗心大意給當事人帶來損失，“窗口”民警嚴格落實“零距離”指導、“零停留”辦公、“零差錯”辦理、“零關系”辦事、“零利益”服務的“五零”管理要求，堅決實現不讓布置的工作在我這里延誤、不讓需要辦理的事項在我這里積壓、不讓各種差錯在我這里發生、不讓來辦事的群眾在我這里受到冷落、不讓黨和政府的形象在我這里受到影響的“五個不讓”工作目標。二是講禮儀，接待到位。接待群眾來訪投訴、報警求助、咨詢辦事，做到講文明、重禮貌，笑臉相迎，主動讓座，熱情接待，態度和藹，耐心傾聽，細心答復，誠心幫助，營造一種熱情和藹的氛圍，給群眾一種親切感。接待時做到有“三聲”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”；杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”四難現象發生；開展微笑服務和“零投訴”活動,做到“門好進、臉好看、話好聽、事好辦”的“四好”工程。

三是講原則，解釋到位。按照法律和政策要求，認真向群眾做好宣傳工作，面對群眾的不解和提問，耐心細致地進行解釋，達到其理解消氣；群眾有埋怨時做到換位思考，多包容、多體諒，熱情溝通，寬懷待人，不生氣、不發怒，盡力避免激化矛盾給工作帶來不便和阻力，影響警民關系。

四是講效率，服務到位。樹立雷厲風行的工作作風，提高工作效率，杜絕辦事拖拉的不良習氣，對群眾的報警求助和上級指令做到快捷、迅速上報，及時回復；群眾辦理業務能當時辦結的絕不讓其多等，能一次辦成的絕不讓跑第二次。工作中做到“五個一樣”，即“受理咨詢一樣熱情、生人熟人一樣和氣、干部群眾一樣尊重、忙時閑時一樣耐心、來早來晚一樣對待”。

五是講文明，關懷到位。工作中做到依法辦事，文明執法，禮貌待人，對那些心存怨氣、情緒沖動的群眾，以關懷之心動之以情，以溫和之言曉之以理，與他們真誠溝通，讓其受到感動，得到教育，盡力在一種平穩、友好、和藹的環境中開展執法工作和服務行為

第四篇：關于開展提升群眾安全感和滿意度活動

關于開展提升群眾安全感和滿意度活動

為進一步加強平安XX建設，夯實社會治安基層基礎,確保群眾安全感和滿意度持續提升，根據上級工作部署及文件精神，結合本系統實際，特制定本通知。

一、工作目標

實現社會治安狀況持續好轉，群眾安全感持續提升，群眾對司法所的滿意度在全市排位明顯提升。

二、工作措施

（一）活動宣傳。

各基層所要聯合綜治辦、派出所等單位，結合“法律明白人”工程建設和“憲法宣傳周”，在12月中旬前開展一次提升公眾安全感和群眾滿意度工作的宣傳活動，形成基層政法單位齊心協力提升公眾安全感的濃厚氛圍和工作合力。

（二）標語宣傳。

各基層所要配合鄉鎮街道，適時在人口密集處、交通要道等地懸掛提升公眾安全感宣傳標語。同時，還要充分利用板報、展板等廣泛開展司法所工作的宣傳。

（三）入戶宣傳。

司法所工作人員要通過進村入戶的形式將司法所的工作向群眾宣傳好，同時也要把司法所工作需要群眾支持、配合。面對面地拉近干群之間的距離，營造濃厚的和諧氛圍，提升群眾對司法所工作的認知度、滿意度。

（四）所務回訪。

對來司法所、通過電話等受理的群眾訴求進行梳理登記，及時解決，定期回復，并適時開展回訪。

（五）開展矛盾糾紛排查。

全面開展矛盾糾紛大排查、大調解，面對群眾的矛盾要及時調處，暫不能解決的要做好說服教育工作，正面引導走正常訴訟程序。堅決防止因行政執法不當產生的干群矛盾糾紛，使群眾充滿怨氣和不滿。

（六）開展電話測評活動。

協助鄉鎮街道開展電話模擬測評，了解社會治安狀況存在的問題及群眾對司法所的意見和建議。

（七）加強對“兩類人員”的管理。

按照屬地管理的原則，各司其職，采取人文關懷與監督管理相結合的手段，確保“兩類人員”不為社會制造事端和隱患。

三、工作要求

（一）統一思想，提高認識。

各基層所要針對管轄區域內的實際情況舉一反三，爭取當地黨委政府全面支持，采取有針對性的措施來提升公眾安全感指數和群眾滿意度。克服麻痹松懈思想，更不能用事不關己，高高掛起的態度來對待這項工作。

（二）強化督查、嚴格獎懲。

區司法局將通過不定期檢查、重點督查等方式對通知中要求的各項工作進行督導檢查，對行動遲緩，措施不力的基層司法所，納入年終工作考核。對全市排位倒數十位的司法所，區司法局將開展約談，取消該司法所及所長考核的評先資格，并將考核結果上報區委組織部和區委政法委。

第五篇：關于提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案

關于提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案

為構建欽州港區平安和諧家園，促進欽州港區社會治安持續穩定，進一步提升群眾安全感和滿意度，結合本單位的工作實際，制定2016年提升群眾安全感和滿意度宣傳工作方案如下：

一、工作目標

為全面推進社會治安綜合治理，提升開發區群眾安全感和滿意度，除了通過公安機關強化打擊防范、開展治安專項整治，相關職能部門深入開展化解社會矛盾糾紛，各基層人民政府加強基層綜治中心建設外，我辦即通過宣傳協調工作，讓人民群眾對社會治安綜合治理工作有更深刻的認識，與各綜治成員單位一起共同把開發區的群眾安全感和滿意度提升，增幅比率不低于全市的平均水平，讓各鎮單項安全感要力爭達到90%，開發區綜合排名繼續保持全市前列。

二、宣傳工作方式

（一）轉發自治區綜治辦、自治區統計局關于《2016年群眾安全感調查工作方案》給開發區綜治各鎮、各成員單位學習，讓領導干部及群眾知道和了解2016年廣西群眾安全感調查問卷的內容、問卷時間、問卷方式，以便順利配合問卷回答工作。

（二）印制宣傳資料。在去年印制的基礎上，再加印2—3萬份《全力提升欽州港區公眾安全感和滿意度》宣傳手冊，用于分發到各機關、單位、學校及村隊群眾手中。發放渠道：

1、通過宣傳日設點發放資料給群眾，包括與各綜治成員單位開展各種宣傳活動設點發放。

2、通過各鎮綜治部門分發到各村群眾手上。

3、通過各中、小學校發放到學生手上。

4、通過各政法機關在日常業務中發放給群眾。

5、其他發放方式，包括通過精準扶貧工作等。

（三）制作圍墻宣傳標語。在現有圍墻標語的基礎上，計劃在進港大道、新市場、新中學等人多活動的公共場所噴繪六條醒目標語（內容見附件）。

（四）利用中山廣場電子顯示屏滾動播出與提升群眾安全感相關的內容。

（五）送戲下鄉。與演出團合作，出資請演出團編排與群眾安全感內容有關的節目，并以問答有獎的方式，到各鎮村開展晚會演出活動。

三、宣傳內容

以平安建設活動為宣傳著力點，大力宣傳開發區的社會治安整理工作、社會矛盾糾紛調處化解工作、政法隊伍執法工作、綜治工作等，宣傳政法綜治工作服務群眾，執法為民，讓群眾感到社會安全，從而提升群眾對政法綜治工作的滿意度。

四、宣傳時間計劃

根據自治區民調隊的調查時間計劃，結合開發區的工作實際，各種宣傳方式的時間計劃如下：

1、轉發《2016年群眾安全感調查工作方案》于4月20日至5月10日發放完成。

2、印制宣傳資料于4月10日前完成（已完成）。

3、發放宣傳資料，利用宣傳節點，分期分批次適時發放。已于3月、4月利用公安分局、工商局、紀工委開展宣傳日活動發放了7000多份《全力提升欽州港區公眾安全感和滿意度》宣傳手冊。

4、從第二季度開始，每季度利用10個晚上在中心廣場電子顯示屏滾動播放群眾安全感宣傳內容。

5、制作圍墻宣傳標語在5月30日前完成。

6、送戲下鄉演出晚會于5月底開展到10月底，分二個時間段即二批次進行，每鎮巡回演出2—3晚。

五、宣傳工作要求

（一）這次宣傳工作由負責綜治宣傳工作的同志負責，辦班子領導跟蹤落實。

（二）這次宣傳活動以鎮為宣傳主陣地，由此要加強與三鎮的協調和聯系，把宣傳工作落實到處。

（三）由于民調工作嚴謹，而我們人少，資金沒保障，所以，各科室人員需主動配合這一次的活動宣傳工作，隨叫隨到，不得借口推諉。

欽州港區綜治辦 2016年5月3日

附件

2016年欽州港區政法宣傳 標語內容及定點方案

圍墻設計標語內容及定點：

1、加強社會治安綜合治理，提升群眾安全感和滿意度（設在進港大道中石油管道橋東面南墻50米處）

2、群防群治，全面提升群眾安全感！（設在港區工商局西面路邊圍墻）

3、嚴厲打擊違法犯罪活動，努力提升社會群眾安全感！（設在港區工商局西面路邊圍墻）

4、綜治連萬家，平安靠大家！（港區中學北門路轉彎圍墻處）

5、港區穩定我責任，港區發展我光榮！（港區中學北門路轉彎圍墻處）

6、人人關心平安建設，家家共建平安社區！（在金鼓至鹿耳環濱海公路選點）